每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū) 服務(wù)承諾書(shū)篇一

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為_(kāi)_____的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：

1,、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);

2,、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨,、安裝、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，并于用戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障用戶(hù)利益,。

3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,，提供上門(mén)服務(wù),，無(wú)需用戶(hù)送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門(mén)服務(wù)等,。

4,、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每一個(gè)月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命,。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶(hù)報(bào)修信息后,，福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù),。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給用戶(hù)免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后,，如果產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),。

5,、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天,，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù),。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人：______有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū) 服務(wù)承諾書(shū)篇二

現(xiàn)在,，隨著大學(xué)生的生活水平不斷地進(jìn)步,，生活質(zhì)量不斷地提高和戀愛(ài)的增多。鮮花已經(jīng)是大學(xué)生生活不可缺少的點(diǎn)綴。每逢各種節(jié)日花卉消費(fèi)總呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),，但是西科周?chē)o(wú)很好的花店

這樣我們創(chuàng)辦宿舍花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),，以滿足在校學(xué)生以最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的,。

1. 提供鮮明,，公司使命

有效，暢通的銷(xiāo)售渠道,，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的宿舍花店將成為一個(gè)可愛(ài)的信使,，把祝愿和幸福送到?jīng)]一個(gè)同學(xué)的手中,。

2.花店目標(biāo)

立足西科，服務(wù)西科,。

本花店將用一年的時(shí)間在西科的消費(fèi)者中建立起一定的知名度,，努力實(shí)現(xiàn)贏利。

1.行業(yè)分析

西安科技大學(xué)203宿舍花店是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生,。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站,，因此,，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng),，以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例,，各類(lèi)在校生近2萬(wàn)人，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者,，而最新的統(tǒng)計(jì)表明,，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的,，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶(hù)這一現(xiàn)實(shí),，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的

2.調(diào)查結(jié)果分析

本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取問(wèn)卷調(diào)查（問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一）和個(gè)別訪談的方式,。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份,。由于時(shí)間有限,，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求

⑴有明顯的好奇心理,，在創(chuàng)新方面有趨同性,，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為

⑵購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種

⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式,，購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng),，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性

⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格,，品種,，包裝，服務(wù)等

⑹購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng),，一般集中在教師節(jié),，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后

3.目標(biāo)客戶(hù)分析

在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格,，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位,。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支（你是我的唯一）,3支（我愛(ài)你）,19支（愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久）,21支（最?lèi)?ài)）等等,，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花,。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì),，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,，如不允許有打蔫現(xiàn)象等

1.小組成員

關(guān)柏臣（組長(zhǎng)） 主要負(fù)責(zé)從臨潼進(jìn)花

朱強(qiáng) 主要負(fù)責(zé)送花

劉翔遷 主要負(fù)責(zé)送花

秦天衡 主要負(fù)責(zé)電話訂購(gòu)

2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析

2.1 品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌,。 在品牌包裝上,，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃,，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新

2.2 價(jià)格策略

青鳥(niǎo)網(wǎng)上花店在原料，包裝,，服務(wù)等方面力求盡善盡美,，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線,，又走質(zhì)量路線,，滿足不同層次消費(fèi)者的需求

2.3 促銷(xiāo)策略

⑴宣傳策略

利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄,，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

⑵服務(wù)方面【花店服務(wù)承諾書(shū)】

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單,，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,，并且是微笑服務(wù),。 在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式

①打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù),，并在客戶(hù)重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡

②無(wú)條件接受客戶(hù)退貨,，集中受理客戶(hù)投訴

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品,，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料

④第一次訂購(gòu)的客戶(hù)將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍,，交流信息,，溝通感情，并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題 ⑥建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)檔案,，客戶(hù)重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字,，客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)

2.4 渠道建設(shè)

就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系,。選擇批發(fā)商時(shí),，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù),，合作態(tài)度,，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),，以便于各高校配送成員就地取花,。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)

3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1.市場(chǎng)范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月,。該模式成功后,，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng),，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)

2.重點(diǎn)宣傳客戶(hù),，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣,，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果

3.現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,，在此之前,，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。 宣傳內(nèi)容包括

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,，位于校園主干道上,，數(shù)量為3-5條，以"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺(tái),，擺放3-5臺(tái)微機(jī),，可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購(gòu)；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,，并擺放實(shí)物鮮花,，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出

⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥(niǎo)花店"宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料，在早,，中,，晚各一次，連續(xù)數(shù)日

