每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

超市承諾書 超市承諾聲明書篇一

一、服從龍xx都物管部門及招商部門的各種規(guī)范管理,，誠信經(jīng)營,，遵守社會公德和商業(yè)職業(yè)道德，不損害龍xx都商業(yè)街的利益,。

二,、凡是上柜經(jīng)營的商品,，包括參加促銷的商品，保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，保障人身使用安全,，讓消費者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品,，騙取消費者購買,。

三、堅持明碼標(biāo)價,，公平交易,，提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)保障消費者的人身及財產(chǎn)安全。

四,、認(rèn)真執(zhí)行自律規(guī)范,，對消費者的投訴及時答復(fù)處理，自覺接受,、政府相關(guān)部門,、行業(yè)協(xié)會、龍鳳麗都物管部門,、龍鳳麗都招商部門及廣大消費者和社會媒體輿論的監(jiān)督,。

五、如發(fā)生消費者投訴,，及時處理,，不給龍鳳麗都商業(yè)街造成損失或影響，如發(fā)生有效投訴時,，應(yīng)于龍xx都物管部門及及招商部門知道之日起2日內(nèi)支付每起500.00元（大寫：伍百元整）人民幣的違約金,，并承擔(dān)由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響,。

六,、如發(fā)生政府相關(guān)部門或行業(yè)協(xié)會處罰，或媒體曝光,，應(yīng)于龍鳳麗都物管部門及及招商部門知道之日起2日內(nèi)支付每起1000.00元（大寫：壹仟元整）人民幣的違約金,，并承擔(dān)由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響,。

七,、本承諾書一式兩份，自承諾人承諾之日起生效,，承諾人,、龍鳳麗都物管部門及及招商部門各持一份，具有同等到效力。

特此承諾,。

承諾人：

日期：

超市承諾書 超市承諾聲明書篇二

大型超市的經(jīng)營治理具備的基本特征是：低成本,、低利率、大流量,。它不經(jīng)營品牌商品和珍貴商品,，一般經(jīng)營的都是大眾日常的消費品，利率由市場決定,，所以不會高,。在這種情況下，大型超市想要取得贏利,，就只能用低成本的方式經(jīng)營,，如雇傭的人員要比百貨少，服務(wù)也不如百貨多;如不設(shè)導(dǎo)購員,，沒有送貨上門等等,。總之,，要想方設(shè)法節(jié)省人力,、財力，降低經(jīng)營成本,。另外,，就是加大商品在超市內(nèi)的流量，提高資金周轉(zhuǎn)率,。

超市的錢不好賺了,，就更加需要精打細(xì)算，換句話說,，就是更有必要進行數(shù)字化的經(jīng)營,。超市的每一個決策,、每一個流程,、每一個經(jīng)營過程及其結(jié)果，都應(yīng)該用數(shù)字去控制它,。大型超市的經(jīng)營者必須有數(shù)字化經(jīng)營的理念,，而要支持?jǐn)?shù)字化經(jīng)營的理念，數(shù)字科技即現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用就成為不可缺少的必備條件,。我們統(tǒng)計過,，一個萬米左右的大型超市，天天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)記錄在3萬條左右,。這樣的記錄靠人腦來采集,、統(tǒng)計、處理和分析，是根本不行的,，必須借助包括軟,、硬件在內(nèi)的數(shù)字化設(shè)備，幫助我們進行數(shù)字化經(jīng)營,。

要想利用信息技術(shù)經(jīng)營大型超市,，很重要的一個保障，就是不能將此技術(shù)應(yīng)用于彼技術(shù),、此系統(tǒng)應(yīng)用于彼系統(tǒng),。因為大型超市與百貨是不同的，必須抓住并適應(yīng)與百貨不同的大型超市區(qū)別性的特征,，開出相應(yīng)的藥方,，才能使信息技術(shù)應(yīng)用恰到好處，運行順暢,，取得較好效果,。

回憶一下我們天天耳聞目睹的企業(yè)經(jīng)營情況，不難發(fā)現(xiàn),，企業(yè)經(jīng)營的成敗皆與企業(yè)經(jīng)營治理者對數(shù)字重視的程度及對數(shù)字利用的水平有關(guān),。我們經(jīng)常聽到某某企業(yè)在進行“規(guī)模經(jīng)營”、“多元化經(jīng)營”,，某某企業(yè)在進行“錯位經(jīng)營”,、“低成本擴張”等。多元化經(jīng)營有成功也有失敗的,，為什么呢?雞蛋放在一個籃子里不安全,，放在多個籃子里就安全了?不!假如對數(shù)字沒有進行很好的分析和利用，經(jīng)營治理得不到改善,，雞蛋放在一個籃子里和多個籃子里同樣都會碎的!有人說我開10家店不賺錢,，開50家就賺錢了!這個對數(shù)字的用法是錯的。假如一家店是虧的,，用同樣的經(jīng)營治理辦法去開幾十家店,，每家店都是虧的，負(fù)加上負(fù)就永遠不可能得正!所以說,，經(jīng)營脫離了數(shù)字,，是一個非常混亂的概念,。

