總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。
高速收費員工作總結(jié)100字篇一
一名合格的稽查人員,，首先要掌握《收費稽查管理辦法》，熟練使用各種稽查辦公軟件,，對收費,、監(jiān)控、票證各崗位操作流程,，了如指掌,，如數(shù)家珍。
其次每月制定稽查計劃和稽查重點,。如：收費工作紀律,、收費發(fā)卡操作流程、文明禮儀,、鮮活車輛,，使稽查工作的內(nèi)容更加豐富，更加規(guī)范有效。
稽查人員要有敏銳觀察力和果斷執(zhí)行力,。隨著我省高速路聯(lián)網(wǎng)路段的不斷增多,，新型收費方式的不斷運用，各種新的逃費手段也嶄露頭角,，對稽查人員也提出來了更高的要求：要有敬業(yè)精神,，不斷學習新知識，新方法,，結(jié)合先進的科學技術,，研究各種行之有效的稽查手段，對司機各種逃費,、漏費,、倒卡等不法行為，收費員作弊,、收費員與司機聯(lián)合作弊的行為,，要做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理,。
稽查人員每天除了日常的現(xiàn)場稽查,、夜間稽查和錄像稽查外，還要重點對免費車輛,、運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛,、超時車輛、丟失,，壞卡車輛,、入口使用模擬線圈、倒車事件,、緩存未刪除以及對車輛交易的流水記錄進行專項稽查,，并要形成快捷有效的稽查辦法，一旦發(fā)現(xiàn)有可疑事件,，一定要照章辦事,，追查到底，并進行連環(huán)稽查,，避免通行費的流失,。
稽查員要跟班作業(yè)，對收費員特殊情況記錄要做好審核工作,。對票證員的各類報表,、賬本及時審查，重點檢查各種收費數(shù)據(jù)與報表,、賬本數(shù)據(jù)是否相符,，票證人員是否按時足額上繳通行費,、是否按規(guī)定回收、發(fā)放ic卡,，手續(xù)是否健全,，對監(jiān)控員審核的丟卡、壞卡,、抬降桿,、免費車的回控事件進行復核，堅決遏制“里應外合”的作弊事件的發(fā)生,。
每天要對各項稽查工作進行有效的數(shù)據(jù)分析,，并形面書面材料，為收費管理工作改進提供客觀依據(jù),。三,、稽查員要有良好的職業(yè)操守，準確處理違規(guī)違紀事件,。
作為一名稽查員,，不僅要對收費工作的正常運行進行后臺監(jiān)督，更要加強對收費人員的正確引導,。要清楚地認識到：懲罰不是目的,，而是為了杜絕同類違規(guī)事件的發(fā)生，因此要秉公執(zhí)法,，理性處理,，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)事件準確定性、及時處理,，并制定補救措施,。
對于那些想要實施違規(guī)違紀行為的人員要及時給予引導、感化,。收費工作無小事,，稽查員的工作更是如此。
這是一項繁鎖的,、嚴謹?shù)墓ぷ?。但只要樹立正確的目標,，堅守崗位職責,、樹立正確的人生觀、價值觀,，堅持理性的工作方法和高度的責任心,，把心放在工作上，認真負責,，對發(fā)現(xiàn)的問題不遷就,，不走過場，不當老好人，多與值班領導,、收費班長溝通切實達到監(jiān)督提醒的目的,，把各類違規(guī)違紀行為扼殺在萌芽狀態(tài)，讓稽查工作真正為收費站收費管理工作起到防火墻的作用,。
高速收費員工作總結(jié)100字篇二
一年來,，在站長xx的帶領下，我從最初的焦慮和緊張到現(xiàn)在,，每天都能平靜準確地收費,，熟練地操作設備。這樣的經(jīng)驗對我今后的工作有很大幫助?，F(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結(jié)一下,。
我知道收費員的形象是代表了整個xx收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度,，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè),，接觸的司機形形色色,，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,，也有的司機卻一肚子怨氣,，滿腹牢騷，怪話,，更有的是罵罵咧咧,。遇到這些出口不遜司機，我都忍住,，不發(fā)脾氣,，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解,，使他們能夠理解我們的工作,，從而配合我們的工作，順利交費,。在工作期間,，從未發(fā)生過爭吵。
在開始的試收費工作中我就勤學苦練,，不懂就問,，很快就能熟練操作了。現(xiàn)在隨著旺季的到來,，過口的車輛也逐漸增多,，尤其是在節(jié)假日,，在這樣的。情況下我除了努力提高效率外,，還做到每一輛車都認真核實車輛車型,，仔細打票，仔細驗票,，仔細驗鈔,，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好,，,。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查,，監(jiān)控室配合,，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,，有效的降低了錯誤率,，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多,，工作的效率也大大提高了,，業(yè)務更加熟練了。記得是xx月xx日,，晚上九點孩子發(fā)高燒,，我領孩子看病，等孩子打完點滴,，已經(jīng)是xx日凌晨三點了,，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開始,，幾乎沒有停頓,，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口,，這一天收費x元,，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。
在班組里大家都喊我一聲“大姐”,，作為大姐我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們,，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己,，多干活少計較,，做出表率,，而且熱心幫助同志,。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境,，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做,，認認真真地清掃衛(wèi)生,。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時間到食堂幫忙包餃子,，包包子,，摘菜，有時候捎些新鮮菜,，看到大家吃的開心,，我的心情也很開心。
我知道,，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距,。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排,，積極配合正副站長工作,，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質(zhì),。做一名領導放心,，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員,。
高速收費員工作總結(jié)100字篇三
時光飛快,，轉(zhuǎn)眼20xx年即將與我們告別，而新的一年也日益臨近,。我已經(jīng)在某某某高速收費口愉快的工作了塊14個月了,，在這一年多的工作中，我們在站長某某,、某某的帶領下,，踏實工作，不斷增強自己的工作和業(yè)務能力,，把自己的全部熱情投入到工作中,，努力做好每項工作，得到了大家的認可和好評,。
在過去的一年里,，本人以務實、開拓,、進取,、創(chuàng)新的精神，在領導和同事們的關心,、支持下,，堅持學習,，完善自我，在各方面嚴格要求自己,，愛崗敬業(yè),、廉潔奉公，努力工作,，爭創(chuàng)佳績,。較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：
