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中國人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
一,、實(shí)習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會,,增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心,、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,,鞏固所學(xué)理論,,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。具體要求如下:
1,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進(jìn)行工作,。
2,、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題,。
3、虛心學(xué)習(xí),,全面提高綜合素質(zhì),。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì),、好作風(fēng)和好的工作方式,,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者,。
4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德,。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準(zhǔn)備,。
二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容
參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后,,公司安排我們到其中的一個(gè)部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練,。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,,是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式,源于家庭服務(wù)的理念,,由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù),,就像一個(gè)流動的門店一樣,,將客戶與公司的關(guān)系透過一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作,。
根據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,,分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部,、展業(yè)處,、展業(yè)課,、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處,、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者,分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理,、2個(gè)展業(yè)課長和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任,。該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”),,所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試,,都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。
到區(qū)域拓展部后,,很榮幸,,我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,,我遵守紀(jì)律,,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1,、參加部門的早會(星期一至星期五,,早上8:30開始),吸收新知,。早會一般是總結(jié)工作,,分享經(jīng)驗(yàn),開展專題講課,,發(fā)布通知等,。我認(rèn)真做筆記,從中吸收到了新的知識,,間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn),。
2、虛心請教王小華經(jīng)理,、朱紅梅主任,、梁赤宇師兄等,了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù),、工作流程和工作方法等,。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等,。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù),。其工作流程有五個(gè)步驟:尋找客戶,、約訪、銷售面談,、成交和售后服務(wù),。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi),、保全,、理賠,、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),,就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,,這樣又會獲取新的銷售機(jī)會,新的銷售循環(huán)又開始了,。工作方法有很多,,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,,怎樣跟客戶講保險(xiǎn),,怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃,等等,。
3,、作為王小華經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作,。如設(shè)計(jì),、制作部門會議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,設(shè)計(jì),、張貼部門用于激勵(lì)員工的“幫助別人,、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí),,學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì),。
4、在王小華經(jīng)理的安排下,,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,,對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),,然后根據(jù)日志里面的客戶名單,,打電話給客戶,與客戶進(jìn)行溝通,。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員,,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等,。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,,王小華經(jīng)理的指導(dǎo),,以及我的努力之下,我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功,。
1,、思想上受到了深刻的教育,。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),、服務(wù)宗旨、工作信條等,,我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中,。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,也是一種理財(cái)工具,;保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,,同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude),、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個(gè)專業(yè)條件,,擁
有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感,、使命感和責(zé)任感,。
2、鞏固了理論知識,,提高了實(shí)踐能力,。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識,實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合,。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《平安財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)(萬能型,,b,,xx)合同條款》等。
中國人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
實(shí)習(xí)目的:通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來,,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,,并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn),。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx.7.10---20xx.8.20
實(shí)習(xí)地點(diǎn):中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司,。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是19xx年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,,現(xiàn)公司于xx年x月x日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,,并于xx年x月x日、18日及xx年年x月x日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,,擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,,是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,,xx年躍居159位,,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司,。
在中國人壽榮昌支公司,,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過,為這些各種形式的工作參與,,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識,,主要是:
(1)保險(xiǎn)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識,,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對職場有了初步,、真實(shí),、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,,感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),,強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮,、踏實(shí),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,,只有這樣,,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲,。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,,當(dāng)然,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,,分工不定期不夠明確等需要改善,。
這次實(shí)踐教會了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野,,增長了社會見識,,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,,使我終生受益,。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會!
