計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇一

在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上,，加大培訓(xùn)力度,，根據(jù)科室實(shí)際情況抽調(diào)骨干人員到上級(jí)三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)或進(jìn)行專(zhuān)科培訓(xùn),。主要擬提高我科微生物專(zhuān)業(yè),、分子生物學(xué)專(zhuān)業(yè)及產(chǎn)前篩查相關(guān)遺傳學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù),，加強(qiáng)我實(shí)驗(yàn)室微生物檢驗(yàn)?zāi)芰Γ鰪?qiáng)我院產(chǎn)前篩查實(shí)驗(yàn)?zāi)芰盀闃?gòu)建檢驗(yàn)科pcr實(shí)驗(yàn)室作技術(shù)貯備,。科室力爭(zhēng)做到臨檢,、生化、免疫,、微生物等專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)科內(nèi)定期輪轉(zhuǎn),，不斷提高實(shí)驗(yàn)人員技術(shù)水平,。

在醫(yī)院協(xié)助下,，努力籌建醫(yī)院自己的病理科，解決臨床病理相關(guān)檢測(cè)及診斷,。

在輸血委員會(huì)指導(dǎo)下,，努力做到輸血全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)管,，做到合理輸血，保障用血安全,。

加強(qiáng)科室人員工作及學(xué)習(xí)積極性,，不斷增強(qiáng)為患者服務(wù)的思想意識(shí),?？剖依^續(xù)組織更多批次人員參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，同時(shí)加強(qiáng)科室自身培訓(xùn),。從提高職工思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能上兩手抓,，要求職工認(rèn)真履行崗位職責(zé),，對(duì)科室重點(diǎn)崗位如試劑耗材管理等進(jìn)行相應(yīng)一崗雙責(zé)培訓(xùn),。繼續(xù)加強(qiáng)科室質(zhì)量管理,，安全生產(chǎn)及廉潔行醫(yī)的監(jiān)督檢查工作,。加強(qiáng)科室質(zhì)量與安全管理小組的監(jiān)管活動(dòng),。努力使職工做到熱情的對(duì)待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人,，做到急病人之所急,，想病人之所想,，全心全意為病人服務(wù),。

在條件許可的情況下,，引進(jìn)化學(xué)發(fā)光設(shè)備,，將優(yōu)生優(yōu)育項(xiàng)目torch檢測(cè)從定性升級(jí)到定量檢測(cè),，更好地為臨床診治提供參考。建全微生物實(shí)驗(yàn)室各種檢測(cè)項(xiàng)目，不斷加強(qiáng)兒科檢驗(yàn)項(xiàng)目的開(kāi)展,，如呼吸道病毒,、過(guò)敏原等檢測(cè)，更好的為臨床提供診斷依據(jù),，積極推動(dòng)我院兒科診治水平的提高,。進(jìn)一步提高科室檢驗(yàn)技術(shù)水平,，增強(qiáng)為病人及臨床服務(wù)的能力,。由于新項(xiàng)目的開(kāi)展如化學(xué)發(fā)光等一批新技術(shù)的應(yīng)用造成科室成本增加，所以在成本控制等問(wèn)題上還需進(jìn)一步加強(qiáng),，適時(shí)淘汰一批成本高、方法學(xué)落后的檢測(cè)技術(shù),。將新項(xiàng)目新技術(shù)全面向臨床推廣,，同時(shí)幫助解決臨床正確應(yīng)用新項(xiàng)目診治,。如搭配合理檢測(cè)c反應(yīng)蛋白,、降鈣素原及微生物學(xué)培養(yǎng)等,，讓臨床醫(yī)生合理使用抗生素更加有的放矢,。通過(guò)以上措施的開(kāi)展,，一方面科室成本明顯減少,，一方面業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng),。

