總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

混凝土營銷部工作總結 供電公司營銷部工作總結篇一

1、付款前,，由該筆業(yè)務的業(yè)務員認真填寫《用款申批單》,，清楚寫明收款單位、收款單位帳號,、單價,、總金額、及相對應的收款單位發(fā)（票）號,、雙方訂立的合同編號等,，交部門負責人、財務部負責人審核無誤后報總經(jīng)理,、執(zhí)行董事簽字同意再到財務部付款,。凡未按流程審批的財務部不得付款,。

2、支票或匯票開具后,，首先由出納審查,，再由該筆業(yè)務的業(yè)務員審查，最后交給收款單位時請其自己再次核查,，避免發(fā)生不必要的失誤造成不必要的損失,；并請接收人簽收，以便于以后的核對工作,。否則,，對責任人處以500元罰款，再犯加倍,，造成公司損失的須照實賠償,。

公司員工工資發(fā)放時間，原則上定在每月中旬（15日）,。根據(jù)實際,，可采取現(xiàn)金發(fā)放或打卡方式。

所有單據(jù)和票據(jù)等的交接,，如交單,、聯(lián)系單、押匯申請等,，無論是銀行對我們的交接還是公司內部的交接,，都必須請對方簽收。財務部以外的其他人員拿回任何單據(jù)都必須先交給財務部指定的專人進行處理,。若無故拖延或遺忘,，處以200元罰款，再犯加倍,，造成公司損失的須照實賠償,。

每筆業(yè)務由該筆業(yè)務員負責按照臺帳上的要求詳細、及時,、逐項登記在臺帳本上,。若無故拖延或有遺忘、遺漏,，將處以罰款,；第一次扣除當月工資的10%，第二次及以上扣除當月工資的20%,。

財務部在每月5日交工作小結時將每月的臺帳及業(yè)務匯總上交總經(jīng)理,，內容包括當月的盈利或虧損，以便從當年一月到該月的累計,。會計必須每月進行帳目的核對,。

財務部要做好財會基礎工作,，帳簿、憑證,、報表需一致,。每月底將報表報送總經(jīng)理、執(zhí)行董事,。資產(chǎn)負債表,、現(xiàn)金流量表每月報一次。

1,、公司發(fā)（票）由財務部專人管理,。由該筆業(yè)務的業(yè)務員認真填寫《發(fā)（票）申批單》，清楚寫明收款單位,、單價、總金額,、雙方訂立的合同編號等,，交部門負責人、總經(jīng)理簽字同意后再到財務部開具,。未按流程審批的不得開具發(fā)（票）,。否則，對責任人處以500元罰款,，再犯加倍,，造成公司損失的須照實賠償。

2,、公司報賬的發(fā)（票）必須有經(jīng)手人簽字并注明使用途徑,，然后由總經(jīng)理簽字后交財務部按照規(guī)定入賬。

每項固定資產(chǎn)逐筆登記編號以便對固定資產(chǎn)進行控制,、清點折舊,，每年對固定資產(chǎn)進行盤點（由財務部和辦公室負責）。

公司根據(jù)國家相關法規(guī)和本規(guī)定另行制定詳細財務管理制度,。

混凝土營銷部工作總結 供電公司營銷部工作總結篇二

今年是我行的開局之年,，在行領導的關心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施,，堅決貫徹相關工作會議所制定的工作思路,，確保開好局，起好步,。開業(yè)來全部干部職工團結一心,，奮力拼搏，取得了不錯的成果,。

今年是我行成立第一年,，也是打基礎的一年,，各項業(yè)務平穩(wěn)、健康開展,，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,。

(1)我部各項存款穩(wěn)定增長。到年末,，全部門各項人民幣存款余額245.42萬元,。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源,。

(2)貸款規(guī)模增加,，結構不斷優(yōu)化。年末,，貸款業(yè)務合計12筆,，各項貸款余額5855萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風險貸款;如趙屯成達,、開來,、種禽場、大波羅房,、中基,、瀚慶等項目;其中個人優(yōu)質客戶貸款2筆，企業(yè)流動資金貸款10筆,，收息水平較好,。

(一)細分市場，準確定位,，抓住重點,，積極營銷。20xx年,，我部主要針對個人優(yōu)質客戶和中小企業(yè)開展金融服務,。明確了目標定位后，部門員工積極開展工作,，全方位拓展市場,。突出競爭優(yōu)勢，以優(yōu)質的服務吸引客戶,，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行,。

(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務,。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn),，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業(yè)務,。

一是開展規(guī)范化服務,，提高服務水平,，為儲戶提供標準化的服務。

二是加大營銷范圍,，全部動員,，針對周邊的商戶、住戶和老客戶,，有效地吸收儲蓄資金,。

三是加大宣傳力度，借走進社區(qū)活動為契機,，開展“反x識講座”,，以業(yè)務宣傳為媒介，走進社區(qū)的每一個角落,，加大我行對社區(qū)業(yè)務市場的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度,。

(三)加大貸款營銷力度,，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構,。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚拈_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。

一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對優(yōu)質客戶,，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質客戶貸款,。

二是加大中小企業(yè)貸款的營銷,，如成達，瀚慶等項目,。

三是積極與擔保公司合作,，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險,。

(四)恪守規(guī)章制度,，認真履行崗位職責，強化管理,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。我部客戶經(jīng)理都能嚴格按照行規(guī)定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸后管理檢查等各項工作,，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性,、流動性和效益性,。

(一)從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立,，還存在業(yè)務手段單一,，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響,。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看,，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門,，沒有達到業(yè)務尖兵的要求,，需要加以重視并改進。

(三)從主觀努力上看,，我們還存在許多不足,。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠,。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,，導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,，工作方式方法不足,。四是服務水平競爭力不足，未有明顯質的提高,，與我行當前的高速發(fā)展不相適應,。五是營銷效果不明顯，應該加大營銷力度和精度,，確保效益的穩(wěn)定快速增長,。

