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最新店長崗位說明書篇一

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化,，自上而下。小學語文教學論文使工作事事有人管,，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重烘焙餅店店內(nèi)人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到,、懂業(yè)務,、會管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎懲制度,，以激勵和約束員工、銷售人員的工作,，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的烘焙餅店商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平,，加強服務意識教育的同時,，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給烘焙餅店帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩,。

1.加強烘焙商品進、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉率，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化,、合理化,。

2.明確烘焙餅店全店銷售目標,，將銷售任務細化,、量化,，落實到每個部門、品牌,、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與烘焙餅店的各項烘焙促銷活動,，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務,。

5.知已知彼，通過市場調(diào)研,，分析總結存在的差距,，及時調(diào)整,，以順應烘焙市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支。

最新店長崗位說明書篇二

1,、認真貫徹執(zhí)行公司的方針、政策,、指示、規(guī)定,，努力把餅店辦成一個產(chǎn)品標準化、管理規(guī)范化,、品質(zhì)個性化、品種多元化,、服務系統(tǒng)化,、經(jīng)濟效益不斷提高的餅店,。

2、每周向公司報告工作,，認真貫徹執(zhí)行公司的各項決定。

3,、執(zhí)行、貫徹餅店的經(jīng)營方向和管理目標,，包括一系列的規(guī)章制度和服務操作規(guī)程。

4,、協(xié)助健全餅店的組織系統(tǒng)，使之合理化,、精簡化、效率化,，主持每周的領班例會，并針對存在的問題進行重要的講評和指示,。處理好人事關系，協(xié)調(diào)各餅店之間的聯(lián)系，使餅店有一個高效率的工作系統(tǒng),。

5、經(jīng)常巡視本店的工作情況,，檢查服務質(zhì)量。及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并將巡視結果傳達到上級領導,。

6、加強餅店的安全管理工作,，加強餅店設備、設施維修保養(yǎng)工作,。

7、與顧客保持良好的公共關系,，樹立企業(yè)形象。

8,、協(xié)助人事招聘調(diào)配工作，指導員工培訓工作,，培養(yǎng)人才，提高整個餅店的員工素質(zhì)和服務質(zhì)量,。

9、以身作則,、關心員工、獎罰分明,、使餅店有高度凝聚力，并要求全體員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作,。

10、每天檢查門店pos系統(tǒng)的使用情況，收銀對賬交接班情況,。

11、通過計算機系統(tǒng)檢查門店的日盤點情況,、交接班盤點情況。

12,、處理門店會員投訴,、退換貨,、更換密碼等情況。

13,、檢查門店pos系統(tǒng)掛單情況、刪除單據(jù)情況,，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題。

14,、檢查門店pos系統(tǒng)過期報廢情況,、訂貨到達率,、正確率情況，搜集每天的斷貨情況,，并輸入計算機系統(tǒng)。

最新店長崗位說明書篇三

職責要求：熟悉公司上班時間制度,，了解店內(nèi)員工情況，合理搭配每班次上班人員,，調(diào)整好員工請假、休假,、節(jié)假日直落安排等工作。

職責要求：店長必須熟悉店內(nèi)各項規(guī)章制度,，并嚴格執(zhí)行，保證店內(nèi)員工的言行舉止符合公司要求,，保證公司各店統(tǒng)一形象等。

職責要求：店長必須要清楚各項報表的制作流程,，報表完成期限，公司要求填作該報表的意義,，并能獨立完成和培訓員工填作報表。

職責要求：店長必須能獨立合理的分配店內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域,，責任到人，并根據(jù)各店人員情況,，安排每天打掃衛(wèi)生的時間和次數(shù)，每日及時檢查,，保證店內(nèi)時刻保持清潔，并清楚各種商品及貨架的清潔方法,，以保證不損壞商品和貨架?？照{(diào)風扇照明設備也必須及時規(guī)定清理。

