總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

最新公司員工年終工作總結(jié) 公司職員年終工作總結(jié)篇一

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單,，挨個(gè)拜訪,，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào),，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),，如果客戶滿意的話,，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,，可是在實(shí)際工作,，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

電話銷售這個(gè)工作,，有點(diǎn)像守株待兔,，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外,，自身的運(yùn)氣成份也很重要,，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到,，這個(gè)時(shí)候,，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作,，并且把錢給你匯過(guò)來(lái),，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了,，并且最終決定和你合作,。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,，潛在的機(jī)會(huì)也就越多,，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品,，肯定就會(huì)有需要的人,，只不過(guò)，你要把消息告訴他,，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù),。

電話單上的東西，有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺,，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作,，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō),，“今天工作不努力,，明天努力找工作”，只有拼命的工作,，才能在公司生存下來(lái),，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊,，我想了想,，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì),，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶聊天,、嘮家常,，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感,，安全感,，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人,，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴,，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),，也為自己增加了收入。

通過(guò)一段時(shí)期的電話銷售工作,，我的口才能力得到了極大鍛煉,，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高,，我會(huì)好好努力下去的,。我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會(huì)見到彩虹,，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景,。

希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后,，在明年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

最新公司員工年終工作總結(jié) 公司職員年終工作總結(jié)篇二

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，我積極做好自己的本職工作,，積累了一些過(guò)去從沒有的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)不懈努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

擔(dān)任采購(gòu)部采購(gòu)員已有一年，在本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，已全部熟悉了工作環(huán)境和辦公環(huán)境,，了解了本部門及其他部門,、車間及相關(guān)管理人員，學(xué)習(xí)并熟練操作金蝶軟件,，同時(shí)深入車間,，逐步了解每個(gè)車間的簡(jiǎn)單工藝、產(chǎn)量,、機(jī)器設(shè)備,、相關(guān)五金件等。由于所學(xué)專業(yè)與采購(gòu)專業(yè)不符合,，并且對(duì)設(shè)備,、五金知識(shí)比較欠缺，通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)提問(wèn),，順利完成了一年來(lái)的采購(gòu)工作，同時(shí)也在一定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平;

完成了既定的五金類采購(gòu)任務(wù),，一年來(lái)公司每天都有不斷的采購(gòu)單,，根據(jù)車間的生產(chǎn)需要，及時(shí)將所需的設(shè)備,、五金,、配件及時(shí)購(gòu)回，從而保證了車間的生產(chǎn)進(jìn)度,，一年的采購(gòu)工作中,，從未發(fā)生耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象。采購(gòu)過(guò)程中,，從質(zhì)量,、成本和交期三方面考慮，同時(shí)堅(jiān)持“價(jià)比三家,、質(zhì)比三家,、服務(wù)比三家”，在滿足于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或需求部門的同時(shí),，盡量降低成本,，較好地保護(hù)了公司利益。

實(shí)施了供應(yīng)商管理,，建立了供應(yīng)商管理臺(tái)帳,，完善了供應(yīng)商檔案，積極開發(fā)供應(yīng)商資源,，拓寬采購(gòu)渠道,，協(xié)助質(zhì)量部門對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定和復(fù)評(píng)。所有合同統(tǒng)一存檔，制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后付款,，保證了合同的真實(shí)性和可靠性,。

在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用,。為了降低公司不必要的稅收,，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票，經(jīng)過(guò)協(xié)商,，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。能夠完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),，協(xié)助橫向部門做好各項(xiàng)工作,。

有些物料在采購(gòu)時(shí)，自己的五金知識(shí)面不夠?qū)?，價(jià)格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌握;應(yīng)變能力不強(qiáng),，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好，同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中溝通技巧還需繼續(xù)提高;自身在日常工作中不夠細(xì)致認(rèn)真,，需進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率,。

總之，采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上,。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過(guò)這段時(shí)間的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理,，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒有的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。

我們管理和成本控制過(guò)程中應(yīng)該不斷出新招,、奇招,。不然，即使成本在下降,，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的,。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，也是一樣的下降成本,。我們并沒有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本,、提高效率的方案,。當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力,。

最新公司員工年終工作總結(jié) 公司職員年終工作總結(jié)篇三

時(shí)間不經(jīng)意之間就過(guò)去了,，打了個(gè)人措不及時(shí)。在企業(yè)的這一年,，我工作在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下已經(jīng)完成,，對(duì)工作回顧之后，也才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)有很好的收獲?，F(xiàn)在也跟過(guò)去的時(shí)光的后面做這一年的工作總結(jié)如下：

