在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

如何構(gòu)建和諧的護患關(guān)系的案例 和諧的護患關(guān)系文章篇一

大家好,！我叫陳思宇，是醫(yī)院住院收費科室的一名普通工作人員,，相信大家對我并不陌生,。下面我想結(jié)合我個人工作的實際情況和我們科室收費窗口的特點談?wù)勎业墓ぷ黧w會，說的不當(dāng)之處,，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,，謝謝！

今天我在這里談的是怎樣做好我們這個看似簡單,，卻又復(fù)雜萬分的窗口服務(wù),。一提起收費，許多不知內(nèi)情的人就會說：“收費嘛,！多么簡單的事情,，一伸手就來錢，多容易??！”在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多,，它無外乎是整日坐在電腦前機械重復(fù)著一收一付的簡單操作,，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,。

然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事,，于細微處見真功,。”透過收費處這小小的窗口,，我們代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺,。而且,，收費處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門,，每位收費處工作人員的態(tài)度，工作效率,，甚至一言一行,，一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象,。所以,，如何搞好這項窗口服務(wù),，就成為我們收費處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。

那么,，究竟怎樣才能做好這項窗口服務(wù)呢？ 我認為要做好窗口服務(wù),，除了要擁有嚴明的紀律觀念、過硬的收費技能,、高效的工作方式及團隊協(xié)作意識外，更重要的是用微笑來進行窗口服務(wù),，用誠心來感動每位患者，這就是我們常說的春風(fēng)化雨,！

我想大家都知道，醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān),，與別類職業(yè)道德相比，有著對象特殊,，責(zé)任重大的特點。住院收費室作為醫(yī)院的收費部門,，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院服務(wù)于病人的重要窗口,。視病人為親人，認真做好醫(yī)院收費工作,，也是體現(xiàn)醫(yī)院對病人無微關(guān)懷的重要環(huán)節(jié)。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì),。在日益競爭激烈的市場經(jīng)濟服務(wù)體制中，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永恒追求的目標(biāo),。

如何構(gòu)建和諧的護患關(guān)系的案例 和諧的護患關(guān)系文章篇二

那是兩年前一個初冬的深夜,，當(dāng)我甜甜的酣睡在溫暖的家中,，一陣急促的電話鈴聲把我從夢中驚醒?！坝屑痹\手術(shù)，速來參加搶救,！” 我不得不將舒適、溫暖拋在身后,，頂著刺骨的寒風(fēng)向醫(yī)院奔去。漆黑的深夜,，冷清的馬路,，呼嘯的北風(fēng),，我的心里有說不出的沉重,，表情都有些麻木了?？僧?dāng)我疾步走上手術(shù)臺，面對那張被病痛扭曲的面孔和那雙祈盼生命的眼睛,，頓時，同情之心,、愛憐之情卻又油然而生,。無影燈下,，我們和死神作斗爭，我們同時間爭分秒,。當(dāng)東方露出一抹曙光時，蘭色口罩上露出的一雙雙眼睛才逐漸舒展而露出笑易,，手術(shù)成功了，病人脫險了,，當(dāng)我們把病人推出手術(shù)室時，焦急等候的家人流下了熱淚,。一剎那間，一股從未有過的體驗驀然涌上了心頭：原來我崗位是如此的重要,，它不僅維系著健康,、快樂,，它甚至維系著一個人的生命。

每天手術(shù)室門口迎來一個又一個帶著焦慮帶著痛苦的病人,，當(dāng)看著家屬們戀戀不舍的與病者分開,，眼睛裝滿了期盼裝滿了擔(dān)心,，我們的心早就跟自己說,把患者當(dāng)成我們的親人是我們工作的宗旨,。曾幾何時，當(dāng)我們把病人推出手術(shù)室告訴家人,，“手術(shù)做完了，很順利,，我們現(xiàn)在送回病房?！币痪浜唵味制椒驳脑捳Z立即使著急等候的家人緊瑣的眉頭慢慢舒展，家屬和患者一個感謝的眼神,，一句由衷的謝謝，我們的內(nèi)心就有一種強烈的震撼,，一種從未有過的自豪與滿足。當(dāng)我們在內(nèi)心充滿等待和激動中迎來一聲單純無邪的哭聲一個嶄新的生命誕生之時,，我們感到欣慰；當(dāng)街頭巷尾在似曾相識的笑臉中追憶曾經(jīng)躺在手術(shù)床痛苦的面孔,我們感到滿心的幸福和驕傲,。

