當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結。相信許多人會覺得總結很難寫,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

藥師個人工作總結篇一

現(xiàn)將__年度藥劑工作情景總結如下：

一,、管理方面

(一)認真履行藥物與治療學委員會職責

1、組織修訂了藥劑科動態(tài)管理制度,，并全面落實到位,，進一步規(guī)范了我院的藥事管理;

2、組織藥物與治療學委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性;分析我院藥品使用情景,，對不合理用藥提出干預和改善措施,，優(yōu)化藥物治療方案。

3,、與醫(yī)務科和護理部一齊對各臨床科室所備搶救藥品進行了全面的檢查,，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理,。

4,、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣,，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄,，有分析，有措施,。

5,、修訂了我院__年基本用藥目錄和處方集;出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥供給參考,。

(二)做好藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求

1、及時掌握各臨床科室藥品需求,，保障藥品供應,。新引進藥品多種，停止長期不用藥品個,。按物價局要求,，完成藥品調價次，涉及藥品個。想方設法滿足臨床急需藥品的供應,，如等,。

2、藥品動態(tài)流動是醫(yī)院信息化管理中的一個重要組成部分,，我科配合醫(yī)院his管理系統(tǒng)的切換,，使得藥品流動有序運轉。

3,、嚴把藥品采購質量關,，按照藥品管理法堅持做到“陽光采購”，各調劑室對上架藥品質量層層驗收,，注重細節(jié),，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效,。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質量和療效,，對藥品進行嚴密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋,，為藥品采供供給質量依據(jù),。為降低臨床靜脈配制中污染的機率，引進了小劑量溶媒,。

二,、業(yè)務方面：

(一)業(yè)務增長量：

1.隨著醫(yī)院管理的不斷完善，患者的不斷增加,，藥品供應量也大幅增長,，截止__年底，門診藥房收入__萬元,、急診藥房收入__萬元,、病房藥房收入__萬元、中藥房收入__萬元,。藥品銷售金額增長%，

2.處方調劑增長量：全年門急診處方量共139799張,，其中西藥處方115209張,，中藥飲片處方24590張，中藥飲片處方數(shù)占門診處方百分比為17.6%,，到達了山西省中西醫(yī)結合醫(yī)院三級評審中中藥飲片處方比例占門診處方15%以上的要求,。住院處方數(shù)173330張，其中西藥處方數(shù)167582張,，中藥飲片處方數(shù)5748張,，發(fā)藥床位數(shù)為148614，其中西藥為142283,，中藥飲片為6331,。處方調配數(shù)量較去年增長%,。

3.作為省內(nèi)唯一一所三級中西醫(yī)結合醫(yī)院，我們注重充分發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)藥在疾病治療中的作用,，在今年一年中共為煎藥12659袋,。中成藥的品種的品種也日趨豐富，極大地滿足了病人的需求,。

(二)開展的新業(yè)務

在醫(yī)院領導的支持下引進了膏方制劑,，目前各項設施已基本完善，即將生產(chǎn),。中醫(yī)歷來推崇秋冬進補,，膏方是中醫(yī)中藥劑型的一種，傳承了中醫(yī)“扶正補虛,、辨癥施補”的精髓,，并且能夠“補虛扶弱、糾正亞健康,、預防疾病及調理體虛”,。據(jù)了解，無論是南方還是北方,，膏方市場需求不斷增長,，制備膏方既有利于促進患者康復和普遍提高人群身體素質，有利于對傳統(tǒng)中醫(yī)藥的進一步傳承與發(fā)揚,，也可為醫(yī)院創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點,。

三、臨床服務方面：

(一)窗口服務

藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分,，不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質的窗口,，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大職責。應對我院病人數(shù)量急劇增加,，各個部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務流程，提高服務質量,，增進醫(yī)患溝通,，構建和諧醫(yī)患關系上做了一些嘗試。

在會診部內(nèi)設立了中藥調劑臺,。為了能使患者更加方便地,、及時地取到中草藥，本著一切服務于患者的態(tài)度,，在會診部設立了中藥調劑臺,。

對住院藥房配送藥品進行了合理化分流。就住院藥房病區(qū)取藥多、處方多,，給工作上帶來諸多問題,，做出了由急診藥房分擔部分配送任務的調整，得到了醫(yī)生和患者的認可,。

為了進一步加強對藥品的合理化管理,，方便患者取藥，成立了中成藥房,，實行了中成藥和西藥進行分類管理,。

(二)臨床藥學服務

全方面的展開了臨床藥學工作，進一步明確了五名臨床藥師職責,，確保藥師能真正進入臨床一線,，開展以合理用藥為中心臨床藥學服務。定期參加臨床科室業(yè)務大查房,、疑難病例會診,、死亡病例討論等，參與醫(yī)務科組織的全院病歷聯(lián)合檢查,。及時了解患者的病情及用藥全程,。在藥物選擇選擇、給藥劑量,、途經(jīng),、方法、藥物治療監(jiān)測及藥動學參數(shù)等方面向醫(yī)生供給咨詢和藥療服務信息,。

新修訂了處方點評制度和藥物咨詢制度,。由處方點評工作小組每月對門急診處方(包括麻醉、精神藥品處方)及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查,。對處方進行處方分析和評價,，評價結果，及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監(jiān)測,，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報,，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥,，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。

藥品不良反應監(jiān)測工作取得必須成績,，在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告,，今年共上報藥品不良反應例,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,，如與藥品質量有關的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。

四,、教學與科研方面

(一)業(yè)務學習和帶教工作

經(jīng)過鼓勵職工進取參加繼續(xù)教育培訓、利用工作閑暇加強業(yè)務學習,，__年度共有人參加全國或省內(nèi)學術交流會議,。進取認真的參加我院組織的各種講課，以及每兩周的科室業(yè)務學習,。為了科室成員更好的學習與交流,，我科增添投影儀等教學設備，提高了科室內(nèi)部的學習氛圍,。對新引進藥物品種開展學術講座,，使我科室成員都能進取參與，及引進新藥進一步科學化,、合理化和民主化;