這里所說的“數(shù)字化”有三個基本含義,。第一，數(shù)字表明精確,，它不答應(yīng)模棱兩可,、含糊不清和“大概”,、“也許”;第二，數(shù)字表明清楚,，什么事情通過數(shù)字表述,，就能一目了然，看得明白清楚;第三,，數(shù)字表明有可控制性,，如數(shù)字相機，它可以把任何圖像固定下來制成照片,。它可以存儲,，可以通過電腦輸出需要的任何畫面，同時還可以編輯,，它的可控制性很強,，它想截斷哪一數(shù)字就可截斷輸出。所以大型超市的經(jīng)營采用數(shù)字化這樣一個概念,，也會使經(jīng)營的過程和結(jié)果變得有可控制性,，變得精確、清楚起來,。

對于商業(yè)企業(yè)內(nèi)部來說,，數(shù)字化經(jīng)營就是在最先進的數(shù)字科技支持下，做到用數(shù)字來指導(dǎo)經(jīng)營決策,，控制經(jīng)營過程,，評價經(jīng)營結(jié)果。以科學(xué)技術(shù)為依托的數(shù)字化經(jīng)營的本質(zhì)特征：

第一,，它是反主觀的,。不能你覺得怎么樣就怎么樣，要看看數(shù)字是怎么樣的,，假如主觀覺得是“2”,，而實際產(chǎn)生的數(shù)字是“1”，那就應(yīng)該是“1”;

第二,，它是反經(jīng)驗的,。盡管你過去有很豐富的經(jīng)驗，憑經(jīng)驗拍腦袋,，覺得這么做效果是好的,，可數(shù)字出來卻表明是不好的,。你覺得這么做可以賺100萬,，數(shù)字出來卻表明是虧20萬，那么就應(yīng)該服從數(shù)字,，而你的經(jīng)驗應(yīng)該由數(shù)字來考證;

第三,，它是反情感的,。你說超市中哪個職工好哪個職工就好，這不行,，要通過數(shù)字看看他的業(yè)績,。說這個人“機靈”，可他采購的東西賣不出去的比例很高,，這人業(yè)務(wù)上就不行,。第四，它是反模糊的,。模糊有兩層概念,，你說這個月的銷售額增長了35%，這不行,，“3”就是“3”,，“5”就是“5”。數(shù)字不能模糊,。同樣,，規(guī)章制度和治理使用的語言也不能模糊。哪些話不能說,，哪些事不能做,，一、二,、三,、四、五列出來,。假如做了怎么處理?一次怎樣,，二次怎樣，三次又怎樣,，直至開除,。假如做得好又怎么獎勵，程度不同的貢獻給予怎樣程度不同的獎勵,，直至提升等,，這些都必須有可以衡量的數(shù)字來支撐各種規(guī)定。見過不少商場的治理手冊,，大都是厚厚的一本,，但幾乎沒有數(shù)字，只有文字,，且很模糊,，沒有控制性。說一個部門治理經(jīng)營得好,，說一個人工作積極有成效,，憑什么?看不出來,。這就不是數(shù)字化的經(jīng)營治理。

超市經(jīng)營治理者決定一件事情時,，應(yīng)該找到數(shù)字的支持,，看看數(shù)字表明的這個決定是對還是不對。首先要有一個決策的對象,。舉例說這個對象就是開店,，開一個倉儲超市。接下來,，決策要回答許多問題,，并選擇解決的辦法。假如開店就要碰到以下一系列最基本的問題：

第二,，開多大,，1千平米，還是1萬平米;

第三,，經(jīng)營什么,，是賣服裝，還是賣百貨,、食品,，洋酒、珠寶賣不賣;

第四,，選擇什么業(yè)態(tài),，是單店超市，單店百貨,，還是連鎖超市;

第五,，是價格定位，開在北京的使館區(qū),，價高點沒問題,。假如開在大批工人下崗的工廠區(qū)，價位高了就不行;

第六,，什么時間開,。如何回答擺在眼前的這些問題呢?必須設(shè)定以下參數(shù)：

第一，你的商店所覆蓋的.面積,，3平方公里還是5平方公里?要給出個數(shù)字來;

第二,，所覆蓋區(qū)域中的居民人數(shù)及其職業(yè)構(gòu)成、收入構(gòu)成,、消費結(jié)構(gòu);

第三,，四周同行業(yè)的狀況，包括各種規(guī)模業(yè)態(tài)的商店的經(jīng)營范圍,、經(jīng)營項目,、經(jīng)營情況等,。把這些所有的參數(shù)設(shè)定好,，填上數(shù)字,，然后再往返答開店必須面對的這6個問題。自然,，這其間少不了計算機的輔助,，通過信息的采集、分類,、統(tǒng)計和分析,、比較，經(jīng)過這樣一個數(shù)字化的過程,，決策就比較有科學(xué)依據(jù)了,。假如根據(jù)經(jīng)驗和感覺來做決定，那么成功和失敗就會各占50%;在你有經(jīng)驗,、有靈感,、有聰明的基礎(chǔ)上，再加上數(shù)字化的精確,、清楚和控制性,，成功機率就可能會上升到90%。再看一個采購的例子,，需要回答：買什么,、向誰買、買多少,、什么時間買,、用什么價買等問題，列出的參數(shù)有：銷售率,、貢獻度,、庫存量、再

