總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

辦公室文員年終工作總結(jié)篇一

俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山,，初來(lái)本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣,，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等,。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào),；待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情,。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好,，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱,，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作,；公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。[由整理]

3,、管理,、維護(hù)電腦、電話(huà),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況,，及時(shí)更換設(shè)備耗材,。

4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作,。對(duì)于xxxx復(fù)印客戶(hù)做到一張不漏,，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶(hù)做到如實(shí)登記,，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部,。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi),、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),，隨時(shí)備查,；每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存狀況。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅(jiān)持每一天寫(xiě)工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料,，使自我的素質(zhì)有了很大的提高,，為自我開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

在這x個(gè)月期間,，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表此刻：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高,；第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第四,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作。

在下半年里,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作,；第三,，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門(mén)工作氛圍,。不斷改善辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持潛力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

辦公室文員年終工作總結(jié)篇二

在局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，與同事們的齊心協(xié)力,、共同努力、大力支持與密切配合下,，使我的工作取得了必須的成績(jī),。對(duì)于不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)，不力于工作的事不做,，對(duì)于違法的事堅(jiān)決不干?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,、“中央新疆工作座談會(huì)”精神,，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；全心全意為局里的大事小事服務(wù),、處處事事以群眾利益為重,，增強(qiáng)了職責(zé)感和自覺(jué)性。在工作中,，透過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

1,、電話(huà)方面：對(duì)待上級(jí)部門(mén)的來(lái)電，問(wèn)清什么事,，什么要求,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)待北京的來(lái)電,，問(wèn)清什么事,，都是讓他們透過(guò)xx號(hào)發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙,。對(duì)待其他單位或個(gè)人來(lái)電,，問(wèn)清什么事，禮貌回答,，和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。通知開(kāi)會(huì)，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)準(zhǔn)確地通知,。通知各縣（市）上報(bào)材料,，每次都是先把文件看清楚,，準(zhǔn)確地回答各縣（市）的凝問(wèn)。

2,、接待方面：始終堅(jiān)持禮貌禮貌待客,，做到來(lái)有迎聲﹑問(wèn)有答聲﹑走有送聲，為單位樹(shù)立了良好形象,。用心做好接待客人的后勤工作,，確保客人的食宿和考察等,。

3,、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排，用心協(xié)助文秘﹑人事等相關(guān)工作,；其他單位每次使用我們單位的大廳,，按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排用心協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境,，安全等,。

4、外出方面：注意自身安全,，禮貌問(wèn)事,，仔細(xì)聽(tīng)別人講文件的要求和目的，不明白的事情,，及時(shí)給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話(huà)問(wèn)清,，有效地落實(shí)了工作任務(wù)。

5,，其它方面：實(shí)事求是,，從不亂說(shuō)話(huà)，亂造謠,。始終堅(jiān)持以人為本的原則,，

（一）用心及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

（二）全力協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作,。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高辦事效率,，加強(qiáng)溝通潛力,。

（四）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié),。

（五）嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度,。

辦公室文員年終工作總結(jié)篇三

在很多人的心目中，前臺(tái)工作就是單純的接下電話(huà),，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已,，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知,，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長(zhǎng)的工作,，不信你看看我的前臺(tái)工作計(jì)劃中的資料便知了,。

我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā)：

（1）協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

（2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,。

（3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作,。

（4）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作。

（5）做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要,。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

（7）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

（8）認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中，我必須遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排,，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

（1）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

（2）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

（3）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

（1）用心參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能,。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì),。

（3）透過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次,。

我深知：一個(gè)人的潛力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的,。此刻是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人潛力，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰,。當(dāng)然要提升自我，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái),，我必須會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值,。

（1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

（2）及時(shí)、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作,。

公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工,、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)制,，確保工作井然有序,；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn),；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我必須注意辦事到位而不越位,，帶給服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上,、下溝通的橋梁,。