報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，報告的格式和要求是什么樣的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。
外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇一
首先,，毫無疑問，這個實習軟件是非常不錯的,。其包含了很多的公司且公司信息詳細,，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺,，每個人都能掌握住公司的基本信息,，做起交易來，是非常方便的,；軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能,，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的,，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎,；軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面,，從建立貿(mào)易關系,、詢盤、發(fā)盤,、還盤,、接受到簽訂合同、計算成交價格,、各種成本,、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù),，再最后到善后處理等都是非常詳盡的,，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主,，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色,；軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下,，就知道該怎么做了,，操作起來簡單，不需要死記一些操作,，進入界面,，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時省神,。但是,，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處,，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性,，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的,，所要求上交的作業(yè)也是一樣的,，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù),、資料很難查到,，不得不花費大量的時間去搜集和整理；其次,，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形,，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復信函,，在一些計算方面，也需要一些計算模板,，這樣就能夠節(jié)省大量的時間,，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講,，這個實習軟件優(yōu)點是非常明顯的,，充分體現(xiàn)了實習的本質(zhì)，大大地提高了我們的實踐操作能力,，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認識,，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練,，提高自己的能力,。
我是在國際貿(mào)易公司（internationaltradecorp）實習的，在剛開始實習的時候,，我是不知所措的,，經(jīng)過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌,，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾,，怕出錯，但是又想,，只要認真地做好每一步,，就不會有什么大的問題。然后,，同學們也互相鼓勵,，終于我沉下了心，認真地做,，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學,，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了,。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面方，除交易雙方當事人外,，還涉及商檢,、運輸、保險,、金融,、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商,。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛,。
實習是從與外國公司建立貿(mào)易關系開始的,，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務（進口或是出口）與客戶進行詢盤、發(fā)盤,、還盤,、接受，再就是訂立合同,，合同訂好后,，就是單據(jù),、發(fā)貨、審單等,，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務才能有完成,。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差,，否則,，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時,，一定要誠心誠意,，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴,，在詢盤、發(fā)盤、還盤,、接受等各項業(yè)務時,，一定要認真核算成本,、利潤,、利潤率，以保證我方的利益,，在制造各種單據(jù),、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情,。在每一個步驟進行時,，當出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系,，與對方商議,，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行,。
我在實習過程中,，在計算成本核算時，由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價,，每一種商品都要自己去查詢相關的資料,，比如商品的質(zhì)量、包裝,、體積,、購貨成本、匯率,、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級,、海洋運價,、海關稅則等）由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意,，我花去了太多的時間在這個上面，且在計算時,，經(jīng)常出錯,，這說明自己的業(yè)務水平還很差，需要不斷地加強,；在制單的時候,，，也是這樣,，需要填寫的東西沒填,，不需要填的卻填了，結果是,，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟,；在審單的時候，是我最困難的時候,，因為是對對方的相關單據(jù)審核,，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量,、包裝等,，卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱,、地址,、付款條件等，這些也是非常重要的,，一旦出錯,，會對公司產(chǎn)生很大的影響；當一切敲定時,，我卻忘了善后工作,，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措,，心想前面的工作都做得很順利,，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由,，心里才有了底,，跟對方通過信函聯(lián)系,，雙方取得了一致意見,，最后總算是一筆交易成功了。在最后,，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信,。
此次實習，讓我意識到,，掌握理論知識是做好實踐的基本前提,。國際貿(mào)易術語的掌握要“與時俱進”,，且要掌據(jù)透徹,，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿(mào)易術語通則》各種術語所適用的交貨條件,、運輸條件,、付款條件,、保險條件等,，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等,；熟悉各種貨物的運輸?shù)燃?、運費率等；匯率也是非常重要的,，這對付款是非常重要的,，按何時何種匯率計算，都關系到交易雙方的切身利益,。其次是要懂得一些國際商法方面的知識,，這樣當在遇到糾紛時，可以隨時用來維護自身利益和說服對方,，使交易順利進行,。最重要的是學好英語，外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實用,，一定要學好外語,，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習中,，也使我確實感受到了團隊精神的作用,。每個人，生活在這個社會中,，都必須隨時處于一個團隊中,，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習,，與大家的努力與協(xié)作是分不開的,。雖然在實習期間,，我們沒有真正接觸到實際的外貿(mào)業(yè)務，但是老師告訴我們,，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職,，齊心協(xié)力的結果,。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突,。更好地解決我們對知識的理解,。
前面已經(jīng)提到過，實習的軟件需要更一步提升,，能夠更切實際,；其次，加強實習紀律管理,，雖然是在機房里面實習,，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績考核標準,，雖然我們都是自覺地遵守,，但仍不免讓人感覺到群龍無首；最后,，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度,，這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決,。
總之,，此次實習是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了,，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務方面的工作人員來說,，對自己的業(yè)務熟悉、理論知識扎實,、語言基礎好這些都是基本的要求,，同時我也深深地認識到國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應該將各門知識綜合運用,。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識,；講到商品的價格時,，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容,；講到國際貨物運輸,、保險內(nèi)容時,，就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容,；講到爭議,、違約、索賠,、不可抗力等內(nèi)容時,，就應去了解有關法律的知識等等。
外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇二
在經(jīng)歷了多次面試之后,，最終我?guī)еd奮和激動的心情走進了泉州市福磊石材有限公司,，在這里開始了我的實習工作。以下是我的實習報告總結,，敬請各位老師提出寶貴意見,。
福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年，位于中國石材中心——福建省南安市水頭鎮(zhèn),，是一家集礦山開采,、生產(chǎn)加工和進出口貿(mào)易為一體的大型石材企業(yè)。
首先,，作為業(yè)務人員應有基本心理素質(zhì)——信念,，堅持到底是獲得成功的最主要條件。一個業(yè)務人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶需要一個過程,，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步,。
第二，熟悉產(chǎn)品,。熟悉產(chǎn)品能體現(xiàn)專業(yè)度,。只有讓客戶覺得你很專業(yè)，才能進一步贏得客戶的信任,，進而順利拿到訂單,。
我們可以從以下方面來熟悉產(chǎn)品：
1、經(jīng)常到生產(chǎn)車間了解成產(chǎn)流程,，到樣品陳列室觀察樣品,，并多與工廠負責人溝通，將得來的資料進行比較,。全面了解產(chǎn)品相關知識,。
2、不懂一定要問,。因為客戶既然敢下訂單,，說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè),，因為你要賣你的產(chǎn)品給他,。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
3,、做個有心人,。將在日常訂單跟進過程中的產(chǎn)品相關知識整理成文檔并默記在心中。
第三,，使用正規(guī)商務信函格式,。
1、信函中正確使用簽名格式
2,、信函使用正確確、簡潔的語言,。
3,、使用常用的字體及字號。
4,、不使用非正規(guī)縮寫,。如：asap。
5,、規(guī)范使用英文大小寫,。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀
6,、尊重客戶,，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務忌諱用語或太粗俗語言,。
第四：為客戶建立檔案,，方便維護和追蹤客戶。
1,、客戶,。對于已近建立業(yè)務關系的客戶要為其建一個獨立的文檔，客戶的名字,，電話,，公司名，聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來,。
2,、潛在客戶。對于潛在的客戶,，要記錄其名字,，電話，公司名及潛在需求。
最后提及一點：做個正式的報價單,。報價單屬企業(yè)文件的一種,，也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好,。國外客戶習慣使用excel文檔,，也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究,。最能好包括產(chǎn)品名稱,，型號，數(shù)量,，報價日期或客戶編號,。這樣方面雙方以后進行查找及核對。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。
在三個多月的時間里，公司的同事和領導給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習,，在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。同時,，我也初步熟悉了進出口業(yè)務的實際操作,。年少的我們，應該更加努力,。這三個多月的時間,，給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺,。
執(zhí)此實習報告完成之際,，首先要感謝我的導師xxx老師，感謝她對我的指導與建議,；感謝泉州福磊石材有限公司為我提供的實習機會,；還有公司經(jīng)理和同事們對我的幫助。
