工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇一

一、積極,、認真完成本職工作

崗位職責是干好工作的標準,，因此我部按要求認真履行人力資源部工作職責，對總公司各部門員工的檔案,、聘用合同書,、員工個人資料進行收集、整理,、保管,，并做好相應的保密工作。對員工的招聘,、面試,、錄用、入職,、離職等手續(xù)按照嚴格要求,、嚴格管理、日臻完善標準完成,。在了解各部門員工的基本情況的同時,，著重了解管理層人員的情況，如受教育程度,、所學專業(yè)等,，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用。在員工招聘的過程中,，充分利用網(wǎng)絡信息,、人才市場等一系列手段,，爭取接納更寶貴的人才，同時與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關系,，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎,。規(guī)范入、離職程序,，作好經(jīng)手物品的交接工作,，既保障了員工的個人利益，又避免了公司財產及相關資料的流失,。

二、做好員工聘任的基礎性工作

在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中,，本部門克服了種種困難,，對合同內容中的疑問在員工中做了相應的解釋工作，協(xié)助并監(jiān)督指導各部門員工簽訂勞動合同,，維護了公司的合法利益,，保障了員工的切身利益。

三,、加強培訓,，不斷提高員工素質

按照總公司第號文件《關于加強職工崗前培訓的通知》要求，我部圍繞著《x公司規(guī)章制度匯編》一,、二冊及《x公司崗位培訓教材》為基礎內容,，以貫徹總公司\勤奮務實、開拓創(chuàng)新,、以人為本,、規(guī)范服務\方針為指導思想，對各部門員工進行崗前,、在崗培訓,。結合各部門的實際情況，為各部門培訓步驟編排了進度表,，做到既加強培訓又不影響各崗位工作,，在嚴肅課堂紀律，做好培訓記錄的同時,，將員工參加培訓情況,、培訓考核情況記錄在員工的個人檔案中，作為今后考評員工的重要條件,，為提高員工素質起到了積極的作用,。

四、加強考核,、規(guī)范服務

為適應總公司人事制度改革及發(fā)展的需要,，加強各崗位規(guī)范服務,，全面提高后勤服務質量，制訂了《后勤服務總公司服務質量考核管理標準》,。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查,，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)總公司領導批準,，以通報的形式下發(fā)至各部門,。經(jīng)常深入員工當中，了解實際情況,，協(xié)調實際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧,，并將情況及時反饋總公司領導，保證各部門工作順利健康發(fā)展,。

五,、在做好本職工作的同時，完成領導交辦的其他任務

在《規(guī)章制度匯編》第二冊編寫過程中,，主動收集各部門規(guī)章制度,，協(xié)助上級領導編寫，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻出自己的微薄之力,。

舊的一頁總會過去,，時間不會停下它的腳步。在新學期里,，針對目前各部門員工流動性大的現(xiàn)狀,，人力資源部將與各部門加強聯(lián)系，深入到員工當中,，使他們更深層次的了解后勤服務的主旨;擴大員工培訓內容的知識面;豐富員工的業(yè)余文化生活,，提高員工的集體凝聚力，使員工感到生活在大家庭中,，盡可能減少一部分員工的流失,。進一步完善各項人事制度，加強工作的嚴密性,，提高工作的實效性,，學習先進的管理理念與管理思想，學習時事新聞及文明服務,、禮儀禮貌等與各部門相關的專業(yè)知識,，進一步提高本部門管理水平，使人力資源部的工作提高一個層次,。我們深信,，在總公司領導的帶領下，在全體員工的努力下，以后勤服務十六字方針為指導思想,，為早日實現(xiàn)后勤服務的上層次,、上水平、上特色,，造就一支講政治,、懂經(jīng)營、會管理,、精技術的后勤隊伍貢獻我們的智慧和力量!

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇二

本人20xx年分配到xx有限公司人力資源部工作,，從事養(yǎng)老、失業(yè),、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理及勞動合同的簽訂等方面的工作,，同時還主要從事勞動工資、員工績效考核等方面的管理,。以下是本人自參加工作以來的工作總結：

一,、養(yǎng)老、失業(yè),、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理

本人主要是從事養(yǎng)老、失業(yè),、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作,。20xx年，xx公司員工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段,，剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集,、整理、建立臺帳記錄做起,。在上級領導的指導下,，我認真負責地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作,，填寫核算《城建開發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》,，做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，保證信息的準確性,、完整性和及時性,；在辦理、核算養(yǎng)老保險金的支付過程中,，我靈活運用自己學習掌握的《社會保障學》及有關計算機數(shù)據(jù)信息庫知識,，將職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核算修改為一項簡便、合理的函數(shù)公式,，使單位職工養(yǎng)老保險管理工作由單一,、老化的手工操作真正轉變成了計算機科學管理，大大縮小了工作量,，繳費基數(shù)核算的準確性也得到了提高,，受到單位領導和職工一致好評,。在完成公司職工養(yǎng)老保險的前期階段性工作后，在隨后而來的失業(yè),、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中,，我準確理解各類統(tǒng)計指標的解釋內容，保證各種保險統(tǒng)計報表基礎原始數(shù)據(jù)正確,，對上述保險統(tǒng)計報表體系中,，指標欄目涉及內容較多，指標分解要求也較為細致的,，我認真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標的內容,，按統(tǒng)計報表的填報要求，使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關系正確,，對表中指標數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的,，及時調整并作變更說明，及時統(tǒng)計匯總,。在實際工作中,，這樣煩瑣的統(tǒng)計工作要求我作為一名業(yè)務經(jīng)辦人員，要時常進行細致的業(yè)務工作效果分析,，從定性和定量分析的角度,，對整個業(yè)務工作效果進行評價，才能得出準確的定量報表數(shù)據(jù),，同時,，必要的企業(yè)保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一，以養(yǎng)老保險為例,，從參保單位,、參保職工、繳費人數(shù),、繳費基數(shù)到養(yǎng)老保險費的征繳額度的確定,，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標參數(shù)都確定的情況下,，各項指標之間的對應關系都是十分明確的,。通過對統(tǒng)計報表各項指標數(shù)據(jù)的綜合分析，我進一步提高了上報統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的準確性,。多年來,，我所在人事部門的保險統(tǒng)計信息資料，填報及時可靠,，數(shù)據(jù)準確無誤,，多次受到有關業(yè)務部門的高度評價。

二、日常工資管理和崗位工資制度改革

在xx公司人力資源部,，我除主要負責上述類別的保險統(tǒng)計工作以外,，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。城建開發(fā)有限公司作為一家改制后的民營企業(yè),，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過該公司勞資員造表核算后,，交人力資源部最后審核。我從xx年到xx公司至今,，公司實行的崗位結構工資制度變化不大,，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。盡管如此,，我仍然小心認真地做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作,，保證各項原始數(shù)據(jù)準確無誤，并根據(jù)上級各部門的要求,，及時,、準確地上報給各業(yè)務部門。包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報人事勞動工資報表等,，除此之外,，我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳，并按規(guī)定辦理日常的職工轉正,、職務變動,、崗位變動及工齡變化等工作調整的辦理工作，幾年來,，由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏,，時間上從不滯后,，多次在有關業(yè)務檢查、審核中受到上級業(yè)務部門的高度好評,。

以上是我從事人事工作4年多時間來所做的主要工作,，其他方面工作因其不占我工作內容中的主導地位，在此就不再敷述了,，總的來說,，我自xx年參加工作以來，作為一名人力資源部的業(yè)務經(jīng)辦人員,，多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗,，有較為熟悉過硬的專業(yè)技術能力，但在今后的工作中,，我還將進一步加強學習,，努力工作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存,、改革與發(fā)展作出自己應有的貢獻,。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇三

20xx年，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉型的一年,。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發(fā)區(qū)相關部門的正確指導下,、在公司各部門的大力支持下,、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結,、務實,、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，勤奮學習,，積極工作，同心協(xié)力,，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將20xx年工作總結：

一、開展全員培訓,，提升員工素質

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng),，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊,，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月,，參加培訓人數(shù)40x人,，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時,、參觀考察3學時,。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識,、理念,、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質服務，去支持公司,，積極主動地去工作,。通過節(jié)的檢驗,，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果,。

二,、積極學習、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作,，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時,，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài),，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念,，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度,，在人力資源管理人員中間倡導“學習,、積累、總結,、提高;“專業(yè)勤奮;“82的工作,、學習理念。在思想上,，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義,，積極學習了“三個代表的重要思想，積極參加了市,、區(qū)相關部門組織的各種培訓活動,，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎,。

三,、人力資源的管理和調配

今年，為了實現(xiàn)公司利益的化,，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況,，我部及時,、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行,。

一是年初,，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同;

二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求,，為更換了技術等級證書,，并著手為符合條件的職工晉升初級職稱;

三是集團公司自x年轉制后至20xx年xx月末,，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使職工未按時辦理退休手續(xù),，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付,。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局、市(區(qū))保險公司的工作關系,，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養(yǎng)老金1x余元;

四是為適應公司發(fā)展的需要,，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術人才,，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息,，在兩周的時間里，共有x人通過電話,、email以及親自登門報名,。我部門對這些人員通過筆試、面試,、體檢等方式逐一篩選,，共有被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次,，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;

五是根據(jù)市里的有關規(guī)定,，養(yǎng)老保險在20xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20xx年xx月份由事業(yè)繳費轉為企業(yè)繳費,，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題,，通過對集團公司賬戶進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了錯誤信息,，做實了以前未做實的8個人賬戶,，并補齊了以前漏繳的12養(yǎng)老保險，協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險x余元;

六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;

七是認真做好公司干部職工的考核工作,，是人力資源部的一項重要工作,。過去的一年里，在本部門領導的帶領下對各級干部職工作了職能評價,，了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力,，在統(tǒng)一考核標準的情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況,，促進了各部室的工作開展;

八是10月份,，我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理，建立與市場經(jīng)濟體制相適應的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,，指導員工理性和規(guī)范工作,，充分的調動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實圍繞集團公司發(fā)展的目標努力工作,，我部認真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》,，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施;

九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償,，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為辦理了工傷保險及傷殘等級認定;

十是共受理游客投訴，解決,，另有投訴由于涉及對方自身責任,，目前尚在解決當中。

十一是去年末,，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》,，這個改革方案目前正處于討論階段。

十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》,，我部先核對了發(fā)放標準,，進而組織采購、發(fā)放,，共計發(fā)放棉工裝套;棉鞋雙;毛巾x條;香皂塊,。

四、20xx年工作設想

繼續(xù)秉承“團結,、務實,、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，將下一年度的工作設計

1,、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施,。

2,、完成職工工齡確定工作,。

3,、建立績效考核評估方案并組織實施,。

4,、干部、技術人員信息臺帳,。

5,、整理檔案,，補辦檔案內缺少的相關錄用手續(xù),。

6,、設計并組織實施20xx年員工崗位培訓。

7,、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作,。

8、及時做好人員調配工作,。

20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,，在感悟著過去的一年的點點滴滴中,，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步,，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇四

20xx年,，在公司全體員工的共同努力下,，已提前一個月完成公司年度總目標，士氣大增,，完美綻放,。這一年，人力資源部門的工作主要集中在招聘,、培訓與企業(yè)文化建設,。我將從以下幾個方面進行總結：

一、公司基本人力狀況分析

年底對公司基本人力狀況進行總結,，包括各部門的人數(shù)對比,，學歷結構分析，性別比例構成,，司齡結構分析及年齡結構分析,。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人,，約12.5%,。總經(jīng)辦由于財務組合并至集團財務中心,，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置,，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運營,，產品運營部員工人數(shù)增加,，達員工人數(shù)占總人數(shù)的56%。

學歷結構分析：

如圖所示,，公司77%以上的員工都是本科以上學歷,，總經(jīng)辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，20xx年度招聘的新員工,，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷,。大專學歷主要集中在運維部,，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員,。

司齡結構分析：

我司平均司齡為1.4年,，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%,，且主要集中在產品運營部,，因為公司工作重心的調整,，產品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大,。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看,，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動,，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定,。

年齡結構分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下,，比較年輕,，充滿活力。公司年齡結構中,，30歲以下員工占很大比例,，為84%，主要集中在產品運營部,，而且都是本科畢業(yè)的大學生,，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量,。30~40歲的員工占比16%,，大多為各部門的核心員工，中堅力量,，以中高層管理人員居多,。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高,，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶,，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制,，促進公司發(fā)展壯大。

性別比例構成：

公司男女比例差距非常大,，男性員工占88%,，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術部門,，均為男性員工。

二,、招聘工作總結,，相關數(shù)據(jù)分析

1、招聘完成率分析。

如圖顯示,，除運維部招聘完成率達100%,，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月,，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標,。

2,、招聘人數(shù)相關性分析。

如圖顯示,，本年度電話通知面試1127人,，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%,，較低,，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優(yōu)化話術及邀請郵件內容,，吸引應聘者過來面試,。另外，20xx年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員,，這類員工大多是從20xx年-20xx年的畢業(yè)生挑選錄用,，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.01%,，要加強對簡歷精準度的篩選,，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%,，未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮,，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運營專員,，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人,，主要是剛畢業(yè)一兩年的學生比較迷茫,，選擇較多，不太穩(wěn)定,。試用合格人數(shù)為47人,，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,，跟不上公司的快節(jié)奏,。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格,，試用期的考核和跟進比較到位,。

