在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

經(jīng)過(guò)三年半的專業(yè)課學(xué)習(xí),，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，三月初本人在**有限公司開(kāi)始工作實(shí)習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng),，已不知不覺(jué)半個(gè)多月過(guò)去了?，F(xiàn)在，已經(jīng)迎來(lái)了春天,，而在過(guò)去的這些日子里,，自己在**有限公司的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過(guò)程。所以,，也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,。

我工作實(shí)習(xí)的地方是**有限公司機(jī)械制造工廠的辦公室文員，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我,，使自己學(xué)到了很多的新知識(shí),，這些都是在學(xué)校和教材中沒(méi)有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部,，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì),，主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來(lái)到以后剛好達(dá)到四個(gè)人,，而且世紀(jì)合興的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公,，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。經(jīng)理沒(méi)有給自己也配置一臺(tái)電腦,，所以能做的工作也是一些簡(jiǎn)單的工作,，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫(xiě)產(chǎn)量表,，接聽(tīng)電話,，收發(fā)傳真、快遞等,。

辦公室文員工作多涉及文秘專業(yè),，文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō),，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過(guò)細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說(shuō)辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí),，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。不過(guò),，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,，茶水備好,，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí),，也會(huì)跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)情況,。看到那些工人們忙碌的身影,，不禁使自己對(duì)今后生活而計(jì)劃,，現(xiàn)在必須努力加油。

對(duì)于我所工作實(shí)習(xí)的地方,，可以作簡(jiǎn)單的敘述：**有限公司是當(dāng)前國(guó)內(nèi)唯一一家以研制各種起重機(jī)安全防風(fēng)設(shè)備為主的專業(yè)生產(chǎn)廠,。**有限公司獨(dú)家開(kāi)發(fā)研制的起重機(jī)的各種系列的防風(fēng)設(shè)備，獲得過(guò)多項(xiàng)國(guó)家專利;并通過(guò)了國(guó)家質(zhì)量檢測(cè);多次在省和國(guó)家技術(shù)發(fā)明博覽會(huì)上獲獎(jiǎng),。**有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),，先后研制生產(chǎn)出系列“自動(dòng)剎車定位器”,、 系列“風(fēng)力支軌器”、系列“自鎖式夾軌器”和 系列“抓軌器” 等技術(shù),。

在多年的實(shí)際應(yīng)用中，屢次的實(shí)踐與理論的結(jié)合,，使**有限公司的設(shè)備在防風(fēng)方面更加突出了我們的特點(diǎn),。工廠出產(chǎn)的防風(fēng)設(shè)備品種多元化，廣泛的應(yīng)用于龍門起重機(jī),、斗輪機(jī),、門座式起重機(jī)等各種在軌道上運(yùn)行的起重機(jī)。研制的防風(fēng)設(shè)備遠(yuǎn)銷全國(guó)各地,，并為幾十家專業(yè)廠配套生產(chǎn),，受到廣大用戶的信賴;良好的售后服務(wù)以及定時(shí)的技術(shù)支持并曾多次為用戶防止發(fā)生重大事故，因而受到廣大用戶的好評(píng),。

二,、實(shí)習(xí)所見(jiàn)所感

辦公室文員的日常工作多需要文秘專業(yè)的知識(shí)，但經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)也是不可或缺的,。尤其在日常文件處理中多用到會(huì)計(jì)與金融方面的知識(shí),。當(dāng)然還有其他經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,，我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的認(rèn)真和努力,。我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾,。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理知識(shí),，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

在過(guò)去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里,，不僅較快地融入了組織的工作生活中,，而且培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手能力，增加了對(duì)實(shí)際辦公工作的了解,，充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，受益匪淺,，為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對(duì)組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認(rèn)識(shí)和感想,。同時(shí),，對(duì)組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實(shí)的體會(huì)。這些也可以作為自己對(duì)我們公司的幾點(diǎn)建議,。

1,、 在管理制度、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展,。

一個(gè)企業(yè)或組織的各項(xiàng)活動(dòng)能夠正常而有序地運(yùn)行,，來(lái)源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作,。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對(duì)較小時(shí),，它可以采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式,，以求有效,、合理地把組織成員組織起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力,。隨著企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng),，成長(zhǎng)為一家中大型的企業(yè)時(shí)，組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型,。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。企業(yè)總經(jīng)理通過(guò)各職能業(yè)務(wù)部門對(duì)各下屬單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對(duì)各屬單位的工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo),。在**有限公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型,，公司設(shè)立董事會(huì)，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個(gè)部門,，例如生產(chǎn)部、銷售部,、科技研發(fā)部,、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車間中的廠長(zhǎng)主任則對(duì)其所隸屬的部門經(jīng)理負(fù)責(zé),。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式,，它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項(xiàng)目劃分的小組(項(xiàng)目組)結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項(xiàng)目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式,，也是一種集權(quán),、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國(guó)集團(tuán),。

2,、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力需培養(yǎng)和深化。

一個(gè)企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展,，不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全,，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化，對(duì)組織的各成員形成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好激勵(lì),。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念,、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針,、價(jià)值觀念,、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任,、經(jīng)營(yíng)形象等的 總和,。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存,、競(jìng)爭(zhēng),、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對(duì)組織具有導(dǎo)向功能,，具有約束功能,，具有凝聚功能，具有激勵(lì)功能以及調(diào)適功能 新港集團(tuán)的企業(yè)文化開(kāi)展多種多樣,，并通過(guò)這些形式不斷深化企業(yè)文化,，提升企業(yè)的形象。公司在堅(jiān)持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”指導(dǎo)思想的前提下,，努力做到為員工創(chuàng)作一個(gè)溫馨,、舒適、和諧的工作環(huán)境,，使員工感到有家的溫暖,，找到組織歸屬感，并把新港作為自己的第二個(gè)家,，從而為新港更加積極工作,，帶來(lái)公司的更加強(qiáng)大。首先,，公司定期開(kāi)展的內(nèi)部職工體育比賽,，不僅放松了心情，緩解了工作壓力,，而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦,，從而為組織帶來(lái)更大的績(jī)效。其次,，公司的各個(gè)宣傳欄及時(shí)把公司的重大活動(dòng)議程,、新實(shí)施的公司規(guī)章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化,。再次,，公司對(duì)職工的工作表現(xiàn)有明確的獎(jiǎng)懲規(guī)定，保證做到獎(jiǎng)罰分明,，是非分明,，使職工能夠各盡其責(zé)，兢兢業(yè)業(yè),。對(duì)職工的獎(jiǎng)懲的通知,、通報(bào)，及時(shí)下發(fā)通知到職工,，使其他職工引以為鑒,，學(xué)習(xí)榜樣，自覺(jué)糾正不良行為,，端正工作態(tài)度,。對(duì)個(gè)別員工的批評(píng)，本著充分尊重人的前提,，向其做細(xì)心開(kāi)導(dǎo)指正,，使其在心理上更加感到公司大家庭對(duì)他的理解與關(guān)愛(ài)。另外,，公司每周召開(kāi)一次的管理者會(huì)議,，也對(duì)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論和總結(jié),，各抒己見(jiàn)，暢所欲言,，并形成解決意見(jiàn),，充分發(fā)揚(yáng)民主,，使各個(gè)部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào),，從而更有利于企業(yè)各項(xiàng)決策開(kāi)展與執(zhí)行,。各個(gè)車間所進(jìn)行的班組成員會(huì)和廠間全體成員會(huì)對(duì)近一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問(wèn)題,，員工在公開(kāi)的場(chǎng)合提出自己的看法和見(jiàn)解，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認(rèn)可,，更加對(duì)組織充滿信心,，更加安心投入地為組織工作,。

3,、對(duì)于日常工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題的處理解決方法,。

一個(gè)企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無(wú)缺，毫無(wú)問(wèn)題出現(xiàn),。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進(jìn)和探索中逐步成長(zhǎng)起來(lái)的,，針對(duì)日常工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)事件，作出有效地處理和解決,。而對(duì)突發(fā)事件的解決和處理,，可以建立預(yù)警機(jī)制,，做好事先預(yù)防和防范,，保證組織各項(xiàng)活動(dòng)正常有序的進(jìn)行。在集團(tuán)的日常工作和生活中,，同樣會(huì)有一些問(wèn)題和特殊情形出現(xiàn),。因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施,，將出現(xiàn)的問(wèn)題解決和處理好,。同時(shí)，要對(duì)解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行歸類總結(jié),，以避免日后再次發(fā)生相類似的問(wèn)題,，或者為再次出現(xiàn)的類似問(wèn)題提供處理依據(jù)和解決機(jī)制。

三,、實(shí)習(xí)對(duì)今后道路的影響

經(jīng)過(guò)在**有限公司短暫時(shí)間的工作實(shí)習(xí),，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也增加了豐富的社會(huì)閱歷,，對(duì)今后邁入社會(huì)，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響,，起到了指導(dǎo)意義,。

這次工作實(shí)習(xí)的鍛煉，讓自己對(duì)待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識(shí)：以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè),，熱情忠誠(chéng),。并且，也讓自己學(xué)會(huì)更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系,，增強(qiáng)了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力,，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ),。同時(shí),，也有利于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

不知不覺(jué)中,，我已經(jīng)在社會(huì)崗位上度過(guò)了六個(gè)月的時(shí)間,，這六個(gè)月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會(huì)的過(guò)渡期，也是我人生歷程中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),。

作為大學(xué)生涯的最后一課,，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過(guò)實(shí)習(xí),，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì),，漸漸地融入這個(gè)社會(huì),，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。

站在時(shí)間的這一端倒回去看,，六個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)我許許多多的東西,，無(wú)論是對(duì)我以后的職業(yè)生涯還是對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō)，都是有益的,。

感觸挺深的,，總結(jié)起來(lái)，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事,，對(duì)自己負(fù)責(zé),。

用姜博士的話來(lái)說(shuō)就是：從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變，堅(jiān)守原則去執(zhí)行;從服從型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變,，積極主動(dòng)去執(zhí)行;從個(gè)體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變,，協(xié)同一致去執(zhí)行;從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變，承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,，開(kāi)放心態(tài)去執(zhí)行,。

一、我們要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立,，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣

社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì),，適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則,，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里,，可以依賴,，也可以無(wú)條件地索取，一旦踏入社會(huì),，我們就必須讓自己獨(dú)立起來(lái),，要學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)自己作主,，沒(méi)有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子,，社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們處的時(shí)代講究?jī)?yōu)勝劣汰,，不能獨(dú)立,，勢(shì)必就要被社會(huì)淘汰。所以,，我們要學(xué)會(huì)擺脫依賴的心理,，讓自己慢慢獨(dú)立，自己為自己負(fù)責(zé),。

二,、在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì)，要做到不隨波逐流,，保持真我,，堅(jiān)持做自己

社會(huì)是一個(gè)大染缸，形形色色的人都有,，不公平的現(xiàn)象也會(huì)有,。社會(huì)終究是社會(huì),，它不是校園,，也不若校園里的一切那么簡(jiǎn)單明了，單純透明,。社會(huì)充斥了成人之間的明爭(zhēng)暗斗,，面對(duì)這些我們無(wú)力改變的狀況，我們能做的,，就是堅(jiān)持自我,，不隨波逐流。

中國(guó)臺(tái)灣著名的作家劉墉說(shuō)過(guò),，在我們每個(gè)人的心里,，都應(yīng)該有這么一座堡壘，在平時(shí)的時(shí)候可能顯示不出其重要性,，但是,，一旦遇到特殊情況,，我們可以一退再退，但是,，退到不能再退,，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們,，什么叫原則,。

在工作中，我們可以忍受,，可以退避,，但是，我們不能放棄我們自己的原則,，我們要堅(jiān)持做自己,，端正做人，專心做事,。

三,、工作的時(shí)候，要做到眼看四方,，耳聽(tīng)八方,，也就是要眼到手也到

工作的事情，要主動(dòng)地去做,，而做任何的事情,，都要勤快。作為辦公室的一個(gè)新人,，在這個(gè)新的環(huán)境里,，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的。論輩分,，辦公室的同事都是我們的長(zhǎng)輩,，論資歷，我們又都只是初出毛廬,，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),，出于對(duì)前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí),，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只有去做,，去付出,，才會(huì)有收獲。

四,、營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進(jìn)行

俗話說(shuō)，朋友多了路好走,。你對(duì)別人怎么樣,，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對(duì)別人好,，只要是會(huì)感恩的人,，都會(huì)記在心里的。

我們無(wú)論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡，但要真誠(chéng)地待人,。敵人是很容易樹(shù)立的,，朋友也是要誠(chéng)心才能相交的。在工作中,，我們會(huì)遇到很多的人,，也許，某些人只是公司合作的來(lái)往伙伴,，也許,，某些人只是走走過(guò)場(chǎng)，但是,，無(wú)論,，我們面對(duì)什么樣的人，微笑,，真誠(chéng),，是留給別人最好的印象,。而且,，同在一個(gè)辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽,，會(huì)讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個(gè)人的力量無(wú)論再怎么強(qiáng)大，終究還是有限的,，然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無(wú)限量的大,，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，我們每個(gè)人都可以有自己的主見(jiàn)，而能使這些主見(jiàn)變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體,。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,，都是個(gè)體犧牲后能夠得回報(bào)的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員,，我們更要團(tuán)結(jié),，互幫互助。

當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么,，許多的事情處理起來(lái)會(huì)相對(duì)容易的多，即使是自己一個(gè)人的獨(dú)立工作,，也會(huì)有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會(huì)讓我們的工作做得更加出色，同時(shí)也在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同成長(zhǎng),。

五,、自己為自己的行為負(fù)責(zé)，要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人

沒(méi)有誰(shuí)必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任,，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人,，只有我們自己。很多的時(shí)候,，我們難免會(huì)犯錯(cuò)誤,，遇到這種情況的時(shí)候，我們要做的,，不是逃避,，也不是搪塞，而是主動(dòng)站起來(lái)承擔(dān),。在努力改正這個(gè)錯(cuò)誤的同時(shí),，自己為自己負(fù)起責(zé)任來(lái)。自己為自己負(fù)責(zé),，才是一個(gè)擔(dān)當(dāng)者真正該做的事,。

要知道，人都會(huì)無(wú)可避免得要犯錯(cuò)誤,，更何況作為新入職場(chǎng)的新人,，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，犯錯(cuò)誤更是家常便飯的事,，做錯(cuò)了,，不要試圖掩蓋，那只會(huì)讓你錯(cuò)得更徹底。公司的前輩們會(huì)容許我們犯這樣那樣的錯(cuò)誤,，但絕對(duì)不容許我們?yōu)榱诉@個(gè)錯(cuò)誤做出更錯(cuò)誤的決定,。一旦錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌,，靜下心來(lái)想想怎樣去補(bǔ)救,，把損失盡量減少到最低，并且,，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

六、試著與同事分享自己的工作心得,，分享工作成就,，分享工作的快樂(lè)

不要單獨(dú)一個(gè)人靜靜地坐著，在工作有余的時(shí)間內(nèi),，不妨與周圍的同事多多交流,，把自己在工作中的說(shuō)出來(lái)聽(tīng)聽(tīng)，也許聽(tīng)的人還會(huì)給你一些好的建議,，同時(shí)自己也可能在別人的言語(yǔ)中找到自己忽略的某些東西,。

一起工作的時(shí)候，不要計(jì)較著個(gè)人的利益得失,，我們所處的,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們所做的,，都是為了更好的服務(wù)這個(gè)團(tuán)隊(duì),，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。我們要有分享的意識(shí)，更要有共同分擔(dān)的自覺(jué),。這樣,，工作會(huì)帶給我們?cè)S許多多的快樂(lè)。

七,、要對(duì)自己有信心,，相信別人能做的，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到,，要勇敢

我們每個(gè)人,，或多或少都有過(guò)自卑的心理，覺(jué)得自己不行,。這時(shí)候,，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己,，我們又怎么能期望別人相信自己呢?

