計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。什么樣的計劃才是有效的呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
營銷計劃的要素篇一
1、在整個城市范圍內(nèi)倡導一種文化,,使浴消費進入尋常百姓家,,使人在浴文化之圍,逐步踏入浴文化的歐洲城,。
2,、樹立歐洲城大浴場良好的企業(yè)形象,使歐洲城大浴場在成為浴文化的代名詞,。
推廣的制定要考慮多種因素的影響,,其核心的影響因素是目標市場,根據(jù)市場機會和行業(yè)態(tài)勢的分析,,并結(jié)合歐洲城大浴場自身的狀況,,確定如下策劃原則:
1,、提倡時尚消費,還從文化入手
“洗澡不再只屬于生活,,它已經(jīng)成為一種藝術(shù)”,,“洗澡的背后積淀了豐富的文化內(nèi)涵”,“進一步挖掘洗浴文化資源和財富,,是我們義不容辭的義務(wù)”,,這樣的話要是出自周星馳的口中,我一定會笑的,。
但是此書的嚴謹卻和任何一部寫歐洲風化史的大部著作一樣,,這可能與它的作者是德國人有關(guān)??藙谒埂た巳R默將歐洲的洗浴文化作了令人驚訝的深入挖掘……
洗浴是一種文化,,一種適合我們本土的浴文化,讓我們從歐洲城來挖掘,。
2,、因地制宜(詳見市場開拓和媒體運用)
充分利用樂清地區(qū)媒體及公關(guān)優(yōu)勢。
3,、重點突破
重點在于樹立企業(yè)和產(chǎn)品的品牌形象,,在樂清倡導一種文化。
(1)目標市場選定
正確選擇目標市場,,明確歐洲城大浴場的服務(wù)對象和服務(wù)內(nèi)容,,通過市場細分,弄清消費者不同的需求特點,,可在顧客消費時做個大致的身份調(diào)查,,如年齡、工作,、收入,、教育、消費額,,都可作為一種市場細分的憑證計入電腦,通過這種調(diào)查,,可更清楚的了解你的顧客群體,,使你在市場推廣中游刃有余。
(2)產(chǎn)品選定
<1>分為兩大部分:1,、有形產(chǎn)品,;2、無形產(chǎn)品
1,、有形產(chǎn)品
指具體歐洲城大浴場所經(jīng)營的服務(wù)內(nèi)容,。
2,、無形產(chǎn)品(企業(yè)形象策劃cis)
包括歐洲城大浴場的總體企業(yè)形象、室內(nèi)環(huán)境布置,、壁畫風格的調(diào)配,、環(huán)境音樂的布置、每周專場音樂演出的風格,、總體所展現(xiàn)的文化風格和文化特色,;服務(wù)員的服務(wù)、禮貌用語等都會起到關(guān)鍵的作用,。
(3)促銷原則
1,、運用多種廣告形式,宣傳企業(yè)及產(chǎn)品,、報紙廣告,、電視廣告、戶外廣告,、網(wǎng)絡(luò)廣告,,主要目的在于展示企業(yè)登陸樂清做前期預告,同時還有通過傳單廣告,,宣傳企業(yè)的形象,,運用大量的軟廣告(知識性文章)來展示歐洲城大浴場的文化特色和浴文化,提高浴文化在市民心中的地位,,同時將歐洲城大浴場品牌推薦給大眾,。
廣告促銷分為三步:
第一步:開業(yè)前期的廣告投入,廣告費用頻率要高,,給消費者造成強勢品牌登陸在即,。
第二步:開業(yè)日的投入,包括開業(yè)慶典的策劃,,除開業(yè)本式的拱門,、升空汽球、條幅外,,增加一些能倡導人人可參與的活動,,現(xiàn)場互動,文藝晚會的形式擴大企業(yè)的知名范圍,,加深消費者的印象,。以特別的開業(yè)方式提高企業(yè)的影響力。
第三步:開業(yè)后,,日常的廣告投入,,以節(jié)日或新服務(wù)為契機。
積極展開各種活動,,做好與各大旅行社和高檔酒店的公共關(guān)系,,舉辦各種專題活動,,接機大賽等。積極參加公益事業(yè),,以提高企業(yè)在公眾的美譽度,。
1、慶典時間,、地點
時間:12月18日下午5:30
地點:
2,、前期工作
1、制作請柬,,決定邀請的領(lǐng)導及貴賓,;
2、場地的衛(wèi)生清潔,;
3,、落實保衛(wèi)安全工作;
4,、確定邀請新聞媒體人員及主持人,;
5、禮品或紀念品的選擇和確定,;
6,、最終確定慶典活動安排;
7,、各類宣傳用品以及慶典當天所需用品的準備,;
3、宗旨
1,、強調(diào)整體效果,,著重細處布置;
2,、隆重熱烈,,大方新穎;
3,、場景布置明快,、喜慶;
4,、策略
1,、以慶典為契機,大造輿論攻勢,,進行深度公關(guān)宣傳,將歐洲城大浴場推向社會,;
2,、將慶典與營業(yè)推廣相結(jié)合,,將概念口號落實到行動上來;
3,、與樂清公眾的深入接觸開創(chuàng)出獨具歐洲城大浴場特色的推廣方式,;
5、場景布置方案
1,、歐洲城大浴場門口設(shè)置一個18米大型拱門,,上書“熱烈祝賀歐洲城大浴場正式開業(yè)”,其兩側(cè)安置2個8米高燈籠柱,,主入口地上鋪上約200㎡紅地毯,,開業(yè)典禮主席臺及會場將在此進行。
2,、從歐洲城大浴場主樓樓到地面店門口前斜拉6條由各色進口氣球制成的氣球裝飾,,共計60米,增添會場氣氛,。
3,、歐洲城大浴場主樓樓到地面門口安排30只高空祝賀氣球,以示空中氛圍,。(氣球條幅內(nèi)容由企業(yè)提供)
4,、歐洲城大浴場主樓拉30條宣傳開業(yè)橫(豎)幅,內(nèi)容“熱烈祝賀歐洲城大浴場12月18日隆重開業(yè)”,。
6,、禮儀安排
整個慶典儀式除上述布置外,還需要貴賓胸花50朵(視嘉賓實際數(shù)目而定),,花籃30對,,禮儀小姐8人,樂隊12人,,喜慶彩花50只,,禮儀講臺1個,講臺鮮花1盆,,音響1套,,小姐綬帶8條,高級簽到簿1本,,升空小氣球1000只,,三角彩旗帶約500米,舞獅隊1組,。
7,、場景效果
各色彩旗迎風飄揚,歡快的樂曲響徹會場,;空中的氣球,,各色氣球串,,亮麗的拱門、燈籠氣柱,,歡迎會場內(nèi)外的賓朋,、列站兩側(cè)的禮儀小姐,笑迎各方來賓,;飄舞的小球帶著人們美好的希望和祝福飛向蔚藍的天空,,五彩繽紛的禮花把整個慶祝活動
推向高潮,。帶著無限商機,,帶著人們共同的心愿,歐洲城大浴場將為樂清的發(fā)展,、建設(shè),,創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
8,、開業(yè)特色
在以上這些項目的基礎(chǔ)上增加一個特色項目——文藝演出,。從當?shù)啬壳暗奈幕顮顩r來分析,市民的精神生活非常匱乏,。同時根據(jù)現(xiàn)場的具體情況,,有廣場的有利地位,文藝演出則能制造一個強烈的轟動效應(yīng),。很多人會聚集在歐洲城大浴場前觀看晚會,,晚會能改變以往的被動宣傳局面,以轟動效應(yīng)擴大歐洲城大浴場的知名度,,以轟動效應(yīng)突出歐洲城大浴場的整體形象,。
9、現(xiàn)場推廣
a,、主持人:
通過主持人,,向廣大觀眾現(xiàn)場宣傳歐洲城大浴場的所有對外思想,介紹歐洲城大浴場內(nèi)部環(huán)境,,服務(wù)功能等,。這種轟動宣傳,消費者的記憶會更加深刻,,對歐洲城大浴場的了解更加全面,,更能促進其消費愿望。
b,、散發(fā)傳單:
有必要介紹一下開業(yè)前的傳單散發(fā),,開業(yè)前三天,印制出一批傳單,其內(nèi)容主要介紹服務(wù)項目,、功能,、特色等。在顯要位置引上開業(yè)時間及大型文藝演出(免費觀看),,此作法的優(yōu)點是在于:即使他們不消費、也會來觀看文藝晚會,。只要有更多的人觀看晚會,,就將對歐洲城大浴場有一定的了解,就將有日后更多的商業(yè)機會,。要想制造更大的轟動效應(yīng),,文藝晚會是最理想推廣方式。