訂單量,、市場進/售價,、多個供貨商價格比較等。有了這些參數(shù)再決定買什么商品,，就好回答后邊一系列問題了,。比如有的超市采購前先看看同行業(yè)這個商品賣什么價，然后再定個保證15%毛利的采購價,，這就是由市場的售價來決定采購進價,。采購決策假如有數(shù)字支持，就會準(zhǔn)確得多,、科學(xué)得多,。以及任何一種營銷方式等等,。比如說評價某一個會員商店的顧客在這兒的購買率、購買額,，就會發(fā)現(xiàn)哪個是重點顧客,。再接著分析，可發(fā)現(xiàn)哪一類的顧客是這兒的重點顧客群,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購買率高,、購買額大的全是單位顧客而不是個人時，服務(wù)就應(yīng)當(dāng)對這些集體會員有所側(cè)重,，通過照顧和其它方法拉住這些顧客,，并用數(shù)字對顧客在超市的表現(xiàn)進行評價，以此來指導(dǎo)自己的超市改進工作,，提高服務(wù)水平,。

數(shù)字支持的行為準(zhǔn)則還可舉個例子。如倉儲超市要求理貨員“補貨及時,、準(zhǔn)確,，保持上架商品清潔”。這不是一個指標(biāo),，不是一個完成額,，也不是一個決策，它只是商業(yè)企業(yè)崗位上一條行為準(zhǔn)則,。這樣的準(zhǔn)則假如不落實到可以衡量檢查的數(shù)字上,，就會變成一句空話。所以,，有必要設(shè)置一些參數(shù),。如貨架上的商品不能少于50%，假如少了,，看出現(xiàn)過幾次,，要用數(shù)字卡住并記錄下來，一周或是一個月總結(jié)一次,。貨架由清潔變成蒙上塵土和發(fā)現(xiàn)污物有幾次,，商品放錯貨架有幾次，用數(shù)字明確規(guī)定什么樣給予懲罰,，什么樣給予獎勵,，這就是對行為的處置。把這樣的一個行為準(zhǔn)則數(shù)字化,，這個行為準(zhǔn)則才有條件得以執(zhí)行,，同樣，要求售貨員積極主動、熱情待客,，要求理貨的人帳實相符等,，都要跟上數(shù)字支持，否則就沒有可操作性,。

以上所講的數(shù)字化經(jīng)營的概念,，好象沒有直接和計算機掛鉤，事實上只有具備了數(shù)字化經(jīng)營的理念,，計算機才對超市有用,，它正是用好一個計算機信息系統(tǒng)的前提,。假如一個大型超市的治理者沒有這樣的理念,，看著這一大堆數(shù)字就覺得頭痛，計算機對于他們就變成沒用的東西了,。

假如把零售業(yè)業(yè)務(wù)循環(huán)作一個抽象的描述,，百貨、超市等各種業(yè)態(tài)都是一樣的,，它們都遵循著一個基本的業(yè)務(wù)循環(huán)：計劃→采購→庫存→銷售→分析,，中間是財務(wù)。

大型超市不同于百貨公司和購物中心等其它業(yè)態(tài),，具有其區(qū)別性特征,。假如抓不住這一點，用的計算機系統(tǒng)張冠李戴,，風(fēng)馬牛不相及,，系統(tǒng)無法在超市里正常運行，經(jīng)營上必定會發(fā)生混亂,。就是超市,，也有大型和小型的差別，我們常見到,，在100平米的小超市中,，收款人發(fā)現(xiàn)商品沒條碼，經(jīng)常喊一聲場內(nèi)的售貨員給看看是多少錢,。假如超市一萬平米怎么辦?50個出口怎么辦?顯然,，小超市的作法在大超市是行不通的。大超市在業(yè)務(wù)流程上和百貨公司有所不同,，百貨公司是一個多個進銷存“子循環(huán)”構(gòu)成的“母循環(huán)”,，“子循環(huán)”為實，“母循環(huán)”為虛,。如百貨公司的服裝,、電器部各有自己的進、銷、存循環(huán)業(yè)務(wù),。整個業(yè)務(wù),，則是各個部門匯總的，因而是虛的,。在百貨公司里,，有好多部門的微循環(huán)，每個微循環(huán)的過程控制得非常弱,，甚至可以說很多情況下沒有控制,。治理好的公司，可以在宏觀上控制一下,，治理不好的連宏觀上都控制不住,。

