當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗,。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家,。

中層管理人員培訓心得體會篇一

中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量,，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展狀況的好壞與這些管理者的自身素質和領導才能息息相關。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者,，是戰(zhàn)術決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶,，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁,。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績,，關鍵的因素不在于高級管理者,，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理,、善溝通,、愿拼搏、踏踏實實,、公道正派,、廉潔勤政、求真務實的中層管理者,。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調運行實現(xiàn)的,。這就要求各個系統(tǒng),，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光,，又要在這種通盤考慮的前提下,，保持自己本部門的良性運行,。從這個意義上講,，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關重要的作用,，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻,，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍,，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱,。因此,，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關重要,。

作為中層的管理人員,，我們深知我們的位置的重要性,。因此,，在這次培訓學習過程中,，我們也都是在積極認真的學習，希望通過這次培訓學習,，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己,，來達到更好地為企業(yè)服務的目的,。因此,，為了更好的激勵自己,，也為了能夠將培訓的效果展示出來,，我總結了一些關于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內容：

首先就是在這樣一個變化迅速,、日新月異,、競爭十分激烈的市場環(huán)境下,，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感,，時刻留意市場變化,，加強內部管理,，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進,，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。

中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂,。這句話固然是指治理國家的,。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說,，也是同樣適用的,。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮,，就必須居安思危,，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展,。危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動力,。只有時刻存在危機感,，才會不斷的刺激促進企業(yè)人員不斷的努力,，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質量的工作成果,。

因此,，企業(yè)在進行管理的時候,，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識,。員工具有這樣的憂患意識的話,，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能,，不斷地完善自身的各項才能,。要知道,，在競爭激烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本,。因此,，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞?，來培養(yǎng)員工的憂患意識,。

“學習能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關系,，特別是對于管理者來說,，沒有一定的學習能力就沒有強大有效的執(zhí)行力,。學習力是打造執(zhí)行力的根本,，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學習力,。在更新觀念日常工作中,，我們在執(zhí)行某項任務時,，總會遇到一些問題,。而對待問題有兩種選擇,。一種是不怕問題,，想方設法解決問題,，千方百計消滅問題,，結果是完成任務,；一種是面對問題,，一籌莫展,，不思進取,，結果是問題依然存在,，任務也不會完成,。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到,，同是一項工作,，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢,？關鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。我們常說,，觀念決定思路,，思路決定出路,。觀念轉,、天地寬,，觀念的力量是無窮的,。一些成功企業(yè)認為,，有什么樣的思想觀念,，就有什么樣的工作效果,。觀念轉變,，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力,。只有轉變觀念，解放思想,，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,。

“細節(jié)決定成敗”這句類似于口號的話已經(jīng)叫了很久了,，但是到目前為止,，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視,。但是我們要知道,，在這樣一個競爭激烈的社會中,，要說比技術,，肯定會有不少的企業(yè)技術比較雄厚,；要說比人本,，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說比資金,，這個更沒有競爭力了,。所以說,，在這樣的競爭環(huán)境下,，以細節(jié)取勝,，倒是一個非常不錯的思路,。只有掌控細節(jié),、執(zhí)行細節(jié),、貫徹細節(jié),，才能夠提升企業(yè)的競爭力,。因此,，強大的競爭力來自于細微之處的競爭,，企業(yè)的高層和中層管理者都應該牢記：細節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長,。

盡管我們是為中國電信建設通信基站或者是通信管道施工的,，理應是一個施工單位。但是因為我們的工作性質,，在某種程度上來說,，我們公司應該算是一個標準的服務型企業(yè),。

作為一個服務型公司,，首先要做的就是要做好服務工作,。服務是一個全方位的整體概念,，技術再好,，功能再多,，對用戶來說都是沒有用的,，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案,。對于有一定科技含量的產(chǎn)品,，用戶更多關注的是產(chǎn)品的品牌,、質量及服務,。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質產(chǎn)品,。對公司而言,，高水準服務不僅能使用戶真正受益,，也能為公司贏得更好的口碑,、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益,。而高水準的服務首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置,，建立“關懷客戶”的意識,，首先就是要和客戶先成為朋友,，再逐漸地締造成為利益的雙贏者,。