3、招聘渠道分析,。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡招聘,，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站,，只有個別崗位是內部推薦,。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少,，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展狀況進行調整,，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規(guī)模,，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘,、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

以運營專員這個崗位為例,，網(wǎng)絡招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下

針對運營專員這個崗位,，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總人數(shù)為207人,，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多,，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少,，占比18%,，差距很大。從面試合格率來看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大,。

內部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內部員工的推薦,。后續(xù)會重視內部推薦,，繼續(xù)推行“內部人才推薦獎”。

另外,，下半年完善了公司人才庫的建設,。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等,，還增加了“黑名單”,，如個別“極品面試者”、無正當理由未報到且未溝通說明者,。

4,、離職率分析。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,，目前已離職12人,，年度新員工的離職率為25%。

(2)關鍵崗位離職率,。公司的關鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理,，產品經(jīng)理，運營主管及設計師等,。這些崗位的離職率為0,，說明公司關鍵崗位，核心員工的留存率較高,，團隊凝聚力非常好。

(3)各部門離職率分析,。

如圖所示,，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%,，其他部門的離職都非常高,，尤其是產品運營部的離職率，高達61.76%,。

離職原因分析與改善措施：

如圖,，員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%,，主要包括員工不適應創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏,、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間,、個人轉行及創(chuàng)業(yè)等,，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低,，制度不健全,。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退,。

產品運營部的離職率高達61.7%,，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格,，一部分是公司運營調整后部分被淘汰的,，52%屬于主動離職，包括轉正薪資談不攏,，員工個人轉行,、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工,。

改善措施：

(1)優(yōu)化招聘流程,。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明,，建立崗位勝任力素質模型,，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時,，盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等,，避免出現(xiàn)因轉正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差,。充分尊重應聘者的職業(yè)選擇,，不勉強。

(2)完善公司制度,，盡可能的人性化;多舉辦員工活動,，增加團隊凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時關注員工心理動態(tài),，及時引導和溝通,。

三、培訓工作總結

20xx年,，公司的培訓主要以內部培訓為主,，基本無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓,，具體情況總結如下：

1,、落實和優(yōu)化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實跟導師制差不多,，“伙伴”的主要職責包括：

入職當天,，認識各部門負責人及本部門所有同事等;

入職一周內，“伙伴”將引導您or與您共進第一周的午餐,，并引導您熟悉公司周邊交通,、就餐、購物,、就醫(yī)等生活配套設施;

入職一個月內,，“伙伴”將引導您了解公司文化、制度,、流程等,，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。

員工入職前,，就會提前與部門負責人確定“伙伴”,，今年在“伙伴”的安排上,，大多都會選擇小組的負責人，直接帶新人,，以前主要是安排職位相關的,。另外，公司在下半年增加了“伙伴-新員工溝通交流會”,，公司每兩周舉辦一次,，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉正后不參加此會,。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”,、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導意見,。hr會記錄每位新員工的發(fā)言,，建立臺賬，跟進其中提到的問題,。

2,、定期舉辦新員工入職培訓。

新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引,、部門主管組織的部門級培訓及公司級的強化培訓。

20xx年共組織新員工入職培訓6次,，參與人員共48人,。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多,，一般新員工有8人左右,，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓?？紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓,，所以在培訓的內容上做了調整，入職當天的指引相比去年會更詳細一些,，主要目的是讓員工了解公司的基本制度,。

需要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強業(yè)務部門的操作流程培訓,，以及業(yè)務相關理論知識的培訓,。

四、企業(yè)文化活動組織

1,、成立興趣協(xié)會,。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會,、足球協(xié)會,、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會,。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高，基本每周一次,，除去節(jié)假日,，其他每周五晚上都會訂場打球，20xx年共活動36次,，人均消費27元/次,。其他協(xié)會活動頻率較低。

2,、下午茶計劃,。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點,，音樂響起,，下午茶開始，四點半音樂停止,，下午茶結束,。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點,、水果,、糖果等。

3,、 配合集團公司微信公眾平臺的建設,。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài)，也成立了集團通訊員小組,。

企業(yè)文化建設這一塊,，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導，在此基礎上,，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性,，重點在人性化的員工關懷、團隊凝聚力的打造,。后續(xù)我們會組織更多的活動,，調動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來,。

20xx年人力資源部的工作,，將繼續(xù)結合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提前做好人力資源規(guī)劃,，在現(xiàn)有的基礎上,，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個朝氣蓬勃的富有凝聚力的無敵創(chuàng)業(yè)型團隊!

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇五

自上月十二號至今,，我來xx人力資源部已經(jīng)有一個月了,。一個月的工作學習,、環(huán)境適應、思維轉變……也還算是忙忙碌碌,，因忙碌故而充實,，然而因為充實往往日子過得似乎倉促，倉促地不暇思索,?？墒牵旘嚾换厥椎臅r候才發(fā)現(xiàn),，這匆匆而過的一個月確讓我有了相當程度的轉變,，或者說是提高。也許這時候說完成了由校園向職場的轉換還為時過早,，然而不可置疑的是,，這一個月的鍛煉讓我更成熟了、更自信了,、更能以積極上進的態(tài)度面對工作,、生活中的問題了。

畢業(yè)之初能來到這個平臺是我的萬幸,。當前很多人主張大學生要先就業(yè)再擇業(yè),，我向來不贊成，認為這不過是無奈之舉,，如果能有絲毫的機會還是要在就業(yè)之前擇好業(yè),，做好職業(yè)生涯規(guī)劃(這絲毫的機會對每個人都是有的)。我就是在畢業(yè)之前花了相當?shù)臅r間在對自我的審視和人生方向的選擇上,，所以說，畢業(yè)之后能夠從事本專業(yè)(人力資源)工作是我的必然,。不過,，盡管是必然，三星人力資源部這個平臺也確實讓我意外驚喜,，在做好了一波三折的打算之后能夠順水推舟地實現(xiàn)這個目標對誰都是一種萬幸!對萬幸的事自然不能辜負,。

一、工作描述

一個月內的工作感覺繁瑣,、忙碌,，但是總結之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：

一統(tǒng)計分析崗位需求。定期了解各分公司的缺員情況,，隨時掌握人員變動狀況,，定期對入職人員做分類統(tǒng)計，有效利用崗位分析表,。

二搜尋并聯(lián)系緊需人才,。每天查看鄒平人才網(wǎng),、51job、公司郵箱,，篩選求職者簡歷,，聯(lián)系合格者面試，并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系,。

三辦理員工報名,、入職手續(xù)。

四更新,、完善人才庫,。定期掌握集團公司及各分公司大專以上學歷人才信息，隨時登記大專以上學歷來訪者信息,，保證內外部人才庫的更新,。

也許隨著對工作的熟悉我還會接觸更多更有挑戰(zhàn)性的工作，如員工培訓,、活動組織,、招聘會、招聘宣講等等,，但是對于當月來說,，目前的工作內容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧,，在我熟練掌握各項工作后也許會發(fā)現(xiàn),，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過如此。

我的工作重點是招聘,，在員工的招聘,、入職方面的具體工作我是按照以下流程進行的：

前期工作

1、分析崗位需求;

2,、重點,、緊急崗位建檔;

3、搜尋,、聯(lián)系所需人才,。

初試階段。

1,、重點了解,、驗證應聘者基本條件;

2、對初試合格者登記;

3,、開介紹信介紹到崗位復試,。

復試后階段。

1,、在登記表上標注;

2,、交待次日或指定時間前來培訓,，交待應辦手續(xù)，對需體檢者開查體介紹信,。

培訓階段,。

1、收齊身份證及其它必要證件復印件,、體檢報告,、無犯罪證明等;

2、培訓;

3,、填試用通知單,，并招經(jīng)理簽字。

入職辦理階段,。

1,、簽合同、填員工信息登記表;

2,、檢查合同,、登記表、體檢報告,、無犯罪證明沒有問題,，發(fā)放試用通知單。

登記入檔階段,。

1,、按公司分別做入職登記;

2、合同及相關證明分別存檔;

3,、大專以上來訪,、入職者登記;

4、整理保存試用通知單存根及介紹信,。

二,、工作中存在問題總結

工作任務的執(zhí)行、工作方法的選擇,、工作流程的熟記現(xiàn)在來說都已經(jīng)沒有很大的問題,，但是要想真正的契合工作崗位的需要,、融入小到本部門大到整個集團公司的工作環(huán)境還需要進一步的努力調整適應,。這個過程或許要的時間會更長一些，因為這不單單是一個工作方法和流程的簡單問題,，它受到自身觀念,、思維、經(jīng)驗,、性格,、心理等多方面本性因素的制約,。通過這一個月來的自我觀察和身邊朋友同事的評價，我總結出自身在工作中表現(xiàn)出的以下幾個方面的弱點：

一相當程度上的幼稚,、不成熟,。首先是處事態(tài)度和方法的不成熟，在學校里身邊都是跟自己年齡,、知識結構差不多的同學,、朋友，交流起來不用有太多顧忌;但是工作以后要面對很多類型的人群,，從普通職工到高層領導,，從小弟小妹到大爺大媽，性格多種多樣……乍面臨這種紛繁復雜,、千姿百態(tài)的人際網(wǎng)絡既有些措手不及也有些如履薄冰,。其次是思維觀念的不成熟。有很多問題看的不夠透徹,、想的不夠長遠,，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復雜的問題，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞,。然而,，這兩點不成熟的表現(xiàn)歸根結底還是社會經(jīng)驗的不足造成的，社會就像那塊磨刀石,，只有切身與之相磨礪方顯利刃!

二不是足夠自信,。這一點是我在就業(yè)之前就已經(jīng)總結出來的缺點之一，往往我總是將自己置于邊緣角落的位置,，對中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼,，但是不可否認的是自我將這個弱點剖析出來以后至今已經(jīng)有了很大的改善。不過,，自信需要底氣,，底氣源于資本，一種心理狀態(tài)的轉變往往需要一些時間或者不同尋常的經(jīng)歷,，也許對于我在時間上還有點欠缺也許在經(jīng)歷上還有所不足,，但是只要我保持心理狀態(tài)時上進的就不怕起點低，也不怕路途遠!

三表達溝通能力需要提高,。初來的幾天,，經(jīng)理也評價我說“敏于行而訥于言”，一語中的,。我前不久看的一本書叫《鈍感力》,，教人們在為人處事、心理反應上要學會有一些鈍感，或者說木訥;曾國藩也主張在語言上不要太敏捷,、靈巧,，而多一時間和精力在思考上，我受這種主張的影響很大,。不過,，雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務員那樣巧舌如簧但是也不否認，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點,，起碼在溝通上是一種障礙,。

另外，從外部環(huán)境方面來考慮,，我也存在這樣的問題：孤懸海外,，不沾圣化。自入職以來就在招聘辦公室這邊,，沒有經(jīng)歷總部的融合適應階段,，很多工作上需要摸索，大部分工作屬于受總部遙控型的,，雖然并不影響工作的進行,，但是對于環(huán)境的融入?yún)s是一個制約因素。

三,、問題應對思路

針對以上總結的個人及環(huán)境弊端,，接下來我將采取如下調整應對思路：

首先，多與人交流,。無論是經(jīng)驗不足,、不夠自信還是表達力差，一個共同的原因就是接觸的人少,、與人交流的少,、涉足的社會層面狹窄，因而在以后的工作生活中要從心理上改變對紛繁復雜的人際交往的看法,，不以之為一種負贅,，相反，要從多姿多彩的人際交往中體會結識各種各樣性格的人的樂趣,。多與人交流,、多參加社會活動、多思考總結,、多以學習的姿態(tài)面對每一個人每一件事,。

第二，保持下班后規(guī)律,、上進的日常生活,。堅持每天鍛煉，保證身體健康強壯,，只有身體健康才能從外表上體現(xiàn)出自信的氣質;堅持不斷的學習,，每天補充些知識、精神食糧,，腹有詩書氣自華,，腹有詩書自然能做到口若懸河，腹有經(jīng)史自然能夠處事不驚,，也自然對自己不用懷疑,。

第三，多向領導請教,。我相信絕大部分領導尤其是年長的領導都不會厭倦年輕下屬向他經(jīng)常問一些問題,，相反，他們肯定以能夠把半生的經(jīng)驗教授給我們年輕人而欣慰,。我身在辦公北樓,，北樓有林經(jīng)理，也有其他很多有經(jīng)驗的領導,、同事,，我有問題可以隨時向他們請教。當然,，我每天都會往南樓去,，很多問題都不用占用多少時間，匯報工作的同時聽聽經(jīng)理的指導,。經(jīng)理當時說要隨時學習,，抓住人就問。所謂三人行必有我?guī)?，我應當學會,、學精這種能力，無論是領導還是同事,，甚至路邊認識的每一個人,，如果他們有可能解答我的問題我都要向他們請教。

第四,，拜訪各分公司,。經(jīng)理也支持不僅要讀萬卷書還要行萬里路，光是通過柏拉圖所謂理型世界來認識事物是是不夠的,，只有通過感官世界切實的體驗過才能有觸目驚心的認識,。因而光在腦子里想當然的構思出分公司的樣子，推斷出內部的工作流程是不夠的,，當別人問起的時候即使能夠瞞天過海但說起來也不自信,，所以一有機會就過去瞧瞧，跟公司的領導同事交流交流。

