總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

病區(qū)藥房個人工作總結(jié) 藥房個人工作總結(jié)篇一

作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識到只學(xué)習(xí)書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的,，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,，所以在對顧客銷售藥時,，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負(fù)責(zé),。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,，無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，以老員工為模范,，需心求教,，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自己的知識面,，豐富了思維方法,，切實體會到了工作的真正意義。在近兩個月來的工作過程中,，我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉(zhuǎn)化了積極主動,，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式,。我也充分的認(rèn)識到“遇到問題總找別人的原因等于*”的真理,。當(dāng)遇到困難暫時無法解決時，必然會有一個新的想法在你腦中浮現(xiàn),，從而很好的解決眼前的困難,。

“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”,。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,，但是“三人行，必有我?guī)熝?！”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化,，我也“擇善而從之，其不善者而改之,?！痹谥猩降昶陂g，我認(rèn)真審視了第一個月的工作情況,，改善了學(xué)習(xí)方法,，制定了學(xué)習(xí)計劃，從而達(dá)到了意想不到的效果,。藥品的重要性,，那是勿庸置疑的,。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字,，只有掌握得越多越牢,，才能寫出好的句子,，短文,。而那聯(lián)合用藥就像成語，只有理解了它真正的含義,，才能作出絕倫的篇章,。藥品也像文武百官，各有各的作用,，各盡其職,，只有用對了人，才能達(dá)到需要的效果,。

我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了,。銷售是最鍛煉與人處事、說話的,。在接待患者時,，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢，所以,，向患者介紹藥品時,，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度,。

通過近兩個月的生活,，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽,，遇到困難時互相幫助,，不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣,，領(lǐng)導(dǎo)說吃素好,，我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候,，正直壯年,，需要大量的營養(yǎng)來補(bǔ)充每天所消耗的能量。我們不像你們,，我們長得瘦,，沒有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善,。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂,，但是我覺得知足常樂不好,，知足長樂沒上進(jìn)，時代不同了,，不可同日而語,。

病區(qū)藥房個人工作總結(jié) 藥房個人工作總結(jié)篇二

從2月5日到7月5日工作時間5個月，共在藥房,、藥廠和藥庫的8個科室工作：中藥房,、門診藥房、保健藥房,、住院藥房,、中藥制劑室、普通制劑室,、藥檢室,、藥庫。由于工作時間緊張,，中心擺藥室,、藥理科和藥品采購中心只是了解一下。工作的過程就是我成長的過程,。

從7月5日到8月24日共6周的時間是在中藥房工作,，經(jīng)過中藥房的系統(tǒng)工作培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了中藥處方的識別,、審查和按方發(fā)藥,，常見中藥飲片的鑒定，中藥入庫和庫存管理（包括特殊藥品的管理）,，認(rèn)識新藥,；系統(tǒng)的了解一些中藥的藥性、藥理,、藥味及其藥物配伍和藥物禁忌等,。

從8月25日到9月9日共計2周的時間在門診藥房工作學(xué)習(xí)，在梁老師精心指導(dǎo)下,，讓我第一次認(rèn)識了幾百種西藥,，了解西藥配伍，學(xué)習(xí)西藥在藥理（藥動學(xué)和藥效學(xué)）,、適應(yīng)癥,、藥品歸類,、不良反應(yīng)和藥物禁忌等知識,。了解電腦在醫(yī)藥學(xué)方面的應(yīng)用和所起到的重要意義。學(xué)習(xí)藥品入庫和按處方發(fā)藥，還有特殊藥品的管理,，如貴重藥品的專人專柜和毒麻藥品,，每周一大點，次次登記入表的管理,。

從9月10日到9月23日共計2周的時間在保健藥房工作,，在崔老師身上學(xué)習(xí)到了知識要扎實，態(tài)度要認(rèn)真,，發(fā)放藥品要一絲不茍，不能有一點的馬虎,；工作上遇到問題要及時解決,，弄清楚出錯的環(huán)節(jié),。在保健藥房里，進(jìn)一步學(xué)習(xí)西藥及中成藥品的藥理,、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)和藥物禁忌,，熟悉常見藥品,；審查處方、發(fā)放藥品,、使用電腦登記藥品入庫和傳帳,。在發(fā)放藥品期間，認(rèn)識到了藥品有生產(chǎn)廠家,、進(jìn)口和國產(chǎn)、劑量規(guī)格的不同,，給我在以后藥品的發(fā)放帶來了很多方便,。