我是企業(yè)的普通員工,，我所做的工作就是為大家服務(wù)，幫助大家打印各種文檔文件,，幫大家收集文件,，然后進(jìn)行整理。每周的周會(huì),，我要整理會(huì)議資料,，布置會(huì)議室的環(huán)境，給領(lǐng)導(dǎo)和大家一個(gè)開會(huì)的'好環(huán)境,，當(dāng)然,，在開會(huì)的過(guò)程中，我也要做好相應(yīng)的會(huì)議記錄,，幫助領(lǐng)導(dǎo)整理會(huì)議思路,，進(jìn)行詳細(xì)的工作匯報(bào)。在有客戶來(lái)企業(yè)進(jìn)行拜訪或談合作的時(shí)候,，做好接待的工作,。在接待的過(guò)程中，做好相應(yīng)的服務(wù),，并建立登記客戶的來(lái)訪信息,，方便下次客戶再來(lái)時(shí)更好的接待服務(wù)。

在這一年,，我自身自己,，知道自己對(duì)于工作還有很多的不了解，所以為了更深入的了解工作,，我有很努力的去跟著大家學(xué)習(xí),，日常工作中，若有問(wèn)題,，我一定是積極向大家請(qǐng)教的,，嚴(yán)格對(duì)待工作，工作上不讓自己放松,。我對(duì)自己做錯(cuò)的事情,，我都會(huì)及時(shí)的反省和批評(píng)自己,，從中得到經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，爭(zhēng)取不會(huì)在同一件事中犯同樣錯(cuò)誤,。除了向他人進(jìn)行學(xué)習(xí)，我還積極參加員工培訓(xùn),，學(xué)習(xí)更好的業(yè)務(wù)知識(shí),，讓理論得到加強(qiáng)，為自己后續(xù)的工作奠定好的基礎(chǔ),。

本年度,，我的工作也有不足。做事有些沖動(dòng),，面對(duì)嚴(yán)峻的問(wèn)題,，我很容易就沖動(dòng)解決，而不是沉穩(wěn)的想辦法解決,，這導(dǎo)致自己得罪一些客戶,。不善于傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人,，中途插嘴,，這使得與大家的交流有很大的問(wèn)題，不利于處理我的工作,。做事不太注重細(xì)節(jié),，總是會(huì)粗心的忽略很多的問(wèn)題，導(dǎo)致有些工作只能半途中暫停,，處理好了才能開始,，這樣就耽誤了很多時(shí)間，工作不能及時(shí)完成,。

通過(guò)這一年在企業(yè)的工作,，我的優(yōu)點(diǎn)得到發(fā)揮，但是也發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點(diǎn),，收獲的同時(shí)也明白個(gè)人不足,。我知道我的這些缺點(diǎn)，如果不改正,，以后的工作也不會(huì)有多順利,，所以下一年的計(jì)劃里，首先就是把缺點(diǎn)也改了,，讓優(yōu)點(diǎn)更好的去發(fā)揮,，把自己在企業(yè)的價(jià)值在體現(xiàn)的多一些，為企業(yè)更大家的發(fā)展努力,。

最新公司員工年終工作總結(jié) 公司職員年終工作總結(jié)篇四

20xx年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，得到很多收獲，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，采購(gòu)工作總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

讓自己從下單到收料,，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手,，讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中,，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手,，讓自己在了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn),。讓我學(xué)了很多東西,，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項(xiàng),，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系,。方便以后的調(diào)貨事宜,。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失,，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn),，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜,，尤其是遠(yuǎn)程的物料,。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng)，造成很多的庫(kù)存量,，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度,，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì),，讓自己了解所有物料的進(jìn)度,。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是的,。

真正介入到單價(jià)里面,，也可以說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門,，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu),，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己,，那才是真正好的采購(gòu),。貨比三家。通過(guò)不同的廠家給出不同的價(jià)位,，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商,，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門里面,。

最想說(shuō)的話,，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過(guò)erp讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置,，自己的采購(gòu)物料的到貨情況,，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，等,。讓所有的物料都明白化,，及精確化。所有物料有依可詢,，有據(jù)可依,。

讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量,。通過(guò)盤點(diǎn)工作,。了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存。那些為死庫(kù)存,，為何會(huì)造成這些庫(kù)存量,。怎么才能消化庫(kù)存，讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存,，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù),。自己對(duì)自行車的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨,，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底,，沒有做到位，做事不夠細(xì)心,，考慮不周全,。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性,，處理問(wèn)題沒有力度,，不夠果斷,。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置,。