⑷為營(yíng)造氣氛,，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)址的綬帶,，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花,，由網(wǎng)站付款

⑸在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,，如武漢晚報(bào),，各地方電視臺(tái)等

1.營(yíng)業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日,，每天銷(xiāo)售額在1000元以上

2.支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，促進(jìn)在線支付

3.訂貨方式

e-mail定單，直接進(jìn)入"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)站校園花店訂購(gòu),，電話訂購(gòu),。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)

4.客戶(hù)特點(diǎn)

年輕化,，100%為青年人,，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高,，文化素質(zhì)高,，無(wú)壞帳現(xiàn)象

5.消費(fèi)特點(diǎn)

60元以下的鮮花最受歡迎

6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施,。對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè),，公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難,。

1.原則

把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值

2.初期投資

這一時(shí)期,，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)）,產(chǎn)品采購(gòu),，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù),，前期宣傳，物流配送等方面上,。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右,。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間

3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。,，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入,，如銀行的信貸

1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況,，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,，資金的充裕,，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后,，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試,。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試，完善,，再測(cè)試,，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求

2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，策略和方式的總體框架,。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,，信息處理模塊和安全控制模塊

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，運(yùn)營(yíng)機(jī)制,，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外,，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面,，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí),，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案

最重要的是,，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況,，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花,，附帶祝?？ㄆ?，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí),，我們還設(shè)立了論壇,，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求

2.不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃,，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫,，整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些欠缺,，

不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之,。在網(wǎng)站設(shè)計(jì),，制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多,，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難,，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，青鳥(niǎo)花店網(wǎng)站已初具規(guī)模,，送人玫瑰之手,，終久留有余香。我們相信,，在以后的努力中,，本宿舍花店一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。

花店服務(wù)承諾書(shū) 第二篇_城陽(yáng)鮮花店服務(wù)理念

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，進(jìn)貨,、人工、店租等成本費(fèi)用不斷地提高,，銷(xiāo)售供過(guò)于求,，售價(jià)卻無(wú)法相對(duì)提升，花店業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代,。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有三個(gè)要素：品質(zhì)高,、價(jià)格低、服務(wù)好,。同業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng),，品質(zhì)、價(jià)格到最后相差無(wú)幾,，關(guān)鍵因素就在于服務(wù),。

服務(wù)理念的中心思想是：給客戶(hù)良好的感覺(jué)。銷(xiāo)售的.最高級(jí)不是賣(mài)給客戶(hù)產(chǎn)品,，而是解決客戶(hù)的需求,。最佳的銷(xiāo)售人員不是學(xué)企業(yè)管理的,，而是學(xué)心理學(xué)的。賣(mài)花賣(mài)的就是溫馨的感覺(jué),。

細(xì)節(jié)決定成敗,。只要用心哪有客戶(hù)部動(dòng)心的，我反對(duì)顧客是上帝,，因?yàn)樯馐怯袑?duì)價(jià)關(guān)系的,，也不贊同顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。我主張的是不和客戶(hù)爭(zhēng)辯,，當(dāng)銷(xiāo)售人員無(wú)法贊同客戶(hù)的說(shuō)法時(shí),，要以微笑來(lái)回答。和客戶(hù)爭(zhēng)辯在做生意這件事上,，絕對(duì)沒(méi)有好結(jié)果,。 良好的購(gòu)物環(huán)境

1. 店鋪氛圍。要讓客戶(hù)覺(jué)得這就是他要來(lái)的地方,，他才會(huì)覺(jué)得舒服,。裝修、進(jìn)貨,、定價(jià),，相互配套，定位一定要清楚,。

2. 商品陳列,。注重整體的感覺(jué)，有時(shí)比單一插花作品還重要,。注重分類(lèi),，根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，,，以色塊分類(lèi)效果較佳,，同色系一大片很好看。人造花顏色比種類(lèi)重要,。

良好的接待人員

接待人員是公司的門(mén)面,，培養(yǎng)良好的接待人員，客戶(hù)才會(huì)再度上門(mén),。建立企業(yè)文化,，宗旨，守則,。老板要以身作則,，老板是什么樣子，企業(yè)就是什么樣子，員工也就是什么樣子,。接待方式要因人而異,。建議先和客戶(hù)保持一小段距離，用心觀察,，再?zèng)Q定是進(jìn)還是退,！不管什么方式，都要保持微笑,，日本很多服務(wù)行業(yè)認(rèn)為,，沒(méi)有微笑就不算把工作做好。