外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇三
20xx年7月1日~20xx年8月31日
東莞捷誠石墨有限公司
為了更好的將自己所學的外貿(mào)知識同實際相結合,，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能,，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣,，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向,，選擇一條適合自己的路,。
了解產(chǎn)品，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產(chǎn)品,，回復客戶詢盤,，安排運輸?shù)炔僮鳌?/p>
第一，利用網(wǎng)絡和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細信息; 第二,，收集資料,，整理信息，發(fā)布相關產(chǎn)品; 第三,，細心通過郵件同顧客溝通,，了解顧客的需要; 第四，聯(lián)系船運公司,，安排運輸,。
在這一過程中，我了解到外貿(mào)并沒有我們想象中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息,，發(fā)布產(chǎn)品，安排物流等相關操作,。同時也讓我開闊自己的眼界,，不能局限于一個小的地方，男人一定要走出去,，趁著年輕多出去闖一闖,。
今年，我度過了一個特殊的暑假,，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作——外貿(mào)業(yè)務員,，也有著不同尋常的一段經(jīng)歷。在這個不平凡的暑假中,，我也似乎成熟了很多,。我進一步了解到社會與大學之間的差距，進一步了解到理想與現(xiàn)實的鴻溝,，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實,，在超脫現(xiàn)實，超脫自我的過程,，我們會不斷進步,，不斷邁向我們渴望的彼岸。
我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷,，一段在長沙,，時間比較短暫，只維持了10之久;一段在東莞，時間相對比較久,，也只做了40天,。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡歷開始說起，那時我們還沒有放假,，我們便開始為了找工作實習而奔波,。顯然，那時的我并沒有那么盡力,，只想一拖再拖,，到了最后似乎也沒什么辦法了，我于是我和其他同學一樣,，開始求老師幫忙,。但老師似乎也沒有什么音訊，后來在一個同學的幫助之下,，我和她一起進了那家公司,。但好景不長，我十天之后便被辭退了,。這是我外貿(mào)的開始,，說實話，我還沒有開始接觸外貿(mào),。
被辭退后,，我的心情有些低落?？赡艿搅舜髮W,，我似乎也開始迷茫了，我跟剛畢業(yè)的大學生一樣,，我沒有方向,，沒有目標，沒有憧憬,。在長沙,，我消沉了一段時間。后來我跟我哥打了一個電話,，我表哥叫我去廣東,。表哥給了我很多的指導，讓我在工作方面有了很多的了解,，我似乎開始真的了解工作,，了解就業(yè)。社會真的很現(xiàn)實,，一開始出來的大學生似乎總是小心翼翼的,，這也不敢,，那也不敢。最終的后果就是,，我們將自己束縛在一個很小的籠子里,，也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢，甚至讓自己變得很被動,。
我在廣東的外貿(mào)也是從簡歷開始,，對于剛畢業(yè)的大學生來說，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學生更是很幼稚,，或者說是很沒有社會經(jīng)驗,。說實話，對于簡歷,，我們這類人并沒有很強的針對性,。然而，現(xiàn)在社會,，我們寫簡歷一定要有針對性,。企業(yè)要什么樣的人，我們一定要很明確,。你要應聘什么工作崗位,，一定要和自己工作經(jīng)歷有關聯(lián)。一個沒有工作經(jīng)驗的人,，企業(yè)是不太想要的,，因為他們覺得他們要花費多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人，而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值,。正是如此，很多剛畢業(yè)的大學生,，都會容易成為工作中的劣勢群體,。所以，我覺得剛畢業(yè)的大學生,，一定靈活應變,，把自己的簡歷寫“活”。
在表哥的指導之下,，我的簡歷完全是改頭換面,。突然發(fā)現(xiàn)，自己在應聘過程中,，也有一定的心理優(yōu)勢,。企業(yè)在面對這樣的簡歷時，他們會毫不猶豫的選擇我,。我投了將近50份簡歷,，其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試,。在廣東，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來,。我真真的外貿(mào)生涯就此開始,。
在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前，我對外貿(mào)充滿了無盡美好的向往,，然而,，但我真正接觸外貿(mào)工作時，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡單,。外貿(mào)有很多的環(huán)節(jié)需要了解,，書本上的很多東西都寫得過于簡單。書本的東西本來就是死的,，但是我們要學會靈活的運用書本中的知識,，去粗取精，把書中有用的知識提取出來,，同時摒棄那些跟不上時代的東西,。
真的，外貿(mào)業(yè)務員的工作其實也挺單調(diào)的,。每一天都要學會尋找自己的資料,，同時發(fā)布大量的產(chǎn)品，每天都要堅持,。持之以恒,，在長達幾個月的堅持中，我們的努力終究會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效應,。
簡單的說,，外貿(mào)業(yè)務員的工作分為幾部分：
作為一個初出茅廬的晚輩后生，我們首先必須了解產(chǎn)品,，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì),，化學性質(zhì)，生物特性,，以及各種指標包括密度,，體積，電流,，電壓,，大小等等; 以及它的一些具體的應用。了解了產(chǎn)品,，我們才能更好的與客戶進行交流和開展外貿(mào)活動,。這樣也很容易當機會來的時候，將機會抓住,。
我在剛進外貿(mào)公司時,，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒;我們產(chǎn)品的單價大概只要5元每根,，如果大批量訂購的話，可以少至1.4人民幣,。那時,，我剛進外貿(mào)公司才三天，對于價格也不是很了解,。我想要是我能對價格多了解一點,，我相信我還是能成交這筆單的。
還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上,。一個印度的客戶,，原本跟我聊的很好，同樣因為我對產(chǎn)品的報價不是很了解,，當我跟他報價時,，由于過高的報價導致了后來客戶根本就沒有音訊了。
由于對于商品的不了解,，原本可以搞定的幾個單,，結果都從我手中飄過。所以我深知要做外貿(mào)不了解產(chǎn)品,，后續(xù)的工作也無從開展,。
在了解我們經(jīng)營的產(chǎn)品后，我們就得開始發(fā)布產(chǎn)品了,。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復制的一個過程,，但是在我的接觸過程中，我了解的不只有這么多,。要發(fā)布產(chǎn)品,，我們首先要掌握一些基本的技能。第一個是收集圖片和處理圖片,，第二個是產(chǎn)品介紹,。顯然，對于很多外貿(mào)公司而言,，很多由于沒有很多的圖片,，于是都選擇去抄襲別人的圖片,，這是很常規(guī)的收集圖片的方法,。如果有條件，還是拿著自己的圖片拍比較好,。處理圖片當然更加重要,，要是能掌握一些photoshop、光影魔術手之類的圖片處理軟件,，那就更加如虎添翼了,。
對于產(chǎn)品的介紹,，我想說很多的外貿(mào)業(yè)務員都選擇去抄襲他人的東西。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力,，未嘗不是一件好事,。不過我們也必須注重文章的原創(chuàng)性。在發(fā)布產(chǎn)品時,，我們要了解的可能不止是一點,。我們可能會涉及到排名的問題。阿里巴巴的排名跟seo(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系,。所以在發(fā)布產(chǎn)品時,，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起。比如,，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網(wǎng)頁速度變慢,，不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國人搜索習慣，與關鍵詞聯(lián)系起來,。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習慣,。當老外搜索我們的產(chǎn)品時，我們便很自然的排在了搜索結果最前面幾項,。
外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇四
一,、實習目的：
1、通過實習這個重要的實踐性教學環(huán)節(jié),，使自己能夠初步熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程,，了解實習公司性質(zhì)與發(fā)展狀況;增強感性認識，鍛煉實際操作能力,，交際能力,，在實踐中學習發(fā)現(xiàn)不足。
2,、學習推銷技巧做外貿(mào)業(yè)務，學習剎車片的相關知識,，學會怎樣與顧客交流,，從中進一步了解,、鞏固與深化本科專業(yè)教育中已經(jīng)學過的英語知識,，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力,。
實習單位及崗位介紹：
二,、實習單位及崗位介紹
1、實習單位簡介：
*****汽車服務有限公司成立于1999年9月,，注冊資本1020萬元,。公司地處*****，占地面積6800平方米,，現(xiàn)有員工128人,，其中高級管理人員**人、專業(yè)技術人員*2人,、技工***人,，是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類）,、裝飾,、保險、舊車交易,、駕駛培訓,、汽修教學服務于一體的綜合性服務企業(yè)。公司于20xx年開始放眼于國外市場,，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益,。
公司自成立以來，始終堅持“誠信為本,、客戶至上”的服務宗旨,，奉行“精良、穩(wěn)健,、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,，博得廣大客戶的信賴，贏得眾多企業(yè),、社會各界的支持,，連續(xù)幾年被赤壁市政府采購辦定點為市直機關、行政事業(yè)單位汽車維修采購協(xié)議供應商,，是鄂南地區(qū)經(jīng)營范圍廣,、服務項目全的汽車系列經(jīng)營服務中心。隨著市場的拓展與公司實力的增強,，公司將進一步加強企業(yè)內(nèi)部管理,，以“一流的人才、一流的技術,、一流的服務,、一流的品牌”服務于社會,，爭創(chuàng)一流的汽車服務品牌,，實現(xiàn)公司新的騰飛,。
2,、崗位簡介：
公司的銷售部分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。公司的外貿(mào)部現(xiàn)在是作為代理商出口,，主要是聯(lián)系其他的廠家為我們出貨。而我的實習崗位就是外貿(mào)部分,，主要負責銷售博世（bosch）牌汽車制動器襯片,，也就是俗稱的“剎車片”,。作為一名外貿(mào)業(yè)務員新手,，我負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊,，比如及時更新產(chǎn)品信息,，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實我們的產(chǎn)品信息，同時會時常搜索注冊一些免費b2b網(wǎng)站,，電郵電話聯(lián)系國外潛在的目標銷售商和進口商,，處理客戶詢盤報價等工作。三,、實習內(nèi)容及過程：
1,、熟悉公司業(yè)務和同事
對于一個實習新生，最初進公司的第一感覺可以歸結為一個詞——陌生,，特別是對公司里的各項規(guī)章制度,、具體工作的整體流程、工作中的相關注意事項等都不是很了解,，但是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下,，我很快地進入工作的狀態(tài)。由于我并沒有外貿(mào)業(yè)務實戰(zhàn)經(jīng)驗,，領導還特意安排了高級業(yè)務員吳姐帶我,，跟著她學習外貿(mào)業(yè)務流程等具體知識，讓我能夠更快的融入到外貿(mào)生活當中,。通過吳姐的耐心教導,，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境,。
在熟悉公司業(yè)務的過程中最開始了解到的就是公司的辦公制度，相對來說,，公司的辦公制度是比較正式和嚴格的,。首先必要遵守的就是時間，因為是指紋打卡,，所以上下班容不得半點馬虎。這對于在大學相對比較自由的我來說是一個首個要通過的考驗,。其次必須堅守工作崗位,，我們外貿(mào)業(yè)務員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天,，要不停地收發(fā)郵件,，聯(lián)系客戶，因為商機不等人,。再次,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印,、打印,、傳真沒有想象中的那么容易。最后要適應辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴肅的,，在緊張工作的同時更重要的是要懂得及時調(diào)節(jié)情緒，只有心情愉悅,，才有飽滿的熱情去面對工作,。
2、熟悉外貿(mào)產(chǎn)品—汽車制動器襯片
汽車制動器襯片,，俗稱剎車片,，是汽車制動系統(tǒng)重要的安全部件，所以制動效果的好壞都是通過剎車片體現(xiàn)出來的,，剎車片的好壞直接影響汽車的剎車性能,，關系到汽車駕乘人員的生命財產(chǎn)安全。在公司外貿(mào)部實習大概三天之后,，我便開始熟悉公司出口的剎車片的各種型號名稱以及相關工廠的技術人員,、出貨負責人。在童師傅的熱心教導下,，我已經(jīng)對公司主要經(jīng)營的剎車片型號有了一個比較全面的了解,。由于博世是德國大品牌，加上公司里的產(chǎn)品說明一般都有雙語,，可謂省去了翻譯步驟,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。這些都讓我為今后的外貿(mào)銷售打下了良好的基礎,，在介紹產(chǎn)品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信,。
3、熟悉外貿(mào)業(yè)務流程及工作職責
