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店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書篇一

2、每周向公司報(bào)告工作,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決定。

3,、執(zhí)行,、貫徹餅店的經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo),，包括一系列的規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程。

4,、協(xié)助健全餅店的組織系統(tǒng),，使之合理化、精簡(jiǎn)化,、效率化,，主持每周的領(lǐng)班例會(huì)，并針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行重要的講評(píng)和指示,。處理好人事關(guān)系,，協(xié)調(diào)各餅店之間的聯(lián)系，使餅店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng),。

5,、經(jīng)常巡視本店的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

6,、加強(qiáng)餅店的安全管理工作，加強(qiáng)餅店設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)工作,。

7、與顧客保持良好的公共關(guān)系,，樹立企業(yè)形象,。

8、協(xié)助人事招聘調(diào)配工作,，指導(dǎo)員工培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)餅店的員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,。

9,、以身作則、關(guān)心員工,、獎(jiǎng)罰分明,、使餅店有高度凝聚力，并要求全體員工以高度熱忱和責(zé)任感去完成本職工作,。

10,、每天檢查門店pos系統(tǒng)的使用情況，收銀對(duì)賬交接班情況,。

11,、通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)檢查門店的日盤點(diǎn)情況,、交接班盤點(diǎn)情況。

12,、處理門店會(huì)員投訴,、退換貨、更換密碼等情況,。

13,、檢查門店pos系統(tǒng)掛單情況、刪除單據(jù)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,。

14、檢查門店pos系統(tǒng)過(guò)期報(bào)廢情況,、訂貨到達(dá)率,、正確率情況，搜集每天的斷貨情況,，并輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng),。

店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書篇二

1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī);

2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;

3. 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;

4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

5. 維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);

6. 加強(qiáng)防火,、防盜,、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出,。

1. 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;

2. 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃,，并指導(dǎo)落實(shí);

3. 傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃;

4. 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;

5. 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng);

6. 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī);

7. 倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一,、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念,，營(yíng)造熱 情、禮貌,、整潔,、舒適的購(gòu)物環(huán)境;

8. 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本,、營(yíng)運(yùn)成本,，樹立“低成本”的經(jīng) 營(yíng)觀念;

9. 進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品,、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā) 放;

10. 督促門店的促銷活動(dòng);

11. 保障營(yíng)運(yùn)安全,，嚴(yán)格清潔、防火,、防盜的日常管理和設(shè)備的 日常維修,、保養(yǎng);

12. 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);

13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);

14. 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù),。 輔助工作：

1. 指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn);

2. 協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;

3. 向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。

店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書篇三

1.合理分解公司制定的各項(xiàng)銷售任務(wù),，調(diào)動(dòng)員工銷售積極性,，保持員工積極向上的工作態(tài)度;

2.門店存貨管理及貨源管理，在實(shí)現(xiàn)門店合理庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下,，對(duì)暢銷,、一般銷量商品保持合理庫(kù)存，確保商品貨源;

3.結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營(yíng)需要,，不定期組織,、實(shí)施各項(xiàng)促銷活動(dòng)，擴(kuò)大門店影響力,，增強(qiáng)門店競(jìng)爭(zhēng)力,，促銷具體方案報(bào)公司審批后實(shí)施;

4.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;

5.新員工融入后,，注意加強(qiáng)初期輔導(dǎo)和幫助,，定期培訓(xùn)，按期考核,，新員工入職十日內(nèi)給新員工作個(gè)人鑒定;

6.將公司首推商品落實(shí)到個(gè)人,，發(fā)揮個(gè)人潛能，績(jī)效考核量化到個(gè)人,，體現(xiàn)按勞分配,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;

7.做好近期效期、滯銷,、催銷商品的上報(bào),，促銷工作。

8.保障門店內(nèi),、外部衛(wèi)生清潔工作;

9.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù),。

店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書篇四

目前中國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)正在蓬勃發(fā)展中，天貓是電子商務(wù)的一個(gè)體現(xiàn)形式,，一般來(lái)說(shuō)天貓的旗艦店店長(zhǎng)要求如下：

