工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

客運(yùn)站年度工作總結(jié)篇一

回顧安全生產(chǎn)管理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

安全形勢(shì)復(fù)雜,，安全任務(wù)繁重。針對(duì)新形勢(shì),、新情況、新問(wèn)題,，在安全管理上把建章立制放在首位,，完善安全保障體系,，牢筑安全防線,。

1,、完善安全組織機(jī)構(gòu)

站成立了站安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組等組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),，為開(kāi)展安全生產(chǎn)提供了組織保障,。

2,、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任

站嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，進(jìn)一步完善和制定安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制，完善崗位責(zé)任制,，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,。

站長(zhǎng)與站全體管理人員簽訂了“一崗雙責(zé)”安全管理責(zé)任書(shū)，并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)車(chē)檢,、門(mén)檢,、三品崗位安全管理人員進(jìn)行了職業(yè)安全教育培訓(xùn)，與安全管理人員簽訂了“三品檢查”崗位責(zé)任狀,、”出站門(mén)檢”崗位責(zé)任狀,、“夜間停車(chē)場(chǎng)”崗位責(zé)任狀、“車(chē)檢”崗位責(zé)任狀,。明確逐級(jí)崗位安全職責(zé),，使全員都對(duì)安全工作又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，也激發(fā)了管理人員的安全生產(chǎn)意識(shí),，形成了安全工作齊抓共管的局面,。與進(jìn)站經(jīng)營(yíng)車(chē)輛簽訂了經(jīng)營(yíng)車(chē)輛安全責(zé)任書(shū)，因時(shí),、因地做好客運(yùn)生產(chǎn)管理工作,，促進(jìn)各種安全責(zé)任落實(shí)到位，做到橫向到邊,、縱向到底,，形成一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，干部職工在分工范圍內(nèi)相應(yīng)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任體系,。

3,、制定安全規(guī)章制度

根據(jù)《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》、《汽車(chē)客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》和我站實(shí)際工作需要,，對(duì)安全生產(chǎn)管理體系,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)法律法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)整,、梳理、修訂和完善,，明確了各崗位安全生產(chǎn)工作職責(zé)和操作規(guī)程,，匯編了《安全生產(chǎn)崗位職責(zé)及操作規(guī)程》，先后制定了50個(gè)安全管理制度,，其中包括安全生產(chǎn)管理辦法,、隱患排查與治理、安全教育培訓(xùn),、例會(huì)制度,、應(yīng)急預(yù)案、危險(xiǎn)物品及重大危險(xiǎn)源管理,、安全生產(chǎn)職責(zé),、客車(chē)安全例檢制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程等一整套安全制度體系,，使安全工作能夠有章可循,，順利開(kāi)展。

我站全面貫徹落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主”的管理方針,，崇尚“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的經(jīng)營(yíng)思想,，建立健全駕駛員從業(yè)資格證檔案,、線路牌檔案、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛信息檔案,、車(chē)輛因故停運(yùn)檔案等,，記錄詳細(xì)，隨時(shí)備查,，嚴(yán)格核查進(jìn)站班車(chē)手續(xù),，對(duì)證件不齊的車(chē)輛一律不準(zhǔn)報(bào)班;做好限時(shí)進(jìn)站工作，班車(chē)按時(shí)有序進(jìn)站、入位,、出站。認(rèn)真做好進(jìn)站乘車(chē)旅客行李的“三品”檢查及班車(chē)出站時(shí)的超員,、超載檢查,，強(qiáng)化客運(yùn)車(chē)輛的安全例檢工作，加大車(chē)輛例檢的廣度和深度,，并做好例檢資料的存檔管理工作,。治理站內(nèi)外喊客、拉客,、倒客,、車(chē)輛亂停等行為，使站場(chǎng)內(nèi)外秩序井然,，確保了旅客乘車(chē)安全,，安全工作成績(jī)突出，為完成全年生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

全員安全綜合素質(zhì)是影響安全生產(chǎn)管理水平的核心因素,，我們要采取普訓(xùn)、輪訓(xùn),、特訓(xùn)相結(jié)合的方式全面開(kāi)展培訓(xùn),，促進(jìn)全員整體素質(zhì)的提高，提升企業(yè)安全管理水平,。

一是提高全員安全技能,。開(kāi)展全員安全教育、培訓(xùn),，要根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象,，確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，分級(jí)分類(lèi),，量身定做,，加強(qiáng)安全責(zé)任人、安全管理人員,、關(guān)鍵崗位人員,、站務(wù)員建設(shè)，從上到下開(kāi)展全員培訓(xùn),，消除不規(guī)范,、不科學(xué)的安全理念、行為習(xí)慣和操作方式,，切實(shí)提高全體員工安全技能,。

二是培育“專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)”的安全關(guān)鍵崗位。請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)消防,、治安,、車(chē)檢,、門(mén)檢、三品崗位安全管理人員進(jìn)行了職業(yè)安全教育培訓(xùn),，與安全管理人員簽訂了責(zé)任狀,。明確逐級(jí)崗位安全職責(zé)，使全員都對(duì)安全工作又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),，也激發(fā)了管理人員的安全生產(chǎn)意識(shí),，形成了安全工作齊抓共管的局面。

三是實(shí)行每月安全生產(chǎn)例會(huì)制度,，認(rèn)真開(kāi)展好每月一次的安全生產(chǎn)例會(huì),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足,；對(duì)本周工作進(jìn)行交流,、溝通，查找管理中存在的不足并及時(shí)協(xié)調(diào)解決;經(jīng)常舉行征求職工意見(jiàn)座談會(huì),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;實(shí)行定期召開(kāi)旅客,、車(chē)主安全座談會(huì)，對(duì)管理中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正,，以改進(jìn)工作作風(fēng),，完善管理職能和監(jiān)督職能;這樣細(xì)化內(nèi)部職責(zé)，嚴(yán)格質(zhì)量信譽(yù)考核,，增強(qiáng)了干部職工責(zé)任心,、提高了管理水平，從車(chē)輛安全關(guān),、準(zhǔn)入關(guān),、售票關(guān)、定員關(guān),、“三品”檢查關(guān),、服務(wù)質(zhì)量關(guān)、出行關(guān)處處嚴(yán)格考核,，使我站圓滿順利安全地完成了全年的生產(chǎn)任務(wù),。

四是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行總公司王總經(jīng)理提出的“三聲”服務(wù)理念，和安全管理“五不”原則,，通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)后,，我站全體員工通過(guò)這些細(xì)節(jié)服務(wù)提高了安全生產(chǎn)的可靠性，進(jìn)一步達(dá)到了生產(chǎn)必須安全的目的,。

1,、做好消防工作和綜合治理工作平衡與協(xié)調(diào)發(fā)展。明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，站成立了消防安全和綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定工作方案,，認(rèn)真落實(shí)內(nèi)部安全防范措施，內(nèi)保組織健全,，落實(shí)人防,、物防、技防措施,，通過(guò)主要領(lǐng)導(dǎo)部署、檢查,、落實(shí),，解決消防、綜治工作中存在的問(wèn)題和困難,，我站內(nèi)部達(dá)到“三無(wú)”,。

2、3月安稽科派專(zhuān)人到市消防隊(duì)學(xué)習(xí)并掌握專(zhuān)業(yè)消防知識(shí),，以提高自身防火工作能力,，并對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)防范工作。節(jié)日期間,，旅客流量大,，人員密集時(shí)，加強(qiáng)對(duì)可疑人員的檢查,、對(duì)進(jìn)站車(chē)輛的技術(shù)檢查和易燃,、易爆、有毒及腐蝕物品的查堵工作,。并派專(zhuān)人24小時(shí)不間斷的排查消防安全隱患,，一看消防通道是否暢通；二看滅火器材是否有效,；三看電路電線是否老化,；四看指示標(biāo)志是否完整；通過(guò)采取以上措施,，節(jié)日期間無(wú)一起消防火災(zāi)事故發(fā)生,。

3、綜合單位工作特點(diǎn)和實(shí)際,，做好普法及內(nèi)部干部職工的法制教育,，站長(zhǎng)帶領(lǐng)全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)普法知識(shí)和綜合學(xué)習(xí)刊物，積極爭(zhēng)創(chuàng)安全文明單位,，努力配合其他部門(mén)的工作,，同時(shí)加強(qiáng)了機(jī)構(gòu)建設(shè)，在一把手總負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，由竟陵派出所駐站民警李利平牽頭成立“綜合治理”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，將綜治任務(wù)落到實(shí)處,，有效地預(yù)防和控制各類(lèi)案件和治安災(zāi)害等事故的發(fā)生，積極配合安全生產(chǎn)檢查工作,，充分做到安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)排除。

4,、加強(qiáng)消防演練,，提升防范能力

針對(duì)我站特點(diǎn)，積極開(kāi)展消防演練活動(dòng),。抓好廣大員工及司乘人員的消防安全常識(shí)培訓(xùn)和自防自救能力的宣傳教育,，組織進(jìn)行消防演習(xí)，在消防中隊(duì)的指導(dǎo)下,，分別于4月27日在客運(yùn)中心站進(jìn)行消防演習(xí),，參加人數(shù)100余人，在演習(xí)前,，先對(duì)所有人員講明配有哪些消防設(shè)施,，每一種消防設(shè)施的使用方法。并且講明了兩個(gè)能力：一個(gè)是自救能力,，一個(gè)是事故初期的撲救能力,，使所有參加演習(xí)的人員把握消防設(shè)施使用方法與兩個(gè)能力，并在演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)讓職工實(shí)習(xí)一次消防設(shè)施的使用方法,，使其做到“四懂四會(huì)”,，即懂基本的消防法規(guī)、懂基本的防火常識(shí),、懂基本的滅火常識(shí),、懂基本的疏散逃生方法，會(huì)報(bào)警,、會(huì)組織人員疏散,、會(huì)熟練使用滅火器材、會(huì)撲救初期火災(zāi),。由此提高企業(yè)內(nèi)人員的消防安全素質(zhì),，增強(qiáng)應(yīng)變及自我防范能力，從而筑實(shí)企業(yè)抗御火災(zāi)的堤壩,，防火患于未然,。

1、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查日?；?，杜絕各類(lèi)違規(guī)行為,。隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi),，安全工作關(guān)鍵在于現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督落實(shí),。為此，我們要?jiǎng)?chuàng)新安全檢查模式,，實(shí)行隱患排查治理工作責(zé)任制,，落實(shí)責(zé)任人，明確考核人,；堅(jiān)持安全隱患排查制度,，認(rèn)真做好記錄，按照“四不放過(guò)”原則執(zhí)行,，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題有整改,、有回復(fù)、有落實(shí),。實(shí)行安全生產(chǎn)自律機(jī)制,，強(qiáng)調(diào)基層安全工作自查自糾,，直至隱患消除,。

2、切實(shí)加強(qiáng)“五一黃金周”,、六月“安全生產(chǎn)月”,、“冬防春運(yùn)”前的安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，及時(shí)消除隱患,，并對(duì)客運(yùn)站場(chǎng),、修理廠、辦公樓,、商戶等重點(diǎn)部位開(kāi)展經(jīng)常性的火災(zāi)隱患排查,，切實(shí)把各類(lèi)安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，使站內(nèi)正常的生產(chǎn)秩序得到了有力的保障.

3,、深入細(xì)致的做好“三品”查堵工作和“三不進(jìn)站,、六不出站”的管理工作，確保了把危險(xiǎn)品堵在站外,、車(chē)下,，保障了旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，為旅客出行創(chuàng)造了一個(gè)安全,、舒適,、溫馨的環(huán)境。

4,、每月有針對(duì)性地進(jìn)行單位內(nèi)部消防安全大檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí),，消除隱患。堅(jiān)持每月一次對(duì)消防設(shè)施,、器材檢測(cè),、保養(yǎng)、充裝,，使消防設(shè)施,、器材處在良好的待用狀態(tài)。進(jìn)一步改善單位的防火條件,。今年上半年來(lái),，我站在財(cái)務(wù)室，發(fā)車(chē)臺(tái),、票房等部位配備新購(gòu)置滅火器共8具,、候車(chē)大廳安裝消防應(yīng)急燈4個(gè)、疏散標(biāo)志2塊,，有力的改善了候車(chē)大廳的安全環(huán)境,。同時(shí)，我們還經(jīng)常性地督促落實(shí)火災(zāi)防范措施,，實(shí)行群防群治,，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。

5,、節(jié)假日期間和旅客流量增大的時(shí)間,，我站積極與竟陵派出所聯(lián)系，并與派出所駐站民警聯(lián)合治理,，重點(diǎn)防范候車(chē)大廳出現(xiàn)的擁擠和扒,、竊，及時(shí)調(diào)解和處理了一些小型的治安事件,，確保了人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,。

6、針對(duì)夜間停車(chē)的特殊性,，我站及時(shí)抽調(diào)精干力量專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)夜間車(chē)場(chǎng)的防火,、防盜安全，有段時(shí)期,，市場(chǎng)柴油供應(yīng)緊張時(shí),，有些不法分子盯上了宿夜在此的大客車(chē)油箱，在一次正準(zhǔn)備實(shí)施盜竊時(shí),，被我值班人員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn),，盜竊分子見(jiàn)事情敗露，竟持刀威協(xié)我夜班巡查人員,，值班人員一面機(jī)智與其周旋,，一面撥打了報(bào)警電話,，并配合接警趕到的民警將其抓獲。通過(guò)夜班人員的高度責(zé)任心和警惕性,，我站全年無(wú)一起火險(xiǎn)和盜竊事故的發(fā)生,。

7、為確保票款的安全,，我站對(duì)收款和進(jìn)帳制定了專(zhuān)門(mén)的制度,，對(duì)工作人員出入票房，要求隨手關(guān)門(mén),，帳面必須日清月結(jié),，不定期抽查備用金情況，收款員收款完成后,，必須在安保員的陪同下到銀行進(jìn)帳,。

