隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

銀行工作報告總結(jié) 銀行工作匯報總結(jié)篇一

一,、加強學習,，不斷提高綜合素質(zhì)

學習使人進步，作為當代青年,，處在知識爆炸的時代,，一天不學習新知識,、新技術(shù)就會跟不上時代的發(fā)展步伐。特別是我所從事的銀行業(yè)是高新技術(shù)廣泛應(yīng)用的行業(yè),。需要了解掌握的知識層出不窮,。我一時一刻也沒有放松對自己的學習要求，總是利用業(yè)余時間看書上網(wǎng)學習,，瀏覽吸收的科技成果,，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，滿足工作和能力提升的需要,。對計算機知識,、銀行業(yè)的有關(guān)規(guī)定我能做到隨時掌握發(fā)展動態(tài)，并自學了有關(guān)法律,、法規(guī)知識,，通過學習所取得的成果對做好工作起到了積極地促進作用。

二,、認真負責,，努力做好各項工作

我在過去的一年里在行里所負責的工作主要是：貸記卡調(diào)查和外撥工作。這兩項工作雖然聽起來不起眼,，似乎也不重要,。但要做好這些工作也不是件簡單、輕而易舉的事,。做好這項工作對我行擴大用戶群,，增加業(yè)務(wù)量也是十分重要的。正是基于對這項工作重要性的認識,，我在工作中能始終保持積極認真,、一絲不茍的工作態(tài)度，一年來,，網(wǎng)銀激活外撥共外撥14次,，一共撥打了3125個電話，貸記卡激活共外撥1次,，一共撥打了124個電話,，支付通回訪共外撥2次，一共撥打了500個電話,，貸記卡調(diào)查工作共電話調(diào)查了3116個客戶,，其中573個已被拒絕,，總共上交分行貸記卡申請表2784張,。包括白金卡211張。白金卡未做調(diào)查,。此外我還錄入調(diào)查登記簿,，一共錄入3116張貸記卡申請表,。支付通商戶系統(tǒng)錄入共200份。去年3月—7月,，我還承擔并完成了審理準貸記卡換卡,，掛失補卡的工作。以上就是我去年所完成的主要工作內(nèi)容,。這一串串數(shù)字背后包含了我工作的艱辛,。每當我拿起話筒，一遍遍重復(fù)著同一樣的內(nèi)容,，有時也覺得很單調(diào),、乏味，但工作的職責要求我必須保持親切熱情的語調(diào),，耐心為客戶做好解釋宣講工作,。不管對方是否愿意不愿意、高興不高興,、客氣不客氣,，我都要始終保持良好的工作精神，因為我知道我所代表的是我行的形象,，不能因為我的言語不當或急躁心態(tài)影響了我行的社會形象,。對待每一次通話，我都盡我所能,，給客戶留下好印象,。并做好記錄。一年來,，我撥打電話近萬個,，錄入數(shù)據(jù)近6000條，沒有出現(xiàn)任何差錯或與客戶發(fā)生不愉快的對話,。有力地維護了我行的對外形象,。

展望新的一年，新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著我,，也是對我新的考驗,。在今后的工作中，我一定要認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。要培養(yǎng)和磨練自己愛崗敬業(yè)的精神,，面對繁雜,、瑣碎的各項工作，不畏難,、不懈怠,、不推脫,、不等靠，要練就“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”的工作本領(lǐng),，用高度的責任心督促自己,，用高度的進取心鞭策自己，在繁重的工作中砥礪品質(zhì),，增長才干,。要培養(yǎng)和磨練自己孜孜不倦的進取精神。善于學習,，勇于實踐,，通過學習獲取知識，補充和完善自己的知識結(jié)構(gòu),，提升自己的綜合素質(zhì)和處理復(fù)雜問題的能力,。積極創(chuàng)新工作方法，改進工作思路,，在創(chuàng)新中學習,，在實踐中創(chuàng)新，大膽使用新技術(shù),，拓展新業(yè)務(wù),，提高自身科學發(fā)展的能力和水平。爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績,。

銀行工作報告總結(jié) 銀行工作匯報總結(jié)篇二

一年結(jié)束,，我知道自己這一年工作也結(jié)束了。在銀行的這一年,，我又成長了一些,，對自己這工作，我越來越熟悉,，有了這一年來的工作,，我的經(jīng)驗更豐富了，對自己也更加信心了?，F(xiàn)對我本年度的工作進行下面的總結(jié)：