每個人在自己的人生舞臺上扮演著不同的角色，演員在舞臺的燈光下表演,，希望獲得的是觀眾的掌聲；白衣天使在手術(shù)室的無影燈下做手術(shù),，最希望贏得的是患者的生命和健康以及家屬放心舒心的笑容，不求感謝不求回報,，只求一份理解，一份真誠,！

我要感謝我的職業(yè),，是它讓我知道如何平等、善良,、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解活著就是一種美麗,！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命,，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗,！

讓我們帶著一個美好的愿望，向著生活,，向著工作，向著迎面走來的親愛的父老鄉(xiāng)親,，微笑。帶給他們希望,，帶給他們光明與健康。

創(chuàng)優(yōu)無止境,，服務(wù)無窮期,。在手術(shù)室這個平凡的護理崗位上,，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌,，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩,！

如何構(gòu)建和諧的護患關(guān)系的案例 和諧的護患關(guān)系文章篇三

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、護士姐妹們：

大家好！首先請允許我代表全院的護士姐妹們感謝院領(lǐng)導(dǎo)在百忙中關(guān)注我們的護士大會,，也祝愿默默工作在護理崗位的護士姐妹們幸福安康。

我是內(nèi)科一名普通護士,，從事護理工作十余年。_年由醫(yī)院派往北京_醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，引進技術(shù)“造血干細胞移植的護理”技術(shù)。_年初參與組建層流病房順利開展此項技術(shù),。_年7月在廣州中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院進修學(xué)習(xí)經(jīng)外周中心靜脈置管術(shù)及導(dǎo)管的維護，返院后應(yīng)用于臨床,。感謝院領(lǐng)導(dǎo)對于我們護理工作的支持與信任,。我們會繼續(xù)努力，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

春華秋實，歲月變遷,。轉(zhuǎn)眼間，在護理崗位已工作了十余年,。有過委屈，有過抱怨,，可一直堅持到現(xiàn)在，而且越來越熱愛這份事業(yè),，就因為世界名著《飄》中一位等待丈夫歸來的妻子說過的一段話，“每當(dāng)我把自己的一份食物給一個可憐的人時,，也許在北邊路上的什么地方有個女人正把他的一份飯食給我的阿希禮，這樣他就會有力氣走路,，好回到我的身邊”,。玫蘭妮這樣做，覺得就是為了自己和家人,。我們在工作中又何常不是呢,，付出的同時也得到了回報,，這也是我的人生信仰。

我要感謝我們神圣的事業(yè),，是她讓我知道如何平等、善良,、真誠的對待每個生命,，是她讓我理解了活著就是一種幸福,。在支付我生命艱辛的同時也收獲著他人獲得生命的喜悅?？吹交颊呷諠u康復(fù)，有了歡笑,，有了生氣,，心里會有多么欣慰,，所有勞累、幸苦都被康復(fù)者溫暖的笑容抹去,，留下的是幸福感、成就感,。而當(dāng)患者用痛苦,、絕望的眼神看著我時,，除了難過更有一股動力督促我不斷學(xué)習(xí)進取，用我們嫻熟的專業(yè)技術(shù),、關(guān)懷的話語、熱忱的服務(wù)使他們感受到人間的情意，生命的溫暖,。

院領(lǐng)導(dǎo)提出的“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”的理念，給了我們一個更好的展現(xiàn)自己的舞臺,，更好的服務(wù)于患者的平臺，做到“我要為患者服務(wù),，而不是患者要我服務(wù)”。一個木桶盛水的多少,，并不取決于桶壁上的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊,。我們就是那些組成木桶的木塊，只有我們共同努力,，讓所有的木板維持“足夠高”的相等高度，才能發(fā)揮我們工作的效力,。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，我們一定積極投入到此項活動的創(chuàng)建工作中，團結(jié)協(xié)作,，共同進取,，不做那塊最短的木板,。

我的發(fā)言完畢，謝謝大家,！

如何構(gòu)建和諧的護患關(guān)系的案例 和諧的護患關(guān)系文章篇四

各位評委、各位朋友：

粉紅色的五月,，在護士的眼中最美麗,，因為又一個護士節(jié)正以嶄新的姿態(tài)從春天迷人的風(fēng)景中向我們走來,，她鮮活了五月,，笑醉了季節(jié),。