由于之前并沒有外貿(mào)方面的實踐經(jīng)驗,，作為外貿(mào)新手的我主要是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊,，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。在吳姐的幫助下,，我明白了在外貿(mào)業(yè)務中,，常常會涉及到產(chǎn)品的參數(shù)狀態(tài)，所以一定要熟背它們,。另外,，我平時除了尋找客戶發(fā)送郵件之外，還會處理一些詢盤,，雖然及時處理,，及時回復，但總會經(jīng)歷大部分外貿(mào)新手經(jīng)歷過的事情,，即回信甚至報價后陷入石沉大海,，杳無音信的狀態(tài)。從中我也體會到了成為一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務員的不易,，明白了只有在平時工作過程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關知識,。經(jīng)過這段時間的學習，總體來說我對外貿(mào)流程也有了一定的了解,，具體如下：
企業(yè)產(chǎn)品——上傳產(chǎn)品圖片（網(wǎng)站平臺）——（網(wǎng)上）客戶詢盤——郵件電話傳真回復報價——落實訂單—簽訂合同——做單證（寄單證到貨代公司）——安排生產(chǎn)——聯(lián)系運輸——產(chǎn)品完成——安排商檢（裝箱單,，發(fā)票，合同,，保險單核銷單,，上傳海關）——交貨——船期、提單的確定——核實提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷單,、交人行核銷,，網(wǎng)上交單。
而我在實習過程中所需要做的事情非常初級,，用八個字概括就是發(fā)掘客戶,，回復詢盤。如果在短短的實習期間運氣好的話,，也負責合同的簽訂,。而后期的執(zhí)行則是屬于外貿(mào)跟單員的職責范圍內(nèi)。
（1）在發(fā)掘客戶時奏效的方法主要是參加展會和b2b,，由于我經(jīng)驗不足,，最主要的還是b2b網(wǎng)站搜索或者利用已付費平臺,，阿里巴巴和madeinchina。在找客戶的過程中首先要做好心理準備,，外貿(mào)的周期很長,，其中找客戶是最難的，石沉大海,，杳無音訊的情況時有發(fā)生,。
（2）在客戶詢盤時，及時回復郵件電話或者傳真給客人報價,，確定貨物品名,，型號，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格等;經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。給客戶做正式形式發(fā)票pi（performainvoice）,，等待正式簽字蓋章生效。
四,、實習總結及體會：
“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學變成同事,，相處之道完全不同。短短的實習期過去了,，而我在萬通汽車服務有限公司實習的這近2個月感受頗深,，受益匪淺。從中我深切的體會到了作為一個外貿(mào)業(yè)務員的艱辛,，同時也深切的體會到了外貿(mào)業(yè)務的趣味,。實習期間，我對外貿(mào)業(yè)務的操作流程有了一個較完整的了解;拓寬了自己的知識面;學會了怎樣去與國外顧客接觸;學會了與員工同事相處溝通的有效方法;體驗到了社會工作的艱苦,。同時這次的寶貴的經(jīng)驗使我明白了：
1,、不管什么工作，都是要從打雜做起,，這是踏入崗位的必要心理準備,。
2,、做外貿(mào)首先要熟悉自己的產(chǎn)品，其次懂得如何搜索客戶,，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,，切忌激進的心態(tài)。
3,、外貿(mào)工作同時是一個涉外行業(yè),，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象,，甚至是國家形象,，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等,。
4,、英語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對英語的學習,，同時加強口語的練習,，這是我們搞外貿(mào)的基礎。
5,、電子商務為外貿(mào)提供了不少便利,，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件。word,，excel,，powerpoint，雖然在學校就有所接觸,，但能夠應用自如還需加強,。
通過實習，讓我在社會中磨練了下自己,，也鍛煉了下意志力,，鍛練了自己的動手操作能力,，提升了自己的實踐技能,?？傊?，實習生活是豐富多彩的。再一次感謝**汽車服務有限公司給我提高的實習崗位,，讓我學到了很多在書本上學不到的東西,，也學到了很多為人處事之道,，同時也為給公司帶來的諸多不便,，深感抱歉?？梢哉f,，這次實習給我的影響非常的巨大,，對我以后走向社會有著積極的作用,。最后祝公司蓬勃發(fā)展，日漸壯大,。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。
業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力,。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來一句，那就不要談了,，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學校的象牙塔里待了十幾年,，一夕之間身份由學生變成了社會人,，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了,，出來工作,，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做,，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,，一旦犯了，就要去承擔,，這就是社會人的責任,。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈,，也要學著去適應去客服,。
一個多月的實習很快就過去，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解,，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺,。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗,，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好,。實習中同事和老總的對我的幫助很大,，告訴我做人做事。以后的路還很長,，要學的還很多,，我希望能夠走好每一步。
外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇五
這次從星期一到星期三三天,由我們國際商務單證理論與實務專業(yè)的老師指導我們完成,。我們的實習正式開始了,。大家都非常高興，同時老師和我們也非常地重視此次實習,。為了此次實習,，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關資料，讓我們進一步了解有關國際貿(mào)易的各種單證,，自己親手制作單據(jù),，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等,。這為以后的工作奠定了良好的基礎,。實習中的各類 單證 如 信用證 、匯票,、 海運 提單,、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿(mào)易 實務和國際結算的專業(yè)知識,更利于我們預先觀察日后工作中的主要內(nèi)容,、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗,而且,相對于出外到某些單位進行工作實習,這種實習的方法可行性更好,針對性更強,。
在這三天中,我認真地完成了實習的全部內(nèi)容。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋,。比如, 信用證 開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎知識和細節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成,。而諸如填制海運 提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復雜,因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩碚f,這次實習的過程比較流暢順利,。
這三天的實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經(jīng)驗。這次實習不但鞏固了我們平時所學,，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實際的便利在整個實習中,，商業(yè)發(fā)票是我們重點練習的一個環(huán)節(jié)，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù),。比如,，發(fā)票中關于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票,、產(chǎn)地證,、 海運 提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照,。因此，我們還必須能夠以一項單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制,。
在實驗過程中,，對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據(jù)時有時出現(xiàn)了把出口方和進口方混淆的錯誤，但經(jīng)過多次的實驗,最終克服了這方面的不足和缺陷.在進行實驗的過程之中,我充分到了英語的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語,單證的全部內(nèi)容以及填制也需要用英語來完成,而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應的單據(jù)進行嚴格審核.在閱讀合同的過程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語水平還遠遠不足以應付日后工作中的諸多困難.因此,我們在加強對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學習,、掌握的同時,還應該堅持不懈地學習英語,增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.
這次實習的完成對我們專業(yè)知識的鞏固起到了不可小覷的作用,。通過這次實習，我全面地,、綜合地對本學期學到的專業(yè)知識進行了復習和梳理
關于本次實習中各類單據(jù)的填寫步驟和方法,，我自己如下：
1.仔細審題，把要求填寫的單據(jù)預覽一遍,。在這期間,，最重要的就是明確目標單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容。
2.認真閱讀手中的已知條件,，如信用證,、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等,，并從中提取出填制單據(jù)所需的關鍵,、有效的基本內(nèi)容，如進出口雙方的名稱,、貿(mào)易方式,、合同金額、貨物描述,、起運港和目的港等等,。這些都將在填寫單據(jù)時用到。
3.根據(jù)從已知條件獲取的各項信息,，對單據(jù)的空白處進行填寫,。
4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對單據(jù)的填寫工作進行精確、嚴格地審核,，認真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致,，是否相互照應。精確謹慎的審核工作是確保單單一致,、單證一致的重要環(huán)節(jié),，這是實習過程中必不可少的，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點,。
這次實習在鞏固我們平時所學的基礎知識的同時,，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想,，查缺補漏本就是本次實習的一個重要目的,。因此,，我會正視且重視這些不足,，爭取在以后的學習中提高自己,。我的不足主要有：
1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在,，當題目靈活變化時我便會捉襟見肘,，遇到一些本不應該有的阻力。
2.計算機文化知識的匱乏,。
3.專業(yè)知識應用不夠靈活,，掌握太拘泥、太死板,。
4. 英語 單詞 積累不夠,，尤其是經(jīng)貿(mào) 英語 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實習。雖然相對于前幾次實習我的 英語 詞匯有了一定的積累,，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時沒有太大的障礙,，但在一些細節(jié)問題和關鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準，這導致我對整個單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗,，因此單據(jù)的填寫難免會受到一些影響,。
5.在實習中，我還暴露出了粗心大意,、心浮氣躁的缺點,。 根據(jù)在實習中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點，我也有針對性地思索了一些解決方法：
1.繼續(xù)加強對基礎知識的掌握,，一定要定期回顧課本,，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書,，一方面可以拓寬自己的知識面,，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識。
2.繼續(xù)刻苦地學習英語,，穩(wěn)步地提高自己的英語水平,。作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生，英語的重要程度已經(jīng)無須贅言,，可以毫不夸張地說,，英語是打開國際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙。因此,，我們要不遺余力,、堅持不懈地學習英語。我認為英語的學習重在日常的積累,，我們一定要從日常的學習抓起,。
3.努力使自己養(yǎng)成細心謹慎,、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時,，細心沉著是一項基本素質(zhì),。只有細心耐心地處理單據(jù)中的每一個細節(jié)，才能力保單據(jù)之間一致,。相反,，浮躁著急的作風會引起人的思維混亂，導致問更加難以解決,。
實習的根本目的是使我們將知識轉(zhuǎn)化為技能,，使我們在具體的對外經(jīng)貿(mào)操作中，綜合地靈活運用所具備的技能,。
通過這一段時間的實習,，我認為要想成為一名合格的國貿(mào)人才，要具有一定的能力,，這種能力主要包括：
1.熟悉國際市場情況,，能夠順利進行各種單據(jù)的正確填制。
2.熟知合同條款,，能夠駕馭談判,，與對方訂約并履約。