中國人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
通過了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷以及經(jīng)營理論知識與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來,,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,,并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn),。
20xx.12.26———20xx.03.26
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司北海分公司
中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司是中國大陸歷史最為悠久的保險(xiǎn)公司,位列世界500強(qiáng)第212位(20xx年度),,旗下核心企業(yè)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(chinalife)于20xx年6月30日在北京注冊成立,,并于20xx年12月17日及18日分別在美國紐約和中國香港兩地上市,在中國保險(xiǎn)市場居領(lǐng)先地位。作為中國最大的人壽保險(xiǎn)公司,,中國人壽不但是領(lǐng)先的個(gè)人人壽保險(xiǎn)與年金產(chǎn)品供應(yīng)商,、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和年金產(chǎn)品供應(yīng)商,、領(lǐng)先的意外險(xiǎn)供應(yīng)商,、領(lǐng)先的健康險(xiǎn)供應(yīng)商,更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者,,并成為中國最大的機(jī)構(gòu)投資者之一,。本公司遍布全國的廣泛分銷網(wǎng)絡(luò)由個(gè)人代理人、直銷人員及專業(yè)和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)組成,,提供個(gè)人人壽保險(xiǎn),、團(tuán)體人壽保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)及健康險(xiǎn)等產(chǎn)品和服務(wù),。截至20xx年12月31日,,本公司已擁有超過7000萬份有效的個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單、年金合同及長期健康險(xiǎn)保單,。隨著保險(xiǎn)觀念不斷深入人心,,消費(fèi)者對于壽險(xiǎn)服務(wù)與銷售也提出了更高的要求。為了更好地履行企業(yè)公民的社會責(zé)任,、改善保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)形象,,中國人壽將著手對現(xiàn)有銷售渠道進(jìn)行變革和創(chuàng)新。中國人壽于20xx年11月份開始用全新的理念與機(jī)制在全國范圍組建區(qū)域收展部,,并培養(yǎng)各類區(qū)域收展職業(yè)經(jīng)理人,。為此,特向社會公開招聘區(qū)域收展部業(yè)務(wù)系列和管理系列人員,。
(一)推銷工作具有服務(wù)性
這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購買之前,,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,,選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種,;其次在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),,幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,,確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù),。
(二)保險(xiǎn)工作需要豐富的知識
人身保險(xiǎn)本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃,。它不但牽涉到法律,、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資,、社會學(xué)方面的知識,,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣,。(三)推銷工作意義重大
人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證,。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,,使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,,渡過難關(guān),自然會受到人們的尊敬,。
(四)推銷工作靈活自由
人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間,、對象及地點(diǎn),按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排,。
從十二月份底,,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司北海分公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí),在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,,受益匪淺,。
在中國人壽北海分公司,我先后接受了保險(xiǎn)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),,參加了多次產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會,,參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型早會夕會,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,。通過這些各種形式的工作參與,,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識。
(一)系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解,,對樹立信心起到很大的作用
進(jìn)入公司前我就聽聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,,“一人做保險(xiǎn),全家不要臉”等話,。給了我一點(diǎn)壓力,,進(jìn)入公司的前兩周,公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),,首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個(gè)公司再到認(rèn)識整個(gè)行業(yè),,這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利,。無論做任何一個(gè)行業(yè),,擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,,對產(chǎn)品,、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個(gè)人最大的敵人就是自我,如果自己對公司,、對產(chǎn)品沒信心,,底氣不足,自己都說服不了自己,,我們又如何去說服客戶呢,?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程,、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),。這次培訓(xùn)雖說很短暫,,但它刺激著我的神經(jīng),,沖擊著我的心靈,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè),。
(二)銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,,公共關(guān)系和工作能力不斷提高
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識都還是膚淺的,,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐,一邊是講師繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練,、相互探討,,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。渠道經(jīng)理給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),,通過實(shí)踐幾周,,我的銷售技能上了一個(gè)臺階,我解決實(shí)際問的能力得到了很好的鍛煉,。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應(yīng)手,,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,。
(三)不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,遇到任何問題解決不了的,,公司都要求我們把問題記下來,,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,,發(fā)揮群體作用,,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,,所考慮到的只是一個(gè)面,,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,,然而展開小組討論,,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,大家從多角度地看問題,,結(jié)論也就更加全面,、合理、準(zhǔn)確,。通過討論,,能使我們立對糾錯(cuò),提高個(gè)體認(rèn)識,,在這個(gè)過程中,,傾聽、思考,、分析,、評價(jià)、表決這一系列的活動使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,,同時(shí),,這也是一個(gè)取長補(bǔ)短的過程,彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的不足,,從而不斷提高自身認(rèn)識水平,。業(yè)績分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來,,互相交流學(xué)習(xí),。公司的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效,、凝聚力,。
(四)能夠進(jìn)一步地了解保險(xiǎn)現(xiàn)狀
保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識,,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。通過對已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足:一是工作中有時(shí)自信心不足,,有放棄的念頭,。時(shí)而出現(xiàn)低級錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,,沒有及時(shí)找出失敗的原因,。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融,、證券知識不夠熟悉,。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來,。在今后的工作中,,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐,,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看,、多學(xué),、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,;通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,,積極,、熱情的對待每一件工作。
最后我感謝公司,,讓我有了一種信仰,;感謝公司領(lǐng)導(dǎo),給我的關(guān)心和幫助,,給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會,,讓我感到了公司的溫暖,。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下,20xx年一定會是“直掛云帆濟(jì)滄?!薄?/p>
中國人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來,,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,,并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn),。
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司
今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司,。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,,并于xx年12月17日、18日及xx年年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市,。
公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌,;市場份額將近全國的1/2,,擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者,;隨著資產(chǎn)的不斷提高,,公司已通過為其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,,10年躍居159位,,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司,。
在中國人壽榮昌支公司,,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過,為這些各種形式的工作參與,,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理,,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識,,理智的判斷,,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。
(3)對職場有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識,,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,,感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,,以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),,強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,,只有這樣,才能得到認(rèn)可,,才能真正有所收獲,。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,當(dāng)然,,以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,,出勤制度不夠完善,,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會了我許多,,不僅讓我擴(kuò)展了知識搜集整理的視野,,增長了社會見識,,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,,使我終生受益,。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人,!
