在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

信息科技工作總結(jié)報(bào)告篇一

1,、前臺(tái)開(kāi)發(fā)部分，完成了投研輔助系統(tǒng)和統(tǒng)一消息平臺(tái)規(guī)劃方案

1）投研輔助系統(tǒng)

投資研究工作是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，是保持市場(chǎng)份額和領(lǐng)先地位的基石?，F(xiàn)有投研團(tuán)隊(duì)所使用的系統(tǒng)都是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上通用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，存在著一些不足之處,，主要表現(xiàn)在缺乏特色功能,，創(chuàng)新困難，知識(shí)產(chǎn)權(quán)難以保護(hù),，個(gè)性化需求難以滿足,。國(guó)內(nèi)同業(yè)（如cc等）均已開(kāi)發(fā)并不斷完善具有自身特色的投資研究輔系統(tǒng)，為投資研究工作提供了強(qiáng)大的支持,。

根據(jù)公司管理層“不惜一切代價(jià)解決系統(tǒng)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題”的指示精神,，信息科技部擬推進(jìn)具有工銀瑞信特色的投研輔助系統(tǒng)建設(shè)工作，包含以下幾個(gè)方面內(nèi)容：

整合從內(nèi)外部各數(shù)據(jù)源,，提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化投研數(shù)據(jù)處理和集中存儲(chǔ),；

提供靈活、方便信息提醒,、數(shù)據(jù)分析,，以及數(shù)據(jù)挖掘等復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析服務(wù)；

決策支持：提供各種投研統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù),，提供各種投資分析指標(biāo),，進(jìn)行投資策略驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)策略,、量化投資等,。

由于系統(tǒng)涉及面廣，為加快開(kāi)發(fā)速度,，本項(xiàng)目擬分期實(shí)現(xiàn),，采用敏捷開(kāi)發(fā)、迭代漸進(jìn),、滾動(dòng)設(shè)計(jì),、階段提交的方式，即完成一個(gè)需求上線一個(gè)功能,，減少需求部門(mén)等待開(kāi)發(fā)過(guò)程的時(shí)間,，盡快讓需求人員享受到階段性開(kāi)發(fā)成果。投研輔助系統(tǒng)將采用可擴(kuò)展性的架構(gòu)設(shè)計(jì),，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的低耦合,、高聚合,，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。

我部在匯總固定收益部,、中央交易室兩個(gè)部門(mén)現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上,，整理了《投研輔助系統(tǒng)（一期）項(xiàng)目初步方案書(shū)》，據(jù)此采用自主+外購(gòu)方式開(kāi)展投研輔助系統(tǒng)項(xiàng)目的一期開(kāi)發(fā)工作,。

2）統(tǒng)一消息平臺(tái)

隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，許多原本重要程度不高的`信息系統(tǒng)變得越來(lái)越重要，暴露出很多單點(diǎn)問(wèn)題和安全隱患,。信息科技部啟動(dòng)了應(yīng)用系統(tǒng)本地高可用改造項(xiàng)目,，擬采用存儲(chǔ)tc方式，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用數(shù)據(jù)的同步備份,，保證各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全,。經(jīng)過(guò)與總行專家多次深入地論證和分析，形成了本地應(yīng)用高可用改造項(xiàng)目方案，并通過(guò)了總行的審查和批準(zhǔn)，目前設(shè)備采購(gòu)已經(jīng)完成,。

1）常規(guī)需求開(kāi)發(fā)

2）產(chǎn)品管理系統(tǒng)一期項(xiàng)目

3）交易簡(jiǎn)報(bào)系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控

4）統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)初步建設(shè)

隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，報(bào)表類需求變得越來(lái)越多，也變得越來(lái)越復(fù)雜，使得現(xiàn)今報(bào)表開(kāi)發(fā)工作暴露出諸多的弊端，如報(bào)表自動(dòng)化程度低、報(bào)表編制的工作量大,、報(bào)表框架分散、缺乏報(bào)表靈活定制手段,。經(jīng)與上研溝通,，為解決現(xiàn)階段的問(wèn)題以及以后報(bào)表開(kāi)發(fā)的整體規(guī)劃，選擇rsdp框架建立統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái),，該平臺(tái)集成了etl數(shù)據(jù)加載,、手工數(shù)據(jù)補(bǔ)錄、特色數(shù)據(jù)維護(hù),、報(bào)表查詢,、報(bào)表靈活定制、批量報(bào)表生成,、報(bào)表推送等功能,，為今后規(guī)范報(bào)表開(kāi)發(fā)工作以及提高報(bào)表開(kāi)發(fā)效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前已完成以統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)為基礎(chǔ)的部分需求的開(kāi)發(fā)工作,，目前正處在業(yè)務(wù)測(cè)試中,。

1）外購(gòu)開(kāi)發(fā)服務(wù)管理

2）重大任務(wù)和項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤管理

3）變更管理系統(tǒng)建設(shè)

1）元數(shù)據(jù)梳理

2）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與大后臺(tái)架構(gòu)規(guī)劃

3）虛擬架構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、完成直銷銀行項(xiàng)目

根據(jù)總行直銷銀行實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，配合廣州研發(fā)中心完成接口測(cè)試,。前期已經(jīng)完成實(shí)時(shí)交易的壓力測(cè)試,，基本能滿足可預(yù)期交易壓力的需要，在此基礎(chǔ)上,，完成后臺(tái)系統(tǒng)的壓力測(cè)試，根據(jù)壓力測(cè)試結(jié)果,，完成后臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)化改造,，確保直銷銀行項(xiàng)目順利上線。

2,、繼續(xù)實(shí)施高可用改造項(xiàng)目

繼續(xù)推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)本地高可用改造項(xiàng)目,，按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，完成部分系統(tǒng)的高可用改造和切換演練,。完成網(wǎng)絡(luò)高可用項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)和立項(xiàng)審批,。

3、實(shí)施集中監(jiān)控項(xiàng)目

完成集中監(jiān)控項(xiàng)目的總行立項(xiàng)和評(píng)審,，采用先核心系統(tǒng)后外圍系統(tǒng),，先實(shí)時(shí)系統(tǒng)后批量系統(tǒng)的方式，逐步將所有系統(tǒng)納入集中監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控的實(shí)時(shí)和自動(dòng)化,，減少人工監(jiān)控的工作量和失誤。

4,、推進(jìn)自主研發(fā)進(jìn)程

1）ta自主研發(fā)

自6月份開(kāi)始,，ta系統(tǒng)需求已經(jīng)由杭州研發(fā)中心接管。在此基礎(chǔ)上,，加大與杭州研發(fā)中心的溝通力度,，幫助杭州研發(fā)中心迅速完成知識(shí)轉(zhuǎn)移，建立自主研發(fā)模式下的運(yùn)維支持方式,、溝通渠道,、緊急生產(chǎn)問(wèn)題支持方式和數(shù)據(jù)變形處理方案等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)ta自主研發(fā)的順利開(kāi)展,。

2）電商自主研發(fā)

根據(jù)電商業(yè)務(wù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求,，信息科技部提出了c、c雙團(tuán)隊(duì)的電商研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建方案,，已經(jīng)提交公司進(jìn)行審批,。待公司批準(zhǔn)方案后，將迅速完成c研發(fā)團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和工作交流溝通機(jī)制,，為電商業(yè)務(wù)需求提供快速響應(yīng)服務(wù)。

5、新辦公場(chǎng)所搬遷

在前期已經(jīng)完成的機(jī)房基礎(chǔ)裝修,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和會(huì)議室建設(shè)基礎(chǔ)上,，根據(jù)公司新址搬遷計(jì)劃，完成公司辦公環(huán)境的搬遷,，確保公司運(yùn)營(yíng)的順利開(kāi)展,。

20xx年第二季度的工作計(jì)劃：

統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)后續(xù)建設(shè)

批量并行改造初期建設(shè)

針對(duì)目前批量的運(yùn)行機(jī)制，還存在可以優(yōu)化的空間,，分析目前批量中各階段之間以及批量之間的關(guān)系,，將其中可以同步運(yùn)行的階段并行起來(lái)，縮短批量運(yùn)行時(shí)間,，提高并發(fā)度,，并利用exor完成批量的并發(fā)、監(jiān)控與管理,，目前先取ta批量作為切入點(diǎn),，以便后期逐步進(jìn)行改造。

信息科技工作總結(jié)報(bào)告篇二

年終將至,，20xx年的工作也進(jìn)入了沖刺和收尾階段,。回首整個(gè)20xx年,，緊張而又充實(shí),。

雖然今年整個(gè)一年都是在加班中度過(guò)，基本上沒(méi)有過(guò)休息和周末,，如果用一個(gè)字來(lái)形容今年,，那就是“累”，但是每當(dāng)我想到全國(guó)的柜員都在使用我開(kāi)發(fā)的系統(tǒng),，每當(dāng)我看到通過(guò)柜面系統(tǒng)打印出來(lái)精致的存單和存折,，每次我解決一個(gè)棘手的技術(shù)問(wèn)題，每次我能夠讓客戶少一些等待,，我都為自己感到驕傲,，為整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)感到驕傲，那些所有的苦與累,、所有的汗水和淚水都不再重要,，重要的是我們做到了。

感謝領(lǐng)導(dǎo)能讓我參加這個(gè)項(xiàng)目,，并且讓我擔(dān)任更多的責(zé)任,。其中，上線前的主要工作有soa柜面系統(tǒng)的交易開(kāi)發(fā)和上海綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交易開(kāi)發(fā),，流程和非流程交易中各技術(shù)點(diǎn)和公共模塊的開(kāi)發(fā),，包括abc到ce的圖像上傳,、abs到pe的流程啟動(dòng)、影像同步,、推流程和取任務(wù)機(jī)制,、abs與esb的服務(wù)調(diào)用、mq查詢,、abs日志記錄等,；各類現(xiàn)金存取款交易的一筆多單功能，各交易增加公共檢查功能,，包括黑白灰名單的檢查,、賬戶狀態(tài)檢查、累收累付檢查,、電子存折控制、內(nèi)部戶控制等,；任務(wù)模塊的開(kāi)發(fā),，包括對(duì)應(yīng)崗位的待處理任務(wù)、回退任務(wù)等,；第三方控件的持續(xù)完善,，客戶端控件自動(dòng)更新程序等；ldap服務(wù)器管理,、web service服務(wù)開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)管理,、數(shù)據(jù)維護(hù)、參數(shù)維護(hù),，授權(quán)模型開(kāi)發(fā),、交易權(quán)限控制等；上線前現(xiàn)金,、憑證的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和移行,，機(jī)構(gòu)、柜員,、崗位,、交易、額度等級(jí)和各類柜面參數(shù)的移行等,。

上線后,，我加入了soa系統(tǒng)跟蹤小組，每天跟蹤處理和解決各分支行和業(yè)務(wù)部門(mén)碰到的各種問(wèn)題,，以及各類新需求開(kāi)發(fā),、交易優(yōu)化，票據(jù)系統(tǒng)新增崗位的聯(lián)調(diào)等工作,。同時(shí),，處理涉及teller小組的各類數(shù)據(jù)變更、數(shù)據(jù)索取工作。

雖然soa項(xiàng)目已經(jīng)上線了,，但是對(duì)teller小組來(lái)說(shuō)還有很多工作要做,，包括全面接手公司abs系統(tǒng)平臺(tái)、插件,、交易,；各種新需求的開(kāi)發(fā)，原有交易的優(yōu)化和修改,，對(duì)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制,、效率問(wèn)題的優(yōu)化等等。

工作之余,，我也積極參加部門(mén)和行里的各項(xiàng)活動(dòng),。在年初的部門(mén)新年晚會(huì)里，我擔(dān)任晚會(huì)主持人,，并組織去年入行的新員工編排小品,，為大家奉上精彩的節(jié)目；代表我行乒乓球興趣小組成員參加“20xx年乒超聯(lián)賽浙商銀行隊(duì)新聞發(fā)布會(huì)”,，組織興趣小組進(jìn)行乒乓球比賽,；參與《視窗》投稿；參加行里組織的登山活動(dòng)等,。如果有機(jī)會(huì),，我還希望為大家主持節(jié)目、組織活動(dòng),，因?yàn)槲蚁矚g我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),，在這里我們相處融洽、一起奮斗,、共同進(jìn)步,。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上給予我的幫助、鼓勵(lì)和批評(píng),。借此機(jī)會(huì),，我特別要感謝我的項(xiàng)目經(jīng)理王鎵麟，不管是在工作還是生活上都給予我?guī)椭?。每?dāng)我由于壓力太大抱怨工作時(shí),，當(dāng)我情緒低落時(shí)，當(dāng)我在未來(lái)面前對(duì)自己的前途感到迷茫時(shí),，王鎵麟都會(huì)給我鼓勵(lì)和支持,，雖然都只是一些簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻都是使我繼續(xù)前行的動(dòng)力,。

20xx年既是取得成績(jī)的一年,，也是暴露問(wèn)題的一年,。隨著工作時(shí)間的增加，我也逐漸暴露出各種各樣的問(wèn)題,。這一年的工作下來(lái),，有很多讓我覺(jué)得需要反思的地方。比如業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏,，在接手公司開(kāi)發(fā)的交易時(shí)只能通過(guò)代碼了解功能需求,，而不能從業(yè)務(wù)層面入手；工作缺少主動(dòng)性,，僅僅完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),，而不會(huì)主動(dòng)去要求工作；工作不細(xì)心,，往往只捕捉了大問(wèn)題,，而忽略了小問(wèn)題，造成時(shí)間成本的浪費(fèi),；處理問(wèn)題太心急,、沒(méi)有耐心，考慮問(wèn)題不周全等等,。雖然有的只是些小問(wèn)題，但有的卻是態(tài)度問(wèn)題,，如果說(shuō)今年我多少還帶著剛?cè)肼殨r(shí)的沖動(dòng)和激進(jìn),，那么明年開(kāi)始工作兩年的我一定會(huì)端正態(tài)度，努力工作,，向老員工看齊,，向優(yōu)秀員工看齊。

