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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 心相印網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇一

公司設(shè)置專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研,、開(kāi)發(fā)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略,、銷(xiāo)售方案,，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念全面打造白酒第一終端網(wǎng)絡(luò)。配備市場(chǎng)管理和財(cái)務(wù)人員,，打破傳統(tǒng)的用人機(jī)制,，從社會(huì)上招聘若干名業(yè)務(wù)精英。確定區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)代表,、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任,、業(yè)務(wù)經(jīng)理,，組成專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),，建立重點(diǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售分隊(duì)，對(duì)客戶(hù)實(shí)行專(zhuān)人管理,，對(duì)單品實(shí)行承包銷(xiāo)售,，在新產(chǎn)品上市前完成營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組合。

由于老產(chǎn)品的價(jià)格透明,、結(jié)構(gòu)老化,，難以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，也難以支撐高昂的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,，產(chǎn)品無(wú)法形成市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),，因此，需要開(kāi)發(fā)組合產(chǎn)品,。

1,、按白酒的香型來(lái)開(kāi)發(fā)，力求產(chǎn)品個(gè)性化明顯,，使其成為主打品牌,。

2、按白酒的度酒開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,，形成高中低度系列產(chǎn)品,。

3、有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,，在銷(xiāo)售過(guò)程中不斷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，跟進(jìn)產(chǎn)品，達(dá)到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最佳組合,。

4,、按市場(chǎng)價(jià)格來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，建立合理的產(chǎn)品價(jià)格體系,。

對(duì)原有的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的整合,，先幫助原有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行助銷(xiāo)，掌握第一手資料,，摸清市場(chǎng)底細(xì),。為20xx年白酒營(yíng)銷(xiāo)工作打好基礎(chǔ)。新產(chǎn)品上市工作可按下列步驟向市場(chǎng)推進(jìn),。

1,、確立主攻市場(chǎng)，建立可行的縣級(jí)目標(biāo)市場(chǎng),，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃,。銷(xiāo)售人員直接為一級(jí)商服務(wù)，由一級(jí)商對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核,，在銷(xiāo)售區(qū)域市場(chǎng)選擇信譽(yù)良好的酒店,、商超,、商店，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面集中鋪市,。打造樣板市場(chǎng),，力爭(zhēng)市場(chǎng)的鋪貨率達(dá)到80%以上。通過(guò)一個(gè)月的鋪市后,，強(qiáng)化和篩選客戶(hù),，確定一、二級(jí)客戶(hù),，建立和完善客戶(hù)的檔案,。

2、對(duì)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商管理的下線(xiàn)客戶(hù)由業(yè)務(wù)人員協(xié)助管理,，實(shí)行一,、二級(jí)客戶(hù)供貨卡管理制度;對(duì)一、二級(jí)客戶(hù)印制并發(fā)放供貨卡,。目的是掌握與控制市場(chǎng)貨物流向,，有效的控制市場(chǎng)砸價(jià)、竄貨,，徹底杜絕假貨的出現(xiàn),。

3、對(duì)一,、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的獎(jiǎng)勵(lì)政策進(jìn)行合理的區(qū)分,，保護(hù)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，扶植和支持二級(jí)客戶(hù),。視業(yè)績(jī)大小獎(jiǎng)勵(lì)二級(jí)客戶(hù),。

4、對(duì)客戶(hù)采取晉級(jí)管理的辦法,。當(dāng)二級(jí)客戶(hù)業(yè)績(jī)達(dá)到或超過(guò)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),，二級(jí)客戶(hù)可以直接晉升為一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，享受的待遇隨之變化,。最終形成強(qiáng)大的,、具有拓展能力的銷(xiāo)售一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò),。

1,、配置送貨車(chē)輛，制作車(chē)體形象廣告,。

2,、業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一服裝、名片，佩帶胸卡,。

3,、任命業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管,、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理,。

4,、公司可以掌控的資源統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一管理,。

(一),、產(chǎn)品利潤(rùn)分配

合理的分配各個(gè)環(huán)節(jié)的利益關(guān)系，做到資源的最大利用,，對(duì)此,，20xx年白酒營(yíng)銷(xiāo)將按照產(chǎn)品價(jià)格的空間關(guān)系予以層層分配。

1,、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià),，包括酒店價(jià)、商超價(jià),、零售店價(jià)等,，合理分配利潤(rùn)空間，按月返利和年獎(jiǎng)勵(lì)兩種形式對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行嘉獎(jiǎng),。

2,、銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行的有機(jī)組合，制定單品的市場(chǎng)操作辦法,。

3,、對(duì)于階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)按出貨的總量設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

4,、隨著市場(chǎng)逐步成熟,，各個(gè)環(huán)節(jié)上的費(fèi)用相應(yīng)的予以減少或者取消。

(二),、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的管理：

1,、對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品采用費(fèi)用包干的辦法，公司承擔(dān)業(yè)務(wù)人員的基本工資,、出差費(fèi)用,、電話(huà)費(fèi)用等。

2,、車(chē)輛費(fèi)用,、辦公費(fèi)用、庫(kù)房費(fèi)用。

3,、業(yè)務(wù)人員的待遇采取底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)的辦法予以發(fā)放,，基本任務(wù)保基本工資,，業(yè)務(wù)提成上不封頂,。

4、易拉寶,、招貼畫(huà),、公益性廣告等宣傳費(fèi)用。

5,、鋪市階段的宣傳和造勢(shì)活動(dòng)以及階段性的銷(xiāo)售活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用,。

(二)、20xx年直銷(xiāo)工作的步：計(jì)直銷(xiāo)操作辦法(一品一策),。公開(kāi)招聘業(yè)務(wù)人員,，進(jìn)行短期培訓(xùn)，安排具體崗位,。制定直銷(xiāo)產(chǎn)品上市造勢(shì)活動(dòng)方案,。

通過(guò)直銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)可以有效的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行掌控，對(duì)市場(chǎng)的進(jìn)行不斷的補(bǔ)充和完善,，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)的扁平化,，為運(yùn)作大市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 心相印網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇二

（一）市場(chǎng)環(huán)境分析

我國(guó)的黃金銷(xiāo)售量從1982年的0.7噸增長(zhǎng)到目前的大約140噸,從而使中國(guó)成為世界第三大黃金消費(fèi)國(guó),照此速度增長(zhǎng)的話(huà)我國(guó)的黃金市場(chǎng)規(guī)模會(huì)發(fā)展得令人吃驚.據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國(guó)目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達(dá)地區(qū)的2億消費(fèi)者計(jì)算,，也才達(dá)到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農(nóng)村更少,僅達(dá)到17%.目前以及將來(lái)黃金禮品市場(chǎng)的增長(zhǎng)動(dòng)力主要來(lái)自婚慶需求,，境外游客需求，還有贈(zèng)品等．中國(guó)人由于受傳統(tǒng)的影響,，對(duì)黃金特別鐘愛(ài),，除了購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)鏈，戒指,，耳環(huán),，手鏈外，一些純金小擺設(shè)比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎．但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過(guò)的首飾,，含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎,。在銷(xiāo)售上，黃金名店和連鎖點(diǎn)形式站主要地位,，一些大的商場(chǎng)等也設(shè)有專(zhuān)柜,，—這些方式都是傳統(tǒng)的行銷(xiāo)，在e化的當(dāng)今時(shí)代似乎有點(diǎn)落伍,。隨著中國(guó)的入世,，黃金市場(chǎng)也逐步走向開(kāi)放，這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了生機(jī)，另外人民銀行也對(duì)黃金報(bào)價(jià)改為每周一次,，使黃金價(jià)格更貼國(guó)際行情,。

