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市政府行政服務(wù)工作承諾書范文篇一

一,、明確目標(biāo)，力爭實(shí)現(xiàn)行政效率質(zhì)的飛躍

1.加大協(xié)調(diào)推進(jìn)力度,，確保市政府明確進(jìn)中心運(yùn)作的行政許可項(xiàng)目、非行政許可的審批項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目100%進(jìn)中心,；

2.提高進(jìn)中心項(xiàng)目即辦件的比例,，周邊城市能做到即辦的，一律實(shí)行即辦,，確保即辦件達(dá)到中心日均辦件量的50%,；

3.壓縮審批時(shí)限，承諾件審批時(shí)限在現(xiàn)有基礎(chǔ)上整體壓縮30-50%,，原則上一般項(xiàng)目不超過7個(gè)工作日,；

4.積極推行一審一核制,，各部門在窗口辦理的“一審一核”項(xiàng)目要達(dá)到50%,；

5.加強(qiáng)中心窗口建設(shè)，推進(jìn)審批工作前移,，各部門行政服務(wù)處處長和審批工作人員要進(jìn)窗口,，確保中心窗口審批人員配備在70%以上，并對窗口充分授權(quán),，確保處長以下的審批工作都在窗口完成,，使接待型窗口成為審批型窗口。

6.建立園區(qū)工業(yè)項(xiàng)目行政許可快速通道,，力爭使外商投資企業(yè)設(shè)立的承諾時(shí)限從原來的18個(gè)工作日壓縮到7個(gè)工作日,；園區(qū)工業(yè)項(xiàng)目基本建設(shè)審批階段的行政許可時(shí)限從原來的124個(gè)工作日縮短到40個(gè)工作日。

7.簡化審批方式,，對項(xiàng)目申報(bào)材料進(jìn)行認(rèn)真梳理,，取消重復(fù)的和不必要的材料，能用表格說清的決不用報(bào)告,，能用一張表的決不用兩張表,，使申請人準(zhǔn)備材料的時(shí)間在現(xiàn)有基礎(chǔ)上壓縮30%以上。

8.積極推進(jìn)“六公開”工作,，通過辦事須知,、服務(wù)指南、觸摸屏、服務(wù)網(wǎng)站等公開所有進(jìn)中心項(xiàng)目的內(nèi)容,、審批流程,、申報(bào)材料、承諾期限,、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

9.加快電子政務(wù)建設(shè)，積極推進(jìn)網(wǎng)上辦公,、網(wǎng)上申報(bào),、網(wǎng)上審批，提供網(wǎng)上咨詢,、網(wǎng)上查詢,、表單下載等服務(wù)，為辦事人員提供更加快捷的服務(wù),。

10.加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，促進(jìn)各轄市和xx區(qū)行政服務(wù)中心建設(shè)，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道便民服務(wù)中心,，形成三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立覆蓋全市的行政審批（服務(wù)）快速通道,。

二,、強(qiáng)化措施，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)落實(shí)到位

1,、加快推進(jìn)“兩集中,、兩到位”工作。近期,，重點(diǎn)抓好第二批部門（單位）“兩集中,、兩到位”的落實(shí)工作，確保按期保質(zhì)地完成既定的工作目標(biāo),。明年上半年,，中心將和市紀(jì)委、監(jiān)察局,、編辦和法制辦等部門一道,，對進(jìn)市行政服務(wù)中心的部門（單位）的“兩集中、兩到位”定期進(jìn)行檢查,，確保職能歸并到位,，項(xiàng)目進(jìn)駐到位，窗口授權(quán)到位,，人員落實(shí)到位,，堅(jiān)決杜絕兩頭受理,、體外循環(huán)、違規(guī)收費(fèi)行為,。

2,、進(jìn)一步“六公開”工作。進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)審批事項(xiàng),，凡適合在中心辦理的事項(xiàng),，要全部納入中心，實(shí)行集中管理,。在此基礎(chǔ)上,，對所有進(jìn)中心項(xiàng)目的辦理程序、申報(bào)材料,、承諾時(shí)限,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等逐一進(jìn)行梳理，確?！傲_”工作落實(shí)到位,。

3,、做好園區(qū)工業(yè)項(xiàng)目行政許可快速通道的組織協(xié)調(diào)工作,。加強(qiáng)與各園區(qū)的聯(lián)系，建立暢通的信息渠道,，對重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入,，超前服務(wù)。及時(shí)分析匯總園區(qū)工業(yè)項(xiàng)目的辦理情況,，定期向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通報(bào)各有關(guān)部門,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