信息科技工作總結(jié)報(bào)告篇三

在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，科技部新一任領(lǐng)導(dǎo)班子響應(yīng)黨委提出的“自加壓力,、爭(zhēng)氣拚搏、迎難而上,、奮發(fā)有為”的號(hào)召,，積極實(shí)施“以人為本、科技興行”的戰(zhàn)略,，以“三敢”意識(shí)和“三爭(zhēng)”精神為紐帶,，努力貫徹“以服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以安全生產(chǎn)為主線,，以規(guī)范管理為重點(diǎn),，狠抓制度建設(shè)，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和效率,，全面落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制,，努力開(kāi)創(chuàng)**農(nóng)行科技工作的新局面”的工作思路,。

在實(shí)際工作中一手抓安全生產(chǎn)和運(yùn)行，一手抓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和維護(hù),，充分發(fā)揮信息科技在業(yè)務(wù)運(yùn)作中的保障作用,、業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動(dòng)作用和經(jīng)營(yíng)管理中的促進(jìn)作用，推動(dòng)了銀行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。

(一)在內(nèi)部管理方面

1,、按照分行關(guān)于整肅行風(fēng)行紀(jì)的決定，結(jié)合整肅活動(dòng)四個(gè)階段的工作部署和科技部的工作實(shí)際,，從班子成員到每個(gè)員工對(duì)自身存在的問(wèn)題都進(jìn)行了深刻的剖析和反思,，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭整頓管理，對(duì)工作紀(jì)律,、工作作風(fēng),、班子決策、設(shè)備采購(gòu)等方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改,，端正了風(fēng)氣,，嚴(yán)明了紀(jì)律，規(guī)范了行為,，促進(jìn)了科技部各項(xiàng)工作走上健康發(fā)展軌道,。

2、制定并下發(fā)了《科技部關(guān)于嚴(yán)格日常工作紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》,，就日常工作紀(jì)律,、會(huì)議制度、請(qǐng)休假制度,、員工著裝,、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)責(zé)任等進(jìn)行了明確的規(guī)定,，對(duì)違反制度的人員實(shí)行扣分制,，年底兌現(xiàn)，扣發(fā)其相應(yīng)績(jī)效工資,。

同時(shí)專門(mén)組織不定期檢查,，科技部的精神面貌有所好轉(zhuǎn)，整體形象得到了提高,。

3,、為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在科技部?jī)?nèi)部實(shí)行民主決策,，凡涉及到科技部整個(gè)部門(mén)的工作,、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)以及設(shè)備和軟件采購(gòu)，實(shí)行集體討論決策,。

嚴(yán)格按照分行的有關(guān)規(guī)定,，按照既定的流程進(jìn)行,，本著實(shí)事求是的態(tài)度制定相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，配合分行有關(guān)部門(mén)做好設(shè)備與軟件的招投標(biāo)工作,。

在必要的時(shí)候召開(kāi)中層干部或擴(kuò)大會(huì)議,，在充分聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)后，才做出決定,，并在事后進(jìn)行公示,。

4、逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,，促進(jìn)管理的規(guī)范化和科學(xué)化,。

四是建立了生產(chǎn)網(wǎng)和oa網(wǎng)的入網(wǎng)檢查、登記和審批制度,，對(duì)接入網(wǎng)絡(luò)的每一臺(tái)機(jī)器,，都要進(jìn)行登記，并檢查防病毒軟件的安裝情況,、操作系統(tǒng)補(bǔ)丁的安裝情況等,，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

5,、為確保生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運(yùn)行,，只要生產(chǎn)遇到問(wèn)題，總經(jīng)理室均立即召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)研究討論,，分析問(wèn)題原因,，提出解決措施，狠抓責(zé)任和人員的落實(shí),。

6、建立定期項(xiàng)目交流會(huì)議制度,。

為加強(qiáng)科技部各部門(mén)之間工作協(xié)調(diào)與配合,，每周安排各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和具有副高技術(shù)等級(jí)的人員參加項(xiàng)目交流會(huì),，通報(bào)各部門(mén)的工作,，提出需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，并在會(huì)議上對(duì)所提出的各項(xiàng)問(wèn)題逐一落實(shí)責(zé)任人和完成期限,。

7,、建立技術(shù)日?qǐng)?bào)和周報(bào)制度。

對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況每日進(jìn)行分析,，形成運(yùn)行日?qǐng)?bào),，同時(shí)對(duì)科技部的重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每日?qǐng)?bào)告制度,，以便領(lǐng)導(dǎo)班子能夠及時(shí)掌握安全生產(chǎn)情況和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)展,，快速協(xié)調(diào)解決在生產(chǎn),、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和測(cè)試中出現(xiàn)的問(wèn)題。

每周出版一期科技工作周報(bào),，詳細(xì)反映本周系統(tǒng)運(yùn)行,、工程維護(hù)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā),、員工加班及各類會(huì)議等情況,。

8、強(qiáng)化對(duì)技術(shù)合同的管理,。

對(duì)科技部牽頭的,、凡涉及到與行外單位簽訂技術(shù)合同，由項(xiàng)目責(zé)任人先了解雙方的職責(zé),，并對(duì)合同的技術(shù)條款進(jìn)行詳細(xì)審核,，責(zé)任人簽字認(rèn)可后，總經(jīng)理室再進(jìn)行審定和簽字,。

9,、建立維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目的年審制度。

對(duì)外承包的維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目在管理上“以我為主”,，對(duì)公司的服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤,、登記，每年進(jìn)行一次客觀,、全面的審核和評(píng)介,，向分行有關(guān)部門(mén)提交審核報(bào)告以供決策之用。

10,、建立工作例會(huì)制度,。

科技部一直堅(jiān)持每周至少召開(kāi)一次部門(mén)經(jīng)理辦公會(huì)，協(xié)調(diào),、研究和部署各項(xiàng)工作,。

運(yùn)行中心每月組織進(jìn)行一次全體員工參加的生產(chǎn)安全日會(huì)議，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和文件,，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行中出現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行分析,，提出整改措施，解決存在問(wèn)題,，樹(shù)立全員安全意識(shí),，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力;維護(hù)中心每周例會(huì)總結(jié)工作完成情況，對(duì)尚未完成的重點(diǎn)工作進(jìn)行分析和部署;開(kāi)發(fā)中心每周業(yè)務(wù)研討會(huì)重點(diǎn)研究如何開(kāi)發(fā)“精品”,，更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展地需要,。

11、重視人才培養(yǎng),。

組織和安排了各個(gè)層次的技術(shù)人員參加計(jì)算機(jī)軟硬件,、自助設(shè)備,、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和安全體系等方面的培訓(xùn)，提高了隊(duì)伍素質(zhì),。

(二)在系統(tǒng)運(yùn)行保障方面

1,、廣大工程技術(shù)人員按照“細(xì)”、“深”,、“實(shí)”的要求,，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，保證了新一代業(yè)務(wù)系統(tǒng),、aips大前置系統(tǒng),、綜合交易平臺(tái)、國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng),、cms信貸管理系統(tǒng),、ebank網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、現(xiàn)代化支付等生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)行,，上半年未發(fā)生較大或重大事故,，系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，電子匯兌的考核指標(biāo)一直在全國(guó)名列前茅,，保證了各網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè),，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了穩(wěn)定可靠的運(yùn)行環(huán)境。

2,、銀行卡交易成功率有所提高,。

科技部新班子成立以來(lái)，高度重視銀行卡交易成功率的問(wèn)題,，專門(mén)開(kāi)會(huì)研究,，采取了系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、代收付時(shí)間合理安排,、應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)化,、向總行溝通取經(jīng)和加強(qiáng)每日監(jiān)控分析等一系列有效得力的措施，6月份,，我行的卡交易系統(tǒng)成功率在**銀聯(lián)排名第二，交易成功率在全國(guó)農(nóng)行排名大幅上升到第18位;卡業(yè)務(wù)交易量也呈現(xiàn)喜人態(tài)勢(shì),，發(fā)卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)全國(guó)農(nóng)行排名第四,、pos消費(fèi)排名第二、代理atm交易排名第三;在**銀聯(lián)atm發(fā)卡業(yè)務(wù)排名全市第二,，atm代理業(yè)務(wù)排名第三,。

3、完成了分行大樓數(shù)據(jù)中心機(jī)房新ups供電系統(tǒng)的切換,。

在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和部領(lǐng)導(dǎo)的親自組織下,，技術(shù)人員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，加班加點(diǎn)，盡職盡責(zé),，在時(shí)間緊,、任務(wù)急的情況下，做好認(rèn)真細(xì)致的工作計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備措施,，在預(yù)定時(shí)間內(nèi)一次完成了數(shù)據(jù)中心機(jī)房新120kva ups并機(jī)的運(yùn)輸,、安裝、調(diào)試和新舊ups供電系統(tǒng)切換,，消除了重大安全隱患,。

4、初步建立了主要生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)急備份機(jī)制,。

完成了新一代業(yè)務(wù)主機(jī)z17切換到應(yīng)急備份主機(jī)rb5的生產(chǎn)應(yīng)急試運(yùn)行和現(xiàn)代化支付主備系統(tǒng)的切換演練,。

檢驗(yàn)了應(yīng)急備份機(jī)制的可行性和有效性。

我行主機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)演練和試運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)受到總行的充分肯定,，被列入今年總行信息安全保障工作會(huì)議的交流材料,。

5、加強(qiáng)了數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)系統(tǒng)軟硬件的日常巡查和監(jiān)控,。

堅(jiān)持每日對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行,、交易量情況、銀行卡交易成功率,、系統(tǒng)資源狀況,、系統(tǒng)各類日志、數(shù)據(jù)庫(kù)空間等進(jìn)行監(jiān)控和檢查,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房的主機(jī)設(shè)備和場(chǎng)地環(huán)境設(shè)備的巡查,，對(duì)各類報(bào)警信息、指示燈狀態(tài),、參數(shù)等進(jìn)行記錄,、分析，及時(shí)進(jìn)行故障匯總,、匯報(bào)和排除,，使系統(tǒng)軟硬件和各類設(shè)備始終處于最佳工作狀態(tài)，保證了數(shù)據(jù)中心的安全,。

上半年數(shù)據(jù)中心機(jī)房ups電源的重大安全隱患就是在日常巡檢中及時(shí)發(fā)現(xiàn),，并采取果斷措施予以解決，避免了重大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,。

6,、安全生產(chǎn)項(xiàng)目的穩(wěn)步開(kāi)展。

該項(xiàng)目重在培養(yǎng)科技部全員生產(chǎn)管理意識(shí)，樹(shù)立大安全,、大生產(chǎn)觀念,，完善激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制，體現(xiàn)“責(zé)權(quán)利”的統(tǒng)一,，保證科技部生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)人員負(fù)責(zé)和監(jiān)督,，最大限度避免由于人為因素而造成的生產(chǎn)事故。

目前項(xiàng)目已從微機(jī)服務(wù)器生產(chǎn)系統(tǒng)這一薄弱環(huán)節(jié)的管理入手,，初步擬定了安全生產(chǎn)工作流程,，落實(shí)了相關(guān)人員和權(quán)責(zé)，下一步要進(jìn)行全面的推廣和落實(shí),。

7,、組織多次專項(xiàng)計(jì)算機(jī)安全檢查，以檢查促制度落實(shí),。

一是對(duì)微機(jī)服務(wù)器生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了檢查,，基本摸清了我行微機(jī)服務(wù)器的運(yùn)行狀況，據(jù)此提出了微機(jī)服務(wù)器生產(chǎn)系統(tǒng)的備份方案,，組織了方案的研討和論證,。

針對(duì)存在的安全隱患，提出了臨時(shí)加固方案和整改報(bào)告;二是對(duì)我行網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng)和“農(nóng)行金網(wǎng)”網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行了自查,，就檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改措施撰寫(xiě)了報(bào)告,，并上報(bào)總行及相關(guān)部門(mén)落實(shí)解決。

(三)在工程網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面

1,、為規(guī)范維護(hù)工作管理,，提高服務(wù)響應(yīng)速度和維護(hù)質(zhì)量，對(duì)傳統(tǒng)的維護(hù)方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新：一是建立了服務(wù)中心運(yùn)作模式,，設(shè)立25578114服務(wù)熱線,，目前容量為四線，專人值守,。

正常工作時(shí)間內(nèi),，此電話將負(fù)責(zé)受理全行的故障受理、技術(shù)咨詢和服務(wù)投訴;非正常工作時(shí)間,，該電話將被轉(zhuǎn)接到主機(jī)房25590959;二是實(shí)行派工單制度,。

服務(wù)熱線值班人為第一責(zé)任人，在接到故障報(bào)告后,，填寫(xiě)《故障情況登記表》,，詳細(xì)記錄故障出現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)、故障現(xiàn)象等內(nèi)容,，按照故障性質(zhì)轉(zhuǎn)交相應(yīng)技術(shù)人員處理,，該處理人員為第二責(zé)任人。

第二責(zé)任人處理完畢,，詳細(xì)填寫(xiě)故障處理措施和結(jié)果,，將故障處理單交回第一責(zé)任人。

在非正常工作時(shí)間內(nèi),，故障受理電話轉(zhuǎn)接到主機(jī)房,，當(dāng)班操作員為第一責(zé)任人，按上述程序填寫(xiě)《故障情況登記表》,，并通知相關(guān)技術(shù)人員(第二責(zé)任人)處理后,，按上述程序?qū)⒐收咸幚韱谓换鼐S護(hù)中心;三是建立故障處理跟蹤制度。

維護(hù)中心定期(一般每月一次)將故障登記單進(jìn)行匯總整理,，由維護(hù)中心主管對(duì)故障處理情況進(jìn)行抽查回訪,，了解故障受理情況、故障受理人員和故障處理人員的工作態(tài)度,、故障處理結(jié)果等內(nèi)容,，并將抽查結(jié)果整理成文上報(bào)總經(jīng)理室，作為對(duì)員工進(jìn)行考核的重要依據(jù)之一,。

開(kāi)發(fā)人員在排除各應(yīng)用系統(tǒng)故障后,，也要填寫(xiě)《故障情況登記表》，最遲于故障處理后的第二個(gè)工作日交維護(hù)中心,，作為其年度維護(hù)工作量的統(tǒng)計(jì)依據(jù),。

