總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

年終工作總結(jié)精辟簡短篇一

我是營銷部門的一名普通員工，剛開始我對石材方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我接受了張總為期一周的知識培訓(xùn),，我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場的前景，我深深覺到自己和企業(yè)身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個石材市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。培訓(xùn)后,，我們開始跑業(yè)務(wù)，開始奔波于臨汾市的各個大工程和施工場地,，經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

一,、銷售業(yè)績回顧及分析

應(yīng)石材市場的美好前景和需求，公司于_月與古玩城進(jìn)行合作,，共同完成銷售工作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時間,，我和__經(jīng)理,。___積極配合大寧公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成價格的制定，開始了臨汾市第一家樣品工程,，九月十月開始全力投入,，以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，尤其是社會經(jīng)驗的積累,，使自己各方面都所有提高。

年底又于__公司合作,。在此期間主要是針對荒料的銷售,。由于時間和運輸條件有限,，年底只能達(dá)成荒料的合作,，這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù)，這其中與__總和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

__年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，更是狹路相逢勇者勝。

二,、業(yè)績分析

1,、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整,，加大了宣傳!

②加強了銷售人員工作的過程管理,，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法,，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決,，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途,，采用“堅持公司利益原則，以工程實用可用方針”的指導(dǎo)思路,，從而使業(yè)務(wù)作大做強,。

2、存在的負(fù)面因素：

①我對公司的指示精神理解不夠,，客戶定位不夠穩(wěn)定,，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在不規(guī)范狀況,。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個人提成，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展,。

③公司產(chǎn)量也沒太大規(guī)模,，就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求，甚至斷貨，建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量,?？蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是低價格問題，所以很多未接受,，甚至根本無終端意識,，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨有特性和優(yōu)勢更好開拓和做大市場,，使我們的砂巖在市場上能獨樹一幟!

三,、心得和收獲

首先邁出校門的一年，我體會了理論和實際脫節(jié)的情況,，以后的工作學(xué)習(xí)我會把理論應(yīng)用到實際,。

公司也給我機會參加培訓(xùn)和接待顧客，我珍惜每次機會,，我會在石城逐漸成長!

在公司,，為人處世我也開始成熟，公司每個成員都和友善,，經(jīng)理和董事長都很關(guān)心我們!時間說明一切,，用心去看待一切!我會踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)工作!

就全國市場分析,。各地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模,，但東部沿海地區(qū)的市場趨近飽和，而我國中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開采加工利用,。___表示,，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點關(guān)注地區(qū),，有望成為新興石材加工貿(mào)易基地,。依托當(dāng)?shù)氐氖牡V山資源和相對較低的勞動力成本，新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來越明顯,。作為一名銷售員工,，我會在新的一年自我更新，再接再歷,，努力創(chuàng)造輝煌!

年終工作總結(jié)精辟簡短篇二

在過去的201#年里,，我院在董事會及武穴市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向,，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念,，主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求，力求科學(xué)定位市場,，堅持以人為本,，著力推進(jìn)規(guī)范創(chuàng)院,、人才強院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念,，樹立“品牌”意識,，有效地增強醫(yī)院綜合實力”的總體思路，以發(fā)展為主題,，以改善經(jīng)營模式,、改革創(chuàng)新為動力，突出服務(wù),，突出質(zhì)量,，突出重點，突出特色,，不斷調(diào)整思路，全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，奮力拼搏,，較好地完成了全年的工作任務(wù)，醫(yī)院整體水平邁上了一個新的臺階?，F(xiàn)將過去一年的主要工作總結(jié)如下：

一,、把“口牌、規(guī)范”叫響,、積極打造品牌醫(yī)院,。

按照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的部署,，今年以來全院以打造“規(guī)范”醫(yī)院,、在群眾中樹口牌”活動為契機，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平開展工作：

1,、狠下功夫,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好氛圍,。

醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康,，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把市衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當(dāng)中,，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置,。醫(yī)院先后出臺了一系列管理措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，有效杜絕了醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

（1）健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標(biāo)準(zhǔn),，建立健全了“層次分明,、職責(zé)清晰,、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對“醫(yī)療質(zhì)量,、病歷管理,、藥事管理、醫(yī)院感染管理,、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補充,，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰,。

（2）完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查機制,，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對照創(chuàng)建“規(guī)范醫(yī)院”活動考評標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī),，結(jié)合我院實際情況，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度,。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》,、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施,。

（3）加強了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,。今年全院共組織了醫(yī)護(hù)人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班，廣泛開展《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，并對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試,。

（4）進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量,，認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》和湖北省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）實施細(xì)則》，醫(yī)院加強了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運行病歷和門診病歷,，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量,，對不合格的病歷通報批評，并責(zé)令重新改寫,，直至合格為止,。二是科室主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時糾正病歷質(zhì)量問題,。三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進(jìn)行每月終末質(zhì)量檢查,，每月對病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度,，針對病歷質(zhì)量存在的問題進(jìn)行專題討論,，制定了整改措施，督促及時整改,。201#年共檢查病歷665份,，其中甲級質(zhì)量病歷659份,，有6份為乙級病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷,，病歷甲級率為99.1%,。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、婦科,、外科,、受到市局醫(yī)療檢查組的肯定。201#年全院書寫病歷數(shù)最多的前兩名醫(yī)生分別是：內(nèi)科的饒水廉,、婦科的柯麗娟,。

（5）認(rèn)真落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房的質(zhì)量,，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān),，只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮,，減少醫(yī)療糾紛,，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求,，結(jié)合我院實際情況，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度,，落實的督查力度,，有效地提高了我院的診療水平。

（6）加強護(hù)理質(zhì)量控制,，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量,。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確了科室護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)和工作方法,，每月進(jìn)行信息交流,，提高了護(hù)士參與質(zhì)量管理的意識，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進(jìn)作用,。二是嚴(yán)格執(zhí)行等級護(hù)理制度及考評標(biāo)準(zhǔn),，按等級護(hù)理要求落實病人的護(hù)理措施，重點加強了新入病人及重病人的日,、夜間巡視工作,。三是加強護(hù)理文書的規(guī)范書寫，認(rèn)真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范（實施細(xì)則）》,，明確住院護(hù)理病歷的質(zhì)控護(hù)士,，加強對護(hù)理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時糾正護(hù)士不正確,、不規(guī)范的書寫,，提高了護(hù)理文書的內(nèi)涵質(zhì)量,，201#年護(hù)理質(zhì)量較好的同志分別是：李蘭蘭、陳星,，張鳳華,、韓麗娟、徐超英,。四是堅持護(hù)理質(zhì)量考評,，采取隨機與定期相結(jié)合，每季組織各科室護(hù)士長屈萬珍要進(jìn)行一次全院護(hù)理質(zhì)量大檢查,，每月抽查,，每周交叉性小檢查，對檢查結(jié)果進(jìn)行分析點評,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施,，并在每周早會上點評。由于全院護(hù)理人員的辛勤付出,，我院的護(hù)理工作在“規(guī)范醫(yī)院”邁上一大步,。在市局檢查驗收中受到充分的肯定。

全年護(hù)理住院病人665人,，實現(xiàn)我院建以來零的突破,，其中病危病人5人；一級護(hù)理29天次,，急診5人次,，搶救危重病人3人次，執(zhí)行輸液9490人次,，大手術(shù)護(hù)理12人次,，各種治療4043人次，其中住院治療201#人次,，門診病人治療1940人次,，書寫護(hù)理病歷665份。全年未發(fā)生護(hù)理差錯事故,。

（7）加強醫(yī)院感染管理工作,，有效預(yù)防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理規(guī)范,，按時做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情,。2、積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),，想方設(shè)法提供便民措施,。

為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖,，全院員工展開了換位思考,，把自己置身于病人的角度,，從病人的思維出發(fā)，想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù),，全院先后推行了19條便民服務(wù)管理措施,，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，受到患者及其家屬的廣泛好評,，全年醫(yī)院投訴明顯減少,，群眾表揚明顯增多。

3,、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,，營造花園式醫(yī)院。

為進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金,，對院內(nèi)及院周邊環(huán)境進(jìn)行了整治，完善了院內(nèi)外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,，同時在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等,，從而改善了醫(yī)療環(huán)境，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒,。

4,、強化措施，進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),，控制藥品收入比例,。

嚴(yán)格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例，提高收入含金量,，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險能力，使患者以最低的費用享受到質(zhì)的服務(wù)是近年來醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的,。一年來,，通過新農(nóng)合的開展、有效地降低了藥品成本,，降低了藥品價格,。同時堅持合理檢查、合理用藥,、合理治療,，糾正濫開檢查、開大處方的行為,，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,，有效控制了藥品費用的不合理增長,，社會對醫(yī)院價格的日漸趨于好感,。

5、鐵心硬手,，抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),。

按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資,、和評先評優(yōu)掛鉤，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的,，實行“一次投訴待崗”制度,。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，自覺接受社會監(jiān)督,，并在醒目位置設(shè)立投訴箱,、意見箱，公布投訴電話,，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行,，醫(yī)院便及時調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了3起違規(guī)違紀(jì)的人和事,，其中有2人次受到退崗處理,。

二、量化考評,，積極推進(jìn)人事制度改革,，

我院人事分配制度改革經(jīng)過近一年時間的實施，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗,，但也還有許多不夠完善的地方,，如有的考評標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強,，有的不便操作等,。我們對考評方案進(jìn)一步進(jìn)行了修訂，使考評工作中難以操作的條款得到進(jìn)一步細(xì)化,、量化,，力求使其更科學(xué)、合理,。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高,，主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作質(zhì)量及勞動紀(jì)律等方面,，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者,，醫(yī)院給予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。

三,、突出重點,，積極實施科技興院戰(zhàn)略。

1,、加強學(xué)科建設(shè),，逐步完善我院人才結(jié)構(gòu)。

抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證,。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯,，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，目前,，醫(yī)院正籌備恢復(fù)婦產(chǎn)科,。通過對醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實現(xiàn)科有重點,，人有專長的格局,。

