總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結(jié)篇一

一,、公司基本人力狀況分析

年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門(mén)的人數(shù)對(duì)比,，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。

各部門(mén)人數(shù)對(duì)比：

相比于上一年度,，員工總數(shù)增加13人，約12.5%,?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置,，人數(shù)減少,。20xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng),，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%,。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示,，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，20xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位,，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專(zhuān)學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專(zhuān)及中專(zhuān)以下學(xué)歷只有個(gè)別,，其中一名是行政的保潔員,。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段,，1年以下的員工人數(shù)占48%,，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整,，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多,，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看,，分布較穩(wěn)定,，沒(méi)有明顯的流動(dòng)，說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定,。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲,，且都在40歲以下，比較年輕,，充滿(mǎn)活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例,，為84%,，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的員工占比16%,，大多為各部門(mén)的核心員工,，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大,，男性員工占88%,，女性員工占12%,。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門(mén),，均為男性員工。

二,、招聘工作總結(jié),，相關(guān)數(shù)據(jù)分析

1、招聘完成率分析,。

如圖顯示,，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門(mén)的招聘工作尚未完成,，接下來(lái)1個(gè)月,，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo),。

2,、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

如圖顯示,，本年度電話(huà)通知面試1127人,，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低,，這和電話(huà)通知的話(huà)術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫(xiě)有關(guān)，要優(yōu)化話(huà)術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容,，吸引應(yīng)聘者過(guò)來(lái)面試,。另外，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員,，這類(lèi)員工大多是從20xx年-20xx年的畢業(yè)生挑選錄用,，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%,，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選,，以及提高面試的判別力及專(zhuān)業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%,，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮,，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員,，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人,，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,，選擇較多，不太穩(wěn)定,。試用合格人數(shù)為47人,，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏,。不到10%的不合格率,，說(shuō)明面試精準(zhǔn)度較高,，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位,。

3,、招聘渠道分析,。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,，99.9%的招聘來(lái)源于前程無(wú)憂(yōu),、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線(xiàn)三大網(wǎng)站,，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦,。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少,，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整,，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,，再結(jié)合公司的規(guī)模,，故沒(méi)用啟用校園招聘;類(lèi)似現(xiàn)場(chǎng)招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要,。

以運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位為例,，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下

針對(duì)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷,，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人,，其中前程無(wú)憂(yōu)和中國(guó)人才熱線(xiàn)的簡(jiǎn)歷數(shù)較多，分別占比42%和40%,，智聯(lián)招聘人數(shù)最少,，占比18%，差距很大,。從面試合格率來(lái)看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視,，今年集團(tuán)總部的銷(xiāo)售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來(lái)源于內(nèi)部員工的推薦,。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”,。

另外,，下半年完善了公司人才庫(kù)的建設(shè)。除在職員工簡(jiǎn)歷,、面試合格簡(jiǎn)歷等,，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“極品面試者”,、無(wú)正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說(shuō)明者,。

4、離職率分析,。

(1)新員工的離職率,。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人,，年度新員工的離職率為25%,。

(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,，產(chǎn)品經(jīng)理,，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等,。這些崗位的離職率為0，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位,，核心員工的留存率較高,，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。

(3)各部門(mén)離職率分析,。

如圖所示,，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%,，其他部門(mén)的離職都非常高,，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率，高達(dá)61.76%,。

離職原因分析與改善措施：

如圖,，員工主動(dòng)離職占比63%，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%,，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏,、對(duì)薪酬福利不滿(mǎn)、沒(méi)有發(fā)展空間,、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等,，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低,，制度不健全,。被動(dòng)離職占37%,，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退,。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率高達(dá)61.7%,，其中有48%屬于被動(dòng)離職，一部分是新員工試用不合格,，一部分是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后部分被淘汰的,，52%屬于主動(dòng)離職,，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏,，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等,。另外,，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工。

改善措施：

(1)優(yōu)化招聘流程,。提前做好人力規(guī)劃,，完善各崗位說(shuō)明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型,，錄用與崗位要求相符的人才,。確定offer時(shí),，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏,、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差,。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng),。

(2)完善公司制度,，盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,，部門(mén)經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài),，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。

三,、培訓(xùn)工作總結(jié)

20xx年,，公司的培訓(xùn)主要以?xún)?nèi)部培訓(xùn)為主，基本無(wú)外部培訓(xùn),。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),，具體情況總結(jié)如下：

1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”,。

“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)所有同事等;

入職一周內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐,，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐,、購(gòu)物,、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;

入職一個(gè)月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化,、制度,、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助,。

員工入職前,，就會(huì)提前與部門(mén)負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上,，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人,，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的,。另外,，公司在下半年增加了“伙伴-新員工溝通交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì),。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng),，提出指導(dǎo)意見(jiàn),。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬,，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題,。

2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn),。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引,、部門(mén)主管組織的部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。

20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次,，參與人員共48人,。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多,，一般新員工有8人左右,，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些,，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓(xùn),，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn),。

四,、企業(yè)文化活動(dòng)組織

1,、成立興趣協(xié)會(huì),。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì),、足球協(xié)會(huì),、乒乓球協(xié)會(huì)及戶(hù)外登山協(xié)會(huì),。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率最高，基本每周一次,，除去節(jié)假日,，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球，20xx年共活動(dòng)36次,，人均消費(fèi)27元/次,。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低,。

2,、下午茶計(jì)劃,。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng),，下午四點(diǎn)，音樂(lè)響起,，下午茶開(kāi)始,，四點(diǎn)半音樂(lè)停止,，下午茶結(jié)束。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料,、茶點(diǎn),、水果、糖果等,。

3,、 配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài),，也成立了集團(tuán)通訊員小組,。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊,，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo),，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性,，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng),，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來(lái)。

20xx年人力資源部的工作,，將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，提前做好人力資源規(guī)劃，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，不斷完善和優(yōu)化,，竭力打造一個(gè)朝氣蓬勃的富有凝聚力的無(wú)敵創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)!

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結(jié)篇二

回顧20xx年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,、在各部門(mén)的支持配合下,，人力資源部的工作有了很大的提高。從剛剛成立時(shí)的羽翼未滿(mǎn),，到今天不斷邁出嶄新的步伐,，正在朝著上檔次、上水平,、上特色方向發(fā)展,，呈現(xiàn)出一派新的景象。現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),。

一,、積極、認(rèn)真完成本職工作

崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn),，因此我部按要求認(rèn)真履行人力資源部工作職責(zé),，對(duì)總公司各部門(mén)員工的檔案,、聘用合同書(shū)、員工個(gè)人資料進(jìn)行收集,、整理,、保管，并做好相應(yīng)的保密工作,。對(duì)員工的招聘,、面試、錄用,、入職,、離職等手續(xù)按照嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理,、日臻完善標(biāo)準(zhǔn)完成,。在了解各部門(mén)員工的基本情況的同時(shí)，著重了解管理層人員的情況,，如受教育程度,、所學(xué)專(zhuān)業(yè)等，使人力資源得到更好的開(kāi)發(fā)與利用,。在員工招聘的過(guò)程中,，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息、人才市場(chǎng)等一系列手段,，爭(zhēng)取接納更寶貴的人才,，同時(shí)與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎(chǔ),。規(guī)范入,、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作,，既保障了員工的個(gè)人利益,，又避免了公司財(cái)產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。

二,、做好員工聘任的基礎(chǔ)性工作

在一年一度的職工聘任與臨時(shí)員工合同的簽訂過(guò)程中,，本部門(mén)克服了種種困難，對(duì)合同內(nèi)容中的疑問(wèn)在員工中做了相應(yīng)的解釋工作,，協(xié)助并監(jiān)督指導(dǎo)各部門(mén)員工簽訂勞動(dòng)合同,，維護(hù)了公司的合法利益，保障了員工的切身利益,。

三,、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)

按照總公司第號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)職工崗前培訓(xùn)的通知》要求，我部圍繞著《x公司規(guī)章制度匯編》一,、二冊(cè)及《x公司崗位培訓(xùn)教材》為基礎(chǔ)內(nèi)容,，以貫徹總公司\勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新,、以人為本,、規(guī)范服務(wù)\方針為指導(dǎo)思想，對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行崗前,、在崗培訓(xùn),。結(jié)合各部門(mén)的實(shí)際情況，為各部門(mén)培訓(xùn)步驟編排了進(jìn)度表,，做到既加強(qiáng)培訓(xùn)又不影響各崗位工作,，在嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，做好培訓(xùn)記錄的同時(shí),，將員工參加培訓(xùn)情況,、培訓(xùn)考核情況記錄在員工的個(gè)人檔案中，作為今后考評(píng)員工的重要條件,，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用,。

四,、加強(qiáng)考核,、規(guī)范服務(wù)

為適應(yīng)總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，加強(qiáng)各崗位規(guī)范服務(wù),，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標(biāo)準(zhǔn)》。定期或不定期到各部門(mén)監(jiān)督檢查,，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以通報(bào)的形式下發(fā)至各部門(mén),。經(jīng)常深入員工當(dāng)中,，了解實(shí)際情況，協(xié)調(diào)實(shí)際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧,，并將情況及時(shí)反饋總公司領(lǐng)導(dǎo),，保證各部門(mén)工作順利健康發(fā)展。

五,、在做好本職工作的同時(shí),，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

在《規(guī)章制度匯編》第二冊(cè)編寫(xiě)過(guò)程中，主動(dòng)收集各部門(mén)規(guī)章制度,，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編寫(xiě),，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書(shū)籍早日問(wèn)世獻(xiàn)出自己的微薄之力。

舊的一頁(yè)總會(huì)過(guò)去,，時(shí)間不會(huì)停下它的腳步,。在新學(xué)期里,，針對(duì)目前各部門(mén)員工流動(dòng)性大的現(xiàn)狀，人力資源部將與各部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系,，深入到員工當(dāng)中,，使他們更深層次的了解后勤服務(wù)的主旨;擴(kuò)大員工培訓(xùn)內(nèi)容的知識(shí)面;豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工的集體凝聚力,，使員工感到生活在大家庭中,，盡可能減少一部分員工的流失。進(jìn)一步完善各項(xiàng)人事制度,，加強(qiáng)工作的嚴(yán)密性,，提高工作的實(shí)效性，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念與管理思想,，學(xué)習(xí)時(shí)事新聞及文明服務(wù),、禮儀禮貌等與各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高本部門(mén)管理水平,，使人力資源部的工作提高一個(gè)層次,。我們深信，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在全體員工的努力下,，以后勤服務(wù)十六字方針為指導(dǎo)思想，為早日實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)的上層次,、上水平,、上特色，造就一支講政治,、懂經(jīng)營(yíng),、會(huì)管理、精技術(shù)的后勤隊(duì)伍貢獻(xiàn)我們的智慧和力量!

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結(jié)篇三

自上月十二號(hào)至今,，我來(lái)xx人力資源部已經(jīng)有一個(gè)月了,。一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)、環(huán)境適應(yīng),、思維轉(zhuǎn)變……也還算是忙忙碌碌,，因忙碌故而充實(shí)，然而因?yàn)槌鋵?shí)往往日子過(guò)得似乎倉(cāng)促,，倉(cāng)促地不暇思索,。可是,，當(dāng)驀然回首的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),，這匆匆而過(guò)的一個(gè)月確讓我有了相當(dāng)程度的轉(zhuǎn)變，或者說(shuō)是提高。也許這時(shí)候說(shuō)完成了由校園向職場(chǎng)的轉(zhuǎn)換還為時(shí)過(guò)早,，然而不可置疑的是,，這一個(gè)月的鍛煉讓我更成熟了、更自信了,、更能以積極上進(jìn)的態(tài)度面對(duì)工作,、生活中的問(wèn)題了。

畢業(yè)之初能來(lái)到這個(gè)平臺(tái)是我的萬(wàn)幸,。當(dāng)前很多人主張大學(xué)生要先就業(yè)再擇業(yè),，我向來(lái)不贊成，認(rèn)為這不過(guò)是無(wú)奈之舉,，如果能有絲毫的機(jī)會(huì)還是要在就業(yè)之前擇好業(yè),，做好職業(yè)生涯規(guī)劃(這絲毫的機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人都是有的)。我就是在畢業(yè)之前花了相當(dāng)?shù)臅r(shí)間在對(duì)自我的審視和人生方向的選擇上,，所以說(shuō),，畢業(yè)之后能夠從事本專(zhuān)業(yè)(人力資源)工作是我的必然。不過(guò),，盡管是必然,，三星人力資源部這個(gè)平臺(tái)也確實(shí)讓我意外驚喜，在做好了一波三折的打算之后能夠順?biāo)浦鄣貙?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)對(duì)誰(shuí)都是一種萬(wàn)幸!對(duì)萬(wàn)幸的事自然不能辜負(fù),。

一,、工作描述

一個(gè)月內(nèi)的工作感覺(jué)繁瑣、忙碌,，但是總結(jié)之下要做的也不過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾件事：