使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的,，并且盡力滿足他們的期望,。然而在很多時候,，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么,。因此，“學會聽懂客戶的話”是我們在客戶服務的時候其中一條比較重要的要求,。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”,，客戶在乎的真的是價格嗎,？其實很多情況下是在產(chǎn)品同質的情況下,，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值,，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次,、專業(yè)的角度去分析這些問題,。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點,。換句話說,，如果解決方案真正能夠解決問題,，帶來好處,，那么客戶能夠承受一定的價格差異。

因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值,，在業(yè)務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻,，讓客戶認識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格,，他們反而往往會疑竇重生,。更嚴重的是,，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點,。

客戶滿意度是一個相對的概念,，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度,。要超出客戶的需求,，需要仔細分析客戶期望值,，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值,，就能獲得客戶的滿意,?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關,，付出的成本越高，期望值越高,。在提高客戶滿意度的過程中,，盡量避免要求客戶付出額外成本,，否則客戶期望值會隨之升高,，達到客戶滿意也就更加不容易,。該過程應是在充分考慮成本投入的同時,，盡可能通過我們的技術、我們的服務附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn),。客戶參與程度越高,，付出的努力越多,，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜,。因此在業(yè)務推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確,，另一方面客戶由于付出了努力,，其滿意度也會更高,。

其實，這次培訓學習給予我的,，遠不止這些。路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,。雖然說為期2周的培訓學習工作已經(jīng)結束了,，但是我不斷學習,、不斷提高自身素質的道路并沒有停止,。我將會一如既往地積極努力的工作,，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏,。

中層管理人員培訓心得體會篇二

本次培訓采取封閉式方式進行,，共學習了"解讀供給側改革",、"國學知識",、"管理者角色認識",、"目標管理",、"高效執(zhí)行力提升訓練"五個方面的內容。通過此次封閉學習,，有三個方面的感受：一是通過學習，進一步開闊了眼界,、拓寬了思路,，也增強了干事創(chuàng)業(yè)的信心,。二是堅持高起點規(guī)劃,、高標準實施,、高效率執(zhí)行,。三是找準自身定位,、發(fā)揮自身優(yōu)勢,，努力彌補自身存在的不足,，認真學習到了先進管理理念和高效執(zhí)行理念,，切實提升自身的整體素質,。

此次封閉培訓,，也使我深刻認識到科學的決策來自創(chuàng)新的思維,，創(chuàng)新的思維來自更新觀念,，研究新方法,、新思路,。工作中應自覺加以運用,，促使我們思考應該怎么辦,、怎樣提高工作效率,、怎樣創(chuàng)新,、怎樣拼搏,。作為一名冠禾公司中層管理人員,，必須以科學的創(chuàng)新思維方式不斷順應時代的變化,，扎實穩(wěn)健地學習管理者的創(chuàng)新理念,，通過專業(yè)理論學習和實踐研究探索,，鍛煉自己的分析能力,、綜合能力,、創(chuàng)新能力,，以及思維能力,、領悟能力,、洞察能力,，全面提高自身的整體素質和管理能力,，順應全面提高邊檢服務水平和邊檢隊伍活力的發(fā)展大趨勢，在服務經(jīng)濟社會發(fā)展,、服務人民群眾方面取得了新成效,。

此次培訓學習為我們提供了一個更方便,、更寬闊的交流平臺,，提高了陽泉區(qū)域各分,、子公司中層管理人員的相互溝通和了解認識,。一是加強了對各分,、子公司業(yè)務開展,、項目建設的了解和深入認識,，有助于學習新的思維方式、工作方法和領導能力,；二是豐富了自身閱歷，交流了工作經(jīng)驗,，促進了自身履職能力的提高,，提升了自身水平,、增長了知識和才干,；三是增進感情的同時也使各分,、子公司的工作特點和性質有了更加深入的了解,，有助于加強團結協(xié)作，形成品牌效應,，為打造國新能源發(fā)展集團在陽泉區(qū)域的品牌建設提供了保障。

1,、進一步加強學習,。作為中層管理人員,，如果不愛學習,，就會缺少靈氣,、無法創(chuàng)新,，就不能適應部門工作的需要,，素質提不高,，成長也不快,，有可能成為時代的落伍者,。我將進一步增強自身業(yè)務水平，學習履行職責相關的新知識新技能,，不斷擴展知識面，優(yōu)化知識結構,，跟上時代前進的步伐,。