為什么別人能做到的事情,，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到,，我們也可以做得到,，甚至可能會(huì)做得更好。因?yàn)?，我們并不比任何人?

在工作中,，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱,，但是,，我們還可以做更多的事，所以,，在爭(zhēng)取一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候,，要勇敢一點(diǎn)，給自己機(jī)會(huì)自己做得到,。當(dāng)然,，如果結(jié)果并不如人意，也不要灰心,。要知道,，一個(gè)壞的結(jié)果，總比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng),。也許,，我們需要的，還有時(shí)間,。

八,、凡事要忍耐，不要意氣用事,，要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng)

身在職場(chǎng)中,，我們或許會(huì)遭遇到不公平的指責(zé)，會(huì)遭受排擠,，會(huì)受委屈,，會(huì)經(jīng)歷太多過(guò)去沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，這時(shí)候,，我們更要冷靜,。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空,。在遭遇不公平現(xiàn)象的時(shí)候,，只要不觸及到原則問(wèn)題，能忍則忍，不要沖動(dòng),，更不要意氣用事,。如果這樣的不公平是常久以來(lái)就存在的，就憑借我們的力量想要去改變,，那是不太可能的,。莽撞只會(huì)帶來(lái)更大的麻煩。職場(chǎng)自有職場(chǎng)的規(guī)矩,，新人難免受委屈,，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練,，在這種磨練中,，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人。

以上是我在我的畢業(yè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來(lái)的心得體會(huì),。參加實(shí)習(xí)的五個(gè)月時(shí)間里,，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富,。

在此感謝**學(xué)院文傳系的老師們,，感謝我工作過(guò)的**有限公司，感謝分公司的所有同事,，感謝所有幫助過(guò)我的人們,，我成長(zhǎng)的每一步，都離不開(kāi)他們的關(guān)心與扶持,，謝謝他們,。

這一段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光，將會(huì)永遠(yuǎn)銘記在我的心里,。成為我一輩子的永恒的記憶,。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)快半年了,，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我親身體驗(yàn)到社會(huì)真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng),，也有挫敗后的失落和無(wú)奈,。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng),。

因?yàn)闄C(jī)緣巧合，我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司,，成為一名行政人事文員,。我的工作主要包括處理每天的考勤,、接待求職員工并進(jìn)行解說(shuō)，及員工入職,、請(qǐng)假,、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理,、保管,、用工合同的簽訂等,。在工作的過(guò)程中,，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾,。

由于我是新來(lái)的人員,，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累,。前幾天就是整理一些簡(jiǎn)單的資料,，填寫(xiě)一些勞動(dòng)合同。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方,，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)，她是一位老員工,，工作的時(shí)間比較久,，所以她對(duì)公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員,，所做的事情比較瑣碎繁雜,，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次,、有條理,，有耐心。說(shuō)著容易,，做著難,。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù),、填寫(xiě)用工合同,、整理廢舊紙張?jiān)倮玫龋诸^有多件事情需要完成,。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂,。一段時(shí)間之后我對(duì)工作上的事情逐漸熟悉起來(lái),，我從處理考勤開(kāi)始,。雖然看似一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作就能處理完整的流程，但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是行云流水般流暢的,，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問(wèn)題也決不是可以草草了之的,。每天面對(duì)著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個(gè)一個(gè)檢查,，眼睛是很容易看花的,，一不小就會(huì)漏查的。剛開(kāi)始處理考勤經(jīng)常出錯(cuò),，然后也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),，感覺(jué)做的很吃力,，心情自然也不會(huì)高興,，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加,，我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),，減輕到少犯錯(cuò),，犯小錯(cuò)，并爭(zhēng)取不犯錯(cuò),。錯(cuò)誤減少了,，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)再批評(píng)了，從中也得出了自己的心得,，做起事情來(lái)也沒(méi)那么大的壓力了,，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的："做考勤需要的不是超凡的智力,，而是一份細(xì)心和耐心,。"確實(shí)如此，處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作,，它需要的是更多的耐心和細(xì)心,，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示,，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,，人生不拒絕犯錯(cuò)，重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省,。正好最近公司快要驗(yàn)廠了,，要做的事情很多。要“分主次,，有條理”是做好事情的關(guān)鍵,，我時(shí)刻牢記著這句話。

我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職),，因?yàn)橐?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微,，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展,，是不能夠出任何的差錯(cuò)。準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的最低要求,。考勤管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多,，比如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常,，就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，了解其中的原因。簡(jiǎn)要地說(shuō),，就是：辦事要穩(wěn),，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過(guò)細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。員工的入職資料,，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實(shí),，寫(xiě)字要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),，否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

工作中,，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機(jī)、打印機(jī),、掃描儀等,，剛開(kāi)始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒(méi)有用過(guò)這些,，于是我就采用了看,、問(wèn)、學(xué)等方式,，掌握了這些機(jī)器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況,，為以后工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了,。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西,。在這一過(guò)程中,，從個(gè)人發(fā)展方面來(lái)說(shuō),，我認(rèn)為對(duì)我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。

我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心,，還有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話,、態(tài)度及其處事。特別是在公共場(chǎng)合時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺,。有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些我處理不好的事情，然后那個(gè)教我的同事或是主管就會(huì)幫忙解決,?？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪?jīng)歷的多了，磨練的多了才會(huì)有經(jīng)驗(yàn),。

我現(xiàn)在上班近五個(gè)月了,，在這幾個(gè)多月中，有時(shí)心情不好的時(shí)候就會(huì)想辭職不做了,，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊,，為什么要來(lái)工作要來(lái)受別人的氣，也許我是剛開(kāi)始工作,，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”,，加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大，所以自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了,。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始,，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)就要從各方面鍛煉自己,，不然以后干什么都會(huì)干不好的先就業(yè)，后擇業(yè),。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨磨練自己放在第一位,。在這幾個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事,，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。但靜心一想我們?cè)缤硪ぷ?，早晚要步入社?huì),，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。

所以現(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些,，會(huì)比以前為人處事了,。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，而不是抱著埋怨的心態(tài)。

在工作中,，互相諒解使我很感激他們,。有時(shí)同事有事要請(qǐng)假或是要晚來(lái)一點(diǎn)，就只有我一個(gè)人在辦公室辦公,，我一個(gè)人可能就會(huì)比較忙,，但是偶爾我也會(huì)有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好,，沒(méi)有什么隔合,。上次經(jīng)過(guò)全公司人員的一起努力終于驗(yàn)廠順利通過(guò)了。現(xiàn)在工作也不是很忙了,，同事之間又相處的比較融洽,，所以，感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,，最重要的就是心里上沒(méi)有什么額外的,，不必要的壓力，可以好好工作,，學(xué)習(xí),。

現(xiàn)在在辦公室,，有空閑的時(shí)候就會(huì)看一些人力資源方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué),，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇,。

人生難免會(huì)遇到挫折,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個(gè)職位上,，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：

[1]與上司溝通不好;

[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力,，難以勝任;

[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;

[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂(lè)觀,，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來(lái),。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

一、實(shí)習(xí)概況

20xx年x月,，我在**公司工程設(shè)計(jì)部文員崗位上實(shí)習(xí),。工程設(shè)計(jì)部的主要工作是對(duì)全區(qū)進(jìn)行水利設(shè)施的鋪設(shè)。我在公司里的工作是繪圖和整理材料,。一個(gè)月里,，我學(xué)習(xí)了cad制圖，參與了一次工程設(shè)計(jì),，出過(guò)一次差,。學(xué)會(huì)了不少東西，更懂得了與人合作,。

二,、企業(yè)簡(jiǎn)介

**公司位于**鎮(zhèn)，所屬行業(yè)為電力,、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè),、自來(lái)水的生產(chǎn)和供應(yīng)。公司負(fù)責(zé)全區(qū)*萬(wàn)人口的供水,，還負(fù)責(zé)水暖維修和安裝等等?！盀橛脩糁?，給用戶提供滿意的服務(wù)”是公司的宗旨，也貫穿著工作的始末,。

三,、實(shí)習(xí)工作職責(zé)

1、做些簡(jiǎn)單的cad制圖工作,，幫助處理項(xiàng)目的基礎(chǔ)部分,。

2、整理材料，打印,、復(fù)印資料等,。

四、實(shí)習(xí)情況分析

20xx年x月,，我在大**公司工程設(shè)計(jì)部文員崗位上實(shí)習(xí),。工程設(shè)計(jì)部的工作是對(duì)全區(qū)進(jìn)行水利設(shè)施的鋪設(shè)。在那里一個(gè)月,，雖然是臨時(shí)的,，但我十分珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，畢竟這是我有生以來(lái)的第一份工作,。剛開(kāi)始還怕自己沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)cad軟件也不太會(huì)用而擔(dān)心，但真正的工作以后才發(fā)現(xiàn)工作的內(nèi)容沒(méi)有想象的那樣難,，只要你肯努力,，沒(méi)有什么辦不了的事情。

開(kāi)始的時(shí)候,，一天天的做繪圖工作,，大抵是一些簡(jiǎn)單的線條什么的。cad設(shè)計(jì)圖雖然畫(huà)起來(lái)很枯燥,，而且描圖還要看一筆畫(huà)一筆,，挺麻煩的，但是練習(xí)總是有必要的,，而且總是能學(xué)到不少東西,。

然后是針對(duì)性的練習(xí)手繪,，先從線描練習(xí)開(kāi)始,，畫(huà)畫(huà)水管，電機(jī)什么的,。馬克筆練習(xí)也同步開(kāi)始，準(zhǔn)備了些簡(jiǎn)單的場(chǎng)景圖,。從網(wǎng)上找了套高級(jí)autocad工程師繪圖技巧，懂的不多,，慢慢仔細(xì)琢磨了琢磨,。到以后我在繪圖的過(guò)程中學(xué)會(huì)了使用幾個(gè)小技巧，確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果,。經(jīng)過(guò)幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練,，我參與了他們的策劃，剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張,，后來(lái)就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個(gè)過(guò)程。慢慢的我對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)就更加深了一步。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少,。我除了參與cad制圖,，還擔(dān)任文員一職,，偶爾打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。而同公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓人員就大不一樣了,。在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí),。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

我從剛參加工作時(shí)的激動(dòng)和盲目到以后能夠主動(dòng)合理的安排自己的各項(xiàng)工作進(jìn)程了。感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多,，更重要的是學(xué)會(huì)了很多新的知識(shí)和一些處世的道理,。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會(huì),，好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué),。人生就是這個(gè)樣子，一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過(guò)程,，從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校,，我們只有努力的學(xué)習(xí)、虛心求教,，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書(shū),，去微笑的面對(duì)自己的生活,。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!

五,、實(shí)習(xí)收獲與感想

1,、掙錢不容易

由于對(duì)cad圖都是進(jìn)行一些細(xì)節(jié)的處理，必須要很認(rèn)真,，一不留神就容易出錯(cuò),，而且要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把分配給你的任務(wù)完成，不影響別人的工作進(jìn)度,，你的工作效率要高,，由于要長(zhǎng)時(shí)間的敲擊鍵盤(pán)和點(diǎn)擊鼠標(biāo)，有時(shí)候感覺(jué)手都麻木了,。工作都是一些重復(fù)性,，機(jī)械性的，坐在椅子上時(shí)間長(zhǎng)了總感覺(jué)累得很,。每天早上要很早要七點(diǎn)多鐘都要起床,，如果你想多睡一會(huì)是不可能的。

2,、在工作生活中,，人際關(guān)系很重要

在大學(xué)里大家都是四年的同學(xué)，彼此都很熟悉,，關(guān)系也都很好,。但你一旦從事工作后，要與同事相處與許多陌生的人打交道,，如果處理不好,，將不利于你工作的開(kāi)展。在我們工作組里由于人大都早早地踏入了社會(huì),，社會(huì)經(jīng)濟(jì)豐富,，有的人都已成家了，有時(shí)候想的可能和我們剛踏入社會(huì)的人不太一樣有代溝,，大家在聊天時(shí)可能會(huì)缺少共同的話題,。在工作中，要盡量地融入到別人的圈子里去,，要不然你就會(huì)邊緣化了,。還有就是有什么集體活動(dòng)大家最好是一起參加，加強(qiáng)互相的了解,。平時(shí)有什么事情,，你可以搶著做，給別人留下一個(gè)好印象，不要為了一點(diǎn)小事面斤斤計(jì)較,，讓別人覺(jué)得你這個(gè)人很小氣,。在工作中有什么問(wèn)題，別人也樂(lè)于給你解答,，給你幫助,。

3、在職業(yè)生涯中要不斷的學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

時(shí)代是向前發(fā)展的,，各方面的技術(shù)也是在日新月異的，如果你不想被淘汰,，就要不斷的學(xué)習(xí),，給自己充電。在我剛剛開(kāi)始工作的時(shí)候,，對(duì)工作的很多方面都不懂,，經(jīng)過(guò)別人的教授，我很快地掌握了工作的基本方法,。但有在時(shí)相關(guān)細(xì)節(jié)處理時(shí)，別人的方法和自己的不太一樣,，別人經(jīng)過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟就可以完成了,，而自己采用的方法卻又復(fù)雜又繁瑣，效率很低,。有時(shí)候要自己摸索一些規(guī)律一些簡(jiǎn)單的方法,。以前在學(xué)校里學(xué)到的一些知識(shí)可能也不太適合工作的需要，我們就要虛心的向別人學(xué)習(xí),，以別人的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己的不足,，不要老是抱著舊的知識(shí)，而不愿學(xué)習(xí)新的知識(shí)新的方法,，如果這樣你就會(huì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰,。以后不管你從事什么工作，你所學(xué)的知識(shí)越多越廣泛對(duì)你的幫助就會(huì)越大,，如我自學(xué)的ps技術(shù),，很多同事都不懂，他們照的很多相片都不好太好看,，因?yàn)槲叶甲屛規(guī)退麄冞M(jìn)行處理一下,，這也就無(wú)形中自己增添了自信。

