時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容篇一

一,、基本思路加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識(shí)教育,。安全意識(shí)教育就是通過(guò)多種渠道,、多種形式的安全教育對(duì)職工深入細(xì)致的思想工作，提高職工對(duì)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí),，做到“四不傷害”,。同時(shí)對(duì)廠部各級(jí)管理人員也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識(shí)教育，確保他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)做好帶頭作用,，從關(guān)心人,、愛(ài)護(hù)人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn),，做到不違章指揮,。

二、培訓(xùn)形式

1,、會(huì)議形式,。主要有：安全例會(huì)、安全活動(dòng)分析會(huì),、班前班后會(huì),、安全知識(shí)講座、報(bào)告會(huì),、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),、事故教訓(xùn)會(huì)等。

2,、張掛形式,。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ),、標(biāo)志,、圖片、安全宣傳欄等,。

3,、音像制品。主要有：安全教育光碟,、安全知識(shí)講座錄像等,。

4、現(xiàn)場(chǎng)觀摩演習(xí)形式。主要有：安全操作方法演示,、應(yīng)急演習(xí),、心肺復(fù)蘇、觸電急救方法演示等,。

三,、培訓(xùn)內(nèi)容

1、新工人三級(jí)安全教育：對(duì)新工人或調(diào)換工種的工人,，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn),，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗,，考核情況要建立檔案,。

(1)廠級(jí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括勞動(dòng)保護(hù)的意義和任務(wù)的一般教育;安全生產(chǎn)方針,、政策,、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范,、規(guī)程和安全知識(shí);廠部安全規(guī)章制度等。

(2)車間級(jí),。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定;工作現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度;安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求;工作現(xiàn)場(chǎng)可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng),。

(3)班組級(jí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括本人從事生產(chǎn)工作的性質(zhì),，必要的安全知識(shí),，班組管轄設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用;本崗位安全操作規(guī)程;班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)基本要求和勞動(dòng)紀(jì)律;本崗位事故案例剖析,、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求,。

2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)按國(guó)家,、行為,、地方和廠部規(guī)定進(jìn)行電工、焊工,、起重工和各種機(jī)動(dòng)車輛司機(jī)等特殊工種工人,，要經(jīng)過(guò)本工種的專業(yè)安全技術(shù)教育等專業(yè)培訓(xùn)、資格考核,，取得《特種作業(yè)人員操作證》后方可上崗,。

3、安全生產(chǎn)的日常培訓(xùn)安全教育貫穿于生產(chǎn)管理工作的全過(guò)程,，并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn),，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行,。包括各類人員安全教育,，廠部每月召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，班組每周開(kāi)展安全活動(dòng)分析會(huì),，班組每天開(kāi)展班前班后會(huì),，廠內(nèi)廣播、安全簡(jiǎn)報(bào),、通報(bào)等,。

4、特定情況下的適時(shí)安全教育在“春秋檢”期間,、雨雪天,、節(jié)假日前后、施工現(xiàn)場(chǎng),、受限空間,、新工藝、新材料,、新技術(shù),、新設(shè)備等根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況隨時(shí)進(jìn)行安全教育。加強(qiáng)應(yīng)急安全培訓(xùn),。

四,、外委隊(duì)伍安全教育

外委隊(duì)伍人員必須通過(guò)培訓(xùn)考試合格后方可使用，并建立相關(guān)安全培訓(xùn)檔案,，培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)安全規(guī)定,、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)因素、防范和應(yīng)急措施等,。廠部組織對(duì)外委負(fù)責(zé)人員,、管理人員和工作負(fù)責(zé)人統(tǒng)一考試，考試合格后方可使用,。管理部門(mén)負(fù)責(zé)定期組織外委單位召開(kāi)安全例會(huì),。

五、培訓(xùn)要求：

1,、廠部,、部門(mén)、班組分別制定具體的年度培訓(xùn)方案,，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,。

2、各級(jí)管理人員按職責(zé)要求定期對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和效果進(jìn)行全面檢查,，提出考核和獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn),。

3,、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,，說(shuō)明舉行的具體時(shí)間和原因,。

4、各部門(mén)年底認(rèn)真總結(jié)年度安全教育培訓(xùn)活動(dòng),，提出本年度培訓(xùn)欠缺和以后教育要注意的方面,，并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計(jì)劃。

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容篇二

第一部分 前言

20xx年11月中旬,，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查,。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。(調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見(jiàn)附件《20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告》)

通過(guò)這次調(diào)查明確了以下幾個(gè)20xx年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：

培訓(xùn)時(shí)間的安排,。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀,、培訓(xùn)需求分析，20xx年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi),，盡量少占用周日休息時(shí)間,。

培訓(xùn)對(duì)象的確定?？s小培訓(xùn)范圍,，明確培訓(xùn)對(duì)象有利于培訓(xùn)效果的提升。 培訓(xùn)效果的評(píng)估,。深入開(kāi)展培訓(xùn)效果的評(píng)估,，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中,。

培訓(xùn)的形式,。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析,、研討會(huì)等培訓(xùn)形式,，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)的內(nèi)容,。職業(yè)化,、專業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題。無(wú)論是普通員工還是中

層管理人員,，自我減壓,、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)目標(biāo),。對(duì)于專業(yè)的培訓(xùn),，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合,，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程,。

第二部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃概述

在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,，人力資源部結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實(shí)際開(kāi)展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)：

一,、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

建立學(xué)習(xí)型組織,，加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況,，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,。

二,、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計(jì)劃的基礎(chǔ)上,，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),，通過(guò)各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力,。

三,、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平

為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授,，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺陷,，20xx年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要,，聘請(qǐng)行業(yè)專家深入公司2天(或1天),，緊跟項(xiàng)目，以解決項(xiàng)目實(shí)際問(wèn)題,，然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升,。

四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估管理辦法——切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果

對(duì)于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級(jí)評(píng)估,，大力推廣二級(jí)評(píng)估,，逐步嘗試三級(jí)評(píng)估。

第三部分 年度培訓(xùn)內(nèi)容

一,、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同,，對(duì)其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級(jí)培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮家,、專業(yè)課程設(shè)計(jì)師,、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家。

對(duì)于不同層級(jí)的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時(shí)間見(jiàn)下表：

根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況,，以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍為宜。

二,、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案,，針對(duì)不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。

(一)對(duì)于普通員工,，鑒于公司處于高速發(fā)展期,，新進(jìn)員工數(shù)量較多，所以對(duì)普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn),、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面,。

1、新員工入職培訓(xùn),。每年舉辦2次,。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個(gè)招聘高潮的后期。

2,、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn),。每年舉辦1次。放在春節(jié)過(guò)后的3月,，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo),。

3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),。每年舉辦2次,。上半年和下半年各一次。

4,、拓展訓(xùn)練,。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，每年舉辦2個(gè)批次,。 5、自主知識(shí)積累,。年中舉辦一次各部門(mén)自主積累展示會(huì),，以達(dá)到知識(shí)共享的目的。

(二)對(duì)于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo),，采用

下列三種方式提升其管理技能：

1、引入管理技能理論提升系列課程：

2,、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng),。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況,。

3,、研討會(huì)。內(nèi)部管理問(wèn)題的專題研討會(huì),。

(三)對(duì)于高層管理人員,，在參加管理技能理論提升系列課程,、外部考察和研討會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班,、公開(kāi)課來(lái)提高其管理水平,。

三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平

為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性,，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開(kāi)展的緊密結(jié)合程度，20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對(duì)下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升：

1,、 房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫

2,、 設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新

3、 中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)

4,、 pmp項(xiàng)目管理通用課程

5,、 房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施

6,、 景觀設(shè)計(jì)

7,、 其它??

第五部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃表

一、公司年度內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)上文對(duì)各個(gè)主題的培訓(xùn)安排,，編制20xx年度公司級(jí)培訓(xùn)課程計(jì)劃表如下：

說(shuō)明：

1,、 以上培訓(xùn)安排屆時(shí)有可能會(huì)根據(jù)公司實(shí)際情況予以適當(dāng)調(diào)整。 2,、 每月詳細(xì)授課安排與方案會(huì)在每月5日之前予以公布,。

3、 周六下午14:00-16:00為公司規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間,，公司沒(méi)有統(tǒng)一安排培訓(xùn)的,，由各部門(mén)按部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃自行組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。

二,、外出學(xué)習(xí)及外出考察

1,、研發(fā)、營(yíng)銷,、經(jīng)管區(qū)域每季度外出公開(kāi)課不低于一次,，外出考察不低于1次;

2、高層人員每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;

3,、經(jīng)管中心每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;

4,、其它區(qū)域依據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)參加公開(kāi)課及外出考察。

第六部分 年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

單位：萬(wàn)元

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容篇三

一,、培訓(xùn)對(duì)象

安全管理人員,、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員,。

二,、培訓(xùn)目的

1,、了解煤礦安全生產(chǎn)方針、政策,、法律,、法規(guī)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的法制觀念,，提高全體職工的安全意識(shí);熟悉法律給予的權(quán)利和義務(wù),。

2、貫徹執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》,，落實(shí)煤礦安全第一,、預(yù)防為主動(dòng)、綜合治理,、整體推進(jìn)的安全生產(chǎn)方針,。

3、掌握本崗位職責(zé),，了解安全生產(chǎn)基本知識(shí),，掌握、提高操作技能,。

4,、熟悉井下避災(zāi)路線，掌握自救,、互救與創(chuàng)傷急救知識(shí),，掌握自救器的工作原理，適用環(huán)境條件,，能熟練,、正確使用自救器。

5,、掌握各種事故征兆識(shí)別,，在發(fā)生緊急、危險(xiǎn)情況時(shí)的應(yīng)急措施,，防止事故的發(fā)生,，降低事故的損害程度。

三,、培訓(xùn)時(shí)間

1,、每月進(jìn)行1次全員培訓(xùn)，時(shí)間為每月28日;

2,、利用班前會(huì)開(kāi)展常規(guī)培訓(xùn);

3,、新工人和和調(diào)換工種培訓(xùn)隨時(shí)進(jìn)行;

4、外培按培訓(xùn)計(jì)劃的通知時(shí)間執(zhí)行。

四,、四級(jí)培訓(xùn)

20xx年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的四級(jí)培訓(xùn)人數(shù)計(jì)劃在80人左右,，其中：采煤30人，掘進(jìn)30人,，機(jī),、運(yùn)、通20人,。

五,、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)及再培訓(xùn)

煤礦現(xiàn)有安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證11個(gè)，其中：需參加培訓(xùn)的4個(gè),，參加再培訓(xùn)的5個(gè),。計(jì)劃在礦井驗(yàn)收前按規(guī)定補(bǔ)齊培訓(xùn)和再培訓(xùn)的證件數(shù)量。

六,、特殊工種培訓(xùn)

20xx年特殊工種培訓(xùn)計(jì)劃見(jiàn)表1

七,、常規(guī)培訓(xùn)

1、入礦新工人接受安全教育,、培訓(xùn)時(shí)間不少于72小時(shí),，考試合格后，必須在有經(jīng)驗(yàn)的職工帶領(lǐng)下工作滿4個(gè)月,，然后經(jīng)再考核合格,，方可獨(dú)立工作,。新工人學(xué)習(xí)考勤,、考試卷、成績(jī)單齊全;

2,、對(duì)調(diào)換工種和采用新工藝作業(yè)的人員必須重新培訓(xùn),，經(jīng)考試合格后，方可上崗作業(yè);

