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物業(yè)法律法規(guī)新規(guī)篇一

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)行為，有利于企業(yè)公平競爭,，加強財務(wù)管理和經(jīng)濟核算,，結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的特點及管理要求，制定本規(guī)定,。

除了規(guī)定另有規(guī)定外,，物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行，《施工,、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)制度》,。

第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國境內(nèi)的各類物業(yè)管理企業(yè)(以下簡稱企業(yè))，也包括國有企業(yè),、集體企業(yè),、私營企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè);有限責(zé)任公司;股份有限公司等各類組織形式的企業(yè),。

第二章代管基金

第三條代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

1,、房屋共用部位維修基金是指專項用于房屋共用部位大修理的資金,。房屋的共用部位，是指承重結(jié)構(gòu)部位(包括樓蓋,、屋頂,、梁、柱,、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等),、外墻面、樓梯間,、走廊通道,、門廳、樓內(nèi)車庫等,。

2,、共用設(shè)施設(shè)備維修基金是指專項用于共用設(shè)施和共用設(shè)備大修理的資金。共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道,、公用水箱,、加壓水泵、電梯、公用天線,、供電干線,、共用照明、暖氣干線,、消防設(shè)施,、住宅區(qū)的道路、路燈,、溝渠,、池、井,、室外停車場,、游泳池、各類球場等,。

第四條代管基金作為企業(yè)長期負債管理,。

1、代管基金應(yīng)當(dāng)專戶存儲,，?？顚Ｓ茫⒍ㄆ诮邮軜I(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的檢查與監(jiān)督,。

2、代管基金利息凈收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人認可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理,。

第五條企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的管理用房,、商業(yè)用房,、共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)設(shè)立備查帳簿單獨進行實物管理,，并按照國家法律,、法規(guī)規(guī)定或者雙方簽訂的合同,、協(xié)議支付有關(guān)費用(如租賃費,、承包費等)。

1,、管理用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人向企業(yè)提供的辦公用房。

2,、商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)限,、使用人向企業(yè)提供的經(jīng)營用房。

第六條企業(yè)支付速達軟件的管理用房和商業(yè)用房有償使用費，經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物鑿權(quán)人,、使用人認可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的房屋共用部位的維修基金;企業(yè)支付的共用設(shè)施設(shè)備有償使用費,，經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的共用設(shè)施設(shè)備維修基金,。

第三章成本和費用

第七條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中,，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修,、管理和服務(wù)等過程是發(fā)生的的各項支出,，按照國家規(guī)定計入成本費用。

第八條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項直接支出,，計入營業(yè)成本,。()營業(yè)成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等,。實行一級成本核算的企業(yè),，可不設(shè)間接費用，有關(guān)支出直接計入管理費用,。

1,、直接人工費包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資、資金及職工福利費等,。

2,、直接材料費包括企業(yè)在物業(yè)管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料,、燃料和動力,、構(gòu)配件、零件,、低值易耗品,、包裝物等。

3,、間接費用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資,、資金及職工福利費、固定資產(chǎn)折舊費及修理費,、水電費,、取暖費、辦公費,、差旅費,、郵電通訊費、交通運輸費,、租賃費,、財產(chǎn)保險費,、勞動保護費、保安費,、綠化維護費,、低值易耗品攤銷及其他費用等。

第九條企業(yè)經(jīng)營共用設(shè)施設(shè)備,，支付的有償使用費,，計入營業(yè)成本。

第十條企業(yè)支付的管理用房有償使用費,，計入營業(yè)成本或者管理費用,。

第十一條企業(yè)對管理用房進行裝飾裝修發(fā)生的支出，計入遞延資產(chǎn),，在有效使用期限內(nèi),，分期攤?cè)霠I業(yè)成本或者管理費用。

第十二條企業(yè)可以于年度終了,，按照年末應(yīng)收帳款余額的0,、3%―0、5%計提壞帳準備金,，計入管理費用,。

1、企業(yè)發(fā)生的壞帳損失,，沖減壞帳準備金,。收回去已核銷的壞帳，增加壞帳準備金,。

2,、不計提壞帳準備金的企業(yè)，發(fā)生的壞帳損失,，計入管理費用,。收回已核銷的壞帳，沖減管理費用,。

第四章收入及利潤

第十三章營業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營活動所取得的各項收入,，包括主營業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。

第十四章主營業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中,，為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供維修、管理和服務(wù)所取得的收入,，包括物業(yè)管理收入,、物業(yè)經(jīng)營收入和物業(yè)大維修收入。

1,、物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人收取的公共性服務(wù)收入、公從代辦性服務(wù)費收入和特約服務(wù)收入,。

2,、物業(yè)經(jīng)營收入是指企業(yè)經(jīng)營業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的房屋建筑物和共用設(shè)施取得的收入,，如房屋出租收入和經(jīng)營停車場,、游泳池、各類球場等共用設(shè)施收入,。

3,、物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的`委托,，對房屋共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進行大修取得的收入。

第十五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在勞務(wù)已經(jīng)提供,，同時收訖價款或取得收取價款的憑證時確為營業(yè)收入的實現(xiàn),。

1、物業(yè)大修收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人簽證認可后,，確認為營業(yè)收入的實現(xiàn)。

2,、企業(yè)與業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同或者協(xié)議所規(guī)定的付款日期確認為營業(yè)收入的實現(xiàn),。

第十六條企業(yè)利潤總額包括營業(yè)利潤,、投資凈收益、營業(yè)外收支凈額以及補貼收入,。

第十七條補貼收入是指國家撥給企業(yè)的政策性虧損補貼和其他補貼,。

第十八條營業(yè)利潤包括主營業(yè)務(wù)利潤和其他業(yè)務(wù)利潤。

1,、營業(yè)務(wù)利潤是指主營業(yè)務(wù)收入減去營業(yè)稅金及附加,，再減去營業(yè)成本、管理費用及財務(wù)費用后的凈額,。

2,、營業(yè)稅金及附加包括營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅和教育費附加,。

,。3、其他業(yè)務(wù)利潤是指其他業(yè)務(wù)收入減去其他業(yè)務(wù)支出和其他業(yè)務(wù)繳納的稅金及附加后的凈額,。

第十九條其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動所取得的收入,，包括房屋中介代銷手續(xù)費收入,、材料物資銷售收入、廢品回收收入,、商業(yè)用房經(jīng)營收入及無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入等,。