2、積極開展中醫(yī)診療新技術(shù),，提高醫(yī)院技術(shù)水平,。今年我們派員去599醫(yī)院、鄂洲愛民醫(yī)院,、其中小針治療腰惟間盤突出,、陳舊性腰椎骨質(zhì)增生應(yīng)用、獲得良好效果,，填補了我市空白,。許多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域，通過提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,，逐步形成自身的特色,，如急診科對陶主任對腦中風(fēng)、心梗等危重疾病的救治技術(shù),，有獨到之處，常受到病人及家屬的贊揚,，在城內(nèi)有一定的聲譽,。放射科拍片670多張、胃腸鋇歺造影120人次,、輸卵管造影11人次,、體檢220人次，并想方設(shè)法為醫(yī)院排憂解難。b超檢查2334人次,，心電圖879人次,。化驗室完成4556人次,、其中體檢義診1300人次,、生化810人次、?？茩z查1727人次,。

3、加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。派人赴河南洛河參加“小針刀”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平,，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。采取請進(jìn)來，派出去及遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,。對導(dǎo)醫(yī)及其它新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn),，請上級醫(yī)院專家來我院會診、開展不孕不肓新技術(shù),，對我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展,，人才培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。

5,、想方設(shè)法籌措資金,，改善醫(yī)院的硬件設(shè)施。醫(yī)院在財力緊張情況下,，為滿足臨床醫(yī)療的需要,，今年投資30余萬元，購進(jìn)病床40張,、被服50套,，安裝丨傳呼系統(tǒng)，下排氣式新型消毒鍋,，手術(shù)整體無影燈等,，便攜式b超機，新增6臺電腦和4打印機,，碎紙機,、使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。

四,、營造安全穩(wěn)定環(huán)境,、積極抓好醫(yī)院的綜合治理工作,。

今年醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實市、政法委綜治工作會議精神及綜治工作各項措施,，綜合治理工作取得明顯成效,。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全,。醫(yī)院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程,，綜治領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題,。二是目標(biāo)明確,，責(zé)任到人。為實現(xiàn)全年綜治工作達(dá)到“十個堅決防止”的目標(biāo),，今年年初醫(yī)院與科室簽訂了社會治安綜合治理責(zé)任狀,。三是強化檢查監(jiān)督，防范案件的發(fā)生,。為使各項制度有效落實,，對全院實行24小時監(jiān)控，保安人員巡查,、堅持了每周一次安全大檢查,，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見,，一年來醫(yī)院的公共秩序,、社會治安較有明顯改觀，為醫(yī)院的發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

五,、重視環(huán)保、積極枛好醫(yī)療廢物的管理工作

保潔工作受到了全體員工和社會的肯定,，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》,，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的分類,、收集工作,，并統(tǒng)一送到市環(huán)保部門許可的醫(yī)療廢物集中處置單位進(jìn)行集中處置，杜絕了單位或個人買賣,、丟棄醫(yī)療廢物和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象,，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理,。

六,、調(diào)動員工的潛力、積極引領(lǐng)醫(yī)院“文化”建設(shè),，

重視和加強對醫(yī)院工作的領(lǐng)導(dǎo)，注意發(fā)揮青年和女員工在醫(yī)院建設(shè)中的作用，利用每周一早會唱“感恩的心”,、和“仁愛永恒”院歌,，激發(fā)全體員工干好本職的熱情，利用3.8婦女,、5.12國際護(hù)士節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)物質(zhì)的發(fā)放,，等主要節(jié)日組織開展多彩文化的活動,，人管人氣死了人，制管人累死人,、文化管人才管住了魂,，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心,，樹立了醫(yī)院的新形象,。

（七）做好臺脹、積極抓好計劃生育各項制度的落實,，去年在這方做了“非法終止終娠”,，今年以來我院痛政前非、痛定思痛,，切實做好計劃生育各項工作,。按照上級部署，今年所有職工都與醫(yī)院簽訂了“計劃生育管理合同書”,，確保了我院計育率和計劃生育有關(guān)規(guī)章的落實,。

（八）利用資源、積極探索醫(yī)療市場可行性,。

201#年主動與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衡接,，免費為鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)衛(wèi)技人員兩場共計140人次。建立轉(zhuǎn)診平臺,、開展義診咨詢活動13次,，免費為農(nóng)村村民，邊遠(yuǎn)山區(qū),，留守兒童,，婦女、老年進(jìn)行疾病普查23次,，檢查了880人次,。全年進(jìn)行健康體檢1300余人次。

以上成績的取得,，是董事會和市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，是全院員工共同努力的結(jié)果,，在此，我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)向全體員工,、表示最誠摯的敬意和衷心的感謝,。

過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果,，但是,，我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫(yī)院相比,，在人才建設(shè),、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要,；門診業(yè)務(wù)量提升不明顯,，醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象,，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題,，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號,。

2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，在開展組織的例行檢查中,，多次發(fā)現(xiàn)病歷書寫不規(guī)范、不及時,、缺項漏項等情況,。

3、醫(yī)院的發(fā)展不夠平衡,，經(jīng)營模式有待于進(jìn)一步完善,，醫(yī)療市場有待于進(jìn)一步脫展，滿足于目前取得的成績,，盲目樂觀,，缺乏創(chuàng)新動力，風(fēng)險意識不強,。

4,、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊尚未形成,，名醫(yī),、名科帶動效益缺乏,。院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,，學(xué)科帶頭人尚顯貧乏,，人才斷檔現(xiàn)象存在。

5,、少數(shù)員工事業(yè)心意識淡漠，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要,，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟(jì)的年代,，等,、靠、要思想嚴(yán)重,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)常有個別人不在工作狀態(tài)，經(jīng)營意識,、危機意識缺乏,，與形勢發(fā)展格格不入。??

6,、個別科室辦事缺乏計劃性,，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性,，在履行經(jīng)營崗位職責(zé)上不盡人意,。

7、今年雖然沒有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故,，但醫(yī)療隱患苗頭尚存,，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,。

新的一年里,，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx屆三中全會重要精神，緊緊圍繞董事會提出的發(fā)展戰(zhàn)略,，加強學(xué)科建設(shè)和人才隊伍建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平,，深化醫(yī)院改革,，依靠衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和董事會大力支持，依托醫(yī)保和產(chǎn)科的支撐,，全面提升醫(yī)院核心競爭力,，搶抓新機遇,，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破,，再鑄新輝煌,。

年終工作總結(jié)精辟簡短篇三

中央的八項規(guī)定及省委省政府出臺的規(guī)范政府部門行為的規(guī)定，都將切實地影響預(yù)算的執(zhí)行和財務(wù)成果的反映?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

1.思想方面,。

為凝聚人心，激發(fā)動力,，市局黨委在年初組織開展了強責(zé)任,、轉(zhuǎn)作風(fēng)、重實干,、求實效為主題的新春教育周活動,，聆聽了市委黨校占志剛教授所作的黨的__大的體會講座，觀看了警示教育片,，還去現(xiàn)場實地參觀了__檢測試驗科研基地建設(shè)工地,，多樣的教育形式，豐富的教育內(nèi)容,，提高了認(rèn)識,，開闊了眼界，振奮了精神,，既為局黨委提出的工作目標(biāo),、工作思路倍感振奮，又對照工作目標(biāo)深刻反思自身的不足,，為今年的工作在思想上做好充分的準(zhǔn)備,。

2.工作方面。

20__年在完成日常工作的同時,，重點開展了財務(wù)決算報表編制,、監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預(yù)評、系統(tǒng)財務(wù)內(nèi)審等工作：

(一)完成財務(wù)年報編制工作,。

財務(wù)年報是財政部門了解預(yù)算執(zhí)行情況和各項重要支出數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性資料,，并且隨著國庫集中支付、財務(wù)集中核算等財政監(jiān)管體系的確立,，財政部門對單位財務(wù)年報的編報提出了更高的要求,。我能克服時間緊、工作量大等困難,，在完成三個單位財務(wù)年報編制工作的同時,，指導(dǎo)下屬兩院及時完成編報工作。

(二)監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預(yù)評工作。

績效預(yù)評是財政部門對預(yù)算安排資金事先進(jìn)行核實的經(jīng)費評審工作,，相比以評定等次為目標(biāo)的事后評價工作,，績效預(yù)評可根據(jù)評審情況直接削減項目預(yù)算資金。監(jiān)督抽查是我局履行職能最重要的監(jiān)管手段,，也是多年來財政部門確定的經(jīng)費保障重點項目,，圍繞監(jiān)督抽查計劃的實施、項目資金的使用,，我局制定了比較完整的制度體系,，在歷年財政績效評價中均得到了90以上的高分。為使今年的績效預(yù)評得到順利開展,，我與業(yè)務(wù)處室一起做了大量的準(zhǔn)備工作,，并隨著評審小組的兩次現(xiàn)場核查，又及時提供了評審所需的證明材料,。評審意見下達(dá)后，及時起草了反饋意見,。因財政從本身利益出發(fā)需要核減預(yù)算經(jīng)費,，而我局監(jiān)督抽查經(jīng)費項目各項依據(jù)又較為充分，這項牽扯了我太多精力的評審工作到目前為止還未有最終結(jié)果,。

(三)全市系統(tǒng)內(nèi)部審計工作,。

系統(tǒng)內(nèi)部審計已開展了八年，與以往聘請審計專家不同,，今年是系統(tǒng)利用自身力量獨立開展內(nèi)審的第一年,。由于時間較緊，內(nèi)審成員又從未正式涉及過審計業(yè)務(wù),，因此現(xiàn)場審計結(jié)束后,，我負(fù)責(zé)的核實數(shù)據(jù)、出具報告等后續(xù)工作量非常大,。目前相關(guān)工作還在穿插進(jìn)行中,。

