總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇一

在上海公司杜天剛總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù),，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí),、刻苦追求,，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力,，做好客服工作,。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé),，不斷自查,、反省自己,， 不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中,，年終工作總結(jié)《新進(jìn)員工年終工作總結(jié)》,。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的,?！爆F(xiàn)將xx年的主要工作情況總結(jié)如下：

一、每天上班之前永遠(yuǎn)記住

（1）客戶滿意第一,；

（2）客戶永遠(yuǎn)是對的,；

（3）如果客戶錯了，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對的,。

二,、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化,，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置,，我們總能在第一時間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人，不要感到失望,。

三,、為了貨物能夠準(zhǔn)時的到達(dá)客戶手中，及時的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況,，盡力做到不讓客戶打電話催貨物,。

四、及時上報(bào)貨損,，讓發(fā)貨公司第一時間知道貨物的情況,。

五、上下班時間清點(diǎn)庫房的貨存,。

六,、每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績，做好電話記錄,，客戶信息記錄。

回顧以往的工作,，我感到有所得也有所失,，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面：首先，在工作中,，工作方法過去簡單,，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜,。其次,，在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高,。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn),。因此,，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì),。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識,，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，工作要得心應(yīng)手,，有駕馭全局的能力。強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識,。關(guān)心、愛護(hù)同事,，我們是一直強(qiáng)大的團(tuán)體,，一定可以做的更好，最好,。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感,。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇二

1、作為我廠的綜合科室,，辦公室的工作繁雜,、瑣碎，很多工作不可預(yù)測,。一年來,，辦公室在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下,，在兄弟科室的配合下,，始終按照“年有計(jì)劃、月有要點(diǎn),、周有安排,、日有任務(wù)、責(zé)任到人”的要求,，緊緊圍繞為我廠生產(chǎn)管理及后勤服務(wù)這一中心,，努力協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:

2、在場黨委的領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心下,，在場教育辦的督導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下,，__到__年學(xué)年度,，我校的教育教學(xué)工作，伴隨著教育改革的不斷深化,，素質(zhì)教育的全面推進(jìn),，迎來了開拓創(chuàng)新的春天，邁開科學(xué)治校的步伐,，一年來,，各方面取得好成績，得到社會各界和家長的認(rèn)可,，堪以自慰!

3,、年初以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：

4、律回春暉漸,，萬象始更新,。我們告別成績斐然的20__，迎來了充滿希望的20__,。過去的一年,，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20__年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),，總結(jié)起來收獲頗多!

5、回想一年的思想狀況,，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、_思想,，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，堅(jiān)持改革開放,，擁護(hù)黨的方針、政策,。有強(qiáng)烈的主人翁意識,，理解和支持公司的各項(xiàng)改革制度，積極參加政治學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按章辦事，積極要求上進(jìn),，團(tuán)結(jié)同志,，有協(xié)作能力，能正確處理個人利益和集體利益的關(guān)系,。在工作上,，積極主動，任勞任怨,，勤勤懇懇,，勝任自己的本職工作，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情,，幫助同事,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)……

7、光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20__年即將過去，嶄新的20__年即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面,。在20__年，更好地完成工作,，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

8、20__年在全體同仁的共同努力下,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo),，這和大家的努力分不開,，應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,，給20__年畫上了一個完美的句號,。

9、20__年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合崗位實(shí)際,，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù),，為煙草事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想,，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報(bào),，不足之處敬請大家批評指正,。

10、20__年,，我被區(qū)行借調(diào)到辦公室從事文秘工作,，一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，我立足本職工作,，認(rèn)真做好辦公室“三服務(wù)”工作，取得了一定的成績,，現(xiàn)將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

11,、20__年，本人熱愛本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格要求學(xué)生,，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得,，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,，下面是本人的本年度的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇三

20年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，我加強(qiáng)了學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了思想認(rèn)識,、工作能力和綜合素質(zhì),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我在工作中經(jīng)歷了一些壓力和困難,，但對我來說，每一次都是一次很好的鍛煉,，我覺得我逐漸成熟了?，F(xiàn)在，年度工作總結(jié)如下：

（1） 努力做好日常工作

今年是我工作的第二年,。在我20歲的工作中,，我將協(xié)助墓地領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)，作為我全年工作的重點(diǎn),。在工作過程中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé),妥善完成,不放松,。他負(fù)責(zé)墓地的工作計(jì)劃和總結(jié)、各種正式文件的起草,、工作信息的提交,、會議的組織和安排以及會議記錄的制作。在實(shí)際工作中,，努力學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)不足，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，為單位領(lǐng)導(dǎo)和員工做好服務(wù)和好事。

（2） 認(rèn)真完成勞動和資本工作

作為單位員工,，20年來,，我按時發(fā)放各種工資，確保每月工資按時發(fā)放,；及時上報(bào)各類報(bào)表,，確保及時、準(zhǔn)確上報(bào),；按時完成所有統(tǒng)計(jì),，確保內(nèi)容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中,，我積極探索勞動和資本工作技能,，制作并完成了適合本單位實(shí)際情況的工資臺賬，節(jié)約了工作時間,，提高了工作效率,。

（3） 做好團(tuán)支部工作

作為一名共青團(tuán)干部,我在工作中嚴(yán)格要求自己,努力做青年的表率。組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)員積極工作，充分發(fā)揮青年的積極性,；努力學(xué)習(xí),，提高青年員工的綜合素質(zhì)。20歲時,，我作為年輕干部的代表,，先后參加了殯儀館、市民政局組織的大型民政學(xué)習(xí)討論活動,。參加市民政局新任干部培訓(xùn)班,、市人事局人事干部培訓(xùn)班,、殯儀館年輕干部培訓(xùn)班等一系列培訓(xùn)活動,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

在工作過程中,，我經(jīng)常反思自己，思考自己工作中的不足之處,，思考工作方法和有待改進(jìn)的方法,。20年來，我工作中的主要問題,；首先,，他們過于熱衷于日常工作，不重視理論學(xué)習(xí),，理論水平有待提高,。

第二，工作中存在不耐煩,，總是想完成工作,，并且存在工作不耐煩的現(xiàn)象。

三是團(tuán)員活動不夠充分調(diào)動年輕人的積極性,，組織能力有待加強(qiáng),。

一是規(guī)范文件管理，提高文件處理水平,。加強(qiáng)文件收發(fā)管理,，改進(jìn)現(xiàn)有管理辦法；妥善調(diào)整現(xiàn)有公墓文件報(bào)送和流轉(zhuǎn)制度,，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè),；提高公文起草水平，保持高標(biāo)準(zhǔn),。

第二,，豐富年輕員工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用,，組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)員加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作。根據(jù)青年的特點(diǎn)，組織不同類型的文化生活,，激發(fā)團(tuán)員和青年的青年活力,。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇四

作為電力企業(yè)的一名普通員工，自參加工作起,，嚴(yán)格保障居民的生產(chǎn)生活用電,。在工作中，把自己的熱情轉(zhuǎn)變到工作中去,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，愛崗敬業(yè)，不斷的督促自己,，嚴(yán)格要求自己，在自己的不懈努力下,，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,。以下是我的工作總結(jié)。

時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,，踏實(shí)、認(rèn)真做好本職工作,，在工作中給新進(jìn)員工做好帶頭作用,，在與用戶的聯(lián)系中文明溝通，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的管理,，完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù),，從來不打折扣，腳踏實(shí)地的工作,，更好的促進(jìn)自己的本職工作,，在外工作時，時刻保持一個電力人的風(fēng)采,。

回顧參加工作以來,，尤其是在今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，技術(shù)上,、思想上都取得了很大的進(jìn)步與提高,，通過競爭上崗。我被任命為運(yùn)行方式高級主管,。自己收獲的同時也希望和同事們多多交流與分享,，今后我將一如既往的去努力工作，充分發(fā)揮工作積極性,，更進(jìn)一步做好本職工作,，進(jìn)一步完善調(diào)度管理工作及規(guī)程，構(gòu)建一個和諧的調(diào)控中心集體。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇五

今年第一季度,，人力資源管理部圍“辦全,、辦細(xì)、辦快”三大職責(zé),，充分發(fā)揮后勤管家,、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，其他部門的大力支持配合下，經(jīng)過人力資源管理部全體同事的共同努力,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下：

一、回顧第一季度人力資源管理部的工作,，基本上較順暢的完成公司的各項(xiàng)日常工作：

1,、行政方面

第一季度，集團(tuán)公司新成立,，根據(jù)總公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)調(diào)整,，草擬公司的公文和起草各類綜合性文字材料;協(xié)調(diào)科室之間的工作，傳達(dá),、督促領(lǐng)導(dǎo)批示及交辦的事項(xiàng);完善文件的收發(fā),，文書處理，印章管理(登記備查);將上年度的資料進(jìn)行了統(tǒng)一整理歸檔編號,，方便各部門查閱和使用,。完成一季度公司各類文書檔案的分類歸檔工作;負(fù)責(zé)公司的后勤和車輛管理。

2,、總務(wù)工作方面

組織協(xié)調(diào)公司的日?？倓?wù)工作;單位來人來訪的接待和外聯(lián)協(xié)調(diào)工作;完成了20__年慢性病治療的報(bào)銷工作(總計(jì)36人);20__年異地安置人員的社保退個人賬戶工作(總計(jì)7人);完成第一季度公司日常辦公用品的采購、發(fā)放,、調(diào)配工作;征訂20__年公司報(bào)刊雜志;負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,，以及公司的安全管理工作。

3,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)及上級主管部門交辦的其他工作,。

二、存在的的不足

回顧一季度的工作,，我們之所以能夠較圓滿的完成工作任務(wù),，主要得益于以下幾個方面，一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,、理解和支持,，二是其他各個部門的配合與理解,，三是人力資源管理部同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作,。在總結(jié)成績的同時,，還應(yīng)該看到存在的不足，一是存在要求上報(bào)的材料及時,，二是工作的主動性不夠,，參謀的意見不多，四是文件的收發(fā)傳閱流轉(zhuǎn)不及時,，歸檔欠規(guī)范,。

三、第二季度計(jì)劃

人力資源管理部是綜合管理部門,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的樞紐,。人力資源管理部的工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、濕度,，避免疏漏和差錯,。在第二季度的工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，努力提高工作質(zhì)量,。將球規(guī)范、

組織協(xié)調(diào),，努力提高人力資源管理部的工作水平,。

1、在辦公室形象上進(jìn)行積極轉(zhuǎn)變,，辦公環(huán)境方面要求做到干凈整潔,，一切井然有序。以體現(xiàn)辦事干練,，高效的工作作風(fēng);在工作風(fēng)格上更加熱情周到,，禮貌周全。

2,、及時的上報(bào)各類材料,、信息,，確保上報(bào)材料的質(zhì)量。

3,、做好日常工作,，提出合理化建議。

4,、積極搞好后勤保障,，用車安排到位、文印工作運(yùn)行良好,。

5,、加快文件流轉(zhuǎn)，對外傳閱文件及時收回和文件歸檔,。

6,、積極做好日常工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇六

作為總經(jīng)辦主任,，面對新形勢,，新要求，創(chuàng)新觀念,、當(dāng)好助手,、創(chuàng)造性地開展工作是我今年初給自己下達(dá)的目標(biāo)。一年來,，圍繞自己的目標(biāo)和公司的重點(diǎn)工作,，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)部門內(nèi)的同志,，全心,、全力、全情投入到工作中去,。

一,、認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱情做好服務(wù)協(xié)調(diào),，自學(xué)維護(hù)企業(yè)形象,，努力提升總經(jīng)辦整體形象。

我的服務(wù)對象不論是企業(yè)內(nèi)或企業(yè)外,、領(lǐng)導(dǎo)或是員工,，只要到了辦公室，只要我們能解決的政策允許的問題,，我們都不推諉,、扯皮，認(rèn)真加以解決,，力求做到矛盾不上交,。遇到其它部門需要本部門配合的工作,，不管是休息日或者下班后的時間，都是隨叫隨到,，放棄休息,，及時服務(wù)。在與外界溝通或交往過程中,，始終把企業(yè)利益放在第一位,，企業(yè)利益至上。

二,、科學(xué)管理,，秉承節(jié)約，一切從企業(yè)利益出發(fā),。

屬于我們部門考核的電話費(fèi),、汽油費(fèi)等都能從實(shí)際出發(fā)，健全臺帳入手,，每月將消耗信息及時反饋給相關(guān)部門人員,。對超常規(guī)行為，及時警告,，共同找原因,，找解決問題辦法。今年我們的油耗管理在去年基礎(chǔ)上,，經(jīng)過與駕駛員的共同分析,、并參照有關(guān)車管及維修部門的建議，提出最佳油耗目標(biāo),，經(jīng)過大家的共同努力，各車輛油耗都有所降低,，尤其大客車油耗下降成果顯著,。同時，我還時刻牢記降本增效這一管理要求,，對辦公室的各項(xiàng)費(fèi)用支出都嚴(yán)格控制,，凡是從自己手中用出的費(fèi)用，都力求精打細(xì)算,，用有所值,，用超所值。

三,、認(rèn)真細(xì)致做好企業(yè)的相關(guān)管理工作,。

對負(fù)責(zé)牽頭的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作，能夠不循私情,，大膽管理,。對管理工作中出現(xiàn)的問題,，能及時解決或上報(bào)。對分管的班組管理工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵下,，能夠積極探索工作方法，對工作中出現(xiàn)的困惑,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，向管理書籍尋求解決方案，向外單位具備先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的班組和本單位做的好的班組尋求工作思路,。通過開辦班組園地欄目,、成立班組管理協(xié)會、班組達(dá)標(biāo)試點(diǎn)等等工作,，使公司班組管理開展的有聲有色,，在員工中形成了你追我趕、積極向上,、不甘落后的局面,。

四、注意在新形勢下的學(xué)習(xí),。

努力提高自身的思想素質(zhì),、文化素質(zhì)和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會,、跟上企業(yè)發(fā)展的需要,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，都能按時保質(zhì)保量完成,，沒有因?yàn)樽约汗ぷ鞯倪^失和不力給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)或榮譽(yù)上的損失,。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇七

歲月如梭，不知不覺我來xx乳業(yè)已經(jīng)有兩年多了,，一直在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作?，F(xiàn)在回顧當(dāng)初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨天發(fā)生的事情一樣，可是在這段時間里,，我學(xué)到了很多,，也成熟了很多。