四,、幾點個人觀點

經(jīng)理說,，剛來到一個環(huán)境中我們要先學習，等把這里傳統(tǒng)的東西學會了,、學通了我們才有資格對它提出創(chuàng)新意見,。我來到三星人力資源部的一個月，學到的東西不少,，但是較之崗位所有的工作只是皮毛而已,，尙沒有學完學完更不用說學會、學通了,。不足以提出個人看法,，但是與先前所學理論知識相較，確實發(fā)現(xiàn)許多不能契合的地方讓我不能明白,，因而大致列出來請求經(jīng)理指教,。

一部門人員的角色。剛來面試的時候,，經(jīng)理說過我們人力資源部是一個人才培養(yǎng)中心,，是為公司培養(yǎng)鍛煉人才的地方，這就決定了本部門職員的流動性,，大多職員都在一兩年后調任其他崗位,，然后再從內外部選拔、培養(yǎng),。這樣一來,，我們部門就成了一個中轉站，永遠形不成一個有實力的穩(wěn)定的團隊,，因而人力資源部也不容易壯大起來,。所以，我感覺人力資源部應該有一個內部的提升機制,，從而使提升不單單是外調,，當然這種提升的方式可以使靈活的不限于職位的晉升。

二對待高學歷求職者,。首先是在面試方面,，對于特別的崗位我們應該有專門的面試流程設計，不應該讓他們跟所有的入職者一塊到辦公室湊熱鬧,，或者處理方式不應看起來太過隨意,，以體現(xiàn)對他們的尊重、對知識的尊重,。因為剛畢業(yè)的大學生的心理都比較敏感,，一時可能接受不了理想與現(xiàn)實之間的落差;然后是在簽訂勞動合同方面,，大學畢業(yè)生對待勞動合同的態(tài)度十分謹慎因而過于死板，因為學校在就業(yè)指導中都有強調關于勞動合同簽訂的問題,，前段時間就有一個應聘電廠的畢業(yè)生不敢簽合同走了,，所以在勞動合同方面還要進行一些思考。

以上是我一個月來的工作總結,，以及一些想法，很多不成熟的地方希望經(jīng)理批評指導,?？傮w來說，這個月是以學習和適應為主,，真正的工作,，或者說做出有價值的工作還在于以后的加倍努力、不斷進取,。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇六

20xx年,，是xx酒店飛速發(fā)展的一年，本部門在公司領導的正確指導下,，在全體員工的共同努力下,，努力學習，積極工作,，同心協(xié)力,，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。雖然本部門成立不長,，但在本年度工作中,，通過考勤管理、入離職管理,、人事信息檔案備案等,，確保各項人事管理工作的規(guī)范性、高效性,。

根據(jù)部門工作的安排,，20xx年從員工招聘到勞動關系等，做了很多基礎工作,。使人力資源部的工作進一步走向成熟,。但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善,，為此在20xx年開始之際,，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足,，以便于今后更好地開展工作,。

一,、招聘工作

20xx年，隨著公司的發(fā)展,，各部門崗位需求較多,，及莫麗斯酒店儲備人才等原因。人才需求量較大并且相對需求相對緊迫,，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力,。從x月份開始，通過網(wǎng)絡招聘,、現(xiàn)場招聘,、校園招聘及內部員工介紹等多種渠道進行招聘。從x月1日酒店總人數(shù)為120人,，直至20xx年x月x日酒店總人數(shù)增至157人,，累計入職人員62人，轉崗至集團其他部們人員5人,，離職人員20人,。

在此期間共收取應聘簡歷、電話,、信息等400余份,，來公司面試60多人；出差至,、等地,，共8所院校進行校園招聘活動，電話溝通10余所院校,，為xx年招聘工作做前期鋪墊,。

二、培訓工作

20xx年x月份我部門參加三利酒店組織的技能培訓及評比,，并最終良好完成考核,；從20xx年x月x日開始至今，主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓工作,，期間實習生協(xié)助公司完成各項工作任務,，并在圣誕節(jié)平安夜的聯(lián)歡晚會中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到公司領導及同事的一直好評,。

三,、日常管理

負責公司日常管理工作，包括酒店人員信息統(tǒng)計,、協(xié)助辦理員工健康證,、員工入職離職手續(xù)、上報酒店人員動態(tài),、培訓記錄,、考勤管理及協(xié)調集團公司與酒店的各項工作交接等多項管理工作,；制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個，其中公司備案2份,；修改制定各種管理表格8種,，公司備案2種；部門性處理通報3份,；設計制作招聘海報及招聘簡章,；參與協(xié)助酒店大型婚宴服務工作；協(xié)助酒店員工辦理日常事務性工作,；辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請等,。

在工作中參與協(xié)助sw設計公司完成莫麗斯酒店多項設計工作，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專業(yè)人事,，為莫麗斯酒店開業(yè)做出一定鋪墊,。

人力資源管理工作任重道遠,。在新的一年,，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細、做好,、做到家,，不斷地提升專業(yè)水準和戰(zhàn)略高度，從而推動人力資源戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇七

20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經(jīng)營目標開展工作,，加強人力資源引進開發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產和工作秩序,，為公司長遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質人才;進行薪酬績效體系改革,，體現(xiàn)了多勞多得、按績取酬,、高效公平的,，兼顧激勵保障的薪酬制度;構建職稱技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規(guī)定為契機,，完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化,、改善員工素質”的原則,，進一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障,。

面對這即將過去的20xx年,，重組后的人力資源部以其應有的專業(yè)性、針對性,、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前,，現(xiàn)歸納總結,，示之于眾，接受領導及兄弟部門的評價,。

一,、大力加強部門發(fā)展建設，順應公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢

1.部門員工內部管理

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門,，在部門主管領導王總經(jīng)理的關注與引導下,，部門負責人李經(jīng)理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范，嚴格要求團隊成員,，以身作則,，已然成為公司員工遵紀守法,、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模,，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子,。

1.1不間斷的專業(yè)能力提升

人力資源部在部門李經(jīng)理的帶領下,，每周定期周五下午進行2小時的專業(yè)知識學習與探討,、各模塊經(jīng)驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等,，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力,。

1.2內部紀律與職業(yè)操守

人力資源部內部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束,，遵守公司各種制度規(guī)定,，并要嚴律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重,，而不得有任何違反原則與道德的行為,。這一不成文的規(guī)定是部門李經(jīng)理在每次部門內部會議強調的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標準,。

2.人力資源工作模塊工作優(yōu)化

人力資源部是一個專業(yè)性較強,、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門,，并且其隨著公司的建立,、成長與壯大的各個發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變,。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況,，結合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內部專業(yè)劃分整合,、組織結構調整與重組,，分解為招聘培訓模塊、薪酬績效模塊和員工關系及事務模塊,。最終架構了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領導,，三個專業(yè)模塊并行運作,，內部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性,。

3.制度與流程建設

作為公司相關管理制度與流程的起草,、擬定、建設及執(zhí)行的主要責任部門,，人力資源部在公司領導的指引下,，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化,、專業(yè)理論實踐知識更新,，不斷更新、維護,、起草建設了公司各種相輔相成,、嚴謹實用、有效優(yōu)質的管理制度與運作流程,。20xx年以來,，完成的相關制度規(guī)定與流程建設如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓管理制度維護;員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉正流程;員工異動流程等共計20多項制度流程的編制、梳理,、更新及維護,。

4.職能創(chuàng)新

人力資源部深刻認識到,，新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢，結合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀,，與時俱進,，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法,。包括了以下幾個方面：

管理理念的創(chuàng)新,，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中,，要求成員擁有良好的心態(tài),，正確的定位，服務的意識,，積極投入到本職工作中去,，努力實現(xiàn)自我價值，達到企業(yè)與自身共同成長,。

管理機制的創(chuàng)新,，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理,、薪酬發(fā)放,、離職管理等行政性,、事務性、非動態(tài)性,、非連續(xù)性,、非系統(tǒng)性的工作，而應是整體,、全面,、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能,。在實際工作中,，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃,、人力資源發(fā)展導向、培訓規(guī)劃,、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃,、設計開發(fā)了公司人員能力素質模型系統(tǒng)、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,，為公司各項工作的開展,，提供了很多超前的管理方法和工具。

二,、責任艱巨而效果卓越的改革任務,，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊

對于公司及人力資源部來說,，20xx年是任務艱巨的一年,，改革巨變的一年，在這一年里,，完成了組織機構的重組再分工,，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發(fā)制定,，完成了具有先進意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進使用,。

1.薪酬績效體系改革

從20xx年開始，公司新的總經(jīng)理領導班子經(jīng)過近半年時間,，多批次與幾乎全體員工溝通,、訪談、討論,，進行外部行業(yè)比對及對公司長遠戰(zhàn)略目標的重置定位后,，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能,、屏除不利因素,、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應企業(yè)長遠目標及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措,。

從20xx年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施,，歷時半年之久，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析,、探討及設計項目當中,。

在整個薪酬績效方案改革設計中，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領下,，在完成本職工作的同時,，加班加點，全面投入到了方案的設計中,。完成近60批,，1000余人次的訪談調查;1000余人的問卷調查及統(tǒng)計總結;170多個崗位13輪次的評定打分統(tǒng)計及計算;20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計分析匯總;近百個崗位的各薪酬結構對比分析;無數(shù)次的與外部管理專家的討論，50余遍的新制度方案細致入微逐行逐句的研讀修改,，多人無數(shù)次加班加點,，甚至多次工作至凌晨2點鐘后，合計多人次共計加班超過30工日,。最終,，在公司總經(jīng)理領導班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門領導及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下,，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前,。

薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過深入調研分析,、多輪探討研究,、精確統(tǒng)計測算,，結合外部市場環(huán)境及公司實際生產特點,、崗位配置及員工構成情況，花費大量時間,、人力,、心血共同付出的成果，是公司從高層領導到普通員工共同努力的結晶,。

此次薪酬改革,，基本顛覆了公司原有薪酬評價方式、薪酬發(fā)放結構及員工對薪酬發(fā)放的認知,，制定建立了將員工職稱,、技能、績效、質量,、價值等歸為一體的兼顧激勵性,、控制性的薪酬體系，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性,，提高了員工實際工作滿意度和貢獻力,，也從根本上為公司節(jié)約了成本，可謂是雙贏,。

2.績效體系建構

公司成立以來,，績效考核工作一直處于摸索的過程，未成體系,，不曾連續(xù),，未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價,、持續(xù)激勵,。針對這種現(xiàn)狀，順應公司相關體系改革的潮流,，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧,，參考公司項目生產運營的特性，先后2輪次與公司高層,、公司各部門負責人長時間的溝通交流,，設計了通過與項目業(yè)績掛鉤捆綁性考核，強調團隊績效,，協(xié)同運作理念,，引導共贏良性文化的部門層面業(yè)績考核體系，同時建立了將員工試用轉正考核,、員工年度考核,、員工獎懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，實現(xiàn)了績效管理的系統(tǒng)化,、整體性及全面化,。

3.員工職稱技能評定體系的制定

人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績效考核體系的建立之后,，又積極跟進,，對公司170多個崗逐級進行分類分級，制定了職稱技能評定體系,，體現(xiàn)公司對員工全面技能的重視和促進,，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供了科學合理的動力源泉和制度保障。

4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善

4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代,，保證考勤有效管理所需

公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),，為了做到科學管理,，有效激勵，公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三代考勤系統(tǒng),，期間調試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù),、員工資料等，同時進行了無數(shù)次機器測試,、試用安裝,、考勤班次邏輯測算等，最終根據(jù)公司的需要,、市場同類產品使用特性,、員工的反饋建議，為公司引進了指紋考勤管理系統(tǒng),，并于20xx年3月份正式啟用,，至今運行良好?；颈Ｕ狭丝记诘目茖W,、合理、公平,、有效的管理,，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關管理成本,。

4.2考勤假期管理制度的完善及維護

在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準確和有效的前提下,，人力資源部一直緊跟國家相關勞動休假制度條例的修訂步伐，積極學習研究,，結合公司實際情況,，先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法,、合理,、保障，為公司規(guī)避風險,，為員工謀得利益,。

三、深具戰(zhàn)略意義的人才供應保證,，為公司的長遠持續(xù)發(fā)展提供有力保障

公司領導一直對招聘培訓予以特別的重視和關注,，對招聘培訓工作的需求計劃、實施計劃,、完成評估等各個環(huán)節(jié)嚴格要求。人力資源部積極應對,，主動分析,，完善規(guī)范招聘,、培訓各程序環(huán)節(jié)的工作，100%的完成了公司年度人力資源需求計劃,、各部門各級人才的招聘配置,，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎和核心作用，做好“選聘,、吸納,、任用、培育”的每一項工作,，為企業(yè)人才資源的提供,、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作,，高質量,、及時的完成了各項工作指標任務，保證了公司人力資源的供應和提升,。

1.完成公司20xx年相關招聘培訓計劃,，滿足各部門招聘培訓需求。

20xx年以來,，人力資源部先后13次奔赴全國各地10省市招聘現(xiàn)場,、各大中專院參加各類招聘會，收集登記人才信息5000人次,，電話通知4000余人次,，有效面試達2600人次，完成各類人才測試測評1700人次,，最終共完成了75人次各類社會人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關手續(xù)的辦理;

2.各級人才儲備招聘工作的完成

公司領導高瞻遠矚,，運籌帷幄，充分認識到人力資源是企業(yè)的一資源,，認識到人力資源就是人才資源,，就是知識資源;認識到一線關鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業(yè)成功的關鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應屆人才的招聘,、儲備及培育工作,。為公司關鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