c,、現(xiàn)場散發(fā)傳單:
為了讓消費者記憶更深刻,。光顧率更高,可將傳單作為“優(yōu)惠券”現(xiàn)場贈送給各位觀眾,,尤其要送給那些駐足觀看過往車輛,,這些人的消費能力往往很高,因此,,不要放過任何宣傳機會,。(傳單散發(fā)工作由服務(wù)員負責)
10、演出時間:
初步定在晚上6:30分——8:30分,,時長2小時,,從人們的生活習慣分析,晚上7點——8點是人們外出散心的時間,,此時都喜歡看熱鬧,,這是的晚會是最吸引人的時刻。
11,、節(jié)目內(nèi)容:
民族樂器,、歌舞、現(xiàn)代舞
a,、演員:
b,、樂隊:電子琴、架子鼓,、民族樂器
c,、舞蹈、音響,、燈光設(shè)備齊全,、卡拉ok伴唱等。
d、文藝演出隊人數(shù):
試具體而定
12,、市場開拓:
a,、消費者定位:
歐洲城大浴場應(yīng)該屬于中、高檔消費場所,,又集美食,、咖啡、茶,、休閑于一體,。因此,應(yīng)將主要市場方向定在企業(yè)領(lǐng)導層,,中,、高收入工薪層,小商家業(yè)主,,富裕家庭等為主要服務(wù)方向,,以外來流動人為主要輔助方向。針對本地特點,,同行業(yè)的特點,,創(chuàng)造出自己的風格,提供更獨特的服務(wù),,以增加更多的“回頭客”,。
b、價格定位:
從當?shù)氐南M水準,,流動人口數(shù)量及其消費方向,,以及同行業(yè)的價格狀況來分析,將價格定在中,、高檔價位比較合適,,如果您能提供更獨特的服務(wù),更優(yōu)美的環(huán)境,,真正做到與眾不同,,這個價位是最理想的。如果各方面都不特別,,我們建議采用中,、低價格策略,這樣做消費者的“回顧率”會高,,但是相對利潤會少,。建議價參考:海闊天空、海上天,。
c,、服務(wù)特色:
建議增加一項西洋樂器演奏服務(wù),(小提琴、手風琴,、薩克斯等西洋樂器)讓消費者深刻體會西洋文化的韻味,,加上服務(wù)員古典的著裝,歐洲文化的再現(xiàn),,這和樂而不為嗎,?
針對這項服務(wù),如果有條件可以增加鋼琴演奏,,讓消費者感受濃郁的西方文化,,將東西文化融合到一起,給消費者增加一項精神享受,,感受企業(yè)的文化內(nèi)涵,增加此項服務(wù)足以抬高歐洲城大浴場的身價,。
再過二年,,都市的大浴場數(shù)量已經(jīng)大大的超出了當?shù)氐氖袌鲂枨螅M者已經(jīng)被分散,,要想將分散的消費者更多的集中在自己的門下,,就要提供更特色、更完美,、讓消費者更滿意的服務(wù),。
d、信息運用:
應(yīng)經(jīng)常了解同行業(yè)的各種情況,,抓住他人的缺點,,提高自身的質(zhì)量。
應(yīng)建立消費者意見快速反饋制度,,所有員工都有信息反饋義務(wù),,根據(jù)消費的意見、建議等,,制定更合理的經(jīng)營計劃方案,。
13、媒體運用:
a,、傳單:
1—3萬份,,也可將傳單作為優(yōu)惠服務(wù)券。
該媒體的特點:內(nèi)容全面,,直接,、宣傳面廣,閱讀頻率高,,價格較低,,影響深刻,容易cao作。
b,、《日報》,,刊登1—2次軟廣告,3—5次硬廣告,,其優(yōu)點在于廣告范圍更廣,,畫面直接、生動,。對也消費者具有雙重感染的能力,,能起到名聲遠揚的作用。
c,、制作海報,,用于各大超市、商場等人員密集區(qū),,優(yōu)點在于時效性更長,。
d、制作貴賓卡:
發(fā)放到企業(yè)老總,、部門經(jīng)理或主管等,,以體現(xiàn)對他們的重視,使其對“歐洲城大浴場”
留下深刻的印象,,促進其選擇“歐洲城大浴場”作為日后理想的商業(yè)談判場所,。
14、媒體預算
宣傳冊
報紙廣告
電視廣告
車體廣告
彩色傳單
條幅
電視生活專題欄目
公交亭廣告
促銷活動
營銷計劃的要素篇二
兩節(jié)第二階段銷售戰(zhàn)役即將結(jié)束,, 二月份各項銷售指標基本如期完成,,正月十五和學生回潮兩次大型促銷的銷售業(yè)績較去年明顯提高,這與近期全店上下嚴抓商品管理密不可分,,首階段改革調(diào)整初見成效,,三月份公司將進一步加大調(diào)整力度,嚴抓商品管理,,狠抓各項流程,、規(guī)范的落實,為全年營銷工作開個好頭,。
以商品管理為核心,,加大對庫存結(jié)構(gòu)的調(diào)整和管理,規(guī)范落實“商品補貨”,、“商品價格”等管理流程,,做好“女人節(jié)大促”、“商品盤點”,、“商品換季”,、“分店調(diào)整”四項重點工作,,三月份為調(diào)整管理月。
三月營銷主題:真情女人節(jié) 實惠半邊天
3月份計劃完成銷售980萬元,,與去年同期持平,,3月計劃平均日銷售30.32萬元,3月全店計劃平均毛利率為12.6%,。
3月份整體營銷計劃:
本月營銷策略:女人節(jié)大型促銷為中心開展營銷活動,, 重點組織好三個周末營銷,組織好針織,、服裝的換季銷售工作,,并完成相關(guān)換季商品的排面調(diào)整工作。
第一期:女人節(jié)大型促銷活動
時間:3月4日——3月12日
商品:一層110種商品,,二層150種商品;共260種左右,,其中低價位商品80種左右。
海報內(nèi)容:重點圍繞婦女用品(清潔,、化妝,、針織、營養(yǎng)品),、學生用品(文具、體育用品)為主;
生鮮,、食品部分商品突出低價,,吸引顧客。
印刷板式:對開雙面
海報數(shù)量:15000份
海報主題:真情女人節(jié) 實惠半邊天
海報活動:“幸運大轉(zhuǎn)盤 ,,賺,、賺、賺”
時間:3月4日—3月8日
內(nèi)容:在店外設(shè)立幸運大轉(zhuǎn)盤,,設(shè)置5種獎品,,購物滿80元的顧客即可參與一次,轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)動一周以上有效,,指針指向商品即為禮品,。
第二期:周末促銷(生鮮、食品等主要敏感商品促銷)
時間:3月17日——3月19日
印刷版面:小頁
商品數(shù)量:80種
海報數(shù)量:5000份
第三期:周末促銷(生鮮,、食品等主要敏感商品促銷)
時間:3月24日——3月26日
印刷版面:小頁
商品數(shù)量:80種
海報數(shù)量:5000份
1,、排面調(diào)整。
a,、糧油區(qū)調(diào)整(增加一組貨架,,擴充調(diào)料排面)。
b,、日雜部門調(diào)整(增加層板,、掛梁,、掛鉤等配件,豐滿排面),。
c ,、針織、服裝等做好換季商品調(diào)整,。
d,、端、堆頭的規(guī)劃(主要規(guī)劃端堆頭商品,、種類,、數(shù)量,食品不得超出二種,、非食品不得超出三種),。
2、商品調(diào)整
a,、完成對面包房機內(nèi)自營轉(zhuǎn)聯(lián)營的調(diào)整,,清理零庫存和負庫存。
b,、主要針對周邊市場及超市,,對敏感商品的價格進一步調(diào)查,將我店的部分商品價格進行調(diào)整(含促銷),。
c,、對新源店商品結(jié)構(gòu)、價格體系進行全面分析,,制定調(diào)整方案,。
3、考察工作:
三月中下旬營銷部組織各營運主管,、區(qū)域經(jīng)理到有參考價值的市場及超市進行考察學習,。