一統(tǒng)計(jì)分析崗位需求,。定期了解各分公司的缺員情況,，隨時(shí)掌握人員變動(dòng)狀況,，定期對(duì)入職人員做分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，有效利用崗位分析表,。

二搜尋并聯(lián)系緊需人才,。每天查看鄒平人才網(wǎng)、51job,、公司郵箱,，篩選求職者簡(jiǎn)歷，聯(lián)系合格者面試,，并通過(guò)其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系,。

三辦理員工報(bào)名、入職手續(xù),。

四更新,、完善人才庫(kù)。定期掌握集團(tuán)公司及各分公司大專(zhuān)以上學(xué)歷人才信息，隨時(shí)登記大專(zhuān)以上學(xué)歷來(lái)訪(fǎng)者信息,，保證內(nèi)外部人才庫(kù)的更新,。

也許隨著對(duì)工作的熟悉我還會(huì)接觸更多更有挑戰(zhàn)性的工作，如員工培訓(xùn),、活動(dòng)組織,、招聘會(huì)、招聘宣講等等,，但是對(duì)于當(dāng)月來(lái)說(shuō),，目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧,，在我熟練掌握各項(xiàng)工作后也許會(huì)發(fā)現(xiàn),，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過(guò)如此。

我的工作重點(diǎn)是招聘,，在員工的招聘,、入職方面的具體工作我是按照以下流程進(jìn)行的：

前期工作

1、分析崗位需求;

2,、重點(diǎn),、緊急崗位建檔;

3、搜尋,、聯(lián)系所需人才,。

初試階段。

1,、重點(diǎn)了解,、驗(yàn)證應(yīng)聘者基本條件;

2、對(duì)初試合格者登記;

3,、開(kāi)介紹信介紹到崗位復(fù)試,。

復(fù)試后階段。

1,、在登記表上標(biāo)注;

2,、交待次日或指定時(shí)間前來(lái)培訓(xùn)，交待應(yīng)辦手續(xù),，對(duì)需體檢者開(kāi)查體介紹信,。

培訓(xùn)階段。

1,、收齊身份證及其它必要證件復(fù)印件,、體檢報(bào)告、無(wú)犯罪證明等;

2,、培訓(xùn);

3,、填試用通知單,，并招經(jīng)理簽字。

入職辦理階段,。

1,、簽合同、填員工信息登記表;

2,、檢查合同,、登記表、體檢報(bào)告,、無(wú)犯罪證明沒(méi)有問(wèn)題,，發(fā)放試用通知單。

登記入檔階段,。

1,、按公司分別做入職登記;

2、合同及相關(guān)證明分別存檔;

3,、大專(zhuān)以上來(lái)訪(fǎng),、入職者登記;

4、整理保存試用通知單存根及介紹信,。

二,、工作中存在問(wèn)題總結(jié)

工作任務(wù)的執(zhí)行、工作方法的選擇,、工作流程的熟記現(xiàn)在來(lái)說(shuō)都已經(jīng)沒(méi)有很大的問(wèn)題,，但是要想真正的契合工作崗位的需要、融入小到本部門(mén)大到整個(gè)集團(tuán)公司的工作環(huán)境還需要進(jìn)一步的努力調(diào)整適應(yīng),。這個(gè)過(guò)程或許要的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)一些,，因?yàn)檫@不單單是一個(gè)工作方法和流程的簡(jiǎn)單問(wèn)題，它受到自身觀念,、思維,、經(jīng)驗(yàn)、性格,、心理等多方面本性因素的制約,。通過(guò)這一個(gè)月來(lái)的自我觀察和身邊朋友同事的評(píng)價(jià)，我總結(jié)出自身在工作中表現(xiàn)出的以下幾個(gè)方面的弱點(diǎn)：

一相當(dāng)程度上的幼稚,、不成熟。首先是處事態(tài)度和方法的不成熟,，在學(xué)校里身邊都是跟自己年齡,、知識(shí)結(jié)構(gòu)差不多的同學(xué)、朋友,，交流起來(lái)不用有太多顧忌;但是工作以后要面對(duì)很多類(lèi)型的人群,，從普通職工到高層領(lǐng)導(dǎo),，從小弟小妹到大爺大媽?zhuān)愿穸喾N多樣……乍面臨這種紛繁復(fù)雜、千姿百態(tài)的人際網(wǎng)絡(luò)既有些措手不及也有些如履薄冰,。其次是思維觀念的不成熟,。有很多問(wèn)題看的不夠透徹、想的不夠長(zhǎng)遠(yuǎn),，或者還是以以前簡(jiǎn)單的思維方式去思考了復(fù)雜的問(wèn)題,，以致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。然而,，這兩點(diǎn)不成熟的表現(xiàn)歸根結(jié)底還是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足造成的,，社會(huì)就像那塊磨刀石，只有切身與之相磨礪方顯利刃!

二不是足夠自信,。這一點(diǎn)是我在就業(yè)之前就已經(jīng)總結(jié)出來(lái)的缺點(diǎn)之一,，往往我總是將自己置于邊緣角落的位置，對(duì)中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼,，但是不可否認(rèn)的是自我將這個(gè)弱點(diǎn)剖析出來(lái)以后至今已經(jīng)有了很大的改善,。不過(guò)，自信需要底氣,，底氣源于資本,，一種心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變往往需要一些時(shí)間或者不同尋常的經(jīng)歷，也許對(duì)于我在時(shí)間上還有點(diǎn)欠缺也許在經(jīng)歷上還有所不足,，但是只要我保持心理狀態(tài)時(shí)上進(jìn)的就不怕起點(diǎn)低,，也不怕路途遠(yuǎn)!

三表達(dá)溝通能力需要提高。初來(lái)的幾天,，經(jīng)理也評(píng)價(jià)我說(shuō)“敏于行而訥于言”,，一語(yǔ)中的。我前不久看的一本書(shū)叫《鈍感力》,，教人們?cè)跒槿颂幨?、心理反?yīng)上要學(xué)會(huì)有一些鈍感，或者說(shuō)木訥;曾國(guó)藩也主張?jiān)谡Z(yǔ)言上不要太敏捷,、靈巧,，而多一時(shí)間和精力在思考上，我受這種主張的影響很大,。不過(guò),，雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認(rèn)，語(yǔ)言上的過(guò)于木訥也是一個(gè)影響工作的缺點(diǎn),，起碼在溝通上是一種障礙,。

另外，從外部環(huán)境方面來(lái)考慮,，我也存在這樣的問(wèn)題：孤懸海外,，不沾圣化,。自入職以來(lái)就在招聘辦公室這邊，沒(méi)有經(jīng)歷總部的融合適應(yīng)階段,，很多工作上需要摸索,，大部分工作屬于受總部遙控型的，雖然并不影響工作的進(jìn)行,，但是對(duì)于環(huán)境的融入?yún)s是一個(gè)制約因素,。

三、問(wèn)題應(yīng)對(duì)思路

針對(duì)以上總結(jié)的個(gè)人及環(huán)境弊端,，接下來(lái)我將采取如下調(diào)整應(yīng)對(duì)思路：

首先,，多與人交流。無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)不足,、不夠自信還是表達(dá)力差,，一個(gè)共同的原因就是接觸的人少、與人交流的少,、涉足的社會(huì)層面狹窄,，因而在以后的工作生活中要從心理上改變對(duì)紛繁復(fù)雜的人際交往的看法，不以之為一種負(fù)贅,，相反,，要從多姿多彩的人際交往中體會(huì)結(jié)識(shí)各種各樣性格的人的樂(lè)趣。多與人交流,、多參加社會(huì)活動(dòng),、多思考總結(jié)、多以學(xué)習(xí)的姿態(tài)面對(duì)每一個(gè)人每一件事,。

第二,，保持下班后規(guī)律、上進(jìn)的日常生活,。堅(jiān)持每天鍛煉,，保證身體健康強(qiáng)壯，只有身體健康才能從外表上體現(xiàn)出自信的氣質(zhì);堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí),，每天補(bǔ)充些知識(shí),、精神食糧，腹有詩(shī)書(shū)氣自華,，腹有詩(shī)書(shū)自然能做到口若懸河,，腹有經(jīng)史自然能夠處事不驚，也自然對(duì)自己不用懷疑,。

第三,，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。我相信絕大部分領(lǐng)導(dǎo)尤其是年長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)厭倦年輕下屬向他經(jīng)常問(wèn)一些問(wèn)題,，相反,，他們肯定以能夠把半生的經(jīng)驗(yàn)教授給我們年輕人而欣慰。我身在辦公北樓,，北樓有林經(jīng)理,，也有其他很多有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、同事,，我有問(wèn)題可以隨時(shí)向他們請(qǐng)教,。當(dāng)然，我每天都會(huì)往南樓去,，很多問(wèn)題都不用占用多少時(shí)間,，匯報(bào)工作的同時(shí)聽(tīng)聽(tīng)經(jīng)理的指導(dǎo)。經(jīng)理當(dāng)時(shí)說(shuō)要隨時(shí)學(xué)習(xí),，抓住人就問(wèn),。所謂三人行必有我?guī)煟覒?yīng)當(dāng)學(xué)會(huì),、學(xué)精這種能力,，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，甚至路邊認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人,，如果他們有可能解答我的問(wèn)題我都要向他們請(qǐng)教,。

第四，拜訪(fǎng)各分公司,。經(jīng)理也支持不僅要讀萬(wàn)卷書(shū)還要行萬(wàn)里路,，光是通過(guò)柏拉圖所謂理型世界來(lái)認(rèn)識(shí)事物是是不夠的，只有通過(guò)感官世界切實(shí)的體驗(yàn)過(guò)才能有觸目驚心的認(rèn)識(shí),。因而光在腦子里想當(dāng)然的構(gòu)思出分公司的樣子,，推斷出內(nèi)部的工作流程是不夠的，當(dāng)別人問(wèn)起的時(shí)候即使能夠瞞天過(guò)海但說(shuō)起來(lái)也不自信,，所以一有機(jī)會(huì)就過(guò)去瞧瞧,，跟公司的領(lǐng)導(dǎo)同事交流交流。

四,、幾點(diǎn)個(gè)人觀點(diǎn)

經(jīng)理說(shuō),，剛來(lái)到一個(gè)環(huán)境中我們要先學(xué)習(xí)，等把這里傳統(tǒng)的東西學(xué)會(huì)了,、學(xué)通了我們才有資格對(duì)它提出創(chuàng)新意見(jiàn),。我來(lái)到三星人力資源部的一個(gè)月，學(xué)到的東西不少,，但是較之崗位所有的工作只是皮毛而已,，尙沒(méi)有學(xué)完學(xué)完更不用說(shuō)學(xué)會(huì)、學(xué)通了,。不足以提出個(gè)人看法,，但是與先前所學(xué)理論知識(shí)相較,，確實(shí)發(fā)現(xiàn)許多不能契合的地方讓我不能明白，因而大致列出來(lái)請(qǐng)求經(jīng)理指教,。

一部門(mén)人員的角色,。剛來(lái)面試的時(shí)候，經(jīng)理說(shuō)過(guò)我們?nèi)肆Y源部是一個(gè)人才培養(yǎng)中心,，是為公司培養(yǎng)鍛煉人才的地方,，這就決定了本部門(mén)職員的流動(dòng)性，大多職員都在一兩年后調(diào)任其他崗位,，然后再?gòu)膬?nèi)外部選拔,、培養(yǎng)。這樣一來(lái),，我們部門(mén)就成了一個(gè)中轉(zhuǎn)站,，永遠(yuǎn)形不成一個(gè)有實(shí)力的穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，因而人力資源部也不容易壯大起來(lái),。所以,，我感覺(jué)人力資源部應(yīng)該有一個(gè)內(nèi)部的提升機(jī)制，從而使提升不單單是外調(diào),，當(dāng)然這種提升的方式可以使靈活的不限于職位的晉升,。

二對(duì)待高學(xué)歷求職者。首先是在面試方面,，對(duì)于特別的崗位我們應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)的面試流程設(shè)計(jì),，不應(yīng)該讓他們跟所有的入職者一塊到辦公室湊熱鬧，或者處理方式不應(yīng)看起來(lái)太過(guò)隨意,，以體現(xiàn)對(duì)他們的尊重,、對(duì)知識(shí)的尊重。因?yàn)閯偖厴I(yè)的大學(xué)生的心理都比較敏感,，一時(shí)可能接受不了理想與現(xiàn)實(shí)之間的落差;然后是在簽訂勞動(dòng)合同方面,，大學(xué)畢業(yè)生對(duì)待勞動(dòng)合同的態(tài)度十分謹(jǐn)慎因而過(guò)于死板，因?yàn)閷W(xué)校在就業(yè)指導(dǎo)中都有強(qiáng)調(diào)關(guān)于勞動(dòng)合同簽訂的問(wèn)題,，前段時(shí)間就有一個(gè)應(yīng)聘電廠(chǎng)的畢業(yè)生不敢簽合同走了,，所以在勞動(dòng)合同方面還要進(jìn)行一些思考。