1、商業(yè)用房經(jīng)營收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人提供的商業(yè)用房,，從事經(jīng)營活動取得的收入，如開辦健身房,、歌舞廳,、美容美發(fā)屋、商店,、飲食店等經(jīng)營收入,。

第二十條其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務(wù)活動所發(fā)生的有關(guān)成本和費用支出。

1,、企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費,，計入其他業(yè)務(wù)支出。

2,、企業(yè)對商業(yè)用房進行裝飾裝修發(fā)生的支出,，計入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內(nèi),，分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出,。

第五章附則

第二十一條本規(guī)定自20__年1月1日起施行。

物業(yè)法律法規(guī)新規(guī)篇二

一,、年度業(yè)績目標的制定

1,、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理,、各部門及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績目標依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績目標由上而下依次分解制定的,。由上下級共同制定《個人/部門年度業(yè)績目標》(kpi關(guān)鍵業(yè)績指標),。

2、各部門,、管理處根據(jù)上海公司下達的業(yè)績指標,，結(jié)合部門、管理處工作目標和職責(zé),，由部門,、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門,、管理處年度業(yè)績目標》(kpi關(guān)鍵業(yè)績指標),。

二,、月度計劃考核及品質(zhì)考核

1、公司業(yè)績考核以月度計劃考核和品質(zhì)考核為基礎(chǔ),。

2,、管理處經(jīng)理業(yè)績考核包括計劃考核和品質(zhì)考核,，其他管理層人員業(yè)績考核實行計劃考核(不包括總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理,、上海地產(chǎn)公司下派財務(wù)經(jīng)理),。

3、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進行,。

4,、月度計劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計劃考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進行。

4.1計劃考核類別：公司計劃按編制者分為部門(管理處)計劃和員工計劃,。職能部門,、管理處工作計劃與部門、管理處負責(zé)人的工作計劃合二為一,，合并為一張計劃考核表進行編制,、填報、考評,。

4.2職能部門(部門負責(zé)人)月度工作計劃表中考核內(nèi)容分兩部分：一是部門獨立完成的工作,，占60%權(quán)重;二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(對其他部門,、管理處的支持服務(wù)),，占40%權(quán)重。

4.3管理處(經(jīng)理)計劃考核分為三部分內(nèi)容,，以經(jīng)營能力考核為主要內(nèi)容,。

物業(yè)法律法規(guī)新規(guī)篇三

一、嚴格遵守交接班制度,，安全防火制度;嚴格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程;認真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度,。

二、認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù),，負責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排,、布置的各項工作。

三,、負責(zé)做好水泵房,、空調(diào)機房及各樓層風(fēng)機房、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。

四,、負責(zé)做好電梯,、空調(diào)、冷凍,、安保中心,、電話機房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修,。

五,、負責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房,、動力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。

六、負責(zé)做好主樓,、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修,。

七、負責(zé)做好公共區(qū)域,，包括大廳內(nèi)外照明燈具,，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。

八,、堅守工作崗位,，自覺執(zhí)行勞動紀律，不做與工作無關(guān)的事,。

九,、除完成好日常維修及計劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù),。

十,、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系，及時正確處理好突發(fā)事故,。

十一,、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實記錄在冊,。

十二,、當(dāng)班時如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決，不能及時解決的,，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決;交接班時發(fā)生的故障原則上兩班共同解決,。

十三、及時做好報修工作的登記,、復(fù)查,、驗收工作，包括維修內(nèi)容、維修工時,、維修時所耗用的材料,，報修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報修人的驗收簽名。

十四,、對任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意,，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào)，維修后均應(yīng)做到工完,、料盡,、場地清。

十五,、正確使用,、及時清點維修所用的各種工具,，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場,，愛護使用、保管好,、清潔好所借用的公用工具,。

十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作,，及時向物業(yè)管理部申購常用,、備用、易耗材料,，如照明燈管燈泡,、插座、開關(guān),、啟輝器,、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用,，又不過多儲存?zhèn)淦芳?/p>

十七,、由于維修電工、值班電工工作不負責(zé)任,，粗心大意或違反以上各項工作制度,，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴大事故損失的,，或由于違紀違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的,，其責(zé)任自負，同時將受到相應(yīng)處罰,。

物業(yè)法律法規(guī)新規(guī)篇四

一,、負責(zé)公司人員、商品、物品的安全,，負責(zé)維護公司的治安秩序,，處理突發(fā)事件;

二、負責(zé)廣場稽查,，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置;

三,、負責(zé)安全員、消防員,、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn),，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，定期進行考核;

四,、負責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo),、外賓來公司時護接、護送,，保證安全;

五,、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,，確保廣場安全;

六,、指導(dǎo)保安員工作，負責(zé)他們的考勤,。組織實施應(yīng)急措施;

七,、負責(zé)廣場的消防安全。負責(zé)落實上級有關(guān)消防安全法規(guī),，實施公司商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定,，指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安,、消防負責(zé)人聯(lián)系,，共同制定整改措施并報告部門經(jīng)理;

八、負責(zé)公司消防設(shè)備(噴淋,、煙感,、通風(fēng)閥、自動監(jiān)控)的檢查完善,，隨時保持良好運行狀態(tài),。協(xié)助工程部對消防泵、管道,、水箱,、消防電梯的檢查維護;

九、負責(zé)消防器材的配制,、檢查,，負責(zé)應(yīng)急方案的制定實施,，負責(zé)義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練;

十、負責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通,，保證通道暢通,。

物業(yè)法律法規(guī)新規(guī)篇五

為貫徹落實《物業(yè)管理條例》規(guī)范物業(yè)管理活動，保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主,、使用人的合法權(quán)益,，創(chuàng)造一個清新、整潔,、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境,，特制定本辦法。

一,、物業(yè)管理企業(yè)

1,、本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主,、使用人的委托,，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施,、設(shè)備,、綠化、衛(wèi)生,、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治,，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù),。

2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨立的法人資格,，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書,。

3、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主,、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同,，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、管理標準,、權(quán)限,、期限、費用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等,，并報送區(qū)物業(yè)主管部門備案,。

4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場所,，專線電話,，專職工作人員24小時值班，確保及時為業(yè)主服務(wù)。

5,、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級收費,，并由物價部門統(tǒng)一定價，設(shè)“公示板”公開收費標準,，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督,。

6、日常維護與緊急事件處理,。

(1)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對房屋主體,，水電設(shè)施，排水設(shè)施,，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進行日常養(yǎng)護和維修,，確保設(shè)備運行正常，居住安全,。

