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銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書 銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書溝通關(guān)系篇一

2. 提報(bào)年度銷售預(yù)測(cè)給營(yíng)銷副總;

3. 制定年度銷售計(jì)劃,，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施;

4. 管理,、督導(dǎo)營(yíng)銷中心正常工作運(yùn)作,，正常業(yè)務(wù)運(yùn)作;

5. 設(shè)立、管理,、監(jiān)督區(qū)域分支機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作;

6. 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;

7. 建立各級(jí)客戶資料檔案,，保持與客戶之間的雙向溝通;

8. 合理進(jìn)行銷售部預(yù)算控制;

9. 研究把握銷售員的需求，充分調(diào)動(dòng)其積極性;

10. 制定業(yè)務(wù)人員行動(dòng)計(jì)劃,，并予以檢查控制;

11. 配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);

12. 預(yù)測(cè)渠道危機(jī),，呈報(bào)并處理;

13. 檢查渠道阻礙，呈報(bào)并處理;

14. 按推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列,、宣傳品的張?zhí)鞍l(fā)放;

15. 按企業(yè)回款制度,，催收或結(jié)算貨款。

銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書 銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書溝通關(guān)系篇二

1,、業(yè)務(wù)發(fā)展

1)不折不扣地完成上級(jí)制定的銷售拓展目標(biāo);

2)在省區(qū)經(jīng)理的工作部署下,，制定本區(qū)域的季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，將其分解部 署給各市場(chǎng)專員,，并帶領(lǐng),、監(jiān)督下屬工作和定期評(píng)估;

3)不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡(luò)，并達(dá)到既定銷售目標(biāo);

4)親自幫助重點(diǎn)分銷商開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),，持續(xù)推動(dòng)所轄市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展;

5)勇于探索和創(chuàng)新,，善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升,，向上級(jí)提供寶貴建議。

2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，建立并不斷充實(shí)和調(diào)整本區(qū)域客戶經(jīng)理隊(duì)伍，并指導(dǎo)下屬建立當(dāng)?shù)劁N售隊(duì)伍;

2)努力提高本區(qū)域核心分銷商的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率,，并指導(dǎo)下屬提高各客戶的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平;

3)在公司原則的基礎(chǔ)上,，制定公平合理的人員評(píng)估與激勵(lì)制度，不斷激勵(lì)下屬完成給定的目標(biāo),，并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力;

4)根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料,，實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧;

5)在上級(jí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力,。

3,、渠道開(kāi)發(fā)方面

1)、制定區(qū)域開(kāi)發(fā)目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃;

2),、覆蓋,、拜訪目標(biāo)新市場(chǎng)，完成新銷售點(diǎn)開(kāi)拓目標(biāo);

3),、保障新銷售點(diǎn)的質(zhì)量符合公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;

4),、提供區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷參考策略;

4、具體業(yè)務(wù)方面

1) 開(kāi)發(fā)區(qū)域各銷售點(diǎn),，檢查,、分析銷售點(diǎn)營(yíng)業(yè)狀況，評(píng)估售點(diǎn)營(yíng)業(yè)績(jī)效;

2) 區(qū)域售點(diǎn)的銷售目標(biāo)管理與分析;

3) 收集和整理市場(chǎng)信息,，并定期和不定期地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋;

4) 負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的銷售與管理，完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

5) 招聘,、培養(yǎng)和選拔本區(qū)域人員,，并進(jìn)行監(jiān)督管理;

6) 激勵(lì)、指導(dǎo)和督察下屬員工開(kāi)拓市場(chǎng),、服務(wù)顧客和執(zhí)行相關(guān)政策;

7) 按企業(yè)規(guī)定的權(quán)限,，審核與審批下屬員工的銷售費(fèi)用，以及控制銷售成本;

8) 組織召開(kāi)各種銷售會(huì)議,，如年度銷售會(huì)議,、月度銷售會(huì)議、日常例會(huì);

9) 負(fù)責(zé)本區(qū)域重點(diǎn)客戶的談判,、維護(hù)等工作,，促成與大客戶的長(zhǎng)期合作;

銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書 銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書溝通關(guān)系篇三

1.區(qū)域銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計(jì)劃，分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo);組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略,，指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能,，檢查,、監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正,，保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷售目標(biāo);2.銷售回款：指導(dǎo)下屬收集信息,、評(píng)估客戶資信及對(duì)公司的重要程度，審批客戶資信額度,，并隨時(shí)跟蹤資信使用情況,，確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息，指導(dǎo)下屬提高回款技能,，確保貨款順利回收;

3.銷售費(fèi)用控制：根據(jù)公司的銷售費(fèi)用管理規(guī)定及銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo),，組織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù)，審核銷售折扣,，審核,、控制并不斷降低銷售費(fèi)用，保證完成公司的銷售費(fèi)用控制指標(biāo);