(一)加強部門員工的學習，提高員工自身綜合素質,。

(二)嚴格恪守規(guī)章制度，認真履行崗位職責,。

(三)在做好信貸業(yè)務的同時,，重視信貸風險，積極配合信管部門工作,，確保信貸資產(chǎn)安全性,。

(四)加強團隊建設，確保工作協(xié)調,、統(tǒng)一,、高效的進行。

(五)深化營銷意識、積極開拓市場,，盡全力使我行存款業(yè)務有快速增長,。

以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進的重點，今后,，我們將嚴格加強管理,，加大營銷力度，高標準嚴要求,，在行領導的正確指導下不斷改進,，不斷提高，努力做好各項工作,。

市場營銷部工作總結9

對業(yè)務人員,，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。

1,、腳踏實地,，確保目標任務的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務,，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領導下,，我?guī)ьI部門員工轉變觀念，學習上海煙草人“與時俱進,、銳意進取敢為人先,、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略,，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量,。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結安排,、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存,、抓住促銷機會加大宣傳力度,、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉變,，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱,，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱,，約9.39%,。

加強管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為,，確保工作的到位也是我今年工作的重心,。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經(jīng)理,，使全員轉變觀念,，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查,、平時工作調查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,，并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點,、指導不足,，盡量使全員業(yè)務素質全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側重點,，這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度。請大家繼續(xù)欣賞更多的述職報告：宣傳部長的述職述廉報告信用社領導的述職述廉報告社保局專員的述職報告范文心血管內科醫(yī)生的述職報告

2,、抓落實,，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,，我深刻認識到要解決這一癥結,，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點”要求,，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松,，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳,、零包上攤,、每天早會重點強調、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面,、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行,，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,，使他們轉變觀念,，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”,、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”,，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度,，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上,，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重點品牌宣傳力度,。重點品牌是公司利益的支撐,，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,，見縫插針地宣傳,。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,，有針對性地宣傳高毛利品牌,，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%,。

1,、嚴格要求，提高各項基礎工作質量

我深刻地意識到,，上海網(wǎng)建“精細,、嚴謹、扎實,、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中,。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規(guī)范化和標準化,，并在不斷的學習與總結中提升質量,，帶領整個營銷部做好網(wǎng)建基礎工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎工作水平始終保持在全市前列,，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評,。

2、做好電話訂貨初期摸底工作,、電子結算推廣工作

作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨,、電子結算工作的推進,。帶領客戶經(jīng)理收集客戶基礎資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護,，確保了電話訂貨軟件正常運行,。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施,，大力發(fā)展電子結算,，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達的40% (600戶)指標,。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結算中存在問題,，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作,，努力提高結算成功率,。

3、竭力追求“三滿意”,，大力提升服務質量

要實現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標,，專銷結合是關鍵。作為專銷結合會主持人,，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結合會,，與呼叫中心、稽查中隊,、配送中心負責人互通信息,，并做到有記錄、有分析,，有措施,，有結果。在平時也與各部門密切聯(lián)系,，及時處理突發(fā)事件,，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員,，互相配合凈化市場,提高市場占有率。

一轉瞬發(fā)覺我已經(jīng)來企業(yè)1.5年了,，從商業(yè)上的事務助理到采集購買助理,，如今兼行政專員。剛才接替行政上頭的事,，有好多事都很陌生,，所以約略的說下行政專員職務和責任修養(yǎng)：生業(yè)修養(yǎng)里面含有生業(yè)道德、生業(yè)技能,、生業(yè)行徑,、生業(yè)風紀和生業(yè)認識等方面。

一是加大員工培訓力度,，按照年初的培訓計劃,，提高了員工學習的主動性,，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務素質和服務水平,。三是制訂崗位標準,，給予不同待遇，實行動態(tài)管理,，提高柜面人員服務和競爭意識,。四是注重學習性團隊建設，形成濃厚的學習氛圍,。

從以銷量為中心到以客戶為中心,，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網(wǎng)建質量的關鍵,，帶領客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關系,，倡導 “服務他人,快樂自己”的服務理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動,，并及時反饋銷售信息,，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾,，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面,，對我人員無不滿現(xiàn)象,。

完成工作總結，協(xié)助黃總完成對二級單位的目標責任考核;完成20xx年經(jīng)營單位目標責任考核的制訂并與經(jīng)營單位簽訂責任書;完成20xx年公司經(jīng)營計劃的編制和下達;按照落實責任,，簡化程序,，確定目標，強化業(yè)績的要求,，根據(jù)公司實際情況,，對20xx年的目標責任考核指標體系進行修改和調整。

⑤成立售后服務部,，專門負責接待解決前期產(chǎn)品遺留問題,。一方面提升了公司的服務品質，另一方面,，更重要的是細化了分工,，使銷售人員從遺留問題中解脫出來，能夠專注于創(chuàng)造新業(yè)績,。

混凝土營銷部工作總結 供電公司營銷部工作總結篇三

歲末年初,，又到收獲盤點之時。在過去的一年里,，營銷部在銷售部經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下,，超額完成了20xx年的銷售任務。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟,。在全體銷售人員的共同努力下,，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得,，與這一年里實質性的扎實工作是分不開的,。在這一年里我們小組的具體工作如下：：

1、今年我們加大了與旅行社的合作力度,，特別是年初飯店銷售的淡季,，在飯店領導的牽頭及營銷部的努力下，與五家旅行社簽訂的“新春送?！碧貎r房搶房限時用活動取得了巨大成功,，共計賣出：1260間/夜，實現(xiàn)產(chǎn)值27.5萬元,；