4,、自己要努力

在工作中,，不要總想著偷懶，少干點(diǎn)。在工作中,，每個(gè)分配的任務(wù)其實(shí)都是差不多的,。如果你總是做事拖拖拉拉的，你的進(jìn)度就會(huì)很慢,，有時(shí)少做一點(diǎn)可能沒(méi)有什么,，但反映你這個(gè)人做事的態(tài)度不端正，一個(gè)人在別人眼中工作態(tài)度是很重要的,。如果你不積極,，別人雖然嘴上不說(shuō)，但在心里肯定會(huì)有意見(jiàn)的,。但如果你任務(wù)完成的又快又好,，別人肯定高興。在工作中不要經(jīng)常請(qǐng)假,，遲到早退,，對(duì)工作要負(fù)責(zé)，一個(gè)做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工才是受雇主歡迎的員工,。

六,、實(shí)習(xí)總結(jié)

社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都在這個(gè)舞臺(tái)上扮演著自己的角色,，如何扮演好自己的角色實(shí)在是一門學(xué)問(wèn),。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作著實(shí)讓我學(xué)到了很多，鞏固了專業(yè)知識(shí),，提高了實(shí)際運(yùn)用能力,，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也增加了，也有為人處事和道理,。自己身上發(fā)現(xiàn)了有明顯的長(zhǎng)處,，同時(shí)也存在著很多不足，以后要努力的彌補(bǔ)這些不足,。實(shí)習(xí)也讓自己慢慢地成熟起來(lái),，自己告訴自己已不在是一個(gè)學(xué)生了，要適應(yīng)社會(huì),。這次實(shí)習(xí)有效的把書(shū)本上的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中,，用理論加深對(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)，給了自己一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，為畢業(yè)后踏入社會(huì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

一、前言

離開(kāi)學(xué)校的那一刻,，我是迷失的小孩,，不知道何去何從,，不知道明天會(huì)怎樣，也不知道自己能否堅(jiān)強(qiáng)的活下去……但還是要涌入眾多實(shí)習(xí)生的潮流中去,，努力找工作方向,，努力去發(fā)現(xiàn)前方的希望!回頭看，幾年的光陰就那么悄無(wú)聲息的失去,，而我確還是懵懂的少女,。除了對(duì)明天存在著幻想，更多的只剩下迷茫與質(zhì)疑,，焦慮與悲觀的情緒時(shí)不時(shí)的蔓延,。社會(huì)工作講述了要運(yùn)用不同渠道為案主提供有利的資源，親情是一種資源,，正是依靠這份資源,，我很輕松的開(kāi)始了我人生中的第一份工作。但也僅從20xx年7月15日開(kāi)始至20xx年2月20日便畫(huà)上了句號(hào),，歷時(shí)7個(gè)月,。第二份工作也算是一次意外的得到,，20xx年3月9日在重慶漢藏宮健康管理顧問(wèn)有限公司繼續(xù)我的成長(zhǎng)歷程,。因?yàn)樵诘谝环莨ぷ髦杏辛藢?duì)職業(yè)的認(rèn)知與理解，比較清楚,、明白辦公室文員的職責(zé)范圍,，第二份工作從事起來(lái),，沒(méi)有太大的難度。且這兩個(gè)家機(jī)構(gòu)/企業(yè)的性質(zhì)不同,，其文化方式、經(jīng)營(yíng)模式與理念,、企業(yè)管理等均有其獨(dú)特的特點(diǎn),。這期間學(xué)習(xí)的很多東西都是我在學(xué)校沒(méi)去接觸，且一直忽視的,，對(duì)我認(rèn)識(shí)這個(gè)成人世界,，并融入其中有很大的幫助。很高興有那么多的前輩對(duì)我的悉心指導(dǎo),，監(jiān)督我在稚嫩的思維上,、行為上的蛻變。他們的一言一行均影響著我的改變方向,，與變化尺度,，我不能說(shuō)這里的環(huán)境培養(yǎng)了出色的我，但我很想說(shuō)我的實(shí)習(xí)生涯過(guò)的很有意義!每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們每天都在改變：改變行為習(xí)慣、改變思維,、改變感覺(jué),、提升能力、增強(qiáng)責(zé)任感……

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫,，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課,，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū),。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問(wèn)。

二,、實(shí)習(xí)概況

(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容：

文員的工作內(nèi)容多且雜,，負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的組織實(shí)施，規(guī)范行政事務(wù)處理流程,，提高行政辦公效率,，為

公司各部門提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),。主要工作內(nèi)容：

1、辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護(hù),，確保接待區(qū)的干凈整潔;

2,、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;

3,、負(fù)責(zé)各部門辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及登記工作,，并在每月月底進(jìn)行賬物盤(pán)查，將盤(pán)查表交財(cái)務(wù)部審核;

4,、負(fù)責(zé)公司的快遞寄出,、收取工作，飲用水,、服裝清洗管理工作;

5,、負(fù)責(zé)名片的制作聯(lián)系;

6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全事項(xiàng)的管理;

7,、負(fù)責(zé)個(gè)部門的報(bào)餐匯總后至后廚,，并監(jiān)督執(zhí)行及報(bào)餐數(shù)據(jù)的核對(duì)工作;

8、通知各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工的安排事項(xiàng),，簽收文件,，撰寫(xiě)公文;

9、整理及保管休假條,、請(qǐng)假條等出勤記錄,，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;

10、負(fù)責(zé)員工入職,、離職手續(xù)辦理及員工名冊(cè)錄入;整理員工檔案,，以備隨時(shí)出檔和歸檔;并新員工30天內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同;

11、負(fù)責(zé)文件的打印,、復(fù)印,、裝訂工作;

12、負(fù)責(zé)公司行政文件的整理,、編號(hào)、歸檔;

13,、協(xié)助組織,、策劃相關(guān)活動(dòng);

14、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備管理工作;

15,、負(fù)責(zé)會(huì)議事項(xiàng)的通知,、準(zhǔn)備工作，記錄會(huì)議紀(jì)要并整理;

16,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

(二)實(shí)習(xí)目的：

初出社會(huì)的我對(duì)這個(gè)世界知之甚少,，我尋求著一處能讓我了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉近與社會(huì)的距離,，看清一

些社會(huì)現(xiàn)象,。并在這份天地培養(yǎng)自己的工作能力，加深對(duì)機(jī)構(gòu),、職業(yè)生涯,、同事等各方面的認(rèn)識(shí)。在重慶兩江建筑工

程健康管理顧問(wèn)有限公司的確學(xué)習(xí)了很多非專業(yè)但很實(shí)用的知識(shí),，為我邁向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在這里我的思想、知識(shí)面,、道德修養(yǎng)等都有了很大的提高,，一些不良的生活作息習(xí)慣也有了改善。轉(zhuǎn)站重慶漢藏宮健康管理顧問(wèn)有限公

司只因?yàn)橄Ｍ趯?shí)習(xí)階段更全面,、具體的了解機(jī)構(gòu)的組成,、機(jī)構(gòu)的運(yùn)行、機(jī)構(gòu)的理論等,，并在相互比較充實(shí)自己的

知識(shí),，開(kāi)闊視野。同時(shí)也是為了證明自己的能力,，在另一分天地,，開(kāi)拓自己的領(lǐng)土。

(三)簡(jiǎn)述歷程：

自從實(shí)習(xí)后,，周末的輕松可算是工作日的希望,，每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車,，但再寒冷再差的天氣,，只要不是周末，都得去上班的日子的確很令人疲憊,。有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué),，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成,。一直以來(lái),，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后,，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高，除掉包裝自己和日常的開(kāi)支,，我們常常所剩無(wú)幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩低拜高的勢(shì)利人很多時(shí)候都帶給你無(wú)所適從的挫折,，而從最初的哭泣到最后的無(wú)視,。還有很多的流言蜚語(yǔ)，很傷人也很令人無(wú)奈,。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,，很簡(jiǎn)單的事情太復(fù)雜，只會(huì)讓人的負(fù)擔(dān)更大,，至少剛出來(lái)急切的想證明自我的我們目前不喜歡別人的打壓,。從最初的激情到最后的厭惡只會(huì)令我想要逃出這樣的圈子，選擇了另外一份天地,。離開(kāi)之后，少了那份信任,，但至少還能保持明面上的故人,。選擇新的環(huán)境,，讓我有經(jīng)驗(yàn)也從容了許多，這個(gè)地方很漂亮,，我自認(rèn)為我們不能歧視誰(shuí),，也不能拜金主義，但是上層社會(huì)能夠帶給我們視覺(jué)上的改觀,，作為二十一世紀(jì)的我們不再只是要求知識(shí)面的拓寬,，還有很多的視野需要去發(fā)現(xiàn)，并感觸!

漢藏宮的培訓(xùn)課程很多,，讓我們能夠在很短的時(shí)間內(nèi)了解這家企業(yè)的文化,、品牌、制度,、思維……在這里有很多同齡的伙伴,，不同齡的兄弟姐妹，少了份壓抑,，多了份輕松自在,。也在合作中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，并改正,。我一直覺(jué)得人應(yīng)該低調(diào),，因?yàn)槲覀儾皇鞘ト耍驹诮锹淅锓稿e(cuò)總比站在矚目的地方犯錯(cuò)要好,，但經(jīng)歷了我才懂得,，我們不應(yīng)該擔(dān)心出錯(cuò)，而只是站在角落,，因?yàn)檎驹陂W亮的舞臺(tái)我們才會(huì)拿出自己最激情的態(tài)度,，也會(huì)更嚴(yán)格的要求自己做到最好。那樣做好了一件事情,，我們得到的快樂(lè)更甜美,。所以，即使很多事情你不喜歡,，但也要嘗試著去做,，并努力做好。

三,、實(shí)習(xí)收獲：

平時(shí)我要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立,，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。社會(huì)是復(fù)雜的,，適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則,，當(dāng)我們還是

學(xué)生，我們可以躲在溫室里,，可以依賴,，也可以無(wú)條件地索取,，一旦踏入社會(huì)，我們就必須讓自己獨(dú)立起來(lái),，要學(xué)會(huì)選擇,，學(xué)會(huì)自己作主，沒(méi)有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子,，社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),，我們處的時(shí)代講究?jī)?yōu)勝劣汰，不能獨(dú)立,，勢(shì)必就要被社會(huì)淘汰,。所以，我們要學(xué)會(huì)擺脫依賴的心理,，讓自己慢慢獨(dú)立,，自己為自己負(fù)責(zé)。

保持真我,，堅(jiān)持做自己,，在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì)，要做到不隨波逐流,。社會(huì)是一個(gè)大染缸,，形形色色的人都有，

不公平的現(xiàn)象也會(huì)有,。社會(huì)終究是社會(huì),，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡(jiǎn)單明了,，單純透明,。社會(huì)充斥了成人之間的明爭(zhēng)暗斗，面對(duì)這些我們無(wú)力改變的狀況,，我們能做的,，就是堅(jiān)持自我，不隨波逐流,。中國(guó)臺(tái)灣著名的作家劉墉說(shuō)過(guò),，在我們每個(gè)人的心里，都應(yīng)該有這么一座堡壘,，在平時(shí)的時(shí)候可能顯示不出其重要性,，但是，一旦遇到特殊情況,，我們可以一退再退,，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡,。這也就是告訴我們,，什么叫原則。 在工作中,，我們可以忍受，可以退避,，但是,，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅(jiān)持做自己,，端正做人,，專心做事。

做事要積極主動(dòng),，而做任何的事情,，都要勤快。 作為辦公室的一個(gè)新人,，在這個(gè)新的環(huán)境里,，勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的。論輩分,，辦公室的同事都是我們的長(zhǎng)輩,，論資歷，我們又都只是初出毛廬,，沒(méi)有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),，出于對(duì)前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí),，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多,，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì),，只有去做,，去付出，才會(huì)有收獲,。

同大家和睦相處,，營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行。 俗話說(shuō),，朋友多了路好走,。你對(duì)別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的,。你對(duì)別人好,，只要是會(huì)感恩的人，都會(huì)記在心里的,。我們無(wú)論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡,，但要真誠(chéng)地待人,。敵人是很容易樹(shù)立的，朋友也是要誠(chéng)心才能相交的,。在工作中,，我們會(huì)遇到很多的人，也許,，某些人只是公司合作的來(lái)往伙伴,，也許，某些人只是走走過(guò)場(chǎng),，但是,，無(wú)論我們面對(duì)什么樣的人，微笑,、真誠(chéng)是留給別人最好的印象,。同在一個(gè)辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽,，會(huì)讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

認(rèn)識(shí)到 “只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有完美的個(gè)人”,。一個(gè)人的力量無(wú)論再怎么強(qiáng)大,，終究還是有限的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無(wú)限量的大,，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，我們每個(gè)人都可以有自己的主見(jiàn)，而能使這些主見(jiàn)變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體,。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,，都是個(gè)體犧牲后能夠得回報(bào)的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員,，我們更要團(tuán)結(jié),，互幫互助,。當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么,，許多的事情處理起來(lái)會(huì)相對(duì)容易的多,，即使是自己一個(gè)人的獨(dú)立工作，也會(huì)有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會(huì)讓我們的工作做得更加出色,，同時(shí)也在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同成長(zhǎng)。

記憶深刻的是這里的培訓(xùn)課程,，改變思維——播下成功的種子,、改變行為——為成功準(zhǔn)備好習(xí)慣、提升能力——通往成功的階梯,、勇于承擔(dān)——責(zé)任勝于一切、贏在力量——感覺(jué)的力量,、服從的力量,、結(jié)果的力量等，這些課程或許注重了理論,，但對(duì)于實(shí)踐中的實(shí)用性還是很強(qiáng)的,。我們不能自以為是的覺(jué)得自己很了不起，逐漸的接觸中你會(huì)發(fā)現(xiàn)別人確實(shí)有實(shí)力,、有思想,、有遠(yuǎn)見(jiàn)。我們不能嫉妒,，也不能臨淵羨魚(yú),，我們只能改變自己，只有自己成熟了,，有能力撐起一片天空,，你的價(jià)值才能真正的體現(xiàn)。并為了自己的能力提高,，而多思考,。

樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，自己為自己的行為負(fù)責(zé),，要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人,。 沒(méi)有誰(shuí)必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人,，只有我們自己,。很多的時(shí)候，我們難免會(huì)犯錯(cuò)誤,，遇到這種情況的時(shí)候,，我們要做的,，不是逃避，也不是搪塞,，而是主動(dòng)站起來(lái)承擔(dān),。在努力改正這個(gè)錯(cuò)誤的同時(shí)，自己為自己負(fù)起責(zé)任來(lái),。要知道,，人都會(huì)無(wú)可避免的要犯錯(cuò)誤，更何況作為新入職場(chǎng)的新人,，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),，犯錯(cuò)誤更是家常便飯的事，做錯(cuò)了不要試圖掩蓋,，那只會(huì)讓你錯(cuò)得更徹底,。公司的前輩們會(huì)容許我們犯這樣那樣的錯(cuò)誤，但絕對(duì)不容許我們?yōu)榱诉@個(gè)錯(cuò)誤做出更錯(cuò)誤的決定,。一旦錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生不要驚慌,，靜下心來(lái)想想怎樣去補(bǔ)救，把損失盡量減少到最低,，并且要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

要對(duì)自己有信心，相信別人能做的,，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到,，要勇敢。 我們每個(gè)人,，或多或少都有過(guò)自卑的心理,，覺(jué)得自己不行。這時(shí)候,，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心,，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情,，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到,，我們也可以做得到,，甚至可能會(huì)做得更好。因?yàn)?，我們并不比任何人?