重視理論學習,，堅定自己的政治理念,，積極參加站上組織的各項活動，認真學習廉政教育,。收費站是經(jīng)常與錢打交道的地方,，也經(jīng)常與各種司機打交道，經(jīng)常有司機會塞錢給我,，如果稍微控制不了自己的貪欲,，就會在這方面倒下，正是經(jīng)常的學習讓我對廉政有了很高的認識,，才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機的不合理請求,，不做出有損高速形象、高速利益的事,。
做學習型員工,。一年來，不但學習政治理論,，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī),。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習,，提高自己解決實際問題的能力,。
在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍,。在當綠色通道驗貨員時,，能按照綠色通道文件要求，認真對待每一輛綠色通道車輛,，認真對司機做好綠色通道政策的解釋工作,，不怕臟,，不怕苦，不怕爬高上低,，不吃拿卡要綠通車輛上的東西,，嚴格按程序驗貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛，對于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機也是堅決拒絕,。在當外勤時，能很好的貫徹文明微笑服務,、委屈服務,，及時疏導車輛,，保證車道暢通,，快速及時的處理各種收費過程中的問題。對待蠻橫無理的司機也能微笑著去解釋,，用真誠去感動司機,。對遇到困難的司機，力所能及的去幫他們,，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車里去,，我都能主動上前提供工具幫他們；像有的貨車在停在廣場時輪胎起火,，我能迅速的取出滅火器幫助司機滅火,，司機感謝之下送給站上錦旗；像有的車停在車道上打不著火,，我能主動去幫助司機推車等等,。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不，經(jīng)常會有一些超限車輛或危險品車輛司機過來找我,，希望拿點錢讓他上高速,，這樣的情況很多，但我一直都謹記站領導的要求,，對這類車輛堅決不放行,，并認真對司機解釋這類車通行高速對高速公路會有什么樣的潛在危害，做到讓司機心服口服,。
在日常生活中,，與班上同事能真誠相待，做到和睦相處,，能經(jīng)常了解班上成員的動態(tài),，及時與班長溝通，使我們的班集體能團結(jié)有愛,。對班上誰遇到困難,，能和其他人一起為他想辦法，使他能感到班組的溫暖,，對一些不利于團結(jié)的因素及時消滅在萌芽中,。
一年以來，在站領導及班長帶領下,，雖然工作做的不錯,，取得一些成績,，但還有不足，在各種文件,、規(guī)章制度的領會上,、在抓闖卡車上等都還有不足，在新的一年里,，我一定會加強理論學習,，提高工作水平，保證在新的一年里,，在新的形勢下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),。取長補短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,，爭取新一年的工作更上一個新的臺階,。
時光飛快，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在某某某收費口愉快的工作了塊4個月了,，在這幾個月的工作中,，我們在站長某某、某某的帶領下,，我從最初的不安和緊張,，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備,。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結(jié)一下。
第一．在服務態(tài)度方面我知道收費員的形象是代表了整個某某某收費口的形象,，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語,，收費工作是窗口行業(yè),，接觸的司機形形色色，良莠不齊,，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷,、怪話,、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機,，我都忍住,，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解,，使他們能夠理解我們的工作,，從而配合我們的工作，順利交費,。在工作的這段時間里,，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第二．收費工作方面在開始的試收費工作中我就勤學苦練,，不懂就問,，很快就能熟練操作了。現(xiàn)在隨著旺季的到來,，過口的車輛也逐漸增多,，尤其是在節(jié)假日,，在這樣的情況下我除了努力提高效率外,，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票,，仔細驗票,，仔細驗鈔，小心放竿抬竿,，一絲不茍的做好,，。同時為了干好工作我時刻注意與站長,，稽查,，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報,，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移,，上崗次數(shù)的增多,，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了,。記得是某某某月某某某日,，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領孩子看病,，等孩子打完點滴,，已經(jīng)是某某某日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了,，十六日從接班開始,，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口,，這一天收費n元,，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。第三．日常生活方面在班組里大家都喊我一聲“大姐”,，作為大姐我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們,，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己,，多干活少計較,，做出表率，而且熱心幫助同志,。如為了我們能有一個干凈整潔的'生活環(huán)境,，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做,，認認真真地清掃衛(wèi)生,。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時間到食堂幫忙包餃子,，包包子,，摘菜，有時候捎些新鮮菜,，看到大家吃的開心,，我的心情也很開心。
我知道,，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距,。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排,，積極配合正副站長工作,，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質(zhì),。做一名領導放心,，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員,。
一年的時間很快過去了,，在一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。
2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。
為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作,。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。認真、按時,、高效率地做好工作,，積極配合其他同事做好工作。