我站按照集團(tuán)公司和漢羽公司關(guān)于全面開(kāi)展基層班組建設(shè)活動(dòng)以及百日安全競(jìng)賽活動(dòng)的要求，我站結(jié)合實(shí)際在全站范圍內(nèi)全面開(kāi)展“服務(wù)型,、創(chuàng)新型,、安全型、和諧型,、學(xué)習(xí)型”五型班組建設(shè)活動(dòng),，各科室通過(guò)不同形式開(kāi)展了班組建設(shè)活動(dòng)。在班組建設(shè)活動(dòng)以及百日安全競(jìng)賽期間我站涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀員工,。如安稽科陽(yáng)文斌同志在工作中盡職盡責(zé),，不畏強(qiáng)暴,，熱心助人,，屢次將違禁物品攔在了站外車(chē)下，陽(yáng)文斌同志在三品檢查中,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，履行職責(zé)，對(duì)一名不將行包安檢的中年男子預(yù)以提示,，而該男子不僅不聽(tīng),，反進(jìn)行無(wú)理取鬧，并對(duì)陽(yáng)文斌同志打罵。陽(yáng)文斌同志理智地做到了“打不還手，罵不還口”,，還積極主動(dòng)的予以勸解,，加以引導(dǎo)，動(dòng)之以情,，曉之于理，最終使該名旅客知道共同維護(hù)公共秩序的重要性，以實(shí)際行動(dòng)改正自已的錯(cuò)誤,，站務(wù)員不僅維護(hù)了站的利益,，又巧妙地保護(hù)了車(chē)站良好的社會(huì)形象，化干戈為玉帛,，使事態(tài)避免進(jìn)一步擴(kuò)大,，這一明智舉動(dòng)受到隨行旅客的敬佩和贊譽(yù)。

嚴(yán)格崗位工作流程,。特別是對(duì)“三品”的查堵和“三不進(jìn)站,、六不出站”的制度執(zhí)行情況進(jìn)行了重申與強(qiáng)調(diào)，重新修訂了獎(jiǎng)懲制度,，對(duì)員工的獎(jiǎng)勤罰懶有了更加明確的措施,。

強(qiáng)化了安管人員工作責(zé)任心，加強(qiáng)了對(duì)作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)督促管理,。深入現(xiàn)場(chǎng)檢查,，做到檢查在現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督在現(xiàn)場(chǎng),，整改在現(xiàn)場(chǎng),。特別是對(duì)上班不按工作流程操作和違反工作紀(jì)律的人員，加大了處罰力度,，對(duì)屢教不改人員一律停工學(xué)習(xí),，直到思想認(rèn)識(shí)到位方可上崗，確保了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全有序,。

在“五一”,、“十一”、“雙節(jié)”等重大節(jié)日的敏感期,，站領(lǐng)導(dǎo)親自代班,，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，有值班表和情況記錄,，做到了敏感期實(shí)行“零報(bào)告”制度,，每天“有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安”,，加強(qiáng)了信息互動(dòng),，堅(jiān)持了重大情況及時(shí)報(bào)告制度。

1,、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,，加強(qiáng)規(guī)范管理，減少旅客投拆,，把旅客投訴率降至最低點(diǎn),。

2、做好干部職工的學(xué)習(xí)教育與培訓(xùn)力度,，努力提高服務(wù)意識(shí),、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，

我站將繼續(xù)以科學(xué)管理、規(guī)范管理為基礎(chǔ),，以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作為重點(diǎn),，以提高“兩個(gè)效益”為目標(biāo)，努力加快自身發(fā)展,。我站全體將團(tuán)結(jié)一致,，充滿信心，決心繼續(xù)加大工作力度,，提高工作質(zhì)量,，提升企業(yè)形象為己任,為我站發(fā)展在上一個(gè)新臺(tái)階而繼續(xù)努力工作。

二一二年十一月二十八日

客運(yùn)站年度工作總結(jié)篇二

今年春運(yùn)開(kāi)始以來(lái),，按照集團(tuán)公司兩會(huì)的動(dòng)員和部署,，全司各級(jí)各有關(guān)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委政府，以及公安,、交通部門(mén)的春運(yùn)工作精神,，落實(shí)"以客為主、安全第一,、服務(wù)至上,、保障有力"的工作要求，努力克服競(jìng)爭(zhēng)激烈,、氣候多變,、客流需求多樣等困難，恪盡職守,，精心組織,，密切配合，取得了運(yùn)輸暢通,、事故下降,、服務(wù)質(zhì)量明顯提升的優(yōu)異成績(jī),，為20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利開(kāi)局,，做出了積極貢獻(xiàn)！我們?yōu)榇蠹宜〉玫某煽?jī)感到驕傲,，對(duì)為此付出艱辛努力的廣大干部職工,、對(duì)始終堅(jiān)守工作一線的各單位主要領(lǐng)導(dǎo)道一聲辛苦，同時(shí)對(duì)同志們煥發(fā)出來(lái)的拼搏精神,、創(chuàng)造的突出業(yè)績(jī)表示崇高的敬意,！

春節(jié)期間是人流、車(chē)流,、物流陡增的緊張時(shí)期,，搞好春運(yùn)工作既是運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任,，更是我們的機(jī)遇。全司各級(jí)各有關(guān)部門(mén)高度重視春運(yùn)工作,，牢固樹(shù)立全局觀念,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重協(xié)調(diào)配合,，形成強(qiáng)大的工作合力,，保障了春運(yùn)工作的圓滿完成。

1,、層層動(dòng)員,，備戰(zhàn)充分，強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)

集團(tuán)公司成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)春運(yùn)各項(xiàng)工作,。各相關(guān)基層單位都成立了相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任任務(wù),，建立值班制度,，專(zhuān)題研究春運(yùn)工作。根據(jù)省,、市春運(yùn)文件精神,，結(jié)合公司實(shí)際，提前下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的`通知》,，并通過(guò)四屆二次職工和股東代表大會(huì),，周密部署、層層動(dòng)員,。我們還制定了詳細(xì)的春運(yùn)組織和應(yīng)急方案,，主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，親赴一線檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作,，慰問(wèn)一線職工,，現(xiàn)場(chǎng)辦公解決困難、查糾問(wèn)題,、及時(shí)整改,，從而在全司上下形成了人心齊、干勁足的良好春運(yùn)工作氛圍,。

2,、合理調(diào)度，科學(xué)指揮,，打造了暢通春運(yùn)

（1）全力以赴確保運(yùn)力,。春運(yùn)期間各運(yùn)輸單位從領(lǐng)導(dǎo)到一線工作人員都放棄了節(jié)假日休息，公司投入客運(yùn)車(chē)輛2千余輛，座位5萬(wàn)個(gè),，其中為了此次春運(yùn)新增和更新客車(chē)120輛,，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)加強(qiáng)車(chē)輛維修檢查,，在確保安全的前提下,，加強(qiáng)行車(chē)組織，合理運(yùn)輸生產(chǎn),，提高生產(chǎn)效率,，努力提高了車(chē)輛周轉(zhuǎn)率。

（2）全力以赴組織客源,。依托正常經(jīng)營(yíng)的班線和車(chē)站,，各單位紛紛到客源集散地組織客源，跟蹤學(xué)生放假,、民工返城,、職工回崗時(shí)間，上門(mén)售票,、簽訂包車(chē)協(xié)議,，還有的加強(qiáng)與駐縣公司的工作交流，互通情報(bào),，相互合作,，最大限度地減少客源流失。比如：旅游公司組織的蘇州,、上海,、龍崗包車(chē)服務(wù)；三客公司與在蘇州信陽(yáng)籍務(wù)工人員簽訂運(yùn)輸協(xié)議,；還有淮濱公司組織的溫州,、上海包車(chē)；光山公司組織北京,、杭州,、深圳包車(chē)等等。農(nóng)歷正月十四,、正月十六,，光山公司、信陽(yáng)汽車(chē)站,、一客公司與光山縣政府,、光山縣農(nóng)村信用社共同組織的"溫暖回家路，感恩光山人"活動(dòng),，抽調(diào)23輛客車(chē)，安全運(yùn)送了6000人次,。

3,、明確責(zé)任,，落實(shí)措施，確保了平安春運(yùn)

安全是不可逾越的紅線和底線,，春運(yùn)期間集團(tuán)公司始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來(lái)抓,，認(rèn)真貫徹國(guó)家和有關(guān)部門(mén)關(guān)于安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，牢固樹(shù)立事故可防可控的理念,，進(jìn)一步完善體制機(jī)制,，明確安全責(zé)任，全面落實(shí)各項(xiàng)安全措施,，盡最大努力減少春運(yùn)傷亡事故的發(fā)生,，保證了平穩(wěn)的安全形勢(shì)。

（1）加強(qiáng)了車(chē)輛及人員管理,。春運(yùn)開(kāi)始前,，各單位配合交警部門(mén)對(duì)全部參運(yùn)車(chē)輛和駕駛員進(jìn)行春運(yùn)臨檢，逐車(chē)逐人從源頭上把關(guān),，保證了參運(yùn)車(chē)輛和駕駛員安全可靠,。加強(qiáng)例保和車(chē)輛正常維護(hù)，維修中心,、各單位修理車(chē)間成立了搶修小組,，備足配件和材料，堅(jiān)持24小時(shí)值班,，隨時(shí)搶修車(chē)輛,，保證參運(yùn)車(chē)輛不誤運(yùn)行。

（2）加大了動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度,。集團(tuán)公司監(jiān)控中心和各單位gps分控堅(jiān)持24小時(shí)值班,，對(duì)違法行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理,、及時(shí)登記,、及時(shí)消除。加大了重點(diǎn)地段路查力度,，嚴(yán)肅查處和糾正超速,、超載、疲勞駕駛等違法行為,。

（3）加強(qiáng)了客運(yùn)場(chǎng)站管理,。各汽車(chē)站嚴(yán)格履行"三不進(jìn)站、六不出站"職責(zé),，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)范要求,，增加人手和設(shè)備，嚴(yán)禁"三品"進(jìn)站上車(chē)。

（4）加強(qiáng)了春運(yùn)防恐和應(yīng)急管理,。春運(yùn)期間,，防火、防盜,、防恐與運(yùn)輸安全,，做到了同檢查、同考核,，確保把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),。面對(duì)雨霧冰雪惡劣天氣時(shí)，集團(tuán)公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，積極應(yīng)對(duì),，采取強(qiáng)力措施，加強(qiáng)應(yīng)急處置,，確?？蛙?chē)運(yùn)行安全。

同志們,，回顧剛剛結(jié)束的春運(yùn)工作,，有成績(jī)也還有不足，通過(guò)此次春運(yùn),，大家可能更加清晰地感受到高鐵給我們帶來(lái)的巨大沖擊,，但盡管有壓力，通過(guò)全司上下的共同努力,，我們依然取得令人鼓舞的成績(jī),。人總是要有一點(diǎn)精神的，有壓力更要有動(dòng)力,。因此,，我們希望通過(guò)總結(jié)春運(yùn)，大家能更好地學(xué)習(xí)先進(jìn),，理清思路,，振奮精神，希望大家能更好地增強(qiáng)信心,，堅(jiān)定決心,，同時(shí)還要牢固樹(shù)立公司整體經(jīng)營(yíng)"一盤(pán)棋"的思想，做到令行禁止,、上下一心,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、攜手共進(jìn),，進(jìn)而為做好全年工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

20xx年工作任務(wù)重,、困難多，壓力大,，全體干部職工必須認(rèn)清形勢(shì),，克服困難,，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí),。

1、要振奮精神,，努力頂住壓力持續(xù)求進(jìn)

我曾說(shuō)過(guò)當(dāng)前我們有三大難點(diǎn)工作,，一是道路運(yùn)輸受高鐵沖擊，長(zhǎng)途受影響,，要有經(jīng)受困難的思想準(zhǔn)備,；二是安全管理雖然通過(guò)一級(jí)達(dá)標(biāo)，但安全生產(chǎn)責(zé)任重大,，企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)依然很大,；三是面對(duì)企業(yè)發(fā)展和職工需求日益提升，企業(yè)持續(xù)發(fā)展,，做大做強(qiáng)還缺乏強(qiáng)硬的支撐,，如何穩(wěn)健投資、創(chuàng)新發(fā)展主業(yè),，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和保證資金鏈的安全,，在體制機(jī)制建設(shè)和長(zhǎng)效管理上還有大量艱巨的工作。這些工作任務(wù)重,、難度大,，是關(guān)系企業(yè)健康發(fā)展的重點(diǎn)、熱點(diǎn),，也是在座每一位同志不可推卸的責(zé)任,。客觀地講,，運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)確實(shí)是一年比一年難,，任務(wù)一年比一年重，要求一年比一年高,。但這些問(wèn)題并不是我們一家單位在面對(duì),，我們更多的還是發(fā)展中遇到的困難。因此,，我們要始終堅(jiān)信"只要思想不滑坡,，辦法總比困難多"和"事在人為"的道理，既要有危機(jī)意識(shí),，自我加壓,，奮發(fā)進(jìn)取,，又要化解消極情緒，振奮精神,，積極作為,，只要充分認(rèn)識(shí)工作艱巨任務(wù)的同時(shí)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,，就一定能頂住壓力,，保證企業(yè)不斷前進(jìn)。

2,、要清醒面對(duì),，努力頂住壓力面對(duì)挑戰(zhàn)

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的趨勢(shì)性特征和階段性特征在我們這樣的企業(yè)也有所表現(xiàn)，要清醒地看到由于道路運(yùn)輸生產(chǎn)工具,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特性,，在與高鐵競(jìng)爭(zhēng)中所顯現(xiàn)的劣勢(shì)，隨著高鐵的大面積,、快速發(fā)展,，所面臨的問(wèn)題可能會(huì)更多；長(zhǎng)途客運(yùn)發(fā)展萎縮和安全問(wèn)題,，接駁運(yùn)輸?shù)囊?guī)范管理,，擴(kuò)大道路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展空間，所面臨的問(wèn)題可能會(huì)更多,；調(diào)整結(jié)構(gòu),，推進(jìn)集約化經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的監(jiān)管,，優(yōu)化成本控制,，所面臨的問(wèn)題可能會(huì)更多；提高服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，保障資金鏈安全，所面臨的困難可能也會(huì)更多,。新的矛盾,、新的問(wèn)題、新的困難是躲不過(guò),、繞不開(kāi)的,，唯有清醒面對(duì)、勇于面對(duì),、正確面對(duì),，趨利避害、順勢(shì)而為,，才能夠危中見(jiàn)機(jī),、化危為機(jī),，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。