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)：

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，并受益匪淺,。也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)我的人生之路不再膽怯,，更多的是充滿了自信：我堅(jiān)信通過(guò)自己的努力,，我能夠在這片領(lǐng)域中開(kāi)拓出屬于自己的新天地!

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

實(shí)習(xí)，顧名思義,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中,。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐,。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái),。為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能,，我來(lái)到了大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)新維語(yǔ)言培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí),，在學(xué)校擔(dān)任行政人事專員的工作，這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間,。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能,，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié),。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),。

在實(shí)習(xí)期間,，我接觸了一些常用的辦公設(shè)備，如傳真機(jī),、碎紙機(jī),、打印機(jī)、掃描儀等,，雖然上了四年大學(xué),，但是在學(xué)校里根本沒(méi)有人教大家這些機(jī)器應(yīng)該怎樣使用,。在新維實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我虛心向同事請(qǐng)教常用辦公設(shè)備的基本操作，為今后的工作做好了相應(yīng)的功課,。雖然是大學(xué)生,，但有好多東西在實(shí)踐中還是不太明白。尤其是剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí),，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張,，不知道該怎么辦。接到工作的時(shí)候也總是手忙腳亂的,，但是同事們都非常友善,，總是從側(cè)面輔助我，給予了我很多幫助,。

作為行政文員,，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的師傅教我,，做事情要分主次,、有條理。說(shuō)著容易,，做著難,。每天要發(fā)傳真、收信件,、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,。這樣就不會(huì)亂。正好最近學(xué)校是招生高峰,，每天的事情很多,。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵,，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解,。

在實(shí)習(xí)期間給我留下印象深刻的有兩件事情,。一是給一個(gè)離職的同事辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)出及社會(huì)保險(xiǎn)年檢的工作,。由于社保利率的改變,，公司沒(méi)有及時(shí)更新所需繳納的社保金,，導(dǎo)致該同事的社保關(guān)系不能轉(zhuǎn)出,。這件事情交給我去辦理了,，開(kāi)始的時(shí)候還是有點(diǎn)兒打怵的,，因?yàn)槲耶吘共皇菍W(xué)人力資源出身的,，也沒(méi)接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn),。上司只是告訴我人力資源中心的位置,，其他的一律都得靠我自己摸索,。剛開(kāi)始辦理的時(shí)候總是碰壁，一會(huì)兒讓我去地稅局,，一會(huì)讓我去人力資源中心,，一會(huì)兒讓我去銀行。大家總是推卸責(zé)任,，讓我白跑了好幾趟,。等辦理完畢之后，我已經(jīng)在外面跑了四五天了,。事后我自己總結(jié)了一下,，雖然很辛苦，但是為今后打了個(gè)好基礎(chǔ),，跟各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)都混了個(gè)臉熟,。社保的相關(guān)工作我也了解了很多。很鍛煉人,。第二件事應(yīng)該歸類到人事協(xié)調(diào)方面吧,。再學(xué)校里的人際關(guān)系可以說(shuō)是太簡(jiǎn)單了，大家都很單純,。工作中就不同了,，因?yàn)楹芏嗍虑槎忌婕皞€(gè)人利益，所以當(dāng)協(xié)調(diào)事情的時(shí)候就得把這些因素都考慮進(jìn)去,。有的時(shí)候明明學(xué)校已經(jīng)規(guī)定好了上課的時(shí)間,，但是很多老師都要求重新安排上課時(shí)間，這就意味著我們要協(xié)調(diào)三個(gè)方面,，學(xué)校,、老師和同學(xué),。這對(duì)我這樣剛?cè)肼殘?chǎng)的新人來(lái)說(shuō)的確也是一個(gè)挑戰(zhàn),，但是最后還是協(xié)調(diào)了各方，讓事情有了一個(gè)*的解決,。

當(dāng)然了,，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中也遇到了很多困難。由于公司不提供住宿,，所以每天很早就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣，都得去上班,，近兩個(gè)月是學(xué)校招生的高峰期,，我?guī)缀趺刻焱砩隙嫉眉影啵艚o個(gè)人支配的時(shí)間更少,。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),，而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué),，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成,。而像其他同事每天得打電話,，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣,，忍受一些電話接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴,。如果有些學(xué)員比較愛(ài)挑刺兒，我們還要花更多的功夫在他的身上,。而事實(shí)上所有的學(xué)員并不是一次就能報(bào)班的,，我們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職,。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易,。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支,，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,，教會(huì)我怎么待人接物,，如何處理各種事情。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對(duì)于我是非常重要的,。

在實(shí)習(xí)結(jié)束之后，我也總結(jié)了一下我的收獲,。

實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情,。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能?！苯?jīng)過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀、主觀,、目標(biāo),、環(huán)境、條件等方面,，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新?tīng)?zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來(lái),。

另外一點(diǎn)就要談?wù)勎宜鶎W(xué)到的技能,。可以說(shuō)這是在學(xué)校里學(xué)不到的,。學(xué)校里的只有書(shū)本上的文字,，而且理論和實(shí)踐是不一致的。首先先說(shuō)一說(shuō)行政上的日常工作,，通過(guò)實(shí)習(xí),，各種辦公設(shè)備基本都接觸到了,，比如，打印機(jī),，復(fù)印機(jī),，交換機(jī)……這一系列的常用辦公設(shè)備。同時(shí)還接觸到了各式各樣的表格,，各式各樣的文件,。其次就是一些營(yíng)銷手段，在這里我真的深深意識(shí)到一個(gè)好的營(yíng)銷高手是多么有水平,，僅憑書(shū)本上的知識(shí)不一定能征服你的客戶,，察言觀色是一個(gè)很重要的組成部分，只有把技巧和心理學(xué)都付諸行動(dòng),，才會(huì)取得你想要的成績(jī),。其實(shí)行政工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)是會(huì)貫穿于公司上下的部門,。它負(fù)責(zé)的都是小事,，表面看起來(lái)微不足道，但是積少成多,，做得好就是公司的關(guān)鍵所在,。所以我并不因?yàn)殡s而討厭它，反而激發(fā)我的興趣,，希望我在這條路上會(huì)走出一番成績(jī),。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

為期十二周的實(shí)習(xí)即將結(jié)束了，從這次實(shí)習(xí)中,，我學(xué)會(huì)了很多東西,，它們不僅包括我法律專業(yè)課的運(yùn)用與提高，同時(shí),，還包括著我為人處事的經(jīng)驗(yàn)與成熟,，更多的，還有我對(duì)社會(huì),、對(duì)生活的觀察與感悟……

學(xué)業(yè)

在這次的實(shí)習(xí)中,，我共在老師的指導(dǎo)下完成了完整的六個(gè)案件(即從接案到審查做審查報(bào)告，到提審被告人,，到進(jìn)行起訴,，最后參加法庭審理都由我經(jīng)手)，配合老師接觸了大概八到九個(gè)案件的部分過(guò)程,，協(xié)助老師整理裝訂了05—20xx年的所有案卷,，進(jìn)行核對(duì)與編排。

在接觸每個(gè)案件的過(guò)程中，我都或多或少的學(xué)到了一些法律知識(shí),，對(duì)于自己以前沒(méi)有在書(shū)本中學(xué)到的東西,，我也都認(rèn)真的向老師請(qǐng)教，了解了很多在書(shū)本上無(wú)法接觸到的實(shí)際案例,，總結(jié)和理解了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，這些，對(duì)于我以后無(wú)論是繼續(xù)學(xué)習(xí)還是參加工作都有很大的幫助,。

生活

這個(gè)暑假不同于從前,。

自從上了大學(xué)后，我們就擺脫了寒暑假作業(yè)的困擾,，也使得我們的每個(gè)假期真的成為了完全休息放松的日子,。大學(xué)前三年經(jīng)歷過(guò)的假期，除了偶爾有短期的社會(huì)時(shí)間外,，其余時(shí)間我們都在玩,、在鬧、在睡覺(jué),?？墒沁@個(gè)假期不同了，我們?nèi)缤總€(gè)朝九晚五的上班族一樣,，每天要早起,，要擠車，要早早趕到辦公室打掃衛(wèi)生,，要踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作,，要按時(shí)上下班，不得遲到,、不得早退,，有時(shí)回到家還要思考，白天的工作中有一個(gè)問(wèn)題解決不了,，晚上要早早的上床,，免得第二天起不來(lái)……就是這樣，我們的生活豐富又有些機(jī)械,，充實(shí)又略嫌忙碌,，規(guī)律又稍顯枯燥。

現(xiàn)在這樣有規(guī)律的生活固然是好的,，它使得我們有了規(guī)范的作息時(shí)間,，有了對(duì)于生活習(xí)慣的合理養(yǎng)成，有了對(duì)于日常生活的合理安排,。所以,，這也是實(shí)習(xí)帶給我們的。

思考

實(shí)習(xí)使我養(yǎng)成了思考的習(xí)慣,。

以前無(wú)論做什么事,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是生活，我總是有過(guò)去就過(guò)去了的習(xí)慣,，不喜歡想的太多,，還自認(rèn)為這是灑脫的新新人類所應(yīng)有的處世方式。然而,，三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活教會(huì)了我思考是作為現(xiàn)代人,、作為有感知能力的人所必須具備的。

過(guò)去了的事情什么是好的,，什么是壞的;一件事情哪方面是利的,，哪方面是弊的;今后怎么做是對(duì)的，怎么做是錯(cuò)的?……

在實(shí)習(xí)中我了解到,，我應(yīng)該學(xué)會(huì)的兩種思考,，一種是反思，一種是計(jì)劃,。反思,，使得我可以在日后遇同類問(wèn)題時(shí)，趨其利,、避其害;計(jì)劃,，使得我的行動(dòng)都是有目的性和規(guī)劃性的，不會(huì)盲目而為之,。這是我在以后的學(xué)習(xí)生活中所

必須注意和刻意培養(yǎng)的,。

感悟

一些案件中，被告人因?yàn)椴欢啥缸?，他們充滿著無(wú)奈;一些案件中,，司法機(jī)關(guān)的工作人員因?yàn)樽C據(jù)不足而無(wú)法給重大嫌疑人定罪，他們充滿著無(wú)奈;一些案件中,，被害人家屬因不懂法律說(shuō)理無(wú)門,，他們充滿著無(wú)奈……

在我們目前的國(guó)家中，社會(huì)主義的法制還沒(méi)有真正完善,，在很多領(lǐng)域還存在著這樣或那樣的缺陷,，因而給法律事件的參與人造成著不同方面的遺憾。如何完善我們的法律,，將我們的法律向怎么樣方向構(gòu)建,，這是一代又一代法律人永遠(yuǎn)懷揣著的問(wèn)題。我,，將成為不久后主導(dǎo)法制建設(shè)的這代法律人之中的一員,，我應(yīng)當(dāng)做點(diǎn)什么,，我可以做點(diǎn)什么呢?

有一天下班比較早，我決定晚上盡盡女兒的孝心,，陪爸爸媽媽去散步,。在一個(gè)大型超市門前的空地上，眼前的景象使得我心潮澎湃,。那是一群中年以上的人們,，在和著音樂(lè)跳著整齊的集體舞，他們不是專門組建的娛樂(lè)隊(duì)伍,，也不是受過(guò)什么專業(yè)訓(xùn)練的業(yè)內(nèi)人士,，只是一些晚飯后將此作為鍛煉的人們。他們的舞姿并不那么優(yōu)美,，步調(diào)也不是多么的一致,，可是他們身上卻散發(fā)著我無(wú)法抵擋的吸引力，我久久的注視著他們,，此時(shí)我感慨到,，現(xiàn)在的生活是多么的美好啊，大家是衣食無(wú)憂,、生活愉快了,，才會(huì)有此等雅致來(lái)這里翩翩起舞吧!感慨的同時(shí)，我又突然意識(shí)到身上的責(zé)任,，法制健全,、社會(huì)安定、人民幸福就是我們每一個(gè)有志成為法律人身上的責(zé)任!

