總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

美容工作總結(jié) 美容工作總結(jié)精辟簡短篇一

回顧20--年——

1,、我更加的熱愛我的行業(yè),，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié),，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是，工作時候不夠主動,，缺乏信心,。

2、銷售是美容師的職責(zé),，在為顧客推銷的過程中,，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動了對方,，取得了不錯的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核,。不足之處是,，有些時候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得,。

3,、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬,。在工作中,，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識,，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,，對于美容手法這方面仍然欠缺,。

展望20--年——

我希望在新的上半年里，仍然恪守自己,，改善不足之處,，在工作中爭取更上一步臺階。另外,，我給自己定下了一個年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案,，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個顧客,，了解顧客的需求,。學(xué)會感恩，學(xué)會接受,，積極的對待工作,。

美容師年終工作總結(jié)的重點(diǎn)是什么?

從上面的范文中，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn),，對于美容師年終工作總結(jié)來說,，重點(diǎn)有兩點(diǎn)，回顧以往的工作,，做出總結(jié),。展望以后，制定新的目標(biāo),。在寫作的過程中，注意語言條理要清楚,，客觀的,，清晰的,、全面的進(jìn)行總結(jié)，適當(dāng)?shù)目梢杂脭?shù)據(jù)進(jìn)行匯報,。另外,，對工作要提出自己的見解，不要說大空的話,，夸大其詞的總結(jié)沒有任何的意義哦,。

美容工作總結(jié) 美容工作總結(jié)精辟簡短篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同仁,，大家好!在我擔(dān)任美容師這一年的時間里,，我收獲了很多，同時也成長了不少,。雖然也犯過錯,，但是如今的我已經(jīng)變得更加成熟，在自己工作方面也顯得更有自信了,。在20__年接近尾聲的時候進(jìn)行年度工作總結(jié),，將自己一年來的收獲與成長同大家分享，希望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好,，從而推動我們的美容事業(yè)向著更好的方向發(fā)展,。下面是我整理出來的一年來的工作總結(jié)。

一,、發(fā)現(xiàn)問題,，及時調(diào)整

雖然我只是美容院的一名美容師，但是我也是美容院的一員,，我也應(yīng)該為美容院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。美容院經(jīng)營管理方面的問題，我一般涉及不到,，但是最直接的就是管理我自己了,。“把自己的工作做好,，不給同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨,，我堅信只要每個人都能把自己的事情做好，再配合同事和美容院整體的發(fā)展,，那么什么問題都難不倒我們,。

而最容易出現(xiàn)的問題就是，我們知道問題的存在,，卻沒有人想要去解決這個問題,，或者沒有人想到切實(shí)可行的方法去解決這個問題。要想真正提高自己的能力,，就要在發(fā)現(xiàn)問題的時候,，及時想辦法解決問題,，而不是等到問題變得嚴(yán)重了，才不得不想辦法來挽救,。

二,、堅持與嚴(yán)格

年初和年末總是大家比較關(guān)注的點(diǎn)，而中間的那段時間,，很多人容易變得散漫,。以前的要求和制度，好像都沒有那么嚴(yán)格了,，以前的好習(xí)慣,，好像不堅持也沒有什么影響了。正是在這樣一種無所謂的想法的引導(dǎo)下,，美容院的業(yè)績有一段時間一直處于低靡狀態(tài),。這里其實(shí)是有兩方面的原因的，首先就是美容是自身的原因了,，其次就是美容院管理層的責(zé)任了,。

既然是之前有過要求，那么這就是需要美容師堅持的好習(xí)慣,，而不是有領(lǐng)導(dǎo)盯著的時候才會有效果,，沒有人管著了就可以懈怠的。另外一點(diǎn)就是,，既然有人忽略了要求的執(zhí)行力,，管理者就一定有必要在這個時候站出來整頓一下紀(jì)律，嚴(yán)格要求員工才是大愛,，在員工犯錯的時候及時指出來并要求改正才是正道,。