學習重點:貨架陳列、端堆頭規(guī)范,、服務(wù)規(guī)范,。
4、盤點:(2/27-3/1)
2/27日---盤點培訓會議,、盤點計劃
2/28日---盤點
3/1日---找差異
力求準確以做電腦庫存更新,,使電腦數(shù)據(jù)庫存與賣場庫存接近一致。
營銷計劃的要素篇三
假(節(jié))日營銷是非常時期的營銷活動,,它有別于常規(guī)性的營銷活動,,而且往往呈現(xiàn)出集中性、突發(fā)性,、反常性和規(guī)模性的特點,,它要求企業(yè)營銷制定者果敢,、創(chuàng)新、迅速,、準確,,借“節(jié)”而發(fā),順“節(jié)”而上,,出奇制勝,。因此,各類餐飲企業(yè)在制定一個完整有效的節(jié)日營銷活動計劃之前,,必須知己知彼,,胸有成竹,必須明確:通過節(jié)日營銷活動要解決什么問題或達到什么目標,,是突擊新菜式上市還是加速成熟菜式的口碑流轉(zhuǎn),,重點解決的對象是終端問題(出品部)還是銷售環(huán)節(jié)(樓面),所選擇促銷方式,、策略是否銳利有力,,能“短平快”加速任務(wù)完成,還是對整體節(jié)日營銷活動進行實施,、控制,、評估以較好完成目標……
制定方案是為了細分市場,進行市場定位,,預測市場規(guī)模及計劃每個細分市場中可獲得的市場份額,。第一,設(shè)定營銷目標,,第二,,制定營銷計劃,,第三,,控制實施整體營銷方案。
您是否為推出來的營銷計劃達不到預期的效果而煩惱?或是在為某樣產(chǎn)品推出而無處下手寫營銷計劃?您了解營銷計劃設(shè)計的步驟與過程嗎?本資料為您詳細介紹如何寫營銷計劃,。
在新的一年將要來臨之際,,公司也有了新的銷售目標,根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標,,制定了以下工作計劃:
市場分析:民以食為天,,中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速,據(jù)統(tǒng)計,,其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點,,現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期,市場潛力很大,,前景很是廣闊,。很多人也看中了這塊蛋糕,,紛紛擠進了這個行業(yè)。263好吃網(wǎng)在xx年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領(lǐng)了部分市場,,他們主要是依靠訂餐來獲取利潤,,但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制;西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào),目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作;xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的吃家網(wǎng),,這個網(wǎng)站籌備了近一年時間,,目標是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng),這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士,,掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源,,另外他們的資金來源是西旅集團。在平媒方面,,《西部美食娛樂》在xx年提高了整體的廣告價格,,運營模式保持不變;《三秦美食娛樂》依托省餐飲烹飪協(xié)會,但經(jīng)營狀況一直不是很好,,發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集團自己的一份媒體,,但給與的資金支持是一年,從5月份開始要進入自負盈虧狀態(tài),,雖然他們有西旅集團的資源支持,,但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的,缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才;《吃在陜西》出了幾期之后,,經(jīng)營比較困難,,主要原因是他們的團隊缺乏專業(yè),主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食品界》一直以來做的比較低調(diào),,在經(jīng)營上主要依靠西飲集團的支持,,也算是西飲的一個內(nèi)刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢,,對于我們以后的長遠發(fā)展很有幫助,,現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊;雜志雖然是個新平臺,新的挑戰(zhàn)才更有意義,,目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源,,并確定了幾個合作伙伴。根據(jù)以上情況,,xx年計劃主抓以下三項工作:
年計劃銷售金額80萬元,。
根據(jù)年銷任務(wù),分解到每個季度,,每個月,。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月,、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及個人,,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績,。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,,根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動,,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動,,強勢推進大客戶廣告投放,。dm刊物銷售目標60萬。網(wǎng)站20萬,。
營銷計劃的要素篇四
去年6月份我就來到了公司工作,,我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在的我已經(jīng)在公司工作快一年的時間了,,但從事58同城的工作只有5個月,。目前,能擔任58同城銷售主管,,對我來說是一次難得的機會,,也是一次自身的挑戰(zhàn),同時也是公司對我的信任,。
去年12月份剛接觸58同城時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為不能深入了解58同城的一些產(chǎn)品優(yōu)勢,,,總是不能更好的給客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢以及快速找出客戶的真正需求,但這些因素對于提高業(yè)績是非常注重的。所以以后要更深入的了解58同城,,找到客戶真正的需求點,。在此,我也擬定了今后銷售工作計劃,,我相信在以后的工作中我還是會做的更好,!