4,、扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)聯(lián)審會辦工作,。繼續(xù)加大對聯(lián)審會辦的協(xié)調(diào)、督查力度,，對基本建設(shè)項(xiàng)目,、外商投資企業(yè)設(shè)立、企業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目,、工商企業(yè)證照,、城市道路挖掘、戶外廣告設(shè)置等項(xiàng)目實(shí)行“一門受理,、抄告相關(guān),、并聯(lián)審批、限時(shí)完成”,。

5,、加快建設(shè)電子政務(wù)平臺,。依托市政府電子政務(wù)平臺，積極組織實(shí)施網(wǎng)上辦公,、網(wǎng)上申報(bào),、網(wǎng)上審批，為群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì),、快捷的服務(wù),。繼續(xù)完善網(wǎng)上評議、網(wǎng)上監(jiān)督功能,，建立電子監(jiān)控系統(tǒng),，進(jìn)一步規(guī)范行政行為。

6,、抓緊做好中介機(jī)構(gòu)進(jìn)中心的準(zhǔn)備工作,。配合市政府法制辦對市級中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，盡快提出加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)管理的暫行辦法,。同時(shí)根據(jù)市政府第33次常務(wù)會議的決定,，積極創(chuàng)造條件把與基本建設(shè)有關(guān)的中介機(jī)構(gòu)納入中心管理，確保進(jìn)中心的中介機(jī)構(gòu)統(tǒng)一在中心收件,、出件,，并公開服務(wù)程序、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，提高中介服務(wù)的透明度,，以進(jìn)一步改善我市的投資軟環(huán)境。

三,、強(qiáng)化監(jiān)督和投訴工作

投訴處理：對辦事人以電話,、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的,，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理,，并在3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江行政服務(wù)中心網(wǎng)站上公開答復(fù),。

監(jiān)督或投訴電話：________________

投訴接待部門：________________

咨詢電話：________________

咨詢接待部門：________________

以上承諾自公布之日起正式實(shí)施,。

市政府行政服務(wù)工作承諾書范文篇二

為切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè)，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平,，更好地為用戶服務(wù),，我公司向社會鄭重承諾，并接受社會各界監(jiān)督,。

一,、單位名稱：xx縣興源水務(wù)有限公司。

二,、主要職能：根據(jù)國家水務(wù)一體化政策以及市場需求,，依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營活動,。

三、服務(wù)內(nèi)容：縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營管理,。

四,、服務(wù)對象：縣城用水戶。

五,、服務(wù)承諾：

（一）,、供水服務(wù)

1、供水水質(zhì)：嚴(yán)格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,，（gb5749-）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》的規(guī)定,。

2、供水水壓：出廠水壓確定為0.40mpa,。

3,、抄表：水費(fèi)抄表員文明禮貌，每月抄表一次,，做到及時(shí),、準(zhǔn)確、到位,，不估抄,、不漏抄，耐心解答用戶詢問,。抄表后,，及時(shí)蓋好表蓋,、表箱,，確保行人、車輛,、水表安全,。

4、供水搶修：供水搶修24小時(shí)全天服務(wù),。凡接報(bào)漏水問題,，搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時(shí)修復(fù),。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司承擔(dān),，表后費(fèi)用由集體戶或單立戶的個(gè)人承擔(dān)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí),，提前通過新聞媒體告知用水戶,。

5、收費(fèi)：收費(fèi)員服務(wù)熱情周到,、文明用語,、禮貌待客,、掛牌上崗。用戶繳納水費(fèi)時(shí),，錢票當(dāng)面點(diǎn)清,，不錯收、不亂收,，出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù),。

6、水表檢測：新裝或更換的水表,，應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測校對,，向用戶出具統(tǒng)一檢測費(fèi)票據(jù)。

7,、給水安裝：給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，安裝及時(shí)，熱情服務(wù),，嚴(yán)禁吃,、拿、卡,、要,。

（二）、排水服務(wù)

1,、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（gb18918-）一級b標(biāo)要求執(zhí)行,。

2、設(shè)施檢修,、維護(hù),，需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的，必須提前向環(huán)保部門申請,，獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動,。

3、污泥的貯存,、利用或處置的方式,，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六,、主要負(fù)責(zé)人：_________,，聯(lián)系電話：_________。

七,、聯(lián)絡(luò)員：_________,、_________，聯(lián)系電話：_________,。

承諾人：_________

日期：_________年____月____日

市政府行政服務(wù)工作承諾書范文篇三

為了深入貫徹市委,、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項(xiàng)規(guī)定》,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步打造“樹物價(jià)新風(fēng),、讓群眾滿意”的服務(wù)品牌，結(jié)合價(jià)格工作實(shí)際,，特作如下社會服務(wù)承諾,。