在過去的一年，在美容院經(jīng)營理念的指導(dǎo)下,，在美容院全體員工的配合下,，我在自己美容師的崗位上認(rèn)真做好自己的本職工作，并且配合其他同事提升美容院的業(yè)績,。雖然我只是一名美容師,，但是我知道自己的工作也是非常重要的，這些也是在同事的幫助下才真正認(rèn)識到的,。我希望咱們新來的同事也能夠認(rèn)識到自己的價值,，在自己平凡的崗位上，創(chuàng)造無限的價值,。

美容工作總結(jié) 美容工作總結(jié)精辟簡短篇三

美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂,，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場所，工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù)，比如洗臉,、保養(yǎng),、按摩、香薰,、和減肥等皮膚護(hù)理工作。小葉為你整理了美容師實(shí)習(xí)工作總結(jié),，希望對你有所參考幫助,。

在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，覺得在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作中找不到事情做,，怎樣與美容院老板或代理商進(jìn)行有效溝通,，在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是，在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作,。

良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎(chǔ),，希望所有的美容導(dǎo)師都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益,。轉(zhuǎn)眼之間,，兩個月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實(shí)習(xí)工作,，感觸很深,，收獲頗豐。這兩個月,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識,。我將從以下幾個方面總結(jié)醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作實(shí)習(xí)這段時間自己體會和心得：

一,、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐,，持續(xù)提高自身工作能力,。

在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識,、掌握方法,、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,，切實(shí)做到用理論武裝頭腦,、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作,。思想上積極進(jìn)取,，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性,。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,，但很少用于社會實(shí)踐中,，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,，無法學(xué)以致用,。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式,。信息時代,，瞬息萬變，社會在變化,，人也在變化,，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍,。通過這兩個月的實(shí)習(xí),，并結(jié)合醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作各項(xiàng)政策制度,、管理制度和工作條例,，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解,，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作,。

二、圍繞工作,，突出重點(diǎn),，盡心盡力履行職責(zé)。

在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作,。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠,，覺得在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的,，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足,，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位,。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色,，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教使自己對醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng),、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢,，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),，盡心盡力完成醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的任務(wù)。兩個月的實(shí)習(xí)工作,，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

三、轉(zhuǎn)變角色,，以極大的熱情投入到工作中,。

從大學(xué)校門跨入到醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題,，認(rèn)為沒有多少事情可以做,，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退,，完全找不到方向,。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度,，不斷的做好一些雜事,，同時也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色,，明白自己該干什么,，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情,，相信自己一定會得到認(rèn)可,，沒有不會做，沒有做不好,，只有你愿不愿意做,。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,，不僅僅是角色的變化,，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,，并在按時完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時,，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊，才能實(shí)現(xiàn)最大的價值,。實(shí)習(xí)期的工作,，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。

團(tuán)隊的精髓是共同進(jìn)步,。沒有共同進(jìn)步,，相互合作，團(tuán)隊如同一盤散沙,。相互合作,，團(tuán)隊就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體,。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊和工作團(tuán)體混為一談,，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣,，具有能夠一起分享信息,、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn),。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任,，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和,，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng),。

五,、存在的問題。

幾個月來,，我雖然努力做了一些工作,，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，對醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題,，我決心實(shí)習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,，使自己更好地做好本職工作。

美容工作總結(jié) 美容工作總結(jié)精辟簡短篇四

20__年是充滿激情的一年,，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來,。在這里,，我首先表達(dá)一下我對他們,、對我們美容院深深的感激之情。

一,、主要工作情況

回首20__年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長,，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊走向頂峰,。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了美容院加盟店的一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅,。可是,，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

二,、 今后努力方向

展望未來,，我們還有很長的路去走,，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

美容工作總結(jié) 美容工作總結(jié)精辟簡短篇五

時間飛逝,，如白駒過隙,。轉(zhuǎn)眼間到20x年年底，在即將過去的這一年里,，從總體上看,，我對自己的工作還是比較滿意的。首先,，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退,。其次,，在上班時間盡心盡力，做好本職工作,，表現(xiàn)良好,。再次，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽,。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容倒是師,，我總結(jié)一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：

一,、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法

(1)微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,，你可以展示出你的個人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。

(2)親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客的立場上,，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺,。

(3)超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺,。

二,、能充分展示個人良好的自身品性,，是你邁向成功的堅實(shí)一步

(1)具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你,，認(rèn)同你,，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù),。