很多人可能會認(rèn)為客服部工作很簡單,，枯燥,，定義為售后服務(wù)，其實(shí)不然,，嬰幼兒乳品業(yè)的客服人員,，也需要了解多方面的知識，如營養(yǎng),、育嬰及溝通技巧等,，從事此工作的過程,，還會影響到個人的性格，提升心理素質(zhì),。不論以前是學(xué)過什么專業(yè),，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應(yīng)從頭學(xué)起,。站在同一個起跑線上,，才能真正明白學(xué)無止境的道理。

定期對新老顧客做健康回訪,，是每位客服部營養(yǎng)師每天必做的工作,。面對每天重復(fù)的工作，我們的營養(yǎng)師們要把自己的工作做好,。首先應(yīng)持有耐心和真誠的工作態(tài)度,，在這個信息時代，市場競爭激烈,，競品公司也會對顧客進(jìn)行電話回訪,，并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪,，怎樣才能讓對方對我們的服務(wù)感興趣呢,？

首先我們要明白，在與顧客交流的過程中,，雖然不是面對面的,，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到,。有氣無力或面無表情的對話,，結(jié)果可能是對你愛理不理，甚至拒聽,。反之,，你的微笑服務(wù)讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了,。還有,，在交流的過程中,，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題,，可根據(jù)其寶寶不同月齡，不同季節(jié),，給予顧客最前沿的信息,，如此次流行的手足口病,；最新育兒資訊和最快的信息動態(tài),，給予特別的喂養(yǎng)指導(dǎo),。

相對于電話回訪，接聽熱線,，讓我變得更有耐性,，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟,。很多時候面對顧客的情緒發(fā)泄,，剛開始的時候都承受不了。自己的情緒也會隨著顧客的責(zé)罵,，甚至臟話,，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門,。

記得有一次,，讓我記憶猶新，一位男顧客打來電話,，接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”,。大概的意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒樱徺I了一定數(shù)量的產(chǎn)品后會有一個贈品,，當(dāng)時銷售人員告知贈品暫時發(fā)放完了,，給打了一張欠條，過后會再補(bǔ),?？苫貋砗螅吹脚笥岩矃⒓恿嘶顒?，卻能拿到贈品,，于是這位男顧客不問清情況就到超市鬧了起來。

而在交流的過程中帶著臟話和威脅,，不斷的重復(fù)他到超市怎樣吵鬧,，如果沒能馬上拿到贈品就要怎樣去毀壞名聲等。還一直強(qiáng)調(diào)要用武力對付導(dǎo)購,，而且還一再確認(rèn)這邊是誰在接此電話,。顧客越說越激動，情緒有些失控,，說如再沒有拿到贈品,，要來公司找麻煩，下場和導(dǎo)購一樣等等,。由于很擔(dān)心也很氣憤,，當(dāng)時的聲音也變的很生硬，嗓門也大了起來，醞釀好的話都說不出來了,，沒頭緒的一直在勸其不要去找導(dǎo)購麻煩,，對方也根本不聽解釋。電話這頭的我一頭霧水的弄不清重點(diǎn),，不僅自己受氣,，而且還沒安撫平息顧客的情緒。事后,，在領(lǐng)導(dǎo)的提示與指導(dǎo)下,，領(lǐng)悟到該事件處理的不妥之處，讓我認(rèn)識到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚,、理性應(yīng)對顧客的各種投訴,。

漸漸地，我更學(xué)會了從顧客的角度出發(fā),，多站在對方的立場想想,，換位思考，更不能激化矛盾,。在很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下,，越說越生氣，啥話解氣說啥,，其實(shí),，并沒有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài),，先學(xué)會耐心傾聽和溫婉安撫顧客,，了解事件來龍去脈，并和顧客做具體的分析,，盡量在第一時間解決顧客反映的問題,。遇到無理取鬧的客戶，我還應(yīng)學(xué)會和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，互相鼓勵,，一來可以讓自己放松一下，二來還可以讓同事有個準(zhǔn)備,，并盡早為顧客解決問題,，防止糾纏不休。在多次的磨練中,，我們都在慢慢成長,，慢慢成熟，學(xué)會調(diào)整自己的情緒,，用積極向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活,。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄,，然而我們最終沒有氣餒和放棄,，磨練才是成功最重要的動力。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇八

20xx年,，對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說,，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境,，面對身邊的各種陌生,，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬幸的是,，我所在的部門,，是一個十分團(tuán)結(jié)、十分溫暖,、十分和諧部門,，在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下，我很快驅(qū)散了身邊的陌生,，更好的將自己融入到了這個優(yōu)秀的集體之中,，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長?，F(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下：

我的崗位是在檢驗(yàn)檢測班和采集運(yùn)維班,。工作以來，我積極主動地學(xué)習(xí)電能計(jì)量的技術(shù)知識,，參閱了許多相關(guān)的書籍,、雜志與電子文摘。另外,，我經(jīng)常出現(xiàn)在現(xiàn)場和辦公室的試驗(yàn)臺,，請教同事一些技術(shù)上的知識，對相關(guān)的設(shè)備有了初步的認(rèn)識和一定的理解,。

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中，堅(jiān)持正直,、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，平等相處,，以誠待人,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,。思想方面,，作為一名共青團(tuán)員，更沒有放松對自己的要求,，積極參加了組織上的各種團(tuán)員活動,，，力爭能夠加入_,，始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范著自己的思想和工作,。

誠然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗(yàn)甚淺,，我還存在很多不足,，還需要不斷地豐富與修飾。今后,，對相關(guān)的技術(shù)知識需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與理解,，對操作方面的技能還應(yīng)該不斷的加強(qiáng)熟練，特別是作為一名技術(shù)人員,，“知識精,，技術(shù)硬”至關(guān)重要，而我才剛上路,，還有很長的路要走,。總之,，經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)和工作,，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下取得了很大的提高，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多重要工作,，同時這也是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會,，我會在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己,。在此我想對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,，真誠的說一聲“謝謝！”

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇九

南南鋁業(yè)股份有限公司辦公室

2011年上半年工作總結(jié) 2010年上半年,，公司辦公室圍繞公司年度經(jīng)濟(jì)工作會議的精神和要求,，以“服務(wù)公司,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)員工，服務(wù)客戶”為原則,；發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累,、求實(shí)效的工作精神，工作中集思廣益,，充分發(fā)揮個人的特長和工作的能動性,，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，兄弟部門的大力配合協(xié)助,，團(tuán)結(jié)一致,，努力工作,，取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

（一）法律事務(wù)工作方面

1、在合同評審中能夠發(fā)現(xiàn)合同中問題,，最重要的要注意雙方的權(quán)利義務(wù)是否對等，付款方式,，違約責(zé)任，履約保證等條款,，其實(shí)這個是一個很好的工作流程,，在簽訂合同前讓法務(wù)查看，可以大大提高合同履約率,，盡量減少不必要的訴訟,。

2、公章法人章管理及法律知識培訓(xùn) a根據(jù)公司公章及相關(guān)的管理制度規(guī)定,，審核蓋章文件及外借公章辦理,。b根據(jù)公司管理制度辦理出具相關(guān)證明,、介紹信等,。c上半年根據(jù)公司實(shí)際需求針對公司各部門做了兩次關(guān)于合同法及法律知識的培訓(xùn),，預(yù)計(jì)下半年再次進(jìn)行兩次關(guān)于法律知識的大型培訓(xùn),。

3、繼續(xù)完善法務(wù)工作,，積極反饋法務(wù)工作中暴露出來的問題,，促進(jìn)公司管理體制的完善與改革,。

4、加強(qiáng)公司法律人才隊(duì)伍的建設(shè),，全面提高隊(duì)伍思想道德素質(zhì),，下功夫把法務(wù)培訓(xùn)工作開展起來,，努力提高公司法律人才樹立憲法和法律至上的理念和運(yùn)用法律化解矛盾的能力,。

上半年處理公司案件共計(jì)8件，公章使用次數(shù)大約1200次,，蓋章次數(shù)大約10271次,。合同審核共346個，培訓(xùn)2場,。

（二）接待會務(wù)工作方面

1,、上半年承辦了大型會議 次，包括年度經(jīng)濟(jì)工作會議,、年度安全會議 次,、年度質(zhì)量會議 次、年度技術(shù)會議 次,、黨員大會 次,，公司辦公會

議 次。

2,、上半年承辦了對外接待34次,，接待來訪人員共約800多人，大型的包括桂林黨政考察團(tuán),、中國工程院院長周濟(jì),、南寧市市長黃方方、南寧市政協(xié)主席林國強(qiáng),、南寧市經(jīng)偵支隊(duì),、湖北國防科技工信,、加拿大駐廣州領(lǐng)事館、北京林業(yè)大學(xué),、外交部政策咨詢委員會調(diào)研組,、中國工程院院士左鐵鏞、自治區(qū)主席郭聲琨等,。

（三）宣傳工作方面

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇十

時間過得很快,，上小學(xué)和初中的時候?qū)懽魑南矚g用很官方的詞“時光如水，歲月如梭”來提高作文檔次,。畢業(yè)工作以后才真正的感覺到時間的飛逝,，有種壓迫感，每天都在忙忙碌碌,，好像小時候上學(xué)一樣感覺長大好遠(yuǎn),，一直在經(jīng)歷上不完的學(xué)。一眨眼,，十幾年的念書生活已經(jīng)全部結(jié)束了,，工作都已經(jīng)5年了?；仡櫼酝?，沉淀一下這些年的積累，想想我們的初衷,，把握一下我們這么多年的經(jīng)歷是否使初心發(fā)生了偏離,。

這個時代瞬息變化，每個人都在拼搏努力,，追求成功,，無可厚非。通往成功的道路從來都不是平坦的,，個人的力量是渺小的,，我們寄希望于一個團(tuán)體，一個與我們有著共同夢想和理想信念的一群人組成的企業(yè),。企業(yè)的成功意味著每個員工的成功,，我們和企業(yè)就是命運(yùn)共同體，唇齒相依,，榮辱與共,。只有堅(jiān)定這個信念，每個成員認(rèn)識一致,，目標(biāo)一致,，信念一致，這個集體才能披荊斬棘,，勇往直前,。

公司在發(fā)展過程中,，時時刻刻會面臨著許多挑戰(zhàn)和壓力，身為團(tuán)隊(duì)中的一份子,，我們有責(zé)任,、有義務(wù)承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的那一份。公司的員工不是以個體的形式存在,，個人的能力不管多么優(yōu)秀,，對于公司的發(fā)展來說都是杯水車薪；而個人能力跟不上公司前進(jìn)的步伐,，就會使公司實(shí)力明顯削弱,。就如同“木桶效應(yīng)”，水的高度往往取決于最短的那塊板,。因此我們每一位員工在工作中,，應(yīng)自覺加強(qiáng)綜合學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì),，緊跟企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏,，不做短板，不忘初心,，與企業(yè)共同進(jìn)步,。

公司的發(fā)展,，給我們機(jī)會的同時,，也給了我們更高的要求。過去這幾年經(jīng)常聽到有人在說我們單位各種不好,，每每聽到這些,，我多少為他感覺有些悲哀。每個選擇都是相互的,，既然你和公司是為了共同的目標(biāo)在相互攙扶前進(jìn),，公司在為你提供實(shí)現(xiàn)夢想的平臺和生活必須的經(jīng)濟(jì)來源，你卻還在抱怨他,。你有選擇離開的權(quán)利,，既然我們還是一個團(tuán)隊(duì)，我們就該為了這個團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展去努力,，而不是一邊依靠一邊抱怨,，這是不是太可笑了。

每當(dāng)遇到和我傾訴的同事,，我只簡單的回答他“要么忍,，要么狠，要么滾”,，這樣對誰都好,。一個人的價(jià)值體現(xiàn),，并不在于做了多少工作，而是要體現(xiàn)出你工作的稀缺性和不可替代性,。所以,，我們每位青年員工一定要警醒和反思，千萬不要陷入日?，嵥榈氖挛锢锩?，活在安逸里，而要加快腳步不斷面對新的挑戰(zhàn),，認(rèn)清形勢,，激勵自我，改變生活的寬度和深度,，從職業(yè)規(guī)劃到自我定位,，從面對逆境到自我成長，創(chuàng)造源源不絕的生命動力,。

彷徨時不要忘了來時的路,，不要忘了為什么出發(fā)。以積極的心態(tài)去面對,，只有以積極的心態(tài)刻苦鉆研業(yè)務(wù),，努力提高業(yè)務(wù)水平，才能保證工作質(zhì)量,，才能不斷地提升自我,。初心為我們指明了努力的方向，為我們提供了前進(jìn)的動力,，更提醒我們在迷茫時堅(jiān)定信念,。

面向未來，我們不懼挑戰(zhàn),。不忘初心,，砥礪前行，我與企業(yè),，共同向前,！

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇十一

新員工工作總結(jié)

時間如白駒過隙，不知不覺間已經(jīng)加入旋極大家庭已經(jīng)三個月有余了,，這段時光我收獲了很多,，對于我從學(xué)生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生初來公司,，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處,，如何做好工作，因?yàn)楣镜墓ぷ鲀?nèi)容我在校期間接觸的不多，同時專業(yè)知識也不是非常對口,。但是這段時間以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)下，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,，在較短的時光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了項(xiàng)目的整個工作流程，同時能夠參與項(xiàng)目的部分任務(wù),，使我的工作能力得到了提升,，使我的團(tuán)隊(duì)凝聚意識得到增強(qiáng)。在工作的過程中,，我對自己要求非常嚴(yán)格,，嚴(yán)格遵守公司的工作制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。

當(dāng)然由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足,，自己有很多不足之處，如還沒有完全脫離學(xué)校的學(xué)習(xí)狀態(tài),，效率低,，對新接觸的失望的邏輯關(guān)系分析有待提升，學(xué)習(xí)效率有待提高,，而且不懂得要及時請教同事,，此外對軟件設(shè)計(jì)與編寫工作不太熟悉，軟件及分析的邏輯不太強(qiáng)等,，有時會偏離領(lǐng)導(dǎo)的初步要求,，處理問題不能得心應(yīng)手，編碼能力和寫作能力均有待于提高,；對行業(yè)狀況的了解和認(rèn)識還不夠詳細(xì),，技術(shù)水平不夠高,，仍需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力,。