（二）企業(yè)形象分析

1、公司簡(jiǎn)介

某金銀公司是中國(guó)印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè),，亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè),。成都印鈔公司是集印鈔、造紙,、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè),，其金銀精煉和加工能力處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，是國(guó)家黃金,、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬,、貴金屬貿(mào)易及相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的上市公司,。 某金銀公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有高賽爾標(biāo)準(zhǔn)金條，金銀制品創(chuàng)新制作,、系列收藏珍品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)及貴金屬?lài)?guó)際貿(mào)易于一身的綜合性企業(yè),，市場(chǎng)已遍及全國(guó)、歐美,、印度及東南亞地區(qū),。

2、我們的理念

公司信奉“創(chuàng)造市場(chǎng),，與伙伴分享”的經(jīng)營(yíng)理念,，秉承“吾以精誠(chéng)鑄真金”的經(jīng)營(yíng)之道，與我們的股東,、員工,、客戶(hù)、供應(yīng)商齊心協(xié)力,，精誠(chéng)合作,，開(kāi)辟市場(chǎng)，共享利益,。

3,、我們的團(tuán)隊(duì)

公司啟用“德才兼?zhèn)洌ú攀怯谩钡娜瞬艡C(jī)制,，管理人員中擁有碩士,、大學(xué)本科學(xué)歷的占95%。引進(jìn)優(yōu)秀的海外留學(xué)管理人才,，運(yùn)用先進(jìn)的管理系統(tǒng),，創(chuàng)建高效率的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

4、我們的榮譽(yù)

某金銀公司致力于為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,，以真誠(chéng)服務(wù)于社會(huì),，公司以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jī)和規(guī)范的運(yùn)作被評(píng)為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶(hù)”的稱(chēng)號(hào),、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎(jiǎng)及出口創(chuàng)匯重點(diǎn)企業(yè),；由于公司堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的方針，在資信等級(jí)評(píng)級(jí)中被授予“aaa”級(jí),。

5,、公司前景

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)逐步接軌，中國(guó)黃金市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展,，某金銀公司將在貴金屬

行業(yè)勇于創(chuàng)新,、進(jìn)取、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，為發(fā)展黃金投資市場(chǎng),，加快西部經(jīng)濟(jì)大開(kāi)發(fā)，起到積極領(lǐng)先的作用,，積極開(kāi)拓高賽爾牌金條市場(chǎng)及金銀制品,，為進(jìn)入中國(guó)黃金企業(yè)十強(qiáng)努力進(jìn)取。

（三）產(chǎn)品分析

本公司金條買(mǎi)賣(mài)為西部黃金市場(chǎng)開(kāi)辟了新的投資渠道,；本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時(shí)間為投資者獲取準(zhǔn)確的世界貴金屬市場(chǎng)信息,，方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產(chǎn)品的投資理財(cái)咨詢(xún)服務(wù),。

本公司引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的全套電鑄工藝生產(chǎn)線(xiàn),，采用德國(guó)先進(jìn)的工藝、原料,、技術(shù),，具備國(guó)內(nèi)一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù),，工藝精湛,。中國(guó)足協(xié)委托本公司制造20xx年“藍(lán)帶中國(guó)足協(xié)杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”,、“樂(lè)山大佛”等精品已被國(guó)家部委作為出訪(fǎng)外交時(shí)的國(guó)禮贈(zèng)品,。

本金銀制品制造優(yōu)良、價(jià)格合理,、信譽(yù)度高,，可為客戶(hù)提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案，并量身定做,、開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì)高檔純金銀工藝品,、禮品、紀(jì)念品,、收藏品,、企業(yè)形象宣傳品。

（四）競(jìng)爭(zhēng)分析

按本公司的實(shí)力來(lái)看,，在我國(guó)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者是很少的,。但是，我們也不能粗心大意,，一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入,。我們先看一下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的資料：

中寶戴夢(mèng)得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市，20xx年通過(guò)國(guó)際資本運(yùn)作與世界k金王國(guó)首飾制造商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，將著名品牌“orop”引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng),，并已在國(guó)內(nèi)注冊(cè)了“orop”商標(biāo)。中寶戴夢(mèng)得獲得了國(guó)內(nèi)唯一對(duì)意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán),。實(shí)現(xiàn)原料,、技術(shù)、工藝,、產(chǎn)品、品牌和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)組合,。依托意大利國(guó)際領(lǐng)先的設(shè)備,、技術(shù)和生產(chǎn)工藝，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)k金精品市場(chǎng),；運(yùn)用“orop”品牌的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)和影響力,，取得國(guó)際品牌中國(guó)市場(chǎng)的成功，依據(jù)國(guó)內(nèi)巨大的市場(chǎng)需求,，建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢(mèng)的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國(guó)際品牌,。具有起點(diǎn)高,、國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作的特點(diǎn),，是中國(guó)珠寶上市公司進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng),、參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。 品牌特點(diǎn)：

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 心相印網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇三

1,、網(wǎng)站流量分析

（1）流量來(lái)路統(tǒng)計(jì)

（2）瀏覽頁(yè)面和入口分析

（3）客流地區(qū)分布

（4）搜索引擎與關(guān)鍵詞分析

（5）客戶(hù)端分析

（6）電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率分析

（7）ｓｅｏ分析

（8）訪(fǎng)問(wèn)深度分析

2,、站點(diǎn)頁(yè)面分析

（1）主頁(yè)面整體分析

（2）頁(yè)面標(biāo)簽、關(guān)鍵字分析

（3）超鏈接檢查

（4）瀏覽速度分析

（5）頁(yè)面布局分析

（6）網(wǎng)站易用性分析

（7）用戶(hù)體驗(yàn)度分析

（8）網(wǎng)站完整性分析

3,、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析

（1）分析目前技術(shù)是否采用合理

（2）分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理

（3）分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力,、是否容易閱讀

（4）分析網(wǎng)站圖片,、動(dòng)畫(huà)、視頻,、文字之間的協(xié)調(diào)

4,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析

（1）關(guān)鍵詞分析

（2）搜索引擎登記狀況分析

（3）搜索引擎排名狀況分析

（4）交換鏈接相關(guān)性

（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要方法分析

（6）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)環(huán)境分析

5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析

（1）網(wǎng)絡(luò)投資分析

（2）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析

（3）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析

（4）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工具分析

1,、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化

2,、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化

3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮

4,、超鏈接優(yōu)化

5,、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化

6、用戶(hù)體驗(yàn)度優(yōu)化

6,、管理員操作行為優(yōu)化

6,、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化

1、搜索引擎排名

（1）關(guān)鍵詞選擇

（2）搜索引擎登陸

（3）搜索引擎排名

2,、相關(guān)鏈接交換

3,、博客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

4、sns營(yíng)銷(xiāo)

5,、論壇營(yíng)銷(xiāo)

6,、知識(shí)類(lèi)問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)

7、軟文推廣

8,、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

1,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)

3,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)

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雀巢進(jìn)入中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)20余年,，并在不斷的營(yíng)銷(xiāo)努力中確立了自己龍頭老大的位臵，“味道好極了”這一經(jīng)典廣告語(yǔ)及其相應(yīng)的推廣策略功不可沒(méi),。然而發(fā)展至今,，雀巢咖啡這一單純地以產(chǎn)品特征為訴求的推廣主題，已不能滿(mǎn)足其目前進(jìn)一步的推廣需求,。我們必須在雀巢咖啡原有的品牌基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌的擴(kuò)展和延伸,，從產(chǎn)品特征上升到品牌印象——“一天好開(kāi)始”正是雀巢咖啡現(xiàn)在要做的。

雀巢公司,，是世界最大的食品公司之一,，于18xx年在瑞士成立,。目前,，雀巢公司在世界范圍內(nèi)擁有511家工廠和超過(guò)25萬(wàn)名員工,，生產(chǎn)包括速溶咖啡、嬰兒配方奶粉,、糖果巧克力,、奶粉及液態(tài)奶,、烹調(diào)產(chǎn)品、礦泉水,、冰淇淋以及寵物食品等產(chǎn)品,。在中國(guó)，自1908年起,，雀巢就在上海成立了銷(xiāo)售辦事處,。19xx年，因業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,，雀巢（中國(guó)）有限公司將總部由香港遷至北京,。至今，雀巢已在中國(guó)累計(jì)投資70億人民幣,，開(kāi)設(shè)了20家先進(jìn)的世界級(jí)工廠,，雇員超過(guò)11000名，20xx年銷(xiāo)售額達(dá)到94億人民幣,。