一、壓縮承諾時(shí)限,，提高工作效率

我局將8個(gè)非行政許可的審批項(xiàng)目承諾時(shí)限,，由原157個(gè)工作日壓縮為24個(gè)工作日，壓縮比例達(dá)85%.分別為：

1,、將公路客運(yùn),、城市公交、水,、氣價(jià)格以及渡口,、碼頭、車站,、港口,、停車場收費(fèi)等項(xiàng)目的審批時(shí)限由30個(gè)工作日壓縮為7個(gè)工作日；

2,、將熱力出廠銷售價(jià)格及供熱延伸服務(wù)收費(fèi)的審批時(shí)限由原20個(gè)工作日壓縮為5個(gè)工作日,；

3、將普通住宅商品房,、經(jīng)濟(jì)適用房,、物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)、污水處理收費(fèi),、水利工程供水價(jià)格,、部分中介服務(wù)收費(fèi)等項(xiàng)目的審批,、審核時(shí)限由原30個(gè)工作日壓縮為3個(gè)工作日,；

4、將部分建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)營性服務(wù)收費(fèi),、拆遷服務(wù)費(fèi),，以及地方性郵政、電信業(yè)務(wù)及延伸服務(wù)收費(fèi)的審批,、審核時(shí)限,，由原來的30個(gè)工作日壓縮為2個(gè)工作日；

5,、將有線電視業(yè)務(wù),、殯葬服務(wù),、環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)、民辦中小學(xué),、幼兒園,、托兒所教育等項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及公園景點(diǎn)門票價(jià)格的審批時(shí)限，由原20個(gè)工作日壓縮為3個(gè)工作日,；

6,、將廉租房租金標(biāo)準(zhǔn)、部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和作業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的審批時(shí)限由原20個(gè)工作日壓縮為2個(gè)工作日,；

7,、將《收費(fèi)許可證》審驗(yàn)由7個(gè)工作日壓縮為2個(gè)工作日；

8,、將《收費(fèi)許可證》的核發(fā)和換發(fā),，由承諾件改為即辦件，符合條件的,，當(dāng)日辦結(jié),。

二、優(yōu)化服務(wù)措施,，改善收費(fèi)環(huán)境

1,、進(jìn)一步梳理收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。全面清理現(xiàn)行涉企收費(fèi),，對企業(yè)反映較多的收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范,；建立收費(fèi)公示制度，對收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其依據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一公示,，未公示項(xiàng)目一律不得收費(fèi)；對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限的,，按下限執(zhí)行,。

2、繼續(xù)開展涉企收費(fèi)專項(xiàng)治理,。抓好重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)項(xiàng)目和中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)治理，加強(qiáng)培訓(xùn)收費(fèi)和檢驗(yàn)檢測收費(fèi)管理,，整頓相關(guān)部門借發(fā)證,、年檢等環(huán)節(jié)搭車收費(fèi)的行為。

3,、推行“陽光收費(fèi)”,。完善收費(fèi)許可證制度、收費(fèi)公示制度和企業(yè)付費(fèi)登記卡制度，將涉企收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上公示,，增加收費(fèi)政策透明度,。

4、加強(qiáng)對亂收費(fèi)的監(jiān)督檢查,。建立12358價(jià)格舉報(bào)電話“一線通”,，暢通價(jià)格舉報(bào)渠道。認(rèn)真受理企業(yè)對亂收費(fèi)的舉報(bào),，做到有報(bào)必查,，有查必果，件件有著落,，事事有回音,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

三,、加強(qiáng)社會監(jiān)督,，促進(jìn)工作落實(shí)

1、規(guī)范審批服務(wù)程序,。嚴(yán)格執(zhí)行定調(diào)價(jià)（費(fèi)）集體審議制度,，以公開、透明為原則,，組織好重大價(jià)費(fèi)項(xiàng)目調(diào)整前的聽證及專家評審工作,。

2、強(qiáng)化內(nèi)部約束和外部監(jiān)督,。對服務(wù)對象以電話,、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的,，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理,，并在3天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù),。

投訴接待部門：__________________

地址：__________________

以上承諾自公布之日正式實(shí)施,。

市政府行政服務(wù)工作承諾書范文篇四

為進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識,，完善服務(wù)措施,，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，精心打造“誠信待人,、公正辦事”的人事服務(wù)品牌,，結(jié)合我局實(shí)際，對全社會公開承諾如下：