我科根據(jù)學校的實習要求,，制定名實習生的實習計劃，指定專人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫,，我科圓滿地完成帶教任務,，借此機會我科工作人員自身業(yè)務水平也得到了提高。

(二)科研工作

1,、科研工作順利進行,，申請到《災難醫(yī)學的整合性架構研究》和《降脂飲顆粒的質量控制及生物效應研究》兩項院級課題。3,、本年度全科發(fā)表學術論文篇,，參與編寫專著本。

科室工作人員整體業(yè)務水平大幅度提高,。至__年我科共有職工25人(兩人見習),，其中專科以上19人,。25人中有高級職稱2人,，中級職稱9人。全科有7人經(jīng)過國家職業(yè)藥師考試,。藥劑科今年的帶教工作已圓滿完成,。

在優(yōu)化人員結構與鼓勵措施方面：

一,、優(yōu)化了科室人員結構

鑒于中藥房工作量的不斷加大，為了加強中藥體系的管理,，同時優(yōu)化我科室人員結構,，為中藥房增加副組長一名;

二、改善了科室人員的待遇

為進一步體現(xiàn)了工作待遇的公平,、公正性,，給予中藥房、煎藥中心的工作人員增發(fā)窗口風險金,。對藥劑科聘用人員的合同,、待遇問題進行了全面的解決。經(jīng)過和院方協(xié)調,，及時的為我科室待聘人員續(xù)簽了工作合同,，同時，對聘用人員實行同工同酬,，做到了“人盡其才”,，進一步調動了人員進取性和工作熱情。

仍存在很多不足之處,，如主動服務意識欠缺;;

在過去一年的工作中,，藥劑科的服務水平和業(yè)務量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好,，取得的提高和成績大家有目共睹,。可是,，我科工作還存在很多不足之處,，比如：人員專業(yè)素質還有待進一步提高，服務態(tài)度還有待進一步改善,，異常是與患溝通技巧方面還有待提高;臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;部門之間配合溝通還有待加強等等,。

針對不足，展望來年,，確定今后我科工作重點：

一,、臨床用藥指導，增強臨床干預力度,，

二,、建立靜脈配制中心：靜脈配置工作全部由靜脈配置中心完成集中配制，降低輸液被污染的危險,，避免細胞毒性藥物及抗生素類藥物對配置人員造成的潛在危害,，并優(yōu)化使用現(xiàn)有人員，提高臨床工作效率,。

二,、發(fā)展中藥制劑：我院為中西醫(yī)結合醫(yī)院,，依托眾多中醫(yī)名醫(yī)的平臺，發(fā)掘療效好,、安全性高的中藥制劑。經(jīng)過整理驗方,、協(xié)定處方等途經(jīng),，逐步開發(fā)我院自我的中藥制劑。

三,、培養(yǎng)和引進人才：供給高水平,、全方位的藥學服務需要高素質的藥學人才，實施在崗培訓,，采用培養(yǎng)現(xiàn)有人才和引進人才相結合的方式,。

四、進取開展科研工作,，將科研工作重點確定為圍繞臨床需求,，科研項目要來源于臨床并能夠充分服務于臨床。

五,、更多地參與學術交流:為了更好的接觸新知識,，新觀念，期望醫(yī)院能定期批準我們參加技術方面的交流,，掌握藥事管理的新知識,。

藥師個人工作總結篇二

__年即將過去，新的一年即將來到,，回首這一年來的工作經(jīng)理,，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，藥劑科全體科員的共同拼搏,、團結協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標,。

首先，我學習了醫(yī)院的相關制度和綜合管理方案,，明白了在日常工作中應當有高度的團體榮譽感,、關心團體、謙虛待人,、進取學習相關理論知識,，提高自身素質，更好地為病人服務,。

在藥劑科主任和各位教師的帶領下,，堅持說好普通話,，做好西藥房的日常工作，并熟悉了各種藥品的擺放位置,。趁空余之際了解藥品說明書,，熟記藥品的用法用量、配伍禁忌及不良反應,。在各位教師的指導及幫忙下,，我學會了怎樣與病人溝通，怎樣做好優(yōu)質服務,，在接方時,，認真審核處方，堅持“四查十對”制度,，對有缺陷的處方和用藥不合理的情景都進取主動加強與臨床醫(yī)師溝通,，確認后再調配。由于醫(yī)院西藥房沒有復核人員,，在司藥時,，就要有高度的職責感，要更細心謹慎,，認真查對藥品是否與處方相符,，在交代藥品用法用量時，對病人態(tài)度和藹,，并耐心地為病人講解用法用量及注意事項,，直到病人清楚滿意為止。

完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人。門診藥房是藥劑科直接應對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行,。經(jīng)過完善工作流程,，合理設置窗口、機動配備人員等,，充分調動全體人員的進取性,，齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象，為病人供給方便,。

由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查,。對處方進行處方分析和評價，評價結果,，及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監(jiān)測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報,，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制,，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害,。

藥品不良反應監(jiān)測工作取得必須成績,，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,，并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應例,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。

總之,，藥劑科在__年的工作中還存在不足之處,，在新一年的工作中努力改善，逐步改善,，提高完善服務質量,，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航,。

藥師個人工作總結篇三

“以銅為鏡能夠正衣冠,，以史為鏡能夠知興衰，以人為鏡能夠明得失,?！?/p>

回顧過去,，伴隨著周期性的更替節(jié)奏，必將進入歷史的記載,。細細的品味,，回首這一年我們藥劑科的日日夜夜，細細揣摩著這一年中歷經(jīng)的每一天,，有歡聲笑語,，酸甜苦咸。有欣慰與煎熬,，努力與付出,。有白日的匆忙與緊迫，夜晚的孤獨與寂寞,。這一切都要在藥劑科工作崗位上耐得住考驗和經(jīng)得起磨礪,。才有史詩般的歷程展現(xiàn)出光彩，因為付出才有精彩,，因為忙碌你的工作才有意義!