職責要求：熟悉并了解店內(nèi)商品,、貨架、空調(diào)風扇,、音箱碟片及各種資料(價格表，報表,，制度文本及各種培訓資料等)的數(shù)量和保管方法;熟悉宿舍內(nèi)的餐具,、床,，熱水器等的數(shù)量和保管方法，出現(xiàn)損害及時賠償和上報,。

職責要求：熟悉公司現(xiàn)金管理制度，及時存好營業(yè)額,，每日營業(yè)結束時所有現(xiàn)金必須妥善安放。

職責要求：愛護各項公共財產(chǎn);嚴格控制店內(nèi)水電費用及其他費用;試用裝的損耗控制及人員成本控制;根據(jù)各店情況制定好照明空調(diào)等用電設備的開機時間,。

職責要求：店長必須熟悉店內(nèi)各種商品的庫存情況;合理控制補貨，熟悉暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品;熟悉和了解店內(nèi)的季節(jié)性商品;能獨立根據(jù)需要調(diào)整商品的陳列,，制定滯銷商品、季節(jié)性商品的促銷計劃,，總結產(chǎn)品的銷售方法;商品陳列調(diào)整時必須連標價簽一起調(diào)整，保證每個單品必須有明確標價,。嚴格控制店內(nèi)贈品的發(fā)放。

職責要求：店長必須熟悉基本陳列法則,，做到先進先出;熟悉暢銷品陳列法則;促銷品陳列法則;系列化妝品陳列法則;季節(jié)性商品陳列法則;香水陳列法則;洗滌類商品陳列法則;連帶商品陳列法則等，要求陳列達到整齊,、美觀、有序,、暢銷的效果

職責要求：店長必須掌握店內(nèi)裝飾技巧,，節(jié)假日及活動期間必須布置店內(nèi)氣球和各種標識pop,，要求裝飾新穎，整齊,，美觀,，標識清晰,，并及時調(diào)整商品成列,，活動期間必須與員工做好溝通，讓員工掌握活動要領,。

最新店長崗位說明書篇四

傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定;負責解釋各項規(guī)定,、營運管理手冊的條文等。

經(jīng)營指標的主要目標包括:營業(yè)目標,、毛利目標、費用目標及利益目標,。店長應根據(jù)公司下達的各項經(jīng)營指標，結合本店的實際情況,，制定年度銷售計劃的執(zhí)行計劃(包括商品、銷售,、培訓、人員等項目的計劃),，可具體細分為月計劃、周計劃,、日計劃有些可做到每小時計劃等,。

店長要掌握藥店商品銷售動態(tài),，并根據(jù)銷售動態(tài),，調(diào)整經(jīng)營品種結構，建立客戶需求登記簿,，凡是顧客有所需求的品種,，都一絲不茍的登記并組織進貨,。通常首次數(shù)量不宜太多,，售完再進，根據(jù)銷售速度來決定進貨量,。凡是打開銷路的品種，方可進入正常的購進計劃中,。店長還要掌握每日、每周,、每月的銷售指標的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態(tài),、庫存情況和新產(chǎn)品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議,。

連鎖門店可能沒有定價權，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋;店長還要做好各種報表的管理,，例如店內(nèi)顧客意見表、盤點記錄表,、商品消耗記錄表和進銷商品單據(jù)憑證等，以加強監(jiān)督和審核藥店會計,、收銀等作業(yè)。

店長應針對主要消耗商品進行管理,，以將消耗降到最低。

不但藥品和非藥品要嚴格分區(qū)管理,，醫(yī)療器械也需單獨陳列,，不能與非藥品混淆,。為方便銷售,，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置(黃金視角),。

(1)店內(nèi)設備完好率的保持，設備出現(xiàn)故障的修理與更換,，主力設備的維護等

(2)藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排,，責任到人，由店長落實檢查,。

(3)在營業(yè)結束后，店長應對店內(nèi)的封閉情況,，保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實,、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