五月是快樂的,，她總是在護士的歌聲中穿行;五月是愜意的，她總是在護士的足跡中溜跶;五月是無私的,，她的心總是和護士的心貼得很近。

自從護理先驅(qū)南丁格爾女士提著一盞小馬燈點燃生命之光,，使我們擁有了 一個共同的名字——白衣天使。僅憑這個名字,，人們似乎看到了西施的俊美，也賦予了護士這種職業(yè)太多太多的企盼,。但‘天使’的背后卻有著鮮為人知的苦和累：每天在白色的病房里奔波，年復(fù)一年重復(fù)著單調(diào)枯燥的工作,；節(jié)假日遠離外面的喧囂和親人的守望,，堅守在病房,；在白、夜班的頻繁交替中,，我們的青春時光在悄悄的溜走,，留下的——是付出后的一絲慰籍和滄桑,！

奉上愛心一片，獻出真情滿懷,，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝 ,，詮釋出我們職業(yè)的神圣和人生的尊嚴,。青春在病床邊悄悄逝去,，理想在現(xiàn)實中熠熠閃光。把微笑寫在臉上 ,，把辛酸埋在心底，把燕尾頂在發(fā)梢,，把圣潔永掛胸間。 我們戴的燕尾帽啊,，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的瀟灑榮光,，但它不也同樣閃耀著圣潔的風(fēng)采嗎,！我們不

是演員，但我們在人生的舞臺上展示出了最優(yōu)美的白衣神韻 ,；我們不是模特兒，但我們卻穿出了心中最美的衣衫,！,。 有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐,， 而用自己

的雙手去溫暖別人的雙手,， 卻是人間一種最原始,、最真誠的——奉獻 。 面對渴求的目光,，我們義無反顧,；面對一慣的平凡,，我們從容不迫； 面對神圣的職責(zé),，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對時代的召喚,，我們一往無前 。我們的雙臂撐起的是希望的藍天,，我們的雙手 ，詮釋是勝利的誓言,。

踏著春天的腳步，“5,，12”護士節(jié)又來了。我借來五月的智慧,，期待著！精彩的文字能為我們的節(jié)日披上盛裝,；我借來百靈鳥的歌喉，期待著,！護士的贊歌能在五月的上空飄蕩。千千萬萬個護士姐妹用一顆顆普通而又善良的心彈奏出一曲最美妙的《五月飛歌》,，這歌曲跳動的音符充滿了無私、愛心,、執(zhí)著,，奉獻,，忍耐，奮斗,，進取……這歌聲如春風(fēng)吹遍世界每個角落,，讓患者聽到了生的召喚、看到了陽光燦爛,！ 漫漫人生路 ，悠悠天使情,，我們是生命的捍衛(wèi)者，我們是健康的守護神,。 讓我們駕起探索的飛舟,， 揚起搏擊的風(fēng)帆， 滿懷豪情,，在平凡的護理崗位上，為建設(shè)和諧社會,，為演繹我院美好明天，去奉獻人生絢麗的青春吧,！

如何構(gòu)建和諧的護患關(guān)系的案例 和諧的護患關(guān)系文章篇五

朋友們：

我今天演講的題目是—病人在我心中，溫暖在我手中,。

有人說，在我們這個世界上,，有多少種不同的職業(yè)，就有多少種不同的雙手,。石油工人的手，是鐵打的雙手,，像鉆探機一樣，為祖國鉆來了用之不竭的石油;農(nóng)民兄弟的手,，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道,、豐收的田疇;而我們這些當(dāng)護士的,，雙手就是美麗的白鴿,，盛滿著人間的情意,、生命的溫柔……

我知道，我們今天所做的,，可能會被遺忘，但我還是會做,。是什么讓我有如此堅定的信念,，是自信,，因為我有幫助病人的能力。既然穿上了這身潔白的衣服,，我就會勇敢地走下去。就是這樣的一群人,，沒有豪言壯語，只是這樣悄悄地把病人放在了心中,。病人在我心中，病人在我們心中,，在這個以病人為中心，無陪護,，全面為患者實施基礎(chǔ)護理的時代,，只要我們把病人放在心中,，就意味著我們的每一天都會過得充實、快樂,。因為我們經(jīng)常會換位思考“假如我是病人，我也希望醫(yī)務(wù)人員不但具有高明的醫(yī)技,，還具有高層次的文明,，能以親切的笑容溫暖病人,，以體貼的話語安慰病人，以精湛的醫(yī)技拯救病人,，以高尚的醫(yī)德感動病人”、“假如我是病人,，當(dāng)我被病魔纏身,，身心痛苦的走入醫(yī)院的時候,，我多么希望迎接我的是一張張親切,、和藹的面容以及循循善誘、耐心解答,、細心檢查的醫(yī)務(wù)人員。能讓我放心,、安心，有信心將自己托付”,、“假如我是病人,，我希望醫(yī)院如家一樣溫馨”……