3,、所有作業(yè)人員,，每年接受在職安全教育、培訓(xùn)時(shí)間不少于20小時(shí),。

八,、全員培訓(xùn)年計(jì)劃表：略

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容篇四

在20__年中，蕭山賓館的培訓(xùn)工作從以下四個(gè)方面進(jìn)行,。

一,、常規(guī)培訓(xùn)

對(duì)于在崗員工來(lái)說(shuō)，持之以恒,、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的,。在20__年度，賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到：

1,、次次有計(jì)劃,，月月有主題

在2020__年底,，就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,。在20__年4月份起,，為了加強(qiáng)領(lǐng)班級(jí)管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心，也要求非培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員的前臺(tái)領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃,。

根據(jù)已制訂的計(jì)劃以及實(shí)際工作情況,，在全體員工中每月開(kāi)展一個(gè)培訓(xùn)主題，包括年度暗訪情況總匯,、內(nèi)外有聲服務(wù)的_,、飯店產(chǎn)品知識(shí)、崗位操作技能,、服務(wù)的三化,、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門(mén),、提高工作責(zé)任心等,。本年度尤其加強(qiáng)了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進(jìn)行培訓(xùn),，達(dá)到吸取經(jīng)驗(yàn),、引以為鑒的目的。各部門(mén)均能完成任務(wù),，但部分培訓(xùn)效果在實(shí)際工作中不明顯,，且由于新老員工的問(wèn)題，存在培訓(xùn)態(tài)度不積極,，過(guò)于被動(dòng)的現(xiàn)象,。

除每月主題培訓(xùn)以外，各部門(mén)或班組也根據(jù)實(shí)際工作情況制訂并開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實(shí)際工作,，但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。

本年度培訓(xùn)場(chǎng)次共427次,，參訓(xùn)員工共5039人,，培訓(xùn)時(shí)間共542.5小時(shí)。

2,、重視新員工培訓(xùn),，加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤

新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實(shí)際情況,，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊(cè)》,、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識(shí)》、《集團(tuán)公司及蕭山賓館簡(jiǎn)介》,、《飯店意識(shí)》,、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》,、《衛(wèi)生防疫知識(shí)》,、《飯店消防、安全知識(shí)》,、《集團(tuán)公司服務(wù)理念》,、形體訓(xùn)練、托盤(pán)訓(xùn)練等,。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核,，成績(jī)紀(jì)律在擋。

在培訓(xùn)對(duì)象方面,，不再僅僅針對(duì)整批的實(shí)習(xí)生或培訓(xùn)生,，一般情況下，每月都安排1-2次新員工培訓(xùn),，或者在單個(gè)進(jìn)入的新員工(包括臨時(shí)工)數(shù)量到達(dá)5個(gè)以上也安排一次新員工入職培訓(xùn),。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次，參訓(xùn)員工共262人次,。

在培訓(xùn)效果方面,，本年度加強(qiáng)了跟蹤檢查，如要求除臨時(shí)工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫(xiě)《新員工培訓(xùn)記錄表》,，寫(xiě)出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況,，并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點(diǎn)評(píng)確認(rèn)，上交總辦存檔,，便于總辦對(duì)新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查,。

另外,，賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓(xùn),，如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)，財(cái)務(wù)知識(shí)講座,、服務(wù)意識(shí)的回爐培訓(xùn)等等,。

3、外語(yǔ)培訓(xùn)

20__年在員工中進(jìn)行了日語(yǔ)和英語(yǔ)的培訓(xùn),。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執(zhí)教進(jìn)行了為期三個(gè)月的日語(yǔ)培訓(xùn),，學(xué)員采取自愿報(bào)名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加,。三月份起在賓館前臺(tái)部門(mén)中開(kāi)展了"每日學(xué)英語(yǔ)"活動(dòng),，由總辦編輯有關(guān)日常英語(yǔ)培訓(xùn)資料，下發(fā)至各部門(mén)，采取化整為零式由領(lǐng)班在例會(huì)前進(jìn)行簡(jiǎn)短授課,。八月份起開(kāi)辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班,，分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班,、餐飲提高班,、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班,，從最基本的音標(biāo)著手,，循序漸進(jìn)，得到員工的好評(píng),。

外語(yǔ)培訓(xùn)對(duì)賓館來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要而有艱巨的工作,。從本年度的外語(yǔ)培訓(xùn)來(lái)看，已經(jīng)采用了化整為零,、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式,，為員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,，獲得學(xué)員的好評(píng),。但仍然存在著_蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有：①工作和學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突,，學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí),，但不愿在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí);②領(lǐng)班英語(yǔ)基礎(chǔ)偏差，無(wú)法承擔(dān)起日常培訓(xùn);③員工工作經(jīng)常翻班,，無(wú)法參加所有的培訓(xùn)課程,，經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。

二,、管理人員培訓(xùn)

管理人員的素質(zhì)高低對(duì)整個(gè)賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用,。本年度主要從部門(mén)經(jīng)理級(jí)管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級(jí)管理人員培訓(xùn)兩處著手進(jìn)行。

1,、"讀一本好書(shū),，上好一堂課"活動(dòng)貫穿了20__年整年。主要由總辦或部門(mén)經(jīng)理自己購(gòu)書(shū),，通過(guò)部門(mén)經(jīng)理級(jí)管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料,，在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級(jí)以上的管理人員進(jìn)行授課,。在一定程度上促進(jìn)了部門(mén)經(jīng)理學(xué)習(xí)的積極性,，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外,，部門(mén)經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項(xiàng)研討班,。

2,、組織領(lǐng)班級(jí)以上管理人員參加各類培訓(xùn)。如《飯店管理者的語(yǔ)言藝術(shù)》,、《法律糾紛,、安全與消防》、《增強(qiáng)管理意識(shí),，提高管理技巧》,、《口語(yǔ)表達(dá)的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等,。

本年度對(duì)領(lǐng)班級(jí)管理人員的考核比較多,，在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級(jí)管理人員自學(xué)的積極性;但是培訓(xùn)相對(duì)來(lái)說(shuō)欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級(jí)管理人員主觀能動(dòng)性的研討,、交流等未能組織,。

三、培訓(xùn)員俱樂(lè)部活動(dòng)

1,、培訓(xùn)員資格認(rèn)證,。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓(xùn)員在內(nèi),，所有培訓(xùn)員都進(jìn)行了理論和實(shí)踐的考核,。總辦培訓(xùn)員由飯店管理部考核,，部門(mén)培訓(xùn)員由賓館考核,。考核結(jié)果除一名培訓(xùn)員未合格外,，其余皆通過(guò),，取得了開(kāi)元旅業(yè)培訓(xùn)員資格證書(shū)和蕭山賓館培訓(xùn)員資格證書(shū)。

2,、組織培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員參加各類培訓(xùn),。包括《培訓(xùn)員資格認(rèn)證》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》,、《溝通技巧》等等,。

3、建立培訓(xùn)員月度津貼制度,。從20__年1月份起,，以部門(mén)培訓(xùn)員50元，班組培訓(xùn)員30元標(biāo)準(zhǔn),，和部門(mén)獎(jiǎng)金同時(shí)發(fā)放;并相應(yīng)制訂了有關(guān)規(guī)章制度。這對(duì)提高兼職培訓(xùn)員的積極性起到一定的促進(jìn)作用,。

4,、組織參加并開(kāi)展培訓(xùn)觀摩,。飯店管理部在20__年每月舉辦一次集團(tuán)公司內(nèi)部培訓(xùn)觀摩，包括《微笑美學(xué)》,、《英語(yǔ)培訓(xùn)》,、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《服務(wù)小品演示》等等,。賓館也分別在四月份舉辦以游戲?yàn)橹鞯摹稖贤ㄔ谖覀兊墓ぷ髦小放嘤?xùn)觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓(xùn)用具的《服務(wù)語(yǔ)言魅力》培訓(xùn)觀摩,。同時(shí)，賓館內(nèi)部也堅(jiān)持每月進(jìn)行一次培訓(xùn)觀摩,，如蔡燕萍的《餐廳常見(jiàn)問(wèn)題處理》,、謝建軍的《管理技巧》等，在經(jīng)驗(yàn)共享,，互相交流方面得到了促進(jìn),。

5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，組織培訓(xùn)員到南京進(jìn)行參觀,、考察，并和中心大酒店有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通,。

6,、完善培訓(xùn)員俱樂(lè)部的表單管理制度。組織全體培訓(xùn)員學(xué)習(xí)飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)員俱樂(lè)部章程》,，并完善了如《月度計(jì)劃表》,、《班組月度計(jì)劃一覽表》、《培訓(xùn)評(píng)估表》等,。

四,、培訓(xùn)記錄和考核

1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)手冊(cè)》,。正式員工和培訓(xùn)生都人手一本,，每次經(jīng)過(guò)賓館和部門(mén)的培訓(xùn)都由培訓(xùn)員記錄在檔。相應(yīng)的賓館為臨時(shí)工和實(shí)習(xí)生也設(shè)計(jì)了《培訓(xùn)記錄卡》,，和正式員工一樣參加培訓(xùn)并記錄,。賓館定期對(duì)《培訓(xùn)手冊(cè)》和《培訓(xùn)記錄卡》進(jìn)行檢查。

2,、參加飯店管理部組織的前臺(tái)員工操作技能的抽查,。飯店管理部組織了總臺(tái)、客房,、餐飲及財(cái)務(wù)員工的操作考核,，從考核成績(jī)來(lái)看，除財(cái)務(wù)員工較好外,，其它成績(jī)均不佳,，需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和訓(xùn)練,、考核。

3,、每月主題培訓(xùn)的考核,，如飯店產(chǎn)品知識(shí)、崗位操作,、服務(wù)規(guī)程等考核,。所有成績(jī)均登記在檔，并和員工及相關(guān)管理人員的獎(jiǎng)金掛鉤,。

4,、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級(jí)以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛,，理論性更強(qiáng);但是領(lǐng)班在管理知識(shí)方面較為缺乏,，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和考核。

5,、對(duì)即將轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)生和臨時(shí)工進(jìn)行理論,、操作考核。在飯店管理部要求后,，賓館已經(jīng)實(shí)行此項(xiàng)規(guī)定,，對(duì)不合格人員將延長(zhǎng)培訓(xùn)期，連續(xù)兩次仍不能考核及格者,，將不予轉(zhuǎn)正,。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),，飯店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,，對(duì)飯店培訓(xùn)工作提出了新的高度和要求。在新的一年中,，蕭山賓館將本著全員性,、系統(tǒng)性、實(shí)用性和主動(dòng)性的原則,，力求把蕭山賓館的培訓(xùn)工作進(jìn)行的更加有聲有色,，進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。20__年的培訓(xùn)工作將從以下三個(gè)方面開(kāi)展,。

一,、建立蕭山賓館教育委員會(huì)，發(fā)動(dòng)全員培訓(xùn),，提高員工的培訓(xùn)主動(dòng)性

為了建立學(xué)習(xí)性組織,，發(fā)動(dòng)全員培訓(xùn)，20__年蕭山賓館將成立教育委員會(huì),，負(fù)責(zé)整個(gè)賓館,、整個(gè)年度的全員培訓(xùn),。

1,、教育委員會(huì)由總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理及培訓(xùn)員俱樂(lè)部人員組成,，在20__年度分階段進(jìn)行,。包括教學(xué)課程的準(zhǔn)備期，教學(xué)課程的授課期以及教學(xué)課程的評(píng)比考核期,。

2,、一、二月份為教學(xué)課程的準(zhǔn)備期,。教育委員會(huì)將參考幾所?？茖W(xué)校的課程以及結(jié)合賓館實(shí)際情況，由總辦及各部門(mén)培訓(xùn)員一起,，制訂教學(xué)課程以及相關(guān)的教學(xué)大綱;總辦將根據(jù)每位員工的崗位,、職務(wù)、工作時(shí)間的不同,，設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分,。所有的員工將以修學(xué)分的形式參加授課。