在逐參與方案設(shè)計(jì)和標(biāo)書編寫的過程中，對公司的業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識,；在去804所解決問題的過程中,，我的溝通能力和服務(wù)意識得到了增強(qiáng)，同時意識到產(chǎn)品和知識的重要性,；在軟件編碼的過程中,，由于之前沒有接觸過c#編碼，剛接觸的時候比較吃力,，在同事的鼓勵下,，我的代碼編寫水平在逐步提高，而且對軟件編寫與設(shè)計(jì)產(chǎn)生濃厚興趣；在處理一些零碎事情的過程中,，鍛煉了我的性格,，使我變得更加穩(wěn)重。在整個過程中,，讓我更加堅(jiān)定工作可以創(chuàng)造價(jià)值的信念,，讓我更加堅(jiān)信自己未來可以做的更好。

總之,，我非常喜歡旋極的公司文化,，感覺每天都很充實(shí)，每一天都在進(jìn)步,，同時也為自己能夠參與國家重點(diǎn)項(xiàng)目懂的建設(shè)而感到驕傲,。公司的同事都非常好，期間我遇到的問題,，同事同事不厭其煩的引導(dǎo)著我解決,，并給出一些建議以幫助我更快地成長。但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距,，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我,，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自己的工作水平,，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，用心,、熱情,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇十二

同時也希望給你們帶來一些的作用,，如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)吧!新員工開頭語在繁忙的工作中,，年不知不覺已接近尾聲。

回顧這一年是過得有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。

一年來,，在書記,、部室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成績,，但也存在了諸多不足。

新社長的到來,，也給社里帶來了一股新的風(fēng)氣,，最直接的變化就是通過辦公場所的改造,，使社里的辦公環(huán)境變得更加舒適;更重要的是，社里規(guī)章制度得到了完善,，員工的工作態(tài)度更加端正,，工作積極性更高，競相為某某社的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,、添磚加瓦,。

作為某某社的一名普通，看到社里良好的發(fā)展勢頭,，我不但覺得興奮和欣喜,，更是感到一定的壓力，促使我在立足于崗位,、踏實(shí)做好本職工作的同時,，百度也要不斷進(jìn)步、提升自我,，以努力跟上社里的發(fā)展步伐,。

但我從來沒從他們的臉上看到疲憊和厭煩，他們總是精神飽滿地投身于自己的工作中,。

我想,，正是這份對工作的激情支持著他們。

如果沒有激情,，他們不可能為此付出如此巨大的精力,。

時光荏苒，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，我是在年年月日進(jìn)入報(bào)社工作的，年里,，不斷的熟悉了解報(bào)社,，也在為自己每一份工作認(rèn)認(rèn)真真的做著。

很快要進(jìn)入年,，在這新舊交錯的季節(jié)里,，對今年的工作經(jīng)過一番思考，進(jìn)行總結(jié),。

_=___=_:(,，);_>

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇十三

1，個人工作總結(jié)的一般寫法

一般而言,，個人工作總結(jié)分為三部分：標(biāo)題，正文,，目期,。

正文是個人工作總結(jié)的主要部分。標(biāo)題通常標(biāo)明個人工作總結(jié)的單位，個人工作總結(jié)的時間,，概括的內(nèi)容,。也可分正副標(biāo)題。個人工作總結(jié)的結(jié)尾要寫明日期,。

個人工作總結(jié)的正文一般可分為四個部分：情況概述;成績和經(jīng)驗(yàn);存在的問題和教訓(xùn);今后努力方向,。其中主要是成績和經(jīng)驗(yàn)這一部分。因?yàn)樗莻€人工作總結(jié)的主要部分,，所以一定要寫好,。另外，存在問題和教訓(xùn)部分也要努力寫好,。存在問題是指在實(shí)踐中感受到應(yīng)當(dāng)解決而暫時沒有解決或沒有辦法解決的問題,。教訓(xùn)是由于思想不對頭，方法不得當(dāng),，或由于一些其他原因犯了錯誤,，造成損失而得出的反面經(jīng)驗(yàn)。

2,，幾種主要工作個人工作總結(jié)的寫法

(1)全面工作個人工作總結(jié)的寫法,。標(biāo)題要寫明：單位名稱，個人工作總結(jié)時限,，個人工作總結(jié)的類別;個人工作總結(jié)的正文要寫清所開展的活動,，成績有哪些，問題有哪些,，經(jīng)驗(yàn)體會,，今后打算或建義;最后在文末留下個人工作總結(jié)人姓名，個人工作總結(jié)時間,。

(2)專題工作個人工作總結(jié)的寫法,。專題工作個人工作總結(jié)是針對某一項(xiàng)具體的活動所做的個人工作總結(jié)，不必像全面的個人工作總結(jié)那樣詳細(xì),。但一般也分三部分：第一部分為標(biāo)題;第二部分主要有五個方面如：活動的目的,，活動時間，基本情況,，成績問題,，經(jīng)驗(yàn)和體會。

一般而言,，工作個人工作總結(jié)寫好后,，必須抄好一式兩份，一份上交,，一份用以指導(dǎo)自己今后的工作,。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇十四

時光荏苒,，我來公司已有將近四個月，作為一名新員工,，非常感謝公司提供給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。回首過去的三個多月,，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段,，使我學(xué)到了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝,，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階,。

我深知,，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事,。在過去三個多月里,，我主要從測量的內(nèi)外業(yè)兩個方面來提高自己，力爭做到更好,、更精確,。下面就我三個多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào)。

1,、努力工作,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào)。

（1）外業(yè)方面

由于公司目前的大部分外業(yè)數(shù)據(jù)采集都是通過南方rtk來完成,，近幾個月我認(rèn)真學(xué)習(xí)了rtk的操作說明書,，現(xiàn)在能熟練操作儀器來完成外業(yè)數(shù)據(jù)的采集，包括儀器的日常檢查,，儀器的架設(shè),，儀器的連接，控制點(diǎn)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和校正,，界址點(diǎn)數(shù)據(jù)的采集和保存等,。

近期參加的外業(yè)項(xiàng)目如下：

①王寺鎮(zhèn)中隆寨村地類界界址點(diǎn)的外業(yè)數(shù)據(jù)采集；

②王寺鎮(zhèn)紀(jì)楊寨村地類界界址點(diǎn)的外業(yè)數(shù)據(jù)采集,；

③灃河治理高橋段外業(yè)數(shù)據(jù)的采集,。

（2）內(nèi)業(yè)方面

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇十五

新員工上半年工作總結(jié)與新員工個人工作總結(jié)開頭匯

新員工上半年工作總結(jié)

過去的x月，對于我來說,，有著一點(diǎn)特別的意義,。這標(biāo)志著我來到綠地淮安公司已經(jīng)有半年的時間,。半年的工作,，從我個人角度來說,，取得了一定的進(jìn)步和突破，從公司,、部門來說,，我只能算勉強(qiáng)完成了自己的任務(wù)。對于自己現(xiàn)今的工作狀態(tài)和能力提升速度,，我也一直有自己的想法,。在這里，我就我的工作談?wù)勛约旱囊恍└惺芎拖敕ā?/p>

我在部門擔(dān)任的是景觀設(shè)計(jì)師的工作,，從畢業(yè)至今,，已接近一年。老實(shí)說,，我對于自己現(xiàn)在的工作環(huán)境非常滿意,，無論是張經(jīng)理您還是劉建、汪慶以及關(guān)工,，對于我都非常的照顧,，給我足夠的耐心和信任。這段時間,，我也感覺到自己可能遇到了一些需要突破的瓶頸,。在對設(shè)計(jì)院的管理過程中，突然發(fā)現(xiàn)自己的方法有些不太合理,，效果不理想,。我不喜歡板著臉工作，也不喜歡強(qiáng)制的管理設(shè)計(jì)院,，之前一直覺得這點(diǎn)會成為我為人處世的優(yōu)勢,，現(xiàn)在看來，在工作,，起碼這點(diǎn)是得分情況的,。我也一直尋求改變，但是每次作為甲方強(qiáng)勢的話語到嘴邊就咽回去,，這點(diǎn),，需要自己在接下來的工作中迅速提升，在這里,，我也保證會在接下來的工作中,，盡全力激發(fā)、調(diào)動,、和管理設(shè)計(jì)院的工作積極性,。

近一段時間,，我挨的批評不少。首先有一點(diǎn)我想說,，我對張經(jīng)理

您的批評我都接受,，一方面是您對于我進(jìn)步提升速度的擔(dān)憂，另一方面也是從公司和我的利益出發(fā),。這方面,，我有點(diǎn)讓您，也讓自己失望,。我沒想到我的進(jìn)步速度會這么慢,，這點(diǎn)在進(jìn)入崗位之前，是我沒有預(yù)期到的,。最近的工作,，我發(fā)現(xiàn)自己有點(diǎn)拖沓，工作的執(zhí)行力有欠缺,。關(guān)于執(zhí)行力,，我發(fā)現(xiàn)我工作總是慢半拍，想到的事情,，要不就是不能完善,，要不就是做了沒能及時的反饋。我自己知道,，工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺不能成為犯錯誤的永恒借口,。半年的時間，對于我之前的預(yù)期來說,，已經(jīng)足夠我適應(yīng)工作環(huán)境和工作節(jié)奏了?，F(xiàn)在的情況是，我對于工作環(huán)境已經(jīng)基本能適應(yīng),，沒有問題,。工作節(jié)奏，我還沒能調(diào)整到最佳,。在這,，我向張經(jīng)理您保證：對于之前由于我自己個人原因造成的工作延誤和錯誤，我做出誠懇的道歉,。下一階段的工作,，我一定讓自己收心，處理好工作與業(yè)余生活,、個人愛好的關(guān)系,，工作時間盡最大努力做到不浪費(fèi)一分鐘時間。

這里，有一些心里話,，想跟張經(jīng)理您說：我在工作中,，一直有苦惱，就是不足夠自信,，總給自己定位為一個工作經(jīng)驗(yàn)欠缺的新人,，平時與公司內(nèi)部同事打交道時候，也是以一個低姿態(tài)去做事,，我這里有些問號,，想向您請教,，就是在什么時候該以什么姿態(tài)處事的問題?這點(diǎn),，希望能在接下來的交流中得到您的指導(dǎo)。我也會在今后的工作中,，做到多和您以及我們部門其他同事交流學(xué)習(xí),。這點(diǎn)，我對自己充滿信心,。

另外,，我想說一些一直有的感謝的話：記得我之前跟您說過，我跟您交流的時候,，總覺得有點(diǎn)緊張,，怕在您面前犯錯。這點(diǎn)不是因?yàn)?/p>

您平時對我們嚴(yán)厲,，當(dāng)然嚴(yán)厲是應(yīng)該的,，而是因?yàn)槲铱赡軐δ幸恍┚次贰Ｒ环矫媸且驗(yàn)?，沒有您,，我現(xiàn)在不可能會有這么好的平

臺，有這樣的待遇,。這對于一個剛畢業(yè)的學(xué)生來說,，如同一步登天，所以,，我心中一直有一份感謝,，工作中又想盡快證明自己，不讓您失望,，不讓其他部門的同事說出話來,。越是緊張，反而越容易出錯,。另一方面,，可能就是您的人格魅力問題，之前您問我有沒有一個工作中的長遠(yuǎn)規(guī)劃,，其實(shí)我是有自己的規(guī)劃,，只是沒敢說,。我一直給自己定目標(biāo)，就是5年內(nèi)能做到在景觀方面能成為條線骨干,，能力上達(dá)到和您以及沈青老師那樣,。我知道這樣非常難，但是我一直不斷鼓勵自己,，讓自己努力達(dá)到那個水平,。可能一開始,，我就走的比較艱難,，但是一看到您、沈青老師還有介紹我過來的王建哥對于我的耐心和關(guān)心,，我感覺,，我不應(yīng)該給自己找不努力的理由,。我會努力去迅速提升自己，請張經(jīng)理放心，我不是沒有上進(jìn)心的人,，也不是遇到困難就退縮的人,，我會盡快達(dá)到您心中對我期望的那個張度,。

還有一點(diǎn),，我平時話比較少，這點(diǎn)我一時半會也改不過來,。估計(jì)改過來的可能性也不大,。這里插一句題外話，我保證在以后的工作中,，話不會少,。至于這個過程，我會盡快縮短,。

對于以后跟您以及其他同事的交流,，我會以主動找您談心為主，文字輔助,。工作中,，希望張經(jīng)理繼續(xù)對我保持耐心和信心，您和同事的支持是我工作,、提升的重要動力,。

其實(shí)還有很多話想說，一時又不知從何說起,，但是我對于工作,，對于困難，對于錯誤的態(tài)度一直不變，就是正視它們,。我今后會努力

加油,。之前您批評我，我希望您以后多提出,、批評我的不足,，每一次錯誤和批評后，我會積極去思考,。從我自己來說,，我會一步步做到從經(jīng)常被批評，到很少批評,，最后到不批評這個過程,。當(dāng)然，這里的不批評,，不是因?yàn)槟艞壩?，而是放心我。我很珍惜現(xiàn)在的工作,，今后的工作，我會拿出100分的熱情去對待我的工作,。

今天說的這些,，絕不是一次保證，更不是一份誓言,。其中的意義,，只有做出成績了，才有意義,。

假期馬上就過去了,，下半年的工作馬上也即將展開。我會努力,。在此,，請張經(jīng)理監(jiān)督督、支持我,，向您表示我最誠摯的感謝,。

最后，祝愿我們技術(shù)管理部下半年的工作能一切順利!