綜上所述,，通過這次實習,，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識,，衡量了個人的能力和水平,，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的,。我相信,，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、會促進我在下學期的學習甚至未來的學習,、工作中尋找到正確的,。
外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇六
1、了解產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝及相關技術標準,，建立對所在行業(yè)的基本認識。
2,、掌握外貿(mào)業(yè)務員的基本技能,，包括商務函電的收發(fā)，與國外客戶的電話溝通,，業(yè)務洽談和報價,，帶領客戶參觀工廠,。
3、學習各種外貿(mào)單證的制作,。
4結合自身所學專業(yè)知識,，加以實踐，成長為一名操作能力強,，專業(yè)知識深厚的外貿(mào)業(yè)務員,。
耀利（中國）鞋業(yè)有限公司是國家大型拖鞋出口企業(yè),，公司位于“中國鞋都”—晉江市五里工業(yè)區(qū),，占地面積66000平方米，擁有15條先進的生產(chǎn)流水線,，進口吹氣機臺50多臺,，以及進口eva射出機30多臺等先進設備。年產(chǎn)量達6000萬雙,。
公司在“以誠為本,，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營宗旨引領下，研制開發(fā)的產(chǎn)品,。遠銷中東,、歐美、非洲,、東南亞等國家和地區(qū),、主導品牌“yaoli”以其優(yōu)異穩(wěn)定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國際市場上深受廣大客商的青睞，得到了了越來越多海內(nèi)外客商的支持和信賴,、公司曾多次獲得了“國際鞋業(yè)博覽會金獎”為創(chuàng)造拖鞋品牌奠定了良好的基礎,。公司十分注重質(zhì)量管理，不斷完善質(zhì)量管理體系,、于xx年12月成功通過了iso9001質(zhì)量管理體系的國際認證,，獲得國家頒發(fā)的“質(zhì)量x”并順利通過了中國商檢部門審核批準的“出口產(chǎn)品質(zhì)量x”成為福建省技術定點監(jiān)督單位，為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保證,。
畢業(yè)之后,，沒有經(jīng)歷一次又一次的面試，也沒有擠人才市場的經(jīng)歷,，完全是一個巧合,，我很容易就進入我現(xiàn)在所在的公司，帶著興奮,、期待和激動,，我在這里開始了為期三個月的實習。在這段實習生活中,，我鍛煉了意志,，體驗了生活,，接觸了社會，使大學所學專業(yè)知識與社會融洽結合,。在這里不僅能學到各種本行業(yè)專業(yè)技能,，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn),。初出校門,，對于工作并沒有太多的要求，只希望能有個地方學習就已經(jīng)非常滿足了,。所以,，對于行業(yè)的選擇也沒有過多的去想，最后竟然選擇了自己完全一無所知的拖鞋行業(yè),，不過幸運的是我所在的部門跟所學專業(yè)還是有很大的聯(lián)系的,，就是業(yè)務部。這家公司是專門做拖鞋的,，有自己的工廠,，在中國也算是同行業(yè)的佼佼者，只不過老板想用產(chǎn)品來占領市場,，就沒有在廣告這方面投入,，所以很多人穿我們的鞋子，但是卻不知道我們公司,。除了國內(nèi)市場,，我們也做外銷，而且我們公司的產(chǎn)品在國外的影響力比國內(nèi)還大,，產(chǎn)品主要銷往中東,、東歐、南美等,。在實習期間,，我除了掌握基本的產(chǎn)品知識外，還了解了基本的外貿(mào)業(yè)務流程,，學會了制作外貿(mào)購銷合同,、裝箱單、x等基本單據(jù),，在英語口語方面也有一定的提高,，總之，學到了很多知識,，同時也感受了外貿(mào)業(yè)務的復雜與困難,。
由于是我們公司是專門做拖鞋的，所以對鞋子的材料、顏色,、制作流程都要十分了解,，到那里的第一天，我就對每款鞋子進行學習,，了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色,，因為在整個業(yè)務洽談過程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來說的，不光要了解這種材料,，還要知道是怎么做出來的,，我們公司最主要的原材料就是eva、pvc,、rubber,，都是從國外進口的，做的是進料加工,；還有pu,、nubuck、webbing等材料,，不過這些材料是直接購買的，而不是由我們自己加工的,。鞋子的顏色也是好幾十種,，除了中文名字，還要記住相應的英文名字,。除了常見的那些顏色,，還有比如melon（西瓜紅）、lakegreen（湖水綠）等,，這些都是很繁瑣的,。所以說對鞋子的熟悉程度，是檢查一個業(yè)務員是否合格的基本指標,。
從進入公司的第一天起,，我們主管就一直對我重復一句話：作為一個業(yè)務人員，對于產(chǎn)品的了解是最基本,，也是最重要的,。所以我在接下來的一段時間內(nèi)，都泡在樣品室里面學習,，有時候也要下車間去看,，學習鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最后成型,，中間分為兩部分,，幫面（upper）和大底（outsole），大底要經(jīng)過選料、拌料,、射出,、刷膠、貼襯,；幫面要經(jīng)過選料,、發(fā)泡、沖床,、冷壓,、針車，最后大底和幫面還要通過腳釘連在一起,，也就是說一雙看起來簡簡單單的拖鞋,，要經(jīng)過這么復雜的步驟才能完成。我們公司與其他公司的不同之處在于,，我們擁有固定的客戶群,，而且都是大客戶，一個國家固定只做一個客戶,，對于訂單的起訂量也有作要求,，即每款每色3000雙。一些小的客戶也是承受不起的,。公司的生產(chǎn)能力有限,，目前的單子已經(jīng)達到我們的生產(chǎn)極限了，所以我們不需要再出去跑市場,、找客戶,。
要說熟悉產(chǎn)品很重要，那么業(yè)務能力則更是重要,，只有具備一定的業(yè)務能力,，才能更好的跟客戶溝通，把產(chǎn)品推銷出出去,。有了這些基本知識做基礎之后,，我所要做的就是接待客戶、下單,、跟單,，并安排貨物報關報檢、裝船,。首先從接待客戶開始,，以前總覺得這工作很簡單，無非就是雙方問候,、說一些客套話什么的,，可是到我真正做這工作的時候才發(fā)現(xiàn)沒那么容易,。一般情況下，客戶要來一趟中國很不容易,，所以來的主要目的就是下訂單,。如果有客戶過來，老客戶就直接握手問候,、茶水接待一下,，然后就直接帶到樣品室，陪同客戶挑樣品,。而后就是業(yè)務洽談的環(huán)節(jié),，這一個環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶對鞋子所做的改動之處，過后要讓配色員配色,，發(fā)給客戶確認,。另外就是價格、包裝,、交貨期等的洽談,，由于我們做的都是廈門的，付款方式都是前t/t,，這些已經(jīng)是我們的慣例了,，所以不需要詳細談，接下來的工作就是合同的制作和簽訂了,。而對于新客戶,，我們就不能馬上帶到樣品室，因為整個樣品室就是我們公司的核心,，我們公司開發(fā)新產(chǎn)品的能力還是很強的，只要新款一上市,，馬上就有人仿造,，因此要十分警惕。如果確定了該客戶可信的話,，接下來的步驟就一樣了,，不同的只有價格，老客戶和新客戶相比,，還是可以享受優(yōu)惠價格的待遇的,。一般公司業(yè)務員的工作到這里也就結束了，可是我們又有不同,，業(yè)務員要兼職跟單員很單證員,。訂單確定了之后，就要安排打樣,，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部,，提供樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn)，還要確保按時交貨。最后還要制作單據(jù),，配合貨代報關報檢,。
外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇七
為了對外貿(mào)專業(yè)有一個更好的理解，把理論與實踐結合起來,，我在外貿(mào)公司進行了為期兩個多月的實習,，經(jīng)過這兩個多月的實踐，我得到了很多新的認識,，學到了很多書本上無法體驗的知識,，對很多問題也多了深層次的思考，在工作和生活上都有了一個全新的體驗,。
在實習期間,，我的主要工作是熟悉外貿(mào)流程及業(yè)務，發(fā)展新客戶和維護老客戶,，具體來講,，我工作的內(nèi)容有以下幾點：
1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的order inquiry給我們業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解,。
2. 報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名,，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報價,。
3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃,。
5. 業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進。
6. 下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn)，如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬,。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián),。
7. 驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進行查驗,，是否能用,，質(zhì)量是否過關，這些是必須要進行驗證的,，是基本原則,，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。
8. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。
雖然是實習，但辦公室的規(guī)章制度還是要遵守的,。首先,，要遵守時間，準時上下班,。其次,，要適應辦公氛圍,，一般辦公時間是比較嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,，現(xiàn)代辦公工具的使用，復印,，打印,，對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好，熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行,。
經(jīng)過一段時間的開發(fā)客戶和維護客戶,，我有以下幾點感受。
我要啦免費統(tǒng)計
1.把客戶當朋友
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。
2.正確處理客戶抱怨
客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受,，要正確處理客戶的抱怨,。在處理客戶抱怨時，要注意以下幾點：一,、提高客戶的滿意度,，二、增加客戶認牌購買傾向,，三,、豐厚的利潤。此外,，還不斷從客戶抱怨中吸取教訓,，為開發(fā)和維護客戶做好準備。
3.心理承受能力要強
業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力,，被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來一句,，那就不要談了,，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。
兩個多月的實習很快就過去,，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解,，很慶幸有機會可以接觸到客戶,，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的是經(jīng)驗,，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富,。雖然開始很辛苦，但是前景很好,。實習中同事和老總對我的幫助很大,，告訴我做人做事。以后的路還很長,，要學的還很多,，我希望能夠走好每一步。
以上外貿(mào)業(yè)務員實習報告的內(nèi)容,，也是我這兩個多月外貿(mào)實習工作的總結,，在這兩個多月的工作中，有開心也有難過的時候,，也有碰到困難的時候,，但是，經(jīng)過自己不懈的努力,，學習了很多知識,，取得了很大的收獲。
外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇八
時間：
地點：
實習目的：
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,，為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程
3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用,。
實習任務：熟悉外貿(mào)業(yè)務流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務,，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。
嚴格遵守實習紀律,，積極參加各項實習，不無故不參加實習,，不遲到不早退,，實習過程積極思考，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時,，盡量做到最好,，不做有損大學生和學校形象的事。
以跟班實習為主,。
參加公司組織的培訓
時間飛快,，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習，我感觸頗多,，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年,，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè),、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區(qū),，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司,。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家,，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長?！罢\實守信,、質(zhì)量第一、價格合理,、交貨快捷” “實力雄厚,，資源充足,，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應商。
為了提高公司效率,，增加公司利潤,，公司注冊了3個公司名，分別是hk bmc electronics co., ltd. ,，pb group co,.ltd ,，hk potential electronics co.,ltd。因為客戶對象是歐美,，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pb group 參與ic 銷售,在tbf 上報價.