所以我們護士本身更應(yīng)該樹立良好的醫(yī)德，盡我們的天職,，提高服務(wù)質(zhì)量，以實際行動贏得社會的尊重,，我們每名護理工作者都應(yīng)用我們偉大的情懷，長久的辛勞,，熱情的微笑，給患者傳遞安慰的信息，掃除他們的急躁和煩惱,，用心靈展現(xiàn)“白衣天使”美的形象,。

因為我是急診科的一名護士，在我的心中,，病人就好比生了疾患的樹，但愿我們的幫助如陽光雨露,，潤物細無聲，還他們一個頂頂茂盛的郁郁蔥蔥,，愿他們茁壯，愿他們健康;在我的心中,，病人的愁苦如烏云漫天,，愿我們的關(guān)懷如和煦春風(fēng),，吹走愁云，展現(xiàn)陽光燦爛一片晴空,。

謝謝大家！

演講人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

如何構(gòu)建和諧的護患關(guān)系的案例 和諧的護患關(guān)系文章篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事：

晚上好,！首先祝護士節(jié)快樂,！同時感謝領(lǐng)導(dǎo)百忙中與我們分享節(jié)日的喜悅！毫無疑問,，今晚這里的風(fēng)景最美！

印象中,，以往我們的護士形象大多出現(xiàn)在這樣的鏡頭中：擁擠的候診區(qū),，門“呼”地一開：“６號,，６號，到你了！哎,，哎，別擠,！”接著“砰”的一聲關(guān)門；或是小品中舉著長矛式的大針筒,，嚇得被打者抱頭求饒，場下的觀眾捧腹大笑,。

后來，人們從電影《二人三足》中朱菌的身上讀到了護士的堅強,、忍耐；從美國大片《珍珠港》中伊弗琳的身上看到了護士的冷靜,、超脫：從《心語心愿》中張柏芝的身上感受到了護士的清純、善良,！

再后來，非典時期,，以堅毅的腳步邁進隔離病房，用血肉之軀鑄就生命長城的千萬個葉欣,，讓人們銘記了護士的勇敢,、無畏！

于是,，社會贊譽我們：是戰(zhàn)斗在沒有硝煙的戰(zhàn)場上的英雄,！

其實，我們不是英雄,，我們只是病人需要的人！是他們床邊的提燈女神，呵護著他們的健康,；是他們身邊的親人和朋友，在其無助時給予支持,，悲痛時賦予力量！

是我們迎接生命的第一聲嘹亮,，也是我們帶給生命最后一縷陽光,！

記不清,，多少次為滿身血污的病人清洗搶救,，多少次為送病人急診檢查而飛奔在風(fēng)雨中！

記不清,，量了多少遍血壓，遞了多少把器械,，輸了多少袋鮮血！

記不清,，倒了多少杯送藥的水，蓋了多少次落地的被,！

也記不清，病人的痰液飛濺了多少次臉龐,，家屬的不解又帶來了多少無奈！

長長的走廊印刻著忙碌的足跡,，靜靜的黑夜見證了不倦的身影。

有人說,，護士和上帝有著同樣的品德，不分貧富,、貴賤，只要能拽住生命的韁繩；也有人說,，護士代表著臟和累，可敬卻不可愛,。

面對勞累,，面對不解,，情感讓我們不放棄，職責(zé)讓我們不逃避,！病人出院時燦爛的笑臉和由衷的感謝，就是我們披褂上陣的無窮動力,！

每個忙碌的瞬間，我們用沒有翅膀的身軀,，飛奔在各個病房，用平凡的語言,，平凡的舉動，用愛心,、耐心、細心,、責(zé)任心，讓一張張沒有色彩的面孔散發(fā)出光彩,，讓悲痛無助的生命注入希望,！

２１世紀,，最需要的是什么,？是人才！人才最需要的是什么,？是健康,！我們——就是與時俱進,，以一流的技術(shù),，一流的服務(wù)，為健康保駕護航的天使,！是醫(yī)院里最美的`風(fēng)景，風(fēng)景中的我們無比自豪,！

如何構(gòu)建和諧的護患關(guān)系的案例 和諧的護患關(guān)系文章篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的

同志們：

大家好,！

在陽光明媚的季節(jié)里，我們迎來了第xx個“5.12”國際護士節(jié),。值此節(jié)日之際,，我代表護理部向兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的護理工作者致以崇高的敬意,。同時，衷心地感謝學(xué)院與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對護理工作的支持,、重視及對護理工作者的關(guān)愛。