服務(wù)熱線自4月份正式開(kāi)通以來(lái)，共有效處理報(bào)障電話800個(gè),，通過(guò)notes處理和傳真報(bào)障200多條,，協(xié)助處理自助設(shè)備故障180多臺(tái)次。

服務(wù)熱線的開(kāi)通,，為網(wǎng)點(diǎn)提供了方便,、快速的故障受理通道，可對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行科學(xué)的有效管理,。

但目前由于受人手短缺的制約,，不能最大限度地發(fā)揮其作用，離最初設(shè)想還有很大的距離,，希望下半年人員到位后,，能更好地發(fā)揮其作用，提高科技部整體維護(hù)服務(wù)水平,。

2,、在對(duì)前臺(tái)工程設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊等的維護(hù)方面,，利用有限的技術(shù)人力,，負(fù)責(zé)完成全行115個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，數(shù)千臺(tái)設(shè)備的維護(hù)、改造和升級(jí)的工作,，保證了網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè),。

3、加強(qiáng)了自助設(shè)備的管理和維護(hù)工作,。

在維護(hù)人員減少的情況下,，上半年累計(jì)安裝新atm機(jī)90臺(tái)、自助存取款機(jī)23臺(tái),、自助終端54臺(tái)以及重裝舊atm機(jī)23臺(tái),。

atm的開(kāi)機(jī)率一直保持在93%以上。

4,、加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備的故障跟蹤,。

對(duì)自助設(shè)備運(yùn)行中存在的問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)尋找解決問(wèn)題的方案,，在有關(guān)部門(mén)的配合下,，經(jīng)過(guò)大量現(xiàn)場(chǎng)分析和測(cè)試，解決了我行自助設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的多種故障,，累計(jì)處理各類atm故障110起,，協(xié)調(diào)、督促維護(hù)公司處理各類atm故障900多起,。

5,、提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，通過(guò)電話巡查和現(xiàn)場(chǎng)巡檢雙結(jié)合的維護(hù)模式,，確保網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的高效安全運(yùn)行,。

一是開(kāi)展對(duì)網(wǎng)點(diǎn)電腦設(shè)備運(yùn)行情況的電話巡查工作，記錄網(wǎng)點(diǎn)柜員對(duì)電腦設(shè)備運(yùn)行情況的整體評(píng)價(jià),，指導(dǎo)柜員解決設(shè)備運(yùn)行中的一些常見(jiàn)問(wèn)題,。

通過(guò)這樣的措施，加強(qiáng)了科技部與網(wǎng)點(diǎn)的溝通,，設(shè)備運(yùn)行中的一些常見(jiàn)問(wèn)題能得到及時(shí)解決,。

上半年已進(jìn)行了2次對(duì)網(wǎng)點(diǎn)電腦設(shè)備的電話巡查工作;

二是對(duì)全行各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)使用的ups進(jìn)行了一次全面的巡查和現(xiàn)場(chǎng)清潔,、維護(hù)工作,。

對(duì)每一ups，檢查了與主機(jī)電池,、供電線路和防雷設(shè)備的工作狀況,。

并對(duì)ups的品牌、安裝日期,、電池容量等有關(guān)信息進(jìn)行了全面登記,。

對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整改。

通過(guò)對(duì)ups的巡查和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作,，減少了ups的故障率,。

三是完成了全行網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和oa系統(tǒng)(包括notes服務(wù)器、文書(shū)工作站)的巡查和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些故障隱患并予以解決，確保了系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行;四是進(jìn)行了2次分行總部所有微機(jī)服務(wù)器的巡查工作,，備份陣列卡信息,，檢查服務(wù)器硬件工作狀況，及時(shí)解決存在的故障隱患,，確保所有微機(jī)服務(wù)器的正常運(yùn)行,。

6、加強(qiáng)對(duì)分行總部公文系統(tǒng)和oa系統(tǒng)的管理工作,，確保分行公文系統(tǒng)和oa系統(tǒng)的穩(wěn)定性,。

的pc機(jī)進(jìn)行了一次全面的檢查和登記工作，對(duì)防病毒軟件的安裝情況,、pc機(jī)的運(yùn)行情況進(jìn)行了全面檢測(cè),，及時(shí)處理各類故障，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)各部門(mén)pc機(jī)使用人員的操作,，收到了顯著效果,，不但加強(qiáng)了oa系統(tǒng)的安全性，也大大降低了各部門(mén)pc機(jī)的故障,。

同時(shí),，為了防止“沖擊波”、“震蕩波”等病毒的破壞,，從5月份起,，分行總部所有入oa網(wǎng)的電腦，都要進(jìn)行檢查,，安裝防病毒軟件和操作系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件,，從源頭上防止病毒的傳播。

上半年,，分行公文系統(tǒng)和oa系統(tǒng)的運(yùn)行都較穩(wěn)定,。

(四)在項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面

1、為了配合總行數(shù)據(jù)上收工作,，總行抽調(diào)我行開(kāi)發(fā)人員7人,，香港分行國(guó)際業(yè)務(wù)抽調(diào)開(kāi)發(fā)人員5人，同時(shí)在新形勢(shì)下,，合作開(kāi)發(fā)公司大量減少,。

面對(duì)諸多困難,，科技部迎難而上，堅(jiān)持不懈,，上半年共開(kāi)發(fā)推廣了47項(xiàng)以現(xiàn)金管理平臺(tái)客戶端,、總行個(gè)人積分、金百合信托產(chǎn)品,、匯利豐個(gè)人外匯歸集系統(tǒng),、貸記卡系統(tǒng)、自助存取款機(jī),、消費(fèi)信貸上cms,、一卡通一期、法院執(zhí)行費(fèi)代收費(fèi)系統(tǒng),、交通局實(shí)時(shí)代收費(fèi)系統(tǒng),、富士康網(wǎng)銀完善、總行個(gè)人網(wǎng)銀一期,、信用卡系統(tǒng)與鵬元資信個(gè)人信用征信系統(tǒng),、國(guó)際卡收單系統(tǒng)改造、電話匯款二期(電話預(yù)約匯款)等為代表的金融科技產(chǎn)品,。

其中,，我行拳頭產(chǎn)品匯利豐個(gè)人外匯歸集系統(tǒng)，一期共歸集港幣1.6億,、美金1200萬(wàn),，不僅較大范圍地滿足了高端客戶理財(cái)?shù)囊庠福掖龠M(jìn)了我行個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的全面發(fā)展;金百合信托產(chǎn)品(萬(wàn)科)在短短15天內(nèi)已經(jīng)募集資金2.6億,為業(yè)務(wù)拓展提供了支持,，由于該產(chǎn)品參數(shù)化設(shè)計(jì),，也為業(yè)務(wù)部門(mén)各種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供了科技保障;現(xiàn)金管理平臺(tái)客戶端的開(kāi)發(fā)，為我行長(zhǎng)城國(guó)際,、廣東電信和中油bp等大客戶提供了良好的資金管理服務(wù);自助存取款機(jī)項(xiàng)目,，正式投入使用22臺(tái)，投產(chǎn)兩個(gè)月以來(lái),，成功存款交易筆數(shù)22858筆,，為我行共吸收存款金額37746450元;成功取款交易筆數(shù)43298筆，成功取款交易金額31833500元;消費(fèi)信貸上cms,，使信貸資料實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理;富士康網(wǎng)銀完善系統(tǒng),，開(kāi)發(fā)人員克服了許多困難，系統(tǒng)為vip客戶提供了豐富的個(gè)性化服務(wù),，為我行留住了富士通大客戶,。

這些項(xiàng)目的完成和實(shí)施，從不同方面改善了我行應(yīng)用產(chǎn)品的服務(wù)功能,，豐富了服務(wù)手段和服務(wù)品種,，提升了系統(tǒng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了有力的支撐,。

2,、應(yīng)用創(chuàng)新得到鞏固和發(fā)展。

開(kāi)發(fā)中心以科技為依托不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,，以創(chuàng)新提高業(yè)務(wù)工作效率,。

到目前為止，已開(kāi)發(fā)了客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)(二期),、綜合對(duì)帳系統(tǒng)延伸網(wǎng)點(diǎn),、罰款收入報(bào)表、本代它報(bào)表帳號(hào)欄修改,、批量抵用清單收款帳號(hào)由子帳號(hào)改主帳號(hào)、abis非財(cái)務(wù)交易報(bào)表,、綜合應(yīng)用系統(tǒng)報(bào)表優(yōu)化等項(xiàng)目,，不僅提高了工作效率和經(jīng)營(yíng)管理水平，而且節(jié)省了大量的人力資源,，對(duì)信息加工的探索與研究取得初步成效,。

3、在抓好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的同時(shí),，主動(dòng)適應(yīng)分行市場(chǎng)營(yíng)銷的新形勢(shì),，努力轉(zhuǎn)變工作方式。

提倡開(kāi)展換位思考,，多想想業(yè)務(wù)部門(mén),、基層網(wǎng)點(diǎn)的困難和需求，全方位地開(kāi)展服務(wù),，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷,，要求開(kāi)發(fā)人員同時(shí)也是營(yíng)銷人員，不再依靠客戶上門(mén)或電話提需求,，而是不等不靠,，走向市場(chǎng)，面向客戶,，深入企業(yè)和一線搞調(diào)研,，了解客戶所需所想，主動(dòng)為客戶和一線服務(wù),，成為客戶的向?qū)Ш椭帧?/p>

柜臺(tái)快速交納社保費(fèi)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)就是主動(dòng)解決**支行提出的問(wèn)題,，技術(shù)人員經(jīng)過(guò)上門(mén)了解需求，多次參與**支行,、政府機(jī)構(gòu)部的需求制定,，并在一個(gè)半月內(nèi)就完成開(kāi)發(fā),，真正做到急客戶之所急。

現(xiàn)該項(xiàng)目正在進(jìn)行測(cè)試,，該項(xiàng)目上線將有效緩解社?？蛻魧?duì)我行關(guān)外柜臺(tái)的壓力，大大減輕柜員壓力,，力圖實(shí)現(xiàn)郭行長(zhǎng)用科技解決柜臺(tái)壓力的指示,。

4、穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目買(mǎi)賣(mài)制度,。

上半年進(jìn)行了7次項(xiàng)目招標(biāo),，完成了35個(gè)項(xiàng)目招標(biāo)。

項(xiàng)目買(mǎi)賣(mài)制的推進(jìn),，極大調(diào)動(dòng)了廣大開(kāi)發(fā)人員的積極性,，變“要我干”為“我要干”，創(chuàng)造了無(wú)窮活力,，煥發(fā)出勃勃生機(jī)的工作氛圍,，項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)效率明顯提高。

(一)在內(nèi)部管理方面還存在管理不暢,、溝通不善和職責(zé)不清的現(xiàn)象:

1,、未按要求嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，執(zhí)行制度時(shí)存在形式主義現(xiàn)象,，管理上欠細(xì)致深入,。

在生產(chǎn)系統(tǒng)更改和處理上有時(shí)存在制度執(zhí)行不力的現(xiàn)象，給生產(chǎn)造成了一定的影響,。

2,、制度、流程的基礎(chǔ)建設(shè)尚不夠完備,。

例如部分維護(hù)工作流程進(jìn)行了整改,，也取得了明顯效果，但由于相關(guān)聯(lián)的'其他流程整改力度不夠,，使部分工作出現(xiàn)瓶頸,，影響了制度,、流程的執(zhí)行,。

3、欠缺主動(dòng)溝通,，跟蹤服務(wù)不到位,。

特別在項(xiàng)目管理方面,，由于缺乏主動(dòng)服務(wù)和跟蹤服務(wù)的意識(shí)，造成了某些項(xiàng)目的延遲，拖延了某些問(wèn)題的及時(shí)解決,。

4,、工作職責(zé)不明確，定崗定責(zé)沒(méi)有真正落實(shí)到位,。

存在推諉扯皮現(xiàn)象,，影響了問(wèn)題的解決。

雖有責(zé)任規(guī)定,，但未真正落實(shí)到人,，部分技術(shù)人員對(duì)職責(zé)重視不夠，可有可無(wú),，事不關(guān)己,，平時(shí)巡檢工作不到位。

5,、人力資源調(diào)配和管理尚有不足,，存在忙閑不均的現(xiàn)象。

6,、思想作風(fēng)建設(shè)沒(méi)有得到根本改善,。

部分員工缺乏艱苦奮斗精神，紀(jì)律松懈,，上班遲到,、請(qǐng)假不報(bào)告的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;態(tài)度生硬,，服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

7、隊(duì)伍凝聚力不夠,。

員工欠缺集體榮譽(yù)感,，對(duì)自身的工作缺乏自豪感和滿足感，工作缺少激情;有些同志只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)而不是對(duì)工作負(fù)責(zé),。

(二)生產(chǎn)運(yùn)行,、維護(hù)保障和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面還存在以下問(wèn)題

1、運(yùn)行仍出現(xiàn)局部影響生產(chǎn)的情況,。

三是綜合交易平臺(tái),、aips等部分重要生產(chǎn)系統(tǒng)未能完全做到主動(dòng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，偶有交易中斷現(xiàn)象發(fā)生,。

2,、盡管建立了生產(chǎn)備份機(jī)制，但由于技術(shù)故障處理的流程不清晰,，缺乏跟蹤和明確的責(zé)任,，缺乏系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與分析，主機(jī)系統(tǒng)資源整理不夠完善,，未能完全做到防患于未然,，對(duì)故障的處理還未能完全處于主動(dòng)預(yù)防的理想狀態(tài),。

3、在生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行,、維護(hù)和應(yīng)用的某些環(huán)節(jié)溝通,、協(xié)調(diào)不足，故障處理手冊(cè)不完善,，導(dǎo)致有時(shí)不能快速處理生產(chǎn)系統(tǒng)故障,，影響了故障處理效率。

4,、在服務(wù)熱線建設(shè)方面,，由于服務(wù)熱線數(shù)據(jù)庫(kù)尚未完全建立，影響了故障的及時(shí)處理,，也影響了對(duì)設(shè)備維護(hù)的責(zé)任人和保修商工作的綜合評(píng)價(jià),。