一,、進(jìn)一步精簡審批項(xiàng)目

1、取消出國（境）培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃審批。

2,、取消事業(yè)單位辦理工資基金審批,。

二、進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限,，公開辦事程序

1,、對人才職業(yè)中介機(jī)構(gòu)設(shè)立的許可，承諾時(shí)限由30個(gè)工作日壓縮為14個(gè)工作日,。

2,、對因公出國人員政審、機(jī)關(guān)事業(yè)單位調(diào)整工資,、退休費(fèi)及辦理退休手續(xù)核準(zhǔn),、事業(yè)單位聘用合同鑒證、科級公務(wù)員職位和行政職務(wù)任免,、事業(yè)單位崗位和科級職數(shù)管理,、公務(wù)員輪崗回避、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員辭職辭退,、行政處分和解除行政處分,、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員考核結(jié)果備案、公務(wù)員培訓(xùn)教育和專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)教育登記驗(yàn)證等,，符合條件實(shí)行即時(shí)辦理,。

三、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施,，打造“誠信待人,、公正辦事”的人事服務(wù)品牌

1、堅(jiān)持依法行政,，樹立人事部門依法,、規(guī)范、有序,、公正的良好形象,。我局已對17個(gè)行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容,、法律依據(jù),、辦事程序、時(shí)限,、收費(fèi),、材料等進(jìn)行了認(rèn)真的清理,，將分別在政府網(wǎng)站,、市人事局網(wǎng)站、市行政服務(wù)中心網(wǎng)站上予以公開,，以方便群眾查詢，并接受群眾監(jiān)督,。

2,、加強(qiáng)溝通聯(lián)系，主動提供服務(wù),。及時(shí)了解掌握各部門,、單位對人才的需求情況，主動為各類用人單位吸納,、引進(jìn)高層次優(yōu)秀人才提供服務(wù),；只要用人單位需要，在接到電話后1個(gè)工作日內(nèi)上門提供各類人才服務(wù),。

3,、規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持陽光操作,。各類收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通過觸摸屏,、電子顯示屏、網(wǎng)站,、服務(wù)指南等公開,。各類行政事業(yè)性收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不另立項(xiàng)目或超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。

四,、進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督投訴，接受群眾和社會監(jiān)督

對辦事人以電話,、信件,、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的即時(shí)受理,，并在5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù),；未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。

接待部門：

以上承諾自公布之日起正式實(shí)施,。

市政府行政服務(wù)工作承諾書范文篇五

為了加強(qiáng)我市投資服務(wù)環(huán)境建設(shè),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，優(yōu)化服務(wù)措施,，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，結(jié)合廣電局實(shí)際,，向全社會公開承諾如下：

一,、壓縮審批時(shí)限，提高服務(wù)效率

我局對4個(gè)行政許可項(xiàng)目,、非行政許可的審批項(xiàng)目的審批時(shí)限從40個(gè)工作日壓縮至16個(gè)工作日,，壓縮比例達(dá)60%,。分別是：

（1）接收衛(wèi)星傳送的境內(nèi)電視節(jié)目許可，由10個(gè)工作日壓縮為3個(gè)工作日,；

（2）接收衛(wèi)星傳送的境外電視節(jié)目許可,，由10個(gè)工作日壓縮為3個(gè)工作日,；

（3）建立城市社區(qū)有線電視系統(tǒng)審批,，由10個(gè)工作日壓縮為7個(gè)工作日；

（4）衛(wèi)星電視地面接收設(shè)施的年檢,，由10個(gè)工作日壓縮為3個(gè)工作日,。

二、優(yōu)化服務(wù)措施,，規(guī)范行政執(zhí)法

1,、積極落實(shí)“兩集中、兩到位”工作,。成立行政服務(wù)處,，行政服務(wù)處處長進(jìn)市行政服務(wù)中心辦公，將廣電全部的行政許可,、非行政許可的審批項(xiàng)目授權(quán)行政服務(wù)處處長在市行政服務(wù)中心窗口完成,。

2、大力推進(jìn)政務(wù)公開,。我局已對4個(gè)行政許可和非行政許可的審批項(xiàng)目的辦理流程,、承諾時(shí)限、申報(bào)材料,、收費(fèi)依據(jù),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真的清理，將在市政府網(wǎng)站,、市行政服務(wù)中心網(wǎng)站上公開,，供辦事人查閱，并接受社會監(jiān)督,。

3,、規(guī)范執(zhí)法行為。利用日常監(jiān)管,、抽查,、年檢等具體工作過程，面向社會各階層開展法律宣傳,，主動走近執(zhí)法對象,，開展調(diào)研、管理和服務(wù),。加強(qiáng)執(zhí)法工作的考評,，把工作要求列入年度,、月度考評。建立執(zhí)法檔案,，健全臺帳薄冊,，做到執(zhí)法資料心中有數(shù)，日常管理有據(jù)可查,，規(guī)范廣播電視社會管理工作,。