(2)要具有正確的審美觀,，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客,，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

(3)在工作時,，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈,、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

三,、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識,、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力,，以便高水平地為顧客服務(wù)。

四,、高超的技藝修養(yǎng)

美容護(hù)膚是一門技術(shù),，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,，精心繪制的圖畫,。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法,。這樣,，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。

五,、美容師的個人儀表

美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

(1)端莊的儀表：無論坐,、立,、行、走,，上下樓梯時,，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神,，向上的良好感覺。同時,，女性擁有均衡挺直,，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象,。

(2)大方的儀容：總結(jié),、素雅,、大方的妝扮,，能給人清新，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù),。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美,。

(3)開朗的形象：此處所指的開朗,，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀,、充滿自信,，而不是隨意的，不分場合的喧鬧,，嘩眾取寵,。

六、20x年的工作計劃

我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu),、女性的生理周期,、人體器官等。

(2)產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化,。

(3)美容技能：基本的按摩、護(hù)理,、手法,、使用各種儀器、各個部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配,。

(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型、回答顧客疑問,、成交技巧等,。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤,、職責(zé),、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款。

20x年即將結(jié)束,，我們將迎來20x年,，希望下一年工作順利，財源滾滾,，也同時希望公司能夠越做越好,。

美容工作總結(jié) 美容工作總結(jié)精辟簡短篇六

時間飛逝，如白駒過隙,。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底,，在即將過去的這一年里，從總體上看,，我對自己的工作還是比較滿意的：

首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,，沒有遲到或早退。其次,，在上班時間盡心盡力,，做好本職工作，表現(xiàn)良好,。再次,，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽。另外,，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手,。

作為一名美容師,，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：

(1)、 微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象,。通過微笑,，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情,，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。

(2)、 親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客的立場上,，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺,。

(3),、 超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺,。

(1),、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你,，認(rèn)同你,，繼而她就會認(rèn)同 你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù),。

(2),、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客,，贊美顧客,，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù),。

(3),、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是最大的忌諱,。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識,、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力,，以便高水平地為顧客服務(wù),。

美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù),。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,，精心繪制的圖畫。因此,，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容,、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法,。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán),。

美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通,。

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面： (1)端莊的儀表：無論坐,、立、行,、走,，上下樓梯時，都要隨時提醒自己,，保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺,。同時,，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會成為被羨慕的對象,。 (2)大方的儀容：總結(jié)、素雅,、大方的妝扮,，能給人清新,，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù),。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美,。 (3)開朗的形象：此處所指的開朗,，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀,、充滿自信,，而不是隨意的，不分場合的喧鬧,，嘩眾取寵,。

要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師,，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師,，在面對顧客，與顧客交流時,，必須要做到聲音柔和,，悅耳，吐字清晰,，表達(dá)準(zhǔn)確,。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張,，警惕的心情,，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù),。

(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,，大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好,，就將會給顧客非常好的感覺,，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,，而是需要有更多的及時的反饋,。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題

我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu),、女性的生理周期,、人體器官等。

(2)產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩,、護(hù)理,、手法、使用各種儀器,、各個部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配。

(4)銷售技能：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨會流程,、考勤,、職責(zé)、薪酬待遇,、接打電話,、派卡、收款,。

20xx年即將結(jié)束,，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利,，財源滾滾,，也同時希望公司能夠越做越好。

美容工作總結(jié) 美容工作總結(jié)精辟簡短篇七

伴隨著熱情與澎湃的工作,，我們經(jīng)歷了一年的洗禮,，也讓我們逐漸的成長起來。20--我們收獲頗豐,，心酸,，歡笑與哭泣的滋味,，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的,，成功與失敗在不斷地刺激著我們,，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。憧憬著未來,，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象,，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié),。

一年來，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,，在-總的督促下,，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團(tuán)隊走向頂峰,，經(jīng)歷中我體會到了很多。

公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,，讓我們所向無敵,，屹立在--美容界的頂端，這是我們--的驕傲,，更是每一位員工的自豪,。

總結(jié)過去一年的工作，我作為一個店長盡職盡責(zé),，而整個團(tuán)隊讓我體會到了很多,。

首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經(jīng)理,、顧問,、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo),，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊子分不開的,，作為一名店長，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬,。

