總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

銀行大堂經(jīng)理助理工作總結(jié)篇一

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，時間過得真的是很快了,，自己在這一年的工作中也有了很多的收獲，感覺自己進步了很多,，這對于我來說是一件很值得高興的事情,。雖然我知道我現(xiàn)在也還沒有把自己的工作完成得很好，也還有進步的空間，所以我之后也是會繼續(xù)的努力的。今年在工作上也有了一點成就,，這要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)給了我機會讓我能夠去發(fā)揮出自己的能力,，也很感謝經(jīng)理給了我很多工作上的指導(dǎo)與幫助,。在明年的工作開始之前,，為自己這一年的工作做一個總結(jié),，爭取明年能夠有更大的進步,。

作為經(jīng)理的助理,，我的主要的工作就是協(xié)助經(jīng)理做好工作,，處理好日常的一些事務(wù),。經(jīng)理分配給我的工作我都能夠很好的去完成,，也能夠在經(jīng)理規(guī)定的時間之內(nèi)完成,，在工作上也沒有出現(xiàn)過什么錯誤。我知道我的工作就是幫助經(jīng)理做好他的一些工作,，我是不想因為自己的一些原因給經(jīng)理增加工作負擔(dān)的。每一次開會的時候我也能夠做好會議記錄,，在出差的時候安排好一切的事情,，讓經(jīng)理不要因為這些瑣碎的事情而分心,。

我認為自己的工作是完成得比較的不錯的，至少這一年跟去年相比被經(jīng)理批評的次數(shù)是大大的減少了,，反而還經(jīng)常被經(jīng)理夸贊,，這也說明了我今年的工作是有了很大的進步的,。我對自己的要求是越來越嚴(yán)格的了,，我必須要跟上經(jīng)理的腳步,，才能夠幫助他處理一些日常的工作,。有時經(jīng)理臨時分配給我的任務(wù)我也能夠按時的完成,，雖然會有一點手忙腳亂的，但好在沒有出現(xiàn)過什么差錯,。我知道我若是犯錯了不僅我自己會受到批評，經(jīng)理也是會被我連累受到批評的,。

這一年我每個月都是滿勤，經(jīng)理都沒有休息我又怎么能夠去休息呢,？雖然是會有些累也非常的忙碌，但我覺得自己是成長了很多了,，也過得非常的充實,。這一年我嚴(yán)格遵守公司的紀(jì)律，沒有做過違反公司的規(guī)章制度的事情,。當(dāng)然這一年也有很多做的不好的地方,，在之后的工作中是要加以改進的,。我覺得自己對自己這一年的工作表現(xiàn)是比較的滿意的,，雖然還沒有做到最好,，但至少是有很大的進步的,。

我也學(xué)到了很多讓自己的工作能夠完成得更好的辦法,，我覺得我還是要有一個計劃的,，按照計劃去安排好自己的工作，合理的分配好自己的工作時間,。我希望我在下一年的工作中能夠取得更大的進步,，學(xué)到更多的東西,，所以我也會繼續(xù)的努力的,，保持自己現(xiàn)在的工作狀態(tài),。

銀行大堂經(jīng)理助理工作總結(jié)篇二

來到我們酒店,，擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作已經(jīng)有快走兩個月的時間了,，馬上就要到轉(zhuǎn)正的時間了,。作為總經(jīng)理助理，這個崗位的工作可以說是十分重要的,，一個酒店的總經(jīng)理管理著公司的各個部門,，他的工作可以說是會直接影響到酒店的運營的,，而我作為總經(jīng)理助理,，自己的工作就是為他提供各方面的信息咨詢,，幫助他處理好各類事物，所以我的工作同樣不能有馬虎的存在,。這兩個月的工作,，我也還有是不少的感觸的,，對于試用期里面的工作我也覺得也非常有總結(jié)的必要。

對于各個部門同事遞交給總經(jīng)理的各項文件,，只要不是直接交到總經(jīng)理手上的`，都需要我先給檢查一遍是否有誤,，如果存在問題我們?nèi)ヒ蚧厝プ屗麄冎匦滦薷拇蛴∫槐樵俳唤o總經(jīng)理的,，這樣可以減少總經(jīng)理的文件審核時間,，畢竟他要管的是整個酒店的所有部門,。同時在總經(jīng)理召集開會之前,，我也要將總經(jīng)理的文件打印好,，開會的時候分發(fā)給各位開會的人員,，會議中我也要做好會議記錄,，在會后將他們整理成文件進行存檔,。我還需要做好總經(jīng)理每天的工作安排表，知道總經(jīng)理什么時間有什么事情,，這樣才好安排總經(jīng)理的會客時間,，在總經(jīng)理接待客人的時候,，我也要禮貌的做好接待,。

因為總經(jīng)理經(jīng)常要到各個城市去開會,、考察和調(diào)研情況,，所以我要做好總經(jīng)理的行程安排,，給他訂好開會的車票、機票和酒店安排,，同時也要好對方公司做好對接工作，跟他們反映好總經(jīng)理去考察的時間,。按道理來說總經(jīng)理出去開會的時候我身為總經(jīng)理助理應(yīng)該是要陪同去的,，不過我現(xiàn)在還是試用期員工,，能力還不足,，所以我目前還是沒有跟著總經(jīng)理一起出去調(diào)研,，我會加快學(xué)習(xí)的,。

助理的工作是要求比較細膩的人來做的,，雖然我在這行業(yè)里面做了也有些年頭了,，但是我做事情還是不是特別細致,，容易犯一些小錯誤,，雖然影響不大,，但終究是個不好的存在,，我馬上就要轉(zhuǎn)正為正式員工,，在今后的工作中我必須要加強對自己的要求才行,，一定努力將自己的工作做到最好,，做事情也要更加的認真和細致才行。一定要將自己助理的工作做到位做全面,，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的進步。同時,，自己也要加強自己的為人處事的能力才行,。

銀行大堂經(jīng)理助理工作總結(jié)篇三

本輪發(fā)言已經(jīng)進行了兩次，聽來有喜有憂,。業(yè)務(wù)經(jīng)營部門領(lǐng)導(dǎo)分析了我們面臨的壓力和經(jīng)營的現(xiàn)狀，傳遞了金融危機逐步影響到實體經(jīng)濟,，對商品流通環(huán)節(jié)巨大沖擊的信息,，這是值得憂慮的,，必須應(yīng)對的；另外我們也聽到看到大家的狀態(tài)是積極的,，非常務(wù)實地在面對市場的沖擊,，這是值得欣慰的,。在這里,，我想從總經(jīng)理助理的視角談?wù)勎覍Ξ?dāng)前形勢的看法以及有關(guān)工作的建議,。