2,、今年旅游行業(yè)受國家政策的影響較大，特別是療養(yǎng)團,，與此同時今年二,、三季度培訓班的大幅增加也導致了除培訓班以外的各業(yè)態(tài)有不同程度的下滑，但二,、三季度團隊在周末及節(jié)假日的用房量同比18年上升了347間/夜,；四季度我們加大了與傳統(tǒng)旅行社的對接及新的中小旅行社的深入合作，在銷售部經(jīng)理的帶領下我們拜訪林城之旅,、熙悅圖,、省中旅等今年做的最好的旅行社，同時我們也積極與青旅融景,、海峽旅,、海納風行、游俠客,、鑫海盟等中小旅行社進行合作,，截止到12月15日團隊四季度完成40.6萬，超出四季度部門預計完成收入13.4萬元,。全年完成收入191萬（房費,、餐費），完成全年206萬產(chǎn)值目標的92.7%,，基本達到了團隊補充的要求,。

截至12月15日網(wǎng)絡完成收入113.1萬元，由于今年關房數(shù)同比上升29天,，導致收入同比減少8萬元,，而周末,、節(jié)假日用房數(shù)增加863間.夜，同比收入增長26.7萬元,，起到了部門要求網(wǎng)絡周末節(jié)假日補充的作用,。由于今年培訓班的大幅增漲，我們通過在周末,、節(jié)假日推出特價活動,，加大與攜程網(wǎng)的合作力度，共同推出了“優(yōu)享會”,、“閃住”,、“今夜特價”、“午夜房”等優(yōu)惠活動,，并針對網(wǎng)絡客戶入住飯店享免費牛奶,、小點或水果等優(yōu)惠措施，同時我們繼續(xù)加強了對網(wǎng)絡評價的關注度,，對不同的網(wǎng)評內容進行及時回復及解答,，對網(wǎng)評提出的問題及時通知相關部門進行處理，從而避免了其他網(wǎng)絡賓客在入住時發(fā)生相同的問題,，增加了網(wǎng)絡賓客入住的滿意度,。12月13日我們的網(wǎng)絡評分上升到了4.7分。（貴陽同星級的酒店4.7分只有某某和某某酒店）,。

1,、在儀容、儀表及自我管理方面沒能按飯店相關制度嚴格要求自己,；

2,、在團隊及網(wǎng)絡營銷手段方面略顯不足，前期對市場的預判經(jīng)驗有所欠缺,；

3,、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面,。

1、加強對本組的日常管理,，從禮貌,、禮儀、衛(wèi)生及出勤等方面加強現(xiàn)場督導,、監(jiān)督及考核力度,；

2、擬定全年銷售宣傳方案,，繼續(xù)針對全年的節(jié)假日對客房及餐飲進行促銷及宣傳活動,。并定期進行推廣,；

3、加大飯店客房在網(wǎng)絡方面的銷售力度,，爭取明年繼續(xù)將飯店的網(wǎng)評分保持在4.7分以上,；

4、現(xiàn)我部正與熙悅圖,、民間假日等旅行社協(xié)商20xx年全年合作事宜，同時我們已與堅果夏令營簽訂了冬季夏令營的住宿合作協(xié)議,；在20xx年我們會更加主動的與旅行社加強合作,，爭取在旅行社銷售方面有新的增長；

5,、繼續(xù)加大與旅行社在團餐方面的深入合作,，根據(jù)旅行社團餐的接待要求繼續(xù)靈活多變的銷售策略；

6,、繼續(xù)協(xié)助管理公司做好外出紅色培訓的接待服務工作,。

20xx即將逝去，我將以一個嶄新的精神面貌去迎接新的開始!盡自己最大的努力去完成20xx年的工作任務!在新的一年,，用新的工作態(tài)度,，去完成新的挑戰(zhàn)!

混凝土營銷部工作總結 供電公司營銷部工作總結篇四

開拓市場，對內狠抓生產(chǎn)管理,、保證質量,，以市場為導向，面對今年挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,，現(xiàn)將本年度工作總結,。

20xx年我們公司在xx、xx等展覽會和發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxx萬元,，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%,。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大,、任務之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xxx科技有限公司的培訓下學習成長的,，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值,。20xx年我學習了xxx內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的。

xxx我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調查,、業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集,；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

混凝土營銷部工作總結 供電公司營銷部工作總結篇五

20xx年就快結束，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革,、項目啟動,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結如下：

經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，20xx年對于公司來說經(jīng)歷了很多,，其中我身在的xxx度假村項目內：

xx寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗,、xx仙境xx國際大酒店的開業(yè)終結了五年來工程的精心鑄就，接下來的夢尋x州水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè),，我相信xxx度假村項目的明天將更加美好,，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高,。

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中,，接下來的工作我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,。我們的工作要團結才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進,！我相信：在上級的正確領導下,，京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹,，展翅高飛,。

在過去的一年里，營銷部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下,，基本完成了 年的工作任務,。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內容如下：

首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作,，拓展了自己的市場,。把商大酒店全面的'推向旅游市場，提高了酒店的知名度,，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,，xxxx年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上,，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低,，全年的營銷部散客入住率為,，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案,，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季,，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,，xx月份至x月份大部分xx會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊,。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪,，同時不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議xxx份。

20xx年x月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，20xx年xx份酒店正式掛牌x星,，這對營銷部提供對外宣傳籌碼,，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作,。

隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展,，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與xx家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議,。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店,，比如xx,、xx、xx等幾家網(wǎng)絡公司,；

同時在這一年里我們接待了多家公司,，xx電器，xx公司,，xx中醫(yī)藥大學,，xx與xx國旅等多個大中小型會議，對于每個會議的接待,，所有部門都能夠認真的配合營銷部,，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持,。

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內容的更新,，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力,，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,，讓更多的人了解酒店,，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎,。

1,、對外營銷需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少,；

2,、對會議信息得不到及時的了解

3、在接待工作中有時不夠仔細,，在一些細節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面,。

4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確,；影響了酒店整體的營銷與接待,，在今后的工作要認真細致，盡量避免,，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤。