--的成功不是偶然的,，每個環(huán)節(jié)、每個步驟,、每個細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù),，邏輯性是那么的自然,，那么的精致,，這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作,，這只是冰心的一角,，我說的還不夠具體和全面，還有很多,，像我們后勤的保障,，對顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別,，滿足了不同層次顧客群體,，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它,，那成功是必然的。我們擁有激情,，擁有活力,，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,，只是想要與不想要的問題,。

一年風(fēng)雨，我每天工作著,，體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過后,，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,，也只有去奮斗,，才能體會到---的精神,，所以我無悔的工作著,，工作著，工作著,。

美容工作總結(jié) 美容工作總結(jié)精辟簡短篇八

第一關(guān)：正確地自我定位,，檢測自己是否適合干美容

20xx年8月出版的一本非常暢銷的書《每一種性格都能成功》，美國人羅杰,、安德生所寫,。他在書中說，每個人的性格都有優(yōu)缺點(diǎn),，一味去彌補(bǔ)性格缺點(diǎn)的人,，只能將自己變得平庸，而發(fā)揮性格優(yōu)點(diǎn)的人,，卻可以使自己出類拔萃,。所以想從事美容行業(yè)的人要先進(jìn)行自我定位,，看看自己是否適合做美容行業(yè)。

筆者在研究,、借鑒了很多成功人士的職業(yè)生涯之后,，總結(jié)出了一種方法：“三點(diǎn)一線”自我定位法。所謂三點(diǎn)：人生追求的目標(biāo),、自己的興趣和愛好,、所具備的潛力 。如果這三點(diǎn)比較一致,，在一條水平直線上,，那么定位就是正確的，人生就特別容易成功,。否則，猶如南轅北轍,，要么很難有大的突破,，要么原地踏步走。 人生追求的目標(biāo)是人給自己的定位,，職業(yè)規(guī)劃是需要自己一輩子為之奮斗的事業(yè),。比如說，你未來的追求目標(biāo)是想擁有自己的美容院,，或擁有自己的美容化妝品公司,，或擁有自己的化工廠，或擁有自己的

美容研究機(jī)構(gòu),，或自己辦一所美容學(xué)校,，或者當(dāng)一個美容專家等等，也就是說你的志向所在與美容有關(guān)!

而興趣和愛好不一定和追求的目標(biāo)是一回事,，比如說,，你喜歡打籃球，但你不一定這輩子舊一定讓自己去奧運(yùn)會拿冠軍,。再比如說你喜歡寫東西,，你不一定就要當(dāng)作家，你有畫畫的愛好,，你不一定非要當(dāng)畫家,，你喜歡唱歌，你不一定就得當(dāng)歌星,。這就是兩者的差別,。有很多女孩很想將來擁有自己的美容院品牌，可是一旦回到具體的美容工作上就不太喜歡了,，不想天天呆在美容院里,，不想出差,，不想天天給別人按摩。這就是人生追求的目標(biāo)和自己的興趣與愛好不一致,。

所具備的潛力則是先天性所具有的,，與生具來的， 不容易被發(fā)現(xiàn)的能力!我們經(jīng)常說某人在某方面很有天賦,、潛力很大,，說的就是這個意思。比如,，做美容師需要手法靈活,，有的人一學(xué)即會，有的練了千百次還是動作僵硬;再比如,，做美容師需要與顧客溝通,，從而發(fā)現(xiàn)顧客的需求，達(dá)到銷售的目的,，有的美容師就很會溝通,，很快就能把產(chǎn)品賣掉，有的美容師很難開口講話,，要么講的話顧客不愛聽,。這就是潛力的區(qū)別。

看到這里,，美容師們現(xiàn)在就可以對照一下自己,，三點(diǎn)是否一線!也就是說，你的人生追求是否與美容有關(guān),，你對美容的具體工作是否很喜歡,，有沒有美容方面的潛力?如果在一條直線上，那么恭喜你,，堅持下去,，最終會有成功的!如果不在一條直線上，那么,，現(xiàn)在就開始調(diào)整,。該調(diào)整目標(biāo)的調(diào)整目標(biāo)，該培養(yǎng)興趣的培養(yǎng)興趣,，該發(fā)掘潛能的發(fā)掘潛能,。

