計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇一

在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上，加大培訓(xùn)力度,，根據(jù)科室實(shí)際情況抽調(diào)骨干人員到上級(jí)三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)或進(jìn)行專科培訓(xùn),。主要擬提高我科微生物專業(yè),、分子生物學(xué)專業(yè)及產(chǎn)前篩查相關(guān)遺傳學(xué)專業(yè)技術(shù)，加強(qiáng)我實(shí)驗(yàn)室微生物檢驗(yàn)?zāi)芰?，增?qiáng)我院產(chǎn)前篩查實(shí)驗(yàn)?zāi)芰盀闃?gòu)建檢驗(yàn)科pcr實(shí)驗(yàn)室作技術(shù)貯備,。科室力爭做到臨檢,、生化,、免疫、微生物等專業(yè)實(shí)現(xiàn)科內(nèi)定期輪轉(zhuǎn),，不斷提高實(shí)驗(yàn)人員技術(shù)水平,。

在醫(yī)院協(xié)助下，努力籌建醫(yī)院自己的病理科,，解決臨床病理相關(guān)檢測及診斷,。

在輸血委員會(huì)指導(dǎo)下，努力做到輸血全過程的質(zhì)量監(jiān)管,，做到合理輸血,，保障用血安全。

加強(qiáng)科室人員工作及學(xué)習(xí)積極性,，不斷增強(qiáng)為患者服務(wù)的思想意識(shí),。科室繼續(xù)組織更多批次人員參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)科室自身培訓(xùn),。從提高職工思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能上兩手抓,，要求職工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對科室重點(diǎn)崗位如試劑耗材管理等進(jìn)行相應(yīng)一崗雙責(zé)培訓(xùn),。繼續(xù)加強(qiáng)科室質(zhì)量管理,，安全生產(chǎn)及廉潔行醫(yī)的監(jiān)督檢查工作。加強(qiáng)科室質(zhì)量與安全管理小組的監(jiān)管活動(dòng),。努力使職工做到熱情的對待每一個(gè)前來檢查的病人,，做到急病人之所急，想病人之所想,，全心全意為病人服務(wù),。

在條件許可的情況下，引進(jìn)化學(xué)發(fā)光設(shè)備,，將優(yōu)生優(yōu)育項(xiàng)目torch檢測從定性升級(jí)到定量檢測,，更好地為臨床診治提供參考。建全微生物實(shí)驗(yàn)室各種檢測項(xiàng)目,，不斷加強(qiáng)兒科檢驗(yàn)項(xiàng)目的開展,，如呼吸道病毒,、過敏原等檢測,，更好的為臨床提供診斷依據(jù),，積極推動(dòng)我院兒科診治水平的提高,。進(jìn)一步提高科室檢驗(yàn)技術(shù)水平,，增強(qiáng)為病人及臨床服務(wù)的能力,。由于新項(xiàng)目的開展如化學(xué)發(fā)光等一批新技術(shù)的應(yīng)用造成科室成本增加,，所以在成本控制等問題上還需進(jìn)一步加強(qiáng),，適時(shí)淘汰一批成本高,、方法學(xué)落后的檢測技術(shù),。將新項(xiàng)目新技術(shù)全面向臨床推廣，同時(shí)幫助解決臨床正確應(yīng)用新項(xiàng)目診治,。如搭配合理檢測c反應(yīng)蛋白,、降鈣素原及微生物學(xué)培養(yǎng)等，讓臨床醫(yī)生合理使用抗生素更加有的放矢,。通過以上措施的開展,，一方面科室成本明顯減少，一方面業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長,。

做好與臨床的溝通互補(bǔ),，一方面彌補(bǔ)檢驗(yàn)人員臨床知識(shí)的匱乏，另一方面了解臨床需求信息,，宣傳檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)最新成果解決臨床診斷中檢驗(yàn)方面的問題,。來年將加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基學(xué)習(xí)力度，科內(nèi)人員開展人員能力比對,，促進(jìn)科室檢驗(yàn)技術(shù)水平的提高,。

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇二

為努力提升醫(yī)院的學(xué)科水平和綜合能力，讓我院一些?？茖W(xué)術(shù)水平完成三,、五年內(nèi)，在市,、省內(nèi)形成優(yōu)勢和特色,，造就一批技術(shù)精湛、作風(fēng)過硬的盛市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才,，經(jīng)醫(yī)院重點(diǎn)?？啤⒅攸c(diǎn)人才評審領(lǐng)導(dǎo)小組審定,，決定對省重點(diǎn)?？啤⑹兄攸c(diǎn)學(xué)科,，和院重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)和盛市、院級(jí)重點(diǎn)人才,，加強(qiáng)扶持力度并制訂實(shí)施辦法如下：

一,、院設(shè)立重點(diǎn)學(xué)科、?？平ㄔO(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

1,、盛市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科,、重點(diǎn)專科給予上級(jí)經(jīng)費(fèi)數(shù)額相等資金匹配,。（并視學(xué)科發(fā)展情況可適當(dāng)增加）,。

2、院重點(diǎn)?？平o予15－20萬元基礎(chǔ)扶持資金,。

3、重點(diǎn)?？崎_展重大新業(yè)務(wù)所需設(shè)備及病人醫(yī)療費(fèi)用醫(yī)院將給予支持,。

4、基礎(chǔ)資金的支出用于科室的業(yè)務(wù)發(fā)展和人才培養(yǎng)（學(xué)術(shù)交流,、課題調(diào)研,、資料費(fèi)、提供出國考察經(jīng)費(fèi)等）。