(四)做好節(jié)能降耗相關(guān)統(tǒng)計工作。

節(jié)能降耗是加強能源利用,，緩解環(huán)境壓力,，推動經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的有效措施，各級政府都將節(jié)能降耗作為硬指標(biāo)落實到各部門的考核目標(biāo),。我局節(jié)能降耗工作主要由辦公室負(fù)責(zé),，我著重做好水、電,、汽油等耗用量的臺賬登記工作,，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，及時通報管理部門核實,，減少浪費現(xiàn)象,。20__年我完成了一年能耗考核表的填報,，通過日常控制,，我局順利達(dá)到20__年度能耗考核目標(biāo),。日前，考核組已對我局進(jìn)行了實地考查,，我局有望再次被評為節(jié)能降耗先進(jìn)單位,。20__年工作總體還算順利，但監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預(yù)評和系統(tǒng)內(nèi)審工作化費時間過多,，影響了日常工作的開展效率,，這兩項工作涉及相關(guān)人員的組織、協(xié)調(diào),，暴露自身統(tǒng)籌能力,、管理能力的薄弱和不足，需在日常工作中加強思考,，在下一年度加以改進(jìn),。

年終工作總結(jié)精辟簡短篇四

各位老師，下面我就本學(xué)年的學(xué)校工作,，向大家作工作報告,，請大家審閱，并提出寶貴意見,。

一,、過去一學(xué)年的主要工作。

(一)以全省義務(wù)教育均衡發(fā)展迎檢為契機,，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)條件大力改善

本學(xué)年,，我們所經(jīng)歷的一項重要工作就是迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查，對于此項工作,，我們從20_年3月份就開始進(jìn)行部署,，明確了分工，細(xì)化了方案,。_年9月初,，我們進(jìn)入了本次迎檢的沖刺階段，在這段時間內(nèi),，全體教師積極參與,，人人動手，美化校園,、規(guī)范檔案,，做好了各項迎檢準(zhǔn)備工作。在本次迎檢過程，我校的辦學(xué)條件得到了極大改善,。

一是校容校貌換然一新,。去年暑期開始，學(xué)校便著手進(jìn)行校容校貌的整治,，分人分項目負(fù)責(zé)到人,，整個暑期，所涉及的相關(guān)人員加班工作,，順利完成了各項整治工作,。2_年8月初，填平了學(xué)校東面的水池,，既改變了學(xué)校的整體面貌,，又消除了學(xué)校的一大安全隱患。9月中上旬,，我們完成了教學(xué)樓前場地改選,，將原來的紅磚地面改成了廣場磚地面，讓我們一進(jìn)校園就有一種眼前一亮的感覺,。9月中旬,，對學(xué)校所有建設(shè)物的內(nèi)外墻進(jìn)行了涮新，使每幢建設(shè)物從里到外都變得清爽整潔,。在此過程中，我們還對學(xué)校的一些角落進(jìn)行了修補,。今年暑假期間,，我們又爭取資金，對學(xué)?；@球場進(jìn)行了改選,，并對餐廳前

的場地進(jìn)行了美化，力爭為學(xué)生提供一個良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境,。

二是教學(xué)設(shè)施進(jìn)一步充實,、管理和使用不斷規(guī)范。一方面,，在學(xué)校房屋比較緊張的情況下,，我們合理安排功能室布局，配齊了所有功能室及小學(xué)的功能室全部配齊,。另一方面各功能室均配備了滿足教學(xué)需要的設(shè)施設(shè)備,，并已全部投入使用，特別是我校以前的幾個薄弱功能室,，如音樂室,、美術(shù)室、衛(wèi)生室，這些功能室的投入使用,，極大方便的了老師們的教學(xué),，衛(wèi)生室的建設(shè)與投入使用，使我校今年的學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測真正做到了數(shù)據(jù)真實,。在本次迎檢準(zhǔn)備過程中,，各功能室提高了管理的規(guī)范性，從設(shè)備登記造冊到使用的過程性資料,、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置,，都有了很大改觀，同時我們還把這些管理要求常態(tài)化,，以規(guī)范的管理來促進(jìn)功能室發(fā)揮最大效益,。

三是學(xué)校的檔案資源進(jìn)一步全面規(guī)范。我們針對本次迎檢中所涉及的級指標(biāo)進(jìn)行檔案整理,，各塊任務(wù)分解到相關(guān)科室,，學(xué)校統(tǒng)一了封面、目錄及裝訂樣式,，提高了我校整理檔案的水平,。在整理檔案的過程中，我們還對學(xué)校辦學(xué)水平的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的測量匯總,，包括校園面積,、建設(shè)面積、各功能室面積,、設(shè)施設(shè)備等數(shù)據(jù),，都一一進(jìn)行了測量和核算匯總。

二,、努力規(guī)范內(nèi)部管理,，為學(xué)生的均衡發(fā)展找尋良好的平臺

對于學(xué)校的各項常規(guī)工作，我們做到了有章可循,、規(guī)范細(xì)致,、科學(xué)合理。

規(guī)范師德建設(shè)及管理,。以活動為載體,，建立健全各項師德建設(shè)與管理制度，用高尚的師德教育全體教師,，文明行教,，規(guī)范執(zhí)教。建立

了整治教師亂辦班亂補課及濫發(fā)教輔資料管理制度,，通過簽訂責(zé)任狀,，建立領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制度,，層層分解落實責(zé)任，并建立了多途徑,、定時調(diào)查反饋機制,，讓整治工作真正落到實處。

規(guī)范教學(xué)管理常規(guī),。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展生存的生命線,，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量是每一位教師工作的落腳點。本學(xué)年,，我們緊緊圍繞教學(xué)這一中心工作,，規(guī)范教學(xué)管理的各項常規(guī)，向細(xì)致規(guī)范的常規(guī)管理要高質(zhì)量,。規(guī)范課程管理,，確保按照上級要求開齊開足課時，在課程課時上保障學(xué)校素質(zhì)教育的實施,。規(guī)范教學(xué)各環(huán)節(jié)管理,，從備、教,、輔,、改、考,、評,、研等環(huán)節(jié)著手，做到有要求,、有方案,、有檢查、有反饋,，從每個細(xì)小的環(huán)節(jié)、每堂課的準(zhǔn)備與教學(xué),、每個學(xué)生的檢查與輔導(dǎo)抓起,。規(guī)范管理各項師生教學(xué)活動，本學(xué)年,，我們認(rèn)真開展了“大家唱,、大家跳”活動，使之成為了我校每天的活動常規(guī),。對于每一項活動,，學(xué)校總是先拿出細(xì)致可行的方案,，定參加學(xué)生,、定輔導(dǎo)教師,、定訓(xùn)練時間與地點，在正式開始訓(xùn)練前,，總是盡可能幫助老師們解決好設(shè)備及人員上的困難,，并隨時也相關(guān)教師研究訓(xùn)練的方法。在本學(xué)年的“常態(tài)下課內(nèi)比教學(xué)”中,，我們通過開展課件制作比賽,，提高教師對“班班通”設(shè)備的有效利用能力，促進(jìn)全體學(xué)生的均衡發(fā)展,。同時我們還通過建立班子成員深入課堂,，分管人員定期巡堂的制度，讓教學(xué)管理更加深入,、更顯常態(tài),。

規(guī)范安全管理常規(guī)。安全工作是學(xué)校工作的底線,，安全如果沒有保障,，一切教學(xué)工作都將無從談起。為了確保廣大師生的生命財產(chǎn)安全,，學(xué)校高度重視學(xué)校的安全工作管理,。規(guī)范安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對學(xué)生進(jìn)行最少一次安全教育,，每周由學(xué)校

分管領(lǐng)導(dǎo)或班主任在班隊會上對學(xué)生進(jìn)行一次專題安全教育活動,。

規(guī)范值班管理，做到值班領(lǐng)導(dǎo)和值日教師全天24小時在校值班,，校門值班男教師每天2人在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)進(jìn)到校門值班,，低年級陪寢教師在學(xué)生放學(xué)后全程監(jiān)管低年級住校學(xué)生。本學(xué)年,，我們與校安公司聯(lián)系,，由他們用校車接送我校學(xué)生上學(xué)和回家，與相關(guān)人員簽訂了安全責(zé)任狀,，每次安排兩名教師在車上負(fù)責(zé)管理學(xué)生,，以確保學(xué)生在上、放學(xué)途中的安全,。安全常規(guī)的健全與落實,，為每個學(xué)生的均衡發(fā)展提供了保障。

規(guī)范科研管理常規(guī),。教育科研是學(xué)校發(fā)展的力量之源,，本學(xué)年，我們以立足科研興校,，科研強師,、強校,。落實校本培訓(xùn)常規(guī)，做到全校集中培訓(xùn),、教研組分散培訓(xùn)與個人自主培訓(xùn)相結(jié)合,，以集中培訓(xùn)引路，分散培訓(xùn)強化,，自主培訓(xùn)補充,。“班班通”設(shè)備投入使用時,，為提高老師們制作課件的能力,，我們從今年3月下旬開始，連續(xù)組織了幾次教學(xué)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn),，以提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力,，從而為高效課堂的實施提供保障。

規(guī)范德育管理常規(guī),。學(xué)校德育工作是素質(zhì)教育的基礎(chǔ),，學(xué)校從德育資源、德育活動,、德育隊伍建設(shè)等方面形成了規(guī)范的德育管理常規(guī),。規(guī)范德育資源管理常規(guī)，以“動漫德育”為切入點,，以各種節(jié)日為載體,，以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成為重點，不斷豐富德育內(nèi)容,，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成,。在清明節(jié)期間，我們組織全體學(xué)生開展了網(wǎng)上祭先烈的活動;兒童節(jié)時,，我們組織一場高水平的“動漫歌詠會”的慶一文藝演出,，豐富了學(xué)生的文化生活，提高了學(xué)生的情操,。本學(xué)年,，我們還加強了對學(xué)生亂扔亂丟的教育和管理，通過德育處,、大隊委,、