以上是我一個(gè)月來(lái)的工作總結(jié),，以及一些想法,，很多不成熟的地方希望經(jīng)理批評(píng)指導(dǎo)?？傮w來(lái)說(shuō),，這個(gè)月是以學(xué)習(xí)和適應(yīng)為主，真正的工作，或者說(shuō)做出有價(jià)值的工作還在于以后的加倍努力,、不斷進(jìn)取。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結(jié)篇四

20xx年，是xx酒店飛速發(fā)展的一年，本部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，努力學(xué)習(xí),，積極工作,，同心協(xié)力,，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然本部門(mén)成立不長(zhǎng),，但在本年度工作中，通過(guò)考勤管理,、入離職管理,、人事信息檔案?jìng)浒傅龋_保各項(xiàng)人事管理工作的規(guī)范性,、高效性,。

根據(jù)部門(mén)工作的安排，20xx年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等,，做了很多基礎(chǔ)工作,。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí),，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善,，為此在20xx年開(kāi)始之際，重新審視完成的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，以便于今后更好地開(kāi)展工作。

一,、招聘工作

20xx年,，隨著公司的發(fā)展，各部門(mén)崗位需求較多,，及莫麗斯酒店儲(chǔ)備人才等原因,。人才需求量較大并且相對(duì)需求相對(duì)緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力,。從x月份開(kāi)始,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘,、現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘,。從x月1日酒店總?cè)藬?shù)為120人,，直至20xx年x月x日酒店總?cè)藬?shù)增至157人，累計(jì)入職人員62人,，轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T5人,，離職人員20人。

在此期間共收取應(yīng)聘簡(jiǎn)歷,、電話(huà),、信息等400余份，來(lái)公司面試60多人,；出差至,、等地，共8所院校進(jìn)行校園招聘活動(dòng),，電話(huà)溝通10余所院校，為xx年招聘工作做前期鋪墊,。

二,、培訓(xùn)工作

20xx年x月份我部門(mén)參加三利酒店組織的技能培訓(xùn)及評(píng)比，并最終良好完成考核,；從20xx年x月x日開(kāi)始至今,，主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓(xùn)工作，期間實(shí)習(xí)生協(xié)助公司完成各項(xiàng)工作任務(wù),，并在圣誕節(jié)平安夜的聯(lián)歡晚會(huì)中表現(xiàn)優(yōu)秀,，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的一直好評(píng)。

三,、日常管理

負(fù)責(zé)公司日常管理工作,，包括酒店人員信息統(tǒng)計(jì)、協(xié)助辦理員工健康證,、員工入職離職手續(xù),、上報(bào)酒店人員動(dòng)態(tài)、培訓(xùn)記錄,、考勤管理及協(xié)調(diào)集團(tuán)公司與酒店的各項(xiàng)工作交接等多項(xiàng)管理工作,；制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個(gè)，其中公司備案2份,；修改制定各種管理表格8種,，公司備案2種；部門(mén)性處理通報(bào)3份,；設(shè)計(jì)制作招聘海報(bào)及招聘簡(jiǎn)章,；參與協(xié)助酒店大型婚宴服務(wù)工作；協(xié)助酒店員工辦理日常事務(wù)性工作；辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請(qǐng)等,。

在工作中參與協(xié)助sw設(shè)計(jì)公司完成莫麗斯酒店多項(xiàng)設(shè)計(jì)工作,，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專(zhuān)業(yè)人事，為莫麗斯酒店開(kāi)業(yè)做出一定鋪墊,。

人力資源管理工作任重道遠(yuǎn),。在新的一年，要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì),、做好,、做到家，不斷地提升專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度,，從而推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結(jié)篇五

20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作，加強(qiáng)人力資源引進(jìn)開(kāi)發(fā)管理,，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供儲(chǔ)備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得,、按績(jī)?nèi)〕?、高效公平的，兼顧激?lì)保障的薪酬制度;構(gòu)建職稱(chēng)技能評(píng)定管理體系,，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動(dòng)合同法新版規(guī)定為契機(jī),，完善合同用工管理,，創(chuàng)造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則,，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專(zhuān)業(yè)管理的紐帶作用,，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障,。

面對(duì)這即將過(guò)去的20xx年，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)性,、針對(duì)性,、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié),，示之于眾,，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門(mén)的評(píng)價(jià)。

一,、大力加強(qiáng)部門(mén)發(fā)展建設(shè),，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)

1.部門(mén)員工內(nèi)部管理

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門(mén)，在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)王總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下,，部門(mén)負(fù)責(zé)人李經(jīng)理一直以來(lái)不斷加強(qiáng)部門(mén)管理規(guī)范,，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員,，以身作則，已然成為公司員工遵紀(jì)守法,、專(zhuān)業(yè)忠誠(chéng)的榜樣與楷模,，成為公司一扇形象展示的窗戶(hù)，一面自律管理的鏡子,。

1.1不間斷的專(zhuān)業(yè)能力提升

人力資源部在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗(yàn)交流與問(wèn)題分析,、管理實(shí)踐工具與英漢語(yǔ)言工具的訓(xùn)練等,，使各位部門(mén)員工都能不斷的提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題解決能力。

1.2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守

人力資源部?jī)?nèi)部有一不成文的規(guī)定,，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束,，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守,，任何一名成員都必須以公司利益為重,，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門(mén)李經(jīng)理在每次部門(mén)內(nèi)部會(huì)議強(qiáng)調(diào)的重中之重,，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),。

2.人力資源工作模塊工作優(yōu)化

人力資源部是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)、理論與實(shí)踐并重,、涉獵工作層面較廣的管理部門(mén)，并且其隨著公司的建立,、成長(zhǎng)與壯大的各個(gè)發(fā)展周期,，其工作深入程度和專(zhuān)業(yè)分工亦會(huì)隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況,，結(jié)合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),，積極進(jìn)行內(nèi)部專(zhuān)業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組,，分解為招聘培訓(xùn)模塊,、薪酬績(jī)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，三個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊并行運(yùn)作,，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性,。

3.制度與流程建設(shè)

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草,、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門(mén),，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求,、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專(zhuān)業(yè)理論實(shí)踐知識(shí)更新,，不斷更新,、維護(hù)、起草建設(shè)了公司各種相輔相成,、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用,、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程。20xx年以來(lái),，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績(jī)效管理制度;職稱(chēng)評(píng)定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定更新;勞動(dòng)合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競(jìng)聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動(dòng)流程等共計(jì)20多項(xiàng)制度流程的編制,、梳理、更新及維護(hù),。

4.職能創(chuàng)新

人力資源部深刻認(rèn)識(shí)到,，新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì),，結(jié)合公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀,，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持多角度深層次地改革創(chuàng)新,，不斷探索新形勢(shì)下人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新途徑新方法,。包括了以下幾個(gè)方面：

管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念,，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中,，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位,，服務(wù)的意識(shí),，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長(zhǎng),。

管理機(jī)制的創(chuàng)新，人力資源部充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工,、手續(xù)辦理,、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性,、事務(wù)性,、非動(dòng)態(tài)性、非連續(xù)性,、非系統(tǒng)性的工作,，而應(yīng)是整體、全面,、系統(tǒng),、戰(zhàn)略的管理職能,。在實(shí)際工作中，人力資源積極完成了多項(xiàng)具有遠(yuǎn)見(jiàn)性戰(zhàn)略性的工作,，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,，建立制定企業(yè)中長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導(dǎo)向,、培訓(xùn)規(guī)劃,、有針對(duì)性?xún)A向性的薪酬績(jī)效規(guī)劃、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng),、心理及個(gè)性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，提供了很多超前的管理方法和工具,。

二,、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素,，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊

對(duì)于公司及人力資源部來(lái)說(shuō),，20xx年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年,，在這一年里,，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績(jī)效體系的重塑再造,，完成了職稱(chēng)評(píng)定體系開(kāi)發(fā)制定,，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用。

1.薪酬績(jī)效體系改革

從20xx年開(kāi)始,，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間,，多批次與幾乎全體員工溝通、訪(fǎng)談,、討論，進(jìn)行外部行業(yè)比對(duì)及對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后,，做出了一項(xiàng)對(duì)公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革,。旨在提高員工有效收入、激勵(lì)員工工作潛能,、屏除不利因素,、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及積極影響力、順應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措,。

從20xx年3月開(kāi)始至8月新的薪酬方案的正式實(shí)施,，歷時(shí)半年之久，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析,、探討及設(shè)計(jì)項(xiàng)目當(dāng)中,。

在整個(gè)薪酬績(jī)效方案改革設(shè)計(jì)中,，人力資源部薪酬績(jī)效模塊在部門(mén)魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在完成本職工作的同時(shí),，加班加點(diǎn),，全面投入到了方案的設(shè)計(jì)中。完成近60批,，1000余人次的訪(fǎng)談?wù){(diào)查;1000余人的問(wèn)卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)總結(jié);170多個(gè)崗位13輪次的評(píng)定打分統(tǒng)計(jì)及計(jì)算;20萬(wàn)人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析匯總;近百個(gè)崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比分析;無(wú)數(shù)次的與外部管理專(zhuān)家的討論,，50余遍的新制度方案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改，多人無(wú)數(shù)次加班加點(diǎn),，甚至多次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后,，合計(jì)多人次共計(jì)加班超過(guò)30工日。最終,，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下,，在人力資源部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊(duì)的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前,。

薪酬體系改革最終方案是公司高層,、人力資源部和管理咨詢(xún)公司專(zhuān)家一起經(jīng)過(guò)深入調(diào)研分析、多輪探討研究,、精確統(tǒng)計(jì)測(cè)算,，結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)、崗位配置及員工構(gòu)成情況,，花費(fèi)大量時(shí)間,、人力、心血共同付出的成果,，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的結(jié)晶,。

此次薪酬改革，基本顛覆了公司原有薪酬評(píng)價(jià)方式,、薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)及員工對(duì)薪酬發(fā)放的認(rèn)知,，制定建立了將員工職稱(chēng)、技能,、績(jī)效,、質(zhì)量、價(jià)值等歸為一體的兼顧激勵(lì)性,、控制性的薪酬體系,，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性，提高了員工實(shí)際工作滿(mǎn)意度和貢獻(xiàn)力,，也從根本上為公司節(jié)約了成本,，可謂是雙贏。

2.績(jī)效體系建構(gòu)

公司成立以來(lái),，績(jī)效考核工作一直處于摸索的過(guò)程,，未成體系,，不曾連續(xù)，未起到對(duì)員工工作客觀的考核評(píng)估,、量化評(píng)價(jià),、持續(xù)激勵(lì)。針對(duì)這種現(xiàn)狀,，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流,，人力資源部吸收外部人力資源專(zhuān)家的智慧，參考公司項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的特性,，先后2輪次與公司高層,、公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人長(zhǎng)時(shí)間的溝通交流，設(shè)計(jì)了通過(guò)與項(xiàng)目業(yè)績(jī)掛鉤捆綁性考核,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績(jī)效,，協(xié)同運(yùn)作理念，引導(dǎo)共贏良性文化的部門(mén)層面業(yè)績(jī)考核體系,，同時(shí)建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核,、員工年度考核、員工獎(jiǎng)懲考核及年終評(píng)優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度,，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理的系統(tǒng)化,、整體性及全面化。

3.員工職稱(chēng)技能評(píng)定體系的制定

人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度,、績(jī)效考核體系的建立之后,，又積極跟進(jìn)，對(duì)公司170多個(gè)崗逐級(jí)進(jìn)行分類(lèi)分級(jí),，制定了職稱(chēng)技能評(píng)定體系,，體現(xiàn)公司對(duì)員工全面技能的重視和促進(jìn)，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長(zhǎng)提供了科學(xué)合理的動(dòng)力源泉和制度保障,。

4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善

4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代,，保證考勤有效管理所需

公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，為了做到科學(xué)管理,，有效激勵(lì),，公司人力資源部近兩年來(lái)先后使用測(cè)試了三代考勤系統(tǒng)，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù),、員工資料等，同時(shí)進(jìn)行了無(wú)數(shù)次機(jī)器測(cè)試,、試用安裝,、考勤班次邏輯測(cè)算等，最終根據(jù)公司的需要,、市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品使用特性,、員工的反饋建議,，為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統(tǒng)，并于20xx年3月份正式啟用,，至今運(yùn)行良好,。基本保障了考勤的科學(xué),、合理,、公平、有效的管理,，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn),，為公司節(jié)約相關(guān)管理成本。

4.2考勤假期管理制度的完善及維護(hù)

在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效的前提下,，人力資源部一直緊跟國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)休假制度條例的修訂步伐,，積極學(xué)習(xí)研究，結(jié)合公司實(shí)際情況,，先后3次超過(guò)20遍的修改了公司的考勤假期制度,，做到了合法、合理,、保障,，為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為員工謀得利益,。

三,、深具戰(zhàn)略意義的人才供應(yīng)保證，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展提供有力保障