當(dāng)前我們確實面臨著困難，營銷公司的數(shù)據(jù)中,，三月份與元月相比下滑近三成,，與去年同期相比也呈下滑趨勢,，招商公司引進的商戶也是抗風(fēng)險能力參差不齊?？陀^環(huán)境的險惡不容漠視,，但由于不斷的整合,，華中在行業(yè)中的影響為應(yīng)該說是趨于上升態(tài)勢,，華中正處于自身運行的發(fā)展期，相對穩(wěn)定,，我們也看到政府在提振市場信心上所做的努力,，特別是醞釀中的新經(jīng)濟刺激方案將偏重消費,，九大板塊中就有“電子信息板塊”,，如果我們好好利用這個經(jīng)濟增長下滑的時期，耐住寂寞,，堅守方向,，練好內(nèi)功,，將會為新一輪經(jīng)濟增長積蓄能量,。上周的新聞報道中,，武漢電線電纜二廠的董事長就為生產(chǎn)能力不足，只能滿足30%供貨發(fā)愁,，這說明危機只是相對的，在任何時候都有上升的企業(yè),，關(guān)鍵看企業(yè)自身掌控市場的能力。這個時期企業(yè)要有自我修善意識,，員工要有榮辱與共、風(fēng)險共擔(dān)意識,，這樣就能化危為機,。

說到練內(nèi)功,，就是加強管理，整合資源,。通過一段時間的運行,，績效管理已經(jīng)成為一項制度化,、日?；墓ぷ?，但其生產(chǎn)力還未完全釋放出來，分析原因在于各層次績效管理者執(zhí)行尺度不嚴(yán),，執(zhí)行力不夠，怕得罪人的心態(tài)很普遍,，這實際上是對公司不負責(zé)任,，對員工不負責(zé)任，時間久了,，績效拉不開差距,，就會挫傷一些真正表現(xiàn)好的員工,，不能形成積極的工作氛圍。所以下一步績效管理要從執(zhí)行者抓起,，職能部門要做好考核執(zhí)行者的培訓(xùn),、指導(dǎo)與監(jiān)督工作,，要強化責(zé)任意識,，不是每個月打個平均分了之，而是要在平時注重收集考核的客觀依據(jù),，具體分析個體差異,，客觀考評并重視反饋環(huán)節(jié)，讓員工清楚自己的不足或者失誤,，以促改進,，這樣才能真正達到績效管理的目的,。另外還要落實值班制度，值班經(jīng)理要從自身事務(wù)中解脫出來,，負好一天的全責(zé),，在經(jīng)營管理一線發(fā)現(xiàn)問題，報告問題,，,，協(xié)調(diào)解決問題?？傊窍Ｍㄟ^行之有效的管理手段,，培養(yǎng)全員對公司制度的敬畏。

在資源整合上,，今年公司的動作也很大,，花了大氣力作環(huán)境整治，這給經(jīng)營者以強烈的信息,，華中的上升是必然的,，困難只是暫時的，堅定他們留在華中等待新一輪增長的決心,。其實市場經(jīng)濟不是你死我活,，而是博弈。博弈就是在游戲規(guī)則約束下,，選擇各自策略,，實現(xiàn)利益最大化和風(fēng)險成本最小化的過程，作為市場載體,，服務(wù)水平和環(huán)境水平就是我們能否在博弈中起主導(dǎo)作用的砝碼,。我們要關(guān)注每一位進場經(jīng)營的商戶，根據(jù)商戶在同行業(yè)市場影響力,、經(jīng)營規(guī)模,、贏利水平、社會美譽度（守法經(jīng)營狀況）,、核心商品競爭力,、應(yīng)對風(fēng)險能力等綜合因素來評定商戶星級，重點維護高星級商戶,，了解他們的困難,，了解他們的需求，幫助其解決經(jīng)營問題,，讓他們在華中賺到錢,，讓華中真正成為經(jīng)營者的福地，雙贏或多贏的格局才能維持華中長期的穩(wěn)定,。

作為總經(jīng)理助理,，我雖然未在操作層面負責(zé)具體職責(zé)，但滲透和協(xié)調(diào)將是我工作的核心內(nèi)容,，我今后躬身向下更全面地掌握公司工作情況,，切實對總經(jīng)理負責(zé)。

另外,，說些題外話,，公司上周安排了員工體檢，健康話題也是近來公司上下關(guān)注的,，借些機會,，我想倡導(dǎo)大家拋棄不健康生活方式，動起來參加體育鍛煉,，這方面我們的劉總已經(jīng)作出了表率,，也請大家都參與運動，大家一起積蓄健康資本,，使我們這個大家庭充滿健康,、和諧與快樂！

謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理助理工作總結(jié)篇四

時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年,，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。以下是我的工作總結(jié)。

一,、思想修養(yǎng),。

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動,。有句成語是：只要功夫深,，鐵杵磨成針,。是的，作為一名總經(jīng)理助理,，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見,、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二,、素質(zhì)提升,。

在工作學(xué)習(xí)生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,，我認真投入,，認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,，我能學(xué),，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,，就不能更好的建言獻策，當(dāng)好參謀助手,，我能不懂就問,，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。

三,、工作內(nèi)容,。

1、思路決定出路，思想有多遠,，舞臺就有多大,；我們是腦力勞動者，思維上的超前,，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少,；這方面，我定位準(zhǔn)確,，能耳聰目明的做好參謀工作,；我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀,，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀）,。

在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點,、切入點,、著力點，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作,，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細,，參謀不決斷,，助手不攬權(quán)，不越權(quán),，不越位,，不缺位，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看，不該說的不說,，不該聽的不聽,，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正常化。

2,、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步，進展如何,，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息,，準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因,，擬定改進措施方案,，然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。

3,、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官,，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責(zé)任心不強，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責(zé),，跟蹤其的工作抓緊去落實完成,；為全面提升各級人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,，我毫不心軟,，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣,，如果被大家給磨平了,，有令不行；我這點都做不好的話,，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了,。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認真完成,，做到不等不靠,，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成,；因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣，同樣的一件事情,，兩個不同的人來做,，思想觀念，認識度上不一樣,，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣,；我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做,，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標(biāo),，本著對自己負責(zé)的我來說,，工作是種樂趣,，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值,。

四、遇到困難迎難而上,。

在遇到困難的時候我也焦慮,，困惑，但當(dāng)自己迎難而上,，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候,，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多；因為我知道對于不求上進,，得過且過混日子,，把工作當(dāng)負累；就是對自己生命的價值不負責(zé)任,；對自己都不負責(zé)任的人,，要想其把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻,，那是不可能的；因為他們都不明白,，自己自覺主動的干工作,，是對自己負責(zé)，是在努力提升自己的才干,，成就自己的未來和生命之光,；因為鍋里沒有，碗里怎么可能有呢？對于干工作沒有激情,，接到工作,，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣,，只圖完工了事,。

工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關(guān)心,，沒有責(zé)任心,，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂,；認為公司賺錢賠本與己無關(guān),，是老板的事，他根本不聞不問,；心胸狹隘,，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點,，多犧牲一點休息時間,，把自己的本職工作干好干完了再走；還沒有到下班時間,，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉,，吃不得一點虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的,。

五,、按照工作流程來履行自己的工作職責(zé)。

銀行大堂經(jīng)理助理工作總結(jié)篇五

經(jīng)過一個多月的試用期,，自己努力了,，也進步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。

在各部門的幫助和支持下,，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作,，把工作想在前，做在前,，無論是工作能力,，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳,、人事管理,、職工培訓(xùn),、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù),。為了加強對人,、財、物的管理,，我完善了過去的各種管理制度,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，進一步明確了工作職責(zé),，完善了公章使用、紙張使用,、電腦使用,、請假、值班等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序。