3,、三月份開(kāi)始教學(xué)課程的授課期,。由總辦根據(jù)每月的培訓(xùn)主題(詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)附表)以及參訓(xùn)員工的數(shù)量進(jìn)行課程項(xiàng)目和時(shí)間的安排，并在員工餐廳發(fā)布培訓(xùn)日歷,，保證每月10個(gè)小時(shí)的公共課培訓(xùn),，5小時(shí)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以及5小時(shí)的技能培訓(xùn)。訓(xùn)導(dǎo)員由總經(jīng)理,、副總經(jīng)理及部分部門(mén)經(jīng)理,、部門(mén)培訓(xùn)員擔(dān)任。

4,、十二月份為教學(xué)課程的評(píng)比考核期,。將對(duì)所有員工的成績(jī)進(jìn)行匯總，從中評(píng)選出考核成績(jī)優(yōu)異,、修學(xué)分高的員工將獲得嘉獎(jiǎng),，榮膺獎(jiǎng)學(xué)金;并作為評(píng)選員工、管理人員,、勞動(dòng)模范的依據(jù)之一,。

5、建立員工學(xué)習(xí)檔案,。在總辦電腦中設(shè)計(jì)蕭山賓館全體員工的學(xué)習(xí)檔案,，將所有的人名和課程都設(shè)計(jì)在內(nèi),，每次考勤和考核都及時(shí)記錄在檔，作為日后考評(píng)的依據(jù),。

6,、在賓館內(nèi)部自行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，將定期從館外邀請(qǐng)專家,、教授前來(lái)進(jìn)行授課,。包括《開(kāi)發(fā)我們的員工》、《wto和我們的工作》,、《情感性管理和情感性服務(wù)》《全員銷售》,。并邀請(qǐng)專業(yè)人事前來(lái)進(jìn)行有關(guān)《急救知識(shí)》、《美容知識(shí)》,、《電腦知識(shí)》等專業(yè)特色講座,。

7、繼續(xù)20__年度部門(mén)經(jīng)理的自學(xué)授課活動(dòng),，定于每月的14日和28日進(jìn)行一位部門(mén)經(jīng)理的授課,，要求在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高部門(mén)經(jīng)理的授課質(zhì)量和授課效果，并需要上交學(xué)習(xí)論文,，建立學(xué)習(xí)園地供全體員工學(xué)習(xí),、交流。

8,、加強(qiáng)各部門(mén)領(lǐng)班例會(huì)時(shí)的培訓(xùn)涵量,。明文規(guī)定每天的例會(huì)要求：除了必要的事務(wù)通知及工作安排以外，都必須進(jìn)行二十分鐘的例會(huì)培訓(xùn),。即要求領(lǐng)班采用化整為零式的培訓(xùn)方法,，將日常所需培訓(xùn)包括案例分析、服務(wù)質(zhì)量事故討論,、日常操作規(guī)范日常飯店知識(shí),、甚至日常英語(yǔ)等都可以分散在例會(huì)中進(jìn)行培訓(xùn)。

9,、舉辦大型培訓(xùn)活動(dòng),，包括趣味競(jìng)技活動(dòng)、辯論賽等,。

二,、健全培訓(xùn)員俱樂(lè)部制度，全面提高培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員的整體素質(zhì)

作為賓館的培訓(xùn)骨干力量,，培訓(xùn)員俱樂(lè)部?jī)?nèi)部的操作規(guī)范以及培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì)仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。

1、調(diào)整培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員。為了普及培訓(xùn)員的概念,，提高全體領(lǐng)班的培訓(xùn)積極性,。從二o__年一月份起培訓(xùn)員俱樂(lè)部?jī)H由總辦培訓(xùn)員和部門(mén)培訓(xùn)員組成，班組培訓(xùn)員將不再屬于培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員,。但是所有的領(lǐng)班級(jí)管理人員必須每月的培訓(xùn)計(jì)劃,，并且接受賓館和部門(mén)培訓(xùn)員的檢查和考核。

2,、健全培訓(xùn)員俱樂(lè)部各項(xiàng)管理制度,。嚴(yán)格按照《培訓(xùn)員俱樂(lè)部章程》的規(guī)章制度以及賓館所定的培訓(xùn)制度進(jìn)行工作,。20__年仍繼續(xù)和完善培訓(xùn)員津貼制度,，更加嚴(yán)格對(duì)待培訓(xùn)員的日常考評(píng),。另外,，為了使日常培訓(xùn)中的培訓(xùn)資料得以保證，將部分培訓(xùn)津貼定額補(bǔ)貼給部門(mén)用做每月的培訓(xùn)費(fèi)用,。

3,、提高培訓(xùn)員培訓(xùn)熱情，增加培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員的培訓(xùn)機(jī)會(huì),。為了提高培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì),，仍需加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員的培訓(xùn)。每月在召開(kāi)培訓(xùn)員會(huì)議的同時(shí)對(duì)培訓(xùn)員進(jìn)行授課,，并多提供外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),。另外，繼續(xù)每月一次的內(nèi)部培訓(xùn)觀摩活動(dòng),，加強(qiáng)培訓(xùn)員之間的學(xué)習(xí)和交流,。

4、參加飯店管理部的培訓(xùn)觀摩活動(dòng),。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓(xùn)觀摩,，并組織培訓(xùn)員和其他領(lǐng)班去其他飯店參加培訓(xùn)觀摩，加強(qiáng)和集團(tuán)公司內(nèi)部其他酒店的交流和學(xué)習(xí),。

三,、做好培訓(xùn)管理工作，為人力資源的評(píng)估提供依據(jù)

1,、實(shí)施并檢查各項(xiàng)管理制度及其考核,。嚴(yán)格按照開(kāi)元旅業(yè)(20__)16號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步完善飯店培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》內(nèi)容，以及賓館制定的相關(guān)培訓(xùn)制度,，做好各項(xiàng)工作的檢查和考評(píng),。包括《培訓(xùn)手冊(cè)》、《培訓(xùn)記錄卡》的記錄制度，新員工入職培訓(xùn)制度,、新員工每日培訓(xùn)記錄制度,、部門(mén)經(jīng)理每月授課制度等等。

2,、定期對(duì)新,、老員工進(jìn)行理論和實(shí)踐的考核。對(duì)于新員工需進(jìn)行上崗前,、上崗三個(gè)月的理論操作考核;對(duì)于老員工將不定時(shí)進(jìn)行理論,、操作的抽檢;對(duì)于總臺(tái)等特殊崗位，要求每季度進(jìn)行一輪全面抽檢,，包括操作規(guī)程,、規(guī)范、理論,、英語(yǔ)等各方面的考試,，并和獎(jiǎng)金掛鉤。

3,、經(jīng)常對(duì)每月的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估考核,。要求總辦培訓(xùn)員每月的培訓(xùn)抽查率不低于70%，部門(mén)培訓(xùn)員對(duì)部門(mén)領(lǐng)班培訓(xùn)的抽查不低于50%,。除了培訓(xùn)員的檢查評(píng)估外,，還要求每次都有參訓(xùn)者的評(píng)估和考核。

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容篇五

根據(jù)學(xué)院黨委工作的總體安排及黨校培訓(xùn)工作的總體部署,，20xx 年入黨積極分子培訓(xùn)擬分兩期進(jìn)行,。

一、培訓(xùn)目的

切實(shí)加強(qiáng)入黨積極分子的培養(yǎng)教育,，確保發(fā)展黨員的質(zhì)量,，進(jìn)一步提高黨員素質(zhì)。通過(guò)內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，使入黨積極分子進(jìn)一步了解黨的基本知識(shí),，了解黨員先進(jìn)性的要求以及怎樣做一名合格黨員，加深對(duì)黨的性質(zhì),、綱領(lǐng),、指導(dǎo)思想、宗旨的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)對(duì)黨的基本理論,、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)的理解,，端正入黨動(dòng)機(jī),。

二,、培訓(xùn)對(duì)象

經(jīng)團(tuán)組織推優(yōu)、黨支部推薦的全日制在校學(xué)生中申請(qǐng)入黨的積極分子,。各黨總支,、分黨校推薦的教職工入黨積極分子。

三,、培訓(xùn)時(shí)間

1.20xx年3 月中旬至5月中旬舉辦西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨校20xx年春季培訓(xùn)班,。

2.20xx年10月中旬至12月上旬舉辦西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨校20xx年秋季培訓(xùn)班。

3.20xx年4月上旬舉辦教職工入黨積極分子培訓(xùn)班,。

四,、大及各次會(huì)議主要精神;

2.《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》;

3.《入黨培訓(xùn)教材》;

學(xué)習(xí)形式以課堂教學(xué)為主，課余自學(xué)為輔,。

五,、授課內(nèi)容和教師安排(見(jiàn)附表)

六、集體討論參考題目及作業(yè)

第一次集體討論參考題目及作業(yè)：

1.如何認(rèn)識(shí)黨的性質(zhì)?

2.中國(guó)共產(chǎn)黨為什么把共產(chǎn)主義理想作為自己的最高綱領(lǐng)?

3.如何以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀?

第二次集體討論參考題目及作業(yè)：

1.為什么說(shuō)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義是一個(gè)漫長(zhǎng)的歷史過(guò)程?

2.為什么說(shuō)“為人民服務(wù)”是共產(chǎn)黨員的根本立場(chǎng)和黨性原則要求?

3.為什么說(shuō)民主集中制是黨的根本組織原則?

第三次集體討論參考題目及作業(yè)：

1.黨的紀(jì)律的內(nèi)涵是什么?

2.黨員的權(quán)利和義務(wù)是什么?

3.如何端正入黨動(dòng)機(jī),，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨?自己準(zhǔn)備為我院的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)做哪些工作?

七,、評(píng)選優(yōu)質(zhì)黨課

開(kāi)展黨校授課評(píng)比活動(dòng)，評(píng)出一批優(yōu)質(zhì)課程,。每節(jié)課程結(jié)束后,，由學(xué)生對(duì)授課效果進(jìn)行測(cè)評(píng)，各分黨校按照比例評(píng)選出優(yōu)質(zhì)黨課,。黨校將對(duì)獲得優(yōu)質(zhì)黨課的授課教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

八、考核與結(jié)業(yè)

1.理論學(xué)習(xí)結(jié)束后各分黨校進(jìn)行集中考試,。

2.按照5%—10%比例評(píng)選出黨校優(yōu)秀學(xué)員.