在大型超市里，不存在上面的問題,，因為大型超市的業(yè)務(wù)流程是個單一的循環(huán)系統(tǒng)：計劃→采購→庫存→銷售→銷售分析,，中間是財務(wù)。由于各個核算單位被打破了,，無法搞多個子循環(huán);由于超市的低成本,、低利潤，資源必須得到充分利用,，再到各個環(huán)節(jié)上去消耗掉一點,，那就賠了。所以,，超市必須在單一的循環(huán)中得到嚴(yán)格的控制,。另外，大型超市在組織結(jié)構(gòu)上和百貨公司也不同,。百貨公司是按核算單位來設(shè)置的,，如設(shè)兒童部、食品部,、家電部等??以權(quán)力為核心,，即一個部進銷存的所有權(quán)力都有;而在大型超市里是按業(yè)務(wù)流程來設(shè)置部門的，如設(shè)采購部,、支持部,、售貨部、現(xiàn)場營銷部,、防損部等,，在這些部門中沒有任何人有全面的權(quán)力，而是以職責(zé)為核心的,，在這里權(quán)力被制約了,。

在核算體制上，大型超市也有其區(qū)別性特征。百貨公司大部分是分級核算,，個別的也有單級核算,、一級核算，但不一定運行得很順暢,，這是由它本身的業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)特點決定了的,，而一級核算恰恰是大型超市最合適的核算體系。盤點時發(fā)現(xiàn)丟了可樂,，讓誰賠?也可能是顧客拿了,，走到家電柜時不想要了，就扔到貨架上,。你讓飲料部賠,，他沒法賠。真丟了,，也不能讓現(xiàn)場理貨員來賠,。在大型超市沒法用百貨公司那種由部門“長收短補”的辦法來解決盤點中數(shù)貨不符的問題,。這里是一級核算體制,。

在營銷方式方面，大型超市和百貨公司也有很多不同,。百貨公司是柜臺銷售,，促銷方式很簡單，無非是打折優(yōu)惠,，發(fā)個貴賓卡之類的,。它的經(jīng)營面很廣，單品的流量很小,，服務(wù)非常周到,，但是利比較高。而超市則不同,，它儲賣合一,，是為了降低成本;開架銷售，是為了促銷,。商品琳瑯滿目,，可隨意挑選，并能伸手就拿,，十分方便,。促銷手段也非常豐富。如會員制,、小時促銷,、打包量販、分割組合等，微利大量,，重視生鮮,，處處面向老百姓的日常生活。

談到系統(tǒng)建設(shè)的方法,，大型超市也和百貨公司不同,。百貨公司對計算機的依靠相對弱一點，它答應(yīng)計算機系統(tǒng)邊開發(fā),、邊運行,、邊完善，也支持手工操作和計算機并行,。百貨公司人多,，記帳記得過來，記帳員都?xì)w財務(wù)管,，也有一套記帳方法,，帳記得也清楚。但到了超市就不行了,，首先有很多工作沒計算機就沒辦法做,，如沒有電子條碼秤，沒有計算機軟,、硬件的支持,，生鮮食品就沒法賣，也沒法到出口交款;有了電子秤,，秤好了分量,，按統(tǒng)一價就可馬上打出標(biāo)簽往塑料袋上一貼，在出口一掃,，價就出來了,。實行一級治理的超市，一萬多種商品的價簽假如都用手去抄,，很可能有xx多種會抄錯,。超市的計算機必須能支持打貨架標(biāo)簽。打出的標(biāo)簽和計算機里的絕對不會有誤差,，又漂亮,，又準(zhǔn)確，你只要放對地方就行了,。超市計算機系統(tǒng)假如沒有齊備的功能,，超市的經(jīng)營馬上就會發(fā)生困難。假如計算機的網(wǎng)線斷了,，主機“趴”了,，前臺還賣不賣?百貨商場可以,，憑開小票先賣著，等系統(tǒng)運作恢復(fù)了,，再錄進去,。超市行嗎?運行一中斷，前臺打不出票來,，就結(jié)不了帳,，賣場的顧客就會發(fā)生騷亂。所以,，超市的前臺收銀系統(tǒng)必須具備只要有電就能繼續(xù)運作的功能,。再比如超市大流量的問題，一下子10卡車貨運來了,，靠手工收這些貨,，填單一晚上都干不完，除非先不計數(shù),，統(tǒng)統(tǒng)進倉庫,，但這樣就亂套了;如加大庫存，又積壓了資金,，造成了浪費,。所以超市大物流對計算機的要求非常高，超市本身對計算機的依靠性也更強,。它不僅要求功能一定齊備,，質(zhì)量可靠，還要求能夠一次開通,，不答應(yīng)一邊開發(fā)，一邊完善,，否則就沒法運作,。大型超市不需要也沒有必要用手工，因為手工跟不上,，一天幾萬條記錄,，跟3天就跟亂了。咱們還是把人的弱項讓給計算機,，把人的長項發(fā)揮出來吧!大型超市對計算機系統(tǒng)的

