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售后服務(wù)協(xié)議保證書 鋰電池售后服務(wù)協(xié)議書篇一

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

一、 為確保軟件實施順利進行,、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在,，甲方應(yīng)提供以下配合：

1,、 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件; 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源; 做好專門用機的管理工作,，避免使用來歷不明的`光盤和磁盤,，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒;

2,、 在實施過程中,，安排專人配合乙方工作; 嚴格按操作規(guī)程使用軟件。

二,、 乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：

① 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;

② 乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入,、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置,、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作;

三,、服務(wù)金額及服務(wù)時間

服務(wù)費金額：8000元(大寫：捌仟圓)

服務(wù)時間：20xx年1月1日至20xx年12月31日。

四,、服務(wù)方式及響應(yīng)時間

①服務(wù)方式有電話,、傳真、e-mail,、遠程通訊維護,、信函及上門服務(wù);

②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法,，引導(dǎo)甲方自行解決,，確系無法解決時，乙方派員上門解決;

五,、免責條款

1,、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的，雙方互不承擔責任,。

2,、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷，雙方互不承擔責任,。

3,、因用戶自行操作不當造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔責任,。

三,、 本協(xié)議一式二份，甲方保留一份,，乙方保留一份,，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售后服務(wù)協(xié)議保證書 鋰電池售后服務(wù)協(xié)議書篇二

甲方：xxx照明有限公司

乙方：

為進一步做好xxx產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,，經(jīng)雙方協(xié)商,，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內(nèi)容如下：

1,、乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點,，全權(quán)負責甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作，具體為：負責該市場內(nèi)所有售點的xxx產(chǎn)品的退換,、維修及技術(shù)咨詢等工作,；

2、甲方根據(jù)售后服務(wù)標準和配件發(fā)放標準,，向乙方提供庫存保護和部分常用配件,，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務(wù)時使用（附配件明細表，售后服務(wù)標準）,。

3,、甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標準對客戶的xxx產(chǎn)品進行維修,，如因違反服務(wù)標準導(dǎo)致客戶投訴的,，按50元/例給予處罰。

4,、乙方為顧客或客戶更換配件后,，應(yīng)將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新,，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新,。

5、乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,，如超出甲方的更換標準而更換者,，其配件費用由乙方自行承擔。

6,、每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方,，如出現(xiàn)短缺,，將按甲方出廠價將短缺部分補足。

7,、下一銷售年度開始時,，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

8,、本協(xié)議一式二份,，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。

9,、未盡事宜由雙方協(xié)商解決,。

甲方：xxx照明有限公司乙方：

代表：代表：

日期：日期：

售后服務(wù)協(xié)議保證書 鋰電池售后服務(wù)協(xié)議書篇三

甲方：xxx設(shè)備（上海）有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù),。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備,，以及超過保修期的設(shè)備。

1,、巡回服務(wù)次數(shù)：一年兩次,，第一次3-4月，第二次9-10月,。

2,、對檢測超過標準誤差的設(shè)備進行校準工作。

3,、對本公司全部設(shè)備的檢修,。

4、軟件的免費升級,。

1,、對日常損壞的部件及板子免收人工費。

2,、免費修理一切損壞的板子,，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方,。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費,。

3、只收取維修過程中實際損壞的材料費,，按實際費用收取,，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

4,、甲方提供代用板卡,，待維修好后，代用板卡收回,。往返郵費有乙方承擔,。

5、甲方提供修理報告,。

6,、如果要求上門服務(wù)的，乙方需要支付實際交通費,、住宿費200元/天/人,、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。

7,、對ab-1000做免費的校準,。

1、一般客戶1-25臺 100元/臺/月,。

2,、普通vip客戶26-50臺以內(nèi)90元/臺/月。

3,、銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月,。

4、金vip客戶101臺以上的70元/臺/月,。

每年2次,，3月份一次,，9月份一次,。

售后服務(wù)協(xié)議保證書 鋰電池售后服務(wù)協(xié)議書篇四

甲方（制造商）：__________________

住所：___________________________

電話：___________________________

證件類型及編碼：_________________

乙方（經(jīng)銷商）：__________________

住所：___________________________

電話：___________________________

證件類型及編碼：_________________

1．甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2．甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班,。