3月3號,，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習為主,，生產(chǎn)實習是學習的一項重要環(huán)節(jié),，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識,，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關的order inquiry給業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解。
2.報價：業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，performa invoice 給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order,。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃,。
5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表,。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進,。
6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)： 6.1：如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤,，交貨期能否保障,，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證,。 6.2：如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬。 6.3：如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認。
7. 驗貨 7.1：在交貨期前一周,，要通知公司驗貨員驗貨,。 7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部,。 7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,，預約驗貨時間,，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠,。
8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件(應由業(yè)務跟單員制作，交給單證員)。
9.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。
外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇九
公司的出口外貿(mào)過程大體上是這樣的：談生意-備貨-請商檢局檢驗貨物-委托報關行向海關申報出口-把貨物運輸出國交給客戶-從客戶手中取得貨款-向外匯局申報-向國稅局申報-取得公司利潤,。
當然，整個過程是相當繁雜的,，首先談生意這一環(huán)是基礎,，沒有客戶需求就談不上產(chǎn)品出口，因此業(yè)務員必須在網(wǎng)上努力尋找客戶,，有了客戶才有開始,。一般在此過程中，業(yè)務員必須接受客戶的詢盤,，實踐中我所見的包姐在網(wǎng)上聊天就是接受客戶詢盤,，即向客戶介紹產(chǎn)品相關信息和細節(jié)問題以及向客戶報價。當業(yè)務員和客戶溝通確定初步意向后,，客戶通過快遞把樣品和加工細節(jié)數(shù)據(jù)傳過來,，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶，客戶確認樣品合格后會再將樣品寄回,，同時下訂單,。業(yè)務部在接到訂單后，制作出“出口合同審核表”再交銷售部制成銷售訂單,，然后由銷售部下達生產(chǎn)任務書(我所在的公司業(yè)務部和銷售部職能分工并不明顯),。
生產(chǎn)車間在接到生產(chǎn)任務后，制定生產(chǎn)工藝流程并且安排生產(chǎn),，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠這是備貨階段,，產(chǎn)品出廠后要進行驗貨，屬于國家法定商檢產(chǎn)品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù),。這個過程要制作好出口商品檢驗申請單,、外銷合同信用證、商業(yè)發(fā)票裝箱單,、換證憑單等單據(jù),，以便商品在出口口岸接受商檢。在備貨過程中,，業(yè)務員還要提前聯(lián)系船公司進行租船訂倉,，同時與報關行聯(lián)系,，準備好報關委托書、出口貨物報關單,、出口收匯核銷單,、商業(yè)發(fā)票、外銷合同,、出口許可證,、商檢換證憑單、出境貨物通關單,、送貨通知等單證委托報關行到海關辦理通關手續(xù),。實踐公司在實際操作中“報關”和“運輸”都是委托代理公司做的，但是商檢這塊由銷售部的陳經(jīng)理辦理,，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧。
公司的產(chǎn)品運到碼頭后按規(guī)定船期裝船運輸直到交到客戶手中,，當然在實踐過程中從產(chǎn)品出國門到抵達另一端是看不到的,，但是通過了解我知道了裝船出運也要準備很多單據(jù)，出口貨物明細單,、裝貨單場站收據(jù)副本,、裝運通知、海運提單,、出口許可證(正本),、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等。
客戶收到貨物后自然要支付貨款,，國外的客戶一般會通過信用證支付,，而這便是公司財務部的工作了，結匯期間財務部還要到外匯管理局進行申報,，將取得的外匯兌換成人民幣,，還有向國家稅務局申報出口退稅。
以上就是我在公司粗略了解的外貿(mào)過程了,，當然有許多不懂和不準確,。但是在實踐中也有一些體會和收獲，以下小結一下實踐的收獲并歸結一下大三學習的重點：
1,、加強英語的學習
對于外貿(mào)從業(yè)人員而言,，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流,、談判,、寫傳真、書信等,，如果專業(yè)英語基礎不好,，就會影響業(yè)務的順利進行,。就我所在的實踐公司，老總告訴我公司基本要求員工英語過六級,，英語的重要性不言而喻,。
2、要學會制作單證
實踐過程中,，外貿(mào)業(yè)務各個環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù),，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同,，非常重要,。因此，大三學習實務課時要特別注意掌握,。
3,、注意專業(yè)課與其他相關課程的聯(lián)系
國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應該將各們知識綜合運用,。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,，就應去了解價格學,、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時,，就應去了解運輸學,、保險學科的內(nèi)容;講到爭議、違約,、索賠,、不可抗力等內(nèi)容時，就應去了解有關法律的知識等等,。我所在的公司專業(yè)生產(chǎn)電機,，所以如果做業(yè)務首先要下生產(chǎn)車間了解電機的生產(chǎn)流程，還必須了解各種型號電機的性能,、價格,、特點等等，而且在業(yè)務中當然要對國際法有所了解,因此在大三學習專業(yè)主干課時還必須拓寬知識面,，多了解一些貿(mào)易外延知識,。
4、要多實踐
雖然通過見習和學習課本懂得了做外貿(mào)的大概流程,，但是沒有親自去實踐也只能停留在理論上,，而外貿(mào)業(yè)務正是需要我們自己去做。這次實踐因為本身理論知識不夠,，所以不能親自動手做,，但是在以后學習中要加強實踐,，特別是大三結課時要進一步進行實踐，真正動手,，提高業(yè)務能力,。
外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇十
《頂崗實習》是職業(yè)技術學院對面臨畢業(yè)的大專學生專門開設的一門重要實踐性課程。通過此門課程,，我們將學校理論知識與社會工作實踐有機結合,。它不僅增強了我們的動手能力、協(xié)作能力和專業(yè)技術能力,，也增強了我們對社會的認知能力,。為我們從象牙塔的學習生活踏入今后實實在在的工作崗位，起到了橋梁作用,。
頂崗實習不同于在校學習,，在校學習，我們只是被動的領會老師講解的東西,，而頂崗實習則是在社會的大環(huán)境,、在企業(yè)領導的指導下，我們自己去實踐,，去探討，去學習,。而通過實際操作,，一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面,，可以獲得在書本上不易了解和不易學到的實際知識,，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。它不僅是校內(nèi)教學的延續(xù),，更是校內(nèi)教學的總結,。
1、實習具體情況介紹 ……………………………………………1
(1),、實習單位介紹………………………………………………1
(2),、實習崗位介紹………………………………………………1
2、實習期間工作內(nèi)容介紹 ………………………………………1
(1),、參加阿里培訓………………………………………………1
(2),、參加廣州展會………………………………………………1
3.實習心得 ………………………………………………………2
(1)、心態(tài)第一……………………………………………………2
(2),、學習至上……………………………………………………2
4,、結束語 …………………………………………………………4
東莞市信東橡塑五金制品有限公司是一家專業(yè)擠出硅/橡膠管/條及模壓橡膠制品的生產(chǎn)廠家，成立于20xx年,。從事硅膠管,、硅膠異形條,、硅膠發(fā)泡條、橡膠條,、橡膠異形條,、橡膠發(fā)泡條、熱塑性彈性管/條以及各種模壓橡膠制品的開發(fā)和生產(chǎn),。
信東位于廣東省東莞市石排谷嚇工業(yè)區(qū),，公司現(xiàn)有廠房七千平方米，員工二百余人,，其中橡膠專業(yè)工程師/技術人員十余人,，質(zhì)量管理專業(yè)人員十余人。公司為一般納稅人,，并已通過iso9001-20xx質(zhì)量體系認證,。
公司本著“質(zhì)量第一、顧客至上”的企業(yè)經(jīng)營宗旨,，秉承“誠信服務,，開拓創(chuàng)新”的企業(yè)發(fā)展理念，靠專業(yè)的技術實力,、全新的改革創(chuàng)意,、熱誠的服務態(tài)度、良好的信譽贏得廣大用戶的信任和支持,。
實習崗位：外貿(mào)業(yè)務員
工作內(nèi)容：負責阿里巴巴平臺后臺管理與操作;
負責中國制造網(wǎng)平臺操作;
負責產(chǎn)品推廣與挖掘新客戶;
負責接待外賓來廠參觀與參展事宜;
負責開發(fā)新訂單和維系訂單事宜;
20xx年2月19日,，我來到東莞石碣沙腰碼頭明珠島參加東 莞區(qū)域阿里巴巴啟程學院第一期培訓。這是我第一次參加此類培訓活動,，對一切都充滿好奇,，充滿期待。而培訓內(nèi)容也沒有讓我失望,，為期三天的培訓時間不僅教了我們很多實用的網(wǎng)上平臺操作技巧更讓我們重新審視了內(nèi)心真正的自己,，讓我們堅定了自己的工作目標，找到了進一步前進的方向!
此次我們培訓期間的學習內(nèi)容主要包括平臺操作,，工具的合理使用及銷售技巧三個方面,。阿里巴巴國際站的操作方面，我們學習了平臺上經(jīng)常用到的功能,，如產(chǎn)品發(fā)布,，數(shù)據(jù)管家，公司主頁的布置格局,，發(fā)布產(chǎn)品需要注意的細節(jié)問題等等,。平臺只是個道具，但卻是我們與客戶進行溝通對話的首要橋梁,。所以只有我們用心去對待,，它才會給我們帶來更多的高質(zhì)量的詢盤,。
而工欲善其事必先利其器，在電子商務如此發(fā)達的現(xiàn)在,，網(wǎng)絡上的各種工具對我們獲取信息十分重要,。如圖片處理，谷歌搜索,，客戶信息查詢,，郵箱軟件處理等等。這些都是我們在外貿(mào)操作過程中需要了解和運用的工具,，只有將這些工具熟練的應用到我們需要的領域中去,，才能使我們的工作達到事半功倍的效果。
在阿里巴巴,，講師給我們播放了一部名為secret的電影記錄片,。影片給我的內(nèi)心震撼到現(xiàn)在我還記憶猶新。它讓我明白原來一個人內(nèi)心的強大能影響外界那么多事物,，樂觀的.心態(tài)和拼搏的精神與意識原來在我們生命中占據(jù)那么至關重要的位置,。
在歡聲笑語的學習與交流中，我們既體會了游戲的快樂,，也享受了學習的樂趣,，更重要的是在這短短三天，我們還見證了彼此間清澈純潔的友誼,。所以這三天,，帶給我的不僅是知識的收獲，更是心靈的收獲,，更是友情的收獲!感謝阿里巴巴啟程學院!
20xx年18日，我隨我們公司來到廣州琶洲保利博覽館參加20xx屆門窗幕墻展,。為期三天的展會時間老實說挺辛苦的,，根本沒想象中的那么好玩和刺激。從上午到下午一整天,，就只有中午吃午飯的時間可以稍微放松一下神經(jīng),，其余時間都要保持打雞血的精神和狀態(tài)招待來我們展位參觀的客人，為他們詳盡解答產(chǎn)品疑問,，并努力挖掘客人的產(chǎn)品興趣和購買意向,。雖然很累，但這三天過得還是蠻充實的,，同時通過解答客人的疑惑及聽老板和同事對產(chǎn)品的介紹讓我獲得了不少專業(yè)的產(chǎn)品知識,，也鍛煉了我與外界溝通交流的技巧和勇氣。更幸運的是我接待了來自三個不同國家的外國客人,，一個英國的,，兩個俄羅斯的和兩個印度的,。雖然我英語很蹩腳，但他們都很和善,，很耐心的給我解釋他們想要找的產(chǎn)品,。尤其是來自英國的noor先生，他要找epdm材料的橡膠發(fā)泡管,，問我兩千米的報價,。我聽了好久也沒搞清他是要哪一種兩千米的價格，正急得團團轉(zhuǎn)的時候幸好他在廣州的代理過來了,，才給我解了圍,，明白了客人最想知道的東西。最后我們給noor先生贈送了我們公司的產(chǎn)品樣品,，互相留下了聯(lián)系方式,，約定后期聯(lián)系，現(xiàn)在此客戶還正在跟蹤中,。
此次展會遇到的情況給我敲了個警鐘,，英文水平必須馬上提升，與客戶語言溝通能力亦亟需大幅度提高,，否則必定會給以后的工作帶來很多不便,。
好的心態(tài)是成功的第一步，這句話一直是我行動的指南和坐標,。我一向是個樂觀的人,，所以找到好的心態(tài)對我來說完全沒什么問題。但是要保持這種積極的狀態(tài)就是我的弱勢了,。想當初剛進公司,，我雄心勃勃，斗志昂揚,，立志要在短時間內(nèi)拿出銷售成績,。結果事與愿違，上班數(shù)月我還是處于菜鳥級別,，更別說拿單出業(yè)績了,。一時好幾天我都覺得上班沒有樂趣，上班我就盼望下班,，下班了還盼著放假,。這樣的狀態(tài)使我對工作上的困難總是想逃避甚至干脆置之不理，完全就放棄了去拼搏,，去解決難題,。可想而知，勢必這幾天是倒退回去了,。不僅浪費了自己寶貴的時間,，更是浪費了不少難得的鍛煉機會。
學而不思則罔,，思而不學則殆,。不管處于哪一個階段，學習都是首要擺在我們的日程表上的,。雖然已經(jīng)從學校畢業(yè),，但始終我們都是學生。還不僅是生活上的學生,，也是工作上的學生,，而且只有不斷學習，努力充電,，我們才能不斷突破自己,，向著目標大踏步前進，前進,，再前進!