一,;加強業(yè)務(wù)學習,,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,而且要和團隊一起共享成長,。
二:維護好團隊關(guān)系,,關(guān)心和幫助團隊的每一個成員,,保證團隊完成任務(wù)的同時,幫助每一個成員創(chuàng)造更多的業(yè)績,。
三:嚴格要求團隊每一個成員,,沒有特殊原因,每一個人每天的電話量必須保證80個,,否則,,我留下和他們一起加班。
四,;對自己有以下要求
1:增大邀約量,,爭取兩天至少邀約一個客戶。
2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,。 3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作,才有可能不會丟失這個客戶,。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習,,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他同事要有良好的溝通,,有團隊意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10:為了5月的銷售任務(wù)我要保證整個團隊都完成每人4單的任務(wù)。
11:對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,,逢節(jié)群發(fā)祝福短信,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
12:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息,。
以上就是我今后的工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,,向同事探討,,共同努力克服。為公司創(chuàng)造更高的價值,。不過現(xiàn)實來說,,我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,,不過前景才是最重要的,,我相信自己能夠做到最好,這是我應(yīng)該做好的,。以后,,我會更加努力,我相信自己會做的更好,!
營銷計劃的要素篇五
近2年來,,由于國家對醫(yī)療機構(gòu)的嚴格控制,從民營醫(yī)療機構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,,再到醫(yī)療機構(gòu)的檢查,,致使合肥市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展,,從以下幾個方面分析:
1,、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,,如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動,,紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動,,長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等,。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式,。
2,、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機構(gòu)提上了營銷的首要位置,,各單位的市場隊伍不斷壯大,,市場業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務(wù)對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),,全省范圍的市場開拓逐漸擴大,,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。
4,、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營,,醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),,廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變,,由原先的抵觸到認可,再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診,。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險,、社會保險等各方面的待遇基本相同,,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構(gòu)的暗涌競爭相當激烈!
我院自搬入新院以后,,在經(jīng)營上上了一個大臺階,,但是有很多細節(jié)上遠遠沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理,、門診量,、病床使用率、介入手術(shù)量,、外科手術(shù)量等,。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫(yī)院的經(jīng)營,,從而達到理想的營業(yè)業(yè)績,。
1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后,,由于分科更加詳細,,人員變動較大等實際因素,,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間,、醫(yī)生與患者之間,、護士與患者之間、院領(lǐng)導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,,對具體工作存在一定影響,。
2、門診量在門診量上,,醫(yī)院一直都比較差,,從整個星期的7天來看,星期一,、二,、三、四上午門診量相對比較好,,平均在20人左右,,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,,基本上很少有病人來就診,。
3、病床使用率全院共有5個科和一個icu,,總共病床在160左右,。除4、5,、6,、10、11,、12這幾個月病床使用多一點以外,,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右,。而且在住院病人中,,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫(yī)保病人,,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較,。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,,但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術(shù)室和導管室的需求,,部分時間段手術(shù)空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,,市場部在這方面起到很重要的作用,,通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳,,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,,轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多,。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低,、病床使用率低,、手術(shù)臺數(shù)少,、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等,。
在合肥的醫(yī)療機構(gòu)中,實行市場化操作的單位越來越多,,很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),,象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場部,,并且花大力氣去進行市場公關(guān)工作,。同時,在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心,,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者,。在整個市場工作中具體方式主要有:
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機構(gòu)通用的市場爭奪方式,,但在實際操作過程中區(qū)別相當大,,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院,、長征醫(yī)院等作為代表,,轉(zhuǎn)診提成相當高,在合肥及三縣地區(qū),,很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,,除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項目實行半價收費,,憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,,在院看病后可回醫(yī)院直接報銷,,象同仁康復醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進行報銷結(jié)算,,省去了患者報銷的麻煩,。種種方式都是為了在積極爭取患者,,提高門診量和住院率。
2,、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,,一般市場咳嗽倍莢5—7人左右,市場部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,,同時在市場公關(guān)方面給予的支持力度很大。
3,、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保,、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,,各醫(yī)療機構(gòu)紛紛行動,,花大力氣去與之接洽,有的單單位從院長自身做起,,與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,,進行公關(guān),最終取得協(xié)議的簽定,。更有甚者是當?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導及主管醫(yī)生,,為此單位提供更方面的公關(guān)時間和公關(guān)基礎(chǔ)。
我院市場部是合肥醫(yī)療機構(gòu)中擁有最早的,,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài),,但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展,我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展,,仍處于最初狀態(tài),,甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,,就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題:
1、市場部團隊建設(shè)院市場部沒有一個完整的團隊,,沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督,,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,,而且部分員工存在消極懈怠思想,,對市場開拓的積極性不高,,沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的,。
2,、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項目差別,,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費用,,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少,,這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象,。
3,、市場開拓公關(guān)費用公關(guān)費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結(jié)合,。但我院在這一方面控制相對比較死,,不能靈活運用招待費用,,市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,,如果因為存在招待費用這方面的死控制,,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端,。公關(guān)費用不能完全控制也不能完全放開,,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法,。
4,、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關(guān)鍵,,城鎮(zhèn)醫(yī)療,、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),,在人員和經(jīng)費投入上要適當增加,,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果,。以上是市場部存在的最主要問題,,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,,導致市場部業(yè)績一直不理想,。從以上分析來看,現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!