要逆勢(shì)發(fā)展運(yùn)輸主業(yè),，發(fā)展速度趨緩了,，我們就以追求發(fā)展的質(zhì)量為重點(diǎn)，全面創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)模式,，開(kāi)展客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量提升工程,，發(fā)揮公路客運(yùn)比較優(yōu)勢(shì)，通過(guò)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化,、農(nóng)村客運(yùn)公交化,、網(wǎng)絡(luò)售票信息化,、節(jié)點(diǎn)運(yùn)輸,、一票到達(dá)便捷化等手段做精做細(xì)主業(yè)，以高質(zhì)量換取客運(yùn)市場(chǎng)的穩(wěn)定,，同時(shí)積極搶占公交出租市場(chǎng),；

3、要理清思路,，努力頂住壓力抓住機(jī)遇

挑戰(zhàn)可以轉(zhuǎn)化為機(jī)遇,。經(jīng)過(guò)多年的努力，集團(tuán)公司也積累了很好的發(fā)展條件,，一方面,，我們有一個(gè)好的工作基礎(chǔ)。前幾年,，我們抓經(jīng)營(yíng),、求發(fā)展，無(wú)論是在場(chǎng)站建設(shè)還是企業(yè)管理上都取得了較好的成效,，探索了許多好的經(jīng)驗(yàn),，在市里乃至省里都有一定的位置。另一方面,，我們有一個(gè)共同經(jīng)歷困難,，有豐富管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)受過(guò)考驗(yàn)的干部隊(duì)伍,。所以,，在充分看到未來(lái)工作的艱巨性和復(fù)雜性的同時(shí)，也要看到對(duì)我們工作有利的一面,，這些都為我們?cè)鰪?qiáng)發(fā)展后勁,、積蓄發(fā)展勢(shì)能、發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，提供了難得機(jī)遇,。我們一定要發(fā)揮好主觀能動(dòng)性,，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，乘勢(shì)而為,，持續(xù)求進(jìn),。

4、要勇于擔(dān)當(dāng),，主動(dòng)作為抓好安全

今年春運(yùn)期間,，先后發(fā)生了"3.2"安陽(yáng)林州和"3.8"固始境內(nèi)商城弘運(yùn)等特大交通事故，為認(rèn)真吸取事故教育,，舉一反三,，集團(tuán)公司對(duì)全部營(yíng)運(yùn)客車(chē)的經(jīng)營(yíng)情況和安全生產(chǎn)情況進(jìn)行了全面拉網(wǎng)式大排查，發(fā)現(xiàn)了站外經(jīng)營(yíng)車(chē)輛,、不按審批線路運(yùn)行車(chē)輛,，光山到信陽(yáng)低速車(chē)輛27臺(tái)長(zhǎng)期在汽車(chē)站、火車(chē)站周邊轉(zhuǎn)圈攬客,，已經(jīng)被全市安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議點(diǎn)名通報(bào)批評(píng),，對(duì)集團(tuán)公司安全、聲譽(yù)造成惡劣影響,，這些行為不僅違反了客運(yùn)管理規(guī)定,，也給運(yùn)輸生產(chǎn)帶來(lái)了較大的安全隱患，一旦發(fā)生類(lèi)似事故,，管理責(zé)任難辭其咎,，這些違規(guī)違法行為如不進(jìn)行全面整改，就如同刀架脖子,，后果無(wú)法預(yù)想,，因此我們要高度重視，以壯士斷腕的決心,，堅(jiān)決果斷地整治上述安全隱患,。

凡屬客運(yùn)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范的由運(yùn)務(wù)部牽頭，各客運(yùn)公司為主體,，二十天內(nèi)整改到位,；屬違反安全法律法規(guī)的由安技部牽頭，各運(yùn)輸單位為主體,，從嚴(yán)從快處理到位,，并在二十天內(nèi)消除違法狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕凌晨2至5時(shí)違規(guī)運(yùn)行車(chē)輛,。對(duì)光山到信陽(yáng)跑低速車(chē)輛,，運(yùn)務(wù)部牽頭，光山公司,、信陽(yáng)站,、二客,、五客、稽保部,、安技部聯(lián)合共同整治,，一個(gè)月內(nèi)徹底解決這一老大難問(wèn)題。

權(quán)力向來(lái)是把雙刃劍,。有權(quán)不可任性對(duì)我們這個(gè)企業(yè)來(lái)講,，主要針對(duì)的是管理層。少數(shù)人為官不為,，在其位不謀其政,，該辦的事不辦，不該辦的事亂辦等現(xiàn)象,。如何確保我們的管理人員"精神面貌要有新?tīng)顟B(tài)",，值得反思。

新常態(tài),，要有新作為,；新作為，要有新?tīng)顟B(tài),。應(yīng)對(duì)新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài),，關(guān)鍵取決于我們的管理人員特別是各單位的一把手規(guī)矩意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng),、權(quán)力觀念正不正、有沒(méi)有擔(dān)當(dāng)精神,，能否堅(jiān)持做到有所為,、有所不為，只有干部帶頭了,，才能更有利于在企業(yè)內(nèi)形成風(fēng)清氣正的良好風(fēng)尚,，才能更有利于凝聚和團(tuán)結(jié)廣大干部職工，我們共同的事業(yè)才能無(wú)往而不利,！

客運(yùn)站年度工作總結(jié)篇三

利川中心客運(yùn)站工程建設(shè)開(kāi)工奠基儀式由恩聯(lián)集團(tuán)公司和百聯(lián)中心客運(yùn)站聯(lián)合主辦,，于20xx年12月12日上午在利川中心客運(yùn)站施工現(xiàn)場(chǎng)舉行，本次開(kāi)工奠基儀式有利川市委,、市政府,、州運(yùn)管處及利川市有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、各企業(yè)代表以及我們盛情邀請(qǐng)的嘉賓參加,，整個(gè)活動(dòng)市領(lǐng)導(dǎo)重視,，行業(yè)部門(mén)支持，取得了圓滿成功,，倍受社會(huì)各界關(guān)注,。

本次活動(dòng)我們的主旨在于以奠基儀式為契機(jī),，展示公司內(nèi)在實(shí)力與外在形像，提高企業(yè)知名度,，擴(kuò)大企業(yè)影響力,。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，弘揚(yáng)精神,，開(kāi)創(chuàng)未來(lái),，現(xiàn)將開(kāi)工奠基活動(dòng)總結(jié)如下：

利川中心客運(yùn)站是湖北省交通運(yùn)輸廳“十二五”交通發(fā)展規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目之一，按部頒二級(jí)站標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),，規(guī)格高,、上檔次。中心客運(yùn)站的早日建成并投入使用,，是公司全體干部職工的夢(mèng)想,，公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，多次召開(kāi)董事會(huì),，統(tǒng)一思想,，運(yùn)籌帷幄，迅速下達(dá)《關(guān)于成立利川中心站項(xiàng)目開(kāi)工奠基儀式籌備領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》,，把具體工作任務(wù)分配到各個(gè)部門(mén),，明確職責(zé)，落實(shí)到人,。為開(kāi)工奠基儀式如期舉行打下了堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ),。

為把開(kāi)工奠基儀式辦得有聲有色，充分展示企業(yè)內(nèi)在實(shí)力和擴(kuò)大企業(yè)外在影響力,。我們做了以下幾個(gè)方面的工作：一是我們分別召開(kāi)兩次開(kāi)工奠基儀式籌備領(lǐng)導(dǎo)小組專(zhuān)題工作會(huì)議,，擬定出《利川中心客運(yùn)站開(kāi)工奠基儀式計(jì)劃書(shū)》和《利川中心客運(yùn)站開(kāi)工奠基儀式工作責(zé)任安排》以及《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，明確職責(zé)分工,，把責(zé)任細(xì)化到每個(gè)人頭,；二是給各小組負(fù)責(zé)人配備了對(duì)講機(jī)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,，確保儀式流程準(zhǔn)確無(wú)誤,；三是抽調(diào)16名年富力強(qiáng)的專(zhuān)職保安人員，對(duì)整個(gè)會(huì)場(chǎng)周?chē)鷮?shí)行24小時(shí)來(lái)回巡視,，防范于未然,；四是我們請(qǐng)來(lái)具備專(zhuān)業(yè)性的喜洋洋慶典公司參與此次開(kāi)工奠基儀式的會(huì)場(chǎng)布置的策劃，力求創(chuàng)新,，打造精品,；五是為活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，豐富文化娛樂(lè)，我們請(qǐng)來(lái)重慶歌舞團(tuán)表演精彩文藝節(jié)目,，把奠基儀式推向高潮,。

新車(chē)站項(xiàng)目建設(shè)得到了利川市委、市政府的重視和各相關(guān)部門(mén)的大力支持,，公司全體員工歡欣鼓舞,。為把本次開(kāi)工奠基儀式辦好、辦成功,，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意,，公司董事滿意，個(gè)個(gè)鼓足干勁,，夜以繼日地認(rèn)真做好本職工作,。對(duì)會(huì)場(chǎng)整體布置設(shè)計(jì)一審再審，不符合要求的翻工重來(lái),。例如,，我們發(fā)現(xiàn)有塊宣傳展板上的鳥(niǎo)瞰圖與原圖有所變動(dòng)，效果不好,，及時(shí)通知制作單位翻工重做,。對(duì)文字的敘述一改再改，對(duì)每一個(gè)流程環(huán)節(jié)核實(shí)又核實(shí),，可謂一絲不茍,，精益求精。其心愿中有一個(gè),，盼望新站早日建成并投入使用,，能為廣大旅客出行提供優(yōu)美的乘車(chē)環(huán)境，優(yōu)良的客運(yùn)秩序和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在本次開(kāi)工奠基儀式活動(dòng)中涌現(xiàn)出象…………等優(yōu)秀員工。他們不辭勞苦,，盡心盡責(zé)做好每件事,，給我們做出了好榜樣。

本次開(kāi)工奠基活動(dòng)總體說(shuō),，取得圓滿成功,，產(chǎn)生了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的,。但是,，也暴露出不少的問(wèn)題需要認(rèn)真總結(jié)。比如說(shuō),，時(shí)間的倉(cāng)促,，計(jì)劃的不周，經(jīng)驗(yàn)的缺失，造成不必要的損耗,。今后我們一定把成功的經(jīng)驗(yàn)加以借鑒和利用,，吸取其中的教訓(xùn)，把我們的工作做得更好,。

總之,，本次開(kāi)工奠基對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇，更是一個(gè)挑戰(zhàn),，公司全體員工相信在董事會(huì)的率領(lǐng)下,，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn),，共創(chuàng)客運(yùn)輝煌,。

客運(yùn)站年度工作總結(jié)篇四

今年4月是我國(guó)第22個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月，根據(jù)愛(ài)衛(wèi)辦文件精神,，市交委,、廣交集團(tuán)通知要求，我站在3月30日到4月30日開(kāi)展了以“清潔家園,，健康亞運(yùn)”為主題的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)?，F(xiàn)將開(kāi)展情況總結(jié)如下：

20xx年亞運(yùn)會(huì)將在我市舉行，因此站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本屆愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月非常重視,，3月28日我站接到廣交集團(tuán)愛(ài)衛(wèi)月活動(dòng)通知后,，召開(kāi)工作會(huì)議，按照集團(tuán)通知安排,，統(tǒng)一部署,，成立愛(ài)衛(wèi)月活動(dòng)小組牽頭開(kāi)展活動(dòng)工作。

以“健康亞運(yùn),，健康廣州”為口號(hào),，通過(guò)宣傳欄、燈箱畫(huà),、電子屏幕,、廣告等進(jìn)行廣泛宣傳，4月22日地球日,，落實(shí)開(kāi)展我市的第2個(gè)衛(wèi)生日活動(dòng),，組織宣傳隊(duì)伍在站內(nèi)發(fā)放關(guān)于甲型h1n1流感、登革熱等傳染病危害的健康知識(shí)冊(cè)子,。

愛(ài)衛(wèi)月活動(dòng)小組對(duì)候車(chē)廳,、走廊、行包房,、洗手間,、倉(cāng)庫(kù)、地下室進(jìn)行衛(wèi)生、安全,、“四害”活動(dòng)情況等全面檢查,，督導(dǎo)問(wèn)題區(qū)域所屬部門(mén)對(duì)衛(wèi)生情況進(jìn)行清潔整改。

開(kāi)展以滅蚊滅鼠為重點(diǎn)的除害防病行動(dòng),，愛(ài)衛(wèi)日聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員在室外區(qū)域,，按用藥標(biāo)準(zhǔn)投放老鼠谷，使用氯丹噴曬綠化帶,、花基消殺蚊蟲(chóng),，室內(nèi)放置老鼠籠、老鼠膠抓捕老鼠,。經(jīng)過(guò)本次愛(ài)會(huì)月活動(dòng),，使我站人員提高了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生意識(shí)，更加注重對(duì)病媒生物,、傳染病的防護(hù),。

客運(yùn)站年度工作總結(jié)篇五

年初，領(lǐng)導(dǎo)又給我安排了帶新學(xué)員,，我的能力是有限的,，在我有限的能力下，堅(jiān)持負(fù)責(zé)的做好每一件事,，爭(zhēng)取用最快的時(shí)間幫助新上崗的同事了解我們的業(yè)務(wù)范圍,，業(yè)務(wù)技能，讓他們能更好地去幫助乘客解決困難,，本來(lái)就不算硬朗的肩上,，又多了一份責(zé)任，我已盡我的全力,，盡我的所能,，把好的工作方法，好的作為,，好的工作作風(fēng),，交給了新學(xué)員，很快,，她們的工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我也有所小小的成就感,。俗話說(shuō)：“三人行,，必有我?guī)熝伞,！痹诠ぷ髦?，在徒兒們的身上我也學(xué)到了很多東西，徐曉露永無(wú)止境的學(xué)習(xí)熱潮，王xx的穩(wěn)中求進(jìn),，龐xx的不驕不躁,，房xx的開(kāi)朗大度等等等等，在我眼里他們個(gè)個(gè)聰明伶俐,、他們有激情,、有動(dòng)力、有熱情,。我以他們?yōu)榘駱訛樽院馈?/p>

在即將到來(lái)的下半年,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。加強(qiáng)對(duì)班次對(duì)地理圖冊(cè)深刻的了解,，

第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一員,；

第三,，重視工作作風(fēng)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門(mén)氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

感謝總站，感謝領(lǐng)導(dǎo),，感謝姐妹們和我的徒兒們,。使我對(duì)自身有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí),，對(duì)我身上所肩負(fù)的責(zé)任有了更深的領(lǐng)悟,。下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)了一半,，回想上半年的工作,，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個(gè)方面：

一,、學(xué)習(xí)張總報(bào)告,，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo),，也為自己今后工作指明了方向,；