學(xué)生會共同實施收到了良好的效果,。規(guī)范了德育隊伍建設(shè)與管理常規(guī),，建立健全了班主任例會制度，以班主任例會為主陣地,，提高班主任德育工作水平,。

規(guī)范后勤管理常規(guī),。后勤是前勤的保障，學(xué)校后勤工作在確保安全的基礎(chǔ)上,，不斷提高質(zhì)量,，改進(jìn)服務(wù)，保障了學(xué)校前勤工作的順利開展,。規(guī)范采買常規(guī),、加工流程、品嘗制度等,，以這些制度促進(jìn)后勤管理的規(guī)范,、高質(zhì)與高效。嚴(yán)格收費紀(jì)律,，嚴(yán)格按上級文件精神收費,，生活費的收取嚴(yán)格按照家長自愿的原則收取，并做到一月一核算,，公示到位接受家長和社會監(jiān)督,。加強經(jīng)費使用管理，按時發(fā)放貧困生補足費用,，讓國家的好政策能及時落實到學(xué)生身上,。

三、以全省示范家長學(xué)校迎檢為契機,，促進(jìn)學(xué)校家庭教育工作進(jìn)一步規(guī)范

本學(xué)年的全省示范家長學(xué)校的檢查,，規(guī)范了我校的家長學(xué)校工作。我們從家長學(xué)校開課節(jié)次,、授課內(nèi)容,、家長出勤率等方面進(jìn)一步規(guī)范。分年級請各位家長到校進(jìn)行家教知識培訓(xùn),，家長出勤率達(dá)98%以上,，在培訓(xùn)中，各班班主任擔(dān)任主講教師,，認(rèn)真準(zhǔn)備,，結(jié)合各班學(xué)生的實際情況對家長進(jìn)行家庭教育的指導(dǎo)。在此過程中,，我們還積極發(fā)揮家長委員會的作用,，讓他們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策，向社會宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念及辦學(xué)成果,。

四,、有條不穩(wěn)做好學(xué)校的其他常規(guī)工作

在迎接一次次的檢查過程中，我們始終沒有忘記學(xué)校的常規(guī)工作,，并按照要求有條不穩(wěn)完成各項常規(guī)工作,。

年終工作總結(jié)精辟簡短篇五

辭舊歲,，迎新春，兔去龍來,。我在iqc崗位工作已近一年時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下,，經(jīng)過自己不懈地努力,，基本完成了個人預(yù)定目標(biāo)?？梢哉f,，在這段不短的時間里，收獲是豐厚的,，工作是快樂的?，F(xiàn)僅將個人工作，總結(jié)如下：

一,、目標(biāo)達(dá)成情況

iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產(chǎn)線,。主要職責(zé)有制定進(jìn)料檢驗標(biāo)準(zhǔn)，確實執(zhí)行進(jìn)料檢驗,，不良品正確處理,，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn)，檢驗工具儀器的熟練使用,，對于相關(guān)記錄和文檔(來料檢驗記錄,、受控樣、圖紙,、作業(yè)指導(dǎo)書等)的有效收集,、保管、整理,、可追溯性,。以及一定的不良原因分析能力，對工作現(xiàn)場的管理能力包括5s,，遇到突發(fā)事件如急料,、呆滯料檢驗)。我的崗位主要負(fù)責(zé)的物料有四大類布料,、輔料,、包材、鐵件板材等,。

常規(guī)檢驗,。其主要依據(jù)是《進(jìn)料檢驗作業(yè)指導(dǎo)書》。業(yè)績主要展現(xiàn)在對物料正確的判定，發(fā)現(xiàn)問題及時的反饋,。這一年里，常規(guī)物料檢驗進(jìn)展順利,，同時也發(fā)現(xiàn)了不少物料在工程更改或出新產(chǎn)品需更改添加受控樣時,，及時做好了分類、標(biāo)識工作,。對臟污,、破損、即將過期之圖紙受控樣,，及時通知了相關(guān)部門申請更換新樣,。新物料的新檢驗標(biāo)準(zhǔn)，能及時歸類學(xué)習(xí)并熟練掌握,，運用到新物料檢驗過程中,。

在日常工作中，通過對《進(jìn)料檢驗作業(yè)指導(dǎo)書》熟讀體會,，以及實際檢驗過程分析,，對其中不合理和可以簡化的操作步驟，共提出7條有效改善建議,。發(fā)現(xiàn)受控樣(圖紙)兩處錯誤,，并知會給技術(shù)相關(guān)人員，及時做了更正,。受控樣定時做了清潔整理,，始終保持在可用狀態(tài)。受控樣和檢驗標(biāo)準(zhǔn)管理做到了簡潔無誤,、易于查找,，隨要隨調(diào)隨到。檢驗記錄的完整性及材料不良反饋跟蹤,。

每天檢驗報表依實際檢驗數(shù)據(jù)和項目及時準(zhǔn)確填寫,。每天發(fā)生的來料異常，及時錄入了《材料不良反饋通知書》,，記錄完整,，異常描述清晰，挑用填寫了《物料異常處理單》并附不良樣,。

每月兩次對《材料不良反饋通知書》做以跟蹤,，查看改善結(jié)果。保證了每月兩次翻看本月和之前發(fā)生之物料異常匯總,，及時虛心聽取了生產(chǎn)現(xiàn)場和ipqc反饋的物料異常,，異常點做到了重點關(guān)注，舉一反三，在后續(xù)來料中避免了同類或類似問題發(fā)生,。

檢測設(shè)備的保養(yǎng)及工作場所的5s,。每天和使用后對檢測設(shè)備做好了保養(yǎng)工作。按時填寫了設(shè)備保養(yǎng)卡和利器歸位管理記錄,。每周對工作場所清潔一次,，在崗期間，5s檢查未被扣分,。改善,、合理化建議及其它改善(或合理化建議)共提交_份，保持每月至少_份,。每天十點前基本能處理完前一天物料,，未發(fā)生因檢驗不及時遭到生產(chǎn)部投訴事件。主動協(xié)助他人,、幫助他人,，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。及時完成其它上級指派任務(wù),，并反饋,。積極參加部門和公司培訓(xùn)講座。

總的來說,，基本完成iqc本崗位本職工作,。常規(guī)物料檢驗，為iqc工作的重點,，不僅對檢驗過程要求嚴(yán)謹(jǐn),，對檢驗結(jié)果的報告、受控樣標(biāo)準(zhǔn)管理和檢驗方法改善同樣有較高要求,，在以后工作中還需慢慢摸索,、完善。

二,、問題點匯總及對策

在物料檢驗工作中一些問題點,、工作缺失及對策。

重要問題點(主要針對發(fā)現(xiàn)不良批).a)網(wǎng)布色差問題,。其中供應(yīng)商厚德爾來料棕色a50d網(wǎng)布(mw-a50d202110z11)連續(xù)送料3_次,，均因色差(與受控樣色差等級大于5級)而退貨返修。此色易變色,，把控難度大,，供應(yīng)商回復(fù)盡量改善。

b)鋼絲電鍍不良問題,。南進(jìn)彈簧來料彩虹圓鋼絲(ts-028162544c01-l),，連續(xù)來料_批表面電鍍不良，退貨1批、挑用3批,。反饋多次,，廠家表示無法改善且態(tài)度跋扈,。最終公司領(lǐng)導(dǎo)決定停止采購此廠家產(chǎn)品,。

c)鷺美達(dá)彩卡色差問題。鷺美達(dá)彩卡一般訂單量較大,，做貝者產(chǎn)品,。期間共出現(xiàn)色差異常_次，考慮到產(chǎn)品定位和客戶要求,，皆判定為讓步或合格接收,。工作缺失。期間共發(fā)生兩次工作缺失,，珍珠棉未倒角,。對仔細(xì)審閱圖紙，對易引起誤解之尺寸單位未關(guān)注,。改善對策檢驗前認(rèn)真查看圖紙,，特別是重點尺寸、記號點,、單位,、倒角等。

b)外箱項目號印錯,。工作馬虎,，筆誤所至，往往一字之差,，差之甚遠(yuǎn),。改善對策對于項目號/港口打印出來，檢驗時帶至現(xiàn)場校對,，防呆防出錯,。改變對問題和異常的看法，有問題是好事,，怎樣對待問題是關(guān)鍵,。對于常出現(xiàn)問題的物料/供應(yīng)商，特別關(guān)注,。

三,、建議與展望

個人專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力有了很大的提高.工作任務(wù)雖然相對繁重，從品質(zhì)控制的檢查層面理解是達(dá)至一定要求,，有按計劃完成預(yù)期目標(biāo),，但從管理控制的角度還是沒有達(dá)到預(yù)期效果，總體上距品質(zhì)預(yù)防控制的要求還有一定差距。在此對iqc工作提出幾點建議：

建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng)(或供應(yīng)商評估系統(tǒng)),，每月對供應(yīng)商所發(fā)生的品質(zhì)問題進(jìn)行檢討,，重大品質(zhì)問題或?qū)掖纬霈F(xiàn)的問題，由供應(yīng)商品管部或相關(guān)部門組織人員到我司進(jìn)行檢討,，充分了解我司產(chǎn)品及品質(zhì)要求,，共商對策。如請辰源的品質(zhì)工程師過來共同討論變形,、刺問題,。(供應(yīng)商來我司討論品質(zhì)問題原因?qū)Σ吆臀覀內(nèi)⒂^供應(yīng)商生產(chǎn)工藝流程了解異常發(fā)生原因同等重要)。增加對iqc進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí),，掌握對檢驗物料的標(biāo)準(zhǔn),，確保對來料品質(zhì)的管控。特別是紙箱,、塑膠類,。