第二關(guān)：了解職業(yè)生涯各個階段的不同任務(wù)

在不同的人生階段，人們有不同的任務(wù),，比如上學(xué),、工作、戀愛結(jié)婚,、生兒育女等,。人的職業(yè)生涯也是一樣,，也是分階段的，每個階段有不同的任務(wù),。按照職業(yè)生涯規(guī)律,，一個人的職業(yè)生涯大致可以分為三個階段：

第一個階段，熟悉期——如何盡快熟悉所從事的職業(yè)?公司培訓(xùn),，主動學(xué)習(xí),，向有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人虛心請教，同事的幫,、帶等,。

美容師的職業(yè)熟悉期要掌握的內(nèi)容有：基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期,、人體器官等,。

產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品品類,，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化,。 美容技能：基本的按摩,、拔罐,、刮痧、使用各種儀器,、各個部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配。 銷售技能：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。 美容院工作制度：晨會流程,、考勤,、職責(zé)、薪酬待遇,、接打電話,、派卡、收款,。

第二個階段,，熟練期——是一個從懂到精的過程,，在這個階段主要靠自己的悟性和不斷實(shí)踐。

美容師的職業(yè)熟練期要掌握的內(nèi)容有： 提高服務(wù)質(zhì)量→技術(shù)過關(guān),、讓顧客滿意認(rèn)可,。 提升銷售業(yè)績→銷售過關(guān),、提高自己的收入,。

搞好人際關(guān)系→融入團(tuán)隊當(dāng)中，得到領(lǐng)導(dǎo)賞識,，職務(wù)得到晉升,。

第三個階段,，分項(xiàng)發(fā)展期——成為某方面的專家,，在實(shí)踐中不斷進(jìn)行研究,，總結(jié),、提煉,、發(fā)展,、創(chuàng)新,，發(fā)現(xiàn)自己的工作優(yōu)勢,，找準(zhǔn)主攻方向,，集中兵力，走向成功!

美容師的分享發(fā)展期要達(dá)到的目標(biāo)有：

技術(shù)型專家→比如有的美容師專注于中醫(yī)養(yǎng)生,，有的專注于減肥,，有的專注于紋繡,，有的專注于醫(yī)學(xué)美容等，一般這樣的美容師后來的身價都比較高,，可能被很多美容公司聘請來做技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問等,。

管理型專家→比如有的美容師善于做管理，從美容師干到組長,、美容顧問,、副店長,、店長等，成為管理方面的專家,，有自己獨(dú)特的管理方法。美容師到這個層次以后,，薪水待遇都很高，一般都會參股分紅,。

營銷型專家→有的美容師可能在技術(shù)上不具備明顯優(yōu)勢，但是銷售能力很強(qiáng),，并且具備一定的策劃能力，可以帶團(tuán)隊,，有可能從美容師干到美容導(dǎo)師，再到區(qū)域經(jīng)理,，再到品牌經(jīng)理。

培訓(xùn)型專家→有的美容師在語言組織方面有優(yōu)勢,，就可以往美容講師方面發(fā)展，不斷提高素質(zhì),，最終成為業(yè)界著名的美容培訓(xùn)講師,。

美容工作總結(jié) 美容工作總結(jié)精辟簡短篇九

時間飛逝，如白駒過隙,。轉(zhuǎn)眼間到2020__年底,，在即將過去的這一年里，從總體上看,，我對自己的工作還是比較滿意的;首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,，沒有遲到或早退,。其次,，在上班時間盡心盡力,，做好本職工作，表現(xiàn)良好,。再次，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽,。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。

作為一名美容師,，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

一,、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法

1,、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情,，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

2,、親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺,。

3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù),，讓其真正有物超所值的感覺,。

二、能充分展示個人良好的自身品性,，是你邁向成功的堅實(shí)一步

1,、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你,，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,，接受你的服務(wù)。

2,、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客,，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù),。

3,、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是的忌諱,。干凈、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識,、營養(yǎng)學(xué),、化妝品常識和心理學(xué)知識，關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力,，以便高水平地為顧客服務(wù),。