做好辦公室工作,，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦,，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,，不斷開闊視野,，豐富頭腦,，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要,。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

工作上我認真,、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈,，具有工作熱情,；性格開朗，樂于與他人溝通,，有很強的團隊協(xié)作能力,；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作。

在上班的日子里,，我漸漸喜歡上了這個地方,，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材,，成為一名合格的正式里的職工,，一個月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多,，今后我會繼續(xù)努力,，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己,，作出一番成績,。

從20xx年x月份開始，我們xx波風(fēng)電正式開始籌備,，到目前為止已經(jīng)有一年了,，各項工作正在緊張而有序的開展，總體來說,，各部門工作開展的情況還是比較好的,。

風(fēng)電設(shè)備制造行業(yè)作為再生能源開發(fā)裝備產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展前景與形勢,，無論是從國家政策支持,，國內(nèi)國際市場需求，產(chǎn)品利潤,，還是未來可持續(xù)性發(fā)展趨勢等等來看,，都是非常樂觀的。風(fēng)電行業(yè)以后將是國家重點行業(yè)之一,，那么在未來的xx年內(nèi),，就我們xx地區(qū)，會有更多的新的風(fēng)電設(shè)備制造企業(yè)進入,，同時,，會有一批老的重工型企業(yè)進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)入。那么到那個時候,，我們xx風(fēng)電是走在他們前面的,，起步還是比較早的。所以我相信,，股東會投資風(fēng)電產(chǎn)業(yè)的舉措和對產(chǎn)品及市場的準(zhǔn)確定位,，無疑是正確的，意義深遠的,，是一個戰(zhàn)略性的重要舉措,。

我是xx月份加入xx風(fēng)電的,，以前曾從事過化工、房地產(chǎn),、服裝等企業(yè)的管理工作,。加入風(fēng)電行業(yè)，也是我職業(yè)生涯規(guī)劃的一部分,。在重工業(yè),、鋼結(jié)構(gòu)等行業(yè)利潤日趨微薄的今天，我們大家加入xx風(fēng)電,，與這樣的一個具有巨大發(fā)展空間的企業(yè)共同成長,，對我們個人發(fā)展都會起到積極向上的推動作用，這里將是展示我們每一位在坐的才能的最好平臺,。所以,，我們都應(yīng)該以加入xx風(fēng)電而感到自豪，這也是我們職業(yè)生涯發(fā)展中濃抹重彩的一筆,。

xx年籌備期間,，經(jīng)過我與大家的共同努力及任總的精心指導(dǎo)，公司陸續(xù)出臺了一些管理規(guī)章及管理性文件,。公司籌備,，大量的文字性材料需要草擬(各項管理的體系的建立、工作程序合理化設(shè)計,、部門工作流程設(shè)計,、公司整體運營流程設(shè)計等等)。公司iso體系建立的前期材料也準(zhǔn)備中,，行政人事部門招聘工作在開展,，erp前期準(zhǔn)備工作也在進行中，公司建立了網(wǎng)站,、內(nèi)部企業(yè)文化網(wǎng),、文件服務(wù)器,，搭建了初步的信息交流平臺,。各部門人員逐步到位，部門框架初步形成,，大家都在積極投入工作,，一些部門管理人員主動加班，工作也很辛苦,?？傊瑇x年籌備到現(xiàn)在,，各項工作進展情況還是比較順利的,。

當(dāng)然,，在管理工作過程中，也暴露出我們工作中存在的不足,，具體表現(xiàn)在工作程序概念不清晰,、權(quán)責(zé)不明確、部門制度化建設(shè)能力不強,、部門工作的責(zé)任心欠缺等等,，反映出來的這些問題，有待進一步提高,。

銀行大堂經(jīng)理助理工作總結(jié)篇六

時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間與xx渡過了一年?；厥讈淼焦?，走過的每一天，很榮幸能在公司與各位同事共同進步,，也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。一年以來給我的感受做一名合格的管理人員不是那么的簡單。我認為：一名好的管理人員不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),；而且在思想上、工作能力上更要專研,。要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。針對經(jīng)歷的這一年，本人談?wù)劯邢氩⒖偨Y(jié)一下工作經(jīng)驗：

一,、作為管理人員,，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個方面以及綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀,。當(dāng)意見、建議來臨時,，不能不悅,，不能拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度,、靜心仔細、想想如何能做的更好一些,。在工作學(xué)習(xí),、生活中認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄,，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中，認真投入,，認真學(xué)習(xí),。利用空余時間，多讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，查詢有關(guān)相關(guān)資料,，深切感受學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。

四,、公司規(guī)模比較大,，必定有形色不一的人，出現(xiàn)摩擦矛盾在所難免的,，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛,，員工投訴,，還是客戶等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，必須能憑自己的能力和經(jīng)驗來輕松應(yīng)對和合理處置,，合理處理員工之間工作上的矛盾,，有效處理勞動糾紛。不違背原則,，“不唯書,，不唯上，要唯實,?！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原則,，按章辦事,；待下，以禮,，以誠,，以情。不盛氣凌人,，不瞎指揮,，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上,。

五,、展望未來,，通過這一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運學(xué)到了不少東西,，工作上也有一定的成績。但這還遠遠不夠,，尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)供應(yīng)商方面上還顯得稚嫩。我將在后期工作繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試，努力把工作做的更好,。

六,、結(jié)合過去的一年，本人針對整個生產(chǎn)流程作如下分析：

1,、管理人員責(zé)任不到位,，導(dǎo)致部門手下員工分工不明確；管理不到位,，導(dǎo)致部門員工責(zé)任心不強,，工作態(tài)度不佳，從而影響部門各崗位責(zé)任,，降低生產(chǎn)進度與效率,。

2、缺乏采購進度,，其一最根本的原因是供應(yīng)商供貨期不準(zhǔn)確,；其二倉庫采購備貨計劃不周全，不及時,，這也是導(dǎo)致采購下單延后,，影響供應(yīng)商供貨周期不準(zhǔn)的基基本原因之一。

3,、業(yè)務(wù)員沒有完善管理自身的業(yè)務(wù)責(zé)任需求,，其一，對客戶沒有定期維護,；其二,，沒有定期維護所有客戶的產(chǎn)品跟蹤，客戶產(chǎn)品需求時間改變反饋不及時,，導(dǎo)致公司無法按客戶要求及時供貨,。

4、生產(chǎn)檢驗部門，檢驗流程不明確,、不規(guī)范,；導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)場管理混亂,、堆放物品雜亂不規(guī)范等,。

七、針對以上整個生產(chǎn)流程存在的問題,，在度需加強改善管理措施,，提高管理水平和管理要求，提高經(jīng)營目標(biāo),、定位管理,，定位產(chǎn)值目標(biāo)，提高員工自身素質(zhì)和工作心態(tài),；提高責(zé)任心,，業(yè)績與考核指標(biāo)相結(jié)合的管理措施等。