公司領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注,，對(duì)招聘培訓(xùn)工作的需求計(jì)劃,、實(shí)施計(jì)劃、完成評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求,。人力資源部積極應(yīng)對(duì),，主動(dòng)分析，完善規(guī)范招聘,、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作,，100%的完成了公司年度人力資源需求計(jì)劃、各部門(mén)各級(jí)人才的招聘配置,，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用,，做好“選聘、吸納,、任用,、培育”的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用,、發(fā)展和提升做好有力保障工作,，高質(zhì)量、及時(shí)的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù),，保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升,。

1.完成公司20xx年相關(guān)招聘培訓(xùn)計(jì)劃，滿(mǎn)足各部門(mén)招聘培訓(xùn)需求,。

20xx年以來(lái),，人力資源部先后13次奔赴全國(guó)各地10省市招聘現(xiàn)場(chǎng)、各大中專(zhuān)院參加各類(lèi)招聘會(huì),，收集登記人才信息5000人次,，電話(huà)通知4000余人次，有效面試達(dá)2600人次,，完成各類(lèi)人才測(cè)試測(cè)評(píng)1700人次,，最終共完成了75人次各類(lèi)社會(huì)人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關(guān)手續(xù)的辦理;

2.各級(jí)人才儲(chǔ)備招聘工作的完成

公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌帷幄,，充分認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)的一資源,，認(rèn)識(shí)到人力資源就是人才資源，就是知識(shí)資源;認(rèn)識(shí)到一線(xiàn)關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲(chǔ)備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵,。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘,、儲(chǔ)備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量,，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

2.1本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲(chǔ)備

20xx年人力資源部在對(duì)全國(guó)各地知名院校進(jìn)行分析，比較選擇了15所具有對(duì)口專(zhuān)業(yè),、教育水平強(qiáng),、知識(shí)度高的一流院校作為長(zhǎng)期合作伙伴，并全年派出達(dá)25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才招聘會(huì),，選拔面試,、審核檢查并錄用接收50名應(yīng)屆畢業(yè)生。

2.2各中專(zhuān)技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲(chǔ)備

人力資源部近年來(lái)積極與全國(guó)各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流,，引進(jìn)培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工,、鉚工。特別是20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，通過(guò)對(duì)全國(guó)各地技工學(xué)校比較、專(zhuān)業(yè)選擇,，先后與12家學(xué)校合作洽談,、考查審核,，共7批次引進(jìn)合格技校焊、鉚工學(xué)員達(dá)200名,。

本年度對(duì)各級(jí)大中專(zhuān)院校，本科,、研究生高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才及焊工,、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓(xùn)的范圍之廣、力度之大,、人數(shù)之多,，均創(chuàng)公司歷史之最。此項(xiàng)戰(zhàn)略措施為公司知識(shí)資源儲(chǔ)備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也為以后相關(guān)工作的開(kāi)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

3.大力完成公司各類(lèi)培訓(xùn)需求計(jì)劃

3.1充分完成需求計(jì)劃，挖掘相關(guān)資源

人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，至今完成了各級(jí),、各類(lèi)培訓(xùn)2600多人次，其中如超過(guò)1000余人次4r執(zhí)行力培訓(xùn),、200余人次的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn),、各類(lèi)安全培訓(xùn)、技術(shù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓(xùn),、超過(guò)200人次的各類(lèi)英語(yǔ)培訓(xùn),、300余人次計(jì)算機(jī)辦公軟件類(lèi)培訓(xùn)、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn),、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等,，效果顯著，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專(zhuān)家知識(shí)資源,，提升保障了公司人才技能資源的供應(yīng),。

3.2充分完成新接收各類(lèi)各級(jí)應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓(xùn)工作

對(duì)于新接收錄用的20名高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力,、求知能力及團(tuán)隊(duì)精神,，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持，各部門(mén)的大力配合下,，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn),、規(guī)章制度培訓(xùn)、職業(yè)精神培訓(xùn),、公司各部門(mén)業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn),、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等，使這些剛剛走出校門(mén)的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn),，為日后各崗位的人力資源儲(chǔ)備配置做好充分準(zhǔn)備,。

3.3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理

配合各項(xiàng)目生產(chǎn),，協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員,，并修改簽訂相關(guān)合同,。在勞務(wù)工招用高峰時(shí)期，在司人員超過(guò)400人,。

四,、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期和諧勞動(dòng)關(guān)系保證，提升企業(yè)影響力與知名度

人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系是一項(xiàng)彈性化,、柔性化非常強(qiáng)的工作,，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍、人際關(guān)系,、企業(yè)文化,、企業(yè)形象及聲譽(yù)，因此事務(wù)工作事無(wú)輕重大小,，都必須親力而為,，可謂舉重若輕、任重道遠(yuǎn),。

1.員工薪酬福利保障與績(jī)效激勵(lì)管理

薪酬績(jī)效工作關(guān)系員工切身利益,，涉及公司員工各類(lèi)薪酬的核算、發(fā)放,、統(tǒng)計(jì);相關(guān)部門(mén),、各級(jí)員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評(píng)估匯總,、員工考勤假期管理,、各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及分析工作;負(fù)責(zé)各類(lèi)薪酬管理、績(jī)效管理,、考勤假期管理,、加班管理等制度體系的建構(gòu)、更新和維護(hù);直接影響到員工評(píng)價(jià)結(jié)果,、薪酬發(fā)放,，是公司與員工雙方直接對(duì)話(huà)的重要平臺(tái)和最為實(shí)際的通道。

人力資源部根據(jù)薪酬績(jī)效工作過(guò)程復(fù)雜,、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),、工作量大、涉及面廣,、結(jié)構(gòu)項(xiàng)目繁多,、精確性要求高的特性，制定有針對(duì)性的工作方案,、崗位要求,、人員考核標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范、細(xì)化了相關(guān)工作,。

薪酬績(jī)效管理工作每月要完成10萬(wàn)余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費(fèi)用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計(jì)更新,、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)及年終近10萬(wàn)人次和信息量的反復(fù)測(cè)算匯總統(tǒng)計(jì)及分析;每年近萬(wàn)人次的保險(xiǎn)系列工作的更新維護(hù);每季每年度的部門(mén)、員工績(jī)效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析匯報(bào),。

2.員工關(guān)系及勞動(dòng)合同管理

2.1規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，保障權(quán)益、遵守法律,、適當(dāng)調(diào)整勞動(dòng)合同管理辦法

20xx年是國(guó)家《新勞動(dòng)合同法》執(zhí)行元年，人力資源部響應(yīng)《新勞動(dòng)合同法》的章程,，積極學(xué)習(xí)探討,，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂無(wú)定期勞動(dòng)合同，并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進(jìn)員工勞動(dòng)合同周期,，對(duì)關(guān)鍵崗位實(shí)行5年合同周期,，普通員工實(shí)行3年合同周期，規(guī)避了相應(yīng)用工法律風(fēng)險(xiǎn),，降低了用工成本,，清晰了勞資關(guān)系，保障了員工利益,。

20xx年共完成315份新入職員工合同簽訂工作,。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。

2.2滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要,，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,，充分保證了項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度。

2.3接待處理員工爭(zhēng)議100余人次,，化解員工矛盾,，和諧勞資關(guān)系，提高雙方滿(mǎn)意度,，促進(jìn)合理和諧發(fā)展,。接待溝通辦理離職人員267人次，做好人力資源管理的最末端管理,，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊,。

2.4據(jù)深圳市用工政策，及時(shí)為非深戶(hù)員工辦理深圳市居住證,，切實(shí)及時(shí)的保證了員工的相關(guān)需求和利益,。

五、加強(qiáng)人力資源管理的體系建設(shè),、信息化建設(shè),，充分保障部門(mén)及公司相關(guān)工作的高效有序

為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢(shì),，提升體系建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率,，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設(shè),、信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,，完成了人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。人力資源部從20xx年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作、檔案整理工作,、各模塊臺(tái)帳編制工作,、完善薪酬福利、培訓(xùn),、組織的崗位信息,、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理和績(jī)效管理各模塊的信息化,，包括人力資源基本信息,、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù),、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn),、離職人員管理,、信息查詢(xún)等強(qiáng)大的功能，先后5次5000余人次員工檔案,、人員信息,、各類(lèi)招聘、培訓(xùn),、薪酬,、合同信息進(jìn)行歸類(lèi)整理及信息化，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平,。

六,、積極開(kāi)展各類(lèi)項(xiàng)目活動(dòng)，提升企業(yè)文化

人力資源部在完成本職工作的同時(shí),，積極拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐,，將工作豐富化和興趣擴(kuò)大化結(jié)合，舉辦各類(lèi)有益的拓展訓(xùn)練,、執(zhí)行力培訓(xùn),、班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)、員工素質(zhì)培訓(xùn)等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目活動(dòng),，極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌,，改善引導(dǎo)了企業(yè)工作氛圍,，延伸提升了企業(yè)文化。

七,、部門(mén)工作展望

人力資源部,，作為企業(yè)的一扇窗戶(hù)，一面鏡子,，將責(zé)無(wú)旁貸的完成各項(xiàng)本職工作,。

20xx年將做好人力資源的招聘、培訓(xùn),、配置各項(xiàng)需求計(jì)劃分析,，有效實(shí)施各項(xiàng)人員配置及發(fā)展計(jì)劃;

繼續(xù)落實(shí)改革后的薪酬績(jī)效體系的執(zhí)行，使改革成果得以有效發(fā)揮,、實(shí)踐和實(shí)現(xiàn);

不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理,，改變員工的認(rèn)知觀念，進(jìn)一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作,，切實(shí)改善員工與企業(yè)的關(guān)系。

回顧20xx,，我們欣然坦然,，展望20xx，我們信心依然,。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,，緊緊圍繞20xx年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，盡職盡責(zé),，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn),。將繼續(xù)緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作,，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,，立足企業(yè),，節(jié)約成本，保障需要,，激勵(lì)員工,，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)支持，完成專(zhuān)業(yè)工作,，貢獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)力量,。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結(jié)篇六

20xx年，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年,。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在開(kāi)發(fā)區(qū)相關(guān)部門(mén)的正確指導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的大力支持下,、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、開(kāi)拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí),，積極工作,，同心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：

一,、開(kāi)展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè),，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)40x人,，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí),、接受理論知識(shí)授課60學(xué)時(shí)、參觀考察3學(xué)時(shí),。參訓(xùn)人員均寫(xiě)出1000字左右的培訓(xùn)心得,，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念,、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作,。通過(guò)節(jié)的檢驗(yàn),，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果,。

二,、積極學(xué)習(xí)、開(kāi)拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，在加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí),，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野,，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí),、積累,、總結(jié)、提高;“專(zhuān)業(yè)勤奮;“82的工作,、學(xué)習(xí)理念,。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,，積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表的重要思想,，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門(mén)組織的各種培訓(xùn)活動(dòng),，在充實(shí)頭腦的同時(shí),。也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

三,、人力資源的管理和調(diào)配

今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的化,，針對(duì)我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié),、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí),、合理調(diào)配工作人員,，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。

一是年初,，我部門(mén)及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺(tái)子子女就業(yè)的收尾工作,。并與所安置的12彭樓子及石臺(tái)子子女并簽訂了勞動(dòng)合同;

二是根據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)人事局的要求，為更換了技術(shù)等級(jí)證書(shū),，并著手為符合條件的職工晉升初級(jí)職稱(chēng);

三是集團(tuán)公司自x年轉(zhuǎn)制后至20xx年xx月末,，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使職工未按時(shí)辦理退休手續(xù),，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付,。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動(dòng)局、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系,，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1x余元;

四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,，面向社會(huì)招聘一部分專(zhuān)業(yè)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，我部門(mén)立即著手通過(guò)知名招聘平臺(tái)——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息,，在兩周的時(shí)間里,，共有x人通過(guò)電話(huà)、email以及親自登門(mén)報(bào)名,。我部門(mén)對(duì)這些人員通過(guò)筆試,、面試、體檢等方式逐一篩選,，共有被我公司錄用,。此次公開(kāi)招聘也是集團(tuán)公司成立以來(lái)的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;

五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定,，養(yǎng)老保險(xiǎn)在20xx年元月開(kāi)始要對(duì)欠繳部分收取滯納金,，因我單位從20xx年xx月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)存在著很多問(wèn)題,，通過(guò)對(duì)集團(tuán)公司賬戶(hù)進(jìn)行核對(duì),，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了錯(cuò)誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的8個(gè)人賬戶(hù),，并補(bǔ)齊了以前漏繳的12養(yǎng)老保險(xiǎn),，協(xié)助公司4位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)x余元;

六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯(cuò)誤信息;

七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作,。過(guò)去的一年里,，在本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對(duì)各級(jí)干部職工作了職能評(píng)價(jià)，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力,，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展;

八是10月份,，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動(dòng)人事管理,，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作,，充分的調(diào)動(dòng)廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作，我部認(rèn)真的起草了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》,，在經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)討論通過(guò)后貫徹實(shí)施;

