工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

銀行大堂經(jīng)理助理總結(jié)篇一

記得剛開始實習(xí)時，被分在了營銷部,。走進辦公室的第一感覺是空曠,，一個偌大的辦公室竟然沒人，后來知道大家都出去跑業(yè)務(wù)了,。來了營銷部后,，唐總安排我們每個實習(xí)生跟一個小組學(xué)習(xí)。我第二天就跟著何姐出去跑業(yè)務(wù)了,。跑了幾天后,，徹底改變了我對營銷部的看法。我原本以為銀行營銷部應(yīng)該很輕松的,，會有很多客戶自己上門,。但事實卻相反，需要自己在酷熱的天氣下,，在外面一家一家企業(yè)的跑,。在跑業(yè)務(wù)的過程中，我也深感自己業(yè)務(wù)知識儲備的不足,。何姐他們跟客戶談?wù)摰暮芏喈a(chǎn)品和業(yè)務(wù),，自己根本就不明白，深知自己還有太多東西要學(xué),。

在營銷部實習(xí)了半個月后,，我又去了營業(yè)部繼續(xù)實習(xí)。開始時,，我們都站前臺,，引導(dǎo)客戶填資料，辦業(yè)務(wù),。在這個過程中,，非常謝謝幾位大堂對我們的指導(dǎo)，讓我們了解并學(xué)會了一些銀行的基本業(yè)務(wù),。接著,，我們就是每天練技能(數(shù)鈔票,、打字和打傳票)。剛開始練時,，我真覺得自己的手怎會如此的笨拙,。五分鐘7把鈔票，對我來說,，就是不可能完成的任務(wù),。但是，技能不達標(biāo)怎么上崗呢?于是,，自己硬著頭皮練著,。漸漸地，自己的技能水平有了明顯的提升,。盡管離達標(biāo)還有很遠(yuǎn)的距離,，但我深知滴水石穿的道理，只要自己堅持每天練習(xí),，終會有達標(biāo)的一天,。

仔細(xì)想想這段實習(xí)的所感所得：第一，就是銀行的工作還是蠻辛苦的,。每天都會很忙碌,，真正的早出晚歸。每天盡管累,，但也充實。第二,，營銷對銀行來說非常重要,。只有良好的業(yè)績做支撐，我們銀行才能健康地持續(xù)地發(fā)展壯大,。而自己在這方面欠缺非常多,，營銷能力不足，還需要學(xué)習(xí)很多營銷技巧,，要勇于向客戶營銷,，提升自己的營銷能力。第二,，在銀行工作一定要認(rèn)真細(xì)致,。哪怕一點小疏忽都可能釀成大錯。

關(guān)于未來,，其實自己還是會有些茫然,。但我會不斷告訴自己：

第一，不要放棄學(xué)習(xí)的能力,，永遠(yuǎn)保持強烈的求知欲望,，永遠(yuǎn)保持一顆上進的心,，努力熟悉并學(xué)好銀行各項業(yè)務(wù)，為以后的工作打下深厚的基礎(chǔ),。

第二,，不管在什么部門、什么崗位上,，都一定要盡心盡責(zé),，努力把自己的工作做到最好。

銀行大堂經(jīng)理助理總結(jié)篇二

在銀行實習(xí)期間,，學(xué)習(xí)柜員之間日常交接的對賬是必不可少的,。除了檢查現(xiàn)金賬是否一致，還要檢查重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等,。柜員之間的對賬也很程序化。一般先清點現(xiàn)金,，再清點存折,、銀行卡、存單等重要空白憑證,。親愛的讀者,，

作為報告的開頭，我想介紹一下工行的一些基本情況,。中國工商銀行是四大國有商業(yè)銀行之一,，分支機構(gòu)超過2萬家。它是中國最大的擁有資產(chǎn)的商業(yè)銀行,。截至20__年底,，其總資產(chǎn)接近5.3萬億元，占中國銀行業(yè)金融機構(gòu)總資產(chǎn)的近五分之一,。而因此,，在完成會計部門的實習(xí)后，我還去了國際部進行了一次短暫的實習(xí),，以便對銀行的核心業(yè)務(wù)有更全面的了解,。