感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,!
中國人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
時(shí)間 一晃而過,到中國 人壽實(shí)習(xí) 已經(jīng)一個(gè)月了,,在這段時(shí)間里中國人壽領(lǐng)導(dǎo) 同事都給予 了我足夠的寬容 ,、支持和幫助 ,讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人,、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念,,遵循“誠信 為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨,,恪守“創(chuàng)新,、拼搏、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,,把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價(jià)值觀,以“與時(shí)俱進(jìn),、爭創(chuàng)一流”的精神,,也體會 到了作為保險(xiǎn)營銷 人的專業(yè) 和辛勤,在對您們肅然起敬的同時(shí),,也為我有機(jī)會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分,。
一開始的時(shí)候,由于自己習(xí)慣 了晚起床,,突然早起,,搞得精神不太好,不過很快就習(xí)慣了,。開始時(shí),,自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說,搞得頻繁出錯(cuò)或通關(guān)不好,。不過經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練 后,,情況 好多了。
在這一個(gè)月的時(shí)間里,,悅哥對我們工作 學(xué)習(xí) 進(jìn)度有著細(xì)致的安排,,一至二周主要學(xué)習(xí)如何做調(diào)查 問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個(gè)人 短期保險(xiǎn)專用投保單,,三至四周開始拜訪陌生人或熟人,,最好能簽到一份個(gè)人短期保險(xiǎn),。在中國人壽同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,,各方面均取得了一定的進(jìn)步,。
由于要完成作業(yè),剛?cè)胨疽粋€(gè)月幾乎每天下午做調(diào)查問卷,。我們本意為這份工作也很容易完成的啊,,但是結(jié)果證明 是我們低估了它,其實(shí)做調(diào)查問卷很艱難啊,,也許我們是大學(xué) 生所以什么都沒有經(jīng)驗(yàn) 所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時(shí)我覺得今天我也收獲很多,,下面我來跟大家分享 以下我們今天做問卷調(diào)查的最真實(shí)的感受啊:我們感受到了做問卷調(diào)查者的艱辛,,很多路 人不理睬我們,,即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的,還是很多人沒有把回答我們的問卷當(dāng)一回事,,甚至連看都不屑于,。我個(gè)人覺得,只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間來回答完一份關(guān)于調(diào)查問卷也是值得的,,但是現(xiàn)在基本上花 費(fèi)不了你一分鐘的時(shí)間,,為什么那么多人就不愿意去做呢?這是我始終都沒有理解的。這一點(diǎn)是我們沒有想過會發(fā)生的,,也許是學(xué)生的緣故我們一直都覺得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事,,所以路人一定會認(rèn)同我們的,但事實(shí)使我們明白了以后想事情不要太天真!其次,,做問卷調(diào)查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調(diào)查問卷,、誠實(shí)心和耐心。接著我們做打電話做回訪服務(wù),,由于不系當(dāng)面對話,,心情放開了不少,有時(shí)候自己語無倫次,。客服回訪工作帶給我寶貴的知識和滿足感,,也鍛練出語言的溝通技巧,,我們的職責(zé)是保持公司 與客戶的一個(gè)橋梁,讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。工作中我們更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì),,時(shí)刻保持熱誠的態(tài)度,聆聽所至,,真正理解客戶的心里,。使我領(lǐng)悟到,,要做一個(gè)專業(yè)的客戶回訪人員,不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識,,還要細(xì)心,、耐心、貼心,、盡心,,我會更加努力,而正因?yàn)槲覀兊呐δ転榭蛻魩砀蟮臐M意,,客戶的滿意,,就是我們的快樂 !這也正是我們共同的心愿 。