從11月17日到11月30日共計2周的時間在住院藥房工作，在這里認(rèn)識到了針劑,、片劑,、營養(yǎng)液體和大液體是分開來發(fā)放的，這樣給藥品的發(fā)放帶來了很大的方便,。在住院藥房工作期間,，主要是在針劑和營養(yǎng)液體兩個地方工作，在此我更好的學(xué)習(xí)到了針劑管理和營養(yǎng)液體的管理。在針劑室里,，我學(xué)習(xí)了針劑根據(jù)抗微生物藥,、抗腫瘤藥、解熱鎮(zhèn)痛及非甾體抗炎鎮(zhèn)痛藥,、麻醉用藥,、循環(huán)系統(tǒng)用藥、?？朴盟幍确诸惞芾?。了解藥品從一級庫傳到二級庫的各個環(huán)節(jié)。在這里,，我系統(tǒng)的熟悉了針劑發(fā)放和管理,。在營養(yǎng)液體發(fā)放室里，我認(rèn)識了很多氨基酸,、脂肪乳,、激素類等營養(yǎng)液體藥物，對以后在醫(yī)院工作打下堅實的基礎(chǔ),。

從9月24日到11月2日共計6周的時間在藥廠工作,，工作的科室共計4個，依次是藥檢室,、中藥制劑室,、普通制劑室，滅菌制劑室,。

在藥檢室里,，學(xué)習(xí)使用檢測儀器，如檢測0,。5%碘伏溶液中,，學(xué)習(xí)使用碾缽、燒杯,、量筒,、吸管、容量瓶,、滴定管等,，熟悉溶解和滴定終點等知識。還接觸使用精密儀器,，如萬分之一電子天平,，紫外光譜色譜儀，超聲波譜儀及高效液相色譜儀等,。在張老師指導(dǎo)下操作液固分離提取,，色譜分析,，回收液體和濾渣等，還學(xué)習(xí)操作西洋參的粉碎,、過篩,、灌膠囊包裝、檢測顆粒大小是否符合等,。

在中藥制劑室里,，認(rèn)識了一大批中成藥品，如胃得安片,，胃樂舒顆粒,、玄麥柑橘顆粒、退燒沖劑,，復(fù)方酸揸顆粒等,，學(xué)習(xí)一批藥，從制膏劑,，加工生產(chǎn),，再到包裝出廠的整個過程。親自參與生產(chǎn)胃樂舒,、胃得安,、退燒沖劑的生產(chǎn)。

病區(qū)藥房個人工作總結(jié) 藥房個人工作總結(jié)篇三

xx年度,，我公司的各級分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域司理,、店長,、見習(xí)店長153名，實際培訓(xùn)153人,，培訓(xùn)率為100%,，均勻每人96天/年；執(zhí)業(yè)藥師,、藥師共有212人,，全部參加繼承教導(dǎo)和崗位培訓(xùn)；康健咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人,。目前在基地培訓(xùn)貯備人員達(dá)159人,。

公司現(xiàn)有500平方電教養(yǎng)培訓(xùn)中心一間；1個藥師培訓(xùn)基地,，2個店長培訓(xùn)基地,，8個康健咨詢師培訓(xùn)基地；培訓(xùn)教官14名,。

xx年秋,，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局賦予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號。xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法獲得50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的確定,。四川杏林大藥房,、貴州芝林大藥房等支配了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。

（一）立異一種模式：實訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)不停是每年的重點內(nèi)容,，以往有請進(jìn)來學(xué)校先生的講座,，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程,，然則只是一味的采納“上面講,、下面聽”講座的形式，枯燥,、死板,，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快,、忘得快,；還有一些是“聽聽激動、想想沖動,，回到崗位,，無法行動”。消費(fèi)了大量的人力物力財力,，在實際工作中不能施展和貫徹執(zhí)行,，影響了培訓(xùn)的信心。

在xx年底,，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,，開展培訓(xùn)革新，把300平米的古墩店作為實驗田,，改造了電教養(yǎng)的培訓(xùn)中心,。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)弗成能成為游泳健將的,?！蔽覀兠^過河，采取了實訓(xùn)模式,，邊實驗,、邊研究、邊開拓,。教官既是學(xué)習(xí)者,，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù),，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,，以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點,，樹立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么,、考什么,。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了若干光陰，會了若干內(nèi)容,，而是在工作你會用若干,。