3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。
4,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻,。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，做出更大更多的貢獻！
高速收費員工作總結(jié)100字篇四
充實的20xx上半年馬上就要結(jié)束,，回望過去,，自己來到高速xx收費站已經(jīng)半年的時間。這半年當中,，我在師傅的帶領下學到了扎實的業(yè)務技能,、實事求是的處事風格，勤懇的學習態(tài)度等等許多東西,。我目睹了處在20xx上半年取得的一系列成績,，作為其中一員,，我感到驕傲自豪，更明白并堅定了自己20xx下半年的工作方向,，主要包括以下幾方面：
作為一名收費員,，厚德文化的最直接明信片，我必定端正態(tài)度,，以十二分的熱情和精力投入到工作中去,，按照著裝要求上崗，時刻注意儀容儀表,。努力做好三個表觀服務及物品定制,，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢，認真核對車型車種,，仔細驗鈔,，認真打票，唱收唱付,，小心放桿抬桿,，保持所在車道作業(yè)正確、快捷,、暢通,。并加強對特殊情況的處理能力，勤學苦練,，不懂就問,，努力增強個人技能，唯事必精,，精益求精,，認真優(yōu)秀地完成好自己本職的收費任務。積極響應領導的工作方針,，努力配合站領導及班長的工作，協(xié)助治理偷逃費,，爭做堵漏增收小能手,。注意觀察，做好崗位隱患排查,。加強崗位練兵,，迎接下一屆技能比武的到來。
做有計劃的學習型員工,，積極加強對厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學習,，同時注重對國家時事政治的了解，多讀書,，讀好書,，做到天天有進步,，月月有提高，努力提高自身整體素養(yǎng),。擁護黨的領導,，遵紀守法，保持清醒正確的頭腦,，廉潔自律,，清白做人，干凈做事,。多干實事,，少說廢話，向先進看齊,，向標桿看齊,，向身邊的班長同事及好人好事學習，并努力提升自身技能,，唯優(yōu)是爭,，唯旗是奪，爭當先進人,。
服務至上是永恒的追求,，細致周到的提高自身服務質(zhì)量，增強集體榮譽感,，始終和高速共榮辱,，把“愛高速、做貢獻”作為自己自覺遵守,、不懈追求的實踐準則,，使司乘行駛一路無憂，永無窘境,。
自己牢記勤儉于心,，節(jié)約于行理念，堅持把創(chuàng)新發(fā)明,，力求降本增效落實到工作及生活中的每一處,。
在即將到來的、嶄新的20xx下半年,，自己需要做到的還有太多,，我定將以秀的工作狀態(tài)，把站放在心上,，把心放在站上,，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接高速的輝煌未來,。
高速收費員工作總結(jié)100字篇五
回首過去的一年,，首先要衷心的感謝站領導在工作上給我指明了正確的方向,，其次要感謝同事們在平時的工作中給了我大力的支持，讓我更有信心和動力做好公司和領導賦予的各項工作,。
我們收費d班,，一共5名員工。我們在一起一同為了一個目標而努力,，就是要把收費工作給做好,，努力成為優(yōu)秀的班集體。
這一年我們班從文明服務,、勞動紀律,、收費業(yè)務、打擊逃費車輛,、文員工思想動態(tài),、班組安全等方面展開工作的。
1,、文明服務：收費站做為公司的窗口,，我們的一言一行、一舉一動都代表公司的形象,。我們班組每一個成員都嚴格做好文明服務五要素：揚手,、點頭、目視,、微笑,、文明用語。
2,、勞動紀律
無規(guī)矩不成方圓,，本班組通過學習各項規(guī)章制度、嚴格要求自己,，從小事做起,、從細節(jié)抓起、杜絕各類違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,、不做與工作無關的事情,。
3、收費業(yè)務
收費業(yè)務的好壞直接影響收費工作的順利開展,。我們每月有目標、有計劃,、有步驟的學習和考核,，熟悉掌握各類收費政策、操作流程,。努力提高應對突發(fā)事件,、特殊事件能力,，保證收費現(xiàn)場的暢通。
5,、員工思想動態(tài)
我始終認為班長是為班組員工服務的,。一方面，我以身作則,，用比收費員更高的標準要求自己,，起到帶頭作用，督促他們不斷提升自我,；另一方面,，關心班組成員，為他們爭取合理的利益,，創(chuàng)造一個積極和諧的班組,。
6、班組安全
我在工作中時刻恪守“紅線意識”,，嚴格按照公司和收費站要求做好班組安全工作,，按時按標準完成班組安全日志、安全學習,、安全檢查,、安全會議，爭創(chuàng)“零事故班組”,。在xxx年度獲得1次安全文明班組稱號,。
在努力學習、不斷更新收費業(yè)務知識之余,，本人也努力提高自身綜合素質(zhì),，積極參與公司各項活動。xxx年獲得公司組織的征文比賽一等獎,、三等獎各一次,、知識競賽二等獎一次。同時在上級公司刊物和省級刊物發(fā)表宣傳公司的文章多篇,。
在工作方面我班打擊逃費車輛,，尤其是沖卡車方面收效甚微，還需要改進工作方法和力度,。個人方面自身管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力還需要提高,。
針對班組和個人不足的地方，強化提高,，與此同時也要注意做到揚長避短,，發(fā)展特長。
高速收費員工作總結(jié)100字篇六
20年上半年已經(jīng)結(jié)束，回顧半年來在業(yè)主和兩級監(jiān)理單位的正確方針指導下,、在項目部的精心組織和管理下及各施工隊伍全體員工齊心協(xié)力的積極配合下,，我陽平高速公路no.2合同段在這半年里取得了一定的成績，在工程安全,、質(zhì)量及進度方面都做的較好,，為下半年的工作及工程的最終竣工驗收奠定了良好的基礎。
當然,，在施工過程中也存在一些不足和欠缺的地方,，在兩級監(jiān)理和業(yè)主的監(jiān)督指導下也進行了改正。
(一)工程簡介
桂林至梧州高速公路陽朔至平樂段第二合同段,。主線長3km,，k74+000～k77+000;蒙村互通立交匝道四條，共計5.1km;改路三條,，共計1.3km;蒙村互通一號跨線中橋1座;蒙村互通二號跨線大橋1座;涵洞共計33座,，包括：鋼筋混凝土圓管涵14座，鋼筋混凝土蓋板涵8座,，鋼筋混凝土蓋板通道9座,，鋼筋混凝土箱涵2座。路基填方84.95萬m3,、路基挖方51.82萬m3,、粉噴樁82980延米、路基排水漿砌片石14126m3,、路基防護漿砌片石628m3,、路基防護鋪草皮127167m2、路基防護三維植被網(wǎng)14779m2,。合同總價5436.07萬元,，根據(jù)業(yè)主20年3月份最新批復單價調(diào)整后總價為4518.10萬元。本工程開工日期：20年03月28日,，計劃完成日期：20年09月13日,。
(二)項目管理
1、質(zhì)量工作常抓不懈
各分項,、分部工程開工前后,，組織項目全體人員針對本工程特點做好前期準備工作，熟悉圖紙,，學習規(guī)范標準,，制定各項管理措施，編制現(xiàn)場物資計劃,，做好材料進場準備,，同時做出工程的進度計劃，并分解到分部分項工程上,，以利工期控制,。施工過程中，項目部全體人員各司其責,，重點把握過程控制,，盡量做到在施工過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，避免了不必要的返工浪費;嚴格按照計劃進行工期控制,，工期拖延及時找原因，并采取措施彌補或修正計劃,，做好現(xiàn)場的變更和簽證管理,，及時處理各種與經(jīng)濟有關的問題。分部分項完成后,，我部管理人員認真檢查評定,，做到工程質(zhì)量萬無一失，同時及時總結(jié)施工管理經(jīng)驗,。
2,、搞好安全控制，確保施工安全文明
項目施工均嚴格按國家及省市有關規(guī)定執(zhí)行,，工程進展過程中,，時時對所有施工人員進行安全教育，學習安全生產(chǎn)法律,、法規(guī),、制度和安全紀律，講解安全事故案例,。制定了一系列的安全措施和預案,，有效的杜絕了安全事故的發(fā)生。同時按照業(yè)主,、監(jiān)理的要求和指導下布置施工現(xiàn)場臨時設施,，做到了現(xiàn)場安排合理，工程施工文明,。為創(chuàng)建安全文明標準化工地創(chuàng)造條件,。