為了讓我們體驗(yàn)一下保險(xiǎn)營銷員如何工作的,,悅哥就教我們?nèi)绾翁顚憘€(gè)人短期保險(xiǎn)專用投保單,。為了保護(hù)廣大客戶的合法權(quán)益,在填寫投保單時(shí),,一定先仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容,,不懂的項(xiàng)目 ,需要向?qū)I(yè)人員仔細(xì)詢問,,待全部信息均了解后,,正確填寫?!巴侗巍笔且豁?xiàng)嚴(yán)肅的法律文件,,是締結(jié)保險(xiǎn)合同 的重要依據(jù),也是保險(xiǎn)公司核保時(shí)的重要參照,,所以消費(fèi)者一定要注意,,投保單的填寫過程是很關(guān)鍵的過程,在溝通確認(rèn)好保險(xiǎn)產(chǎn)品,,填寫投保單時(shí)一定要注意拿對投保單,,填對合適的項(xiàng)目,以避免日后糾紛的產(chǎn)生,。友情 提醒:第一,,不要在空白的投保單上面留下你的簽名 ;第二,請根據(jù)自身的財(cái)務(wù) 狀況選擇 合適的保險(xiǎn)金額及交費(fèi)期限,,以避免日后因無法繼續(xù)交付保險(xiǎn)費(fèi)而可能導(dǎo)致的保險(xiǎn)合同效力的中止,,以及一些不必要的糾紛。第三,,對投保單中以下內(nèi)容在填寫完投保單后應(yīng)做最后確認(rèn):姓名,、性別、通信地址、郵政編碼,、身份證號碼,、投保計(jì)劃 、保險(xiǎn)金額,、繳費(fèi)年限和保險(xiǎn)費(fèi)金額,、健康 告知、投保人和被保險(xiǎn)人申明授權(quán)說明,。保單填寫的正確程序:1,、重視:那是一份嚴(yán)肅的法律文件2、字跡:清晰,、工整,、不涂改、易辨別3,、閱讀:投保須知;告投保人書4,、告知:身體健康狀況據(jù)實(shí)說明5、隱私:既往病史填寫后,,密封交給保險(xiǎn)公司6,、確認(rèn):最后逐一核對上述所填內(nèi)容7、提醒:不要隨便簽名!由于自己不太清楚如何填寫,,第一次 的時(shí)候就出錯(cuò)了,,還有大寫不會填,搞得十分糟糕,。不過經(jīng)過瑞姐的再指點(diǎn),,很快就上手。
做調(diào)查問卷,、打電話做回訪服務(wù)和填寫個(gè)人短期保險(xiǎn)專用投保單都系為做拜訪和簽單做準(zhǔn)備的,。在營銷過程中,你如果沒有拜訪客戶,,就不可能了解市場 ,、掌握客戶資料 ,以及了解客戶的需求,,客戶拜訪是銷售工作的起點(diǎn)和基矗但是由于當(dāng)前國民對保險(xiǎn)作用的認(rèn)同度不高問題,,使拜訪工作阻力重重,有的營銷員經(jīng)常是“乘興而去,,掃興而歸”,,我也系如此。我跟主管見了二個(gè)客戶,,問他們對保險(xiǎn)作用的認(rèn)同度,他們回答說不高。他們見我系實(shí)習(xí)生,,就問我有關(guān)中國人壽對比其他保險(xiǎn)公司有什么優(yōu)勢和它的資料,。我于是就說:“公司秉持“成己為人,成人達(dá)己”的“雙成”理念,,倡導(dǎo)“求真務(wù)實(shí),、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、令行禁止,、艱苦奮斗,、創(chuàng)新爭先”的工作作風(fēng) ,積極推進(jìn)“外塑形象,、內(nèi)樹精神”的文化建設(shè)工程,,全面塑造“厚重誠信、自強(qiáng)致遠(yuǎn)”的企業(yè)品格,。相知多年,,值得托付中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司,總部位于北京,。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌 500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員,,公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力,、專業(yè)領(lǐng)先的競爭 優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會 最廣泛客戶的信賴,,始終占據(jù)國內(nèi)保險(xiǎn)市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”,。中國人壽的十大優(yōu)勢:(一)歷史悠久(二)資金雄厚(三)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密布(四)可運(yùn)用資金雄厚(五)資金運(yùn)用靈活(六)市場占有率最大(七)先進(jìn) 的科技技術(shù)(八)保險(xiǎn)產(chǎn)品齊全(九)“95519”服務(wù)到永久十)良好的企業(yè)文化,。”他們都很認(rèn)同我的說法,,于是問我有什么關(guān)于健康好產(chǎn)品給他們,。我大概講了一下康寧定期保險(xiǎn)。他們問這產(chǎn)品特點(diǎn),,我說:“保費(fèi)低廉,、保障面廣?!彼麄兙驼f考慮一下,。我覺得面對客戶時(shí)要誠實(shí)和友好,從跟客戶談家常來了解客戶的需求和資料,。不要為推銷保險(xiǎn)而來見客戶,,而當(dāng)客戶系自己的老朋友 一樣看待就行。其次就是自己的心態(tài)要放好,,不要因?yàn)榭蛻粢淮尉芙^而放棄 ,。這一次不行,,可能下一次客戶就答應(yīng)。想簽到單的話,,最好拜訪多一點(diǎn)客戶,,讓客戶知道你的存在,讓他們多了解我們中國人壽的產(chǎn)品,。他們覺得可以的話,,就會自動買我們中國人壽的產(chǎn)品。
通過這次實(shí)訓(xùn),,我們對保險(xiǎn)有了更深刻的認(rèn)識 ,,做一名保險(xiǎn)人員不但要有過硬的保險(xiǎn)業(yè)務(wù) ,良好的心理素質(zhì),,健康的體魄,,扎實(shí)的保險(xiǎn)知識,正所謂“上知天文,,下知地理,,前后各知五千年?!弊鳛橐幻kU(xiǎn)人員來說,,必須有較高的口語水 平,要把如何推銷保險(xiǎn)作為一個(gè)重點(diǎn)來抓!
