在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

店長的崗位說明書篇一

(2)制定工作計(jì)劃,，分工明確,，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售能力

(3)分析顧客的意見,，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn),，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則,，執(zhí)行服務(wù)承諾

(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動(dòng)態(tài),，并分析形勢，制定對策

(5)訂立公正,、合理,、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系,，維持良好的紀(jì)律

(6)督導(dǎo)日常工作,，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)

(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好,，質(zhì)量穩(wěn)定,，物有所值

(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客

(9)定期培訓(xùn)員工,，以提高服務(wù)素質(zhì)

(10)依照市場情況,，制定合理的收費(fèi)價(jià)格

(11)明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品),，樹立良好的口碑

(12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛

(13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績管理,，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督

店長的崗位說明書篇二

總職責(zé)要求：

對本店日常經(jīng)營,、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任保本店日常經(jīng)營規(guī)范化,、效益化、安全化,。

一.銷售任務(wù)

1.店長需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù),。

2.對下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù)，需根據(jù)崗位實(shí)際，分?jǐn)偟礁鹘M,，并指導(dǎo)協(xié)助組長將任務(wù)合理分配到各組成員,。

二.業(yè)務(wù)工作

1)適時(shí)根據(jù)時(shí)間、特定假日等時(shí)機(jī),，制定出不同的促銷策略,，報(bào)總經(jīng)理批示后實(shí)

2)熟練掌握全店產(chǎn)品、項(xiàng)目的單價(jià),、成分、配料,、操作流程和不同的折扣點(diǎn);熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo),，并熟知儀器的性能和原理。

三.人員管理

1.對各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,，如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰,。

2.合理安排員工加班。

3.隨時(shí)對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,，并現(xiàn)場打分,，如有問題當(dāng)場糾正。

4.協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作,，每天,、每周、每月定時(shí)對美容顧問的出入賬單進(jìn)行審核,。

5.及時(shí)處理客戶投訴,，避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議,，上報(bào)總經(jīng)理后執(zhí)行,。

6.做好店內(nèi)顧問主任和美容主任的幫帶工作，為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨干平臺,。

店長的崗位說明書篇三

店長工作職責(zé)主要有以下幾個(gè)方面:

1.對餐廳的q(質(zhì)量),、s(服務(wù))、c(衛(wèi)生).負(fù)完全責(zé)任,。

2.確保勞工法/員工手冊/財(cái)務(wù)手冊等確實(shí)執(zhí)行,。

3.負(fù)責(zé)員工及主管的招聘及保留。

4.負(fù)責(zé)維持損益表中可控制部分的各項(xiàng)目在預(yù)算之內(nèi),。

5.負(fù)責(zé)店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計(jì)劃,。

6.完成餐廳管理組的排班表。

7.主持主管會(huì)議,。

8.確保員工福利計(jì)劃正確執(zhí)行,。

9.執(zhí)行l(wèi)sm活動(dòng)，并配合地區(qū)與全國性的促銷活動(dòng)在店內(nèi)執(zhí)行。

10.審核每月所有的餐廳報(bào)告,，包括月初與月中的損益表,，并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。

11.與公司或會(huì)計(jì)人員復(fù)核每月的損益表,。

12.根據(jù)員工的個(gè)人實(shí)際情形給予停職或開除,。

13.雇傭、訓(xùn)練維護(hù)人員,，并給予工作績效評估,。

14.查證銀行是否在正確的時(shí)間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款。

15.確保餐廳遵守安全操作程序,。

16.確保所有投訴都能及時(shí)周全地處理,。

17.訓(xùn)練餐廳管理人員。

18.主持意見調(diào)查與臨時(shí)座談會(huì),包括每月員工大會(huì)和每日例會(huì)

19.完成管理組的績效評估,。

20.計(jì)劃,、核準(zhǔn)并安排時(shí)間，以完成員工的績效考核與薪資考核,。

21.負(fù)責(zé)店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行,。

22.辨別可升遷的管理組，并協(xié)助招聘管理組,。

23.月底固定資產(chǎn)的盤點(diǎn),。

24.設(shè)定餐廳qsc、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃,。

25.設(shè)定餐廳的商圈,、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點(diǎn),，以增加提升營業(yè)額的機(jī)會(huì)點(diǎn),。

店長的崗位說明書篇四

1.全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù)，和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo),。

2.制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,。

3.建立、健全本店的組織管理系統(tǒng),，使之合理化,、精簡化、高效化,。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,，使本店有一個(gè)高效率的工作體系,。

4.健全本店的財(cái)務(wù)制度，閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,，檢查分析每月營業(yè)情況,，監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,。檢查收支情況,，應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