3.理論學(xué)習(xí)結(jié)束后每人撰寫(xiě)一篇心得體會(huì),。

要求：

(1)手寫(xiě)，20xx字以上,。

(2)結(jié)合自身實(shí)際談心得體會(huì),。

(3)用正規(guī)稿紙，字跡工整,，有封面,。

(4)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)考試前完成。

心得體會(huì)參考題目：

(1)談如何牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建“和諧校園”,。

(2)我對(duì)樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的認(rèn)識(shí)。

(3)學(xué)習(xí)《黨章》心得體會(huì),。

(4)新時(shí)期如何做一名共產(chǎn)黨員,。

(5)談我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識(shí)。

(6)我對(duì)共產(chǎn)黨員世界觀、人生觀,、價(jià)值觀的理解,。

(7)我心目中的中國(guó)共產(chǎn)黨。

(8)作為學(xué)生黨員在校風(fēng),、學(xué)風(fēng)建設(shè)中應(yīng)該發(fā)揮什么作用,。

(9)我對(duì)科學(xué)發(fā)展觀科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的理解。

(10)參加黨校學(xué)習(xí)的收獲與體會(huì),。

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容篇六

在新的一年里,我校黨支部將在局黨委,、鎮(zhèn)黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的路線,、方針,、政策;高舉鄧小平理論偉大旗幟，解放思想,，實(shí)事求是;進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神和區(qū),、鎮(zhèn)農(nóng)村工作會(huì)議精神;以促進(jìn)教育教學(xué)改革、全面實(shí)施素質(zhì)教育,、提高辦學(xué)水平和辦學(xué)效益為根本出發(fā)點(diǎn),，加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)，提高黨員思想,、政治素質(zhì)和綜合素質(zhì),，更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用，特制定如下學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)工作計(jì)劃：

一,、指導(dǎo)思想：

高舉鄧小平理論偉大旗幟,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大精神,，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村工作會(huì)議精神,，扎實(shí)開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想教育活動(dòng)，切實(shí)提高黨員的思想政治素質(zhì),，引導(dǎo)廣大黨員為實(shí)現(xiàn)建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)而努力工作,。

二、學(xué)習(xí)教育制度：

1,、堅(jiān)持實(shí)行“三會(huì)一課”制度,。為提高黨員的思想、政治素質(zhì),，增強(qiáng)黨支部凝聚力和戰(zhàn)斗力,，我校黨支部要堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次支委會(huì)和支部大會(huì)，每年召開(kāi)一次民主生活會(huì),，組織黨員干部至少觀看6次10片以上有關(guān)先進(jìn)事例,、反腐倡廉等內(nèi)容的電教片,，每2個(gè)月組織上一次黨課。

2,、黨員培訓(xùn)制度,。黨員將進(jìn)行定期培訓(xùn)、輪訓(xùn),，學(xué)習(xí)黨務(wù)知識(shí)和上級(jí)黨委,、政府的有關(guān)文件精神，并結(jié)合電化教育,，每年黨員受訓(xùn)不少于7天,。

3、實(shí)行點(diǎn)名制度,。對(duì)經(jīng)常缺席,、無(wú)請(qǐng)假的黨員干部給予限期改正。

三,、學(xué)習(xí)教育方式：

學(xué)習(xí)鎮(zhèn)黨委有關(guān)文件;組織觀看電教片;參加鎮(zhèn)黨校舉辦的各種理論培訓(xùn)班和黨務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí);組織上黨課,，并進(jìn)行討論、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得;學(xué)習(xí)有關(guān)報(bào)刊,、雜志;組織黨員學(xué)習(xí)一些先進(jìn)典型事例等,。

四、學(xué)習(xí)教育內(nèi)容：

學(xué)習(xí)馬克思,、列寧主義,，毛澤東思想、鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神;等中央領(lǐng)導(dǎo)同志的有關(guān)重要講話精神;學(xué)習(xí)貫徹縣、鎮(zhèn)農(nóng)村工作會(huì)議精神;學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線,、方針,、政策及決議;學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí);學(xué)習(xí)上級(jí)黨委、政府文件精神,。觀看電教片,，并組織全體黨員干部進(jìn)行討論，談?dòng)^后感,，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得,。

五、學(xué)習(xí)教育對(duì)象：支部黨員,、預(yù)備黨員和入黨積極分子,。

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容篇七

校本培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種增進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)校自主發(fā)展的重要方式和有效策略，已走進(jìn)了我們的校園,，融進(jìn)了我們的生活,。這學(xué)年,，結(jié)合我的本身情況，制定了個(gè)人的校本培訓(xùn)計(jì)劃,。

一,、個(gè)人培訓(xùn)目標(biāo)與要求：

1、在教學(xué)中不斷進(jìn)行教學(xué)研究和嘗試,，努力探索研究合適學(xué)生特點(diǎn),、能增進(jìn)學(xué)生計(jì)算機(jī)操縱水平，并進(jìn)步學(xué)生的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新能力,，進(jìn)步學(xué)生積極性和參與性,。保證教學(xué)質(zhì)量。

2,、積極展開(kāi)學(xué)業(yè)水平研究工作,，充分發(fā)揮自己的作用，進(jìn)步本身的專業(yè)水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)研究水平,。把新的技術(shù)利用于信息技術(shù)課中，開(kāi)闊學(xué)生眼界,。

3,、以新的教育理念為指導(dǎo)，以課程改革實(shí)驗(yàn)研究為重點(diǎn),，以增進(jìn)師生共同發(fā)展為目的,，以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點(diǎn)放在解決教學(xué)改革和實(shí)驗(yàn)中所碰到的實(shí)際題目上;著眼點(diǎn)放在理論與實(shí)踐的結(jié)合上;切入點(diǎn)放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上,。

二,、個(gè)人培訓(xùn)的具體措施：

1、重視平常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升,。認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù),，做好每次聽(tīng)課后記錄。學(xué)會(huì)思考教育題目,，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為本身教學(xué)的行為,，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)公然課后,，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的題目和有價(jià)值的東西趕緊記下來(lái),，享受成功，彌補(bǔ)不足,，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我,。 2、堅(jiān)持寫(xiě)好教育教學(xué)隨筆,。平時(shí)多瀏覽優(yōu)秀的教育名著,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念,，以他們的例子來(lái)鼓勵(lì)自己，多觀察,、多總結(jié),，從學(xué)生實(shí)際來(lái)總結(jié)進(jìn)步，積極撰寫(xiě)教育論文,，努力讓自己成為一位知識(shí)型教師,。

3、建立現(xiàn)代學(xué)生觀,，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每個(gè)學(xué)生,。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神,，增進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展,，努力做到因材施教。

4,、利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué),，充分利用網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)，積極參與在線研討,。

總之,，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷更新,，豐富自己的文化積淀,，充盈自己的底氣，增強(qiáng)自己的理論底蘊(yùn),，進(jìn)步教育教學(xué)能力,，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，讓個(gè)人的校本培訓(xùn)做到最好,。

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容篇八

第一部分 培訓(xùn)計(jì)劃的制定及組織,、考核要求

一、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

1.1 培訓(xùn)計(jì)劃分為公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及各單項(xiàng)專業(yè)性計(jì)劃培訓(xùn),。

1.2 公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由行政部統(tǒng)一制定,，由相關(guān)責(zé)任部門(mén)落實(shí);部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃由部門(mén)自行制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，自行組織培訓(xùn)實(shí)施;外派學(xué)習(xí)計(jì)劃由各部門(mén)根據(jù)工作需要,，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和培訓(xùn)申請(qǐng),，由行政部組織實(shí)施。

1.3公司統(tǒng)一制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，根據(jù)工作情況實(shí)行全員培訓(xùn),，讓全體員工能充分了解公司各項(xiàng)工作流程,、制度和相關(guān)知識(shí)。行政部并定期制定計(jì)劃,，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)老師組織專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓(xùn),。

1.4 根據(jù)公司總的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，行政部每月排定培訓(xùn)計(jì)劃,，按照年度學(xué)習(xí)計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,。

1.5 部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)方面，部門(mén)內(nèi)部根據(jù)各自工作情況,，制定部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,，并組織實(shí)施。行政部根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行各部門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的跟蹤和監(jiān)督,，確保部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的落實(shí),。

二、培訓(xùn)的組織實(shí)施

2.1公司級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施

由行政部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,，每月排定培訓(xùn)計(jì)劃,，培訓(xùn)的責(zé)任部門(mén)制定培訓(xùn)教程及方案，具體實(shí)施,。

2.2 部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施

由各部門(mén)制定月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,。具體培訓(xùn)內(nèi)容及形式、考核等由部門(mén)自行組織,，行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施,。

2.3 外派培訓(xùn)的實(shí)施

外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請(qǐng)→部門(mén)審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。

擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》,。培訓(xùn)結(jié)束后,，須將培訓(xùn)申請(qǐng)表交行政部存檔。

參加外派培訓(xùn)前已確認(rèn)必須取得相關(guān)證書(shū)(畢業(yè)證,、資格證,、結(jié)業(yè)證等)者，如未獲得證書(shū)且無(wú)正當(dāng)理由,，有關(guān)費(fèi)用由受訓(xùn)者本人負(fù)擔(dān),。

2.4 單項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施

由行政部及相關(guān)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施;相關(guān)責(zé)任部門(mén)具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施,。

(1)《20xx新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》,，由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施。所有培訓(xùn)檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔,。

(2)《20xx年度管理人員培訓(xùn)計(jì)劃》,，由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施。

(3)《20xx年度崗位培訓(xùn)計(jì)劃》

特種作業(yè)人員培訓(xùn)由各相關(guān)特種作業(yè)部門(mén)擬定培訓(xùn)計(jì)劃,，并組織實(shí)施,。必須做到所有特種作業(yè)人員持證上崗,，完成年度培訓(xùn)。所有培訓(xùn)檔案及證書(shū)由行政部統(tǒng)一存檔保管,。具體特種作業(yè)崗位及需持證上崗要求,，由安全調(diào)度中心確定，具體培訓(xùn)由特種作業(yè)部門(mén)組織并完成培訓(xùn),。

對(duì)公司一線崗位的專業(yè)技能培訓(xùn),，由行政部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，具體崗位的培訓(xùn)形式,，根據(jù)實(shí)際工作崗位需要進(jìn)行安排,。

(4)《20xx年普通員工培訓(xùn)計(jì)劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施,。

(5)《20xx年度安全培訓(xùn)計(jì)劃》,，由安全調(diào)度中心制定并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

(6)其它單項(xiàng)培訓(xùn),，根據(jù)公司實(shí)際情況,，由行政部制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施,。

三,、20xx年培訓(xùn)重點(diǎn)

20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)分為以下幾個(gè)方面：

3.1 管理人員培訓(xùn)

中高層管理培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓(xùn),，激發(fā)管理者的個(gè)人潛能,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力,，使管理者加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解,，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢(shì)，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn),，提高管理者的計(jì)劃,、執(zhí)行能力。

基層管理干部的重點(diǎn)在于管理制度的培訓(xùn),，有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,，上下級(jí)關(guān)系處理，生產(chǎn)實(shí)踐等管理技能培訓(xùn),。

管理人員培訓(xùn)計(jì)劃以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn),，堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主,，堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平

3.2 新員工崗前培訓(xùn)

新員工崗前培訓(xùn)主要針對(duì)公司新接收的大中專畢業(yè)生,、社會(huì)招聘人員,，內(nèi)容為公司級(jí)培訓(xùn),，主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度,、消防安全知識(shí)等進(jìn)行培訓(xùn)并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行筆試,，考試合格后上崗，之后由所在各部門(mén)進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn),，就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等,。

對(duì)新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門(mén)各自培訓(xùn),，使新員工逐步認(rèn)識(shí)公司,，加深對(duì)公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺(jué),、新動(dòng)力,。

3.3 普通員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)重點(diǎn)在提高綜合素質(zhì)，領(lǐng)悟公司經(jīng)營(yíng)管理理念,，提高工作的主動(dòng)性和積極性及團(tuán)隊(duì)合作及溝通的能力,，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn),。

3.4 崗位專業(yè)技能培訓(xùn)

20xx年要對(duì)公司特殊崗位如電工,、電焊工、各類專任技術(shù)職稱資格進(jìn)行全面的梳理,，對(duì)于未拿到上崗資格證書(shū)的員工,，要組織進(jìn)行《特殊崗位培訓(xùn)》，力爭(zhēng)讓每一個(gè)特殊崗位的員工都持證上崗,。

對(duì)公司一線崗位的專業(yè)技能,，也要通過(guò)各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)人人都做專業(yè)工,、熟練工,。

3.5 安全管理培訓(xùn)