二、積極參加站上組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)活動(dòng),，從而對(duì)自身是一種修正和提升過(guò)程,，雖然原來(lái)也培訓(xùn)過(guò)，但技能是要不斷改進(jìn),，才能滿足工作和自身的需求,；

三、在高速分站體驗(yàn)一天,，讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性,，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益；

四,、參加本科室組織的各項(xiàng)活動(dòng),，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活,，學(xué)習(xí)新員工積極向上,、敢于嘗試的態(tài)度，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高工作激情,。

一、工作方法不善于歸納總結(jié),，遇到特殊事情往往處理完了,，就不再去考慮一下有無(wú)更好的處理方法；

二,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要再加強(qiáng),，服務(wù)技能也需要再提升；

三,、遇到到棘手問(wèn)題,，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰,、不靈活,，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高。

一是積極改進(jìn)工作方法,，提高工作質(zhì)量和效率,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，提高自身應(yīng)變能力,；

二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為旅客準(zhǔn)確無(wú)誤提供乘車(chē)信息,；

三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書(shū),，拓寬一下知識(shí)面，豐富一下自己的頭腦,；

四是為人處事多做換位思考,，將工作做細(xì)，同事間互幫互助,，更好的為旅客服務(wù),。

客運(yùn)站年度工作總結(jié)篇六

每天按崗位職責(zé)要求，按規(guī)定發(fā)放,、繳銷(xiāo),、審核記錄單，做好各項(xiàng)登記工

作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與處長(zhǎng)及相關(guān)科室溝通,，降低記錄單差錯(cuò)率；每月月底做好記錄庫(kù)存結(jié)轉(zhuǎn)登記工作以及按時(shí)出具各類(lèi)報(bào)表,，做好客運(yùn)結(jié)算的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,；逐一核查外公司車(chē)輛站務(wù)費(fèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與處長(zhǎng)匯報(bào)。

對(duì)科室的各種報(bào)表等用檔案袋進(jìn)行整理統(tǒng)一保存,。建立新表格的使用透明文件夾,，添加封面、標(biāo)注內(nèi)容,。及時(shí)整理庫(kù)存,，各種記錄單逐號(hào)順序擺放以便請(qǐng)點(diǎn)庫(kù)存。把記錄單提前整理捆扎,，方便檢票員領(lǐng)取,。

走進(jìn)學(xué)校、幼兒園發(fā)放旅游,、包車(chē)宣傳單,，社區(qū)張貼宣傳單,、利用假期旅客集中時(shí)到候車(chē)大廳讓旅客掃二維碼添加微信宣傳乘車(chē)、旅游,、網(wǎng)上購(gòu)票等,，網(wǎng)上發(fā)布包車(chē)信息，旅游信息聯(lián)系親戚朋友宣傳旅游包車(chē),，取得一定的成績(jī).

學(xué)習(xí)“十大問(wèn)題”根據(jù)“十大問(wèn)題”查找不足制定改進(jìn)措施,。業(yè)務(wù)溝通交流會(huì)把平時(shí)工作中遇到的的問(wèn)題一起討論，解決問(wèn)題,，改正不足,。學(xué)習(xí)包車(chē)計(jì)算方法，掌握基本技巧,，懂得了怎樣計(jì)算,，如何報(bào)價(jià)。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)競(jìng)賽試題掌握了各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)還有每周學(xué)習(xí)優(yōu)秀文章或書(shū)籍等,。

每月九號(hào)十號(hào)按時(shí)為經(jīng)營(yíng)業(yè)戶與車(chē)屬公司結(jié)算,，制定結(jié)算規(guī)章制度，統(tǒng)一結(jié)算程序,，結(jié)算時(shí) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題利用自己的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)溝通交流,，及時(shí) 改正. 在做好自己本職工作的同時(shí)，盡心幫助新員工熟悉工作流程及崗位職責(zé),，并將自己的經(jīng)驗(yàn)及好的工作方法及時(shí)教給她們,，回顧一年的工作，雖然有了很大的進(jìn)步,，但仍有不少不足之處：

1,、缺乏溝通技巧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題只是就事論事不能更深的去溝通問(wèn)題

2、對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)不夠透徹,，缺少想法只是按不就搬的完成工作存在惰性思想,。

3、只關(guān)心自己科室不關(guān)心其他科室的發(fā)展,。

1.每周制定學(xué)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行不到位存在應(yīng)付現(xiàn)象

2.對(duì)一線指導(dǎo)服務(wù)意識(shí)欠缺

同事之間互相團(tuán)結(jié)科室之間相互溝通齊心協(xié)力包車(chē)業(yè)務(wù)明顯增多,，奉獻(xiàn)精神加強(qiáng)協(xié)助客運(yùn)經(jīng)營(yíng)處包水餃

1、 在以后的工作中多積累經(jīng)驗(yàn),，對(duì)工作多提意見(jiàn)和想法,。

2、 對(duì)分管的各種報(bào)表根據(jù)公司需要進(jìn)行添加或修改,。

3,、做好包車(chē)旅游宣傳工作

以上是我個(gè)人20xx年工作總結(jié)，在今年的工作中我會(huì)緊跟公司的發(fā)展步伐,，與各位同事一起共同努力做好各項(xiàng)工作,。

我的總結(jié)完畢如有不當(dāng)之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正,。

客運(yùn)站年度工作總結(jié)篇七

在今年的春運(yùn)工作中，我處按照上級(jí)主管部門(mén)的要求,，認(rèn)真部署,，積極準(zhǔn)備，狠抓落實(shí),，本著“以人為本，安全第一”的思想意識(shí),，從源頭抓起,，從基礎(chǔ)做起，切實(shí)保障春運(yùn)期間廣大旅客走得舒心,、走得放心,，順利完成了春運(yùn)旅客運(yùn)輸任務(wù)。

春運(yùn)期間,，全市日均投入客車(chē)504輛,，日均投入班次1167次，共投入加班班次251次,，包車(chē)34次,，完成客運(yùn)量萬(wàn)人次，做到公路暢通,，無(wú)重特大交通事故發(fā)生,，無(wú)“禽流感”可疑情況發(fā)生。

為了認(rèn)真做好xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,，我市交通局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一指揮、組織,、協(xié)調(diào)春運(yùn)工作,，制定應(yīng)急預(yù)案，做到責(zé)任到人,，措施到位,。春運(yùn)期間，處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入到xx縣和xx縣檢查,、指導(dǎo)春運(yùn)工作,，認(rèn)真查看，查出問(wèn)題，及時(shí)督促落實(shí),，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,。

春運(yùn)前,，我處按照交通廳《關(guān)于做好xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知》精神,，認(rèn)真把春運(yùn)工作職責(zé)落實(shí)到各所,、各科室、各企業(yè)和個(gè)人頭上,，層層簽訂了安全責(zé)任書(shū),，并督促運(yùn)輸企業(yè)與經(jīng)營(yíng)者簽訂安全責(zé)任書(shū)。同時(shí),，督促各客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，并堅(jiān)持按照“四不放過(guò)”的原則來(lái)約束,，真正落實(shí)了安全責(zé)任,，保障了車(chē)輛的安全運(yùn)行。

為了春運(yùn)工作的順利展開(kāi),，確保春運(yùn)安全,，我處先后召開(kāi)了處所會(huì)議和xx市城區(qū)道路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，召開(kāi)了各運(yùn)輸企業(yè)全體司乘人員會(huì)議,，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了全面安排部署,。同時(shí)，在各經(jīng)營(yíng)站,、場(chǎng)和有關(guān)場(chǎng)所懸掛春運(yùn)宣傳橫幅,，客運(yùn)車(chē)輛張貼春運(yùn)宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造了濃厚的節(jié)日運(yùn)輸氣氛,。在電視臺(tái)播放關(guān)于進(jìn)一步明確出租車(chē)運(yùn)價(jià)和運(yùn)政服務(wù)熱線的通知,，及時(shí)受理和處理好旅客的投訴，規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序,，維護(hù)旅客和合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益,。

道路旅客運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作的重中之重，運(yùn)管部門(mén),、各汽車(chē)站,、客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主”的思想,，認(rèn)真履行道路旅客運(yùn)輸安全管理的“三關(guān)—監(jiān)督”職責(zé),，切實(shí)的做好各項(xiàng)安全預(yù)防工作、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，清除安全隱患,，確保不發(fā)生群死群傷重大特大惡性事故，保障廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全,。為此,，我們強(qiáng)化以下措施：

通過(guò)今年對(duì)客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)估，建立健全了企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，積極引導(dǎo)客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,，明確企業(yè)是運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理的源頭,。樹(shù)立企業(yè)法人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識(shí)。春節(jié)前,，各客運(yùn)運(yùn)輸企業(yè)按照《客運(yùn)運(yùn)輸車(chē)輛承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)》的規(guī)定辦理了保險(xiǎn),，經(jīng)運(yùn)管部門(mén)嚴(yán)格檢驗(yàn)后參加春運(yùn)，確保了此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。春運(yùn)期間,，各客運(yùn)企業(yè)加大內(nèi)部安全管理力度，配備了專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員,，實(shí)行車(chē)輛“三檢”制度,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

按照交通廳今年春運(yùn)工作的具體要求,，凡參加春運(yùn)運(yùn)輸?shù)能?chē)輛必須進(jìn)行一次全面的綜合性能檢測(cè)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定。檢測(cè)合格和技術(shù)等級(jí)達(dá)到要求的車(chē)輛,，發(fā)放了《春檢合格證》,，嚴(yán)防技術(shù)性能不合格、安全無(wú)保障的車(chē)輛參加春運(yùn),。同時(shí),，我處對(duì)所有客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行了一次全面檢查，對(duì)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證,、駕駛員從業(yè)資格證,、乘務(wù)員上崗證及車(chē)輛二級(jí)維護(hù)政情況進(jìn)行了檢查登記，對(duì)客車(chē)滅火器配備不齊全或無(wú)效,、自制線路牌,、加座、改座等違章行為進(jìn)行了糾正,。針對(duì)冬季雪霜天氣和冰雪路面的實(shí)際情況,，監(jiān)督運(yùn)輸業(yè)戶及時(shí)配備了防滑設(shè)備。

春運(yùn)前,，我處組織工作人員對(duì)客運(yùn)駕駛員的從業(yè)資格證,、乘務(wù)員上崗證逐車(chē)進(jìn)行了檢查。對(duì)沒(méi)有從業(yè)資格證的駕駛員,、沒(méi)有上崗證的乘務(wù)員禁止其上崗,。對(duì)xxx門(mén)查獲并抄告的違章?tīng)I(yíng)運(yùn)駕駛員進(jìn)行嚴(yán)肅的處理并禁止其春運(yùn)資格，進(jìn)一步提高了我市司乘人員的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德意識(shí),。

加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)客運(yùn)站的源頭監(jiān)管,，督促汽車(chē)客運(yùn)站切實(shí)履行“出站查驗(yàn)單”制度。

汽車(chē)站內(nèi)設(shè)置了“三品”檢查點(diǎn)，嚴(yán)防“三品”進(jìn)站上車(chē),，杜絕超員車(chē)輛出站上路,。

城區(qū)xx停車(chē)場(chǎng)是我處春運(yùn)工作的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，春運(yùn)期間我處集中精力對(duì)xx停車(chē)場(chǎng)運(yùn)行的車(chē)輛進(jìn)行監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行出站查驗(yàn)單制度,，防止“三品”上車(chē)，杜絕超員車(chē)輛出站上路,，督促xx停車(chē)場(chǎng)做好“防凍”和環(huán)境衛(wèi)生工作,，取得了較好的效果。

春運(yùn)期間,，為了確保廣大旅客安全,、及時(shí)出行，我處駐站運(yùn)管人員,，準(zhǔn)確根據(jù)客流的變化,，及時(shí)調(diào)整班次，合理調(diào)配運(yùn)力,，以提高運(yùn)輸效率,，解決了旅客運(yùn)輸高峰的壓力。增開(kāi)臨時(shí)加班車(chē)的方式來(lái)疏導(dǎo)旅客,，取得了較好的社會(huì)效益,。其次，受降雪天氣帶來(lái)的影響,，為確保旅客的出行安全,，我處積極做好安全防范工作，開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn),，增強(qiáng)其在惡劣天氣下的行車(chē)安全意識(shí),，隨車(chē)配備了防滑鏈、警示牌等安全設(shè)備,，最大限度降低惡劣天氣對(duì)公路運(yùn)輸?shù)挠绊?，防止出現(xiàn)旅客積壓、滯留現(xiàn)象,。及時(shí)做好旅客的解釋工作,，確保運(yùn)輸生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。

為更好地加強(qiáng)節(jié)日期間客運(yùn)運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管,，繼續(xù)整頓客運(yùn)汽車(chē)站內(nèi)外的秩序,，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)行為,，打擊“倒”,、“賣(mài)”,、“甩”、“宰”客等行為,，規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,。我處運(yùn)政服務(wù)熱線認(rèn)真受理投訴案件，負(fù)責(zé)春運(yùn)的聯(lián)絡(luò),、協(xié)調(diào),、宣傳、統(tǒng)計(jì)和處理投訴,，做到了舉報(bào)一起,、核實(shí)一起、查處一起,，受到了社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng),。

春運(yùn)期間，我處安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)春運(yùn)的統(tǒng)計(jì)工作,，繼續(xù)按照日?qǐng)?bào)制度,，確保了春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,。其次,，制定了值班制度和應(yīng)急處理工作。嚴(yán)格責(zé)任,，確保春運(yùn)忙而不亂，井然有序,。

通過(guò)我們的努力工作,，較好地完成了xx年春運(yùn)運(yùn)輸工作，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)期間無(wú)重特大交通事故的發(fā)生,。但也存在著一些問(wèn)題,，我處將在今后的工作中進(jìn)一步強(qiáng)化管理措施，加大對(duì)違章行為的打擊力度,，是我市道路旅客運(yùn)輸事業(yè)有序,、健康發(fā)展。

客運(yùn)站年度工作總結(jié)篇八

20xx年春運(yùn)從1月x日開(kāi)始,，2月x日結(jié)束,，為期40天。春運(yùn)期間,，烏市道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力48286輛次,，其中加班車(chē)571輛，疏運(yùn)旅客178.01人次,，投放跨省客車(chē)510輛,，其中省級(jí)包車(chē)21輛，省級(jí)加班車(chē)173輛，輸運(yùn)跨省旅客1.89萬(wàn)人次,，客運(yùn)量與去年同期相比減少8.5%,。春運(yùn)期間，無(wú)發(fā)生重特大安全事故,，無(wú)人員傷亡,，無(wú)發(fā)生重大道路運(yùn)輸投訴事件。