4、完善有線電視服務(wù)承諾制,。申辦者辦理好安裝遷移手續(xù)后,，保證7天內(nèi)完成；接到申辦者報(bào)修電話,，一般故障保證不超過8小時(shí),，重大故障不超過24小時(shí)；與申辦者約定好的上門服務(wù)時(shí)間,，保證準(zhǔn)時(shí)到達(dá)不延誤,；實(shí)行一周7天工作制；愛護(hù)申辦者財(cái)物,，損壞照價(jià)賠償,，保證不損害申辦者權(quán)益。對低保家庭的月收視維護(hù)費(fèi),，憑《低保證》減半收取,，特困家庭憑《特困職工證》按12元/月/終端交納。

三,、進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督和投訴

我局成立由局黨委書記,、局長朱邦治任組長、局領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的落實(shí)行政服務(wù)承諾書領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組的具體辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在局辦公室,。

投訴處理：對辦事人以電話、信件,、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的,，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理，并在2天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù),，未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù),。

監(jiān)督或投訴電話：________________

投訴接待部門：________________

地址：________________

以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。

市政府行政服務(wù)工作承諾書范文篇六

為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,并自覺接受社會各界的監(jiān)督,特作如下社會服務(wù)承諾,。

一,、加強(qiáng)市行政服務(wù)中心氣象窗口建設(shè)

我局將根據(jù)“兩集中兩到位”的要求逐步歸并、集中其它處室承擔(dān)的行政審批及相關(guān)服務(wù)職能,，由市行政服務(wù)中心氣象窗口全權(quán)負(fù)責(zé)辦理,；對窗口充分授權(quán),，將3個(gè)行政許可項(xiàng)目的審批工作全部在中心氣象窗口完成；杜絕兩頭受理,，我局相關(guān)處室不再受理相關(guān)業(yè)務(wù),，因工作人員失職，造成申辦者兩頭跑的,，將按相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

二、完善服務(wù)措施,，提高辦事效率

1,、減少審批環(huán)節(jié),，擴(kuò)大一審一核的范圍,。將媒體氣象預(yù)報(bào)刊播和施放氣球?qū)徟?個(gè)行政許可作為一審一核項(xiàng)目和即辦項(xiàng)目。

2,、對防雷裝置設(shè)計(jì)審核和竣工驗(yàn)收的收費(fèi)按低限收費(fèi),，對于新區(qū)外商投資項(xiàng)目和市大項(xiàng)目按市政府有關(guān)文件規(guī)定收費(fèi)；對施放氣球?qū)徟宦砂聪孪奘杖　?/p>

3,、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),，提高依法行政的能力和水平。大力開展執(zhí)法規(guī)范化建設(shè),，做到執(zhí)法主體,、執(zhí)法文書、執(zhí)法行為,、執(zhí)法語言“四規(guī)范”,。堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合的原則，推行輕微違法行為免罰制度,。集中力量打擊破壞測場環(huán)境,，擾亂氣象信息發(fā)布與刊播、不服監(jiān)管,、在施放氣球,、防雷工程等工作中危害公共安全、公共利益等重大違法行為,，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境,。

4、認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開,。本局已對所有行政許可項(xiàng)目的辦理流程,、承諾時(shí)限、申報(bào)材料,、收費(fèi)依據(jù),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了認(rèn)真的清理,，并將在市政府網(wǎng)站、鎮(zhèn)江氣象網(wǎng)站,、市行政服務(wù)中心網(wǎng)站上進(jìn)行公開,，供辦事人查閱，并接受社會監(jiān)督,。

三,、監(jiān)督和投訴

對辦事人以電話、信件,、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的,，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理，并在5天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù),未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù),。

市局紀(jì)檢組：

市局業(yè)務(wù)法規(guī)處：

投訴接待部門：

地址：

以上承諾自公布之日起正式實(shí)施,。

市政府行政服務(wù)工作承諾書范文篇七

市審計(jì)局依法對被審計(jì)單位在財(cái)政、財(cái)務(wù)收支及其有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動的真實(shí)性,、合法性和效益性進(jìn)行審查,，評價(jià)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，用以維護(hù)財(cái)經(jīng)法紀(jì),，改善經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)宏觀調(diào)控的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動,。

一,、實(shí)行政務(wù)公開。在報(bào)紙,、電臺,、網(wǎng)站等媒體上公開審計(jì)機(jī)關(guān)職責(zé)、權(quán)限和審計(jì)程序,，有關(guān)審計(jì)工作的政策,、法規(guī)、規(guī)章,、制度等情況,；審計(jì)組實(shí)施審計(jì)時(shí)，在被審計(jì)單位顯著位置公開審計(jì)依據(jù),、審計(jì)范圍,、審計(jì)程序、審計(jì)內(nèi)容,、審計(jì)人員廉政紀(jì)律,、審計(jì)組成員、辦公地點(diǎn),、舉報(bào)電話等,。