5.定期巡視公共場所及各部門的工作情況,，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。

6.培養(yǎng)人才,，指導(dǎo)各部門的工作，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),。

7.加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。

8.選聘,、任免本店各部門主管,、領(lǐng)班、發(fā)型師,、美容師,、足療師、保健師,、財(cái)務(wù),、收銀等人員，決定本店機(jī)構(gòu)設(shè)置,，負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用,、考核、獎(jiǎng)懲,，晉升等,。

9.關(guān)心員工，以身作則,，使本店有高度凝聚力,，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

店長的崗位說明書篇五

1,、嚴(yán)格按營運(yùn)規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實(shí)施;

2,、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開發(fā),、引進(jìn);

3,、負(fù)責(zé)商品陳列,、商品衛(wèi)生、商品價(jià)簽,、商品護(hù)養(yǎng)及設(shè)備,、用具的維修與護(hù)養(yǎng)工作;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨;

5,、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算,，并與其友好溝通;

6、負(fù)責(zé)部門績效考核及員工獎(jiǎng)勵(lì)與處罰;

7,、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量,、計(jì)量、價(jià)格及消防,、安全,、衛(wèi)生工作;

8、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種營銷計(jì)劃及促銷活動(dòng),，完成部門下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

9,、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦,、最大限度地滿足員工心愿,，充分發(fā)揮員工的積極性;

10、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核;

11,、負(fù)責(zé)組織,、領(lǐng)導(dǎo)班前會(huì)及部門例會(huì)，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度 ;

12,、負(fù)責(zé)組織,、實(shí)施商品盤點(diǎn)，并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析;

13,、參加部門值班;

14,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系;

15、代表超市與顧客溝通及時(shí)向公司反饋顧客意見;

16,、定期(周一)向直接上級匯報(bào)工作,。

店長的崗位說明書篇六

1、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，負(fù)責(zé)本店的全面工作,，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。

2,、及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題,。開拓進(jìn)取，結(jié)合實(shí)際,，敢于,、善于提出各種合理化建議,。

3、負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范 ,、程序和推銷策略,，報(bào)營運(yùn)部核準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。業(yè)務(wù)上精益求精,，不斷提高管理水平,。

4、審閱當(dāng)天的營業(yè)報(bào)表,，進(jìn)行營業(yè)分析,，做出相應(yīng)的經(jīng)營決策，并保證營業(yè)款安全,。

5,、經(jīng)常組織調(diào)料師、大堂主管,、領(lǐng)班等,，根據(jù)就餐客人的意見，改進(jìn)和提高服務(wù),、菜品質(zhì)量,。

6、督促完成本店日常經(jīng)營工作,，按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表,，檢查員工出勤情況,、儀容、儀表,、個(gè)人衛(wèi)生,。

7、熱情待客,、態(tài)度謙和,，常與客人溝通，征詢反饋意見,，妥善處理客人的投訴,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

8,、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，全面掌握店內(nèi)營業(yè)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決營業(yè)中出現(xiàn)的各種問題,。

9,、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況,，減少費(fèi)用開支和物品損耗,，嚴(yán)控成本，杜絕浪費(fèi),。

10,、認(rèn)真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量,、食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全,、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)工作,責(zé)任到人,，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。

11,、隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,，餐具、器具使用情況,，及時(shí)保養(yǎng),、維護(hù)、更換,，認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開支上報(bào)制度,，超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行。

12,、加強(qiáng)員工在崗培訓(xùn)工作,，定期組織員工以老帶新學(xué)習(xí)服務(wù)技能及營銷知識。

13,、做好所有員工的考勤(包括店長本人考勤記錄),、考核、考評工作,，堅(jiān)持公平,、公正、公開的原則,，并將考核情況上報(bào)公司人事部,，店長非日常事務(wù)在工作時(shí)間內(nèi)離開達(dá)30分鐘以上的必須報(bào)上一級批準(zhǔn)后，并明確告知下屬方可離開,。

14,、定期組織培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)技能，不斷的學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，增強(qiáng)本店凝聚力和競爭力,。

15,、定期組織店內(nèi)管理層召開管理會(huì)議。

店長的崗位說明書篇七

1,、 負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理;

2,、完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

3、監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收,、倉庫管理,、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

4,、執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng);

5,、執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動(dòng)，掌握門店銷售動(dòng)態(tài),，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰;

6,、監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;

7、監(jiān)督和審核超市門店的會(huì)計(jì),、收銀,、票據(jù)輸入等作業(yè);

8、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全;

9,、對門店員工考勤,、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理;

10,、決定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用,、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意;

11,、總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行;

12,、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi),、停電、盜竊,、搶劫