1,、這個系統(tǒng)能反映大型超市經(jīng)營的實質(zhì)性特征，起碼應(yīng)當(dāng)滿足一級治理,、一級核算,、進銷分離的治理需要。

2,、這個系統(tǒng)應(yīng)該具有嚴(yán)密的過程控制,，使業(yè)務(wù)流程的要求得以準(zhǔn)確執(zhí)行,。流程是大型超市運作順暢的要害環(huán)節(jié)，必須用科學(xué)手段加以嚴(yán)密控制,。

3,、這個系統(tǒng)所反應(yīng)的流程一定要簡潔，自動化程度要高,。如能自動生成每張票據(jù)碼,，自動結(jié)算，能保證高效率運行等,。

4,、這個系統(tǒng)的可靠性要高。如有自動斷網(wǎng)保護功能,，網(wǎng)斷了,，只要有電，銷售也能照常進行,。

5,、這個系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿足大型超市各種豐富多彩的促銷需要。如支持會員銷售,、生鮮銷售,、小時銷售、組合及分割銷售等,，使超市的特點能得到充分有效發(fā)揮,。對于一個治理水平高的商業(yè)企業(yè)來說，信息技術(shù)的應(yīng)用可使其效率更高;而對于一個治理水平差的商業(yè)企業(yè)來說,，信息技術(shù)的應(yīng)用就只會使其治理更加混亂,。這是前幾年常聽到業(yè)界專家說的兩句話。他們當(dāng)時強調(diào)的是,，任何科學(xué)技術(shù)離開人的主觀能動性,，都發(fā)揮不了作用,。今天,，業(yè)界關(guān)注熱點開始轉(zhuǎn)向電子商務(wù)

數(shù)字科技的應(yīng)用也在擴大領(lǐng)域，支持著企業(yè)對企業(yè),、企業(yè)對消費者的信息互動,。這時,，我們更加不能忽視商業(yè)企業(yè)內(nèi)部信息化的基礎(chǔ)建設(shè)。與此同時,，商業(yè)企業(yè)假如不重視經(jīng)營理念,、公眾心理、業(yè)務(wù)流程等這些與人有關(guān)的非技術(shù)因素,，包括電子商務(wù)在內(nèi)的數(shù)字科技的應(yīng)用都只能是一種“紙上談兵”的概念!

超市承諾書 超市承諾聲明書篇三

顧客服務(wù)的宗旨是“顧客永遠是對的”,，從顧客的實際需求出發(fā),，為顧客提供真正有價值的服務(wù)，幫助顧客更好地選購商品,，體現(xiàn)“良好的36524員工形象,、良好的商品、良好的顧客關(guān)系及良好的品牌”的核心服務(wù)理念,，以最專業(yè)性的服務(wù)隊伍,，及時和全方位地關(guān)注顧客的每一個服務(wù)需求，并通過提供廣泛,、全面和快捷的服務(wù),，使顧客體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點：

一,、著裝整齊干凈,，儀表端莊，舉止文明,。

二,、保持微笑服務(wù)，態(tài)度和藹,，語言規(guī)范,。

三、禮貌待人,，熱情服務(wù),。

四、無論何種原因,，堅決不予顧客(非正常人除外)發(fā)生沖突,，堅守《服務(wù)準(zhǔn)則》，做到罵不還口,，打不還手(可打報警電話110處理),。

五、營造良好的服務(wù)環(huán)境,，堅決執(zhí)行《店鋪基礎(chǔ)五十條》。

六,、保證店鋪任何信息不會泄露,，不向他人(執(zhí)法人員除外)提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過。

七,、要熱情接待顧客的投訴,，在維護店鋪及公司利益的前提下，實事求是做出解釋,，及時上報,，限期解決,，不能因個人的失職造成時態(tài)嚴(yán)重化。

八,、同事之間應(yīng)以包容心態(tài)和睦相處,，不應(yīng)猜疑、辱罵,、打架等,。我將踐行以上承諾，保證遵守和執(zhí)行公司有關(guān)服務(wù)制度,，如有違反,，對公司所造成的一切損失將由本人承擔(dān)并接受公司的處罰(處罰類型：1、降職,，2,、開除，3,、罰款),，如涉及到違法事件，接受法律制,。

承諾人：____________

______年______月______日

超市承諾書 超市承諾聲明書篇四

根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,，本超市在食品經(jīng)營活動中，作如下承諾：

一,、經(jīng)營者對場內(nèi)提供的食品,，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的規(guī)定作如下承諾：所經(jīng)營的食品符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，在保持期限內(nèi),，無腐爛變質(zhì),，包裝標(biāo)識符合要求，標(biāo)識內(nèi)容屬實,，票證合法齊全,。

二、如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定,，承擔(dān)包換、包退或者其他責(zé)任的,，應(yīng)當(dāng)履行責(zé)任,。

三、對市場內(nèi)出售食品出現(xiàn)質(zhì)量問題的投訴,，只要消費者提出的理由是正當(dāng)充分,，應(yīng)當(dāng)按照消費者投訴處理辦法先行處理。當(dāng)食品經(jīng)營者或供貨商無法立即處理時,，應(yīng)由市場經(jīng)營者先行賠付,，然后再由市場經(jīng)營者向食品經(jīng)營者或供貨商進行賠償,。