本院地處十里廟,,是蜀山區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū),,從醫(yī)療單位分布來看,西3500米有合肥市第一人民醫(yī)院分院,,東3000米有紅十字會醫(yī)院,,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,,我院處于醫(yī)療機構(gòu)環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),,老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,,并且該區(qū)是示范區(qū),,轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當細,,因此大部分居民門診就直接去了他們那,,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,,改善方法:
1,、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,,廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可,,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2,、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南,,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,,并標出優(yōu)惠措施。
3,、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會,,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,,活動不在于能義診多少人,,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單,、化驗單等,,進一步做目標深入工作。
4,、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,,開展宣傳教育工作,加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度,,從而達到來院就診的目的,。
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對目前院市場部的現(xiàn)狀,,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用,達到增加手術(shù)量的目的,。
1,、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,,在對象上抓科主任或科負責人,,這樣對醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度,。從區(qū)域來看,,要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對象來看,,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,,不能重復單調(diào)抓某一個人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診,。
2,、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導,抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益,,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報銷協(xié)議,,通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,,舉辦有利于我院的會議等,。與政府部門的公關(guān),不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡(luò),,更多的是院領(lǐng)導能積極參與,,并主動發(fā)揮人際關(guān)系,爭取做到聯(lián)絡(luò)一個辦成一個,,這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益,。
營銷計劃的要素篇六
1、年度銷售目標7000萬元,;
2,、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個;
3,、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度,;
(1)20xx年是數(shù)控五軸模擬訓練機“探市場、入市場”的時機,,首先采用“市場跟隨者”策略,;在完成如下20xx年營銷目標后,20xx年斐克可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略,,在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下,,20xx年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導者”策略。
(2)實施整合營銷策略,。利用綜合優(yōu)勢開展橫向一體化(渠道策略-市場拓展策略-服務(wù)策略)的市場拓展策略,。
(3)迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系,以直銷模式為主,,以分銷渠道為輔,,在1-2年的時間里,采用雙模型共存的形式,。
(4)努力塑造“斐克”公司形象和“數(shù)控五軸模擬訓練機”產(chǎn)品形象,。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳,創(chuàng)造市場需求,,引導消費,。
(5)完成(完善)產(chǎn)品的cis策劃,為市場拓展作好視覺形象方面的準備,。
(6)建立一只組織健全的銷售隊伍,,完善銷售隊伍的管理機制、培訓機制,、獎罰機制等,。
1.產(chǎn)品應(yīng)以長遠發(fā)展為目的,力求扎根高校,。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,,銷售目標為7000萬元,;
2.擠身一流的產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;
3.以數(shù)控五軸模擬訓練機帶動整個模擬訓練機的銷售和發(fā)展,。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內(nèi)使營銷業(yè)績快速成長,,到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場,。
5.致力于發(fā)展分銷市場,,到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率,、高收益,、高薪資發(fā)展;
如果數(shù)控五軸模擬訓練機要快速增長,,且還要取得競爭優(yōu)勢,,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展,、城市化規(guī)模的不斷擴大,, 空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費潛力很大,目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇,。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中 策略,、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面,。為此,,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場---北京,上海,,天津,,湖南
重點發(fā)展型市場---- 朝陽區(qū),黃埔區(qū),,和平區(qū),,懷化
培育型市場-----婁底,衡陽,,邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首,,永州,益陽,,
總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1,、目標市場:
由于數(shù)控五軸模擬訓練機的特殊性,因而它所針對的目標市場為組織市場中的高校和企業(yè),,即主要集中在機械學院市場和生產(chǎn)型企業(yè)市場,。
高校市場具有如下特點:
①普通高校以及大專中專院校基本上都設(shè)有機械專業(yè),,在學業(yè)上,,學生需要
研究和學習這種設(shè)備,。
②普通高校,,包括一些機械學院,,用于購買這種學習設(shè)備的資金有限,因而不可能購買國際市場上此類昂貴的五軸聯(lián)動機床(國際上的這種高科技五軸聯(lián)動九十年代末期,,多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟,,家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈,為教育軟件市場營造了更為優(yōu)越的市場環(huán)境,。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發(fā)性的增長,,反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài),為何市場存在的強烈需求的產(chǎn)品得不到用戶的認可呢,?