在會計事務(wù)所實習(xí)期間，主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，熟悉了銀行的會計科目,，基本掌握了系統(tǒng)的記賬和復(fù)核操作，能夠獨立辦理同城交易,、證券清算和外匯核算,。通過閱讀、詢問和動手操作,，對會計部門的主要工作有了比較系統(tǒng)的了解,，尤其是支票和匯票,。實習(xí)前只從書本上學(xué)到它的基本概念，對真鈔沒有具體的了解?，F(xiàn)在對驗票結(jié)算的流程有了大致的了解,。在國際部實習(xí)期間，邊做邊學(xué),，發(fā)現(xiàn)大部分知識都是《國際結(jié)算學(xué)》學(xué)的,。我要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,，幫助和指導(dǎo)客戶填寫和審核票據(jù),。實習(xí)期間有教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，有銀行員工的協(xié)助,，有自己的努力,，感覺收益不小。

這次實習(xí)讓我從學(xué)校純粹的理論學(xué)習(xí),，進入了一個實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境,。我一進入崗位，就意識到是時候約束一下學(xué)生時代的野性了,。沒有規(guī)則是做不成正方形的,。這家銀行雖然內(nèi)部氛圍和諧，沒有老式的束縛,，但畢竟是一家處理資金的機構(gòu),。這需要嚴(yán)格的紀(jì)律和詳細(xì)的規(guī)則，所以我應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,，這樣我不僅可以遵守銀行的規(guī)則,，而且對自己更有利。以下是我一個多月的實習(xí)經(jīng)歷：

首先,，在工行__縣支行短短一個月的實習(xí)，讓我改變了很大的想法,。以前在學(xué)校學(xué)習(xí)知識的時候,，老師總是往我腦子里灌知識，但是他們根本沒有那么強烈的求知欲,，大部分都是被逼著學(xué)的,。但是我在這里實習(xí)真的很感動，我的知識太差,，銀行員工的學(xué)習(xí)氛圍很濃,，無形中給了我求知的欲望。

這里的每個人都在抓緊時間學(xué)習(xí),，這讓我很佩服,。給我一種特別想融入他們的感覺,。這將是我未來生活的一大進步。只有堅持學(xué)習(xí)新知識,，才能提升自己,，這里就有這樣的氛圍。同時,，這次實習(xí)也給我提供了不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會,，讓我從傳統(tǒng)的被動教學(xué)變成了主動學(xué)習(xí);脫離死記硬背的模式，轉(zhuǎn)而通過實踐學(xué)習(xí),，提高理解,、創(chuàng)新和推理的能力。掌握自學(xué)的方法,，這些方法的改進對生活會有好處,。我覺得這難得的兩個月讓我真正了解了工作學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

其次,，在為期一個月的實習(xí)中,，我深深體會到團隊合作的重要性。我記得我在工行獨立工作了兩周,，沒有第一次那么緊張了,。那天銀行業(yè)務(wù)很多，系統(tǒng)太忙,，電腦運行緩慢,。900塊錢的取款有一筆已經(jīng)發(fā)生了，但是發(fā)票打印不出來,，查流水成功,。主管確認(rèn)業(yè)務(wù)已成功，但發(fā)票需人工補齊,。但是到了晚上,，在我滾賬的時候，發(fā)現(xiàn)少了900塊錢,。當(dāng)我再次查看流水時,，發(fā)現(xiàn)900元的提現(xiàn)還在路上。但當(dāng)時主管也確認(rèn)成功了,，可能是因為系統(tǒng)不好,，電腦自動充值，所以才會出現(xiàn)這種情況,。幸運的是,，客戶的賬戶在我們銀行開立。同事幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元,。當(dāng)時真的很感謝銀行的每一個同事,，也意識到團隊合作真的很重要?？傊?，這次實習(xí)整合了各方面的知識，為我以后的工作和生活鋪就了一片美好的景象,。我覺得這個變化是質(zhì)的飛躍,。