準(zhǔn)備大二的我們,,再過不到多久,,就要畢業(yè) 了,面臨是繼續(xù)深造,,還是就業(yè) 的壓力,,我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時(shí)間,充實(shí),、完善自我 ,,攻破自己的語言表達(dá)能力,即使沒有機(jī)會去做保險(xiǎn),,也必須爭取做一名出色的推銷員!
總結(jié) 以上工作內(nèi)容,,在這短短5個(gè)半月的時(shí)間里,我學(xué)到了保險(xiǎn)人員的嚴(yán)于律己,,推銷的一些手段,,在以后的工作生涯中,應(yīng)用怎樣的心態(tài)處理和面對變幻莫測,、突如其來的工作,。我相信我可以!就如做保險(xiǎn)一定要用一種好的心態(tài)去做才能做好,我們要學(xué)會 微笑 ,,讓所有人都能感覺到慈祥,。
我相信我以后我做保險(xiǎn)營銷員會道路會更平坦一點(diǎn),,在這方面會更得心應(yīng)手。
中國人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
在中國人壽臺江分公司六個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,,讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識,,也體會到了出來實(shí)習(xí)工作的艱辛,這六個(gè)月是我人生的一筆寶貴的財(cái)富,,為我以后步入社會,走進(jìn)職場做了很好的鋪墊,。
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國的人壽保險(xiǎn)公司,,總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣,。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員,,公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力,、專業(yè)的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,,始終占據(jù)國內(nèi)保險(xiǎn)市場的地位,被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”,。
而銀行保險(xiǎn)是由銀行,、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作,,通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險(xiǎn)是不同金融產(chǎn)品,、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念,在金融合作中,,體現(xiàn)出銀行與保險(xiǎn)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,,互聯(lián)互動。我的實(shí)習(xí)目的主要是學(xué)習(xí)銀行保險(xiǎn)的工作流程,、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn),、如何去跟不同的人溝通、相處,。進(jìn)入公司之前我就聽說過:“保險(xiǎn)不是人做的”,,“保險(xiǎn)是騙人的”等一些話,給了我很大的壓力,。剛開始,,我總是沒有信心,不相信公司的產(chǎn)品,,更不相信自己的能力,,一度認(rèn)為我不適合做保險(xiǎn)。但是后來,,公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),,首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個(gè)公司再到認(rèn)識整個(gè)行業(yè),,這是我接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”是公司給我的福利,。我明白了,,無論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色,,首先樹立自我對公司,,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個(gè)人的敵人就是自我,,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,,底氣不足,,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程,、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
經(jīng)過近幾個(gè)月在中國人壽保險(xiǎn)臺江公司銀保工作的實(shí)習(xí),,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步,。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,,還教會了我如何做人,。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。
銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,,公共關(guān)系和工作能力不斷提高,。單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識還是很膚淺的,,需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐,一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練,、相互探討,,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)現(xiàn),,每個(gè)銀行都會選擇一些他們認(rèn)為比較優(yōu)秀的企業(yè),,來代理銷售他們的產(chǎn)品,所以每個(gè)銀行最少都會替三四家保險(xiǎn)公司代理銷售,。當(dāng)然,,只靠產(chǎn)品好是不夠的,,重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通,還要通過簡短的培訓(xùn)來提高他們銷售保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的能力,。有的銀行是靠柜員推銷,,有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷,每個(gè)銀行的制度是不一樣的,。所以,,我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點(diǎn)。無論是哪個(gè)銀行,,與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的,。
一段時(shí)間下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí),團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),,通過實(shí)踐幾周,,我的銷售技能上了一個(gè)臺階,我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉,,雖然還存在著一些不足的地方,,但是各方面都成長了好多。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,,與銀行溝通這一方面能力我還是有點(diǎn)欠缺,,要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團(tuán)隊(duì),、本公司職員做好溝通,,只有這樣工作效率才高,工作起來才會得心應(yīng)手,,這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會遇到的難題,。
此次的實(shí)習(xí),讓我認(rèn)識到了職場,,畢竟不是學(xué)校,,弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校,,你可以犯錯(cuò),,因?yàn)榭梢缘玫秸徑?你可以任性,因?yàn)橛欣蠋熀屯瑢W(xué)們的包容,??墒牵诼殘?,是不允許出錯(cuò)的,,出錯(cuò)就意味著被淘汰,。職場,更不是意氣用事的地方,,沒人買你的帳,,反而會顯示出你不適合這份工作,后備人才多的是,,他們是不在乎的,。大部分人處于被動地位,所以我們一定要努力,,爭取主動權(quán),,這才是真正的生存之道。
其次,,在這樣一個(gè)競爭激烈的社會,,無論是對于一個(gè)人,還是一個(gè)企業(yè),,要想有立足之地,,必須要有自己制勝的法寶。在保險(xiǎn)金融領(lǐng)域中,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一,。在我們中國人壽,有的人每月的業(yè)績能比別人多幾番,,這就是其中的奧妙,。有的人對客戶如親人,為客戶著想,,提供力所能及的周到的服務(wù),,從而贏得客戶的信任,把業(yè)務(wù)做成,,從而提高了業(yè)績,。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生,往往心高氣傲,,認(rèn)為自己多么了不得,,眼高手低,對社會復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解,,往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系,,受不得一點(diǎn)委屈,這就必定要遭受挫折的,。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長,。
再次,我還真真地體會到了一句話的真諦,世界上永遠(yuǎn)沒有免費(fèi)的晚餐,,想要得到多少,,就必須加倍地付出。沒有耕耘的汗水,,哪里會有收獲的喜悅,。在公司里,有的員工晚上一直干到凌晨,,走的時(shí)候還要把沒做完的資料帶回去,,,估計(jì)回家還要繼續(xù),。你不努力別人就會坐上你的位子,。當(dāng)然除非你是官二代或富二代。
最后,,無論是在整個(gè)大的社會體系中,,還是在某個(gè)公司這個(gè)小社會中,處理好人際關(guān)系相當(dāng)重要,,在好的人際關(guān)系氛圍中,,心情愉悅,互幫互助,,做事情往往事半功倍。俗話說得好,,一個(gè)好漢三個(gè)幫,,在這個(gè)處處靠關(guān)系的社會中,你不是孤立存在的,,你無法做身處孤島的魯濱遜,,單打獨(dú)干,成不了大事業(yè),。
來到中國人壽保險(xiǎn)臺江分公司,,踏進(jìn)金融銷售職場,收獲的不僅僅是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),,更多的是人與人之間的交流合作與競爭,,不得不嘆一聲:校園外的實(shí)訓(xùn)與課堂上的實(shí)訓(xùn)真的是相差甚遠(yuǎn)!只有勤奮是成功的捷徑。只有努力才有機(jī)會成功,??傊@次實(shí)習(xí),,讓我收獲了很多,,也成長了很多!