在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇一

在懵懂中走過來。我自我也是深感壓力重重,，無所適從,。可是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫忙和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素,。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。

過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始,。在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心,，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面,，采取多樣化形式,，多找書籍，多看,，多學(xué),。開拓視野，豐富知識(shí),。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實(shí)踐上，用不一樣的方式方法,，讓每個(gè)人找到適合自我的工作方式,，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時(shí)在必須要提高自我的本事,、素質(zhì)、業(yè)績的過程中,。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),，讓每個(gè)人的本事、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自我獨(dú)立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作本事。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì),，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么,，都要擁有健康、樂觀,、進(jìn)取向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會(huì)用自我的頭腦去做事,，學(xué)會(huì)用自我的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),，這份工作,，那就要盡心盡力地做好。這也是對自我的一個(gè)職責(zé),。

經(jīng)過這一年的工作,，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”所以,，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自我,，及時(shí)正確的找到自我的主角和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚(yáng),。新的一年，新的祝福,，新的期待：今日,，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇二

本人自入職公司以來,，在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù),，主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報(bào)告,、競品項(xiàng)目調(diào)研,、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整帶給相關(guān)推薦等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

市場部市場研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作,、臨時(shí)性工作及專題性工作,。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào)),、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報(bào)告,、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報(bào)告、市場動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競品項(xiàng)目調(diào)研,、競品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告,、競品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告,、課題性研究報(bào)告等,。

市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一,，主要為公司整體營銷策略及在售項(xiàng)目銷售帶給專業(yè)參考意見及決策支持,。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人推薦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改善并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),，豐富了資料涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性,，增加深化了報(bào)告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一齊重新搭建了市場部工作架構(gòu),，理順了工作流程,，并不斷對報(bào)告模板進(jìn)行改善提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化,、專業(yè)化,，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。

在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)帶給了最新市場及競品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考資料,。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項(xiàng)目部共同對率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研,，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)帶給了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目,，對拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用,。

在售項(xiàng)目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競品項(xiàng)目的長期市場跟蹤及調(diào)研,，市場部依據(jù)同區(qū)域,、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則,，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對照,。目的在于透過各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢比較分析，學(xué)習(xí)及借鑒競爭對手成功的賣點(diǎn)及營銷策略并為我所用,，并將優(yōu)劣勢賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改善工作中,，對在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé),，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用,。

在完成本職工作同時(shí)，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作,，同樣取得了必須成績,。

雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段,，需要改善及提升的地方很多,。本人工作還缺乏必須的用心主動(dòng)性，溝通略顯不足,，對市場敏感度有待改善,。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí),，不斷改善提高,，逐步推進(jìn)市場研究工作，為營銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇三

時(shí)間一晃而過,，彈指間，2019年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,，也認(rèn)識(shí)到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1,、地推工作; 今年市場部的地推宣傳,

2、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒,、短信等等做階段性宣傳,。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度,，增加市民認(rèn)知度,。)

3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,，通過免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢,。

4.網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,，爭取達(dá)成低投入,，高反饋的效果。(通過百度推廣開始實(shí)施市場推廣工作,，并通過其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣),。

5、宣傳資料的修改,、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,，并對新的宣傳單頁進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查,。

6,、協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項(xiàng)工作，與人事部,、教學(xué)部,、教研中心、咨詢部,、一對一等部門工作銜接順暢,，并未出現(xiàn)大問題;

7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化,、咨詢流程,、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn),。

1、2019年度工作分析：市場部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校,、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

2,、2019年度工作不足點(diǎn)：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研,、品牌宣傳、營銷策劃,、企業(yè)文化活動(dòng),。2019年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門成立不久,，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面,。如不及時(shí)的做市場調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,，那么品牌宣傳就沒有良好前提,，這是我們不足之處。

加強(qiáng)其他部門特別是人事部,、咨詢部溝通仍需加強(qiáng),，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績,，也是我們市場部需要改進(jìn)的方面,。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們2019年度應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面,。

(一)費(fèi)用回顧：1,、市場部主體費(fèi)用主要是以下四方面：一、印刷品制作費(fèi),。2019年度的主體費(fèi)用分布較為平均,。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢,，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚,、短信三方面。

(二)費(fèi)用分析：

1,、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場費(fèi)用呈下降趨勢,，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果,、兼職應(yīng)用的前提下,，基本爭取到昆明行情最低價(jià)格。

2,、負(fù)面因素：市場是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個(gè)銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對目標(biāo)進(jìn)行轟炸,，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)攻,，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳,、活動(dòng)策劃,，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍,。當(dāng)然,，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢,、團(tuán)隊(duì)合作密切,、市場營銷對路。

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：

1,、整個(gè)市場部門共兩人,，一是市場主管，一是市場人員,，未能滿足工作需要,。2、雖然部門工作人員較少,，但每個(gè)人的作用是不可或缺的,。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng),，雖然市場人員有更換情況,，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)市場人員工作的銜接非常順暢,。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1,、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場營銷宣傳活動(dòng)的策劃組織,、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作,。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài),。在日常管理中采取工作日報(bào)管理形式,，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校,、部門管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng),。管理要求其學(xué)會(huì)提問題,、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時(shí)樹立了他的責(zé)任心,，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。

2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方,，致使下屬感覺壓力較大,，由于管理嚴(yán)格，過多束縛其個(gè)性發(fā)展,，從而造成穩(wěn)定性較差,。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時(shí)調(diào)整思路。

(一)業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí),。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉,，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導(dǎo)致客戶群流失,，在2019年度我市場將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),。

(二)市場費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確,，卻沒有對各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總,，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)，匯同財(cái)務(wù)部一起,，制作出市場費(fèi)用月度明細(xì)表,，能更有效的了解市場花費(fèi)與效果!

(三)匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤,，在2019年市場部一定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí),。

(一) 加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)

中層是一個(gè)學(xué)校的基石，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說整體有限,，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái),，從而得到整體提升和磨合,。

(二) 加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化

雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)間不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確,，造成部分工作銜接不到位,，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé),。

(三) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

由于學(xué)校正一步步走向正規(guī),，人員越來越多,，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門,、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng),，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力!

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作,，這就需要我們不斷充實(shí)自己,，時(shí)時(shí)了解市場最新動(dòng)態(tài)，與客戶進(jìn)行有效溝通,，因此我建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化,。

1、繼續(xù)開展地推工作

2,、全力開展異業(yè)合作

3,、多方位進(jìn)行市場宣傳

4、負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

以上是我們市場部202019年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

我的匯報(bào)完畢，謝謝!