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

一. 實(shí)習(xí)基本概況

作為一名旅游英語(yǔ)專業(yè)的大三學(xué)生,，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí),。應(yīng)聘到x酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束,?；仡欉@段時(shí)日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶,。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí),，更重要的是,，我學(xué)到了作為一個(gè)成年人，走出校園該怎樣面對(duì)社會(huì),。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。

二. 實(shí)習(xí)單位情況

坐落于一望無(wú)際的綠野之中,，世界級(jí)設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店,、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì)所,、購(gòu)物廣場(chǎng),、宴會(huì)場(chǎng)地,，以及設(shè)備完善的康體中心,。集旅游度假、休閑娛樂(lè),、環(huán)球美食和溫泉水療于一身,。

x酒店則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房,。所有客房套房情調(diào)高雅,、品位奢華，又不失海南獨(dú)特的風(fēng)土人情,，為賓客帶來(lái)至臻完美的度假體驗(yàn),。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽(yáng)臺(tái)，盡覽高爾夫球場(chǎng)及度假區(qū)的天然景致,。

三. 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

我通過(guò)面試被分配到前廳部酒店前臺(tái)工作,，擁有了一份前臺(tái)接待員的工作，拿著員工上任通知書(shū)到部門報(bào)到的時(shí)候,，我的心里十分忐忑,，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺(tái)是一個(gè)酒店的門面,，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方,，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。

一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,，基本上都是從酒店前臺(tái)開(kāi)始的,。因而，酒店對(duì)前臺(tái)員工的要求都會(huì)比較高,，包括員工的形象,、禮儀禮貌、基本素質(zhì),、溝通理解能力等,。酒店前臺(tái)就像是酒店信息的集散中心，可以說(shuō),，前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目,，所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù),，酒店前臺(tái)的服務(wù)人員需要對(duì)酒店的各個(gè)部門的運(yùn)作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中,，我對(duì)酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作,。

前臺(tái)的工作主要包括接待來(lái)客、銷售客房及酒店設(shè)施,、入住登記,、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑,，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作,。另外,，前臺(tái)作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時(shí)候,，客人的要求并不會(huì)針對(duì)對(duì)應(yīng)的部門提出,，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺(tái)。比方說(shuō),，客人房間缺塊毛巾,、吹風(fēng)機(jī)壞了，比方說(shuō),，客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂,，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺(tái),，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作,，顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的,。

海南的旅游旺季是在冬季,，所以自我們實(shí)習(xí)以來(lái)酒店就進(jìn)入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下,。很多時(shí)候,，前臺(tái)都處在非常忙碌的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候,，難免要同時(shí)要面對(duì)四五位甚至更多位的客人,，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧,，脾氣不好的客人無(wú)端地發(fā)火,、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下,，我們還是要微笑著接待每一位客人,，盡最大的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西,。常言道：“顧客就是上帝”,、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,。

四. 實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

也許,，在外人看來(lái)，酒店前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,，不可否認(rèn),，曾經(jīng)我也這么認(rèn)為，事實(shí)上,，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜,。在這近半年時(shí)間里,，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會(huì)擁有一份工作,，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個(gè)社會(huì)人該有的心態(tài),。作為一個(gè)成年人,，要有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心,，并懂得自己為自己的行為買單,。對(duì)于自己的工作，無(wú)論繁重抑或清閑,，要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí),，認(rèn)真努力地完成;對(duì)于失誤，要自己去面對(duì),，主動(dòng)承擔(dān),，而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人,，我在前臺(tái)的工作中不可避免地犯過(guò)很多錯(cuò)誤,，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，給我安慰,、鼓勵(lì)和極大的包容,，這讓我非常感動(dòng)。

(一)成績(jī)與收獲

這些日子我學(xué)到了很多東西,，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺(tái)基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識(shí)之外,，更學(xué)習(xí)到了面對(duì)就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài),，如何處理好自己的利益和工作單位的利益,、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級(jí)之間的關(guān)系,，也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識(shí)。

實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),，讓我們對(duì)社會(huì)有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知,，只有親身經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白社會(huì)的復(fù)雜,，競(jìng)爭(zhēng)的激烈,，以及自身的不足。通過(guò)在酒店實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀,、價(jià)值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹(jǐn)慎,，可以說(shuō),，酒店給了我又一次的成長(zhǎng)。剛開(kāi)始上班時(shí),，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來(lái)回變化,，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛,，身體真的有些吃不消,，難過(guò)的時(shí)候也想過(guò)放棄，不過(guò)最終還是堅(jiān)持下來(lái)了,，也更真切地體會(huì)到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對(duì)自己的恩情,。

以前在家的時(shí)候，父母疼愛(ài),、衣食無(wú)憂,，在學(xué)校的時(shí)候，又有老師的關(guān)心照顧,，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)自己的責(zé)任,，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。在大學(xué)校園里,，同學(xué)們互幫互助,，努力學(xué)習(xí);而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力,，到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng),，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然,，不可否認(rèn),，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。前臺(tái)這個(gè)崗位使我明白,，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，要想在社會(huì)上立足，就必須有勇往直前,，扎實(shí)肯干,。 通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我有機(jī)會(huì)比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),，接觸到了形形色色的客人,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野,，使我更加成熟,，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我清楚地認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),，也找到了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我未來(lái)的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引,。

(二)問(wèn)題與不足

整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,，使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn)，更為關(guān)鍵的是,，實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的呈現(xiàn)出來(lái),，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西,。在今后的學(xué)習(xí)與工作中,，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點(diǎn)和不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

首先,，學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，提高自己各方面的能力,，順應(yīng)時(shí)代的要求;

其次,，“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識(shí),、服務(wù)技能,，通過(guò)多看、多學(xué),、多練來(lái)不斷地提高自己的實(shí)踐能力,，避免大學(xué)生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)人,，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值;

最后,，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持堅(jiān)守,，加強(qiáng)責(zé)任感,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，努力克服自己的不良情緒,，端正自己的態(tài)度,，積極、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待任何一份工作,。

實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子,，有欣喜,，有快樂(lè)，有苦澀,，有難過(guò),，這樣那樣的感觸真的無(wú)法用一言兩語(yǔ)寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的,，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)而又難忘的,，我一定會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)身不足,，以嶄新的自己迎接新的開(kāi)端,。

以后的半年,，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),，完成我的學(xué)業(yè),，這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無(wú)疑為我今后的學(xué)習(xí),、工作奠定了基礎(chǔ)。最后,，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo),，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì),，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多,。感謝x酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，感謝酒店的栽培，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)了生活,。我衷心希望能夠越來(lái)越好,。謝謝!

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

20xx年x月至x月兩個(gè)月期間，我在信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí),。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決,。

天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催,。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷,。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。

常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問(wèn)自學(xué)能力,，在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了,。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手,。

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。不管怎樣,，在以后的工作中,，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將工作做到更好,。

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx省xx市

三,、實(shí)習(xí)公司

x有限公司

四,、實(shí)習(xí)目的

一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高調(diào)查研究,、搜集資料、整理資料的能力,，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力;另一方面,，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

五、實(shí)習(xí)基本情況

20xx年xx月xx日這一天我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了xx市電氣工程有限公司,，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域,，在這里我即將度過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間,，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)的同事和朋友，學(xué)到的知識(shí),。

六,、實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作,，主要負(fù)責(zé)：接聽(tīng),、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件,、郵件,、報(bào)刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時(shí)候,，我采用了看,、問(wèn)、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定,，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作,。在實(shí)習(xí)完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面,，都有了很大的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我從事的是辦公室文員的工作,，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽(tīng),、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底;負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,，建立,、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉;接受其他臨時(shí)工作,。

七、實(shí)習(xí)過(guò)程

剛進(jìn)公司時(shí),，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理,。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，開(kāi)始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解,，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單,，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小,，需要注意幾個(gè)方面：

1、工作流程的了解;

2,、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;

3,、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);

4、與上司,、客戶和同事的溝通技巧等,。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解,，并不是很清楚,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐,，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠,，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí),。

雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問(wèn),，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié),，還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)需要耐心和小技巧,，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪客戶就更是學(xué)問(wèn)大了,，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等。由于我的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí),，所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域,，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色,，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外,，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很難堪,，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬,，盡管你是人力資源專業(yè)出來(lái)的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn),，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì),，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色,，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思,，以為你是在炫耀，要不就是邀功,，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的,。我們唯有的方法就是真誠(chéng)和謙虛，還有不放棄的精神,，比如在我的一再努力和要求下,，我擁有的機(jī)會(huì)去參與與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員,，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫(xiě)工作,，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責(zé)怪,，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課,，那真的是有一種“聽(tīng)君一席話,，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué),。

但是其實(shí)我的感受還是做文員,，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理,，具體遇到到挫折時(shí),，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折,。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀、主觀,、目標(biāo),、環(huán)境、條件等方面,，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂(lè)觀,，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來(lái),。復(fù)印、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練,。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議,，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多,，簡(jiǎn)要地說(shuō),，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí),，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九

一、實(shí)習(xí)目的

(1) 為了將專業(yè)知識(shí)更好的應(yīng)用在實(shí)踐中,。

(2) 為幾個(gè)月后即將進(jìn)入職場(chǎng)的我打下一定的工作實(shí)踐基礎(chǔ),，到時(shí)可以更好的適應(yīng)職場(chǎng)，融入職場(chǎng)。

二,、實(shí)習(xí)任務(wù)

(1) 核對(duì)數(shù)據(jù)

(2) 核對(duì)單據(jù)

(3) 做一些文員工作

具體內(nèi)容如下：

我就職的公司主要是經(jīng)營(yíng)華帝廚具電器,，我所就職的崗位是財(cái)務(wù)中心的會(huì)計(jì)文員，在剛?cè)肼毜臅r(shí)候首先是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的如之前培訓(xùn),，了解了所在公司的基本情況,，包括公司的規(guī)章制度以及職位相關(guān)信息，在進(jìn)入財(cái)務(wù)部門的初始階段,，是進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)工作進(jìn)行了解,，通過(guò)部門科長(zhǎng)及相關(guān)同事的講解了解了部門使用的系統(tǒng)軟件，集團(tuán)公司統(tǒng)一使用erp軟件,。

為了能更好，更快的融入工作,，我開(kāi)始接觸簡(jiǎn)單的工作,，首先是核對(duì)單據(jù)里面的數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)里面導(dǎo)出了一個(gè)月的銷售情況,，根據(jù)銷售單核對(duì)系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)信息,，根據(jù)銷售單的預(yù)銷號(hào)，核對(duì)配送號(hào)是否正確,，核對(duì)產(chǎn)品型號(hào),，核對(duì)產(chǎn)品種類，目的是為了核對(duì)單據(jù)回收的情況以及發(fā)貨配送的情況,，找出其中的問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)其中的異常單據(jù)對(duì)其進(jìn)行分析原因并記錄，其中異常單據(jù)包括配送失敗,，產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng),，產(chǎn)品數(shù)量為負(fù)數(shù)，對(duì)這些單據(jù)要進(jìn)行相關(guān)的備注以及要進(jìn)行另外的記錄,。

慢慢的適應(yīng)工作后,，工作做起來(lái)會(huì)更容易上手，為了讓經(jīng)銷商可以核對(duì)數(shù)據(jù),，需要為每一位經(jīng)銷商制作一份對(duì)賬單,，對(duì)賬單包括上月結(jié)余，本月結(jié)余,，還有其他費(fèi)用等數(shù)據(jù),，在對(duì)賬單做好后進(jìn)行排版打印，最后得給每一位經(jīng)銷商發(fā)出對(duì)賬單的傳真,，還得分別給他們發(fā)銷售明細(xì)的傳真,。

我在近期的工作是核對(duì)財(cái)務(wù)單據(jù)，主要是收據(jù)，支付證明,，匯票等,，公司將這些單據(jù)分配到不同的賬戶下，需要在不同的賬戶下核對(duì)單據(jù)的正確性,，要進(jìn)行賬戶的分類匯總,，還需要對(duì)單據(jù)進(jìn)行分類排序，核對(duì)單據(jù)時(shí)候存在,，單據(jù)號(hào)是否匹配,，所在賬戶是否正確，核對(duì)金額是否正確,，信息是否正確,，找出一張單據(jù)。

三,、遇到的問(wèn)題己解決方法

(1) 問(wèn)題：?jiǎn)螕?jù)多,，一個(gè)月的單據(jù)需要兩三天的時(shí)間才核對(duì)得完。

解決方法：加倍的細(xì)心以及耐心,。

(2) 問(wèn)題：遇到單據(jù)異常不會(huì)處理,。

解決方法：請(qǐng)教科長(zhǎng)，同事,，以及自己總結(jié)規(guī)律對(duì)其進(jìn)行處理,。

(3) 問(wèn)題：處理單據(jù)時(shí)會(huì)涉及到較多的會(huì)計(jì)知識(shí)與自己在課堂的有出入。

解決方法：請(qǐng)教經(jīng)理,，問(wèn)清原因,，自己認(rèn)真了解，認(rèn)識(shí),。

(4) 問(wèn)題：剛開(kāi)始接觸時(shí)工作不適應(yīng),，不上手。

解決方法：自我激勵(lì),，調(diào)適,。

四、心得

工作十天以來(lái),，從不適應(yīng),，焦慮到現(xiàn)在慢慢的進(jìn)入狀態(tài)，從手忙腳亂到現(xiàn)在的自我解決能力漸增,，是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,，自我認(rèn)識(shí)的深入過(guò)程，這令我有些許的安慰,，剛進(jìn)入職場(chǎng)的我多少還會(huì)帶這些稚氣,，處事上多少會(huì)不成熟,，對(duì)于剛接觸職場(chǎng)，心理方面的適應(yīng)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),，從十幾年的學(xué)習(xí)過(guò)程中過(guò)渡到實(shí)踐,，行為，心理上都是需要一定的時(shí)間來(lái)適應(yīng)的,，剛開(kāi)始有點(diǎn)膽怯,，好多時(shí)候就想著逃避，但最后多還是會(huì)進(jìn)行自我說(shuō)服,，自我調(diào)適,。在慢慢的進(jìn)入狀態(tài)后，我相信通過(guò)自己的努力,，加上自己在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)是可以較好的勝任這份工作的,，也相信自己有更好的發(fā)展空間。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野,，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。

剛開(kāi)始對(duì)于從未接觸的崗位,，我感到是那么的陌生和懼怕，因?yàn)槲也幌胱霾缓?，但是我相信只要有信心,，就一定能做好?/p>

自從在公司當(dāng)了會(huì)計(jì)文員以后，發(fā)現(xiàn)真正步入一個(gè)企業(yè)接觸到的知識(shí)要比學(xué)校里深入的多了,，所以很多地方需要向師傅請(qǐng)教,，經(jīng)過(guò)師傅的耐心培養(yǎng)，每天跟著師傅學(xué)習(xí)處理會(huì)計(jì)文件,，自己已經(jīng)可以對(duì)簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)文件進(jìn)行簡(jiǎn)單的編程,。根據(jù)師傅給我安排的實(shí)習(xí)計(jì)劃，有了親自去現(xiàn)場(chǎng)觀察實(shí)踐的機(jī)會(huì),。 這半個(gè)月來(lái)不僅僅是去工作,，更重要的是學(xué)到了一種工作方法，一種應(yīng)對(duì)不同問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),，一種面臨難題的解決思路,，當(dāng)然也注意到了一些自身的問(wèn)題，意志不夠堅(jiān)定，中途有退出的想法,，遇到問(wèn)題有畏難情緒,，但我最終還是堅(jiān)持下來(lái)了，總的來(lái)說(shuō)實(shí)習(xí)還是收獲不少,。

我很感謝實(shí)習(xí)單位給我們實(shí)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃安排,，讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西.讓我學(xué)會(huì)了如何與人相處，學(xué)會(huì)了面對(duì)困難,，學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考問(wèn)題,，從中收獲了毅力，收獲了一份堅(jiān)持,。

現(xiàn)在也還是屬于適應(yīng)的階段,，在這一個(gè)階段我會(huì)努力增強(qiáng)自己，充實(shí)自己,，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的技能,，相關(guān)的工作，積累經(jīng)驗(yàn),，以便更好的適應(yīng)往后的工作,，以最好的狀態(tài)迎接接下來(lái)的工作以及挑戰(zhàn)。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十