5、盡管服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)方式有了較大改善,，但在服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)流程等均可以再挖潛,，提供針對(duì)性更強(qiáng)的預(yù)防性服務(wù),。

同時(shí)提供通暢溝通渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)維護(hù)工作服務(wù)流程的監(jiān)控和及時(shí)處理回復(fù)有效投訴,。

6,、盡管出臺(tái)了相關(guān)保修公司的管理辦法，但監(jiān)管落實(shí)不夠,，未能真正為網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)維修提供統(tǒng)一,、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的服務(wù)。

7,、項(xiàng)目買(mǎi)賣(mài)制度和相關(guān)考核有待完善,。

主要是開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作量的核定難以衡量，未能做到科學(xué)化評(píng)估,。

8,、由于開(kāi)發(fā)人員工作過(guò)多，部分開(kāi)發(fā)項(xiàng)目出現(xiàn)流標(biāo),，在一定程度上影響了項(xiàng)目買(mǎi)賣(mài)制度的執(zhí)行,。

9、上半年重點(diǎn)項(xiàng)目完成較好,，但有部分項(xiàng)目開(kāi)發(fā)仍未能全面及時(shí)滿足業(yè)務(wù)部門(mén)需要,，給業(yè)務(wù)拓展造成了一定的影響。

10、部分員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)技能還有待提高,。

在堅(jiān)持科技部新領(lǐng)導(dǎo)班子制定的總體工作思路的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致,，迎難而上,，全面認(rèn)真整改出現(xiàn)的問(wèn)題，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,，理順新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)的關(guān)系,，以主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推動(dòng)分行業(yè)務(wù)的發(fā)展，把科技部建設(shè)成分行的一流部門(mén),。

(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的要求。

1,、繼續(xù)完善相關(guān)規(guī)章制度,，重點(diǎn)抓制度的執(zhí)行和落實(shí)。

全面樹(shù)立員工的責(zé)任意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和飯碗意識(shí),，加大責(zé)任追究力度，確保制度和規(guī)程真正得到落實(shí),。

在安全生產(chǎn)方面,，進(jìn)一步規(guī)范系統(tǒng)維護(hù)申請(qǐng)審批流程，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的維護(hù)要按級(jí)報(bào)批,、明確責(zé)任,，系統(tǒng)變更要嚴(yán)格實(shí)行雙人操作。

2,、充分發(fā)揮服務(wù)熱線的監(jiān)督作用,，把業(yè)務(wù)部門(mén),、基層網(wǎng)點(diǎn)反映的每個(gè)問(wèn)題落實(shí)到人,，限時(shí)解決。

對(duì)不及時(shí)處理或處理不力的,，要嚴(yán)肅追究其責(zé)任,。

3、堅(jiān)持和完善項(xiàng)目交流和重點(diǎn)項(xiàng)目日?qǐng)?bào)制度,，加強(qiáng)重要項(xiàng)目監(jiān)督和管理,，加強(qiáng)科技部各部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)，形成合力,，切實(shí)保證項(xiàng)目高效優(yōu)質(zhì)地完成,。

4、積極主動(dòng)與支行和業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通和合作。

領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭深入基層調(diào)查研究,，主動(dòng)下支行,、到各部室了解他們對(duì)科技部工作的意見(jiàn)和建議，從多種渠道掌握科技部的工作情況,，有針對(duì)性地解決存在問(wèn)題,，對(duì)各項(xiàng)工作做到胸有成竹。

5,、加強(qiáng)人才培養(yǎng),，通過(guò)自學(xué)、行內(nèi)外技術(shù)交流,、派遣學(xué)習(xí)等多種方式加強(qiáng)人才培養(yǎng),，重要崗位人員實(shí)行適當(dāng)輪換，有意識(shí)地培養(yǎng)關(guān)鍵崗位上的后備人才,，建立有效的人員交叉?zhèn)浞輽C(jī)制,。

重點(diǎn)加強(qiáng)oracle、sybase等數(shù)據(jù)庫(kù)的培訓(xùn),，適應(yīng)數(shù)據(jù)上收后的新形勢(shì),、新要求。

6,、加強(qiáng)精神文明建設(shè),，提升科技部良好的服務(wù)形象，要以規(guī)范化服務(wù)為基礎(chǔ),，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作引向深入,。

7、認(rèn)真貫徹落實(shí)總,、分行整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)的各項(xiàng)要求,。

(二)確保生產(chǎn)安全運(yùn)行，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),。

1,、強(qiáng)化生產(chǎn)系統(tǒng)管理，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,，預(yù)防和控制重大人為生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,。

一是堅(jiān)持和加強(qiáng)生產(chǎn)系統(tǒng)巡檢，落實(shí)責(zé)任人,、巡檢周期和巡檢內(nèi)容;

四是對(duì)目前生產(chǎn)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量較大的數(shù)據(jù)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析和清理;

五是對(duì)目前主機(jī)取數(shù)系統(tǒng)(約10個(gè))進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類，提出整合方案,，減輕運(yùn)行壓力,。

2,、完成p690升級(jí)工作。

在保證對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)環(huán)境影響最小的前提下,，實(shí)施兩臺(tái)rs6000 p690a 和p690b的硬件升級(jí),，改善硬件資源，建立新一代前置系統(tǒng)和綜合交易平臺(tái)系統(tǒng)的雙機(jī)熱備份,，打造有效可靠的生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)急備份機(jī)制,。

3、加快實(shí)施san集中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份項(xiàng)目,。

做好實(shí)施規(guī)劃方案和安裝配置計(jì)劃,，定制存儲(chǔ)備份軟件的備份和恢復(fù)策略。

項(xiàng)目完成后,，將進(jìn)一步加強(qiáng)我行生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全,，達(dá)到集中存儲(chǔ)、快速備份,、方便操作和統(tǒng)一管理的目的,。

4、在分行全轄推行設(shè)備管理,、ip地址管理,、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)管理等科技管理制度,，對(duì)違反的部門(mén)和人員將通報(bào)并上報(bào)分行進(jìn)行相應(yīng)處理,。

科技部首先要以身作則嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，起到模范帶頭作用,。

5,、新數(shù)據(jù)中心機(jī)房的建設(shè)。

要多方比較,、論證,，提出具體、科學(xué)的建議和方案,，完成機(jī)房技術(shù)方案設(shè)計(jì),、設(shè)備選型和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建工作;提前研究及制定切實(shí)可行的新機(jī)房搬遷方案，按計(jì)劃安全穩(wěn)定地完成新機(jī)房的搬遷,，為我行今后生產(chǎn)運(yùn)行和業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)環(huán)境,。

6,、為了及時(shí)處理生產(chǎn)系統(tǒng)故障,，提高數(shù)據(jù)中心的故障處理效率，建立“故障處理情況登記制度”,，今后凡生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生故障,，相應(yīng)的處理人員必須填寫(xiě)《故障處理情況登記表》,，對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障進(jìn)行詳細(xì)分析，分類整理登記,，形成《數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)故障處理手冊(cè)》,。

7、落實(shí)rs6000 p650審計(jì)系統(tǒng)主機(jī)和存儲(chǔ)系統(tǒng)的引進(jìn)和安裝,，建立生產(chǎn)系統(tǒng)上的審計(jì)系統(tǒng)環(huán)境,，為審計(jì)系統(tǒng)上線做好系統(tǒng)可行性方案。

8,、對(duì)我行生產(chǎn)主機(jī)z17系統(tǒng)cpu的處理能力進(jìn)行全面評(píng)估論證,，針對(duì)下半年業(yè)務(wù)發(fā)展及明年春節(jié)的業(yè)務(wù)情況論證cpu升級(jí)的必要行，并提出評(píng)估方案供總,、分行決策,。

9、在加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí),，主動(dòng)接受外部監(jiān)督,。

下半年擬請(qǐng)分行審計(jì)部、保衛(wèi)部聯(lián)合組織一次對(duì)主機(jī)房和16樓機(jī)房的安全大檢查,，重點(diǎn)檢查生產(chǎn)運(yùn)行管理制度和工作流程的落實(shí)情況,、各項(xiàng)備份和應(yīng)急恢復(fù)能力的狀況。

10,、與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)密切配合,，通過(guò)實(shí)地調(diào)查研究，分析我行銀行卡使用中存在的問(wèn)題,，提出整改措施,，爭(zhēng)取全行用卡環(huán)境有一個(gè)大的改善，提高各項(xiàng)卡交易成功率,，確保借記卡,、信用卡的交易成功率排在農(nóng)行系統(tǒng)、**銀聯(lián)的前列,。

11,、繼續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)展，建立規(guī)范有序的安全生產(chǎn)工作流程,，明確人員的職責(zé),，加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，充分發(fā)揮和體現(xiàn)科技部每位員工在安全生產(chǎn)中的作用,，以有效的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,，使安全生產(chǎn)走上良性循環(huán)軌道。

(三)推進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā),，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展,。

1,、加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要,。

下半年抓好外匯系統(tǒng)24小時(shí),、企業(yè)銀行(富士康)vip、本地網(wǎng)銀直聯(lián),、電話匯款預(yù)約改進(jìn)及自助匯款,、對(duì)公存款分析管理系統(tǒng)、卡業(yè)務(wù)分析報(bào)告(潤(rùn)生),、農(nóng)行金穗卡積分兌獎(jiǎng)pos,、網(wǎng)站查積分預(yù)約獎(jiǎng)品及兌付獎(jiǎng)品、海關(guān)銀關(guān)通,、聯(lián)通銀聯(lián)pos預(yù)收費(fèi),、(對(duì)公、存折,、異地卡)自助存款機(jī)存款項(xiàng)目,、總行網(wǎng)銀2期(對(duì)公部分)、(中國(guó)電信,、移動(dòng),、聯(lián)通公司)銀行話費(fèi)充值卡、跨中心匯兌,、柜員ic卡認(rèn)證系統(tǒng),、銀行匯票系統(tǒng)、漫游匯款,、總行網(wǎng)銀支付網(wǎng)關(guān),、對(duì)公單位卡升級(jí)、24小時(shí)外匯買(mǎi)賣(mài),、24小時(shí)卡授權(quán),、社保系統(tǒng)功能完善及改造、網(wǎng)銀外匯版改造等重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)上線,，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)重大突破夯實(shí)基礎(chǔ),。

2、加大力度完成數(shù)據(jù)集中工程和一卡通工程,。

8月份再派3～4名開(kāi)發(fā)人員參與廣東分行數(shù)據(jù)上收工作,，使我行開(kāi)發(fā)人員盡快進(jìn)入數(shù)據(jù)上收角色。

加大力度,，將一卡通項(xiàng)目,、cas上線項(xiàng)目納入數(shù)據(jù)集中工程進(jìn)行統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一部署,，加快數(shù)據(jù)上收進(jìn)度,，這樣既平穩(wěn)完成數(shù)據(jù)上收,，同時(shí)又有助于一卡通,、cas項(xiàng)目的上線,。

3、完善項(xiàng)目買(mǎi)賣(mài)制度,。

真正做到項(xiàng)目質(zhì)量,、效果、工作量和績(jī)效掛鉤,，充分調(diào)動(dòng)員工積極性,。

采取措施使項(xiàng)目評(píng)委切實(shí)履行職責(zé)，科學(xué)評(píng)估每個(gè)項(xiàng)目,，認(rèn)真核定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和維護(hù)的工作量,，使工作量核算趨于合理。

4,、加強(qiáng)溝通和項(xiàng)目跟蹤,。

在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、上線,、投產(chǎn)后的每個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行主動(dòng)跟蹤,，觀察產(chǎn)品使用效果，主動(dòng)征求業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

結(jié)合項(xiàng)目買(mǎi)賣(mài)制度的完善，擬對(duì)投產(chǎn)后的產(chǎn)品使用效果與工作量結(jié)合進(jìn)行再次評(píng)估,，使開(kāi)發(fā)人員樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,，重視產(chǎn)品質(zhì)量和效益。

情況進(jìn)行跟蹤,，每周公示,，使每個(gè)人、每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度,、工作量公開(kāi),、透明。

6,、加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)文檔管理,。

修訂各種開(kāi)發(fā)手冊(cè)，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化;利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將部分產(chǎn)品推廣進(jìn)度,、技術(shù)資料等相關(guān)信息上網(wǎng)發(fā)布,，全行共享,，有效提高管理水平。

7,、改革分工體制,，徹底改變工作任務(wù)分配不合理的局面。

合理調(diào)整人力資源,，根據(jù)工作需要,，適當(dāng)采取與外部公司合作方式解決業(yè)務(wù)急需與人力資源不足的矛盾。

(四)提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量,，為網(wǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)部室提供強(qiáng)有力支持,。

1、完善服務(wù)熱線的建設(shè),，使其成為科技部對(duì)外的形象窗口,。

一要充實(shí)人員，提高故障受理的速度和解決問(wèn)題的效率;

二要完成服務(wù)熱線的功能建設(shè),，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo);

三要建立服務(wù)熱線數(shù)據(jù)庫(kù),，該數(shù)據(jù)庫(kù)可包含我行各類設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)故障現(xiàn)象和處理措施,，全行各部門(mén)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的咨詢及答復(fù),，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行的基本情況等內(nèi)容，建成類似callcenter性質(zhì)的技術(shù)服務(wù)中心,。

2,、以完善自助設(shè)備維修維護(hù)管理為突破口，建立較全面的涵蓋設(shè)備管理,、維修管理和網(wǎng)絡(luò)管理等一系列維護(hù)管理制度,。

3、實(shí)施生產(chǎn)網(wǎng)和辦公網(wǎng)分離工程,，緩解網(wǎng)絡(luò)帶寬瓶頸,，提高生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性，同時(shí)為ip電話,、自助監(jiān)控自助備份視頻會(huì)議等增值服務(wù)在全行推廣打好基礎(chǔ),。

4、加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備監(jiān)控,、維護(hù),，保證開(kāi)機(jī)率達(dá)到95%以上。

5,、進(jìn)一步完善設(shè)備管理,。

配合分行固定資產(chǎn)清理工作，完成全行的設(shè)備清點(diǎn)，并建立相應(yīng)設(shè)備檔案,，依托總行的設(shè)備系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)對(duì)我行設(shè)備的統(tǒng)一、規(guī)范的電子化管理,。