我們藥劑科全體人員站在新時代的大潮大浪中,，時刻銘記“不忘初心，牢記使命”,，主題教育,。干好手中活，走好腳下路,。不斷的要在思想上有新突破,，政治上有新?lián)敚袆由嫌行伦鳛椤?/p>

在毛莊衛(wèi)生院蔣院長的高度重視下,，分管藥品院長的直接領導下,，以及同全院臨床相關科室的密切配合共同協(xié)作、團結合作緊密圍繞醫(yī)院工作重點和要求中,，以求真務實的精神狀態(tài),，順利、有條有序的完成各項工作部署與目標!同時學習總結報告,，抓思想,，懂政治，狠行動的三大方面多下功夫,，全面提優(yōu)在以更優(yōu)異的成績回報醫(yī)院,，獻禮祖國70周年華誕!

一.思想上要有新突破。在日常繁忙工作中,，不拘形式,，打破常規(guī)結合科室實際情景學習討論的思想模式。尤其是在“不忘初心，牢記使命”的主題教育長期學習中,，不斷解放思想,，實事求是，不忘從醫(yī)的初心,，堅守行醫(yī)的使命,。全心全意為人民服務，一切為患者服務的主導思想,。要有不怕困難,，迎難而上。有成績,，不驕不躁的決心與心態(tài)平衡對待一切問題,。提高思想覺悟，以服務質量第一,，患者安全第一的思想上取得新突破才會站立時代的制高點上,，不落伍于時代的改革與發(fā)展，更有立足之地,。

二.政治上有新?lián)敗猿贮h的絕對領導,，擁護共產(chǎn)黨,，與黨同心，作為一名藥劑科的一員,，雖然不是黨員,，但同樣仍以入黨宣誓的誓言忠于黨，一切聽從黨的指揮,?！命h組織的高標準高要求來規(guī)范自我，要求自我,，衡量自我,。政治上要樹立起黨的一面旗幟，有新?lián)?，肩負起藥劑科的重任和擔子?/p>

三.行動上有新作為,。實踐中不偏離正確軌道，始終務實進取,，腳踏實地,，進取在藥劑科的環(huán)境下，參加學習,，組織學習,，共同學習，交流學習。扎實藥劑知識儲備,，不斷武裝自我的頭腦,。在日常工作中，主動查漏補缺,，完善工作流程,，彌補時常不足，把理論學習和實踐技能雙手抓,，探究新藥物的治療與日常工作銜接有效的利于患者用藥的合理性,。

在蔣院長的正確領導下藥劑科工作不斷改革，不斷探究新的方向,，尤其在一下幾個方面顯著突出成績:

1.加強藥劑科藥品質量管理,，增強中西藥房的服務工作活力，樹立崗位窗口新形象,，加強服務技能與服務態(tài)度,，從而提高患者滿意度。

2.安全重于泰山,。增強職責感,，減少差錯，對醫(yī)療用藥嚴格把關,。

3.加強中醫(yī)藥特色服務范圍,，擴大中藥服務用藥品種。

4.藥品進出庫嚴格管理,，藥品賬目事實完整準確,。

5.嚴格核查藥品陽光采購，密切聯(lián)系臨床,，及時了解藥品需求動態(tài)信息反饋,，保證及時用藥。

6.進取轉變不良反應監(jiān)測工作為主動服務形式,。

總之,，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，預防問題的銜接服務機制,。依托理論聯(lián)系實際，客觀事實為依據(jù),，不斷摸索,，發(fā)現(xiàn)，總結,，汲取經(jīng)驗,，在實際工作中用新思想引導自我,，用政治高標準強化自我，用實際行動證明自我,。

不忘初心,，牢記使命。毛莊衛(wèi)生院全體藥劑科人員在蔣院長的帶領下勵志把工作科學化,，管理規(guī)范化,，服務優(yōu)質化，使之兼容成為培養(yǎng)藥劑人才的搖籃,，銜接患者的紐帶,，醫(yī)院完美形象的關鍵窗口。為我院的社會效益和經(jīng)濟效益更好的保駕護航,，爭取做到排頭兵,，迎接毛莊衛(wèi)生院燦爛輝煌的明天，為祖國70周年華誕獻禮!

藥師個人工作總結篇四

__年,，是忙碌的一年,，這一年里，藥劑科在醫(yī)院領導和各兄弟科室的大力支持下,，依據(jù)國家,、地方的相關法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，結合本部門的實際情景,，按照目標職責管理模式，統(tǒng)籌規(guī)劃,，層層落實，團結協(xié)作,，成績斐然!

現(xiàn)將__年度藥劑工作情景總結如下：

一,、管理方面

(一)認真履行藥物與治療學委員會職責

1、組織修訂了藥劑科動態(tài)管理制度,，并全面落實到位,，進一步規(guī)范了我院的藥事管理;

2、組織藥物與治療學委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性;分析我院藥品使用情景,，對不合理用藥提出干預和改善措施,，優(yōu)化藥物治療方案。

3,、與醫(yī)務科和護理部一齊對各臨床科室所備搶救藥品進行了全面的檢查,，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理,。

4,、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄,，有分析,，有措施。

5,、修訂了我院__年基本用藥目錄和處方集;出版藥品信息通訊,，給臨床合理用藥供給參考。

(二)做好藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求

1,、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應,。新引進藥品多種,，停止長期不用藥品個。按物價局要求,，完成藥品調價次,，涉及藥品個。想方設法滿足臨床急需藥品的供應,，如等,。