二,、重點(diǎn)學(xué)科,、重點(diǎn)專科在人員調(diào)配上給予政策傾斜,。

三,、重點(diǎn)專科建設(shè)要明確一個(gè)主攻方向,，針對關(guān)鍵技術(shù)問題,，集中力量有所突破，從而形成?？苾?yōu)勢,。

四、可采取與盛及國內(nèi)外高等醫(yī)學(xué)院校,、科研單位聯(lián)合建設(shè)的形式,，基礎(chǔ)與臨床緊密結(jié)合，?？平ㄔO(shè),、課題研究和人才培養(yǎng)共同發(fā)展，確保重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平和高效益,。

五,、重點(diǎn)專科要制定切實(shí)可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃,，五年內(nèi)培養(yǎng)出2－3名年齡在45歲以下的業(yè)務(wù)骨干,，逐漸形成結(jié)構(gòu)更加合理的人才梯隊(duì)。

六,、加大重點(diǎn)?？频闹贫冉ㄔO(shè)，為其創(chuàng)造良好的科研條件和學(xué)術(shù)環(huán)境,，切實(shí)做好人,、財(cái)、物等配套和后勤保障工作,，以保障?？平ㄔO(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

七,、院重點(diǎn)?？平ㄔO(shè),、重點(diǎn)人才培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對院重點(diǎn)專科實(shí)行全過程動(dòng)態(tài)管理和目標(biāo)考核,，并簽定合同書,。每半年組織專家委員會(huì)對照考核指標(biāo)進(jìn)行檢查。未達(dá)標(biāo)將給予警告,，限期整改,，考核仍不合格的不再列入院重點(diǎn)專科,，并停止資助,。

八、醫(yī)院年終經(jīng)考核對在實(shí)施重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)工作中取得顯著成績的科室,、學(xué)科帶頭人和有關(guān)人員給予表彰，對突出的科室和個(gè)人實(shí)行重獎(jiǎng),。

九,、院重點(diǎn)人才培養(yǎng)周期（二年內(nèi)），給予基礎(chǔ)扶持資金2萬元,?；A(chǔ)扶持資金用于開展科學(xué)研究，參加全國,、盛市相關(guān)學(xué)術(shù)交流活動(dòng),，出版專著，國內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí),、購買資料所需費(fèi)用等（市重點(diǎn)人才每年可報(bào)銷書報(bào)費(fèi)1500元,、院重點(diǎn)人才每年可報(bào)銷書報(bào)費(fèi)1000元）。

十,、入選對象須和院簽定培養(yǎng)合同,，院人才培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對其進(jìn)行目標(biāo)考核，每半年考評一次,。評估考核的重點(diǎn)是學(xué)術(shù)技術(shù)水平、實(shí)際工作能力,、學(xué)術(shù)地位,、醫(yī)、教,、研工作業(yè)績及培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)使用情況,。

十一、入選對象可聘請國內(nèi),、外醫(yī)學(xué)界相關(guān)專業(yè)著名專家作為自己的導(dǎo)師,，定期給與課題,、業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。

十二,、醫(yī)院每年將根據(jù)“人才培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組”考核結(jié)果,，對培養(yǎng)對象成績顯著者給與表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對貢獻(xiàn)突出者實(shí)行重獎(jiǎng),。對完不成考核目標(biāo)者停止資助,，實(shí)行淘汰制。

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇三

為認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年醫(yī)院工作重點(diǎn),，圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施iso9001-20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高,，實(shí)現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,、精益求精地護(hù)理工作”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,，結(jié)合我科實(shí)際情況,，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃如下：

1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,，提高護(hù)理質(zhì)量,。做到以人為本，注重人性化服務(wù),，深入開展好“病人滿意在科室”的活動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想,，對病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷,，減少病人的心理負(fù)擔(dān),。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,，以便更好的配合治療，達(dá)到臨床醫(yī)生對護(hù)理工作滿意度≥98%,。

2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,，定期組織差錯(cuò)事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),，做到主動(dòng)服務(wù),，熱情接待，細(xì)心介紹,。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖,。

3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

4,、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%,。每班交接時(shí)認(rèn)真核對,，做到完好備用，帳物相符,。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí),、搶救工作程序,、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷、靈活,、熟練地配合搶救工作,。

5、根據(jù)《四川省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,，加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理,，做到書寫認(rèn)真、及時(shí),、規(guī)范,，與實(shí)際護(hù)理過程相符，護(hù)理文書書寫合格率≥95%,。

6,、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。護(hù)理人員三基水平平均≥85分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué),、函授及各種學(xué)習(xí)班,、研討會(huì)，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論,、新技術(shù),，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),。鼓勵(lì)廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇,。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高專科護(hù)理水平,，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平,。

7、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理,。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,，減少浪費(fèi)及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,，科室質(zhì)控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項(xiàng)工作程序化,、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計(jì)住院病人總數(shù)、滿意度調(diào)查,、有無差錯(cuò)疏忽及投訴,、護(hù)理部質(zhì)控，完善和促進(jìn)護(hù)理工作,，不斷提高我科護(hù)理質(zhì)量,。