6,、加強(qiáng)對(duì)保修公司的管理，對(duì)其工作進(jìn)行合理評(píng)價(jià)和有效監(jiān)督,。

信息科技工作總結(jié)報(bào)告篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

按照總行的戰(zhàn)略部署,，分行信息科技部在總行信息科技部和分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在本部門(mén)全體員工共同努力以及與外包公司的通力協(xié)作下，圓滿地完成了2016年度各項(xiàng)工作安排,。下面就2016年主要工作內(nèi)容做如下總結(jié),。

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作為分行科技部門(mén)，時(shí)刻繃緊業(yè)務(wù)連續(xù)性保障的這根“弓弦”是與總行科技工作部署和要求相互呼應(yīng)的重要工作內(nèi)容,，針對(duì)這項(xiàng)工作分行科技中心嚴(yán)格要求外包商工作人員,，確保網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行故障響應(yīng)時(shí)間最短，解決問(wèn)題最快,，同時(shí)做好分行主要設(shè)備節(jié)點(diǎn)的日常巡檢和設(shè)備維護(hù)工作,。截止2016年12月20日分行未出現(xiàn)因技術(shù)支持不及時(shí)而造成的業(yè)務(wù)異常中斷。

作為**分行深度合作的機(jī)構(gòu)類客戶,，2016年5月**市社會(huì)保險(xiǎn)局提出了對(duì)其代發(fā)工資系統(tǒng)進(jìn)行改造的意向,。考慮到社保代發(fā)工資業(yè)務(wù)的特殊性,，科技中心花大力氣與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)一道積極協(xié)調(diào)總行有關(guān)條線,，促使該項(xiàng)目早立項(xiàng)、早研發(fā),、早上線,，從而使分行從中更好的受益。目前,，改造后的社保代發(fā)工資開(kāi)卡系統(tǒng)已經(jīng)順利投產(chǎn)運(yùn)行,。

2016年**分行機(jī)構(gòu)部門(mén)提報(bào)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目4項(xiàng)，且按照總行相關(guān)規(guī)定,，自2016年起分行所有建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)弱電工程實(shí)行屬地化管理,，工程立項(xiàng)、招標(biāo),、施工,、驗(yàn)收均由分行自行實(shí)施。針對(duì)這一情況科技中心派出專人對(duì)各個(gè)項(xiàng)目予以跟蹤，做到弱電工程項(xiàng)目早立項(xiàng),、早招標(biāo),、早施工，同時(shí)在工程的各個(gè)施工階段對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格審核控制,，確保為分行打造出一批精品弱電工程,。

（四）配合分行會(huì)計(jì)結(jié)算部做好新柜面及新后督系統(tǒng)上線工作

由總行運(yùn)營(yíng)管理部著力推進(jìn)的新柜面及新后督系統(tǒng)對(duì)于我行的業(yè)務(wù)發(fā)展及風(fēng)險(xiǎn)防控是具有劃時(shí)代意義的?？傂邢嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)對(duì)其上線及運(yùn)行效果極為重視,。而**分行要在下班年實(shí)現(xiàn)其全面上線運(yùn)行還有大量的基礎(chǔ)性工作要配合實(shí)施。針對(duì)這一情況信息科技中心一定傾盡全力配合分行會(huì)計(jì)部門(mén)做好相關(guān)工作,，同時(shí)積極與總行相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)確保了各項(xiàng)工作高效的開(kāi)展,。

（五）與總行相關(guān)部門(mén)積極配合順利完成住建部資金管理直連系統(tǒng)上線

由國(guó)家住建部推廣的自己管理直連系統(tǒng)是我行2016年度重要系統(tǒng)研發(fā)上線項(xiàng)目，而作為**銀行系統(tǒng)內(nèi)唯一兩個(gè)試點(diǎn)單位（**分行,、延邊分行）直連系統(tǒng)是否上線成功不僅關(guān)系到我行與當(dāng)?shù)刈》抗e金管理局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的緊密銜接,，同時(shí)也能體現(xiàn)出我行對(duì)于第三方合作單位新增業(yè)務(wù)需求的公關(guān)能力。針對(duì)這一情況分行信息科技部與總行相關(guān)部門(mén)積極溝通,，并與第三方合作單位通力協(xié)作在環(huán)境搭建,、系統(tǒng)研發(fā)、項(xiàng)目測(cè)試,、產(chǎn)品上線等多個(gè)環(huán)節(jié)做到資源配置最優(yōu)化不僅節(jié)約的寶貴的時(shí)間,，同時(shí)也使得研發(fā)上線的新系統(tǒng)更加穩(wěn)定高效。

以上是**分行信息科技部2016年度工作總結(jié)所述工作內(nèi)容如有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以批評(píng)指正,。

信息科技工作總結(jié)報(bào)告篇五

按照20xx年度機(jī)構(gòu)考核指標(biāo)中“信息科技風(fēng)險(xiǎn)”考核要求,，加強(qiáng)科技風(fēng)險(xiǎn)管理措施落實(shí)和信息系統(tǒng)安全生產(chǎn)保障，全轄設(shè)備環(huán)境,、主機(jī)系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),。全年內(nèi)外部審計(jì)問(wèn)題按期整改率達(dá)到100%,。

(一)科技運(yùn)維及服務(wù)

負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)備環(huán)境、主機(jī)系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，無(wú)重大聯(lián)機(jī)故障,；省分行生產(chǎn)變更x項(xiàng)次,，審批分支行生產(chǎn)變更x次，生產(chǎn)變更合規(guī)率及成功率均達(dá)到100%,。各類系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),，確保了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,。

(二)科技機(jī)制建設(shè)

1、制定科技創(chuàng)新敏捷反應(yīng)機(jī)制,。通過(guò)對(duì)外部市場(chǎng)的準(zhǔn)確預(yù)判和敏捷反應(yīng),，深化科技部門(mén)全流程參與，業(yè)務(wù)部門(mén)全方位介入的融合機(jī)制,，優(yōu)化項(xiàng)目組織管理,，提升科技開(kāi)發(fā)能力，快速響應(yīng)客戶和市場(chǎng)需求,，為全行機(jī)遇性業(yè)務(wù)和重大戰(zhàn)略提供科技支持,。

2、強(qiáng)化信息安全風(fēng)控機(jī)制,。組織召開(kāi)信息系統(tǒng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議x次,，制定、修訂信息科技規(guī)章制度x個(gè),。完成x現(xiàn)場(chǎng)檢查和全轄48家分支行非現(xiàn)場(chǎng)檢查,，組織各行制定整改計(jì)劃并開(kāi)展問(wèn)題整改,。

3,、加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)通過(guò)交流,、公開(kāi)競(jìng)聘以及直接招聘信息科技崗等方式,，將新鮮血液充實(shí)到科技部門(mén)。加強(qiáng)專家隊(duì)伍建設(shè),，發(fā)揮信息科技條線專家型人才作用,，帶動(dòng)青年員工成長(zhǎng)。

信息科技工作總結(jié)報(bào)告篇六

如今再也不是靠著一股子蠻勁就能干成事業(yè)的年代了,，尤其是最近幾年這種感覺(jué)更為強(qiáng)烈,。雖說(shuō)我們都是比較出色的人，可是在完成本部工作的過(guò)程中,，仍感到不小的壓力,。一個(gè)是新的趨勢(shì)和內(nèi)涵在高頻率的洗牌，因?yàn)槟憬裉鞂W(xué)到或者掌握的技術(shù),，可能到了明天就過(guò)時(shí)了,，已經(jīng)被人淘汰了，所以在信息科技部每天都面臨著挑戰(zhàn),。好在我們克服困境,，把一年的工作給做好了，下面我就把自己的工作進(jìn)行總結(jié)：

我們除了制定本部的發(fā)展規(guī)劃,，還得負(fù)責(zé)整個(gè)體系的技術(shù)支持,，有的地方需要給輸出理論和人才，可是有些時(shí)候也要涉及到身體力行的事,。比如一些新拓展的業(yè)務(wù)區(qū)需要鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò),，隨后還要設(shè)備投入，過(guò)去一年我們更新了5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備,，硬件系統(tǒng)新鋪設(shè)三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)過(guò)程規(guī)范而高效,，滿足的運(yùn)行的要求。

因?yàn)榻?jīng)常有新網(wǎng)點(diǎn)要開(kāi)設(shè),，在長(zhǎng)期的工作里,，我們已經(jīng)摸索出了一系列新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范。跟從前干一步看一步不同,，我們已經(jīng)有了完善的規(guī)劃和行動(dòng)流程，步驟明確而且大大提高了施工效率,。從一開(kāi)始的幾個(gè)月給縮短到不到半個(gè)月,，到現(xiàn)在我們的技術(shù)方案已經(jīng)形成了一套完善的體系,。

光指著馬兒跑還不夠，還得讓馬兒吃草,，我們的設(shè)備幾乎都是無(wú)休止的在工作,，那么日子久了肯定就要出現(xiàn)老化和缺損的情況,。我們除了會(huì)架設(shè)和使用他們,，也得給他們定期做做檢修和保養(yǎng),，折讓才能保證長(zhǎng)久穩(wěn)定的運(yùn)行,。一來(lái)做短期內(nèi)的簡(jiǎn)單維護(hù)，然后隨著時(shí)間的積累,，在幾個(gè)階段之后要進(jìn)行一次深度的維護(hù),。就是要換新設(shè)施,，將壽命老化嚴(yán)重的給替換掉,。

信息科技部工作總結(jié)4

今年，信息科技部以全省數(shù)據(jù)為中心集中工作,，實(shí)施信息中心網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房改造工程,，完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理和設(shè)備維護(hù)等制度，為農(nóng)村信用社開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供技術(shù)保障。

根據(jù)省聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)體系建設(shè)方案,，我市農(nóng)村信用社在線業(yè)務(wù)計(jì)劃下半年完成,，根據(jù)省聯(lián)社計(jì)算機(jī)中心工作安排，我市信息中心應(yīng)在6月10日前完成與省中心的聯(lián)系業(yè)務(wù),。在時(shí)間緊迫,、任務(wù)繁重的情況下,，我們部門(mén)制定了特別工作計(jì)劃,，合理分工,，提前完成了以省為中心的工作安排,。首先，部門(mén)技術(shù)人員合作,，以“節(jié)約資源，符合標(biāo)準(zhǔn)”為原則,，制定了信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備改造方案,。

去年上半年，我市農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中,，我們信息科技部的核心工作從營(yíng)業(yè)所計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)轉(zhuǎn)向中心室計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作與維護(hù),，中心室的安全高效運(yùn)行是我市農(nóng)村信用社開(kāi)展業(yè)務(wù)的前提。按照省科技所的工作要求,，我市信息中心室應(yīng)當(dāng)通過(guò)防雷和防火達(dá)到科技所制定的標(biāo)準(zhǔn),。經(jīng)過(guò)周密調(diào)查，我們部門(mén)在一些工程方案中,，選出了性價(jià)比較好的方案,，4月份完成了工程，分別通過(guò)了市消防隊(duì)的自動(dòng)消防系統(tǒng)檢查,、市防雷檢查中心防雷系統(tǒng)檢查,。

根據(jù)計(jì)算機(jī)操作員培訓(xùn)制度，根據(jù)業(yè)務(wù)需求,，發(fā)行“營(yíng)業(yè)所職工計(jì)算機(jī)操作技能調(diào)查表”,，根據(jù)該表制定今年的培訓(xùn)計(jì)劃，制定相關(guān)培訓(xùn)資料,，組織兩期操作員培訓(xùn),，努力提高操作員業(yè)務(wù)技能。

根據(jù)省聯(lián)社在線工作計(jì)劃和要求,，8月10日至8月27日在18日內(nèi)完成在線工作,。在時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的情況下,，積極與財(cái)務(wù),、信用等部門(mén)合作，制定在線工作計(jì)劃,，逐步落實(shí),、協(xié)調(diào),，明確分工。

一是及時(shí)制定在線交換計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的計(jì)劃,。四天內(nèi)購(gòu)置設(shè)備,，建立培訓(xùn)室。

其次,，制作綜合業(yè)務(wù)在線教育資料,，組織業(yè)務(wù)單位職工進(jìn)行全面培訓(xùn)，8天進(jìn)行5期培訓(xùn),，參加培訓(xùn)的.總?cè)藬?shù)達(dá)210人,。為網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

第三,，每個(gè)硬件設(shè)施只用了四天時(shí)間,。

四是與財(cái)務(wù)部門(mén)密切合作進(jìn)行移植賬戶數(shù)據(jù)核對(duì)，整理規(guī)范賬戶確保網(wǎng)絡(luò)暢通,，

五是與省中心合作,，根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù)，完成順利合作,。

六,、確保在線前系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試正確執(zhí)行，及時(shí)協(xié)調(diào)處理測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，為一次在線成功提供保障,。在聯(lián)合公司在線指導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)18日夜間的奮斗,，終于順利完成了在線業(yè)務(wù),，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

新的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)在線后,，對(duì)業(yè)務(wù)操作存在新的要求和新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)還不完善的地方,，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。一是建立了新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)要求,。二是及時(shí)總結(jié)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)在線后存在的問(wèn)題，積極與科技人員共同研究解決,，或聯(lián)系省中心尋求解決,，實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題解決。三是完成土橋分局和樸席社的機(jī)構(gòu)拆遷,。

綜合業(yè)務(wù)在線后,，對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備有新的需求，以“節(jié)約資源,，符合標(biāo)準(zhǔn)”為原則,，調(diào)整配置終端站點(diǎn)設(shè)備,，加強(qiáng)日常維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的安全,、正常運(yùn)行,。同時(shí)，我們部門(mén)認(rèn)真進(jìn)行中心房,、營(yíng)業(yè)所的硬件和軟件維護(hù),，代理國(guó)稅、地稅等具體業(yè)務(wù)操作,，完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

信息科技工作總結(jié)報(bào)告篇七

親愛(ài)的*，部長(zhǎng),，同學(xué)們：

大家好!我是xxx,。

生活可以是普普通通，卻不甘心,，如若為山,，為什么不能是峻嶺；如若為水,，為什么不能是波浪,。于是，我懷著激動(dòng)的心情走上演講臺(tái)宣言：我要競(jìng)選機(jī)電學(xué)院學(xué)生會(huì)科技部部長(zhǎng),。

戴爾.卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不要害怕推銷自己,，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)該認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)”,。我相信我會(huì)做好的,，yes,i can!