二,、堅(jiān)持審幫促結(jié)合，幫助被審計(jì)單位建章立制,，完善手續(xù),，理清財(cái)務(wù)，改善經(jīng)營管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。及時(shí)向被審計(jì)單位反饋審計(jì)結(jié)果并征求意見。按照審批程序,，通過電視,、報(bào)紙等形式向社會公布需要公布的審計(jì)結(jié)果。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)工作紀(jì)律,，保守國家秘密和被審計(jì)單位的商業(yè)秘密。不以審謀私,，不搞人情審計(jì),，因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐，嚴(yán)禁喝酒,。堅(jiān)持舉報(bào)、回避制度,，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)者,，堅(jiān)決查處。

四,、接待外來服務(wù)對象時(shí),，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續(xù)及所需的材料,，一次可以辦妥的,，不讓服務(wù)對象再來第二次。同時(shí),，做到文明用語,、禮貌待人、態(tài)度誠懇,、積極熱情,、有問必答、當(dāng)辦則辦,，不以任何借口推諉,、搪塞、拒絕或拖辦,。

五,、實(shí)行審計(jì)回訪制度,，每年對40%的被審計(jì)單位進(jìn)行回訪。對被審單位執(zhí)行審計(jì)意見,、審計(jì)決定的情況,；審計(jì)人員在被審單位遵守審計(jì)職業(yè)道德、執(zhí)行廉政紀(jì)律和審計(jì)工作紀(jì)律的情況,；審計(jì)人員執(zhí)行審計(jì)程序,、依法審計(jì)情況進(jìn)行監(jiān)督。

承諾人：_________

日期：_________年____月____日

市政府行政服務(wù)工作承諾書范文篇八

為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè),，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺接受社會各界監(jiān)督,，xx市水利局特向社會作出承諾：

一,、服務(wù)內(nèi)容

本局行政許可項(xiàng)目包括：限額以內(nèi)的取水許可審批、市管河道及水利工程管理范圍內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目（含市管河道堤防工程占用）審批,、市級水土保持方案審批,、市管河道排污口設(shè)置審批、水利基建項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)文件審批,、水利工程開工審批,。本局非行政許可審批項(xiàng)目包括：限額以上的取水許可審核（上報(bào)件）、取水許可證年審（法定年檢項(xiàng)目,，即辦件）,、長江采砂審核（上報(bào)件）、省管河道排污口設(shè)置和省管河道及水利工程管理范圍內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目審核（上報(bào)件）,、省級水土保持方案審核（上報(bào)件）,、各轄市（區(qū)）城市防洪規(guī)劃（備案）。

二,、服務(wù)承諾

1,、加強(qiáng)市行政服務(wù)中心窗口建設(shè)，落實(shí)“兩集中,、兩到位”,。我局?jǐn)M在水政水資源處增掛行政服務(wù)處牌子，歸并審批職能,，集中辦理我局行政審批事項(xiàng)及履行相關(guān)服務(wù)職能,；明確水政水資源處處長進(jìn)市行政服務(wù)中心辦公，授權(quán)《取水許可證》年審工作由水政水資源處（行政服務(wù)處）處長全部在窗口辦理,；按照“能進(jìn)則進(jìn)”的原則,，將市政府公布的項(xiàng)目調(diào)整進(jìn)中心運(yùn)作。

2、進(jìn)一步減少辦事環(huán)節(jié),，簡化程序,，提高辦事效率。我局堅(jiān)持后臺圍著窗口轉(zhuǎn),，簡化審批流程,，將原行政許可總審批時(shí)限由127天壓縮為51天，減少76天,，并確保按時(shí)辦結(jié),。

3、加強(qiáng)對一審一核的年審,、備案事項(xiàng)的服務(wù),。對我局受理的《取水許可證》年審和各轄市區(qū)城市防洪規(guī)劃備案等一審一核事項(xiàng)做到即時(shí)辦理，將《取水許可證》年審調(diào)整到窗口受理,，窗口審核蓋章,。

4、加強(qiáng)對執(zhí)法機(jī)構(gòu)管理和監(jiān)督,。對我局所屬行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)和行政執(zhí)法人員加強(qiáng)管理和監(jiān)督,，堅(jiān)決杜絕以罰代管、吃拿卡要現(xiàn)象,，樹立良好執(zhí)法形象,。

5、水行政規(guī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限額幅度的,，一律按下限收取,。

6、實(shí)行陽光操作,。我局將把服務(wù)內(nèi)容的辦理流程、申報(bào)材料,、承諾時(shí)限,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等在市政府網(wǎng)站、市行政服務(wù)中心網(wǎng)站上公開,。并在局入口大廳公開服務(wù)承諾,、許可事項(xiàng)、辦事程序,、辦事機(jī)構(gòu),、辦理期限、投訴方式,，樹立良好的部門形象,。