20xx年春運(yùn)主題為“便民利民,，平安春運(yùn)”,，我局按照“科學(xué)組織、安全第一,、以客為主,、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體原則，精心組織,，強(qiáng)化監(jiān)管,，圓滿完成了春運(yùn)任務(wù)。

（一）制定周密的工作方案,，強(qiáng)化春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。為了確保完成春運(yùn)工作任務(wù)，我局根據(jù)自治區(qū)交通運(yùn)輸廳,、自治區(qū)運(yùn)管局關(guān)于做好春運(yùn)工作的相關(guān)通知要求,，制定了《春運(yùn)工作方案》，成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立24小時(shí)值班電話,，明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任,，以人為本,，部暑、指導(dǎo),、督促,、落實(shí)春運(yùn)工作。

（二）召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),，全面布暑20xx年春運(yùn)工作,。20xx年x月x日組織我市70余家客貨運(yùn)企業(yè)召開(kāi)了20xx年春運(yùn)及安全生產(chǎn)工作會(huì)議，全面布暑20xx年春運(yùn)工作,，提出強(qiáng)化運(yùn)輸組織,，認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，創(chuàng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境氛圍等措施,，努力實(shí)現(xiàn)“科學(xué)組織,、安全第一,、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的客運(yùn)工作目標(biāo),。

（三）把好源頭,，安全檢查，消除隱患

春運(yùn)期間,，我局實(shí)行分片包干,，責(zé)任到人的工作舉措，強(qiáng)化有序運(yùn)輸,，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力,，加大安全檢查力度，及時(shí)查處安全隱患,，尤其對(duì)乘車(chē)出站的旅客是否配備安全帶作為一項(xiàng)重要的檢查內(nèi)容,，確保旅客出行平安。檢查組不定期對(duì)客運(yùn)企業(yè)的安全工作及春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查,，重點(diǎn)檢查了各客運(yùn)企業(yè)安全責(zé)任制,、安全管理系統(tǒng)及gps衛(wèi)星監(jiān)控等各項(xiàng)安全措施的落實(shí)情況，以及駕駛員安全學(xué)習(xí),、安全管理人員配備等情況,。對(duì)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的企業(yè)及時(shí)下發(fā)了責(zé)令改正通知書(shū)，整改完畢后再進(jìn)行復(fù)查,。同時(shí),，加大了客運(yùn)站“三不進(jìn)站”、“六不出站”檢查力度和客車(chē)?yán)龣z報(bào)班,、車(chē)輛資格審查,、路單簽發(fā)等涉及安全行車(chē)的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的檢查，對(duì)存在的安全隱患限期消除,，力求安全工作萬(wàn)無(wú)一失。

今年春運(yùn)旅客高峰比較集中,，我局要求所有符合準(zhǔn)運(yùn)條件的車(chē)輛參加春運(yùn),，對(duì)檢查合格車(chē)輛發(fā)放春運(yùn)標(biāo)帖，共投入春運(yùn)客車(chē)48286輛次,，同時(shí)儲(chǔ)備了348輛旅游客車(chē)作為應(yīng)急運(yùn)力,，為全力完成輸運(yùn)旅客任務(wù)提供保障。同時(shí)要求各轄區(qū)貨運(yùn)公司,，準(zhǔn)備噸位不同的貨運(yùn)車(chē)輛作為突發(fā)事件,，天氣等自然災(zāi)害造成鮮活農(nóng)產(chǎn)品無(wú)法運(yùn)送時(shí)的儲(chǔ)備運(yùn)力。

一是杜絕不符合參運(yùn)資格的企業(yè),、車(chē)輛參加春運(yùn)工作,；

二是參加春運(yùn)的車(chē)輛必須通過(guò)20xx年年審,，嚴(yán)禁不合格、安全無(wú)保障的車(chē)輛參加春運(yùn),；

三是從事高速公路客運(yùn),、旅游客運(yùn)、長(zhǎng)途夜班客車(chē),、800公里以上公路客運(yùn)車(chē)輛技術(shù)等級(jí)必須達(dá)到一級(jí),；

四是要求參加春運(yùn)車(chē)輛參保種類(lèi)和數(shù)額必須到位；

五是利用廢氣采暖的車(chē)輛,，在客車(chē)車(chē)廂內(nèi)后上部左右側(cè)各安裝一個(gè)標(biāo)定合格的一氧化碳報(bào)警器,；

六是營(yíng)運(yùn)客車(chē)座位數(shù)、鋪位數(shù)必須與《道路運(yùn)輸證》上核定的載客人數(shù)相符,。

七是乘車(chē)出站的旅客必須系好安全帶,，不系安全帶的及無(wú)安全帶配置的車(chē)輛不許出站。

春運(yùn)期間,，各客運(yùn)站開(kāi)展了豐富多彩的情滿旅途活動(dòng),。碾子溝、南郊,、北郊等車(chē)站候車(chē)室啟動(dòng)了24小時(shí)服務(wù)機(jī)制,，提供免費(fèi)開(kāi)水、愛(ài)心暖手袋,、流動(dòng)服務(wù)車(chē)等候車(chē)服務(wù),。各客運(yùn)站還儲(chǔ)備了食品、飲料等生活必需品,，確保旅客在客運(yùn)站不受凍,、不挨餓。增加售票窗口,，延長(zhǎng)售票時(shí)間,，及時(shí)發(fā)布班車(chē)時(shí)刻和票源等信息，方便旅客購(gòu)票乘車(chē),。軍工客運(yùn)站開(kāi)設(shè)了“西域之情”廣播站,，碾子溝客運(yùn)站增設(shè)了大型充電器設(shè)備及w—fi網(wǎng)絡(luò)，這些人性化的服務(wù)措施使旅客倍感溫馨和便捷,。春運(yùn)期間發(fā)生在道路客運(yùn)戰(zhàn)線中的好人好事層出不窮,，如拾金不昧、救助困難旅客,、扶老攜幼等屢見(jiàn)不鮮,，還有通過(guò)各種渠道為旅客找回丟失物品等，客運(yùn)站工作人員良好的工作素養(yǎng)和默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神贏得各族旅客的贊許,。

今年春運(yùn)宣傳報(bào)道有聲有色,，各客運(yùn)站大廳和車(chē)場(chǎng)懸掛了春運(yùn)條幅,，電子大屏幕不斷滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語(yǔ)，顯示濃濃的春運(yùn)氛圍,。市局春運(yùn)辦嚴(yán)格按照上級(jí)要求上報(bào)春運(yùn)數(shù)據(jù),，提供準(zhǔn)確的數(shù)字信息。及時(shí)編輯春運(yùn)信息,，向春運(yùn)辦公室報(bào)送信息30篇,。

在自治區(qū)交通運(yùn)輸廳、自治區(qū)運(yùn)管局等上級(jí)單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我局全局運(yùn)管人員的共同努力下,，20xx年的春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束。我們清醒地認(rèn)識(shí)到,，春運(yùn)工作雖已結(jié)束,，但道路客運(yùn)管理任務(wù)仍然艱巨，“安全,、優(yōu)質(zhì),、暢通、有序”仍然是今后道路客運(yùn)工作的永恒主題,。我們將以最大的工作熱忱和高度的責(zé)任感投入到新的工作中,，為我市各族旅客平安出行，為維護(hù)社會(huì)和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

客運(yùn)站年度工作總結(jié)篇九

半年以來(lái),，在集團(tuán)公司和分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照《集團(tuán)消防工作要點(diǎn)》及《縣社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理考評(píng)辦法》的要求,，我公安執(zhí)勤室積極推行內(nèi)部目標(biāo)管理,，完善各項(xiàng)制度，順利完成

上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和縣綜治委上半年度綜治考評(píng)指標(biāo),。為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將度上半年工作總結(jié)如下：

全司上下高度重視,，把社會(huì)治安綜合治理發(fā)展計(jì)劃納入年度發(fā)展計(jì)劃,，做好消防工作和綜合治理工作平衡與協(xié)調(diào)發(fā)展。明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，分公司成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)，副經(jīng)理為副組長(zhǎng),，成員由等同志組成的消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定工作方案，認(rèn)真落實(shí)內(nèi)部安全防范措施,，保衛(wèi)組織健全落實(shí)人防,、物防,、技防措施，通過(guò)主要領(lǐng)導(dǎo)有部署,、有檢查,、有落實(shí)，并解決消防,、綜治工作中存在的問(wèn)題和困難,，我分公司內(nèi)部達(dá)到“三無(wú)”（無(wú)刑事案件和治安案件；無(wú)內(nèi)部職工違法犯罪,；無(wú)因內(nèi)部矛盾糾紛激化引發(fā)的事件）,。我分公司積極參加縣委、縣政府組織召開(kāi)的會(huì)議和各項(xiàng)活動(dòng)并貫徹落實(shí),，加強(qiáng)與掛點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系,，積極推進(jìn)基層打防控體系建設(shè)和群防群治工作，取得了一定的成績(jī),，并得到縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

1.建立消防安全管理體系,，落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全職責(zé)

結(jié)合本單位工作特點(diǎn)和實(shí)際,，做好“五五”普法及內(nèi)部干部職工的法制教育，分公司經(jīng)理?xiàng)钪久魩ьI(lǐng)全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“五五”普法知識(shí)和綜合學(xué)習(xí)刊物,，積極爭(zhēng)創(chuàng)安全文明單位,，努力配合其他部門(mén)的工作，同時(shí)加強(qiáng)了機(jī)構(gòu)建設(shè),，在一把手總負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上,，由公安執(zhí)勤室牽頭成立“綜合治理”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為把綜治任務(wù)落到實(shí)處,，有效地預(yù)防和控制各類(lèi)案件和治安災(zāi)害等事故的發(fā)生,，積極配合安全生產(chǎn)檢查工作，充分做到安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)排除,。

2.建立健全消防安全管理制度

我公安執(zhí)勤室嚴(yán)格按照《集團(tuán)消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)落實(shí)。將各項(xiàng)制度及時(shí)上墻,；制定了符合本單位實(shí)際的消防安全制度和操作規(guī)程,，確定了單位專(zhuān)（兼）職消防安全管理人員；成立了義務(wù)消防隊(duì),，并與分公司相關(guān)科室,、所屬的修理廠、天湖酒店,、出租門(mén)面經(jīng)營(yíng)者及所有進(jìn)站客車(chē)簽定消防安全責(zé)任狀,；

1.公安執(zhí)勤室嚴(yán)格按照集團(tuán)公司和分公司的要求,，每月

9、22日召開(kāi)安全例會(huì),，邀請(qǐng)交通局,、運(yùn)管所、交警大隊(duì),、消防中隊(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議,，廣泛宣傳消防工作的重要性。

2.深入學(xué)習(xí)消防法律法規(guī),，特別是5月1日新消防法出臺(tái)以后,，充分利用宣傳欄、安全例會(huì)等各種方法解讀新,、舊消防法的區(qū)別,，使廣大員工及司乘人員的守法意識(shí)有所提高。

3.認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定,。重點(diǎn)抓好《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化員工及司乘人員的條令意識(shí),，牢固樹(shù)立“條令就是法”的思想觀念,，促進(jìn)隊(duì)伍“執(zhí)行力”的提高。法紀(jì)教育以“禁黃,、禁賭,、禁毒、禁邪”為主要內(nèi)容,，把文化程度較低,、法制觀念淡薄的員工及司乘人員作為重點(diǎn)對(duì)象，把各類(lèi)常見(jiàn)的涉法民事和經(jīng)濟(jì)糾紛作為重點(diǎn)內(nèi)容,，把全國(guó)發(fā)生的典型違法犯罪案件作為教育案例,，有效預(yù)防和解決員工及司乘人員法律知識(shí)欠缺、法紀(jì)觀念淡薄等問(wèn)題,切實(shí)提高員工及司乘人員自覺(jué)遵紀(jì)守法意識(shí),。

1.是狠抓安全防事故四項(xiàng)制度的落實(shí),，重點(diǎn)抓好《消防安全工作規(guī)定》和《車(chē)輛安全管理規(guī)定》的貫徹落實(shí)，層層簽訂《安全責(zé)任狀》和《進(jìn)站車(chē)輛“三品”查堵工作責(zé)任狀》,，嚴(yán)肅事故,、案件責(zé)任追究制度和倒查制度，堅(jiān)持做到“問(wèn)題不整改不放過(guò),、責(zé)任人沒(méi)有處理不放過(guò),、整改措施不落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員沒(méi)有受到警示教育不放過(guò)”。

2.是繼續(xù)強(qiáng)化“五條禁令”,、“四個(gè)嚴(yán)禁”和安全防事故（案件）監(jiān)管機(jī)制的貫徹落實(shí)，抓好集中教育整頓,，認(rèn)真開(kāi)展“百日安全競(jìng)賽”活動(dòng),，創(chuàng)新“安全月”活動(dòng)的內(nèi)容和方法，通過(guò)教育整頓活動(dòng),，確實(shí)查找出企業(yè)在管理教育和安全防事故工作方面存在的問(wèn)題并狠抓整改和落實(shí),，嚴(yán)防各類(lèi)事故和違法違紀(jì)案件的發(fā)生。

3.是繼續(xù)完善《道路交通預(yù)警系統(tǒng)》運(yùn)行機(jī)制,，建立定期,、不定期預(yù)警制度，確保行車(chē)安全,。

4是加大對(duì)執(zhí)勤值班,、管理教育工作的力度，建立定期通報(bào)制度,，嚴(yán)肅查處存在的問(wèn)題,。

在系統(tǒng)內(nèi)部火災(zāi)管理上，我們堅(jiān)持以防為主,、標(biāo)本兼治的原則,，按照上級(jí)的工作部署，強(qiáng)化火災(zāi)隱患的源頭控制的同時(shí),，強(qiáng)化春運(yùn)期間,、兩節(jié)、兩會(huì),、清明,、五一、十一等重大節(jié)事活動(dòng)消防安全保衛(wèi)工作,。適時(shí)開(kāi)展火[]災(zāi)隱患整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),。加大防范力度，通過(guò)不斷完善《消防預(yù)案》等各項(xiàng)規(guī)章制度,，把消防安全防范措施落到實(shí)處,。同時(shí)，我們還在在普查,、整改治標(biāo)的基礎(chǔ)上,，突出治本，充分利用板報(bào),、標(biāo)語(yǔ)等有效載體,，加大了消防安全宣傳教育力度，邊檢查、邊宣傳,、邊教育,，使全司干部、職工的消防安全意識(shí)提高到一個(gè)新高度,。集中對(duì)全司干部職工進(jìn)行消防安全教育,，請(qǐng)當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)