綜合起來,,原因主要有以下幾點:
(1) 對教育軟件認識不深刻,將教育軟件作為電子教材和題庫,,對學科教育模式及學生努力的培養(yǎng)不夠重視,。
(2) 沒有體現(xiàn)計算機輔助教育在交互性與個性化教學的優(yōu)勢。當前的'教育軟件并沒有發(fā)揮計算機輔助教育的優(yōu)勢,,基本上沒有交互性功能,,更談不上個性化教育,不能滿足教育的現(xiàn)實需求,。
(3)教育軟件的開發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運行機制,,造成教育軟件缺乏權(quán)威性、科學性與實用性,。
2,、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售,。
3,、價格策略:
高品質(zhì),高價格,,高利潤空間為原則,;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,,市場銷售的最底價,。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系,。嚴格控制價格體系,,確保一級分銷商,二級分銷商,,項目工程商,,最終用戶之間的價格距離級利潤空間,。為了適應(yīng)市場,價格政策又要有一定的能活性,。
4,、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴,。二是工程商客戶,,是我們的基礎(chǔ)客戶。
(2)渠道的建立模式: a.采取逐步深入的方式,,先草簽協(xié)議,,再做銷售預測表,然后正式簽定協(xié)議,,訂購第一批貨,。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議;b.采取尋找重要客戶的辦法,,
通過談判將貨壓到分銷商手中,,然后我們的銷售和市場支持跟上;c.在代理之間挑取競爭心態(tài),,在談判中因有當?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài),。不能以低姿態(tài)進入市場;
d.草簽協(xié)議后,,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場,;e.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上,,隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌恚詫σ患壌沓蔀橥{和起到促進作用,。
(3)市場上有推,,拉的力量。要快速的增長,,就要采用推動力量,。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此,,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額,。
5,、人員策略:
營銷團隊的基本理念: a.開放心胸;b. 戰(zhàn)勝自我,;c.專業(yè)精神,;
(1)業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,,才能作出快速反應(yīng),。團隊建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品,。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實際銷售的是一個解決方案,。
(4) 編制銷售手冊,;其中包括代理的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,,市場部的工作范圍和職能,,所能解決的問題和提供的支持等說明。
營銷計劃的要素篇七
目標和薪資對于成功的銷售流程同樣密不可分,。銷售目標必須是可測量的,,既有挑戰(zhàn)性又可以實現(xiàn),同銷售計劃相適應(yīng),。在制定公司的銷售目標時,,必須考慮過去的銷售業(yè)績,、市場和區(qū)域機會,、銷售周期以及預測的增長速度,。同時,,要讓銷售人員參與制定目標,。他們能夠在機會,、競爭態(tài)勢,、區(qū)域潛力等方面提供寶貴的信息,,而且他們的參與有助于讓他們接受制定的目標,。
你的薪資方案應(yīng)該獎勵績效最佳者,、鼓勵績效平常者改進、淘汰績效低下者,。它應(yīng)該和公司目標相符,,能給公司帶來利潤,包括固定和變動指標,。競爭條件,、人才市場和渠道戰(zhàn)略的變動,都會使薪資方案變得過時無效。因此公司目標發(fā)生變動時,,它也應(yīng)該隨之調(diào)整,。
銷售流程的另外一個主要組成部分是持續(xù)實施潛在客戶開發(fā)戰(zhàn)略。在制定潛在客戶開發(fā)戰(zhàn)略時,,要考慮銷售計劃中每月銷售收入目標以及總的銷售周期,。測算潛在客戶開發(fā)計劃對銷售的影響非常重要,這樣你就能有效地決定未來的投資計劃,。
銷售資料在銷售流程中也發(fā)揮重要作用,,但是大多數(shù)情況下公司并沒有充分發(fā)揮銷售資料的作用。根據(jù)美國營銷協(xié)會的顧客信息管理論壇,,90%以上的銷售資料并沒有按計劃使用,。通常,銷售人員在廣告轟炸的基礎(chǔ)上,,按照自己的需要制作銷售售資料,。結(jié)果,這些資料沒有針對目標客戶,,也不適用于銷售流程中的各個階段,,而公司的信息在客戶看來前后不一致、令人困惑,。
有效的銷售資料應(yīng)該是最新的,、很容易獲得。和銷售戰(zhàn)略一樣,,它以顧客為關(guān)注焦點,,符合購買流程,傳達一致的價值主張,。銷售資料有書面印刷和電子文件兩種形式,,包括宣傳單頁、產(chǎn)品介紹,、價格和顧客成功的故事,。
鍛造成功銷售模型的“第三錘”是渠道管理,確保公司實施足夠多的銷售活動來實現(xiàn)銷售額計劃,。有效的渠道管理使用共同的語言來討論銷售機會,,并實施一致的預測標準。它們包括對銷售活動進行正式的,、頻繁的,、持續(xù)的評估,確認并消除銷售瓶頸,,制定嚴密的戰(zhàn)略,,摒棄不適宜的機會。
一家上市的醫(yī)療器材制造商在一個提高銷售效率的項目中,其預測的平均偏差為20%,,而有些月份偏差值超過50%,。雖然該公司制定了預測流程,但實施的過程中卻受人為因素影響,,和目標客戶的采購流程也不相適應(yīng),。管理高層依靠這個信息來預測現(xiàn)金流、制定財務(wù)預算和生產(chǎn)計劃,、進行人員安排,,并與分析師交流。這樣錯誤的預測流程造成了嚴重的后果,,包括投資者信心下降,,都在預料之中。
為了解決這個問題,,該公司實施了一套渠道管理和預測模型,,幫助對銷售計劃和公司的計劃執(zhí)行能力進行實實在在的比較。現(xiàn)在,,渠道管理直接和銷售流程匹配,能夠預測并評估每一個銷售機會,。公司各級都有正式的程序,,在各個階段收集、分析,、管理期望值,。此外,該公司定期評估預測的準確性,,對表現(xiàn)不佳者給予處罰,。這些措施將預測的準確率從80%提高到95%。
成功的渠道管理和預測方案包括以下組成部分:人員安排,、培訓,、銷售管理、績效管理,、工作匯報與溝通,。人員安排是渠道管理的重要因素。它直接影響公司保持銷售渠道里機會持續(xù)流動的能力,。公司通常每年大約有20%的銷售人員流失,,一個新的銷售代表需要6到12個月才能勝任工作。如果銷售人員安排計劃落后于目標,,這將嚴重影響當前以及未來的銷售成績,。一個有效的人員安排方案可以花很低的成本,就將人員錄用戰(zhàn)略和銷售計劃協(xié)調(diào)起來,并通過一個穩(wěn)定的流程來確定,、評估和選擇人選,。人員安排方案的目標是在需要的時候提供及時的人員安排,而且是成本適宜的,、最合適的人選,。
營銷計劃的要素篇八