四、食品經(jīng)營者要對所購進或出售的食品質(zhì)量進行嚴(yán)格檢查,，確保其出售的食品在保質(zhì)期內(nèi)：產(chǎn)地清晰;證件合法齊全,、有效;外包裝無毒無害質(zhì)地良好。

五,、對食品質(zhì)量低劣,、標(biāo)識不明、證件不齊食品,，堅決下架退貨,，不予銷售。

六,、食品經(jīng)營者出售食品要明碼標(biāo)價,，按照規(guī)定和消費者要求開具信譽卡，保證出售食品不蒙騙,、欺詐消費者,。

七、對未兌現(xiàn)承諾,，出售假冒偽劣食品,，損害消費者利益的行為，接受有相關(guān)部門法律處罰,。

承諾單位(蓋章)：

承 諾 人(簽名)：

日期：____年____月____日

超市承諾書 超市承諾聲明書篇五

為在直銷市場樹立合法經(jīng)營,，公平競爭，誠信待客的良好風(fēng)氣,，樹立直銷市場良好形象,，倡導(dǎo)經(jīng)營戶之間合法、公平競爭,，本市場在實行行業(yè)自律的基礎(chǔ)上同時接受社會監(jiān)督,，特作如下承諾：

一、誠實守信,，杜絕欺詐

堅持誠實守信,、明碼實價,、公平合法的原則,，杜絕各種欺詐行為，不短斤缺兩,，弘揚以德經(jīng)營的道德風(fēng)尚，共同塑造誠信購物的市場環(huán)境,。在市場內(nèi)凡發(fā)現(xiàn)銷售商品短斤少兩者,，一律少一罰十并立即停止其經(jīng)營資格責(zé)令整改,。

二、貨真價實,，價格合理

凡上柜銷售的商品，價格真實合理,，保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。不欺騙,、不誤導(dǎo)消費者,，增強市場的透明度，讓消費者明明白白消費并出具正規(guī)發(fā)票,。

三,、信守合同，明白消費

經(jīng)營戶要樹立重合同,、守信用的良好經(jīng)營形象,。嚴(yán)格履行合同要求,，尊重消費者自愿的原則,，不脅迫誘導(dǎo)售賣商品，主動提醒消費者防止受騙上當(dāng),。幫助顧客增強自我維權(quán)意識,，創(chuàng)造健康、文明,、成熟的市場消費環(huán)境,。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造品牌

各經(jīng)營戶要為消費者提供優(yōu)美,、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),，不斷提高服務(wù)水平,。經(jīng)營戶要認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待的投訴，做到不推諉,，不扯皮,，積極配合市場有關(guān)部門妥善處理。堅決貫徹執(zhí)行國家、省,、市有關(guān)法律法規(guī),，做到令行禁止，無條件服從直銷市場管理,，做到一切行動聽指揮,。

本承諾書一式兩份，自承諾人承諾之日起生效,，承諾人,、直銷市場各執(zhí)一份，具有同等法律效力

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

超市承諾書 超市承諾聲明書篇六

根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,，本企業(yè)在食品流通經(jīng)營活動中,，作如下承諾：

一、依法查驗食品供貨者的食品生產(chǎn)許可證,、食品流通許可證,、營業(yè)執(zhí)照以及按食品品種和批次查驗食品出廠檢驗合格證或質(zhì)量檢驗合格報告、進口食品的商檢證明等法律法規(guī)規(guī)定的證明文件,，并留有供貨商的相關(guān)證照復(fù)印件備查,。

應(yīng)建立食品進貨電子查驗記錄制度，如實記錄食品的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、生產(chǎn)批號,、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式,、進貨日期等內(nèi)容,，或者保留載有相關(guān)信息的進貨票據(jù)，并按照供貨商或進貨時間等標(biāo)準(zhǔn),，將載有記錄內(nèi)容的票據(jù)統(tǒng)一規(guī)范裝訂或者粘貼成冊,。賬臺記錄、票據(jù)的保存期限不得少于二年,。

二,、按照食品標(biāo)簽標(biāo)示的警示標(biāo)志、警示說明或者注意事項的要求,，銷售預(yù)包裝食品,。按照食品標(biāo)簽標(biāo)注的條件貯存食品，定期檢查庫存食品,，及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品,。

三,、在貯存散裝食品時，在貯存位置標(biāo)明食品的名稱,、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售散裝食品時,，在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱,、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容;在銷售生鮮食品和熟食制品時,，符合食品安全所需要的溫度,、空間隔離等特殊要求，防止交叉污染,。

四,、實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè)，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一進行食品進貨查驗記錄,，可將有關(guān)資料復(fù)印件留存所屬相關(guān)經(jīng)營企業(yè)備查,，也可以采用信息化技術(shù)聯(lián)網(wǎng)備查。