而在工作中,，特別是對于我們這一些剛剛從學校走出來的小蝦米，更是要仔細體會不斷學習,，努力充實自己的道理,。不論做什么事情，最先想到的應該是如何從這件事中學習到一些東西,，而不是這件事是不是該我做,，我做了之后又會讓自己獲得一些什么實際的東西。
最后我堅信只要好好學習,，天天向上的幾率是不難的!
頂崗實習是我們?nèi)谌肷鐣拈_始,，也是我們真正踏上工作崗位的一個有效過度，這一步走得好,，我們的下一步才知道該往何處邁和該怎樣邁,。以前不知道自己能力到底怎樣，一直以為自己在學校里學的東西已經(jīng)很多,，差不多夠得著在工作上用了。但往往現(xiàn)實就是比較殘酷,，經(jīng)過幾個月的實習工作和生活,，我深刻的認識到專業(yè)知識的匱乏所帶來問題的嚴重性。我想,，只有不斷努力,，不斷讓自己鞏固和學習才會讓自己在工作中取得進步和成績。
透過這次機會,，我要感謝學校領導和老師對我們的辛勤培養(yǎng)和教導,，感謝日夜操勞的實習崗位指導老師,，同時也感謝我們陳總給我這次寶貴的實習機會。最后祝信東公司能前景無限,，不斷發(fā)展壯大!祝我們長民政學院明天更美好,，成績更輝煌!
外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇十一
生活猶如一片片隨風飄落的葉子，在空間留下無形的弧線,，揮舞著世間最自然的舞姿,，然后鋪落在大地上，時光的飛逝把它深藏在大地的心臟里,。生活也如此,，給我們留下很多的點點滴滴，時間的匆匆而過積淀成美好的過往,，然后留在我們的心靈深處,，永恒地珍藏在我們的回憶里。
在這個即將畢業(yè)的日子里,，我們懷著夢想,，走出校園，走進社會,，將四年的知識學以致用,。雖然實習的生活結束了，但是給我們留下了深刻的印象,，一切的點點滴滴都在我們的日記里流露出來,。雖然只是短短的一個多月，但有許許多多美好的事情填充著生活,，成為美好的回憶留在我的腦海里,。
我在斯萊國際貿(mào)易有限公司短短的實習生活，有很多的回憶,，在這里我拾掇點滴,，看到了所學，感受到了所感,，領悟到了所悟,，聽到了因下大暴雨塞車而發(fā)出的嘆氣聲，體驗到了對生活對工作的新想法一切只是我們生活的瑣碎事而已,，卻是我永遠的珍藏,！我們拾掇實習生活的點滴，把這個金色的畢業(yè)季點綴得更加絢麗,！
在本科專業(yè)教育中,，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉實務的具體操作流程,，增強感性認識,，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,，提高發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習過程中,，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,，進出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作,；認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn),，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗,，為將來走上工作崗位打下良好基礎,。
上海斯萊國際貿(mào)易有限公司是一家經(jīng)營照明設備的外貿(mào)公司，只對外銷售照明設備,，不對內(nèi)銷售,。主要經(jīng)營的產(chǎn)品是室內(nèi)照明裝置，戶外照明裝置,，防火燈,，以及防火帽等等照明設備，公司設有英國和澳大利亞辦事處,。
因為是外貿(mào)公司,，它的業(yè)務往來重點在國外，通過市場的調(diào)研,，把國外商品進口到國內(nèi)來銷售,，或者收購國內(nèi)商品銷售到國外，從中賺取差價,。而本公司主要的經(jīng)營方式是后者,。這一系列貿(mào)易活動首先是要在有進出口權的前提下才能進行，整個過程中要通過的環(huán)節(jié)一般是海關,、商檢,、銀行、外管局,、退稅科,、國稅、政府主管部門等,。
開辦業(yè)務的手續(xù)及費用主要有：
（1）海關：注冊并取得10位編碼,。每年須年檢，年檢時必須提供當年會計師事務所年審報告,。如果做進（來）料加工貿(mào)易，必須要有一名經(jīng)海關培訓合格的加工貿(mào)易申報員，培訓數(shù)天,。
（2）外管局：備案并經(jīng)其培訓一名核銷員,，通過其程序網(wǎng)上申領進出口核銷單。
（3）商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓的報驗員,。
（4）技術監(jiān)督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證,。
（5）商務廳：備案登記，進料加工的審批機關,。
（6）稅務：注冊登記并要有指定的退稅員,。其中，取得出口退稅資格是至關重要的手續(xù),。
（7）商會：應該選擇加入一家商會（五大進出口商會）,，如果不加入商會，企業(yè)就無法參加廣交會,，就不能出口某些商品,。
雖說是實習，但生活方式卻已完全不同于學校里的生活,，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上9：00上班一直到下午6：00,，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能敷衍了事,。
剛到公司的時候，助理拿了許多關于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽,，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術語,，大多是英文，由于剛剛走出校園,，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會,，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了一些失誤。在公司的實習過程中,，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng),，每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過erp系統(tǒng),，對供應鏈實行有效的管控,。公司在跨國發(fā)展中實行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營,。
接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐,。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉,，經(jīng)理讓我進行實際的操作，在學校里我們學到很多理論知識,，什么外貿(mào)術語,，商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作,，真就不知道如何起步,，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通,，因為我們是專門的銷售公司,，負責對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā),，這是其他分公司的事,，所以我日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生,，公司對我并沒有十分嚴格的要求,，我在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓,，起初對于開發(fā)客戶很膽怯,，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制,，通過電話根本不能進行有效溝通,，只能通過e—mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息,。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購興趣，在第3天的有效溝通中,，對方提及了一個相當專業(yè)的問題,，問到我們產(chǎn)品的細節(jié)，這樣的問題對于外商,，你必須給予準確到位的回答,，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意,，我遺憾的失去了一次非常好的機會,，隨后的時間里，我逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明,，為應對客戶的各種問題做充分的準備,，進一步準備之后,，又重新進入了實際操作，開始聯(lián)系客戶,，報價,，談判等等。因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,，因此也接觸到了相關的合同、發(fā)票和其他的單據(jù),，之前的這些單證在上課時都接觸過,，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,，一點疏忽就可能造成不必要的麻煩,，這些單據(jù)大大加強了我的實踐操作能力，也讓我對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識,?？傊彩露夹枰撔挠眯牡膶W習,，這樣才能夠掌握實踐的操作,。
在公司實習的過程中，我有幸參加了一次公司一年一度的過關斬將活動,，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓基地舉行的,，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務水平，分為4關,，建立有效客戶,，產(chǎn)品展示，議價,，交易,。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關，實習生作為觀摩,，學習實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗,，在活動結束后，公司的王主任進行了總結,，并對所有同仁給予殷切的期望,。
在公司最后的幾天里，我來到了公司產(chǎn)品的加工工廠,，來切身感受公司的文化,，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,，在他們的眼中,，企業(yè)是一個團隊,，講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項長期競賽,，要發(fā)揮眾人同心,，其利斷金的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長,。
（一）業(yè)務流程
外貿(mào)業(yè)務必須遵循的一般流程是：
1,、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解,。
2、報價：業(yè)務部及時回復客戶查詢,，確定貨物品名,，型號，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及型號等,，并做好performainvoice給客戶做正式報價。
3,、得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4,、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃,。
5,、業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表,。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進,。
6,、下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián),。
7、驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗,，是否能用,，質(zhì)量是否過關，這些是必須要進行驗證的,，是基本原則,，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好,。
8,、制備基本文件：工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。
9,、發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,，并且把所有必備的單據(jù)交給貨代。
10,、確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
（二）日常工作及氛圍
首先,，業(yè)務員的專業(yè)程度讓人信服,。
1）語氣適中。無論對方語氣如何,，始終保持語氣平緩,，語音不急不燥，言詞有理有據(jù),，使對方信服,。
2）耐心真誠,。針對對方的疑問﹑不滿，他們都以政策法規(guī)為中心,，結合專業(yè)知識與以往處理突發(fā)事情的經(jīng)驗,，為客戶、詢問者及投訴人員一一講明,，耐心服務,。
其次，部門氛圍融洽,。
同事之間禮讓,，互相幫忙，雖然工作繁瑣,，咨詢應答對個人的心理素質(zhì)要求高,，情緒控制是關鍵。他們都能專業(yè)地完成,，而且懂得如何化解情緒波動,，如在休息期間談一下娛樂、旅游,，讓工作環(huán)境變得輕松愉快起來,。人與人之間溝通坦然，每次跟他們交流都學到很多,，不僅是專業(yè)技能,，更多的是待人接物的細節(jié)。
從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成領導，同學變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨,，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境。三十多天的實習時間雖然不長,，但是我從中學到了很多知識,，關于做人，做事,，做學問,。在成功結束實習后，仔細總結，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習,，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗,。
加強外語學習
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁,，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習,，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎,，因此必須掌握好這門工具,。不斷強化自身，并充分認識自己,，避免眼高手低,，增加實際動手能力，在社會這個大學校里,，不斷完善和學習,。
自學能力
在學校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學能力,，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累,。
外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇十二
在這個暑假，我們懷著夢想,，走出校園,，走進社會，將三年所學的知識學以致用,，體驗職場生活,，了解當前社會對英語人才的要求和需要。雖然實習的生活結束了,，但是給我們留下了深刻的印象,，一切的點點滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的四周時間,，但有很多美好的事情充實著生活,，成為美好而寶貴的回憶留在我的腦海里
在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié),，是理論聯(lián)系實際,，鞏固所學知識、培養(yǎng)實際工作能力和專業(yè)技能，提高創(chuàng)新意識的重要步驟,。實習能讓學生深入到實踐中,，了解當前社會對英語人才的要求和需要，檢查和鍛煉學生實際運用英語的能力,。使我們熟悉實務的具體操作流程,，增強感性認識，并可從中進一步了解,、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力,。