(2)對上水管線發(fā)生跑漏,、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時處理,，確保業(yè)主和使用人財產(chǎn)不受損失,。

(3)對二次供水水箱，應(yīng)一個季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次,，日常派專人看管,，確保水質(zhì)安全使用。

7,、小區(qū)綠化,。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體，既要注意根據(jù)不同的功效進行適宜的綠化和小品布置,，核心美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方,。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進行宣傳教育,，使人人都來關(guān)心愛護綠化,，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定。

8,、小區(qū)衛(wèi)生管理,。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人，定時間,、定地點,、定任務(wù)、定標準,。每天清掃一遍,，全日保潔,，質(zhì)量應(yīng)達到“六不”、“六凈”,。既：不見積水,、不見積土、不見雜物,，不漏收堆,、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈,、路沿凈,、人行道凈、雨水口凈,、樹坑墻根凈,、果皮箱凈。

9,、小區(qū)治安,。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo),，爭取配合,，做好小區(qū)治安管理工作。

10,、小區(qū)消防,、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度,，增強消防意識,，警鐘長鳴，常抓不懈,，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。

11,、車輛管理,。小區(qū)內(nèi)的機動車，摩托車,，自行車應(yīng)在指定位置存放,，由物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一管理。

二,、業(yè)主,、房屋使用人

1、業(yè)主,、使用人應(yīng)成立業(yè)主委員會,。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同,，并監(jiān)督物業(yè)管理活動。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè),。

2,、業(yè)主、使用人應(yīng)按時交納物業(yè)管理費,、環(huán)境衛(wèi)生費,、經(jīng)營性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門，按規(guī)定主動交納各種費用,。

3,、業(yè)主，使用人不應(yīng)高空拋物,、擅自改變房屋,、外立面、內(nèi)部平面布局,，隨意拆損門窗和私搭濫建,、在外立面設(shè)置立架改動采曖、供水,、排水設(shè)施,，不準隨意占用公共用地亂堆雜物;不準損壞花草樹木、小品,、健身器材;不準在樓道內(nèi)亂寫亂畫;不準私自存放易燃,、易爆、有放射性的物品,，排放有毒,、有害物質(zhì);制造妨礙他人正常休息的噪音等。

4,、物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)督促拒交應(yīng)交費用的業(yè)主,、房屋使用人交納費用;也可以向法院提起訴訟。

5,、業(yè)主,、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定，任何一方當(dāng)事人有權(quán)解除合同,，并可要求另一方承擔(dān)違約責(zé)任,。

6、當(dāng)事人因房屋使用,、維修,、管理等發(fā)生糾紛的，可依法向仲裁機構(gòu)申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟,。 住宅小區(qū)物業(yè)管理工作涉及千家萬戶,，做好這項工作可以為政府和廣大居民排憂解難,，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂業(yè)，保證社會的穩(wěn)定,。為開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理更新更好的局面作出努力,。

三、本辦法施行監(jiān)督機關(guān)為_建設(shè)環(huán)保行政執(zhí)法局物業(yè)管理辦公室,。

四,、本辦法自公布之日起施行。

物業(yè)法律法規(guī)新規(guī)篇六

物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度指為提高管理服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，根據(jù)經(jīng)營方針和工作特點而制定的一系列在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行的規(guī)章和制度,。

(一)物業(yè)管理企業(yè)員工管理條例

1、勞動用工制度:包括用工原則,、員工聘用制度,、勞動合同制度、工時制度和干部任免制度等,。

2,、管理員工行為規(guī)范:規(guī)定員工遵守國家政策、法令,，熱愛本職工作等,。

3、員工福利制度:包括享受法定假日,、醫(yī)療保險勞動保護等,。物業(yè)公司管理制度。

4,、企業(yè)獎懲制度,。

(二)物業(yè)管理企業(yè)各部門主要職責(zé)

1、總經(jīng)理室:是物業(yè)管理公司的決策機構(gòu),?？偨?jīng)理的主要職責(zé)是:

(1)貫徹落實國家和地方的政策和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

(2)主持公司經(jīng)營管理的全面工作,。

(3)設(shè)置內(nèi)部管理機構(gòu),，制定公司章程，簽署物業(yè)管理制度,。

(4)選聘各部門經(jīng)理和關(guān)鍵崗位人員。

(5)選聘社會,、勞務(wù)服務(wù)公司分擔(dān)具體工作,。物業(yè)公司管理制度。

(6)行使董事會授予的其他職權(quán),。

2,、各部門經(jīng)理的主要職責(zé)是:

(1)辦公室主任:

①負責(zé)傳達總經(jīng)理指示,，安排并組織召開會議。

②督促辦公室人員及時完成上級下達的任務(wù),。

③負責(zé)日常人事行政管理,，檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

④做好員工考勤工作,，協(xié)助培訓(xùn)員工,。

(2)財務(wù)部經(jīng)理:

①組織公司財務(wù)管理工作。

②審核各類會議報表,，撰寫財務(wù)分析報告,。

③檢查、督促各項費用及時收繳,。

④審核,、控制費用的支出。

⑤提出合理運營公司金融資產(chǎn)的有效措施,。

⑥組織擬定物業(yè)管理費用標準的預(yù)算方案,。

⑦制定物業(yè)管理公司財務(wù)管理和操作流程。

(3)公共關(guān)系部經(jīng)理:

①制定物業(yè)公司公關(guān)活動方案,。

⑦策劃公司大型活動,。

③組織召開業(yè)主、業(yè)戶大會,，并處理投訴與糾紛:

④組織員工和社區(qū)內(nèi)文體活動,。

⑤協(xié)助總經(jīng)理和其他部門工作。

(4)房屋維修部經(jīng)理:

①落實并實施本部門管理規(guī)章制度,。

②合理確定和分配員工工作崗位,，督促維修工、管理員工開展日常工作,。

③布置,、檢查房屋保養(yǎng)和維修工作。

④組織本部門員工參加業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),。

(5)保安部經(jīng)理:

①落實并實施本部門管理規(guī)章制度,。

②負責(zé)管理區(qū)內(nèi)的治安保安工作、交通安全工作和消防工作,。

③制定部門崗位責(zé)任制度,、執(zhí)行獎懲規(guī)定。

④定期組織員工進行安全保衛(wèi),、消防等技能培訓(xùn),。

⑤負責(zé)與社會聯(lián)防有關(guān)方面的聯(lián)系與溝通。

(6)清潔環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理:

①制定部門工作計劃與目標,，合理安排清潔衛(wèi)生,。

②督促,、檢查各項清潔環(huán)衛(wèi)工作的落實情況。

③負責(zé)進行轄區(qū)內(nèi)庭院建設(shè)和綠化工作,。

④制定部門崗位責(zé)任制度,，執(zhí)行獎懲規(guī)定。

(7)經(jīng)營發(fā)展部經(jīng)理:

①確定經(jīng)營項目與經(jīng)營發(fā)展目標,。

②洽談經(jīng)營業(yè)務(wù),，合理制定各崗位網(wǎng)點的經(jīng)營辦法，估算經(jīng)營利潤,。

③監(jiān)督檢查各項目的收支情況,，合理確定員工崗位與工作時間。

④選聘服務(wù)人員,，開展各項物業(yè)管理服務(wù),。

⑤定時召開部門會議，評論經(jīng)營效果,，開拓公司業(yè)務(wù)范圍,。

(8)計算機中心經(jīng)理:

①組織本部門人員使用、開發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件,。

②制定本中心的監(jiān)控,、保密制度。

③檢查計算機的使用,、信息輸入和保存等工作,。

④做好系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)工作,，確保系統(tǒng)長時間連續(xù)穩(wěn)定的工作,。

3、一般員工:指物業(yè)管理企業(yè)開展多種經(jīng)營和特約服務(wù)而設(shè)置的工作人員,，如房屋管理人員,、保安人員、清潔人員,、綠化人員和服務(wù)人員等,，主要職責(zé)如下:

(1)房屋管理人員:

①熟悉物業(yè)的結(jié)構(gòu)和管區(qū)使用人情況，做好有關(guān)管理費用的收取工作,。

②辦理用戶人住手續(xù),，定期回訪。

③參與物業(yè)的驗收接管,，建立圖紙檔案,。

④經(jīng)常與業(yè)主溝通，耐心解答業(yè)主咨詢。

(2)房屋及設(shè)備維修人員:

①及時完成下達的維修任務(wù),。

②及時處理各類管道的跑、冒,、滴,、漏等故障。

③掌握各種設(shè)備的操作方法,，及時排除出現(xiàn)的故障,。

④巡查管區(qū)市政公共設(shè)備、設(shè)施的安全運行情況,，定期對設(shè)備進行保養(yǎng),。

(3)保安人員:

①執(zhí)行24小時保安巡邏制度，看管好物業(yè),，做好防火防盜等安全保衛(wèi)工作,。

②做好門衛(wèi)登記，執(zhí)行機動車輛驗證制度,。

③做好流動人員監(jiān)督管理工作,。

④懂得救護知識和消防器材的使用方法，能夠處理好意外事故,。

(4)清潔人員:

①負責(zé)管區(qū)道路,、樓梯的清潔與保潔工作。

②保持管區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生設(shè)施的清潔,。

③保證管區(qū)內(nèi)污水排放暢通,。

④杜絕蟻蠅，及時外運垃圾,。

(5)綠化人員:

①按時剪枝,、補種、施肥,、澆水,、灑藥。

②及時禁止破壞管區(qū)內(nèi)花草樹木的行為,。

③做好綠化管理和草木生長情況的記錄,。

④保持花園草坪清潔。

(6)服務(wù)人員:

①準時到崗,，按時開放小區(qū)文化娛樂設(shè)施,，照章收費。

②搞好商業(yè)網(wǎng)點服務(wù),，有禮待賓,。

③做好計時服務(wù)、特約服務(wù)等。

④管理好文體娛樂設(shè)備,、設(shè)施,，及時制止違反規(guī)定的行為。

(三)管理制度和規(guī)定

1,、工作管理制度:

(1)上班必須穿工作裝,、戴工牌;男士系領(lǐng)帶(維修工及經(jīng)批準的員工除外)，穿著整潔,，頭發(fā)梳理整齊,，不得留長發(fā);女士應(yīng)化淡妝。

(2)辦公區(qū)內(nèi)必須保持整齊,、干凈,，不得在桌面上堆放雜物。

(3)每天上班前各管理人員需查看交接班記錄本,，了解各種情況和業(yè)主意見,，及時處理問題或上門尋訪。

(4)上班期間全體人員必須精神飽滿,，積極主動,，熱情地投入工作，不得精神不振,、上班打瞌睡或偷懶,。

(5)紀律嚴明，全體人員不得遲到,、早退,、無故曠工，有事要請假,，獲準后方能離開,。

(6)全體人員必須具有高度的責(zé)任心，巡視,、查樓必須認真負責(zé),，注意發(fā)現(xiàn)問題并做詳細記錄，及時匯報并跟蹤解決,。

(7)接待業(yè)主時態(tài)度要和藹,、溫文爾雅、落落大方,。不管發(fā)生什么事,，絕對不能與業(yè)主發(fā)生爭吵，要態(tài)度誠懇,，仔細傾聽業(yè)主的意見,，能及時解決的問題馬上派單解決,，無法及時解決的要向業(yè)主解釋清楚，并告知解決的時間,。

(8)接受業(yè)主電話 投訴時,，要熱情耐心，語言要規(guī)范友好,。

(9)管理員派單后,，一定要追蹤落實，并負責(zé)檢查,。水電問題要求在12小時內(nèi)解決，其他急修項目一般在24小時內(nèi)解決,，最遲不得超過72小時,。把物業(yè)管理師加入收藏夾!

(10)對接受的投訴要認真做好記錄，并到現(xiàn)場查看,、了解情況,，認真記錄處理的時間、人員和業(yè)主對處理的意見,。

(11)協(xié)助財務(wù)人員做好各項費用的派單和催繳工作,，派單要派到各戶，催繳態(tài)度要友好,。

(12)認真管好業(yè)主檔案和業(yè)主托管的鑰匙,。

(13)認真做好裝修審批和管理工作。

(14)不準在上班時間看書,、閑聊、做私事，不準在辦公室內(nèi)高聲喧嘩,。

(15)下班后將自己保管的資料(物品)放好,，將辦公桌收拾整齊。

(16)休息時間如發(fā)生重大事故,，或碰到問題要立即解決,，不得推脫或不予理睬。

(17)管理處的工作原則是服務(wù)第一,，工作標準是業(yè)主滿意,，工作態(tài)度是認真負責(zé)。

2,、業(yè)主回訪制度:

(1)管理員必須經(jīng)常上門征求業(yè)主對管理工作的意見,，認真做好回訪記錄，及時向管理處主任匯報,。

(2)管理處負責(zé)人也應(yīng)經(jīng)常上門訪問,，了解管理和上門服務(wù)情況,，并做好回訪記錄，對業(yè)主提出的要求應(yīng)及時給予答復(fù)和解決,。

(3)維修人員每次上門服務(wù)均應(yīng)讓服務(wù)對象填寫回訪單,，以征求對服務(wù)的意見。

(4)保安員在值班,、巡崗時應(yīng)定時征求業(yè)主對工作的意見,，并做好記錄，注意研究,、改進,。

(5)回訪單、回訪記錄和保安隊的征求意見單,，應(yīng)由管理處指定專人保管,，每月集中裝訂存檔，不得遺失,。

3、巡崗制度:

(1)保安領(lǐng)班在當(dāng)班期間,，要經(jīng)常定線或不定線地對各崗位的工作情況進行檢查,。

(2)檢查內(nèi)容包括各崗執(zhí)勤情況、有無違紀現(xiàn)象,、查看值班登記等。

(3)巡查的要求是,，一邊檢查一邊觀察,，做好巡查記錄,，掌握各值勤點值勤情況和動態(tài),。

(4)管理員主要負責(zé)對物業(yè)情況的定期巡查。一般每天巡查兩次,，交接班各一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門派單解決,，并負責(zé)跟蹤:

4、門衛(wèi)制度:

(1)每位門衛(wèi)保安必須嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定,，并對每位業(yè)主負責(zé),。

(2)按照規(guī)定認真巡視，巡視時要掛巡視牌,。

(3)認真做好外來人員的檢查登記工作,。任何外來人員在征得業(yè)主同意后方可進入。

(4)外來施工人員要有管理處發(fā)的臨時出入證才能進入,。

(5)認真做好報紙,、信件的收發(fā)工作。

(6)嚴禁自行車進入塔樓,。

(7)業(yè)主若向外搬運東西,，一般物品需在保安室辦理登記手續(xù),，大件物品必須到管理處開具放行條。

(8)電梯運貨時應(yīng)嚴格遵守管理規(guī)定;運送家具,、裝修材料等大宗貨物時,，必須收取一定得責(zé)任押金，在業(yè)主填寫責(zé)任承諾書后方可準運,。

物業(yè)法律法規(guī)新規(guī)篇七

根據(jù)集團公司對物業(yè)公司各小區(qū)實行指標管理,、獨立核算的要求，結(jié)合公司業(yè)務(wù)管理的需要,，為了做好各小區(qū)財務(wù)收支管理工作,，特制定本辦法。

一,、預(yù)算管理

1,、各小區(qū)物業(yè)部所有收支以預(yù)算管理為基礎(chǔ)，沒有預(yù)算不得開支,。

2,、每月末各小區(qū)物業(yè)部根據(jù)年度經(jīng)濟指標及下月預(yù)計情況，編制,、上報下月收支預(yù)算,。

3、收支預(yù)算由小區(qū)會計負責(zé)編制,，經(jīng)小區(qū)物業(yè)經(jīng)理初審后,，報物業(yè)公司、集團財務(wù)部審核,，總裁批準后執(zhí)行,。

4、各月度支出計劃的編制應(yīng)以各小區(qū)年度經(jīng)濟指標為依據(jù),，可在各月之間調(diào)節(jié),，但各月總和不得超過年度指標。

5,、每月初各小區(qū)物業(yè)會計對上月預(yù)算執(zhí)行情況進行總結(jié),，編制上月收支預(yù)算與執(zhí)行情況比較表，報物業(yè)公司匯總后報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

6,、預(yù)算內(nèi)支出按公司規(guī)定流程由小區(qū)物業(yè)部審核支付，超預(yù)算支出報物業(yè)公司,、總裁審批后各小區(qū)支付,。

二、收支規(guī)定

1,、收據(jù),、發(fā)票及公章使用規(guī)定：

1)收據(jù),、定額停車費發(fā)票，由物業(yè)公司統(tǒng)一印制(或購買),、統(tǒng)一管理,，設(shè)專人負責(zé)，建立專門備查簿登記收據(jù)購,、存,、領(lǐng)、銷數(shù)量及號碼,。

2)物業(yè)各小區(qū)設(shè)專人負責(zé)收據(jù)及定額停車費發(fā)票的領(lǐng)用,、保管和繳銷。領(lǐng)用收據(jù)時檢查無缺聯(lián),、缺號后加蓋物業(yè)公司財務(wù)專用章,，并在登記簿上登記領(lǐng)用時間、數(shù)量,、起止號碼及領(lǐng)用人,，同時交回前期已使用收據(jù)的存根聯(lián)，以備查對,。

3)收據(jù)的保管必須專人負責(zé),。如有遺失，追究保管人員責(zé)任,。領(lǐng)用收據(jù)的小區(qū)，如果人員變動,，需在變動前到物業(yè)公司財務(wù)部交回收據(jù)并結(jié)清核銷,。

4)各小區(qū)使用發(fā)票，為便于管理,，應(yīng)到物業(yè)公司財務(wù)部統(tǒng)一開具,。一般情況下應(yīng)以收據(jù)(第二聯(lián))換發(fā)票，所換發(fā)票的內(nèi)容應(yīng)與收據(jù)項目,、金額完全一致,，用以換取發(fā)票的收據(jù)作為發(fā)票記賬聯(lián)的附件，留物業(yè)公司統(tǒng)一保管,。對于需要先開發(fā)票后付款的業(yè)主,，出納(或物業(yè)管理員)根據(jù)收費通知單開具發(fā)票，并在物業(yè)財務(wù)部做好登記,，款項入賬后核銷,。

5)收據(jù)填寫要求：

①據(jù)實填寫。即必須按實收金額,、項目,、日期如實填寫,，不得弄虛作假，做到準確無誤,。

②字跡清楚,，不得涂改。如有錯誤,，全部聯(lián)次蓋“作廢”章或?qū)懨鳌白鲝U”字樣,，再另行開具。

③全部聯(lián)次一次填開,，上下聯(lián)的內(nèi)容金額一致,。

6)各小區(qū)的收費通知專用章只能用于催款通知，不能用做其它用途;除此公章外,，小區(qū)不得再有其它公章,。

2、收款規(guī)定

1)各小區(qū)收款必須使用從物業(yè)公司領(lǐng)用,、加蓋物業(yè)公司財務(wù)專用章的統(tǒng)一票據(jù),。其他任何票據(jù)或未加蓋財務(wù)專用章的票據(jù)不得使用。