以上是本人20的心得,，總結(jié)過去一年存在的不足之處,。內(nèi)容分析不夠全面，還需進一步完善,；員工的共同努力是公司取得成功的關(guān)鍵,；每位員工都應(yīng)該清楚自己的權(quán)利、義務(wù),、職責(zé)和行為準(zhǔn)則,。全體員工熱愛公司、敬業(yè)愛崗,、遵守國家法律法規(guī),，模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，把公司的發(fā)展和個人的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，與xx一起創(chuàng)造美好的明天,！

銀行大堂經(jīng)理助理工作總結(jié)篇七

并要求大家，新員工要盡快熟悉,，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí),，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況，實踐中加以體會,，還要利用時間進行演示,。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調(diào),，個別解讀,。一旦出現(xiàn)失誤,，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照,，使大家理解更深刻,，執(zhí)行更自覺,。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,，確保護理質(zhì)量。

在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持下,，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20xx年的體檢工作,，客人滿意度逐漸提高,，專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定，“團結(jié),、緊張,、認真、和諧”的工作氛圍初步形成,。在我心中建立了“xx榮辱我有責(zé),，xx發(fā)展我受益”的責(zé)任意識?！百|(zhì)量第一,，客戶至上”的服務(wù)意識不斷增強。特別是經(jīng)過體檢高峰期,，全體員工的毅力,、耐力，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高,。醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

主要做了以下幾方面的工作：

2,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)中心具體管理工作的布置,、實施、檢查,、督導(dǎo),、落實情況。

3,、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況，并提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策,。

4,、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布。起草公司工作計劃,、總結(jié)等,。

5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放,、登記,、傳遞、催辦,、立卷,、歸檔工作。

6,、負責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理,、解決來信、來訪事宜,，及時處理,、匯報。

7,、負責(zé)中心管理制度,、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材,、辦公用品,、網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理,。

8,、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心崗位特點,，人員資源結(jié)構(gòu),，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作,。

9,、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢,、申領(lǐng)各類證照,、完成批文手續(xù)等事宜。

1,、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求,，與各業(yè)務(wù)部門深入溝通,，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整,，崗位所招聘人數(shù)要求,，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極,、負責(zé)的工作態(tài)度,，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進行的面試,，從簽署勞動合同到新員工入司教育,，從老員工的傳幫帶,，從員工投訴到員工離職,，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范,，細膩周到,，態(tài)度和藹，個性服務(wù),。人力資源工作既是公司形象的代言人,，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護者,，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利,、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點,，需要加強政策水平,，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化,、高超技巧的待人處事方式,，妥善地解決問題，化解矛盾,，維護公司和員工的雙重利益,，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人,。

2,、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系。

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,，(慈銘,、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中,，對他們的人員招聘流程,、薪酬水平有了一定了解,，可以對我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成,。

3,、人才庫的初步建立。

根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況,，瀏覽人才網(wǎng)站,，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料,，進行建立人才蓄水池的工作,。具體按照各個部門要求，針對人才進行了工作年限,，專業(yè)水平,，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪,，確保人才聯(lián)系方式的正確,。

4、員工入司,、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理,，配合完成各部門的人員分流工作；人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念,，不僅要用待遇留才,，感情留才，文化留才,，崗位留才,，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才,，發(fā)展留才,。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,，因此,，管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重,。作為我是管理干部與xx的專家,、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重,。

5,、20xx本年度招聘渠道如下：

隨著人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎,，競爭也相對激烈,，對體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來越高,。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要,。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成,，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機會,。護士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會,，很少有工作經(jīng)驗，希望能有一個適合自己的工作崗位,。如何能夠把來自不同地方,，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位,，不同工作,、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起，形成一個團結(jié),、穩(wěn)定,，有著共同理念、共識的團隊,，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益,。我從公司的發(fā)展遠景,，公司的發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢,，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家,，以管理者的實際行動去溫暖、感召大家,，讓員工通過我的行為看得到,，體會到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，增強員工對公司的信任和依靠,，增強對企業(yè)發(fā)展的.信心,，看到自己發(fā)展的機會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好,，要求護士長,、各主管關(guān)懷每一個護士；同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶,；下班時也要向大家道聲謝,。還時常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài),。尤其是在忙的時候,，更要體現(xiàn)出對他（她）們的關(guān)愛,，“您辛苦了！”“一定要注意身體,！”等等,。對員工傾注真實情感，以誠心換誠意,。噓寒問暖,，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護士的工作熱情,。9月份我們有一位護士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天,，帶病堅持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作,；導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天,，讓加班沒有怨言，帶領(lǐng)白班護士高質(zhì)量的完成工作,；還有護士李丹丹感冒發(fā)燒,，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽而自豪,，以就職于xx而欣慰,，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺而努力,。護理基本隊伍穩(wěn)定了,，護理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證,。良好風(fēng)氣影響著每個員工,，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率,。絕大多數(shù)員工,，特別是一些老護士楊小杰、騰燕,、楮彥華,、陳小紅等，工作量大不叫苦,，加班加點不叫累,，體檢高峰不請假，帶病工作無怨言,。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提,。醫(yī)生、護士來自不同地方，都有著不同的工作習(xí)慣,。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要,。我們醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章制度,、規(guī)范和流程的科學(xué)性，客觀合理性,。二是要大家明白,，只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度，規(guī)范,、流程,，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證,，自我才能得到保護,，客人才能滿意。三是要有措施,，根據(jù)不同崗位,、不同專業(yè)的員工，“崗位職責(zé)”,、“工作流程”和相關(guān)制度,。并要求大家，新員工要盡快熟悉,，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí),，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況，實踐中加以體會,，還要利用時間進行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹,，重點強調(diào),，個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤,，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié),、檢討對照，使大家理解更深刻,，執(zhí)行更自覺,。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保護理質(zhì)量,。

服務(wù)意識決定服務(wù)技能,，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù),，更有別于醫(yī)院服務(wù),?？蛻魧w檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受,。因此提高員工服務(wù)意識,、服務(wù)技能非常重要。我把增強員工的服務(wù)意識作為工作重點給予高度重視,。從儀容儀表到服務(wù)用語,，從語言表達到服務(wù)技能和手勢、表情,，都要進行訓(xùn)練,，讓大家體會主動和被動的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時表彰,，鼓勵大家學(xué)習(xí),。一些醫(yī)生護士經(jīng)常受到客人表揚贊許，贏得客戶的感謝聲,，有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生,。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗到充實和滿足,。我們看到白重田醫(yī)生主動導(dǎo)檢為客人答疑解難,。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾,、行動不便的老人主動幫扶陪檢,，盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛傳遞給客人,，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人,，維護xx品牌，擴大社會影響,，提升企業(yè)品質(zhì),，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達余人,，較去年增加余人,。

完成了朝陽區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作,，

一年來的工作,，我有收獲,，也有教訓(xùn)。與公司的要求,，客人的要求還有一定距離,，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，我注意到尤其是人才引進、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護理服務(wù)質(zhì)量方面,，需要用嚴(yán)格的規(guī)章制度,，操作規(guī)程，責(zé)任意識,，進一步規(guī)范醫(yī)療行為,。需要強化服務(wù)理念，培訓(xùn),、提升服務(wù)技能,。員工隊伍需要以企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢,，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來穩(wěn)定,。優(yōu)秀人才需要創(chuàng)造條件予以鼓勵。服務(wù)實施需要各部門的配合進一步改善,。管理更需要加大力度,，完善措施以求實效。在新的一年里,，我一定會在中心領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的支持下,，各項工作再上一個新臺階，取得更好成績,。