混凝土營銷部工作總結 供電公司營銷部工作總結篇六

臨近年終,，現(xiàn)將一年以來銷售部的工作進行一下總結,，其目的在于了解市場，收集信息,，總結經(jīng)驗,，從而制定出明確的方針，提高效益,，將下一年的工作做好,。

(一)一年來所做的工作

20xx年3月集中招聘銷售業(yè)務人員，由起初的3人到9人,，組建一個完善的銷售隊伍,。對新老銷售人員進行系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓。并根據(jù)市場需求及銷售人員對市場的熟悉程度將黑龍江省各地區(qū)(除哈爾濱,、佳木斯)進行市場劃分,。4月中旬，各銷售人員陸續(xù)投入到分配的市場了解市場需求及項目信息,?？傮w上，截至到12月中旬,，實現(xiàn)簽定合同一家，取得合同額31萬元,，銷售額沒有完成目標,。取得的項目信息情況見下表：

銷售人員產(chǎn)生費用合計50160.00元，其中：差旅費36654.00元,，超出范圍費用(招待費,、交通費、住宿費等)13506.00元,。

(二)存在的問題

銷售人員的積極性不高;市場開發(fā)難度大,，產(chǎn)品價格偏高。人員流動大,，后續(xù)人員沒有跟上,，很多地區(qū)收集到項目信息后沒有及時進行跟進;對項目需求方的拜訪工作做的不夠深入,、不夠細致;拜訪的方式單一，只是介紹產(chǎn)品,，對關系的加強力度不夠;對行業(yè)內同類產(chǎn)品的掌握和了解程度不足;報價時間及價格沒有競爭力,。

20xx年銷售業(yè)務人員拜訪地區(qū)有：賓縣、林甸,、富裕,、依蘭、肇州,、肇源,、肇東、一面坡,、伊敏,、興凱湖、雞西,、齊齊哈爾,、九三農場、嫩江,、阿里河,、五大連池、黑河,、七臺河,、鶴崗、蘿北,、北安,、雙鴨山、集賢,、紅興隆,、樺南、湯原,、遜克農場,、沈陽、勃利,、綏化,、青岡、望奎,、伊春,、加格達奇、呼蘭,、阿城,、雙城、大楊樹,、克東,、依安等共40個縣市地區(qū)。采購方式為：甲方采購,、建設方自購,、安裝公司承包、電業(yè)局指定四種方式,，電業(yè)局指定為主要采購方式,。對于用戶，我們需要準確找到切入點,，常拜訪,、常溝通，做好人際關系,。放眼市場培養(yǎng)好市場,、提高公司的知名度為重中之重。

在明年的工作中,，主要抓住以下幾項任務來拓展工作：

1,、組建一支強大的銷售團隊，完善崗位配臵,，招聘合適的人才,。保證銷售部人員編制和一定的規(guī)模。

2,、完善銷售部制度,，建立一套明確的、系統(tǒng)的報價體系,，市場開發(fā)辦法,，業(yè)務管理流程。調動銷售人員工作積極性,，提高對工作的責任心,。

3、提高銷售人員業(yè)務知識水平,。定期組織銷售人員進行培訓,，結合實踐中所遇到的問題進行剖析,，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,、找出問題、解決問題的能力,，從而提高銷售人員的綜合素質及業(yè)務能力,。

混凝土營銷部工作總結 供電公司營銷部工作總結篇七

20xx年,，是我們營銷部迎接挑戰(zhàn)的一年，也是我們營銷部開拓進取的一年,，面對紛紜復雜的證券市場形勢,，我們營銷團隊在總部與營業(yè)部的領導下，迎難而上,，大膽創(chuàng)新,，攻堅克難，拓展業(yè)務,，使業(yè)務工作實現(xiàn)了新的突破,，作為營銷部負責人，自己不辱使命,，率先垂范,，努力工作，愛崗敬業(yè),，較好完成了上級領導安排的各項任務?，F(xiàn)將全年個人總結如下：

樹立終身學習的觀念，始終把業(yè)務知識學習鉆研放在首要位置,，學習形式以積極參加各種業(yè)務培訓和自學相結合,，學以致用，學中干,、干中學;干一行,，愛一行，精一行,，不斷提高了自己的業(yè)務服務能力和工作執(zhí)行能力,。同時，遵章守紀,，以司為家,，積極參加公司和營業(yè)部組織的各項活動。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，尊重領導,、團結同志，以腳踏實地的工作作風和認真負責的工作態(tài)度,，圓滿的完成了各項工作任務,。

今年一至九月份，我在電腦部擔任經(jīng)理擔任客服部副經(jīng)理,，因此,，全方位管理營業(yè)部機房，確保信息系統(tǒng)正常運行、不發(fā)生任何故障,，是自己職責所在,。一年里，自己用制度管理員工,，以流程規(guī)范員工,，靠理念教育員工，是大家做到嚴格遵守公司有關工作要求和規(guī)章制度,，嚴格按照《機房操作流程》,、《應急計劃》、《維護工作計劃表》等明確規(guī)定的技術維護要求,，及時升級操作系統(tǒng)和病毒庫,，定時對各個系統(tǒng)的備份系統(tǒng)進行演習測試，制定詳細周全的應急措施和方案,，切實保證了公司信息系統(tǒng)的良好運行,，為公司業(yè)務正常開展和開辟拓展新的業(yè)務提供了穩(wěn)定可靠的技術保障。全年沒有發(fā)生一起行情中斷事故,，發(fā)生了一起現(xiàn)場委托中斷事故,。