2)已收現(xiàn)金款項必須在當(dāng)天交由出納核對,、辦理相關(guān)手續(xù)妥善保管,，并及時入賬。

3)以轉(zhuǎn)帳方式收款應(yīng)及時與物業(yè)公司財務(wù),、集團財務(wù)辦理進帳,、轉(zhuǎn)帳相關(guān)手續(xù)，并及時做帳務(wù)處理,。

4)物業(yè)公司財務(wù)部可隨時檢查使用票據(jù)的人員是否及時將所收款項按規(guī)定上交,，并定期對整本已使用完的收據(jù)核查是否交納入賬，并進行核銷,。

3,、支出規(guī)定

1)工資費用。各小區(qū)財務(wù)人員根據(jù)本小區(qū)當(dāng)月考勤表,，計算本月員工的應(yīng)付工資,，填制工資卡，交小區(qū)經(jīng)理簽字后,，報物業(yè)總公司人事部門審核,，人事部門在對員工的出勤及人員變動核對無誤后，報物業(yè)公司總經(jīng)理審批,，總經(jīng)理同意后方可發(fā)放,。

2)員工福利費。對于員工福利品的發(fā)放，如：防暑降溫品,、節(jié)日禮品等,，各小區(qū)根據(jù)自己實際情況，本著節(jié)約原則,，自行擬定方案及所需資金等情況呈報物業(yè)公司總經(jīng)理,，同意后方可實施。

3)維修費用,。小區(qū)工程維修費用,，審批程序是：物業(yè)公司總經(jīng)理→預(yù)算部→總工辦→總裁。

4)差旅費,、辦公費,、電話費、清潔衛(wèi)生費,、保安費,、業(yè)務(wù)招待費、綠化費,、社會保險費等以各小區(qū)所報支出預(yù)算為依據(jù),，預(yù)算內(nèi)的此類費用由經(jīng)辦人填制費用報銷單，小區(qū)經(jīng)理批準即可報銷,。會計人員應(yīng)在原始票據(jù)審核方面嚴格把關(guān),，用于報銷的原始票據(jù)應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，除特殊情況外必須是發(fā)票,，單據(jù)項目必須填寫齊全,，特別是本公司全稱、地點,、費用項目等必須準確無誤,，票據(jù)應(yīng)整潔，無涂抹修改,。對于不符合上述規(guī)定的票據(jù)，財務(wù)人員應(yīng)拒收,。對于超出預(yù)算的上述費用項目,，應(yīng)呈報物業(yè)公司，說明情況,，闡明超支原因,，經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理同意后，報總裁批準,，總裁同意后方可實施,。

5)水電費。水電費屬于小區(qū)的代收代繳項目,，應(yīng)遵循?？顚Ｓ迷瓌t,，即本月收取的水電費必須首先用于保證該期水電費的支付。小區(qū)不得以此類收款支付日常的費用開支,，以免影響水電費的正常支付,。

6)對于各小區(qū)需要轉(zhuǎn)賬結(jié)算的各項支出，經(jīng)小區(qū)經(jīng)理核準簽字,，送物業(yè)公司財務(wù)審核后,，在支票簽發(fā)登記本上進行登記，加蓋財務(wù)專用章及法人章進行支付,。

4,、資金報表：

1)每天由各小區(qū)出納報資金表給物業(yè)公司財務(wù)，由物業(yè)公司財務(wù)匯總后報公司領(lǐng)導(dǎo),。

2)報表需注明當(dāng)天款項的增加,、減少情況說明。

三,、會計核算

1,、統(tǒng)一設(shè)置以下會計科目：

1)主營業(yè)務(wù)收入：主要核算物業(yè)小區(qū)向業(yè)主(或物業(yè)使用人)收取的物業(yè)管理費;

2)其他業(yè)務(wù)收入：主要核算小區(qū)收取的停車費、裝修管理費,、寬網(wǎng)費,、攤位費、特約維修費等;

3)主營業(yè)務(wù)成本：主要核算物業(yè)水電維修,、保潔及綠化等部門發(fā)生的費用;下設(shè)明細科目：工資,、福利費、維修費,、電話費,、保潔費、勞動保護費,、保安費,、社保費及其他。

4)管理費用：主要核算行政管理部門發(fā)生的費用,。下設(shè)明細科目：工資,、福利費、差旅費,、辦公費,、電話費、業(yè)務(wù)招待費,、社會保險費及其他;

5)其他應(yīng)收(應(yīng)付)款：主要核算代收代繳款項及裝修期間的保證金等,。

2、會計報表

1)各小區(qū)財務(wù)結(jié)賬日期為月末最后一天。

2)小區(qū)會計人員應(yīng)于次月的3日以前將各小區(qū)的會計報表經(jīng)小區(qū)經(jīng)理簽字后報物業(yè)總公司財務(wù)部,，有個人所得稅的小區(qū)應(yīng)將其扣繳的個人所得稅的明細單附后,，以便總公司統(tǒng)一申報。

3)小區(qū)會計每月25日前根據(jù)年度指標上報下月費用預(yù)算,，次月10日前編報上月預(yù)算執(zhí)行情況報表,。

四、檔案保管

1,、已使用的收據(jù)記帳聯(lián)由各小區(qū)財務(wù)保管,，存根聯(lián)繳銷后交由物業(yè)公司財務(wù)進行保管。

2,、小區(qū)財務(wù)檔案應(yīng)按財政部《會計檔案管理辦法》規(guī)范要求進行整理,、裝訂、歸檔,。

3,、當(dāng)年會計檔案由小區(qū)會計負責(zé)保管，次年建立新帳后應(yīng)將上年全部財務(wù)檔案移交物業(yè)公司財務(wù)人員負責(zé)保管,。

五,、檢查控制

1、各小區(qū)會計每月須對小區(qū)出納的財務(wù)工作進行檢查,，包括收據(jù)的填開,、領(lǐng)用、繳銷;原始單據(jù)的歸檔,、保管;賬簿登記,、賬證相符情況;現(xiàn)場盤點庫存現(xiàn)金，賬實相符情況,。并對檢查內(nèi)容以書面形式經(jīng)雙方簽字確認后上報物業(yè)公司財務(wù),。

2、各小區(qū)出納應(yīng)對物業(yè)管理員的收費工作進行檢查監(jiān)督,，對于有不符合“收據(jù)發(fā)票使用規(guī)定”及“收款規(guī)定”的行為,，應(yīng)及時上報。