現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了，工行縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也肯定了我的成績,。我對自己的表現(xiàn)基本滿意,，為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。在和銀行員工相處的過程中,，我也學(xué)會了待人處事的態(tài)度和方式,。銀行員工很真誠。雖然他們和我一樣大,，也有比我小幾歲的,，但是我感覺他們成熟了，有很多值得學(xué)習(xí)的地方,。這個月是我用錢買不到的機會,。我從工作、學(xué)習(xí)和生活中學(xué)到了很多,。這兩個月不是白來的,。如果有時間，希望能再有一次這樣的實習(xí)機會,。衷心感謝工行__縣支行的各位,。我不會辜負(fù)你的期望，以后會做得更好,。

銀行大堂經(jīng)理助理實習(xí)心得（精選篇4）

銀行大堂經(jīng)理助理總結(jié)篇三

首先描述一下我的工作崗位及要求：上班時間是早上八點鐘到下午五點半,，中間休息兩個小時;上班地點是永川區(qū)棠城公園右方;工作單位是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行——棠城分理處;實習(xí)崗位是大堂經(jīng)理;工作要求，一是必須穿制服上班(白襯衣+黑色裙子+黑色高跟鞋),，二是盡量不要坐著,，盡量不接打電話，三是禁止吃零食,，四是提前三十分鐘到達上班地點，做好準(zhǔn)備工作;工作內(nèi)容有,，一是引導(dǎo)客戶,，二是業(yè)務(wù)解說 三是客戶投訴處理;工作組同事有蔣主任，趙主任，華姐,，玲玲,，陳燕，黃果(校友),，陳老師(保安叔叔)以及我,。

實習(xí)第一天的上午我主要是熟悉單位上的一些規(guī)章制度，工作要求,，服務(wù)態(tài)度等;中午休息兩個小時,，下班之后我還剛剛可以吃到學(xué)校最后的餐點，上午,，屁股坐疼了,，下午，腳站疼了,。讓我對工作產(chǎn)生了恐懼,，因為我是直接面對人群的，所以用的最多的就是嘴巴,?？墒俏医裉煸趺炊疾幌腴_口，總覺得站在門邊笑呵呵地對來人說“歡迎光臨重慶農(nóng)商行” “請慢走”讓我覺得自己很尷尬的,，后來,，非常親和的蔣主任就過來跟我說，讓我不要不好意思,，不要怕,，她說她以前才開始上班的時候也是覺得不好意思，讓我放開膽子,，雖然有時候會發(fā)生很不如人意的事,，但是我們不能改變別人，只能改變自己,。并且要把自己的工作做好,，別人沒有素質(zhì)，我們不能也沒有素質(zhì),，所以我迎接客戶和歡送客戶是必須要做的,。

由于第一天上班沒有準(zhǔn)備制服。下班之后馬上就去買,，才發(fā)現(xiàn)好貴呀,，我一個月的工資才幾百呀，我的心呀,，滴噠滴噠的流血呀,，不過沒關(guān)系,，人家說投資大才有成效，呵呵,，只能這樣安慰了,。明天 早早的起床上班吧。一個月的實習(xí),。很快就會過去的,，加油!