三、監(jiān)督和投訴

市水利局紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對本承諾制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。對辦事人以電話,、信件,、來訪等方式的署實(shí)名并留有聯(lián)系方式的或本人上門投訴的均即時(shí)受理，并在5天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù),，未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江水利網(wǎng)上公開答復(fù),。

市政府行政服務(wù)工作承諾書范文篇九

一、單位名稱

中共xx縣委群眾工作部,、xx縣人民政府信訪局

二,、主要職能

（一）受理、交辦,、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng),。

（二）承辦上級xx縣委、縣政府交由處理的信訪事項(xiàng),。

（三）協(xié)助處理重要信訪事項(xiàng),。

（四）督促檢查信訪事項(xiàng)的處理。

（五）研究,、分析信訪情況,，開展調(diào)查研究，及時(shí)向縣委,、縣政府提出完善政策和改進(jìn)工作的建議,。

（六）對縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作機(jī)構(gòu)的信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)。

三,、服務(wù)內(nèi)容

（一）做好到縣委,、縣政府信訪群眾的接待工作，協(xié)助相關(guān)單位維護(hù)縣行政中心辦公大樓的正常秩序,。

（二）做好領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪和機(jī)關(guān)干部大下訪活動的組織協(xié)調(diào)工作,。

（三）做好中省市縣掛牌信訪案件、轉(zhuǎn)交辦信訪案件,、縣委書記信箱,、縣長信箱熱線、網(wǎng)上信訪案件及領(lǐng)導(dǎo)批示信訪案件轉(zhuǎn)辦,、交辦,、督辦工作。

（四）做好矛盾糾紛的排查化解,、疏理分析,、統(tǒng)計(jì)研判、匯總上報(bào)等工作,。

（五）做好重要信訪案件和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)信訪問題的綜合協(xié)調(diào)處理和督查督辦工作,。

（六）大力宣傳新修訂的《信訪條例》和有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章和政策,。做好信訪人的思想教育,、解釋說服工作，疏導(dǎo)群眾情緒,。

（七）做好縣處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議辦公室的日常工作,。

（八）做好縣委、縣政府交辦的其他工作,。

四,、服務(wù)對象

采用書信、電子郵件,、傳真,、電話、走訪等形式,，向各級黨委,、政府及其工作部門反映情況，提出建議,、意見或者投訴的公民,、法人或者其他組織。

五,、服務(wù)承諾

（一）堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，緊緊圍繞縣委,、縣政府的中心工作和各個(gè)階段的重大決策部署,，充分發(fā)揮職能作用，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好信訪工作,，為我縣經(jīng)濟(jì)社會的又好又快發(fā)展提供和諧穩(wěn)定的外部環(huán)境,。

（二）熱情接待來訪群眾，及時(shí)轉(zhuǎn)辦,、交辦群眾的信訪事項(xiàng)；認(rèn)真閱辦群眾來信,，做到不積壓,、不泄密、不拖延,。

（三）對承辦信訪事項(xiàng)的單位及時(shí)催辦,，對不能按期結(jié)案的跟蹤督查。對受理的復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng)，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限予以辦理,。

（四）嚴(yán)守信訪秘密,，遵守信訪紀(jì)律，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益,。

（五）加大對疑難特殊疑難案件,、集訪和越級信訪的調(diào)處力度，對群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)信訪問題提出調(diào)處建議,，及時(shí)呈報(bào)縣委,、縣政府并縣聯(lián)席會議審定后認(rèn)真落實(shí)。

（六）嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和民主集中制的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺遵守政治紀(jì)律和工作紀(jì)律,，切實(shí)履行好應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，政治清醒,、清正廉潔,，不以權(quán)謀私，堅(jiān)決維護(hù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的政治性和嚴(yán)肅性,，樹立良好的機(jī)關(guān)形象和人民公仆的形象,。

承諾人：_________

日期：_________年____月____日

市政府行政服務(wù)工作承諾書范文篇十

一、單位名稱：xx縣婦女聯(lián)合會

二,、主要職能：團(tuán)結(jié)動員婦女參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展,，代表維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益，促進(jìn)男女平等,。

三,、服務(wù)內(nèi)容：積極為婦女兒童排憂解難，優(yōu)化婦女兒童發(fā)展環(huán)境,，促進(jìn)婦女兒童事業(yè)長足發(fā)展,。