9、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理,，做好帶教工作,。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計(jì)劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法,，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,，認(rèn)真落實(shí)好“360工程”，圓滿完成帶教工作,。

10,、做好病房新樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施護(hù)理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求,。組織學(xué)習(xí)新開展手術(shù)護(hù)理的相關(guān)知識(shí)，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作,。

11,、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障醫(yī)療安全,，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求,，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇四

始終遵循學(xué)校總體工作思路,，圍繞“一個(gè)”中心：安全、穩(wěn)定這個(gè)中心,；做好“一個(gè)”服務(wù)：做好教育教學(xué)服務(wù)工作,，落實(shí)“三個(gè)”到位：認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位,、措施到位,。通過建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序,，挖掘后勤工作潛力,，調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性，確保后勤服務(wù)工作更上一層樓,。

1．開源節(jié)流,，增收節(jié)支，管好水,，用好電,，切實(shí)減少辦公費(fèi)用和車旅費(fèi)支出，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性,，科學(xué)合理地安排各項(xiàng)工作,。

2．進(jìn)一步完善購領(lǐng)財(cái)物工作，購物有申請,，日常用品,、易耗品進(jìn)出庫手續(xù)齊全，切實(shí)建好材料賬,，按月分類實(shí)行財(cái)產(chǎn)審核,，杜絕浪費(fèi)。建好固定資產(chǎn)明細(xì)帳,，管好,、履行好財(cái)產(chǎn)保管與使用責(zé)任書。

3．全面提高后勤人員素質(zhì),，服務(wù)意識(shí),、節(jié)儉意識(shí)、增收意識(shí)不斷增加,，力爭師生,、家長和學(xué)校“三滿意”。

4．制定并逐步落實(shí)校園整體規(guī)劃,，不斷優(yōu)化校園環(huán)境,，發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。

1．建立健全科學(xué),、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度,，加強(qiáng)對校產(chǎn)的日常管理。及時(shí)做好校產(chǎn)登記,、保管,、申領(lǐng)、維修,、報(bào)廢等各環(huán)節(jié)工作,，增強(qiáng)教職工和學(xué)生愛護(hù)公物的意識(shí)。

2．建立完善各項(xiàng)制度,，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理,。

3．加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新。

4．加強(qiáng)綠化管理,，美化校園環(huán)境,。

5、負(fù)責(zé)水,、電及其他物品的檢查維修上報(bào),，及時(shí)解決問題。

6,、樹立后勤為教學(xué)一線服務(wù)的思想,，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考,、多學(xué)習(xí),、多聽反映、多聽意見,。遇事能做的,，及時(shí)處理，不拖拉,，多服務(wù),、服好務(wù)。

7,、完善物品采購制度,，根據(jù)采購物品的價(jià)值大小，做好采購審批制度及物品的驗(yàn)收歸庫工作,。

8,、切實(shí)加強(qiáng)各功能教室,、活動(dòng)室的管理，充分發(fā)揮各功能教室,、活動(dòng)室的作用,。嚴(yán)格執(zhí)行專用室的保管責(zé)任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。

（1）經(jīng)常檢查場地,、設(shè)施和各處室中的電器,、線路、裝置,、設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決隱患，切實(shí)做好防水,、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作,。

思想?yún)R報(bào)專題（2）認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)后勤常規(guī)管理工作,。

2、重點(diǎn)抓好校舍,、校產(chǎn)及財(cái)務(wù)管理工作,。

（1）進(jìn)一步完善學(xué)校校產(chǎn)管理制度，增強(qiáng)師生對校產(chǎn)的愛護(hù)意識(shí),。完善校產(chǎn)維修報(bào)修制度,，由相關(guān)人員將報(bào)修單送到后勤處，以便及時(shí)安排,；維修完畢,，由報(bào)修人負(fù)責(zé)驗(yàn)收簽字。

（2）加強(qiáng)對校產(chǎn)校具的管理,，提高對各類設(shè)備的使用效率,，做到妥善保管，

合理使用,，正常維護(hù),，每期期初要對校產(chǎn)校具、設(shè)備,、圖書進(jìn)行清點(diǎn)登記,，責(zé)任到人。

（3）嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化,、規(guī)范化,，充分發(fā)揮教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用，嚴(yán)禁亂拿,、亂用,、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。

（4）加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理,，堅(jiān)持勤儉節(jié)約,，反對鋪張浪費(fèi)，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水,，一度電,，一分錢。