3．甲方對產(chǎn)品保修期為一年,，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修,，因甲方無法控制用戶的使用條件,，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。

4．在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,，由甲方負責提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換,。

5．甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,，應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件,，如不能及時處理則應(yīng)在_____天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6．對于乙方返修的產(chǎn)品,，甲方須在收貨后_____天內(nèi)維修好（以新產(chǎn)品的標準）返回給乙方,。

7．產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負責調(diào)換,、維修,。

8．除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修,、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù),，不提供產(chǎn)品更換或退貨,。

1．乙方負責產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作。

2．乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員，經(jīng)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理,、工作流程及安裝使用方法。

3．乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當?shù)氐氖袌銮闆r制定產(chǎn)品服務(wù)計劃,，針對顧客服務(wù)的詳細服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實履行,，不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。

4．乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決,，確實不能自行解決的應(yīng)及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況,，以便甲方作出相應(yīng)處理。

5．乙方如有產(chǎn)品無法自行維修,，需返回甲方維修的,，一定要事先與甲方售后專職負責人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,，收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負責人的姓名,，否則甲方可以不予處理。

1．所需更換的零配件費用

①保修期內(nèi),，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,，甲方將為乙方提供更換的零配件。

②保修期內(nèi),，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為損壞或其他引起）,，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用,。

③保修期外,，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用,。

2．返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

保修期內(nèi)或保修期外,，均由乙方承擔運輸費用。

3．產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費用

①保修期內(nèi),，均不收取服務(wù)費,。

②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費用,。

本協(xié)議由甲方銷售部簽訂,，售后服務(wù)部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行,。

本協(xié)議壹式叁份,，甲、乙雙方各持壹份,，甲方售后服務(wù)部存一份,，此協(xié)議在甲,、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

1．本協(xié)議的制定,、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的,、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束,。

2．本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解,；協(xié)商或調(diào)解不成的,，按下列第______種方式解決（只能選擇一種）：

①提交______________仲裁委員會仲裁；

②依法向______________人民法院起訴,。

七,、甲方的售后服務(wù)專線電話：________________。

甲方：___________________

乙方：___________________

代表人：_________________

代表人：_________________

日期：___________________

日期：___________________

售后服務(wù)協(xié)議保證書 鋰電池售后服務(wù)協(xié)議書篇五

甲方：廈門市公房管理中心

乙方：

甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,，建筑面積160869,。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務(wù)工作,，經(jīng)雙方充分協(xié)商,，簽訂如下承包合同。

乙方提供服務(wù)的內(nèi)容

1,，受理房屋報修及制定修繕方案,。受理報修后及時派員進行現(xiàn)

場技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔修繕責任的,，修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實施,，并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決,，必須進行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,，修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準。

2,，房屋安全檢查和排險工作,。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,，根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口,，外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時處置和修復(fù),。確保房屋安全使用，實現(xiàn)不倒房,，不塌房,，不傷人的目標,。

3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案,。負責編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承擔擬定修繕方案設(shè)計，編制工程項目清單和預(yù)算,，及時報送甲方備案,。對屋面損壞確實嚴重，無法通過修漏解決,，必須進行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,，應(yīng)及時報送甲方審批。

4,，協(xié)調(diào),，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

5,，開展房屋修繕工程文明施工,，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,，并做好日常登記,。對違章搭蓋，破損結(jié)構(gòu),，不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用,，空置,，轉(zhuǎn)租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求,，及時向甲方反饋,。

6，負責工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,。預(yù)先通知相關(guān)承租戶,，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，并將動員搬遷情況及時告知甲方,。及時調(diào)處承租戶在房屋使用,，修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯(lián)系工作,，負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作,。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務(wù)。