4.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略[2] 及銷售部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，配合市場(chǎng)部門組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案,，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶,，并對(duì)客戶開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤;以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目的;

5.客戶關(guān)系管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，通過(guò)組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶,，監(jiān)督,、檢查銷售員對(duì)客戶的定期訪問(wèn)情況，隨時(shí)了解客戶要求;及時(shí)處理客戶異議和投訴,，以提高客戶滿意度,，建立長(zhǎng)期、良好,、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;

6.售后服務(wù)：依據(jù)公司的售后服務(wù)[3] 規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn),，通過(guò)與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通,，協(xié)助組織,、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝,、技術(shù)支持,、售后維修等工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo);

7.銷售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn),，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略,、市場(chǎng)策略等信息，并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析,、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策,，及時(shí)向相關(guān)部門提供建議;對(duì)客戶檔案,、交易記錄等進(jìn)行綜合分析;保證銷售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性,，為銷售,、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;

8.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度,，組織對(duì)下屬員工的招聘,、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等,，制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果,、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神,，以建立一支高效的銷售團(tuán)隊(duì)，支持銷售目標(biāo)的達(dá)成,。

銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書 銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書溝通關(guān)系篇四

1,、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作。

2,、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度,、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫,，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。3,、負(fù)責(zé)收集,、整理、歸納市場(chǎng)行情,、價(jià)格，以及新產(chǎn)品,、替代品,、客源等信息資料，提出分析報(bào)告,，為部門業(yè)務(wù)人員,、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4,、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí),，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,，妥善處理。

5,、負(fù)責(zé)客戶,、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理,。協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù),、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。

6,、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料,，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密,。

7,、完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書 銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書溝通關(guān)系篇五

1,，上班之后立即開(kāi)通公司erp系統(tǒng),，銷售人員需要查詢庫(kù)存、到貨期等方面的信息時(shí),，及時(shí)提供支持;

2,，協(xié)助銷售人員，對(duì)服務(wù)的老客戶續(xù)單或小額訂單進(jìn)行相應(yīng)的提案或報(bào)價(jià),，老客戶重要訂單(2萬(wàn)以上)必須由銷售自己負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)跟進(jìn),，新客戶需要報(bào)價(jià)或提案，一律由銷售人員自己負(fù)責(zé);

3,，協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好上門客戶的接待工作,，如業(yè)務(wù)人員不在公司，銷售助理應(yīng)妥善接待客戶并及時(shí)轉(zhuǎn)告銷售人員;

4,，協(xié)助銷售人員,，安排快遞樣品、目錄等銷售輔助材料;

5,，協(xié)助銷售人員,，填寫報(bào)備申請(qǐng)單，進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)備;

6,，協(xié)助銷售人員,，做好樣品間的布置及整理等事務(wù);

7，根據(jù)銷售人員安排,，為簽約客戶開(kāi)具合同,、出貨單、發(fā)票等相關(guān)文件，錄入系統(tǒng);

8,，根據(jù)公司規(guī)定流程,，與公司采購(gòu),、物流,、配送等部門進(jìn)行交流,，安排訂單的配送發(fā)貨;

9，對(duì)需從異地大倉(cāng)發(fā)貨訂單,，及時(shí)向大區(qū)經(jīng)理申請(qǐng),，填寫相關(guān)單據(jù)，及時(shí)與異地大倉(cāng)聯(lián)系發(fā)貨;

10,，確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間及到貨地點(diǎn)后,，及時(shí)通知客戶安排收貨;

11，協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理對(duì)賬單,，做到賬目清楚明了,，助理可協(xié)助銷售人員催收貨款，但大部分工作應(yīng)該由銷售人員自己完成;

銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書 銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書溝通關(guān)系篇六

1,、每日向總經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排;

2,、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實(shí)施;

3,、安排好銷售顧問(wèn)每天工作和交車事宜;

4,、幫助銷售顧問(wèn)做好接待顧客工作，力爭(zhēng)不斷提高成交率;

5,、要求銷售顧問(wèn)每天打回訪電話,，跟蹤每一位潛在客戶;

6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車,，并注意安全;

7,、負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生;

8、定期安排銷售顧問(wèn)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí);

9,、掌握競(jìng)爭(zhēng)車型情況,，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系;

11,、協(xié)調(diào)銷售顧問(wèn)和其它部門的工作;

12,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書 銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書溝通關(guān)系篇七

1,、依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)需求,，制定公司的銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。