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇四

轉(zhuǎn)眼間,，xx年來到尾聲,，進(jìn)入到各項(xiàng)工作的收官階段，經(jīng)過一年忙碌而緊張的工作,，我們市場部的工作整體完成倆人xx年的

1.立足市場,，抓住機(jī)遇搶占市場。我們從整體的經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮,，在新設(shè)的市場業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)安排3名業(yè)務(wù)員從事整體開拓工作,，所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島,，盤錦,，阜新，朝陽，赤峰六個(gè)地級市,，地域廣,，線路長。加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品,，在區(qū)域的市場份額非常低,，為了搶占市場,，打壓競爭對手,，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路,，積極尋找市場的突破口,。

在開拓市場的過程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”,，對區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底,，掌握第一手資料，不論走東西500公里,，還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目,，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī),，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭,，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí),，大家還利用各種途徑和方法,，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友,，理性溝通,，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友,，再談業(yè)務(wù),。

做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念,，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞,，一份收獲,，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元,，市場占有率超過50%,。

2.跟進(jìn)監(jiān)管監(jiān)理，執(zhí)行規(guī)定，保證工作的規(guī)律性,，計(jì)劃性,。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,，也是最大限度提高工作效率,，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售,，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度,。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來,，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。

主要做到：

(1)抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理,。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方,，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣,，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望,。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長,，困難多,，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn),，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量,，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習(xí),，營造一個(gè)寬松和諧的氛圍,，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理,，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),，始終保持著一種旺盛的工作斗志。

(2)抓五單管理,。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求,，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題,，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年,，我區(qū)合同回籠率81%,，驗(yàn)收單回籠率76%,，結(jié)算單回籠率83%。

(3)抓回款管理,。上半年,，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo),。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,，一直在努力提高合同執(zhí)行力,。

(4) 抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn),，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度,。(5)抓日常工作管理,。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，報(bào)銷制度,，會(huì)議制度等,，積極改進(jìn)存在的問題,，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來,。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題,，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解,，才可以提高我們開拓能力,，跟蹤能力,，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。二是加強(qiáng)了對公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí),。三是加強(qiáng)對金融危機(jī)下市場知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí),，共同提高,。

明年工作計(jì)劃：

明年，我們新市場將面臨新的挑戰(zhàn),，面臨許多的難題需要進(jìn)一步的突破,，在xx年的工作當(dāng)中，我們將從以下幾點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)工作：

1,、繼續(xù)加大市場的開拓力度,，不但提供市場占有率，做到有單簽單,，無單搶單,。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心,。力爭市場占有率提高到60%以上,。總產(chǎn)值力爭達(dá)到800萬,。

2、加大回款力度,。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓,，即一手抓簽單，一手抓回款,。在回款工作中,，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問題,，力爭老款回款率95%,，新款回款率90%。

3,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升,。力爭實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%,，結(jié)算單回籠率90%,。報(bào)表，臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時(shí),，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí),。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,，嚴(yán)格控制費(fèi)用,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

6,、做好客戶維護(hù)工作,，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇五

公司市場部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

一,、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),，嚴(yán)格要求。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,，對每一個(gè)員工都就應(yīng)做到公平,、公正、客觀,。能夠聽取下屬員工不一樣的意見,，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求,，在我看來,，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫忙他們,，逼迫他們進(jìn)步,，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競爭，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過:每一個(gè)行業(yè)都逃但是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場需求,，崗位競爭會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會(huì)被市場所淘汰,。而我們都是男人,，男人最基本的要求是就應(yīng)有種家庭職責(zé)感，要有潛力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母，這些潛力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競爭力,，社會(huì)競爭力要靠我們用心的心態(tài),，努力工作，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更就應(yīng)抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,，透過不斷的努力進(jìn)步把自我提升到一個(gè)更高的層次,，我不期望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個(gè)機(jī)修，期望你們都能有獨(dú)擋一面的潛力,，如果你們此刻都不能嚴(yán)格要求自我,，自我范圍的事都做不好，怎樣能進(jìn)步,，又會(huì)有哪一家企業(yè),、有哪一個(gè)老板會(huì)放

心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。

二,、營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛,。

在我的工作中，我用心主張這樣一個(gè)理念:用心的人象太陽,，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,，我會(huì)透過各種途徑樹立一個(gè)用心的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自我的標(biāo)尺,，都有一個(gè)努力的方向,。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究,，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫忙每一個(gè)員工進(jìn)步,。紀(jì)律上我用心主張“先專政后”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)務(wù)必要有鐵的紀(jì)律,，一切行動(dòng)聽指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的必須要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)必須要考試,，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自我的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自我的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人,。在你處理違紀(jì)的過程中,，必然會(huì)有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候就應(yīng)立刻進(jìn)行疏導(dǎo)工作,，這就是“法”和“情”的關(guān)系,，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情,，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則,。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失,、態(tài)度,，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定,，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育,，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成一種能夠扶持正氣、伸張正義,、制止錯(cuò)誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的群眾輿論。這種群眾輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占壓

倒多數(shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上,，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力,，借助群眾的力量。

三,、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化,。

在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工,，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,，透過工作程序、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都明白自我每一天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明,。

以上是我工作以來的總結(jié),，多謝。

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇六

時(shí)光飛逝,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn),。年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎,，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),，認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心,，銳意進(jìn)取,，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，完成了年初的既定目標(biāo)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、主要工作開展情況

(一)加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,，開拓營銷策略

通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶,，提供特別服務(wù);對低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

(二)加大貸款營銷力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度,，主動(dòng)營銷貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。通過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,，實(shí)行主動(dòng)退出,，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲,。

(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式,。比如,，在代發(fā)工資方面，通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會(huì),、座談會(huì),、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,，對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議,。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶,，包括的行業(yè)信息和政府信息等,，增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動(dòng)，借此把握營銷機(jī)會(huì),。

(四)善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，彌補(bǔ)不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會(huì)貫通,，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系,。

這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績,，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

二、工作目標(biāo)和措施

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇七

20xx年上半年,，市場部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心,、支局所的大力支持下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會(huì)議精神,，以拓展市場為動(dòng)力,，以效益增長為目標(biāo),，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果,。

一、業(yè)務(wù)收入完成情況

業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成459761,、87元,，完成年計(jì)劃的53%，比去年同期增長七個(gè)百分點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過半,。

二、上半年工作情況

1,、年初制定了全年工作計(jì)劃,，相繼出臺(tái)了《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競賽辦法》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短程競賽辦法》,，下發(fā)了《20xx年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃》,、制定了《20xx年綜合管理、通信質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》,，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺(tái)了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》,，大大激發(fā)了職工營銷的積極性,，為時(shí)間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用。

2,、較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢,、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù),、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo),，并每月進(jìn)行通報(bào)。為提高服務(wù)質(zhì)量,、風(fēng)險(xiǎn)防范起到了一定作用,，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

3,、按時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表,，職工營銷積分統(tǒng)計(jì)上報(bào)；大客戶管理和大客戶報(bào)表,，按月對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示,，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。

4,、起草了《柳林局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》,，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作,。

三、存在問題和不足

1,、辦公條件不足,，市場部沒有電腦，查看,、*文件,、通知，上報(bào)報(bào)表等都必須到辦公室,。而且只有上面通知才知道,，不能及時(shí)了解，再加之辦公室電腦滿負(fù)荷工作,，經(jīng)常電腦不空,。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場部的正常工作,。

2,、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)減少，除縣城的兩個(gè)主營業(yè)廳外,，其它點(diǎn)都取消了代收,，僅這一項(xiàng)，一年少收入1,、5萬元以上,。因地方特點(diǎn)，民間借貸風(fēng)盛行,，人們都不愿意存款,，致使儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入,。

3,、管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，創(chuàng)新意識(shí)薄弱,，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營銷模式。

四,、下半年工作計(jì)劃

1,、按照省、市工作會(huì)精神,，認(rèn)真分析研究市場,，借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極組織開展各項(xiàng)營銷活動(dòng),，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2,、在做好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，充實(shí)自我,，積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長點(diǎn)，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇八