安全工作一直是公司生產(chǎn)運(yùn)行的重中之重，20xx年公司內(nèi)部加大了安全檢查考核的力度,，將安全工作與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合,，起到了積極的效果。20xx年內(nèi)要認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和安全操作技能培訓(xùn),，并加大燃?xì)獍踩麄鹘逃ぷ?，?qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍,，切實(shí)把培訓(xùn)工作抓出成效,。

3.6 流程制度培訓(xùn)

要做到有制度、有落實(shí)，才能顯現(xiàn)出流程制度的重要性及有效性,，才能使團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力體現(xiàn)出來(lái),。讓大家適應(yīng)按流程辦事，這也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ),。

3.7 20xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,，對(duì)于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對(duì)性,、實(shí)用性的培訓(xùn)課程,，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享,，擴(kuò)大培訓(xùn)的效果,。

3.8 20xx年度，公司培訓(xùn)工作要力爭(zhēng)全面覆蓋,，重點(diǎn)突出,，要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中有針對(duì)性地進(jìn)行，多開(kāi)展同行業(yè)間的經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí),，優(yōu)化培訓(xùn)流程,，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果,。

四,、培訓(xùn)的考核

4.1 培訓(xùn)考核由行政部統(tǒng)一進(jìn)行。

4.2 公司級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)考核按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行考核,，原則上要求公司班組長(zhǎng)以上人員,，年度參加公司組織的培訓(xùn)課時(shí)不低于10課時(shí);普通職工不低于8課時(shí)。各部門(mén)內(nèi)部年度培訓(xùn)不低于12課時(shí),。

4.3 公司級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)考核分為年度考核和月度考核,，月度考核按照公司統(tǒng)一安排，責(zé)任部門(mén)制定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行,。原則上要求責(zé)任部門(mén)針對(duì)專項(xiàng)培訓(xùn)做到有計(jì)劃,、有組織、有考核,、有結(jié)果,，每缺少一項(xiàng)當(dāng)月扣罰責(zé)任部門(mén)3分。部門(mén)級(jí)內(nèi)部培訓(xùn),，各部門(mén)進(jìn)行月度分解計(jì)劃,，每月報(bào)行政部培訓(xùn)計(jì)劃，行政部按照部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行檢查,，低于計(jì)劃培訓(xùn)課時(shí)或未組織,，視情況給予扣罰部門(mén)當(dāng)月1-3分,。年底未完成年度培訓(xùn)課時(shí)，扣罰部門(mén)年度總分3分,。

4.4 員工如低于公司級(jí)統(tǒng)一培訓(xùn)要求的培訓(xùn)課時(shí),，取消全年先進(jìn)的評(píng)比資格和年度公資調(diào)整的資格，并按每人1分,，扣罰到部門(mén)年度績(jī)效考核中。

第二部分 公司20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃

一,、公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃

第一項(xiàng) ： 20xx年度管理人員培訓(xùn)

1,、中高層管理人員培訓(xùn)

1、責(zé)任部門(mén)：行政部

2,、培訓(xùn)時(shí)間安排：每月安排1-2課時(shí)培訓(xùn),、外出參加培訓(xùn)。

4,、考核方式：課時(shí)不低于總培訓(xùn)課時(shí)的70%,。低于要求培訓(xùn)課時(shí)，視為年度考核不合格,。

3,、培訓(xùn)形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行主題

5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定,。

6,、參加培訓(xùn)人員：經(jīng)理助理以上人員

2、基層管理人員培訓(xùn)

1,、責(zé)任部門(mén)：行政部

2,、培訓(xùn)時(shí)間安排：每月安排1-2課時(shí)

3、培訓(xùn)形式：視頻授課,，組織經(jīng)驗(yàn)交流

4,、考核方式：班組長(zhǎng)以上人員不低于總培訓(xùn)課時(shí)的80%。低于要求培訓(xùn)課時(shí),，視為年度考核不合格,。

5、培訓(xùn)內(nèi)容：由行政部擬定,。

6,、參加培訓(xùn)人員：班組長(zhǎng)、管理員,、高級(jí)職員

第二項(xiàng)：20xx年度公司安全培訓(xùn)和安全培訓(xùn)考核

1,、責(zé)任部門(mén)：安全調(diào)度中心

2、培訓(xùn)時(shí)間安排：原則上安排入夏及入冬前,，具體培訓(xùn)時(shí)間由安全調(diào)度中心根據(jù)公司安全管理需要,，提報(bào)計(jì)劃,，行政部統(tǒng)一安排。

3,、培訓(xùn)方式：由安全調(diào)度中心擬定,，報(bào)行政部，由行政部負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)的組織,。

4,、培訓(xùn)內(nèi)容：由安全調(diào)度中心擬定。

5,、考核方式：由安全調(diào)度中心負(fù)責(zé),，擬定考核辦法。原則上年度安全培訓(xùn)課時(shí)不少于3課時(shí),。

6,、參加培訓(xùn)人員：全體職工

第三項(xiàng)：普通員工培訓(xùn)

1、責(zé)任部門(mén)：行政部

2,、培訓(xùn)時(shí)間安排：視頻觀看每月組織一次,，主題培訓(xùn)每季度組織一次，具體培訓(xùn)時(shí)間由行政部根據(jù)工作需要提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,，統(tǒng)一安排,。

3、培訓(xùn)方式：集中組織視頻觀看,，外騁講師提供主題培訓(xùn),。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：人際關(guān)系及有效溝通,，個(gè)人自我管理技能,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng),。

5,、考核方式：以考核課時(shí)為主，并組織書(shū)面考試,。原則上年度課時(shí)不低于4課時(shí),。

6、參加培訓(xùn)人員：全體職工

第四項(xiàng)：崗位專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃

1,、責(zé)任部門(mén)：行政部

2,、培訓(xùn)時(shí)間安排：集中安排在7月、8月份,，其余培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)工作需要,，由各部門(mén)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，行政部統(tǒng)一安排,。

3,、培訓(xùn)內(nèi)容及方式：對(duì)特殊崗位如電工,、電焊工、各類專任技術(shù)職稱資格及其他需要外派培訓(xùn)或外聘講師時(shí)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,，由行政部配合,，具體培訓(xùn)內(nèi)容及方式由各部門(mén)自行負(fù)責(zé)。

對(duì)各部門(mén)設(shè)立的一線崗位,，可以通過(guò)部門(mén)內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流,，或申請(qǐng)組織到同行業(yè)單位參觀學(xué)習(xí)，可以選擇繼續(xù)教育提高文化素質(zhì),、提升專業(yè)技能,。

4、考核方式：以考核專業(yè)技能為主,，組織技術(shù)比武。原則上年度培訓(xùn)課時(shí)不低于2課時(shí),。

5,、參加培訓(xùn)人員：各部門(mén)一線職工

第五項(xiàng)：流程制度培訓(xùn)計(jì)劃 1、責(zé)任部門(mén)：行政部

2,、培訓(xùn)時(shí)間安排：集中安排在4月,、5月,、6月份,，根據(jù)各部門(mén)提報(bào)的培訓(xùn)課時(shí),，統(tǒng)一組織實(shí)施,。其余培訓(xùn)時(shí)間由行政部根據(jù)工作需要提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,，統(tǒng)一安排,。

3,、培訓(xùn)方式：各職能部門(mén)負(fù)責(zé)各部門(mén)流程制度的培訓(xùn)講解工作,，根據(jù)流程制度的內(nèi)容多少制定培訓(xùn)課時(shí),，并報(bào)提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：公司最新流程制度相關(guān)內(nèi)容,。

5,、考核方式：以考核課時(shí)為主，并組織書(shū)面考試,。原則上年度課時(shí)不低于3課時(shí),。

6、參加培訓(xùn)人員;全體職工

第六項(xiàng)：辦公軟件培訓(xùn)計(jì)劃

1,、 責(zé)任部門(mén)：行政部

2,、 培訓(xùn)方式：外騁專業(yè)老師授課

3、 培訓(xùn)時(shí)間：由行政部根據(jù)工作需要,，統(tǒng)一安排,。

4,、 培訓(xùn)內(nèi)容：word、excel等常用辦公軟件的使用

5,、 考核方式：開(kāi)展技術(shù)比武,。

6、 培訓(xùn)人員：全體職工

第七項(xiàng)：開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)計(jì)劃

公司職工書(shū)屋計(jì)劃20xx年對(duì)職工開(kāi)放,，在公司打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的號(hào)召下,，充分有效利用公司內(nèi)部資源，組織開(kāi)展“提升自我”讀書(shū)活動(dòng),。

1,、責(zé)任部門(mén)：行政部

2、活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間：具體時(shí)間由行政部根據(jù)公司工作計(jì)劃合理安排,。 3,、考核方式：以自學(xué)為主，并寫(xiě)出讀書(shū)心得,。原則上每人年度讀書(shū)不少于2本,。

4、參加活動(dòng)人員：全體職工 二,、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃

各部門(mén)制定內(nèi)部年度培訓(xùn)計(jì)劃方案,，并組織實(shí)施。按照公司統(tǒng)一安排,，每月25日?qǐng)?bào)下月度部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,。按照年度部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)不低于12課時(shí)，部門(mén)內(nèi)部制定年度培訓(xùn)計(jì)劃及月度培訓(xùn)計(jì)劃,，并負(fù)責(zé)部門(mén)培訓(xùn)資料的編制,。 三、單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)工作需要,，各責(zé)任部門(mén)針對(duì)單項(xiàng)培訓(xùn)情況,，制定單項(xiàng)培訓(xùn)方案和計(jì)劃，于3月25日前報(bào)行政部,。行政部3月底匯總,，并監(jiān)督執(zhí)行。 四,、外派培訓(xùn)

各部門(mén)根據(jù)工作需要及相關(guān)會(huì)議,、上級(jí)要求參加培訓(xùn)等情況，按照程序進(jìn)行提報(bào),，行政部統(tǒng)一安排,。

五、外聘請(qǐng)老師完成專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

行政部根據(jù)公司實(shí)際,，單獨(dú)制定外聘老師培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容,。

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容篇九

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師繼續(xù)教育,，使我校教師繼續(xù)教育走上制度化、規(guī)范化的軌道,，讓全體教師的教育觀念,、教學(xué)水平、教育科研能力都得到進(jìn)一步提高,，特制訂我校教師培訓(xùn)計(jì)劃,。

一、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想：

以提高教師的整體素質(zhì),，建設(shè)一支師德修養(yǎng)高,、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面,、教學(xué)基本功過(guò)硬,、具有一定教科研能力、適應(yīng)新時(shí)期新課程改革需求的教師隊(duì)伍為目標(biāo),，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn),，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線，堅(jiān)持多層次,、多渠道、多形式,、學(xué)用結(jié)合,、講求實(shí)效的原則;突出繼續(xù)教育內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)效性和先進(jìn)性,，構(gòu)建合理的培訓(xùn)體系,，進(jìn)一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)的力度，開(kāi)拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),，努力開(kāi)創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局。

二,、培訓(xùn)的對(duì)象：

全體教師,。

三、培訓(xùn)目的：

樹(shù)立正確的教育觀念,，確立良好的職業(yè)道德,，合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，勝任本職級(jí)及晉升高一職級(jí)業(yè)務(wù)要求的教育教學(xué)水平和科研能力,，基本適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的要求,。

四、培訓(xùn)內(nèi)容：

主要為現(xiàn)代教育理論,，學(xué)科知識(shí)更新與擴(kuò)展,，教育教學(xué)技能訓(xùn)練和實(shí)踐研究等,，突出培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。教師培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容為初中各科教材,，采取聽(tīng)評(píng)研討課,、教材研讀、專題講座外出學(xué)習(xí)等培訓(xùn)形式,，突出培養(yǎng)教師使用新的課標(biāo)理念進(jìn)行課堂教學(xué)改革的知識(shí)水平和能力,。