3、合理安排生產(chǎn),，確保經(jīng)濟指標完成
按照實際情況編制施工計劃,，合理安排施工工序，克服一些自然的和客觀的因素,，主觀能動地創(chuàng)造施工條件,，加快施工進度。受陰雨天氣影響，當路基施工困難時,，重點進行構造物施工,。經(jīng)過全體員工的積極努力，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，現(xiàn)場管理抓好協(xié)調(diào)組織,，加強計劃管理和控制，同時加強控制各項費用開支,，不浪費每一分錢,，最大限度降低工程成本，實現(xiàn)了從管理上創(chuàng)造效益,。
由于天氣不做美,，陰雨天氣較多等因素，施工進度沒有達到預定目標,。
20年上半年(20.1.1～6.30)我部完成產(chǎn)值1095.26萬元,，開累完成產(chǎn)值2847.46萬元。具體完成產(chǎn)值及實物工程量詳見附表《20年上半年產(chǎn)值完成情況統(tǒng)計表》,、《20年上半年完成實物工程量統(tǒng)計表》,。
4、公共關系的建立
在工程質(zhì)量,、施工安全,、施工管理及合理經(jīng)濟利用得到保證的前提下，積極協(xié)調(diào)施工與建設,、監(jiān)理,、當?shù)卣约捌渌┕挝坏年P系。經(jīng)常與各相關單位進行現(xiàn)場協(xié)商,，處理了各種現(xiàn)場突發(fā)的實際問題,，同時進行了一些施工方案的完善工作，盡最大努力協(xié)調(diào)各方面的關系,，使大家的想法能基本上得到統(tǒng)一,，維護好各方面的關系和利益。
5,、工程社會影響力
整個施工過程中,，我部在工程質(zhì)量和履約信譽方面，一直受到建設單位和有關部門的一致好評,，取得了建設單位的充分信任,。建設及監(jiān)理單位領導在不定期檢查和評定中，對我部施工的外觀質(zhì)量和效果表示認可,。工程質(zhì)量一直受到有效的控制,，并建立了廣泛的社會信譽度,，贏得了良好的口碑。
(三)對項目管理工作的認識和反思
1,、在人員管理上,，要積極創(chuàng)造學習條件，提高員工的業(yè)務水平,，同時要進一步做好組織和規(guī)劃,、團隊的建設和項目班子建設等一系列工作，保證所有人員的積極性都得到最有效的發(fā)揮,，真正使項目部成為“來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)秀施工管理隊伍,。
2,、在項目管理上，進一步做好安全管理,、質(zhì)量管理,、成本管理、進度管理,、合同管理,、計劃管理等工作，在確保工期,、質(zhì)量的前提下,，盡可能高效地完成項目目標。
3,、繼續(xù)嚴格執(zhí)行業(yè)主,、監(jiān)理單位的各文件和指令，按照合同要求進行施工管理,，積極配合上級領導單位做好各項工作的落實工作,。
4、反思情況：在施工過程中出現(xiàn)的一些不足已經(jīng)積極進行了返工處理,，自身在管理上也存在一定的不足,，以后加強質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量控制。
(一)二次會戰(zhàn)期間施工產(chǎn)值情況
根據(jù)華通公司要求,，我標段在20年4月1日組織開展了第二階段施工生產(chǎn)大會戰(zhàn)活動,。經(jīng)過精心組織及不斷克服一些困難，在極其不利的自然條件下組織施工安排,，我標段自20年4月1日至20年7月13日累計完成產(chǎn)值645.65萬元,，占第二次會戰(zhàn)計劃總產(chǎn)值1289.44萬元的50.07%。具體完成工程數(shù)量及產(chǎn)值情況詳見附表《第二次施工會戰(zhàn)產(chǎn)值完成情況統(tǒng)計表》及《第二次施工會戰(zhàn)完成實物工程量統(tǒng)計表》,。
(二)計劃未完成原因
1,、房屋拆遷問題20年6月20日剛剛得到部分解決,，目前村民正在拆除磚、石及鋼筋等材料,，依然影響施工進度,。
2、計量批復手續(xù)復雜,、繁瑣,，導致批復不及時，施工資金緊張,。柴油等材料物價飛漲,，且供不應求，導致施工緩慢,。
3,、受降雨影響極為嚴重，自20年1月至今路基填方施工進度一直十分緩慢,。
4,、取土場在no.3合同段范圍內(nèi)，但由于前段時間雨天等不利因素影響,，便道無法通行,。建設辦已協(xié)調(diào)解決此事，但由于降雨等一些因素的影響,，至今為止仍不具備通行條件,，嚴重影響路基施工進度。
5,、k75+838.48蒙村互通一號跨線中橋,、ck0+780.66蒙村互通二號跨線大橋施工組織有弊端，導致工序銜接不暢,，施工進度緩慢,。
(一)20年第三季度施工計劃產(chǎn)值及工程量情況
截止20年6月30日，我標段已累計完成產(chǎn)值2847.46萬元,，剩余產(chǎn)值1670.64萬元,。經(jīng)認真研究與分析，我部20年第三季度計劃產(chǎn)值1006.34萬元,。具體計劃產(chǎn)值及工程數(shù)量情況詳見附表《20年第3季度計劃產(chǎn)值情況統(tǒng)計表》及《20年第3季度計劃實物工程量統(tǒng)計表》,。
(二)確保季度計劃期間安全、質(zhì)量及進度的措施
計劃高速公路要求施工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控人員要腿勤,、眼勤,、手勤，要在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，讓安全及質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)中;在確保質(zhì)量和安全的前提下,，充分利用良好的天氣狀況精心組織，加大投入,，力爭實現(xiàn)或超過計劃產(chǎn)值,，實現(xiàn)安全、質(zhì)量及進度同步快速發(fā)展,。
以上敘述的內(nèi)容為我標段“20年上半年工作總結(jié)”,、“二次會戰(zhàn)施工情況”、及“20年第三季度施工計劃”等情況,，請上級領導審查,。
高速收費員工作總結(jié)100字篇七
在過去的一年里，本人以務實,、開拓,、進取、創(chuàng)新的精神,，在領導和同事們的關心、支持下,，堅持學習,，完善自我，在各方面嚴格要求自己,，愛崗敬業(yè),、廉潔奉公，努力工作,，爭創(chuàng)佳績,。較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況小結(jié)如下：
努力提高理論修養(yǎng),。自覺用理論指導工作,。擁護黨的領導，遵紀守法,，廉潔自律,。
一年來，不但學習政治理論,，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī),。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習,，提高自己解決實際問題的能力,。
我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度,，使用禮貌用語,，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色,，良莠不齊,，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣,，滿腹牢騷,、怪話、更有的是罵罵咧咧,。遇到這些出口不遜司機,，我都忍住，不發(fā)脾氣,，而是用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作,，從而配合我們的工作,，順利交費。在工作的這段時間里,，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象,。
在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問,，能熟練掌握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多,，尤其是在節(jié)假日,，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型,，仔細打票,，仔細驗票，仔細驗鈔,，小心放竿抬竿,，一絲不茍的做好，同時為了干好收費工作我時刻注意與班長,，稽查配合,，遇到問網(wǎng)題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,，有效的降低了錯誤率,，隨著時間的推移。