回想一個(gè)月來,，思考成熟很多，感慨萬千,，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多,，累但是很快樂。對我來講這個(gè)月的工作是難忘,、印記最深的一個(gè)月,。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作,。我將自己一個(gè)月來的表現(xiàn),、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,，提高自身素質(zhì),，對自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求， 不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,，忘記工作,，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度,，有責(zé)任,。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理工作中的苦與樂，得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省,，當(dāng)日工作當(dāng)日畢,，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不希望閑人是我,。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí),，爭取早日突破有成績,，經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步,。

二,、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè),。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題,，把廣源當(dāng)成是自己的家,，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行,。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí),，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,，對每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,，雖然遇到不少的困難,，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀,，還是可以學(xué)到很多知識(shí),。

三、工作行程

這一個(gè)月來,，我做了大量的工作,，雖然暫時(shí)還沒有取得成績,，但是我會(huì)一直努力，相信自己的成績會(huì)好起來,，由于公司對我們福建市場的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上,，業(yè)務(wù)上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的,，路線也是我一路計(jì)劃好的,，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯(cuò),，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車,，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶,。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個(gè)月出成績,，對自己,，對公司也是一種微妙的回報(bào)。現(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨,。此時(shí)我不能松懈,，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候,，也許只是才開始,。

四、下一步工作計(jì)劃和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止,，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪,，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢的情況下進(jìn)行擴(kuò)張,，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。 以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,，我將全身心的投入到市場工作中,。

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇九

時(shí)光飛逝,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，又到了一年的終點(diǎn),。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅,。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下,，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎,，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢,，堅(jiān)定信心,，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí),，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo),。

一,、主要任務(wù)完成狀況

截止11月份，(完成狀況)

二,、主要工作開展?fàn)顩r

(一)加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,，開拓營銷策略

透過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排行,，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,，采取“鎖定高端客戶，帶給貴賓式服務(wù);針對中端客戶,，帶給個(gè)性服務(wù);對低端客戶,，帶給大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

(二)加大貸款營銷力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就十分重視加快貸款營銷工作,，用心爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營銷貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷,，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。透過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不一樣客戶的特征，采取不一樣的維護(hù)方式,。比如,，在代發(fā)工資方面，透過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會(huì),、座談會(huì),、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,，對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的推薦,。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，用心巧妙地將各種有利的情報(bào)帶給給客戶,，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有好處的活動(dòng)，借此把握營銷機(jī)會(huì),。

(四)善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)在必須程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展?fàn)顩r及其完成狀況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，彌補(bǔ)不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會(huì)貫通,，構(gòu)成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系,。

這一年，我們市場部的工作取得了必須的成績,，但應(yīng)對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

三、明年的工作目標(biāo)和措施

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。

(一)多渠道,、多手段吸收存款

加大存款營銷力度。進(jìn)一步提高工作的用心性和主動(dòng)性,，完善營銷措施,，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平,，提高具有市場競爭力的營銷支持,，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

有針對地開展各類營銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場狀況,，制定實(shí)施細(xì)則,，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部群眾經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集,。

(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平

針對每個(gè)客戶制定差別化營銷方案,，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,，綜合分析收益來源,，選取最有利的營銷方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè),，生產(chǎn)型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦銀行,，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平,。

(三)加大創(chuàng)新力度

堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，針對周邊的商戶、村戶和老客戶,，有效地吸收理財(cái)資金,。三是加大宣傳力度，透過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),，提高我行的社會(huì)知名度。

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇十

很對時(shí)候很多事情不是說過了就過了,，時(shí)間往往帶著他的選取性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西,。回想20__,，依然還殘留著往事的碎片和影子,，一些自己的思想觀點(diǎn)積累還存心頭，現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下：

一,、20__年工作中的三大關(guān)鍵詞：

1,、主動(dòng)提升自己的市場悟性;

對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉,，很難有大的期望,，因?yàn)槭袌鲇肋h(yuǎn)是變化的，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識(shí)是沒辦法拿出來混飯吃的,，務(wù)必憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步,，才能努力去一個(gè)真正的市場部人。20__年我充分利用多次走訪市場,、每次都參加銷售會(huì)議的機(jī)會(huì),，主動(dòng)與市場一線緊密接觸，突破以前的長期呆在辦公室,，打打電話,，寫寫文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站,，看看報(bào)紙等等透過這些渠道掌握市場信息的窠臼,，努力主動(dòng)地獨(dú)立思考，不斷地進(jìn)行分析與總結(jié),，立志煉就專業(yè)的眼光,，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。

2,、保證足夠的時(shí)間在工作上;

20__年我利用正常上班的時(shí)間,、部分加班的機(jī)會(huì)保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)工作潛力,，努力思考追究一種別人無法代替,、各地都能夠運(yùn)用的潛力，雖然此刻短時(shí)間內(nèi)看不到個(gè)性明顯效果,，但是我相信投入肯定有回報(bào),。

3、健康平和的心態(tài);

雖然我們處在市場部,，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高,，投入時(shí)間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍，待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高,，更沒有其它所謂的一些東西,，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時(shí)間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的狀況下,，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員能夠半個(gè)月就把業(yè)績完成,，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員能夠不長的一段時(shí)間內(nèi)把業(yè)績做到200%，但是沒有一個(gè)市場人員優(yōu)秀到能夠到達(dá)__0分滿意的客觀狀況,，盡管這樣的狀況經(jīng)常發(fā)生,，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和,。

回顧自己__年，自己主要是跑了一些地方,，進(jìn)行了一些市場調(diào)研;參加多次銷售會(huì)議和行業(yè)性會(huì)議,，提出了一些觀點(diǎn)，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作,。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個(gè)人還有很多不足,，如在業(yè)務(wù)上，還沒有到達(dá)精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急,，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),，雖然__年我一向在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實(shí)在成績,，提出的一些推薦不夠系統(tǒng),，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……__年將會(huì)透過努力會(huì)有效改觀。

二,、對市場部的工作推薦：

建立起強(qiáng)勢的市場部是我們每個(gè)人共同的夢想,，因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)勢的市場部門是建立高爐家強(qiáng)勢品牌的基礎(chǔ)。品牌的構(gòu)成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行,，而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢的市場部門時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的,。建立強(qiáng)勢的市場部門也許是集團(tuán)有效變革的開端，結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷,，個(gè)人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：

1,、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場部承擔(dān)著部分直線職能，但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織,。作為一個(gè)沒有指揮權(quán)的參謀,，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo)，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知,。高層的支持至少就應(yīng)包括三方面的資料,，1、理念上的宣導(dǎo),，2,、給予實(shí)際的權(quán)限，3,、適當(dāng)?shù)摹捌摹?，尤其是在市場部?0__年才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河,，往往最容易發(fā)生錯(cuò)誤,，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng),，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨,。這種時(shí)候,，高層需要謹(jǐn)慎分析，如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時(shí),，可能還是要持續(xù)對市場部門的支持,。

2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：

沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存,，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信,。

3、對促銷方案/營銷計(jì)劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán)：

再好的計(jì)劃沒有好的執(zhí)行也是失敗,，而要有好的執(zhí)行,，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會(huì)形同空談。