完善現(xiàn)有檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方法，使來料得到正確的全面管控,。如磁鐵磁性的測定,，目前主要用吸紙張數(shù)來主觀判斷，但在用于不同產(chǎn)品,、不同規(guī)格磁鐵磁性(磁通量)的要求不明確,。可對不同產(chǎn)品不同規(guī)格磁鐵的磁通量進(jìn)行貫標(biāo),。對同復(fù)發(fā)生的來料異常,，建立有效對策。新目標(biāo),、新任務(wù),、新挑戰(zhàn)，公司在發(fā)展的同時,，iqc工作要怎樣進(jìn)步?嚴(yán)格遵守檢驗流程,，多熟悉各種物料檢驗標(biāo)準(zhǔn)，不斷精進(jìn)檢驗方法,，在困難中逆流而上,、突破自我。在此,，衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧,。對個人明年工作目標(biāo)/計劃遵守公司各項規(guī)章制度，做個合格的品管人,。吃苦耐勞,、勤勤懇懇,、踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié),。

iqc各項檢驗工作順利進(jìn)行,。嚴(yán)格依《進(jìn)料檢驗作業(yè)指導(dǎo)書》對物料進(jìn)行檢驗，檢驗及時,，檢驗結(jié)果準(zhǔn)確率100%,。不做“差不多”先生，第一次就把事情做對,。5s不扣分,，每天對工作場所清潔一次，包括電腦,、辦公桌椅,、物品柜、受控樣品柜,、工作臺,、地板等,。

改善每月至少1份,，保量保質(zhì)，通過率超50%,。用心工作,，帶著問題處理問題，提高發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力,。常去車間走走,。提高工作條理性，分清主次輕重緩急,。配合倉庫,、生管，對緊急物料優(yōu)先檢驗,，確保物料準(zhǔn)時無誤到達(dá)生產(chǎn)線,。

增加對相關(guān)物料的行業(yè)/國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí)，掌握對檢驗物料的標(biāo)準(zhǔn),。對所負(fù)責(zé)物料做到三個知道知道它是怎么生產(chǎn)出來的(它的生產(chǎn)工藝流程),、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發(fā)生過哪些異常及潛在問題),。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，提升自己的專業(yè)知識水平，特別是鐵件和板材類,，爭取成為“專家”,，并圓滿完成兩次內(nèi)訓(xùn)工作,。

把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作,。每天,、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會更快的成長。積極,、主動,，部門內(nèi)外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動溝通,，向他人學(xué)習(xí),，向標(biāo)榜學(xué)習(xí)。特別是部門內(nèi)組與組之間的信息溝通,、共享,。20__年工作缺失及不足項改善，總結(jié)經(jīng)驗,，多聽,、多看、多想,、多做,、多溝通，三人行必有我?guī)熝?、天道酬勤,。職業(yè)做事、誠信待人,。

年終工作總結(jié)精辟簡短篇六

本人自20__年4月參加工作以來,，認(rèn)真工作，對自己的崗位一直盡忠職守,，鍛煉吃苦耐勞的精神,，不斷提高自己的專業(yè)知識和操作的能力，在各位前輩和師傅們的指導(dǎo)下,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下,，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績已成長為一個具有較強業(yè)務(wù)能力的技術(shù)人員,，現(xiàn)將本人一年以來的工作,、學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一,、態(tài)度端正，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)

搞園林綠化工作是一項非常艱苦的行業(yè),，日曬雨淋,，屬室外作業(yè)者，而對著焰熱的夏日,，和連綿不斷的秋雨,，都要不懈地工作，我們曾被稱為高檔農(nóng)民,，要能吃苦和吃得苦,，工作粗中帶細(xì)，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不成的,。

二,、認(rèn)真加強學(xué)習(xí)

不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高,。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。自己始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。一是認(rèn)真加強思想政治學(xué)習(xí),。不斷加強黨性黨風(fēng)教育，保持政治上的堅定性,，堅持學(xué)以致用,，以理論指導(dǎo)實踐,，進(jìn)一步提高自己駕馭工作的能力,。不斷增強全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，在思想,、行動上和黨中央保持高度一致,。特別是近年來,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“科學(xué)發(fā)展觀”的基本理論;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的林業(yè)政策、法規(guī)和條例等,盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí),，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,。只有不斷的加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力,，才能在人才競爭中找到一席之地,。所以，一年多來,，我除了做好本職工作外,，還在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)各種園林方面的知識及二級建造師的知識,，希望能成為一名優(yōu)秀的綜合人才。

三,、不斷進(jìn)取,，與時俱進(jìn)

一年多來，盡心盡力,，較好地履行了自己的工作職責(zé),。主要有從事園林的施工工作,嚴(yán)格要求自己堅持做到種好每一棵樹，養(yǎng)好每一株苗,。在做好自己的本職工作外,，配合單位其他人員盡自己所能完成設(shè)計和工地的資料整理等各方面工作。認(rèn)真完成園林學(xué)會各項工作,。參與北環(huán)路的施工和養(yǎng)護(hù)工作,。參與北辰綠洲第十四標(biāo)段的施工和養(yǎng)護(hù)工作，在參與協(xié)調(diào)工作過程中,，鍛煉了我的溝通能力,，增長了工作經(jīng)驗。除完成日常各項工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作外,，還抽時間學(xué)習(xí)各種文件精神,，學(xué)習(xí)鞏固專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，做到邊學(xué)邊干,。經(jīng)過一年多來的鍛煉與學(xué)習(xí)，工作經(jīng)驗水平,、組織能力有了進(jìn)一步的提高,。在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)取,，總結(jié)經(jīng)驗,，總結(jié)出屬于自己的經(jīng)驗，在工作的一年多以來,，我除了在工作中不斷進(jìn)取,，學(xué)習(xí)，創(chuàng)新,，不斷地提高本職業(yè)的知識和操作技巧外,，還參加了各種各樣的培訓(xùn)班。

時間又給予我一次總結(jié)的機會,，每一次進(jìn)步都是在不斷的反復(fù)總結(jié)經(jīng)驗或得失中得以提高,。每一次總結(jié)都是在促使我們查找自身不足的同時，結(jié)合自己好的工作經(jīng)驗,，為新一輪的工作順利進(jìn)行做更好的鋪墊,。以后我會更加努力,，爭取在業(yè)務(wù)上不斷提高自己的技術(shù)水平。隨著社會的進(jìn)步,，時代的發(fā)展,，我們要不斷升值自己，讓自己在這個競爭的社會處于不倒地位,，與時俱進(jìn),，施工工藝的不斷創(chuàng)新和施工方法的日新月異的變化，我們只有適應(yīng),、征服,，創(chuàng)造才能不會被社會所淘汰。

年終工作總結(jié)精辟簡短篇七

_我部以酒店全年的工作為中心,，結(jié)合我部門的實際情況,，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo),。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各部門工作,，扎實工作，開拓創(chuàng)新,，我部始終以“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅持群防群治,，常備不懈,，外樹形象，內(nèi)強管理,，經(jīng)過全體員工的努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。

總的來看,，我們_來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚長避短,，為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)，特對今年工作總結(jié)如下：

一,、各項考核指標(biāo)全面完成

20__年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了97%,。為酒店各部門員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。

二,、安全保衛(wèi)工作

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在酒店總經(jīng)理楊總的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真、扎實做好每項安全防范工作,。

1.治安安全

安全是酒店經(jīng)營最基本的保證,，與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視,，強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理,。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設(shè)施和重點區(qū)域進(jìn)行檢查,，以確保安全無事故,。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，周密細(xì)致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

在維持酒店秩序方面,，部門首先從車輛停放開始,。組織隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動作,，有效地保證車輛停車入位,，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境,。在內(nèi)部加大監(jiān)控,、巡邏力度，對閑雜人員,、可疑人員及時跟蹤,、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作,。

4月份公安機關(guān)要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度,，要求對訪客進(jìn)行來訪登記，本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時調(diào)整班次,，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿完成此次任務(wù),。

2.消防安全

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點,。本著預(yù)防為主的思想,，實行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查,，及時消除火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù),、保養(yǎng)，在今年1月份對全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),，3月份接受消防大隊的檢查,，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見，部門接到整改意見書后,，針對意見書上所提出的問題,，立即整改，按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位,。

同時,，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗,，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,、維修、保養(yǎng),，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),，保證關(guān)鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全,。5月份開始按消防安全“四個能力”建設(shè)的各項要求做,，并全部落實到位，確保各項設(shè)備正常運行,。于6月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查,，并獲得達(dá)標(biāo)證書。

現(xiàn)階段正落實亞克力消防標(biāo)示牌的制作,。6月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)到700余人次,。同時,，部門要求每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設(shè)備每月要試運行一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài)，加強消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng),。對酒店的重點部位，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查……堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,，及時處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進(jìn)行處理，不能處理的,，如實上報,。

三、做好培訓(xùn)工作,，提高隊員素質(zhì)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,，為部門留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度,。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感,，讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象,。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。通過對員工的培訓(xùn)，增強了各員工的服務(wù)意識,、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛,、敬禮等服務(wù)上個別人員存在的操作中不規(guī)范，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),，為客服務(wù)的思想明顯得到加強,。

保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車門未鎖的情況,，車內(nèi)存放貴重物品如金條,、名煙名酒等,，車場撿到錢包及時上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!