1．做好開學(xué)準(zhǔn)備工作：落實(shí)各部門的采購工作,。

2．制定后勤計(jì)劃,。

3、各室公共財(cái)產(chǎn)登記,。

4,、發(fā)放教師基本辦公用品。

5,、調(diào)配部分教室的課桌椅,。

6、協(xié)助學(xué)校做好開學(xué)迎檢相關(guān)工作,。

1,、核定保安值班值勤工作，如開安保工作會(huì)議,。

2,、配合3。12植樹節(jié),，做好校園綠化工作,。

3、協(xié)調(diào)配合學(xué)校圖書室等功能室的配置工作,。

4,、召開后勤人員工作大會(huì)，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律及考核制度,。

1,、清明節(jié)的放假安排及保安值班值勤工作。

2,、抓后勤工作人員的考勤工作,。

3、調(diào)研教職工及學(xué)生對食堂飯菜及工作人員服務(wù)質(zhì)量的報(bào)告,。

1,、抓好5.1勞動(dòng)節(jié)的.放假教育及保安值班值勤工作。

2,、搞好大掃除,，抓疾病預(yù)防消毒工作,。

3、幼兒園及小學(xué)部慶六一活動(dòng)的后勤服務(wù)工作,。

4,、做好節(jié)水節(jié)電工作，狠抓教工及學(xué)生的節(jié)水節(jié)電意識(shí)教育,。

1,、做好中小學(xué)復(fù)習(xí)備考及中考的后勤保障工作。

2,、財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收（各班,、各室）。

3,、倉庫統(tǒng)計(jì)庫存物品物品,，做好登記上報(bào)。

4,、抓好端午節(jié)保安值班值勤工作,。

1、擬定下期開學(xué)后勤保障及采購方案,。

2,、擬定寒假校舍及桌椅待后勤維修事項(xiàng),。

3,、安排假期保安值班值勤工作。

4,、做好后勤工作總結(jié),。

xx學(xué)校后勤處

20xx年2月

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇五

為了提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，減少疾病的傳播,，控制醫(yī)院感染的爆發(fā)和流行,，必要要加強(qiáng)醫(yī)院感染的管理，現(xiàn)制訂出20xx年醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃,。

一,、進(jìn)一步完善醫(yī)院感染控制的制度和措施，繼續(xù)按照“二甲”醫(yī)院評

審的要求檢查其制度和措施的落實(shí)情況,，對手術(shù)室,、供應(yīng)室、產(chǎn)房,、內(nèi)鏡,、小兒科、口腔科,、檢驗(yàn)科,、血透室等重點(diǎn)部門進(jìn)行感染質(zhì)量督查,，并協(xié)助做好院感控制工作，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行,，并定期對全院各科室的醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核,。

二、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn),，并通過各種形式對全院的工作人員進(jìn)行院感知識(shí)的培訓(xùn),，要讓工作人員了解和重視醫(yī)院感染管理的重要性和必要性，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法律,、法規(guī),，掌握消毒，滅菌,、無菌技術(shù)的概念和操作及醫(yī)院感染的預(yù)防控制等知識(shí),，并組織工作人員院感知識(shí)考試1-2次。

三,、認(rèn)真的做好醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測管理工作,，包括環(huán)境、空氣,、,、無菌物品等的衛(wèi)生監(jiān)測和效果評價(jià)，每月抽查重點(diǎn)科室如手術(shù)室,、供應(yīng)室,、產(chǎn)房等的衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，督促科室做好消毒滅菌隔離等工作,，每半年對全院各科室的紫外線燈管的照射強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測和效果評價(jià),，對不合格、達(dá)不到消毒的燈管和消毒劑督促及時(shí)更換,，對新購入的燈管進(jìn)行強(qiáng)度監(jiān)測,，合格的產(chǎn)品才可以投入科室使用。

四,、每月對全院各科的院內(nèi)感染病例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總,，督促臨床科室對院內(nèi)感染病例的報(bào)告和匯總，定期下科室了解情況,，抽查病歷進(jìn)行漏報(bào)調(diào)查,，對全院的院內(nèi)感染情侶進(jìn)行分析匯總，及時(shí)向院長及主管院長匯報(bào),，每季度向全院各科通報(bào)反饋,，每月對門診處方進(jìn)行抽查，查看抗生素使用情況,，并計(jì)算出使用率,。

五,、繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的管理，經(jīng)常下科室進(jìn)行檢查督促醫(yī)療廢物的收集,，分類和運(yùn)送的規(guī)范性,。按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)中規(guī)定的要求進(jìn)行醫(yī)療廢物的規(guī)范處理。

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇六

健全醫(yī)院感染管理責(zé)任制,，規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，按照《醫(yī)院感染管理辦法》和國家有關(guān)法律法規(guī)，完善醫(yī)院感染管理委員會(huì),，進(jìn)一步加大力度,，認(rèn)真督導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,，保證醫(yī)療安全,。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)建立健全醫(yī)院感染管理體系是預(yù)防醫(yī)院感染的重要前提,。

2,、進(jìn)一步完善醫(yī)院感染管理委員會(huì)會(huì)議制度，至少每半年一次研究,、協(xié)調(diào)和解決有關(guān)醫(yī)院感染管理方面的問題,，遇到問題隨時(shí)召開專題會(huì)議，充分發(fā)揮委員會(huì)的決策能力,。

3,、進(jìn)一步完善醫(yī)院感染管理科多部門合作機(jī)制，積極開展醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)工作,，與醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、檢驗(yàn)科,、藥房等相關(guān)科室積極配合，相互協(xié)調(diào),，使醫(yī)院感染管理工作科學(xué)化,、規(guī)范化。

4,、臨床科室醫(yī)院感染管理小組加強(qiáng)管理及時(shí)監(jiān)控各類感染環(huán)節(jié),，采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)病率,。監(jiān)督檢查本科醫(yī)師合理用藥和合理使用抗菌藥物,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，落實(shí)消毒隔離制度和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防各項(xiàng)措施,，保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)院感染的監(jiān)測按照醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行有效的醫(yī)院感染監(jiān)測。

要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標(biāo)準(zhǔn),，改變醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測意識(shí),。每月對臨床科室及檢驗(yàn)科進(jìn)行院感檢查。