2,、進一步勇于創(chuàng)新,。思想觀念不適應現(xiàn)狀,，就不能順應時代進步歷程,，就不能與時俱進地推動工作的新發(fā)展。我將走出就固守理論,，不能合理聯(lián)系實踐工作的局限,，研究新方法、新思路,，學習管理創(chuàng)新先進理念,，理論創(chuàng)新與實踐相結合。

3,、進一步高效執(zhí)行,。作為一名中層管理人員，特別是在公司中樞部門工作的管理者,，必須要求自己在事務繁多的復雜環(huán)境下,，正確認識做好上下銜接、外部對接,、做好后勤工作的崗位本質,。進一步增強高效能、高效率的辦事效率,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，努力優(yōu)化工作流程，提高自身業(yè)務素質,。

中層管理人員培訓心得體會篇三

按照公司的統(tǒng)一安排,，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學習,，在老師的講授和輔導下,，學習了近期集團公司及公司“三反”方面的文件,，學習了質量管理、安全管理,、生產(chǎn)管理等方面的知識,，對產(chǎn)品質量、安全生產(chǎn),、拖延工期的危害知道了近期工作的重點,，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎,，通過培訓使我受益匪淺,，感觸頗深。

培訓是一種學習的方式,，是提高管理者素質的最有效手段,。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化,、網(wǎng)絡化,、數(shù)字化社會，其知識更新,、知識折舊日益加快,。一個國家，一個民族,，一個個人,，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，的辦法就是與時俱進,，不斷學習,，不斷進步。開班儀式上,，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義,。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性,。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習,，靠培訓，要接受新思維,、新舉措,。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維,，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn),。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要,。管理出質量,，管理出效益,，管理是企業(yè)永恒的主題,。加強培訓與學習,，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要,。只有通過加強學習,，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短,，只有這樣,，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務,。

一是要不斷強化大局意識和責任意識,。要樹立公司利益第一位，局部服從整體,，小局服從大局的原則,，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，增強勇于攻克難關的進取意識,，敢于負責，勇挑重擔,，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展,。

二是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法,。要學會溝通與協(xié)調,，要善于與領導、中層干部,、職工,、用戶進行溝通，要學會尊重別人,，放下架子,，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做,，副職要當好正職的參謀助手,，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作,。要經(jīng)常反思工作,、學習和生活，把反思當成一種文化,，通過反思,，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。

三是要敢于吃虧、吃苦,、吃氣,，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神,、奉獻精神，是社會的主流風氣,。就是要為人處世要心胸開闊,，寬以待人。要多體諒他人,，遇事多為別人著想,，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己,，也不要斤斤計較,，以免因小失大，傷害相互之間的感情,。要樹立奉獻精神,，樹立“吃苦、吃虧,、吃氣”的思想,。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事,，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己,。

四是要寬宏大量,，學會包容。包容是一門藝術,，是一種境界,，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心,，博大的胸襟,，還要有一份坦蕩、一種氣概,，包容是贏得朋友的前提,，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯,，是為了讓別人更好地改過,，與人相處要學會容納、包涵,、寬容及忍讓,，做到心理相容。

五是要注重文明禮儀,，增強綜合素質,。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度,、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明,，就沒有了基本的道德防線,。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人,，做一個懂文明,、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿,，擁有文明,，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質,，我們這個國家的整體素質才能提高,。我們要從自我做起，從每一件小事做起,，做文明事,，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流,，讓我們的公司成為文明公司,。

六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng),。要認真學習馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,，牢固樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀和正確的權利觀,、地位觀、利益觀,。以孔繁森,、等廉政勤政的先進典型為榜樣,，廉潔勤政，嚴格自律,，自覺接受監(jiān)督,。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力,，堂堂正正做人,，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人,、凝聚人,，始終做到自重、自省,、自警,、自勵，在職工中樹立廉潔從政,、勤政為民的良好形象,。