2.1本科及以上學歷應屆畢業(yè)生招聘儲備

20xx年人力資源部在對全國各地知名院校進行分析,，比較選擇了15所具有對口專業(yè)、教育水平強,、知識度高的一流院校作為長期合作伙伴,，并全年派出達25人次參加各地28所院校應屆本科及以上學歷專業(yè)人才招聘會，選拔面試,、審核檢查并錄用接收50名應屆畢業(yè)生,。

2.2各中專技工學校焊鉚工人才的招聘儲備

人力資源部近年來積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓學校合作交流,，引進培訓了多批有較高素質的焊工、鉚工,。特別是20xx年,，在公司領導的支持下，通過對全國各地技工學校比較,、專業(yè)選擇,，先后與12家學校合作洽談、考查審核,，共7批次引進合格技校焊,、鉚工學員達200名。

本年度對各級大中專院校,，本科,、研究生高學歷專業(yè)人才及焊工、鉚工學員的選擇招聘引進培訓的范圍之廣,、力度之大,、人數(shù)之多，均創(chuàng)公司歷史之最,。此項戰(zhàn)略措施為公司知識資源儲備打下堅實的基礎,，也為以后相關工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗。

3.大力完成公司各類培訓需求計劃

3.1充分完成需求計劃,，挖掘相關資源

人力資源部在公司領導的大力支持下,，至今完成了各級、各類培訓2600多人次,，其中如超過1000余人次4r執(zhí)行力培訓,、200余人次的班組長管理培訓、各類安全培訓,、技術專業(yè)類培訓,、超過200人次的各類英語培訓、300余人次計算機辦公軟件類培訓,、300余人次焊鉚工電工培訓,、200余人次的設備操作管理培訓等，效果顯著,，充分挖掘發(fā)揮內外部專家知識資源,，提升保障了公司人才技能資源的供應。

3.2充分完成新接收各類各級應屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓工作

對于新接收錄用的20名高學歷應屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才,，人力資源充分發(fā)揮他們的學習能力,、求知能力及團隊精神，在公司領導支持,，各部門的大力配合下,，先后30余次舉行了相關軍訓,、規(guī)章制度培訓,、職業(yè)精神培訓,、公司各部門業(yè)務及流程培訓、焊鉚工操作技能培訓等,，使這些剛剛走出校門的學生型員工做好了身份轉變與職業(yè)認知培訓,，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準備。

3.3勞務招聘與勞務管理

配合各項目生產,，協(xié)助各部等招聘,、審核勞務人員，并修改簽訂相關合同,。在勞務工招用高峰時期,，在司人員超過400人。

四,、順應時代發(fā)展的新時期和諧勞動關系保證,，提升企業(yè)影響力與知名度

人力資源管理中勞動關系是一項彈性化、柔性化非常強的工作,，關系到企業(yè)內員工工作氛圍,、人際關系、企業(yè)文化,、企業(yè)形象及聲譽,，因此事務工作事無輕重大小，都必須親力而為,，可謂舉重若輕,、任重道遠。

1.員工薪酬福利保障與績效激勵管理

薪酬績效工作關系員工切身利益,，涉及公司員工各類薪酬的核算,、發(fā)放、統(tǒng)計;相關部門,、各級員工,、轉正等層面的簽定考核及結果評估匯總、員工考勤假期管理,、各項統(tǒng)計及分析工作;負責各類薪酬管理,、績效管理、考勤假期管理,、加班管理等制度體系的建構,、更新和維護;直接影響到員工評價結果、薪酬發(fā)放,，是公司與員工雙方直接對話的重要平臺和最為實際的通道,。

人力資源部根據(jù)薪酬績效工作過程復雜,、專業(yè)性強、工作量大,、涉及面廣,、結構項目繁多、精確性要求高的特性,，制定有針對性的工作方案,、崗位要求、人員考核標準,，規(guī)范,、細化了相關工作。

薪酬績效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計更新,、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計及年終近10萬人次和信息量的反復測算匯總統(tǒng)計及分析;每年近萬人次的保險系列工作的更新維護;每季每年度的部門,、員工績效合同量表的制作考核及結果的匯總分析匯報。

2.員工關系及勞動合同管理

2.1規(guī)避風險,，保障權益,、遵守法律、適當調整勞動合同管理辦法

20xx年是國家《新勞動合同法》執(zhí)行元年,，人力資源部響應《新勞動合同法》的章程,，積極學習探討，根據(jù)公司實際情況及時簽訂無定期勞動合同,，并且轉變其它員工及新進員工勞動合同周期,，對關鍵崗位實行5年合同周期，普通員工實行3年合同周期,，規(guī)避了相應用工法律風險,，降低了用工成本，清晰了勞資關系,，保障了員工利益,。

20xx年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂,。

2.2滿足企業(yè)發(fā)展需要,，吸納優(yōu)秀技術人才，充分保證了項目生產進度,。

2.3接待處理員工爭議100余人次,，化解員工矛盾，和諧勞資關系,，提高雙方滿意度,，促進合理和諧發(fā)展。接待溝通辦理離職人員267人次，做好人力資源管理的最末端管理,，為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊,。

2.4據(jù)深圳市用工政策，及時為非深戶員工辦理深圳市居住證,，切實及時的保證了員工的相關需求和利益,。

五、加強人力資源管理的體系建設,、信息化建設,，充分保障部門及公司相關工作的高效有序

為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢,，提升體系建設工作,，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設,、信息化建設工作,，強化了人力資源管理技術創(chuàng)新，完成了人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設,。人力資源部從20xx年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作,、檔案整理工作、各模塊臺帳編制工作,、完善薪酬福利,、培訓、組織的崗位信息,、報表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理和績效管理各模塊的信息化，包括人力資源基本信息,、教育背景,、專業(yè)技術職務、技術工種,、繼續(xù)教育,、社會保險、離職人員管理,、信息查詢等強大的功能,，先后5次5000余人次員工檔案、人員信息,、各類招聘,、培訓、薪酬,、合同信息進行歸類整理及信息化,，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

六、積極開展各類項目活動,，提升企業(yè)文化

人力資源部在完成本職工作的同時,，積極拓展專業(yè)知識在企業(yè)內部的實踐，將工作豐富化和興趣擴大化結合,，舉辦各類有益的拓展訓練,、執(zhí)行力培訓、班組長管理培訓,、員工素質培訓等各種業(yè)務相關的項目活動,，極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌，改善引導了企業(yè)工作氛圍,，延伸提升了企業(yè)文化,。

七、部門工作展望

人力資源部,，作為企業(yè)的一扇窗戶,，一面鏡子，將責無旁貸的完成各項本職工作,。

20xx年將做好人力資源的招聘,、培訓、配置各項需求計劃分析,，有效實施各項人員配置及發(fā)展計劃;

繼續(xù)落實改革后的薪酬績效體系的執(zhí)行,，使改革成果得以有效發(fā)揮、實踐和實現(xiàn);

不斷做好員工關系事務處理,，改變員工的認知觀念,，進一步完成良性企業(yè)文化建構工作，切實改善員工與企業(yè)的關系,。

回顧20xx,，我們欣然坦然，展望20xx,，我們信心依然,。人力資源部將在公司領導運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目標,，揚長避短,，盡職盡責，開拓進取,，與時俱進,。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關工作，高質高效,、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,，立足企業(yè)，節(jié)約成本，保障需要,，激勵員工,，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作,，貢獻專業(yè)力量,。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇八

本人本著積極進取、團結奮進,、配合各部門工作的基本原則,，充分發(fā)揮各自的主觀能動性，耐心認真服務于全體員工,，為公司的正常運轉和發(fā)展做了大量的基礎性工作,，現(xiàn)在將具體情況匯報如下：

一、工作回顧

(一)對外招聘工作及公司員工基本情況

期間共招聘新員工23人,，其中中層管理人員4人,，業(yè)務技術人員12人，職能部門人員5人,，作業(yè)人員2人。在招聘工作方面,，由于受“用工荒”影響,，整個招聘工作壓力較大。

在這種形勢下,，本人靈活應對,，擴大招聘渠道，針對不同的人員需求,，分別采取刊登報紙廣告,、現(xiàn)場招聘、網(wǎng)上招聘等多種形式,，與泉州市人才大市場,、廈門人才市場、員工介紹及到外地招聘,、及時為公司招所需的人才,，但是效果不是很好。

為了提高監(jiān)控力度,，為人員流動,、人力資源成本等的分析提供基礎數(shù)據(jù)，本人制定了符合公司現(xiàn)階段發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,，編寫了人數(shù)月報,、人員情況月(季)報制度，并組織各公司實施。

通過一個月人員的變動調整,，截至今年12月底,，冠益管道員工總數(shù)人，美升型材人,，房地產人,。

期間對公司的各項培訓工作也是有本人一人完成，并制定有培訓計劃,、跟蹤及評估報告同時也開發(fā)了適合各層級的培訓課件,。

(二)工資管理情況

在工資管理方面，對工資審核不夠嚴格把關,，整個集團領取薪酬月均人,，比去年同期人均工資元/月凈增元，凈增比例為%;工資總額萬元,，比去年同期工資總額萬元凈增萬元,，凈增比例為%。

(三)勞動關系

1,、全員勞動合同

為了明確勞動關系,，避免勞動糾紛，為企業(yè)提供穩(wěn)定的內部環(huán)境,，我部組織各公司辦公室與現(xiàn)有正式員工簽訂勞動合同,，并做好最終的審核、簽收工作,。同時,，我部還對原有的中、高層管理人員的合同期限作了調整,，但是因為各種原因,，還有很多沒有簽訂勞動合同，本部門將繼續(xù)努力,，做好勞動合同簽訂工作,，同時制定更實際的方案來督促改進勞動合同簽訂的效果。(等待上級領導審核)

(四)社會保險工作及暫住證的辦理

1,、社會保險

2,、工傷理賠

本人自任命開始至今積極配合公司法務并和保險公司建立良好關系。任命至今無任何工傷事故發(fā)生,。

(五)崗位描述

兩部門合并初期,，對公司的職位及崗位描述沒有及時的明確，導致現(xiàn)在公司崗位部不清,，職責部不明的狀態(tài),，至今日起,，將展開對各部門的職責及崗位進行全面的做好崗位描述等工作，包括薪資明確,。二,、存在的不足和有待改進的工作

(一)部門內部工作流程要進一步規(guī)范

公司的發(fā)展對我部提出了更高的要求，我部至今沒員增1人,，同時工作任務也變得更加復雜,，人員需求的審核、招聘,、體檢,、報到、辦理社保等一系列工作需要相互配合,、及時反饋的情況也越來越多,。

但由于人事只有一人，不能同時完成多人工作,，導致部分工作處理不及時,。

(二)對相關政策法規(guī)的了解不夠

日常工作經(jīng)常會涉及到人事、勞動部門,、社保,、等部門，對這些部門的有關政策法規(guī)的掌握,，員工咨詢某些相關政策時,，無法給出一個完善的解答。

人力資源部人員本應成為此類問題專家,，把這些問題解決好了，我們再開展培訓,、績效等更高一層次的工作時,，才能有“底氣”。

由于此類工作涉及到國家,、泉州市等各級政策法規(guī),，并且這些政策法規(guī)也時有變化，因此,，我本人應該嚴格要求自己,，加強政策法規(guī)的學習，并密切關注其變化,。

(三)人事制度不健全目前,，公司的招聘、員工資料管理等人事工作有一些不順的地方,，與各子公司辦公室也經(jīng)常因為這些問題而互相報怨,。

出現(xiàn)這種問題有多方面的原因,，報怨也不是解決問題的方法。

從我本人來講,，一方面應該與各子公司辦公室加強溝通互相了解對方的實際情況,，另一方面應該制訂相應的管理制度，明確規(guī)定各方的責任,，讓工作有章可循,。

人事管理的相關制度對規(guī)范集團的人事工作、防止勞資糾紛,、保證公司的正常運轉具有重要意義,，因此，在制訂完善公司制度方面,，我還需做大量的工作,。

(四)與員工缺乏溝通我部目前還是一個基礎的服務性部門，雖然每個部門都應該培養(yǎng)互為服務的意識,，但我部在這方面更應成為全公司的表率,，以利于日后更高層次的績效、薪酬政策的推行,。但是,，由于我部未能采取有效的形式向員工宣傳，員工對這些與自身利益密切相關的服務了解不夠,，以致于經(jīng)常抱怨,。

因此，我部應樹立服務于員工的意識,，積極探索有效的溝通渠道,，加強與員工的交流，提高員工的滿意度,。(五)培訓工作力度不夠

公司的培訓工作目前還未成體系,。

中高層管理人員沒有定期培訓，但由于培訓內容沒有系統(tǒng)規(guī)劃,，針對性不強,，培訓形式單一，培訓難以收到實效;普通管理人員及技術人員的培訓隨意性大,，沒有考察跟蹤;新入職員工由于種種客觀原因,，未能及時組織有效的培訓。

公司正在高速發(fā)展,，對人員素質的要求也將越來越高,，現(xiàn)在不加強培訓，今后人員素質不高必將成為公司進一步發(fā)展的瓶頸,。

因此,，必須從現(xiàn)在開始將培訓重視起來,，加大工作力度，在這方面,，有兩項工作必須先做好,。首先，從制度上明確我部及相關人員和部門在整個培訓工作中的責任和權利,。

