我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得感悟,，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么心得感悟該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得感悟范文,，希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得感悟篇一

首先,，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體,，有一個(gè)共同的目標(biāo)，并且為了這個(gè)目標(biāo)努力奮斗,。它是一個(gè)企業(yè)成功的基礎(chǔ),，發(fā)展的動(dòng)力，每個(gè)員工之間都需要相互依存,，相互影響,，然后更好的合作，凝聚團(tuán)隊(duì)的文化并展示文化,。就像在游戲中我們所學(xué)到的一樣,，人心齊，泰山移,，團(tuán)結(jié)就是力量,。團(tuán)隊(duì)精神可以使團(tuán)隊(duì)保持活力，不斷創(chuàng)新,，積極進(jìn)去,。就好比往南飛的大雁群一樣，它們齊心協(xié)力,，互幫互助,，形成一種強(qiáng)大的力量，激勵(lì)著自己前進(jìn),，同時(shí)跟同伴之間彼此互動(dòng),，可以更快更容易地到達(dá)目的地。如果一個(gè)企業(yè)沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),，就會(huì)像一盤散沙,，很難強(qiáng)大。因此,，我們應(yīng)該像大雁一樣有明確的目標(biāo),，敢于拼搏,，融洽默契。

其次,，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),，還需要很好地與他人溝通，交流,，尊重別人,，懂得以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人合作，使其更好地凝聚團(tuán)隊(duì)的文化,。既要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人的能力,，又要與他人密切合作，相互配合,。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就像是無邊無際的大海,，讓我們朝著更高更遠(yuǎn)地目標(biāo)不斷的邁進(jìn)。

最后,，團(tuán)隊(duì)合作講究“溝通”,。溝通時(shí)拉近人心的方法，多溝通,。良好的溝通,，才能更了解彼此、更好地合作,。

真心的感謝公司能夠組織這次團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),，在半天的培訓(xùn)中，我們快樂著,、合作著,、學(xué)習(xí)著,。這種團(tuán)結(jié)協(xié)作,，積極進(jìn)取的精神將激勵(lì)著我今后的工作，我相信,，只要大家齊心協(xié)力,，定能創(chuàng)造奇跡。

卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得感悟篇二

什么是卓越的團(tuán)隊(duì)?通過為期兩天的培訓(xùn),，我想我得到了更好的理解,，更加懂得了信任、承諾,、責(zé)任,、感恩、包容,、用心,、竭盡全力…

培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解,，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮,，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液,。我主要從以下幾個(gè)方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>

一、服務(wù)營銷：顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值,，在“期望值”不變的情況下,，“感受值”越大，滿意度也就越高,。那么,，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了,。特別是服務(wù)人員的參與,，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象,，增加顧客的“感受值”,。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會(huì)照顧好顧客,，進(jìn)而照顧好我們的利潤,。”因?yàn)榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的,，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用,。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要,。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶,，為了一切客戶，為了客戶的一切”,。我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化,，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化,，服務(wù)方式靈活化,，服務(wù)效率高效化。

二,、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為,，要全力而為”。曾聽說過一個(gè)兔子與獵狗的故事,。那年冬天,，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生,，而獵狗緊追不舍,，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊,，獵人氣急敗壞地罵它沒用,。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝,，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的,。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力,。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵,，但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀,，獵狗只是盡力而為,，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,，那么自己就會(huì)死在獵人手里,，它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題,，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子,，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了,，做得好與不好卻不怎么在乎,。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年,、兩年的時(shí)間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子,，沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣,，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句,，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識(shí)到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子,。

三,、團(tuán)隊(duì)精神：簡單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn),。任何組織群體都需要一種凝聚力,，我們在工作中不是一個(gè)單獨(dú)的人體,，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體,。要想成為成功的,、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,，每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享,，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決,，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話,。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成,，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的,，所以大家要主動(dòng)多溝通,，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間,、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的,。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候,，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗,、共同承諾，才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì),。

四,、細(xì)節(jié)決定成敗：“泰山不拒細(xì)壤,，故能成其高;江海不擇細(xì)流,，故能就其深。所以,，大禮不辭小讓,，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中,，想做大事的人很多,，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行,。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié),，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病,。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,，再大的事都必須從小事做起,，先做好每一件小事，大事才能順利完成,。

優(yōu)秀卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得2

卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得感悟篇三

本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí),，是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始,。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次,，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯(cuò)就是執(zhí)行的不是太好,，,。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革,。

通過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難,，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會(huì)：

1,、為什么不行動(dòng)?因?yàn)橐磩e人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動(dòng),，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動(dòng)什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法,。在以后的工作中首要的就是速度第一,、完美第二。