七是加強作風建設，強化“三個意識”,，“三個意識”是指憂患意識,、宗旨意識、節(jié)儉意識,。憂患意識,、公仆意識、節(jié)儉意識是有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體,，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟,，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài),。憂患意識,、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界,，又是一個有機的整體,。其中，憂患意識是公仆意識,、節(jié)儉意識的重要基礎,，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件,，而節(jié)儉意識則是憂患意識,、公仆意識的體現(xiàn)和反映。魏經(jīng)理在管理人員特別是領導干部會議上強調要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣,；要進一步增強公仆意識,，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨；要進一步增強節(jié)儉意識,，始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神,，團結帶領廣大群眾不斷奪取生產(chǎn)建設的新勝利。我們中層干部要牢記“三個意識”,，自覺適應目前形勢發(fā)展需要,，認真開展“三反”活動關注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責任感,，提高自身能力素質和調整好精神狀態(tài),，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量,。

總之,，通過這次培訓，既增長知識,，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法,，明確了今后的工作重心和工作思路,。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習,，不斷提高自身素質,，努力工作，開拓創(chuàng)新,，務求實效,，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻,。

中層管理人員培訓心得體會篇四

歌德曾說過"人不光是生來就擁有一切,，而是靠他從學習中得到的一切來造就自己"。作為一名市場營銷部的一員,，不但要掌握營銷方面的相關知識,，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策,；不但要掌握檢查工作流程,，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學習,，不斷的"充電",，提升學習能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作,。否則即使是一個知識淵博的人,，如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰,；即使是一個工作上盡心盡力的人,，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢,、新情況下的崗位,。

學習要立足于工作進步和修養(yǎng)提高，廣泛學習一切有益知識,。既學習與自己業(yè)務有關的專業(yè)知識,，提高履行崗位職責能力，也要廣泛涉獵政治,、經(jīng)濟,、法律、科技,、文化,、歷史等基本知識，并把這些方面的學習同自身的工作實際緊密結合起來,，做到"專"與"博"相結合,，求知與修身共進步，使知識結構更加合理,，個人修養(yǎng)全面提高,。尤其是通過對會議管理及時間管理的兩門課程真正的了解了會議、時間在工作中的重要性,，近期我也將所學知識一點點的融入到工作中去,，我想這樣將會大大的提高工作的效率。

人生需要懂得自我加壓,，過分的安逸會使人變得懈怠,，變得"弱不禁風"，經(jīng)不起生活的擊打,，只有不斷地自我加壓,，勇敢地挑起生活的重擔，人生的步履才會邁得更堅實,、更穩(wěn)健,、更有力。我雖然參加工作二十年,，但時過境遷,，平時忙于事務性工作多,，深層次思考工作少。通過學習，結合自身從事的市場工作，我深刻認識到當前工作面臨的壓力大,、肩負的責任重,，我要把壓力變?yōu)閯恿?，把學習的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本領。

1,、克服消積情緒。"物競天擇,，適者生存",。要生存、要發(fā)展,、要成功,，學歷、資力,、某個階段的能力早已不是決定性的因素,，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識,，有了這種意識,，我們才能跟上時代的步伐。

2,、明確奮斗目標。沒有明確的工作目標,，就沒有工作壓力,，也就很難產(chǎn)生工作動力，沒有動力很難取得工作實效,，只有自我加壓,，才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中,，我要給自己樹立明確的工作目標,，定下標桿，向著目標努力,。

3,、堅定理想信念。只要思想不滑坡,，辦法總比困難多,。自我加壓,、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度,。做好工作離不開自我加壓,、自強不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多,，路子自然會順,。事實證明，只要堅定理想信念,，一切行動都從大局出發(fā),，從局中心工作出發(fā)，積極開動腦筋,，一切困難都能迎刃而解,。

創(chuàng)新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐后,，實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后,，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,，圓滿完成各項工作任務,，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去,，積極培育創(chuàng)新思維,。在今后的工作中，努力實現(xiàn)"三轉變",、"三堅持",。

一方面在檢查內容上，實現(xiàn)"三轉變",。即從"單一型"向"綜合型"的轉變,、"糾錯型"向"預警型"的轉變、"實戰(zhàn)型"向"管理型"的轉變,，將部門預算與會計信息質量,、政府采購政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結合起來,，提高檢查的綜合效能,。

另一方面在檢查實施上，實現(xiàn)"三堅持",。

一是堅持科學選點,，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關心的熱點,、重點,、難點開展市場工作,；