2、藥品動態(tài)流動是醫(yī)院信息化管理中的一個重要組成部分,，我科配合醫(yī)院his管理系統(tǒng)的切換,，使得藥品流動有序運轉。

3,、嚴把藥品采購質量關,，按照藥品管理法堅持做到“陽光采購”，各調劑室對上架藥品質量層層驗收,，注重細節(jié),，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效,。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質量和療效,，對藥品進行嚴密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋,，為藥品采供供給質量依據(jù),。為降低臨床靜脈配制中污染的機率，引進了小劑量溶媒,。

二,、業(yè)務方面：

(一)業(yè)務增長量：

1.隨著醫(yī)院管理的不斷完善，患者的不斷增加,，藥品供應量也大幅增長,，截止__年底,，門診藥房收入__萬元、急診藥房收入__萬元,、病房藥房收入__萬元,、中藥房收入__萬元。藥品銷售金額增長%,，

2.處方調劑增長量：全年門急診處方量共139799張,，其中西藥處方115209張，中藥飲片處方24590張,，中藥飲片處方數(shù)占門診處方百分比為17.6%,，到達了山西省中西醫(yī)結合醫(yī)院三級評審中中藥飲片處方比例占門診處方15%以上的要求。住院處方數(shù)173330張,，其中西藥處方數(shù)167582張,，中藥飲片處方數(shù)5748張，發(fā)藥床位數(shù)為148614,，其中西藥為142283,，中藥飲片為6331。處方調配數(shù)量較去年增長%,。

3.作為省內(nèi)唯一一所三級中西醫(yī)結合醫(yī)院,，我們注重充分發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)藥在疾病治療中的作用，在今年一年中共為煎藥12659袋,。中成藥的品種的品種也日趨豐富,，極大地滿足了病人的需求。

(二)開展的新業(yè)務

在醫(yī)院領導的支持下引進了膏方制劑,，目前各項設施已基本完善,，即將生產(chǎn)。中醫(yī)歷來推崇秋冬進補,，膏方是中醫(yī)中藥劑型的一種,，傳承了中醫(yī)“扶正補虛、辨癥施補”的精髓,，并且能夠“補虛扶弱、糾正亞健康,、預防疾病及調理體虛”,。據(jù)了解，無論是南方還是北方,，膏方市場需求不斷增長,，制備膏方既有利于促進患者康復和普遍提高人群身體素質，有利于對傳統(tǒng)中醫(yī)藥的進一步傳承與發(fā)揚,，也可為醫(yī)院創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點,。

三,、臨床服務方面：

(一)窗口服務

藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分，不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質的窗口,，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大職責,。應對我院病人數(shù)量急劇增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務流程,，提高服務質量，增進醫(yī)患溝通,，構建和諧醫(yī)患關系上做了一些嘗試,。

在會診部內(nèi)設立了中藥調劑臺。為了能使患者更加方便地,、及時地取到中草藥,，本著一切服務于患者的態(tài)度，在會診部設立了中藥調劑臺,。

對住院藥房配送藥品進行了合理化分流,。就住院藥房病區(qū)取藥多、處方多,，給工作上帶來諸多問題,，做出了由急診藥房分擔部分配送任務的調整，得到了醫(yī)生和患者的認可,。

為了進一步加強對藥品的合理化管理,，方便患者取藥，成立了中成藥房,，實行了中成藥和西藥進行分類管理,。

(二)臨床藥學服務

全方面的展開了臨床藥學工作，進一步明確了五名臨床藥師職責,，確保藥師能真正進入臨床一線,，開展以合理用藥為中心臨床藥學服務。定期參加臨床科室業(yè)務大查房,、疑難病例會診,、死亡病例討論等，參與醫(yī)務科組織的全院病歷聯(lián)合檢查,。及時了解患者的病情及用藥全程,。在藥物選擇選擇、給藥劑量,、途經(jīng),、方法、藥物治療監(jiān)測及藥動學參數(shù)等方面向醫(yī)生供給咨詢和藥療服務信息,。

新修訂了處方點評制度和藥物咨詢制度,。由處方點評工作小組每月對門急診處方(包括麻醉,、精神藥品處方)及病房醫(yī)囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價,，評價結果,，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監(jiān)測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報,，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制,，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害,。

藥品不良反應監(jiān)測工作取得必須成績,，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,，并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應例,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。

四,、教學與科研方面

(一)業(yè)務學習和帶教工作

經(jīng)過鼓勵職工進取參加繼續(xù)教育培訓,、利用工作閑暇加強業(yè)務學習，__年度共有人參加全國或省內(nèi)學術交流會議,。進取認真的參加我院組織的各種講課,，以及每兩周的科室業(yè)務學習。為了科室成員更好的學習與交流,，我科增添投影儀等教學設備,，提高了科室內(nèi)部的學習氛圍。對新引進藥物品種開展學術講座,，使我科室成員都能進取參與,，及引進新藥進一步科學化、合理化和民主化;

我科根據(jù)學校的實習要求,，制定名實習生的實習計劃，指定專人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫,，我科圓滿地完成帶教任務,，借此機會我科工作人員自身業(yè)務水平也得到了提高,。

(二)科研工作

1、科研工作順利進行,，申請到《災難醫(yī)學的整合性架構研究》和《降脂飲顆粒的質量控制及生物效應研究》兩項院級課題,。3、本年度全科發(fā)表學術論文篇,，參與編寫專著本,。

科室工作人員整體業(yè)務水平大幅度提高。至__年我科共有職工25人(兩人見習),，其中?？埔陨?9人。25人中有高級職稱2人,，中級職稱9人,。全科有7人經(jīng)過國家職業(yè)藥師考試。藥劑科今年的帶教工作已圓滿完成,。

在優(yōu)化人員結構與鼓勵措施方面：

一,、優(yōu)化了科室人員結構

鑒于中藥房工作量的不斷加大，為了加強中藥體系的管理,，同時優(yōu)化我科室人員結構,，為中藥房增加副組長一名;