在班組里大家都喊我一聲“老大”,，作為大哥哥的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們,，在他們面前無論在工作中還是在生活中,，我都嚴格要求自己，多干活少計較,，做出表率,，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境,，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦,，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生,。
我知道,，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后,，我將繼續(xù)聽從領導安排,，積極配合班長工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力,，提高自身素質(zhì),。做一名領導放心，司機滿意,，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員,。
高速收費員工作總結(jié)100字篇八
20xx年的時間很快過去了，在過去的幾個月里,，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
從我來到南充站的近2個月里,，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼,，同時在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務水平又有了較大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝,！一年來，在局和站領導的正確帶領下,，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導,，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務,，求真務實,，開拓創(chuàng)新，不斷強化自己收費工作的能力,。
為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。認真,、按時、高效率地做好工作,，積極配合其他同事做好工作,。
我知道收費員的形象是代表了整個成南高速南充收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度,，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè),，接觸的司機形形色色,，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,，由于我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題,，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生，對此有的司機是滿腹牢騷,，怪話連篇,，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機,，我都盡量忍住,，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領導,，快速,、正確地處理好事件，并有效地恢復好交通，使收費站的工作能夠順利進行,。
20xx年,，我站以全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的經(jīng)營理念和不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的各種活動和廳級青年文明號的爭創(chuàng)活動,，按照目標管理考核細則全面開展工作,。在管理處和南充站領導的正確帶領下，我們在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步。
南充收費站是成南高速與南充市的窗口,，每位收費員的工作態(tài)度,、工作效率，甚至一言一行,、一舉一動都直接影響到成南高速與南充市的形象,，這就要求我們加強職業(yè)道德教育，增強窗口意識,，做到愛崗敬業(yè),、無私奉獻；在具體工作中,，就是要以服務人民,、奉獻社會為宗旨，把收費工作同文明服務結(jié)合起來,，想車主所想，幫車主所需,，按章收費,，做到應征不漏，應免不征,，熱情服務,，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務來感化車主,，爭創(chuàng)文明窗口,。
收費工作是簡單、機械、枯燥的,，如何成為一名出色的收費員,，更好的服務人民，奉獻社會,？我覺得以下幾點非常重要：
1,、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì),，在收費過程中點鈔,、識鈔、找錢,、給票動作迅速快捷,。
2、要有嚴明的紀律觀念,。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作,，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾,。在面臨金錢誘惑時,，我們要把好個人關，不準只收錢不給票或少給票,，不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金,。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，切實做到應征不漏,，應免不征,，按章收費，不放過一輛人情車,。
3,、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天,，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題,。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時,，必須使用文明禮貌用語,，實行微笑服務，要有耐心,、誠心,、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解,，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手,，罵不還口,。用我們親切的話語感化車主。
要做一名出色的收費員,，不但要有過硬的收費技能,、嚴明的紀律觀念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情,，還要有一種奉獻精神,，要通過自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口,，就要擦亮,，是大門，就要樹好形象,，我決定在站領導的帶領下,，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作,，讓我們南充收費站這個窗口形象更加明亮起來,。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，做出更大更多的貢獻！
高速收費員工作總結(jié)100字篇九
一年來,，我們根據(jù)上級的部署和安排,，取得了一定的成績。但我們會不驕不躁,，更加努力,，在工作中找出自己的不足加以完善，進一步提高管理水平和服務質(zhì)量,，調(diào)動各個環(huán)節(jié)的積極因素，發(fā)揮最大潛能,，為河北交通事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻我們的力量,。
光陰似箭，歲月如秋，不知不覺20xx年工作快要結(jié)束,，回顧20xx年走過的點點滴滴,，凝聚了我們?nèi)w一班人員的心血，每一個成員始終都積極進取,，無論是服務上還是業(yè)務上,，工作從不埋怨苦和累，站部有緊急情況,，我們召之即來,，共同奮戰(zhàn)在一起，所以又很多東西值得我們?nèi)タ偨Y(jié),，去回味,。