已經(jīng)過去,，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作,，感慨萬千,。在這一年里，部門工作既有可喜的一面,，更有值得改進的一面,。回顧過去,，展望未來,，我信心百倍，決心繼續(xù)保持積極主動,，大膽創(chuàng)新，追求卓越的高度責(zé)任心,，努力與安碩同呼吸,，共發(fā)展。一,、工作總結(jié)1建立和健全,、完善管理制度。*辦公室管理制度。規(guī)范辦公室上下班時間,，加班要求,，辦公室紀(jì)律，辦公室值班制度,。編制了營銷中心管理制度,。*辦公用品使用管理制度。如：打印機紙張,、傳真機的使用以及電話的使用和控制,。辦公設(shè)備管理和使用規(guī)定。建立報表制度,。*部門飲用水的計劃和控制,。車輛使用規(guī)定，規(guī)范用車程序,。建立報表制度,。*公司會議制度：部門經(jīng)理會議每周六下午一次和員工周五一次晨會，并一直堅持下來,。*部門人事權(quán)力的劃分：入職和離職的審批程序,，并在實際中認真執(zhí)行。*宿舍管理,、整頓,、及評比標(biāo)準(zhǔn)的確定和執(zhí)行。并配備了清潔工具,，鎖等,。安排專人打掃清潔。*員工行為準(zhǔn)則的制定和監(jiān)督執(zhí)行,。*公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責(zé)任人的確定,。*保安管理條例和工作流程的規(guī)范，并及時培訓(xùn),。*入職和離職表格的完善,。人員動態(tài)表格化分析。*工資異動表格的完善,。*編制了新的《企業(yè)管理制度》,。明確了公司各部門職責(zé)，工作流程等,。擬定了公司薪酬體系,，績效考核方案*部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用的管理表格化,。2大膽進行部分人員調(diào)整*食堂人員的重新配置,。*保安人員的調(diào)整,，不斷加強管理。

*新招聘了200名生產(chǎn)車間的工人,，特別注重電子廠實際工作經(jīng)驗,，*新招聘了3名工程師，兩名部門主管,，兩名部門經(jīng)理,，不斷加強管理。3增強部門責(zé)任感,，加大執(zhí)行力度,。安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統(tǒng)計。*安排保安對員工行為的規(guī)范檢查和監(jiān)督,。*堅持執(zhí)行公司制度,，時刻以公司利益為重。4豐富員工的文化生活：*開放娛樂室,，裝置高音喇叭,。*出黑板報。*策劃和舉辦元旦聯(lián)歡會,。5選擇了媒體招聘渠道的開通,。6員工關(guān)系的建立*深入車間和其他部門，了解員工目前的需要,，取得他們的信任,。7與公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通*經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的計劃和執(zhí)行情況，與部門經(jīng)理保持良好的關(guān)系,，得到了他們的支持,。

銀行大堂經(jīng)理助理工作總結(jié)篇八

從20xx年x月份開始，我們xx波風(fēng)電正式開始籌備,，到目前為止已經(jīng)有一年了,，各項工作正在緊張而有序的開展，總體來說,，各部門工作開展的情況還是比較好的,。

風(fēng)電設(shè)備制造行業(yè)作為再生能源開發(fā)裝備產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展前景與形勢,，無論是從國家政策支持,，國內(nèi)國際市場需求，產(chǎn)品利潤,，還是未來可持續(xù)性發(fā)展趨勢等等來看,，都是非常樂觀的。風(fēng)電行業(yè)以后將是國家重點行業(yè)之一,，那么在未來的xx年內(nèi),，就我們xx地區(qū)，會有更多的新的風(fēng)電設(shè)備制造企業(yè)進入,，同時,，會有一批老的重工型企業(yè)進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)入。那么到那個時候,，我們xx風(fēng)電是走在他們前面的,，起步還是比較早的。所以我相信,，股東會投資風(fēng)電產(chǎn)業(yè)的舉措和對產(chǎn)品及市場的準(zhǔn)確定位,，無疑是正確的，意義深遠的,，是一個戰(zhàn)略性的重要舉措,。

我是xx月份加入xx風(fēng)電的，以前曾從事過化工,、房地產(chǎn),、服裝等企業(yè)的管理工作。加入風(fēng)電行業(yè),，也是我職業(yè)生涯規(guī)劃的一部分,。在重工業(yè)、鋼結(jié)構(gòu)等行業(yè)利潤日趨微薄的今天,，我們大家加入xx風(fēng)電,，與這樣的一個具有巨大發(fā)展空間的企業(yè)共同成長，對我們個人發(fā)展都會起到積極向上的推動作用,，這里將是展示我們每一位在坐的才能的最好平臺,。所以，我們都應(yīng)該以加入xx風(fēng)電而感到自豪,，這也是我們職業(yè)生涯發(fā)展中濃抹重彩的一筆,。

xx年籌備期間，經(jīng)過我與大家的共同努力及任總的精心指導(dǎo),，公司陸續(xù)出臺了一些管理規(guī)章及管理性文件,。公司籌備，大量的文字性材料需要草擬(各項管理的體系的建立,、工作程序合理化設(shè)計,、部門工作流程設(shè)計、公司整體運營流程設(shè)計等等),。公司iso體系建立的前期材料也準(zhǔn)備中,，行政人事部門招聘工作在開展，erp前期準(zhǔn)備工作也在進行中,，公司建立了網(wǎng)站,、內(nèi)部企業(yè)文化網(wǎng),、文件服務(wù)器，搭建了初步的信息交流平臺,。各部門人員逐步到位,，部門框架初步形成，大家都在積極投入工作,，一些部門管理人員主動加班,，工作也很辛苦?？傊?，xx年籌備到現(xiàn)在，各項工作進展情況還是比較順利的,。

當(dāng)然,，在管理工作過程中，也暴露出我們工作中存在的不足,，具體表現(xiàn)在工作程序概念不清晰,、權(quán)責(zé)不明確、部門制度化建設(shè)能力不強,、部門工作的責(zé)任心欠缺等等,，反映出來的這些問題，有待進一步提高,。

銀行大堂經(jīng)理助理工作總結(jié)篇九

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，接近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié),。

為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后,，一切從零開頭,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊盡我本職,，擔(dān)當(dāng)期間,，我學(xué)到了很多產(chǎn)品學(xué)問，從接單到發(fā)完貨,，仔細監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時,，自己的力量都比以前有了一個較大幅度的提高!

1)財務(wù)方面,，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄!上交總公司,。應(yīng)收賬款,，我把好關(guān)。督促銷售員準(zhǔn)時收回賬款!財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過,。還是有許多地方不懂。但是我會虛心討教,，把工作做得更精彩!