二、改善了科室人員的待遇

為進一步體現(xiàn)了工作待遇的公平,、公正性,，給予中藥房、煎藥中心的工作人員增發(fā)窗口風險金,。對藥劑科聘用人員的合同,、待遇問題進行了全面的解決。經(jīng)過和院方協(xié)調,，及時的為我科室待聘人員續(xù)簽了工作合同,，同時，對聘用人員實行同工同酬,，做到了“人盡其才”,，進一步調動了人員進取性和工作熱情。

仍存在很多不足之處,，如主動服務意識欠缺;;

在過去一年的工作中,，藥劑科的服務水平和業(yè)務量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好,，取得的提高和成績大家有目共睹,。可是,，我科工作還存在很多不足之處,，比如：人員專業(yè)素質還有待進一步提高,，服務態(tài)度還有待進一步改善，異常是與患溝通技巧方面還有待提高;臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;部門之間配合溝通還有待加強等等,。

針對不足,，展望來年，確定今后我科工作重點：

一,、臨床用藥指導,，增強臨床干預力度，

二,、建立靜脈配制中心：靜脈配置工作全部由靜脈配置中心完成集中配制,，降低輸液被污染的危險，避免細胞毒性藥物及抗生素類藥物對配置人員造成的潛在危害,，并優(yōu)化使用現(xiàn)有人員,，提高臨床工作效率。

二,、發(fā)展中藥制劑：我院為中西醫(yī)結合醫(yī)院,，依托眾多中醫(yī)名醫(yī)的平臺，發(fā)掘療效好,、安全性高的中藥制劑,。經(jīng)過整理驗方、協(xié)定處方等途經(jīng),，逐步開發(fā)我院自我的中藥制劑,。

三、培養(yǎng)和引進人才：供給高水平,、全方位的藥學服務需要高素質的藥學人才,，實施在崗培訓，采用培養(yǎng)現(xiàn)有人才和引進人才相結合的方式,。

四,、進取開展科研工作，將科研工作重點確定為圍繞臨床需求,，科研項目要來源于臨床并能夠充分服務于臨床,。

五、更多地參與學術交流:為了更好的接觸新知識,，新觀念,，期望醫(yī)院能定期批準我們參加技術方面的交流，掌握藥事管理的新知識,。

藥師個人工作總結篇五

“以銅為鏡能夠正衣冠,，以史為鏡能夠知興衰，以人為鏡能夠明得失?！?/p>

回顧過去,，伴隨著周期性的更替節(jié)奏，必將進入歷史的記載,。細細的品味，回首這一年我們藥劑科的日日夜夜,，細細揣摩著這一年中歷經(jīng)的每一天,，有歡聲笑語，酸甜苦咸,。有欣慰與煎熬,，努力與付出。有白日的匆忙與緊迫,，夜晚的孤獨與寂寞,。這一切都要在藥劑科工作崗位上耐得住考驗和經(jīng)得起磨礪。才有史詩般的歷程展現(xiàn)出光彩,，因為付出才有精彩,，因為忙碌你的工作才有意義!

我們藥劑科全體人員站在新時代的大潮大浪中，時刻銘記“不忘初心,，牢記使命”,，主題教育。干好手中活,，走好腳下路,。不斷的要在思想上有新突破，政治上有新?lián)?，行動上有新作為?/p>

在毛莊衛(wèi)生院蔣院長的高度重視下,，分管藥品院長的直接領導下，以及同全院臨床相關科室的密切配合共同協(xié)作,、團結合作緊密圍繞醫(yī)院工作重點和要求中,，以求真務實的精神狀態(tài)，順利,、有條有序的完成各項工作部署與目標!同時學習總結報告,，抓思想，懂政治,，狠行動的三大方面多下功夫,，全面提優(yōu)在以更優(yōu)異的成績回報醫(yī)院，獻禮祖國70周年華誕!

一.思想上要有新突破,。在日常繁忙工作中,，不拘形式，打破常規(guī)結合科室實際情景學習討論的思想模式。尤其是在“不忘初心,，牢記使命”的主題教育長期學習中,，不斷解放思想，實事求是,，不忘從醫(yī)的初心,，堅守行醫(yī)的使命。全心全意為人民服務,，一切為患者服務的主導思想,。要有不怕困難，迎難而上,。有成績,，不驕不躁的決心與心態(tài)平衡對待一切問題。提高思想覺悟,，以服務質量第一,，患者安全第一的思想上取得新突破才會站立時代的制高點上，不落伍于時代的改革與發(fā)展,，更有立足之地,。

二.政治上有新?lián)敗猿贮h的絕對領導,，擁護共產(chǎn)黨,，與黨同心，作為一名藥劑科的一員,，雖然不是黨員,，但同樣仍以入黨宣誓的誓言忠于黨，一切聽從黨的指揮,?！命h組織的高標準高要求來規(guī)范自我，要求自我,，衡量自我,。政治上要樹立起黨的一面旗幟，有新?lián)?，肩負起藥劑科的重任和擔子?/p>

三.行動上有新作為,。實踐中不偏離正確軌道，始終務實進取,，腳踏實地,，進取在藥劑科的環(huán)境下，參加學習,，組織學習,，共同學習,，交流學習。扎實藥劑知識儲備,，不斷武裝自我的頭腦,。在日常工作中，主動查漏補缺,，完善工作流程,，彌補時常不足，把理論學習和實踐技能雙手抓,，探究新藥物的治療與日常工作銜接有效的利于患者用藥的合理性,。

在蔣院長的正確領導下藥劑科工作不斷改革，不斷探究新的方向,，尤其在一下幾個方面顯著突出成績:

1.加強藥劑科藥品質量管理，增強中西藥房的服務工作活力,，樹立崗位窗口新形象,，加強服務技能與服務態(tài)度，從而提高患者滿意度,。

2.安全重于泰山,。增強職責感，減少差錯,，對醫(yī)療用藥嚴格把關,。

3.加強中醫(yī)藥特色服務范圍，擴大中藥服務用藥品種,。

4.藥品進出庫嚴格管理,，藥品賬目事實完整準確。

5.嚴格核查藥品陽光采購,，密切聯(lián)系臨床,，及時了解藥品需求動態(tài)信息反饋，保證及時用藥,。

6.進取轉變不良反應監(jiān)測工作為主動服務形式,。

總之，不斷發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，預防問題的銜接服務機制。依托理論聯(lián)系實際,，客觀事實為依據(jù),，不斷摸索，發(fā)現(xiàn),，總結,，汲取經(jīng)驗,，在實際工作中用新思想引導自我，用政治高標準強化自我,，用實際行動證明自我,。

不忘初心，牢記使命,。毛莊衛(wèi)生院全體藥劑科人員在蔣院長的帶領下勵志把工作科學化,，管理規(guī)范化，服務優(yōu)質化,，使之兼容成為培養(yǎng)藥劑人才的搖籃,，銜接患者的紐帶，醫(yī)院完美形象的關鍵窗口,。為我院的社會效益和經(jīng)濟效益更好的保駕護航,，爭取做到排頭兵，迎接毛莊衛(wèi)生院燦爛輝煌的明天,，為祖國70周年華誕獻禮!

藥師個人工作總結篇六

20__年藥劑科在院領導的正確領導和支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，科室成員以團結協(xié)作,、求真務實,、認真負責的精神狀態(tài)開展工作，全年藥品收入360萬元,，其中中藥飲片收入121萬元,，占全年藥品收入的33.9%，中成藥收入100.1萬元,，占全年藥品收入的28.04%,，中藥使用率為61.94%，化學藥品和生物制品收入135.9萬,，元占全年藥品收入的38.06%,。西大分院藥房業(yè)務收入150萬元，比上年增長25%,。處方調配差錯率控制在萬分之一以下,，順利完成了全年的各項工作任務和目標。現(xiàn)將工作情景總結如下：

一,、進取動員搞好雙創(chuàng),，深入開展醫(yī)院質量管理年工作

今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質量管理一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求,，多次召開科室會議,，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創(chuàng)等的重要性,，提高了參與創(chuàng)等的進取性,。組織成員認真學習相關法律,、法規(guī)和文件，開展職業(yè)道德教育,，明確崗位職責,，加強業(yè)務知識培訓考核，搞好制度建設,，同時完善相關資料,，為順利經(jīng)過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎。

二,、規(guī)范科室管理

我科以雙創(chuàng)達標和醫(yī)院質量管理為契機,，認真搞好科室的管理工作。一是對科室的制度,、規(guī)范,、程序進行了一次梳理，查漏補缺,，該完善的完善,，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循,，用制度管人。二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放,，此項工作是醫(yī)院順應事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學發(fā)展總體要求而進行的一次打破大鍋飯,、按勞分配、重質量和效益的改革,，我科進取響應,，廣泛宣傳，使每一個成員認識此次改革的重要性,，對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理,、質量效益優(yōu)先、逐步改革到位,，充分調動大家進取性,。三是主動查找問題，排查矛盾隱患,。對科室的成員多做思想工作,，先后對成員談心、思想交流,。進取創(chuàng)造一個簡便歡樂的工作氛圍,，減少差錯事故的發(fā)生。四是加強思想政治學習,，認真學習黨的各項方針政策,，組織科室成員學習黨的科學發(fā)展觀,，寫好心得體會。五是組織成員學習醫(yī)院下發(fā)的文件,，傳達院務會議精神,，認真貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)系,，相互協(xié)作,，服務好臨床科室。七是做好處方點評工作,，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方,，對大處方、有安全隱患的處方打回修改,，并建立了登記本,。每月按時對處方進行點評，從而提高了我院的處方質量,，強化了醫(yī)療安全,。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作,。宣傳教

育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想,，不計付出，不計報酬,，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象,，嚴于律己，杜絕歪風邪氣,，凈化醫(yī)療領域空氣,。

三、藥品質量管理工作

藥品質量不僅僅關系到患者的生命安全,，也關系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽,。我科嚴把藥品購進質量關，一是對供貨商的管理,，建立供貨商信息檔案,，索要三證，簽訂供貨質量保證協(xié)議書;二是藥品購進管理,，制定了一套從計劃,、審核、采購到驗收的完整相關程序,，對購進藥品名稱,、批準文號、生產(chǎn)日期,、失效期等基本信息認真審核,、記錄,，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量,。對藥品效期實行動態(tài)管理,，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室,，從而保證臨床用藥安全,，減少醫(yī)院損失;三是進取搜集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應,，做好藥品不良反應記錄,、本年度上報藥品不良反應六份。

四,、做好藥品招標采購工作

藥品掛網(wǎng)采購率達95%以上,，到達了省藥招標采購要求。進取做好藥品采購工作,，探索適合我院的藥品儲量,，科學儲存，合理減少庫存,，少積壓,，滿足臨床需求。

五,、加強業(yè)務培訓

加強業(yè)務培訓,，提高從藥人員業(yè)務素質不僅僅是提升醫(yī)療質量減少差錯事故的需要，也是個人發(fā)展的一項措施,。我科進取搞好“三基”培訓測試工作,，狠抓從藥人員業(yè)務素質,，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓,，鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試,，今年我科有三人已經(jīng)過工人等級考試,。四人經(jīng)過培訓取得藥品從業(yè)合格證。

六,、規(guī)范一次性耗材管理

我科按照衛(wèi)生部要求加強醫(yī)療一次性耗材管理,，嚴格審核供貨商資質，索要“三證”,，建立檔案,，按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄,，按要求上報醫(yī)療器械不良反應事件,，使我院一次性耗材方面逐步到達規(guī)范管理,。