二是堅持緊扣中心，體現(xiàn)針對性,。在全面關注的同時,，緊扣中心，突出重點,。圍繞做集團公司下達的市場任務,，建立緊貼市場、運行高效的市場開發(fā),、客戶管理和服務保障機制,。積極開展市場營銷活動，保證我們燃氣市場步入快車道,；

三是堅持注重成果運用,，注重客戶分類，促進整章建制,，著力提高對有意向客戶的走訪,，固化已有客戶將積極了解用戶需求，充分體現(xiàn)市場效應的可持續(xù)性,。

中層管理人員培訓心得體會篇五

1,、在企業(yè)中層管理中的地位

中層管理干部是最高決策層和基層一線員工之間的紐帶橋梁，是企業(yè)的中堅力量,、核心力量,。中層管理干部不僅要傳達決策層的方針、意圖,，還要安排基層的具體工作,，調動廣大員工的積極性，提高生產(chǎn)效率,、實現(xiàn)盈利目標,。中層管理干部在金字塔形的企業(yè)結構中處于中部，起承上啟下的作用,，歷史意義重大，肩負責任艱巨,。

2,、在企業(yè)管理中的作用

<1>中層管理干部是領導手中的令牌。我們要做到指到哪打到哪,，在工作中要身體力行,、以工代干，我們不是脫產(chǎn)干部,，我們是員工中的排頭兵,，隊伍中的急先鋒,，我們要為各員工做好榜樣，鞠躬盡瘁,、死而后已,。

<2>職工沖鋒的號角。中層干部要用自己的實際行動,、人格魅力影響大家,，充分發(fā)揮我們的自然影響力。中層干部運用公司賦予的行政權力,，處理實際工作中的具體問題,。充分運用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾,，公司與雇員之間的.矛盾,，努力與員工打成一片，與他們交心交朋友,，帶領,、組織員工做好具體工作，為生產(chǎn)運行提供必要的人力條件,。思路決定出路,，方向決定人生。提高自身領導素質,，提高戰(zhàn)略眼光,，使自己的領導水平具有前瞻性，開拓性,。

<3>培育企業(yè)文化的催化劑,。企業(yè)文化是所有員工共同感知承認的文化，是公司中的文化精髓,，是企業(yè)軟實力的表現(xiàn),，是企業(yè)凝聚力的核心，是企業(yè)不斷進步的不竭力量,。在企業(yè)文化的建設中,，我們要為各員工的工作提供充分的條件，積極組織各種知識,、技能的學習活動,，在道德、個人修養(yǎng)等方面全面提升員工素質,，為公司的企業(yè)文化建設獻計獻力,。

<4>企業(yè)內部公共關系。中層管理干部上接觸最高決策層,，下接觸基層員工,，要與各方面處好關系,，努力做到內求團結、外求發(fā)展,，以便開展工作,。領導層要以身做則，堅持公平,、公正,、公開的原則，任何工作的執(zhí)行力都會高效有序,。在工作中力求做到以制度為管理基礎,，堅決避免以人管人的惡劣現(xiàn)象，力求以制度服人,，以德服人,。要想到工作需要之先，想到領導之所想,，急員工之所急,。

1、超前意識

在激烈競爭的市場環(huán)境下,，公司中層干部的工作要具有前瞻性,、進步性。中層管理干部要整體統(tǒng)籌各方面工作,，每項工作都要盡全力做到前面,，在各種問題暴露前，做好應變預案,，積極的保證各項工作的正常進行,。

2、大局意識

公司的發(fā)展是一盤大棋,，每一步都至關重要,，中層管理干部要具有大局意識。中層管理干部個人的工作要與公司的工作相協(xié)調,，不能拖公司發(fā)展的后腿,，要有大局意識，要為公司的整體利益著想,。

3,、開拓性

中層管理干部的工作要具有開拓性，在工作中要不斷創(chuàng)新,，不斷外延，將工作計劃到未來一段時間,，為可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況制定預案,，盡一切努力確保生產(chǎn)的正常運行,。

4、務實性

中層管理干部要把工作做實,、做到位,，切記不可以虛代實。在工作中要不斷進步,，對于暴露的各種問題與不足,，要積極努力的尋找原因，彌補不足與差距,。在今后的工作中,，要不斷總結經(jīng)驗，用經(jīng)驗指導以后的工作,。