（一）宏觀環(huán)境分析

①中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)

就中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而言,，20xx年既是夯實(shí)復(fù)蘇基礎(chǔ)的調(diào)整之年，又是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年,，同時(shí)也是中國(guó)與世界發(fā)展進(jìn)一步融合的一年,。目前我國(guó)的gdp總量已經(jīng)超過(guò)日本躍居世界第二。專(zhuān)家認(rèn)為,，今年的經(jīng)濟(jì)工作將會(huì)在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益上下更大功夫,。并且繼續(xù)積極培育市場(chǎng)需求，拉動(dòng)內(nèi)需,，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將從主要依靠資源消耗轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕揽刻岣邉趧?dòng)力素質(zhì),、企業(yè)創(chuàng)新能力來(lái)發(fā)展，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)則被賦予更高期望,。減排目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合是大勢(shì)所趨,，中國(guó)已著手在新的一年里為代表未來(lái)方向的低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展謀劃布局。

②中國(guó)地區(qū)文化

對(duì)于大多數(shù)的中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，咖啡是一種西方概念,，總使人們聯(lián)想到西式生活。因此中國(guó)的咖啡消費(fèi)群高度集中在北京,、上海和廣州這些大城市就不足為奇了,。咖啡吸引著那些喜歡冒險(xiǎn),、心態(tài)開(kāi)放,、年輕,、富裕的城市消費(fèi)者。這個(gè)群體更多地受西方文化的影響,，并推崇西方的生活方式,。文化的魅力就是市場(chǎng)的魅力。現(xiàn)在全世界有越來(lái)越多的人選擇咖啡陪伴自己度過(guò)許多愜意時(shí)光,，咖啡豐富著人們的生活,。有人說(shuō)，麥當(dāng)勞,、肯德基等洋快餐之所以能快速占領(lǐng)內(nèi)地市場(chǎng),，固然與其成功的經(jīng)營(yíng)模式、獨(dú)特的文化積淀不無(wú)相關(guān),，但與大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)洋文化的興趣也密不可分,。

（二）產(chǎn)品分析

①雀巢咖啡產(chǎn)品種類(lèi)：

②雀巢咖啡1+2

③雀巢冰咖啡1+2

④雀巢卡布奇諾咖啡

⑤雀巢咖啡一杯裝

⑥雀巢100%純咖啡

⑦；雀巢咖啡伴侶

⑧雀巢咖啡禮盒系列

⑨雀巢金牌咖啡

⑩雀巢咖啡金牌咖啡禮盒

宗旨 ：咖啡就是雀巢

廣告口號(hào)：我的靈感一刻 我的雀巢咖啡

綜合概述：

速溶咖啡第一次出現(xiàn)在1938年,目前已經(jīng)走在產(chǎn)品的成熟期階段,。雀巢公司每年都會(huì)大力投資開(kāi)發(fā)新口味的速溶咖啡.同時(shí),，秉承一貫對(duì)高品質(zhì)的追求，選用上等咖啡豆,，香醇源自天然,，為每一位消費(fèi)者帶來(lái)身心愉悅的咖啡體驗(yàn)。在消費(fèi)者中具有極高的品牌忠誠(chéng)度.市場(chǎng)前景樂(lè)觀

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 心相印網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇五

據(jù)某某發(fā)布的<第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告>,，中國(guó)的網(wǎng)民4,、2億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到1,、42億,，使用率提升到33%，半年用戶(hù)增長(zhǎng)到31,、4%,。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名提升一位，其使用率超過(guò)了論壇/bbs,。截止xxx年底,，中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易額達(dá)到20xx億元，xxx年b2c有望突破全年4300億元,。面對(duì)如此在中國(guó)如此崛起的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,，讓廣大企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)而向虛擬的網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)上銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變，也讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)到了網(wǎng)購(gòu)的便利和樂(lè)趣,。當(dāng)然有利也有弊,，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)考慮的物美價(jià)廉，美不美只能看摸不到,，質(zhì)量值不值價(jià),、網(wǎng)購(gòu)的安全等成為了消費(fèi)者的顧慮,。面對(duì)消費(fèi)者的疑問(wèn)，廣大從事網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的公司需要著實(shí)為消費(fèi)者解決這個(gè)問(wèn)題而奮斗,，讓企業(yè)在這個(gè)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)虛擬環(huán)境下生存并壯大,。

㈠公司簡(jiǎn)介

某某是廣州某某信息科技有限公司旗下的b2c電子商務(wù)網(wǎng)站，是在法國(guó)長(zhǎng)大的溫州洪曉波回國(guó)和另一位創(chuàng)始人沈亞聯(lián)合于20xx年08月成立,，是一家致力于打造中國(guó)高端品牌特賣(mài)的新型電子商務(wù)網(wǎng)站,，以低至一折起的價(jià)格售賣(mài)名牌商品，囊括品牌時(shí)裝,、箱包,、鞋子、配飾,、香水等,。某某堅(jiān)持以安全誠(chéng)信的交易環(huán)境和服務(wù)平臺(tái)、可對(duì)比的低價(jià)位,、高品質(zhì)的商品,、專(zhuān)業(yè)的唯美設(shè)計(jì)、完善的售后服務(wù),，全方位的服務(wù)于每一位會(huì)員,，打造成中國(guó)最大的名牌折扣網(wǎng)。

㈡本策劃目的

某某于今年3月23日在美國(guó)紐交所上市,，其上市不久就面臨“流血上市,，上市即破發(fā)，市值縮水三成”,，面對(duì)如此大的困境提高毛利率,、降低費(fèi)用率成為某某的當(dāng)務(wù)之急。提高毛利率就得降低采購(gòu)成本,，降低費(fèi)用就得著重降低倉(cāng)儲(chǔ)物流投資,。

對(duì)于任何企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，主要是分析其外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境,，接下來(lái)讓我們逐一分析。

㈠目前市場(chǎng)環(huán)境分析

如今電子商務(wù)在中國(guó)廣大網(wǎng)名心中的滲透率越來(lái)越高,，計(jì)算機(jī)硬件和基礎(chǔ)設(shè)施也趨于完善,，所以電子商務(wù)受到越來(lái)越多人的青睞，分羹的相應(yīng)越來(lái)越多,。既然如此大的激烈,，而且中國(guó)從事b2c網(wǎng)站如天貓、京東,、凡客,、聚美,、還有一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等，當(dāng)然比起國(guó)內(nèi)從事線(xiàn)上奢侈品銷(xiāo)售的優(yōu)眾網(wǎng),，更能成為某某的第一競(jìng)爭(zhēng)者,。形勢(shì)如此激烈生存并要發(fā)展下去那是步履維艱，夾縫求生,。

㈡swot分析

1,、企業(yè)形象分析

某某自20xx年成立以來(lái)以正品保證、以消費(fèi)者滿(mǎn)意為最大的追求目標(biāo),、4f理念為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì),、高效、愉悅的銷(xiāo)售服務(wù),，讓消費(fèi)者安心,、愉快的購(gòu)買(mǎi)，再加之上市還有今年開(kāi)展的提供奢侈品頻道,，都在消費(fèi)者心中樹(shù)立和提升了某某的品牌形象,，這樣有利于網(wǎng)站的推廣和口碑營(yíng)銷(xiāo)。