為了加強班組基礎管理，提高班組管理水平,，首先從學透政策,，增強責任，規(guī)范控制入手,，嚴格執(zhí)行“應征不漏,，應免不征”的原則，收足收好通行費,。從去年11月份到今年10月底,，全班共征收通行費30195925元，對于利用跳車頭,、繞s,、快速通過點剎壓磅行為的嚴厲查處，增收通行費4萬多元,，出口誤判率為0.02‰,，金額差錯率為0.03‰，較去年同期相比明顯下降,，責任性投訴和安全事故為零,。班組管理我們不僅要管更要理，改變以往班長一人獨大,，班員相互推諉責任的管理局面,，充分發(fā)揮班委作用，從各類站部組織的勞動競賽,，大家都信心高漲,，爭奪第一。例如理論測試,，大家認真復習,，積極應考,，成績每次都排名前列。在百萬元無差錯活動中,，班員高卓爾發(fā)揮不怕苦不怕累的精神率先突破一百萬,，副班長王艷玲，對班員如同母愛般的關懷,，有著一顆細膩真誠的心,，為班組較好完成全年工作付出了較大的努力。全班組強化責任意識,，嚴格落實“守站有責,，帶班有責，在崗有責”的要求,，督促班員遵章守紀,，杜絕發(fā)生違法違紀事件，按照“6s”要求做好收費廣場責任區(qū)的的清掃清潔,，樹立全局觀,，培養(yǎng)信息敏感度，及時上報各類信息,，班組上班各類信息不少于4篇,，并且在“寧滬路訊”錄用超額完成全年規(guī)定數(shù)值,。為了提高班員的身體素質(zhì)和健康意識,，班組長率先增強體能，每天堅持鍛煉,，班員虞歡自費到英派斯運動健身館鍛煉體能,，其他班員根據(jù)站部要求自行鍛煉,。
全班圍繞“暢行高速路，溫馨在寧滬”服務品牌,，努力提升班組整體服務水平,，樹立優(yōu)質(zhì)文明的服務形象，班組制定學習計劃,，夯實班員的業(yè)務知識,，提升班員的業(yè)務水平，班組長率先做好標桿帶頭作用,，利用每季度的投訴案例,，理性審視案例服務過程中的不足和缺點，舉一反三,，吸取教訓,，確保責任性投訴為零的目標。在當班過程中,，認真督促和糾偏,，班后認真聽取當班值機員的點評,，并且認真學習值機室下發(fā)的每周標準化服務考評情況，利用班組民主生活會總結(jié)優(yōu)點,，查找不足，聯(lián)系實際總結(jié)提升并形成規(guī)范服務新思路,，新舉措,。
安全責任重于泰山，班組在20xx年實現(xiàn)了安全零事故的目標,，班組成員積極參加春運安全生產(chǎn),、百安賽、貫穿全年的安康杯,、安全知識測試,，安全知識培訓等，大家安全防范意識明顯增強,，在當班過程中,，加強入口源頭管理，杜絕三超車輛上路,，穿越道口遵循“一等,、二看、三通過”原則,，班后對不符合安全行為的現(xiàn)象及時點評,，認真學習熟悉各類安全措施和應急預案，如遇惡劣天氣,，按要求及時到站,，努力實現(xiàn)“安全第一、預防為主”的工作方針,，確保全年安全生產(chǎn)無事故,。
雖然在20xx年取得了一定的成績，更應看到班組存在的不足,，下面總結(jié)一下存在的不足部分與改進措施,。
一、全組班員標準化服務水平參差不齊,，主要體現(xiàn)在朱俊峰和虞歡身上,，明年在兩個人身上花大力氣，爭取與其他班員同步,，從學習標準,，動作要領，班組全過程跟蹤,，班后認真總結(jié),。
二,、差錯較多。從增強班組成員責任心抓起,，認真核查證件,，認真判斷車型，用心工作,，學習好的方法和舉措,，努力降低差錯。
三,、凝聚力不夠,。主要是班組長表率作用起的不夠好，今后班組長要認真落實站部管理層的各項舉措,，配合好站部開展好各類工作,，認真聽取班員的各類意見和建議，共同進步成長,，從身邊的小事做起,，用愛自己的心去愛別人，用責備他人的心來責備自己,，用自己的真誠去感召人,，感化人。
總之,，20xx年工作即將結(jié)束,，在這一年里，全體班員共同努力,，積極完成各類工作與任務,，但值得我們?nèi)ヅΓジ倪M的還有很多,。但我們相信,，在常州站年輕管理層的帶領下，我們會踏踏實實的工作,，創(chuàng)造和諧團隊,。在平凡工作中創(chuàng)出不平凡業(yè)績。
高速收費員工作總結(jié)100字篇十
在過去的一年里,，本人以務實,、開拓、進取,、創(chuàng)新的精神,，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習,，完善自我,，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè),、團結(jié)同志,，努力工作，爭創(chuàng)佳績,。較好地完成了各項工作任務,，現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況作如下匯報。
第一,、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng),，自覺用理論指導工作,，擁護黨的領導，遵紀守法,，廉潔自律,，嚴格律已，努力向黨靠攏,，爭取早日投入黨溫暖的懷抱,。
第二、在學習方面,，努力做好學習型員工,。一年來，不但學習政治理論,，還繼續(xù)學習了收費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī),，向優(yōu)秀、先進學習,，向身邊的好人好事學習,，不斷提高自己解決實際問題的能力。特別是在今年的7月,，新的收費政策的實施,，使我更加地認真學習了新的業(yè)務知識，做到熟記于胸,，更加便于開展工作,。
第三、在服務態(tài)度方面,，我知道收費員的形象是代表了整個機場路的形象,，所以每次我都會按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度,，使用禮貌用語,；收費工作是窗口行業(yè),，接觸的司機形形色色，良莠不齊,，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,，但是也會碰到個別的司機到收費窗口時卻帶了一肚子的怨所，滿腹牢騷,、怪話,，更有甚的還對我們罵罵咧咧遇到這些出口不遜的司機，我都會忍住,，不發(fā)脾氣,，依然用最甜美的聲音開展高水平服務，用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去化解,，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作,，順利交費,。
第四、在收費工作中,，我一直堅持做到勤學苦練,，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著收費新政策的實施,，過往的車輛逐漸增多，尤其是在節(jié)假日前期,，在這樣的情況下我除了努力提高效率外,，還做到每一輛車都認真核實車型，仔細打票,、唱收唱付,。無論是大事還是小節(jié)，我做好細小工作,，堅持一絲不茍的做好,。同時為了干好收費工作，我時刻注意與班長,、稽查配合,，遇到問題及時請求及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,，有效的降低了錯誤率,，隨著時間的失衡，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了,，業(yè)務更加熟練了,。
20xx年轉(zhuǎn)眼即將過去，我知道,，無論在哪個方面我都還需要不斷的進步,。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排,，積極配合班長工作,，通過不斷學習來提高自己的業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質(zhì),，做一名領導放心,，客戶滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員,。
高速收費員工作總結(jié)100字篇十一
充實的20xx年馬上就要結(jié)束,，回望過去，自己來到**高速欒城收費站已經(jīng)一年的時間,。這一年當中，我在師傅的帶領下學到了扎實的業(yè)務技能,、實事求是的處事風格,，勤懇的學習態(tài)度等等許多東西。我目睹了**處在20xx年取得的一系列成績,，作為其中一員,，我感到驕傲自豪，更明白并堅定了自己20xx年的工作方向,，主要包括以下幾方面：