一年來,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，全院護理人員團結(jié)協(xié)作,，辛勤耕耘,，默默奉獻,，在護理業(yè)務(wù)的拓展,、執(zhí)業(yè)技能的提高,、專業(yè)技術(shù)強化訓(xùn)練及教書育人等各個方面做出了積極的努力,，取得了良好的成效，涌現(xiàn)出一大批工作認真踏實,、技術(shù)精益求精、服務(wù)細致周到的優(yōu)秀護理人員,。

各位護理同仁，今天是我們自己的節(jié)日,，從有意或無意步入到這個職業(yè)的那一天開始，“5.12”護士節(jié)就與我們結(jié)下了不解之緣,。我院xx名護士長率領(lǐng)下的xx多名護士，是一支非常優(yōu)秀的護理隊伍,，是你們在各自平凡的崗位上辛勤的工作和無私的奉獻，以精湛的技術(shù)和優(yōu)秀的職業(yè)道德,，贏得了患者的信任，也正是你們的共同努力,，才形成了我們護理隊伍的上下互動、銳意進取,、蓬勃向上的良好風(fēng)氣,?；仡欉^去的日日夜夜,，護士用微笑面對每一位患者，用愛心呵護每一個生命,，用汗水和智慧創(chuàng)造一個個生命的奇跡。我們護士一次次與醫(yī)生共同合作,，不辭勞辛,，日夜守護在病人身邊，用精湛的護理技術(shù),，嫻熟的溝通技巧，傾注全部關(guān)愛和熱情,，護理著每一個病人，為我院護理事業(yè)的改革與發(fā)展做出了貢獻,。

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，對護理工作提出了更高的要求,，我們要繼續(xù)堅持“以病人為中心”，樹立“病人第一,，質(zhì)量第一，服務(wù)第一”的理念,，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度,，改進服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),，優(yōu)化服務(wù)流程。加強護患溝通,，融洽護患關(guān)系，實現(xiàn)以人為本的宗旨,，體現(xiàn)人性化的護理服務(wù)。通過為患者提供溫馨,、細心、愛心,、耐心的服務(wù)贏得患者對我們的尊重和認同，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系,。我們要弘揚團隊精神,，弘揚奉獻精神，弘揚務(wù)實精神,。要牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁意識和責(zé)任感,、使命感，我們要精誠團結(jié),，密切合作，在各自的崗位上恪盡職守,，無私奉獻。

護士是與愛,、健康,、生命,、神圣有著同樣意義的名詞,，護士擔(dān)負著關(guān)愛生命、維護健康的職責(zé),。讓我們攜起手來，積極構(gòu)建和諧護患關(guān)系,，為護理事業(yè)輝煌的明天而努力。

在喜慶的日子里,，真誠地祝福每一位護士健康、平安,、快樂,。

如何構(gòu)建和諧的護患關(guān)系的案例 和諧的護患關(guān)系文章篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、老師,、同行的兄弟姐妹：

你們好,！

在百花盛開的日子里,，我們又一次迎來了屬于我們自己的節(jié)日“5？12國際護士節(jié)”,！今天，當(dāng)我們團聚在這里的時候,，我的內(nèi)心涌動著一股無言的欣喜，因為我也有幸站在白衣天使的隊伍中,，成了與生命同行的人了。

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我踏入護理工作已經(jīng)1年了，婦產(chǎn)科是我從象牙塔走向臨床工作的第一站,，我在這里學(xué)到了很多東西,，不管是技術(shù)上的還是心理意識上的,。在技術(shù)上我對自己提高要求：靜脈穿刺、抽血盡量做到一針見血,，肌肉注射盡量做到無痛注射，可是當(dāng)注射器針頭刺入肌肉的時候又怎會不疼呢,？于是我就開始琢磨，比如進針的手法,，轉(zhuǎn)移病人的注意力等等,。后來，在主任和護士長的帶領(lǐng)下,，我們又開始了心理護理，多與病人交流溝通,，讓她們不再寂寞不再壓抑,，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系,。

對我們醫(yī)療機構(gòu)來說，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系是首先眼睛向內(nèi),，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解,，怨天尤人解決不了問題，要善于分析自身的問題,，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念,、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因,。首先以人性化服務(wù)為中心,，尋找服務(wù)創(chuàng)新點,。隨著我國加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務(wù)事業(yè),，醫(yī)療服務(wù)體制正面臨著一次革命性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中,，患者在就醫(yī)的時候不僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù),，醫(yī)院除了拼技術(shù)、拼設(shè)備等硬實力外,，不能忽視管理模式和服務(wù)水平等軟實力的競爭,。