四、日常工作

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作,。由于安保工作的特性,，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法,。從服務(wù)至上的原則出發(fā),，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓客人再多跑路,。對客人的意見及時反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。_來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時,，為賓客開車門,、打雨傘、扶老攜幼,，多次受到客人好評,。

增強團(tuán)隊協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn),。保安部男員工較多,，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚不怕苦,，不怕累的精神,，有團(tuán)隊時幫行李生搬行李、財務(wù)部轉(zhuǎn)倉,，餐飲外賣搬桌椅等,。

加強對成本的控制：本部_來都嚴(yán)重缺編，平均每月缺編5人,，工資成本大幅降低,，倡導(dǎo)隊員增強環(huán)保、節(jié)能意識,，減少水電資源的浪費,，減少了物品的耗用等。

五,、車場收入情況

_停車場共進(jìn)場車輛334273輛,，產(chǎn)生費用車輛146886輛，收免費停車票：酒店37921張,、百合豪宴54076張東方百合18699張,、日本料理7497張、夢思桑拿7434張,、譚廚6413張,、廢票475張,，共收入停車費257400元。

六,、工作中存在的不足

在_,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,?？偨Y(jié)一工作有以下幾點不足：

1、安全教育力度,、各項規(guī)章制度健全落實還不夠,。

2、少數(shù)員工防范意識差,，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,，給酒店的聲譽造成了負(fù)面影響,。

3、隊員素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高,。隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢,。

4,、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強員工教育;部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,，需要進(jìn)一步努力;部門管理水平有待提高,，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢。

5,、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn),。

6,、消防工作需要加大力度。

所有不足之處,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

年終工作總結(jié)精辟簡短篇八

20xx年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了半年的各項工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將xx年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，按時出勤,，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作,。

二,、工作能力和其它方面

我的工作崗位是一名司機，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨,，在出車的過程中嚴(yán)格要求自己,，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地,。每天出車很辛苦,，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉,。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高,，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng),，同時愛護(hù)車輛,。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點維修費用,，也提高了我駕駛的車的出勤率,。在安全方面我這半年來沒有責(zé)任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求,。

三,、存在的不足

總結(jié)xx年來的工作，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,，由于自控能力不太高,，有時在路上會超速,。另一方面，為了個人利益,，上主機挑活,。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有按時完成,。由于新司機上車不懂工作流程，我沒有認(rèn)真對待這件事,，導(dǎo)致后來粘罐事件,。

三是責(zé)任心還不夠強,，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況,，麻痹大意。

四,、xx年的努力方向

xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進(jìn)不足，拓寬思路,，求真務(wù)實,，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對xx年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來,，理清工作思路,，提高辦事效率，增強工作實效,。二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

三是作為一名司機，一言一行都代表著公司的形象,，在工地認(rèn)真的為客戶著想,，熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意,。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大,，更好的發(fā)展,。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)精辟簡短篇九

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間一年又要過去了,，馬上新的一年即將到來，在這辭舊迎新之際,，首先在此帶上我的祝福,，祝大家新年快樂!萬事如意!

10月我從物控部調(diào)到財務(wù)這個工作崗位，說實在的雖然在倉庫已經(jīng)工作3年,，但對這個新崗位上的工作一點也不熟悉,，什么都要從頭開始。正是在這個時候,，領(lǐng)導(dǎo)們,。同事們都耐心的給我講解，在遇到問題,，遇到困難時幫助我,，讓我在此后的工作中不斷學(xué)到新的知識，獲得更多的工作經(jīng)驗,。在此對領(lǐng)導(dǎo)們,。同事們表示我衷心的感謝。

在這個全新的工作環(huán)境里,，不管是那個環(huán)節(jié)都要求很高,，嚴(yán)謹(jǐn)?？b密,。所以在這種情況下，我更要加倍努力,，彌補自己的不足,，在工作中，不斷積累,，不斷學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)，不斷提高自己,，提高工作效率,。

俗話說“活到老，學(xué)到老”。只有這樣,，不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作能力,，才能讓自己適應(yīng)現(xiàn)在的財務(wù)工作要求。在來年的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)們,。同事們監(jiān)督我的工作，有不對,，做錯的,，請你們多給我指點，我立刻改正,，并牢記于心,。在這個全新的工作環(huán)境中，大家都是我的導(dǎo)師,，希望領(lǐng)導(dǎo),。同事們繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)指引我。

20__年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在即將迎來新的一年中,，我會繼續(xù)不斷的努力，嚴(yán)格要求自己,，爭取把工作做得更好，不辜負(fù)大家的期望,。

在此祝公司20__年虎年龍騰虎躍,，業(yè)績更上一層樓。

年終工作總結(jié)精辟簡短篇十

時光飛逝,，新年到了,，也就意味著我在我們公司工作快一年了。20__年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，無論是團(tuán)隊績效還是團(tuán)隊建設(shè)，我都取得了不錯的成績,。

一,、我的團(tuán)隊崗位職責(zé)和團(tuán)隊管理

1.自從擔(dān)任組長以來，我一直努力在我們團(tuán)隊中建立團(tuán)隊凝聚力,。本著“做好每一件事,，成就每一個人”的發(fā)展思路，我充分利用了班前班后的責(zé)任指令,，告訴團(tuán)隊成員“質(zhì)量第一,，產(chǎn)量第一”是我們團(tuán)隊必須貫徹的基本原則。如果生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品,，將是我們團(tuán)隊成員的恥辱,，充分團(tuán)結(jié)大家共同進(jìn)步,。個人工作來了一步一個腳印，領(lǐng)導(dǎo)給了一些評價,。自從成為小組組長以來,，他全面管理了這個小組的事務(wù)，帶領(lǐng)小組成員做好自己的工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)感到放心,、滿意和認(rèn)可。

2.參加組長培訓(xùn)后,，我深刻理解到組長的職責(zé)直接影響到車間的工作績效,。所以我會先加強自己在20__年團(tuán)隊建設(shè)中的主導(dǎo)作用。每天提前上班,，減少需要提前準(zhǔn)備和完善我們組需要的工具,，方便操作。所有恒溫表和系列焊接模板都用酒精擦拭干凈,，以最大限度地避免面板的污染和損壞,，防止開裂。在操作過程中不定期提醒組員,，提高精力,，制作精美的做工，嚴(yán)格增強質(zhì)量意識,，每天工作結(jié)束后及時清理桌面上的廢互連條和墊,，打掃干凈才離開，這樣才能真正做到每天工作有條不紊,，保證下一班的正常生產(chǎn),。

二、安全管理

1.充分利用休息時間,，與組員一起認(rèn)真分析我組安全生產(chǎn)情況,，認(rèn)真分析總結(jié)車間安全事故，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，杜絕類似事故發(fā)生,。

2.加強班組安全管理。無論付出多少,，只要是安全隱患,，只要不符合安全管理規(guī)定，我都會毫不妥協(xié)地堅決進(jìn)行整改,。在很多情況下,，由于我們工作中的勞動量大，工人的體力消耗大，很容易出現(xiàn)一些粗心大意的現(xiàn)象,。我一直保持著警惕的心態(tài),，存在的安全隱患一定要認(rèn)真指出,。如果發(fā)現(xiàn)問題,，要及時糾正,，立即整改,，徹底消除安全隱患，因此安全隱患大大減少,，保證了我們團(tuán)隊今年的安全生產(chǎn),，讓我們團(tuán)隊成員工作愉快,，安全回家,。

三.生產(chǎn)和質(zhì)量要求

積極配合質(zhì)量管理部門檢查產(chǎn)品質(zhì)量,，加強生產(chǎn)技術(shù)管理。首先,，仔細(xì)檢查每包電池片是否有不良現(xiàn)象,，及時清理電池片上的雜物，控制和掌握烙鐵的溫度,，注意小心處理,，防止電池片損壞，從而大大提高產(chǎn)品質(zhì)量合格率,，控制好質(zhì)量缺陷產(chǎn)品,。

四，自身工作的不足

1,、學(xué)習(xí)不夠,，與現(xiàn)代企業(yè)的要求有差距。作為企業(yè)最基礎(chǔ)的人員,，需要具備較高的理論水平和較強的業(yè)務(wù)技能和知識。我在學(xué)習(xí)上主要有以下不足,，對學(xué)習(xí)的必要性了解不夠,。我覺得如果我在基層，做好各項工作,，完成任務(wù)指標(biāo),，保證沒有安全問題，就足夠了,。

2.我對管理不夠重視,，沒有對一些消極的團(tuán)隊成員采取及時有效的措施。雖然影響不大,，但也不同程度地影響了其他同志的工作積極性,。我只是采取了和平共處的方法，沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。我認(rèn)為只要我原則上沒有犯大錯誤,，我就不會犯錯

在以后的工作中,，我還是要保持這種學(xué)習(xí)的態(tài)度，多請教前輩,，多在實踐中總結(jié),，努力形成自己一套高效合理的工作方法，努力讓對自己負(fù)責(zé)的團(tuán)隊又好又快的完成生產(chǎn)任務(wù),。

在不斷提高生產(chǎn)管理能力的同時,，也要督促自己學(xué)習(xí)技術(shù)知識，多咨詢技術(shù)人員,，學(xué)會判斷生產(chǎn)過程中的問題,，甚至學(xué)會思考問題并提出解決問題的方法，努力成為生產(chǎn)線上的全面發(fā)展經(jīng)理,。

我保證以后會努力,，和其他高手學(xué)習(xí)交流，慢慢提高自己的工作水平,。以身作則,，帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊成員腳踏實地，使我們的工作達(dá)到更高的水平,。歡樂伴隨汗水,，成功伴隨艱辛。展望未來,，任中任重道遠(yuǎn),。在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我一定要發(fā)揚優(yōu)點,，改進(jìn)缺點,，上我們公司的一層樓，為公司做貢獻(xiàn)!

六,、各種生產(chǎn)問題,，有許多阻礙生產(chǎn)的事實或問題

建議領(lǐng)導(dǎo)合理安排作業(yè)時間、特殊時段,、特殊調(diào)整,。老實說，有時候連續(xù)的夜班作業(yè)真的會影響到我們一線員工的思想和情緒,，尤其是現(xiàn)在,，80后員工占大多數(shù)，雖然他們體現(xiàn)了努力和辛苦,，但不合理的作息時間確實讓人有點左右為難,，人性化的合理安排可以創(chuàng)造更好的效益,。

經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，感覺好多了,，收獲也不少,，但是又以自己文筆不好，沒有時間思考問題為恥,。我無法用簡潔明了的語言逐一表達(dá),。以上思想和文字還存在一些不足和缺陷。我懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。最后,，祝大家在新的一年里取得新的成就，祝我們公司興旺發(fā)達(dá)!