1,、要求治療室,、換藥室分區(qū)合理、清潔整齊,，無菌物品在有效期內(nèi),，工作人員應(yīng)穿工作服、戴口罩,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，防止交叉感染。

4,、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理,。

1）醫(yī)療廢物分類放置，標(biāo)識(shí)清楚,，垃圾袋,、利器盒使用規(guī)范，專物專用,。

2）登記本記錄規(guī)范,，無漏項(xiàng)、代簽字等,。按時(shí)上交,。

制定并落實(shí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度，配備有效,、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施,。加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳、教育,、培訓(xùn)活動(dòng),，增強(qiáng)預(yù)防醫(yī)院感染的意識(shí)，掌握手衛(wèi)生知識(shí),，保證洗手與手消毒效果,。

1,、按照《職業(yè)病防治法》及其配套的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，制定醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生防護(hù)制度,，明確主管部門及其職責(zé)，并落實(shí)到位。結(jié)合本院職業(yè)暴露的性質(zhì)特點(diǎn)，制定具體措施，提供針對性的、必要的防護(hù)用品,，保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全,。

2、加強(qiáng)全院職工的職業(yè)暴露知識(shí)的培訓(xùn),，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防,，做好自我防護(hù)。當(dāng)出現(xiàn)職業(yè)暴露時(shí),，嚴(yán)格遵循職業(yè)暴露處理原則,，按

要求進(jìn)行報(bào)告,、登記,、評估、預(yù)防性治療和定期隨訪。

1,、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理隊(duì)伍建設(shè)

醫(yī)院感染管理人員及時(shí)參加醫(yī)院感染控制與管理的培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì),，使醫(yī)院的感染管理制度化、規(guī)范化。

2、醫(yī)院感染知識(shí)的全員培訓(xùn)

制定醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,、實(shí)施方案和具體措施,，舉辦各級(jí)各類講座和培訓(xùn),。對新上崗的人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)崗前培訓(xùn),，考核合格后方可上崗。通過培訓(xùn),，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院感染工作的重要性,，掌握醫(yī)院感染的基本知識(shí)和技能，促進(jìn)醫(yī)院感染的有效控制,。

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇七

醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色,，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃,、市場拓展、品牌推廣,、客戶管理、科室指導(dǎo),、服務(wù)培訓(xùn),。其主要任務(wù)是：

1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢,、劣勢,、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析,，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù),，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。

2市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場,，增加醫(yī)院客戶量,，提高客戶忠誠度,。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,，提高醫(yī)院市場占有率。

3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,，充分利用各種傳播媒介,、健康講座、義診,、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營銷模式,，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象,。

4 客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案（包括團(tuán)體與個(gè)人）,，做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,，建立忠誠客戶群,。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí),，形成利益共同體,。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前,、診中,、診后完善、全面,、高品質(zhì)的一體化服務(wù),。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,，形成院,、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群,，對院,、科,、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn),，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度,。

5科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為,，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等,。

6服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn),，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,，提高全員營銷水平,。

根據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,，今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。

營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集,，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),。對照我們的運(yùn)作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對比分析,，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,，要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo),，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報(bào)告,。

整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合,，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來提高醫(yī)院的美譽(yù)度,。具體要做好以下幾項(xiàng)工作：

1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁,、院報(bào),、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān) 工作，讓更多的群眾了解醫(yī)院,，認(rèn)識(shí)醫(yī)院,。

2,、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù),、管理,、改革與發(fā)展情況。

4,、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項(xiàng)目,，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室,、重點(diǎn)?？坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作,，爭取在社會(huì)上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè),。

5、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,，增加我院專家在各種公開場合的露面機(jī)會(huì)，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等，如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院,，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字,，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。

6,、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來,。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,，在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí),，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。

醫(yī)院客戶關(guān)系管理（crm）是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),，并通過充分的交流與溝通,，獲取,、保持和增加可獲利客戶的營銷過程?？蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源,、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本,，更高的效率滿足客戶的需求,，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶,，保留現(xiàn)有客戶,，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價(jià)值的客戶群,?？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,，對不同客戶進(jìn)行分層次管理,。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理,，準(zhǔn)確掌握,，確定目標(biāo)客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略,。

1,、醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫分個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫和團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫，個(gè)

人客戶數(shù)據(jù)庫以出院客戶為對象,，團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂服務(wù)協(xié)議的單位為對象,。

2、個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫主要搜集：姓名,、性別,、年齡、住址,、職

業(yè),、電話、電子郵箱,、特殊愛好,、來院就診時(shí)間、就診科室,、服務(wù)內(nèi)容（疾病診斷名）,、支付費(fèi)用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個(gè)人客戶在繼續(xù)做好電話回訪的基礎(chǔ)上,，對一些慢性病和老年客戶要做好經(jīng)常性的回訪工作,，同時(shí)要利用信函、電子郵件等做好經(jīng)常性的聯(lián)系,，必要時(shí)對特殊客戶進(jìn)行登門訪問,。

3、團(tuán)體客戶資料主要搜集：公司（單位）名稱,、地址,、電話、

傳真,、網(wǎng)址,、電子郵箱、經(jīng)理或負(fù)責(zé)人姓名,、業(yè)務(wù)范圍,、職工人數(shù)、員工保健聯(lián)系人以及與醫(yī)院關(guān)系情況等,。對團(tuán)體客戶主要以上門訪問為主,，同時(shí)舉辦健康講座、義診和健康檢查等,，對來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先,。