建立和完善護患溝通制度,，促進護患溝通，加強護患溝通,，我們護理人員要誠信，對病人或家屬要尊重,，具有同情心和耐心，多聽病人的詢問,，多向病人介紹病情、治療效果,、用藥和檢查目的，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便,。及時掌握病人的病情發(fā)展變化，醫(yī)療費用情況和病人的社會心理,，留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受,，避免強求病人即時接受，避免使用刺激語言,，避免使用病人不懂得醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯,，避免強求改變病人的觀點和壓抑病人的情緒,，充分尊重患者,，體恤患者的痛苦，同情患者的困難,，打消患者的顧慮，更要有精湛,、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，讓患者放心,。

作為護士，我們要積極努力,，牢固樹立忠實為群眾、為病人服務(wù)的宗旨和理念,，加強護患溝通，努力提高護理服務(wù)質(zhì)量,，贏得人民群眾對我們的尊重和認同，為構(gòu)建我們醫(yī)院和諧的護患關(guān)系做出我們的貢獻,。

我們的事業(yè)雖然并不能顯赫一時，但將永遠發(fā)揮作用,。在平凡中我們奉獻，在奉獻中我們更有義務(wù)將護理工作提升一個更高的起點,。

最后祝大家節(jié)日快樂，祝我們醫(yī)院有更加輝煌的明天,！

如何構(gòu)建和諧的護患關(guān)系的案例 和諧的護患關(guān)系文章篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家上午好,！

人生的短暫，瞬間即過,，擁有生命是最大的幸福也是最大的快樂。做為一名護士,，見過形形色色的病人，也遇到許多生死別離的場面,，感受著病人的痛苦與無奈,，也感受著病人對健康的渴望和關(guān)懷,。

可作為護士,，對護士這個職業(yè)，也曾牢騷滿腹,，也曾語出輕狂。日復(fù)日,，年復(fù)年，伴著黃昏攜著黎明,，掃床、輸液,、發(fā)藥、打針,。

是啊,，護士的工作太普通了,，普通到許多人都會輕視這個職業(yè)。護士的工作太瑣碎了,，瑣碎到就像自己什么都沒有做一樣。護士的工作太辛苦了,，辛苦到許多人都不愿從事這個職業(yè)。

然而,，

在白色的病床上，在緩行的輪椅里,，在無影燈投射的手術(shù)臺上，看到那些患者,，蒼白的臉上寫滿的痛苦，疲憊,，無奈,，甚至是絕望,。也看到那么一雙雙期待的目光,。

每見到此,，我總會去想，加入有那么一天，我亦如他們一樣,，機體的痛苦令我備受煎熬,，精神的壓力漸漸摧毀我的意志,，我想,，我也會有那么一雙充滿期待的目光。

假如我是一名患者,，多么渴望暖如春風(fēng)關(guān)切的話語去撫平我軀體的創(chuàng)傷。

假如我是一名患者,，多么渴望美麗的白衣天使，將信心和希望匯成點滴的液體,，給我脆弱的生命以支持的堅強,。

假如我是一名患者,，多么渴望悉心的照顧,，精心的呵護，使自己生命的里程得以延長,。

假如我是一名患者，對生命該有多少期待,，多少渴望！

如果站在患者的角度想一想,，那些苦,，那些累，那些臟,，又顯得是多么的渺小。

多伸一次手,，多跑一次腿，多說一句關(guān)切的話語,，給予病人的不僅僅是溫暖，也有對生命的希望,。

我們生活在天地之間，若能獻出自己的熱力,，如驕陽之壯烈,，給予患者溫暖,。若能展開自己的熱情，如春花之絢麗,，給予患者更多對生命的希望，那么生活而非白活,，短暫的一生，便不只是一生,。

為此，讓我們悉心以赴吧,，讓我們共同體味這人生,，見證生命的寶貴和堅強,。

作為一名護士,，我會放棄從前對自己的姑息。

作為一名白衣天使,，我會盡己所能,，無愧于“健康所系,，性命相托”的使命。

讓我們把真誠的心無私奉獻給每一個患者,。

讓生命之花，通過我們再次綻放最絢爛的美麗,！

值此護士節(jié)來臨之際，祝愿工作在護理戰(zhàn)線上的老師,、同事們節(jié)日快樂。

最后祝愿我們醫(yī)院的明天,，更加的輝煌！

我的演講完畢,，謝謝大家！

如何構(gòu)建和諧的護患關(guān)系的案例 和諧的護患關(guān)系文章篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、兄弟姐妹們：