另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問題,，也很大程度上制約了市場部功能的化發(fā)揮：

1,、團(tuán)隊(duì)績效徘徊不前;

2、缺乏物質(zhì)激勵(lì)手段,，團(tuán)隊(duì)士氣低落,。滿意度較低;

3、工作氣氛不對,，尚未有效營造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向;

4,、人員配備/功能設(shè)置不盡合理，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),，團(tuán)隊(duì)沒有整體合力,。

結(jié)合自己看到的問題對20__年市場部的推薦：

1、取得集團(tuán)高層的支持和重視,，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;

2,、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;

3、對市場部現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整,，在優(yōu)化設(shè)計(jì)功能的基礎(chǔ)上強(qiáng)化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能;另外市場部內(nèi)部要努力營造和諧融洽的氛圍,，杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為;

4,、提高市場部的激勵(lì)措施;

此刻市場部實(shí)行的工資制度,，沒有任何激勵(lì)措施，不利于大家潛能的發(fā)揮,。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間,，大家出賣的是智力勞動(dòng)，具有較高的創(chuàng)新價(jià)值,，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場,，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此,，務(wù)必舍得對他們投資,，并對他們具有創(chuàng)意價(jià)值的營銷策劃進(jìn)行評估,，給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情,，否則會(huì)面臨著流失或者消極怠工的危險(xiǎn),。

5、適時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式;

市場部的很多工作要求各個(gè)部門共同完成,，因此推薦以專題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn),。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對分工，不是各負(fù)其責(zé),，而是密切合作,。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員，透過召開會(huì)議,、討論等方式共同完成專題項(xiàng)目,，項(xiàng)目完成后，經(jīng)總經(jīng)理,、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論透過,。

6、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學(xué)習(xí),，體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù);

只有了解了一線操作,，把握了市場的動(dòng)脈，策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行,。市場部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,，最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng)，務(wù)必首先了解市場一線的操作實(shí)務(wù),，對市場操作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),。

以上都是個(gè)人關(guān)于市場部的一些觀點(diǎn)，可能有一些偏激,，有一些片面,，但是都是我自己的一些體會(huì)，自己的一些切身感受,，20__,，舊的一切，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了,。離開的20__肯定是有一些東西是我們需要留下,、典藏和銘刻的。20__,，迎著陽光,、帶著期望，我們再一次站在了時(shí)間的起點(diǎn)，在行走的征程中,，肯定會(huì)有一些明流或者暗涌,，將會(huì)再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質(zhì),，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，20__肯定會(huì)取得新的成績,。

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇十一

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了11年7月份,，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己11年上半年工作做出了評定和總結(jié),，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法,。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié),，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,，總是急于解決問題,，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程,，每天按照此流程來展開工作(對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升,。

二,、業(yè)務(wù)情況

20_年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì),。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,，請用你的業(yè)績說話,。

在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語,，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng),，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累,，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談,。

三,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的,。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則,，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語，多給信心,。

四,、存在問題

1. 自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策

2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進(jìn)工作方法

3. 對于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有,，但只是流于形式,，沒有最后的總結(jié),，采用和實(shí)施

五,、解決方法

1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情,，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃

2.給自己制定工作流程,，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間,，利用好五項(xiàng)管理

3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松,。

以上就是我對20_年上半年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作,，為自己的目標(biāo)而努力!

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇十二

時(shí)至歲末,，新的一年正悄悄走近，回顧過去一年的工作,，感慨萬千,。20xx年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下,，我由一名普通員工成長成一名熟練的業(yè)務(wù)員,。近一年來的工作中，酸甜苦辣,，五味俱全，既有可喜的一面,，更有值得改進(jìn)的一面,。在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠(yuǎn),、更穩(wěn)積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將一年里的工作、心得總結(jié)如下：

一,、滿腔熱情努力工作

翻開我的工作日記,，里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。20xx年*月*到市場業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：路與路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓,，速查明情況與甲方取得聯(lián)系,。當(dāng)時(shí)我剛學(xué)會(huì)開車，加上路況不熟,，怕走到地方甲方已下班,，我決定座出租車去。到現(xiàn)場后先去工地外圍,、地下室查看現(xiàn)場施工情況,，發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工，費(fèi)勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后,，開始了艱難的談判過程,。面對態(tài)度蠻橫，不配合工作的甲方,，我多次與其進(jìn)行溝通交流,，宣傳本公司政策、供水條例,。經(jīng)過幾番軟磨硬泡,，斗智斗勇，最終以不卑不亢、頑強(qiáng)的工作態(tài)度,，感動(dòng)說服了對方,，圓滿地完成了任務(wù)，也從此開始了我的業(yè)務(wù)生涯,。

心得體會(huì)：理要直,，氣要壯，嘴要勤,，腿莫懶,，臉皮要厚，惡氣要受,。

秉著20字語,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我又聯(lián)系了如亨業(yè)房地產(chǎn)、xx省工商管理局,、上城,、第八村民組等加壓工程。

二,、高度負(fù)責(zé)地毯式排查給水工程

最初,，為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情況，我每日早出晚歸,，用了近一個(gè)月的時(shí)間,，行程約3000公里，普查信息120項(xiàng),，在第一時(shí)間里完成了轄區(qū)基礎(chǔ)普查,，為以后的工作打下了基礎(chǔ)。排查工地時(shí)為了做到不漏項(xiàng),，令排查信息一目了然,，我繪制了cad工程排查動(dòng)態(tài)圖、電子表格信息表,?？盏亍⒒A(chǔ),、正建,、封頂這些表格內(nèi)容使我做到片區(qū)工程心中有數(shù)，工作起來有頭有序?，F(xiàn)轄區(qū)工程共82項(xiàng),。其中已簽合同11項(xiàng)，已報(bào)裝23項(xiàng),，未報(bào)裝48項(xiàng)(已封頂21項(xiàng),、正施工18項(xiàng),，未施工9項(xiàng))。

心得體會(huì)：熟知供水條例,，掌握報(bào)裝程序,，提高業(yè)務(wù)技能。

只有熟知供水條例,，才能做好供水工程宣傳工作,，只有掌握報(bào)裝程序，才能做好用戶服務(wù)工作,，只有提高業(yè)務(wù)技能,，才能做好咨詢銷售工作，通過嚴(yán)格排查,，大力宣傳,，轄區(qū)釘子用戶自主報(bào)裝增多，如置業(yè),、xx房地產(chǎn),、xx集團(tuán)、置業(yè)等,。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭,，相信,，有志者事竟成!