一,、實(shí)習(xí)概述

經(jīng)過(guò)三年半的專業(yè)課學(xué)習(xí),，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，三月初本人在北京世紀(jì)合興起重有限公司開(kāi)始工作實(shí)習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng),，已不知不覺(jué)半個(gè)多月過(guò)去了?，F(xiàn)在，已經(jīng)迎來(lái)了春天,，而在過(guò)去的這些日子里,，自己在x科技有限公司的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過(guò)程。所以,，也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,。

我工作實(shí)習(xí)的地方是x科技有限公司機(jī)械制造工廠的辦公室文員，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我,，使自己學(xué)到了很多的新知識(shí),，這些都是在學(xué)校和教材中沒(méi)有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部,，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì),，主要由經(jīng)理給安排,。企管部在自己來(lái)到以后剛好達(dá)到四個(gè)人，而且世紀(jì)合興的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公,，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng),。經(jīng)理沒(méi)有給自己也配置一臺(tái)電腦，所以能做的工作也是一些簡(jiǎn)單的工作,，如幫助經(jīng)理打印材料,，填寫(xiě)產(chǎn)量表，接聽(tīng)電話,，收發(fā)傳真,、快遞等。

辦公室文員工作多涉及文秘專業(yè),，文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō),，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。不過(guò),，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,，茶水備好,，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí),，也會(huì)跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)情況,。看到那些工人們忙碌的身影,，不禁使自己對(duì)今后生活而計(jì)劃,，現(xiàn)在必須努力加油。

對(duì)于我所工作實(shí)習(xí)的地方,，可以作簡(jiǎn)單的敘述：x科技有限公司是當(dāng)前國(guó)內(nèi)唯一一家以研制各種起重機(jī)安全防風(fēng)設(shè)備為主的專業(yè)生產(chǎn)廠,。x科技有限公司獨(dú)家開(kāi)發(fā)研制的起重機(jī)的各種系列的防風(fēng)設(shè)備，獲得過(guò)多項(xiàng)國(guó)家專利;并通過(guò)了國(guó)家質(zhì)量檢測(cè);多次在省和國(guó)家技術(shù)發(fā)明博覽會(huì)上獲獎(jiǎng),。x科技有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),。

在多年的實(shí)際應(yīng)用中，屢次的實(shí)踐與理論的結(jié)合,，使x科技有限公司的設(shè)備在防風(fēng)方面更加突出了我們的特點(diǎn),。工廠出產(chǎn)的防風(fēng)設(shè)備品種多元化，廣泛的應(yīng)用于龍門起重機(jī),、斗輪機(jī),、門座式起重機(jī)等各種在軌道上運(yùn)行的起重機(jī)。研制的防風(fēng)設(shè)備遠(yuǎn)銷全國(guó)各地,，并為幾十家專業(yè)廠配套生產(chǎn),，受到廣大用戶的信賴;

良好的售后服務(wù)以及定時(shí)的技術(shù)支持并曾多次為用戶防止發(fā)生重大事故，因而受到廣大用戶的好評(píng),。

二,、實(shí)習(xí)所見(jiàn)所感

辦公室文員的日常工作多需要文秘專業(yè)的知識(shí)，但經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)也是不可或缺的,。尤其在日常文件處理中多用到會(huì)計(jì)與金融方面的知識(shí),。當(dāng)然還有其他經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,，我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的認(rèn)真和努力,。我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾,。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽(tīng)人講如何做,，未能夠親身感受、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,，豐富了我的實(shí)際經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理知識(shí),，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

在過(guò)去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里,，不僅較快地融入了組織的工作生活中,，而且培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手能力，增加了對(duì)實(shí)際辦公工作的了解,，充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，受益匪淺，為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑,。并且還在工作期間對(duì)組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認(rèn)識(shí)和感想。同時(shí),，對(duì)組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實(shí)的體會(huì),。這些也可以作為自己對(duì)我們公司的幾點(diǎn)建議。

1,、 在管理制度,、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展

一個(gè)企業(yè)或組織的各項(xiàng)活動(dòng)能夠正常而有序地運(yùn)行，來(lái)源于其自身各種規(guī)章制度,、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作,。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對(duì)較小時(shí)，它可以采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式,。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效,、合理地把組織成員組織起來(lái),，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng),，成長(zhǎng)為一家中大型的企業(yè)時(shí),，組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。企業(yè)總經(jīng)理通過(guò)各職能業(yè)務(wù)部門對(duì)各下屬單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對(duì)各屬單位的工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo),。在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型，公司設(shè)立董事會(huì),，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室,。總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個(gè)部門,，例如生產(chǎn)部,、銷售部、科技研發(fā)部,、人力資源部的日常管理事務(wù),。各車間中的廠長(zhǎng)主任則對(duì)其所隸屬的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式,，它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選擇,。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項(xiàng)目劃分的小組(項(xiàng)目組)結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項(xiàng)目管理,。事業(yè)部制是一種最新的組織形式,，也是一種集權(quán)、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式,。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國(guó)集團(tuán)。

2,、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力需培養(yǎng)和深化

一個(gè)企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展,，不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化,，對(duì)組織的各成員形成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好激勵(lì),。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的,、經(jīng)營(yíng)方針,、價(jià)值觀念,、經(jīng)營(yíng)行為,、社會(huì)責(zé)任,、經(jīng)營(yíng)形象等的 總和。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn),，它是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂,。企業(yè)文化對(duì)組織具有導(dǎo)向功能，具有約束功能,，具有凝聚功能,，具有激勵(lì)功能以及調(diào)適功能 新港集團(tuán)的企業(yè)文化開(kāi)展多種多樣，并通過(guò)這些形式不斷深化企業(yè)文化,，提升企業(yè)的形象。公司在堅(jiān)持“以人為本,，發(fā)展創(chuàng)新”指導(dǎo)思想的前提下,，努力做到為員工創(chuàng)作一個(gè)溫馨,、舒適,、和諧的工作環(huán)境,，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感,，并把新港作為自己的第二個(gè)家,，從而為新港更加積極工作，帶來(lái)公司的更加強(qiáng)大,。首先,，公司定期開(kāi)展的內(nèi)部職工體育比賽，不僅放松了心情,，緩解了工作壓力,，而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦，從而為組織帶來(lái)更大的績(jī)效,。其次,，公司的各個(gè)宣傳欄及時(shí)把公司的重大活動(dòng)議程、新實(shí)施的公司規(guī)章條例張貼公布,，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化,。再次，公司對(duì)職工的工作表現(xiàn)有明確的獎(jiǎng)懲規(guī)定,，保證做到獎(jiǎng)罰分明,，是非分明，使職工能夠各盡其責(zé),，兢兢業(yè)業(yè),。對(duì)職工的獎(jiǎng)懲的通知、通報(bào),，及時(shí)下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒,，學(xué)習(xí)榜樣,，自覺(jué)糾正不良行為,，端正工作態(tài)度。對(duì)個(gè)別員工的批評(píng),，本著充分尊重人的前提,，向其做細(xì)心開(kāi)導(dǎo)指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對(duì)他的理解與關(guān)愛(ài),。另外,，公司每周召開(kāi)一次的管理者會(huì)議，也對(duì)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論和總結(jié),，各抒己見(jiàn),，暢所欲言，并形成解決意見(jiàn),，充分發(fā)揚(yáng)民主,，使各個(gè)部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào)，從而更有利于企業(yè)各項(xiàng)決策開(kāi)展與執(zhí)行,。各個(gè)車間所進(jìn)行的班組成員會(huì)和廠間全體成員會(huì)對(duì)近一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問(wèn)題,，員工在公開(kāi)的場(chǎng)合提出自己的看法和見(jiàn)解，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認(rèn)可,，更加對(duì)組織充滿信心,，更加安心投入地為組織工作。

3,、對(duì)于日常工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題的處理解決方法

一個(gè)企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無(wú)缺,，毫無(wú)問(wèn)題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進(jìn)和探索中逐步成長(zhǎng)起來(lái)的,，針對(duì)日常工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)事件,，作出有效地處理和解決。而對(duì)突發(fā)事件的解決和處理,，可以建立預(yù)警機(jī)制,，做好事先預(yù)防和防范，保證組織各項(xiàng)活動(dòng)正常有序的進(jìn)行,。在新港集團(tuán)的日常工作和生活中,，同樣會(huì)有一些問(wèn)題和特殊情形出現(xiàn)。因此,，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施,，將出現(xiàn)的問(wèn)題解決和處理好。同時(shí),，要對(duì)解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行歸類總結(jié),，以避免日后再次發(fā)生相類似的問(wèn)題，或者為再次出現(xiàn)的類似問(wèn)題提供處理依據(jù)和解決機(jī)制。

三,、實(shí)習(xí)對(duì)今后道路的影響

通過(guò)在職的一個(gè)多月工作實(shí)習(xí),，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒,，情緒容易受波動(dòng),，工作耐心度還差于自己的同事。因此,，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!

經(jīng)過(guò)在x科技有限公司短暫時(shí)間的工作實(shí)習(xí),，讓自己學(xué)到了不少新東西,，積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也增加了豐富的社會(huì)閱歷,，對(duì)今后邁入社會(huì),，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響，起到了指導(dǎo)意義,。

這次工作實(shí)習(xí)的鍛煉,，讓自己對(duì)待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識(shí)：以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè),，熱情忠誠(chéng),。并且，也讓自己學(xué)會(huì)更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系,，增強(qiáng)了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力,，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ),。同時(shí),，也有利于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一

通過(guò)這一個(gè)多月里,，我深感自己的不足,，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，需心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!做出更大貢獻(xiàn),。

夏日里長(zhǎng)長(zhǎng)的暑期激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi),，當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),，以前總是在爸媽的庇護(hù)下長(zhǎng)大不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí).我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己在社會(huì)中存在的差距,。

臨近放暑假的時(shí)候，我們班開(kāi)完班會(huì),，班長(zhǎng)給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去,，目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì),。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式

放假回到家里，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù),，他們都很支持學(xué)校的決定,，也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法，我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì),。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作,，就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作，也和親戚說(shuō)好了,，就拿我當(dāng)員工一樣對(duì)待,，讓我真正感受一下步入社會(huì)參加工作的不容易。第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張,，雖然是到親戚家工作,，但我的心里還是很不安，不過(guò)最終還是鼓起勇氣接受了這份工作. 辦公室里有一臺(tái)電腦,，因?yàn)槲以鴮W(xué)過(guò)一個(gè)月的電腦,，對(duì)電腦比較熟習(xí)也學(xué)會(huì)了五筆，打字比較快,，老板就經(jīng)常拿一些文件讓我打和修改,。打的文件老板總是要反覆地修改，我就要經(jīng)常幫她修改,，那時(shí)真的覺(jué)得好煩,，不過(guò)不管覺(jué)得多煩也要忍著，不能發(fā)脾氣,，畢竟自己是在給別人打工,。更難受的是，閑的時(shí)候也不能離開(kāi)辦公室,，什么也不能做,，只能呆呆地坐在那里等,。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾氣真的想過(guò)要放棄，不過(guò)還是撐過(guò)來(lái)了,。自己竟然想接觸這個(gè)社會(huì),，想融入這個(gè)社會(huì)，這小小的辛苦是一定要的,。

一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快,，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了,，老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng),，工作能力也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái),。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢,。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí),，真的很欣慰,，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺(jué)得很值,，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的,。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：

1,、 要善于溝通,，像和同事之間等

2、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑

3,、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你,，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室,，整理整理文件,，幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞,，有付出就真的有回報(bào)的,。

當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事,，有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做,，老板不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事,，得罪那梨園些生意人,，有時(shí)也會(huì)得罪老板;剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流,，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤,。

短期的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò)，在這其中,，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了,，孝順多了,，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,，會(huì)讓我們從中收益匪淺,。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易,，也明白工作的辛苦,，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二

一,、實(shí)習(xí)目的：鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí),，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，掌握操作技能,，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月1日至11月20日,。

三、實(shí)習(xí)單位：x公司辦公室,。

四,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的,。收到了較好的效果,。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍,。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門,，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo),，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜,。在實(shí)習(xí)階段,，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。

秘書(shū)工作是辦公室的主體工作,，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢?shū)人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題,。

另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況,，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì),，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議,。秘書(shū)工作頭緒多,，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：

第一,、主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間,、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃,、有步驟,、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂,。并從過(guò)去偏重辦文辦事,，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策,。

第二,、開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí),、思想,、工作、生活情況,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決,。

第三,、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度,、辦法,、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,，是否符合實(shí)際,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差,。

第四,、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告,、總結(jié),、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,，對(duì)需上報(bào),、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān),。

第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門的報(bào)告,，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,，并負(fù)責(zé)催辦,，如期上報(bào)辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng),、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng),、作風(fēng)修養(yǎng),。因此，文秘人員要自覺(jué),、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng),，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員,。并注重掌握以下原則,。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù),。秘書(shū)人員辦文辦事,，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的,，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作,。

因此,，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),，是秘書(shū)部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì),。

如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策,，秘書(shū)人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神,，把工作做好。

2,、要有準(zhǔn)確性,。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意。

它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō),，就是:辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過(guò)細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。

比如說(shuō)辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí),，抄寫(xiě)要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三

經(jīng)過(guò)在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司短暫時(shí)間的工作實(shí)習(xí),，讓自己學(xué)到了不少新東西,，積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也增加了豐富的社會(huì)閱歷,，對(duì)今后邁入社會(huì),，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響，起到了指導(dǎo)意義,。

這次工作實(shí)習(xí)的鍛煉,，讓自己對(duì)待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識(shí):以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè),，熱情忠誠(chéng),。并且，也讓自己學(xué)會(huì)更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系,，增強(qiáng)了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力,，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ),。同時(shí),，也有利于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

作為一名公司辦公室文員,，不單單要求在自身的提高，而且要求要對(duì)辦公室的日常工作有所了解,。

一,、辦公室的日常管理工作。

俗話說(shuō)：隔行如隔山,，初來(lái)本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買、招待客人及后勤管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情,。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱，以便管理和查閱,，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,。

3、管理,、維護(hù)電腦,、電話、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材,。

4,、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。做到一張不漏,，及時(shí)收帳,，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部,。

5,、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi),、水電費(fèi),、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況,。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日志,，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持,。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向,。

在這一年間,，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四,，急需練字，才能更好地從事辦公室工作,。

在以后走向社會(huì)工作時(shí),，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

以上是我對(duì)自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法,，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才,。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論,，運(yùn)用理論，受益匪淺,，同時(shí)打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性,，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,，調(diào)整心理,，各方面都做好充分準(zhǔn)備,，去適應(yīng)社會(huì),，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己,。

一,、實(shí)習(xí)目的

一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高調(diào)查研究、搜集資料,、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力;另一方面,，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