作為一名收費員,，**厚德文化的最直接明信片，我必定端正態(tài)度,，以十二分的熱情和精力投入到工作中去,，按照著裝要求上崗，時刻注意儀容儀表,。努力做好三個表觀服務及物品定制,，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢，認真核對車型車種,，仔細驗鈔,，認真打票，唱收唱付,，小心放桿抬桿,，保持所在車道作業(yè)正確、快捷、暢通,。并加強對特殊情況的處理能力,，勤學苦練，不懂就問,，努力增強個人技能,，唯事必精，精益求精,，認真優(yōu)秀地完成好自己本職的收費任務,。積極響應領導的工作方針，努力配合站領導及班長的工作,，協(xié)助治理偷逃費,，爭做堵漏增收小能手。注意觀察,，做好崗位隱患排查,。加強崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來,。
做有計劃的學習型員工,，積極加強對**厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學習，同時注重對國家時事政治的了解,，多讀書,，讀好書，做到天天有進步,，月月有提高,，努力提高自身整體素養(yǎng)。擁護黨的領導,，遵紀守法,，保持清醒正確的頭腦，廉潔自律,，清白做人,，干凈做事。多干實事,，少說廢話,，向先進看齊，向標桿看齊,，向身邊的班長同事及好人好事學習,，并努力提升自身技能，唯優(yōu)是爭,，唯旗是奪,，爭當**先進人,。
服務至上是永恒的追求，細致周到的提高自身服務質(zhì)量,，增強集體榮譽感,，始終和高速共榮辱，把“愛高速,、做貢獻”作為自己自覺遵守,、不懈追求的實踐準則，使司乘行駛**一路無憂,，永無窘境,。
自己牢記勤儉于心，節(jié)約于行理念,，堅持把創(chuàng)新發(fā)明,，力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。
在即將到來的,、嶄新的20xx年,，自己需要做到的還有太多，我定將以最優(yōu)秀的工作狀態(tài),，把站放在心上,，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩,，迎接**高速的輝煌未來,。
高速收費員工作總結(jié)100字篇十二
輝煌的xx年即將過去，將xx年取得的成果和成績將在xx年發(fā)揚下去,，發(fā)揚我們不怕吃苦，不怕奉獻的精神,，創(chuàng)造更加輝煌的xx年,，而奮斗吧！總結(jié)xx年的優(yōu)點和過失,，規(guī)劃xx年工作思想和動向,。
作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務練熟練精,，為收費事業(yè)添磚加瓦,。作為一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務技能掌握熟練,，而且要牢記收費員的職責,，遵守公司的規(guī)章制度，為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗,。
今年剛加入收費系統(tǒng),，認識和了解上都不全面,，經(jīng)過上班，培訓,，實習,，對收費工作有很大的認識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行,，我們一定要做到特別能吃苦,，特別能忍受，特別能奉獻,，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上,。
一、認清當前的形勢,，思想上高度重視,，積極進行準備。當前的任務形勢,，參加所站的收費能手和服務之星的評比,，為站，為班,，為個人的榮譽而奮斗,，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地,。
二,、思想上高速重視，重視這一次所里組織的評比,。人人都應該爭先恐后的報名,，養(yǎng)成良好的習慣。積極進行準備,，把自己的業(yè)務練得更精,，更強，盡職盡責盡心,，為實現(xiàn)目標而奮斗,。
1。練就過硬的收費本領,，爭當優(yōu)秀收費員,，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想,。
2,。盡職盡責盡心扎實干好工作,，克服嚴寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷,，但是我們要克服困難,，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心,，扎實干好工作,。
3。立足本職崗位,，爭創(chuàng)一流成績,，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,，確保單位能正常的運行,，要融入這個大家庭，建設和諧的工作環(huán)境,，為取得驕傲的成績,，我們必須嚴要求，高標準,，完成各項任務,。
我個人認為，在一個集體中,，不僅業(yè)務上熟練,，而且養(yǎng)成作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力,，是完成各項任務的風向標,。
一、防松防散,，嚴養(yǎng)成,，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?。
1,。松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大,。
2。影響了團隊和集體當前重大任務的完成,。
3,。損壞了收費人員良好的形象。
4,。危害個人的成長進步,。
二,、自覺做到思想不松，作風不散,，干自己職責以內(nèi)的事,，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定,，干勁不減的作風,，為收費生活增光彩。
1,。重新認識,，排除干擾，做到思想穩(wěn)定,，認識統(tǒng)一,，行動聽指揮。
2,。正規(guī)紀律,，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹,，一絲不茍,。
3。安心本職工作,，多做貢獻,，有一份熱，發(fā)一份光的精神,，缺點會克服掉的,，為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧！
從上班到現(xiàn)在,，我給自己總結(jié)了以下幾點,，我會努力的做好以下幾點：
1。心放細,，手放快,，眼放亮。
2,。調(diào)整好心態(tài),，平常心面對“一切”。
3,。不要把情緒帶到工作上來,，影響自己正常上班，正常發(fā)揮,。
4,。干好本職工作,，使自己的業(yè)務更加熟練，愛護宿舍設施及收費亭的設備,。
5,。記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓,。
6,。認清自己的工作技能操作能達到標準，只有更好,，沒有最好,。
7。上班期間對自己要求嚴一點,，對自己負責,，為單位負責。
8,。戒驕戒躁,，埋頭苦干，不恥下問,，努力學習,，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。
9,。服從命令,，聽從指揮，堅決完成任務,。
以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法,，xx年為明天的夢想而努力。
xx年是考驗我們的一年,，又是收獲的一年,。在新的一年，要有新的面貌,，新的計劃,。
1。關心站內(nèi)建設,，愛護集體榮譽,，積極協(xié)助做好各項工作。
2,。犯有過失時,，誠懇接受批評,，勇于承認并堅決改正錯誤,。
3,。不當面頂撞，不背后議論,，不搞極端民主化,。
4。外出必須按級請假,，按時歸隊銷假,，外出時注意安全。
外勤的職責：
1,?？垂苷纠锏脑O施。
2,。維護車道和收費亭的衛(wèi)生,。
3。登記外來員,。
4,。精神飽滿，姿態(tài)端正,。
5,。引導車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn),。
以上是我的年終總結(jié),，如有不對的地方，望領導給予批評糾正,，我會及時的改正錯誤,，吸取教訓，為建設和諧,，平安,，文明的收費站做貢獻，有一份熱,，發(fā)一份光,，創(chuàng)造更大的成績而奮斗。
高速收費員工作總結(jié)100字篇十三