大家好,！

百花盛開的五月，迎來了我們自己的節(jié)日,。此時此刻,，我的內(nèi)心涌動著一股無言的欣喜,，在那里,，我將同姐妹們一齊唱響天使的贊歌。這天,，我演講的題目是：“愛崗敬業(yè)，生命因我而精彩”,。

關(guān)愛婦女兒童是人類最偉大的美德,，作為婦產(chǎn)醫(yī)院的一名護士,，我深諳其中的內(nèi)涵。護士是一個特殊的職業(yè),，肩負著偉大而又神圣的使命，穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上,，用自己掌握的精湛技術(shù)消除病人的痛苦，用人間博大的情愛去溫暖每位患者的心,。人們都說護士是“白衣天使”，但只有同行們才清楚這天使背后的苦和累,。頭戴燕尾帽，身穿白戰(zhàn)衣,，交班、接班,、白天,、黑夜,，？,？打針、發(fā)藥,、鋪床、輸液,？？每一天都重復(fù)著相同的資料,，在苦中感受著呵護生命的快樂。在累中把握著生命輪回的航舵。光陰荏苒,，斗轉(zhuǎn)星移,，回首護理崗位上度過的日日夜夜,，緊張繁忙中,，我們感受著人生百味，重復(fù)勞作中孕育著我們的事業(yè)心和職責(zé)感,。

“接一個患者、盡一份職責(zé),、獻一份愛心、交一個朋友”這是我們婦產(chǎn)醫(yī)院全體醫(yī)護人員的共同心愿：“遵紀守法,、愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé),。鉆研技術(shù),、精益求精、團結(jié)協(xié)作”堅決維護醫(yī)院的聲譽,，我們責(zé)無旁貸。

護士的工作是平凡的,，但它同時又是神圣的，因為它是健康的使者,，是生的期望,?！叭种委?，七分護理”——姐妹們，我們的奉獻是何等重要,！作為一名白衣天使,，應(yīng)對患者渴求的目光,，我們義無反顧。應(yīng)對工作的一慣平凡,，我們從容不迫。應(yīng)對肩負的神圣職責(zé),，我們兢兢業(yè)業(yè),。應(yīng)對時代的召喚,，我們一往無前,。

朋友們！你明白天使稱號的背后有多少人在無私的奉獻,。曾幾何時，我們的英雄們放下了萬家團聚的日子奮戰(zhàn)在“非典”第一線,。曾幾何時，我們的天使們?nèi)珶o了生物鐘的作息規(guī)律,，奮戰(zhàn)在抗擊“甲流感”的第一線。曾幾何時,，我們的白衣戰(zhàn)士們不怕臟和累，沖鋒在地震災(zāi)區(qū),、拯救生命的第一線?！叭紵约赫樟羷e人”——南丁格爾精神在華夏大地發(fā)揚光大永恒。我是一名護士,，我看到了護士的價值，體會到了平凡中的偉大，選取了這一行,，我無怨無悔！如果說,，無私奉獻精神是白衣天使永恒的追求,，那么,，愛與奉獻就是我無悔的選取,！

如何構(gòu)建和諧的護患關(guān)系的案例 和諧的護患關(guān)系文章篇十一

是誰把護士喻為白衣天使，從此,，帶著這頂殊譽的白帽，把護士的一生用天使般的圣潔來譜寫,。

我非常自豪，因為我是護士當(dāng)中的一員,。我們是天使，因為我們工作在醫(yī)院,，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們在與病魔抗?fàn)?，在為了人類的健康而努力，在為了社會的和諧而戰(zhàn)斗,；但是，花團錦簇的空間,，有時也長滿荊棘，但我們總是以一種獨特的方式讓自己更稱職于這個角色,。

人人都喜歡看到笑，人人都希望能與微笑相伴,。因為笑是反映內(nèi)心的一種面部表情，是代表喜悅與美好，如蒙娜麗莎的微笑,。。而我們護士的笑應(yīng)該就是天使的笑吧,。

有人說：心情不好的時候，只要去看看剛出生的嬰兒就會心情格外舒暢,。哪怕是即將離世的病人看到新生嬰兒時眼睛里也會閃爍戰(zhàn)勝疾病的信心；為什么呢,，大概這就是嬰兒那酣酣的微笑給人帶來生命的震撼,。病人住院,，本身在心理上就承受了一定了的壓力，家人有擔(dān)心,，病人有病痛，為了消除這些不好的氛圍,，更好的護理病人，微笑服務(wù)在我們的工作中顯得尤為重要,；而人們也通常把工作在醫(yī)療戰(zhàn)線的醫(yī)療工作者稱為天使，潔白的燕尾帽下那張微笑的臉,，口罩上方那雙敏銳而又帶有可親的目光，眼神中傳遞了他的微笑,。