九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,，我部門(mén)在理理順了辦理工傷及工傷評(píng)殘的工作程序后共計(jì)為辦理了工傷保險(xiǎn)及傷殘等級(jí)認(rèn)定;

十是共受理游客投訴，解決,，另有投訴由于涉及對(duì)方自身責(zé)任,，目前尚在解決當(dāng)中。

十一是去年末，我部門(mén)起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》,，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段,。

十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對(duì)了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)而組織采購(gòu),、發(fā)放，共計(jì)發(fā)放棉工裝套;棉鞋雙;毛巾x條;香皂塊,。

四,、20xx年工作設(shè)想

繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、開(kāi)拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計(jì)

1,、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》,，通過(guò)后組織實(shí)施。

2,、完成職工工齡確定工作,。

3、建立績(jī)效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施,。

4,、干部、技術(shù)人員信息臺(tái)帳,。

5,、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。

6,、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施20xx年員工崗位培訓(xùn)。

7,、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作。

8,、及時(shí)做好人員調(diào)配工作,。

20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,，在感悟著過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石,。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結(jié)篇七

一,、人事管理工作

企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭(zhēng)取效益，獲得利益化，而人員過(guò)剩將是企業(yè)沉重的包袱,。按照年度工作目標(biāo),，通過(guò)調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，利用競(jìng)爭(zhēng)上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員,，基本達(dá)到的機(jī)組與人員配置,，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路。

1,、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源,，以達(dá)配置

按照《公司20xx年度管理機(jī)構(gòu)設(shè)置》，圓滿(mǎn)完成競(jìng)聘上崗,、優(yōu)化組合及空編,、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作，將管理部室,、車(chē)間從21個(gè)精減到了15個(gè),，分流人員68人，由年初的615人精簡(jiǎn)到現(xiàn)在的547人;并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)合理調(diào)配人員,，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展,。

2、采取三級(jí)管理考核辦法,，做好各單位人員人事評(píng)價(jià)工作

為進(jìn)一步合理開(kāi)發(fā)和利用人力資源,，積極營(yíng)造一個(gè)良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機(jī)制,，采取三級(jí)考評(píng)管理辦法(自評(píng),、互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)),，按照思想品德,、工作能力、工作態(tài)度,、工作績(jī)效四項(xiàng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，先個(gè)人自評(píng);后員工之間互評(píng)，互評(píng)后經(jīng)所在班組匯評(píng);最后由員工所在部門(mén)匯總終評(píng),，按照有條不紊的程序?qū)締T工進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)價(jià),，評(píng)價(jià)共計(jì)463人次。

3,、勞動(dòng)合同管理

勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系,、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，為充分利用和發(fā)揮勞動(dòng)合同的作用,，遵循平等自愿,、協(xié)商一致的原則,，根據(jù)公司員工人事評(píng)價(jià)結(jié)果及《勞動(dòng)合同簽訂意向表》，對(duì)生產(chǎn),、技術(shù),、管理骨干采取長(zhǎng)期(5年)合同管理，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員采取中期(3年),、短期(1年)合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法,，積極開(kāi)展工作，確定了合同年限,，按照先個(gè)人填寫(xiě)《勞動(dòng)合同簽訂意向表》后部門(mén)填寫(xiě)意見(jiàn),，最后公司依據(jù)員工人事評(píng)價(jià)結(jié)果及部門(mén)填寫(xiě)意見(jiàn)，確定勞動(dòng)合同意向,，反饋本人,，共確定續(xù)簽勞動(dòng)合同554人次，其中：①續(xù)簽長(zhǎng)期合同136人次,，續(xù)簽中期合同222人次,，續(xù)簽短期合同196人次;②不再續(xù)簽合同18人次，針對(duì)公司其他人員在續(xù)簽合同的過(guò)程中,，遇到不少問(wèn)題和困難,，通過(guò)座談、個(gè)別談話(huà),、多方聯(lián)系等大量工作的開(kāi)展,，于6月底根據(jù)確定的合同年限圓滿(mǎn)完成1108份合同文本的填制及審核工作。為確保無(wú)遺漏,，特請(qǐng)勞動(dòng)部門(mén)前來(lái)公司進(jìn)行全面鑒證,。通過(guò)本年度勞動(dòng)合同續(xù)簽工作，首次將勞動(dòng)合同的簽訂年限改為差異年限,，即改變建廠(chǎng)以來(lái)一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例,，將合同期限改為一年期、三年期和五年期,，對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng),、業(yè)務(wù)水

平欠缺的部分員工不再續(xù)簽，充分發(fā)揮了勞動(dòng)合同的嚴(yán)肅性,，使明確了崗位的重要性,，這對(duì)很多員工的觸動(dòng)很大，通過(guò)這種形式,，使每位員工都認(rèn)識(shí)到,，并不是企業(yè)效益不好才減人,，企業(yè)的人員增減用勞動(dòng)合同的形式來(lái)確立,，只有雙方都達(dá)成一致,，勞動(dòng)合同才成立，本次勞動(dòng)合同的簽訂激勵(lì)了員工積極上進(jìn),、愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁意識(shí),，改變了續(xù)簽合同是走形式、走過(guò)場(chǎng)和進(jìn)了電廠(chǎng)門(mén),，就是電廠(chǎng)人的傳統(tǒng)思想,，打破了國(guó)營(yíng)企業(yè)的大鍋飯、終身制現(xiàn)象,。

4,、改革內(nèi)退人員管理

為充分調(diào)動(dòng)在崗職工工作積極性，經(jīng)充分討論,，對(duì)內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整,，為傳達(dá)第四屆一次職代會(huì)會(huì)議精神，做好正面引導(dǎo)和宣傳,，加強(qiáng)與內(nèi)退人員的溝通,，同時(shí)讓內(nèi)退人員了解目前公司煤炭緊張、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力較大的嚴(yán)峻形勢(shì),，利用五一放假期間對(duì)內(nèi)退人員進(jìn)行走訪(fǎng)達(dá)50人次,。同時(shí)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作,，達(dá)10余人次,。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調(diào)整了工資,，并有1人自愿回公司上班。

本次對(duì)內(nèi)退人員的管理改革意義重大，不僅使內(nèi)退人員認(rèn)識(shí)到公司面臨的嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn),，爭(zhēng)取了他們對(duì)公司的支持和理解，達(dá)到了維護(hù)公司聲譽(yù)和穩(wěn)定的目的,，更使廣大在職的干部員工增加了危機(jī)意識(shí),，也充分認(rèn)識(shí)到只有工作和貢獻(xiàn)才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí),。

5,、出臺(tái)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)員工自謀職業(yè)

為促進(jìn)員工的合理流動(dòng),，鼓勵(lì),、支持部分職工自謀職業(yè)，結(jié)合公司生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)實(shí)際,，在原有的基礎(chǔ)上出臺(tái)了新的辭職管理規(guī)定，鼓勵(lì)員工自謀職業(yè),。同時(shí)遵循平等自愿,、協(xié)商一致的原則,，及時(shí)做好了調(diào)動(dòng)、辭職及不再續(xù)簽勞動(dòng)合同人員工作,。本年度解除勞動(dòng)合同65人次,，其中辭職35人次調(diào)離30人次。通過(guò)一系列措施的出臺(tái)和實(shí)施,，達(dá)到了精簡(jiǎn)人員,、提高效率、合理分流的目的,，企業(yè)輕裝前進(jìn),，有利于下一步的發(fā)展。

6,、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品管理

為加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品的管理,，提高員工的自我保護(hù)能力，在原有基礎(chǔ)上重新修訂《勞動(dòng)保護(hù)用品管理辦法》,，進(jìn)一步規(guī)范了勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放程序及使用管理,，減少了庫(kù)存，提高了資金利用率,。主要是做好工作服的發(fā)放,、定期季度勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作,。

二,、勞資管理工作

(2)、醫(yī)療保險(xiǎn)：依據(jù)勞動(dòng)保險(xiǎn)管理制度,、人員變化及交納基數(shù)做好了醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)工作,。按照員工工齡對(duì)20xx年度醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)重新進(jìn)行了調(diào)整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報(bào)及住院人員醫(yī)藥費(fèi)的審核報(bào)銷(xiāo)工作,。

(3),、工傷保險(xiǎn)：根據(jù)員工實(shí)際情況，完成了工傷人員材料的上報(bào),、協(xié)助調(diào)查和處理工作,，進(jìn)一步做好了工傷人員的醫(yī)藥費(fèi)材料的上報(bào)及理賠工作。本年度共發(fā)生工傷7人(交通事故5人,，工作事故2人),，認(rèn)定工傷9人(包括上年度4人)，理賠醫(yī)藥費(fèi)21048.6元,，申請(qǐng)傷殘鑒定人員4人,，共計(jì)傷殘補(bǔ)助70840.0元，本年度已認(rèn)定工傷5人,，其他人員正在按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù),。

(4),、失業(yè)保險(xiǎn)：根據(jù)人員增減變化，與上級(jí)部門(mén)協(xié)商全部完成了失業(yè)保險(xiǎn)金的繳納工作,。

4、及時(shí)完成了各類(lèi)勞資業(yè)務(wù)

(1)完成了20xx年度增資花名冊(cè),、表格的填寫(xiě)工作,重點(diǎn)做好了增資測(cè)算工作,，核定了在增資范圍內(nèi)的員工共計(jì)591人。

(2)按照上級(jí)規(guī)定做好我公司3名軍轉(zhuǎn)干部(退休1名)的安撫工作,，針對(duì)工資待遇做了兩次調(diào)整,，同時(shí)主動(dòng)與三位軍轉(zhuǎn)干部聯(lián)系，未出現(xiàn)上訪(fǎng)現(xiàn)象,。

(3)完成了企業(yè)女職工崗位基本情況表和企業(yè)女職工管理,、工人崗位基本情況花名冊(cè)的填寫(xiě)、上報(bào),、裝檔工作,，計(jì)184份。

5,、根據(jù)退休管理規(guī)定,，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規(guī)定辦理完成,。同時(shí)完成了退休人員基本信息統(tǒng)計(jì)填報(bào)及納入社會(huì)化管理服務(wù)有關(guān)材料的填寫(xiě)上報(bào)工作,。

三、教育培訓(xùn)工作

隨著我公司深化改革和發(fā)展的需要,，對(duì)員工隊(duì)伍的素質(zhì)有著更高的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題,，04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學(xué)習(xí)和作風(fēng)整頓展開(kāi),。

1、組織做好各類(lèi)考試考核工作,，提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平

(1),、做好一年兩次的生產(chǎn)人員理論考試與實(shí)際操作考核工作。參考人員達(dá)921人次,，總成績(jī)合格率達(dá)87.4%,。

(2)、協(xié)同生技部做好各車(chē)間重要崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試工作,。

(3),、組織做好管理人員本年度下發(fā)的各類(lèi)文件的考試工作。

(4),、組織做好調(diào)配人員定級(jí),、晉崗考試工作,。

2、組織做好讀書(shū)學(xué)習(xí)工作,，全面提高員工文化素質(zhì)

通過(guò)對(duì)《執(zhí)行》,、《行動(dòng)手冊(cè)》、《致加西亞的信》,、《細(xì)節(jié)決定成敗》等教材的閱讀學(xué)習(xí),、組織觀看海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈簟兑詣?chuàng)新精神創(chuàng)世界》的講話(huà)以及組織部分中高層領(lǐng)導(dǎo)參加集團(tuán)公司舉辦的《再造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》的學(xué)習(xí)講座等學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了公司管理人員及員工的整體素質(zhì),，加強(qiáng)管理理念及執(zhí)行能力的培養(yǎng),，形成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)觀念,，提高了公司管理層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和管理水平,。

3、做好各車(chē)間業(yè)務(wù)人員的外出培訓(xùn)和深造工作

(1),、為給工業(yè)園儲(chǔ)備運(yùn)行和檢修力量,，選拔了30名鍋爐業(yè)務(wù)骨干到萊蕪陽(yáng)光電力公司參加130t/h高參數(shù)鍋爐的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)為期1個(gè)月的理論和實(shí)際操作學(xué)習(xí),，基本掌握了高參數(shù)流化床鍋爐的運(yùn)行知識(shí),，順利完成外出培訓(xùn)工作。

(2),、為引進(jìn)新的管理理念,，增強(qiáng)班組長(zhǎng)的管理能力，人力部與生產(chǎn)技術(shù)部協(xié)同做好鍋爐,、汽機(jī),、電氣、化水車(chē)間36名人員的外出培訓(xùn)工作,。通過(guò)在萊城興源電廠(chǎng)十天的參觀學(xué)習(xí),，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，提高了基層管理人員的業(yè)務(wù)水平,。

(3)、組織了4名運(yùn)行班長(zhǎng)參加集團(tuán)公司在五零四基地組織的部分專(zhuān)業(yè)人員封閉式業(yè)務(wù)知識(shí)訓(xùn)練,。