三,、誠心、公心訪用戶,，換位思考延伸服務(wù),。

負(fù)責(zé)傾聽、記錄客戶意見或建議,，總結(jié)并及時(shí)反饋信息,，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責(zé)。今年是我們改制的第一年,，我們的身份發(fā)生了變化,，從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機(jī)遇,，同時(shí)對外工作也帶來了一定難度,。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關(guān)系，增強(qiáng)用戶對我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務(wù),，改變事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度,，腦子里要時(shí)時(shí)充滿危機(jī)意識(shí)，競爭意識(shí),。把用戶的事情當(dāng)成是自己的事情來辦,，積極,、盡力協(xié)調(diào)解決他們從報(bào)裝到通水過程中遇見的疑難問題，真正做到以服務(wù)帶動(dòng)營銷,，努力提升打造公司品牌,。

四、新年計(jì)劃：改正不足,，銳意進(jìn)取,。

加壓設(shè)備知識(shí)面較窄，是我的不足,，直接影響了工作質(zhì)量,。今后，空閑時(shí)候要多充電學(xué)習(xí),，了解用戶微妙心理,，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和用戶交流。加強(qiáng)責(zé)任心,，不放松自己,，努力做到轄區(qū)工程不跑不漏，積極維護(hù)公司利益,。一年來,，在工作上我雖然取得了小成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。20xx年的工作已將成為歷史,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助，20xx年對我來說機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,，今后的工作中我要在思考與反思考,，改進(jìn)與再改進(jìn)中成長，以嶄新的面貌迎接新年的到來!

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇十三

時(shí)光荏苒,，??年已畫上句號(hào),。回首過去的一年里,，在老總的關(guān)懷和指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下,，市場部全年共完成訂單??,，相比??年有所增長，但仍有待于進(jìn)一步提高,，因此我們要不斷總結(jié),，因?yàn)闆]有總結(jié)就沒有提高。現(xiàn)將本部門??年的工作總結(jié)如下：

一,、 做好本職促進(jìn)步

做好本職工作,，認(rèn)識(shí)自己的工作范圍,、工作性質(zhì)、工作環(huán)境,，工作起來才會(huì)有目標(biāo),、有動(dòng)力、有責(zé)任,。進(jìn)入市場部已經(jīng)??了,，擔(dān)任本部門經(jīng)理一職。通過向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在這段時(shí)間內(nèi)已逐步熟悉工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在工作中能夠有一個(gè)清晰的工作思路,，努力完成好本職工作,，爭取本部門取得更大的進(jìn)步。

1. 以公司為原點(diǎn),，樹立主人翁心態(tài)

公司是銷售的原點(diǎn),，是我們銷售工作的保障，所以我們必須樹立主人翁心態(tài),。在工作中,，本部門人員能夠響應(yīng)公司號(hào)召，時(shí)刻牢記：公司發(fā)展壯大,，個(gè)人才能有升展空間,。所以在公司內(nèi)部工作中,，本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝,、剪線等任務(wù);在對待客戶的過程中，本部門人員能夠時(shí)刻牢記老總經(jīng)常說的“業(yè)務(wù)就是半個(gè)老板”,、“君子有所為有所不為”等等,，嚴(yán)格要求自已，不為一已私利,，損害公司利益,。

2. 以客戶為中心點(diǎn)，建立良好合作關(guān)系

企業(yè)獲得利潤,，必須以客戶為中心,，因?yàn)椋覀円獜目蛻裟抢镔嶅X,。所以同客戶建立良好的合作關(guān)系,，是我們的發(fā)展戰(zhàn)略,。在工作中，本部門人員通過同客戶打電話,、上門拜訪,、讓客戶把我們當(dāng)朋友，建立良好的合作關(guān)系,，了解更多關(guān)于客戶方面的信息,，盡量使我們能夠在雙方合作的過程中占據(jù)主動(dòng)。

3. 以個(gè)人為發(fā)展點(diǎn),，確立工作重點(diǎn)突破方向

業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品,，實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧,、為人品德等綜合素質(zhì),。在工作中，本部門人員通過相互配合,、相互鼓勵(lì),、相互學(xué)習(xí)，并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教,，努力學(xué)習(xí)并提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力,，再結(jié)合其獨(dú)特的個(gè)人魅力，通過對客戶的了解,，確立工作的重點(diǎn)突破方向,。

二、 面對問題求發(fā)展

俗話說：“成績不說跑不了,，問題不說不得了”,。 在現(xiàn)實(shí)工作中，我們不能避免問題的出現(xiàn),，但是出現(xiàn)問題,，我們必須坦然面對，無論是自身存在的問題,，或是部門內(nèi)部的問題,，還是客戶提出的問題，最終,，我們需要針對問題,，努力克服，在不足中尋求發(fā)展,。

1. 自身存在問題

(1)管理方面經(jīng)驗(yàn)欠缺,，在今后的工作中需要多向??學(xué)習(xí)。

(2)個(gè)人原則性過強(qiáng),，對于某些問題,，靈活處理性不夠,。

2. 部門內(nèi)部存在的問題

(1)部門員工同客戶溝通的能力有待于提高，與公司內(nèi)部人員相互協(xié)調(diào)的能力有待于加強(qiáng),。

(2)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升,，重點(diǎn)表現(xiàn)在報(bào)價(jià)及執(zhí)行公司規(guī)定不堅(jiān)決上面。

3. 客戶提出的問題

(1)部分訂單貨期不及時(shí),，其主要原因是本公司有時(shí)物料采購周期過長,。

(2)產(chǎn)品細(xì)節(jié)不夠完善，投訴及退貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。

三,、 制定計(jì)劃創(chuàng)新高

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。在市場日趨激烈的今天,，良好的計(jì)劃是成功的開端，??年已向我們邁開了堅(jiān)實(shí)的步伐,，在新年開端之際,，本部門為求力創(chuàng)新高，制定計(jì)劃如下：

1. 解決存在的問題

結(jié)合以上總結(jié)中出現(xiàn)的問題,，我們會(huì)大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協(xié)調(diào),，著力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量，努力提高自身業(yè)務(wù)能力,。

2. 銷售策略

以現(xiàn)有客戶為中心,，深入突破??等主要客戶，重點(diǎn)開發(fā)??等大客戶,，著力維護(hù)??等固定客戶,，確保銷售額穩(wěn)中有進(jìn)。

3. 銷售目標(biāo)

年度銷售目標(biāo)是部門未來一年內(nèi)的核心工作內(nèi)容和努力方向,，缺乏目標(biāo)在一定程度上就意味著缺乏了核心,，通過總結(jié)，結(jié)合本部門實(shí)際情況,，現(xiàn)將市場部??年的銷售目標(biāo)明確如下：努力完成??萬的銷售額,，爭取實(shí)現(xiàn)??萬的銷售額,。

展望??年,，市場部在老總的領(lǐng)導(dǎo)下和公司各部門的支持下，將繼續(xù)努力,、扎實(shí)工作,、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的工作重點(diǎn),，團(tuán)結(jié)一心,，和諧合作,，爭取在新的一年取得的更好的成績!