的消防專(zhuān)家為干部講解防火安全知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)教大家如何使用滅火器,、消防栓,，使每名參加培訓(xùn)的人員都具備了火災(zāi)防范和處置的基本常識(shí)。

近年以來(lái),，本著為集體和人民生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，在周末、大的節(jié)假日有針對(duì)性地進(jìn)行單位內(nèi)部消防安全大檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí),，消除隱患。堅(jiān)持每月一次對(duì)消防設(shè)施,、器材檢測(cè),、保養(yǎng)、充裝,，使消防設(shè)施,、器材處在良好的待用狀態(tài)。進(jìn)一步改善單位的防火條件,。今年上半年來(lái),，分公司在財(cái)務(wù)室、售票房,、票據(jù)室等重點(diǎn)部位配備新購(gòu)置滅火器共8具,，還投入資金更換了老化的供電線路，候車(chē)大廳安裝消防應(yīng)急燈4個(gè),、疏散標(biāo)志4塊,。有力的改善了候車(chē)大廳的安全環(huán)境。同時(shí),，我們還經(jīng)常性地督促落實(shí)火災(zāi)防范措施,，實(shí)行群防群治，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,。

針對(duì)分公司及天湖酒店的特點(diǎn),，積極開(kāi)展消防演練活動(dòng)。抓好廣大員工及司乘人員的消防安全常識(shí)培訓(xùn)和自防自救能力的宣傳教育,，根據(jù)新職工多,，對(duì)消防器材的使用不了解,，分公司決定組織進(jìn)行消防演習(xí)，在縣消防中隊(duì)的指導(dǎo)下,，分別于3月19日在天湖酒店,、4月4日在汽車(chē)站進(jìn)行消防演習(xí)，參加人數(shù)200余人,，在演習(xí)前,，先對(duì)所有人員講明我公司配有哪些消防設(shè)施，每一種消防設(shè)施的使用方法,。并且講明了兩個(gè)能力：一個(gè)是自救能力，一個(gè)是事故初期的撲救能力,，使所有參加演習(xí)的人員把握消防設(shè)施使用方法與兩個(gè)能力,，并在演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)讓職工實(shí)習(xí)一次消防設(shè)施的使用方法，使其做到“四懂四會(huì)”,，即懂基本的消防法規(guī),、懂基本的防火常識(shí)、懂基本的滅火常識(shí),、懂基本的疏散逃生方法,，會(huì)報(bào)警、會(huì)組織人員疏散,、會(huì)熟練使用滅火器材,、會(huì)撲救初期火災(zāi)。由此提高企業(yè)內(nèi)人員的消防安全素質(zhì),，增強(qiáng)應(yīng)變及自我防范能力,，從而筑實(shí)企業(yè)抗御火災(zāi)的堤壩，防火患于未然,。

為將反-邪教警示教育活動(dòng)引向深入,，把宣傳警示教育活動(dòng)推向高潮，按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一工作安排,，把反-邪教教育納入單位的工作目標(biāo),，與綜治工作同研究、同安排,、同檢查,、同考核，建立健全了警示教育長(zhǎng)效機(jī)制,。宣傳崇尚科學(xué),、反-邪教的知識(shí)，提高廣大人民群眾知邪,、識(shí)邪,、防邪能力,，提高群眾抵制邪教，拒絕邪教的防范意識(shí),，形成濃厚的宣傳氛圍,。這些年來(lái)，桂東分公司干部職工無(wú)一人參與習(xí)練“xx功”和其它邪教,。

在“五一”,、“十一”、“雙節(jié)”等重大節(jié)日的敏感期,，單位領(lǐng)導(dǎo)親自代班,，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，有值班表和情況記錄,，做到了敏感期實(shí)行“零報(bào)告”制度,，每天“有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安”,，加強(qiáng)了信息互動(dòng),，堅(jiān)持了重大情況及時(shí)報(bào)告制度。

消防安全重于泰山,。在今后的工作中,，我們將以這次考核驗(yàn)收為契機(jī)，建立健全更加完善的消防安全長(zhǎng)效機(jī)制,，認(rèn)真分析工作中的薄弱環(huán)節(jié),，查清工作疏漏，繼續(xù)深入開(kāi)展好系統(tǒng)內(nèi)部和監(jiān)管行業(yè)的消防安全工作,，使分公司的消防安全工作再上新臺(tái)階,。

客運(yùn)站年度工作總結(jié)篇十

自20xx年11月二汽公司重新接管廣州汽車(chē)客運(yùn)站以來(lái)，廣州汽車(chē)客運(yùn)站開(kāi)展計(jì)生工作已經(jīng)有一年的時(shí)間了,，這一年來(lái),，廣州汽車(chē)客運(yùn)站嚴(yán)格按照市交委和二汽的要求開(kāi)展各項(xiàng)計(jì)生工作，并在市交委第三季度的計(jì)生工作檢查中獲得了104分（總分105分）,，名列該季度二汽小組第一的好成績(jī)?，F(xiàn)在將一年來(lái)的計(jì)生工作情況總結(jié)如下：

（一）做好日常計(jì)生常規(guī)工作。

1．嚴(yán)格把好入職計(jì)生關(guān),。

雖然就計(jì)生工作而言,，廣州汽車(chē)客運(yùn)站是個(gè)新單位，但是職工都是老職工,，情況都比較了解,，但是車(chē)站并沒(méi)有因此而放松計(jì)生工作，要求所有的職工交齊相關(guān)證件方可重新轉(zhuǎn)簽合同,；對(duì)新入職員工堅(jiān)持通過(guò)函調(diào)和計(jì)生證件摸清情況,。

2．堅(jiān)持一年三次給已婚男職工發(fā)放計(jì)生聯(lián)系函,，和戶籍地或居住地一起了解和管理職工計(jì)生情況。

3．堅(jiān)持一年兩次組織女職工到街道b超查環(huán)查孕和婦檢,。

4．每年給單身職工發(fā)放婚姻狀況調(diào)查,，了解職工的婚姻狀況變動(dòng)。

5．堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,。有婚育變更的,，第一時(shí)間要求職工提交新的計(jì)生證件和資料，填寫(xiě)采集卡,。

6．堅(jiān)持通過(guò)多種途徑宣傳計(jì)劃生育知識(shí)和政策,。通過(guò)崗前培訓(xùn)，宣傳晚婚晚育等計(jì)生政策,，宣傳車(chē)站的管理規(guī)定和作為車(chē)站的一份子需要配合的計(jì)生工作,；通過(guò)和街道計(jì)生辦聯(lián)合舉辦計(jì)生講座，請(qǐng)資深計(jì)生員講解計(jì)生政策法律法規(guī),；對(duì)計(jì)生責(zé)任人、聯(lián)絡(luò)員開(kāi)展一年68次的計(jì)生培訓(xùn),；讓班組長(zhǎng)即計(jì)生聯(lián)絡(luò)員對(duì)員工培訓(xùn)車(chē)站的計(jì)生管理規(guī)定,，并就每次的計(jì)生工作要求進(jìn)行講解，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)不能違反計(jì)生政策和車(chē)站的計(jì)生管理規(guī)定,，詳細(xì)說(shuō)明職工享受的計(jì)生待遇和獎(jiǎng)勵(lì),，讓職工在享受計(jì)生待遇的同時(shí)更加支持和配合車(chē)站的計(jì)生工作，履行計(jì)生責(zé)任,。

7．堅(jiān)持每季度召開(kāi)計(jì)生例會(huì),，讓車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)了解車(chē)站的計(jì)生工作情況。

8．堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行談心,、座談會(huì)和家訪,，多方位了解和掌握重點(diǎn)對(duì)象的婚育情況。

9．通過(guò)落實(shí)計(jì)生員待遇,，將職工的計(jì)生工作情況與獎(jiǎng)懲相結(jié)合,，配合計(jì)生員完成計(jì)生工作。

10．各部門(mén)互相配合完成“一人一檔”的建檔工作,。

11．與全體職工簽訂計(jì)劃生育合同,，將配合完成計(jì)生工作納入職工的工作內(nèi)容。

12．堅(jiān)持辦好離職人員的計(jì)生關(guān)系移交和查環(huán)查孕工作,。

（二）建立完整的計(jì)生責(zé)任網(wǎng)絡(luò),。

根據(jù)省計(jì)生條例、市交委的文件精神,、二汽公司的指示,、結(jié)合車(chē)站的實(shí)際情況制定了《廣州市第二公共汽車(chē)公司廣州汽車(chē)客運(yùn)站人口和計(jì)劃生育工作管理規(guī)定》,，并與部門(mén)負(fù)責(zé)人和各個(gè)班組長(zhǎng)簽訂了計(jì)生責(zé)任狀，建立了車(chē)站自己的計(jì)生責(zé)任網(wǎng)絡(luò),。完善和規(guī)范了車(chē)站的計(jì)生工作體系,。

（三）積極落實(shí)各項(xiàng)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)貼。

落實(shí)計(jì)生員每月150元的崗位補(bǔ)貼,；按照規(guī)定給予上環(huán)取環(huán)職工給予計(jì)生假期,，并對(duì)上環(huán)費(fèi)用予以200元以內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)；落實(shí)已婚懷孕女職工辦理《圍產(chǎn)卡》的報(bào)銷(xiāo)100元,；按規(guī)定給予女職工產(chǎn)假及哺乳假,、男職工陪產(chǎn)假；落實(shí)對(duì)辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》的職工的一次性獎(jiǎng)勵(lì)和保健費(fèi)發(fā)放工作等,。讓職工充分享受各項(xiàng)計(jì)生權(quán)利,。

廣州汽車(chē)客運(yùn)站開(kāi)展計(jì)生工作一年來(lái)，做了很多的工作,，各想工作都能做到有序進(jìn)行,。但是畢竟經(jīng)驗(yàn)不足，各項(xiàng)工作難免有做得不夠細(xì)致的地方,。比如說(shuō),，由于函調(diào)的間隔并不是特別合理，由于有個(gè)別情況由于拖沓導(dǎo)致遲交回函,，為了避免創(chuàng)文停休導(dǎo)致函調(diào)難蓋提前發(fā)函,，導(dǎo)致兩次函調(diào)時(shí)間間隔過(guò)短。還有前兩次只是收回職工函調(diào),，并對(duì)部分重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行電話回訪,，但并未對(duì)所有回函的蓋章進(jìn)行審核。加上車(chē)站計(jì)生員流動(dòng)性較大,，對(duì)計(jì)生工作的開(kāi)展也帶來(lái)了一定的難度,。

但是在種種不利情況之下還能取得這樣不錯(cuò)的成績(jī)，與二汽總公司的關(guān)心,、支持與指導(dǎo),，兄弟單位的幫助，車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)的重視,，車(chē)站人事財(cái)務(wù)部的團(tuán)結(jié)互助,，車(chē)站職工的配合是分不開(kāi)的。在20xx年10月份,，二汽公司吳麗潔經(jīng)理就過(guò)來(lái)幫忙把關(guān),，更在臨檢前抽空過(guò)來(lái)檢查指導(dǎo)，計(jì)生副主任卜小燕更在應(yīng)檢前的三個(gè)月里四次來(lái)到車(chē)站檢查和指導(dǎo)工作,；二巴二分計(jì)生副主任李憲玲,、維修事業(yè)部計(jì)生員鄧瑋以及從化分公司毛小秧等到車(chē)站指導(dǎo)計(jì)生工作,；車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)除了定期召開(kāi)計(jì)生例會(huì)，每月向計(jì)生員了解計(jì)生工作外,，也給予了計(jì)生工作充分的重視和支持,，下發(fā)不按要求配合和完成計(jì)生工作的，減發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的通知,，加強(qiáng)要求職工對(duì)計(jì)生工作的配合力度,，在應(yīng)檢前從車(chē)站其他部門(mén)調(diào)派人手幫助完成“一人一檔”計(jì)生檔案建立和復(fù)核工作，并多次關(guān)心和詢問(wèn)計(jì)生工作進(jìn)度,，給予幫助和支持,；人事財(cái)務(wù)部門(mén)也是通力合作，擠出工作時(shí)間,、犧牲休息時(shí)間多次對(duì)計(jì)生檔案的資料進(jìn)行復(fù)核的工作,；車(chē)站的計(jì)生聯(lián)絡(luò)員、責(zé)任人也是十分配合計(jì)生員認(rèn)真做好每項(xiàng)計(jì)生工作,，職工也是不論多么辛苦最終也會(huì)按照車(chē)站要求完成計(jì)生資料的上交和函調(diào)工作,。

所以，可以說(shuō),，廣州汽車(chē)客運(yùn)站作為一個(gè)計(jì)生方面的新單位,，能取得如此優(yōu)異的成績(jī)，與二汽的團(tuán)結(jié),，車(chē)站的團(tuán)結(jié)是分不開(kāi)的,。

在接下來(lái)的工作中,，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)車(chē)站的團(tuán)結(jié)精神,，二汽的團(tuán)結(jié)傳統(tǒng)，按照要求開(kāi)展各項(xiàng)計(jì)生工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、改正缺點(diǎn)，將計(jì)生工作做得更好更細(xì)致,。

客運(yùn)站年度工作總結(jié)篇十一

按照縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)的整體部署和創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn),，為有效貫理徹落實(shí)縣委、縣政府迎接省級(jí)衛(wèi)生城市復(fù)審工作要求,，我公司高度重視創(chuàng)衛(wèi)工作,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，把創(chuàng)衛(wèi)工作作為車(chē)站建設(shè)的重要內(nèi)容,，緊緊圍繞創(chuàng)建工作思路,，落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，不斷塑造整體形象,。在縣委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司客運(yùn)站科學(xué)調(diào)配人力、物力和財(cái)力,，積極開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)工作,，確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的持續(xù)、有序,、穩(wěn)步推進(jìn),。