店長應負責考勤的記錄,、報告，依據(jù)工作需要選擇和配備人員,，對員工儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理,，建立合理的獎金分配制度，體現(xiàn)“按勞分配,、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬,，其它各項工作也指標化(如把銷售額、開票筆數(shù),、商品擺放,、環(huán)境衛(wèi)生,、遲到早退都細化成一定比例,，用來分配獎金)。通過制度與經(jīng)濟雙管齊下,，不但激發(fā)了員工的熱情，藥店的各項規(guī)章制度,、臨時工作也能得到及時的貫徹和執(zhí)行。

教育指導員工自覺遵守公司規(guī)范,，積極開展細致的思想工作，協(xié)調(diào)人際關系,，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強藥店的凝聚力,。用藥學服務攏住每一位顧客的心，這有賴于對店員有效的進行藥學知識,、服務培訓和工作指導的開展,。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在幫助各位店長對店員進行醫(yī)學,、藥學知識的輔導，使店長有了培訓工具,，新員工入職可以借鑒并使用。

店長要客觀評估員工的表現(xiàn),，實事求是地向公司人事主管部門提交有關員工的人事考核、職工提升,、降級和調(diào)動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標(員工的四項基本修煉)。所謂多銷指標,，就是指顧客通過店員的關愛服務后，多增加的銷售部分,。流失指標,，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量,，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點,。

要滿足和適應顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待,、恰當?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見。同時,，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求,，隨時改進藥店的服務。

有關競爭店的情況,，顧客的意見、商品的信息,、員工的思想等各種信息，應及時用書面的形式向企業(yè)總部匯報,。

店長面對門店各種突發(fā)事件如火災、停電,、盜竊,、搶劫等,，應做出迅速判斷并能夠迅速處理。

最新店長崗位說明書篇五

1、負責商城的運營管理,，策劃網(wǎng)站營銷活動方案，并推進執(zhí)行,，完成營銷目標;

2、負責淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項目,，旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略,、櫥窗推薦,、論壇社區(qū),、搜索引擎營銷,、淘寶直通車、淘寶客等,，并配合店鋪自身的各類營銷推廣

3、 配合淘寶代運營方進行線上活動策劃及推廣方案,，監(jiān)督執(zhí)行，并負責活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，提供效果分析報告;

4,、偵測同行業(yè)運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品;

5,、負責上下架商品、協(xié)助代運營方建立在線客服體制;

6,、網(wǎng)店的營銷管理，包括網(wǎng)店流量,，訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;

7,、分析每日營運情況,，統(tǒng)計數(shù)據(jù),，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決辦法;

8,、針對顧客、市場,、購買過程中的問題,，及時調(diào)整;

9,、每周總計運營報表數(shù)據(jù)，向領導匯報;

最新店長崗位說明書篇六

目前中國的電子商務行業(yè)正在蓬勃發(fā)展中,，天貓是電子商務的一個體現(xiàn)形式，一般來說天貓的旗艦店店長要求如下：

1,、一年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗;年齡：23-40 學歷：大學專科及以上學歷,，廣告、市場營銷,、電子商務，旅游等相關專業(yè); 有相關工作經(jīng)驗的可以放寬限制,，重要的是要有電腦操作經(jīng)驗，熟悉電腦的操作,。

2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式;并能制定相關的計劃,能獨立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程; 較強的數(shù)據(jù)分析能力; 提高店鋪點擊率和瀏覽量,，完成店鋪銷售目標

3. 熟悉電子商務平臺特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營銷工具的使用

5. 能根據(jù)淘寶網(wǎng)絡市場不定期策劃淘寶商城營銷活動，及策劃相應活動的廣告

6. 一流的執(zhí)行力 , 有良好的學習能力、溝通能力和領悟能力

7. 有良好的團隊合作意識,，耐心、誠懇,，有強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度

8. 有旅游電子商品銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先

9、有一定的團隊管理經(jīng)驗,，可以充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，提高效率,。

10、性格開朗,，責任心強，為人誠信正直,，有耐心，能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務