在公司具體實習過程中,，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的各種基本技巧,，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略；認識供求平衡,、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足,，并積累一定的經(jīng)驗,，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
20xx年7月5日至20xx年8月2日,，我在×××公司業(yè)務三部實習,，學習了業(yè)務助理這一崗位的知識。
××××公司是一家專業(yè)生產(chǎn)運動護具和手套及包包等運動產(chǎn)品的廠商,。我所在的業(yè)務三部主要負責×××品牌的運動器材的設計研發(fā),，銷售等。
經(jīng)過一整晚的顛簸,，我們來到了×××公司,，安頓好后，負責人帶我們?nèi)コ栽绮?。食堂的早餐讓人有點難下咽,，開始懷念學校的食堂。上班時間早上8點到11點40,，下午1點半到5點50.因為公司離宿舍有點遠,，下班后匆匆忙忙趕去食堂狼吞虎咽地吃完飯，然后趕回宿舍躺個半小時,，起床繼續(xù)趕去上班,。在學校都過得蠻悠閑的，現(xiàn)在面對這個快節(jié)奏的生活，一開始很不適應,，趕來趕去的,，有點身心疲憊的感覺。一周下來也慢慢地適應了,。
開始的兩天是入職前的基本培訓,，主要內(nèi)容是了解公司的一些基本情況。了解公司的幾個部門職務,，以及參觀各個部門,、廠房和生產(chǎn)流水線，并進行消防安全的培訓,。在這過程中我了解到了公司的各項業(yè)務流程及各項規(guī)章制度,。熟悉了公司的工作安排、人員分配,、經(jīng)營業(yè)務范圍,。
培訓完后，我和另外三個同學被分進了業(yè)務三部,。這是個新成立的部門,，主要負責×××品牌的運動產(chǎn)品。很幸運的是,，在接下來的三天時間里我門部門正要與來自不同國家的客戶開一年兩次的presalemeeting,。開這個會議的目的是針對已經(jīng)設計好的下一季新產(chǎn)品與客戶進行溝通，提出修改意見,，并預定產(chǎn)品,。我們幾個實習生很榮幸你能平旁聽會議，還有協(xié)助他們把產(chǎn)品展示給客戶,。
接下來的兩周時間,，我們主要任務是完成訂單的出庫工作,。首先是看客戶給的標簽與訂單上的產(chǎn)品是否對應,，是否夠數(shù)。第二是在倉庫里找出訂單上的產(chǎn)品,，數(shù)對數(shù)量,，然后一個個貼上標簽。接著裝箱,，封箱,。第三是根據(jù)每箱的產(chǎn)品給它們寫嘜頭并貼在箱子的兩旁，然后把每箱產(chǎn)品整齊地疊放在站板上,。第四是根據(jù)嘜頭制作packinglist和commercialinvoice,。出庫工作完成后，這個訂單的工作就轉(zhuǎn)到了業(yè)務二部。由他們負責報關,，租船訂艙等事宜,。有了第一次的經(jīng)驗和教訓，就大大地減少了我們出貨給越南的工作的錯誤,。工作效率有了很明顯的提高,。以前在學校也有學過packinglist和commercialinvoice，但只是知道這個名詞,，知道它們是用來做什么的,，卻不懂得如何制作。這讓我體會到實踐出真知,。學過的知識要在實際中懂得運用才是硬道理,。這就是前兩周的工作內(nèi)容。雖然很辛苦,，但是真真正正學到了并懂得運用的知識,。學到了出庫的一道sop(standardoperationprocedure)。我們學會了這標準作業(yè)程式,，就能根由效率地完成接下來出貨給越南的工作,。
第四周，我們整理了倉庫,，處理客戶新增加的訂單,，然后開實習總結大會。整理完貨物,，處理完客戶新增的訂單,，實習的工作結算是結束了。經(jīng)過四周的實習,，鍛煉了自己的動手能力,，了解生產(chǎn)企業(yè)的倉庫情況。雖說我們不是學倉庫管理的,，進來實習的內(nèi)容的也不是倉庫管理,。但我真真實實地體驗到了倉庫的工作環(huán)境。在學到了外貿(mào)知識的同時也認識到了倉管員的特點及作用,。在開實習總結大會的過程中,，聽到了許多同學的發(fā)言。從她們的總結中,，我得以了解到其它崗位的特點及作用,，豐富了自己的見識，讓自己在今后的求職過程中能夠更明確自己的方向,。在這次的實習中,，深刻體會到作為一個員工該擁有的素質(zhì),。無論做什么工作都要以良好的心態(tài)面對。職場與學校有很大的不同,。在未來的日子里,，要做好進入職場的心理準備，以及進入職場所該掌握的工作能力,。
（一）要守時,。進入公司工作，自然要上班辦公,，這是比較程序化和正式化的,。要準時上下班，穿戴整齊,。不像在學校,，遲到并不嚴重。在公司就必須準時甚至要提前點上班,，因為這些都關乎你的評價,、工資和升職。
（二）無論做什么工作都要用良好的心態(tài)面對,。在簡單的事,，也要用百分百的心態(tài)對待。擁有良好的工作態(tài)度就是做好工作的大前提,。
(三)要學以致用,。嘜頭、packinglist和commercialinvoice在國際貿(mào)易與實務課時有學過,，但是沒有實際去操作,，導致我們一開始做嘜頭時，出了很多錯誤,，做了很多無用功,。懂得運用的知識才是真正掌握了的。
（四）在業(yè)務三部旁聽presalemeeting體會最深的是:這次會議由來自新加坡,、香港,、越南、韓國的客戶,，他們說的英語口音都很不一樣,。專業(yè)術語也很多,，所以一開始我們幾乎停不懂,。新加坡的客戶還能很流利地用中文、廣東話和其他客戶交流,。這讓我深刻地知道自己在英語方面還有很大的不足,。作為一個英語專業(yè)的學生不但要口語好,，還要能聽得懂來自不同國家的人說的英語。并能就自己以后所從事的行業(yè),，進行專業(yè)英語的學習,。要能在某個領域發(fā)揮出作為一個英語專業(yè)學生的優(yōu)勢。
四周的實習就這樣過去了,，我很慶幸能有這么一個實習的幾乎,，讓我對外貿(mào)業(yè)務有了初步的了解，有機會接觸到了來自各國的客戶,，這對我以后找工作是一個很好的平臺,。雖然有點辛苦，但學到很多東西,。同事們對我的幫助很大,，告訴我做人做事特別是在職場的很多道理，分享了他們寶貴的人生經(jīng)驗,。
外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇十三
時間：20xx年xx月xx日,。
地點：xx公司。
實習目的：
1,、透過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識,。
2,、透過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程
3、透過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用,。
實習任務：熟悉外貿(mào)業(yè)務流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合,，努力完成公司交給的任務，是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。
嚴格遵守實習紀律,，用心參加各項實習，不無故不參加實習,，不遲到不早退,，實習過程用心思考，用心提問,；實習過程做好實習筆記,；實習時，盡量做到,，不做有損大學生和學校形象的事,。
以跟班實習為主,。
參加公司組織的培訓。
時光飛快,，我的實習將要結束,，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。透過實習,，我感觸頗多，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會上的一份子了，職責也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實習,，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。下方是我對公司的簡單介紹,。
xx公司成立于xx年，經(jīng)營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應用于民用,、工業(yè)、軍事等不一樣領域,；總部設在中國香港個性行政區(qū),，在xx等城市設有直屬分公司。xx公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家,，一貫以快速回應客戶的咨詢及帶給優(yōu)質(zhì)的交貨服務為基礎,，為客戶帶給與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,，使xx公司與客戶在互利中共同成長,。“誠實守信,、質(zhì)量第一,、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚,，資源充足,，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨供應商。
為了提高公司效率,，增加公司利潤,，公司注冊了3個公司名，分別是xx,。因為客戶對象是xx,，我也有我的英文名字xx,。我主要是做xx這個公司,，做環(huán)球資源與中國制造的平臺,，最后十幾天，我參與xx參與xx銷售,，在xx上報價,。
xx月xx號，我開始了為期2個月的實習,。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習為主,，生產(chǎn)實習是學習的一項重要環(huán)節(jié)，透過此次實習,，我學到了很多課本上學不到的知識,，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識,。
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關的xx給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解,。
2.報價：業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名，型號,，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，xx給客戶做正式報價,。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單xx。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后,，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表,。按＂出口合同審核表＂的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進,。
6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列狀況可下達生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn)：
6.1：如果是xx付款的客戶,，通常是在交貨期前1個月確認xx已經(jīng)收到，收到xx后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯誤,，交貨期能否保障，及其他可能的問題,，如有問題應立即請客人改證,。
6.2：如果是xx付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬,。
6.3：如果是放帳客戶,，或透過銀行xx等方式收匯等，需經(jīng)理確認,。
7.驗貨,。
7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨,。
7.2：如果客人要自我或指定驗貨人員來驗貨的,，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部,。
7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時光,，確保在交貨期前安排好時光,。確定后將驗貨時光通知工廠。
8.制備基本文件,。工廠帶給的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件（應由業(yè)務跟單員制作,，交給單證員）。
9.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并帶給出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇十四
1,、實習目的
實習是一種實踐,。是理論聯(lián)系實際,，應用和鞏固所學專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié),，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段。
畢業(yè)實習是一門專業(yè)實踐課,，是我們在學習專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié),。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義，同時也可以是我們了解傳統(tǒng)的國內(nèi)貿(mào)易與現(xiàn)代國際貿(mào)易之間的差別,。畢業(yè)實習更是我們走向工作崗位的必要前提,。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會,，了解社會需要,，加深對社會的認識，增強對社會的適應性,，將自己融合到社會中去,，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離,，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎,。
2、實習單位介紹
青島包裝有限公司是一家集研發(fā),、生產(chǎn),、銷售、服務于一體的包裝企業(yè),，生產(chǎn)高品質(zhì)的集裝箱液袋,、內(nèi)襯袋和中型散裝袋等包裝產(chǎn)品。同時,，針對客戶的需求和裝運產(chǎn)品特性,，提供個性化、專業(yè)化的全球物流方案和技術支持,。公司擁有先進的現(xiàn)代化生產(chǎn)設備和技術,，高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)團隊，操作熟練的員工，堅持以人為本,，推行科學管理,，在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理,、網(wǎng)絡建設,、品牌塑造及企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng)新。
是山東省集裝箱液袋行業(yè)中第一家獲得出入境檢驗檢疫局頒發(fā)的出入境食品包裝生產(chǎn)企業(yè)備案證書的企業(yè),。企業(yè)質(zhì)量管理嚴格遵循iso9001:20xx和iso22000:20xx質(zhì)量食品安全管理體系的要求運行,。公司產(chǎn)品完全符合美國fda、歐洲ec,、kosher,、halal、haccp等食品級標準要求,，符合coa液袋行業(yè)標準要求,，是目前國內(nèi)唯一一家在美國aar(ttci)通過coa鐵路撞擊試驗和俄羅斯鐵路撞擊試驗，得到俄羅斯,、中國鐵路局鐵路運輸許可的液袋供應商,。
公司不斷壯大自身的科研和新產(chǎn)品開發(fā)實力，產(chǎn)品制造技術和產(chǎn)品質(zhì)量均處于行業(yè)領先地位,。朗夫開發(fā)并投放的多項產(chǎn)品設計,，通過國家知識產(chǎn)權局獲得了相關專利認證，如:集裝箱液袋用法蘭,、集裝箱液袋用尼龍法蘭,、包裝閥門、集裝箱液袋用加熱墊,、集裝箱和車載新型外防護層筒料液袋結構,。
始終以顧客滿意度為關注焦點，以為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務為首要目標,，為了保障客戶的利益,，所有產(chǎn)品均由國際著名保險公司承保產(chǎn)品責任險，為顧客免除后顧之憂,。東南亞,、中東、俄羅斯,、澳大利亞,、南美、烏克蘭,、韓國,、印度等全球服務網(wǎng)絡,、24小時應急響應機制及系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯體系，為顧客提供高效,、快捷的服務,。