只有職責明確了,，培訓工作才便于展開，才能使培訓工作由我部的“一廂情愿”轉變?yōu)槿珕T積極參與,。

其次,，在思想意識方面加強宣傳，讓各級管理人員認識到人才培養(yǎng)的重要性,。

我公司有很大一部分中層管理人員是技術出身或快速提拔上來的,，他們作為一個部門主管，卻不知如何指導,、激勵下屬,，更沒有意識到幫助下屬成長也是其重要的職責。

針對這種情況,，我們可以開展類似“領導力”,、“執(zhí)行力”、“生產主任的提升”等培訓,，讓他們從思想上形成一個轉變,。

(六)績效管理、薪酬管理體系亟待建立公司現(xiàn)有的干部考核,、薪酬方案已明顯不能適應公司的發(fā)展,，一套合理的績效管理、薪酬管理體系有待建立,。

人員應積極學習相關理論知識,，收集整理其他企業(yè)好的做法，為我公司績效管理,、薪酬管理體系建立提供參考。人事部有責任積極推進此項工作的開展,，為企業(yè)留住,、激勵優(yōu)秀員工做出應該做的事情。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇九

轉眼間20xx年已接近尾聲,，回顧本年度,，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作,。在不斷學習中,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來,。與此同時,，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補,，不斷追求自我完善,。

現(xiàn)將20xx年度的工作情況總結如下

1、培訓方面

20年度集團范圍內的大型培訓共計四次,，員工培訓二十余次,，具體內容如下：

⑴、20xx年1月-6月,，每月17日-19日對新工崗前培訓共計5次,，209人參與培訓。內容包括《企業(yè)文化》,、《服務禮儀》,、《商品知識》、《會員管理》,、《制度流程》,、《消防安全》等方面。

⑵,、20xx年3月-7月,，為儲備集團網(wǎng)絡建設人才，組織了計算機軟件開發(fā)培訓,。105人報名參加,，達到了預期培訓的效果。

⑶,、20xx年4月-5月,，組織公司在職大學生組成商務英語口語培訓小組。在每日晨會上,，對全公司700余名員工,，進了為期一個月的商務英語口語培訓。

⑷,、20xx年7月-8月,，對全體一線員工700余人進行了為期一個月的新的職場韻律體操培訓。

⑸,、20xx年8月13日,，北京杰威公司針對全集團900多名員工進行了企業(yè)文化《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃項目》的培訓。

⑹,、20xx年8月14日-23日,，邀請雨澤咨詢培訓公司對全公司927名員工進行了《延安百貨大樓優(yōu)秀員工特訓營》的專業(yè)培訓,。內容包括《心靈密碼》、《店鋪陳列與裝飾》,、《銷售服務和禮儀》等方面知識的培訓,。

⑺、20年8月26日,，邀請北京雅悅時代王珊女士針對全集團機關人員及部分員工代表150余人,，進行了《職場禮儀文化》的培訓。

⑻,、20年9月7日,，700多名一線員工在旅游大廈參加了公司內部組織的《規(guī)章制度流程》、《消防安全知識》,、《會員管理》的培訓,。

⑼、11月份,，針對商場調整后新進員工進行培訓,，參加人員160余人。培訓課程有：《企業(yè)文化》,、《消防安全知識》和《制度流程》,。《會員知識》及《商品知識》在樓層分批培訓,。

2,、招聘及錄用方面

集團公司發(fā)展迅速，為儲備管理人才,，不斷充實管理隊伍,，對內競聘后備管理人員兩次，對外大型招聘四次,。詳情如下：

⑴,、為儲備集團后備管理人才，3月份,、10月份在全集團公司員工中先后開展了兩次后備管理干部競聘工作,。37人報名參加，通過競聘,，共選拔出了8名后備管理干部,。4名轉正，2名見習,，2名離職。

⑵,、為培養(yǎng)集團營運部全方面復合型人才,，于3月份對營運部人員進行了崗位互調,。

⑶、根據(jù)公司定崗定編的人才需要,，四月份通過校園招聘,、人才市場招聘及網(wǎng)絡招聘錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名,，業(yè)務人員1名,，文秘1;七月份通過在人才網(wǎng)和延百網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，錄用11人,，其中：文秘2名,、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名,、會計2名,、會員顧問2名、現(xiàn)場管理人員2名;九月份通過參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會,，錄用6名,，其中：人力資源管理人員1名、計算機維護2名,、會員顧問2名,、現(xiàn)場管理1名;十月份通過人才市場招聘錄用11人，其中：會計2名,、策劃3名,、會員顧問3名、現(xiàn)場管理3名,。其它時間錄用7人,，前臺接待1名、人力資源管理1名,、會計2名,、信息中心1名、播音2名,。20xx年對外招聘共錄用39人,，大中專以上36人，高中專3人,。其中11人通過見習,、考核后轉正,，16人還在見習中,，6人因工作需要調到其他分公司,、6人因個人原因離職,。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇十

一,、人事管理工作

企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益化,，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱,。按照年度工作目標，通過調整機構設置,，利用競爭上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員,，基本達到的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路,。

1,、合理調配現(xiàn)有人力資源，以達配置

按照《公司20xx年度管理機構設置》,，圓滿完成競聘上崗,、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作,，將管理部室,、車間從21個精減到了15個，分流人員68人,，由年初的615人精簡到現(xiàn)在的547人;并根據(jù)公司生產經(jīng)營情況及時合理調配人員,，確保了生產經(jīng)營工作的順利開展。

2,、采取三級管理考核辦法,，做好各單位人員人事評價工作

為進一步合理開發(fā)和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環(huán)境,，建立靈活的用人機制,，采取三級考評管理辦法(自評、互評,、領導評價),，按照思想品德、工作能力,、工作態(tài)度,、工作績效四項考評標準，先個人自評;后員工之間互評,，互評后經(jīng)所在班組匯評;最后由員工所在部門匯總終評,，按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質評價，評價共計463人次,。

3,、勞動合同管理

勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協(xié)議,，為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用,，遵循平等自愿,、協(xié)商一致的原則，根據(jù)公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》,，對生產,、技術、管理骨干采取長期(5年)合同管理,，對生產工人及其他工作人員采取中期(3年)、短期(1年)合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法,，積極開展工作,，確定了合同年限，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》后部門填寫意見,，最后公司依據(jù)員工人事評價結果及部門填寫意見,，確定勞動合同意向，反饋本人,，共確定續(xù)簽勞動合同554人次,，其中：①續(xù)簽長期合同136人次，續(xù)簽中期合同222人次,，續(xù)簽短期合同196人次;②不再續(xù)簽合同18人次,，針對公司其他人員在續(xù)簽合同的過程中，遇到不少問題和困難,，通過座談,、個別談話、多方聯(lián)系等大量工作的開展,，于6月底根據(jù)確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作,。為確保無遺漏，特請勞動部門前來公司進行全面鑒證,。通過本年度勞動合同續(xù)簽工作,，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例,，將合同期限改為一年期,、三年期和五年期，對工作責任心不強,、業(yè)務水

平欠缺的部分員工不再續(xù)簽,，充分發(fā)揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性,，這對很多員工的觸動很大,，通過這種形式，使每位員工都認識到,，并不是企業(yè)效益不好才減人,，企業(yè)的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動合同才成立,，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進,、愛崗敬業(yè)的主人翁意識，改變了續(xù)簽合同是走形式,、走過場和進了電廠門,，就是電廠人的傳統(tǒng)思想，打破了國營企業(yè)的大鍋飯,、終身制現(xiàn)象,。

4、改革內退人員管理

為充分調動在崗職工工作積極性,，經(jīng)充分討論,，對內退人員工作安排及待遇作了重新調整，為傳達第四屆一次職代會會議精神,，做好正面引導和宣傳,，加強與內退人員的溝通，同時讓內退人員了解目前公司煤炭緊張,、生產經(jīng)營壓力較大的嚴峻形勢,，利用五一放假期間對內退人員進行走訪達50人次。同時根據(jù)公司領導要求,，做好了與公司內退職工子女的座談工作,，達10余人次。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調整了工資,，并有1人自愿回公司上班,。

本次對內退人員的管理改革意義重大，不僅使內退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗,，爭取了他們對公司的支持和理解,，達到了維護公司聲譽和穩(wěn)定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機意識,，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑,，加深了在職員工的愛崗敬業(yè)意識。

5,、出臺優(yōu)惠政策,，鼓勵員工自謀職業(yè)

為促進員工的合理流動，鼓勵,、支持部分職工自謀職業(yè),，結合公司生產、經(jīng)營實際,，在原有的基礎上出臺了新的辭職管理規(guī)定,，鼓勵員工自謀職業(yè),。同時遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則,，及時做好了調動,、辭職及不再續(xù)簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人次,，其中辭職35人次調離30人次,。通過一系列措施的出臺和實施，達到了精簡人員,、提高效率,、合理分流的目的，企業(yè)輕裝前進,，有利于下一步的發(fā)展。

6,、加強勞動保護用品管理

為加強勞動保護用品的管理,，提高員工的自我保護能力，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》,，進一步規(guī)范了勞動保護用品的發(fā)放程序及使用管理,，減少了庫存，提高了資金利用率,。主要是做好工作服的發(fā)放,、定期季度勞動保護用品的發(fā)放、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作,。

二,、勞資管理工作

(2)、醫(yī)療保險：依據(jù)勞動保險管理制度,、人員變化及交納基數(shù)做好了醫(yī)療保險的繳費工作,。按照員工工齡對20xx年度醫(yī)療保險繳費基數(shù)重新進行了調整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫(yī)藥費的審核報銷工作,。

(3),、工傷保險：根據(jù)員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報,、協(xié)助調查和處理工作,，進一步做好了工傷人員的醫(yī)藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發(fā)生工傷7人(交通事故5人,，工作事故2人),，認定工傷9人(包括上年度4人)，理賠醫(yī)藥費21048.6元,，申請傷殘鑒定人員4人,，共計傷殘補助70840.0元,，本年度已認定工傷5人，其他人員正在按規(guī)定辦理相關手續(xù),。

(4),、失業(yè)保險：根據(jù)人員增減變化，與上級部門協(xié)商全部完成了失業(yè)保險金的繳納工作,。

4,、及時完成了各類勞資業(yè)務

(1)完成了20xx年度增資花名冊、表格的填寫工作,重點做好了增資測算工作,，核定了在增資范圍內的員工共計591人,。

(2)按照上級規(guī)定做好我公司3名軍轉干部(退休1名)的安撫工作，針對工資待遇做了兩次調整,，同時主動與三位軍轉干部聯(lián)系,，未出現(xiàn)上訪現(xiàn)象。

(3)完成了企業(yè)女職工崗位基本情況表和企業(yè)女職工管理,、工人崗位基本情況花名冊的填寫,、上報、裝檔工作,，計184份,。

5、根據(jù)退休管理規(guī)定,，本年度退休到齡人員共2人,，都已按照規(guī)定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統(tǒng)計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作,。

三,、教育培訓工作

隨著我公司深化改革和發(fā)展的需要，對員工隊伍的素質有著更高的要求,，進一步加強和改進員工教育培訓工作,，是擺在我們面前的一個重要課題，04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開,。

1,、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業(yè)務技術水平

(1),、做好一年兩次的生產人員理論考試與實際操作考核工作,。參考人員達921人次，總成績合格率達87.4%,。

(2),、協(xié)同生技部做好各車間重要崗位人員的業(yè)務培訓考試工作。

(3),、組織做好管理人員本年度下發(fā)的各類文件的考試工作,。

(4),、組織做好調配人員定級、晉崗考試工作,。

2,、組織做好讀書學習工作，全面提高員工文化素質

通過對《執(zhí)行》,、《行動手冊》,、《致加西亞的信》、《細節(jié)決定成敗》等教材的閱讀學習,、組織觀看海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏《以創(chuàng)新精神創(chuàng)世界》的講話以及組織部分中高層領導參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優(yōu)勢》的學習講座等學習活動,，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質，加強管理理念及執(zhí)行能力的培養(yǎng),，形成了嚴謹細致的工作作風,，強化了團隊觀念，提高了公司管理層的團隊意識和管理水平,。

3,、做好各車間業(yè)務人員的外出培訓和深造工作

(1)、為給工業(yè)園儲備運行和檢修力量,，選拔了30名鍋爐業(yè)務骨干到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數(shù)鍋爐的培訓學習，通過為期1個月的理論和實際操作學習,，基本掌握了高參數(shù)流化床鍋爐的運行知識,，順利完成外出培訓工作。

(2),、為引進新的管理理念,，增強班組長的管理能力，人力部與生產技術部協(xié)同做好鍋爐,、汽機,、電氣、化水車間36名人員的外出培訓工作,。通過在萊城興源電廠十天的參觀學習,，開闊了眼界，增長了見識,，提高了基層管理人員的業(yè)務水平,。

(3)、組織了4名運行班長參加集團公司在五零四基地組織的部分專業(yè)人員封閉式業(yè)務知識訓練,。

(4),、組織4名車間檢修骨干到江西參加高壓焊工培訓。

4,、積極開展內部講座和培訓,，提高工作能力

(1)協(xié)同生技部組織開展安全講座活動,，進一步提高了安全意識和自我保護意識。

(2)開展辦公軟件使用培訓,，做好公司內部局域網(wǎng)的試運行工作,。

(3)保衛(wèi)科組織消防安全知識學習和消防演練活動，提高了安全意識和應急應變能力,。

四,、公司內部宣傳工作

人力資源部從20xx年的3月1日開始負責公司內部宣傳工作，主要是承擔《源能熱電》的編撰出版工作以及相關的內部宣傳,。在公司領導的全力支持和關心下,、在各部室車間的大力配合和協(xié)作下，10個月共出版發(fā)行14期報紙,，超額完成了部門的年初計劃,。