五、培訓(xùn)的方式：

采取外出學(xué)習(xí),、聽(tīng)課,、集中培訓(xùn)和校本培訓(xùn)等形式相結(jié)合的方式，以集中培訓(xùn)為主,。

六,、工作要點(diǎn)：

1、按照教育總校部署,，做好教師繼續(xù)教育工作,，按要求組織教師參加教師進(jìn)修學(xué)校組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)。

2,、按照上級(jí)有關(guān)政策,、文件認(rèn)真做好教師職稱評(píng)聘和教師資格認(rèn)定工作，切實(shí)抓好教師繼續(xù)教育與教師職評(píng)的結(jié)合,，及時(shí)做好宣傳組織,、資料呈報(bào)。

3,、搞好師德大討論學(xué)習(xí)活動(dòng)

4,、充分發(fā)揮我校骨干教師的作用，讓他們作為校本培訓(xùn)的師資力量,，發(fā)揮其輻射和示范作用,，讓他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù)，既可進(jìn)行教材輔導(dǎo),、開(kāi)展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，也可通過(guò)示范課展示教學(xué)技能;

5、繼續(xù)抓好“一人學(xué)習(xí),，眾人受益”式培訓(xùn),。

學(xué)校選派骨干教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考察,，回校歸來(lái)要求他們寫(xiě)學(xué)習(xí)匯報(bào)材料,，并利用校本培訓(xùn)時(shí)間對(duì)全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座,、經(jīng)驗(yàn)交流,、上匯報(bào)課、匯總材料等多種形式,，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí),，多人受益的效應(yīng)。

6,、加強(qiáng)校本培訓(xùn)的管理,。

校本培訓(xùn)要加強(qiáng)層級(jí)管理，就是各個(gè)管理層要各司其職,，各負(fù)其責(zé),。校本培訓(xùn)管理主要有三個(gè)層次：一是校級(jí)決策層，校長(zhǎng)是第一責(zé)任人,，把握校本培訓(xùn)的方向,，提供人、財(cái),、物,、時(shí)、信等方面的條件;二是繼教執(zhí)行層,，主要職責(zé)是在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織和開(kāi)展校本培訓(xùn)活動(dòng)，并通過(guò)管理擴(kuò)大參與面,，提高培訓(xùn)水平,。具體做好五項(xiàng)工作：①建立相應(yīng)的規(guī)章制度;②師資隊(duì)伍建設(shè);③組織培訓(xùn);④負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果測(cè)評(píng);⑤檔案建設(shè);三是教研組基礎(chǔ)層，教研組長(zhǎng)主要職責(zé)是：①動(dòng)員組織本組教師參加培訓(xùn);②主持以組為單位的教科研活動(dòng),。

7、以課堂教學(xué)為主陣地,，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn),，把新理念、新教材,、新教法的培訓(xùn)作為本學(xué)期校本培訓(xùn)的核心工作來(lái)抓,。

(1)圍繞新課程改革，組織全體教師完成好“四個(gè)一”培訓(xùn)任務(wù)：參與一次課改交流與研究;提交一份優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì);上好一節(jié)課改研究課;寫(xiě)好一篇課改經(jīng)驗(yàn)論文,。

(2)圍繞新課程改革,，主要開(kāi)展好“三項(xiàng)”校本培訓(xùn)活動(dòng)：一是開(kāi)展好“學(xué)習(xí)新課標(biāo)，心得體會(huì)大家談”活動(dòng),。以教研組為單位,，組織教師學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新的教育理論,，然后人人交流學(xué)習(xí)心得,。并從教研組篩選1—2名教師在校本培訓(xùn)時(shí)間交流;二是以教研組為單位,，篩選1—2名教師，利用校本培訓(xùn),，交流自己在新課改教學(xué)實(shí)踐中成功的做法或有益的嘗試,，相互切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短;三是開(kāi)展好課改研究課和說(shuō)課活動(dòng),。在要求人人講研究課的基礎(chǔ)上,，各教研組推薦一節(jié)最能體現(xiàn)有效教學(xué)的課，利用校本培訓(xùn)時(shí)間向全員教師展示,，并且授課人現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)課,，說(shuō)課以教學(xué)觀念的更新、教學(xué)行為的變革,、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變及教學(xué)方法的創(chuàng)新為主要內(nèi)容,。

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容篇十

(一)背景

1、20__年是深圳麒麟山景大酒店快速發(fā)展的一年,，也是公司以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)給世界的一年,。酒店預(yù)定于20__年4月份開(kāi)業(yè)，需要儲(chǔ)備大量合格人才,，這些人要有一定的專業(yè)技能,，適應(yīng)公司的管理模式，接受公司的企業(yè)文化;

2,、20__年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年,，培訓(xùn)開(kāi)展較少，困難較多,，需要摸索適合酒店發(fā)展的培訓(xùn)方式;

3,、預(yù)計(jì)明年招聘過(guò)來(lái)的員工，無(wú)論是中低層管理人員,，還是基層員工,，大多是新崗位，缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，加劇了培訓(xùn)壓力;

4,、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院和貴州亞泰職業(yè)合作，屆時(shí)將有大量實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店,。

總體看來(lái),，培訓(xùn)工作任務(wù)艱巨。

(二)工作思路

結(jié)合當(dāng)前人力資源急需主任部長(zhǎng)級(jí)人才,，加快課程開(kāi)發(fā),，加強(qiáng)督導(dǎo)的專業(yè)化培訓(xùn);加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師建設(shè)培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者;推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建立，提高管理者的專業(yè)化管理水平，引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;強(qiáng)化各講師的教導(dǎo)水平和訓(xùn)練效率和規(guī)范化,，促進(jìn)人才快速成長(zhǎng),。

(三)工作方針

專業(yè)：加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同行交流與對(duì)外學(xué)習(xí),，開(kāi)闊視野與思路;

務(wù)實(shí)：根據(jù)麒麟山景大酒店實(shí)際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓(xùn)方式,，培訓(xùn)執(zhí)行腳踏實(shí)地。

高效：日常性工作條理化,，加強(qiáng)時(shí)間管理,，提高工作效率;

創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造,、課程開(kāi)發(fā)等方面不斷創(chuàng)新,。

分享：營(yíng)造互動(dòng)學(xué)習(xí)型組織，相互學(xué)習(xí),，相互分享相互提高,。

(四)工作重點(diǎn)

1、加快培訓(xùn)講師人才隊(duì)伍建設(shè)

a,、開(kāi)辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期;

b,、平時(shí)的上門(mén)聽(tīng)課與課后指導(dǎo)，指導(dǎo)部門(mén)培訓(xùn)員開(kāi)展培訓(xùn);

c,、利用每期協(xié)調(diào)會(huì)后進(jìn)行學(xué)習(xí),，精選管理小文章，共同學(xué)習(xí);

d,、對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo),，加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引，引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升自我,。

e、訓(xùn)導(dǎo)師考評(píng),，對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師輔導(dǎo)結(jié)合考評(píng)指引工作開(kāi)展方向,，激勵(lì)訓(xùn)導(dǎo)師更多地投入到培訓(xùn)工作中。

2,、不斷開(kāi)發(fā)并完善基層管理課程

a、完善入職崗前培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)課程;

b,、領(lǐng)班與主任的晉升輔導(dǎo)課程;

c,、開(kāi)發(fā)經(jīng)理人培訓(xùn)課程

適時(shí)的與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，妥善培訓(xùn)光盤(pán),，設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)方式,，案例設(shè)置等，開(kāi)發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程。

d,、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓(xùn)課程

為建立專業(yè)化銷售對(duì)伍,，開(kāi)發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)化銷售訓(xùn)練課程。提高銷售人員隊(duì)伍的專業(yè)化,。

3,、規(guī)范培訓(xùn)教材

更方便講師的授課與學(xué)員的學(xué)習(xí)，編寫(xiě)或完善幾本小冊(cè)子：《酒店案例手冊(cè)》,、《員工手冊(cè)》,、《酒店產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)》、《酒店英語(yǔ)學(xué)習(xí)手冊(cè)》結(jié)合培訓(xùn)授課,、考核,、比賽等形式，綜合利用起來(lái)

對(duì)于管理培訓(xùn)教材,，除購(gòu)買(mǎi)光碟,、書(shū)籍，講師備課,，一邊開(kāi)發(fā)課程,，一邊整理教材，不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓(xùn)各類教材,。

要求各部門(mén)收集并整理部門(mén)的培訓(xùn)資料,，各講師完善自己的主講課程，以規(guī)范格式形成部門(mén)培訓(xùn)手冊(cè),，報(bào)人力資源部備案,。

4、營(yíng)造學(xué)習(xí)型氛圍

a,、英語(yǔ)角：創(chuàng)辦麒麟山景大酒店英語(yǔ)角,，提供一個(gè)練習(xí)說(shuō)英語(yǔ)的環(huán)境，看英文電影的場(chǎng)所;

b,、協(xié)調(diào)會(huì)：培訓(xùn)協(xié)調(diào)會(huì)的學(xué)習(xí),，每期管理故事及案例分析，并分享一些管理理念,，引導(dǎo)各部門(mén)在會(huì)議中各部門(mén)互相學(xué)習(xí)

c,、店報(bào)：利用店報(bào)這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，引導(dǎo)員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，利用"案例分析",、"好書(shū)推薦"、"管理小故事",、"英語(yǔ)學(xué)習(xí)"及管理與服務(wù)版面等,，引導(dǎo)全店員工進(jìn)行學(xué)習(xí)與思考,。

5、加大對(duì)各層級(jí)管理人員培訓(xùn)與輔導(dǎo)比重

a,、協(xié)助總經(jīng)理：推薦有效資訊,、文章等，開(kāi)闊視野,，推薦適合的管理工具或理念,，針對(duì)本公司經(jīng)理層，方便總經(jīng)理,、副總對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人指導(dǎo);

b,、引導(dǎo)經(jīng)理層：利用培訓(xùn)卡、移動(dòng)商學(xué)院,、外送培訓(xùn),、請(qǐng)講師進(jìn)來(lái)等形式，對(duì)各部門(mén)總監(jiān),、經(jīng)理,、副經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。課程內(nèi)容要針對(duì)性強(qiáng),，加強(qiáng)培訓(xùn)后跟進(jìn),，正式培訓(xùn)后進(jìn)行評(píng)估總結(jié);平時(shí)加強(qiáng)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，對(duì)人力資源部所的工作與服務(wù)中的的問(wèn)題,，及時(shí)提出建議與協(xié)助,。

c、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)師：開(kāi)展一至兩期內(nèi)部講師培訓(xùn),，并利用平時(shí)會(huì)議和單獨(dú)輔導(dǎo)等形式,，在對(duì)管理理念進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)管理技巧進(jìn)行探討和分享,，指導(dǎo)各部門(mén)訓(xùn)導(dǎo)師開(kāi)展起部門(mén)的日常管理和培訓(xùn)工作,。

d、訓(xùn)練督導(dǎo)層：開(kāi)發(fā)系列督導(dǎo)培訓(xùn)課程,，對(duì)全公司部長(zhǎng)與主任進(jìn)行專題培訓(xùn),。

e、培養(yǎng)儲(chǔ)備干部：對(duì)返公司的優(yōu)秀大專本實(shí)習(xí)生,，晉升為資深員工的中專實(shí)習(xí)生作為儲(chǔ)備干部進(jìn)行訓(xùn)練,，平時(shí)進(jìn)行工作指導(dǎo)，協(xié)助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo),。