團隊秉承“敬業(yè)、分享,、激情,、創(chuàng)新”的工作理念，以“致力于成為受人尊敬的,、可持續(xù)發(fā)展的液體運輸包裝專家”為企業(yè)使命,，將“以激勵人、培育人為己任,，創(chuàng)造社會價值和承擔社會責任”為企業(yè)愿景,，努力為包裝行業(yè)的發(fā)展做出貢獻，愿與合作伙伴同謀發(fā)展,，共創(chuàng)輝煌,。
3,、實習要求
畢業(yè)實習是學生在校內(nèi)完成規(guī)定學習內(nèi)容以后,，運用所學專業(yè)理論與技能知識，在企業(yè)或相關經(jīng)營管理部門進行的專業(yè)實踐活動,，是專業(yè)教學的基本實踐過程,。學生通過專業(yè)實習，檢驗對專業(yè)理論與技能掌握理解程度,；理論聯(lián)系實際,，發(fā)現(xiàn)并準確提出實踐中相關理論、政策,、技術問題的能力,；對問題進行分析、判斷,、推理與決策的水平,；培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際實事求是解決與處理問題能力，為學生畢業(yè)后從事經(jīng)濟管理及其他管理工作打下基礎,。
1,、實習時間安排
本次實習時間安排如下:從3月12日星期二開始，到4月12日星期四結束,。為期32天,。
2、實習的工作內(nèi)容
在這一個多月中,，我的主要工作內(nèi)容是做好外貿(mào)部的各項工作及操作工作,。在這一過程中，我采用了看、問,、學等方式,，初步了解了公司外貿(mào)業(yè)務人員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識,。首先總結一下我的所的具體工作:
(1)學習公司外貿(mào)部工作流程,；
(2)學習使用各種辦公用具，包括傳真機,，打印機等,；
(3)負責一部分海運詢價的工作；
(4)送文件至部門領導,，簽收文件,；
(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件，學習表達介紹產(chǎn)品等細節(jié),；
(6)復印,、速印辦公文件，發(fā)傳真,，領辦公表格等,；
(7)拍攝新產(chǎn)品的圖片并做處理，加水印等,；
(8)翻譯一小部分文件,；
(9)制作外貿(mào)業(yè)務的各種單據(jù)，并簡單的和客戶進行交流,；
(10)領導安排的其他工作,。
3、實習的具體步驟
時間流逝,，轉(zhuǎn)眼在朗夫度過了一個月,，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到朗夫,，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,，我感觸頗多,，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考,。經(jīng)過一個多月的實習,，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗,。以后就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重,。我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。以下是我的學習和工作情況:
1,、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給我們外貿(mào)部,，自己通過阿里巴巴和同事的郵件做一些細節(jié)上的了解,。
2、報價:我們外貿(mào)部及時回復客人查詢,，確定貨物品名,，型號，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶做正式報價,。
3、得到訂單:經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。
4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,，把訂單轉(zhuǎn)做成合同審批單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排工作計劃。
5,、業(yè)務審批:外貿(mào)部收到訂單后，首先做出合同審批單,。按pi的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批單要由業(yè)務員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交采購審核最后由總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行。合同審批之后,，在系統(tǒng)錄入制成銷售訂單,，由業(yè)務自己跟進。
6,、下達生產(chǎn)通知:外貿(mào)部在確定交貨期后,，滿足情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬,。
7,、驗貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好，要對所定貨物進行查驗,，是否能用,，質(zhì)量是否過關，這些是必須要進行驗證的,，是基本原則,，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。
8,、制備基本文件。托單,，pi,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。
9,、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。
10,、確認收貨:在發(fā)貨后要制作發(fā)貨通給客戶通知客戶已發(fā)貨，并且在預計船期要詢問客戶是否收到貨物,。提前寄送提單和客戶需要的清關單據(jù),。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先,，要遵守的就是時間，準時上下班,，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時,。其次,，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復印,，打印，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉salesconfirmation,，mercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行,。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件,。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師,?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受,。正確處理客戶的抱怨:一,、提高客戶的滿意度，二,、增加客戶認牌購買傾向,，三、豐厚的利潤,。成交并非是銷售工作的結束,，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,，它只會一再“從頭開始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓,，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心,。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯,。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣,，他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅,。不要做一日之星,。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候,，又窮又苦,，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做,。
業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力,。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來一句，那就不要談了,，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學校的象牙塔里待了十幾年,，一夕之間身份由學生變成了社會人,，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了,，出來工作,，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做,，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,，一旦犯了，就要去承擔,，這就是社會人的責任,。但與此同時,，我覺得縱然有再多的無奈,，也要學著去適應去客服。
一個多月的實習很快就過去,，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解,，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺,。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗,，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富,。雖然開始很辛苦，但是前景很好,。實習中同事和老總的對我的幫助很大,，告訴我做人做事。以后的路還很長,，要學的還很多,，我希望能夠走好每一步。
外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇十五
該公司有10年的經(jīng)營歷史,，經(jīng)營的產(chǎn)品有關納愛斯雕牌系列,，漢高系列，光明洗發(fā)系列,，新華電池系列,，旺旺系列，孔府酒系列,，霸王系列,，麗濤系列，奧奇麗田七系列,、廣州新居爽系列,，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),，公司主要要經(jīng)營模式有兩種,，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商,，10年的歲月,，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在桂林市與60余家超市,，鋪面等有業(yè)務來往,，縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理,、辦公室經(jīng)理,、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理,、辦公室文員,、業(yè)務管理員、業(yè)務員,、導購員、會計,、打單員,、財務員,、理貨員、司機等職位,。
我的崗位為業(yè)務管理員,，職責有：
1、對業(yè)務員進行管理和監(jiān)督,，根據(jù)業(yè)務員的報告情況得出總結,，上報總經(jīng)理，不定時對業(yè)務員當時所在位置進行詢問,，通常公司每周都會對業(yè)務員進行一次價格測試,，我就監(jiān)督業(yè)務員測試，了解業(yè)務員對產(chǎn)品價格的熟悉情況如何,。
2,、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案，有時廠家提出做促銷活動,，我們也要及時按要求策劃好,。
3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當?shù)姆椒ā?/p>
4,、對客戶的資料進行管理,。
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來,，價格也要非常的熟悉,，廠價、供價,、批發(fā)價,、零售價要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實用性方案,，具備良好的語言文字表達能力,，對節(jié)假日特別敏感，如三八婦女節(jié),，三一五,，五一等等，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案,。
工作流程：
1,、早上早會半小時，由總經(jīng)理總結前一天的工作進程及成果,，然后下達任務到各員工,，各就各位做好當天的工作，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場，主要熟悉超市等零售終端的地理位置,，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售,，銷售量如何（這個要求熟悉公司以前銷售計量本）。
2,、對每個店的近期期產(chǎn)品進行統(tǒng)計,，制定出可行的方案。
3,、不定時打電話給業(yè)務員,，看其是否開機，是否在工作,。
4,、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好，上報總經(jīng)理審批,，聽其指導,，修改及執(zhí)行。
5,、業(yè)務員下午五點半左右回公司,，與業(yè)務員交流，發(fā)現(xiàn)及探討問題,，尋求解決的方法,。
6、與倉管員組合,，對產(chǎn)品遺漏,、滯銷問題進行處理和管理，建立管理資料庫,。
考核方式：早上八點準時到公司開早會,，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天,，以此類推,，一個月曠工三天視情節(jié)嚴重，上班時間手機隨時保持開機狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)關機一次扣工資五元,，有事需請假，不請假視為曠工,。計酬標準：試用期一個月,，600元一月，試用期過后850元一月加業(yè)績獎,。
公司講究誠信,，對員工要求嚴格,，以業(yè)績評價一個人的能力，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,，對業(yè)績差者進行指導批評,，如若不見效果，視為無能力勝任本職工作,，采取開除制度，公司目前正處于擴大規(guī)模時期,，經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加,，員工人數(shù)也在增加，目前正在加快市場滲透力度,，投放更多資金,，迅速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。
存在問題：得到的市場信息主要來源于業(yè)務員和理貨員的報告,，和終端客戶缺少最直接的溝通,，不能很準確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道,。建議：不能閉門造車,，應給與多外出的機會，以便與終端客戶進行溝通,，根據(jù)市場信息及時改進策略,，另外，崗位工作性有點雜,，不能很好的向一個方面發(fā)展,。
在學校學習了市場調(diào)查與預測，懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷,，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權”我是深刻的體會到了,，同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現(xiàn)代應用文寫作給我很大幫助,，光有想法是不夠的,，還要能用文字表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的,，也是必要的,，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得,。
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高,。