1、通過組織通訊員座談會等形式,，達到了上下互動,、廣開言路的目的，為《源能熱電》的發(fā)展注入了新的生機和活力

宣教科成立之初,，為了在新的管理機制下進一步發(fā)揮報紙的管理紐帶作用,，廣泛聽取各個層面的反應，三月份召開了公司通訊員座談會,，通訊員們暢所欲言,，不拘一格，提出了很多合理化建議和意見,，對我公司的宣教工作起到了上下溝通,、相互理解和支持的作用，使《源能熱電》真正成為公司領導層和員工們溝通的橋梁,。

2,、弘揚熱電公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象

(1)分期報道了工業(yè)園新項目建設,，通過進入工地實地拍攝等獲取了部分優(yōu)秀稿件予以及時報道,，增強了員工對公司發(fā)展的信心。

(2),、針對煤炭市場煤價暴漲的嚴峻形勢,，在多期報紙中號召干部員工節(jié)能降耗、增收節(jié)支,、修舊利廢,，并組織員工們展開專題討論等活動，統(tǒng)一了認識,，增加了向心力和凝聚力,，增強了干部員工對公司發(fā)展的信心,。

(3)、在機構精簡設置,、人事制度改革,、工資薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中，起到了很好的輿論導向作用,，并樹立起了誠實守信,、以人為本的熱電企業(yè)文化。

(4),、緊緊圍繞公司的作風整頓活動,，以宣傳發(fā)動、組織學習和改進提高三個階段為主線,，在報紙上大力宣傳報道轉變工作作風,、加大執(zhí)行力度的和讀書感受，收到良好效果,。

(5)宣傳對洛陽拆機工作的紀實報道,，弘揚了熱電公司員工吃苦耐勞、無私奉獻的精神,，增強了員工們愛崗敬業(yè),、拼搏進取的信心。

3,、配合相關部門,，做好各項宣傳工作

(1)、報道了我公司20xx年度的供暖工作,，通過刊登供熱價格聽證會的情況、供暖前后的準備和供熱服務等方面的工作以及物價局對公司供熱價格的確定,，宣傳了供暖價格調整的必要性和我公司為城區(qū)供熱所作的貢獻,。

(2)、在6.5全國環(huán)保宣傳活動中,，與生技部聯(lián)合進行現(xiàn)場宣傳,，由于準備充足、措施得當,、安排合理,、宣傳到位，產生了良好的效果,，受到了縣環(huán)保局的好評,，在《源能熱電》開辟專版發(fā)表文章和圖片，達到了人人重視環(huán)保,，個個參與環(huán)保的良好局面,。

(3),、配合生技部和保衛(wèi)科等相關科室，在六月份的安全宣傳工作中加大宣傳力度,，提高安全防范意識,。在進行安全生產咨詢月活動及消防安全知識學習和消防演練活動中積極參與，做到及時宣傳報道,，達到了預期效果,。

(4)、作為安全月的后續(xù)活動,，配合生產技術部組織了安全征文活動,。各車間部室上繳稿件100多篇，安全為天的觀念已經(jīng)深入人心,。

4,、報道公司的內外部會議及活動

(1)、報道了魯陽公司成立二十周年慶典大會的盛狀,，通過刊登鹿總以及縣領導在慶典大會上的講話,，宣傳了集團公司經(jīng)過二十年的拼搏進取和銳意改革，從沂蒙山區(qū)走向全國,、走向世界的光輝歷程,。

(2)、通過對公司五一五四“國慶”期間組織的各項文體活動的宣傳報道,，增加了廣大員工的參與意識和團隊凝聚精神,，促進了公司的企業(yè)文化發(fā)展。

(3),、對公司團委和集團公司舉辦的轉變觀念練內功,，提高核心競爭力的讀書演講比賽進行了宣傳報道，收到了良好的效果,，堅定了員工愛崗敬業(yè)的信念,。

4、鞭撻不良現(xiàn)象,，警醒落后思想,，增進了員工的互相監(jiān)督意識

對公司存在的一些不良現(xiàn)象，如偷拿衛(wèi)生紙,、安全意識淡薄等現(xiàn)象,，《源能熱電》在把握大局的前提下，勇于揭露,，大膽抨擊,，起到了輿論監(jiān)督的作用。

五、安全保衛(wèi)工作

保衛(wèi)工作在20xx年度有喜有憂,，喜的是通過每個同志的共同努力,，廠區(qū)治安秩序良好，被上級公安機關所肯定,，推薦為先進護衛(wèi)隊,。憂的是在日常管理中，由于個別同志思想作風不夠,，工作不夠認真,，全年出現(xiàn)10次違紀，雖然在全年各部門單位中違紀率最低,，但作為勞動紀律管理部門,尤其不應該出現(xiàn)違紀現(xiàn)象,，這亟待于在新年度工作中加以改正。

1,、整頓工作作風,，樹立良好的保衛(wèi)人員形象

保衛(wèi)科針對個別同志思想作風不夠，工作不夠認真,，多人次違紀等問題,，提出整頓保衛(wèi)隊伍形象的目標，從日常管理以及警容風紀,，全面管理,，為保衛(wèi)人員配備了服裝，要求人員要以良好的姿態(tài)做人,，熱情的對待每一位員工和客人,，使隊伍有了較大變化。

2,、切實加強巡邏值班,，以維護正常的生產和工作秩序

安全生產離不開良好的治安環(huán)境，為保證正常秩序,，保衛(wèi)科在人員少,、任務重的情況下，合理配置警力,，加強巡邏值班，通過巡邏,、守候,、檢查等各種形式，年終共查獲一般性盜竊,、鬧事案件五起,，并及時處理，從而使廠區(qū)秩序有了明顯好轉。為加強新建廠區(qū)的保衛(wèi),，保衛(wèi)科及時抽調人員前往值班,，二十四小時守護，并及時制止了一起盜竊行為,，有力地保障了施工,、安裝工作的順利進行。

3,、強化管理責任,，落實其他防范措施

為搞好保衛(wèi)工作，多次組織對重點部位,、崗位進行檢查,，對查出的問題及時提出整頓措施，先后為財務部安裝了報警裝置,，加高了廠區(qū)院墻,，一些必要的設施及時予以整頓、維護,，使丟失,、被盜案件大大減少。為使保衛(wèi)隊伍加強防范意識,，全年組織了兩次消防演練和防范演習,，參加人員一百余人，取得了很好地效果,。

4,、大力加強勞動紀律檢查，維護正常的生產和工作秩序

三月份提報更換了考勤管理系統(tǒng),，結合新儀器的使用,，要求每個保衛(wèi)人員要切實加強勞動紀律檢查，并爭取定人員,、定指標的考核辦法,，加大了檢查力度，全年共查處各類違章違紀337人次,，其中保衛(wèi)科查處113人次,，有力地保證了安全生產工作的順利開展。

5,、加強消防監(jiān)督,，確保公司財產安全

消防檢查、治安歷年來工作重點,，全年配合上級檢查兩次,，自查四次,，為汽機車間新配備了消防水帶、消防栓,，為各單位配備各類消防器材數(shù)十件,，還及時處理了一起加油機漏油事件，全年未發(fā)生一次因檢查不利而出現(xiàn)的火災事故,。

6,、及時為員工按照政策辦理戶口四項變動工作

針對全年辭職人員多且有許多家庭擇校入學的實際情況，保衛(wèi)科及時為他們辦理進入進出手續(xù),，共辦理60余人次,，使部分適齡兒童及時就近入學。

六,、其他工作

1,、做好xx年度聽證會工作

聽證會在熱電公司是第一次召開，在總經(jīng)理班子的大力支持和參與指導下,，通過文件制發(fā),、質詢題等的組織、籌備工作,，保證了會議質量,，成功召開了20xx年度聽證會議，達到預期的管理效果,。

2,、做好職務說明書的編寫和匯總工作

職務說明書作為公司的一項工作創(chuàng)舉，在公司領導和各單位的大力支持下,，幾易其稿,，最終達成一致，職務說明書的定稿和出臺,，標志著熱電公司的內部管理向著規(guī)范,、制度化又邁進了一步。

3,、協(xié)助工會做好各項工作

(1),、協(xié)助做好第四屆職代會一次會議工作

為進一步促進公司民主管理水平，充分發(fā)揮職工當家作主的作用,，按照《職工代表結構分配及推選辦法》協(xié)助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓工作,。

(2)、協(xié)助組織各項文體活動,，主要指開展三八婦女節(jié)紀念活動和協(xié)助工會開展五一,、五四、十一,、“元旦”紀念活動,，增進了團結協(xié)作、勇爭一流的精神,。

七,、存在的問題：

人力資源管理雖然取得了可喜的成績，但仍存在諸多問題與不足,，在改革日益深化的形勢下,，面臨著煤炭形勢緊張的嚴峻考驗，面對著新老廠區(qū)的保衛(wèi)安全工作,，人力資源部也遇到許多問題：第一,、隨著企業(yè)的進一步發(fā)展和深化，員工素質還需不斷提高,，管理培訓程序需進一步理順,，企業(yè)培訓的理念尚待進一步增強;第二、在全年的工作中,，保衛(wèi)科在人員管理上存在管理不細致,、工作不認真的現(xiàn)象，先后出現(xiàn)10次違紀的問題,，影響了部門形象,，做為勞動紀律管理部門尤其不應該。第三,、競爭激勵機制有待于進一步加強和提高,，工資分配辦法需待進一步完善。

八,、明年打算：

人力資源部將在公司總經(jīng)理班子的領導下,，加強人力資源開發(fā)，利用科學的管理手段,，展開各項人事管理工作：組織開展20xx年度管理機構設置和員工考評工作,，推行分廠制管理模式，完善領導負責制;繼續(xù)貫徹勞動合同管理,，針對6月30日部分勞動合同到期的時機,，實行雙向選擇和優(yōu)化組合，對不符合公司要求的人員不再續(xù)簽勞動合同,，進一步維護勞動合同的嚴肅性;做好工業(yè)園的人員配備工作,，達到配置，確保新老廠區(qū)業(yè)務力量均衡和安全經(jīng)濟生產,。

勞資方面將在20xx年的基礎上,，特別要強化公平合理、不勞不得的原則,，搞好勞資分配,，提高員工的勞動積極性,。

內部宣傳方面將加大《源能熱電》的宣傳力度，形成“關注細節(jié),、奉獻企業(yè),、成就自我”的價值取向，注重報道一線員工的生產工作情況,，加大反面事例的報道力度,，進一步促進和加強企業(yè)文化建設。

教育培訓方面,，積極開展職工業(yè)務培訓,，增強公司員工對循環(huán)流化床鍋爐的運行維護和檢修能力，針對公司改革經(jīng)營需要,，計劃舉辦兩期企業(yè)管理講座,，組織四次外出集體參觀學習活動，激勵員工崗位成才,，推動企業(yè)發(fā)展,。

安全保衛(wèi)及督察方面，注重細節(jié)管理,，加大日常巡查管理和勞動紀律考核力度,，加強工業(yè)園新廠區(qū)的治安保衛(wèi)工作，進一步提高保衛(wèi)人員的行為規(guī)范,，為公司的發(fā)展起到保駕護航作用,。

回顧過去，我們信心百倍,，展望未來,，我們豪情滿懷。人力資源部將在公司領導的正確領導下,，緊緊圍繞20xx年度工作目標,，揚長避短，盡職盡責,，開拓進取,，與時俱進，努力完成好全年各項工作,，為源能熱電的發(fā)展貢獻力量,。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇十一

在公司一年的工作中，我很高興認識了各位同事,，也獲得了很多經(jīng)驗教訓,，感謝公司給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育,。在這一年的時間里,，通過自身的努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結：

一,、工作回顧

1、人事行政部作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門,，在理順各部門關系，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,，注重與各部門的協(xié)作配合。

2,、草擬各種制度,、流程、通知等文字工作,，認真做好公司有關文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作,。

3、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

4,、按照公司制度,，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作,。

5,、根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。繳納社會保險、辦理居住證等,。

二,、工作中存在的主要問題

回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

三,、工作計劃

1、加強學習,，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導,，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。

3,、注重部門工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨,，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務意識,，賦予辦公室工作新內涵，持續(xù)改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平,。

5,、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面,、有效地落實。

6,、推行,、完善、制訂公司內部各項規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

新的一年，意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。新的一年,，我要認真總結經(jīng)驗,，戒驕戒躁，努力工作,，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起，從服務抓起,，進一步強化內務管理和后勤服務,，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應有的作用,。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇十二

轉眼間20xx年已接近尾聲,，回顧本年度，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，較好的完成了自己的本職工作,。在不斷學習中，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大轉變,，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時,，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,，并努力去彌補，不斷追求自我完善,。

現(xiàn)將20xx年度的工作情況總結如下

1,、培訓方面

20xx年度集團范圍內的大型培訓共計四次，員工培訓二十余次,，具體內容如下：

⑴,、20xx年1月-6月，每月17日-19日對新工崗前培訓共計5次,，209人參與培訓,。內容包括《企業(yè)文化》、《服務禮儀》,、《商品知識》,、《會員管理》,、《制度流程》、《消防安全》等方面,。