2,、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較,，別人做的比自己好吧，就認(rèn)為他有能力就叫他去做,，別人做的不如自己,，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題,，自己沒有認(rèn)真的考慮,，做事認(rèn)真第一、理由第二,。3,、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有目標(biāo)沒有方向,，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會(huì)有結(jié)果,，要決心第一,、成敗第二,。4,、為什么不負(fù)責(zé)任?說明就是責(zé)任心的問題和人生價(jià)值觀的問題，是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結(jié)果,、不要理由;對上級(jí)：要價(jià)值,、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則、不要人情,。要使我們達(dá)到好的結(jié)果據(jù)要,，結(jié)果第一、理由第二,。

再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會(huì),，它是一種執(zhí)行的機(jī)制，i1是說任何事先講在前面,，目標(biāo)量化,，結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對，選擇比努力更重要,。i2是說明確方法,，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實(shí)施。i3講的重點(diǎn)是過程進(jìn)行的程度,。i4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲,，做對了獎(jiǎng)勵(lì)，錯(cuò)了處罰,。i5是的過程,，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度,，形成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行,，不講個(gè)性只講共性。

通過學(xué)習(xí)和體會(huì)希望公司：

我相信對于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式,，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,，讓整個(gè)公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,，快速成長,。

1、首先,，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn),，例如我們施行yayc的流程。目標(biāo)一定要可衡量,、可檢查,。再者,，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí),。目標(biāo)執(zhí)行持之以恒

2,、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平，一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工,，另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu),。

3、要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一,，講求速度：崇尚行動(dòng),，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤;其二,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接,，拒絕繁瑣，各盡其職,，分工合作;其三,，責(zé)任導(dǎo)向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;其四,，績效導(dǎo)向：拒絕無作為,，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;其五,，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng),、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍;其六,，用人文化：文化始于招聘,。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,，要營造愛心文化：相互尊重,、相互鼓勵(lì)、樂于分享,、共同成長,。

相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程，管理制度的改革將會(huì)更加深入完善,，我們有理由相信德寶群興的明天會(huì)更加美好,。

優(yōu)秀卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得4

卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得感悟篇四

本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊,，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始,。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次，我們公司一直以來一些理念,、制度方向等都不錯(cuò)就是執(zhí)行的不是太好,，,。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革,。

通過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難,，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會(huì)：

1,、為什么不行動(dòng)?因?yàn)橐磩e人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動(dòng),，自身就存在了很大的問題,，坐在那里不行動(dòng)什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法,。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二,。

2,、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧,，就認(rèn)為他有能力就叫他去做,，別人做的不如自己，就開始抱怨,，這說明心態(tài)的問題,，自己沒有認(rèn)真的考慮，做事認(rèn)真第一,、理由第二,。3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則,，沒有目標(biāo)沒有方向,，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會(huì)有結(jié)果，要決心第一,、成敗第二,。4、為什么不負(fù)責(zé)任?說明就是責(zé)任心的問題和人生價(jià)值觀的問題,，是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結(jié)果,、不要理由;對上級(jí)：要價(jià)值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則,、不要人情,。要使我們達(dá)到好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一,、理由第二,。

再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會(huì)，它是一種執(zhí)行的機(jī)制,，i1是說任何事先講在前面,，目標(biāo)量化,，結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對，選擇比努力更重要,。i2是說明確方法,，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實(shí)施。i3講的重點(diǎn)是過程進(jìn)行的程度,。i4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲,，做對了獎(jiǎng)勵(lì)，錯(cuò)了處罰,。i5是的過程,，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度,，形成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行,，不講個(gè)性只講共性。

通過學(xué)習(xí)和體會(huì)希望公司：

我相信對于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式,，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去,，讓整個(gè)公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,，快速成長,。

1、首先,，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn),，例如我們施行yayc的流程。目標(biāo)一定要可衡量,、可檢查,。再者，目標(biāo)一旦確定,，一定要層層分解落實(shí),。目標(biāo)執(zhí)行持之以恒

2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平,，一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工,，另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

3,、要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一,，講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行,，允許小的失誤;其二,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣,，各盡其職,，分工合作;其三,，責(zé)任導(dǎo)向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;其四,，績效導(dǎo)向：拒絕無作為,，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;其五,，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng),、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍;其六,，用人文化：文化始于招聘,。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;最后,，要營造愛心文化：相互尊重,、相互鼓勵(lì),、樂于分享,、共同成長。

相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程,，管理制度的改革將會(huì)更加深入完善,，我們有理由相信德寶群興的明天會(huì)更加美好。

優(yōu)秀卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得4