最新店長崗位說明書篇七

店長就是店鋪的中流砥柱,，崗位很關鍵工作很重要。果素堂在這里和大家分享一下化妝品專賣店店長需要做哪些事情,。

管理的核心是管人心，店長要完全掌握每一個員工的個性特點,，采取不同的管理方式與激勵方法。創(chuàng)造公平公正的工作環(huán)境讓員工信服,，店長能力超群讓員工佩服，思路超前讓員工折服,，身先士卒領先一步讓員工心服，用知識引導思想與店鋪保持一致,，物質(zhì)獎勵激勵員工勤奮敬業(yè)，榮譽升華提升員工的思想境界,，采取因人而異的管理原則須永遠遵循,。

商品陳列整齊整潔,，造型美觀，易于觀看方便顧客挑選,，顧客挑選后馬上去整理，隨時保持整齊整潔,。

顧客的消費信息，顧客的需求與好惡掌握非常清楚,，消費的層次與消費能力如何，大約多長時間光顧店鋪掌握規(guī)律做好服務,。

促銷是永遠的主題，天天做活動不怕沒有銷售,，促銷活動必須遵循義利結合,，虛實結合與目標顧客結合的原則,，捆綁組合，特價組合,，贈品組合是促銷的三大法寶。

品牌影響力,，顧客結構，促銷活動的內(nèi)容,，對本店鋪的影響，采取的對策與手段,。

最新店長崗位說明書篇八

1、全面負責門店管理及運作,。

2,、提出門店銷售計劃,，并指導落實。

3,、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃。

4,、負責與公司的聯(lián)系溝通。

5,、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

6,、指導員工的工作，努力提高銷售,、服務業(yè)績。

7,、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營觀念,，營造熱情、禮貌,、整潔、舒適的購物環(huán)境,。

8、嚴格控制損耗率,、經(jīng)營成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念,。

9、進行庫存管理,，保證充足的貨品,、準確的存貨及訂單的及時提交。

10,、保障營運安全，嚴格清潔,、防火、防盜的日常管理,，設備的日常 保養(yǎng)。

11,、負責店內(nèi)其他日常事務。

12,、向總公司反饋有關運營的信息。

最新店長崗位說明書篇九

1.合理分解公司制定的各項銷售任務,，調(diào)動員工銷售積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度;

2.門店存貨管理及貨源管理,，在實現(xiàn)門店合理庫存周轉天數(shù)的前提下，對暢銷,、一般銷量商品保持合理庫存,，確保商品貨源;

3.結合店內(nèi)經(jīng)營需要，不定期組織,、實施各項促銷活動，擴大門店影響力,，增強門店競爭力，促銷具體方案報公司審批后實施;

4.發(fā)揮領導藝術,，有效提升團隊凝聚力;

5.新員工融入后，注意加強初期輔導和幫助,，定期培訓,，按期考核,，新員工入職十日內(nèi)給新員工作個人鑒定;

6.將公司首推商品落實到個人,，發(fā)揮個人潛能，績效考核量化到個人,，體現(xiàn)按勞分配，實現(xiàn)個人價值;

7.做好近期效期,、滯銷、催銷商品的上報,，促銷工作。

8.保障門店內(nèi),、外部衛(wèi)生清潔工作;

9.負責店內(nèi)其他日常事務。

最新店長崗位說明書篇十

1,、貫徹執(zhí)行公司零售策略，完成銷售指標;根據(jù)店面特點,，和公司一起制定銷售指標，分解,、落實指標。

2,、日常銷售情況分析，包括進店人數(shù),、銷售產(chǎn)品，銷售達成率等等,。

3、店內(nèi)人員的管理,，包括招聘店員,、日常排班考勤、督促銷售目標的實現(xiàn),、激勵團隊以及人員培訓等。

4,、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議,、爭議、售后服務等,。

5、店面客情管理;建立,、完善本店客戶資源檔案，并配合公司其它部門充分利用此資源,。

6、貫徹執(zhí)行公司市場策略,，在市場部的指導下組織布置店內(nèi)的商品布局，保持店面的新穎和變化性;維持店內(nèi)整齊,、清潔的正常工作。

7,、負責專賣店的庫存及相關庫存報表。

8,、洞察周邊環(huán)境,，定期向上級提交日常經(jīng)營狀況、市場信息包括本店客戶情況,、競爭對手的調(diào)查與分析報告。

9,、傳遞商場促銷活動信息,，并針對店面特點向公司提出建議,，協(xié)同市場部門開展促銷活動。

10,、協(xié)調(diào)歸屬地政府、商場等管理部門的關系,。

最新店長崗位說明書篇十一

1.人員到職與離職的相關辦理

2.各類人事資料的匯總,建檔及管理,員工檔案資料管理

3.員工請假,調(diào)休假作業(yè),出勤狀況,稽查,統(tǒng)計作業(yè)