⑵,、20xx年3月-7月，為儲備集團網(wǎng)絡建設人才,，組織了計算機軟件開發(fā)培訓,。105人報名參加，達到了預期培訓的效果,。

⑶,、20xx年4月-5月，組織公司在職大學生組成商務英語口語培訓小組,。在每日晨會上,，對全公司700余名員工，進了為期一個月的商務英語口語培訓,。

⑷,、20xx年7月-8月，對全體一線員工700余人進行了為期一個月的新的職場韻律體操培訓,。

⑸,、20xx年8月13日，北京杰威公司針對全集團900多名員工進行了企業(yè)文化《品牌戰(zhàn)略規(guī)劃項目》的培訓,。

⑹,、20xx年8月14日-23日，邀請雨澤咨詢培訓公司對全公司927名員工進行了《延安百貨大樓優(yōu)秀員工特訓營》的專業(yè)培訓,。內容包括《心靈密碼》,、《店鋪陳列與裝飾》、《銷售服務和禮儀》等方面知識的培訓,。

⑺,、20xx年8月26日，邀請北京雅悅時代王珊女士針對全集團機關人員及部分員工代表150余人,，進行了《職場禮儀文化》的培訓,。

⑻、20xx年9月7日,，700多名一線員工在旅游大廈參加了公司內部組織的《規(guī)章制度流程》,、《消防安全知識》、《會員管理》的培訓,。

⑼,、11月份，針對商場調整后新進員工進行培訓，參加人員160余人,。培訓課程有：《企業(yè)文化》,、《消防安全知識》和《制度流程》?！稌T知識》及《商品知識》在樓層分批培訓,。2、招聘及錄用方面

集團公司發(fā)展迅速,，為儲備管理人才,，不斷充實管理隊伍，對內競聘后備管理人員兩次,，對外大型招聘四次,。詳情如下：

⑴、為儲備集團后備管理人才,，3月份,、10月份在全集團公司員工中先后開展了兩次后備管理干部競聘工作。37人報名參加,，通過競聘,，共選拔出了8名后備管理干部。4名轉正,，2名見習,，2名離職,。

⑵,、為培養(yǎng)集團營運部全方面復合型人才，于3月份對營運部人員進行了崗位互調,。

⑶,、根據(jù)公司定崗定編的人才需要，四月份通過校園招聘,、人才市場招聘及網(wǎng)絡招聘錄用人力資源管理人員1名,，廣告策劃人員1名，業(yè)務人員1名,，文秘1;七月份通過在人才網(wǎng)和延百網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,，錄用11人，其中：文秘2名,、人力資源管理人員1人,、廣告策劃2名、會計2名,、會員顧問2名,、現(xiàn)場管理人員2名;九月份通過參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會，錄用6名，其中：人力資源管理人員1名,、計算機維護2名,、會員顧問2名、現(xiàn)場管理1名;十月份通過人才市場招聘錄用11人,，其中：會計2名,、策劃3名、會員顧問3名,、現(xiàn)場管理3名,。其它時間錄用7人，前臺接待1名,、人力資源管理1名,、會計2名、信息中心1名,、播音2名,。20xx年對外招聘共錄用39人，大中專以上36人,，高中專3人,。其中11人通過見習、考核后轉正,，16人還在見習中,，6人因工作需要調到其他分公司、6人因個人原因離職,。

3,、人員管理

⑴、公司現(xiàn)有人員結構：公司共有員工1018人,，其中二線管理人員83人,，警員24人，后勤物業(yè)7人,，保潔員17人,，一線導購員837人，收銀員50人,。

⑵,、20xx年一線現(xiàn)有導購員837人。新錄用310人,，其中再次上崗人員72人,，離職(辭退)298人，錄用率37%,，離職率35.6%;其中末位淘汰6人,。

⑶,、在日常的員工管理與調配中，及時與營運部溝通,，確保各崗位人員編制到位,，使專柜銷售能夠化。

⑷,、在每個節(jié)假日策劃活動中,，對需要抽調專人負責的內容，積極與策劃部溝通進行合理的安排,。

⑸,、規(guī)范了員工及管理人員勞動合同，根據(jù)相關法律法規(guī)修改了舊版勞動用工合同,，修訂了勞動合同簽訂和管理的辦法,。商場調整后督促供應商與員工之間重新簽訂了勞動用工合同，便于日后員工責任管理,。

⑹,、建立和規(guī)范了各樓層員工異動表，方便核對商友信息的準確性,。商場調整后,，商友軟件的升級方便了一些部門工作，但人員信息管理系統(tǒng)相對模糊,，經(jīng)過調整修改后才便于使用,。在以后的工作中應及時做好溝通以提高工作效率。

⑺,、設計了新的員工外出申請表和相關管理規(guī)定,，規(guī)范了一線員工的外出制度。

⑻,、為豐富培訓教材內容,，設計了管理人員外出培訓申請表及管理辦法,，通過各種形式開展外出培訓后的二次培訓和培訓記錄等工作,。

⑼、市場競爭日益激烈,，員工流動性較大,。在了解周邊商場員工薪資之后合理的調整了員工的福利待遇，確保優(yōu)秀員工的穩(wěn)定,。

工作中注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,，不斷追求自我完善

1、工作上能夠積極努力,、負責的去工作,，但也偶有不夠積極主動的時候,，在優(yōu)質服務競賽月中表現(xiàn)不夠突出，沒有及時總結經(jīng)驗教訓,，缺乏遠見,。

2、自身方面業(yè)務能力和專業(yè)技能提升不夠,，沒能擔當起培訓課程,，需不斷學習提升語言表達能力。較去年有所提升,，但沒有達到自己預期的效果,，工作不夠全面謹慎，沒有創(chuàng)新,，從而影響工作狀態(tài)的的不良情況,，導致工作效率和質量受到相應影響。

3,、20xx年,，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

(1)樹立良好的工作心態(tài),，思想上嚴格要求自己,，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不論大小,，認真對待,，盡自己的努力去完成領導交辦的每一項任務。

(2)工作中,，向書本學習,，向周圍的領導學習，向同事學習,，不斷積累工作經(jīng)驗,，不斷提升自我綜合素質。

(3)加強學習專業(yè)知識和技能,，并利用業(yè)余時間學習勞動法及財會相關的知識,，以便能夠勝任領導安排的其它工作。

(4)注重與領導,、同事之間的交流,，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍,。

與時俱進,，不斷提升延安商圈核心競爭力淺談幾點建議

1、針對所招聘的優(yōu)秀大學生各部門負責人除了工作流程的幫扶還應該從工作心態(tài),、情感,、生活等方面有所了解,。增強他們對公司的歸屬感，以便培養(yǎng)公司發(fā)展所需的復合型人才,。

2,、樓層主管應該有相對專業(yè)的系統(tǒng)培訓，增加與各部門之間的溝通,，熟悉部門工作流程,，不斷提升自身綜合業(yè)務能力。以便提升工作效率,，避免不必要的事情發(fā)生,。

3、警員流動性大,，錄用人員整體素質不高,。針對新入職警員應進行專業(yè)系統(tǒng)知識培訓，提高警員綜合素質,，以匹配我商場整體形象,。

4、全面提升導購員綜合素質,，提升品牌服務理念,，使我們的商場看上去更顯檔次，更能吸引高端消費者,。

5,、人力資源部應定期和不定期的組織內部培訓師會議及討論、學習,，并進行考核與激勵等管理,，不斷優(yōu)化內部培訓師隊伍。

6,、企業(yè)文化或者公司概況之類的宣講邀請公司高層進行效果會比較理想,。因高層的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業(yè)文化的精髓，同時因為有機會和高層見面交流,，會充分感受公司對其的重視,，比較容易初步建立對公司的好感和認同。

7,、為了更好地完成其他工作,，調動大家的積極性,，公司應合理給予加班人員加班費,。

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃并結合工作中自身存在的不足制定20xx年工作計劃

1、做好關鍵崗位儲備,，完善人才梯隊建設,。以公司目標為依據(jù),，對關鍵崗位人才現(xiàn)狀掌握，注意其穩(wěn)定性,，便于對關鍵崗位人才儲備,。

2、根據(jù)各部門及公司發(fā)展人才需求,，制定招聘計劃,。排除主觀因素影響錄用高優(yōu)人才，并對其進行專業(yè)課程培訓,，增強企業(yè)歸屬感,，使其盡快進入良好的工作狀態(tài)。

3,、根據(jù)國家推出的相關政策,，不斷完善員工的薪資社保等福利體系。

4,、挖掘集團優(yōu)秀人才,，組建集團專業(yè)培訓團隊，承擔起集團人力資源部職能,，減免額外的支出,。

5、加強學習專業(yè)技能訓練,，在今后的工作中時刻嚴格要求自己,，虛心向領導、同事學習,，認真及時完成領導交辦的各項工作,。注重與領導、同事之間的交流,，同大家一起創(chuàng)造融洽,、積極向上的工作氛圍。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇十三

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作,，加強人工成本控制,，根據(jù)精干、高效的原則,，各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員,，具體情況如下：

(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程,、服務區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類;2,、服務區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類,。

確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備,，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊,。

(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信,、供電,、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額,、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構,、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本,。

(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設材料供應量,、供貨總額和里程、工期,、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作,。

(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書,。

同時我們通過走訪廣珠北,、大學城、曲江和后門服務區(qū),、廣梧等項目,，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料,。

積極推進人力資源管理制度建設,，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平,。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法,、人力資源管理暫行辦法,、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中,。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證,。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法,，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性,。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明晰了獎懲,、考核,、異動與選拔,、休假,、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度,。

為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。 為不斷增強公司的競爭能力,，提高員工的素質和能力,，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法,，在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作,，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

通驛精心組織,，認真做好各類培訓工作,。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區(qū)新員工培訓,，每期20天共203人參加,。舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓,。進行服務區(qū)區(qū)長應知應會培訓,，歷時近4個月，21人參加,，培訓共分兩階段進行,，第一階段：脫產培訓4天，主要進行服務區(qū)管理素質,、業(yè)務流程,、經(jīng)營策略、財務管理,、公文寫作等培訓;

第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近4個月,，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理,、勞動保險,、計劃生育、iso9001：20xx質量管理體系內審員資格,、注冊安全員,、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法,、公文寫作,、建設工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理,、文書科技檔案管理,、保安骨干、廚師,、燒鹵,、中餐服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力,。 廣東新粵培訓工作效果顯著,。一方面，新粵重點抓好技術人員培訓,，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班;另一方面,，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務培訓學習，積極配合開發(fā)部,、技術服務部進行內部技術管理培訓,，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓,。全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次),。

實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作,。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓,。組織員工到各鋼廠,、水泥廠、瀝青廠參觀學習,。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓,。

著手進行績效考核與評估，客觀,、公正,、合理地評價員工業(yè)績,，激發(fā)員工潛能和工作熱情,。

公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇,、崗位調整,、培訓開發(fā)及休假等掛鉤,，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置,，促進公司人力資源的開發(fā),、管理與合理使用，建立高素質,、精干,、高效的員工隊伍。

特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關業(yè)績考核管理制度,，將考核結果與浮動工資,、年終獎金掛鉤,，極大地提高了員工的工作積極性和主動性,，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。

以信息化建設為動力,，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作,，強化人力資源管理技術創(chuàng)新。

根據(jù)集團總體信息化建設部署,，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢,，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率,。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設,。

同時,，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起,，歷時4個月,，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理,、薪酬福利,、績效培訓、組織信息,、報表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息,、教育背景,、專業(yè)技術職務、技術工種,、繼續(xù)教育,、社會保險、離退人員管理、工資簽定,、信息查詢等強大的功能,，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。

做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,，適應物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實施,，根據(jù)物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求,，我們對物流人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設想。

我們認為物流xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設想是人才為本,、激勵創(chuàng)新,，努力培養(yǎng)、吸納,、造就一大批高素質的物流人才隊伍(重點是物流和信息化管理專才),。人盡其才，才盡其用,，不斷提高人才資源的管理水平,，為實現(xiàn)物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源支持。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇十四

自x年3月23日來公司上班,，被擔任人事,，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗,，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”,，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善,，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調整,，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政,、人事、辦公室,、總務后勤事務工作,，在上級領導的關心、支持,、指導下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策,，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作,，進一步提高工作效率,，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展，生產經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起擔任部門經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經(jīng)營,，適時調整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領導對我的支持與關愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務,。其總結報告如下：

一,、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施,。

2,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案(新進,、離職、調動,、升級)管理,。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵,、對各部門、人員進行分組建檔,，便于工作操作和核查,、調動和管理。

⑶,、辦理公司新進,、離職、調動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工,、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進、離職,、調動人員資料到財務部,。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,，并對離職人員,、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，方便了部門,、人事、財務查找,、結算管理,，增強了人力資源管理。

⑸,、及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

3,、人員招聘。

⑴,、各部門傳遞人員增補單,。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。

4,、員工住宿情況,。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部,，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放,。

二、行政,、辦公室,、總務

1、貫徹執(zhí)行公司領導指示,。做好上,、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)領導意圖,，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿,。負責公司來往信函的處理及收發(fā),、登記、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。

3,、協(xié)助公司領導,，完善,、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4,、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循,，做到違紀有據(jù)可查,，使他們了解、支持后勤工作,，取得了良好的效果,，并注重后勤質量的提高。

5,、能很好地履行崗位職責,，辦事效率的提高。

三,、x年計劃

根據(jù)部門x年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理,。

行政人事總務部在x年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實際情況,，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善,，使其更加符合公司工作實際的需要,。

⑵、配合公司促建工作,，加大行政管理力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面,、以薪帶譽”,，促使工作質量進一步提高。

⑶,、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工,，做好以事設崗,，人盡其才。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù),。

⑷,、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸,、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等,。

⑹,、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。

⑺,、加大內部人力、人才開發(fā)力度,，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻,、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益,。

四,、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持,。自上而下轉變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵,。所以行政人事總務部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。

xx年公司是緊張忙碌的,，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事,、總務等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責,。當然,，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進行人才招聘,、加大行政、人事,、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，為此，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻!