以上總結(jié)如有不細(xì)不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)予以指正,，我同部門人員一定會(huì)再接再厲做到更好,。

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇十四

××年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個(gè)多月了,，回顧這四個(gè)多月,，我覺得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結(jié)：

一、上半年工作回顧：

(一)所作的工作

三月份：

1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會(huì)員的營銷信函;

2.協(xié)助××經(jīng)理創(chuàng)作;

4月份的援助和贈(zèng)書廣告文案;

3.學(xué)習(xí)糖尿病基礎(chǔ)病理知識(shí)：主要學(xué)習(xí)書目有基地的《糖尿病康復(fù)指南》,、《糖尿病300問》,、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等;

4.營銷理論學(xué)習(xí)方面,，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍,，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等,。

四月份：

1.八周年總結(jié)會(huì)中自己的工作主要有：

(1)撰寫了5篇發(fā)言稿;

(2)部分撰寫了總結(jié)會(huì)的大會(huì)紀(jì)要;

2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問卷;

3.在××經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;

4.研讀了科特勒《市場營銷學(xué)》一書;

5.協(xié)助××經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿,。

五月份：

1.協(xié)助××經(jīng)理打造機(jī)構(gòu)冊子，主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫,、中期的文字梳理及后期校對工作;

2.協(xié)助××經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱,，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;

3.按照×總的要求,，在××經(jīng)理的指導(dǎo)下,，制作了第二版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問卷;

4.與××經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿,。

六月份：

1.按照×總的要求,，在××經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與××經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫,、梳理及校對工作,。

2.在與××經(jīng)理探討后，完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;

(二)工作績效的自我評估

回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作,，可以用一句話來進(jìn)行績效方面的自我評估,，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐,。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的,，這個(gè)我會(huì)在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。

二,、工作總結(jié)

(一)值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得

思想上

1,、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來,，對生活,，對未來充滿了希望。在此,，我要特別感謝6月份的那次拓展,。

2、對于“林欲靜而風(fēng)不止,，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,，深刻地認(rèn)識(shí)到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來,，我確實(shí)成長了的話,，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化,，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍,，正是因?yàn)橛辛诉@些，我才在這一方面有了更快的成長,。

3,、認(rèn)識(shí)到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性,，我深深的懂得我只是一個(gè)才來社會(huì)的“毛頭小子”,，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員,，都是我的前輩,，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如,，從×總的身上我學(xué)到了很多做人,、處世的道理，從×總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神,，而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)國學(xué)的沖動(dòng),，×總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風(fēng)采,，×副總高超的演講技巧和對團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已,，×經(jīng)理和×經(jīng)理對于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時(shí)像××大姐,、××,、××等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象,。

技能上：

1.文字功底有了進(jìn)一步的提高,，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如×總、××經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,，我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果,。

2.以營銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高,。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果,。

3.工作上，人際溝通能力有所提高,。

經(jīng)驗(yàn)上：

1.將讀書視為一種工作的常態(tài),。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅(jiān)持讀書是非常必要的,。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱,。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少,，但給員工營造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺,。

2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我,，沒有進(jìn)行前期充分的溝通,，是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障,。

三,、需要改正和改進(jìn)的不足和教訓(xùn)

回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的,，但做成的卻并不多,，如調(diào)研問卷的制作(前后共有了5個(gè)版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個(gè)版本),、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子(版本應(yīng)該不下5個(gè)),、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒有出結(jié)果呢,，當(dāng)然除過一些不可避免的客觀原因外,，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面：

1、思維常常太過于活躍,，而這種活躍往往是盲目的,，導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮,，這是文案工作者很不成熟,、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之,。

2,、缺少務(wù)實(shí)精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩,，而不被認(rèn)可,。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上,，有時(shí)候直覺是有效的,，但對于一個(gè)初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險(xiǎn)的事,，以后必須審慎從之,。

3、缺少把工作做精致的耐心,。這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉,。在前半年的工作中，我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理,，當(dāng)一篇文案得到××經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過后,，我都會(huì)產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的,?！皾M招損，謙受益”的警言,，看來還得常駐于心,。

四、下半年的計(jì)劃

(一)思想上

在思想上我覺得,，我仍在熱情的接納,、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意,，所以在下半年的工作中,，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：

1.積極參加公司組織的娛樂活動(dòng)，呈現(xiàn)多面的自己,，給大家?guī)淼目鞓返耐瑫r(shí)更好的融入這個(gè)集體;

2.多于一線的家人進(jìn)行交流,，與他們建立友誼，以實(shí)現(xiàn)方便工作,、豐富生活的目的;

3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣,，以使自己更快的成長。

(二)工作上及技能上

1.通過報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò),、雜志、書籍等渠道,，多了解一些競品信息,，及時(shí)跟蹤掌握我國糖尿病保健品市場的新動(dòng)向,，為以后更深入的介入公司的市場營銷工作打下基礎(chǔ);

2.讀一些廣告文案大家的作品，并在深入領(lǐng)會(huì)其精髓的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行一些模仿,，以求為我所用;

3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識(shí)儲(chǔ)備,、開闊自己的視野,，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā),。

五,、對公司及部門的建議

(一)對公司的建議：

1.減少一些不必要的儀式或程序性的設(shè)置、安排,，以切實(shí)提高工作效率,。如我在和一些銷售人員的溝通中，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會(huì)議開的次數(shù)太多,，導(dǎo)致他們每天都要把很多的時(shí)間用來“應(yīng)付”這些大會(huì)小會(huì),，而沒有時(shí)間來真正考慮他們的銷售問題。當(dāng)然,，對于銷售來說及時(shí)的總結(jié)是必要的,，但會(huì)太多了未免會(huì)流于形式，反而會(huì)影響到工作效率;

2.個(gè)人覺得有必要對各部門,、各位家人在公司的規(guī)章,、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn),，使各個(gè)部門,、崗位各司其責(zé)、各盡其力,，減少不必要的糾紛,，切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍,。

(二)對本部門的建議

1.探索制定一些能夠明確責(zé)任,、提高效率的部門制度、章程或文件,，以切實(shí)提高部門的整體工作效率;

2.探索一些方法,，以爭取使部門的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些,，因?yàn)檫@樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的,。

以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結(jié)，有成績也有教訓(xùn),，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗(yàn),。而在接下來的工作中,，只有一如既往的堅(jiān)持好的(如愛學(xué)習(xí)、愛思考,、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等),，義無反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實(shí)、少耐心,、有點(diǎn)小自滿等),，我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺(tái)上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩!

六,、希望得到的工作待遇

1.環(huán)境上：有一個(gè)相對安靜和自由的工作環(huán)境,，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作,。

2.薪資上：付出和回報(bào)成正比,。

3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認(rèn)同，但希望自己的付出能被人理解,。

4.團(tuán)隊(duì)：希望團(tuán)隊(duì)的每一位家人都能更快的成長,，爭取不要因一個(gè)人的問題而拖整個(gè)部門的后腿。

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

這一階段,，我被分配到市場部參加工作。參與了各項(xiàng)對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的工作,，并全面的了解了公司的基本情況,，在把握設(shè)計(jì)要素，實(shí)現(xiàn)宣傳為目標(biāo)的同時(shí),，掌握了計(jì)算機(jī)辦公軟件及設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用,，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下,，參與工作和學(xué)習(xí),，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí);同時(shí)我也學(xué)到了許多社會(huì)知識(shí)，擴(kuò)大了交際范圍,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,，很好的融入到了這個(gè)集體當(dāng)中來，各方面都得到了很大的提高,。

一,、近兩年的工作總結(jié)。

在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,，樹立企業(yè)形象,，打造企業(yè)品牌，與團(tuán)隊(duì)共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作,。多次為國家舉辦的大型展會(huì)及公司召開的各項(xiàng)會(huì)議做好部分前期準(zhǔn)備工作,，開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳,、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對公司的意見,，并反饋到公司;軸承照片的后期處理,、設(shè)計(jì)彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動(dòng)傳遞給外界對企業(yè)的評價(jià),，塑造企業(yè)形象,，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化;與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報(bào)材料;質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶在第一時(shí)間內(nèi)宣傳zwz品牌,，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢,、展示瓦軸的實(shí)力。