2,、產(chǎn)品分析

某某銷(xiāo)售的都是國(guó)際正品品牌,，并且與中華保險(xiǎn)合作為商品購(gòu)買(mǎi)正品保險(xiǎn)，這樣給消費(fèi)者留下了好的產(chǎn)品形象,。而且某某的產(chǎn)品定位都是二三線(xiàn)城市時(shí)尚著名品牌,，適合月收入3000元以上的白領(lǐng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售模式是線(xiàn)上交易“限時(shí)限量”銷(xiāo)售,，中間可以省去中間商的費(fèi)用,。產(chǎn)品打折的效應(yīng)限時(shí)搶購(gòu)很吸引消費(fèi)者，而且這種效應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的頻率高,，產(chǎn)品大進(jìn)大出,、快進(jìn)快出，可以及時(shí)解決庫(kù)存的問(wèn)題,，以保證不會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存產(chǎn)品積壓,，有助于企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)。某某解決的是清理時(shí)尚品牌廠商的庫(kù)存,，也就是說(shuō)線(xiàn)上銷(xiāo)售的都是過(guò)季服裝等,，這樣一來(lái)產(chǎn)品款式單一、過(guò)時(shí),、并可能會(huì)出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,，會(huì)影響訂單的增加，影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

3,、公司目前存在的劣勢(shì)

除了前面提到的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，而且競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力強(qiáng)大外。還有某某自身的很多不足之處,，如產(chǎn)品因?yàn)槭沁^(guò)季則過(guò)時(shí)性高,、款式單一可選度低，雖然是以低至一折起銷(xiāo)售但是采購(gòu)時(shí)很多都沒(méi)有于品牌商而是于代理商洽談,，所以采購(gòu)成本高,，這樣一來(lái)毛利潤(rùn)就很低，不到10%,。產(chǎn)品采購(gòu)回去后對(duì)倉(cāng)庫(kù)的投資和配送在不斷的擴(kuò)大,，大概維持在20%以上，即使一年盈利扣除采購(gòu)成本,、倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用,、還有公司的支出，則所剩無(wú)幾,，還處于一種低盈利狀態(tài),。

㈢目標(biāo)消費(fèi)者分析

針對(duì)本公司產(chǎn)品則需要準(zhǔn)確的確定目標(biāo)消費(fèi)者，既然是中高端國(guó)際著名品牌,，即使是以低于一折限時(shí)搶購(gòu),，那么也要明確產(chǎn)品消費(fèi)者定位，不能盲目,。對(duì)于品牌的追求只有在高于基本工資保障之上的人才會(huì)想追求,，因?yàn)檫@種人會(huì)追求時(shí)尚，而品牌就是時(shí)尚的象征,，會(huì)提升人的氣質(zhì),，所以某某主要針對(duì)于白領(lǐng)階層以上。當(dāng)然低層的消費(fèi)者也是顧客,，這樣某某可以在盡量減少成本的情況下為消費(fèi)者提供更多低折扣的品牌,。為了無(wú)形中提升企業(yè)的品牌形象，提供奢侈品也是可以采取的,，因?yàn)橐槍?duì)不同的消費(fèi)群體制定不同的產(chǎn)品,，這樣才會(huì)有更多的銷(xiāo)售渠道和訂單。

㈠營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)

在發(fā)現(xiàn)了企業(yè)目前存在哪些問(wèn)題后,，如何解決問(wèn)題亟待迫切,。那么現(xiàn)在上市的某某急需解決“流血上市，上市即破發(fā),，市值縮水三成”,，即提高毛利潤(rùn)降低采購(gòu)成本、降低費(fèi)用降低倉(cāng)儲(chǔ)物流支出,。1,、首先，為了提高毛利潤(rùn)降低采購(gòu)成本,，某某需要跨過(guò)代理商而直接與品牌商協(xié)商低的采購(gòu)成本,，通過(guò)上市后訂單的增加可以與供應(yīng)商洽談降低供應(yīng)商的回扣率以促進(jìn)長(zhǎng)期合作?？梢远嗖少?gòu)些銷(xiāo)售價(jià)高,，采購(gòu)成本低的產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售。還可以銷(xiāo)售差價(jià)較大的,，而有錢(qián)人又喜歡購(gòu)買(mǎi)的奢侈品以提高企業(yè)的毛利潤(rùn),。2、其次,，目前某某也建立了很多倉(cāng)庫(kù)基地來(lái)降低倉(cāng)儲(chǔ)物流支出,，例如在位于佛山南海普洛斯物流園的華南倉(cāng)儲(chǔ)中心、昆山淀山湖物流中心,、成都的西南物流中心及位于北京的華北物流中心,，截止到20xx年底，某某在全國(guó)的物流倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)到近10萬(wàn)平方米,。但是隨著訂單的增多,，配送范圍的擴(kuò)大，倉(cāng)庫(kù)建立遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了需求,。企業(yè)可以采購(gòu)產(chǎn)品回倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存包裝,，也可以對(duì)于零星、配送地點(diǎn)大概一致的產(chǎn)品(例如同一省,，配送到省再具體分配)進(jìn)行將包裝材料帶到供應(yīng)地,，然后在供應(yīng)地包裝立即配送到目的地，這樣一來(lái)就節(jié)省了把產(chǎn)品帶回倉(cāng)庫(kù)的一面費(fèi)用,，可以緩解倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存壓力,，也以最快速的速度為顧客送到產(chǎn)品。雖然現(xiàn)在沒(méi)有本企業(yè)自己配送的物流中心,，但是隨著訂單的增加,，可以與很多快遞公司長(zhǎng)期合作，成為長(zhǎng)期合作伙伴,，降低單一產(chǎn)品或者成批產(chǎn)品的物流配送費(fèi)用,，這樣也可以大大降低倉(cāng)儲(chǔ)物流支出。

㈡產(chǎn)品和價(jià)格策略

某某線(xiàn)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品對(duì)于市價(jià)來(lái)說(shuō)已經(jīng)算是很低很低了,，但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻不是這樣的,，消費(fèi)者希望有更物美價(jià)廉的產(chǎn)品，這樣就給企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)上施加很大的壓力。企業(yè)不能保證全部產(chǎn)品都低至一折起銷(xiāo)售,，但是可以盡量做到以低至一折銷(xiāo)售,，這樣會(huì)吸引更多的消費(fèi)者。實(shí)施會(huì)員制在發(fā)展會(huì)員的同時(shí)也要發(fā)展vip會(huì)員制,，為會(huì)員或者高級(jí)會(huì)員提供更多優(yōu)惠,，比如會(huì)員生日可以贈(zèng)送生日禮物，為高級(jí)會(huì)員提供在打折基礎(chǔ)上的現(xiàn)金再折扣和數(shù)量折扣,，這樣可以確保網(wǎng)站的會(huì)員制,，維護(hù)好老顧客也便于開(kāi)發(fā)新顧客，也提升了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的關(guān)注和忠誠(chéng)度,。

㈢渠道和促銷(xiāo)策略

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)可能早已行不通,，制定適合自己企業(yè)本身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道非常重要。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)將自身和消費(fèi)者聯(lián)系在一起,，制作全新的銷(xiāo)售渠道,，這種銷(xiāo)售渠道集銷(xiāo)售、售前,、售后服務(wù),、商品與顧客資料查詢(xún)于一體，因此具有很大的優(yōu)勢(shì),。設(shè)置在線(xiàn)商務(wù)渠道形式,，利用網(wǎng)站在線(xiàn)銷(xiāo)售。在線(xiàn)商城銷(xiāo)售形式,，進(jìn)行各種新奇的,、個(gè)性化的、隨一定時(shí)期,、季節(jié),、促銷(xiāo)活動(dòng)、消費(fèi)者活動(dòng)類(lèi)型而變化的店面布置以吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站購(gòu)物,。某某本來(lái)就是品牌折扣網(wǎng),，除了限時(shí)搶購(gòu)?fù)猓€可以采取網(wǎng)上贈(zèng)品促銷(xiāo),、公正的網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷(xiāo),、還有積分促銷(xiāo)，這樣可以提高品牌和網(wǎng)站的知名度,，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率,。網(wǎng)上抽獎(jiǎng)是附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售慶典,，這樣可以擴(kuò)大用戶(hù)群,、推廣某項(xiàng)活動(dòng),。