2,、主持銷售部門日常工作事務(wù),，合理調(diào)配人力、物力等資源,。

3,、負(fù)責(zé)處理銷售人員無(wú)權(quán)處理或無(wú)法解決的重大問(wèn)題。

4,、處理與公司其他部門的關(guān)系,，與其他部門有效合作。

5,、做好本部門人員的工作指導(dǎo)和考核工作,。

6、尋求部門新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。

7,、組織本部門員工開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)展促銷和品牌宣傳活動(dòng),。

8,、組織本部門員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)與管理。

9,、組織對(duì)本部門的人員培訓(xùn),。

銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書 銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書溝通關(guān)系篇八

1、根據(jù)銷售部的銷售計(jì)劃,，負(fù)責(zé)對(duì)分解到管轄區(qū)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)區(qū)域,，并確保執(zhí)行到位，對(duì)本區(qū)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo),、監(jiān)控,、調(diào)整，真正做到“過(guò)程+結(jié)果”的雙重管理,，對(duì)銷售指標(biāo)全面完成負(fù)全責(zé),。

2、負(fù)責(zé)組建和管理銷售/組織架構(gòu)體系,，并負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)的人員進(jìn)行招聘,、培訓(xùn)、指導(dǎo),、提升,、管理和監(jiān)控，確保所管轄區(qū)域銷售隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量,，并對(duì)直屬下級(jí)進(jìn)行考核,、激勵(lì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才,。

3,、依據(jù)銷售部管理制度,，對(duì)管轄區(qū)域的管理制度進(jìn)行細(xì)化和完善，使其適用性和操作性更強(qiáng),，并對(duì)其執(zhí)行效果負(fù)全責(zé),。

4、依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃,，加強(qiáng)市場(chǎng)的建設(shè),，確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量，并對(duì)本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、維護(hù)和發(fā)展負(fù)全責(zé),。

5、定期召開(kāi)銷售經(jīng)理會(huì)議,，確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作,，宣傳新計(jì)劃，尋求新機(jī)會(huì),，培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷售意識(shí)的銷售隊(duì)伍,，樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)”精神。

6,、負(fù)責(zé)對(duì)銷售費(fèi)用預(yù)算及銷售合同的審定與監(jiān)控,，并對(duì)銷售的貨款回收負(fù)責(zé)。

7,、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行銷售部下達(dá)的市場(chǎng)價(jià)格及貨品流向管理制度,，確保管轄區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境的有序管理。

8,、負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)一線信息的及時(shí)收集,、分析與反饋，并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計(jì)劃制定出銷售的三月滾動(dòng)銷售預(yù)測(cè),，對(duì)此銷售預(yù)測(cè)的真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、有效負(fù)全責(zé),。

9、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)目標(biāo)庫(kù)存的管理工作,，定期收集并統(tǒng)計(jì)分析零售終端的庫(kù)存,，并對(duì)本區(qū)域的庫(kù)存結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)。

10,、依據(jù)市場(chǎng)部整體推廣計(jì)劃及促銷計(jì)劃,，執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并與推廣經(jīng)理一起,，結(jié)合本區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況,，制定本區(qū)域的月度,、年度市場(chǎng)推廣方案，報(bào)請(qǐng)市場(chǎng)部及銷售部審批后,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控,，并對(duì)本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。

11,、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系，搞好與當(dāng)?shù)卣?、金融機(jī)構(gòu),、新聞機(jī)構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,。

12,、對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)工作負(fù)責(zé)，對(duì)售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),，同時(shí)要定期對(duì)公司的售后服務(wù)政策提供建設(shè)性的意見(jiàn),，以便從整體上提高售后服務(wù)水平。

銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書 銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書溝通關(guān)系篇九

1,、和各部門密切配合完成工作,。

2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，處處起到表率作用,。

3、制訂月/周銷售計(jì)劃,。

4,、確定實(shí)時(shí)的銷售政策和設(shè)計(jì)銷售模式。

5,、銷售情況的及時(shí)匯總,、匯報(bào)并提出合理建議。

6,、銷售人員的招募,、選擇、培訓(xùn),、調(diào)配,。

7、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估,。

8,、銷售渠道的開(kāi)拓和管理

銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書 銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書溝通關(guān)系篇十

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)與合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品的溝通、推進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展;

2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的渠道建設(shè);

3.根據(jù)客戶需求,，進(jìn)行方案的設(shè)計(jì),、策劃與實(shí)施跟蹤;

4.維護(hù)與渠道客戶的關(guān)系,，與客戶保持暢通的溝通渠道;

5.完成合同項(xiàng)目的跟蹤、簽約及管理,。

崗位要求：

1.安防,、計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),，本科以上學(xué)歷;

2.有兩年以上安防行業(yè)銷售或售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)安防行業(yè)及產(chǎn)品有較深刻的了解;

3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓能力和商務(wù)談判能力;

具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具有進(jìn)取精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神