在過去的一年里,，本人以務實,、開拓、進取,、創(chuàng)新的精神,，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習,，完善自我,，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè),、廉潔奉公,，努力工作，爭創(chuàng)佳績,。較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況小結(jié)如下：
第一、在思想政治方面,，努力提高理論修養(yǎng),。自覺用理論指導工作。擁護黨的領導,，遵紀守法,，廉潔自律。
第二,、在學習方面,，做學習型員工。一年來,，不但學習政治理論,，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習,，向身邊的好人好事學習,，提高自己解決實際問題的能力。
第三,、在服務態(tài)度方面,，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度,，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè),，接觸的司機形形色色,，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,，也有的司機卻一肚子怨氣,，滿腹牢騷、怪話,、更有的是罵罵咧咧,。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣,，而是用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作,，從而配合我們的工作，順利交費,。在工作的這段時間里,，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第四,、在收費工作方面,，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問,，能熟練掌握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多,，尤其是在節(jié)假日,，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型,，仔細打票,，仔細驗票，仔細驗鈔,，小心放竿抬竿,，一絲不茍的做好，同時為了干好收費工作我時刻注意與班長,，稽查配合,，遇到問網(wǎng)題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,，有效的降低了錯誤率,，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多,，工作的效率也大大提高了,，業(yè)務更加熟練了。
第五,、在日常生活方面,，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們,，在他們面前無論在工作中還是在生活中,，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率,，而且熱心幫助同志,。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦,，帶頭去做,，認認真真地清掃衛(wèi)生。
我知道,，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距,。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排,，積極配合班長工作,，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質(zhì),。做一名領導放心,，司機滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員,。
高速收費員工作總結(jié)100字篇十四
時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在xx收費口開心的工作了快兩年了，在這兩年的工作中,，我們在站長,，班長的率領下，我從最初的不安和重要,，到現(xiàn)在可以或許每天自在精確的收費,，純熟的操作設備。在高速公路的長龍上,，在平整延綿,、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口,，穿梭著無數(shù)的身影,，形成了遼闊大地上一道奇特、亮麗的風景線,。他們來自不合的地方,，但都是為了一個配合的奮斗目標高速公路事業(yè)的成長，xx經(jīng)濟的振興與騰飛,，闊別親人和朋友,。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立,、轂擊肩摩,、醉生夢死,、霓虹閃爍，有的只是邊荒,、艱辛與寂寞,。
在外人看來，高速公路收費人員有著快意的工作崗位,，有著很好的工作條件,，體面又風光，令人羨慕而神往,。殊不知他們也有本身的艱辛和不易,，由于收費人員工作的特殊性，抉擇了他們的支付比獲得的將更多,。收費站實行的是半軍事化治理,，有著嚴格的組織紀律,，上班期間自由度極小,，不能隨意離開征費崗位，上茅廁不能超時,；再者,，收費站是辦事窗口，是展示高速公路人優(yōu)越職業(yè)形象的窗口,。要求優(yōu)質(zhì)文明辦事,，唱收唱付，文明用語,，微笑辦事,，我們心甘甘愿寧可！
收費員日復一日地反復著文明用語,、忙于收費和發(fā)卡等事務,。每天呼吸著大量汽車尾氣，面露微笑歡迎著五顏六色,、林林總總的車輛,，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的您好,、再見等用語及收你若干錢,，找你若干錢的唱收唱付中度日。三尺崗亭便是我們的工作之所,，奉獻之地,，里面所發(fā)生的便是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單,、死板而乏味,。然則為了高速公路事業(yè)的興旺蓬勃,，費力我一人，幸福千萬家,，使我們有了奉獻之心,！當四周漆黑一片、萬籟僻靜,，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時,，我們又立刻起床，慌忙洗漱完畢后,，便排著劃一的隊列,，來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴,，日月伴我們同行,。當大地像一位害羞的少女輕輕地揭開面紗，朝陽從東方徐徐升起之時,，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng),。不停以來，我們就在這種常常重復,、晝夜倒置中度過,，但我們毫無牢騷！
大多在高速公路收費站上班的收費人員,，闊別家人,、闊別朋友，更有繾綣的情人天各一方,，蒙受著相思的煎熬,。尤其是每逢佳節(jié)倍思親這種想家思人的感到浸入肌膚，滲入骨髓,。要知道,，在收費站是沒有法定節(jié)沐日可言，就連大年初一也無一破例,，可是我們都能忍受,！我們把站算作本身的家，把站里的同事算作本身的兄弟姐妹,，在這充溢溫馨與關愛的人人庭里,，親如一家人。我們在工作上相互支持,、贊助,，在生活中互相關切、照顧,，遇到艱苦向站領導反應哀求贊助,，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐,。
我們每天在反復著簡單而又繁鎖、平凡而又巨大的工作,。我們在盡力踐行著態(tài)度和睦,、百問不厭、不急不躁,、車道通順,、耐心說明的辦事許諾。以飽滿的工作激情親切盡最大的才能去做到對年父老親切,、對急躁者忍耐,、對艱苦者贊助、對扣問者細心,。以辦事人民,、奉獻社會為宗旨開展工作，以群眾是否滿意來查驗本身的辦事工作是否到位,。然而我們的辛勞,、盡力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵,，委屈得淚水漣漣還要強露笑容,，還要微笑辦事,、委服從務,、禮貌辦事?？墒?，我們無怨無悔！
這便是我們高速公路的收費人員,，一群勇于獻身高速公路事業(yè),，為了千萬家的安寧、幸福,，為了高速公路事業(yè)的發(fā)告竣長,，xx經(jīng)濟的跨躍式成長而默默無聞、無私奉獻的收費人員,。