一,、工作情況介紹

我在銀行的職位是前臺的柜員，專門為客戶進行儲蓄服務(wù),，為客戶存錢和取錢辦理手續(xù),。在整年的工作里，我每天服務(wù)客戶達到___位，為客戶存進銀行的錢達到___萬元,，取出錢達到___萬元。工作時,，客戶有疑問,，我會耐心的回答，準確的進行回復(fù),，讓客戶能夠接受到及時的信息,，這也為銀行吸引了很多的客戶來我行進行儲蓄錢財。工作雖然有些無聊,，但是我也很努力的去做,，幫助銀行的工作正常運行，與大家相互配合工作,，把柜員工作全部做好,，給客戶一個好的印象，給領(lǐng)導(dǎo)展示一個滿意的結(jié)果,。

二,、規(guī)范操作，提高服務(wù)水平

本年度,，我在工作時,，越來越注重操作的規(guī)范，因為我發(fā)現(xiàn)操作越規(guī)范,，辦理各種業(yè)務(wù)也越快,，客戶對我的滿意程度也越高。為此這一年,，在崗位上的工作,，是不斷的規(guī)范操作，把流程規(guī)范,，每一步的操作都盡量準確認真,，服務(wù)客戶也是越來越注重客戶的感受，對待客戶提的要求,，我能夠做的會認真達到,，不能做的的，也會把問題呈給領(lǐng)導(dǎo),，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)進行下,，把客戶的要求完成。我每次面對客戶都是微笑的,，用最真誠的面容面對客戶,，讓客戶信任我。

三、持續(xù)學習,，提高業(yè)務(wù)水平

這一年,，即使已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗，但我明白時代總是在變化的,，所以新一年出的相關(guān)工作新書籍,，我都會去購買或借閱學習，就是不斷去把理論給豐富起來,，讓自己在面對工作的變化能夠及時應(yīng)對,，為客戶辦理業(yè)務(wù)時，能夠給予客戶準確的信息,。我也向更多這方面的優(yōu)秀人員學習,，提高自己工作的業(yè)務(wù)水平和能力，以此更好去服務(wù)我的客戶,，為我行的發(fā)展進行更好的服務(wù),。

總之，在本年度的工作里,，我所獲得的成長,，是以前一兩倍，我更加堅定工作的信念,，我也更熱愛這份柜員的工作,。我想把現(xiàn)在的工作做更好一點，所以未來一年,，我依舊會更努力,，會做好自己的新一年工作的計劃，為之后的工作開辟新天地,。

銀行工作報告總結(jié) 銀行工作匯報總結(jié)篇三

20x年x月,，我有幸加入x銀行大家庭，在柜臺擔任柜員一職,。轉(zhuǎn)眼間,，三個月的見習時間將滿，回顧見習期的工作與生活,，感觸良多,。借此機會，我就見習期間本人的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：

一,、認真學習業(yè)務(wù)知識,，履行崗位職責，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,。

作為一名新柜員我時刻提醒自己,，在工作中恪守各項工作守則,，不斷學習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,，明確自己的崗位職責,。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識不斷充實,，能力水平穩(wěn)步提高,。

二、積極主動,，以飽滿的工作熱情對待每一天的工作。

在這三個月的工作中,，面對日益增多的工作任務(wù)和壓力,，我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛,，更多的是因為在這里,，處處能感受到同事的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，使我在這里感受到家一般的溫暖,。這種融洽的氛圍感染了我、激勵了我,，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn),。

三、虛心求教,，不斷改進工作方法,、提高技能水平。

作為一名剛上柜的柜員,，由于經(jīng)驗不足能力有限,，時常會給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來許多麻煩。在深深自責的同時,，我也會針對業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)的問題進行歸納總結(jié),。不懂的地方向同事請教、模糊的部分和同事探討,。在這三個月的工作中,，我積極總結(jié)各種問題的處理方法、積累工作經(jīng)驗,，現(xiàn)已取得明顯進步,，可以較為熟練地應(yīng)對不同的業(yè)務(wù)要求。

總之,，在這3個月的見習期內(nèi)我深深的感受到了x銀行蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情,。時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識,，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我所努力的目標,。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學習中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處,，彌補不足。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強,、有獨立能力,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對我行的激情和熱情,，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春。

銀行工作報告總結(jié) 銀行工作匯報總結(jié)篇四

今年是我行實現(xiàn)股份制改革的關(guān)鍵一年,，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實之年,，是體制與機制的變革之年，也是公開上市的關(guān)鍵之年,。