（二）態(tài)度技能兩手抓

只有通過培訓(xùn)能力最終使本身成為一名職業(yè)化的今世藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解便是：肯學(xué),、肯干,、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,，“態(tài)度抉擇一切”,。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德,、企業(yè)使命,、治理制度，對學(xué)員進(jìn)行思想教導(dǎo),，通過改失常度來轉(zhuǎn)變行為,，強(qiáng)化行為來固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥,、慢性病防治,、自我藥療、處方審核,、康健教導(dǎo)等專業(yè)化的“藥學(xué)辦事”是培訓(xùn)課程的重中之重,，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征便是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技巧人員,，必須全面控制新時期的“藥學(xué)辦事”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到低級藥師的稽核標(biāo)準(zhǔn),。

（三）主攻三大范疇：藥師,、店長、和康健咨詢師

藥師是主要專業(yè)主干,，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,，藥師的繼承教導(dǎo)和知識更新也就顯得尤為緊張。在實際雇用來的藥師中,，有很大一部分濫觴于生產(chǎn)企業(yè),、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定獲得職稱的環(huán)境,，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基礎(chǔ)規(guī)則,，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類治理,，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反映、gsp認(rèn)證和實施,，gsp與企業(yè)經(jīng)營治理之間的關(guān)聯(lián),，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)歷程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化,。

店長是門店經(jīng)營的魂魄人物,，的必要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的治理方法和運(yùn)作方法,，經(jīng)營指標(biāo),、人員治理，團(tuán)隊扶植等緊張工作,。外來的店長對新公司的運(yùn)作必要有專人引路,。

店員分外是剛從學(xué)校卒業(yè)的學(xué)生廣泛存在三大問題：一是不熟悉需要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所保舉的藥品,，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用,；二是短缺零售行業(yè)的辦事理念，店員定位不準(zhǔn),，不能吸引顧客,；三是對本店陳設(shè)儲存的藥品的地位、價格,、作用,、產(chǎn)地、規(guī)格,、療效等不了解,，面對顧客的扣問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求,。

針對人員崗位和必要技能的不合,，公司分手樹立不合的培訓(xùn)基地，選擇不合條理的教官,，選擇不合的課程,，分手培訓(xùn)。對付公司過程,、企業(yè)文化,、治理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一支配課程,。打消入職前的各類重要情緒,，建立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教導(dǎo),，確立在公司中的企業(yè)定位,。

（四）改善四化培訓(xùn)課程：詳實化,、根基化、針對化,、模塊化

1,、詳實化

藥店培訓(xùn)是很普遍的，小到營業(yè)人員的1個站姿,、1句話語,、1個補(bǔ)貨計劃、1張標(biāo)價簽,；大到1個藥療,，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督治理司法律例,、醫(yī)療保險等相關(guān)政策知識等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多繁雜,。我們把以上技能和知識依照3種崗位全部分化,，做成具體詳實的課程，此中理論占20%,，現(xiàn)場實衙魅占70%,，集體運(yùn)動占10%。

2,、根基化

從根基抓起——樹立一個使每一位學(xué)員都能會學(xué),、都能學(xué)好的根基教授教化模式。對付一個公司成長而言,，根基治理起著抉擇性作用,，夯實根基是一個公司成長最緊張的步驟。根基制勝,，沒有什么絕招奇招,。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基礎(chǔ)技能和基礎(chǔ)知識。我們覺得初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)辦理疑難雜癥的問題,，而是辦理授之以漁的事情,。我們所采納的課程不是精英化、理論化的課程,，而是像教練教授教化員學(xué)車一樣，全部是根基性的課程,。

3,、針對化

培訓(xùn)要有針對性，與公司實際工作慎密聯(lián)系,，也要了解員工的愿望,，結(jié)合公司必要,。顛末客看闡發(fā)，認(rèn)真制訂每個員工將來成長范疇和偏向,，每個人都樹立培訓(xùn)檔案,，有每個員工的培訓(xùn)計劃，他們的設(shè)置自己便是很有針對性和目的性的,。而且,，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個人短板，依據(jù)企業(yè)在成長中遇到的.問題來設(shè)定的,，員工通過學(xué)習(xí),，最終要達(dá)到可以或許進(jìn)步個人技能和辦理企業(yè)實際問題的目的。

4,、模塊化

培訓(xùn)是一個繼續(xù)繼續(xù)的歷程,，對員工采取集中3個月的標(biāo)準(zhǔn)化繼續(xù)的課程，在3個月中,，在確保培訓(xùn)光陰的根基上,，讓每個人要通過每個模塊的稽核。藥師培訓(xùn)有近36個小模塊,，店長培訓(xùn)有近45個的小模塊,，營業(yè)員有近23個小模塊，學(xué)員哪個模塊是弱項,，找出短板,，增強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。