㈣客戶(hù)關(guān)系管理策略

針對(duì)網(wǎng)站消費(fèi)者制定個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)，例如頁(yè)面定制(我的某某,、品牌約會(huì)等),、e-mail定制，這樣消費(fèi)者可以隨時(shí)了解著名品牌網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家銷(xiāo)售的開(kāi)售時(shí)間,，方便消費(fèi)者即時(shí)購(gòu)買(mǎi)到中意的產(chǎn)品。提供網(wǎng)站社區(qū),，為消費(fèi)者,、會(huì)員提供交流平臺(tái)互相討論產(chǎn)品，這樣不僅可以了解客戶(hù)的反應(yīng),、了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足之處,，也可以讓消費(fèi)者更放心的購(gòu)物下訂單。還可以推行套餐定制,，企業(yè)提供一站式服務(wù),，從而根據(jù)消費(fèi)者所屬行業(yè)和需求進(jìn)行咨詢(xún)推薦服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站客服人員的培訓(xùn),，保證客服人員對(duì)消費(fèi)者的咨詢(xún)都熱情細(xì)心的回答,。嚴(yán)密保管會(huì)員的個(gè)人信息，防止泄露和流失,，設(shè)置客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)加強(qiáng)保管客戶(hù)的個(gè)人資料,，加強(qiáng)對(duì)核心客戶(hù)的管理和維護(hù)，并不斷的發(fā)展新客戶(hù),。

㈠,、策劃方案的效果測(cè)評(píng)方法

1、通過(guò)一些網(wǎng)站工具來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)站,，例如alexa排名,、googlepr值、搜索引擎收錄等,。

2,、售后問(wèn)卷調(diào)查，了解消費(fèi)者的需求和不滿(mǎn)意之處,，方便企業(yè)即時(shí)調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略,，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，時(shí)刻以消費(fèi)者的需求為企業(yè)的第一位,。

3,、查看行業(yè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)量，這樣可以從側(cè)面反映自己網(wǎng)站的流量問(wèn)題,。

面對(duì)某某的不足需要亟待解決的問(wèn)題,，通過(guò)市場(chǎng)環(huán)境分析并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，對(duì)毛利率低、倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用降低會(huì)有所改善,。本策劃對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格,、渠道和促銷(xiāo)的策略、客戶(hù)關(guān)系管理,，這樣會(huì)提升某某產(chǎn)品形象,、增加銷(xiāo)售訂單、擴(kuò)廣銷(xiāo)售渠道,，并做好售后管理服務(wù),，提供真摯的熱心服務(wù)，抓牢客戶(hù)群,。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 心相印網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇六

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,，是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而制定的綜合性的,、具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和活動(dòng)計(jì)劃,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動(dòng),，但它是以謀略,、計(jì)策、計(jì)劃等理性形式表現(xiàn)出來(lái)的思維運(yùn)動(dòng),，是直接用于指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的,。它包括對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化,，付費(fèi)排名,，與客戶(hù)的互動(dòng)等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果,。它也是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的工程,，期待網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施需要通過(guò)細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì),。

根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及要解決的問(wèn)題,，營(yíng)銷(xiāo)方案也會(huì)有很大區(qū)別。我們應(yīng)根據(jù)目前國(guó)際流行的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,。但從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的一般規(guī)律來(lái)看,，有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。

1,、系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息流、商流,、制造流,、物流,、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃,，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo),，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化,，使‘六流’皆備，相得益彰,。

2,、創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,，通過(guò)創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色,，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵,。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色,，特色不僅意味著與眾不同,，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃過(guò)程中,，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上,，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色,。

3,、操作性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案必須具有可操作性,，否則毫無(wú)價(jià)值可言,。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案中,，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和環(huán)境條件,，就企業(yè)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中做什么、何時(shí)做,、何地做,、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署,、詳細(xì)的闡述和具體的安排,。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案是一系列具體的,、明確的,、直接的,、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施,，企業(yè)的每一個(gè)部門(mén),、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù),、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法,，并懂得如何與其他部門(mén)或員工相互協(xié)作。

4,、經(jīng)濟(jì)性原則

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施,，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率,。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃,，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃,，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì),、機(jī)會(huì)和威脅(即swot分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分,，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位,。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成,。

(一)明確企業(yè)任務(wù)和遠(yuǎn)景

要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景,。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用,。企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了企業(yè)的總體目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針,。區(qū)別于其他企業(yè)的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書(shū)的形式確定下來(lái),。

(二)確定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)目的進(jìn)行陳訴,，如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%”,，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限,。

(三)swot分析

除了企業(yè)的任務(wù),、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的兩大因素,。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,，swot分析有助于企業(yè)經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估企業(yè)完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性,，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。根據(jù)前兩周網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,，詳細(xì)寫(xiě)出本企業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)所在,。

(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的設(shè)計(jì)

所說(shuō)的平臺(tái)，是指由人,、設(shè)備,、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái),、制造平臺(tái),、交易平臺(tái),、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái),。

(五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的主題部分，它包括4p策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì);網(wǎng)上促銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì),。

(六)網(wǎng)站推廣模式

利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣企業(yè)網(wǎng)站,，達(dá)到廣告的目的。目前最常用的推廣方式有：新聞組,、聊天平臺(tái),，bbs、論壇營(yíng)銷(xiāo),，電子郵件,，博客營(yíng)銷(xiāo)等等，一種或幾種模式結(jié)合,，同時(shí)還可以發(fā)揮想象力,，想出更多的推廣方式來(lái)。

(七)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃

設(shè)計(jì)小組成員組成,、分工,。

小組成員專(zhuān)業(yè)，年級(jí),、學(xué)號(hào),、姓名等,。

(八)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)面形式。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 心相印網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇七

xx是匯集了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè),，銷(xiāo)售范圍包括女性各個(gè)年齡的服裝,。

毫無(wú)疑問(wèn)，女子服裝占據(jù)了整個(gè)服裝市場(chǎng)的大部分,，女裝的自然銷(xiāo)售成為服裝業(yè)盈利的一個(gè)重要的賣(mài)點(diǎn),。

一般來(lái)說(shuō)，女裝店的發(fā)展趨勢(shì)大致可分兩種方向,。一種是婦女綜合衣料品店,，它銷(xiāo)售從褲子、襪子等小商品到禮服的所有時(shí)裝,，其顧客層次面呈扇形,。另一種是以小商品為代表，限定于女士服裝某一商品群的專(zhuān)賣(mài)店,，這種店中的女服裝比較單一,，顧客層呈現(xiàn)斷面。

在以前女裝店的對(duì)象目標(biāo)以職業(yè)婦女,、年輕女子為主,，年齡層次為20歲到30歲左右，但當(dāng)今社會(huì),，時(shí)裝已不僅僅屬于年輕女性,，中老年婦女也愈發(fā)渴望借助時(shí)裝的時(shí)代感來(lái)舒緩心理上的壓力，所以中年婦女的服裝市場(chǎng)發(fā)展空間也很大,。因此我們把xx定位為一個(gè)盡量能夠滿(mǎn)足各年齡階層的女性服裝購(gòu)物網(wǎng),。

1、模式定位：b2c

針對(duì)網(wǎng)站的實(shí)際情況,，xx能夠在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上取得優(yōu)勢(shì),，是因?yàn)槲覀儾扇×瞬町惢?-直銷(xiāo)的策略。既然我們采取的是直銷(xiāo)的策略,，直接面對(duì)的是廣大的消費(fèi)者,，并且我們網(wǎng)站不但會(huì)在線(xiàn)銷(xiāo)售服裝，而且還會(huì)提供專(zhuān)業(yè)服裝知識(shí),、潮流等多種資訊,。所以模式定位應(yīng)該與網(wǎng)站定位相一致，于是模式定位為b2c,。