在學(xué)生會(huì)科技部的過(guò)去一年里，收獲頗多,?？萍疾渴莻€(gè)小部，會(huì)不多,，活動(dòng)也不多,，但每個(gè)活動(dòng)我都盡量參加，每個(gè)任務(wù)都盡力做好,。像這學(xué)期初的機(jī)械知識(shí)競(jìng)賽,，我過(guò)了一把主持人的癮，鍛煉了自己的演講能力和組織能力,；像前不久的送大四晚會(huì),，還記得舞臺(tái)上三個(gè)白色的屏風(fēng)嗎？三位美女在屏風(fēng)后面跳著跳著就破紙而出,，卻不知那三個(gè)屏風(fēng)是我們科技部辛辛苦苦用9張大宣紙糊的,。事雖小,，但我積極參與了。在學(xué)習(xí)方面,，我在上學(xué)期拿到班級(jí)第二的成績(jī),，并獲得了校獎(jiǎng)學(xué)金，雖然不是頂尖,，但也算優(yōu)秀,。

所以,我相信，如果我當(dāng)上了科技部部長(zhǎng),，我有能力去管理和發(fā)展科技部,，并為院學(xué)生會(huì)的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)，yes,i can!

如果我當(dāng)上了科技部部長(zhǎng),，一定會(huì)投入我的興趣與熱情堅(jiān)持去做,。

第二，科技部的內(nèi)部建設(shè)也很重要,，部門(mén)成員要相互學(xué)習(xí),，生活中要加強(qiáng)交流，使科技部更加團(tuán)結(jié),，更有凝聚力,。

第三，科技部需要多組織一些關(guān)于科技方面的活動(dòng),，如為學(xué)院同學(xué)創(chuàng)建一個(gè)科技電影周,，播放一周關(guān)于科技的科教片和科幻片；組織一次科普知識(shí)競(jìng)賽,，調(diào)動(dòng)全院同學(xué)對(duì)科技的興趣,，讓同學(xué)們知道太原科技大學(xué)的“科技”兩字的重要性；組織一次數(shù)獨(dú)大賽,，讓同學(xué)們愛(ài)上數(shù),，愛(ài)上科技；部?jī)?nèi)組織參觀山西省科技館,，部員們一起學(xué),，一起玩，等等,。我相信我會(huì)讓科技部這個(gè)默默無(wú)聞的小部變得更加壯大,，更加有名氣!yes,i can!

當(dāng)然，要想勝任科技部部長(zhǎng)這個(gè)職位,，我還有一些不足，還請(qǐng)上一屆科技部部長(zhǎng)和學(xué)生會(huì)*們多多指教,！

此刻,，我不在任何人面前承諾：我一定能把事情辦好,！我只會(huì)說(shuō)：我

會(huì)盡自己最大的努力，爭(zhēng)取做得更好,！yes,i can!

親愛(ài)的*,，部長(zhǎng)，同學(xué)們,，請(qǐng)相信我,，支持我，投我一票,！

——信息部工作總結(jié)

信息部工作總結(jié)

信息科技工作總結(jié)報(bào)告篇八

按照總行的戰(zhàn)略部署,，分行信息科技部在總行信息科技部和分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在本部門(mén)全體員工共同努力以及與外包公司的通力協(xié)作下,，圓滿地完成了20xx年度各項(xiàng)工作安排,。下面就20xx年主要工作內(nèi)容做如下總結(jié)。

作為分行科技部門(mén),，時(shí)刻繃緊業(yè)務(wù)連續(xù)性保障的這根“弓弦”是與總行科技工作部署和要求相互呼應(yīng)的重要工作內(nèi)容,，針對(duì)這項(xiàng)工作分行科技中心嚴(yán)格要求外包商工作人員，確保網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行故障響應(yīng)時(shí)間最短,，解決問(wèn)題最快,，同時(shí)做好分行主要設(shè)備節(jié)點(diǎn)的日常巡檢和設(shè)備維護(hù)工作。截止20xx年12月20日分行未出現(xiàn)因技術(shù)支持不及時(shí)而造成的業(yè)務(wù)異常中斷,。

作為xx分行深度合作的機(jī)構(gòu)類客戶,，20xx年5月xx市社會(huì)保險(xiǎn)局提出了對(duì)其代發(fā)工資系統(tǒng)進(jìn)行改造的'意向?？紤]到社保代發(fā)工資業(yè)務(wù)的特殊性,，科技中心花大力氣與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)一道積極協(xié)調(diào)總行有關(guān)條線，促使該項(xiàng)目早立項(xiàng),、早研發(fā),、早上線，從而使分行從中更好的受益,。目前,，改造后的社保代發(fā)工資開(kāi)卡系統(tǒng)已經(jīng)順利投產(chǎn)運(yùn)行。

20xx年xx分行機(jī)構(gòu)部門(mén)提報(bào)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目4項(xiàng),，且按照總行相關(guān)規(guī)定,，自20xx年起分行所有建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)弱電工程實(shí)行屬地化管理，工程立項(xiàng),、招標(biāo),、施工、驗(yàn)收均由分行自行實(shí)施。針對(duì)這一情況科技中心派出專人對(duì)各個(gè)項(xiàng)目予以跟蹤,，做到弱電工程項(xiàng)目早立項(xiàng),、早招標(biāo)、早施工,，同時(shí)在工程的各個(gè)施工階段對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格審核控制,，確保為分行打造出一批精品弱電工程。

由總行運(yùn)營(yíng)管理部著力推進(jìn)的新柜面及新后督系統(tǒng)對(duì)于我行的業(yè)務(wù)發(fā)展及風(fēng)險(xiǎn)防控是具有劃時(shí)代意義的,?？傂邢嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)對(duì)其上線及運(yùn)行效果極為重視。而xx分行要在下班年實(shí)現(xiàn)其全面上線運(yùn)行還有大量的基礎(chǔ)性工作要配合實(shí)施,。針對(duì)這一情況信息科技中心一定傾盡全力配合分行會(huì)計(jì)部門(mén)做好相關(guān)工作,，同時(shí)積極與總行相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)確保了各項(xiàng)工作高效的開(kāi)展。

由國(guó)家住建部推廣的自己管理直連系統(tǒng)是我行20xx年度重要系統(tǒng)研發(fā)上線項(xiàng)目,，而作為xx銀行系統(tǒng)內(nèi)唯一兩個(gè)試點(diǎn)單位（xx分行,、延邊分行）直連系統(tǒng)是否上線成功不僅關(guān)系到我行與當(dāng)?shù)刈》抗e金管理局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的緊密銜接，同時(shí)也能體現(xiàn)出我行對(duì)于第三方合作單位新增業(yè)務(wù)需求的公關(guān)能力,。針對(duì)這一情況分行信息科技部與總行相關(guān)部門(mén)積極溝通,，并與第三方合作單位通力協(xié)作在環(huán)境搭建、系統(tǒng)研發(fā),、項(xiàng)目測(cè)試,、產(chǎn)品上線等多個(gè)環(huán)節(jié)做到資源配置最優(yōu)化不僅節(jié)約的寶貴的時(shí)間，同時(shí)也使得研發(fā)上線的新系統(tǒng)更加穩(wěn)定高效,。

以上是xx分行信息科技部20xx年度工作總結(jié)所述工作內(nèi)容如有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以批評(píng)指正,。

信息科技工作總結(jié)報(bào)告篇九

總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到發(fā)展中存在的問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：經(jīng)濟(jì)總量小,，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大企業(yè),、大項(xiàng)目少,，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,、市場(chǎng)化程度還不高,，農(nóng)民增收渠道需進(jìn)一步拓寬；鎮(zhèn)村建設(shè)相對(duì)滯后,，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的拉動(dòng)作用亟待增強(qiáng),；有些領(lǐng)導(dǎo)干部在思想觀念、工作方式方法等方面還有一定的差距,，有些部門(mén)辦事效率較低,。這些問(wèn)題都需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決,。20xx年工作計(jì)劃如下：

（一）農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)。一是新建千畝溫室大區(qū)一個(gè),。計(jì)劃在五臺(tái)子鎮(zhèn)西山村新建的千畝溫室大區(qū),，5月開(kāi)工，6月末可以建成投入使用,，。進(jìn)一步改變我鎮(zhèn)傳統(tǒng)的種植習(xí)慣,，促進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作不斷推進(jìn),，推動(dòng)我鎮(zhèn)逐步向縣委縣政府提出的“改變靠天吃飯，建大棚,，奔小康”的目標(biāo)邁進(jìn),。二是順利完成“兩退一圍”工作。我鎮(zhèn)要完成清理各種開(kāi)荒2650畝,，完成相應(yīng)的植樹(shù)造林工作,。三是有序開(kāi)展遼西北供水工程。遼西北供水工程在五臺(tái)子鎮(zhèn)累計(jì)涉及村落5個(gè),，今年要有2個(gè)村開(kāi)始開(kāi)工建設(shè),，其余3個(gè)村落的征地及地上物業(yè)補(bǔ)償、搶栽搶種清理工作有序進(jìn)行,。四是完成深松1萬(wàn)畝,。在西山村、前屯村,、古井子村完成深松1萬(wàn)畝,，這將大大提高我鎮(zhèn)糧食的單產(chǎn)，為我鎮(zhèn)農(nóng)民豐收打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

（二）加快工業(yè)化進(jìn)程,。一是招商引資引稅工作再上新臺(tái)階。大力推進(jìn)招商創(chuàng)業(yè)工作,，努力抓實(shí)工業(yè)化,。

一是進(jìn)一步利用好我鎮(zhèn)自身特色優(yōu)勢(shì)，包括：交通優(yōu)勢(shì),、區(qū)位優(yōu)勢(shì),、一次變電所優(yōu)勢(shì)，以沈環(huán)線和陶瓷運(yùn)輸干線為軸線,，以路兩側(cè)空間為載體,，做好項(xiàng)目包裝，發(fā)展工業(yè)走廊,，承建陶瓷企業(yè)及其相關(guān)附屬企業(yè),，努力向成為法庫(kù)第二經(jīng)濟(jì)區(qū)目標(biāo)邁進(jìn),。二是做好以實(shí)體項(xiàng)目促稅收工作，豐富招商載體,，更新招商策略,，打造招商引資新平臺(tái)。五臺(tái)子鎮(zhèn)要引入實(shí)體企業(yè)項(xiàng)目與續(xù)建項(xiàng)目3個(gè),，總投資4億元以上,，儲(chǔ)備項(xiàng)目4個(gè)，預(yù)計(jì)總投資2億元,。固定資產(chǎn)投資要完成3.7億元,，工業(yè)總產(chǎn)值要完成15.3億元，引進(jìn)內(nèi)資5600萬(wàn)元以上,，5月末完成財(cái)政公共一般預(yù)算收入完成1200萬(wàn)元以上,，其中實(shí)體稅收要在460萬(wàn)元。三是安全生產(chǎn)工作扎實(shí)開(kāi)展,。安全生產(chǎn)工作是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),，因此五臺(tái)子鎮(zhèn)把鎮(zhèn)域內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)依次排序，并進(jìn)行登記造冊(cè),，成立專門(mén)的安全生產(chǎn)中隊(duì),，定期與不定期的對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢查和抽查，同時(shí)并作好檢查記錄,，對(duì)企業(yè)存在的安全隱患作出指導(dǎo)性意見(jiàn),，并限期整改，整改驗(yàn)收后方可生產(chǎn),。保證鎮(zhèn)域內(nèi)企業(yè)無(wú)一例安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。

一是繼續(xù)以村屯綠化、凈化,、亮化為突破口,，開(kāi)展好村屯環(huán)境整治。積極做好小城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃,，嚴(yán)格紅線控制,。堅(jiān)決杜絕亂建亂占現(xiàn)象，對(duì)未批先建,、違規(guī)亂建的一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅處理。加大管理及資金投入,，解決公路沿線的生產(chǎn),、生活垃圾問(wèn)題。二是繼續(xù)完善農(nóng)村供水,、供電,、道路,、交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，著力建設(shè)“布局合理,、設(shè)施配套、交通方便,、功能齊全,、環(huán)境優(yōu)美、特色鮮明”的新農(nóng)村,。三是進(jìn)一步深入實(shí)施“青山”,、“碧水”兩大工程，全力打造美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

我鎮(zhèn)要從路面硬化、邊溝整修,、村屯綠化,、垃圾處理，改廁改水五方面著手開(kāi)展村屯環(huán)境衛(wèi)生整治工作,，不斷加強(qiáng)我鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，努力向打造“美麗五臺(tái)”的目標(biāo)邁進(jìn)。各村要完成80公里的水泥路,，邊溝整修5000多米,，新增植樹(shù)6000棵，新增綠化面積1500平,，每村配備垃圾箱,，修建衛(wèi)生廁所。

一完善社會(huì)保障體系,。一是低保戶評(píng)定工作,。清理低保不夠標(biāo)準(zhǔn)戶。二新農(nóng)保繳費(fèi)工作,。積極開(kāi)展新型農(nóng)村居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,，認(rèn)真對(duì)我鎮(zhèn)符合條件的農(nóng)村居民與城鎮(zhèn)居民進(jìn)行了信息登記入錄。五臺(tái)子鎮(zhèn)共有農(nóng)業(yè)人口12824人,，60周歲以上符合條件人數(shù)1867人,，16—59勻符合條件6734人，現(xiàn)16—59周歲參保率要達(dá)到100%,，完成新一年的繳費(fèi)工作,。三各村委會(huì)換屆工作，完成第十一屆村民委員會(huì)換屆選舉工作,，平穩(wěn)完成全鎮(zhèn)8個(gè)行政村選舉工作,，確保不發(fā)生上訪事件,。