2)至于倉庫的治理,，每天仔細登記出庫狀況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心,。避開再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談,。接下訂單!(當(dāng)然。價格方面是詢問過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)當(dāng)助理時,。與客戶的溝通得到了熬煉。現(xiàn)在跟客戶溝通已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我馬虎,?？蛻粢洠疫z忘跟銷售員說,。導(dǎo)致送貨不準(zhǔn)時,?？蛻舨粷M意!接下來的日子。我會盡量避開此類事情的發(fā)生,。

4)仔細負責(zé)自己的本職工作,，幫助上司交代完成的工作!

1)總公司倉庫盼望能把嚴(yán)點。自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻消失差錯,。已經(jīng)提議多次了。后來略微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又消失了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品常常發(fā)錯型號!

2)返修貨不準(zhǔn)時。給客戶留下不好的印象,。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開頭工作的,，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個,，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

以上是我的總結(jié),。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)!

銀行大堂經(jīng)理助理工作總結(jié)篇十

今年x月,，我正式進入了x企業(yè),，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程。此期間,，我作為,，除了按總經(jīng)理的工作部署，做好相應(yīng)的助理工作,，以及完成業(yè)務(wù)工作需要的臨時任務(wù)外,，還承擔(dān)了如下的一些工作任務(wù)：

1、分管工程部工作,，以及協(xié)助養(yǎng)護分公司進行x大道與路段養(yǎng)護工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作,。

2、完成部分的文書工作,，如收集整理各類工作問題,、相關(guān)建議及參考信息，提交公司領(lǐng)導(dǎo)研討;協(xié)助編撰相關(guān)工作方案與文件;參與公司季刊及x協(xié)會會刊的編撰、擬稿及校審;總經(jīng)辦各類文件,、合同,、文稿的撰寫、審核及相關(guān)文檔資料的整理等,。

3,、協(xié)組相關(guān)部門組織公司各類業(yè)余活動，如組織并參加”及xx“的培訓(xùn)與考試工作;主持x協(xié)會成立大會的籌備工作,、參與組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動等,。

盡管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作，此中所得的經(jīng)驗與教訓(xùn)卻絕非一紙之文能夠涵括,，而作為回顧與總結(jié),，主要的心得是必須記錄下來的，以使自己在今后的工作中能夠揚長避短：

任何事物無不由若干的細節(jié)組成,，管理工作的好與差、個人管理能力的優(yōu)與劣,，其關(guān)鍵其實都在乎細節(jié),。對細節(jié)了如指掌，相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手,，事半功倍;對細節(jié)一知半解甚至一無所知,，則會導(dǎo)致管理混亂，相應(yīng)的管理工作往往是一籌莫展,，“越忙越亂”,。這樣的例子比比皆是，如在工程管理上,，若對技術(shù)管理人員其知識,、能力、個性等情況不熟悉,，就不能夠作出科學(xué)合理的分工;對項目組籌備,、施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場施工,、驗收結(jié)算等流程及工序不熟悉,，則工程項目就不可能有計劃、有步驟地實施;對施工班組人員,、材料,、運作流程等不熟悉，就難以對人工報價,、材料報價,、施工運作成本等進行準(zhǔn)確的核算與核定;對項目運作動態(tài)不熟悉，則難以及時做出切合實際的施工調(diào)整、防漏補缺,、以及突發(fā)事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫,，要做到行文流暢、措辭恰當(dāng),，就必需熟悉撰稿的目的,、主題、關(guān)聯(lián)事件,、目標(biāo)對象等一系列細節(jié);要組織好會議或者活動,，就必需熟悉其議程、人財物配置,、現(xiàn)場效果等細節(jié),，方可游刃有余。歸結(jié)起來,，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少,，以至于時而自怨“技不如人”，同時安慰自己“熟悉需要過程……”云云,，所以,，我必須繼續(xù)給自己上足發(fā)條，努力將這個過程縮到最短!

作為企業(yè)中的一員,，無論在什么崗位,，成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品,、用水用電等各類資源使用及開支的節(jié)減這是不消說的,，每人都有義務(wù)堅持去做，通過加強對人,、財,、物的規(guī)范管理進行嚴(yán)格的控制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作,，精打細算,，合理運作”。處理任何一項事務(wù),，只有熟悉操作流程,、規(guī)則等細節(jié)，才能清晰掌握控制成本的關(guān)鍵;只有抓住控制成本的關(guān)鍵點,，通過對相關(guān)的信息,、資料及數(shù)據(jù)進行細致的分析與計算，才能夠擬定針對性高,、可行性強的成本控制方案;方案的實施還需密切跟蹤,，把握尺度,，以求科學(xué)合理，應(yīng)避免“成控過度”而適得其反,。如丙方施工合同的簽訂,，文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對整個工序流程中的材料報價、施工質(zhì)量,、工期限制,、技術(shù)要求、責(zé)任義務(wù),、違約罰則等細節(jié)的嚴(yán)格約束,，以求在盡量節(jié)省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目，這就需要做足準(zhǔn)備功夫,，如工序工藝的熟悉,、材料及工價的預(yù)先詢價、成本分析與預(yù)算,、風(fēng)險預(yù)測等等;在簽訂前的談判中,，還需靈活應(yīng)對，善于抓住于己有利的關(guān)鍵點,，如工程量居多的材料及工序需力爭低價,，量少的則無需“戀戰(zhàn)”，以免因小失大,，應(yīng)適當(dāng)放開，以求在控制總體成本較低的前提下達成協(xié)議,。而在工程實施過程中,，則需及時準(zhǔn)確地分析現(xiàn)場狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求,，靈活變通,，正確引導(dǎo)施工人員實施有利于控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程,、異形工藝,、變更調(diào)整、量方驗收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的,。雖有“省不出大錢”一說,，但只要強化“成本意識”，從“時開始,，在此基礎(chǔ)上再積極尋求連鎖性的突破,，便能在有限的或限定的經(jīng)營空間里發(fā)掘出更大的效益。

爭取用更多的成就感充實自己!

銀行大堂經(jīng)理助理工作總結(jié)篇十一

至20xx年4月底,，全行注冊資本為50億元人民幣,，營業(yè)網(wǎng)點近350家，員工總數(shù)超過5000人。截至20xx年年末,，上海農(nóng)商銀行總資產(chǎn)約2800億元,，各項存款余額已超2200億元。至20xx年底,，各項貸款余額1186.15億元,，實現(xiàn)撥備前利潤28.05億元。

據(jù)英國《銀行家》雜志統(tǒng)計,，按一級資本排序,，在20xx年度全球1000家大銀行中，上海農(nóng)商銀行排名第235名;在國內(nèi)所有入圍銀行中,，排名第19名,。

上海農(nóng)商銀行以“建設(shè)成為公司治理完善、機構(gòu)布局合理,、業(yè)務(wù)功能齊全,，資本充足、管理精細,、風(fēng)險可控,、業(yè)績優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，堅持以“三農(nóng)”,、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體,，發(fā)揮特色優(yōu)勢，調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展,，防風(fēng)險嚴(yán)管理,，抓服務(wù)樹形象，強基礎(chǔ)推改革,，全面提高經(jīng)營管理水平和市場競爭力,，努力把自身建設(shè)成為一家服務(wù)大眾、貼心周到的便民銀行,。

1.2服務(wù)社區(qū)居民,，踐行“便捷服務(wù)心體驗”