__年招投標(biāo)標(biāo)書的印刷與制作,，在新的探索的基礎(chǔ)上,，取得了明顯的成效,。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書在新的編制改版下,，以及各個(gè)部門的相互配合，已獲得國家鐵道部的一致認(rèn)可,，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時(shí),，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào),。

二,、近期動(dòng)態(tài)。

信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù),。為客戶提供市場信息是否準(zhǔn)確和及時(shí),，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項(xiàng)信息,，認(rèn)真的了解客戶的需求,，積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明,、生產(chǎn)能力,、技術(shù)要求、供貨業(yè)績,、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)行進(jìn)一步“取證,、更新”，組織和整理資信調(diào)查,，以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問題給予及時(shí)答復(fù)帶來便捷,，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的了解瓦軸。

三,、__年工作目標(biāo),。

20__年,，在保證認(rèn)真對待、重視現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,，不斷完善和充實(shí)自己,，提高自身素質(zhì)。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合,，充分利用現(xiàn)有的資源,，更進(jìn)一步加大對企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作。在抓住要點(diǎn)的同時(shí),，力爭在設(shè)計(jì)上有新的突破,，為迎接企業(yè)__年建廠__周年的宣傳工作做好充分準(zhǔn)備。進(jìn)一步鞏固和提升zwz軸承市場的地位,，以全面提高_(dá)_軸承的產(chǎn)品占有率和市場占有率,。

四、總結(jié),。

回顧這段時(shí)間,，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處,，在今后的工作中,，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，在工作上繼續(xù)努力,。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門的工作,，以全心的面貌,、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督,。

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇十六

一 ,、本年度工作總結(jié)

xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對于xx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇十七

自從20xx年10月加入寶馬市場部以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，各部門的通力配合下,，盡管市場部人員組織時(shí)間較短，但大家積極參與部門的各項(xiàng)工作,，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長,，從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，全員都在不斷的磨合和探索前進(jìn)中,，組成了較理想的團(tuán)隊(duì),。在公司這一年來，完成了一些工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,，也認(rèn)識(shí)到自己在工作中的一些不足。

汽車行業(yè)的市場部是汽車市場這個(gè)大市場體系的重要組成部分，一年的市場部工作主要由市場調(diào)研,、參與活動(dòng)策劃,、撰寫活動(dòng)報(bào)告、對車型的了解,，以及輔助其他同事完成市場部的工作,。由于出入汽車行業(yè)，經(jīng)驗(yàn)相對缺乏,，汽車相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)在工作中也占了很大的比重,。

由于具體的活動(dòng)組織實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，工作中還存在很多不足之處,，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這份工作,，還非常需要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通與交流,。自己主動(dòng)融入集體，處理好各種人際關(guān)系,，才能在工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài),。態(tài)度決定一切，市場競爭日趨激勵(lì),，每個(gè)人都會(huì)面對不斷的變化,，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它,，自己就會(huì)得到什么樣的結(jié)果,。

耐心細(xì)致地工作態(tài)度是對自己一種鞭策，努力提高自己對工作的執(zhí)行力,，無論分內(nèi),、分外的工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作要積極答到工作的要求和標(biāo)準(zhǔn),，并積極考慮補(bǔ)充完善，才能更好的協(xié)助其他同事工作,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持和教誨。在以后的工作中,，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),，摸索實(shí)踐。通過多看,、多學(xué)來提升自己各項(xiàng)市場能力,，加以做的更好。

做一個(gè)合格的汽車人。

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇十八

20年,，在上市公司這塊新搭建的平臺(tái)上,，在“創(chuàng)業(yè)內(nèi)第一品牌，建一流上市公司”目標(biāo)的引領(lǐng)下,，市場開發(fā)部依托公司技術(shù)優(yōu)勢,，不斷創(chuàng)新，敢于爭先,，不甘人后,，開發(fā)市場，適應(yīng)市場,，引導(dǎo)市場,，產(chǎn)品市場占有率不斷提高，產(chǎn)品業(yè)績不斷攀升,，部門的各項(xiàng)工作質(zhì)量和效率有了大幅度的提高,，促進(jìn)了公司品牌影響力的快速提升，有力地推動(dòng)了公司持續(xù)快速發(fā)展,。經(jīng)過部門全體人員一年來的拼搏努力,，我們較好地完成了公司下達(dá)的市場開發(fā)任務(wù)，取得了較好的成績,。下面就市場開發(fā)部全年工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真總結(jié)營銷工作經(jīng)驗(yàn)

市場是龍頭，這是所有市場化生存的企業(yè)共性,，我們時(shí)刻清醒地意識(shí)到開拓市場的重要性,，要把市場這個(gè)龍頭抬好，必須在觀念理念上,、體制機(jī)制上不斷創(chuàng)新,。為此，我們按照國內(nèi)市場,、出口成套市場,、海外市場、工程總包等四個(gè)方面,，進(jìn)行電除塵市場布局,，全方位大力度開拓市場。

一是加強(qiáng)信息跟蹤,，完善信息管理,。信息管理是市場開發(fā)部的一項(xiàng)非常重要職能，市場工作離不開信息,，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證,。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價(jià)值的信息,，并進(jìn)行了科學(xué)的分析,，時(shí)刻掌握市場的動(dòng)態(tài)，為公司在項(xiàng)目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料,。其次是與社會(huì)各界建立友好的信息網(wǎng),，除政府的主管部門外，還發(fā)動(dòng)員工的同學(xué),，朋友,，親屬等，從不同的角度和部門獲取方方面面的信息,，拓展市場的占有或參與面,，對全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和完成，起到了很大的作用,。

二是加強(qiáng)合同管理,，確保合同執(zhí)行。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分,。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專業(yè)法和其它法律。根據(jù)公司的安排本部門負(fù)責(zé)合同的簽訂及合同執(zhí)行過程的跟蹤工作,。我們在簽訂每一份較大合同時(shí),，都要匯同有關(guān)部門共同評審，充分了解顧客的需求,，合理安排資源,，在雙方的權(quán)力和義務(wù)上不放過任何一個(gè)異點(diǎn)，拿出基本可行的合同草本請公司領(lǐng)導(dǎo)決策,。在合同的執(zhí)行中,，經(jīng)常同項(xiàng)目部的總監(jiān)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。同時(shí)也建立了比較科學(xué)的合同臺(tái)帳,，已完合同及時(shí)歸檔。全年直接簽訂合同項(xiàng),，合同金額超過萬元,。

二、努力培養(yǎng)建設(shè)營銷團(tuán)隊(duì)

市場開發(fā)部從滿足工作需要和提高公司綜合市場競爭力出發(fā),，把提高部門人員綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力,，提高工作效率等當(dāng)成是重要的任務(wù)來抓,。針對工作特點(diǎn)，我們采取相應(yīng)對策，有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，盡量做到一人多能,，全方位的培養(yǎng)復(fù)合性人才。秉承著公司軍事化管理的宗旨,，為保證每日站班會(huì)的效率,，我們專門設(shè)立了軍事化推進(jìn)小組，把工作任務(wù)和目標(biāo)逐級分解,，細(xì)化分工,，制定出詳細(xì)的工作責(zé)任和具體措施，落實(shí)責(zé)任,。通過每天早上短短15分種的出操訓(xùn)練和站班會(huì),，員工的向心力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到潛移默化的培植,，員工的精神狀態(tài)得到潛移默化的提升,，取得顯著效果。