七、搞好甲流防治工作

為了搞好我院甲流防治工作,，按照醫(yī)院要求儲備好相關物資,、藥品，組織科室成員學習醫(yī)院的防治預案,，進取做好防治工作,。

今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：

1,、是雖然建立了一套完整的工作制度,，可是還存在一些不足，需要進一步完善,。

2,、是從藥人員業(yè)務素質有待進一步加強。

3,、是培養(yǎng)臨床藥師有必須的困難,，需要醫(yī)院領導給予重視與支持。

4,、是庫房面積嚴重不足,，儲存條件有待進一步提高。

以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理,，完善制度,，使我們的工作健康有序的發(fā)展。關于20__年工作,，我們提出以下設想:

一是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務素質,，采取自學與爭取醫(yī)院領導安排到上級醫(yī)院短訓，全面提升從藥人員業(yè)務素質,，注重人才培養(yǎng),。

二是做好中藥房建設的后續(xù)工作

三是對績效工資實行合理分配，注重質量與效益,，獎罰分明,，充分調動大家進取性，以此搞好科室管理,。

四是抓好“三統(tǒng)一”工作,。

總之，我們還需要加強管理,，提升自身素質,，期待來年工作有進一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自我的力量,。

藥師個人工作總結篇七

回顧一年來,，在醫(yī)院領導和科主任的正確領導下，在同志們的關心,、支持,、幫助下，本人能夠認真履行藥師的各項職責,，堅持原則,，依法管理藥品，無私奉獻,，圓滿完成了醫(yī)院賦予的各項工作任務?，F(xiàn)就一年以來的思想、工作,、學習等情況作以下總結：

一,、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質

理論學習是醫(yī)務人員的立身之本,，成事之基,。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務,，自覺做到勤學多想,，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質,，牢固樹立馬克思主義的世界觀,、人生觀、價值觀,，保持良好的道德風尚,。一年來，我積極參加各類藥品法規(guī)知識培訓,，認真學習了《藥品管理法》,、《藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，較為系統(tǒng)地學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀,，并身體力行“三個代表”重要思想,，激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進取的精神,，不斷朝著新的目標奮進,。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局,，從不爭名奪利,，不計較個人得失，牢記“八榮八恥”的偉大教導,，以及習的群眾路線教育活動,，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,，在思想上、政治上,、業(yè)務上不斷地完善自己,，更新自己，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀,、正確的人生觀和牢固的群眾觀,，為醫(yī)院建設的進一步發(fā)展盡職盡責。

二,、注重求真務實,，不斷提高自身的工作能力

本人在目前的工作崗位上已工作多年，經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了各項工作的正常開展，沒出現(xiàn)過差錯事故,。在工作上,，我做到思想，講到做到,，處理問題迅速,，及時掌握藥品的第一手資料，消除藥品管理中的盲點,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，對一些安全上的漏洞及時進行糾正，圓滿完成各項目標任務,。

三,、敬業(yè)愛崗，勤奮工作,，不斷取得新進展

勤勉敬業(yè)是對一名黨員干部的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，對工作中遇到的難題,，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨,，盡職盡責,。認真遵守醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質量,，服務病人,，保證了門診藥房工作的正常開展，沒有無故遲到,、早退的現(xiàn)象,，始終堅守在工作崗位上，我始終認為,，一個人苦點累點沒有關系,，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造,、在于奉獻,。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進醫(yī)院藥學事業(yè)的騰飛,。

四,、盡職盡責，扎實工作,，不斷取得新成效

無論在何處工作,，我都本著對醫(yī)院建設高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨,，刻苦鉆研,，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，各項工作均取得優(yōu)異成績,。

在門診藥房工作期間，其主要體會是：門診藥房是醫(yī)院的窗口,，我們每個人的一言一行代表著醫(yī)院的整體形象,，因此工作中我能夠耐心細致地為病人服務。遇到個別無理取鬧的病人也能主動化解矛盾,，不讓矛盾上交,。使每個病人都能體會到醫(yī)院的優(yōu)質服務。在做好本職工作的同時本人能夠積極撰寫論文,，已有二篇論文將要發(fā)表,。

五、不斷改進作風,，無私奉獻,，注重廉潔自律

時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上,，能維護大局,，注重團結，以誠待人,。平時工作中任勞任怨,，扎實細致，嚴格執(zhí)行藥品的法律法規(guī),，自覺抵制社會上不良風氣的侵擾,。在任現(xiàn)職期間，能牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀,、人生觀,、價值觀，從思想上,、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致,。當然，工作中也有一些不足和問題,。諸如學習還欠深入,，知識不夠系統(tǒng)全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴,，只求過得去,，不求過得硬，缺乏創(chuàng)新意識,。等等,。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服,，努力改進,。爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底,。

藥師個人工作總結篇八

x年的歲末鐘聲即將敲響,，回首，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說,，首先是要有一個專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的,對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.最重要的一個是要用心去觀察,，用心去與顧客交流,，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點：

1.以藥品質量為第一,，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨,。

2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的 傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

3.做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體,。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

5.以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

6.周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好,，對不起,，謝謝,，再見),，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,，門店的管理都是數(shù)據(jù)化,、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題.

新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店,。面對明年的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客戶流失量的調查與總結.尋找出流失原因,并且改進.

2. 對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.