(4),、組織4名車(chē)間檢修骨干到江西參加高壓焊工培訓(xùn)。

4,、積極開(kāi)展內(nèi)部講座和培訓(xùn),，提高工作能力

(1)協(xié)同生技部組織開(kāi)展安全講座活動(dòng)，進(jìn)一步提高了安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

(2)開(kāi)展辦公軟件使用培訓(xùn),，做好公司內(nèi)部局域網(wǎng)的試運(yùn)行工作,。

(3)保衛(wèi)科組織消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練活動(dòng)，提高了安全意識(shí)和應(yīng)急應(yīng)變能力,。

四,、公司內(nèi)部宣傳工作

人力資源部從20xx年的3月1日開(kāi)始負(fù)責(zé)公司內(nèi)部宣傳工作，主要是承擔(dān)《源能熱電》的編撰出版工作以及相關(guān)的內(nèi)部宣傳,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和關(guān)心下,、在各部室車(chē)間的大力配合和協(xié)作下，10個(gè)月共出版發(fā)行14期報(bào)紙,，超額完成了部門(mén)的年初計(jì)劃。

1,、通過(guò)組織通訊員座談會(huì)等形式,，達(dá)到了上下互動(dòng)、廣開(kāi)言路的目的,，為《源能熱電》的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力

宣教科成立之初,，為了在新的管理機(jī)制下進(jìn)一步發(fā)揮報(bào)紙的管理紐帶作用，廣泛聽(tīng)取各個(gè)層面的反應(yīng),，三月份召開(kāi)了公司通訊員座談會(huì),，通訊員們暢所欲言，不拘一格,，提出了很多合理化建議和意見(jiàn),，對(duì)我公司的宣教工作起到了上下溝通、相互理解和支持的作用,，使《源能熱電》真正成為公司領(lǐng)導(dǎo)層和員工們溝通的橋梁,。

2、弘揚(yáng)熱電公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化,，塑造企業(yè)形象

(1)分期報(bào)道了工業(yè)園新項(xiàng)目建設(shè),，通過(guò)進(jìn)入工地實(shí)地拍攝等獲取了部分優(yōu)秀稿件予以及時(shí)報(bào)道，增強(qiáng)了員工對(duì)公司發(fā)展的信心,。

(2),、針對(duì)煤炭市場(chǎng)煤價(jià)暴漲的嚴(yán)峻形勢(shì)，在多期報(bào)紙中號(hào)召干部員工節(jié)能降耗,、增收節(jié)支,、修舊利廢，并組織員工們展開(kāi)專(zhuān)題討論等活動(dòng),，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，增加了向心力和凝聚力，增強(qiáng)了干部員工對(duì)公司發(fā)展的信心。

(3),、在機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)設(shè)置,、人事制度改革,、工資薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中,，起到了很好的輿論導(dǎo)向作用，并樹(shù)立起了誠(chéng)實(shí)守信,、以人為本的熱電企業(yè)文化,。

(4)、緊緊圍繞公司的作風(fēng)整頓活動(dòng),，以宣傳發(fā)動(dòng),、組織學(xué)習(xí)和改進(jìn)提高三個(gè)階段為主線(xiàn),，在報(bào)紙上大力宣傳報(bào)道轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、加大執(zhí)行力度的和讀書(shū)感受,，收到良好效果。

(5)宣傳對(duì)洛陽(yáng)拆機(jī)工作的紀(jì)實(shí)報(bào)道,，弘揚(yáng)了熱電公司員工吃苦耐勞,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，增強(qiáng)了員工們愛(ài)崗敬業(yè),、拼搏進(jìn)取的信心。

3,、配合相關(guān)部門(mén),，做好各項(xiàng)宣傳工作

(1)、報(bào)道了我公司20xx年度的供暖工作,，通過(guò)刊登供熱價(jià)格聽(tīng)證會(huì)的情況,、供暖前后的準(zhǔn)備和供熱服務(wù)等方面的工作以及物價(jià)局對(duì)公司供熱價(jià)格的確定，宣傳了供暖價(jià)格調(diào)整的必要性和我公司為城區(qū)供熱所作的貢獻(xiàn),。

(2),、在6.5全國(guó)環(huán)保宣傳活動(dòng)中，與生技部聯(lián)合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳,，由于準(zhǔn)備充足,、措施得當(dāng)、安排合理、宣傳到位,，產(chǎn)生了良好的效果,，受到了縣環(huán)保局的好評(píng)，在《源能熱電》開(kāi)辟專(zhuān)版發(fā)表文章和圖片,，達(dá)到了人人重視環(huán)保,，個(gè)個(gè)參與環(huán)保的良好局面。

(3),、配合生技部和保衛(wèi)科等相關(guān)科室,，在六月份的安全宣傳工作中加大宣傳力度，提高安全防范意識(shí),。在進(jìn)行安全生產(chǎn)咨詢(xún)?cè)禄顒?dòng)及消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練活動(dòng)中積極參與,，做到及時(shí)宣傳報(bào)道，達(dá)到了預(yù)期效果,。

(4),、作為安全月的后續(xù)活動(dòng)，配合生產(chǎn)技術(shù)部組織了安全征文活動(dòng),。各車(chē)間部室上繳稿件100多篇,，安全為天的觀念已經(jīng)深入人心,。

4,、報(bào)道公司的內(nèi)外部會(huì)議及活動(dòng)

(1)、報(bào)道了魯陽(yáng)公司成立二十周年慶典大會(huì)的盛狀,，通過(guò)刊登鹿總以及縣領(lǐng)導(dǎo)在慶典大會(huì)上的講話(huà),，宣傳了集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)二十年的拼搏進(jìn)取和銳意改革，從沂蒙山區(qū)走向全國(guó),、走向世界的光輝歷程,。

(2)、通過(guò)對(duì)公司五一五四“國(guó)慶”期間組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)的宣傳報(bào)道,，增加了廣大員工的參與意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚精神,，促進(jìn)了公司的企業(yè)文化發(fā)展。

(3),、對(duì)公司團(tuán)委和集團(tuán)公司舉辦的轉(zhuǎn)變觀念練內(nèi)功,，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的讀書(shū)演講比賽進(jìn)行了宣傳報(bào)道，收到了良好的效果,，堅(jiān)定了員工愛(ài)崗敬業(yè)的信念,。

4、鞭撻不良現(xiàn)象,，警醒落后思想,，增進(jìn)了員工的互相監(jiān)督意識(shí)

對(duì)公司存在的一些不良現(xiàn)象，如偷拿衛(wèi)生紙、安全意識(shí)淡薄等現(xiàn)象,，《源能熱電》在把握大局的前提下,，勇于揭露，大膽抨擊,，起到了輿論監(jiān)督的作用,。

五、安全保衛(wèi)工作

保衛(wèi)工作在20xx年度有喜有憂(yōu),，喜的是通過(guò)每個(gè)同志的共同努力,，廠(chǎng)區(qū)治安秩序良好，被上級(jí)公安機(jī)關(guān)所肯定,，推薦為先進(jìn)護(hù)衛(wèi)隊(duì),。憂(yōu)的是在日常管理中，由于個(gè)別同志思想作風(fēng)不夠,，工作不夠認(rèn)真,，全年出現(xiàn)10次違紀(jì)，雖然在全年各部門(mén)單位中違紀(jì)率最低,，但作為勞動(dòng)紀(jì)律管理部門(mén),尤其不應(yīng)該出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象,，這亟待于在新年度工作中加以改正。

1,、整頓工作作風(fēng),，樹(shù)立良好的保衛(wèi)人員形象

保衛(wèi)科針對(duì)個(gè)別同志思想作風(fēng)不夠，工作不夠認(rèn)真,，多人次違紀(jì)等問(wèn)題,，提出整頓保衛(wèi)隊(duì)伍形象的目標(biāo)，從日常管理以及警容風(fēng)紀(jì),，全面管理,，為保衛(wèi)人員配備了服裝，要求人員要以良好的姿態(tài)做人,，熱情的對(duì)待每一位員工和客人,，使隊(duì)伍有了較大變化。

2,、切實(shí)加強(qiáng)巡邏值班,，以維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序

安全生產(chǎn)離不開(kāi)良好的治安環(huán)境，為保證正常秩序,，保衛(wèi)科在人員少,、任務(wù)重的情況下，合理配置警力,，加強(qiáng)巡邏值班,，通過(guò)巡邏,、守候、檢查等各種形式,，年終共查獲一般性盜竊,、鬧事案件五起，并及時(shí)處理,，從而使廠(chǎng)區(qū)秩序有了明顯好轉(zhuǎn),。為加強(qiáng)新建廠(chǎng)區(qū)的保衛(wèi)，保衛(wèi)科及時(shí)抽調(diào)人員前往值班,，二十四小時(shí)守護(hù),，并及時(shí)制止了一起盜竊行為，有力地保障了施工,、安裝工作的順利進(jìn)行,。

3、強(qiáng)化管理責(zé)任,，落實(shí)其他防范措施

為搞好保衛(wèi)工作,，多次組織對(duì)重點(diǎn)部位、崗位進(jìn)行檢查,，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)提出整頓措施,，先后為財(cái)務(wù)部安裝了報(bào)警裝置，加高了廠(chǎng)區(qū)院墻,，一些必要的設(shè)施及時(shí)予以整頓,、維護(hù)，使丟失,、被盜案件大大減少,。為使保衛(wèi)隊(duì)伍加強(qiáng)防范意識(shí),，全年組織了兩次消防演練和防范演習(xí),，參加人員一百余人，取得了很好地效果,。

4,、大力加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查，維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序

三月份提報(bào)更換了考勤管理系統(tǒng),，結(jié)合新儀器的使用,，要求每個(gè)保衛(wèi)人員要切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查，并爭(zhēng)取定人員,、定指標(biāo)的考核辦法,，加大了檢查力度，全年共查處各類(lèi)違章違紀(jì)337人次,，其中保衛(wèi)科查處113人次,，有力地保證了安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展,。

5、加強(qiáng)消防監(jiān)督,，確保公司財(cái)產(chǎn)安全

消防檢查,、治安歷年來(lái)工作重點(diǎn)，全年配合上級(jí)檢查兩次,，自查四次,，為汽機(jī)車(chē)間新配備了消防水帶、消防栓,，為各單位配備各類(lèi)消防器材數(shù)十件,，還及時(shí)處理了一起加油機(jī)漏油事件，全年未發(fā)生一次因檢查不利而出現(xiàn)的火災(zāi)事故,。

6,、及時(shí)為員工按照政策辦理戶(hù)口四項(xiàng)變動(dòng)工作

針對(duì)全年辭職人員多且有許多家庭擇校入學(xué)的實(shí)際情況，保衛(wèi)科及時(shí)為他們辦理進(jìn)入進(jìn)出手續(xù),，共辦理60余人次,，使部分適齡兒童及時(shí)就近入學(xué)。

六,、其他工作

1,、做好xx年度聽(tīng)證會(huì)工作

聽(tīng)證會(huì)在熱電公司是第一次召開(kāi)，在總經(jīng)理班子的大力支持和參與指導(dǎo)下,，通過(guò)文件制發(fā),、質(zhì)詢(xún)題等的組織、籌備工作,，保證了會(huì)議質(zhì)量,，成功召開(kāi)了20xx年度聽(tīng)證會(huì)議，達(dá)到預(yù)期的管理效果,。

2,、做好職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)和匯總工作

職務(wù)說(shuō)明書(shū)作為公司的一項(xiàng)工作創(chuàng)舉，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各單位的大力支持下,，幾易其稿,，最終達(dá)成一致，職務(wù)說(shuō)明書(shū)的定稿和出臺(tái),，標(biāo)志著熱電公司的內(nèi)部管理向著規(guī)范,、制度化又邁進(jìn)了一步。

3,、協(xié)助工會(huì)做好各項(xiàng)工作

(1),、協(xié)助做好第四屆職代會(huì)一次會(huì)議工作

為進(jìn)一步促進(jìn)公司民主管理水平，充分發(fā)揮職工當(dāng)家作主的作用,，按照《職工代表結(jié)構(gòu)分配及推選辦法》協(xié)助做好職工代表?yè)Q屆選舉工作及新一屆職工代表培訓(xùn)工作,。

(2),、協(xié)助組織各項(xiàng)文體活動(dòng)，主要指開(kāi)展三八婦女節(jié)紀(jì)念活動(dòng)和協(xié)助工會(huì)開(kāi)展五一,、五四,、十一、“元旦”紀(jì)念活動(dòng),，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作,、勇?tīng)?zhēng)一流的精神。

七,、存在的問(wèn)題：

人力資源管理雖然取得了可喜的成績(jī),，但仍存在諸多問(wèn)題與不足，在改革日益深化的形勢(shì)下,，面臨著煤炭形勢(shì)緊張的嚴(yán)峻考驗(yàn),，面對(duì)著新老廠(chǎng)區(qū)的保衛(wèi)安全工作，人力資源部也遇到許多問(wèn)題：第一,、隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和深化,，員工素質(zhì)還需不斷提高，管理培訓(xùn)程序需進(jìn)一步理順,，企業(yè)培訓(xùn)的理念尚待進(jìn)一步增強(qiáng);第二,、在全年的工作中，保衛(wèi)科在人員管理上存在管理不細(xì)致,、工作不認(rèn)真的現(xiàn)象,，先后出現(xiàn)10次違紀(jì)的問(wèn)題，影響了部門(mén)形象,，做為勞動(dòng)紀(jì)律管理部門(mén)尤其不應(yīng)該,。第三、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和提高,，工資分配辦法需待進(jìn)一步完善,。