二、實(shí)習(xí)基本情況

在公司實(shí)習(xí)期間,，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽(tīng),、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件,、報(bào)刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時(shí)候,，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教,，學(xué)習(xí),，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新,，認(rèn)真做好每一份工作,。在實(shí)習(xí)完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面,，還是實(shí)際工作能力方面,，都有了很大的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三,、實(shí)習(xí)過(guò)程

剛進(jìn)公司時(shí),，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理,。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開(kāi)始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù),，對(duì)職位職責(zé)有所了解,，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),，很快的了解了公司的運(yùn)作流程,。這些事情看上去很簡(jiǎn)單,，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小,，需要注意幾個(gè)方面：1,、工作流程的了解;2,、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;3,、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與上司,、客戶和同事的溝通技巧等,。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，只能是大概的有些了解，并不是很清楚,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐,，才讓我真正的全方位的了解,，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠,，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí),。

雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話和傳達(dá)旨意,，但是這里還很有學(xué)問(wèn),，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié),，還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作,，看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)需要耐心和小技巧,，還得注意時(shí)間分寸,。要是接待來(lái)訪客戶就更是學(xué)問(wèn)大了,，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等,。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí),，所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域,，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé),。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色,，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外,，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作,。一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很難堪,，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬,，盡管你是人力資源專業(yè)出來(lái)的,，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn),，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你,，甚至有的還會(huì)給你臉色,，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀,，要不就是邀功,，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的,。我們唯有的方法就是真誠(chéng)和謙虛，還有不放棄的精神,，比如在我的一再努力和要求下,，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個(gè)文員,，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫(xiě)工作，盡管還是犯錯(cuò)了,，但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責(zé)怪,，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課,，那真的是有一種“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué),。

但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí),，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折,。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂(lè)觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新?tīng)?zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來(lái),。復(fù)印、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練,。而文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議，所以,，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù),。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多,，簡(jiǎn)要地說(shuō),，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì),，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說(shuō)辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí),，抄寫(xiě)要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)

從自身方面看，作為新人,，犯錯(cuò)時(shí)不可避免的，但是工作,，是要為自己行為負(fù)責(zé)。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好,。而知識(shí)的有限,，令我在工作遇到很多問(wèn)題,，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維,，很難在工作中創(chuàng)新,。沒(méi)有給自己在工作中定好位,，被動(dòng)的工作,。

對(duì)于我來(lái)說(shuō),，首先在以后的工作中,，思想上要引起重視，自工作開(kāi)始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識(shí),，認(rèn)識(shí)到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性,，自覺(jué)將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)和強(qiáng)化技能的機(jī)會(huì),，為將來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)與基本技能。應(yīng)該結(jié)合個(gè)人的興趣,、價(jià)值觀、能力,、技能,、職業(yè)發(fā)展傾向做個(gè)詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。另外在工作學(xué)習(xí)上,，我學(xué)會(huì)多積累，多總結(jié)的方法,。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五

為期一年的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，通過(guò)此次實(shí)習(xí),，讓我學(xué)到了做人做事的道理,，也懂得了學(xué)習(xí)的意義,，仿佛自己一下子成熟了,，懂得了時(shí)間的寶貴，人生的真諦,。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì),，那么你的人生將是另一番風(fēng)景,。讓我清楚地感到了自己肩上的重任,，看清了自己的人生方向,，也讓我認(rèn)識(shí)到了文職工作應(yīng)該持有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度,，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要認(rèn)真地去思考,，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)盲目,，要對(duì)自己所做的事去負(fù)責(zé),，不要輕易的去承諾,，承諾了就要努力去兌現(xiàn),。

實(shí)習(xí)期間,，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué),，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo),，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察,、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考,、綜合分析，并努力把從他人身上學(xué)到的應(yīng)用到實(shí)際工作中,，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng),。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì),。能夠做到服從指揮，與同事友好相處,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，責(zé)任心強(qiáng),，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好,。

在這一過(guò)程中,，我認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí),，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí),。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面,?；叵胱约涸谶@期間的工作情況,，不盡如意,。對(duì)此我思考過(guò),，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,，然而，更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,，應(yīng)該還算是及時(shí)吧,，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作,。在接下來(lái)的日子里,，我會(huì)朝這個(gè)方向努力,，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉,。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,，我從中受益非淺,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí),，也順利完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,。

一,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.根據(jù)各部門的要求,，有針對(duì)性的制定采購(gòu)計(jì)劃,，集中大批量的訂購(gòu),。

2.熟悉和了解本部門各個(gè)環(huán)節(jié)的工作情況,。

3.貨品的名稱,、數(shù)量及規(guī)格按照雙方共同確認(rèn)的樣品執(zhí)行,。

4.做好供應(yīng)商的檔案(表格)。

5.其它辦公室日常工作：接聽(tīng),、撥打電話,，辦公室的正常衛(wèi)生,，收集整理平時(shí)的請(qǐng)示單機(jī)申請(qǐng)表等,。

6.接聽(tīng)電話并認(rèn)真細(xì)致做好記錄,，接待來(lái)訪客人,，文明待客,。

7.成本核算及報(bào)價(jià)。

8.供應(yīng)商月結(jié)單據(jù)：保管好供應(yīng)商月結(jié)單據(jù),，收到供應(yīng)商單據(jù)時(shí)必須檢查價(jià)格與數(shù)量是否正確,，如發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題應(yīng)馬上向經(jīng)理請(qǐng)示后再向供應(yīng)商核對(duì),。

9.購(gòu)料單據(jù)：在寫(xiě)單據(jù)時(shí)不得涂改或?qū)憚潱坏迷儋I材料單上補(bǔ)寫(xiě),、加減。

10.管理部門員工的出勤，并將其做好記錄,。

二、實(shí)習(xí)體會(huì)

曾經(jīng)一位老師告訴我們“先就業(yè),，后擇業(yè)”。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,，再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的,。別的沒(méi)有什么奢求的,，現(xiàn)在是把磨練自己放在第一位,。在這幾個(gè)多月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事,，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的時(shí)間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，比以前會(huì)更好地處理人際關(guān)系及為人處事了,。

人生難免會(huì)遇到挫折,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生,。在文員這個(gè)職位上,，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：

(1)與上司溝通不好;

(2)上司給的某份工作感覺(jué)吃力,，難以勝任;

(3)對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;

(4)與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，具體到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折,，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂

亂其所為，增益其所不能,。”遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀,、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂(lè)觀,，發(fā)奮圖強(qiáng)。

善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái),。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議,，所以,，文職人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù),。準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達(dá)意.它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多,，簡(jiǎn)要地說(shuō),，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過(guò)細(xì),，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說(shuō)辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

三,、實(shí)習(xí)建議

1.踏實(shí)的工作態(tài)度：堅(jiān)持工作踏實(shí),，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

2.盡心盡責(zé),，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,，規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,，主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中,。面對(duì)許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題,，通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識(shí)的,，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因?yàn)槟侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的,，與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn),。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。我感到對(duì)自己感觸最深的是,，提高自己交際能力,，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫,。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。因此待人要真誠(chéng),，時(shí)時(shí)為人著想，處處為人行事,。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地,，要吸收新的思想與知識(shí),，不斷更新觀念,，趨于完善,。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,，只有在思想演練,，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,，因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值,。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn),。

文員對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,，通過(guò)近半年內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,，踏實(shí)工作,，力求把今后的工作做得更好,。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六

一,、實(shí)踐目的：

暑期來(lái)臨，作為大學(xué)生的我們需要利用這段時(shí)間提高自己的能力,。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，這四年的學(xué)習(xí)過(guò)程是自身能力提高的一個(gè)過(guò)程，為我們以后步入社會(huì)打下基礎(chǔ),。本次的實(shí)踐單位是海辰聯(lián)合批發(fā)市場(chǎng),。這家公司成立于xx年，總面積約2萬(wàn)平米,，定位為集鞋,、服裝、針織家紡的綜合批發(fā)市場(chǎng),。

二,、實(shí)踐內(nèi)容：

我在這家公司工作了一個(gè)月，主要任務(wù)是領(lǐng)取每天的報(bào)紙并送到各個(gè)辦公室,，公司對(duì)商戶有什么要求通過(guò)廣播告訴他們以及制定簡(jiǎn)單的工資表,。最初認(rèn)為這個(gè)工作很簡(jiǎn)單，后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)也很難,。每天要準(zhǔn)時(shí)簽到簽退,，按時(shí)打卡，只要是遲到早退一分鐘,，考勤機(jī)都會(huì)有記錄,。其次是做工資表。每個(gè)人工資的做法是按每個(gè)人每天的工錢(由于每個(gè)人基本工資不一樣,，所以每天的工錢是不同的)乘以工作的天數(shù),，再加上加班費(fèi)等費(fèi)用。因此工資表需要把每個(gè)員工的應(yīng)得工資和實(shí)得工資弄清楚,，加班費(fèi),、遲到早退扣除的錢都要算在工資里。工資表這件事情對(duì)我來(lái)說(shuō)也就變得很困難,。除了計(jì)算每個(gè)人的工資,，查看每個(gè)人本月的考勤表也很麻煩，需要通過(guò)考勤機(jī)以及登記表去核實(shí),。同時(shí)要把數(shù)據(jù)輸入電腦里,，制作合理的工資表。剛開(kāi)始做表的時(shí)候很認(rèn)真,，到了后來(lái)錯(cuò)誤率明顯提高,，有幾個(gè)員工的工資做了好幾次才正確。把數(shù)據(jù)輸入電腦時(shí)要先給每個(gè)人做一個(gè)工資表,，然后輸入數(shù)據(jù),，把考察工資的各項(xiàng)內(nèi)容都要在表格中有所反映，如基本工資,、工作天數(shù),、遲到早退、加班費(fèi)用,、補(bǔ)助,、實(shí)得工資，最后將所有員工的工資加起來(lái),，算出公司這個(gè)月的實(shí)發(fā)工資,。我最喜歡的就是廣播了，最早接觸廣播是在小學(xué),，而這次是與眾不同,。公司的通知我需要用標(biāo)準(zhǔn)的普通話告訴商戶，音量以及自己的聲音都要準(zhǔn)確,，不能像平時(shí)說(shuō)話一樣,，語(yǔ)速要慢，咬字要清楚,，語(yǔ)調(diào)要一樣,。要求比以前高了很多。

三,、實(shí)踐結(jié)果：

這次的實(shí)踐,，我通過(guò)自己的努力賺到了800元。做了以前沒(méi)有做過(guò)的事情,，比如工資表,，公司的老板也對(duì)我的工作表示肯定。在這次實(shí)踐中,，有很多收獲,，得到工資是公司對(duì)我的肯定,，但是我也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足。我一直認(rèn)為自己做事一向很認(rèn)真,，但是這次我發(fā)現(xiàn),，工作講究的是效率，專時(shí)專用,，需要特別的認(rèn)真和用心,，抓緊一切的時(shí)間完成自己的工作，當(dāng)日事當(dāng)日畢,。遇到困難要沉著,，不能著急。像做工資表的時(shí)候,，因?yàn)楹竺娴某鲥e(cuò)率很高,，自己就很著急，心靜不下來(lái),，導(dǎo)致越弄越亂,，越想做好越是做不好，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，我想要想解決這個(gè)問(wèn)題就是多多磨練自己,，已經(jīng)是大學(xué)生了，什么事情都需要自己去解決,，在平時(shí)的生活中也會(huì)遇到很多的問(wèn)題,，因此在平時(shí)遇到困難是需要鍛煉自己的心態(tài)，告訴自己不要著急,，冷靜,，沉著，不能慌亂,。針對(duì)不認(rèn)真這個(gè)問(wèn)題,，也是需要平時(shí)的鍛煉，不管干什么,，只要做了,，就要對(duì)自己負(fù)責(zé)任，做好每一件事,。

四,、實(shí)踐總結(jié)：

我對(duì)這次的社會(huì)實(shí)踐還是很滿意的。自己的勞動(dòng)成果得到了肯定,，還接觸了很多以前沒(méi)有做過(guò)的事情,，明白了很多事情。不管一個(gè)公司有多大，它都需要一個(gè)完整的管理體系,，分工要明確,，有很多時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗，想要給客戶一個(gè)很好的印象,，讓客戶滿意,，各方面都需要到位，比如：公司環(huán)境,、公司文化。一個(gè)公司的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的決策也有很重要的關(guān)系,。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板,。對(duì)于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要,，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。通過(guò)實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,，怎么做才能做到最好,，把事情要考慮的很周到。剛開(kāi)始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室,，后來(lái)同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色,，每天在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)辦公室之前應(yīng)該把水倒好，同時(shí)收拾好辦公室,，在公司里主動(dòng)做事,，沒(méi)有什么壞處。后來(lái)我這么做了,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。這也給我以后出身社會(huì)提了醒，做自己該做的,，同時(shí)做自己力所能及的,。這次的實(shí)踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,，我會(huì)做的更好,。

文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十七

實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)里,，我學(xué)到了很多的東西,，在工作中，我知道了如何和別人進(jìn)行交流，如何和同事們打好關(guān)系,，如何的做好工作,，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)幫助真的很大。實(shí)習(xí)之后我也知道了自己還有那些不足,，在以后的學(xué)習(xí)中也會(huì)努力改正,，爭(zhēng)取做得更好。

透過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程,。透過(guò)深入公司實(shí)習(xí),，對(duì)我完成畢業(yè)論文和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

一,、實(shí)習(xí)目的

1.將校園所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際賬務(wù)操作結(jié)合起來(lái),，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解,，使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2.深入社會(huì)實(shí)踐,，接觸實(shí)際工作，提高實(shí)際操作技能,，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念,。

二、公司概況

(一)公司簡(jiǎn)介

xx房地產(chǎn)有限職責(zé)公司,，成立于19xx年,，是中國(guó)xx公司的控股子公司，秉承中國(guó)xx公司48年企業(yè)文化精髓,，誠(chéng)信,、遵紀(jì)、守法經(jīng)營(yíng),，致力于“讓中原人住得更好”之事業(yè),。

公司執(zhí)著于理念創(chuàng)新，管理創(chuàng)新,，產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新,，透過(guò)孜孜以求的精神，持之以恒的努力和點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,，成為中國(guó)優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè),。樹(shù)立“自主互動(dòng)無(wú)邊界，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無(wú)止境”的核心價(jià)值觀,，新堅(jiān)持誠(chéng)信,、開(kāi)放,、包容、執(zhí)行,、精細(xì),、高效、和諧的企業(yè)精神,。

公司確信：對(duì)企業(yè)盡心,、盡力、盡職,、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富;“讓員工高尚,，富裕”是企業(yè)不懈的追求;尊重,、肯定并充分發(fā)揮每個(gè)員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責(zé),。公司致力于開(kāi)發(fā)和提高每一個(gè)員工的專業(yè)水平和職業(yè)潛力，不斷完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展體系,，為大家?guī)Ыo廣闊的平臺(tái)和發(fā)展空間。