新員工個人工作總結(jié)開頭

自xx年8月26日進(jìn)入某公司以來,，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實(shí)際工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善,，積極,，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍,，一直奉行科學(xué)管理,，嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭,。一月以來,，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全,、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn),；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版,、混凝土工程,，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識,；綜合部還為我們組織了羽毛球,、籃球、棋牌比賽等工余活動,。這使我們的知識得到了豐富,，技能得到了提升，情操得到了陶冶,。在此,，對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。

通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實(shí)際工作,，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí),、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性,、實(shí)用性尤為突出,。作為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn),、程序和方法,，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便,。下面,，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作,，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理,、成本管理、進(jìn)度管理,、安全管理,。

在質(zhì)量管理上,，加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任,，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點(diǎn),。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作,，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,，保證每道工序受控。同時加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底,、方案的編

制和執(zhí)行監(jiān)督工作,。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制,，實(shí)行質(zhì)量工資制,，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，確保創(chuàng)建精品工程,。

在成本管理上,，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實(shí)施動態(tài)監(jiān)控管理,，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行,。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料,，利舊利廢,，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理,，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng),，提高綜合利用率,，保證長周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上,，近幾年的工程由于工程期緊,，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情況下,，要確?？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時完成，必須精心組織,，合理劃分施工階段,，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件,。

在強(qiáng)化安全管理上,，由于全年施工作業(yè)時間長,，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作,，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識，堅(jiān)持把安全工作放在首位,，加強(qiáng)全員的安全,、防火教育，樹立人人管安全,，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,，做到天天講安全，天天貫徹安全,，天天檢查安全,。

綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn),、資料查閱,、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié),，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教，挖掘更大的潛能,，加快成才成型的步伐,，早日為××事業(yè)添磚加瓦。

公司從去年開始實(shí)施員工思想狀況定期分析制度以來,，黨支部經(jīng)常定期的收集廣大員工的工作意見,，全面分析員工的思想狀態(tài)，及時了解員工的真實(shí)想法,，并及時把握員工的思想動態(tài),，采取支部書記個別談心、召開小型座談會,、問卷調(diào)查,、每月做一次分析，并寫出分析報(bào)告,。對有傾向性熱點(diǎn)問題和職工的意見,、困惑、憂慮等具體情況,，有針對性地落實(shí)解疑釋惑,、穩(wěn)定人心的各項(xiàng)措施。如職工關(guān)心的獎金分配,、評優(yōu)評先,、評定職稱,、薪酬分配等問題實(shí)行全部公開。今年,，公司黨支部對廣大員工定期舉行座談,、并通過給員工宣講當(dāng)前社會形勢和“五五”普法工作，員工的法律教育程度得到了提高,，工作積極性也顯著提升,，無違法亂紀(jì)的事情發(fā)生。并且,，公司從員工的解度來看待問題,，建立員工思想狀況定期分析制度的目的，就是調(diào)動公司員工的積極性,，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè),，增強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力。同時,，還建立了一支定期分析教職工思想的隊(duì)伍,。由公司中層黨政干部向上級黨政領(lǐng)導(dǎo)及時反映員工的思想情況。由此增強(qiáng)了員工思想教育的針對性,、實(shí)效性,，穩(wěn)定了廣大員工隊(duì)伍，改善了干群關(guān)系,。

一,、明確員工思想動態(tài)分析任務(wù)和重要性及時掌握解決員工思想動態(tài)，是應(yīng)對危機(jī),、做好管理工作首要條件,。員工思想動態(tài)分析工作實(shí)質(zhì)就是企業(yè)為了解和掌握員工思想狀況，根據(jù)企業(yè)發(fā)展形勢及員工發(fā)展需要,，對員工不斷變化思想進(jìn)行實(shí)時信息收集和分析,，找到產(chǎn)生問題原因，通過問題解決,，統(tǒng)一員工思想，堅(jiān)定發(fā)展信心,，凝聚所有力量,，戰(zhàn)勝“寒冬”，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的新跨越,?？茖W(xué)發(fā)展觀核心是“以人為本”?！耙匀藶楸尽本褪且獜娜说奶攸c(diǎn)或?qū)嶋H出發(fā),，尊重員工主體意識,，滿足合理需求，提升自我價(jià)價(jià)值,，激發(fā)創(chuàng)新精神,，永葆企業(yè)生機(jī)活力。通過員工思想動態(tài)分析等手段,，認(rèn)真了解和分析員工所思,、所想、所為,，切實(shí)關(guān)心員工疾苦,，傾聽員工呼聲，努力辦實(shí)事,、辦好事,，把廣大員工力量和智慧集中起來，把積極性,、主動性調(diào)動起來,，以員工滿意促進(jìn)企業(yè)生存發(fā)展。由于全球金融危機(jī)影響,，企業(yè)利潤水平急劇下降,，甚至出現(xiàn)巨額虧損，員工工資及獎金等收入相應(yīng)減少,，直接影響到員工正常工作生活,；而在精神上，企業(yè)為降低生

產(chǎn)經(jīng)營成本,，各種業(yè)務(wù)指標(biāo),、財(cái)務(wù)指標(biāo)相對偏緊，落實(shí)到每個單位,、每個人,，員工倍感市場壓力，特別是面對可能的裁員給員工造成心理壓力,，員工對市場壓力和未來不確定性產(chǎn)生恐懼感和厭倦感,，在心理上極易產(chǎn)生焦慮、煩躁和悲觀等情緒,。通過員工思想動態(tài)分析工作,，企業(yè)可以向員工傳遞企業(yè)“以人為本”管理理念，對統(tǒng)一思想,、緩解壓力,、增強(qiáng)企業(yè)歸屬感和忠誠度，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力將起到十分重要作用,。

二,、建立員工思想動態(tài)分析閉環(huán)管理模式通過員工思想動態(tài)分析工作，在企業(yè)內(nèi)部搭建良好的員工溝通平臺,，可以及時了解員工思想,，通過調(diào)研反映問題——提出解決方案——反饋意見——落實(shí)跟蹤等四個閉環(huán)管理流程，為開展思想政治工作提供方向和思路,，達(dá)到解決問題目的,，提升企業(yè)思想政治工作實(shí)施性和影響力。思想動態(tài)分析工作是涉及面較廣的系統(tǒng)工作,，既需要明確分工,，規(guī)范程序，建立定期分析制度,，又需要信息整合,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成各部門相互配合,、上下聯(lián)動機(jī)制,。在建立員工思想動態(tài)分析工作機(jī)制前，首先落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人,，為此項(xiàng)工作推進(jìn)提供組織保障,，如明確責(zé)任部門，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào),、匯總整理和督辦溝通等工作,，其他部門根據(jù)自身職責(zé)范圍，負(fù)責(zé)解決員工反映的問題,。主要抓好以下關(guān)鍵工作：廣泛收集員工思想動態(tài)信息,，建立員工反映、訴求問題渠道,，深入了解員工在危機(jī)中“想什么,、關(guān)心什么、需要什么”是上下溝通,、形成共識重要途徑,，也是幫助員工通過宣泄減輕壓力的一種方式。如果了解不完全,、不充分就很難做好工作,，就有可能把影響企業(yè)生存發(fā)展關(guān)鍵問題落在企業(yè)思想政治工作之外。因此,，要重視員工思想信息收集工作。收集方式主要是層層收集,，從班組一級開始,，到分廠,、部門，逐級上

報(bào),，最后到公司思想政治工作部門,，以員工座談會、日常訪談,、專題調(diào)研以及意見箱,、接待日等形式作為必要補(bǔ)充。還可以通過基層調(diào)研,、面對面溝通等方式獲得信息,。同時，員工思想動態(tài)分析會議形成的解決方案和意見,，黨群部門牽頭制定責(zé)任分解表,，以電話、電子郵件等方式,，追蹤落實(shí)情況,。各單位對所涉及及需落實(shí)整改內(nèi)容，在下一次思想動態(tài)分析會上,，以書面形式匯報(bào),，發(fā)揮各級黨組織協(xié)調(diào)作用，推動問題落實(shí)整改,。

三,、保證各項(xiàng)控虧增盈措施順利實(shí)施企業(yè)所有決策如果不能落實(shí)到員工身上，不能化為員工自覺行動,，就不可能形成動力效應(yīng),。因此，對于員工思想情緒,、情感,、意愿要給予關(guān)心照顧；對于員工正當(dāng)利益,、合理要求要盡量予以滿足,；對于員工不合理要求應(yīng)加以引導(dǎo)，使員工能正確地對待個人需要,；對確實(shí)屬于正當(dāng)要求而又一時難以解決的實(shí)際問題要說明情況,，明確解決問題時以得到員工理解和體諒。把解決員工思想問題與解決員工實(shí)際問題相結(jié)合,，是極為重要的事情,，在某種程度上只有解決實(shí)際問題，才能解決好思想問題，因此,，要從尊重人,、理解人、關(guān)心人,、愛護(hù)人角度出發(fā),，用解決員工實(shí)際問題方法不斷完善思想動態(tài)分析工作。針對各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),，要把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為加強(qiáng)思想政治建設(shè)重要內(nèi)容,，著力提應(yīng)對復(fù)雜局面、破解發(fā)展難題能力和水平,，真正在抵御金融危機(jī)挑戰(zhàn)中發(fā)揮主心骨和領(lǐng)頭人作用,。進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀自覺性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步堅(jiān)定戰(zhàn)勝金融危機(jī)挑戰(zhàn)信心和決心,，為推動公司科學(xué)發(fā)展提供思想引領(lǐng)和動力支持,。針對黨員群體尤其是黨員自身反映的先進(jìn)性如何體現(xiàn)，先進(jìn)性如何與企業(yè)應(yīng)對危機(jī)實(shí)際工作相聯(lián)系的問題,，開展“黨員,、支部雙向承諾”、“黨員五帶頭”,、“黨員先鋒標(biāo)準(zhǔn)崗,，黨員責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)區(qū)”等主題實(shí)踐活動，強(qiáng)化黨員參與性,，增強(qiáng)基層黨組織在應(yīng)對金融危機(jī),、抵御風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)過程中的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，為推動公司科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障,。針對基層員工群體，真心實(shí)意地將解決員工的思想問題與解決員工心理,、工作,、生活等實(shí)際問題結(jié)合起來，充分調(diào)動員工尤其是基層員工在應(yīng)對金融危機(jī)挑戰(zhàn)中的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，不斷增強(qiáng)員工主動迎接挑戰(zhàn)，共同戰(zhàn)勝困難的自覺性和堅(jiān)定性,，共同為公司科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，貢獻(xiàn)力量。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇十六

新成立部門工作總結(jié)開頭

新成立部門工作總結(jié)開頭

篇1：

新部門半年工作總結(jié)

南南鋁業(yè)股份有限公司辦公室

201x年上半年工作總結(jié) 201x年上半年,，公司辦公室圍繞公司年度經(jīng)濟(jì)工作會議的精神和要求,，以“服務(wù)公司，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)員工,，服務(wù)客戶”為原則,；發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累,、求實(shí)效的工作精神，工作中集思廣益,，充分發(fā)揮個人的特長和工作的能動性,，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，兄弟部門的大力配合協(xié)助,，團(tuán)結(jié)一致,，努力工作，取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

（一）法律事務(wù)工作方面 1,、在合同評審中能夠發(fā)現(xiàn)合同中問題，最重要的要注意雙方的權(quán)利義務(wù)是否對等,，付款方式,，違約責(zé)任，履約保證等條款,，其實(shí)這個是一個很好的工作流程,，在簽訂合同前讓法務(wù)查看，可以大大提高合同履約率,，盡量減少不必要的訴訟,。

2、公章法人章管理及法律知識培訓(xùn) a根據(jù)公司公章及相關(guān)的管理制度規(guī)定,，審核蓋章文件及外借公章辦理,。

b根據(jù)公司管理制度辦理出具相關(guān)證明、介紹信等,。上半年根據(jù)公司實(shí)際需求針對公司各部門做了兩次關(guān)于合同法及法律知識的培訓(xùn),，預(yù)計(jì)下半年再次進(jìn)行兩次關(guān)于法律知識的大型培訓(xùn)。

3,、繼續(xù)完善法務(wù)工作,，積極反饋法務(wù)工作中暴露出來的問題，促進(jìn)公司管理體制的完善與改革,。

4,、加強(qiáng)公司法律人才隊(duì)伍的建設(shè)，全面提高隊(duì)伍思想道德素質(zhì),，下功夫把法務(wù)培訓(xùn)工作開展起來,，努力提高公司法律人才樹立憲法和法律至上的理念和運(yùn)用法律化解矛盾的能力。 上半年處理公司案件共計(jì)8件，公章使用次數(shù)大約1200次,，蓋章次數(shù)大約10271次,。合同審核共346個，培訓(xùn)2場,。

（二）接待會務(wù)工作方面 1,、上半年承辦了大型會議 次，包括年度經(jīng)濟(jì)工作會議,、年度安全會議 次,、年度質(zhì)量會議 次、年度技術(shù)會議 次,、黨員大會 次,，公司辦公會 議 次。

2,、上半年承辦了對外接待34次,，接待來訪人員共約800多人，大型的包括桂林黨政考察團(tuán),、中國工程院院長周濟(jì),、南寧市市長黃方方、南寧市政協(xié)主席林國強(qiáng),、南寧市經(jīng)偵支隊(duì),、湖北國防科技工信、加拿大駐廣州領(lǐng)事館,、北京林業(yè)大學(xué),、外交部政策咨詢委員會調(diào)研組、中國工程院院士左鐵鏞,、自治區(qū)主席郭聲琨等,。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇十七

(一)

20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，立足本職,，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績,，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

(二)

20xx年來,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況,，全年的財(cái)務(wù)會計(jì)個人工作總結(jié)如下：

(三)

回眸,，20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作,，本人在中隊(duì)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體戰(zhàn)友的幫助支持下,，認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)上級的指示精神,，一年來，不管在工作,、生活,、學(xué)習(xí)上，還是在思想覺悟上都取得較大的進(jìn)步,，下面我就全年來的工作,、學(xué)習(xí)、生活等情況作以下匯報(bào)：

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇十八

進(jìn)入xx公司已經(jīng)六個月了,，我先后從事了會計(jì)和出納工作,。在本部門的工作中，我勤奮工作,，獲得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,。在經(jīng)理和同事們的耐心指導(dǎo)下，我對xx公司的會計(jì)賬務(wù)處理有了一定的了解,，并且深刻體會到了作為一名財(cái)務(wù)人員,，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度是多么重要。

一,、會計(jì)工作

會計(jì)工作主要為根據(jù)原始憑證編制記賬憑證,，制作三大報(bào)表，報(bào)稅和保險(xiǎn),。天芯系統(tǒng)的主要操作是憑證錄入,，憑證是一切財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)，所以要非常細(xì)心,，首先要注意往來科目對象別的設(shè)置,。其次注意有些需要自制原始憑證的記賬憑證不得遺漏。還有,，為方便查找憑證,，摘要的書寫應(yīng)符合公司的要求,。