我院計劃以醫(yī)療工作為中心,以提高醫(yī)療技術(shù)水平,、強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、注重人才開發(fā)培養(yǎng)、加強醫(yī)院科學管理為重點,,積極探索新的經(jīng)營模式,,群策群力,團結(jié)協(xié)作,,力建立具有一定的經(jīng)營規(guī)模,、功能完善、環(huán)境優(yōu)美,、設(shè)備齊備,、管理規(guī)范、技術(shù)精湛的二級甲等醫(yī)院,,建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的穩(wěn)定的人才梯隊,,現(xiàn)制定營銷工作計劃如下。
1,、建立醫(yī)院醫(yī)技人才培養(yǎng)機制和競爭激勵機制,,重視繼續(xù)教育,營造積極向上的學習氛圍,,鼓勵開展各種形式的學術(shù)活動,,達到人才特長得以充分發(fā)揮、學有所用,、學以致用的目的,,保持醫(yī)療技術(shù)隊伍的相對穩(wěn)定,建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊,。根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備,、人才技術(shù)情況、綜合分析醫(yī)療市場信息,,堅持技術(shù)建院,、科技興院、以人為本的原則,,秉承“誠信,、品牌,、微創(chuàng)、效益”的辦院方針,,制定較為完善的重點學科建設(shè)規(guī)劃和實施方案,,按計劃目標逐步完成重點學科和特色專科建設(shè),。
2,、走“小綜合、大??啤钡陌l(fā)展路子,,重點專科做大做強,,做到人無我有,、人有我精,根據(jù)醫(yī)院客觀情況,,不斷加強硬件設(shè)施建設(shè),,在專科領(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢,,不斷加強品牌建設(shè),。按照現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營管理模式進行運營,積極探索新的經(jīng)營模式,,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,,全面推行成本核算,完善目標管理責任制,,認真搞好科室收入的財務(wù)分析,認真執(zhí)行各項財務(wù)制度實行計劃及預算管理工作,。實行院科兩級核算,。合理配置后勤服務(wù)資源,建立一支結(jié)構(gòu)合理,、功能齊全,、保障有力的后勤保障隊伍,以“優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗、快捷”為目標,,不斷提高后勤保障能力,,為臨床一線科室做好后勤保障工作。
3,、堅持職工培訓制度,,通過各種形式的學習和交流,,統(tǒng)一思想認識,樹立核心價值觀念,,使企業(yè)員工不斷增強主人翁意識,,達到視醫(yī)院為家的境界,不斷增強團隊凝聚力,。同時進行細節(jié)管理和漏洞管理,,完善各項規(guī)章制度,達到人人自覺遵守規(guī)章制度的目的,。牢固樹立“院興我榮,、院衰我恥”的思想,群策群力,,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,使病人的滿意度不斷提高,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。
1,、醫(yī)院始終堅持以病人為中心,牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,,努力改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大患者的醫(yī)療需求,。人才問題是醫(yī)院競爭的核心問題,,醫(yī)院既要培養(yǎng)一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛,、善于合作的專業(yè)技術(shù)人才隊伍,,又要培養(yǎng)一支會經(jīng)營、善管理的人才隊伍,,實現(xiàn)人才管理的科學化,、制度化和目標責任化。
2,、完善院科兩級目標管理責任體系,,搞活用人機制,通過目標責任書,,加強對科室的管理,,以達到激勵科室、促進醫(yī)院發(fā)展的目標,;完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,,以醫(yī)療質(zhì)量為核心,以病案管理為中心強化質(zhì)量意識,,加強工作責任心,,完善二級質(zhì)量控制組織和質(zhì)量評價體系,,實施全員全程全面質(zhì)量管理;完善成本核算體系,,強化經(jīng)營理念,、市場意識、堅持質(zhì)中取勝,、量中增收的原則,。推行全成本核算,進行成本量化管理,,切實降低醫(yī)療成本,。加強醫(yī)保費用管理,積極推行單病種費用控制方法,,做到合理檢查,、合理用藥、合理收費,、降低病人醫(yī)療費用,,減輕病人負擔。
3,、進行院體制改革,,深化人事、分配制度改革,,創(chuàng)新人事,、分配、人才激勵機制,;進行技術(shù)創(chuàng)新,,通過各種激勵機制鼓勵和支持開展科研、新技術(shù),、新項目,;進行管理創(chuàng)新,堅持“以人為本”原則,,創(chuàng)造和優(yōu)化一個寬松和諧、安全穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境,,實現(xiàn)醫(yī)院人,、財、物及各種資源科學合理有效整合配置,,使其發(fā)揮效益,。
1、堅持以“制度治院,、以德治院”二者相輔相成,、相互促進,。建立符合醫(yī)療法律、法規(guī),、規(guī)章,,符合醫(yī)院發(fā)展要求的規(guī)章制度,并在實踐中嚴格遵守,,要克服“有章不循,、有令不止”的做法,防止工作中的盲目性和隨意性,。
2,、醫(yī)院的競爭,關(guān)鍵是人才,、技術(shù)的競爭,,因此醫(yī)院要采取各種形式,加快人才的培養(yǎng)和引進,,并積極與集團其它醫(yī)院開展技術(shù)協(xié)作交流,,提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù),增強醫(yī)院競爭力,。強調(diào)從醫(yī)院領(lǐng)導層做到在醫(yī)院形成“尊重人才,、愛惜人才、使用人才,、培養(yǎng)人才”的風氣,,在工作、生活等方面予以關(guān)心和幫助,,用“心”留住人,。同時加大人才引進工作,創(chuàng)造條件,,引進醫(yī)院急需的人才,,用多種方式形成醫(yī)院技術(shù)專家團隊。
3,、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院立院之本,,是醫(yī)院的生命線。要不斷強化質(zhì)量意識,,建立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理體系,,建立正規(guī)的醫(yī)療秩序,培養(yǎng)科學嚴謹?shù)尼t(yī)療作風,,認真落實醫(yī)療規(guī)章制度,,嚴格按照醫(yī)療診療常規(guī)和操作規(guī)范從事醫(yī)療活動,減少醫(yī)療糾紛,,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,,確保醫(yī)療安全,。
4、現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)院文化的內(nèi)涵,,它形成全院職工積極向上,、團結(jié)一致、愛院如家的精神風貌,。醫(yī)院文化建設(shè)對我院來講是一個薄弱的環(huán)節(jié),,在發(fā)展醫(yī)院的同時,應(yīng)努力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,,營造穩(wěn)定和諧的工作生活環(huán)境,,關(guān)心職工生活,改善職工的福利待遇,,穩(wěn)定職工隊伍,。醫(yī)院的各項工作要體現(xiàn)和強調(diào)“以人為本”,特別是醫(yī)院管理層要用“心”對待每一位職工,,全院職工用“心”對待每一位病人,。