五,、對被告知,、通報或者自行發(fā)現(xiàn)的不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品立即停止經(jīng)營，下架單獨存放,，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者,，并記錄停止經(jīng)營和通知情況，將有關(guān)情況報告轄區(qū)工商行政管理機關(guān),。

六,、不經(jīng)營超過保質(zhì)期、腐敗變質(zhì),、油脂酸敗,、霉變生蟲、污穢不潔,、混有異物,、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品。

七,、不經(jīng)營病死,、毒死或者死因不明的禽、畜,、獸,、水產(chǎn)動物肉類;不經(jīng)營未經(jīng)動物衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類制品。

八、不經(jīng)營無中文標(biāo)簽或中文標(biāo)簽不符合規(guī)定的進口食品,。

九,、積極妥善處理消費者投訴，維護消費者合法權(quán)益,。

十,、如銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，除向消費者賠償損失外,，本企業(yè)另行支付消費者價款十倍的賠償金,。

十一、本企業(yè)如有違反《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,，承擔(dān)一切法律責(zé)任,。

十二、本承諾書有效期自簽訂之日起至經(jīng)營活動終止之日止,，一式三份(一份轄區(qū)執(zhí)法所留存,，一份食品經(jīng)營企業(yè)留存，一份食品經(jīng)營企業(yè)在食品安全信息公示欄內(nèi)對外公示),。

承諾人：xxx

超市承諾書 超市承諾聲明書篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)好,，很高心能在此參加招標(biāo)，希望有機會可以進一步合作,。

首先我介紹一下我們公司情況,，x大型超市成立于20xx年，注冊資金480萬元,，是徐州大型國有商業(yè)企業(yè),，在徐州家喻戶曉。擁有兩家大賣場及四十多家連鎖店,，經(jīng)營范圍廣泛,，品質(zhì)繁多，有很大的消費者多項選擇空間,，經(jīng)營理念以引導(dǎo)和滿足消費者的需求為宗旨,，銷售上以會員制及團購業(yè)務(wù)讓利于顧客，質(zhì)量上講求信譽第一,，讓顧客一百個放心滿意,。服務(wù)熱誠，使顧客有回家的溫馨感覺,，開心購物,，全力改善和創(chuàng)新全市人民的美好幸福生活。經(jīng)多年的誠信經(jīng)營我們?nèi)〉昧嗽S多管理經(jīng)驗,，以致吸引了廣大廠礦場企事業(yè)單位,、老百姓和子弟兵的光顧與厚愛,，在徐州獲得了文明單位3a集體、信得過企業(yè)等許多優(yōu)秀稱號,。

作為一個傳承12年的國有大型商業(yè)企業(yè),，擁有深厚文化底蘊的同時，具有非常強的商業(yè)競爭力,，首先我們有強大供應(yīng)商體系,，與國內(nèi)各大型企業(yè)及駐徐州代理商直接簽署長期供貨協(xié)議，作為大型賣場供應(yīng)商為了實現(xiàn)與我公司的長期合作,，給我公司提供各種優(yōu)惠政策及優(yōu)惠活動,，以保證我們能夠為官兵提供具有競爭力的商品價格，讓部隊官兵足不出戶便可享受到大賣場式經(jīng)濟實惠優(yōu)質(zhì)的購物,。為保證超市出售商品的品質(zhì)我們自己的質(zhì)監(jiān)部門工作細(xì)致到位，每一批貨都進行質(zhì)量抽檢和日期

核對,，以確保萬無一失,。如果我公司有機會中標(biāo)，我們將予以一下承諾：

1,、商品質(zhì)量合格率100%,，無假冒，無過期,，無三無產(chǎn)品,，服務(wù)熱情周到，百問不厭,。超市門口設(shè)有意見箱,，官兵可隨時提出意見和建議，公司定期派員檢查,，公司將盡最大努力予以改進,，直到官兵滿意為止。

2,、按照市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),，建立各項超市內(nèi)部質(zhì)量管理制度。并自覺接受甲方和當(dāng)?shù)匚飪r部門,、衛(wèi)生部門的檢查,；杜絕采購和銷售假冒偽劣商品。

3,、加強質(zhì)量的日常管理,，做好進貨商品索證和查驗登記工作，保證商品來源合法真實,；經(jīng)常查驗上柜商品的內(nèi)外質(zhì)量,，嚴(yán)格執(zhí)行商品準(zhǔn)入各項標(biāo)準(zhǔn),，保證不銷售任何不合格商品。

4,、按市內(nèi)連鎖店標(biāo)準(zhǔn)裝修店面,，商品采用信息管理及pos自動收款機，讓官兵對商品價格一目了然,，明明白白消費,。

5、與多家供應(yīng)商合作,，廠家會不定期地給予支持,，對各種優(yōu)惠政策或贈品，我們會全部送到你們手里,。

6,、每天推出特價商品，貨真價實,，經(jīng)濟實惠,；同時不斷推出新商品，以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L的需求,。