年終工作總結(jié)精辟簡短篇十一

過去的一年里,，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，我在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,，保障校園師生安全為己任,，以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了所在小學(xué)全年校園秩序的穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)?，F(xiàn)在,，將一年來的工作總結(jié)如下：

一、提高思想認(rèn)識,，端正工作態(tài)度

學(xué)校是興學(xué)育人,、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服,，參加校園保安的那一刻起,，我深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此,，思想上有了責(zé)任感和榮譽感,，工作有動力和方向。

二,、樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局

作為保安公司派駐學(xué)校的保安人員,，雖然不在保安公司單位,，但我時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識,，完成保安工作中的具體要求和任務(wù),，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書,，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意,，校園秩序穩(wěn)定,。

三、認(rèn)真完成安保任務(wù),、落實具體工作

1,、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到,，不早退,，不擅自離崗，上崗時著裝嚴(yán)整,，舉止文明,、自覺樹立保安人員的良好形象。

2,、小學(xué)_年間,，由于修建為校園的保安工作增加了工作量,，接送的車輛,、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,，立即制止，并及時報告學(xué)校,，采取措施,，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

3,、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班,，開展巡邏和防范工作,。

4,、在完成本職工作的同時，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作,。

過去一年的工作,，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作做出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚優(yōu)點,，完善不足，做一個優(yōu)秀的保安人員,。

年終工作總結(jié)精辟簡短篇十二

__年對____支行來講,，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路、加快發(fā)展的一年,。在全體員工的共同努力下,，____路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難,，團(tuán)結(jié)一致,，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營,、防范風(fēng)險的前提下,，以發(fā)展為主線，以利潤為目標(biāo),，以高品質(zhì),、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場,、創(chuàng)新產(chǎn)品,、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面,、快速增長?，F(xiàn)將__年工作情況匯報如下：

一、經(jīng)營業(yè)績

1,、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底,，我行全口徑存款時點達(dá)到60978萬元，較年初增長2358萬元,，其中對公存款余額達(dá)28614萬元,，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元,，較年初增長833萬元,。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元,，其中對公存款日均已浮出水面,，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元,，較年初新增981萬元,。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底,，我行貸款余額為40273萬元,，比年初新增萬元。9月底,，我行向____項目成功營銷4億元貸款,，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),，提高了利息收入水平。同時,，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績,，分別營銷____、____兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元,，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ),。全年累計收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好,。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元,，手續(xù)費收入達(dá)到6.6萬元。

3,、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的提高,，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入,，提高收益水平,。截止11月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元,，比去年增速達(dá)到215%,。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元,，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間,。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元,，信托280萬元,，各類保險25萬元,，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到____萬元。

4,、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展,。通過營銷____科技、____等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元,，國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月,，經(jīng)上級行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后,，我行積極行動，對前臺員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn),，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

5,、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力,，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo),。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶,，個人網(wǎng)銀273戶,，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元,。

6,、其他方面：__年____路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量,、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績,，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與____支行舉辦的各種活動,，在行慶50周年合唱比賽中,，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備,，組織有序,，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績,。

二,、主要工作回顧

1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平

在__年的工作中,，____路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標(biāo),，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù),，對每一項產(chǎn)品,、每一個客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的,。今年,，我行充分認(rèn)識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通,，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境,，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能,，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度,，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升,，收到了良好的效果,。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進(jìn)行了細(xì)分,，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計余額變動,，大額進(jìn)出情況,，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法,。初步形成多層次的營銷網(wǎng),，如前臺柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù),，并由前臺客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù),。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%,。

在今年3月份儲蓄存款達(dá)到37000萬元以后,，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3__萬元左右,。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理,，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶,，從而促進(jìn)對私業(yè)務(wù)向上增長,。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線,、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流,。

2、積極推行績效管理,，提高支行管理水平

年初伊始,，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體,，制定了績效管理目標(biāo),、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算,，對每一位中層干部所在的崗位不同,，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定,。通過績效管理的推行,，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán),、利相匹配,，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn),，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn),。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進(jìn)行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可,，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣,。

為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,，由于激勵約束有力,，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶,，主動承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作,，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過,，使____科技,、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險

今年,，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,，差錯率較高等情況,，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量,，積極防范資金風(fēng)險。通過強化培訓(xùn),、一對一老帶新等方式,，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持,，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施,，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時,，在人員相對緊張的情況下,，將b級柜員崗位后撤,，做好全行后臺稽核工作,，從嚴(yán)把關(guān),，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高,。

4、強化培訓(xùn),，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

今年,，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,，讓全行員工得到良好的教育,，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才,。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓(xùn),，全年參訓(xùn)132人次,，是力度最大的一年,。特別是支行在人員短缺,、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難,，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2),、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項制定學(xué)習(xí)計劃,，每周安排2個晚上培訓(xùn),。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果,。3),、加大對客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人,、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動,，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》,、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目,，開展讀后感想座談,，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高,。

5,、把安全防范溶入日常管理,，防微杜漸,，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故

安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式,，嚴(yán)防不法分子的侵害,。從早接款晚送款，到出入通勤門,，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,，并督促每一個員工遵照執(zhí)行,。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí),。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書,，員工思想動態(tài)調(diào)查報告,。設(shè)立專職稽核員,，對帳務(wù)全程監(jiān)控,，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展,。

6,、工會把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊凝聚力越來越強,。

今年工會注意“家園文化”建設(shè),，給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱,、跳繩,、乒乓球、籃球運動,，豐富員工業(yè)余生活,。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊的合唱團(tuán)，經(jīng)過精心排練,，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,，使支行團(tuán)隊凝聚力空前加強,，員工踴躍參與團(tuán)隊活動,。

三.存在的問題

1、前臺服務(wù)存在差距,，客戶投訴時有發(fā)生,。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽,。

2,、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對公客戶,，如果加上對私客戶維護(hù),，顯然人力不足。

3,、對公,、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念,，以推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

4,、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大,，柜面客戶排隊的壓力依然很大,。

四、__年工作規(guī)劃

__年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機,，圍繞增強價值創(chuàng)造能力,，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項業(yè)務(wù)發(fā)展,，堅持走高端路線,，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展,，防范風(fēng)險,。

1、指標(biāo)規(guī)劃：對公日均新增3000萬元,，儲蓄日均新增__萬元,，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實現(xiàn)180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元,。國際業(yè)務(wù),、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭取完成金水支行下達(dá)的任務(wù),。

2,、繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面提高,。

3,、擴(kuò)充經(jīng)營人員隊伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位,，從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化,。

4、會計達(dá)標(biāo)通過一級驗收,。

5,、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要,。

6、加大網(wǎng)銀,、電話銀行的營銷力度,，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力,。

__年,，在分行黨委,、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,，明確目標(biāo),，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模,、質(zhì)量,、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績,。

截止到__年12月末,，我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計__萬美元，比去年同期增加__萬美元,，增幅達(dá)__%;結(jié)售匯合計為__萬美元,，比去年同期增加__萬美元，增幅達(dá)__%,。

負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為____萬元,，其中：人民幣存款余額為__x萬元，比年初新增__x萬元,，完成年度計劃的__%,。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增__萬元，完成年度計劃__%;企業(yè)存款新增__萬元,，完成年度計劃__%,。外幣存款余額為__萬美元，比年初新增__萬元,，完成年度計劃的__%,。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為__萬元，比年初增加__萬元,，資產(chǎn)優(yōu)良率,、收息率保持100%。消費貸款新增__萬元,，同期增幅為__%,，完成年度計劃__%。

總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,，我們主要采取以下工作措施

一,、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化

1,、以專項活動嚴(yán)控風(fēng)險重點,。一季度開展各條線部門__年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動,，組織對公、對私,、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險,，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議,。

2,、制定__x員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理,。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分,，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍,。

3,、強化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求,。同時今年開始實行定期獨立匯報制,，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀,。

二、突出績效考核引導(dǎo)作用,，重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展

1,、各季度與時俱進(jìn)，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,。

一季度堅持存款立行原則,，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報,、定期例會分析,，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展,，在分行開門紅競賽活動中,，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%,。

2,、完善改進(jìn)績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用,。

今年對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓勵網(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢,，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時,，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度,，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

三,、做大做強中間業(yè)務(wù),，拓展贏利新空間

1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo),，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益,、功能和形象上的重要性，通過早籌備,、早落實,，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),，經(jīng)過上下努力,，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),，制定__x競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信,，及時向行長室和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通報黃金寶行情及相關(guān)信息,，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動__x新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升,。

2,、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額,。根據(jù)年初制定的方案,，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況,，共同商定下一步營銷方案,，提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。

我行通過與分行及__分行聯(lián)動營銷,，抓住有利時機,，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加;對于另一結(jié)算大戶—__公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機,，采取靈活的用款還款方式,。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，__公司國際結(jié)算量達(dá)__億美元,，__結(jié)算量達(dá)__萬美元,。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù),，利用各種機會進(jìn)行營銷,，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面,。

3,、零售貸款：在有效防范風(fēng)險的前提下，結(jié)合__宏觀調(diào)控對無錫房市的影響,，我們注重加強與中介的合作,，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路,。經(jīng)過努力,，實現(xiàn)新增__x萬元，較同期增幅為__x%,。

四,、充分認(rèn)識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念

由于支行一季度行長室成員調(diào)整,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,，加強分工，明確職責(zé),，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制,。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念,。為此倡導(dǎo)個性化營銷,，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主,，變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段,，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標(biāo)客戶的營銷力度,。此外,，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動,，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長,。

五、深層發(fā)掘區(qū)域資源,，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長

1,、提高員工素質(zhì),，加強企業(yè)文化建設(shè)

2、加強對新項目爭攬,。累計爭攬新項目__個,，注冊資金合計達(dá)__萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn),，如__等紛紛落戶我行,。

3、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度,。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對性地進(jìn)行營銷,。對已開立帳戶的他行客戶,，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,，進(jìn)一步通過外圍營銷,、產(chǎn)品營銷、走訪等形式,，積極爭攬,。