現(xiàn)金流量表是應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件后，唯一需要手工編制的財(cái)務(wù)報(bào)表,，表中涉及現(xiàn)金的分類歸集,，能夠體現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)金的分配情況。現(xiàn)金流量表需要分別用直接法和間接法,，把企業(yè)發(fā)生的與現(xiàn)金有關(guān)的財(cái)務(wù)往來編制到流量表左側(cè)和右側(cè),，兩次的編制金額要相同。企業(yè)的現(xiàn)金往來繁多,，希望僅根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表兩大主表來編制出現(xiàn)金流量表,，這是一種奢望，實(shí)際上僅根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表是無法編制出現(xiàn)金流量表的,，還需要根據(jù)總賬和明細(xì)賬獲取相關(guān)數(shù)據(jù),。要分門別類地歸集、核算,，就需要細(xì)心和耐心,。

會計(jì)的每月工作還包括各項(xiàng)稅金及保險(xiǎn)的申報(bào)，需要在各自申報(bào)期內(nèi)及時進(jìn)行申報(bào),。

二,、出納工作

出納主要工作為收付款、報(bào)銷等與現(xiàn)金及銀行存款有關(guān)的操作,。付款前應(yīng)核對金額是否清楚,、是否有總經(jīng)理批準(zhǔn)，根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)和審核無誤的有關(guān)單據(jù),，辦理銀行存款,、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù);付款時無論以支票還是以電匯方式付款都需要應(yīng)用密碼器，抄錄密碼;付款后要及時整理回單,，方便會計(jì)做賬,。

報(bào)銷及借款。支出憑單報(bào)銷,，要嚴(yán)格參照公司報(bào)銷制度;差旅報(bào)銷時要根據(jù)職位給予不同等級的補(bǔ)助;借款管理：原則上款項(xiàng)未還時不允許借下一筆,，有總經(jīng)理特別批準(zhǔn)的情況除外。

另外,，所有現(xiàn)金的收入支出都要在現(xiàn)金日記賬登記;所有票據(jù)的領(lǐng)用都要在銀行存款日記賬登記,。出納所有參與的工作都要在日記賬中體現(xiàn)，分門別類加以歸納,，與庫存現(xiàn)金和銀行賬面余額對賬,。

在這六個月的工作中，我深深體會到有一個和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,，有一個積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,，我就要珍惜這次機(jī)會,，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇十九

在銀行工作人員繁忙而緊張的工作中,，年底即將到來,。在我們心中，年末是最忙碌的時候,，也是最安全的時候,。因?yàn)榛仡櫧衲甑墓ぷ鳎覀儠?jì)出納部的每個員工都有自己的收獲,，沒有平庸和浪費(fèi)時間,。雖然分工不同，但每個人都在盡一切努力為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn),。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，又是一年,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn),，對今年的工作進(jìn)行了簡要回顧和總結(jié)如下：

今年，我在財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納,，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,、票據(jù)印章管理、開票和銀行間結(jié)算業(yè)務(wù),。剛開始工作的時候,，我只是覺得出納的工作看起來很簡單，但這只是日常工作,，比如數(shù)錢,、填支票、逃離銀行,，但當(dāng)我真正投入工作時,，我知道我對出納工作的理解和理解是錯誤的。出納工作不僅責(zé)任重大,，而且還存在許多學(xué)術(shù)和技術(shù)問題,。掌握它需要理論與實(shí)踐相結(jié)合,。在日常工作中，我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，做到每日、每月結(jié)算,，并定期與會計(jì)人員核對現(xiàn)金和賬目,，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不一致，應(yīng)及時報(bào)告和處理,，工資和其他應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)根據(jù)會計(jì)提供的憑證及時支付,，遵守財(cái)務(wù)程序，嚴(yán)格審核相關(guān)原始文件,，不符合要求不予支付,，嚴(yán)格保持相關(guān)印章、空白支票,、空白收據(jù)和庫存現(xiàn)金的完整性和安全性,，及時掌握銀行存款余額，不開具拒付支票和遠(yuǎn)期支票,，月末結(jié)賬后檢查現(xiàn)金流量和銀行存款明細(xì),，認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時交付銀行原始單據(jù)和各種收付單據(jù),，配合會計(jì)處理各種賬戶,，撥付地方和市級資金，嚴(yán)格控制專項(xiàng)資金和銀行賬戶的使用

以上是我今年工作以來的體會和體會,，也是我從理論走向?qū)嵺`的過程,。在今后的工作中，我將加強(qiáng)對各項(xiàng)財(cái)務(wù)政策,、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和掌握,，不斷提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識,，保護(hù)人身安全和公司利益不受損失,，做好自己的工作，與公司全體員工共同發(fā)展,。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲,，向更高的層次邁進(jìn),。回顧一年的工作,，我覺得還有很多不足之處：

1.只滿足于完成自己的任務(wù),，工作發(fā)展不夠大膽等

2.專業(yè)素質(zhì)提高不快,，新專業(yè)知識的知識不夠透明

3.我的工作與其他同行還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)

以上為本人個人工作總結(jié),，向本行領(lǐng)導(dǎo)和員工匯報(bào),。今年的所有成就只代表了過去，所有的教訓(xùn)和不足我們都銘記在心并努力改進(jìn),。工作日復(fù)一日,，看似枯燥,，但我們相信“一點(diǎn)一點(diǎn),，創(chuàng)造非凡”。有今天的積累,，就有明天的輝煌

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇二十

一,、工作完成情況

今年自己的工作是都有按時的完成的,，雖然在這個過程中也是有一些地方做得是不太好的，但從整體上看工作的效率和質(zhì)量都是很不錯的,。在工作的過程中自己出現(xiàn)的錯誤是比較的少的,，在發(fā)現(xiàn)了錯誤之后也會及時的進(jìn)行改正，不會同樣的錯誤犯很多次,。在完成工作之后自己也會多檢查幾遍,，確保沒有錯誤了再把自己完成的工作交給領(lǐng)導(dǎo)，所以說這一年我是有著不錯的表現(xiàn)的,，工作完成的情況是比較的好的,。

二、個人工作收獲

在今年自己一直都是用一個很好的態(tài)度去工作的,，每天都能夠保持一個好的工作狀態(tài)，所以也是學(xué)到了很多的東西的,，更好的幫助我去完成自己的工作,。但其實(shí)自己也是有很多的東西是沒有學(xué)到的，若是自己能夠在新的一年學(xué)到更多的工作技巧,，我相信是能夠有更大的進(jìn)步的,。在工作中我也學(xué)到了很多的道理，我想對我今后的職業(yè)生涯是有很大的幫助的,。

三,、個人工作表現(xiàn)

今年自己每一天都會認(rèn)真的去完成自己的工作，同時也會保證遵守公司的規(guī)章制度,，今年自己是沒有遲到過一次的,，每一天都保證自己是提前十分鐘到公司的。在上班時間我也不會去做一些自己個人的事情,，這樣的行為我也是無法容忍的,。既然很多的錯誤是能夠避免的就不應(yīng)該讓自己去犯這樣的錯誤,，所以這一年的時間我都是很好的管理好了自己的行為的，沒有犯紀(jì)律上的錯誤,。在完成工作之后我也會進(jìn)行反思,，去尋找自己的問題。

很快新一年的工作就要開始了,，在這之前自己應(yīng)該要做好對這一年的一個規(guī)劃,，去安排好自己這一年的時間。在完成工作的時候應(yīng)該要多去思考問題,，去想自己怎樣做才能夠更好的完成工作,，要帶著疑問開始工作，這樣自己才能夠有進(jìn)步,。自己還是有很大的進(jìn)步的空間的,，之后一定會繼續(xù)認(rèn)真的去完成自己的工作，我期待自己在新的一年有更大的進(jìn)步,。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇二十一

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間到某公司一年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣。在這一年的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào),。

在x月份x高級人才交流會上認(rèn)識了x總，我拿到的第一份資料就是某介紹新廠畫冊,，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,，和x總交談后，感覺老板很平易近人,。對其它方面就不太知道了,，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。心得體會通過一年的親身體會,，對化纖行業(yè)和某公司有了一定了解,。某公司的理念被x總通俗的解釋為五個發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同,。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會的壯舉,，令人敬佩。公司以人為本,、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。某在十一年時間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動力。現(xiàn)在某在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年從未遲到早退,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是

（1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；

（2）負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作,；

（3）辦公室部分寫作和臨時工作,。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力,、大型活動的策劃及籌備能力,。在原來的公司里，很多工作我只是管,，大部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,，其實(shí)里面還有很多技巧,。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇二十二

時光飛逝，在快節(jié)奏的職場生活下,，20--年就這樣結(jié)束了,，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,，經(jīng)過這一段時間的工作,，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

對于工作這個詞,，是潛移默化的接受的,，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗(yàn),、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏,，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力,。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷,，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),。

沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語,，分為幾方面總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作

學(xué)習(xí)是一輩子的事情,，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目,，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),，萬事開頭難,，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利,，自己的進(jìn)步會很明顯,。

二、理論聯(lián)系實(shí)際,，在實(shí)踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富,，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的,。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西,，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱,。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題,，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施；而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,，為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng),。理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，

冰凍三尺,，非一日之寒,。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,，每次遇到困難時,，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié),，不斷的改進(jìn)自己的方式方法,，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的,。

三,、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人,，也將是未來的新生力量,，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,，多參加各種活動,，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次,。

我平時也保持著讀書的習(xí)慣,，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯,，我從書中得到了太多太多的東西,，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),，我有了很多收獲和感觸,，雖然在工作上取得了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足,，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。但是沒關(guān)系,，在今后的時間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，提升自身的工作能力,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間,。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇二十三

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年,?；厥讈淼焦具@走過的20__年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。20__年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不容易,。我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、工作能力上更要鉆研,。我作為一名年輕的總經(jīng)辦員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

1.思想修養(yǎng)

要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這20__年中我認(rèn)真向身邊的同志學(xué)習(xí)，更高的要求來要求自己,。

2.素質(zhì)提升

3.工作內(nèi)容

不斷了解公司各部結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步提高后勤支持。幾個月來,，我始終把熟悉公司放在重要位置,，努力在日常工作中了解各部門領(lǐng)導(dǎo)的需求狀況，盡可能的配合綜合處同事為領(lǐng)導(dǎo)提供完善的后勤支持,。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn),、著力點(diǎn),，找到工作的感覺，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,，管理不拒細(xì),，參謀不決斷，工作到位,，該請示匯報(bào)的做到及時請示匯報(bào),，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司的日常工作,。

努力做好接機(jī)送站的車輛安排，會議期間保證參會領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車的支持,。從接手車輛派遣安排工作以來,，按參會領(lǐng)導(dǎo)用車需求狀況和需求時間，在保證公務(wù)車輛正常使用的情況下合理分配車輛,，為參會領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車提供后勤支持,。

在日常工作中解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作,，對不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤,。

4.自身不足

通過日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長處,，先建立良好的合作關(guān)系,，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況,，再配合綜合處同事工作,，為其它部門提供有效的后勤支持,。雖然在近20__年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問題和不足：

一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少,。

二是有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分,，使工作被動?/p>

三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,，原因如下：溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠;我在對突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足等,。

5.工作展望

在今后的工作中,，首先，要繼續(xù)努力,，嚴(yán)格要求自己,。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，要做到“多學(xué),、多看,、多聽”，通過不斷學(xué)習(xí),、不斷工作,、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時每件事情都要力爭做到精益求精,，不留瑕疵,，一次完成。我堅(jiān)信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力,。其次,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，發(fā)揮自己的專長,，不斷學(xué)習(xí)新知識，堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念,，去總結(jié),、去思考、去提高,。再次,，要進(jìn)一步加強(qiáng)主動的工作意識。工作中積極的完成各項(xiàng)工作,，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情,。把事情提前做好,、做細(xì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手,。最后,，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身素質(zhì),，更好地適應(yīng)工作需要。

我們應(yīng)當(dāng)在新的一年里鼓足干勁,、拼搏進(jìn)取,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程,，爭取在以后的工作中取得更大的進(jìn)步,。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇二十四

來到xx公司已經(jīng)快半年了，在公司我擔(dān)任財(cái)務(wù)出納這項(xiàng)職位,，從剛來公司的陌生到熟悉,，回顧了自己在工作中的過程。在工作中我學(xué)到了很多,，也思考了很多,，從自己的年終工作總結(jié)上發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)：

在剛來的時候以為自己什么都會，做事毛手毛腳的,，經(jīng)常粗心大意,，導(dǎo)致工作上經(jīng)常失誤，引起不必要的麻煩,。以后再工作中一定要注意細(xì)節(jié),，不能漏檢，要從每一件小事做起,，做仔細(xì),、透徹，發(fā)現(xiàn)規(guī)律保證質(zhì)量也要保證速度

干出納這項(xiàng)工作枯燥而乏味,，沒有生機(jī)也沒有刺激感,，也因此在工作中經(jīng)常的出錯，業(yè)務(wù)不熟練,，導(dǎo)致自己不細(xì)心檢查單據(jù),、看錯數(shù)字、不記筆記靠腦子想等失誤,。以后要在此工作上鍛煉自己的意志和耐心

在工作中有來財(cái)務(wù)支出的,，就把資金給他們，沒有經(jīng)過必要的手續(xù)，導(dǎo)致資金不合理的流失,。以后要嚴(yán)格并合理的利用資金開支

為了完成工作而導(dǎo)致一些細(xì)節(jié)上的失誤,，出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。在公司的這段時間讓我明白了,，不管是在工作,、學(xué)習(xí)、生活方面都因該做到仔細(xì),、盡責(zé),，和善的處理人際關(guān)系，在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作,。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇二十五

年終的接近也意味著這一年工作即將結(jié)算,，在這最后的一段時間里，大家都在努力的在業(yè)績上沖刺,，盡管每天都很累，但是看著拔高的業(yè)績,，大家心中的喜悅是藏不住的,。

在年終結(jié)算后，今年大家的成績都有了不小的提升,，而我也終于不再是那個拖后腿的家伙了,！在一年的努力過后，我收獲了不少的提升,，盡管和優(yōu)秀的同事們比起來還有一定的差距,，但是我已經(jīng)找到了自己該走的路，也知道今后該怎么去前進(jìn),！但一年的時間中,，我收獲的不僅僅只有成績而已，以下是我這一年來的工作總結(jié)：

一,、自己的變化

在過去的工作中,，我還沒有現(xiàn)在這樣的能力。作為加入不久的新手,，我還僅僅只是掌握了在工作中的基本方法而已,。

最初一個月的工作中，盡管在努力的工作,，但卻總是得不到好的結(jié)果,。和同事們的成績相比下，也實(shí)在是愧于比較,。在這樣的情況下,，我很快就認(rèn)識到了自己必須要做出改變，要努力的去彌補(bǔ)自己的欠缺,。