2,、內(nèi)容定位：提供服裝在線(xiàn)銷(xiāo)售以及服裝資訊

建立互聯(lián)網(wǎng)的品牌，首先要分析市場(chǎng)需求開(kāi)始，現(xiàn)階段網(wǎng)民上網(wǎng)的目的是獲取信息占(53.1%)和休閑娛樂(lè)占(24.6%),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是靠網(wǎng)站作為一個(gè)平臺(tái),，通過(guò)提供給消費(fèi)者一種服務(wù)而建立一種形象、一種關(guān)系,。

(1)提供在線(xiàn)的服裝銷(xiāo)售,，種類(lèi)比較齊全，盡量能迎合女性各個(gè)年齡階層的,。并且定期提供最新的服裝,、首飾等資訊，我們還會(huì)在網(wǎng)站上設(shè)立商品排行,，品牌推介等欄目,，令網(wǎng)站更具資訊性。

(2)個(gè)性化服務(wù),。要在眾服裝銷(xiāo)售網(wǎng)站中突圍而出,，就必需能為顧客提供一些別的網(wǎng)站沒(méi)有的個(gè)性化服務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)在是強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的年代,，而且通過(guò)個(gè)性化服務(wù),，可以與消費(fèi)者之間建立穩(wěn)定、長(zhǎng)久的關(guān)系,。而且,，這一項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)也是作為推廣我們網(wǎng)站的賣(mài)點(diǎn)之一。

根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介,、產(chǎn)品介紹、價(jià)格信息,、聯(lián)系方式,、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容,。

(1)公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品介紹

xx是建立于20xx年以服裝產(chǎn)業(yè)為主的民營(yíng)公司,，公司產(chǎn)品結(jié)合了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè)，銷(xiāo)售范圍包括女性各個(gè)年齡的服裝,。

(2)價(jià)格策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,，價(jià)格依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里,，主要的價(jià)格策略有：

a,、網(wǎng)上集體議價(jià)：消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購(gòu)買(mǎi)人數(shù)達(dá)到6個(gè)人時(shí),，可以達(dá)到9折優(yōu)惠,，當(dāng)達(dá)到10個(gè)人時(shí)，可以以低至8折優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。集體議價(jià)的價(jià)值是,，它能使商家獲得更多的消費(fèi)者,，也可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益，從而能夠更好地留住顧客,。

b,、會(huì)員優(yōu)惠策略：客戶(hù)只要在我們網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到一定的數(shù)量，我們的客戶(hù)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類(lèi)為vip會(huì)員,，一旦成為我們的vip會(huì)員,，就可以在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候享受折購(gòu)優(yōu)惠。

c,、靈活定價(jià)策略：因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)都是女性,，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié),、母親節(jié),、女生節(jié)等，可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來(lái)吸引更多的顧客,。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 心相印網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇八

1,、管理營(yíng)銷(xiāo)信息與衡量市場(chǎng)需求

（1）、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)與調(diào)研

（2）,、預(yù)測(cè)概述和需求衡量

2,、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

（1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)

（2）,、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）

3,、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為

（1）,、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式

（2）、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素（包括文化因素,、社會(huì)因素,、個(gè)人因素、心理因素等）

（3）,、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程（包括參與購(gòu)買(mǎi)的角色,，購(gòu)買(mǎi)行為，購(gòu)買(mǎi)決策中的各階段）

4,、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為（包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比,，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者,，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）

5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者

（1）,、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念）

（2）、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略

（3）,、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)

（4）,、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（5）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

（6）,、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避

（7）,、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

（1）,、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次,，模式，程序,，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ),，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求,；

（2）,、目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng),，選擇細(xì)分市場(chǎng)

1,、營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位

（1）、產(chǎn)品差異化,、服務(wù)差異化,、渠道差異化、形象差異化

（2）,、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,，推出那種差異

（3）、傳播公司的定位

2,、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

（1）、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn),，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）

（2）,、有效的組織安排,，架構(gòu)設(shè)計(jì)

（3）,、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展,，商業(yè)分析,，市場(chǎng)測(cè)試,，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）,、產(chǎn)品生命周期包括需求,、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

（2）,、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，引入階段、成長(zhǎng)階段,、成熟階段,、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論

4,、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者,、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

（1）,、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略,，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額

（2）,、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

（3）,、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略

（4）、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

5,、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

（1）,、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策

（2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策

（3）,、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策,，包括直接出口，間接出口,，許可證貿(mào)易,，合資企業(yè)直接投資，國(guó)際化進(jìn)程

（4）,、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案的決策（4p）

1,、管理產(chǎn)品線(xiàn)、品牌和包裝

（1）,、產(chǎn)品線(xiàn)組合決策

（2）,、產(chǎn)品線(xiàn)決策，包括產(chǎn)品線(xiàn)分析,、產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度,、產(chǎn)品線(xiàn)現(xiàn)代化,、產(chǎn)品線(xiàn)特色化、產(chǎn)品線(xiàn)削減

（3）,、品牌決策

（4）,、包裝和標(biāo)簽決策

2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案

（1）,、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo),，確定需求，估算成本,，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本,、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法,，選定最終價(jià)格

（2）,、修訂價(jià)格，地理定價(jià),，價(jià)格折扣和折讓?zhuān)黉N(xiāo)定價(jià),，差別定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)

3,、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道

（1）,、渠道設(shè)計(jì)決策

（2）渠道管理決策

（3）、渠道動(dòng)態(tài)

（4）,、渠道的合作,、沖突和競(jìng)爭(zhēng)

4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（開(kāi)發(fā)有效傳播,，包括確定目標(biāo)受眾,，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計(jì)信息,，選擇傳播渠道,，編制總促銷(xiāo)預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播）

5,、管理廣告,，銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系

（1）、開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃,，包括確定廣告目標(biāo),，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇,，媒體決策,，評(píng)價(jià)廣告效果

（2）、銷(xiāo)售促進(jìn)

（3）,、公共關(guān)系

6,、管理銷(xiāo)售隊(duì)伍

（1）,、銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì),，包括銷(xiāo)售隊(duì)伍目標(biāo),，銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模,，銷(xiāo)售隊(duì)伍報(bào)酬）

（2）、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理,，包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表，銷(xiāo)售代表培訓(xùn),，銷(xiāo)售代表的監(jiān)督,，銷(xiāo)售代表的極力，銷(xiāo)售代表的評(píng)價(jià)

1,、營(yíng)銷(xiāo)組織,，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的演進(jìn)，組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的方法,，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系,，建立

全公司營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略

2、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷(xiāo)的有效性

3,、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，年度計(jì)劃控制，盈利能力控制,，效率控制

4,、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制

中美合資北京萊軟電子科技有限公司開(kāi)發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在20xx年全面推向市場(chǎng)，為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入,，特委托北京智誠(chéng)友邦信息咨詢(xún)公司（友邦顧問(wèn)公司）為其制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,。策劃方案對(duì)教學(xué)軟件市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行分析,，對(duì)天翼軟件的目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)消費(fèi)者等進(jìn)行定位,，并提出20xx年年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。

早在1999年5月受萊軟公司委托，友邦顧問(wèn)公司對(duì)教育軟件渠道市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)行了深入的調(diào)查研究,，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略及市場(chǎng)推廣策略。

一個(gè)案例：萊軟教育軟件營(yíng)銷(xiāo)策劃案

市場(chǎng)環(huán)境

20xx年全國(guó)電腦年銷(xiāo)售量達(dá)到800萬(wàn)臺(tái)左右,，年平均增長(zhǎng)率為 60％,。目前，我國(guó)的社會(huì)電腦擁有量1500萬(wàn)臺(tái)以上,，其中銷(xiāo)售量的半數(shù)以上步入家庭,，家庭電腦擁有量約為600-700萬(wàn)臺(tái)。全國(guó)70萬(wàn)所中小學(xué)中,，目前有6萬(wàn)所學(xué)校大約擁有100萬(wàn)臺(tái)電腦,。可見(jiàn)龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場(chǎng)空間,。