四、技藝修養(yǎng),。

美容護(hù)膚是一門技術(shù),，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,，精心繪制的圖畫,。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法,。這樣,，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。

五,、美容師的個人儀表,。

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無論坐、立,、行,、走，上下樓梯時,，都要隨時提醒自己,，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,，向上的良好感覺,。同時，女性擁有均衡挺直,，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容：總結(jié),、素雅,、大方的妝扮,，能給人清新，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù),。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美,。(3)開朗的形象：此處所指的開朗,，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀,、充滿自信,，而不是隨意的，不分場合的喧鬧,，嘩眾取寵,。

六、美容師的待客禮儀,。

要想成為一名真正專業(yè)的,，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,，是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師,，在面對顧客，與顧客交流時,，必須要做到聲音柔和，悅耳,，吐字清晰,，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,，可以使顧客放松原本緊張,，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述,，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西,，而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù),。

2,、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者,。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好,，就將會給顧客非常好的感覺,，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,，而是需要有更多的及時的反饋,。

美容工作總結(jié) 美容工作總結(jié)精辟簡短篇十

20x年是充滿激情的一年，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來。在這里,，我首先表達(dá)一下我對他們,，對公司深深的感激之情。

一,、主要工作情況

回首20x年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長,，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊走向頂峰,。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了x美容院加盟店的一名店長,，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。

二,、工作計劃：

我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期,、人體器官等,。

(2)產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化,。

(3)美容技能：基本的按摩、護(hù)理,、手法,、使用各種儀器、各個部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配,。

(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型、回答顧客疑問,、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨會流程,、考勤,、職責(zé)、薪酬待遇,、接打電話,、派卡、收款,。

20x年即將結(jié)束,，我們將迎來20x年,，希望下一年工作順利，財源滾滾,，也同時希望公司能夠越做越好,。

美容工作總結(jié) 美容工作總結(jié)精辟簡短篇十一

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。就美容店的工作做如下總結(jié)：

一,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針

同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

二,、做好員工的思想工作

團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

三、通過各種渠道了解同業(yè)信息

了解顧客的心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四,、以身作則,，做員工的表帥

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

五、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境;

其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

六、處理好部門間的合作

上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團(tuán)隊,。

美容工作總結(jié) 美容工作總結(jié)精辟簡短篇十二

時間飛逝，如白駒過隙,。轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去一半了,，在過去的上半年里，從總體上看,，我對自己的工作還是比較滿意的;首先,，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,，沒有遲到或早退,。其次，在上班時間盡心盡力,，做好本職工作,，表現(xiàn)良好。再次,，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽。另外,，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手,。

作為一名美容師,，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法

1,、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象,。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情,，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

2,、親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客的立場上,，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺,。

3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù),，讓其真正有物超所值的感覺,。

二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實(shí)一步

1,、具有了良好的工作習(xí)慣,，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你,，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,，接受你的服務(wù)。

2,、要具有正確的審美觀,，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客,，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

3,、在工作時,，要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱,。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

三,、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué),、化妝品常識和心理學(xué)知識,，關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù),。

四,、技藝修養(yǎng)

美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù),。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,，精心繪制的圖畫。因此,，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容,、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法,。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。

五,、美容師的個人儀表

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：

(1)端莊的儀表：無論坐,、立、行,、走，上下樓梯時,，都要隨時提醒自己,，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,，向上的良好感覺,。同時，女性擁有均衡挺直,，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會成為被羨慕的對象。

(2)大方的儀容：總結(jié),、素雅,、大方的妝扮，能給人清新,，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時,，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美,。

(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀,、充滿自信，而不是隨意的,，不分場合的喧鬧,，嘩眾取寵。

六,、美容師的待客禮儀

要想成為一名真正專業(yè)的,，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,，是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師,，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和,，悅耳,，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確,。柔和悅耳的聲音,，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情,，能靜下心來聽你的敘述,，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西，而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,，讓顧客放心于你的服務(wù),。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學(xué)會做一名很好的聆聽者,。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候,，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺,，她也會對你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋,。

美容工作總結(jié) 美容工作總結(jié)精辟簡短篇十三

漫長與充滿激情的20xx已盡尾聲,，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮,，也讓我們逐漸的成長起來,。