在之后的時間里,，我先從自己的不足開始入手,，怎加自己的基礎(chǔ)知識，加深自己對公司以及公司產(chǎn)品的了解,，盡量的去了解的“廣”,，再對重要的以及常用的知識點(diǎn)，了解的“深”,。

在提升了自己的知識面后,，我有開始對同事們那樣流利的問答方法開始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的習(xí)慣,。結(jié)合知識的積累,，不斷的提升著自己的能力。在這個過程中,，其實(shí)我也一直在接受著朋友們的幫助,。很多我不懂的，不熟悉的,，都是他們一點(diǎn)一點(diǎn)教會我,，給我啟示，在這樣融合了大家的經(jīng)驗(yàn),，再加上自己的努力,，創(chuàng)造出了現(xiàn)在這樣的我。

二,、工作方面的總結(jié)

客服的工作很簡單,，但是并不輕松。尤其是作為銷售的客服,，我們要了解的更深,，但是又要知道的廣，這樣才能應(yīng)對潛在顧客的問題,，也能更好的推薦公司的產(chǎn)品,。但是作為銷售客服最重要也是最基礎(chǔ)的果然還是耐心。

耐心能做成很多的事情,，在尋找顧客,，挖掘顧客，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心,，只要能有一顆好的耐心,，我們就能在工作中保持持續(xù)的優(yōu)良服務(wù)。

在今年x月x日的時候,，我因?yàn)橐淮文托牟蛔?，給顧客帶來了不好的體驗(yàn)，顧客投訴我實(shí)在是太急躁。這件事給我了很大的打擊,，不過也讓我反省了自己,，進(jìn)一步提升了自己的耐性，學(xué)會了調(diào)整自己的心態(tài),。

客服的工作非常的勞累,，但是我們越是能堅(jiān)持保持好服務(wù)，顧客給我們的回報(bào)就會越多,。來年的工作中,，我也會繼續(xù)提升自己，發(fā)掘自己,，讓自己給公司帶來充足的利益,！

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇二十六

1、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。

為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是無規(guī)律,，因此,，我們正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步,，利細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

2,、嚴(yán)于律已,，做好個人工作計(jì)劃，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作,；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。

3、強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作,。

工作中，我們注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平,。中心人手少，工作量大,，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里，不管遇到上的困難,，我們都積極配合做好工作,，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使,，不會計(jì)較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

1,、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。

面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干，做到眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

2,、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種營養(yǎng)，同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。

3、當(dāng)好助手,。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇二十七

忙忙碌碌間,，我們即將走過充滿感動和堅(jiān)強(qiáng)的20xx年,。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年,。這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動,、告別、收獲,、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長,。

尤其是參加工作后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺,。在此,，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助,。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

剛剛走出校園的我,，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,，但還是非常陌生,，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤,。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足,。所以隨著這些擔(dān)心,，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé),。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù),，自己也有了自信和做好工作的決心,。

初入廠時老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。熱門思想?yún)R報(bào)因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故,。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,，相對工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強(qiáng),，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力,。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時,，在主控室跟著同事們值班的時間比較多,，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識,。值班工作看似一層不變,，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠,。

在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí),，隨著時間的推移，工作量增多,，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住,，值班操作步驟不能熟練完成,。

在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個工作任務(wù),。個人簡歷雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí),，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張,，因?yàn)槎嘁粋€和少一個就是天壤之別,。但是越急躁就越容易出錯，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因,。

在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題,，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚,。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁,，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上,，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查,，哪怕多算一次也要保證其正確性。為迎接總公司的秋查工作,，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理,、編目、裝訂,、補(bǔ)充,、更換裝具、標(biāo)簽,，并輸入微機(jī)的工作,。

雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位,，質(zhì)量不高,。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因,。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對待,，加強(qiáng)主動性,，通過對各類文檔、資料多加熟悉,，即使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道,，同時也方便同事們查閱。除此之外,，配合同事工作,、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,，但我仍會以積極的心態(tài)去對待,，力所能及的去完成。

通過三個月的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足,。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動性不強(qiáng),，工作時缺乏思考,，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠,，又容易急躁,，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃,。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤,、給同事帶來麻煩的主要原因,。

在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),，增加自己的知識面,，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，以至把每一項(xiàng)工作都做到位,、做好。同時更應(yīng)該加強(qiáng)個人修養(yǎng),，修正自己的行為,，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,，我都會虛心的接受并改正,。在新舊交替的時刻作以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵,。

展望鄰近的20xx年,，我意識到，只有行動上有方向,，工作上有目標(biāo),，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局,，能夠成為公司的一員,，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事,，我一直都倍感珍惜,，也心懷感激。在這個團(tuán)隊(duì)中,，我時刻都在感受著她的活力與激情,。_總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，更要通過自身的努力他添彩,，成就公司美好篇章,。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇二十八

大學(xué)畢業(yè)是一個終點(diǎn)也是個起點(diǎn),，×××就是我新的起點(diǎn)！進(jìn)入新的環(huán)境,，認(rèn)識新的人物,，接觸新的事物，感受新的生活方式,，由陌生到熟悉,，由稚嫩逐漸邁向成熟，走過由學(xué)生到員工這座橋,，工作賦予我的生活新的形狀與顏色,。這半年來，我工作上受益匪淺,，思想上也感悟良多,，這對我今后的人生和發(fā)展都有舉足輕重的意義。現(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)成如下幾方面：

在這半年時間里,，我既體會到了剛剛踏上工作崗位的新鮮感,，又領(lǐng)略到了從事設(shè)計(jì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)與艱辛。從開始對工作性質(zhì)和內(nèi)容的模棱兩可,，到漸漸明了工作的方式方法和職業(yè)態(tài)度,，每一次進(jìn)步都有莫大的收獲：

1、要虛心求教,，潛心學(xué)習(xí),。

“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”,，除了自身看書學(xué)習(xí)外,，無論是生活閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn)，老員工身上總有眾多值得學(xué)習(xí)借鑒的地方,，通過工作上的接觸,，我發(fā)現(xiàn)了自己專業(yè)知識層次和處理問題的方式上和他們都有一定差距，有時他們簡單的點(diǎn)醒也會起到醍醐灌頂?shù)淖饔?。工作?jīng)驗(yàn)可以自己積累,，知識技能也可以自己沉淀，但如果能整合好身邊已有的資源,，虛心學(xué)習(xí),，一定會成長的更快。

2、工作要有條理性,。

設(shè)計(jì)工作繁冗而復(fù)雜,，從總體到局部，由宏觀到微觀,，有條理的明確任務(wù)與目的才能理清思路消除盲目,。另外，與同事交流,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時思路清晰,、重點(diǎn)明確、表達(dá)簡練能讓我們交流暢通,，合作方便,。無條理的言不及義或是說不清道不明，都會給工作帶來不便,。所以在工作中自己還要不斷加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。

3、合作意識很重要,。

每一個設(shè)計(jì)項(xiàng)目都需要不同人員的參與,，個人參與的部分一定要服從于總體設(shè)計(jì)，由總體定局部,。另外,，“眾人拾柴火焰高”，個人知識必定有限,，只有很好的交流溝通,，集思廣益，博采眾長,，同事之間充分配合,，落實(shí)工作項(xiàng)目的各個方面，工作才會更快更好的完成,。

4,、要有積極的價(jià)值觀念，也就是上進(jìn)的工作心態(tài),。

價(jià)值取向決定職業(yè)觀念,，而職業(yè)觀念則決定工作態(tài)度，也就是做事情的積極程度,。還沒畢業(yè)我就對工作有了一定的希望和憧憬,，因此不可否認(rèn)初來乍到時我曾抱怨過理想與現(xiàn)實(shí)的差距，但當(dāng)我對“工作”一詞有了深層次的了解后我就少了那份埋怨,。工作是為了更好地生活,，而公司讓我工作則是因?yàn)槲夷転楣緞?chuàng)造一定的價(jià)值，這實(shí)質(zhì)上是兩者之間的雙贏關(guān)系，而自己則是決定平衡點(diǎn)的關(guān)鍵因素,。有人這樣解釋職業(yè)與事業(yè)：事業(yè)是今天干了明天還想干的工作,，職業(yè)是今天干了明天還得干的工作，一個被動,，一個主動,，所以如果認(rèn)同一份工作就要認(rèn)同這份工作的總體價(jià)值取向，然后以歸屬的姿態(tài)去服務(wù)于他,，我認(rèn)為干任何一份工作都要有隨遇而安而又有所追求的心態(tài),，隨遇而安就會少許多抱怨,，有所追求才不會止于平庸,，這樣有了樂觀的心態(tài)，就會提高效率,，有助于成長,。

首先，剛走出校園,，從理論知識到工作實(shí)踐的過渡,，實(shí)際上就是知識構(gòu)架的轉(zhuǎn)型，工作中我發(fā)現(xiàn)自己對于課本知識和實(shí)踐運(yùn)用之間的銜接能力還有待提高,，有些問題比較理想化,，與實(shí)際施工結(jié)合的不緊密。這需要花費(fèi)時間和精力,，從日常的工作學(xué)習(xí)中去總結(jié)提高,，努力做到活學(xué)活用，活學(xué)巧用,。其次,，獨(dú)立分析解決問題的能力有待加強(qiáng)。實(shí)際工作時疑問總是一串接一串的,，有問題找老同事也總能得到熱情的解答,，但慢慢發(fā)現(xiàn)在設(shè)計(jì)過程中很少加入自己的看法，絕大部分都是老員工拿主意,，缺少自身獨(dú)立思考的成分,。所以在以后的工作中自己要注重這方面能力的培養(yǎng)。另外,，在處理不同人際關(guān)系的方式方法上還顯稚嫩,。以后的工作會面臨來自甲方、施工方以及不同合作方的人際往來,，處理好與不同人員之間的交際也關(guān)系到自身的業(yè)務(wù)能力,，所以平時要注意觀察，多看、多聽,、多想有意識的提高,。

1、盡早建立設(shè)計(jì)規(guī)范的借閱機(jī)制,。對于新員工來說,，最缺乏的就是工作經(jīng)驗(yàn)了，所以初始的知識積累特別重要,，知識的準(zhǔn)確性會關(guān)乎以后很長一段時間的工作,，而設(shè)計(jì)規(guī)范不但能限定設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)讓設(shè)計(jì)做到有理可依、有章可循,，也能及時糾正我們在設(shè)計(jì)過程中錯誤的主觀臆斷,。但是大部分新員工的設(shè)計(jì)查詢資料還是大學(xué)課本，而課本中有些信息的準(zhǔn)確性確實(shí)有待考證,，所以希望領(lǐng)導(dǎo)能盡早解決設(shè)計(jì)規(guī)范的借閱問題,。

2、希望有機(jī)會多去工地現(xiàn)場查看學(xué)習(xí),。設(shè)計(jì)工作有時就是“紙上談兵”,，尤其是新員工，設(shè)計(jì)工作與實(shí)體建筑物之間的聯(lián)系能力更是匱乏,，如果有機(jī)會多去工地看一些在建的和建成的設(shè)計(jì)項(xiàng)目,，肯定對新員工的成長有莫大幫助。

在過去的時間里,，通過不斷的學(xué)習(xí)和提高,，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了工作環(huán)境，也認(rèn)識了公司的企業(yè)文化,、經(jīng)營理念和人文氣氛,，同時也認(rèn)識到了自己需要學(xué)習(xí)提高的地方。我相信,，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo),，自己一定能夠在今后的工作中更好的提高專業(yè)水平和綜合素質(zhì),，更好的完成工作,！

最后，感謝關(guān)心和幫助我提高的領(lǐng)導(dǎo)們,、同事們,！祝公司的發(fā)展蒸蒸日上不斷超越,！

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇二十九

時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的20x年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、思想認(rèn)識方面

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這功能的最終體現(xiàn)者,，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展,。所以,，20x年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識,、提高服務(wù)質(zhì)量”,。

20x年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有1些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿,。這些事情可能簡單，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好,，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好,。

二,、辦事效率方面

思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決,。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三,、主動性方面

許多工作只有積極主動,，才能從容自如，要不然會疲于奔命,，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍,，能解決及時解決，不能解決及時匯報(bào),。

1,、在x期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展x相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無異常情況,。

2,、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1致好評,。

3,、期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作,，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報(bào),、協(xié)調(diào)和溝通工作。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇三十

又到了一年的年底了,，自己這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,。在這一年中自己是有一些進(jìn)步的，雖然說進(jìn)步的不是很多,，但自己工作也已經(jīng)有好幾年了,，再想有很大的進(jìn)步幾乎是不太可能的事情了，在這幾年中自己能夠?qū)W到的也已經(jīng)學(xué)得差不多了,，所以在工作中能夠有進(jìn)步也已經(jīng)是很不錯的了?，F(xiàn)在對我來說重要的就是要更好的去完成自己的工作，保證自己的工作不會出現(xiàn)錯誤,。

這一年自己是很好的完成了我的工作任務(wù)的,，在工作中也能夠做到很少出現(xiàn)錯誤。雖然自己能夠進(jìn)步的空間是比較的少了,，但也還是能夠有進(jìn)步的,。在這一年自己也學(xué)到了一些能夠幫助我把工作完成得更好的東西，在工作中也有了很多的感觸?，F(xiàn)在自己完成工作的速度可以說是比較快的了,，工作的效率也是比較的高的，但在這一年的工作中也暴露出了自己身上的很多問題,。

在完成工作之后我不會進(jìn)行反思,，在完成同樣的工作的時候我也只會用同樣的方法去做,，不會思考新的工作方法或者是怎樣去把工作完成得更好。這就是我身上的一個不好的地方,，有的時候換一種思路去工作就會有不一樣的收獲,，在工作中要多去思考，在完成了工作之后也應(yīng)該要進(jìn)行反思,，這是我在這一年中明白的一個道理,。我在工作完成之后就不會再去思考了，這樣雖然也能夠很好的完成工作但是不會有很大的進(jìn)步,，所以說自己還是要多思考,。