為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，并促進公司業(yè)務的發(fā)展,，必須不斷改造,、完善和升級公司現(xiàn)有的信息系統(tǒng)。為此,，我們機房一年來主要完成了主要幾個工作：一是營業(yè)部ib業(yè)務系統(tǒng)安裝使用和測試,。二是公司oa系統(tǒng)營業(yè)部的安裝使用和測試。三是完成公司賬戶管理系統(tǒng)的安裝,，多次測試,，上線使用。四是進行交易所應急演練測試,。五是進行營業(yè)部維穩(wěn)應急全面演練,。六是安裝機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的測試，上線使用,。為了完成這些工作,，在繁忙的日子里，自己主動加班加點,，與同事們廢寢忘食,、通宵達旦工作，只有一個念頭,，就是讓新上的系統(tǒng)早日投入使用,，進一步加強我部信息化建設。

作為一名客戶部副經(jīng)理，我的工作理念是“以心換心,，熱誠服務，塑造形象,，合作雙贏”,。在網(wǎng)絡在線實時咨詢工作上，自己一視同仁,，做到任何客戶和任何咨詢問題,，都能做到耐心、仔細地回答客,，讓客戶滿意,，讓社會滿意，讓領導滿意,。同時,，我們注重創(chuàng)新服務方式、延伸服務功能,，將行情資訊信息等客戶感興趣的內容,、對客戶有所幫助的內容通過短信，qq,，email等發(fā)給客戶,，實行“微笑服務，承諾服務”,。工作時間做好客戶可能流失時的情況了解及勸留工作,，落實公司及營業(yè)部推出的各項業(yè)務活動，完成公司及營業(yè)部的各個產(chǎn)品的營銷任務,。并且按照公司有關規(guī)定,，對營業(yè)部分配給我服務的核心客戶，定期進行電話訪問,，特別是進行了節(jié)日問候,、生日祝福等上門拜訪，增進了公司與客戶的感情,，提高了客戶對公司的認同感,。在crm系統(tǒng)建立完整的客戶檔案信息，撰寫工作日志,，周總結,，客服記錄等。經(jīng)過努力,，建立起一定規(guī)模的客戶群體,，外樹起良好的營業(yè)部社會形象。

根據(jù)員工自身應該具備的條件，通過媒體廣告,、店前貼廣告等形式,，向社會公開招收新員工，真正選拔出名新店員,，在崗位上試用,，期滿通過公司人力資源部門統(tǒng)一簽訂勞動合同。

截止20xx年12月1日共參加大型招聘會7次,，通過各種渠道招聘,，收取簡歷368份，在營業(yè)部面試175人,，電話面試108人

堅持以人為本,，時時處處關愛員工，在學習,、生活和工作方面,，把員工當成企業(yè)的寶貴財富，善待員工,，愛護員工,，幫助員工，營造和建設家園文化;

學習新的客戶經(jīng)理管理辦法以及績效考核與補充醫(yī)療保險實施細則,、企業(yè)年金政策解讀,、沈總上半年總結會議上的講話精神。組織員工系統(tǒng)學習了營銷技巧和專業(yè)技巧方面知識,。公司產(chǎn)品方面,，先后組織了陽光私募產(chǎn)品、單戶多存管,、賬戶診斷系統(tǒng)使用以及推介培訓,、終端機營銷方案解讀、財慧版手機證券系統(tǒng)上線學習,、金色錢塘2號營銷培訓,、財通基金產(chǎn)品推介培訓、營業(yè)部投顧產(chǎn)品推介以及金融產(chǎn)品知識的視頻培訓,。

組織戶外拓展,、建黨90周年踏青游、工會小組成員天臺兩日游;

建立和健全一系列規(guī)章制度,，為客戶提供規(guī)范化的服務,，維護保險公司形象，內容主要包括《職業(yè)道德規(guī)范》《儀容儀表規(guī)范》《員工守則》《勞動紀律》《學習及會議制度》等項,，進一步提高了營銷部的工作效率,，提升服務質量和效果,。同時，引入競爭激勵機制,，將業(yè)務工作與個人收入掛鉤,，公開公平，獎優(yōu)罰劣,，重用骨干,，激勵大家爭先創(chuàng)優(yōu)，多做貢獻,。

截止12月末，客戶經(jīng)理團隊名下客戶日均資產(chǎn)萬,，同比增長%;新開客戶名,，同比增長%;新開客戶日均資產(chǎn)萬，凈創(chuàng)收萬,。經(jīng)紀人團隊名下客戶日均資產(chǎn)萬,，新開有效客戶名，凈創(chuàng)收萬,，業(yè)績情況基本穩(wěn)定,。

解放思想，更新觀念,，在鞏固銀行傳統(tǒng)營銷渠道的基礎上,，嘗試向社區(qū)、市場及其他渠道建設：全年新增銀行網(wǎng)點有農行處,、建行處,、中行處、招行1處,、興業(yè)銀行1處,，溫州銀行網(wǎng)點處;在新增網(wǎng)點的同時，加強了與老網(wǎng)點的深入合作,。

陶瓷品市場,、數(shù)碼廣場、謝池手機商城,、汽配市場,，城南小學，寶馬寶誠等一系列進社區(qū),，走市場營銷活動,。此系列活動起到更廣泛的宣傳作用，也陸續(xù)開發(fā)了一部分客戶,。

與招行,、農行,、建行、浦發(fā),、工行及興業(yè)等進行了月度,、季度等一系列的三管活動，在上半年與銀行合作進度不力的情況下,，下半年結合公司轉向產(chǎn)品銷售的營銷方針下,，成功與興業(yè)、農行,、工行合作,，完成了慧安私募、金色錢塘2號以及財通基金的銷售,，實踐了新的銀行合作思路,。

合規(guī)創(chuàng)造價值，合規(guī)防控風險,。20xx年,，營銷部主要從三方面做好風控合規(guī)管理工作。

截止20xx年11月底,，營業(yè)部共成功排查單項風險事項-營銷人員名下客戶股票集中度63條,。單項風險事項-營銷人員名下客戶股票同時操作30條。

培訓內容主要包括a,、客戶經(jīng)理的合規(guī)及風險管理;b,、反黑洗錢知識培訓;c、片區(qū)客戶經(jīng)理崗前培訓;d,、營銷人員日常合規(guī)培訓