3.加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理;

4.對內(nèi)加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質;

5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

6.加強和各部門的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

藥師個人工作總結篇九

在過去的一年中,，藥劑科各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構建和諧社會”為己任,，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下,，在有關職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結協(xié)作,、求真務實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務和目標。現(xiàn)將藥劑工作情景總結如下：

一,、加強理論學習,，提高職工的政治思想覺悟。

全科人員認真學習貫徹黨的__大精神,，充分認識“解放思想,，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系,，學習和領會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點,，在日常繁忙的工作中，不拘形式,，結合科室的實際情景開展學習和討論,，激勵職工進取參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。經(jīng)過系統(tǒng)的學習教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟,，增強了法制意識，發(fā)揚求真務實精神,，做到自覺遵紀守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任,，全心全意為病人服務,，做好一線窗口藥學服務工作。

二,、完善工作流程,，提高工作效率，方便病人,。

門診藥房是藥劑科直接應對病人的重要窗口,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。隨著2月份急診綠色通道的開通,，我科經(jīng)過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應,，保障了急診流程的正常運作。5月份,，醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道,，安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門診藥房取藥，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波,，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔,，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫(yī)院的良好形象,。經(jīng)過完善工作流程,，合理設置窗口,、機動配備人員等,，充分調動全體人員的進取性，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人供給方便。

三,、堅決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證臨床用藥供應。

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證了購進藥品的質量,，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，經(jīng)過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室,，保證了臨床藥品的及時供應。

四,、加強藥品質量管理,，保障患者用藥安全。

為了加強藥品在購進驗收,、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理,，我科成立了藥品質量監(jiān)控小組，質控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,，每月28日全科召開質控會議,，由質控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施，質控小組成員督促整改,。為了進一步加強藥品質量管理,，根據(jù)__市藥監(jiān)局發(fā)關于《__市醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》,、《藥品儲存養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全,，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失,。

五、做好每月藥品盤點,，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作,。

每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，三番四次地與信息中心,、財務部,、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng),，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作,。

六、開展臨床藥學服務,，指導臨床合理用藥,，保障患者用藥安全。

20__年3月,，我科在實行門診處方評價制度的基礎上,，新開展了臨床藥學服務，每周定期委派臨床藥師參與查房,、病例討論等,，進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監(jiān)測，并指導臨床合理用藥,，保障了患者用藥安全,。

七、進取開展藥品不良反應的監(jiān)測,。

將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式,。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,，如與藥品質量有關的，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全,。按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告,，我科及時做好藥品不良反應事件的網(wǎng)報工作,。

八、加強業(yè)務學習,，經(jīng)過開展實習生的帶教工作,，進一步提高業(yè)務技術水平。

科室每月不定期經(jīng)過講座,、討論,、傳閱等多種方式進行業(yè)務學習，以提高科室工作人員的業(yè)務技術水平,。2月份,，我科接到_____2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實習的帶教任務。我科根據(jù)學校的實習要求,，制定的該2名實習生的實習計劃,，指定專人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫,，使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業(yè)論文的撰寫,，我科圓滿地完成帶教任務，借此機會我科工作人員自身業(yè)務水平也得到了提高,。

在過去一年的工作中,，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺;臨床用藥指導的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導工作不到位等,，都是我科有待改善的問題,。

藥師個人工作總結篇十

在過去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學發(fā)展觀和構建和諧社會”為己任,，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，全科職工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務和目標?，F(xiàn)將藥劑工作情景總結如下：

一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟,。

全科人員認真學習貫徹黨的__大精神,，充分認識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義,，加強理論與實踐的聯(lián)系,，學習和領會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結合科室的實際情景開展學習和討論，激勵職工進取參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。經(jīng)過系統(tǒng)的學習教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識,，發(fā)揚求真務實精神,，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風,，以提高窗口服務為己任,，全心全意為病人服務，做好一線窗口藥學服務工作,。

二,、完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,。

門診藥房是藥劑科直接應對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通,，我科經(jīng)過將中心藥房與急診藥房合并,、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應,，保障了急診流程的正常運作,。5月份，醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道,，安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門診藥房取藥,，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔,，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務,，樹立了醫(yī)院的良好形象。經(jīng)過完善工作流程，合理設置窗口,、機動配備人員等,，充分調動全體人員的進取性，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人供給方便。

三,、堅決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證臨床用藥供應。

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證了購進藥品的質量,，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，經(jīng)過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室,，保證了臨床藥品的及時供應。

四,、加強藥品質量管理,，保障患者用藥安全。

為了加強藥品在購進驗收,、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理,，我科成立了藥品質量監(jiān)控小組，質控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,，每月28日全科召開質控會議，由質控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施,，質控小組成員督促整改。為了進一步加強藥品質量管理,，根據(jù)__市藥監(jiān)局發(fā)關于《__市醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，從而有效保證了我院藥品質量,，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失,。

五,、做好每月藥品盤點，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。

每月末組織全科人員進行藥品盤點,，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,，三番四次地與信息中心,、財務部、軟件公司等溝通,，力求完善信息系統(tǒng),，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。

六,、開展臨床藥學服務,，指導臨床合理用藥，保障患者用藥安全,。

20__年3月,，我科在實行門診處方評價制度的基礎上，新開展了臨床藥學服務,，每周定期委派臨床藥師參與查房,、病例討論等，進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監(jiān)測,，并指導臨床合理用藥,，保障了患者用藥安全。

七,、進取開展藥品不良反應的監(jiān)測,。

將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,，如與藥品質量有關的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應報告，我科及時做好藥品不良反應事件的網(wǎng)報工作,。

八,、加強業(yè)務學習，經(jīng)過開展實習生的帶教工作,，進一步提高業(yè)務技術水平,。

科室每月不定期經(jīng)過講座,、討論、傳閱等多種方式進行業(yè)務學習,，以提高科室工作人員的業(yè)務技術水平,。2月份，我科接到_____2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實習的帶教任務,。我科根據(jù)學校的實習要求,，制定的該2名實習生的實習計劃，指定專人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫,，使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業(yè)論文的撰寫,，我科圓滿地完成帶教任務，借此機會我科工作人員自身業(yè)務水平也得到了提高,。

在過去一年的工作中,，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺;臨床用藥指導的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導工作不到位等,，都是我科有待改善的問題,。