二加強(qiáng)勞務(wù)培訓(xùn)及輸出工作。成立了法庫(kù)五臺(tái)子就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地,?；嘏e辦培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)了基地同東北瓷都商會(huì)的勞務(wù)對(duì)接,，進(jìn)一步加強(qiáng)了我鎮(zhèn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作力度,。有效地解決了我鎮(zhèn)部分剩余勞動(dòng)力就業(yè)難的問(wèn)題，進(jìn)一步提高了我鎮(zhèn)百姓的收入,。

一是強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生工作,，提升農(nóng)村合作醫(yī)療管理和服務(wù)水平，積極籌劃衛(wèi)生院運(yùn)行工作,，切實(shí)改善群眾就醫(yī)環(huán)境,；二是進(jìn)一步關(guān)注教育事業(yè)的發(fā)展，今年中學(xué)新教學(xué)實(shí)驗(yàn)樓將建成投入使用,，這將進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境,，保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升；三是繁榮農(nóng)村文化市場(chǎng),。充分發(fā)揮農(nóng)家書(shū)屋,、文化廣場(chǎng)的實(shí)用性，積極開(kāi)展多種形式的文化活動(dòng),，不斷豐富我鎮(zhèn)農(nóng)民的精神文化生活,。四是辦好民政福利事業(yè)，關(guān)心低收入家庭和弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活,，增加困難群體收入,；五是要加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作，認(rèn)真落實(shí)好農(nóng)業(yè)人口獨(dú)生子女獎(jiǎng)優(yōu)免補(bǔ)政策,，持續(xù)穩(wěn)定低生育水平,；六是進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)管理，強(qiáng)化信訪穩(wěn)定工作,，不斷加大治安隱患和矛盾糾紛排查調(diào)處力度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決不穩(wěn)定因素，解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,；七是落實(shí)各項(xiàng)安全工作，以重點(diǎn)行業(yè),、企業(yè)及校車(chē)為重點(diǎn)安全管理對(duì)象,，嚴(yán)防重特大事故發(fā)生。

牢固樹(shù)立執(zhí)政為民理念,，提高政府執(zhí)政水平,。一是堅(jiān)持事必躬親,、事無(wú)巨細(xì)，工作到一線部署,，問(wèn)題到一線解決,，真抓實(shí)干，務(wù)期必達(dá),，切實(shí)提高工作的執(zhí)行力,；二是從嚴(yán)治政、清正廉潔,，不斷加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)黨員干部的教育管理,，筑牢拒腐防變的思想道德防線，堅(jiān)決杜絕一切部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng),，打造務(wù)實(shí)高效,、清正廉潔的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。

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信息科技工作總結(jié)報(bào)告篇十

為更全面地分析過(guò)去,，面對(duì)當(dāng)前,，適應(yīng)未來(lái)，更客觀地認(rèn)識(shí)自我,，評(píng)價(jià)自我，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的缺點(diǎn)和不足,，以利于進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改進(jìn)工作，提升業(yè)績(jī),，繼續(xù)前進(jìn),，針對(duì)一年來(lái)的思想和工作情況，本人現(xiàn)作如下的自我總結(jié),。

過(guò)去的一年里,，本人能夠堅(jiān)持參加局機(jī)關(guān)組織的歷次政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真投入機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng),，利用學(xué)習(xí)和討論,，深入思考，提高認(rèn)識(shí),，自勵(lì)自省,，錘煉品格。本人在學(xué)習(xí)和討論中始終牢記自己賴以生活的一切都是來(lái)自國(guó)家和人民,，牢記自己要珍惜擁有的一切,，要勤奮工作，樂(lè)于吃苦,，甘于奉獻(xiàn),，努力匯報(bào)社會(huì)和人民,；要牢記自己的責(zé)任和使命，要用一顆平常心去對(duì)待工作,，對(duì)待同事,，對(duì)待來(lái)訪人員，對(duì)待身邊所有的事,，盡量淡化成績(jī),，正視不足，戒驕戒躁,，去除功利之心,，自覺(jué)地以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，增強(qiáng)工作動(dòng)力,，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),。

作為政府機(jī)關(guān)工作人員，必須與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和要求,，具備滿足自身工作崗位需要的工作能力。本人能深刻認(rèn)識(shí)這一要求,，始終樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,，自覺(jué)加強(qiáng)包括市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、政府管理,、法律法規(guī),、科技政策等在內(nèi)的各門(mén)類知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)面,，增強(qiáng)工作能力,。在政務(wù)信息和科技宣傳工作中，能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技能,，注重快捕捉,，勤練筆，多實(shí)踐,，苦鉆研,，一件事注意從多角度，多用途入手,，反復(fù)推敲揣摩,，精心修改磨礪，嘗試寫(xiě)出不同體裁的稿件,，努力提高文字寫(xiě)作水平,。

一年來(lái)，本人在日常工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏實(shí)勤奮作風(fēng)，立足本職,，愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守，全力承擔(dān)辦公室里的各項(xiàng)事務(wù),。一是做好機(jī)關(guān)內(nèi)部會(huì)議和學(xué)習(xí)等活動(dòng)的通知準(zhǔn)備,、場(chǎng)地安排、會(huì)議記錄等工作,，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上情下達(dá)和下情上達(dá),；二是做好單位人員調(diào)動(dòng)、人事干部編制年報(bào),、事業(yè)單位年檢登記等工作,，及時(shí)上報(bào)月度工作安排、大事記,、有關(guān)調(diào)查,、部分財(cái)務(wù)報(bào)表等各類材料；三是積極參與科普宣傳,、創(chuàng)衛(wèi)保潔,、機(jī)關(guān)文化節(jié)等各項(xiàng)活動(dòng)，積極為相關(guān)活動(dòng)書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ),，布置環(huán)境,，營(yíng)造氛圍；四是及時(shí)收存保管好上級(jí)來(lái)文,，做好機(jī)關(guān)發(fā)文編號(hào),、記錄和存檔等工作；五是注意保持良好的行為習(xí)慣,，盡量提前到班，幫助整理辦公室,，注意從小節(jié)入手,，厲行節(jié)約。

xx年,，本人在圓滿完成辦公室各項(xiàng)事務(wù)性工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)在信息上報(bào)和對(duì)外宣傳上花大力氣耕耘探索，樹(shù)立部門(mén)形象,，提升宣傳業(yè)績(jī),。繼xx年單位獲區(qū)信息工作先進(jìn)集體，個(gè)人獲先進(jìn)個(gè)人之后,，xx年實(shí)現(xiàn)了稿件數(shù)量和質(zhì)量上的新突破,。全年在《文秘部落日?qǐng)?bào)》上刊發(fā)稿件x篇，《文秘部落》上x(chóng)篇,，省科技廳網(wǎng)站采用稿件x篇,，省和國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站分別采用稿件x篇和x篇,，文秘部落科技信息網(wǎng)站采用xx篇,，全年向區(qū)兩辦報(bào)送信息xx多篇,，信息用稿得分排名一直居于全區(qū)機(jī)關(guān)前列。

信息科技工作總結(jié)報(bào)告篇十一

本學(xué)期我校牢固樹(shù)立"為教學(xué)服務(wù),，為教師服務(wù),，為學(xué)生服務(wù)"的思想,，圍繞立項(xiàng)建設(shè)這一中心工作，勤奮學(xué)習(xí),，努力工作,，不斷創(chuàng)新，力求在信息技術(shù)教育上有新的突破,。以"校園信息化促進(jìn)教育教學(xué)現(xiàn)代化"為指導(dǎo)思想,，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，不斷提高教師信息技術(shù)教育的整體水平,，進(jìn)而提高我校教育教學(xué)質(zhì)量和管理水平,，提高師生的信息素養(yǎng)，全面推進(jìn)我校教育信息化工作,。

一,、結(jié)合計(jì)算機(jī)的硬件實(shí)際，開(kāi)展好常規(guī)教學(xué)

1,、開(kāi)學(xué)初,，我校根據(jù)本校計(jì)算機(jī)硬件實(shí)際，制定出確實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃,，并嚴(yán)格按教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行上課,。在教學(xué)過(guò)程中，信息技術(shù)老師也經(jīng)常相互進(jìn)行教學(xué)研討,，對(duì)具體的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析,，并依據(jù)各班學(xué)生的學(xué)生掌握情況討論如何實(shí)施教學(xué)，然后根據(jù)討論的結(jié)果寫(xiě)成教案,。

2,、學(xué)習(xí)信息技術(shù)，是一件非常持久的事;使用信息技術(shù),，是一件非常愉悅的事,。"在愉悅中不斷進(jìn)行持久訓(xùn)練，"是我們信息技術(shù)老師提出的口號(hào),。我們從網(wǎng)絡(luò)上或者光盤(pán)上下載的一系列有利于學(xué)生智力發(fā)展的小游戲擺放在電腦桌面上,，靚麗的圖標(biāo)、簡(jiǎn)潔的文字強(qiáng)烈地吸引住了學(xué)生的目光。windows視窗的操作,、畫(huà)圖軟件的使用,、指法的練習(xí)、中英文的輸入,、word2000的常規(guī)編輯排版及打印都在有條不紊的進(jìn)行著,。一學(xué)期的信息技術(shù)就在這一晃眼之間過(guò)去了，從學(xué)生們的表情不但可以看出他們掌握了規(guī)定的信息技術(shù)知識(shí),，達(dá)到了規(guī)定的操作技能水平,，而且還從游戲中學(xué)到了許多其它的知識(shí)，信息技術(shù)課已經(jīng)成為他們十分喜歡的課程之一,。

3,、拓展學(xué)生視野，進(jìn)一步學(xué)習(xí)信息技術(shù),。本學(xué)期,，我們負(fù)責(zé)信息技術(shù)教育工作的老師在教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平,，有組織,、有計(jì)劃、有選擇地進(jìn)行了電腦興趣班的培訓(xùn),。整批學(xué)員經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn),，在電腦的使用上有了進(jìn)一步的提高，初步掌握了powerpoint幻燈片的制作,，并能較熟練地利用校園網(wǎng),、inter寬帶網(wǎng)查找相關(guān)資料。

二,、信息技術(shù)的合理使用

根據(jù)要求我校成立了信息技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由分管校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。努力做到信息通,、管理通、教學(xué)通,。并隨時(shí)隨地瀏覽全國(guó)的教育信息網(wǎng)，下載有關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，并有上網(wǎng)記錄,。同時(shí)我們也在不斷的更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。

1,、信息技術(shù)課開(kāi)課情況

本學(xué)期,，我校按照課程計(jì)劃開(kāi)齊開(kāi)足信息技術(shù)教育課，3-6年級(jí)全部開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)課。并按照計(jì)劃完成了本學(xué)期的所有課程,。我以如何以學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)為中心,，充分利用網(wǎng)上豐富的教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)。

2,、網(wǎng)絡(luò)校本培訓(xùn)

本學(xué)期,，我校把"利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行校本培訓(xùn)"作為重點(diǎn)工作，學(xué)期初制訂校本培訓(xùn)計(jì)劃,，我們本著利用信息網(wǎng)絡(luò)提高全校教師綜合素質(zhì)的有效途徑之一,。積極開(kāi)展了網(wǎng)上教研、網(wǎng)上科研,、網(wǎng)絡(luò)校本培訓(xùn)活動(dòng),。

3、信息技術(shù)教育與學(xué)科教學(xué)整合,。

本學(xué)期,，在教導(dǎo)處組織、信息技術(shù)教師的努力下,，全校教師更新觀念,，把信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。我們讓學(xué)校的骨干教師先上一節(jié)"示范課",，將他們的"示范課"提供給教師來(lái)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)后再進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估后再反饋回來(lái),，這樣不僅充分的利用了網(wǎng)絡(luò),，也更方便、更有效的使全校教師在教學(xué)上有所提高,。

4,、教師和學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)情況

我們鼓勵(lì)全校教師和學(xué)生積極參加市教育局組織的各項(xiàng)信息技術(shù)教育活動(dòng)。取得的成績(jī)記入教師月考中,。

三,、信息技術(shù)的培訓(xùn)與提高

教學(xué)的成敗取決于教師。正確使用信息技術(shù)能對(duì)課堂教學(xué)起到事半功倍的效果,。

1,、對(duì)全校教師進(jìn)行了word2000的編輯排版和打印、powerpoint幻燈片的制作和inter寬帶網(wǎng)培訓(xùn)(個(gè)人郵箱的申請(qǐng)與設(shè)置,、outlook電子郵件的發(fā)送與接收和上網(wǎng)沖浪),。一學(xué)期以來(lái)，全校教師都能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，適時(shí),、及時(shí)地了解最新時(shí)事政要,，與教育同行在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行教學(xué)方法、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的探討,。網(wǎng)絡(luò)上的共享教學(xué)資源也更好地為教師們進(jìn)行電子備課,、總結(jié)論文、編寫(xiě)試卷和制作教學(xué)課件提供了完美的服務(wù),。outlook電子郵件的建立,，增進(jìn)了教師與家長(zhǎng)的聯(lián)系，促進(jìn)了教師,、學(xué)生和家長(zhǎng)三者的友誼,。

2、繼續(xù)做好"信息技術(shù)"地培訓(xùn)與考核工作,。經(jīng)過(guò)校本培訓(xùn),，我校教師積極參加了市組織的各類信息技術(shù)的考核，并取得了良好的成績(jī),。

3,、利用多媒體教室現(xiàn)代設(shè)備，充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用,，靈活應(yīng)用信息技術(shù),，熟練使用電教設(shè)備。本學(xué)期,，我校青年教師按照期初學(xué)校工作安排,，自制教學(xué)課件來(lái)展示自我教學(xué)風(fēng)采。在她們的帶領(lǐng)下,，我校其他老師在課堂教學(xué)上也積極使用電化設(shè)備,，或利用配套教學(xué)軟件到多媒體教室進(jìn)行教學(xué)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，全學(xué)期我校電教設(shè)備的使用率達(dá)到了80%,，多媒體教室的使用率達(dá)到60%，使用電教設(shè)備,，進(jìn)多媒體教室上課在我校已形成了風(fēng)氣,。

4、校園廣播系統(tǒng)是我校進(jìn)行思想品德教育的主陣地,。每周一早晨的"國(guó)旗下講話";每周四下午的"班隊(duì)活動(dòng)課"是同學(xué)們體驗(yàn)大,、中隊(duì)生活的時(shí)刻，通過(guò)電視直播或觀摩,，或參與;我們又根據(jù)時(shí)事新聞進(jìn)行廣播,。