20xx年營銷部配合合規(guī)專員進行4項風險自查,，主要內容為：一是營銷人員執(zhí)業(yè)風險自查;二是營銷人員網(wǎng)絡營銷自查;三是客戶服務關系建立表與開戶資料客戶簽名一致性核對;四是專項營銷活動自查自糾。對照專項營銷活動自查自糾表中的各項內容,，我部除新開戶存在同聯(lián)系方式賬戶情況外,，未發(fā)現(xiàn)其他不合規(guī)事項。

雖然,，我們取得了一定的工作成績,，但是工作中仍然存在部分員工不重視學習、部業(yè)務督查力度不大,、個人管理上有些放松等問題和不足,，亟待在新的一年，更進一步,。

a,、待遇留人，繼續(xù)做好人員建設

在公司的客戶經(jīng)理薪酬改善及不斷提高福利待遇的工作下,，進行優(yōu)勝劣汰的機制,，構建穩(wěn)定及發(fā)展的團隊,。

b、以老帶新,，加強團隊合作建設

建立合作機制,，構建以老隊員帶新隊員，以新隊員接老隊員的合作發(fā)展的局面,。

a,、加大與銀行渠道的合作力度，以日常的三管開發(fā)來保證公司金融產(chǎn)品的營銷任務,，變被動為主動,。繼續(xù)挖掘與銀行的各項業(yè)務的深入合作，把握機會,，實現(xiàn)共贏,。

b、堅持多渠道發(fā)展的方向,，繼續(xù)嘗試走出去營銷的團隊建設,，堅持多渠道開拓,，達到營銷與宣傳雙效果并進,。

c、加大ib業(yè)務的營銷力度,，開發(fā)新渠道打破困局,。

新的征程，新的起點,，新的形象,，新的業(yè)績。我們營銷部積極貫徹公司有關會議精神,，帶領員工與時俱進,，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流,，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的證券市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，在市場上站住腳根，為我公司的持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻,。

混凝土營銷部工作總結 供電公司營銷部工作總結篇八

不知不覺,，新的一年又將來臨了,。回顧這一年的工作歷程,，作為公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，x公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,，我就將我20xx年的個人工作情況進行如下總結：

我是公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作,，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?0xx年，我積極與部門員工一起在地區(qū)推廣我公司的業(yè)務,，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導,，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。

x的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益,。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,，利用我公司的帶動產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果。

隨著產(chǎn)品在地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集,、分析,、整理，將其制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。我銷售部門通過市場調查,、業(yè)務洽談、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時,，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集,，并根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握,。20xx年度，我銷售部門定下了的銷售目標,，年底完成了全年累計銷售總額x,，產(chǎn)銷率%，貨款回收率%,。20xx年度工作任務完成%,，主要業(yè)績完成%。

廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責任重大,、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障,。作為公司的員工,，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài),，時刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項銷售政策,，我都認真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標,。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務,，我們積極進行溝通協(xié)調,，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究,，并虛心接受,。

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞,、敢于進取拼搏的精神,，團結寫作取得了良好的業(yè)績。但是,，仍然沒有百分之百完成任務,，這是我應該認真反思的地方,。不管怎樣，成績都是屬于過去的,。展望未來,，擺在我面前的路還更長、困難還有很多,，任務也很艱巨,。但是，作為公司的銷售人員,，我不應該畏懼困難,，反而應該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性,、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責,，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春，祝我們公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

混凝土營銷部工作總結 供電公司營銷部工作總結篇九

首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作,，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,，提高了酒店的'知名度,，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

根據(jù)年初的工作認真的落實每一項,，20xx年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上,，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低,，全年的營銷部散客入住率為,，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案,，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與,，12月份至1月份大部分摩托車會議召開,，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊,。平時在整理顧客檔案時,，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客,，截止年底共簽署協(xié)議454份,。

20xx年9月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，

20xx年10份酒店正式掛牌三星,，這對營銷部提供對外宣傳籌碼,，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作,。

隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展,，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議,。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店,，比如攜程,、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司,；

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司,，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學,，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部,，圓滿完成會議的接待工作,，客人對我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持,。

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內容的更新,，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力,，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,，讓的人了解酒店,，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

對外營銷需加強,，現(xiàn)在我們散客相對比較少,；對會議信息得不到及時的了解在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面,。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營銷與接待,，在今后的工作要認真細致,，盡量避免，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤,。

。營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上,，加大會議及旅游團隊的營銷工作,，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢,，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的,。同時通過網(wǎng)絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡的入住率有一個新的提高,，改變現(xiàn)有的工作方式,，增加我們的商務散客的群體，提高顧客質量,，加深顧客對我們酒店的了解,，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平,，為保證酒店一定的出租率和效益,，客房的價格也應隨行就市，根據(jù)淡,、平,、旺季，與不同的客源市場的特點,，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查,，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢,，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù),，調整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案,。適應市場競爭需要,。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客,，積累會議信息在旅游淡季的時候,，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作,，確保服務質量,。對酒店的網(wǎng)站重新設計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁,。同時營銷部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護,，讓的客人通過網(wǎng)絡了解商大酒店。

最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領導與各部門的通力協(xié)助下,，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階,。

混凝土營銷部工作總結 供電公司營銷部工作總結篇十

一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年,，在這一年里,，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里,，我們一定要努力創(chuàng)新,，繼續(xù)在今年的基礎上，加大努力,，爭創(chuàng)更好的業(yè)績,！通過對酒店全年工作進行回顧，現(xiàn)進行工作總結如下：

為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定,，客房部根據(jù)酒店要求,，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置,，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范,，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位,。在班組的周例會中對上周工作進行總結,，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中,，充分體現(xiàn)了“嚴,、細、實”的工作作風,。