4、推行許可電子郵件營銷：主要針對數(shù)據(jù)庫中客戶,，分三個(gè)層面進(jìn)行：醫(yī)院、科室和醫(yī)生,，通過電子郵件來增進(jìn)醫(yī)院與客戶的溝通與感情,。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)時(shí),，事先爭得客戶的“許可”,，然后通過電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)信息。醫(yī)療服務(wù)信息的內(nèi)容主要包括醫(yī)院新聞,、提醒健康服務(wù)或定制健康提醒,、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、保健新知識(shí),、醫(yī)院科室與新技術(shù)項(xiàng)目介紹以及在重大節(jié)日對客戶的問候與祝福等,。

5、推行感性營銷：針對數(shù)據(jù)庫中客戶,，將醫(yī)療服務(wù)營銷活動(dòng)情感化,，將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的全過程，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養(yǎng)模式,。

7,、指導(dǎo)科室和醫(yī)生個(gè)人建立客戶數(shù)據(jù)庫,，提高營銷的有效性。對于進(jìn)入數(shù)據(jù)庫的客戶,，在措施上主要采取一對一營銷的方式,，即以客戶的最終滿意為目標(biāo)，通過與每個(gè)客戶互對交流,，了解其現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求,，與客戶逐一建立持久、長遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系,，為客戶量身定制和提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù),。

醫(yī)院客戶服務(wù)中心正式開始運(yùn)作，醫(yī)院客戶服務(wù)中心為有需要的客戶提供健康咨詢,、預(yù)約專家,、預(yù)約檢查、預(yù)約居家醫(yī)療護(hù)理,、郵寄檢查單,、陪同檢查或治療、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診后服務(wù),。服務(wù)內(nèi)容包括：各種醫(yī)療與健康咨詢,；提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)；為客戶分發(fā)各種檢驗(yàn),、檢查單,，指導(dǎo)客戶復(fù)診，協(xié)助辦理各種診斷證明書等,。若有需要郵寄或者電話通知檢查結(jié)果的,，在結(jié)果出來一小時(shí)內(nèi)會(huì)電話通知（市內(nèi)）和寄出（市外）；

對來院客戶在接受服務(wù)過程中,，有需要幫助的,，會(huì)及時(shí)提供幫助，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同（包括代客戶計(jì)價(jià),、交費(fèi),、取藥，護(hù)送各類檢查,、治療等工作）,；負(fù)責(zé)入院客戶的全程服務(wù)。當(dāng)門診各科室有客戶需要住院時(shí),，醫(yī)生會(huì)通知客戶服務(wù)中心,，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù)，一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護(hù)士；凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的,，中心將協(xié)助辦理出院手續(xù),。對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬簽一份委托書,，并留下押金條和需付出院款項(xiàng)等,，約好取發(fā)票的時(shí)間和方式，客戶可先離院,。由中心代辦出院手續(xù),，然后按約定的時(shí)間由客戶到中心取回；為客戶提供便民服務(wù),，免費(fèi)提供一次性口杯和溫度適宜的開水,。客戶有其它特殊需要的,，也會(huì)盡力幫助解決,；為客戶送發(fā)各種健康宣傳資料；對離院的特殊客戶進(jìn)行電話回訪,，將收集到的意見與建議及時(shí)反饋到相關(guān)部門,，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。

根據(jù)醫(yī)院實(shí)際和院領(lǐng)導(dǎo)的安排,，充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢或其它機(jī)構(gòu)的品牌,，通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，做好項(xiàng)目的可行性研究,、論證和開發(fā)工作,，加強(qiáng)對已開展合作項(xiàng)目的溝通與管理。

配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇八

我認(rèn)為,，市場部工作應(yīng)該是分析市場、研究市場,、總結(jié)市場規(guī)律,，具體進(jìn)行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績的考核,。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部,。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢形象要端正，市場意思強(qiáng),，溝通能力,、應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠吃苦，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等,。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,，個(gè)人基本要求更高

市場部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)能開展有效的市場開發(fā)工作決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等,。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,，求新，側(cè)重于文字表達(dá)能力,、平面設(shè)計(jì)能力等方面,，是點(diǎn)對面的宣傳工作；那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要,，側(cè)重于公關(guān)能力,、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的宣傳工作,；工作本身的要求市場人員較高的個(gè)人素質(zhì),，以及較好的工作主動(dòng)性、自覺性等方面,。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格

②,、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析，找準(zhǔn)市場方向

2,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平

提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思,、營銷水平,，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作,，有時(shí)候更重要,。

3、客服工作

這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。

策劃,、組織、舉辦各種公益活動(dòng),，對市場人員要求的素質(zhì),。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,，活

年后計(jì)劃在湛江各高校,，以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,，有計(jì)劃、有目的開展青春期健康講座活動(dòng),。為此,，市場部還需要配備一名健康講座人員?；顒?dòng)能成功

年后計(jì)劃針對湛江農(nóng)村市場,，做進(jìn)一步的市場開發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位,，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng)，或者專題講座活動(dòng),，進(jìn)而

適時(shí)組織,、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作

發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥,、醫(yī)療器械,，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

工作計(jì)劃：市場部安排2人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施

2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

一方面是針對大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低

②,、轉(zhuǎn)診類人員要求：文化程度高中以上,，年齡30歲左右，女性優(yōu)先,，溝通能力強(qiáng),，有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作