20__年7月11號，一天又過去了,，時間過去的比以前快了些,，可是心卻依然疼，腳也依然痛,。今天有個客戶把身份證落下了,，柜員甲叫我去叫住，我先沒聽明白,，過了一會,，腦子反應(yīng)過來了，馬上跑出門,，去追客店,，嘿嘿，我追到的……回來的時候,，柜員甲告訴我：“劉夢,，你還跑得多快耶!”我笑笑，回想了一下過程,，好像是挺快的……好傻呀,，穿個高跟鞋，還能讓人說我跑得快,，我可能是內(nèi)心想發(fā)泄一下吧!然后回到我的位置上,，保安叔叔又對我說：“你跑得還多快耶!”我都不好意思了，其他的依然如故!

通過這次的實習(xí),，我學(xué)到了：

一,、別人沒有素質(zhì)，我不能沒有素質(zhì)——這樣就會自然而然的散發(fā)出一種氣質(zhì),。

二,、微笑服務(wù)——即使是假裝，也會讓人覺得親切,。

三,、勤勤懇懇做事——會讓領(lǐng)導(dǎo)對你微笑點頭。

四,、不僅是頭腦反應(yīng)要快,，而且四肢反應(yīng)也要快——這樣會讓人覺得你這個人做人機靈

五,、一定要有目標(biāo)——因為有目標(biāo)才有進步。

我發(fā)現(xiàn)做到這些的人通常會容易使人接受,，容易與人交流，才能從別人那里得到經(jīng)驗,。

銀行大堂經(jīng)理助理實習(xí)心得（精選篇3）

銀行大堂經(jīng)理助理總結(jié)篇四

在光大銀行實習(xí)的六個月中,，我學(xué)習(xí)了柜員的基本技能，通過了總行的柜員考試;經(jīng)歷了基層支行的打磨,，體驗到了做柜員的不易,。在零售條線實習(xí)期間，我積極參加到了零售部的各項工作中,，全面細(xì)致的學(xué)習(xí)了零售大資產(chǎn),、大負(fù)債、大綜合的各項業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將具體實習(xí)情況總結(jié)如下：

1,、私人銀行中心

通過“雙錄”檢查，我充分了解了理財,、保險,、基金、券商等理財產(chǎn)品的特征特性,，如何防范風(fēng)險與合規(guī)銷售;在外出處理客戶投訴的過程中,，我學(xué)習(xí)到了如何與客戶有效溝通，消除誤解,，從而建立信任;通過整理產(chǎn)品臺賬,，讓我對保險、私募,、信托等代銷產(chǎn)品有了更清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識,。

2、財富中心

在理財產(chǎn)品的同業(yè)調(diào)研中,，我暗訪了郵儲銀行,，華夏銀行，徽商銀行和中國銀行,，在實地考察中比較了他行與我行理財產(chǎn)品的優(yōu)勢與不足,，和其他管培生共同完成了13家銀行理財產(chǎn)品的市場調(diào)查報告。在梳理指標(biāo)數(shù)據(jù)的過程中,，我了解了各經(jīng)營網(wǎng)點的指標(biāo)完成情況與次年指標(biāo)下達的依據(jù)和方法,，調(diào)整方案與獎罰條例等。

3,、個貸和貸后中心

在個貸和貸后中心的實習(xí)中,，我?guī)兔φ韨€貸合同,，進行貸后資料的審查，協(xié)助設(shè)計個貸宣傳海報,，對個貸審批流程和風(fēng)險把控有了全面的認(rèn)知,。

4、綜合管理和社區(qū)中心

在綜合管理中心,，我?guī)兔怂愀黜椮攧?wù)數(shù)據(jù),，參與理財宣傳海報與折頁設(shè)計，整理報銷單據(jù)和憑證等多項工作,。在社區(qū)中心,，我參與了兩天的社區(qū)銀行座談會，了解了明星社區(qū)支行的營銷策略與管理方法;此外,，我還整理了各經(jīng)營網(wǎng)點宣傳活動數(shù)據(jù),，豐富而有趣的各項活動拉近了光大銀行與客戶的距離，也讓客戶對光大有了一份歸屬感,。

銀行大堂經(jīng)理助理實習(xí)心得（精選篇2）