三,、大力加強(qiáng)技術(shù)力量建設(shè)

我們始終堅(jiān)持技術(shù)營銷,，從技術(shù)入手、從方案入手,，按照技術(shù)和產(chǎn)品要與項(xiàng)目工況匹配,，技術(shù)和產(chǎn)品要與用戶的技術(shù)要求相匹配的理念，加強(qiáng)與客戶交流,，進(jìn)行技術(shù)和需求引導(dǎo),，引導(dǎo)用戶正確選擇觀和判斷標(biāo)準(zhǔn)，在技術(shù)和方案上本著為用戶負(fù)責(zé),，提高性價(jià)比原則,，利用我們自身除塵產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)和機(jī)電一體化成套的特點(diǎn)，依托公司產(chǎn)品多樣性和技術(shù)優(yōu)勢,，做到人無我有,，人有我優(yōu)的差異化經(jīng)營，使龍凈環(huán)保品牌在市場競爭中獨(dú)樹一幟,。進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)和市場的緊密結(jié)合,，快速地把市場的競爭壓力和需求變化第一時(shí)間傳遞給技術(shù)環(huán)節(jié)，從而提高了電除塵器的贏利能力,，提升了競爭力,。

四、健全完善售后服務(wù)機(jī)制

顧客就是上帝,，對顧客需求的識(shí)別和分析,，也是開發(fā)工作很重要的一部分,。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認(rèn)可,，直接影響到公司的信譽(yù)及能力的表現(xiàn),。市場開發(fā)部秉持“您滿意就是我們的追求”的服務(wù)理念，積極與顧客聯(lián)系,，采取不同的方式方法,，及時(shí)準(zhǔn)確的了解顧客的心理和對產(chǎn)品的要求，立足高水平的專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力,，及時(shí),、高效、熱情地滿足用戶需求,，不斷建立發(fā)展和維護(hù)客戶關(guān)系,，不斷鞏固和強(qiáng)化用戶忠誠度，在不失雙方利益的前提下,，盡最大努力滿足顧客的要求,。全面地配合領(lǐng)導(dǎo)走訪重點(diǎn)顧客家，走訪其它顧客家,，拿回顧客書面意見份,，在不同階段以不同形式爭求顧客意見余家次。以精湛的技術(shù),，真誠的服務(wù),，為用戶提供一個(gè)細(xì)致周到高效的個(gè)性化星級服務(wù)。

五,、存在不足和下步打算

通過近一年的工作我們認(rèn)為市場開發(fā)工作還存在著以下不足：如,，識(shí)別顧客需求存在片面性和隨機(jī)性;信息收集還存在單一性和盲目性;缺乏激勵(lì)的保守性等等。我們將在今后的工作中認(rèn)真加以改正,。

市場部工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告 市場部工作報(bào)告篇十九

20__年是公司實(shí)施績效目標(biāo)管理的一年,，在這一年里，市場部始終圍繞著“總經(jīng)理工作目標(biāo)”中的指標(biāo)來努力開展各項(xiàng)工作,，為了盡可能的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任

務(wù),，業(yè)務(wù)人員抓住一切可能提高銷售的機(jī)會(huì)，通過了部門全體人員的努力,，部份產(chǎn)品提升了供貨比例,，特別是t11油門、a21主控盒和j6零產(chǎn)品,，t11油門我司供貨比例應(yīng)為30%,，實(shí)際供貨比例為100%(約多銷售35000只油門)，a21主控盒從最初的30%供貨份額提升到50%的份額,，j6主控盒每月零售約200只,，即增加了公司產(chǎn)值,，也消耗了成品的庫存。當(dāng)然,，

有收獲也有曲折，必須要從過去的失敗案例當(dāng)中學(xué)會(huì)總結(jié),，從總結(jié)中尋找成功方法?，F(xiàn)

將我們工作做的不足之處和工作方法總結(jié)如下，以期服務(wù)今后更好地發(fā)展,。

一,、本部門的年度行動(dòng)目標(biāo)沒有細(xì)化，基礎(chǔ)工作沒能做好,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、銷售工作，除了有一個(gè)具有競爭力的產(chǎn)品外,，還要靠人脈,，講關(guān)系。人脈,、關(guān)系是一個(gè)長期積累的過程,，要做到有計(jì)劃、有選擇的科學(xué)拜訪客戶來建立一定的關(guān)系,。對于業(yè)務(wù)人員來說,，沒有一個(gè)統(tǒng)籌的客戶拜訪作業(yè)計(jì)劃，可能就不知道應(yīng)該何時(shí)拜訪或無目的地拜訪導(dǎo)致達(dá)到不好的效果,。

需制定年度拜訪客戶計(jì)劃,，規(guī)定何時(shí)需要拜訪客戶、何人等作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)業(yè)務(wù)人平時(shí)的工作,。

2,、物流數(shù)據(jù)賬目不準(zhǔn)確。需要熟悉客戶的入庫,、開票,、結(jié)算等流程，對于物流賬目必須每月核對一次,，發(fā)現(xiàn)異常立即處理,。

二、提高反映速度,，認(rèn)真對待并落實(shí)每一個(gè)客戶需求計(jì)劃,。

客戶的要求越來越高，在產(chǎn)品的交期-質(zhì)量和服務(wù)方面尤為突出,，競爭也越來越激勵(lì),，誰能從n個(gè)競爭對手中脫穎而出,，得到客戶的認(rèn)可，誰就是最后的勝者,，從上一年來看,，我們整體的反映速度不夠，特別是在新品開發(fā)方面,，經(jīng)常由于產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度拖延造成客戶抱怨,，從而影響了公司的聲譽(yù)及拖延了產(chǎn)品上市的進(jìn)度。對于我們在去年的工作中,，更多的只是關(guān)注別的部門答應(yīng)我們的“結(jié)果”,，沒能很好的關(guān)注過程，也沒能有效的參與過程,，所以往往都是種種原因,、因沒能得到及時(shí)的處理而耽誤了產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)進(jìn)度，造成客戶抱怨,。作為業(yè)務(wù)人員,，必須對自已下達(dá)的每一個(gè)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與落實(shí)，只有及時(shí)了解相關(guān)信息,，保持與客戶間的緊密聯(lián)系,，才能提高反映速度，減少客戶抱怨,。

三,、明確業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)，明確任務(wù),，做好監(jiān)督與考核工作,。

10年未能完成公司我銷售目標(biāo)除了外界因素影響外、與本部門未能將以個(gè)人為單位制定有效的目標(biāo)有著很大的關(guān)系,，有了明確的目標(biāo)才有前進(jìn)方向,。

作為銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、敬畏客戶,，愛公司，愛崗位;

2,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

3,、做到經(jīng)常拜訪客戶，積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

4,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

明確了業(yè)務(wù)人員的工作要求,，還要給各業(yè)務(wù)人員制定切實(shí)有效的年奮斗任務(wù),，對于每個(gè)人的工作任務(wù)做到經(jīng)常檢查,，月月考核，做到獎(jiǎng)罰分明,。

“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”,，同時(shí)還望各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁給我們提些寶貴的建議!