良好的后勤服務(wù)

后勤的工作可以支持銷(xiāo)售的整體性,，讓公司的服務(wù)更到位,。訂什么貨，給什么貨,，按約定及時(shí)送達(dá)。我們認(rèn)為這是最基本的要求,。收獲破損的承擔(dān),，客戶(hù)收到壞的花器，是可

以調(diào)換的,，無(wú)條件的調(diào)換,。

只有不斷的累積你的老客戶(hù)，生意才會(huì)越做越大,，你才能成功,。

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū) 服務(wù)承諾書(shū)篇三

我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能,，不記報(bào)酬,，幫助他人，服務(wù)社會(huì),。踐行志愿精神,，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助,、平等友愛(ài),、共同前進(jìn)的美好和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

一,、志愿者是崇高而光榮的,，在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我承諾：

1,、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾,；

2、我自愿加入宏遠(yuǎn)籃球俱樂(lè)部志愿服務(wù)隊(duì)，為俱樂(lè)部的各項(xiàng)活動(dòng)提供服務(wù)及參與相關(guān)活動(dòng),；

3,、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程中遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)及宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度；

4,、我愿意在宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部所要求的服務(wù)時(shí)間以及所提供的服務(wù)崗位上,，為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行安全、規(guī)范,、有序的志愿服務(wù),；

5、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程中能夠確保自身安全,，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),；

6、我將妥善保管廣東省宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部所提供的可利用資源,，并且拒絕向受服務(wù)者收取報(bào)酬,；

7、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片,、錄象及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報(bào)道中使用,；

8、絕對(duì)不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國(guó)家法律,、社會(huì)公德,，損害志愿者形象的活動(dòng)；

9,、我愿意根據(jù)安排進(jìn)行志愿服務(wù),，并于11月7日開(kāi)始服務(wù)，為期一年,，按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)參加,，確保無(wú)故缺席率為零；

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū) 服務(wù)承諾書(shū)篇四

為搞好今秋農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn),，本人承諾：

1,、不駕駛、操作無(wú)牌或未取得檢驗(yàn)合格的拖拉機(jī),、聯(lián)合收割機(jī)及其它農(nóng)業(yè)機(jī)械,。

2、無(wú)證或證件失效不操作,、駕駛農(nóng)業(yè)機(jī)械,。

3、不違規(guī),、不酒后,、不疲勞操作、駕駛農(nóng)業(yè)機(jī)械。

4,、不使用農(nóng)業(yè)機(jī)械載人行駛,。

5、不使用國(guó)家明令淘汰和達(dá)到報(bào)廢條件的農(nóng)業(yè)機(jī)械,。

6,、不私自更換大功率發(fā)動(dòng)機(jī)，不私自整改農(nóng)業(yè)機(jī)械的部件,，確保安全防護(hù)裝置,、警示標(biāo)志等安全設(shè)施完好。

7,、田間作業(yè)時(shí),，規(guī)范操作，注意電力,、水利等農(nóng)業(yè)設(shè)施,，確保人機(jī)安全。

承諾人：xx

電話：xxxxxx

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū) 服務(wù)承諾書(shū)篇五

****路燈施工工程

協(xié) 議 書(shū)

甲方：乙方：

依照有關(guān)法律,、行政法規(guī),，遵循平等、自愿,、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，甲乙雙方就***村路燈施工工程協(xié)商一致,，訂立本協(xié)議,。

一、工程概況

工程名稱(chēng)： ***村路燈施工工程

工程地點(diǎn)： ***村街道

工程內(nèi)容： 路燈安裝

二,、承包范圍

承包范圍：管線敷設(shè),、附件安裝和燈光照明調(diào)試。

三,、合同工期

開(kāi)工日期：20xx年12月10日,，竣工日期：20xx年12月20日。

四,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須全部?jī)?yōu)良,如因施工質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，所造成的返工損失費(fèi)用全部由乙方負(fù)責(zé)。

乙方向甲方承諾按照甲方要求進(jìn)行施工并在一年內(nèi)承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任,。

五,、合同價(jià)款

安裝費(fèi)40元/個(gè)，共計(jì)175個(gè),，合計(jì)工程款人民幣7000元（人民幣大寫(xiě)：柒仟元整）,。

六、付款方式

工程款在甲方驗(yàn)收并審核合格交付使用后付全部工程款。

七,、施工期間,，乙方必須保證安全生產(chǎn)，如出現(xiàn)施工材料損毀,，由乙方全額賠償,，如出現(xiàn)觸電、摔傷等工傷事故,，乙方承擔(dān)全部責(zé)任,。