在花園,、華城和上城品的逆市飄紅的驕人成績(jī)基礎(chǔ)上,，即將開(kāi)拓600畝大型城市綜合體“金域上郡”“溪山御府”項(xiàng)目。

xx地產(chǎn)樹(shù)立“自主互動(dòng)無(wú)邊界,，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無(wú)止境”的核心價(jià)值觀,，堅(jiān)持誠(chéng)信、開(kāi)放,、包容,、執(zhí)行、精細(xì),、高效,、和諧的企業(yè)精神地產(chǎn)確信：對(duì)企業(yè)盡心、盡力,、盡職,、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富;“讓員工高尚，富?！笔瞧髽I(yè)不懈的追求;尊重,、肯定并充分發(fā)揮每個(gè)員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責(zé)。20xx年開(kāi)篇巨作金域上郡是xx房地產(chǎn)繼康派系列城市作品之后,，傾力打造的百萬(wàn)平方世界人居示范區(qū),。項(xiàng)目東起大學(xué)路，西至淮北街,，南臨淮河路,，北接華城與xx大學(xué)為鄰，雄踞城市中央，左右二七繁華中心,，俯瞰核心之地,，領(lǐng)馭三大生態(tài)主題公園，尊享鼎盛中央繁華的萬(wàn)象包羅和頂級(jí)生活資源的全球匯聚,。而作為xx地產(chǎn)的品牌升級(jí)之作,，溪山御府項(xiàng)目坐擁河畔x(chóng)x公園，北接工業(yè)大學(xué),，東臨xx大道路,，集合了交通、教育,、醫(yī)療,、行政、金融,、商業(yè),、休閑娛樂(lè)各項(xiàng)便利資源，近拾城市繁華,，退則豁達(dá)隱逸,，以百米高層的恢弘氣勢(shì)和奢享級(jí)的精致景觀，在市府區(qū)打造一片有山水意境的城市華宅,。

在產(chǎn)品品質(zhì)打造上,，xx地產(chǎn)攜手中建國(guó)際設(shè)計(jì)的大師手筆，打造傳承百年的art-deco貴雅建筑,，力邀貝爾高林獨(dú)創(chuàng)坡地園林景觀,，并運(yùn)用高科技住宅新風(fēng)系統(tǒng)，以及世界管家第一太平戴維斯帶給完美至臻的物業(yè)服務(wù),。我們堅(jiān)信：唯有從項(xiàng)目最本質(zhì),、最本源的產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫，才能贏得市場(chǎng),、贏得客戶,。

(二)組織機(jī)構(gòu)

1.研發(fā)中心公司_產(chǎn)品夢(mèng)工廠

研發(fā)中心下設(shè)市場(chǎng)研究部、產(chǎn)品研究部,、規(guī)劃設(shè)計(jì)部,。市場(chǎng)研究部主要負(fù)責(zé)土地價(jià)值的決定、產(chǎn)品定位研究,、市場(chǎng)研究等;產(chǎn)品研究部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新研究與產(chǎn)品功能細(xì)節(jié)性配置研究及節(jié)能型產(chǎn)品研究;規(guī)劃設(shè)計(jì)部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品理念與創(chuàng)新理念的實(shí)現(xiàn),、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)與把控。

2.經(jīng)管中心_公司的管理夢(mèng)工廠

引進(jìn)又不囿于先進(jìn)的管理理念,，堅(jiān)信但不固守已有的管理積累,，緊盯公司戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)化配置各類人力資源,，前延至設(shè)計(jì)階段跟進(jìn)成本，為公司的發(fā)展打造基礎(chǔ),。經(jīng)管中心下設(shè)人力資源區(qū)域與成本管理部,。人力資源緊密圍繞計(jì)劃、績(jī)效,、招聘及培訓(xùn),、制度、流程展開(kāi)工作;成本管理部主要負(fù)責(zé)工程預(yù)決算,、成本估算,、成本跟進(jìn)控制、成本管理推薦,。

3.物業(yè)服務(wù)中心_公司的服務(wù)夢(mèng)工廠

源于四星級(jí)的xx飯店,，秉承“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的思想,，選取了“市場(chǎng)化生存,、精細(xì)化管理，專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展方向,，以“源于星級(jí),、持續(xù)滿意”為企業(yè)理念。致力把小區(qū)塑造成以“和諧,、歡樂(lè),、健康”的文化主題社區(qū),。

4.營(yíng)銷中心

營(yíng)銷處于市場(chǎng)的最前沿,，是公司價(jià)值的變現(xiàn)者;營(yíng)銷中心下設(shè)策劃部、銷售部,、客戶資源部,。策劃部主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位研究,、目標(biāo)客戶研究,、推廣策略及媒體組合、市場(chǎng)推廣等;

銷售部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售,、客戶跟蹤與維系,、客戶分析與產(chǎn)品推薦等;客戶資源部主要負(fù)責(zé)客戶資源的開(kāi)發(fā)與持續(xù)性維護(hù)。

三,、實(shí)習(xí)資料

(一)實(shí)習(xí)任務(wù)

1.接待工作：負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待,、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌,。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí),，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)”,，并請(qǐng)?jiān)L客入坐,，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域;

2.衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;

3.總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)務(wù)必接聽(tīng),，“您好,，‘xx地產(chǎn)’”;來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類,，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏,、延誤;

4.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表,，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

5.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函,、傳真,，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶;

6.安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)掉所有電源,，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;

7.理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,，認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù),。

(二)對(duì)公司的評(píng)價(jià)

實(shí)習(xí)過(guò)程中,，處于前臺(tái)這樣一個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對(duì)信息收集起了必須的幫忙,，我采用了勤看,、勤問(wèn)、勤學(xué),、勤練的方式,，對(duì)xx地產(chǎn)日常管理工作的開(kāi)展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn),、方式和運(yùn)作規(guī)律后,，對(duì)xx地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí),。主要表此刻一下幾個(gè)方面：

1.堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,，不斷構(gòu)造新的盈利模式

應(yīng)對(duì)愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，xx地產(chǎn)能夠立足根本,，堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,，廣開(kāi)信息渠道,，用心搶占市場(chǎng)份額，不斷加大科研開(kāi)發(fā)力度,，不斷構(gòu)造新的盈利模式,。xx房地產(chǎn)公司自成立以來(lái)，心懷做大的理念持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,，更兼顧著作為一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)所應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會(huì)職責(zé),。除了在項(xiàng)目建設(shè)的當(dāng)中，面臨著低碳運(yùn)用成本的增加和低碳理念的發(fā)展,，把它作為社會(huì)職責(zé)來(lái)承擔(dān),，“上郡”和“御府”的開(kāi)發(fā)，不僅僅是公司對(duì)社會(huì)承諾的形象問(wèn)題,，更是為了促進(jìn)公司發(fā)展和實(shí)現(xiàn)社會(huì)愿景,，勝于雄心和社會(huì)職責(zé)感。會(huì)一如既往努力不懈,，持續(xù)思維和行動(dòng)的前瞻性,，踏實(shí)前進(jìn)。

2.啟動(dòng)企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略,，以科研帶動(dòng)品牌優(yōu)勢(shì)

自19xx年以來(lái),，房產(chǎn)正努力更新著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用,。本著“有德有才者：重用;有德無(wú)才者：可用;有才無(wú)德者：不用”的用人宗旨,，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與xx地產(chǎn)共同發(fā)展,，不斷對(duì)xx地產(chǎn)進(jìn)行人才血液的補(bǔ)充,。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒國(guó)外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他們發(fā)揮個(gè)性,，透過(guò)多種形式的教育與集訓(xùn),，使每個(gè)員工技能更加專業(yè)化,，堅(jiān)定應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的必勝信心,。持續(xù)培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的員工是xx地產(chǎn)最大的財(cái)富。在“‘用人不避仇,，舉才不避親’,，是金子，在就會(huì)閃光”的用人理念下,，xx地產(chǎn)全體員工以“和睦共處,、同舟共濟(jì)”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心,、競(jìng)爭(zhēng),、成長(zhǎng),、進(jìn)步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行,、發(fā)展壯大,。

一向重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團(tuán)隊(duì)的智慧成就了品牌與品質(zhì),，為使xx地產(chǎn)更趨完美,，不吝重金聘請(qǐng)一批高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)和高級(jí)職稱的專家人士、高級(jí)工程師加盟,，目前公司已吸納研發(fā)人員40人,，其中教授4人，副教授2人,，博士6人,，碩士5人;并擁有原值1180萬(wàn)元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強(qiáng)的自主研發(fā)和創(chuàng)新潛力,，不斷自主創(chuàng)新,，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度;擁有一支年輕的科研和開(kāi)發(fā)力量，保證了xx地產(chǎn)在地產(chǎn)界的研發(fā)上和應(yīng)用上獨(dú)樹(shù)一幟,。并且在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中,，如透過(guò)與英國(guó)sgs合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系;透過(guò)與國(guó)內(nèi)外知名品牌合作,，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等,，實(shí)現(xiàn)資金、人才,、技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的共享,，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢(shì)的不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展帶給了良好的發(fā)展契機(jī),。

3.強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，實(shí)施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

完善集團(tuán)制度建設(shè),，彌補(bǔ)制度管理漏洞,，建立起科學(xué)的考核機(jī)制，實(shí)行嚴(yán)格的管理職責(zé)制,，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,。在公司即將上市之際，透過(guò)強(qiáng)化公司制度管理,，透過(guò)強(qiáng)有力的企業(yè)制度來(lái)支持公司的日常運(yùn)營(yíng),，以iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證強(qiáng)化公司內(nèi)外建設(shè)的與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)組織制度進(jìn)行創(chuàng)新，明確規(guī)定組織機(jī)構(gòu)的權(quán)利,，要立法加以保護(hù),，讓監(jiān)事會(huì)真正做到監(jiān)督的職責(zé)，職工代表大會(huì)應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行法律賦予的權(quán)利,，也還要繼續(xù)維護(hù)員工的利益,。在績(jī)效管理上，對(duì)員工和企業(yè)高層都應(yīng)進(jìn)行管理獎(jiǎng)罰,，盡快應(yīng)用量化管理措施,，個(gè)性是對(duì)企業(yè)各級(jí)人員的年度績(jī)效、完成目標(biāo)所制定措施的實(shí)效,、工作中有無(wú)失效及執(zhí)行制度功效,，分若干個(gè)檔次進(jìn)行獎(jiǎng)懲評(píng)議。組織管理制度是透過(guò)員工發(fā)揮作用的,，所以組織管理制度的完善務(wù)必要對(duì)企業(yè)員工定期培訓(xùn),，提高他們的理解力和對(duì)企業(yè)的凝聚力。公司還十分注重員工的道德品質(zhì)培養(yǎng),，透過(guò)組織收看專題片,、舉辦專題講座，請(qǐng)優(yōu)秀員工交流經(jīng)驗(yàn),，對(duì)員工進(jìn)行思想品德教育,。開(kāi)展了“八榮八辱”專題教育，并制作廣告牌廣泛宣傳,，讓員工樹(shù)立正確的榮辱觀,，真正做到與公司同謀發(fā)展。

4.用心打造文化,，建設(shè)溫馨家園企業(yè)精神

團(tuán)結(jié)→創(chuàng)造人性的基本動(dòng)力策劃→創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)效益→創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展與員工簡(jiǎn)直的源泉服務(wù)→創(chuàng)造客戶成功的時(shí)針企業(yè)價(jià)值觀：

以高度的社會(huì)職責(zé)感,，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;職責(zé)共擔(dān)，利益共享;與公司同舟共濟(jì),，與員工共創(chuàng)輝煌;先有付出,，才有回報(bào)。

經(jīng)營(yíng)理念：

以研發(fā),、服務(wù)創(chuàng)造雙贏的客戶網(wǎng)絡(luò),。

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：

以人才促進(jìn)創(chuàng)新、以技術(shù)引領(lǐng)市場(chǎng),。

用人宗旨：

用人不忌仇,、舉才不避親;有才有德者重用,、有德無(wú)才者可用(適用),、有才無(wú)德者不用。

管理模式：

部門中心化,、中心公司化,、內(nèi)部市場(chǎng)管理化,。

5.服務(wù)理念

在，全程化的服務(wù)理念絕不僅僅僅是停留在產(chǎn)品交付之后,，而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,，所有的方案、工序,、流程,、規(guī)定均圍繞著以客戶為中心而擬定。

公司還開(kāi)展定期和不定期技術(shù)培訓(xùn),，開(kāi)展崗位練兵,，每年均評(píng)選優(yōu)秀員工和技術(shù)能手，并予以表彰,，提高了員工學(xué)文化,，學(xué)技術(shù)的主動(dòng)性，為建立學(xué)習(xí)型企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ),。

四,、實(shí)習(xí)心得

這次的實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō),，是一種挑戰(zhàn),，同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)。我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友,，那么才有可能在工作中收獲的更多。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,，只有很好的把握,，才能夠體現(xiàn)它的好處。我在實(shí)習(xí)中總結(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1.首先,，我們要認(rèn)真了解公司的整體狀況和工作制度,。只有對(duì)本公司有所了解，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手,。

2.要有堅(jiān)定的信念,，吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,。不管到那家公司,，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做，一般都是先讓我們看,，時(shí)間短的要幾天,，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做,，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法,，在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔,。另外,，作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過(guò)急功近利,，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子,。

3.除努力工作具有職責(zé)心外,，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每一天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記,，每周做一次工作總結(jié),，主要是記錄和總結(jié)工作中的錯(cuò)誤。

4.善于把握機(jī)會(huì),。如果上級(jí)把一件超出自己潛力范圍或工作范圍的事情交給自己做,，必須不要拒絕或抱怨并努力完成，我們不會(huì)了能夠隨時(shí)學(xué)習(xí),，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的潛力考驗(yàn)或是一次展示自己工作潛力的機(jī)會(huì),。

5.要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在校園,，下課后就明白和同學(xué)玩耍,，嘻嘻哈哈、大聲談笑,。在那里可不能這樣,，那里是公司，是工作的地方,，絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的,。

6.堅(jiān)持學(xué)習(xí)。其實(shí)大學(xué)的結(jié)束,，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束,，相反，有更多的知識(shí)等待著我們?nèi)W(xué)習(xí),。我們要不斷學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的知識(shí)充實(shí)自己,，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng),，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事,。

7.處理好人際關(guān)系,。要相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,，而自己也盡量虛心求教,，不恥下問(wèn),。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門,，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高,，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的,。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,。

俗話說(shuō),，千里之行始于足下。這次實(shí)習(xí)雖然短暫,，但是依然讓我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的知識(shí),。透過(guò)實(shí)習(xí)，能夠更好的了解自己的不足,，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過(guò)渡的作用,，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫忙,，也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái),。同時(shí)了解了這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,。