看吧,，門診的導(dǎo)醫(yī)天使會微笑的對您說“有什么需要幫忙的嗎,？”微笑會給陌生的人帶來平靜，讓病人因為微笑而消除了對環(huán)境的陌生,、對醫(yī)院的恐懼。

入院治療時,，病房的天使會給您一個安慰的笑,，讓您消除對疾病的恐懼樹立對自己的信心,。查房時，一張張微笑的臉,，將走到您的床邊，輕輕地問候,，靜靜的聆聽，一個個微笑而認真的回答您的每一個問題,。做治療時,，她們會以每一個微笑鼓勵你,，給你帶來力量，讓您在笑的帶引下走出痛苦,。當(dāng)你康復(fù)出院時，天使們微笑著送您,，并祝您今后健康長壽。

在氣氛緊張的手術(shù)室,，患者對手術(shù)的恐懼、對術(shù)后的擔(dān)憂都會在手術(shù)中出現(xiàn),，這時的天使會給您個安慰、鼓勵的微笑,，給以支持、陪伴度過每一個難關(guān),。送出手術(shù)室時會給您一個成功的微笑。

天使的微笑,，反映了她們的內(nèi)心世界，反應(yīng)出一顆顆善良而同情的心在不斷的為別人付出,，而在她們付出的背后,，仍然是那張微笑的臉，收獲的也是病人們最真誠的笑臉,。

如何構(gòu)建和諧的護患關(guān)系的案例 和諧的護患關(guān)系文章篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

你們好,！

在這春暖花開的季節(jié)，我們又一次迎來了屬于我們自己的節(jié)日"5.12國際護士節(jié)",今天,，當(dāng)我們團聚在這里的時候，我的內(nèi)心涌動著一股無言的欣喜,。因為我也有幸加入了白醫(yī)天使的隊伍中，成了時刻與生命通行的人了,。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我踏入護理工作已經(jīng)八年多了,。一年前我來到了中山醫(yī)院門診輸液大廳,，在蔣主任和護士長的帶領(lǐng)與幫助下,，我在這里學(xué)到了很多東西,，不管是技術(shù)上的還是心理意識上，都有了一定的提高與改善,。每當(dāng)看到病人痛苦而又無奈的表情，我的內(nèi)心充滿了心酸與自責(zé),，感到自己是那樣的渺小，所以我更加嚴格地要求自己,，提升自己！在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，我們科室被評了一針見血優(yōu)勝科室,。,，我們一定要盡心竭力幫助他們減輕痛苦,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,。我們對自己的要求：靜脈穿刺，抽血盡可能的做到一針見血,，肌肉注射盡量做到無痛注射，

我們是天使,，我愛我的工作，因為我們工作在醫(yī)院,，醫(yī)院沒有硝煙而擁有花叢，我們要消除疾病,，為人類健康而努力。病人本身在心理上就承受了一定的壓力,，所以為了更好的護理病人,，達到理想的護理目的,，微笑服務(wù)在我們的工作中顯得尤為重要。讓我們帶著微笑多與病人交流,，讓他們不再寂寞，不再壓抑,。

八年的工作經(jīng)驗讓我感覺到護士的工作不像別人說的那樣偉大，很平凡,。但可貴的是，我們都在堅守著這種平凡,，都在平凡中默默奉獻。馬克思說過：如果我們選擇最能為人類服務(wù)的職業(yè),，我們就不會為任何沉重負擔(dān)所壓倒,，因為這是為全人類作出的犧牲,，那時我們得到的將是無限的歡樂，我們的幸福將屬于億萬人,。"三分治療，七分護理"這很鮮明的指出了護理工作的重要性,。南丁格爾說過"護理工作是一門藝術(shù)，護士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手".我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí),，塑造新形象的護士，轉(zhuǎn)變觀念,，善于學(xué)習(xí)，不斷完善自己,，充實自己,，實踐護理模式的轉(zhuǎn)變,，讓病人得到更全面，更整體,，更系統(tǒng)的服務(wù)。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦,，為他們支撐起無力的生命。

醫(yī)院的改進,，為我們帶來了更大更好的發(fā)展前景,，我做為一名新時代的年輕護士,，我一定會順應(yīng)時代護理發(fā)展的要求，順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,，堅持不懈地學(xué)習(xí)，為我們偉大的護理事業(yè)努力奮斗,！

最后，祝大家節(jié)日快樂,，祝我們中山醫(yī)院有更加輝煌的明天,！

我的演講完畢，謝謝大家,！