1,、一年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn);年齡：23-40 學(xué)歷：大學(xué)專科及以上學(xué)歷,，廣告,、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù),，旅游等相關(guān)專業(yè); 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的可以放寬限制,，重要的是要有電腦操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電腦的操作。

2,、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺(tái)操作及推廣模式;并能制定相關(guān)的計(jì)劃,能獨(dú)立完成淘寶平臺(tái)的產(chǎn)品管理流程; 較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力; 提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,，完成店鋪銷售目標(biāo)

3. 熟悉電子商務(wù)平臺(tái)特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營(yíng)銷工具的使用

5. 能根據(jù)淘寶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng)，及策劃相應(yīng)活動(dòng)的廣告

6. 一流的執(zhí)行力 , 有良好的學(xué)習(xí)能力,、溝通能力和領(lǐng)悟能力

7. 有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，耐心、誠(chéng)懇,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動(dòng)的工作態(tài)度

8. 有旅游電子商品銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

9,、有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性,，提高效率,。

10、性格開朗,，責(zé)任心強(qiáng),，為人誠(chéng)信正直，有耐心,，能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書篇五

1.建立逐級(jí)管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下,。小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)論文使工作事事有人管,，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重烘焙餅店店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮,，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的烘焙餅店商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作,，防火、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給烘焙餅店帶來(lái)不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩。

1.加強(qiáng)烘焙商品進(jìn),、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2.明確烘焙餅店全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與烘焙餅店的各項(xiàng)烘焙促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗,、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。

5.知已知彼,，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)烘焙市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率,。

6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書篇六

1,、部門：門店

2、直接上級(jí)：副總經(jīng)理

3,、直接下級(jí)：店長(zhǎng)助理,、駐店藥師、劑長(zhǎng),、店員

4,、基本職能：為你的主管分憂，替你的下屬解困;負(fù)責(zé)本門店的計(jì)劃采購(gòu),、經(jīng)營(yíng)管理,，一切日常事務(wù)的管理。

5,、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

6,、職業(yè)目標(biāo)：經(jīng)理

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,，按gsp規(guī)范門店工作,，對(duì)門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)組織,、落實(shí)gsp認(rèn)證工作,。

3、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度,，不得自行購(gòu)藥,，對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí),。

4,、按門店發(fā)展趨勢(shì)，起草本門店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃,，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

5、負(fù)責(zé)門店排班,，日常事務(wù)的分工管理,，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

6,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,，及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴,，對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

7,、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系,，保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全,，及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開展自查工作,。

8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),，處理解決門店糾紛,。

9、保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé),。

10、負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù),、日?qǐng)?bào)表的保管,，負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

11,、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,，掛帳管理,，相關(guān)報(bào)表的量化分析。

12,、上傳下達(dá),，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

13,、不計(jì)較個(gè)人得失,，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致,，條理清楚,，堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng),，懂市場(chǎng)營(yíng)銷,，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識(shí),。

14,、積極完成上級(jí)交待的其他工作。

15,、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工,，關(guān)心員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。

16,、認(rèn)真推行文明經(jīng)商,，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào),，提高門店的社會(huì)信譽(yù)度,。

17、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)備設(shè)施維護(hù),、保養(yǎng),、維修。

18,、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī),、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備,、設(shè)施的維護(hù),、保養(yǎng)、維修,。

19,、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級(jí),。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

20,、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作,。

21,、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi),、停電,、盜竊、搶劫等,。

店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書篇七

⑴ 負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營(yíng)管理;

⑵ 完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

⑶ 監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收,、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列,、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

⑷ 執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng);

⑸ 執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動(dòng),，掌握門店銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品 淘汰;

⑹ 監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;

⑺ 監(jiān)督和審核超市門店的會(huì)計(jì),、收銀,、票據(jù)輸入等作業(yè);

⑻ 保證門店的清潔衛(wèi)生與安全;

⑼ 對(duì)門店員工考勤、儀容,、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理;

⑽ 決定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用,、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同 意;

⑾ 總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行;

⑿ 迅速處理突發(fā)的意外事件,，如火災(zāi),、停電、盜竊,、搶劫等,。