6,、完善培訓(xùn)體系

利用培訓(xùn)協(xié)調(diào)會(huì)等形式指導(dǎo)各部門(mén)訓(xùn)導(dǎo)師開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)部門(mén)培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo),，對(duì)各部門(mén)服務(wù)與工作情況進(jìn)行調(diào)查，建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓(xùn)方式,，使酒店的培訓(xùn)以務(wù)實(shí),、靈活的方式納入到培訓(xùn)體系中來(lái)。

(五)工作開(kāi)展辦法

一,、新員工培訓(xùn)

1,、入職崗前培訓(xùn)：

a、該項(xiàng)培訓(xùn)與主要課程將由培訓(xùn)老師來(lái)負(fù)責(zé),。

b,、人力資源部正式發(fā)文通知各部門(mén)新入職員工培訓(xùn)。

c,、所有入職員工必須修完入職課程,，并參加考核，如果考核不合格,，則參加下一期考核,，并利用個(gè)人假日參加學(xué)習(xí)，無(wú)法通過(guò)入職培訓(xùn)考試,，除人力資資部總監(jiān)特批外,，將不予轉(zhuǎn)正。

d,、對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正,，分為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí),、管理制度,、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié),、消防安全,、軍事化訓(xùn)練、參觀酒店等幾部分;對(duì)于實(shí)習(xí)生增加職業(yè)生涯規(guī)劃,、茶話會(huì),、培訓(xùn)總結(jié)等內(nèi)容。

2,、入職在崗培訓(xùn)：

推行在崗培訓(xùn)跟蹤表,，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督，保證一線部門(mén)均按此操作,，在提高入職在崗培訓(xùn)的效率,，減少新員工導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象;同時(shí)鍛煉基層骨干員工的或領(lǐng)班的指導(dǎo)新員工能力，建立新老員工間良好的師徒關(guān)系,。

3,、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：

讓麒麟山景大酒店的服務(wù)理念盡快地復(fù)制到新員工身上,，使服務(wù)理念能更快速地傳承，快速產(chǎn)生優(yōu)秀員工,，并逐漸在全員形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍,。

二、基層管理培訓(xùn)

1,、晉升輔導(dǎo)培訓(xùn)

a,、課程開(kāi)發(fā)：完善此系列課程，成為20__年培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的重點(diǎn),，讓酒店能更快地培養(yǎng)出合格的基層管理人員,。

b、培訓(xùn)形式：每季度開(kāi)展一期晉升輔導(dǎo)培訓(xùn),，每部門(mén)資深員工或優(yōu)秀實(shí)習(xí)生可參加,，部門(mén)可安排參加，人力資源部可指定參加,，個(gè)人參加須申請(qǐng)經(jīng)人力資源部同意,。做好成績(jī)記錄，結(jié)合人力資源部晉升管理制度,。保證基層管理人員的素質(zhì)并形成管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性,。

2、管理專題培訓(xùn)

利用酒店現(xiàn)有的多媒體設(shè)備,，以及申請(qǐng)各種培訓(xùn)光碟,，開(kāi)展針對(duì)經(jīng)理、主任的專題培訓(xùn),，由人力資源部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé),，設(shè)計(jì)考核試卷或?qū)W習(xí)總結(jié)報(bào)告，培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部進(jìn)行考核與跟蹤檢查,，并將考評(píng)情況匯總報(bào)總辦,。以此提升專業(yè)管理技巧。

銷售專題的培訓(xùn)要求所有銷售部人員都要參加,，并參加考核,，提升現(xiàn)有營(yíng)銷人員的專業(yè)化水平。

三,、中層經(jīng)理培訓(xùn)

1,、外派培訓(xùn)

根據(jù)當(dāng)前的工作需要，結(jié)合20__年度各機(jī)構(gòu)推出培訓(xùn),，安排合適的人員參加培訓(xùn),。經(jīng)理偏向于管理知識(shí)類的系統(tǒng)化培訓(xùn)，提升現(xiàn)有管理者的綜合素質(zhì),。如旅廣東省旅游局辦的部門(mén)經(jīng)理上崗資格培訓(xùn)等,。訓(xùn)導(dǎo)師參加一些開(kāi)闊思路的培訓(xùn),，了解先進(jìn)管理技術(shù)與訓(xùn)練技巧，更好地為全店培訓(xùn)服務(wù),。

2,、外請(qǐng)培訓(xùn)

安排一次，在培訓(xùn)安排上減少成本,，提高針對(duì)性，訓(xùn)前做好師資考評(píng)及和講師之間的溝通工作,。

3,、戶外拓展訓(xùn)練

提升部門(mén)經(jīng)理的綜合能力，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,，送出部分中層管理人員參加強(qiáng)化培訓(xùn)式訓(xùn)練,。根據(jù)明年干部訓(xùn)練需要，必要時(shí)安排一期戶外拓展訓(xùn)練,，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，創(chuàng)新意識(shí)，戰(zhàn)斗意志力等,，由人力資源部設(shè)計(jì)主題與培訓(xùn)目標(biāo),。

四、專題培訓(xùn)

1,、產(chǎn)品知識(shí)競(jìng)賽與培訓(xùn)

由人力資源部組織開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)賽,，動(dòng)員全店員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，進(jìn)行競(jìng)賽選拔活動(dòng),，對(duì)優(yōu)秀部門(mén)及優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。

2、宴會(huì)服務(wù)培訓(xùn)

根據(jù)工作需要安排一些宴會(huì)服務(wù)培訓(xùn),，主要為非餐飲部門(mén)的宴會(huì)服務(wù),，為大型宴會(huì)時(shí)加班提前培訓(xùn)備用宴會(huì)服務(wù)人員。由中餐廳負(fù)責(zé)培訓(xùn),。

3,、消防培訓(xùn)

安排一期消防輪訓(xùn)或消防演習(xí)，培養(yǎng)全員消防安全意識(shí),，提高消防技能水平,。由保安部與人力資源部一起實(shí)施。

4,、醫(yī)療急救

請(qǐng)專業(yè)急救講師,，對(duì)前廳部、管家部?jī)刹块T(mén)的主任,、經(jīng)理及健身房教練領(lǐng)班進(jìn)行專業(yè)急救訓(xùn)練,，其他部門(mén)如餐飲,、保安、培訓(xùn)等可由經(jīng)理參加,。

5,、化妝技巧培訓(xùn)

根據(jù)需要組織一線部門(mén)員工參加分妝技巧培訓(xùn)，針對(duì)女員工化妝,，請(qǐng)外來(lái)培訓(xùn)講師,，講授職業(yè)淡妝的化法，桑拿部技師與娛樂(lè)部dj與業(yè)務(wù)員參加,，夜間妝容的學(xué)習(xí),。由人力資源部尋找合適的外部講師，培訓(xùn)內(nèi)部化妝較好的人員,。

五,、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)

1、對(duì)部門(mén)培訓(xùn)講師人才的培訓(xùn)和輔導(dǎo)

a,、開(kāi)辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期,，如有必要開(kāi)辦針對(duì)普通員工的演講訓(xùn)練班一期，如條件成熟則組織演講比賽活動(dòng),，提高員工自我展示技巧,，并通過(guò)此過(guò)程發(fā)掘適合的后備主持人與講師人才;

b、平時(shí)的上門(mén)聽(tīng)課與課后指導(dǎo);

由培訓(xùn)主管多去各部門(mén)聽(tīng)課,，并開(kāi)展關(guān)于部門(mén)培訓(xùn)與講師授課技巧的輔導(dǎo),，在聽(tīng)課結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)員進(jìn)行指導(dǎo)，以提高部門(mén)培訓(xùn)效率,，提升講師開(kāi)展培訓(xùn)工作的水平,。

c、利用每期協(xié)調(diào)會(huì)后進(jìn)行學(xué)習(xí);

選取管理小故事形式結(jié)合典型的當(dāng)前本店發(fā)生案例,，組織訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行學(xué)習(xí)與分析,。從網(wǎng)絡(luò)尋找優(yōu)秀小文章放在人力資源部咨訊中，實(shí)現(xiàn)資源共享,，搭建學(xué)習(xí)的小平臺(tái),。

d、對(duì)訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo),，推薦書(shū)目,。

加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引，引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升自我,。

2、訓(xùn)導(dǎo)師考評(píng)

季度津貼考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀訓(xùn)導(dǎo)師，引導(dǎo)部門(mén)培訓(xùn)工作開(kāi)展,。年度考評(píng),，激勵(lì)并挽留講師人才。

3,、內(nèi)部授課津貼

對(duì)消防,、軍訓(xùn)、日語(yǔ)等跨部門(mén)的培訓(xùn)支持,，講師利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)的發(fā)放津貼,，由人力資源部進(jìn)行考評(píng)。

4,、訓(xùn)導(dǎo)師旅游活動(dòng)

安排一期訓(xùn)導(dǎo)師的外出旅游活動(dòng),，加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師之間溝通協(xié)作，提高大家工作積極性,。

六、英語(yǔ)及其他語(yǔ)言類培訓(xùn)

1,、崗位英語(yǔ)培訓(xùn)

提高崗位英語(yǔ)應(yīng)對(duì)水平,，培訓(xùn)結(jié)束形成培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，報(bào)人力資源部與受訓(xùn)部門(mén),。

2,、英語(yǔ)角

營(yíng)造學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍，組織英語(yǔ)愛(ài)好者建好英語(yǔ)角,，利用各種形式,，游戲、歌曲,、演講,、對(duì)話，看英文電影等靈活多樣的形式,，強(qiáng)化員工的聽(tīng)說(shuō)水平,，激發(fā)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。

3,、英語(yǔ)等級(jí)考試

結(jié)合晉升考核,，引入英語(yǔ)等級(jí)考評(píng)，晉升管理人員必須通過(guò)相應(yīng)等級(jí)的英語(yǔ)考試,。分為初級(jí),、中級(jí)、高級(jí),，各不同崗位不同職位對(duì)英語(yǔ)的要求而定,，為晉升考核的一部分，達(dá)到規(guī)定級(jí)別發(fā)放外語(yǔ)津貼。

4,、其他語(yǔ)言類培訓(xùn)

日語(yǔ)培訓(xùn)利用懂日語(yǔ)員工對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行崗位日語(yǔ)培訓(xùn),，實(shí)施授課津貼，有條件的部門(mén)自行開(kāi)展培訓(xùn)等兩種形式,，進(jìn)行日語(yǔ)培訓(xùn),。其他小語(yǔ)種如韓語(yǔ)意大利語(yǔ)等語(yǔ)言，有條件的部門(mén)主管自行培訓(xùn),，只培訓(xùn)簡(jiǎn)單幾句問(wèn)候語(yǔ)即可,。

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容篇十一

一、指導(dǎo)思想

目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低,、專業(yè)技術(shù)水平落后,、營(yíng)銷技能缺乏，已經(jīng)成為影響__支行生存發(fā)展的瓶頸,。因此,，強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能,，是__支行實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵,。

員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，培訓(xùn)要堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際,、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù),，因需施教、學(xué)以致用”的基本原則,，采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合,、現(xiàn)場(chǎng)操作與現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試相結(jié)合”的方法，通過(guò)員工自學(xué),、培訓(xùn)和考試,，切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，為進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、增強(qiáng)__農(nóng)行綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定基礎(chǔ),。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)工作,，支行成立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組由支行主管行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，由支行各部室負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，設(shè)在支行綜合管理部,，由綜合管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組秘書(shū)。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：制定培訓(xùn)計(jì)劃,，組織教材,，開(kāi)展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、培訓(xùn)和考評(píng)等工作,，建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績(jī)檔案,，選拔、培育優(yōu)秀人才,，建立健全人材儲(chǔ)備機(jī)制,。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)兩部分,。按崗位劃分為五大類：