除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外,，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次,、內容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,，從點滴入手,。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻,，強調“誰主管,、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人,、會客人員,、過往人員進行仔細觀察、認真核對,，做到無疏漏,。

營銷部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù),。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成,。針對出現(xiàn)的缺少市場調研、合理定位,、渠道劃分種.種問題,，總經(jīng)理班子在調整了部門經(jīng)理后，研究通過了“銷售方案”,。其中在原有協(xié)議公司,、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,，拓展增加了會展,、團隊、同行,、會員卡等渠道,，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,，相應地按比例分解指標,。這樣，一是劃分渠道科學,，二為分解指標合理,，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效,，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升,。

根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主,，以網(wǎng)絡訂房,、會展團隊等為輔的營銷策略,，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對營銷部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵,。這一房提獎勵政策,，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度。

在一定的費用和毛利率標準下,，若超額完成或未完成營收指標,，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法,，一方面給餐廳廚房的管理者,、服務員、廚師等人員以無形的壓力,，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響,；另一方面，卻使大家變壓力為動力,，促進餐廳,、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市,、增加早餐品種等等,。

餐廳除了分配政策作了改革，用人,、用工機制也較靈活,。管理者能上能下，員工能進能出,，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止,。當然,，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果,。但總體看來,，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班,，將不稱職的主管,、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展,，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證,。

新的一年我們一定要有新的氣象，我們不能坐吃山空,，我們一定要開拓創(chuàng)新,，將我們的酒店做大做強,，沒有，只有更好,。以同行類優(yōu)秀酒店為參考,，努力追趕,，實現(xiàn)我們酒店業(yè)績的提升,！

混凝土營銷部工作總結 供電公司營銷部工作總結篇十一

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持,、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵,。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌,！

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,，廠家一定會調整應對的策略,。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質,，外塑形象,。用鐵的紀律，打造鐵的團隊,，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會,。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1.建立一支熟悉業(yè)務,，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本,。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險、上戶,、裝潢等附加值上一個新的臺階,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,。

2.完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。

3.提高人員的素質,、業(yè)務能力

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4.建立新的銷售模式與渠道

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合,。

根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,，再分解到每月,，每周，每日,；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5.顧全大局服從公司戰(zhàn)略

今后,，在做出每一項決定前,，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓,、發(fā)揮特長、改正缺點,，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作，以身作則,。我相信,，就一定能有一個更高,、更新的發(fā)展，

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好

20xx的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

混凝土營銷部工作總結 供電公司營銷部工作總結篇十二

尊敬的領導,、各位同事：

大家下午好！

首先,，我謹代表營銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問候和最誠摯的祝福：祝你們新年進步,，工作順利，向一年來熱心指導和協(xié)助營銷部工作的領導和同事們表達我最深的謝意,！

20xx年對娛樂同行業(yè)來講,，是不平凡的一年，也是更具挑戰(zhàn)性的一年,，大大小小的娛樂業(yè)如雨后春筍,，拔地而起，遍布了寶安城區(qū)的每一個角落,，面對同行業(yè)的競爭和社會的政治壓力,，低迷的市場環(huán)境對寶暉經(jīng)典俱樂部又是一次嚴竣的考驗，是公司領導以不屈不饒的創(chuàng)業(yè)斗志和全體經(jīng)典俱樂部員工的團結拼搏戰(zhàn)勝了這一切困難,。

20xx年度的營銷工作開展,，同樣也經(jīng)受了環(huán)境的考驗與行業(yè)的激烈競爭。一年來,，在鄭總,、何總監(jiān)的關懷指導和同事們的配合協(xié)助下,，經(jīng)過全員的不懈努力，營銷部管理逐步由創(chuàng)業(yè)走向了成熟,，由成熟走向了穩(wěn)定,，在經(jīng)營上落實了由探索經(jīng)營向專業(yè)經(jīng)營的轉變，由人管人向制度管人的轉變,，在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了規(guī)模效益向利潤效益的轉變,，使部門的整個營銷工作開展和團隊建設取得了驕人的成績，創(chuàng)造了一個令人欣慰的局面,。

在此,，我代表營銷部報告20xx年度的工作情況，全面地總結一年中的工作成績,，以及檢討一年來的工作缺失,，讓我與營銷部的全體同事共同勉勵，在新的一年里去共同成長,，共同進步,。

下面，我將用四點來概括營銷部的工作總結,。

營銷部延續(xù)了開業(yè)以來設定的a,、b組經(jīng)理、助理分組目標管理責任制,，從目標設定及日常管理實行層級負責制,，使營銷部內部運作進一步責任化，形成了較為穩(wěn)定,、清晰,、規(guī)范的管理模式。一年來,，營銷部流失營銷經(jīng)理5人,，營銷助理5人,，但營銷經(jīng)理的人數(shù)始終保持在80-100人左右,，在人員總體結構上較為穩(wěn)定,，另營銷員的流動性相對較高，人員的數(shù)量與質量偏弱,，對公司的經(jīng)營和營銷部的拓展帶來了一定的負面影響,，從第四季度起，即10月份開始,，公司對營銷員收費給予了優(yōu)惠調整，同時利用口碑宣傳造勢，由此，在一定程度上促進了營銷人員的穩(wěn)定和壯大,，人數(shù)一度保持在130-150人左右,，確保了每天有充足的上崗人數(shù)及保障了正常營業(yè)運轉需要,。

