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酒店銷售總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)篇一

二、負(fù)責(zé)編制,、報(bào)審部門年(半年)度工作計(jì)劃,，以及計(jì)劃執(zhí)行的檢查工作，撰寫,、申報(bào)部門年(半年)度工作總結(jié),。

三、負(fù)責(zé)組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報(bào)工作,，貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件,，并在實(shí)際操作中提出修改意見(jiàn)及建議。

四,、負(fù)責(zé)部門上報(bào)總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來(lái)的各類工作表單的簽認(rèn)工作,，負(fù)責(zé)部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。

五,、負(fù)責(zé)安排部門員工的工作,，檢查,、指導(dǎo)部門員工的工作情況。

六,、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工的聘用,、轉(zhuǎn)正、任免,、獎(jiǎng)懲及晉/降職(級(jí)),、職務(wù)變動(dòng)、崗位調(diào)整,、薪資變動(dòng),、解聘等提出建議。負(fù)責(zé)部門員工辭職申請(qǐng)報(bào)告的審核作,。

七,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，協(xié)助人力資源部開(kāi)展部門員工的公共知識(shí)培訓(xùn)工作,。

八,、負(fù)責(zé)部門員工的績(jī)效考核工作。

九,、負(fù)責(zé)審批部門員工的請(qǐng)(休)假,、排班及加班申報(bào)工作，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況,，簽認(rèn)考勤計(jì)資表和考勤異常情況表,。

十、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)排班的編制及直屬下級(jí)調(diào)班申請(qǐng)的審批,。

十一,、負(fù)責(zé)主持部門會(huì)議，及時(shí)向員工傳達(dá)公司周例會(huì)和各項(xiàng)專題會(huì)議精神,。

十二,、負(fù)責(zé)部門員工合理化建議與意見(jiàn)的收集上報(bào)工作，并提出解決方案或改進(jìn)措施,。

十三,、負(fù)責(zé)受理部門員工對(duì)其直屬上級(jí)和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對(duì)部門員工的投訴(對(duì)本人的投訴除外),。

十四,、負(fù)責(zé)部門年度管理費(fèi)用的預(yù)算及控制工作。

十五,、負(fù)責(zé)組織酒店年度營(yíng)銷計(jì)劃的編制,、申報(bào)和調(diào)整工作。

十六,、負(fù)責(zé)組織酒店?duì)I銷計(jì)劃實(shí)施方案的編制,、申報(bào),、調(diào)整、實(shí)施監(jiān)督和效果評(píng)估工作,。

十七,、負(fù)責(zé)組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報(bào),、調(diào)整,、組織實(shí)施和效果評(píng)估工作。

十八,、負(fù)責(zé)《營(yíng)銷周報(bào)》,、《營(yíng)銷月報(bào)》、《銷售預(yù)測(cè)分析報(bào)告》,、《賓客意見(jiàn)反饋情況分析》及各類市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報(bào)工作,。

十九、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站,、觸摸屏,、電梯電視等的信息發(fā)布工作。

二十,、負(fù)責(zé)主持酒店?duì)I銷專員會(huì)議,，協(xié)調(diào)各營(yíng)業(yè)部門的營(yíng)銷工作。

二十一,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門的市場(chǎng)調(diào)研工作,。

二十二、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,、督導(dǎo)銷售人員的對(duì)客接待,、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，負(fù)責(zé)對(duì)重要客戶的接待,、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,。

二十三、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌大型團(tuán)隊(duì),、vip客戶的預(yù)訂、接待工作,。

二十四,、負(fù)責(zé)客戶意見(jiàn)、建議,、投訴及其處理結(jié)果的審核,、上報(bào)工作，負(fù)責(zé)重要客戶投訴的受理,。

二十五,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)海悅卡客戶信息資料庫(kù)的建立健全工作,。

二十六、負(fù)責(zé)《累積住房?jī)?yōu)惠協(xié)議》,、《累積租用會(huì)議室優(yōu)惠協(xié)議》,、《長(zhǎng)住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的審核,、申報(bào)工作,。

二十七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店分銷渠道的比選,、申報(bào)和效果評(píng)估工作,。

二十八、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店各類廣告,、宣傳品的設(shè)計(jì),、制作、發(fā)布及效果評(píng)估工作,。

二十九,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報(bào),、調(diào)整和組織實(shí)施工作,。

三十、完成總經(jīng)室交辦的其它工作,。

酒店銷售總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)篇二

1.了解國(guó)家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定,，熟悉國(guó)內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

2.制訂市場(chǎng)營(yíng)銷部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序,，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

3.制訂酒店價(jià)格政策、酒店推廣計(jì)劃,，并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。

4.制訂并執(zhí)行酒店vi系統(tǒng)，制作酒店必要宣傳品,。

5.審核酒店公關(guān)策劃方案,。

6.審核酒店重大促銷計(jì)劃和方案。

7.選擇目標(biāo)客戶群體或地區(qū),。

8.組織酒店大型的營(yíng)銷推廣活動(dòng),。

9.開(kāi)發(fā)新客戶。

10.組織重要客戶的接待工作,。

11.掌握客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,。

12.組織進(jìn)行商務(wù)談判和客戶拜訪。

13.提出客戶資源整合思路,。

14.協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的關(guān)系,。

15.協(xié)調(diào)酒店與集團(tuán)的關(guān)系,。

16.協(xié)調(diào)、解決商務(wù)協(xié)議糾紛,。

17.指導(dǎo),、監(jiān)督、檢查下級(jí)工作,，掌握工作情況及相關(guān)數(shù)據(jù),。

18.對(duì)所屬人員進(jìn)行績(jī)效考核。

19.在必要的情況下向所屬下級(jí)授權(quán),。

20.制定直接下級(jí)的崗位描述,，定期聽(tīng)取述職并評(píng)定其工作。