四、服務(wù)對象：全縣廣大婦女兒童和家庭

五,、服務(wù)承諾：為深化行政效能建設(shè),，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)水平,，接受社會監(jiān)督,，進(jìn)一步樹立縣婦聯(lián)良好形象。我會特作出如下承諾：

（一）塑造堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì),，努力強(qiáng)化婦聯(lián)組織建設(shè)

加強(qiáng)婦聯(lián)干部隊(duì)伍建設(shè),，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型婦聯(lián)機(jī)關(guān)。以貫徹落實(shí)首問責(zé)任制,、限時(shí)辦結(jié)制,、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”為重點(diǎn),，不斷提高婦聯(lián)服務(wù)大局、服務(wù)基層,、服務(wù)婦女能力為目的,，打造一支作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精,，服務(wù)優(yōu)的婦聯(lián)干部隊(duì)伍,。以爭創(chuàng)“全國婦聯(lián)基層組織建設(shè)示xx縣”為契機(jī)，進(jìn)一步密切與鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)的聯(lián)系,，加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作的指導(dǎo),，努力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作中遇到的困難和問題的解決。加強(qiáng)對各級婦聯(lián)干部的培訓(xùn),，努力提高她們的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。

（二）打造溫暖之家，真心維護(hù)婦女兒童權(quán)益

堅(jiān)持“一手抓發(fā)展,，一手抓維權(quán)”,，深入貫徹落實(shí)《婦女權(quán)益保障法》和《未成年人保護(hù)法》等婦女兒童法律法規(guī)，密切關(guān)注事關(guān)婦女權(quán)益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。開通12338維權(quán)公益服務(wù)熱線,，建立健全婦女維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，暢通信訪渠道,，聯(lián)合相關(guān)部門,，切實(shí)維護(hù)好婦女兒童的合法權(quán)益，積極促進(jìn)男女平等,。推動政府實(shí)施農(nóng)村婦女“兩癌”檢查,、增補(bǔ)葉酸、新婚夫婦免費(fèi)婚檢等項(xiàng)目,，密切關(guān)注失地失業(yè)婦女,、特困母親、留守流動?jì)D女兒童等弱勢群體,，協(xié)調(diào)各方社會資源,，開展幫扶救助，使縣婦聯(lián)真正成為婦女信賴和熱愛的“溫暖之家”,。

（三）鞏固堅(jiān)強(qiáng)陣地,，引領(lǐng)婦女參與經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)

認(rèn)真履行職責(zé)，組織動員婦女積極投身我縣物質(zhì)文明,、精神文明,、政治文明和生態(tài)文明建設(shè)，廣泛開展“雙學(xué)雙比”,、“巾幗建功”,、“五好文明家庭”創(chuàng)建活動，促進(jìn)婦女兒童事業(yè)不斷發(fā)展,。切實(shí)抓好城鄉(xiāng)婦女的就業(yè),、培訓(xùn)工作；深入開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)家庭”,、“四城同創(chuàng)”等活動,，引導(dǎo)廣大婦女共促科學(xué)發(fā)展、共建和諧社會,、共創(chuàng)美好生活,，為我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

承諾人：_________

日期：_________年____月____日

市政府行政服務(wù)工作承諾書范文篇十一

為深入貫徹市委,、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項(xiàng)規(guī)定》,，以“安全優(yōu)質(zhì)供用電，人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，并自覺接受社會各界的監(jiān)督,，結(jié)合我公司實(shí)際，特向社會承諾如下：

一,、壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)限,，進(jìn)一步提高辦事效率

1.居民用戶用電申請答復(fù)期限由5天壓縮為3天，客戶工程竣工檢驗(yàn)期限集體客戶3天,，裝表接電期限3天,。

2.低壓電力戶用電申請答復(fù)期限由10天壓縮為7天，客戶工程竣工檢驗(yàn)期限5天,，裝表接電期限5天,。

3.高壓供電戶用電申請答復(fù)期限：單電源30天壓縮為15天、雙電源60天壓縮為30天,，客戶工程竣工檢驗(yàn)期限7天,，裝表接電期限5天。

二,、優(yōu)化服務(wù)措施,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

1.在供電營業(yè)場所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,。

2.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日,，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日,，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日,。

3.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電,，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電,。

4.非居民客戶向供電企業(yè)申請用電,，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電,。

5.供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電,，提前7天向社會公告。

6.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù),，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘,；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí),。

7.客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的,，提前7天送達(dá)停電通知書。

8.電力服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢,、信息查詢,、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。

三,、進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督投訴

對客戶的投訴,，從接報(bào)之日起5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)受理情況。

投訴接待部門：________

監(jiān)督和投訴電話：________

地址：________

以上承諾自公布之日起正式實(shí)施,。

________供電公司

________年____月____日