作為公司的員工我是能夠做到遵守公司的紀(jì)律的，時刻記住公司的規(guī)章制度,，用公司的制度來規(guī)范和約束自己的行為,，讓自己在工作中能夠做到時刻認(rèn)真，不在上班時間去做一些不應(yīng)該做的事情,。在這一年中我是沒有遲到過一次的,，在上班的時間也沒有做過跟工作無關(guān)的事情，所以說自己在這一方面做的還是很不錯的,。

二,、個人計(jì)劃

新一年的計(jì)劃就是在工作中要多進(jìn)行反思，去思考怎樣才能夠把自己的工作完成得更好,，去發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的一些問題,，也要思考還有哪種方法也能夠讓自己完成這一個工作。同時要保持自己現(xiàn)在的一個工作狀態(tài)和態(tài)度,，認(rèn)真努力的去對待自己每一天的工作，在新的一年應(yīng)該要有更多的進(jìn)步,。自己也想去學(xué)習(xí)一些新的東西,，一些能夠讓我把工作完成得更好的東西，這樣自己才能夠把自己的任務(wù)更好的完成,。

新員工年終工作總結(jié)開頭 新員工年終總結(jié)開頭篇

20__年是我加入__保險(xiǎn)公司第四年,，回望過去的一年，感慨萬千,，在這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下,，我在學(xué)習(xí)和工作中成長,，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作,、學(xué)習(xí),、思想作一總結(jié)匯報(bào),，以便來年更進(jìn)一步，有所提高,。

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗,，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審,、保全受理,、理賠受理以及營銷部日常財(cái)務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá),、文件管理,、檔案管理;協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求,，我們營銷部也增加了一名綜合柜員,，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量,，相反,，隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來，全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè),，價(jià)值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”,。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,，不僅是工作量大幅增加,，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。

因此在20__年我為自己提出以下要求：

1,、時刻嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

2,、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識,，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

4,、爭取在20__年通過公司中級保全員考試。

財(cái)務(wù)報(bào)銷方面,，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷,。

總結(jié)下來,，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在新的一年的工作中,，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。

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一、總結(jié)概論

總結(jié)就是理性地思考已做過的工作,。它要回顧過去做了什么,，怎樣做的，做得如何,。總結(jié)與計(jì)劃總是相鋪相成的,，要以計(jì)劃為依據(jù),，制定計(jì)劃總是要先總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。其間有一條規(guī)律,，就是：計(jì)劃—實(shí)踐—總結(jié)—再計(jì)劃—再實(shí)踐—再總結(jié),。

總結(jié)有如下特點(diǎn)：

1、工作總結(jié)要求人們對做過的工作進(jìn)行一個反思,。通過反思,，提高認(rèn)識,，獲得經(jīng)驗(yàn)，為做好下一步工作打下思想基礎(chǔ),。

2,、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能“跟著感覺走”,。而要就事論理，辯證分析,，爭取得到正確科學(xué)的結(jié)論,，這樣才能促進(jìn)工作的進(jìn)步。

工作總結(jié)的種類：

1,、按總結(jié)的時間分,，有年度總結(jié)、半年總結(jié),、季度總結(jié),。進(jìn)行某項(xiàng)比較大的任務(wù)時，還要進(jìn)行分期總結(jié)和階段總結(jié),。

2,、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié),、個人總結(jié),、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等,。

3,、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作,、生產(chǎn),、教學(xué)、科研總結(jié)等,。

二,、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備

有人說過：要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,，必須工作做得好,，立場觀點(diǎn)對頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談,。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的,，更是人民群眾在實(shí)際中干出來的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣,，但總結(jié)時卻“噴香水”,，這對本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡,。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn),，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的,。搞好總結(jié),，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增強(qiáng)干部,、職工凝聚力的一種重要手段,，需要認(rèn)真對待。

總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾,，自下而上做總結(jié),。工作是群眾做的,，總結(jié)也應(yīng)該由他們來做,。不應(yīng)撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點(diǎn),?？偨Y(jié)過程中能量化的要量化,，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事,，以免總結(jié)流于形式,。

此外,，搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)：

1、重視調(diào)查研究,，熟悉情況

總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù),，進(jìn)行總結(jié)時,，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣,，才能進(jìn)行全面總結(jié),，避免以偏概全。

2,、熱愛本職工作,，熟悉業(yè)務(wù)

熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng),，是做好工作的前提,，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),，如果對業(yè)務(wù)不熟悉,，就難免言不及義。

3,、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則

總結(jié)是對以往工作的評價(jià),，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣,，“是成績就寫成績,，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”,。這樣才能有益于現(xiàn)在,，有益于將來?？浯蟪煽?，報(bào)喜不報(bào)憂，違反作總結(jié)的目的,，是應(yīng)該摒棄的,。

4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn),，找規(guī)律

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律,。因此,，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來,。

三,、總結(jié)的寫法

一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容

年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié),，其標(biāo)題通常采用兩種寫法,，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級,，誠信穩(wěn)銷量》,。

正文一般分為如下三部分表述：

1、情況回顧

這是總結(jié)的開頭部分,，叫前言或小引,，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容,、范圍,、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述,、評估,。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明,，不展開分析,、評議。

2,、經(jīng)驗(yàn)體會

這部分是總結(jié)的主體,，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題,、做法與體會或者成績與缺點(diǎn),。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng),。專題性的總結(jié),，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目,、明了,。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨(dú)立性,，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗(yàn),。

3,、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢,、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法,、打算,，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù),。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績，克服存在問題及明確今后的努力方向,。也可以展望未來,，得出新的奮斗目標(biāo)。

四,、工作總結(jié)文字表述的要求

1、要善于抓重點(diǎn)

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,，但不能不分主次,、輕重、面面俱到,，而必須抓住重點(diǎn),。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問題,，或探索出來的客觀規(guī)律,。不要分散筆墨，兼收并蓄?，F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長,，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等,，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,，中心不突出。

2,、要寫得有特色

特色,，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同,，成績各異,。同一個單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同。現(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感,。有些單位的總結(jié)幾年一貫制,，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字,。這樣的總結(jié),，缺少實(shí)用價(jià)值。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法,。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法,，經(jīng)驗(yàn)體會也各有不同。寫總結(jié)時,，在充分占有材料基礎(chǔ)上,，要認(rèn)真分析,、比較，找了重點(diǎn),，不要停留在一般化上,。

3、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一

總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會是從實(shí)際工作中,，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來的,。經(jīng)驗(yàn)體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明,，經(jīng)驗(yàn)體會才能“立”起來,，具有實(shí)用價(jià)值。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一,。但常見一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn),，如同_同志批評的那樣，“把材料和觀點(diǎn)割斷,，講材料的時候沒有觀點(diǎn),，講觀點(diǎn)的時候沒有材料，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”,，這就不好,。

4、語言要準(zhǔn)確,、簡明

總結(jié)的文字要做到判斷明確,，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿,，評斷不含糊,。簡明則是要求在闡述觀點(diǎn)時，做到概括與具體相結(jié)合,，要言不繁,，切忌籠統(tǒng)、累贅,，做到文字樸實(shí),，簡潔明了。

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一學(xué)期就這樣的匆忙的過去了,在繁忙中,在幸福中,不斷的進(jìn)步著,不斷的努力著.

在本學(xué)期中,我針對自己的教育教學(xué)工作的得與失,現(xiàn)總結(jié)如下.

一,、在備課方面

認(rèn)真?zhèn)湔n,，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,，設(shè)計(jì)課的類型,，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄,，認(rèn)真寫好教案,。每一課都做到“有備而來”,，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,，課后及時對該課作出總結(jié),，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識要點(diǎn),，歸納成集,。

一堂準(zhǔn)備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺,。例如我在講授《認(rèn)識時間》的時候,，這課教學(xué)難度比較大。一年級兒童年齡小,，不是很明白。為了上好這堂課,，我認(rèn)真研究了教材,，找出了重點(diǎn)，難點(diǎn),，準(zhǔn)備有針對性地講,。我在這方面做了精心的安排。為了令教學(xué)生動,，不沉悶,，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，授課時就胸有成竹了,。并自己做了形象生動的pp,，讓學(xué)生能夠更容易的接受。

二,、在教學(xué)方面

增強(qiáng)上課技能,，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化,，條理化,，準(zhǔn)確化，條理化,，準(zhǔn)確化,，情感化，生動化,，做到線索清晰,，層次分明，言簡意賅,，深入淺出,。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快,；注意精講精練,，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多,；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上數(shù)學(xué)課,，就連以前極討厭數(shù)學(xué)的學(xué)生都樂于上課了,。

三、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

在學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)中,，我鼓勵學(xué)生獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣，針對部分學(xué)生作業(yè)懶散,，我通過同桌和小組之間的作業(yè)完成情況,，讓他們形成競爭，不做學(xué)習(xí)的懶人,，對激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣取得了較好效果,。

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在這個充滿機(jī)遇的一年，我應(yīng)聘阿凡提物流上海公司的業(yè)務(wù)部,，擔(dān)任業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。在職期間，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),，和全體阿凡提工作人員的辛勤努力,，在汗水和智慧的投入中，看到啦上海公司有了新的進(jìn)步,。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

在上海公司杜天剛總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù),，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí),、刻苦追求,，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng),，提高自身能力，做好客服工作,。雖然工作有很多地方做的不夠到位,，但是我會在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查,、反省自己,，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中,。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作,，就是稱職的?！爆F(xiàn)將20xx年的主要工作情況總結(jié)如下：

一,、每天上班之前永遠(yuǎn)記住：

（1）客戶滿意第一,；

（2）客戶永遠(yuǎn)是對的,；

（3）如果客戶錯了，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對的,。

二、加緊跟蹤車輛行駛位置,，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化,，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人,，不要感到失望,。

三、為了貨物能夠準(zhǔn)時的到達(dá)客戶手中,，及時的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況,，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

四,、及時上報(bào)貨損,，讓發(fā)貨公司第一時間知道貨物的情況。

五,、上下班時間清點(diǎn)庫房的貨存,。

六、每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績,，做好電話記錄,，客戶信息記錄。

回顧以往的工作,，我感到有所得也有所失,，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面：首先,，在工作中，工作方法過去簡單,，不夠全面細(xì)致,，處事不夠冷靜。其次,，在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高,。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn),。因此,，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì),。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識,，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，工作要得心應(yīng)手,，有駕馭全局的能力。強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識,。關(guān)心、愛護(hù)同事,，我們是一直強(qiáng)大的團(tuán)體,，一定可以做的更好，最好,。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感,。

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6月27日至今，我進(jìn)__公司已有半年了,，時間雖短,，但對于我來說，卻是受益匪淺的,。這期間,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對公司有了全新的認(rèn)識與了解,。在這半年里,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始已入尾聲?？梢哉f,，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,。

在工作中，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識,。

另一方面，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。在這半年的工作中,，我制定了德吉勞務(wù)服務(wù)管理體系，編訂了服務(wù)意識培訓(xùn),，編制了制造公司業(yè)務(wù)提成激勵方案和政策,，梳理合同文件。

進(jìn)公司有洽談一次永川客戶拌合站的服務(wù)業(yè)務(wù),，后以失敗告終,，在這過程中，分析了原因，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。爭取在明年初與瀾籌公司商談拌合站合作事宜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,。由于公司魚嘴拌合站即將搬遷，得尋求新的建站地址,，多方跑動和場地考察,，初步已確認(rèn)幾塊地，爭取明年初落實(shí)到位,，確定搬遷地址和時間,。

在的工作中，必須以客戶為中心,，“標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,，個性化的服務(wù)”的營銷方針必須落地，做好售后服務(wù),，提高產(chǎn)品的銷量,，樹立重交瀝青品牌。加大“連鎖加盟”的工作拓展,，力爭做到西部行業(yè)第一,。只有公司品牌樹立了，服務(wù)跟上了,，公司才會做大做強(qiáng),。

在里，對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通,，執(zhí)行公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高服務(wù)意識，同時在工作中嚴(yán)格要求自己,，提升自己的管理和業(yè)務(wù)能力,。

在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信重慶重交瀝青砼再生制造有限公司在會有更加輝煌的成就!

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預(yù)算員個人年度計(jì)劃

一,、預(yù)算員的工作內(nèi)容

建筑工程預(yù)算員的具體工作內(nèi)容有：

第一，掌握設(shè)計(jì)預(yù)算和施工預(yù)算管理,，即二算管理,。具體是做好二算編制工作及對比工作，對收到設(shè)計(jì)變更,、技術(shù)核定單,、資料等進(jìn)行增減預(yù)算編制。

第二,，發(fā)包合同控制,，對勞務(wù)和專業(yè)承包進(jìn)行合同策劃、起草并發(fā)起相應(yīng)的合同審批流程,，對發(fā)包合同的履約情況進(jìn)行評價(jià),。

第三，索賠管理,，業(yè)主不履行或未能正確履行合同約定的義務(wù)造成建筑方損失,，建筑方要向業(yè)主提出賠償要求，起草索賠文件,。

第四,，工程結(jié)算，根據(jù)竣工資料編制項(xiàng)目工程結(jié)算書,、以確定工程最終造價(jià),。

目前預(yù)算員的工資價(jià)位，月薪在2500~4000元左右

它包括土建預(yù)算員和安裝預(yù)算員,，不過現(xiàn)在已經(jīng)統(tǒng)一改名為造價(jià)員了,。建筑五大員是：預(yù)算員、施工員,、質(zhì)檢員,、安全員、材料員,。這五大員中并沒有預(yù)算員,，相對五大員來說預(yù)算員工資比較高一些。

二,、預(yù)算員的從業(yè)資格

預(yù)算員需經(jīng)過培訓(xùn) 考核

考核成績合格后 發(fā)上崗證書 證書有編號 鋼印 并有自己的章 章的內(nèi)容是 姓名、證書編號

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時間流逝,，我作電話銷售已經(jīng)三個多月了,，試用期已經(jīng)結(jié)束了，在這段時間里,，我學(xué)到了很多,，也體會很多，下面對這段時工作做個總結(jié)。

銷售需要的是客戶,，想要讓自己的業(yè)績有所提升就必須要有足夠的資源才行,，公司提供的客戶資源，不一定夠,，還需要我們自己去尋找客戶資源,，我一般都是利用下班時間去尋找客戶資源，因?yàn)橹挥羞@樣我們才能找到更多的客戶讓我們打,。