八、以上協(xié)議內(nèi)容自簽訂時(shí)起生效,，甲乙雙方必須遵守,，本協(xié)議一式三份,，東盛辦事處執(zhí)一份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

法定代表人： 法定代表人：

年月日

質(zhì)量服務(wù)承諾書(shū) 服務(wù)承諾書(shū)篇六

致 :

本公司已與貴司簽訂《 》合同,，我司同意在合同履行過(guò)程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：

1,、我司將建立安全文明施工組織機(jī)構(gòu),，健全安全文明各種管理制度，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),，現(xiàn)場(chǎng)有專(zhuān)職的安全員,。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,。

2,、我司嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家和本市頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),，嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)建設(shè)部建標(biāo)（99）79號(hào)“關(guān)于發(fā)布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》的通知”（編號(hào)jgj 59–99）的要求加強(qiáng)內(nèi)部安全管理,，落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施，確保在工程建設(shè)中不發(fā)生重大安全生產(chǎn)和人員傷亡事故,。如有發(fā)生由我司承擔(dān)一切責(zé)任,。

3.我司保證安全文明施工的資金投入，做到“四項(xiàng)措施費(fèi)”決不挪用,，嚴(yán)格執(zhí)行你公司《現(xiàn)場(chǎng)工程管理細(xì)則》,。

4.我司承諾把安全文明施工責(zé)任逐層落實(shí)到人，從項(xiàng)目經(jīng)理,，管理人員,、各班組長(zhǎng)，工人逐層簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,。做到人人抓安全,，人人有責(zé),。

5. 安全文明施工目標(biāo)：施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到甲方要求及“銀川市建筑安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化工地”的要求，杜絕重大傷亡事故,，輕傷事故發(fā)生率≤2‰,，死亡事故為零。

6. 我司承諾將各分包單位及外聘人員的安全生產(chǎn)工作納入本單位的統(tǒng)一管理范圍,，明確要求,，簽訂安全責(zé)任書(shū)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)全體施工

人員安全作業(yè),、文明施工和自我保護(hù)的宣傳教育,；做好上崗前的安全培訓(xùn)并為農(nóng)民辦理平安卡，特殊工種作業(yè)人員必須做到持證上崗,。進(jìn)入本市施工的外省市特殊作業(yè)人員,，還須經(jīng)本市有關(guān)特種作業(yè)管理站進(jìn)行審證教育，禁止實(shí)習(xí),、學(xué)習(xí)人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程，確保生產(chǎn)安全,。

7. 我司承諾因疏于管理或違章,、違法作業(yè)發(fā)生安全事故或造成人員傷亡的，應(yīng)在積極搶救受傷人員和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí),，嚴(yán)格按安全事故上報(bào)的規(guī)定時(shí)限向發(fā)包人和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門(mén)報(bào)告,，不得遲報(bào)或瞞報(bào)。

8. 我司將認(rèn)真貫徹和執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門(mén)制訂的職業(yè)安全健康方針,，提高全體職工的安全意識(shí),，保護(hù)全體職工的身體健康 。

承諾人：（企業(yè)蓋章）

法定代表人：（法人委托人）

承諾日期： 年 月 日

服務(wù)安全文明承諾書(shū)8

為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),、文明施工，保證該工程順利進(jìn)行,，我公司鄭重承諾：

一,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等安全生產(chǎn)法律法規(guī),，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項(xiàng)目部安全生產(chǎn)管理體系,，并使之正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),；

二、對(duì)建設(shè)單位支付的安全文明措施費(fèi)用將足額用于施工安全防護(hù)用具及設(shè)施的采購(gòu)和更新,、安全施工措施的落實(shí),、安全生產(chǎn)條件的改善,，決不挪作他用；

三,、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn),。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；

四,、公司和項(xiàng)目部均按規(guī)定分級(jí)實(shí)施監(jiān)督檢查,，及時(shí)消除各類(lèi)事故隱患將按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)；

五,、接受建設(shè)行政主管部門(mén)及建設(shè),、監(jiān)理相關(guān)方的監(jiān)督，認(rèn)真對(duì)待所提出的指令或意見(jiàn),、建議,，及時(shí)消除各類(lèi)隱患； 以上承諾為本公司及項(xiàng)目經(jīng)理真實(shí)意識(shí)的表示,，如有違反,，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。

承諾單位：xxx