4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通,，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭,。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息,，并據(jù)此展開跟蹤與營銷,。其次，按項目組進(jìn)行具體分工,，三個項目組對應(yīng)三個招商局,，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò),，重點跟蹤;再次,，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時,，有重點的選擇部分招商經(jīng)理,，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物,。

在今后的工作歲月中,，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好,，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好,，和同事處好關(guān)系,，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

做好自己的工作看似簡單,，其實也是對國家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了,。全球金融危機的爆發(fā)導(dǎo)致我們國家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境,，全球影響都這樣,，不過我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機早晚都要過去,，只要我們做好了自己的工作,，就是為國家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

__年是我負(fù)責(zé)工作的第3年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報1,、強化服務(wù)意識,，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象,。這一年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步,。__年對南岸支行來講,，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路、加快發(fā)展的一年,。時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何,。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的,，除了很好的完成了自己的工作外,，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。5月,，我到__信用社任副主任，分管存款工作,。時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個春秋。__年8月當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目,。

這一年對南岸支行來講,，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路、加快發(fā)展的一年,。在這一年里,，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo),。

年終工作總結(jié)精辟簡短篇十三

轉(zhuǎn)眼間,，201x年就要揮手告別了，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在這10個月多的時間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的,，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提,。

從2月開始進(jìn)入公司,，不知不覺中，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時俱進(jìn),。

在工作中,，我雖有過虛度，有過浪費上班時間,，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì),。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己。,。,。。,。,。“我對自己說,。

201x年工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，1x年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)1x年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,，一是;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

3,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在：

缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過,，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力,，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2,、在年初工作中,，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足,，在剛開始的工作中摸不到頭緒,，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),，查找自身原因,、，找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力，

3,、缺乏計劃,，缺少保障措施。

4,、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面、周到,，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

5,、報價表,，報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會,。

以上是個人一年以來的工作總結(jié),，如有不足之處，望批評指正,。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

年終工作總結(jié)精辟簡短篇十四

轉(zhuǎn)眼間,，20___已過去,，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ?，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中,。

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實有有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪,，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本年度_的工作總結(jié)如下：

1.思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2.專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在短的時間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在來公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,，在余限的時間里，和部分政府,，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通,，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3.認(rèn)真,、按時,、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。

4.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，堅守崗位。

5.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步。

總結(jié)今年_的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在__年,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

年終工作總結(jié)精辟簡短篇十五

為了更好地總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)不足,，以利明年工作的開展,，總公司要求各分支機構(gòu)，認(rèn)真搞好__年的工作總結(jié),，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：

一,、工作總結(jié)的'主要內(nèi)容

(一)、主要工作

1,、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)營管理的主要經(jīng)驗,、做法、體會等;

2,、認(rèn)真總結(jié)__年承攬的工程項目,、開拓市場的情況(__年新簽合同名稱、投資額,、合同額,、完成情況);

3、__年以前已簽合同的完成情況(項目進(jìn)度,、收費情況等);

4,、管理費上交情況(__年及以前欠交數(shù)額,，__年應(yīng)上交、能實交,、欠交數(shù)額);

5,、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置及人員,、培訓(xùn),、注冊等情況;

6、財務(wù)收支,、管理情況,。

(二)、目前存在的問題及應(yīng)吸取的經(jīng)驗,、教訓(xùn)

(三),、明年的打算、建議

二,、幾點要求

1,、各分支機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，

2,、總結(jié)要祥實,，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確;

3、紙質(zhì)文件一律用a4紙打印裝訂成冊,，郵寄到總公司管理部,。同時，全部書面資料要通過郵件報送電子版,。報電子版時需標(biāo)明主題：“__分公司__年工作總結(jié)”;

3,、所有資料請于__年12月15日前上報集團(tuán)公司管理部。

地 址：

年終工作總結(jié)精辟簡短篇十六

也許超市工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職,，不會有什么難的,。我以前也是這么認(rèn)為的，但是此刻看來,，等我自我成為一名超市員工的時候,，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單,，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好!

時光飛逝,，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了,。這兩個月里，我有過歡喜,，也有過失落,。我不明白專業(yè)知識學(xué)會了多少,，但在與人的交往上我確實有了不少的進(jìn)步,。賣場的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時,，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動,。這兩個月中我依然持續(xù)著剛上班時的激情,，心態(tài)上也是平和為主。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時,，她總會向我傾訴一下,，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她,。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事,，整天笑呵呵的。但我深深地明白,，作為一名賣場工作人員,，堅決不能夠把個人情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,，這是我工作以來一向信奉的,，所以我總會以會心的微笑應(yīng)對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧,。比如說,，有一次，一位女顧客對我說：“哎,，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣,。”我說：“對不起,，您能夠自我套一下,。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的,?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過,，我不愛往身上套,，我嫌臟,。”待那位女顧客離開,，同事過來說：“有病吧,，這人，她不愛套,，她是人!”我說：“算了,，顧客永遠(yuǎn)是對的，咱們是服務(wù)行業(yè),?！?/p>

有的時候很忙，我從上班一向到下班一向在庫房里整理貨物,，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了,，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條,。同事對我說“別弄了,，等一下別人就弄了!”或者“你此刻弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了,，我們?yōu)槭裁床荒軌蛟陬櫩头瓉y之后就立刻整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”,，我喜歡此刻事此刻畢。我其實很糊涂,，經(jīng)常犯錯,，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼,，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作,，做完一項，劃掉一項,，這樣會使我的整個工作井然有序,。我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯時,，她總會安慰我說：“你做的事情太多了,，所以會落下一兩樣。自從你來,，我們大家的工作都變得很簡單,。”我感謝我的組長,，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到十分的幸運,。其實，我的工作不是一向都開心，也不是沒有煩惱,。大概半個月前,，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺得前途渺茫,，每一天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作,，想想未來，突然覺得病木無春,。

“屋漏偏逢連夜雨”,，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服,，在收獲部時我還記得哪包是幾元的,，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時,，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗,，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清,。再說賣場還有些貨呢,，明天讓廠家自我來分吧!”但是我自我明白，縱然賣場還有貨,，但是如若把新貨也上臺面,，必須會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作,，如果明天廠家有時間還算好,，一旦廠家沒有時間怎樣辦?這種損失無人承擔(dān)。這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人,，所以銷售的機會悄悄地離開了,。我在庫房里思考了很久，覺得自我是不是不適合這份工作,，我是否太糊涂了?我依然打起精神,，給廠家打電話，幸運的是,，廠家的人立刻就來了,。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我,。

我的壓力變得很大,。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅,，在我情感最低潮的時候,，開導(dǎo)我、支持我,、鼓勵我,，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣,。就在那個夜晚，我突然想開了,，這又何必呢?雖然犯了錯誤,，但還不至于否定自我，甚至覺得自我不適合這份工作吧!如果不適合這份工作,，捫心自問,，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它,。秋衣進(jìn)行反季銷售,，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒,、秋衣袋亂七八糟,。我是急性子，做不了細(xì)致活,。我從秋衣筐走過了兩次,，看了一下表，6：35,，心想太好了,，下班了，讓別人去整理它吧,。當(dāng)我要下班的時候,，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟,，垃圾很多,，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚,，告誡自我,，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理,，使堆筐恢復(fù)了原貌,。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了,，這會兒都七點多了,，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的?！钡觊L說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了,。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長問我最近工作怎樣樣，有所得嗎?我對她說：“我此刻跟別人開玩笑說，我到達(dá)高境界了,，我是已經(jīng)不明白自我會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多,，改天你單獨按盤點流程做一下盤點?！?/p>

年終工作總結(jié)精辟簡短篇十七

思想品德方面

堅持黨的群眾路線,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策，領(lǐng)會上級精神實質(zhì),，反對“四風(fēng)”,，同黨中央保持一致，擁護(hù)黨的反腐倡廉,、依法治國的決策,，遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,，在各個方面從嚴(yán)要求自己,，努力提高自己的政治思想覺悟和教育教學(xué)管理水平。

教育教學(xué)方面

擔(dān)任學(xué)校副校長職務(wù),，協(xié)助校長做好學(xué)校各項工作,，投入到一線,，擔(dān)任主科課程的教學(xué),，同時抓好學(xué)校的安全工作。積極參與教育教學(xué)改革與研究,，學(xué)習(xí)新課程改革理論,，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)，使用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備和暢言教學(xué)助手做好備,、教,、批、輔,、考工作,，調(diào)動了學(xué)困生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，我的教育教學(xué)能力也有了提高,。

在出勤方面

堅持出全勤，認(rèn)真上好每一天班,、值好每一次周,，平時在工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇,，任勞任怨,，積極完成教體局安排部署的工作，擠出時間組織本校各部門定期排查各處隱患和學(xué)生攜帶管制刀具等情況，并及時作好記錄,，建立臺賬分類組檔,，并經(jīng)常進(jìn)行安全教育。

管理工作方面

在日常的學(xué)校的日常管理工作中,，我嚴(yán)格按照上級業(yè)務(wù)主管部門,、校長的指示和要求，結(jié)合我校各方面管理工作的實際開展工作,，花了大量的時間對學(xué)校過去的制度進(jìn)行修改和完善,，重新制訂了許多符合我校實際的安全制度、各種預(yù)案,、應(yīng)急演練等方法策略,。以不同形勢進(jìn)行安全教育，保證了有教材,、有課時,、有教案，注重對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)的國旗下安全教育,，每天放學(xué)前一分鐘安全教育,，每周放學(xué)前集中安全教育等形勢，定期開展主題班會,，通過平時加強管理,，使我校的制度更加完善、各項常規(guī)教育內(nèi)容更加全面,日常管理更加科學(xué),，措施更加得力,，校園物出現(xiàn)大的安全事故，使全校師生的安全得到了保證,，學(xué)校的安全工作得到了上級的好評,。