20xx年的上半年,，受春節(jié)節(jié)后及五一黃金周等節(jié)日經(jīng)營環(huán)境的影響,，營銷部的工作重心偏重于客源的開發(fā),，而忽視了整體人員的綜合素質的培訓與提高,。團隊士氣與管理較為松散，使人員素質及服務質量出現(xiàn)下降,，縱使遭到了許多客人的投訴,。在第三季度工作中為配合公司的強勢經(jīng)營,，公司全面進行全方位的系統(tǒng)培訓，使之提升人員素質與精神面貌,，營銷部也制訂了相關的培訓計劃與方案,，實行了營銷員每月有總結會,，每月有培訓會,，每天有班前會,，并進行定期分組的實操培訓,；并且在個人形象包裝方面專門聘請了職業(yè)化妝師指導“形象工程”工作，力求完美,，力求出新,。一方面在行政辦的指導下，營銷部開展了“三定”考核標準,，使營銷部的全體干部及員工的道德觀,、價值觀、凝聚力,、榮譽感等綜合素質均得到了提升,，與此同時建全了部門各項管理制度，部門口號,，部門團歌等,，使之做到有章可依、有章必依,、執(zhí)章必嚴,、違章必究的管理效果，逐步減低顧客投訴,，提高服務質量,，塑造了良好的內外形象，規(guī)范了部門的正常運作及日常管理,。

進入20xx年以來，一方面公司利用環(huán)境與品牌的優(yōu)勢,，強化了全員營銷拓展功能,，擴大了整個客戶網(wǎng)絡，利用“節(jié)氣”的有利條件全方位的協(xié)助公司穩(wěn)定老客源,，拓展新客源,，并統(tǒng)一將客戶資料交由辦公室整理,，存檔。并利用營銷員的服務特色及優(yōu)勢,，多渠道的開發(fā)客源,，掌握公司顧客不同籍貫、不同愛好的消費特點,，進一步穩(wěn)定消費群體的結構,，保持將公司的消費定位在高檔次的商務型消費群體。

在營銷應酬管理方面,，實行房間區(qū)域責任制和巡房簽到制度,，進一步加強客戶應酬功能，以便更好地掌握客戶消費動態(tài)和追蹤服務缺失,，從而也增加了客戶交流,，強化了客戶資料的掌握與服務特色。

混凝土營銷部工作總結 供電公司營銷部工作總結篇十三

回顧這半年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學習與工作,，工作上有了新的突破，工作方式有了一些改變,，在后續(xù)的工作中我也將不斷繼續(xù)學習與改進,，請各位見證。

在今年的5月21日之前我一直在昆山某某工作,，昆山由于人員配備不是非常完整,，很多事情都是要自己不耐其煩的去跟去追去做，從打樣,、報價,、協(xié)助工藝做承認書、與客戶簽訂合同,、客戶下單,、接單、跟單,、發(fā)貨,、對賬開票、跟催客戶回款,、物流對賬開票請款,、跟蹤貨物到達情況、客訴的處理,、倉庫每月的對賬等一系列工作,，雖然每天的工作較多較繁雜,，但是與同事間的融洽相處以及各方面的相互配合下，讓我在非常輕松的環(huán)境下完成每天的本職工作,。

從5月21日加入青島某某這個大家庭,，在這邊的感受與昆山完全不同，工作中多了很多熱情,，也能非常直觀的感覺到同事之前相互扶持的精神,，雖然工作種類上沒那么繁雜但是手上需要跟的客戶卻多了，剛開始思路沒有理清楚總是處于非常忙碌的狀態(tài),，在領導及身邊同事不斷幫助下漸漸理清了工作思路,， 之前從未使用過用友系統(tǒng)、未接觸過電阻,、pcb-gasket,、光學片等，在以后的工作當中這些最基本的知識也是我需要學習補充的,，目前我手上在跟的客戶有：昆山客戶（嘉田,、聯(lián)益、鑫英合,、廣迎,、大同、豪綸,、海鉑,、冠利得、信明,、水元,、惠群達、吳江錦寶,、重慶涪龍等）,、緯創(chuàng)系列（清溪嘉緯、萬成,、緯六,、緯五）、吳小英客戶（淮安富譽,、昆山富翔,、上海長園維安、博雅,、啟東匯通,、上海依摩泰）、煙臺富士康、世仕電子,、深辦（澳斯騰、藍芯,、長城,、理想、奧爾嘉,、惠州比亞迪,、深圳比亞迪、易特可,、兆馳,、拓邦）等，目前手上最多的還是泡棉類客戶,，其次就是一些both-m,、電阻、pcb-gasket等客戶,，我也會在以后的工作當中持續(xù)改進更好的服務客戶,，盡全力滿足客戶的一切需求。

現(xiàn)將工作的內容和感受總結如下：

1,、營銷報表的登記：其中包括產(chǎn)品的銷售臺賬登記,、每月開票以及回款登記、樣品臺賬,、價格臺賬等,。

2、協(xié)助各外勤的銷售工作：

①每天及時完成各外勤下達的打樣,、報價以及訂單并按照需求時間跟進,。

②經(jīng)常同外勤溝通、勤交流,，了解外勤手上的客戶后續(xù)訂單情況,，及時告知外勤目前產(chǎn)線訂單狀況，對于穩(wěn)定客戶的常用料數(shù)量多交期緊的及時通知外勤進行備貨,。

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助外勤并督促與新客戶合同的簽訂,；

3、在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總結半年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習,，12年上半年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）協(xié)助各外勤完成全年銷售任務,，平時積極搜集客戶信息并及時匯總提供給外勤；

（二）努力協(xié)助外勤的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量，質量以及自身的服務態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通,，內勤有時要跟客戶打交道，這時候不能因為自己態(tài)度不好,，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓外勤的前期工作白做了，所以,，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的,；

混凝土營銷部工作總結 供電公司營銷部工作總結篇十四

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學習的地方,，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下：

1、最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情;

2,、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開;

3、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài);

加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型，這樣也方便了自己的銷售,。

4,、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài);

在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己，從而促進銷售,。

5,、多從客戶的角度思考問題;

這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

6,、學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定;

7,、良好的心態(tài),。

在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極、樂觀者將此歸結為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。