八、明年打算：

人力資源部將在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā),，利用科學(xué)的管理手段,，展開(kāi)各項(xiàng)人事管理工作：組織開(kāi)展20xx年度管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和員工考評(píng)工作,，推行分廠(chǎng)制管理模式，完善領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制;繼續(xù)貫徹勞動(dòng)合同管理,，針對(duì)6月30日部分勞動(dòng)合同到期的時(shí)機(jī),，實(shí)行雙向選擇和優(yōu)化組合，對(duì)不符合公司要求的人員不再續(xù)簽勞動(dòng)合同,，進(jìn)一步維護(hù)勞動(dòng)合同的嚴(yán)肅性;做好工業(yè)園的人員配備工作,，達(dá)到配置,，確保新老廠(chǎng)區(qū)業(yè)務(wù)力量均衡和安全經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)。

勞資方面將在20xx年的基礎(chǔ)上,，特別要強(qiáng)化公平合理,、不勞不得的原則，搞好勞資分配,，提高員工的勞動(dòng)積極性,。

內(nèi)部宣傳方面將加大《源能熱電》的宣傳力度，形成“關(guān)注細(xì)節(jié),、奉獻(xiàn)企業(yè),、成就自我”的價(jià)值取向，注重報(bào)道一線(xiàn)員工的生產(chǎn)工作情況,，加大反面事例的報(bào)道力度,，進(jìn)一步促進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

教育培訓(xùn)方面,，積極開(kāi)展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),，增強(qiáng)公司員工對(duì)循環(huán)流化床鍋爐的運(yùn)行維護(hù)和檢修能力，針對(duì)公司改革經(jīng)營(yíng)需要,，計(jì)劃舉辦兩期企業(yè)管理講座,，組織四次外出集體參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，激勵(lì)員工崗位成才,，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,。

安全保衛(wèi)及督察方面，注重細(xì)節(jié)管理,，加大日常巡查管理和勞動(dòng)紀(jì)律考核力度,，加強(qiáng)工業(yè)園新廠(chǎng)區(qū)的治安保衛(wèi)工作，進(jìn)一步提高保衛(wèi)人員的行為規(guī)范,，為公司的發(fā)展起到保駕護(hù)航作用,。

回顧過(guò)去，我們信心百倍,，展望未來(lái),，我們豪情滿(mǎn)懷。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞20xx年度工作目標(biāo),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡職盡責(zé),，開(kāi)拓進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn)，努力完成好全年各項(xiàng)工作,，為源能熱電的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結(jié)篇八

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作,，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干,、高效的原則,，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

(一)通驛分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：1,、各管理中心按里程,、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi);2、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量,、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi),。

確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊,。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施,、通信、供電,、監(jiān)控,、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu),、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化,，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量,、供貨總額和里程,、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作,。

(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

同時(shí)我們通過(guò)走訪(fǎng)廣珠北,、大學(xué)城,、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目,，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研,，掌握了第一手定崗定員資料。

積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè),，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平,。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法,、員工考勤管理暫行辦法,、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中,。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外,，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法,，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度,，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性,。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī),，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲,、考核,、異動(dòng)與選拔、休假,、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容,，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要,，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng),。 為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,，但公司整體層面上的專(zhuān)題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng),。

通驛精心組織，認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作,。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn),，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn),。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加,，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行,，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天,，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì),、業(yè)務(wù)流程,、經(jīng)營(yíng)策略,、財(cái)務(wù)管理,、公文寫(xiě)作等培訓(xùn);

第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試,。舉辦或送培308人次參加人力資源管理,、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員,、固定資產(chǎn)管理,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法,、公文寫(xiě)作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理,、文書(shū)科技檔案管理,、保安骨干,、廚師、燒鹵,、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班,，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。 廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著,。一方面,，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面,，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn),，新員工上崗培訓(xùn),，戶(hù)外拓展能力培訓(xùn),。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次),。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作,。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn),。組織員工到各鋼廠(chǎng),、水泥廠(chǎng)、瀝青廠(chǎng)參觀學(xué)習(xí),。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn),。

著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀,、公正,、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情,。

公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整,、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤,，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制,，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用,，建立高素質(zhì),、精干,、高效的員工隊(duì)伍。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度,，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資,、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性,，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面,。

以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作,，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì),，提升信息化建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng),、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時(shí),，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展,，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月,，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(物流)資料的錄入工作,，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利,、績(jī)效培訓(xùn),、組織信息、報(bào)表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理六大模塊,，包括人力資源基本信息、教育背景,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù),、技術(shù)工種、繼續(xù)教育,、社會(huì)保險(xiǎn),、離退人員管理、工資簽定,、信息查詢(xún)等強(qiáng)大的功能,，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平,。

做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,，適應(yīng)物流戰(zhàn)略發(fā)展需要,。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)物流戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求,，我們對(duì)物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想,。

我們認(rèn)為物流xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新,，努力培養(yǎng),、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊(duì)伍(重點(diǎn)是物流和信息化管理專(zhuān)才),。人盡其才,，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平,，為實(shí)現(xiàn)物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持,。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結(jié)篇九

今年是項(xiàng)目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項(xiàng)目如期竣工投產(chǎn),，公司全體員工同心協(xié)力,，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)籌備工作中。同時(shí),，今年也是人員需求缺口比較大的一年,，是抓績(jī)效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營(yíng)期各項(xiàng)人力資源工作作準(zhǔn)備的一年,，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年。

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，在各部門(mén)積極配合下,，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)，主動(dòng)出擊,，在人員招聘,、績(jī)效管理、經(jīng)營(yíng)期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個(gè)方面基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、人員的招聘與配置

招聘壓力比較大。我們深入細(xì)致開(kāi)展工作,，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢(shì),，順利完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員29人,，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的,。其中，大專(zhuān)及以上學(xué)歷員工24人,，占招聘新員工數(shù)的96%,。

今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

(一)形式多樣化,。

根據(jù)人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才市場(chǎng)招聘,、同行推薦、員工推薦等多種方式開(kāi)展招聘工作,。

(二)質(zhì)量趨優(yōu)化,。

招聘工作中，招聘一位員工,，平均瀏覽簡(jiǎn)歷30份以上,，共瀏覽簡(jiǎn)歷近千份;每一個(gè)崗位，平均面試人員在5人以上,，面試應(yīng)試人員200多人次,。對(duì)于象我們這樣的基建單位來(lái)說(shuō)，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài),。

(三)成本最小化,。

在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本,，優(yōu)化配置招聘資源,。除支付委托人才咨詢(xún)公司招聘費(fèi)用外，其他人員招聘成本趨近于零,。

(四)服務(wù)人性化,。

為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，我們?cè)谡衅盖芭c用人部門(mén)充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門(mén)的意見(jiàn),，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司,，還將候選人送到工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備,。

二,、績(jī)效管理

為實(shí)現(xiàn)抓績(jī)效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)，我們采取定期考核為主,，多元激勵(lì)優(yōu)化為輔的方式,，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不斷改善。

(一)定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”,，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤,，季度考核與季度績(jī)效工資、職務(wù)升降掛鉤,，年度考核與年終獎(jiǎng)金,、職務(wù)升降、人員流動(dòng)掛鉤,。通過(guò)實(shí)施“三掛鉤”,，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí),，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退。

(二)多元激勵(lì)優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1,、在考核的基礎(chǔ)上,，采用籌建補(bǔ)貼等獎(jiǎng)勵(lì)方式，激勵(lì)員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)工作主動(dòng)性與責(zé)任感,。

2、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要,，對(duì)員工崗位適時(shí)調(diào)整,，全年度調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%,。

3,、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升,。占員工人數(shù)的7%,。

三、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備

為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo),，我們?cè)谌肆Y源工作方面積極籌備,，主要推進(jìn)以下三方面工作：

(一)人力資源儲(chǔ)備。

我們通過(guò)多種途徑,，儲(chǔ)備行政管理,、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲(chǔ)備一線(xiàn)各類(lèi)工種專(zhuān)業(yè)人才近20人。

(二)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃,。

在多方溝通的基礎(chǔ)上,，對(duì)公司組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為7部51崗位，人員初步定編為159人,。公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段。

(三)定員定編定崗定薪,。

為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化,，我們?cè)诖_定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過(guò)艱苦努力,，收集各方面信息,，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化,，為公司的人工成本控制和薪酬激勵(lì)提供了富有價(jià)值的參考資料,。

四、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“五化”,，即感恩文化,、人文文化,、溝通文化、學(xué)習(xí)文化,、廉潔文化,。

(一)感恩文化以“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊(yùn),，塑造企業(yè)對(duì)外公眾形象,，提升員工的素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

(二)人文文化以“人本管理,，情感管理”的指導(dǎo)思想，打破過(guò)去以利益為導(dǎo)向的管理機(jī)制,，導(dǎo)入新的人力資源管理理念零激勵(lì)藝術(shù),。對(duì)傷病員工必訪(fǎng)，個(gè)人有困難必訪(fǎng),，思想有重大挫折必訪(fǎng),。

(三)溝通文化以“溝通無(wú)極限，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo),，堅(jiān)持工作溝通與思想溝通,、橫向溝通與縱向溝通的無(wú)障礙、立體溝通方式,，并保持溝通渠道暢通,。全年無(wú)一例勞動(dòng)糾紛事故。

(四)學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí),、強(qiáng)化培訓(xùn)”為基本手段,，組織員工先后赴廣州、湛江,、茂名,、惠州等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，共計(jì)12批次，開(kāi)拓了員工視野,，更好的推動(dòng)了項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展,。

(五)廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論,，通過(guò)以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉,，并配合集團(tuán)公司做好各項(xiàng)調(diào)查工作。同時(shí)，在先進(jìn)性教育,、基層黨組織建設(shè)也圓滿(mǎn)完成年度工作任務(wù),。

另外，我們?cè)诠ぷ髦幸泊嬖诤芏嗖蛔?，如在激?lì)體系有待完善,、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意,、員工培訓(xùn)不到位,、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結(jié)篇十

一,、個(gè)人工作情況：

20xx年,，我在新的崗位上不斷地學(xué)習(xí)與摸索，從略懂管理到必須掌握與運(yùn)用管理,，并在人力資源管理工作中尋求更高的工作技能,，且在調(diào)整中開(kāi)展。在進(jìn)一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時(shí),，不斷完善與改進(jìn),，加強(qiáng)定崗定員、管理制度完善,，把握招聘動(dòng)態(tài),，員工檔案的梳理，社保公積金的基數(shù)調(diào)整及勞務(wù)勞資的修改,。20xx年工作總結(jié)如下

(一)人事檔案及相關(guān)資料整理

員工檔案是隨時(shí)把握員工基本資料情況的資源庫(kù),，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案以及電腦登記檔案,，包括在職人員員工檔案,、離職人員員工檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔等三部分，檔案的建立以及有效治理有利于人力資源部隨時(shí)把握在職人員以及人員流動(dòng)情況,。我部將20xx年前人員信息及相關(guān)資料統(tǒng)一封存,，并將20xx年至今的人事資料進(jìn)行梳理，分類(lèi)管理,。對(duì)各部門(mén)在職員工檔案完善齊全,。

對(duì)于凡事來(lái)到公司應(yīng)聘的人員(包括實(shí)習(xí)生)，都建立檔案資料,，作為人才儲(chǔ)備資料，以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱,，作為公司人才儲(chǔ)備,，大大減低了招聘費(fèi)用。

(二)勞資、福利情況

1,、社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金

按照相關(guān)法律要求，為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金,，及時(shí)辦理,，并為員工提供相關(guān)信息的咨詢(xún)工作。

2,、人力資源臺(tái)賬

為便于日后工作的便捷,，我部特重新設(shè)計(jì)員工人力資源臺(tái)賬，里面包括：人員情況表,、員工薪酬明細(xì)表,、法定福利明細(xì)表(社保、公積金臺(tái)賬),、非法定福利明細(xì)表(店齡工資,、夜值費(fèi)等其他費(fèi)用)。

3,、考勤制度的完善,。

20xx年年初，我部在現(xiàn)有的考勤管理制度上做出了補(bǔ)充規(guī)定,，要求部門(mén)計(jì)劃性排班,，要求員工嚴(yán)格遵循打卡上下班，合理利用現(xiàn)代化電子系統(tǒng)的操控,，進(jìn)一步規(guī)范了員工考勤方面的管理,。