這一年,，在上級行和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神,、高昂的斗志和腳踏實地的工作作風,，提出了“不為困難找理由,，只為成功想辦法”的工作理念，解放思想,，更新觀念,，不斷創(chuàng)新工作方法，克服工作中遇到的種種困難,，嚴格執(zhí)行上級行和支行的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)措施,，圍繞省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”、“安全運行年”等重點方針政策扎實開展工作,。

一,、貫徹落實上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視,，密切配合支行開展各項專項治理工作,。

年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求,，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定《房信部“安全年”工作實施方案》,，利用班后會的學習時間,，把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工,，使全體員工清楚認識當前我行的形勢,、任務(wù)和要求;組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀專項治理工作實施方案》,、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件,，開展對典型案件的學習分析和討論。

通過學習和討論,，落實案件防查制度,，使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性,，明確各項規(guī)章制度,、加強遵紀守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風險防范意識,，并以此指導(dǎo)我部的日常工作,，保證各項業(yè)務(wù)開展合法、合規(guī);根據(jù)支行“訪百家,、談百人,、到百點”活動工作要求，通過個別談心,、上門拜訪等形式,，了解員工思想動態(tài),、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難,，及時掌握員工狀況,。

在做好各項專項治理工作的同時，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì),。今年,，我部在工作中加強了員工的組織紀律性，教育員工愛崗敬業(yè),，工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻精神,，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽,、羽毛球賽等活動,，通過活動充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性,，發(fā)揚團隊精神,，增強了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力,，提高了部門的工作效率,。

二、迎難而上,，做好個人貸款營銷工作,，實現(xiàn)貸款余額止跌回升。

今年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”,。年初,，省分行向我支行下達了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元，個人消費貸款余額新增3400萬元的任務(wù),。但直至9月,，各類貸款余額不升反跌，其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元;個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元,。

業(yè)務(wù)發(fā)展不理想,，主要有以下幾方面原因：一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴格,，客戶不愿意到我行申請個人消費貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場需求,，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心;四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強,，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊,，個人類貸款準入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大,。

面對困難和問題,，我部采取了多種措施,，扭轉(zhuǎn)不利形勢：

1。分清崗位,，明確職責,。

房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成,。部門成立后,，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要,，把前后臺各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營銷崗,、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報崗,、貸款發(fā)放崗,、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗,、檔案管理崗,、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進行了清晰的劃分,，基本上達到了分工合理,、職責明確、崗位制衡的目標,。

2,。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

在我部業(yè)務(wù)開展過程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求,。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對貸款業(yè)務(wù)流程進行了完善和優(yōu)化,。

首先,，利用新開發(fā)的個人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報崗和貸款發(fā)放崗之間實現(xiàn)了貸款資料一次錄入,、共享使用,、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠應(yīng)用于貸款申請,、合同打英貸款發(fā)放等多個環(huán)節(jié),，避免了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動，減少出錯的機會,，對貸款發(fā)放流程進行了進一步的優(yōu)化,。

銀行工作報告總結(jié) 銀行工作匯報總結(jié)篇五

我是20__年開始擔任支行___,，至今已四年。四年,，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來自己的工作和學習生涯,，有喜有憂，有坎坷,，也有收獲,，不再一一列舉。但是我想說明的是,，成績是來之不易的,，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來,，我作為科技專管員,，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：

一,、加強管理,、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù),，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展,。首先，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則,，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性,，將制度,、責任細化，責任到人,，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且,，在各部門共同配合下,，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故,，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn),，運行質(zhì)量明顯有所提高。

二、科技項目,、重點實施

隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多,，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位,，加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持力度,，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎(chǔ),。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度,，從管理和技術(shù)著手，切實保障了系統(tǒng),、設(shè)備的安全,。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決,，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決,。四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應(yīng)用水平,，確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全,、平穩(wěn)、高效運行,。

20__年自助查詢機,、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用,。

網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運行,，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。

三,、內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象

一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力,，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律,、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐,，敏于思考,，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,，要求我針對事務(wù)實事求是,，要有腳踏實地的工作作風和務(wù)實的工作態(tài)度。始終堅持自警,、自勵,、自省、自勉,。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實到工作中。努力在工作中提高自己,，完善自己,，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會價值,。

四,、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足

經(jīng)過四年多的工作,，使自己的能力提高了不少,，但是還存在很多不足的地方。

1,、由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方,。希望以后,，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平。

2,、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況,，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行效率,。

3,、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范計算機操作,。

4,、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn),。

回顧過去,，展望未來。坦率地講,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績,，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限，能力有限,，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚成績,，再接再勵，一方面自省,、自警,、自強、自勵,，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。