5,、群眾性

中層管理干部要與基層員工進行溝通，建立和諧的干群關系,，確保干群關系正常,、不緊張。在這種和諧的人際關系和工作關系下,，中層管理干部才能夠做好工作,，基層員工才能更好的配合中層管理干部完成最高決策層下達的各項指令。

6,、知識性

為適應激烈的競爭,，中層管理干部需要大量的知識，要不斷提高業(yè)務水平和文化素養(yǎng),。在專業(yè)水平上要努力做到專而精,，在文化水平上要努力做到學識廣博。知識淵博的中層管理干部才能更好的領會上級領導的精神,、意圖,，并將其貫徹落實在基層的具體工作中。努力提高各方面知識是當今人才的必經(jīng)之路,，也是我公司中層管理干部的必經(jīng)之路,。

7、溝通協(xié)調

在工作中不可避免的要與上,、下級進行溝通,、協(xié)調，良好的溝通,、協(xié)調能力是中層管理干部所必需的,。因此，提高溝通、協(xié)調能力也是我們學習中的一大項目,。

1,、貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力

一個公司的發(fā)展要與國家的發(fā)展相協(xié)調,，要緊跟國家發(fā)展的潮流,，這要求中層管理干部需要具備貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力,。

2,、執(zhí)行企業(yè)內部各項管理制度的能力

企業(yè)內部的各項管理制度是為企業(yè)能夠更好的發(fā)展而制定的。中層管理干部執(zhí)行企業(yè)內部各項管理制度的能力直接決定了各項制度在基層的實現(xiàn)程度,，提高這種能力對我們的工作意義深遠,。在實際工作中會有人管人的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會造成矛盾中的`一方對另一方心存怨恨,，嚴重影響日后工作的開展,。公司健全的規(guī)章制度為我們提供了便利條件，用制度管人,，用制度約束人的行為,，既能解決實際問題，又不影響雙方的正常關系,。

3,、執(zhí)行企業(yè)運行中各種關鍵要素的能力

企業(yè)運行的關鍵要素有物質要素和人力要素。物質要素指各種設備,、資金,、原材料等。人力要素指企業(yè)員工,。將雙方協(xié)調運用好,，在使用最低的物質成本與人力成本的情況下，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤,，這是管理藝術的魅力所在,。中層管理干部要努力提高這種能力，竭盡全力為公司節(jié)約成本,、創(chuàng)造效益,。

4、提高創(chuàng)造性經(jīng)營管理的能力

在公司的正常運行中,，中層管理干部要根據(jù)需要不斷更新經(jīng)營管理觀念,，通過創(chuàng)造性思維，在經(jīng)營管理中不斷創(chuàng)新,，找到更新的更好的更適合公司發(fā)展的經(jīng)營管理方法,。

5、綜合協(xié)調能力

中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶，協(xié)調這兩方面的關系也是中層管理干部需具備的能力之一,，需要不斷學習,、進步。

6,、做好員工思想工作的能力

與員工進行溝通，了解員工的思想動態(tài),，都是為做好員工思想工作服務的,。為了能夠更好的開展工作，協(xié)調解決員工與各方面的矛盾,，中層管理干部有必要提高這一能力,。

7、學習,、表達能力

學習,、表達能力是一個人才應具備的諸多能力之二。學習能力說明了一個人所具備的潛力,，表達能力讓他人能夠更好的了解自己所要傳達的精神,。提高這兩方面的能力，對于中層管理干部的工作有極大幫助,。

8,、自我約束能力

人非圣賢，孰能無過,。中層管理干部要提高自我約束能力,，在原則上避免出現(xiàn)不必要的錯誤，為此我們要做到勤勉,、勤苦,、勤儉，努力提高這一能力,。

9,、努力提高強身健體的能力

身體是我們工作、生活的根本要素,。好的身體為中層管理干部做好工作提供了基礎的,、必備的條件。努力提高身體素質是中層管理干部必須加強的能力,。

1,、方法

中層管理干部在實際工作中要不斷學習，在實際工作中不斷實踐,，將工作中的經(jīng)驗進行總結,，并指導日后的工作，提高素質與能力。

2,、措施

中層管理干部在工作中要思路明確,、計劃周密、措施得當,，努力做到身先士卒,、身體力行、親身實踐,。中層管理干部在工作中要積極主動,、一絲不茍、作風果斷,、敢于負責,、不怕得罪人、不怕吃苦,、追求上進,。