(三)勞務(wù)勞資工作的流程與標(biāo)準(zhǔn)的梳理

建立完善的招聘、離職,、人事檔案,、考勤、薪資,、合同,、福利、激勵(lì)等勞務(wù)勞資的工作流程,，更好的做好人力資源部工作的統(tǒng)一化,，專(zhuān)業(yè)化。

二,、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

1,、對(duì)個(gè)人來(lái)講應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被淘汰,。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。

2,、做好長(zhǎng)期人員儲(chǔ)備工作。便于部門(mén)缺編的補(bǔ)充,。

3,、做好新進(jìn)人員維護(hù)，思想溝通等工作是穩(wěn)定員工的最好方法,。

4,、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。

三,、個(gè)人不足之處：

1,、處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問(wèn)題看得不夠透徹,、想得不夠長(zhǎng)遠(yuǎn),，或者還是以以前簡(jiǎn)單的思維方式去思考復(fù)雜的問(wèn)題，以致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞,。

2,、不夠自信。自信需要底氣,，底氣源于資本,，只要我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)提高,，我相信一定能建立良好的自信心,。

3、表達(dá)溝通能力需要提高,。雖然我不認(rèn)為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認(rèn),，語(yǔ)言上的過(guò)于直爽也是一個(gè)影響工作的缺點(diǎn)。

四,、對(duì)公司的建議：

1,、合理使用"建議信箱"，鼓勵(lì)員工積極提出建議,。

2,、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳力度，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中,，思維決定行為,，行為養(yǎng)成習(xí)慣。

3,、重視在職教育培訓(xùn),，一個(gè)好的在職培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)使每一位員工提高工作的激情,，提高員工的忠誠(chéng)度。

4,、崗位職責(zé)明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責(zé),。

5,、繼續(xù)完善并確定人員編制，讓各部門(mén)員工工作效益產(chǎn)生最大化,。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結(jié)篇十一

在公司一年的工作中,，我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝公司給了我成長(zhǎng)的空間,、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里,，通過(guò)自身的努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作如下總結(jié)：

一,、工作回顧

1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén),，在理順各部門(mén)關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,，注重與各部門(mén)的協(xié)作配合,。

2、草擬各種制度,、流程,、通知等文字工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作,。

3,、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

4、按照公司制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作,。

5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,，做好勞動(dòng)合同的簽訂,、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn),、辦理居住證等,。

二、工作中存在的主要問(wèn)題

回顧人事行政部過(guò)去的工作,，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足,。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專(zhuān)業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三,、工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2,、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通,，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理,。

3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門(mén)工作氛圍,。

4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實(shí)效性,，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)人事行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平,。

5、全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實(shí),。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí),。

6、推行,、完善,、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,。

新的一年，意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。新的一年,，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁，努力工作,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中,。從小事抓起,，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結(jié)篇十二

回顧10xx年,，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在各部門(mén)和服務(wù)中心的積極配合下，認(rèn)真履行職能職責(zé),，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方。在此對(duì)10xx年度工作的成績(jī)與不足進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，為更好地開(kāi)展10xx年度工作奠定基礎(chǔ),。

一,、工作總結(jié)

(一)員工配置

目前設(shè)置職能部門(mén)4個(gè)和5個(gè)服務(wù)中心，人員配置按照定編規(guī)定進(jìn)行合理配備,，個(gè)別部門(mén)存在一人多崗的配置,。

現(xiàn)有員工188人，其中各項(xiàng)管理人員36人(其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人,，中層人員7人,，基層管理人員27人)，操作層人員152人,，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下,、大專(zhuān)以上學(xué)歷的有26人，注冊(cè)物業(yè)管理師1人,，中級(jí)以上職稱(chēng)2人,。

(二)員工管理

1、招聘管理

建立適合公司的招聘渠道,。8月29日花費(fèi)20xx元開(kāi)通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會(huì)員,，主要用于招聘中層管理人員及技工類(lèi)崗位;結(jié)合物業(yè)類(lèi)公司實(shí)際，通過(guò)長(zhǎng)垣在線(xiàn)免費(fèi)發(fā)布招聘信息,，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類(lèi)崗位;參加現(xiàn)場(chǎng)招聘1次,。

通過(guò)各種途徑招人、選人,，基本滿(mǎn)足公司用人需求,，今年共計(jì)招聘96名員工(其中管理人員10人，操作層人員86人),。

2,、日常管理

(1)規(guī)范完善員工入職、考核轉(zhuǎn)正,、離職等各項(xiàng)工作程序,，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進(jìn)行,。

(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫(kù),，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(存儲(chǔ)備用),，平時(shí)對(duì)在職員工檔案的清理,、補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔,。對(duì)離職人員按時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)后及時(shí)歸于離職人員檔案;應(yīng)聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進(jìn)行整理歸檔,，以備今后需要時(shí)查選;對(duì)員工檔案按部門(mén)項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)歸檔;同時(shí)建立以上類(lèi)別員工電子信息檔案，便于員工動(dòng)態(tài)信息管理和查詢(xún)。

(3)按照保密,、規(guī)范化原則,，20xx年6月份在原有基礎(chǔ)上，完善了薪資發(fā)放流程,。每月及時(shí)準(zhǔn)確核算報(bào)批工資,，讓員工能按時(shí)領(lǐng)取工資。截止20xx年11月,，累計(jì)支付員工薪資2434406元,，其中本部職能部門(mén)121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元,，清華苑服務(wù)中心784386元,，公園2080服務(wù)中心344336元，世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元,，富美小區(qū)服務(wù)中心109227元(20xx年4月至20xx年11月),。

(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊(cè)》，使日常人事工作有據(jù)可依,，更加規(guī)范。

(5)及時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作,。

二,、存在的不足及改進(jìn)措施

(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進(jìn)思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案及招聘策略,。

(二)員工整體素質(zhì)有待提高,，這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān)，在保證用人需求的情況下,，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學(xué)歷,、有素質(zhì),、有管理才能的人員;其次對(duì)現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高。

(三)留人方面：由于留人機(jī)制不夠完善,，造成了現(xiàn)階段公司員工進(jìn)得來(lái),，留不住局面，20xx年各類(lèi)離職人數(shù)74人(管理人員11人,，操作層人員63人),，其中秩序員流動(dòng)性較大。在今后工作中,，注重員工離職原因分析,，對(duì)癥下藥，制定改善措施,。

(四)績(jī)效考核和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對(duì)員工培訓(xùn)考核不到位,。運(yùn)營(yíng)部主要承擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作,，在今后工作中要主動(dòng)積極配合運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行培訓(xùn)考核工作。

(五)人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí),、物業(yè)行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際,，更好地來(lái)開(kāi)展人力資源管理工作,。

(六)開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，在以后的工作當(dāng)中,，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí),，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法,，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí),，將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些,，積極進(jìn)取,、開(kāi)拓創(chuàng)新。

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結(jié)篇十三

自x年3月23日來(lái)公司上班,，被擔(dān)任人事,，在此工作中，我用我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn),，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”,，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整,，從10月1日起被晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代)并接管行政,、人事、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下,，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作,，進(jìn)一步提高工作效率,，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備,、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，適時(shí)調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：

一,、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施,。

2,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案(新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng),、升級(jí))管理,。

⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵、對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔,，便于工作操作和核查,、調(diào)動(dòng)和管理。

⑶,、辦理公司新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離,、辭工,、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng),、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部,。

⑷、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對(duì)離職人員,、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),，方便了部門(mén),、人事、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸,、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

3,、人員招聘。

⑴,、各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單,。

⑵、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。

4,、員工住宿情況,。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部,，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放,。

二、行政,、辦公室,、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā),、登記、傳閱,、批示;做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理,，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神,、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序,，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善,、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循,，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解、支持后勤工作,，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5,、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率的提高。

三,、x年計(jì)劃

根據(jù)部門(mén)x年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理,。

行政人事總務(wù)部在x年里除做好日常管理工作外,，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

⑵、配合公司促建工作,，加大行政管理力度,，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面,、以薪帶譽(yù)”,，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶,、加大人力資源管理力度,，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,，做好以事設(shè)崗,，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供合理依據(jù),。

⑷,、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等,。

⑹,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。

⑺,、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度,，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

四,、建議

行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以大力協(xié)助。

xx年公司是緊張忙碌的,，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé),。當(dāng)然,，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘,、加大行政、人事,、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，為此，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

企業(yè)人力資源經(jīng)理工作總結(jié)篇十四

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間，20xx年又接近尾聲,。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同事的幫助下，本人愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個(gè)人的功勞,，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)和工作上的支持,。讓我在這短短一年里得到了很好的成長(zhǎng)。現(xiàn)總結(jié)這一年來(lái)的工作：

一,、規(guī)范辦理員工入,、離職手續(xù)。上半年負(fù)責(zé)辦理所有人員的入職,、離職手續(xù)及員工檔案的整理,、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中,，深知檔案管理的重要性,。如果入職員工沒(méi)有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險(xiǎn),。在檔案管理中,，如員工的績(jī)效考核的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲單據(jù)等,，重要的內(nèi)容及時(shí)歸入個(gè)人檔案,，以便為今后的人員選拔,、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

二、勞動(dòng)關(guān)系方面,，包括入職離職的辦理和合同管理,。較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降,，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少,，公司人事變動(dòng)逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化,，以限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn),。通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問(wèn)題,，并嘗試提出解決辦法,。例如，今年年初對(duì)以往的檔案從新整理歸類(lèi)保存,，對(duì)個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改,，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也保障了員工的權(quán)益,。

三,、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作。每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄,，發(fā)給各部門(mén)負(fù)責(zé)考勤人員,。制作本部門(mén)考勤表。收集各部門(mén)考勤表,、加班審批表,，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存,。

四,、工資。每月收集個(gè)部門(mén)的績(jī)效考核及業(yè)績(jī)報(bào)表,，根據(jù)業(yè)績(jī)表,、員工績(jī)效考核、每月考勤情況制作每個(gè)部門(mén)分表,，然后匯總在工資總表報(bào)經(jīng)理審核,，最后發(fā)給財(cái)務(wù)核對(duì)。工資資料裝訂入柜保存,。在開(kāi)始接觸做工資時(shí),，亂成一團(tuán)，常常補(bǔ)上這個(gè)又忘記了那個(gè)，手忙腳亂,，錯(cuò)漏百出,。接下幾個(gè)月，在做工資的過(guò)程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤,，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下,，錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改正,，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡量避免錯(cuò)誤,。

五,、文體活動(dòng)方面。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面,，協(xié)助部門(mén)舉辦了第一屆羽毛球賽,、員工生日活動(dòng)和湖南長(zhǎng)沙“紅色之旅”活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過(guò)程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面,，但通過(guò)部門(mén)同事的幫助,，最終圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)活動(dòng)?；顒?dòng)過(guò)后很多同事都表示非常滿(mǎn)意,，并認(rèn)可了我們部門(mén)的工作，這大大增強(qiáng)了我的信心,。通過(guò)這些文體策劃工作,，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績(jī)直接關(guān)系到整個(gè)部門(mén)的成績(jī),，責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng),，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵(lì)我更好地工作,，更好地為公司及同事們服務(wù),。

通過(guò)以上種種工作，對(duì)我以后自身對(duì)人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助,，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

我對(duì)我們部門(mén)在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是,、人員招聘,、管理檔案、培訓(xùn),、辦理社保手續(xù),。人力資源部是公司各部門(mén)的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培養(yǎng)、培訓(xùn)的專(zhuān)家角色,，為其他部門(mén)的人力資源管理提供支持性服務(wù),，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門(mén)按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理,，確保每一位員工得到公正的對(duì)待,。對(duì)于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對(duì)我的工作充滿(mǎn)了信心,。

在一年的工作中,，我也對(duì)公司有一定了解，以下是我提兩點(diǎn)個(gè)人建議：

一,、企業(yè)文化建設(shè),。企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。我們需要繼續(xù)為公司企業(yè)文化建設(shè)做努力,。1,、希望能夠結(jié)合公司情況進(jìn)行人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情,，形成公平向上的企業(yè)精神,。2、塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象,，打造物質(zhì)文化,。企業(yè)物質(zhì)文化包括兩個(gè)方面：①企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)。②,、企業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境,。我們需要提高的是，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù),，它們是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果,，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。3,、激勵(lì)機(jī)制,。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的積極性，應(yīng)落實(shí)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,。處理好用文化手段管理文化,，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人、培育人;

二,、培訓(xùn),。內(nèi)訓(xùn)，通過(guò)分層次有針對(duì)性的培訓(xùn),，公司員工對(duì)質(zhì)量體系文件有了了解,，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和能力,，達(dá)到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的,、能夠滿(mǎn)足在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用自如的要求,。外訓(xùn)，外出培訓(xùn)可以開(kāi)拓員工的視野,，不要僅

僅局限與自己工作中所得知的知識(shí),，我們要提升員工的總體素質(zhì)。

總的來(lái)說(shuō),，在這將近一年的工作時(shí)間里,，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí),、整體協(xié)調(diào),、時(shí)間分配上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,。在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,，力求把工作做得更好，樹(shù)立起良好形象,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!