5、民營醫(yī)院信譽的缺失,,公立醫(yī)院企業(yè)化改制及其營銷意識的覺醒,,將是我院面臨的真正威脅。醫(yī)院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場經(jīng)營是否出色,??紤]我院的社會知名度較低以及市場導入階段的因素,為盡快被患者和市場接受,,價格指數(shù)的相對低價是必要的,。但關(guān)鍵要把綜合門診科室的營銷機制建立健全,把各單項病種的技術(shù)及消費層次拉開并形成系列“就醫(yī)套餐”,,這樣也可以在不影響醫(yī)院信譽度的前提下盡可能地提高單病種的價格指數(shù),。
民營醫(yī)院必須不斷適應(yīng)醫(yī)療市場環(huán)境,才能求得生存和發(fā)展,。因此,,必須有效發(fā)揮宣傳工作在民營醫(yī)院發(fā)展中的作用。印刷媒體是目前我院宣傳的主要形式,。我院先后通過報紙,、雜志、其他印刷品等介紹醫(yī)院的人才,、設(shè)備、技術(shù),、服務(wù)和醫(yī)院的發(fā)展動態(tài),。全方位宣傳醫(yī)院的各個學科,、專業(yè)的人才、設(shè)備和技術(shù),,推出醫(yī)院新開展的技術(shù),,新項目,為患者的就醫(yī)提供科學合理的指導和建議,?;ヂ?lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,為醫(yī)院宣傳提供了一個新的窗口,。醫(yī)院將開辟新欄目,,努力提高廣大網(wǎng)民對我院的認識,使醫(yī)院得到更多的理解和支持,。
營銷計劃的要素篇九
xx是一個快速消費品知名企業(yè)的一名銷售經(jīng)理,,剛剛負責西安市場,接到總部要求加快一種新產(chǎn)品推廣的通知,,總部制定了嚴格的監(jiān)督和考核制度,,特別是針對業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商制定了末位淘汰制度。xx心想,,一旦末尾淘汰制度制定,,每個業(yè)務(wù)員的命運也就被推到了懸崖邊緣,誰都有被淘汰的悲運,。業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商還不玩命的推嗎,?于是,xx召開了經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員動員大會,,將總部的通知進行傳達,,當時客戶的積極性非常高,甚至有部分經(jīng)銷商振臂高呼一定要勇爭第一,。第一個五日銷售通報下來了,,西安分公司以零進貨的業(yè)績在全國分公司排名倒數(shù)第一。想想開會時經(jīng)銷商的表現(xiàn),,xx感到深受經(jīng)銷商的戲弄,,火冒三丈。于是,,召開了緊急會議,,對經(jīng)銷商的惡劣行為進行嚴厲的批評,xx對經(jīng)銷商下了死命令,,五日內(nèi)仍然沒有銷售新品,,按經(jīng)銷商自愿放棄經(jīng)銷權(quán)。第二個五日銷售通報下來,西安分公司仍然以零進貨排名倒數(shù)第一,。難道是經(jīng)銷商聯(lián)合對抗自己嗎,?xx決定拿一個經(jīng)銷商開刀,殺雞儆猴,。
xx來到一個經(jīng)銷商劉經(jīng)理的公司,,想拿這個經(jīng)銷商開刀。劉經(jīng)理對于xx的到訪,,一點也不慌張,,帶xx來到倉庫。迎面看到是還有一個月即將過期的一種新產(chǎn)品,。劉經(jīng)理跟xx說,,每一個經(jīng)銷商倉庫都有這些新品,我的新品還是少的,。我們是經(jīng)銷商,,在商言商,都知道新品賺錢,,我們難道不愿意做新品嗎,?像這樣的損失不是一次兩次了。方經(jīng)理,,您初來咋到,,我們不可能對您有什么看法,只是內(nèi)心壓抑的很……
xx回到公司,,召開了全體業(yè)務(wù)員會議,,對西安市場面臨的問題以及造成的原因,要求所有業(yè)務(wù)員暢所欲言,。通過了解,,xx知道了癥結(jié)所在。原來總部一下達新品推廣任務(wù),,各地區(qū)新產(chǎn)品鋪天蓋地的推廣起來,,西安也不例外。但是分公司不講究方法,,也沒有詳細規(guī)劃,,導致有的市場出現(xiàn)退貨,有的市場經(jīng)銷商新產(chǎn)品根本就沒有鋪貨,,造成新品積壓,。由于積壓金額較大,分公司經(jīng)理不敢承擔,,大多選擇溜之大吉,,真正害苦的是負責經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員,,因為大多數(shù)經(jīng)銷商會把這種怨氣撒到業(yè)務(wù)員身上。
xx認真分析西安市場后,,突然感到莫名的恐懼?,F(xiàn)在的西安分公司可以說是分公司誠信盡失,經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員對分公司特別是分公司經(jīng)理失去了信心,。怎么辦?
xx讓業(yè)務(wù)員將最近一次的積壓新品庫存數(shù)量認真統(tǒng)計,,匯總后價值將近有100萬元,。一百萬元讓總部全部拿出是不現(xiàn)實的,因為總部分撥給西安分公司的全年促銷費用一共才300萬元,。如果不承擔的話,,新產(chǎn)品根本就別想推起來,重要的是整個西安市場將面臨倒塌的局面,。產(chǎn)品還有一個月才過期,,應(yīng)該還有銷售的價值。另外,,說實在話,,造成新品積壓經(jīng)銷商也有不能推脫的責任。通過業(yè)務(wù)員對市場的調(diào)查,,這些新產(chǎn)品可以半價銷售出去,。于是xx對積壓新品的解決辦法是這樣的,100萬元=半價銷售50萬元+分公司承擔費用40萬元+經(jīng)銷商自行承擔10萬元,。很多業(yè)務(wù)員對于xx的解決方案很是不解,,既然是給經(jīng)銷商解決問題,為什么還讓經(jīng)銷商承擔???xx告訴業(yè)務(wù)員,經(jīng)銷商承擔的10萬元,,對于財大氣粗的經(jīng)銷商分解到他們身上可以說是微乎其微,,但是這是對他們的懲罰,因為造成新品的積壓他們也有不可推脫的責任,,在今后的新品推廣中吸取教訓,。解決方案確定后,xx又召開了全體經(jīng)銷商大會,。不用說,,這次會議開的很成功,xx也逐漸重塑公司在經(jīng)銷商心中的誠信,。接下來就可以大刀闊斧的干了,。
經(jīng)銷商對公司的誠信度已經(jīng)解決了,關(guān)鍵是如何制定推廣方案,才能夠不重蹈覆轍,。通過分公司上下的分析,,制定了新品推廣方案。
xx認為,,前期新品推廣之所以失敗,,關(guān)鍵一環(huán)是沒有對市場進行充分的調(diào)研,從而為更好制定新產(chǎn)品推廣方案提供科學的依據(jù),。新產(chǎn)品的推出是面對全國大眾,,還是針對某個地區(qū),這應(yīng)該從市場著手,,看是否被消費者認可,,而不是以某些人的意志為轉(zhuǎn)移,這樣才能確定新產(chǎn)品是否適合本地區(qū)推廣,,以及推廣策略,。為此,xx從分公司選擇三個消費水平不等的地區(qū)作為活動區(qū)域,,主要選擇地區(qū)相對較大的超市進行品嘗活動,,并配合簡單的問卷調(diào)查。問卷內(nèi)容包括:消費者年齡,,職業(yè),,產(chǎn)品口味,產(chǎn)品包裝,,產(chǎn)品價格五個方面,。
通過對上述地區(qū)的問卷調(diào)查分析,得出以下結(jié)果:新產(chǎn)品以其獨特口味,,受到少中老年消費者的青睞,,消費人群主要以青少年為主。消費者對產(chǎn)品口味和包裝比較認可,,大多認為產(chǎn)品終端定價5元/袋較為合適,。