上海農(nóng)商銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷、便利,、貼身,、貼心的金融服務(wù)。推出的金融便利店是一種創(chuàng)新的金融服務(wù)網(wǎng)點,，它把自助機具與人工服務(wù)相結(jié)合,，功能涵蓋了四位一體的自助銀行、個貸服務(wù)中心,、個人理財中心和業(yè)務(wù)營銷中心,。如今,，金融便利店附近的社區(qū)居民除可24小時享受自助服務(wù)外，還可在下班后獲得錯時,、延時金融服務(wù),。

上海農(nóng)商銀行推出的“鑫意理財”系列理財產(chǎn)品，至今保持了“各類各期產(chǎn)品收益實現(xiàn)率100%,、客戶投訴率為零”的記錄,，并在全國“金貝獎20xx年度金融理財產(chǎn)品評選”中榮獲了“銀行理財——年度銀行理財成長獎”。根據(jù)西南財經(jīng)大學(xué)信托與理財研究所的統(tǒng)計報告：截至20xx年12月,，上海農(nóng)商銀行理財綜合能力排名從20xx年4月的第33位上升了10位,，躍居第23位的水平。

“二手房買賣直通車”業(yè)務(wù)是上海農(nóng)商銀行大力探索個人住房貸款經(jīng)營模式的創(chuàng)新之舉,，它保證了可靠的房屋來源,，安全的資金交易，合法便捷的手續(xù),，提供省錢,、省時、省力的房屋買賣服務(wù)平臺,。

近期,，隨著中心城區(qū)靜安支行、盧灣支行的相繼開業(yè),，上海農(nóng)商銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點布局,、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的步伐，這是對全行“做強郊區(qū),、拓展城區(qū),、立足上海、輻射周邊”市場定位的有力推進和全面實施,，也是進一步配合各區(qū)域社會和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，為客戶提供更為完善,、便利的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要舉措,。

1.3上海農(nóng)商銀行的業(yè)務(wù)。

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是上海農(nóng)商銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),，包括公司金融業(yè)務(wù),、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。

1)公司金融業(yè)務(wù),。

公司金融業(yè)務(wù)為上海農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源,。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),、

金融機構(gòu)業(yè)務(wù),、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù),、其他公司金融業(yè)務(wù)。

2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,。

上海農(nóng)商銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù)),、通易達(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證),、融信達(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類,。

3)個人金融業(yè)務(wù),。

個人金融業(yè)務(wù)為上海農(nóng)商銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù),、個人貸款業(yè)務(wù),、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù),、私人銀行業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè),。

4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,。

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，上海農(nóng)商銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品,。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利,。

5)金融市場業(yè)務(wù),。

上海農(nóng)商銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù),、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù),、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等,。上海農(nóng)商銀行主要通過在北京,、上海、香港,、倫敦及紐約設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù),。

6)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

新產(chǎn)品的設(shè)計與報價能力是上海農(nóng)商銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一,。上海農(nóng)商銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念,，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶,。

(一)了解認識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識,豐富知識水平,。

(二)鍛煉自己的工作實踐能力,，提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)崗位適應(yīng)性,。

(三)增加社會閱歷,，拓展人脈資源，完成實習(xí)規(guī)劃,。

(四)實習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系,，通過自身實習(xí)表現(xiàn)給用人單位留下良好印象，爭取校招綠色通道或者單位留用意向,。

銀行大堂經(jīng)理助理工作總結(jié)篇十二

本人于20xx年4月9日入職華瀚傳媒,，擔(dān)任總經(jīng)理助理一職.現(xiàn)就20xx年的工作做整體分析報告。

助理就字面意義理解為幫助打理.幫助總經(jīng)理打理,、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理,。

協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手,，起到承上啟下的作用.具體工作包括：

1.協(xié)助總經(jīng)理作好各項工作的管理,、督促、檢查,、落實執(zhí)行情況,。

2.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策,。

3.協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門之間需要相互解決的問題進行溝通,、協(xié)調(diào)、解決,，提高部門工作效率,，確保公司高效運轉(zhuǎn)。

4.做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄,。

5.做好決議,、決定等文件的起草、發(fā)布,。

6.接聽電話,、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄,。

7.掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行,。

8.完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作,。

9.負責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作,。

2.報銷單,、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達,、通知；

3.總經(jīng)理活動,、內(nèi)外部客人接待等工作,。

4.協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通。

5.會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄,。

6.酒店,、機票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機票，結(jié)算后期費用,。

7.協(xié)助行政部經(jīng)理進行日常事務(wù)行政管理等工作,。

1.沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理、督促,、檢查,、落實執(zhí)行情況。

2.沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策,；誤區(qū)：完全沒有做到此項工作內(nèi)容，一直對自己未有此項工作要求,，從而是工作中嚴(yán)重失誤之處,。

其次，因工作經(jīng)驗欠缺,，遇事較難獨立完成工作,，處事效率太低；誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后,，拖延辦事時間,，不及時解決問題。

再次,，工作中參雜個人情緒,，沒有做到秉公辦事；誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后,，因個人情緒沒有及時完成或完成結(jié)果瑕疵較多,，使不僅沒有及時幫總經(jīng)理處理工作，且影響工作進度,。

還有,，沒有正確定位職位工作內(nèi)容，對自身定位不清晰,，使在工作中考慮問題不周全.誤區(qū)：誤將秘書的工作職責(zé)定義為助理,，混淆兩者概念。

總而言之,，在近9個月的工作期間之內(nèi),，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步,，但是進步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進,。

1.總經(jīng)理助理處于總管家的位置,，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾.要善于發(fā)現(xiàn)問題,，還要認真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。

2.在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù).必須要有強烈的時效觀念,、意識，求真務(wù)實,、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，在有限的時間里辦好應(yīng)辦的事。

4.要認清自己,，處事有原則.找不準(zhǔn)位置,，也就找不準(zhǔn)工作的立足點、切入點,、著力點,，工作起來也就找不著感覺。

銀行大堂經(jīng)理助理工作總結(jié)篇十三

時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間過了20xx年,。回首來到公司,，走過的每一天,，很榮幸能在公司與各位同事共同進步，也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。一年以來給我的感受做一名合格的管理人員不是那么的簡單,。我認為：一名好的管理人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè);而且在思想上,、工作能力上更要專研,。要學(xué)習(xí)的東西還很多很多，針對經(jīng)歷的這一年,，本人談?wù)劯邢氩⒖偨Y(jié)一下工作經(jīng)驗：

作為管理人員,，要想完成工作的責(zé)任首先必須具備各個方面以及綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀,。當(dāng)意見,、建議來臨時，不能不悅，不能拒絕,。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度,、靜心仔細,、想想如何能做的更好一些。在工作學(xué)習(xí),、生活中認真聽取經(jīng)驗,，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲,，有目的的在工作中進行一些嘗試,。在工作中，認真投入,，認真學(xué)習(xí),。利用空余時間，多讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，查詢有關(guān)相關(guān)資料,，深切感受學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。