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇十五

今年是項目建設承前啟后的關鍵一年,。為保證項目如期竣工投產，公司全體員工同心協(xié)力,，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設和經(jīng)營籌備工作中,。同時，今年也是人員需求缺口比較大的一年,，是抓績效管理促建設的一年,，是為經(jīng)營期各項人力資源工作作準備的一年，是員工進一步融入企業(yè)的一年,。

在公司領導指導下,，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設,，主動出擊,，在人員招聘、績效管理,、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設等四個方面基本完成了各項工作任務,。

一、人員的招聘與配置

招聘壓力比較大,。我們深入細致開展工作,，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務,。全年共招聘人員29人,，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中,，大專及以上學歷員工24人,，占招聘新員工數(shù)的96%。

今年招聘工作有以下四個方面的特點：

(一)形式多樣化。

根據(jù)人員需求特點,，采用網(wǎng)絡招聘,、人才市場招聘、同行推薦,、員工推薦等多種方式開展招聘工作,。

(二)質量趨優(yōu)化。

招聘工作中,，招聘一位員工,，平均瀏覽簡歷30份以上，共瀏覽簡歷近千份;每一個崗位,，平均面試人員在5人以上,，面試應試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來說,，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài),。

(三)成本最小化。

在保證招聘質量的前提下,，我們嚴格控制招聘成本,，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費用外,，其他人員招聘成本趨近于零,。

(四)服務人性化。

為保證項目建設順利進行,，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見,，甚至將重點崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解;在招聘后與相關部門協(xié)調新員工入職事宜,，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準備,。

二、績效管理

為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設的目標,，我們采取定期考核為主,，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進員工及工作團隊的績效不斷改善,。

(一)定期考核在運作中實質體現(xiàn)就是“三掛鉤”,，即轉正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資,、職務升降掛鉤,，年度考核與年終獎金、職務升降,、人員流動掛鉤。通過實施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時,，也有2人因不適應工作崗位需要而以自動離職方式辭退,。

(二)多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎上,，采用籌建補貼等獎勵方式,，激勵員工不斷提升自身業(yè)務素質，增強工作主動性與責任感,。

2,、根據(jù)員工情況和項目需要，對員工崗位適時調整,，全年度調整崗位16人,，占員工總數(shù)的21%。

3,、薪酬升降,。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務晉升。占員工人數(shù)的7%,。

三,、經(jīng)營準備

為實現(xiàn)項目竣工投產的近期目標，我們在人力資源工作方面積極籌備,，主要推進以下三方面工作：

(一)人力資源儲備,。

我們通過多種途徑，儲備行政管理,、生產管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人,。

(二)組織架構設計與人員配置計劃。

在多方溝通的基礎上,，對公司組織架構初步設計為7部51崗位,，人員初步定編為159人。公司組織架構設計與人員配置計劃工作以進入整合調整階段,。

(三)定員定編定崗定薪,。

為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責基礎上,，通過艱苦努力,，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù),，并使之體系化,，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。

四,、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設重點建立“五化”,，即感恩文化、人文文化、溝通文化,、學習文化,、廉潔文化。

(一)感恩文化以“用愛心做事業(yè),，用感恩的心做人”的文化底蘊,，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質,，增強團隊凝聚力,。

(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導思想,，打破過去以利益為導向的管理機制,，導入新的人力資源管理理念零激勵藝術。對傷病員工必訪,，個人有困難必訪,，思想有重大挫折必訪。

(三)溝通文化以“溝通無極限,，協(xié)調親密間”柔性文化為引導,，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙,、立體溝通方式,，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故,。

(四)學習文化以“考察學習,、強化培訓”為基本手段，組織員工先后赴廣州,、湛江,、茂名、惠州等地外出參觀考察,，學習同行業(yè)在生產,、經(jīng)營管理等方面的先進經(jīng)驗，共計12批次,，開拓了員工視野,，更好的推動了項目建設的發(fā)展。

(五)廉潔文化以“廉潔從政,，勤儉治司”的基礎理論,，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團公司做好各項調查工作,。同時,，在先進性教育,、基層黨組織建設也圓滿完成年度工作任務。

另外,，我們在工作中也存在很多不足,，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高,、招聘質量不盡如人意、員工培訓不到位,、企業(yè)文化建設內容比較單薄以及內部管理方面還有許多未盡的工作有待完成,。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇十六

時間一晃而過，彈指之間,，20xx年又接近尾聲,。在公司的領導與支持下，在各位同事的幫助下,，本人愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風務實,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有極大的提升,，但這不僅是我個人的功勞,，也是公司領導給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長?，F(xiàn)總結這一年來的工作：

一,、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù),。上半年負責辦理所有人員的入職,、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作,。在這半年檔案管理中,，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明,，公司就有可能存在用工風險,。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價,、獎懲單據(jù)等,，重要的內容及時歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔,、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

二,、勞動關系方面,，包括入職離職的辦理和合同管理。較20xx年相比,，公司的入職率和離職率都有所下降,，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定,。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化,，以限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務水平的提升,，目前已能站在公司利益角度上考慮問題,，并嘗試提出解決辦法。例如,，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存,，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風險,，另一方面也保障了員工的權益,。

三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作,。每月導出7樓同事的考勤記錄,，發(fā)給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表,。收集各部門考勤表,、加班審批表，匯總制成電子板及文檔,，后入柜保存,。

四、工資,。每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表,，根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核,、每月考勤情況制作每個部門分表,，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最后發(fā)給財務核對,。工資資料裝訂入柜保存,。在開始接觸做工資時，亂成一團,，常常補上這個又忘記了那個,，手忙腳亂，錯漏百出,。接下幾個月,，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤,，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導下,，錯誤一點點改正,，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓，盡量避免錯誤,。

五,、文體活動方面。關于企業(yè)文化建設方面,，協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽,、員工生日活動和湖南長沙“紅色之旅”活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面,，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項活動,?；顒舆^后很多同事都表示非常滿意，并認可了我們部門的工作,，這大大增強了我的信心,。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子,，自己的工作成績直接關系到整個部門的成績,，責任感也隨著不斷增強，在以后的工作中,，希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作,，更好地為公司及同事們服務。

通過以上種種工作,，對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助,，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。

我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解,。人力資源部的作用不僅僅是,、人員招聘、管理檔案,、培訓,、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶,，人力資源部還擔當了一個培養(yǎng),、培訓的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務,，人力資源部的主要職責是輔助,、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理,，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性,，這也讓我對我的工作充滿了信心,。

在一年的工作中，我也對公司有一定了解,，以下是我提兩點個人建議：

一,、企業(yè)文化建設。企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉,。我們需要繼續(xù)為公司企業(yè)文化建設做努力,。1、希望能夠結合公司情況進行人性化的管理氛圍,，同事間的友善熱情,，形成公平向上的企業(yè)精神。2,、塑造品質超群的產品形象,，打造物質文化。企業(yè)物質文化包括兩個方面：①企業(yè)生產的產品和提供的服務,。②,、企業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境。我們需要提高的是,，企業(yè)生產的產品和提供的服務,，它們是企業(yè)生產經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質文化的首要內容,。3,、激勵機制。企業(yè)文化管理的首要任務是調動人的積極性,，應落實實行激勵機制,。處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人,、培育人;

二,、培訓。內訓,，通過分層次有針對性的培訓,，公司員工對質量體系文件有了了解，提高了員工的質量意識和能力,，達到了一定的效果,。但從整體效果上看還未收到預期的、能夠滿足在日常生產經(jīng)營管理中運用自如的要求,。外訓,，外出培訓可以開拓員工的視野,，不要僅

僅局限與自己工作中所得知的知識，我們要提升員工的總體素質,。

總的來說,，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是工作細心程度還不夠，自身學習,、整體協(xié)調,、時間分配上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,。在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足,，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,，力求把工作做得更好，樹立起良好形象,。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,，努力把工作做得更好,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇十七

今年，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉型的一年,。我部在集團公司領導的正確領導下、在開發(fā)區(qū)相關部門的正確指導下,、在公司各部門的大力支持下,、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結,、務實,、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，勤奮學習,，積極工作，同心協(xié)力,，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將工作總結如下：

一、開展全員培訓,，提升員工素質

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標,。這就需要創(chuàng)造一個公司文化，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施,。

二、積極學習,、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員,、人力資源培訓與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野,，把握人力資源動態(tài),，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。形成了人力資源管理人員月例會制度,，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累,、總結,、提高;“專業(yè)勤奮“工作、學習理念,。在思想上,，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義，積極學習了重要思想,，積極參加了市,、區(qū)相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時,。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎,。

三、人力資源的管理和調配

今年,，為了實現(xiàn)公司利益的最大化,，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況,，我部及時,、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

四,、工作設想

1,、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施,。

2,、完成職工工齡確定工作。

3,、建立績效考核評估方案并組織實施,。

4、干部,、技術人員信息臺帳,。

5、整理檔案,，補辦檔案內缺少的相關錄用手續(xù),。

6、設計并組織實施員工崗位培訓,。

7,、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。

8,、及時做好人員調配工作,。

今年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,，在感悟著過去的一年的點點滴滴中,，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石,。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結篇十八

一、個人工作情況：

20xx年,，我在新的崗位上不斷地學習與摸索,，從略懂管理到必須掌握與運用管理，并在人力資源管理工作中尋求更高的工作技能,，且在調整中開展,。在進一步做好人力資源部基礎性工作的同時，不斷完善與改進,，加強定崗定員,、管理制度完善，把握招聘動態(tài),，員工檔案的梳理,，社保公積金的基數(shù)調整及勞務勞資的修改。20xx年工作總結如下

(一)人事檔案及相關資料整理

員工檔案是隨時把握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案,，包括在職人員員工檔案、離職人員員工檔案以及應聘人員檔案存檔等三部分,，檔案的建立以及有效治理有利于人力資源部隨時把握在職人員以及人員流動情況,。我部將20xx年前人員信息及相關資料統(tǒng)一封存，并將20xx年至今的人事資料進行梳理,，分類管理,。對各部門在職員工檔案完善齊全。

對于凡事來到公司應聘的人員(包括實習生),，都建立檔案資料,，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱,，作為公司人才儲備,，大大減低了招聘費用。

(二)勞資,、福利情況

1,、社會保險、住房公積金

按照相關法律要求,，為員工辦理社會保險及住房公積金,，及時辦理，并為員工提供相關信息的咨詢工作,。

2,、人力資源臺賬

為便于日后工作的便捷，我部特重新設計員工人力資源臺賬,，里面包括：人員情況表,、員工薪酬明細表、法定福利明細表(社保,、公積金臺賬),、非法定福利明細表(店齡工資、夜值費等其他費用),。

3,、考勤制度的完善。

20xx年年初,，我部在現(xiàn)有的考勤管理制度上做出了補充規(guī)定,，要求部門計劃性排班，要求員工嚴格遵循打卡上下班,，合理利用現(xiàn)代化電子系統(tǒng)的操控,，進一步規(guī)范了員工考勤方面的管理,。

(三)勞務勞資工作的流程與標準的梳理

建立完善的招聘、離職,、人事檔案,、考勤、薪資,、合同,、福利、激勵等勞務勞資的工作流程,，更好的做好人力資源部工作的統(tǒng)一化,，專業(yè)化。

二,、個人經(jīng)驗總結：

1,、對個人來講應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質,，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被淘汰。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作,。

2、做好長期人員儲備工作,。便于部門缺編的補充,。

3、做好新進人員維護,，思想溝通等工作是穩(wěn)定員工的最好方法,。

4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分,。

三,、個人不足之處：

1、處事態(tài)度和方法的不成熟,，有很多問題看得不夠透徹,、想得不夠長遠，或者還是以以前簡單的思維方式去思考復雜的問題,，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。

2,、不夠自信,。自信需要底氣，底氣源于資本,，只要我不斷的總結經(jīng)驗,，不斷的學習提高,，我相信一定能建立良好的自信心。

3,、表達溝通能力需要提高,。雖然我不認為做人力資源要像業(yè)務員那樣巧舌如簧但是也不否認，語言上的過于直爽也是一個影響工作的缺點,。

四,、對公司的建議：

1、合理使用"建議信箱",，鼓勵員工積極提出建議,。

2、加強企業(yè)文化的宣傳力度,，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中,，思維決定行為，行為養(yǎng)成習慣,。

3,、重視在職教育培訓，一個好的在職培訓系統(tǒng)會使每一位員工提高工作的激情,，提高員工的忠誠度,。

4、崗位職責明確,，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責,。

5、繼續(xù)完善并確定人員編制,，讓各部門員工工作效益產生最大化,。