經(jīng)過總經(jīng)理的培訓，我們受益良多,，今后將在以上方面多做努力,，努力做好一個合格的中層管理干部。

中層管理人員培訓心得體會篇六

以往自己制定了目標卻不懂得如何去實施,，現(xiàn)在通過培訓,，知道除了要給自己制定一個明確的目標外，還必須制定計劃來實施目標,，讓確定的目標可衡量,，能通過細化計劃來做，并根據(jù)實施過程中的結果來不斷修改計劃,，直至達成目標的最終實現(xiàn),。目標要規(guī)劃管理，就是給目標定量,、定性,。定量是為自己的目標定好每天實施的工作量與完成量；定性是對自己能力的提升和分解,，通過能力加實踐來實施目標,。管理學大師彼得·德魯克先生說過，不是有了工作才有目標,，而是相反,，有了目標才能確定每個人的工作。由此得知,，所有的工作都應該有目標,，只不過有時候沒有刻意地去強調某些崗位的目標而已,。我們努力工作，往往都是為了加薪,、晉升,、做出業(yè)績。工作當中,，有可衡量目標的工作就意味著有了壓力,，意味著必須努力去工作才能實現(xiàn)。

從公司的角度來看目標管理,，就是由公司的使命中得到一定時期內公司的總目標,，然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商，將總目標分解下去到每個崗位上,，每個員工身上。在分解的時候,，下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標,，以確保目標分解的有效性。確定了目標,，就要有具體的實施,，就要進行具體的目標管理。任何的目標管理都不會自動地實現(xiàn),。目標,，是一種結果導向，但并不是簡單的重視結果,，緊盯結果,，更重要的是關注過程，確保目標的如期實現(xiàn),。沒有目標的箭,，永遠射不準耙心；沒有抓住重點,，也永遠做不出好的業(yè)績,；所以目標的制定必須是明確具體，可接受的,，現(xiàn)實可行的,，并且是有時間限制的。

我們國新集團是以"追求卓越"為企業(yè)文化背景的公司,，目標確定當然是有價值的,。所以以目標為導向的整體績效管理，核心就是明確有價值的目標,。當一個目標不明確時,，不知道自己為何而做一個事情時,，他投入的熱情一定是有限的，他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的,。"上班不是拿工資的理由,，完成工作才能彰顯價值"，"只有為企業(yè)提供結果才能得到報酬",， 要在公司普遍達成這種價值取向,，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受,，才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行,，并且能夠執(zhí)行的超越目標。

目標管理的本質是動力管理,，生命管理,。當一個人不知道自己為什么要去做一件事情的時候，他所呈現(xiàn)出來的熱情和能量都是有限的,。而有目標的人,，一定是有夢想的。有了目標,，就有了希望,。我們往往是活在希望中的，若沒有希望了,，就成絕望了,。我們也就缺失了動力。有了目標就有挑戰(zhàn),；有挑戰(zhàn)就有壓力,；有壓力才產(chǎn)生動力。動力是一切改變的源泉,。所以,， 要么做第一，要么就不做,。養(yǎng)成一種不服輸?shù)木?；我們先要相信自己可以成功，才有可能成功,。什么都不信的人是最可怕,，可以說是沒有靈魂。心若不在,，則一切皆無,，心若所在，則無所不在,，無所不有,。另外,，目標的達成，需要的是持續(xù)的過程,，正如馬云講的,，短暫的激情不算什么，長久的激情才能賺錢,；一時的激情,，不是真正的激情，充其量只是一時沖動而巳,；我們要想成功,，就必須保持持久的事業(yè)激情，才有源源不斷的動力,，這是事業(yè)成功的要素之一,。使我們疲倦的往往并不是遠方的高山，而是鞋子里的一粒沙石,。它揭示出一種真實,，往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn)，而是一些因瑣碎事件構成的厭倦與懈怠,，是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進的動力。

在培訓中,，學習是快樂的,，但要收獲最大的價值，就要像區(qū)域管委會黨總支田鋒書記講的,，首先要讓自己置于空杯，才能通過不斷的學習,，取得不斷的進步,。