2,、認真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步，進展如何,，有什么困難,，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息,，準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因,，擬定改進措施方案,，然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，首先立足自身開動腦筋,、想辦法,，一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理助理年度總結(jié)的認真完成，做到不等不靠、立即改進,。對于不求上進,，得過且過混日子，把工作當(dāng)負累;這樣的人要想把公司當(dāng)成自己的家,，當(dāng)成自己的事業(yè)來干,，講犧牲奉獻，那是不可能的!對于工作沒有激情,，接到工作,，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣,，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞,，漠不關(guān)心，工作沒有標(biāo)準(zhǔn),，一塌糊涂;心胸狹隘,，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點,，吃不得一點虧,，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人一旦存在，必須杜絕,。

公司規(guī)模比較大,，必定有形色不一的人，出現(xiàn)摩擦矛盾在所難免的,，工作上和生活上,，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛,，員工投訴,，還是客戶等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，必須能憑自己的能力和經(jīng)驗來輕松應(yīng)對和合理處置,，合理處理員工之間工作上的矛盾,，有效處理勞動糾紛。不違背原則,，“不唯書,，不唯上，要唯實,?！庇蟹执绲拈_展工作，堅持原則,，按章辦事;待下,，以禮,，以誠，以情,。不盛氣凌人,，不瞎指揮，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上,。

通過這一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運學(xué)到了不少東西,，工作上也有一定的成績。但這還遠遠不夠,，尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)供應(yīng)商方面上還顯得稚嫩。我將在后期工作繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試，努力把工作做的更好,。

結(jié)合過去的一年,，本人針對整個生產(chǎn)流程作如下分析：

1、管理人員責(zé)任不到位,，導(dǎo)致部門手下員工分工不明確;管理不到位,，導(dǎo)致部門員工責(zé)任心不強，工作態(tài)度不佳,，從而影響部門各崗位責(zé)任,，降低生產(chǎn)進度與效率。

2,、缺乏采購進度,，其一最根本的原因是供應(yīng)商供貨期不準(zhǔn)確;其二倉庫采購備貨計劃不周全，不及時,，這也是導(dǎo)致采購下單延后,，影響供應(yīng)商供貨周期不準(zhǔn)的基基本原因之一。

3,、業(yè)務(wù)員沒有完善管理自身的業(yè)務(wù)責(zé)任需求,，其一，對客戶沒有定期維護;其二,，沒有定期維護所有客戶的產(chǎn)品跟蹤,，客戶產(chǎn)品需求時間改變反饋不及時,，導(dǎo)致公司無法按客戶要求及時供貨。

4,、生產(chǎn)檢驗部門,，檢驗流程不明確、不規(guī)范;導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量,、現(xiàn)場管理混亂,、堆放物品雜亂不規(guī)范等。

針對以上20xx年度整個生產(chǎn)流程存在的問題,，在20xx年度需加強改善管理措施,，提高管理水平和管理要求，提高經(jīng)營目標(biāo),、定位管理,，定位產(chǎn)值目標(biāo)，提高員工自身素質(zhì)和工作心態(tài);提高責(zé)任心,，業(yè)績與考核指標(biāo)相結(jié)合的管理措施等,。以上是本人20xx心得，總結(jié)過去一年存在的不足之處,。內(nèi)容分析不夠全面,，還需進一步完善;員工的共同努力是公司取得成功的關(guān)鍵;每位員工都應(yīng)該清楚自己的權(quán)利、義務(wù),、職責(zé)和行為準(zhǔn)則,。全體員工熱愛公司、敬業(yè)愛崗,、遵守國家法律法規(guī),，模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，把公司的發(fā)展和個人的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,，與紅秋一起創(chuàng)造美好的明天!

銀行大堂經(jīng)理助理工作總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼間,，xx年又已經(jīng)來臨。xx年對我們國家來講是個很值得慶賀的一年,，對公司來說,，公司又多了一個強有力的平臺世界華商體育產(chǎn)業(yè)協(xié)會福建分會。相應(yīng)的,，公司的業(yè)務(wù)溝通公關(guān)能力要求更高,、報紙的質(zhì)量要求更過硬、報紙的發(fā)行也需要更到位,。當(dāng)然,，公司的各項管理制度也應(yīng)該更具規(guī)范化，系統(tǒng)化?，F(xiàn)就我的工作職責(zé)內(nèi)容做一下xx年的工作規(guī)劃,。

1,、制度規(guī)范化建設(shè)與實施。

組織公司員工學(xué)習(xí)公司已出臺的各項管理制度,。

1,、招聘培訓(xùn)管理。根據(jù)公司的發(fā)展需要,，根據(jù)部門的發(fā)展需求,，做好人事招聘、入職崗前培訓(xùn)以及所負責(zé)部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作,，同時做好員工需求培訓(xùn)規(guī)劃,，創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型組織，實現(xiàn)員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的`雙贏,。

2,、績效考勤管理。協(xié)助公司對各部門,、各崗位職務(wù)進行工作分析，組織制定各崗位的崗位描述,，明確工作內(nèi)容,、上下級工作關(guān)系、權(quán)限與責(zé)任,，進一步為公司績效考核工作提供參考依據(jù),。將考核的結(jié)果一定要在工資中體現(xiàn)，鼓勵拉開員工工資間距,?？记诠芾硪布{入績效考核及薪酬福利方面。

3,、辦公會議流程管理,。除了建立完善已有的早會、值日,、快樂基金守則,、會議管理流程外。xx年主要把精力放在公司各項工作流程的規(guī)范建設(shè)上,。xx年將組織各部門依據(jù)部門管理制度設(shè)計本部門的工作流程圖,，在此基礎(chǔ)上，設(shè)計出合理的公司整體運營流程,。

因兼職發(fā)行對公司發(fā)展起著較重大的作用,，發(fā)展空間也較大，而事情又相對較繁雜,，需要有一人專門來負責(zé)此項工作的執(zhí)行落實,，所以建議公司招聘一名發(fā)行人員來負責(zé)此項工作,。

銀行大堂經(jīng)理助理工作總結(jié)篇十五

一、要認清自己,，處事有原則,。

找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點,、切入點,、著力點，工作起來也就找不著感覺,?？偨?jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作,，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾，事務(wù),、政務(wù)都要過問,，其他部門管不了、不該管的,，都要總經(jīng)理助理去管,。總經(jīng)理助理要把握好所應(yīng)扮演的角色,，把握好工作分寸,，管理不巨細，參謀不決斷,，做到不攬權(quán),，不越權(quán)，不越位,，不缺位,，工作要到位。

二,、需要耳聰目明,，作好參謀工作。

文章導(dǎo)讀——作為一名行政文員,，我深知自己的工作職責(zé),，在各方面工作上盡量認真踏實，下面總結(jié)一下我的日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

（一）,、20**年上半年度所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。(更過優(yōu)秀的文章還要參考中華寫作網(wǎng),，這里做略微借鑒。),。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4,、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法,。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事,。

9,、董事熊先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過。

（二）,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行,。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、踏實的工作態(tài)度：一年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

四、20**年下半年需要努力的方向：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們,，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!

身在這樣一個大企業(yè)里,，我感到非常的自傲,，我也非常熱愛自己的工作，在接下來的半年里,，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷進步,，20**年下半年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

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