市場(chǎng)銷(xiāo)售的教育軟件,，目前大約在1000種（套）以上，若對(duì)應(yīng)于中小學(xué)教材一冊(cè)書(shū)的一張光盤(pán)定義為一種教育軟件,，目前研制開(kāi)發(fā)出的教育軟件,，大約在3000種以上，據(jù)估計(jì),，在3～5年內(nèi),，教育軟件將發(fā)展至5000種左右，至20xx年將達(dá)到1萬(wàn)種,。

20xx年我國(guó)軟件銷(xiāo)售額為150億元人民幣,，其中應(yīng)用軟件占軟件市場(chǎng)的61.4%，估算教育軟件約占軟件總銷(xiāo)售額的12％約17億人民幣,，而針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)軟件市場(chǎng)約有2-3億元,。

教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡(jiǎn)單。絕大多數(shù)教育軟件沒(méi)有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用,，相當(dāng)一部分是課本的翻版,，習(xí)題成為了電子題庫(kù)，把課堂的“人為灌輸”,，變成為“電腦灌輸”,；個(gè)別的甚至還出現(xiàn)了不當(dāng)或錯(cuò)誤；教育軟件的制造水平粗糙,，缺乏創(chuàng)新,。天翼軟件徹底克服了上述的不足，開(kāi)創(chuàng)了軟件精品新天地,。

從教育軟件市場(chǎng)說(shuō),，基本上處于一種無(wú)序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強(qiáng)烈的意識(shí)形態(tài)特色,，其研制開(kāi)發(fā)和出版發(fā)行屬于國(guó)家行為,。特別是與中小學(xué)教材相配套的教育軟件，更要經(jīng)過(guò)嚴(yán)

格的審定，才可以進(jìn)入學(xué)校和市場(chǎng)流通,。然而,，現(xiàn)在市場(chǎng)上出售的教育軟件，絕大多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)有關(guān)教育部門(mén)的審定,，造成了市場(chǎng)秩序混亂,。

從教育軟件產(chǎn)業(yè)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)上的短期行為甚為突出,，自吹自擂的標(biāo)榜性的廣告給消費(fèi)者帶來(lái)誤導(dǎo),；個(gè)別教育軟件開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想，甚至與現(xiàn)行的教育政策相違背,；脫離工薪階層不切實(shí)際的高價(jià),，盲目地追求高利潤(rùn)?；蛘撸瑸榱伺懦惣?，惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)造成市場(chǎng)混亂。

我國(guó)有小學(xué)生約1.4億人,，初中生約5300萬(wàn)人,，高中生約850萬(wàn)人，全國(guó)中小學(xué)約70萬(wàn)所,。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件,，面臨著一個(gè)巨大的市場(chǎng)，可以說(shuō)是全世界獨(dú)一無(wú)二,。 我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家,，大部分的中小學(xué)處在農(nóng)村,，電腦還未普及，對(duì)教育軟件的需求也不很大,。但應(yīng)該看到,，就我國(guó)大城市及東部發(fā)達(dá)地區(qū)的中小城市來(lái)說(shuō),，對(duì)教育軟件的需求也是巨大的,。而且隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中西部地區(qū)的社會(huì)進(jìn)步,，全國(guó)各類(lèi)地區(qū)對(duì)教育軟件的巨大需求,，將逐步地顯著地表現(xiàn)出來(lái)，形成教育軟件發(fā)展的強(qiáng)大拉動(dòng)力,。

產(chǎn)品市場(chǎng)分析表明,，教育軟件的發(fā)展過(guò)程可以明顯地劃分為三代，以“題庫(kù)”,、“習(xí)題訓(xùn)練”為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件,。目前，一些以認(rèn)知學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教育軟件（如大量的以復(fù)習(xí)輔導(dǎo)為主要內(nèi)容的軟件）屬于第二代教育軟件,，是教育軟件的主流和各個(gè)教育軟件開(kāi)發(fā)實(shí)體努力的方向,。

第一、第二代教育軟件已不能適應(yīng)時(shí)代改革的需要,，不能滿(mǎn)足教育軟件發(fā)展的新形勢(shì),，不能滿(mǎn)足信息時(shí)代對(duì)教育改革的要求，大部分軟件還是為應(yīng)試服務(wù)的,；不能滿(mǎn)足“以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)”,，軟件基本上還是試題的呈現(xiàn)，書(shū)本和課堂的搬家,，沒(méi)有充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)認(rèn)知工具的作用,；沒(méi)有運(yùn)用最新的心理科學(xué)研究成果。

九十年代末期,，多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟,，家用電腦日益普及人們對(duì)知識(shí)的需求更趨強(qiáng)烈，為教育軟件市場(chǎng)營(yíng)造了更為優(yōu)越的市場(chǎng)環(huán)境,。但教育軟件的市場(chǎng)不僅沒(méi)有獲得爆發(fā)性的增長(zhǎng),，反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài)，為何市場(chǎng)存在的強(qiáng)烈需求的產(chǎn)品得不到用戶(hù)的認(rèn)可呢,？綜合起來(lái),，原因主要有以下幾點(diǎn)：

(1) 對(duì)教育軟件認(rèn)識(shí)不深刻，將教育軟件作為電子教材和題庫(kù),，對(duì)學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視,。

(2) 沒(méi)有體現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助教育在交互性與個(gè)性化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前的教育軟件并沒(méi)有發(fā)揮計(jì)算機(jī)輔助教育的優(yōu)勢(shì),，基本上沒(méi)有交互性功能,，更談不上個(gè)性化教育，不能滿(mǎn)足教育的現(xiàn)實(shí)需求。

(3)教育軟件的開(kāi)發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運(yùn)行機(jī)制,，造成教育軟件缺乏權(quán)威性,、科學(xué)性與實(shí)用性。

天翼產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)“天翼”數(shù)理化系列教學(xué)軟件采用了目前世界上最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù),、制作技術(shù)和教學(xué)平臺(tái),，保證了該系列軟件的先進(jìn)性、交互性和擴(kuò)展性,，該教學(xué)軟件運(yùn)行穩(wěn)定,、操作簡(jiǎn)單、智能化程度高,、交互性強(qiáng),，突破了國(guó)內(nèi)教育軟件市場(chǎng)“電子題庫(kù)”、“課本翻版”的模式,，其綜合水平已經(jīng)達(dá)到了國(guó)內(nèi)一流水準(zhǔn),，特點(diǎn)分析如下：

（1）全三維動(dòng)畫(huà)講解知識(shí)點(diǎn)

（2）獨(dú)特的智能化人機(jī)交互練習(xí)

（3）科學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì),，智能化查漏補(bǔ)缺

（4）課程設(shè)計(jì)和素材加工功能

（5）天翼軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)容豐富,、風(fēng)格獨(dú)特、操作簡(jiǎn)單

目標(biāo)消費(fèi)者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué),，學(xué)生在家預(yù)習(xí),、復(fù)習(xí)使用的特殊產(chǎn)品，針對(duì)人群特征比較明顯,，根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征,，我們認(rèn)為其目標(biāo)用戶(hù)市場(chǎng)為：

（1）高中生及家長(zhǎng)

— 直接消費(fèi)者和消費(fèi)行為的決策者

（2）中學(xué)校長(zhǎng)或分管信息化教學(xué)的負(fù)責(zé)人

— 消費(fèi)行為的引導(dǎo)者

（3）高中數(shù)理化任課教師

— 消費(fèi)行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人

區(qū)域市場(chǎng)定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，我們考慮如下因素：

（1）選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),。教學(xué)軟件是運(yùn)行在計(jì)算機(jī)上的一種學(xué)習(xí)工具,，現(xiàn)在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的教學(xué)軟件其價(jià)格對(duì)于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費(fèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)家用pc普遍,，消費(fèi)能力強(qiáng),。