四、信息技術(shù)的優(yōu)化發(fā)展

1,、加強(qiáng)軟,、硬件管理。軟件方面,，將所有電教資料都編制統(tǒng)一目錄和內(nèi)容說(shuō)明,，提供給每一個(gè)教師，方便查找和索檢,，提高使用效率,。在硬件方面，設(shè)立科室管理員,，進(jìn)行培訓(xùn),，學(xué)校每周檢查一次，內(nèi)容是設(shè)備完好和使用登記,，保證了使用質(zhì)量,。

2、完善與維護(hù)學(xué)校網(wǎng)站,。網(wǎng)絡(luò)化教育是國(guó)際化教育的主要趨勢(shì),。因此，我校在江陰市現(xiàn)代辦的大力支持下,，接入了教育城域網(wǎng),，并建立了"江陰市新橋中心小學(xué)信息網(wǎng)"。大力維護(hù)好學(xué)校的網(wǎng)站和校園網(wǎng)就成為了我們信息技術(shù)辦的主要工作,。學(xué)校教育教學(xué)上的最新時(shí)事動(dòng)態(tài)新聞我們要發(fā)布于學(xué)校網(wǎng)頁(yè)上;最新整理的教改信息,、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)我們也要及時(shí)發(fā)布;關(guān)于學(xué)生健康成長(zhǎng)的事我們也關(guān)心,，在我們的主頁(yè)上,，開(kāi)設(shè)了我校的特色網(wǎng)站--"航模特色建設(shè)"和"陶研園地"。我們還通過(guò)論壇和留言來(lái)與家長(zhǎng)進(jìn)行及時(shí)溝通,，解決工作中存在的問(wèn)題,，真正做到了家校互動(dòng),。

3,、對(duì)教師自制課件、撰寫(xiě)論文進(jìn)行收錄,、整理,，并刻錄光盤(pán)存檔。

信息科技工作總結(jié)報(bào)告篇十二

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,，銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn),，其中計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息的運(yùn)用，就是一個(gè)緊迫而關(guān)鍵的問(wèn)題,。在電子化風(fēng)起云涌的時(shí)代大潮中,，計(jì)算機(jī)的使用與推廣給金融業(yè)帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇,，同時(shí)也為金融企業(yè)樹(shù)立良好形象，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力提供了先進(jìn)的技術(shù)手段,。20 今年,，科技信息部的工作在以理事長(zhǎng)為核心的我行領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞和積極配合自治區(qū)我行的中心工作,，樹(shù)立起“安全,、高效、創(chuàng)新,、服務(wù)”的指導(dǎo)思想,，提出了加快電子化建設(shè)、強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全,、規(guī)范操作行為,、服務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的計(jì)算機(jī)工作全年總體目標(biāo)，以提高計(jì)算機(jī)綜合運(yùn)行能力為基礎(chǔ),，以提升業(yè)務(wù)人員操作技能為要求,，堅(jiān)持服務(wù)于經(jīng)營(yíng)的原則，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,，有效地推動(dòng)了我市我行計(jì)算機(jī)管理工作的發(fā)展步伐,，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

一,、完善計(jì)算機(jī)安全管理制度,，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用在我行業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域的推廣，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理尤為重要,，為了防范風(fēng)險(xiǎn),，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行,，在日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理上堅(jiān)持預(yù)防為主,、安全第一的原則，我們始終把計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行放在計(jì)算機(jī)管理的重要位臵,。改進(jìn)和完善制度,，規(guī)范管理，規(guī)范操作行為,，防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),，落實(shí)安全責(zé)任制，做到計(jì)算機(jī)安全無(wú)事故,、無(wú)案件,，為計(jì)算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。一是抓落實(shí),，完善制度建設(shè)顯成效,。安全得保障,，制度要先行。抓計(jì)算機(jī)安全就要從整章建制入手,，讓規(guī)章制度來(lái)約束人的行為,。今年我們制定了“信用我行計(jì)算機(jī)管理制度、農(nóng)村信用社計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理辦法,、信用我行計(jì)算機(jī)安全檢查操作規(guī)程”等一系列規(guī)章制度，整理成手冊(cè)下發(fā)至各信用社,，要求各位操作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),，做到按規(guī)行事、按章辦事,，并經(jīng)常性對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,，確保了制度執(zhí)行落到實(shí)處。

二是抓管理,，確保安全運(yùn)行無(wú)事故,。計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行的前提是各項(xiàng)管理工作的到位。我行對(duì)此項(xiàng)工作也非常重視,，安排專人對(duì)計(jì)算機(jī)工作負(fù)責(zé),，加強(qiáng)對(duì)全轄計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。通過(guò)一年來(lái)的工作,，我們?cè)谟布?、軟件管理上得到了完善，建立了《?jì)算機(jī)設(shè)備登記簿》,，網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)安全設(shè)施完善,，符合有關(guān)要求，系統(tǒng)供電有專線專用,，并采取接地保護(hù)和 ups 供電措施,。人員管理方面建立了，《密碼更換登記薄》 并要求各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真登記臨柜人員密碼變更日期,。要求各網(wǎng)點(diǎn)操作員每天必須堅(jiān)持并下發(fā)了《電子設(shè)備運(yùn)行登記簿》記錄《電子設(shè)備運(yùn)行登記簿》,，記載從開(kāi)機(jī)到關(guān)機(jī)一天的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)各種設(shè)備不間斷電源、主機(jī),、顯示器,、打印機(jī)、終端機(jī)的工作情況,、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行情況,、以及操作員代號(hào)、上機(jī)工作時(shí)間等,。建立了《計(jì)算機(jī)安全檢查登記薄》,，要求凡是有關(guān)計(jì)算機(jī)的檢查,、殺毒軟件的升級(jí)、系統(tǒng)漏洞的更新必須全部登記在案,。

二,、提高操作人員素質(zhì)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)隊(duì)伍建設(shè),。

按照 20 今年培訓(xùn)工作的總體部署和今年的實(shí)際情況,，合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，我部從各社,、部工作的實(shí)際情況出發(fā),，搞好各網(wǎng)點(diǎn)檢查輔導(dǎo)工作。認(rèn)真履行監(jiān)督與服務(wù)于基層重要職責(zé),，經(jīng)常性做好常規(guī)檢查工作和計(jì)算機(jī)輔導(dǎo)工作,。加大檢查與輔導(dǎo)的力度和深度，做到下基層就檢查計(jì)算機(jī)工作,。

為配合財(cái)務(wù)部門(mén)順利完成金?？I(yè)務(wù)發(fā)行工作，我部由一名科技人員配合財(cái)務(wù)部門(mén)人員參加內(nèi)蒙我行金?？I(yè)務(wù)培訓(xùn)班,。回來(lái)后我部人員積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)展金?？òl(fā)行工作,，為財(cái)務(wù)部門(mén)順利完成金牛卡發(fā)行工作,，提供了堅(jiān)實(shí)有力的技術(shù)保障,。

選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)同時(shí)舉辦了公民身份證信息核查系統(tǒng)培訓(xùn)班、金?？I(yè)務(wù)培訓(xùn)班,、金融會(huì)計(jì)報(bào)表管理系統(tǒng)培訓(xùn)班和網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備培訓(xùn)班，本著先講解,、后提問(wèn),、再操作的方法，全面而系統(tǒng)的解決各,、部在實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題,，真正起到提高各社部的實(shí)際工作能力，解決了一段時(shí)間以來(lái)所遇到的問(wèn)題,。

三,、夯實(shí)基礎(chǔ)，為信用社健康發(fā)展提供有力的技術(shù)保障

1、各部門(mén)的核查工作是我行健康,、良性發(fā)展的保障,，信息條線對(duì)各部室的核查工作積極配合，在計(jì)算機(jī)技術(shù)上提供全面的技術(shù)支持,，保證了各部室順利的開(kāi)展各項(xiàng)核查工作,。

2、為了保證各部室及我行上報(bào)數(shù)據(jù)和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的安全,，并在發(fā)生意外的情況下能夠及時(shí)的恢復(fù)數(shù)據(jù),，保證各部室正常工作，每季度定期對(duì)各部室進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,。待有意外發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù),，保證員工的工作正常進(jìn)行。

3,、隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為不可缺少的工具,，辦公自動(dòng)化已經(jīng)深入到了各部室日常辦公業(yè)務(wù)中,，各部室中的計(jì)算機(jī)相互使用極為普遍。隨之而來(lái)的是計(jì)算機(jī)病毒的泛濫,。為了保證各部室的正常工作,，定期對(duì)計(jì)算機(jī)病毒庫(kù)進(jìn)行升級(jí)和病毒的查殺。

4,、貸款的發(fā)放是我農(nóng)村信用社最為重要的業(yè)務(wù),，在發(fā)放貸款過(guò)程中企業(yè)的基本信息的錄入和企業(yè)基本信息的查詢?cè)诎l(fā)放貸款過(guò)程中起著重要作用，及時(shí)準(zhǔn)確的錄入和查詢企業(yè)的基本信息,，確保了各信用社發(fā)放企業(yè)貸款的安全,。

5、在日常的工作中計(jì)算機(jī)難免出現(xiàn)軟硬件的故障,，為了機(jī)時(shí)的解決各種計(jì)算機(jī)軟硬件故障,，保證工作的正常進(jìn)行，制作了計(jì)算機(jī)故障報(bào)修伸報(bào)表,，以便及時(shí)準(zhǔn)確的掌握計(jì)算機(jī)的運(yùn)行情況,。以便提前采取措施防范同類故障的產(chǎn)生。

6,、接收工商銀行撤并網(wǎng)點(diǎn)期間,，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,，積極與財(cái)務(wù)等部門(mén)共同配合,，制定上線工作計(jì)劃，層層落實(shí)，相互協(xié)調(diào),，明確分工,。科技部全體人員,，夜以繼日,、不計(jì)個(gè)人得失，從一開(kāi)始的設(shè)備測(cè)試,、線路準(zhǔn)備,，到最后的數(shù)據(jù)移植，在我行上線領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，奮戰(zhàn)十幾個(gè)日夜,，終于順利完成了上線工作，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,。

四,、電子信息化建設(shè)

工欲善其事，必先利其器,。電子信息化是金融行業(yè)發(fā)展的必要方向,，隨著綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線如期實(shí)現(xiàn)，我部利用此契機(jī)加快了我行的內(nèi)外網(wǎng)建設(shè),，完成了我行各科室的外網(wǎng)布線和內(nèi)網(wǎng)在線工作,，為以后建設(shè)牙克石市我行建設(shè)辦公局域網(wǎng)做好了前期準(zhǔn)備。

隨著自治區(qū)我行視頻會(huì)議系統(tǒng)的全面推廣使用,，我行就確立了“統(tǒng)籌規(guī)劃,、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通,、重點(diǎn)建設(shè),、適當(dāng)超前”的指導(dǎo)思想。在硬件設(shè)備的購(gòu)臵過(guò)程中本著舍得投入見(jiàn)成效,，堅(jiān)持高起點(diǎn),、高性能的原則，為視頻會(huì)議室購(gòu)臵了高配臵的音響,，高清晰的液晶電視,。

通過(guò)一年來(lái)的工作，計(jì)算機(jī)工作取得了一些成績(jī),，得到了上級(jí)的肯定,，但我們也清醒地意識(shí)到工作中仍存在許多不足之處：

一、操作人員計(jì)算機(jī)水平需進(jìn)一步提高,。今年我市上線網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá) 100,，電子匯兌水平也得到了提高，這為我市電子化進(jìn)程邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。同時(shí),，新的問(wèn)題也顯現(xiàn)出來(lái),，一些操作人員對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致在操作過(guò)程中碰到簡(jiǎn)單問(wèn)題的茫然及操作性錯(cuò)誤層出不窮,；另外沒(méi)有定期對(duì)機(jī)器清塵,、保養(yǎng)，使機(jī)器長(zhǎng)期在較惡劣環(huán)境下運(yùn)行,，造成計(jì)算機(jī)帶病工作,，計(jì)算機(jī)運(yùn)行報(bào)錯(cuò)或元器件損壞時(shí)有發(fā)生，影響了窗口服務(wù)效率和服務(wù)形象,。

二,、操作人員基本安全意識(shí)不強(qiáng)。一些操作員缺乏起碼的安全意識(shí),，對(duì)操作口令保密不嚴(yán),，有的操作員口令在信用社成為公開(kāi)的秘密，毫無(wú)保密性,，使口令的設(shè)臵失去其本身應(yīng)有的意義,，有些人員雖然對(duì)口令保密，但由于沒(méi)有形成定期更改的習(xí)慣或所留密碼過(guò)于簡(jiǎn)單,。造成計(jì)算機(jī)安全隱患和運(yùn)行穩(wěn)定。

總結(jié)過(guò)去,，是為了更好地啟迪未來(lái),。針對(duì)我們工作中存在的問(wèn)題，我們將在明年的工作中加以克服,。

一,、繼續(xù)加快電子化建設(shè)。由以往單一門(mén)柜業(yè)務(wù)處理向綜合運(yùn)用發(fā)展,，大力提倡推廣電子匯兌業(yè)務(wù),，將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做為明年工作的重點(diǎn)，為我行業(yè)務(wù)的拓展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

二,、繼續(xù)強(qiáng)化輔導(dǎo)培訓(xùn)工作。計(jì)劃在 2009 年度對(duì)上崗操作人員進(jìn)行兩期計(jì)算機(jī)培訓(xùn),，使之能較好地勝任本職工作,，杜絕操作事故發(fā)生，提高整體業(yè)務(wù)人員操作技能,，維護(hù)信用合作形象,。

在今后的工作中我部會(huì)一方面和基層同志情相系、心相連，加快工作節(jié)奏,，提高辦事效率,，確保基層每一件事在本部門(mén)不貽誤,。同時(shí)將進(jìn)一步理順與其他業(yè)務(wù)部門(mén)工作關(guān)系,，以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，做好技術(shù)支撐工作,，強(qiáng)化科技管理,，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全,、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上,，以科技促發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)我行業(yè)務(wù)快速的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障,。