3,、各小區(qū)會計每月須與集團公司核對往來款,，并簽署對帳單，確保雙方帳務(wù)清楚,。

4、物業(yè)公司財務(wù)應(yīng)對各小區(qū)領(lǐng)用,、繳銷票據(jù)及時核檢,，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5、物業(yè)公司財務(wù)和集團公司財務(wù)應(yīng)對各小區(qū)財務(wù)收支情況進行不定期聯(lián)合檢查或抽查,。

6,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，聘請外部的會計師事務(wù)所對物業(yè)公司各小區(qū)財務(wù)收支執(zhí)行情況進行年度專項審計,。

六,、相關(guān)責(zé)任

1、物業(yè)小區(qū)各出納對現(xiàn)金的收支負有直接責(zé)任,，小區(qū)會計負有監(jiān)管責(zé)任,，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理負有管理責(zé)任。

2,、禁止私設(shè)帳外帳,、收款不入帳等，禁止不使用統(tǒng)一規(guī)定票據(jù)收款,、私刻公章等,，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接上報總裁嚴肅處理。

3,、會計檔案滅失追究保管會計責(zé)任,。

4、由于不按本管理辦法操作給公司造成經(jīng)濟損失的,，由相關(guān)責(zé)任人全額賠償,。

本辦法由公司由公司財務(wù)部和物業(yè)公司負責(zé)解釋。

物業(yè)法律法規(guī)新規(guī)篇八

為了貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的方針，加強雷電災(zāi)害防御工作,，防止因雷擊造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失,，結(jié)合公司實際制定以下制度。

一,、成立防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長：工程采購總監(jiān)，副組長：工程維修部經(jīng)理,，成員：工程維修部全體維修人員,、物資供應(yīng)部經(jīng)理、工程材料采購員,。

二,、由防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定雷電災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生雷電災(zāi)害時啟動預(yù)案,，必須在最短時間內(nèi)做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位,、技術(shù)指導(dǎo)到位,、物資供應(yīng)到位、救援人員到位,，確保高效妥善處理災(zāi)情,。

三、建立健全雷電災(zāi)害報告制度,，在遭受雷電災(zāi)害后由防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組長及時向總經(jīng)理,、董事會和市氣象局防雷辦公室報告災(zāi)情，并協(xié)助防雷辦公室組織做好雷電災(zāi)害的調(diào)查,、鑒定工作,，分析雷電災(zāi)害事故原因，提出解決方案和措施,。

四,、由工程維修部電工班長負責(zé)關(guān)注氣象部門發(fā)出的雷暴預(yù)報，并及時告知防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長,。

五,、為確保防雷設(shè)施安全有效，工程維修部應(yīng)加強對防雷設(shè)施的檢查維護,，如發(fā)現(xiàn)防雷設(shè)施損壞的,，應(yīng)及時告知防雷安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長和市氣象局防雷辦公室，盡快排除防雷安全隱患,。在檢查報告,，合格證失效前十五個工作日提前由工程維修部經(jīng)理向市防雷辦公室提出檢測申請，并積極配合做好防雷設(shè)施定期檢測工作,。

六,、要加強防雷知識的宣傳教育，提高公司員工防雷安全意識和自我保護技能,，制定相應(yīng)的防范措施,。

七、對違反法律法規(guī)導(dǎo)致雷擊責(zé)任事故的,，要依法追究有關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任,。

物業(yè)法律法規(guī)新規(guī)篇九

一、目的：

使公司車輛高效,、安全,、最好的服務(wù)于公司總體生產(chǎn)經(jīng)營活動。

二,、適用范圍：

公司所有車輛,，

3.1本公司車輛分為售后服務(wù)車、辦公用車,。

3.2.售后服務(wù)車是指主要用于電梯維修,、現(xiàn)場解決質(zhì)量,、技術(shù)問題的車輛。

3.3辦公用車是指主要用于辦理公務(wù)和給予部門經(jīng)理個人配置的專用車輛,。

四、管理職責(zé)

4.1公司辦公室：負責(zé)車輛調(diào)配,、年審,、保險、修理,、安全事故處理,。負責(zé)車輛包干費用預(yù)算控制與審計。

五,、管理細則

5.1各類車輛日常調(diào)度使用：

售后服務(wù)車出車審批權(quán)維修部與辦公室負責(zé)人,。

辦公用車上班時間內(nèi)由辦公室統(tǒng)一調(diào)度。

5.2 出現(xiàn)如下情況,，所有車輛均可由辦公室緊急調(diào)用,，手續(xù)使用后補辦：

5.3.車輛的日常保養(yǎng)

清潔衛(wèi)生：司機必須隨時保持整個車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生，辦公室將不定期進行檢查,。

定期保養(yǎng)：車輛每行駛 5000公里定期保養(yǎng)一次,，保養(yǎng)點由公司確定。

加油：加油點由公司確定,，一般情況下只準在指定加油站加油,，特殊情況下路途加油不得超過30公升，每月不得超過100公升,。

5.3.9行車記錄：服務(wù)用車每周由司機填寫行車記錄,，并由使用人員簽字確認，否則財務(wù)不得報銷相關(guān)出差費用,。

5.4車輛的維修管理：一般情況下,，維修的車輛由司機提出申請，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后,，由辦公室統(tǒng)一安排維修,。車輛在路途中出現(xiàn)故障需維修者，由司機電話告之辦公室,，同意后方可維修,，車輛回公司后補辦手續(xù)。

5.5車輛的安全管理

5.5.1車況檢查：司機每日必須檢查車燈,、水箱,、剎車系統(tǒng)、輪胎,、水,、油,、皮帶等，并填好《車況點檢表》,。對有異常情況的要及時報告,、及時排除。

5.5.2安全行駛：司機必須樹立“安全第一”的思想,，嚴禁超速,、撞紅燈、無照駕駛,、酒后駕駛及任意停車,。

5.5.3責(zé)任事故劃分及賠償：由于司機本人原因造成的交通違章罰款不給予報銷;司機責(zé)任事故在保險賠償之外的經(jīng)濟損失個人賠償50%。對于酒后駕車或沒經(jīng)批準私自出車的,，保險賠償之外的經(jīng)濟損失全部由個人賠償,。