2 016收獲頗豐，心酸,，歡笑與哭泣的滋味 ,，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的,，成功與失敗在不斷地刺激著我們,，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。

憧憬著未來,，雖然我們無法預(yù)料,，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié),。

一年來,，我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,，在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下，用我們的信念與堅持,，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團(tuán)隊走向頂峰，經(jīng)歷中我體會到了很多,。

公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念,，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端,，這是我們莎伊娜的驕傲,，更是每一位員工的自豪。

總結(jié)過去一年的工作,，說心里話自己沒有什么閃光點(diǎn)，而整個團(tuán)隊讓我體會到了很多,。

首先要說的是公司對各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置,，我覺得院長、助理,、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,，之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的,，作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬

莎伊娜的成功不是偶然的,，每個環(huán)節(jié)、每個步驟,、每個細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從導(dǎo)購引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤ˉ直至銷售成功,，邏輯性是那么的自然,，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會與心得,。我們很多良性的工作,，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面,，還有很多,，像我們后勤的保障，對顧客的回訪,，不同季節(jié)推出不同卡的類別,，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它,，那成功是必然的。我們擁有激情,，擁有活力,，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,，只是想要與不想要的問題,。

一年風(fēng)雨，我每天工作著,，體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過后,，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,，也只有去奮斗，才能體會到莎伊娜的精神,，所以我無悔的工作著,，工作著，工作著…

美容工作總結(jié) 美容工作總結(jié)精辟簡短篇十四

回首20--年,，是播種希望的上半年,，也是收獲碩果的上半年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們--全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的環(huán)境。

其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的上半年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，

重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3,、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團(tuán)隊

美容工作總結(jié) 美容工作總結(jié)精辟簡短篇十五

不知不覺之間,，20__年即將過去。在過去的20__上半年里,，我流過了辛勤的汗水,，也品嘗到了收獲的喜悅。

在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位親愛同事和家人們的幫助下,，我嚴(yán)格的要求自己,，并且順利的完成了今年的工作，總而言之,，收獲多多!

回顧20__年上半年

1,、熱愛我的行業(yè)，我的工作

我更加的熱愛我的行業(yè),，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

而在今年,，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié),，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是，工作時候不夠主動,，缺乏信心,。

2、銷售是美容師的職責(zé)

在為顧客推銷的過程中,，我用專業(yè)的知識,，巧妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題,，順利的通過了考核,。

不足之處是，有些時候不敢主動的開口,，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得,。

3、不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬

美容師對我來說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬。在工作中,，我努力的學(xué)習(xí),，盡可能的充電，希望獲得更多的知識,，這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是,，對于美容手法這方面仍然欠缺。

展望20__年下半年

我希望在新的開始里,，仍然恪守自己,，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階,。

另外,，我給自己定下了一個年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它,。認(rèn)真的對待每一個顧客,，了解顧客的需求。學(xué)會感恩,，學(xué)會接受,，積極的對待工作。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了美容院加盟店的一名店長,，這是一個責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。

多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅。

可是,，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

美容工作總結(jié) 美容工作總結(jié)精辟簡短篇十六

20--年這一年的時間里,，在美容院老板和大家的支持下,，齊心協(xié)力的做好每一項(xiàng)工作，在這一年的時間里,，美容院的業(yè)績也有了重大的突破,，身為店長的我，為此感到非常的自豪和高興。在這里,，向大家表示深深的感謝,。就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,，這一年來看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,，感到特別開心也很欣慰，也看到了美容院會有更好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標(biāo),。

一、業(yè)績

總體任務(wù)--萬元,，實(shí)際完成--萬元,，完成任務(wù)的這一年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月,，-月份和-月份,。完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在-萬元左右,，-月份美容師離職--人,，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù),，但我們還是堅持了下來,，淡季對銷售有一部分的影響，回頭客留下了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了,。

二、促銷活動

--月份---舉行大型促銷活動,，總體任務(wù)-萬元但我們只完成了-萬元,，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn),，派單不積極,，有些顧客都不知道美容院在做活動，推廣不頻繁,，贈品供應(yīng)不及時，員工銷售有些力不從心,，流失一部分顧客,，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正,。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對美容院高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為美容院著想,，為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。