（2）選擇高考競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)。

（3）選擇各地區(qū)的中心城市,。

（4）目標(biāo)一級(jí)市場(chǎng)是：北京,、上海、天津,、廣州,、鄭州、濟(jì)南,、青島,、西安、成都、重慶 營(yíng)銷(xiāo)策略制定

（1）20xx上半年是萊軟“探市場(chǎng),、入市場(chǎng)”的時(shí)機(jī),，首先采用“市場(chǎng)跟隨者”策略；在完成如下20xx年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)后,，20xx年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略,，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，20xx年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略,。

（2）實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)策略,。利用綜合優(yōu)勢(shì)開(kāi)展橫向一體化(渠道策略－市場(chǎng)拓展策略－服務(wù)策略)的市場(chǎng)拓展策略。

（3）迅速建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系,，以直銷(xiāo)模式為主,，以分銷(xiāo)渠道為輔，在1-2年的時(shí)間里,，采用雙模型共存的形式,。

（4）努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳,，創(chuàng)造市場(chǎng)需求,，引導(dǎo)消費(fèi)。

（5）完成（完善）產(chǎn)品的cis策劃,，為市場(chǎng)拓展作好視覺(jué)形象方面的準(zhǔn)備,。

（6）建立一只組織健全的銷(xiāo)售隊(duì)伍，完善銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理機(jī)制,、培訓(xùn)機(jī)制,、獎(jiǎng)罰機(jī)制等。 廣告策略制定廣告目標(biāo)

(1) 宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象,。到20xx年底使天翼軟件的知名度提升到40%,；

(2) 拓展銷(xiāo)售渠道，穩(wěn)定銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),。

(3) 聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系,，創(chuàng)造銷(xiāo)售社會(huì)環(huán)境。

廣告訴求對(duì)象：

直接對(duì)象：天翼軟件的直接使用者及對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為起決策作用者

（1）在校高中學(xué)生及其家長(zhǎng)

（2）高中數(shù)理化任課教師

（3）主管教育的學(xué)校負(fù)責(zé)人

可知對(duì)象：公共關(guān)系的主要目標(biāo)對(duì)象

（1）相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者

（2）軟件銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商

（3）業(yè)內(nèi)人士（包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè),，需求合作機(jī)會(huì)）

（4）媒體

未知對(duì)象：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群

（1）關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物

（2）熱衷于投資教育事業(yè)的投資商

廣告產(chǎn)品訴求：

(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品,；

(2)產(chǎn)品權(quán)威形象（國(guó)家火炬計(jì)劃產(chǎn)品，中美合作的結(jié)晶,，美國(guó)著名設(shè)計(jì)師的杰作,，pcshopper中小學(xué)軟件評(píng)比第一名等）；

(3)直觀生動(dòng)的三維動(dòng)畫(huà)效果,；

(4)獨(dú)特的智能化人機(jī)交換練習(xí)功能,。

廣告語(yǔ)

（1）天翼讓學(xué)習(xí)更輕松

（2）天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀

廣告表現(xiàn)手法：

（1）媒體選擇主要以報(bào)紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體,；

（2）表現(xiàn)主題：天翼讓學(xué)習(xí)更輕松；

（3）表現(xiàn)類(lèi)型：產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合,、觀念傳播以及信譽(yù)招商三種廣告,；

（4）時(shí)段性媒體發(fā)布。

公關(guān)策略制定公關(guān)策略

（1）公關(guān)活動(dòng)的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征,；

（2）商務(wù)公關(guān)活動(dòng)與公益活動(dòng)相結(jié)合,；

（3）公關(guān)活動(dòng)與媒體發(fā)布相結(jié)合。

公關(guān)活動(dòng)的任務(wù)

（1）提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度,；

（2）借助宣傳攻勢(shì),，引起代理商、批發(fā)商,、零售商的關(guān)注與興趣,，依此推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)的建設(shè)；

（3）通過(guò)持續(xù)不斷的概念炒做,，引導(dǎo),、鼓勵(lì)和促進(jìn)消費(fèi)者完成購(gòu)買(mǎi)行為，推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售,；

（4）為發(fā)展公共關(guān)系,，產(chǎn)生社會(huì)影響等提供信息渠道；

（5）引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注,，尋求市場(chǎng)合作,，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

公關(guān)活動(dòng)的設(shè)計(jì)

活動(dòng)方案一：天翼軟件500所中學(xué)演示會(huì)

活動(dòng)方案二：“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識(shí)競(jìng)賽

活動(dòng)方案三：軟媒宣傳

活動(dòng)方案四：千名優(yōu)秀中學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)

活動(dòng)方案五：終端實(shí)效促銷(xiāo)

活動(dòng)方案六：冠名贊助

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 心相印網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)篇九

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)邏輯性很強(qiáng)的工作,，不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員或是企業(yè)老板拍拍腦袋就能想出來(lái)的。有許多換換相扣的工作要做,。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該從全局著眼,，統(tǒng)籌安排。下面是筆者做策劃的一般過(guò)程,，分享給大家,。

目的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃目標(biāo)的一個(gè)總體描述。目標(biāo)都表述不清楚,，整個(gè)策劃也就無(wú)從談起,。這里可以是解決企業(yè)某一方的問(wèn)題，例如：

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)拓展公司的渠道增加銷(xiāo)售額,。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立品牌或是提升品牌知名度,。企業(yè)發(fā)展壯大，原有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案需要從新做出調(diào)整,。

這里是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃,，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程進(jìn)行細(xì)分,。策劃的進(jìn)程。這個(gè)過(guò)程分為四個(gè)階段,，它們分別是：準(zhǔn)備階段,、調(diào)查階段、方案設(shè)計(jì)階段和方案實(shí)施階段,。

對(duì)策劃的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算,。

效果預(yù)測(cè)。在擬定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)時(shí),，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)施后的可能效果進(jìn)行預(yù)測(cè),。效果可分為：直接經(jīng)濟(jì)效果和間接經(jīng)濟(jì)效果。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃計(jì)劃書(shū)被公司認(rèn)可或是領(lǐng)導(dǎo)審批后,。就可以根據(jù)計(jì)劃書(shū)著手進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查了,。具體的可從以下幾方面入手：對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)本身的調(diào)研、新產(chǎn)品調(diào) 研,、定價(jià)調(diào)研,、廣告調(diào)研、分銷(xiāo)渠道調(diào)研,、促銷(xiāo)策略與方法的調(diào)研等,。

當(dāng)然市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)還要根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的而確定。()可以針對(duì)企業(yè)亟待解決的問(wèn) 題,，通過(guò)周密的調(diào)查,、收集、整理,、分析,，做出相關(guān)的報(bào)告和預(yù)測(cè)。市場(chǎng)調(diào)查的目的也就在于在調(diào)查的基礎(chǔ)上,，依據(jù)策劃的目的,，分析市場(chǎng)環(huán)境，找到市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

其實(shí)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是貫穿整個(gè)過(guò)程當(dāng)中的,。當(dāng)公司提出策劃的目的和企業(yè)存在的問(wèn)題,，往往策劃者心中開(kāi)始就有種種的方法和策略,。這時(shí)就應(yīng)該把想 到的方法和策略寫(xiě)了來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查不斷的對(duì)策劃方案進(jìn)行修正和補(bǔ)充,。

經(jīng)過(guò)企業(yè)相關(guān)人員的論證貨審批后,，最終定稿后的策劃方案即成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)綱領(lǐng),，經(jīng)過(guò)細(xì)化后成為公司不同階段的努力目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，指導(dǎo)企業(yè)的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。

方案實(shí)施后,，就應(yīng)該對(duì)其效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)較傳統(tǒng)的活動(dòng)更容易跟蹤評(píng)估，詳盡的記錄各種評(píng)估數(shù)據(jù),，作為效果評(píng)估的依據(jù),。更為下次網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷(xiāo)策劃提供有效數(shù)據(jù)。