5.5.4鑰匙保管：非經(jīng)辦公室同意，任何人不得復(fù)制車輛鑰匙;車輛回公司后或司機請假鑰匙由辦公室托管專人保管;司機離職鑰匙交回公司辦公室,。

5.6辦公車輛的費用管理公司部門經(jīng)理以上人員車輛使用費用實行包干使用辦法,。

5.6.1包干管理：按國家規(guī)費(年審費、養(yǎng)路費,、保險費),、加油費、維修保養(yǎng)費,、等涉及車輛的全部費用實行包干使用,。公司先行支付，年底核算費用情況,。

5.6.1.1單車全年費用若超過包干金額,，則超過部分由使用人負擔(dān)，從年終獎金中一次性扣除,。

5.6.1.2單車全年費用若低于包干費,，則節(jié)約部分加入年終獎金一并發(fā)放。

5.6.1.3包干費用指標由辦公室制定下達,。

六,、罰則

6.1 服務(wù)用車的司機不按要求使用車輛如:不經(jīng)批準私自出車、不按規(guī)定保養(yǎng)車輛,、酒后駕車,、以及在加油、維修中營私舞弊等,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將視情節(jié)情況給與批評教育、罰款,、以至于解雇等處分,。

6.2車輛實行費用包干以后,，包干使用人不得以任何借口，影響車輛的正常使用,，對于因車輛問題耽誤正常辦公三次以上,，收回車輛，另行分配,。

物業(yè)法律法規(guī)新規(guī)篇十

1,、目的

對物業(yè)公司物資用品的采購、入庫,、保管、領(lǐng)用進行規(guī)范管理,，防止流失并有效控制生產(chǎn)成本,。

2、適應(yīng)范圍

物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處

3,、物資購買流程及管理

申購程序：物業(yè)公司屬下各部及各小區(qū)管理處需用物資時,，由經(jīng)辦人填寫三聯(lián)《物品申購單》，申購單應(yīng)寫明數(shù)量,、規(guī)格,、特殊要求、用途,，并由部門負責(zé)人核準后方能上報,，其中一聯(lián)由申購部門存查，兩聯(lián)呈報物資部,，物資部接到申購單后轉(zhuǎn)報財務(wù)部,，財務(wù)部進行審核、詢價,、定價后,，由財務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)批準，下達一聯(lián)給物資部采購,，一聯(lián)由財務(wù)部存查,。特殊情況而且急用的小額物品可直接交代采購員，由采購員請示分管領(lǐng)導(dǎo)同意后購買,，事后補辦相關(guān)進出庫手續(xù),。申購部門在呈報物品申購前應(yīng)合理測算物資需求量，防止超量申購,，并查詢物資倉庫是否存有所需物品,，避免積壓。

4,、采購報銷程序：采購員按核準申購單采購物品后,，按分類倉庫,，交倉管員驗收入庫，并通知原申購部門貨已入庫,。采購員憑倉庫驗收人簽名的《材料驗收單》第二聯(lián),，即采購報銷憑證聯(lián)，連同發(fā)貨票一并向集團財務(wù)部報銷,。大宗或高值物品的定購按經(jīng)濟合同簽訂的審批程序辦,。

5、物資管理

固定資產(chǎn)管理：固定資產(chǎn)一律登記造冊,，根據(jù)資產(chǎn)分類,，由物業(yè)公司管轄，集團財務(wù)部監(jiān)督;部門領(lǐng)用需辦理領(lǐng)用手續(xù),，貫徹“誰領(lǐng)用,，誰保管，誰負責(zé)”的原則;固定資產(chǎn)在部門之間轉(zhuǎn)移,，由綜合服務(wù)部承辦轉(zhuǎn)移手續(xù),，明確保管職責(zé);為使固定資產(chǎn)做到帳實相符，固定資產(chǎn)每年盤點一次,，時間為每年10月份,，具體由綜合服務(wù)部牽頭組織，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)主持;損壞而沒有修理價值和使用價值的,，按《物資報廢核銷規(guī)定》處理;固定資產(chǎn)的折舊年限由集團決定,。其他物品管理：由物業(yè)公司物品倉庫承擔(dān)物品類及辦公用品類的管理，履行物品進出庫手續(xù),。

6,、物資領(lǐng)用程序：根據(jù)工作需要，由部門填寫三聯(lián)《領(lǐng)料單》,，注明用途,、項目名稱，并由部門負責(zé)人核準,、經(jīng)領(lǐng)人簽名,，其中一聯(lián)由領(lǐng)用部門存查;一聯(lián)作倉庫記帳憑證;一聯(lián)送報財務(wù)部核算;物品倉庫管理的物品，凡屬低值的易耗品,，可采用分類造冊直接簽領(lǐng);特殊工種(如水電工,、維修工)人員領(lǐng)用各類工具時，除按領(lǐng)用程序填寫《領(lǐng)料單》外,，還需由倉管員在本人攜帶的《工具領(lǐng)用登記冊》填寫所領(lǐng)用工具,，此《工具領(lǐng)用登記冊》反映記錄本人所領(lǐng)用保管的各類工具。本人離職或變動工種時，需按《工具領(lǐng)用登記冊》記錄,，移交本人原使用及保管的全部工具(如有失落,，應(yīng)作賠償)，方能辦理離職手續(xù),。

7,、物資報廢核銷規(guī)定

凡屬變質(zhì)、過期,、邊角料,、損壞無法修復(fù)的物品、設(shè)備需作處理的,，按以下程序處理：由部門或倉庫填寫《物資報廢核銷申報表》,，經(jīng)部門負責(zé)人審核后報財務(wù)部;財務(wù)部接到申請單后派人現(xiàn)場鑒定并提出處理意見報總經(jīng)理審批;獲準后，由財務(wù)部落實廢品收購單位,、個人現(xiàn)場看貨,、定價、過稱,、清點收購，廢品處理收入全部交財務(wù)部進帳;屬無回收價值的經(jīng)核準后作垃圾處理,。

8,、物資倉庫管理制度

庫內(nèi)物資必須分類堆放，品種排放有序,，便于收發(fā)盤點,。

忌潮忌濕物品應(yīng)擱放高處，堆放地面的應(yīng)有防潮墊底及遮蓋措施,，切實做好防塵防霉防變定期搞好倉庫環(huán)境衛(wèi)生,，做到物品堆放整齊，庫區(qū)整潔,。

易燃易爆物品應(yīng)執(zhí)行公安消防管理條例,，獨立設(shè)庫，重點管理,，配置足夠的消防器材,。

提高警惕，緊固門窗,，切實做好防盜防竊工作,，確保倉庫物資安全。

倉庫重地,，杜絕閑人或陌生人在倉庫內(nèi)閑聊逗留,。