最新公司員工年終工作總結(jié) 公司職員年終工作總結(jié)篇五

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年都已成了過(guò)去式，又到了一年的年尾,，乘著這次的總結(jié)報(bào)告,，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到"知不足,，然后能自反"，才能更加高效可行的完成我們未來(lái)的工作任務(wù),。

20xx年,，隨著xx公司的運(yùn)轉(zhuǎn)正常，xx區(qū)的銷售工作面臨著巨大的壓力,，如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場(chǎng),，是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重?fù)?dān),，我經(jīng)過(guò)認(rèn)真詳細(xì)的摸底,，確立了"內(nèi)部夯實(shí)管理、外部開拓市場(chǎng),、控制應(yīng)收賬款"的工作思路,，細(xì)化管理，完善制度,，改善流程,，開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)監(jiān)控,，較好的完成了上半年的銷售工作,。上半年共完成銷量xx萬(wàn)噸;各品種水泥綜合單價(jià)為xx元/噸，相比預(yù)算少7元/噸,，降低了xx元/噸;應(yīng)收賬款余額xx萬(wàn)元(減去關(guān)聯(lián)方欠款,，余額xx萬(wàn)元)。

應(yīng)當(dāng)說(shuō),，原先銷售部的內(nèi)部管理是較為混亂的,，職責(zé)不清，制度不全,，業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞,，執(zhí)行力不強(qiáng)等等。我針對(duì)以上情景,，制訂了《銷售合同管理辦法》,、《銷售價(jià)格管理辦法》,、《應(yīng)收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》,、《績(jī)效考核管理辦法》,、《超發(fā)管理規(guī)定》等等，細(xì)化管理,，完善流程,，起到了較好的作用。另外,，經(jīng)過(guò)對(duì)執(zhí)行力的考核,，加大獎(jiǎng)罰力度，使規(guī)章制度能夠行之有效的,、不折不扣的得以執(zhí)行,。

建立了周例會(huì)、月例會(huì)制度,，使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效,，問(wèn)題得以及時(shí)解決。建立了應(yīng)收賬款監(jiān)控制度,，對(duì)應(yīng)收賬款的異常情景及時(shí)預(yù)警,，起到良好的效果。對(duì)核算,、信用風(fēng)險(xiǎn)的職能重新劃分,，使職責(zé)更加清晰，管理有效,，效率高效,。同時(shí)，于xx月份,，對(duì)營(yíng)銷公司機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行調(diào)整,，對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整,，使內(nèi)部管理有效,、高效。

經(jīng)過(guò)各種措施,，提高了部門人員的凝聚力,，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作等等。

由于xx公司在20xx年完全釋放產(chǎn)能以及xx和xx二線的相繼開工,，使我公司的產(chǎn)能猛增,，這就給銷售部帶來(lái)莫大的挑戰(zhàn)。不斷擴(kuò)大的產(chǎn)能雖給我們?cè)阡N量方面帶來(lái)巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場(chǎng)的信心和動(dòng)力,。

要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶,、潛在客戶動(dòng)態(tài)表》、《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)表》,，使我們能夠及時(shí)掌握市場(chǎng),，為決策供給依據(jù);根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整貼合市場(chǎng)狀況的營(yíng)銷政策;密切關(guān)注客戶動(dòng)態(tài),，確?，F(xiàn)有客戶不流失;加強(qiáng)市場(chǎng)信息、客戶資源的調(diào)研,，全力開發(fā)新客戶,，上半年共新增客戶xx個(gè)，合計(jì)銷量xx萬(wàn)噸;要求各辦事處加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研工作,，及時(shí)了解市場(chǎng)信息。

首先,，根據(jù)《信用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)，篩選優(yōu)質(zhì)客戶,，適當(dāng)給予信用額度,，從根源上防止呆死賬的發(fā)生。其次經(jīng)過(guò)制訂相關(guān)規(guī)定以及加強(qiáng)績(jī)效考核,，使上半年應(yīng)收賬款得到有效的控制,。根據(jù)不一樣賬齡，采取不一樣的策略,，并且職責(zé)到人,，措施有效，使異常的應(yīng)收賬款得到及時(shí)的預(yù)警并解決,。

20xx年對(duì)于我來(lái)講是學(xué)習(xí)的一年,，隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴(kuò)大，20xx年將是充滿挑戰(zhàn)的一年,，我將帶領(lǐng)部門同仁按照公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體戰(zhàn)略思想,，變壓力為動(dòng)力，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作本事,，強(qiáng)化工作流程,，做好銷售工作中的每一項(xiàng)環(huán)節(jié)，為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量!