工作計(jì)劃：市場部安排2--3人，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,。工作范圍也主要以湛江市區(qū),，近郊區(qū)的范圍來開展。早期,，轉(zhuǎn)診市場拓展范圍求遠(yuǎn),、求廣，目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ)

3,、娛樂市場開發(fā)工作

其實(shí),，開展類似業(yè)務(wù)，并不是我的首創(chuàng),。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)而已。有很多業(yè)務(wù)工作內(nèi)容,，如果我們只是泛泛而過,，而忽視業(yè)務(wù)過程本身特定的要

工作計(jì)劃：市場部將安排1人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

4,、體檢業(yè)務(wù)工作

此工作可結(jié)合參與到其他工作中靈活進(jìn)行。

5,、兼職市場開發(fā)員

兼職業(yè)務(wù)類：人數(shù)不限,，要求不限。不管通過何種途徑,，能給醫(yī)院帶來患者就行,；有患者送到醫(yī)院，就享受高額的業(yè)績提成,，一律按照每月患者醫(yī)療總費(fèi)用的20%提取,，每月月底或者月初兌現(xiàn)一次

6、戶外廣告工作（或者稱地面宣傳工作等）

7,、醫(yī)院安排的其他市場工作,。

2、健康講師：大專以上,，醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè),，口才好、形象端正,、有豐富的

待遇：底薪1500元+獎(jiǎng)勵(lì)

②,、病人來醫(yī)院時(shí)候，由我院導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)診患者的確認(rèn),，并確認(rèn)患者姓名,、疾病、主治醫(yī)生等情況,，形成書面材料

④,、提成以及勞務(wù)費(fèi)，按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放,。

2,、活動(dòng)類等市場人員的業(yè)績確認(rèn)過程，同上

3,、支付方式：原則上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式,；

5、在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動(dòng)期間,，如果轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務(wù)后,，那么相關(guān)勞務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)員提成比例則根據(jù)實(shí)際情況來定

7,、這里所指的勞務(wù)費(fèi)用是指針對于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費(fèi)用支出,。協(xié)作人員主要指大小診所，藥店的工作人員,。

3,、無書面工作計(jì)劃,、無書面工作匯報(bào)者，按照當(dāng)周曠工處理

5,、市場開發(fā)人員應(yīng)注意自身的形象,，工作時(shí)間不得影響、干擾其他科室人員的正常工作,。低調(diào)做人,，認(rèn)真做事。

7,、業(yè)績考核是市場人員最主要的考核,。想盡一切辦法提高個(gè)人業(yè)績，提高市場部的業(yè)績,。沒有業(yè)績的人,，業(yè)績不好的人，一律按照不能勝任市場工作對待,、處理

9,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，市場部內(nèi)部可以開展多種方式的業(yè)務(wù)交流,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇九

回顧20xx年,，辦公室在院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力下,，各項(xiàng)工作圓滿完成,，較好地發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)作用，回顧以往工作,，找出不足,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，今年的工作主要從以下幾點(diǎn)開展：

,。檔案是醫(yī)院在發(fā)展過程中具有保存價(jià)值的各種文字或者圖像等不同形式的歷史記錄,，做好檔案管理工作是辦公室首要的任務(wù)，是提高工作效率和工作質(zhì)量的必要條件,。

1,、分類保管好各種公文，做好上級(jí)來文的登記,、借閱,、歸檔等工作，及時(shí)收回各部門需要?dú)w檔的文件

2,、做好院內(nèi)通知的起草,、發(fā)放、歸檔工作,。

3,、做好其他各類檔案的收集保管,。

4、完善醫(yī)院檔案管理制度,，為大家的工作和醫(yī)院的發(fā)展帶來更大幫助。

,。為了使醫(yī)院內(nèi)部的信息得到很好的管理和傳達(dá),，草擬和管理醫(yī)院綜合性文件是辦公室的重要工作之一。

1,、辦公室要組織好院內(nèi)各種會(huì)議的記錄和整理工作,，并做好各種會(huì)議記錄，妥善保存,。

2,、同時(shí)，準(zhǔn)確,、認(rèn)真做好醫(yī)院重大事件及具有重要意義事件的記錄工作,。

3、做到及時(shí),、完善,、準(zhǔn)確的上報(bào)上級(jí)要求的資料和文件。

保管好印章,，不得隨意外借,，嚴(yán)格按照印章使用程序，做好印章使用的登記,，嚴(yán)禁使用后不登記,，對登記本妥善保管。

1,、做好醫(yī)院的防火工作,，定期組織防火知識(shí)培訓(xùn)，檢修滅火器材,；

2,、維護(hù)好醫(yī)院的照明線路，定期排查線路安全問題,。

3,、做好電腦和網(wǎng)線的管理工作，保證收費(fèi),、藥房,、合療等關(guān)鍵科室的正常使用，杜絕上班時(shí)間看電影,、上網(wǎng)等行為,；

4,、維護(hù)好醫(yī)院內(nèi)部電話。

5,、做好冬季取暖,，保證正常供暖，注意鍋爐的安全使用,。

辦公室是一個(gè)綜合管理的機(jī)構(gòu),，是承上啟下，溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的樞紐部門,，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，與各科室密切合作,，充分發(fā)揮服務(wù)職能,，共同為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇十