7,、保證商品價格低于大潤發(fā)、家樂福,、沃爾瑪三大超市平均零售價,，讓官兵切切實實享受到實惠。

8,、扶貧擁軍及愛心捐助一直是我公司的傳統(tǒng),，公司每年都會拿出一部分資金進行扶貧擁軍。

9,、節(jié)日期間給官兵發(fā)放節(jié)日小禮品,。

10、免費幫助官兵訂購車票,、郵寄物品,。

11、經(jīng)營時間與營區(qū)部隊工作安排相適應(yīng),，不影響部隊正常的戰(zhàn)備,、訓(xùn)練、工作和生活秩序,。

12,、嚴(yán)格遵守部隊的各項規(guī)章管理制度。

最好,，再次感謝大家,，希望在座的官兵給我們xxx一個服務(wù)于您的機會,，讓我們做的更好。

承諾方：xxx商業(yè)發(fā)展有限公司超市便利分公司

20xx年xx月xx日

超市承諾書 超市承諾聲明書篇八

一,、經(jīng)營者對場內(nèi)

提供的食品,，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的規(guī)定作如下承諾：所經(jīng)營的食品符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，在保持期限內(nèi),，無腐爛變質(zhì),，包裝標(biāo)識符合要求，標(biāo)識內(nèi)容屬實,，票證合法齊全,。

三、對市場內(nèi)出售食品出現(xiàn)質(zhì)量問題的投訴,，只要消費者提出的理由是正當(dāng)充分，應(yīng)當(dāng)按照消費者投訴處理辦法先行處理,。

當(dāng)食品經(jīng)營者或供貨商無法立即處理時,，應(yīng)由市場經(jīng)營者先行賠付，然后再由市場經(jīng)營者向食品經(jīng)營者或供貨商進行賠償,。

四,、食品經(jīng)營者要對所購進或出售的食品質(zhì)量進行嚴(yán)格檢查，確保其出售的食品在保質(zhì)期內(nèi)：產(chǎn)地清晰;證件合法齊全,、有效;外包裝無毒無害質(zhì)地良好,。

五、對食品質(zhì)量低劣,、標(biāo)識不明,、證件不齊食品，堅決下架退貨,，不予銷售,。

六、食品經(jīng)營者出售食品要明碼標(biāo)價,，按照規(guī)定和消費者要求開具信譽卡,，保證出售食品不蒙騙、欺詐消費者,。

七,、對未兌現(xiàn)承諾,，出售假冒偽劣食品，損害消費者利益的行為,，接受有相關(guān)部門法律處罰,。

超市服務(wù)承諾書(二)

1.我們承諾執(zhí)行國家有關(guān)食品安全的各項法律法規(guī)。

2.本單位保證生產(chǎn)的食品中不添加xx之外的物質(zhì)作為食品添加劑,。

不超量使用食品添加劑,。

3.保證本單位生產(chǎn)的食品符合(國家的)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

4.如本單位生產(chǎn)的食品發(fā)生食品安全方面的問題,，本單位一定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。

并在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下積極整改。

我們一定把食品安全的企業(yè)主體責(zé)任放在第一位,，為消費者

提供合格的,、安全的食品。

承諾單位(蓋章)

年月日

超市承諾書 超市承諾聲明書篇九

為保障消費者權(quán)益,，嚴(yán)把食品質(zhì)量安全關(guān),，本單位莊嚴(yán)承諾：

1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》,、《中華人民共和國食品安全法實施條列》等法律,、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)食品安全的第一責(zé)任,，建立食品安全管理制度,。

2、保證依法取得食品流通許可證,，并憑許可證辦理工商登記,，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

3,、保證有與食品流通相適應(yīng)的食品安全管理人員,，從業(yè)人員取得健康證明后從事食品流通經(jīng)營活動，每年進行健康檢查,。

4,、保證建立并執(zhí)行食品進貨查驗及記錄制度，查驗記錄保存期限不少于二年,。

5,、保證依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事食品流通活動,，保證食品安全,，接受社會監(jiān)督。

6、保證食品流通經(jīng)營場所的壞境,、設(shè)備,、設(shè)施、符合與食品流通相適應(yīng)的要求,。

7,、保證建立并執(zhí)行定期查驗及退市制度，及時清理變質(zhì),、超過保存期及其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,，主動將其退出市場，通知相關(guān)生產(chǎn)者和消費者,，做好記錄,，并將有關(guān)情況報告轄區(qū)工商行政管理機關(guān)。

8,、主動向消費者提供銷售憑證,，自覺履行不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品更換、退貨等義務(wù),。

9,、保證食品廣告內(nèi)容的真實性，不含有虛假或者夸大的內(nèi)容,，不涉及疾病預(yù)防,、治療功能。

10,、及時制定食品安全事故處置方案,，定期檢查本單位各項食品安全防范措施落實情況，及時消除食品安全事故隱患,。

本超市積極配合工商部門，消委處理消費者投訴,。

承諾單位(蓋章)：

承 諾 人(簽名)：

日期：____年____月____日