（五）強(qiáng)化五項機(jī)制：考試稽核機(jī)制,、員工鼓勵機(jī)制,、評比交流機(jī)制、流程閉環(huán)機(jī)制,、科學(xué)評估機(jī)制

1,、考試稽核機(jī)制

主要是各個模塊一個一個嚴(yán)格稽核，考試及格就發(fā)畢業(yè)證書,。再便是毫不低落稽核標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格統(tǒng)一稽核。學(xué)員沒有通過稽核的繼承留在基地學(xué)習(xí),，一般畢業(yè)是3個月,，約有10%的人會延長培訓(xùn)光陰，在實際培訓(xùn)中,，在基地培訓(xùn)光陰最長的一名見習(xí)店長是9個月,。

2、員工鼓勵機(jī)制

“培訓(xùn),、稽核,、使用,、報酬”相結(jié)合的培訓(xùn)鼓勵機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的緊張道路。在培訓(xùn)之初,，參訓(xùn)員工要提出申請,，做出本身的許諾，發(fā)出本身的誓言——流血流汗不墮淚,，失落皮失落肉不失落隊,。贊助參訓(xùn)員工樹立起“畢生學(xué)習(xí)”的看念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,。

從堅決信心抓起—一讓各人相信沒有一個學(xué)欠好的學(xué)員,，并把信念釀成信心和行動。每期培訓(xùn)開學(xué)初,，基地要舉辦演講會,，主題都是“沒有一個學(xué)欠好的學(xué)員”，用本身的親身閱歷來闡明沒有教欠好的學(xué)生,，建立和鼓吹范例事例,。在實際培訓(xùn)歷程中，公司沒有主動鐫汰一個學(xué)員,，只有4名學(xué)員因為自身家庭原因退出學(xué)習(xí),。

在學(xué)習(xí)之中，第一,，設(shè)定目標(biāo),，調(diào)動個人學(xué)習(xí)的力量。第二,，結(jié)對幫扶,，調(diào)動團(tuán)隊互助的力量。第三,，分外關(guān)注,，調(diào)動感情的力量。教官和學(xué)員同吃同住,，不僅關(guān)切他們的工作,，也關(guān)切他們的生活、思想,、感情,，以全方位的人文關(guān)心鼓勵學(xué)員奮發(fā)圖強(qiáng)。

在稽核停止,，舉行畢業(yè)典禮,，在全公司每月的治理干補(bǔ)垠會上隆重表彰，讓他本身陳述本身培訓(xùn)過程和取得的造詣，全場近200人為他拍手慶賀,，分享勝利的喜悅，公司董事長親自揭橥證書和鮮花,。許多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶,，欣喜欲狂。

3,、評比交流機(jī)制

學(xué)員之間的經(jīng)驗交流必弗成少,。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分施展學(xué)員自身的資源,，通過集體運(yùn)動,、野外拓展、早晚會講評等方法增強(qiáng)他們之間的交流,。通過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗交流,，可以達(dá)到傳幫帶的后果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作,；通過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗交流,，可以使彼此熟悉和了解，加強(qiáng)他們的集體意識和團(tuán)隊意識,。

4,、流程閉環(huán)機(jī)制

在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)———稽核———跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)治理機(jī)制。此中培訓(xùn)稽核包括對學(xué)員的稽核,、教官的稽核和培訓(xùn)治理人員的稽核,。其重點是教官的帶教實效、學(xué)員的工作實況跟蹤,、所學(xué)知識的運(yùn)用率,、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為轉(zhuǎn)變，通過反饋信息實現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn),，通過稽核晉升培訓(xùn)的后果,。

5、科學(xué)評估機(jī)制

必須樹立科學(xué)的培訓(xùn)評估機(jī)制,，包括培訓(xùn)資格檢察制度,、培訓(xùn)基地培育考評制度,、日常教授教化治理制度,、教官才能評估制度、培訓(xùn)成果評估制度等,，通過評估對照,、匆匆進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競爭,。

通過1年多的培訓(xùn)實施,，門店的經(jīng)營業(yè)績廣泛晉升40—300%，顧客滿意率達(dá)到100%,，職工的獎金上升200—400%,，員工去職率從本來的8%降低到2%。員工真正學(xué)到了技能,，找到了個人的信心和勝利的定位,。培訓(xùn)基地的設(shè)立，更好的辦理了公司人才貯備的問題,，辦理了經(jīng)營模式復(fù)制的問題,，辦理了企業(yè)的效益進(jìn)步的問題。