根據(jù)縣委、縣政府今年迎接省級(jí)衛(wèi)生城市工作要求,，針對(duì)我站的實(shí)際情況,，結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)工作長(zhǎng)期性和高標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)，突破難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),，成立了以副總經(jīng)理為組長(zhǎng),、站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的創(chuàng)建衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了創(chuàng)衛(wèi)專(zhuān)干,，并制定了《威遠(yuǎn)汽車(chē)站xx年度創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)》,，將創(chuàng)衛(wèi)工作層層分解到各責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，保證了各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作落實(shí)到位,。

我站將創(chuàng)建工作逐項(xiàng)分解,，明確了責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任部門(mén),、負(fù)責(zé)人,、直接責(zé)任人和責(zé)任人，并制定了相關(guān)工作規(guī)范和制度,，使創(chuàng)衛(wèi)工作開(kāi)展規(guī)范化,、制度化和經(jīng)常化,。

（一）健康教育扎實(shí)開(kāi)展

1,、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全了車(chē)站健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)以我站為主體,，組建和完善了入駐各分站、車(chē)隊(duì)的管理制度,，嚴(yán)格按照縣愛(ài)衛(wèi)辦和縣衛(wèi)生局的工作要求,，有步驟、有計(jì)劃開(kāi)展健康教育,，并不定期邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，確保了健康教育工作經(jīng)常化、制度化,。

2,、加強(qiáng)了宣傳欄（窗）等陣地建設(shè)，以宣傳專(zhuān)欄為平臺(tái),，采

用內(nèi)容豐富,、適時(shí)有效的宣傳知識(shí)，現(xiàn)已組織編制了4期專(zhuān)版進(jìn)行宣傳,，逐步提高-干部職工對(duì)保健知識(shí)的知曉率和健康行為的形成率,。同時(shí)在各公共場(chǎng)所、樓梯等人員集中部位張貼了禁煙標(biāo)志,，形成了良好的禁煙制度,。

（二）環(huán)境、衛(wèi)生,、綠化工作高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)

整個(gè)站場(chǎng)中心的環(huán)境,、衛(wèi)生、綠化工作由車(chē)站部分員工落實(shí)進(jìn)行,。依據(jù)工作規(guī)范,，分管領(lǐng)導(dǎo)、員工按照“六凈”,、“九無(wú)”（即：地面,、墻面、門(mén)窗,、天花,、潔具、容器干凈,，無(wú)灰塵,、無(wú)污漬、無(wú)淤泥,、無(wú)積水,、無(wú)雜物,、無(wú)堵塞,、無(wú)異味、無(wú)蛛網(wǎng),、無(wú)四害,。）的總體工作要求，對(duì)候車(chē)室,、車(chē)場(chǎng)實(shí)行了定人,、定時(shí)、定期的“三定”清掃消毒工作,，落實(shí)了環(huán)衛(wèi)包干責(zé)任制和清掃人員工作責(zé)任制,。根據(jù)制度管理,，我站對(duì)日常環(huán)境衛(wèi)生及綠化工作實(shí)行日巡查制度和月、季檢查整改制度,，同時(shí)每月向各部門(mén)發(fā)出環(huán)境衛(wèi)生及綠化監(jiān)督意見(jiàn)征詢表,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期整改。同時(shí),，按照縣愛(ài)衛(wèi)辦的統(tǒng)一部署,，積極開(kāi)展綜合治理除“四害”工作，認(rèn)真做好了春,、秋兩季滅鼠和夏,、秋兩季滅蚊、滅蟑,、滅蠅工作,，并制定了工作方案，做好了消殺記錄,，確保了行政中心除害工作達(dá)標(biāo),。

（三）車(chē)站食堂管理。

目前我們的食堂主要為公司職工,、司乘人員和旅客提供就餐服務(wù),，為了更好地為他們提供服務(wù)，確保飲食衛(wèi)生與安全,，公司制定了《食堂衛(wèi)生管理》,、《食堂食品安全管理》和《食堂從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生培訓(xùn)》等規(guī)范，實(shí)施一周三次衛(wèi)生檢查,，定期或不定期地進(jìn)行檢查督促,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。車(chē)站食堂嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫與疾病控制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，沒(méi)有出現(xiàn)食物中毒及疾病傳播現(xiàn)象,。

客運(yùn)站年度工作總結(jié)篇十二

年我市春運(yùn)工作在省運(yùn)輸局及各級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大春運(yùn)一線干部職工的共同努力下,，始終以“三個(gè)代表”重要思想為宗旨,。堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)組織,、合理調(diào)度,、安全第一、確保暢通”的指導(dǎo)原則,，對(duì)春運(yùn)期間的公路運(yùn)輸實(shí)施程序化,、制度化、規(guī)范化管理，抓好每個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié),，嚴(yán)把“三品”檢查關(guān),，盡職盡責(zé)、確保春節(jié)期間廣大旅客走得安全,、走得及時(shí),、走得有序、走得滿意,，通過(guò)精心組織,，大膽管理，靠前指揮,，使今年春運(yùn)在惡劣的天氣條件下,，圓滿完成了道路旅客運(yùn)輸任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年春運(yùn)期間共投入客車(chē)47269輛次,，共發(fā)班次117900個(gè)班次，包車(chē),、加班582個(gè)班次,，客流量153.53萬(wàn)人次，萬(wàn)人責(zé)任事故發(fā)生率為零,。這是近年來(lái)春運(yùn)安全運(yùn)輸形勢(shì)最好的一年,，受理旅客投訴18人次，處理滿意率100%,，接到表?yè)P(yáng)電話9次,。這些成績(jī)的取得我們主要做了以下幾方面的工作：

市運(yùn)管處根據(jù)省廳運(yùn)輸局和市交通局對(duì)春運(yùn)工作的要求安排，和市政府對(duì)今年春運(yùn)工作的統(tǒng)一部署,，元月10日召開(kāi)了“漯河市20xx年春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)”,，下發(fā)了《漯河市運(yùn)管處20xx年春運(yùn)工作方案》、《漯河市運(yùn)管處春運(yùn)應(yīng)急處理預(yù)案》,。會(huì)上市運(yùn)管處黨總支書(shū)記,、處長(zhǎng)張慶閩同志對(duì)今年的春運(yùn)工作做了整體部署，并針對(duì)今年春運(yùn)特點(diǎn),，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案,，確保春運(yùn)安全：

一、提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想,，加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織l領(lǐng)導(dǎo);

二,、早做準(zhǔn)備,，不打無(wú)把握之仗，制定完善春運(yùn)工作實(shí)施方案，保證春運(yùn)工作有的放矢,，有條不紊,，井然有序;

三、加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育,，牢固樹(shù)立安全意識(shí),，防患于未然;

四、保證車(chē)輛技術(shù)狀況,，及時(shí)消除事故隱患,，嚴(yán)禁帶病上路，預(yù)防機(jī)械事故的發(fā)生;

五,、加大對(duì)汽車(chē)站的監(jiān)管力度,，尤其是注重“三品”檢查工作，把“三品”堵在站外,、車(chē)下;

六,、加強(qiáng)春運(yùn)期間值班工作，責(zé)任到人,，嚴(yán)禁脫崗;

七,、做好春運(yùn)期間有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)和突發(fā)事件及事故及時(shí)上報(bào)工作;

八、做好對(duì)重點(diǎn)線路,、熱點(diǎn)線路客運(yùn)秩序的管理工作,，加大對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的打擊力度，嚴(yán)禁無(wú)證經(jīng)營(yíng),、倒客,、甩客等現(xiàn)象的發(fā)生;

九、做好運(yùn)力調(diào)配,，保證旅客走得安全,、走得及時(shí)、走得有序,、走得滿意;

十,、繼續(xù)實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)制度和措施,。要求全市各運(yùn)輸企業(yè)要合理安排運(yùn)力,，加強(qiáng)調(diào)度指揮，根據(jù)客流的變化,，及時(shí)調(diào)整班次和班期,。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的思想,，認(rèn)真執(zhí)行部頒有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，大力提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),，推行規(guī)范化服務(wù)，廣泛開(kāi)展多種形勢(shì)的“三優(yōu)”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。

十一、繼續(xù)加強(qiáng)高致病性禽流感防控工作,，遇到突發(fā)情況,，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在這次動(dòng)員會(huì)上強(qiáng)調(diào)了道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者的安全生產(chǎn)責(zé)任制,、事故追究制和旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督管理措施及執(zhí)行準(zhǔn)則,，對(duì)今年春運(yùn)工作平安、順利完成任務(wù)起到了很大作用,。同時(shí)在會(huì)上還成立了漯河市運(yùn)管處20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，具體負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的協(xié)調(diào)組織工作及春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)。

由于今年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)重視,、分工細(xì)微,、指揮得當(dāng)、預(yù)見(jiàn)性強(qiáng),，所以面對(duì)春運(yùn)期間持續(xù)出現(xiàn)的惡劣天氣和客流高峰,，做到了繁而不亂，忙而有序,，各項(xiàng)工作都取得了突出成效,。

針對(duì)今年春運(yùn)旅客運(yùn)輸任務(wù)重、投放運(yùn)力多的特點(diǎn),，從春運(yùn)開(kāi)始到結(jié)束,，始終嚴(yán)把安全生產(chǎn)三個(gè)關(guān)口，即：進(jìn)站“三品”檢查關(guān),、參運(yùn)車(chē)輛報(bào)班出站關(guān),、車(chē)輛行駛安全關(guān)。我處對(duì)全市轄區(qū)所有汽車(chē)站都專(zhuān)派駐站監(jiān)督人員,，對(duì)汽車(chē)站執(zhí)行二十四小時(shí)監(jiān)督和把關(guān),，克服了以往個(gè)別企業(yè)“只管賺錢(qián)、忽視安全,，出了事故,，推出不管”的不負(fù)責(zé)思想。為加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理,，提高營(yíng)業(yè)性道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)道德素質(zhì),，提升道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，,。市處春運(yùn)辦集中組織春運(yùn)安全運(yùn)輸知識(shí)講課三次,，并由宏運(yùn)集團(tuán)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀駕駛員講解各種路況條件下的安全駕駛技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),，在特殊情況下的應(yīng)急處置等安全內(nèi)容，參運(yùn)司乘人員參加學(xué)習(xí)率100%,，并把《警鐘長(zhǎng)鳴的事故展覽圖片》擺放在汽車(chē)站的出站口,，時(shí)常提醒司機(jī)同志盡職盡責(zé),、安全駕駛,，確保旅客生命、財(cái)產(chǎn)安全,。

針對(duì)今年降雪量大及濃霧天氣多等不安全因素,，我們對(duì)春運(yùn)做到了：

1、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，層層簽定安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),。為進(jìn)一步落實(shí)安全制度，我們采取了從管理部門(mén)到主管人員,，從主管人員到運(yùn)輸企業(yè),，從運(yùn)輸企業(yè)到運(yùn)輸業(yè)戶，“四位一體”的落實(shí)責(zé)任方式,，簽定四級(jí)安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),，層層分工，人人加壓,，使履行安全職責(zé)成了每位人員的自覺(jué)行動(dòng),。

2、加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)站的駐站監(jiān)督,。今年春運(yùn)由于天氣惡劣路況差,，我處駐站監(jiān)督人員除嚴(yán)格堅(jiān)持二十四小時(shí)值班外，根據(jù)每天天氣情況,，監(jiān)督各汽車(chē)站調(diào)度室加強(qiáng)對(duì)發(fā)班客車(chē)?yán)龣z,、例保檢查和防滑鏈的安裝使用。在雪凍濃霧天氣根據(jù)全國(guó)高速公路封閉公告對(duì)客車(chē)線路經(jīng)過(guò)封閉路段的長(zhǎng)途線路停班,、停運(yùn),、嚴(yán)禁車(chē)站售票。整個(gè)春運(yùn)期間我們始終把安全運(yùn)輸放在首位,，精心檢查,，嚴(yán)格把關(guān)，使得春運(yùn)發(fā)班117900個(gè)班次,，沒(méi)發(fā)生任何責(zé)任事故,，保持了良好的安全運(yùn)輸形勢(shì)，達(dá)到了政府滿意,、企業(yè)滿意,、旅客滿意,。

3、加強(qiáng)客運(yùn)包車(chē)的管理,。為解決旅客出行難的問(wèn)題,，我們精心組織，積極協(xié)調(diào),，督促各客運(yùn)公司除提供正常的運(yùn)力外,，還針對(duì)春運(yùn)期間外出務(wù)工人員較多，相對(duì)集中的特點(diǎn),，為保證外出人員節(jié)前按時(shí)返鄉(xiāng),，節(jié)后順利外出，加強(qiáng)了春運(yùn)包車(chē)的管理,，要求企業(yè)抽調(diào)車(chē)況好的車(chē)輛參與包車(chē)客運(yùn),，并采取得力措施加強(qiáng)車(chē)輛“三檢”力度，經(jīng)安檢員檢查車(chē)況良好,，證件齊全有效,，必備物品完備由公司經(jīng)理簽字后方可進(jìn)行包車(chē)客運(yùn)，由于采取應(yīng)急措施得力使幾次客運(yùn)高峰平穩(wěn)渡過(guò),。

今年春運(yùn)與往年相比,，存在兩大特點(diǎn)：

1、由于受天氣影響客流平淡無(wú)峰而啟動(dòng)較早,。

2,、天氣惡劣冰凍濃霧時(shí)間較長(zhǎng)，路況太差,，加大了旅客運(yùn)輸?shù)牟话踩蛩亍?/p>

我處根據(jù)新的特點(diǎn)和情況,，結(jié)合我市客流、流向,、流時(shí)執(zhí)行科學(xué)調(diào)度,，靠前指揮。根據(jù)實(shí)際情況我處提前五天就要求春運(yùn)管理人員進(jìn)入狀態(tài),，使客運(yùn)稽查,、客運(yùn)管理、客運(yùn)值班完全到位到崗,。在春節(jié)前后七天里,，天氣連降大雪，氣溫極降,，冰凍路滑霧又大,，個(gè)別天氣能見(jiàn)度不足100米，旅客出行困難,。為此我處春運(yùn)辦工作人員,，嚴(yán)格監(jiān)督出站客車(chē)的技術(shù)狀況及防滑設(shè)備的使用情況,，主要負(fù)責(zé)人親自把關(guān)長(zhǎng)途包車(chē)、加班業(yè)務(wù)的辦理程序,，凡司乘人員有違章記錄的堅(jiān)決不準(zhǔn)辦理包車(chē)和加班業(yè)務(wù),，在雪大路滑的初夕年三十和三、六,、九幾天客流高峰期,，市處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)春運(yùn)值班人員對(duì)暫時(shí)滯留站內(nèi)旅客積極作好解釋工作，協(xié)調(diào)企業(yè)根據(jù)流向調(diào)整運(yùn)力,，確保運(yùn)輸安全情況下加開(kāi)包車(chē)和加班業(yè)務(wù),。