我院各項(xiàng)工作在市委市政府和上級(jí)衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以人為本,，以發(fā)展為目標(biāo)，不斷改革內(nèi)部的管理機(jī)制,，改善就醫(yī)環(huán)境,，形成以病人為中心的氛圍，努力完成20xx年的各項(xiàng)工作,。

一,、繼續(xù)抓好等級(jí)醫(yī)院評審后的工作，做到機(jī)構(gòu)不散,、人員不減,、職責(zé)分明，按照六個(gè)評審組的分工情況,，繼續(xù)深化查找問題,，補(bǔ)缺補(bǔ)漏，完善硬軟件設(shè)施的建設(shè),，鞏固評審后的成果,，把等級(jí)醫(yī)院工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、永久化,、合理化的管理目標(biāo),。

二、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，本著高啟點(diǎn),，高規(guī)格，嚴(yán)要求的人才引進(jìn)機(jī)制，加大與專業(yè)發(fā)展相關(guān)的人才培養(yǎng),，選送一批有素質(zhì),、有能力的專業(yè)技術(shù)人才到國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，配齊與專業(yè)發(fā)展的儀器設(shè)備,，鼓勵(lì)在職人員搞科研,，設(shè)立科研專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并根據(jù)各級(jí)各類的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)發(fā)放適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金,，同時(shí)為了穩(wěn)定職工隊(duì)伍,，提高職工待遇，縮短與沿海同行的差距,。

三、繼續(xù)簽定科室目標(biāo)管理責(zé)任狀,，實(shí)現(xiàn)科主任負(fù)責(zé)制,，根據(jù)科室的實(shí)際，擬出更加合理的管理細(xì)則和評分辦法,，充分發(fā)揮科室主任的作用,。

四、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),，樹立職工的大局觀念,，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，不斷創(chuàng)新工作的機(jī)制,，開展健康向上的文體活

動(dòng),，”5.12”國際護(hù)士節(jié)舉辦文藝演出，舉辦第七屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),，鼓勵(lì)職工參加健康向上的社區(qū)活動(dòng),，增強(qiáng)與社區(qū)的文化交流與協(xié)作，繼續(xù)辦好”杏林講壇”,、”杏林新風(fēng)”以適應(yīng)現(xiàn)代文明社區(qū)的要求,。

五、以提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全為主線,，建立健全醫(yī)護(hù)人員的安全目標(biāo)責(zé)任制，經(jīng)常組織對醫(yī)療質(zhì)量安全的檢查,，及時(shí)杜絕安全隱患,，減少醫(yī)療糾紛，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),，提高安全意識(shí),。對出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛盡量消滅在萌芽之中。

六、支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè),，繼續(xù)響應(yīng)”千名醫(yī)生”下鄉(xiāng)活動(dòng),，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)醫(yī)生，經(jīng)常派出醫(yī)生幫助衛(wèi)生院開展新的技術(shù)項(xiàng)目,，20xx年將與1――2家衛(wèi)生院建設(shè)幫扶協(xié)作關(guān)系,，同時(shí)下鄉(xiāng)開展義診，協(xié)助解決農(nóng)村衛(wèi)生突發(fā)事件,，并做好安全防疫工作,。

七、繼續(xù)按照全國百姓放心示范醫(yī)院管理目標(biāo),，組織醫(yī)務(wù)工作者參加”大講堂”學(xué)習(xí),，到20xx年底參加學(xué)習(xí)的人數(shù)達(dá)到60%以上，進(jìn)一步落實(shí)動(dòng)態(tài)管理第三周期的考核評價(jià)指標(biāo),，貫徹《患者安全目標(biāo)》10條措施,，增強(qiáng)醫(yī)院在社會(huì)上的信譽(yù)度，從而提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量水平和管理水平,。

八,、增收節(jié)支，節(jié)能降耗,，提倡人人節(jié)約一度電,，節(jié)約一滴水，少用一張紙,，倉庫真正實(shí)現(xiàn)零庫存,，零浪費(fèi)。

九,、改善就醫(yī)環(huán)境,，落實(shí)為民辦實(shí)事工程，加緊新病房大樓的建設(shè),，保證建筑工期,，保證建筑質(zhì)量。做好醫(yī)技樓的防漏和防雨的修補(bǔ)工程,，修繕辦公室,，購買新的辦公桌椅，改善辦公條件,。

十,、做好電腦軟件升級(jí)，保證升級(jí)質(zhì)量,。20xx年上半年前實(shí)現(xiàn)看病”一卡通”,，繼續(xù)做好門診預(yù)約掛號(hào)，按照省廳的要求，預(yù)約門診納入門診的目標(biāo)責(zé)任制管理,，同時(shí)完善單病種限價(jià)收費(fèi)工作,。

十一、繼續(xù)完善院務(wù)公開的管理,，做好群眾的來信來訪接待工作,，定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)到社區(qū)了解群眾對醫(yī)院工作的意見和建議,，20xx年院務(wù)公開做到公開,、透明，職工滿意,，群眾高興,。

十二、積極做好援外工作,，落實(shí)援外人員的各種待遇,，幫助援外人員解決實(shí)際困難，為援外人員創(chuàng)建良好的條件,。

十三、擬定”十二五”醫(yī)院規(guī)劃,，對未來五年要有前瞻性的高度,，按照醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)，人員編制和社會(huì)就醫(yī)的情況,，擬出切合實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃,。