(一)業(yè)務(wù)崗：

業(yè)務(wù)崗人員為會(huì)計(jì)主管、記賬員,、聯(lián)行員,、各部室綜合員。

1,、應(yīng)知部分：農(nóng)行會(huì)計(jì)基本制度及財(cái)務(wù)管理制度,、《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)票據(jù)法》,、結(jié)算業(yè)務(wù)等會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí),。

2、應(yīng)會(huì)部分：賬務(wù)記載,、賬務(wù)處理,、成本核算,、微機(jī)操作,、財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

(二)柜員崗

柜員崗人員為儲(chǔ)蓄柜員,、對(duì)公柜員,。

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容篇十二

班主任是學(xué)校德育工作的中堅(jiān)和骨干，是使學(xué)校內(nèi)部各種力量形成合力的紐帶,，班主任是班級(jí)的組織者,、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程的引領(lǐng)者;是學(xué)校教育決策,、計(jì)劃的執(zhí)行者;是班級(jí)各科教育,、教學(xué)的協(xié)調(diào)者;是學(xué)校、家庭,、社會(huì)的溝通者;是學(xué)生美的心靈,、健康人格的塑造者。所以,，擁有一支熱愛(ài)學(xué)生,、愛(ài)崗敬業(yè)、具有高度的責(zé)任心，又懂得科學(xué)管理的班主任隊(duì)伍,，是完成學(xué)校各項(xiàng)教育,、教學(xué)任務(wù)的根本保證。班主任在學(xué)校中擔(dān)任著特殊的教育角色,，要求班主任要有較高的修養(yǎng),，即在政治思想上，道德品質(zhì)上,，業(yè)務(wù)水平上,，工作能力上和教育藝術(shù)上應(yīng)達(dá)到一定的程度，各方面堪為人師,，做到為人師表,。為全面提高我校班主任隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我校的德育工作,，特制定本計(jì)劃,。

一、指導(dǎo)思想

以進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生的思想道德教育和安全教育為重點(diǎn),，積極構(gòu)建“目標(biāo)管理,、分層遞進(jìn)、主題引領(lǐng),、特色育人”的德育工作培訓(xùn)模式,。做到德育培訓(xùn)工作課程化，分別以講座式培訓(xùn),、觀摩培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo)式培訓(xùn)等形式開(kāi)展班主任培訓(xùn),，定期召開(kāi)班主任例會(huì)，定期進(jìn)行班主任培訓(xùn),，每學(xué)期開(kāi)展班主任的經(jīng)驗(yàn)交流和研討活動(dòng),，充分發(fā)揮優(yōu)秀班主任的輻射作用，建立培養(yǎng)青年教師擔(dān)任班主任的長(zhǎng)效機(jī)制,，為班主任整體水平提升搭建平臺(tái),。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

1,、提高全體班主任的素質(zhì)和班級(jí)管理水平,。在20xx年6月底之前，現(xiàn)任全體班主任完成規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容,，全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力,。

2、構(gòu)建班主任隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制,。建立班主任班主任定期培訓(xùn)制度和規(guī)范管理等工作制度,，并形成長(zhǎng)效機(jī)制,。

3、進(jìn)一步推進(jìn)班主任培訓(xùn)校本教材的開(kāi)發(fā),。根據(jù)我校培訓(xùn)計(jì)劃,，開(kāi)展班主任全員培訓(xùn)。通過(guò)實(shí)施班主任培訓(xùn),，進(jìn)一步完善我校校本培訓(xùn)制度,，促進(jìn)班主任整體素質(zhì)的提升。

三,、培訓(xùn)對(duì)象

班主任培訓(xùn)采取學(xué)校指定和個(gè)人申請(qǐng)相結(jié)合的方式,，對(duì)有志于擔(dān)任班主任工作的教師和在職班主任進(jìn)行培訓(xùn)。新走上工作崗位的年輕教師均需參加學(xué)校的班主任培訓(xùn)活動(dòng),。

四,、培訓(xùn)原則

1、針對(duì)性原則,。針對(duì)不同年段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律以及班級(jí)管理工作的特點(diǎn)和要求,，研究設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)工作采取集中培訓(xùn)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式進(jìn)行,。

2,、實(shí)效性原則。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，從班主任工作的實(shí)際需要出發(fā),，針對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題設(shè)計(jì)與安排培訓(xùn)內(nèi)容，重視實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的交流,。

3,、創(chuàng)新性原則。積極創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容,、方式,、方法,、手段和機(jī)制,，針對(duì)教師業(yè)余學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段和網(wǎng)絡(luò)的作用,，不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量,。

4、靈活性原則,。采用集中校本培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,，提高培訓(xùn)的實(shí)效性。

五,、培訓(xùn)內(nèi)容

1,、專業(yè)理論：

教育法律法規(guī)類：《教師法》,、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》,、《學(xué)生傷害事故處理辦法》,、《班主任工作職責(zé)》等。

職業(yè)道德類：《中小學(xué)教師職業(yè)道德》,、《班主任崗位職責(zé)》等,。

德育理論類：《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,、《中小學(xué)德育整體工程實(shí)施意見(jiàn)》,、《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等,。

德育管理方法類：《學(xué)生一日常規(guī)》,、《學(xué)生獎(jiǎng)懲處罰條例》、《中學(xué)生禮儀常識(shí)》等,。

2,、專業(yè)素養(yǎng)：

班主任的專業(yè)素質(zhì)修煉

班主任的能力訓(xùn)練

班主任的組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

班主任的關(guān)系協(xié)調(diào)能力

班主任的工作方法與技巧

3、專業(yè)能力：

班集體的建設(shè)(班規(guī)班紀(jì)的制定,、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),、學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)的了解等);組織能力(教學(xué)活動(dòng)，班,、團(tuán)會(huì)活動(dòng),，美育、體育等活動(dòng),，各種競(jìng)賽,，參觀，訪問(wèn),，課外活動(dòng)及學(xué)校大型教育教學(xué)活動(dòng)的指導(dǎo),、組織等)，指導(dǎo)新生適應(yīng)新環(huán)境,，班級(jí)日常管理工作能力,，主題班會(huì)的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)組織能力,，班級(jí)學(xué)生干部隊(duì)伍培養(yǎng)能力,，學(xué)生個(gè)案的觀察教育分析能力，個(gè)別教育和后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化能力,，對(duì)單親孩子,、留守孩子、貧困孩子等特殊家庭學(xué)生的成長(zhǎng)指導(dǎo),，偶發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,，德育論文的譽(yù)寫(xiě)和一般的德育科研能力,，家訪及與家長(zhǎng)聯(lián)系的方法和技巧、指導(dǎo)家長(zhǎng)家庭教育的能力等,。

六,、培訓(xùn)方式

根據(jù)《商南縣中小學(xué)班主任培訓(xùn)實(shí)施方案》的精神，采取參加上一級(jí)培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn),。

1,、集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合。集中培訓(xùn),，每月第一個(gè)星期四下午第七節(jié)課為班主任例會(huì),，對(duì)班主任進(jìn)行集中培訓(xùn);分散培訓(xùn)，指利用平時(shí)分散自主學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)有關(guān)教育方面的知識(shí),、理論、法規(guī),。

2,、讀書(shū)讀報(bào)與上網(wǎng)學(xué)習(xí)相結(jié)合。每位班主任除了將指定的書(shū)閱讀外,，還要充分利用校園網(wǎng)上的有關(guān)資料學(xué)習(xí),。

3、建立班主任學(xué)習(xí)制度,。學(xué)校定期推薦有關(guān)的專題文章上傳到校園網(wǎng),，方便廣大班主任學(xué)習(xí)。同時(shí),，學(xué)校購(gòu)買(mǎi)有關(guān)班主任成長(zhǎng)的書(shū)籍并積極向班主任推薦有關(guān)的專業(yè)書(shū)籍,，組織教師學(xué)習(xí)，進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流,。

4,、建立班主任反思制度。班主任老師每學(xué)期完成班主任工作總結(jié)和工作案例各一篇,，并組織進(jìn)行班主任優(yōu)秀案例評(píng)選,。具體工作

七、培訓(xùn)方法

1,、專題講座

學(xué)校有一定經(jīng)驗(yàn)和一定知名度的領(lǐng)導(dǎo),、教師等,，圍繞主題進(jìn)行專題講座,，幫助班主任老師樹(shù)立正確教育觀念，激發(fā)教師自我提高意識(shí),。

2,、專題討論,、研究

圍繞工作中出現(xiàn)的一些帶共性、有研究?jī)r(jià)值的問(wèn)題,，圍繞某一個(gè)專題,，組織研究課，在參與,、體驗(yàn),、反思中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變教育觀念,，通過(guò)研討,、交流，學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，提高認(rèn)識(shí),，促進(jìn)自己提高，促整體水平提高,。

3,、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和借助多媒體，組織班主任教師觀看有關(guān)師德,、德育綜合實(shí)踐課錄像,。

4、通過(guò)定期撰寫(xiě)案例,、論文,、經(jīng)驗(yàn)、心得,、反思等,，提升班主任教師基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

八,、培訓(xùn)措施

1,、建立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：段開(kāi)強(qiáng)

副組長(zhǎng)：王民范良海廖全山

工作小組組長(zhǎng)：王民范良海

組員：張澤奎陶興永胡海波黃忠良陳松李曉康

2,、建立健全班主任校本培訓(xùn)制度,，規(guī)范班主任培訓(xùn)的操作程序，做好培訓(xùn)工作精細(xì)化,，不斷提高培訓(xùn)效率和質(zhì)量,。

3、進(jìn)一步完善班主任培訓(xùn)考核機(jī)制,。將班主任培訓(xùn)情況納入各項(xiàng)考核,，對(duì)擔(dān)任班主任成績(jī)突出的教師，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容篇十三

20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年,。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,，結(jié)合本酒店實(shí)際,，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作,。

一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,。

二,、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三,、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí),，磨礪技能,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工,。

四,、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),，不斷提高員工的崗位技能,。

1.專業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

(2)總臺(tái),、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,，旅游外語(yǔ)水平的不足,，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響,。因此，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平,，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程,。具體計(jì)劃如下：

① 時(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期,，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí)),。

② 目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平,。

③ 對(duì)象：前廳部全體員工,、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加,。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加,。

④ 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度,。培訓(xùn)結(jié)束后,，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行,。

⑤ 激勵(lì)與處罰機(jī)制：a,、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí),，b,、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼，c,、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;處罰,、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí),。

(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門(mén)為培訓(xùn)單位,，部門(mén)每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議,。

2、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè),、酒店概況,、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí),、服務(wù)技能,、酒店知識(shí)等。

考 核

員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

員工晉升培訓(xùn)

員工轉(zhuǎn)正考核

員工晉升考核

新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量,，增強(qiáng)素質(zhì),，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高,。根據(jù)“先培訓(xùn),、后上崗”，“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則,，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé),、部門(mén)規(guī)章制度,、員工排班、假期申請(qǐng),、部門(mén)組織架構(gòu),、需要聯(lián)絡(luò)的部門(mén)及聯(lián)系電話、部門(mén)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,、部門(mén)的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序,、部門(mén)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、同事的介紹、操作程序等

新員工入店培訓(xùn)：人事部

新員工入職培訓(xùn)每月開(kāi)展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),，時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期,，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn),。

培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

3,、一專多能培訓(xùn)

培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題,。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重,。因此,，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。