今年春運(yùn)是近幾年來(lái)天氣最?lèi)毫拥囊荒?，但由于各?jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)春運(yùn)旅客運(yùn)輸?shù)闹匾?，深入一線、科學(xué)組織,、靠前指揮,，全體春運(yùn)管理人員盡職盡責(zé)，成為近年來(lái)安全運(yùn)輸形勢(shì)最好的一年,，也為今后春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸提供了寶貴經(jīng)驗(yàn),。

春運(yùn)期間是乘客集中疏散的時(shí)節(jié)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,，確保春運(yùn)安全有序尤為重要,。今年春運(yùn)剛開(kāi)始，我處就把這項(xiàng)工作作為全處的中心任務(wù)來(lái)抓,，加大了對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的稽查力度,，對(duì)擾亂運(yùn)輸秩序的“黑車(chē)”、“野車(chē)”和超范圍經(jīng)營(yíng)客車(chē),，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,，為參運(yùn)企業(yè)提供了寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，深受運(yùn)輸企業(yè)和合法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的好評(píng),。

1,、嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。針對(duì)今年春運(yùn)天氣惡劣路況極差的特殊情況,，為保障廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,，我處三個(gè)春運(yùn)稽查隊(duì)全體人員，頂風(fēng)冒雪,，盡職盡責(zé),。堅(jiān)持二十四小時(shí)巡邏制，嚴(yán)格認(rèn)真的維持著我市的春運(yùn)秩序,，對(duì)違法,、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為從嚴(yán)整治,，不徇私情。春運(yùn)期間,，登車(chē)檢查超員,、超載、消防器材,、防滑鏈隨帶情況共計(jì)840輛次,，檢查合格率98%，消除安全隱患4起,，查處倒客,、甩客、騙客行為19次,。按照《道條》規(guī)定全部給予相應(yīng)的處罰和教育,。

2、治理超載決不手軟,。以加強(qiáng)源泉控管為基礎(chǔ),，嚴(yán)把出站口關(guān)，嚴(yán)查“出站檢驗(yàn)單”,，不允許一輛超載車(chē)輛通過(guò),。此外在客車(chē)發(fā)班之前，叮囑司乘人員一定要遵守法規(guī),，為了您和乘客的安全,，切記不能超員，利用這種促膝談心的方式,，提高了司乘人員的安全意識(shí)和自覺(jué)性;此外,，為了有效治理超載行為，我處加大了市場(chǎng)巡查力度,，對(duì)違規(guī)違章車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)罰,，據(jù)統(tǒng)計(jì)春運(yùn)期間共查處超載車(chē)輛12臺(tái)。

3,、維護(hù)旅客權(quán)益,，認(rèn)真受理乘客投訴，始終堅(jiān)持把旅客利益放在第一位,。針對(duì)往年春運(yùn)期間旅客投訴的舉報(bào)信件多,，客車(chē)違規(guī)行為多的現(xiàn)象，在今年春運(yùn)前夕我們就采取有效措施,，大力宣傳各種運(yùn)輸法規(guī),，公布舉報(bào)電話。由于節(jié)前宣傳管理到位、服務(wù)到位,，運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員遵紀(jì)守法意識(shí)的普遍提高,，宰客、甩客,、倒客等投訴事件比往年明顯減少,，春運(yùn)秩序也有很大改觀。

4,、按照“客運(yùn)為主,，客貨兼顧”的原則，今年春運(yùn)期間我們?cè)谌ψ龊寐每瓦\(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng),，特別是危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督管理工作。同時(shí)準(zhǔn)備了充足的備用運(yùn)力,，確保了春節(jié)期間各種重要物資和商品的正常流通,。

春運(yùn)工作從中央到地方都非常關(guān)注，特別是春運(yùn)期間的旅客安全運(yùn)輸情況,，涉及到全社會(huì)的方方面面,，更關(guān)聯(lián)著社會(huì)的穩(wěn)定,，所以準(zhǔn)確無(wú)誤及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)資料和數(shù)字是春運(yùn)工作的一項(xiàng)重要任務(wù),。今年春運(yùn)開(kāi)始我處就給市處春運(yùn)辦公室配齊完善了各種通信傳真收發(fā)設(shè)備及值班人員的防寒棉衣等必要物品，使春運(yùn)辦公室保證二十四小時(shí)值班制,，確保春運(yùn)信息暢通,。由于今年準(zhǔn)備充分，四十天春運(yùn)信息和資料每天準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)和上報(bào),。春運(yùn)期間共計(jì)收發(fā)資料300多份,，編發(fā)春運(yùn)信息23篇，被省局采用4篇,，拍攝春運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)錄像資料7份,，同時(shí)有多篇信息被《漯河日?qǐng)?bào)》，《市春運(yùn)信息》采用,，較好的完成了今年春運(yùn)宣傳,、統(tǒng)計(jì)上報(bào)任務(wù)，為今后的春運(yùn)工作積累了詳實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和資料,。

我市20xx年四十天的春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束,，良好的春運(yùn)秩序、完善的春運(yùn)服務(wù)體系和安全順利的春運(yùn)成績(jī),，來(lái)自省廳運(yùn)輸局和市交通局的正確指揮和支持,，也是全體運(yùn)輸執(zhí)法管理人員，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力拼搏,，盡職盡責(zé)及旅客運(yùn)輸企業(yè)積極配合的結(jié)果,。我們要以今年春運(yùn)良好的開(kāi)端為契機(jī)，推動(dòng)我市在新的一年里運(yùn)輸市場(chǎng)管理工作更上一層樓,，開(kāi)創(chuàng)道路運(yùn)輸安全管理工作新局面,。

客運(yùn)站年度工作總結(jié)篇十三

為配合集團(tuán)公司節(jié)能減排宣傳周活動(dòng)工作的順利進(jìn)行，根據(jù)《xx省交通運(yùn)輸廳關(guān)于20xx年全國(guó)節(jié)能宣傳周活動(dòng)安排的通知》（x交政法[20xx]382號(hào)）及《xx市政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局關(guān)于20xx年全國(guó)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)安排的通知》要求,，以全國(guó)規(guī)定的節(jié)能減排宣傳周（6月8日至14日）和全國(guó)低碳日（6月10日）,，我站將在這個(gè)活動(dòng)范圍時(shí)間內(nèi)對(duì)站場(chǎng)上廣大職工及客運(yùn)駕駛員進(jìn)行節(jié)能減排的宣傳周活動(dòng)，工作著重從生活及綠色交通入手,，以“綠色循環(huán)低碳”的發(fā)展理念,，內(nèi)容貼近職工的生活及提高駕駛員綠色、環(huán)保,、節(jié)能的節(jié)能意識(shí)?，F(xiàn)就節(jié)能減排活動(dòng)宣傳周的工作總結(jié)如下：

一、客運(yùn)站從多方面收集節(jié)能減排信息,，制作了一部分貼近生活的節(jié)能減排圖文宣傳手冊(cè),，分發(fā)到各組，讓職工及駕駛員都能看到這些生活中隨手就能做到的節(jié)能小常識(shí),，節(jié)能減排宣傳手冊(cè)貼近生活,，職工們?nèi)菀捉邮埽彩强吹靡?jiàn)的,，摸得著的節(jié)能小常識(shí),，比如隨手關(guān)燈、電扇使用以及以“逐夢(mèng)綠色交通”為宣傳主題向廣大客運(yùn)站駕駛員宣傳“綠色循環(huán)低碳”的交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展理念,，讓廣大職工及駕駛員充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前節(jié)能減排工作的重要性和緊迫性,，結(jié)合梳理交通好形象活動(dòng)，宣傳行業(yè)綠色循環(huán)低碳的小常識(shí),，讓廣大駕駛員在道路行駛過(guò)程中能有一個(gè)較好的環(huán)保意識(shí),。

二、以會(huì)議的形式,，對(duì)客運(yùn)站所屬的職工進(jìn)行了一次節(jié)能宣傳教育,，爭(zhēng)取整個(gè)節(jié)能宣傳教育的面占到了職工總?cè)藬?shù)的90%以上，各班組的組長(zhǎng)及大部分職工都到位參加,。配合宣傳手冊(cè)的發(fā)放,，讓員工都認(rèn)識(shí)到節(jié)能減排的重要性，在工作和生活中建立節(jié)能的意識(shí),，養(yǎng)成節(jié)能減排的習(xí)慣,，對(duì)班組長(zhǎng)的要求是在日常的工作中注意時(shí)時(shí)檢查，刻刻注意，從點(diǎn)滴著手,，對(duì)于各種浪費(fèi)能源的現(xiàn)象,，要堅(jiān)決制止，對(duì)于能效出現(xiàn)異常時(shí)要及時(shí)通報(bào),，及時(shí)解決,。對(duì)公務(wù)車(chē)駕駛員進(jìn)行了節(jié)能操作技術(shù)規(guī)范，讓公務(wù)車(chē)駕駛員從各方面了解節(jié)能的技術(shù),，應(yīng)該注意的事項(xiàng)等等,，要求公務(wù)車(chē)駕駛員積極的使用節(jié)能操作技術(shù)規(guī)范中的示范。會(huì)議還對(duì)目前世界范圍內(nèi)的能源狀況以及一些先進(jìn)的節(jié)能技術(shù),、節(jié)能概念進(jìn)行了介紹,，讓職工對(duì)節(jié)能的重要性有了一些了解。

三,、我們還利用了客運(yùn)站內(nèi)led大屏顯示器播放了一些節(jié)能宣傳的主題,、口號(hào)及“綠色環(huán)保低碳”的標(biāo)語(yǔ)和根據(jù)發(fā)放節(jié)能宣傳手冊(cè)讓廣大客運(yùn)駕駛員了解駕駛員節(jié)能操作技術(shù)及規(guī)范等內(nèi)容，讓在客運(yùn)站內(nèi)發(fā)車(chē)的客車(chē)駕駛員了解到生活,、汽車(chē)行駛中的各方面節(jié)能小常識(shí),、駕駛員節(jié)能操作的技巧等的宣傳，常常能聽(tīng)到駕駛員間相互在詢問(wèn)車(chē)是電子噴油系統(tǒng)馬,？你跑一個(gè)來(lái)回要多少油等,。駕駛員們都有了一定的節(jié)能意識(shí)。

通過(guò)這次節(jié)能宣傳周活動(dòng)的宣傳,，客運(yùn)站各方面的節(jié)能意識(shí)都加強(qiáng)了,，工作中隨處可以看到職工們隨手關(guān)燈、節(jié)約紙張等節(jié)能的好習(xí)慣,。相信通過(guò)我們的努力，客運(yùn)站的節(jié)能減排工作能達(dá)到一個(gè)新的高度,。

xx汽車(chē)客運(yùn)站

20xx年6月12日

客運(yùn)站年度工作總結(jié)篇十四

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)汽車(chē)站已經(jīng)一年多了，同時(shí)加入調(diào)度室這個(gè)大家庭也一年了,。從嚴(yán)寒的冬天似乎一下子就來(lái)到了炎熱的夏天,，我們又工作了半年?；仡欉@半年的時(shí)光,，經(jīng)歷的事情很多，學(xué)到的知識(shí)也增添了不少,。在站領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與關(guān)懷下,，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯改善，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)不斷積累，工作能力得到了全面鍛煉,。

作為總站的一名員工,，必須在工作總嚴(yán)以律己，對(duì)工作盡職盡責(zé),。在這半年內(nèi),，不管干室外調(diào)度還是室內(nèi)調(diào)度，我都實(shí)事求是的工作,，以工作力求仔細(xì)為原則,，做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件工作,。干室內(nèi)調(diào)度，嚴(yán)查“五證兩卡”,，手續(xù)全后再報(bào)班,，對(duì)駕駛員逐一進(jìn)行酒精檢測(cè)。工作中不再依賴(lài)師傅,，自己能處理能解決的問(wèn)題自己就處理解決掉,，不去等著師傅來(lái)處理解決。干室外調(diào)度,，要監(jiān)督車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌,、車(chē)輛上位情況以及駕乘人員的支客、支貨現(xiàn)象等,。如發(fā)現(xiàn)駕乘人員有違規(guī)行為,，就馬上匯報(bào)給主任，如有跟車(chē)需要,，我們就立即跟車(chē),，在路上將駕乘人員拿下。干室外調(diào)度,，也要隨時(shí)看著車(chē)場(chǎng)內(nèi)的旅客,，有坐車(chē)還沒(méi)買(mǎi)票的，就去問(wèn)一下領(lǐng)著旅客去買(mǎi)票,，有吸煙的旅客要及時(shí)的制止,。根據(jù)的自己的崗位職責(zé)去做好自己的本職工作。

在這半年中,，雖然我努力工作但也存在著不足：在工作中未能全面的考慮各方面的因素,，一些不應(yīng)該發(fā)生的事都因?yàn)槲业牟蛔屑?xì)認(rèn)真而發(fā)生，如果當(dāng)時(shí)能仔細(xì)認(rèn)真,，完全就能避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,。在處理業(yè)戶違規(guī)時(shí)不能靜下心來(lái)去處理,，業(yè)戶急眼了，我就跟著急了,，就跟旅客吵了起來(lái),。接電話時(shí)反應(yīng)還是很慢，應(yīng)變能力不強(qiáng),。

在以后工作中,，要多向老員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們?cè)鯓尤ヌ幚砀鞣N問(wèn)題,，要努力克服工作不仔細(xì)認(rèn)真的情況,，不出現(xiàn)不應(yīng)出的錯(cuò)誤，不造成不必要的麻煩,，其次要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，雖然我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)知識(shí)比以前有所提高，但還要繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí),。同時(shí),，遇到事要冷靜,，不急不躁，能獨(dú)立

處理所出現(xiàn)的問(wèn)題,，應(yīng)該積極應(yīng)對(duì),，這樣才能增強(qiáng)自己的工作能力,，從而有更大的進(jìn)步。

我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,，為了總站明天會(huì)更好,，去努力做好自己的本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，加強(qiáng)自身能力,，努力奮斗，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄力量,。