我作的是電話銷售,，靠的是電話與客戶聯(lián)系的，想要做好要多打電話,，因?yàn)槌鮼頉]有經(jīng)驗(yàn),，需要靠打電話來積累經(jīng)驗(yàn)，我們的話術(shù)也需要實(shí)戰(zhàn)演練,，對于一些客戶用那些話術(shù)合適,，怎樣做合適，這些都要做好,，認(rèn)真分析,，仔細(xì)考慮才行，通過打電話,，練習(xí)膽量,，通過打電話，練習(xí)熟練度,，打的越多積累的經(jīng)驗(yàn)也就越多,，越能夠?qū)W到東西，很多客戶都需要通過電話進(jìn)行篩選,，需要電話進(jìn)行溝通,，找到合適的意向客戶才是最關(guān)鍵的。

來到公司有很多的東西都不懂,，也不會這些都需要學(xué)習(xí),，公司舉行的培訓(xùn)我都會認(rèn)真學(xué)習(xí)，只有充分吸收到了足夠的營養(yǎng)我們才能夠不斷的成長起來,，學(xué)的多了才能夠在接下來的工作中得心應(yīng)手,，而不是在工作的時候出現(xiàn)工作不行。在工作中也經(jīng)常會遇到一些非常難以解決的客戶,，對于這些客戶時自己解決不了,，需要他人幫助，在這其中遇到的問題也需要解決,。

不會就問,，不管是誰只要他有時間就去問,，只有不斷的努力不斷的學(xué)習(xí)，減少問題才能最快的提升自己的能力,，沒有時間可以浪費(fèi),，因?yàn)槊恳环菝恳幻攵紝氋F，所有我都會利用下班時間去向其他同事請教,。

劃水是做電話銷售非常關(guān)鍵的,，很多話術(shù)都是非常經(jīng)典的，適合各種環(huán)境下使用,，但是對于我來說這些都是非常新穎的,，需要去學(xué)習(xí)，如果光看一眼就會了那就不需要,，而我們有這樣的能力就需要自己不斷的努力不斷的完善,，把話術(shù)記下來，在打電話的時候就不需要更多的時間進(jìn)行反思,，阿這行就可以讓客戶感到專業(yè),，會相信，如果自己都不流利其他人就算看到了,，聽到了也不要,。

一些經(jīng)典的案例都是經(jīng)過了其他同事驗(yàn)證過的，都是得到檢驗(yàn)的,，這些我們只需要努力的牢記解決方法,，遇到這些問題也能夠解決。

在工作中我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí),，始終沒有放棄學(xué)習(xí)話術(shù),，我的能力也慢慢提升了上來，對我的幫助非常大,，今后還會繼續(xù)努力,。

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轉(zhuǎn)眼之間又到了年底了，這也意味著這一年的工作結(jié)束了,。在今年的工作中,，自己是犯了比較多的錯誤的，至少跟其它的同事相比我犯的錯誤是比較的多的,，所以自己應(yīng)該要好好的反思一下,，讓自己明年的工作能夠完成得更好。在開始明年的工作之前,，先對自己今年的工作進(jìn)行一個總結(jié),，同時也做好明年的工作計(jì)劃，讓自己有一個工作的目標(biāo),。

一,、個人表現(xiàn)

今年雖然自己是犯了很多的錯誤的，但在工作上的表現(xiàn)還是很不錯的,。自己的工作都能夠按時的完成,，工作的質(zhì)量也是還過得去的。在完成工作的同時我也能夠做到遵守公司的規(guī)章制度,，嚴(yán)格的管理好自己的行為,，這一年自己是沒有出現(xiàn)過紀(jì)律上的錯誤的。同時也能夠做到聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和指揮,，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的所有的任務(wù),。

二、個人反思

今年在工作的過程中確實(shí)是出現(xiàn)了不少的失誤的,，其中很多都是因?yàn)樽约涸诠ぷ髦写中膶?dǎo)致的，我也好好的反思了一下自己，會出現(xiàn)這樣的情況是我自己在工作的過程中經(jīng)常分心,，所以工作起來就沒有那么的認(rèn)真了。也是我一直都在想辦法提高自己的工作速度，忽視了自己的質(zhì)量問題,，才出現(xiàn)了這么多次錯誤。其實(shí)在犯錯之后我也有好好的進(jìn)行反思，犯過的錯誤我是沒有再犯的，所以我主要是前半年犯的錯比較的多,，后半年已經(jīng)改正了,。

三,、個人收獲

在今年的工作的過程中自己也是學(xué)到了很多的知識的，同時工作能力也是提高了不少的,，雖然錯誤是犯了不少的,，但工作的速度確實(shí)是提高上去了的,，跟去年相比進(jìn)步是比較的明顯的。我對自己今年的工作成績還是比較的滿意的,，但我也知道自己還是有很大的可以進(jìn)步的空間的,，我也不會因?yàn)樽约喝〉玫倪@一點(diǎn)成績就感到驕傲。

四,、新年計(jì)劃

明年自己的首要任務(wù)就是要按時的去完成每一天的工作,，并且要保質(zhì)保量的去完成。今年在工作中是有很多的不足的,，明年就要針對這些不足去做好個人的計(jì)劃，讓自己在新的一年中能夠有更多的進(jìn)步,。其次在工作中也要保持著一個好的態(tài)度,，在犯錯之后對自己的行為進(jìn)行反省，找到并解決自己的問題,。在完成工作之后多進(jìn)行反思,，去尋找自己的不足。在新一年的工作中自己也會保持著現(xiàn)在這樣的一個工作狀態(tài),，讓自己能夠有更多的收獲,。我相信明年的成績會讓我自己感到滿意的,。

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20__年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，過去的時光變成了回憶和經(jīng)驗(yàn)記在了我的腦海,。又是一年的時光過去,，我在前臺的工作也一樣度過了一年,。雖然在這一年來經(jīng)歷過了很多，有開心的,，也有不開心的,。但是這些都是我在工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，讓我在成功的道路上一往無前,。

到了如今，我也差不多該好好的總結(jié)一下這一年來自己的工作情況,。自己在這一年學(xué)會了多少,，付出了多少，我都會好好的紀(jì)律在總結(jié)中,，歸納出自己的經(jīng)驗(yàn),，讓工作在下一年更加的順利。以下是我這一年的工作總結(jié)：

一,、個人方面的總結(jié)

在這一年來我在工作能力上有了不少的提升,，這不僅是我自己努力的成果，更是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的鼓勵和支持所造就的結(jié)果,。

首先,，最值得一提的是在禮儀方面的成長。在之前的很長一段時間里,，我在禮儀方面的情況一直都是一個很大的問題,。不僅困擾著我，也常常給酒店帶來不好的影響,。作為一名前臺,，禮儀方面卻沒有長進(jìn),，這實(shí)在是讓我非常的困擾，甚至正經(jīng)還想過可能會放棄這份工作,。

但是還有人沒有放棄我,，我的領(lǐng)導(dǎo)，__,，她給了我指導(dǎo),，給了我鼓勵，讓我能自信大方的完成酒店的禮儀,，并且現(xiàn)在我還牢記著他的教誨,，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的技巧，讓自己成為一名合格的前臺,！

其次,，就是我在前臺日常工作上的問題。因?yàn)槭韬?，我在工作上犯下過不少馬虎事,，但是同時們總是能及時的給我指正！而我也每次都認(rèn)真的反省自己,，讓自己在空閑的時候認(rèn)真的記住錯誤的原因,。

現(xiàn)在一年過去，我也成為了一名獨(dú)當(dāng)一面的前臺,，在工作中發(fā)揮著自己的力量,。

二、工作總結(jié)

工作方面,，在一段時間的學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我基本的掌握了前臺員工該有的技能。在日常的工作中,，不斷的熟練和鍛煉自己的能力,。同時我也在不斷的學(xué)習(xí)一些額外的工作技巧，給自己的工作帶來了便利和拓展。

工作中我勤于請教，細(xì)心觀察,，這讓我學(xué)到了很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧,，也讓工作變得更加的順利。為了提升自己，我還在空閑的時間去尋找前臺員工常見的錯誤，去牢記，去避免,。在一年來的工作中，并未出現(xiàn)嚴(yán)重的失誤,。

這一年的工作是平凡的,，但是其中的波瀾起伏只有身在其中的自己才能體會,，在今后的工作中，我希望能更加追隨領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，在__的前臺發(fā)揮自己應(yīng)有的力量,。

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1.進(jìn)入二季度以來，黨支部在礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，突出黨建品牌創(chuàng)建,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級各項(xiàng)工作部署，融入中心,，服務(wù)大局,，把黨建工作同安全生產(chǎn)相結(jié)合，同提高黨員干部和員工隊(duì)伍整體素質(zhì)相結(jié)合,，為區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn),，提供了強(qiáng)有力的思想和組織保障。現(xiàn)將二季度工作匯報(bào)如下：

年第__季度,，黨支部堅(jiān)持“圍繞中心抓黨建,，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，把全面加強(qiáng)黨的建設(shè)與充分發(fā)揮職能作用緊密結(jié)合,，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和__系列重要精神,，緊扣黨建工作實(shí)施方案，全面推進(jìn)支部黨組織建設(shè),，進(jìn)一步提高黨建工作水平,，實(shí)現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務(wù)工作相輔相成、齊頭并進(jìn),，取得的良好效果?，F(xiàn)將第__季度黨建工作總結(jié)如下：

3.作為__酒店的一份子，在二季度的工作中我繼續(xù)發(fā)揚(yáng)了一季度的那種吃苦耐勞的精神,，這是作為__酒店每一位員工都要學(xué)習(xí)的職業(yè)素養(yǎng),，我們__酒店是__市這邊的一個大型酒店,，對員工的要求一直都很嚴(yán)格,，不是那種做作而已，我在這兩個季度的的工作中深深的感受到了那種嚴(yán)格的員工素養(yǎng),，在二季度的工作中我認(rèn)真的履行了我們酒店的員工制度,，我來到__酒店也不久半年的時間，在前兩個季度的工作中我感受到了__酒店的那種完善的酒店管理制度,，這是我在之前的工作中沒有遇到過的,，這讓我在工作中更加磨練了自己的意志，二季度的工作在前兩天已經(jīng)結(jié)束,，作為一名酒店的前廳工作人員,，我的工作的很重要的,，酒店也一直很重視我們前廳工作人員的工作，這是酒店的門面,，很大程度上來說代表著一個酒店的形象,，隨著二季度的工作結(jié)束，我們酒店前廳的工作人員也有了一個全新的開始,，對二季度的工作還是回顧一下：

4. 20__年第二季度,，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷部積極跑市場,，為完成酒店經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力?，F(xiàn)將20__年第二季度營銷工作匯報(bào)如下：

5.第二季度的營業(yè)目標(biāo)額是__萬，而我們只完成了__萬,，也就是,。其中4月份的收入為__，5月份為__,，6月份為__,，其中6月份海鮮毛利、涼菜毛利,，而我們的目標(biāo)是毛利60%,，雖然每個月份營業(yè)額逐漸上升，是一個很好的趨勢,，但是毛利卻很低,，離我們的目標(biāo)差距很大。據(jù)各部門反映以及從營業(yè)效應(yīng)來看,，不光是未完成目標(biāo)營業(yè)額,，有顧客反映我們的服務(wù)并未做到最好，而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高,。那么造成第二季度任務(wù)未完成以及顧客的不良反應(yīng)的原因有哪些呢?我本人總結(jié)以下幾點(diǎn)：

年第二季度,，黨支部在局黨組的正確指引下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,，全面推進(jìn)我所黨組織建設(shè),，進(jìn)一步提高黨建工作水平，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和影響力?，F(xiàn)將第二季度黨建工作總結(jié)如下：

7.在回顧這一季工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn),，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會,，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門分公司和__支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對我的支持和幫助,。

8. 在第三季度期間,，我大隊(duì)緊緊圍繞保安全,、保暢通、保穩(wěn)定的總體目標(biāo),，著力加強(qiáng)道路交通安全管理,，取得了較好的成績。

9.回顧這過去的第二季度,，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，在酒店各部門同事的幫助下，認(rèn)真完成酒店交給的各項(xiàng)工作,，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),，值此辭舊迎新之際，將第二季度來的工作總結(jié)如下：

10.二季度,，總經(jīng)辦結(jié)合工作職責(zé)和工作計(jì)劃積極配合各部門做好協(xié)調(diào),、溝通工作，強(qiáng)化服務(wù)意識,，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào),、督查、管理,、服務(wù)職能,。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障我公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)依據(jù)《公司全員績效管理實(shí)施辦法(試行)》(人資〔__〕號)文件要求,，總經(jīng)辦第二季度工作總結(jié)如下：

11.雖然第二季度的銀行工作已經(jīng)結(jié)束卻并沒有得到較好的表現(xiàn)，或許說是這段時間過于懶散的緣故導(dǎo)致我在工作中存在著不少需要檢討的地方,，經(jīng)過簡單的比較不難發(fā)現(xiàn)自我第二季度的銀行工作完成得并不優(yōu)秀,，雖然能夠到達(dá)基本的業(yè)績指標(biāo)卻顯得有些過于平庸，作為銀行員工若是不求上進(jìn)的話很容易在失去年輕的資本以后變得碌碌無為,，我得重視這類狀況并對第二季度的銀行工作加以總結(jié)才行,。

12. 工作在手中完結(jié)了，第二季的任務(wù)也完成了,，雖然我只是企業(yè)中普通的一員,，但是在第二季工作做我也不忘本，不放棄自己的責(zé)任完成工作,。

13.在過去的一個季度里,。由于我初到醫(yī)院,，對很多基本事物都不熟悉,，但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我順利在客服部門站穩(wěn)了腳跟,，在這一個季度里面主要負(fù)責(zé)的工作有：

月份就快結(jié)束,，回首這個季度的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的第四季度即將臨近,。可以說,，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：

15.隨著第三季度的接近,，第二季度的結(jié)尾的工作也終于結(jié)束了?？粗@個季度整體的工作情況,，我們都對此，感到并不是太過滿意,。盡管整體來說是有進(jìn)步的,，但在很多方面依舊有許多的問題。而再來看看那我個人在這次工作上的付出,，在個人的角度上,，我確實(shí)在這個季度有了許多的進(jìn)步，但僅僅如此還是不夠的,。為此,，在今后的工作中我更需要努力的去提升自己的能來，讓自己能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

反省了這個季度的工作情況,，在對下一季度工作做出計(jì)劃前，我對自己的第二季度的工作情況總結(jié)如下：