4.員工考勤,督導并薪資核算

5.對本店各項工作的紀律檢查

6. 做好每次會議的會議記錄

7. 做好咖啡屋每次招待知名人士的經(jīng)驗記錄,以便下次招待借鑒

8.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的聯(lián)系。

最新店長崗位說明書篇十二

1,、全面負責咖啡店的各項工作，包括制定咖啡店年度,、季度、月度的經(jīng)營計劃,，領導全體員工積極落實制定的各項任務和經(jīng)營指標;

2、維持門店良好的銷售業(yè)績;

3,、嚴格控制門店的費用、損耗 ;

4,、維持門店整齊生動的陳列 ;

5、合理控制人事成本,，保持員工工作的最高效率;

6、維持門店良好的顧客服務 ;

7,、加強防火、防盜,、防工傷、安全保衛(wèi)等工作 ;

8,、保證門店資產(chǎn)的安全，組織門店的盤點，確保盤點的準確,、真實 ;

9、審核門店預算和支出 ;

10,、負責公司的促銷活動的落實，定期組織對門店所在商圈的調(diào)查,，并根據(jù)門店所在地區(qū)的市場特點，策劃并組織門店級的促銷活動 ;

11,、負責突發(fā)事件處理的組織，并及時向總部報告 ;

12,、 負責確保公司各項制度的完整執(zhí)行，負責公司指令的貫徹 ,。

最新店長崗位說明書篇十三

1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

2. 嚴格控制店內(nèi)的損耗;

3. 維持店內(nèi)整齊生動的陳列;

4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

5. 維持商場良好的顧客服務;

6. 加強防火,、防盜、防工傷,、安全保衛(wèi)的工作;

7. 審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出,。

1. 全面負責門店管理及運作;

2. 制訂門店銷售,、毛利計劃,，并指導落實;

3. 傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃;

4. 負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通;

5. 負責門店各部門管理人員的選撥和考評;

6. 指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售,、服務業(yè)績;

7. 倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營觀念,，營造熱 情、禮貌,、整潔、舒適的購物環(huán)境;

8. 嚴格控制損耗率,、人事成本,、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng) 營觀念;

9. 進行庫存管理,，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā) 放;

10. 督促門店的促銷活動;

11. 保障營運安全,，嚴格清潔、防火,、防盜的日常管理和設備的 日常維修、保養(yǎng);

12. 負責全店人員的培訓;

13. 授權值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務;

14. 負責店內(nèi)其他日常事務,。 輔助工作：

1. 指導其它門店人員的在職培訓;

2. 協(xié)助總部有關公共事務的處理;

3. 向總公司反饋有關營運的信息。

最新店長崗位說明書篇十四

1.店長負責咖啡店的各項工作,，包括制定咖啡店年度、季度,、月度的經(jīng)營計劃，領導全體員工積極落實制定的各項任務和經(jīng)營指標,。

2.分析并報告年度、季度和月度的經(jīng)營情況,。

3.推廣咖啡店產(chǎn)品，宣揚咖啡店經(jīng)營理念和文化,。

4.負責本地促銷計劃的制定和銷售過程

5.妥善處理客人面，收集顧客的信息反饋,。

6.制定適合本店的各項考核制度。

7.抓好員工隊伍的基本建設,，熟悉掌握員工的思想狀況,、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平,。

8.定期收集處理各類數(shù)據(jù)，保持與投資人的良性溝通,。

9.向上級提供合理建議。

10.處理客人投訴,，調(diào)解員工糾紛。