做好與臨床的溝通互補(bǔ)，一方面彌補(bǔ)檢驗(yàn)人員臨床知識(shí)的匱乏,，另一方面了解臨床需求信息,，宣傳檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)最新成果解決臨床診斷中檢驗(yàn)方面的問(wèn)題,。來(lái)年將加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、三基學(xué)習(xí)力度，科內(nèi)人員開(kāi)展人員能力比對(duì),，促進(jìn)科室檢驗(yàn)技術(shù)水平的提高,。

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇二

為努力提升醫(yī)院的學(xué)科水平和綜合能力,，讓我院一些專(zhuān)科學(xué)術(shù)水平完成三,、五年內(nèi)，在市、省內(nèi)形成優(yōu)勢(shì)和特色,，造就一批技術(shù)精湛,、作風(fēng)過(guò)硬的盛市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才，經(jīng)醫(yī)院重點(diǎn)專(zhuān)科,、重點(diǎn)人才評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組審定，決定對(duì)省重點(diǎn)專(zhuān)科,、市重點(diǎn)學(xué)科,，和院重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)和盛市、院級(jí)重點(diǎn)人才,，加強(qiáng)扶持力度并制訂實(shí)施辦法如下：

一,、院設(shè)立重點(diǎn)學(xué)科、專(zhuān)科建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),。

1,、盛市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科,、重點(diǎn)專(zhuān)科給予上級(jí)經(jīng)費(fèi)數(shù)額相等資金匹配。（并視學(xué)科發(fā)展情況可適當(dāng)增加）,。

2、院重點(diǎn)專(zhuān)科給予15－20萬(wàn)元基礎(chǔ)扶持資金,。

3,、重點(diǎn)專(zhuān)科開(kāi)展重大新業(yè)務(wù)所需設(shè)備及病人醫(yī)療費(fèi)用醫(yī)院將給予支持,。

4,、基礎(chǔ)資金的支出用于科室的業(yè)務(wù)發(fā)展和人才培養(yǎng)（學(xué)術(shù)交流、課題調(diào)研,、資料費(fèi)、提供出國(guó)考察經(jīng)費(fèi)等）,。

二、重點(diǎn)學(xué)科,、重點(diǎn)專(zhuān)科在人員調(diào)配上給予政策傾斜,。

三,、重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)要明確一個(gè)主攻方向,，針對(duì)關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題,，集中力量有所突破,，從而形成專(zhuān)科優(yōu)勢(shì),。

四、可采取與盛及國(guó)內(nèi)外高等醫(yī)學(xué)院校,、科研單位聯(lián)合建設(shè)的形式,，基礎(chǔ)與臨床緊密結(jié)合，專(zhuān)科建設(shè),、課題研究和人才培養(yǎng)共同發(fā)展,，確保重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、高水平和高效益,。

五,、重點(diǎn)專(zhuān)科要制定切實(shí)可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃，五年內(nèi)培養(yǎng)出2－3名年齡在45歲以下的業(yè)務(wù)骨干,，逐漸形成結(jié)構(gòu)更加合理的人才梯隊(duì),。

六、加大重點(diǎn)專(zhuān)科的制度建設(shè),，為其創(chuàng)造良好的科研條件和學(xué)術(shù)環(huán)境,，切實(shí)做好人,、財(cái)、物等配套和后勤保障工作,，以保障專(zhuān)科建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

七,、院重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)、重點(diǎn)人才培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)院重點(diǎn)專(zhuān)科實(shí)行全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和目標(biāo)考核,，并簽定合同書(shū)。每半年組織專(zhuān)家委員會(huì)對(duì)照考核指標(biāo)進(jìn)行檢查,。未達(dá)標(biāo)將給予警告,，限期整改，考核仍不合格的不再列入院重點(diǎn)專(zhuān)科,，并停止資助,。

八,、醫(yī)院年終經(jīng)考核對(duì)在實(shí)施重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)工作中取得顯著成績(jī)的科室、學(xué)科帶頭人和有關(guān)人員給予表彰,，對(duì)突出的科室和個(gè)人實(shí)行重獎(jiǎng),。

九,、院重點(diǎn)人才培養(yǎng)周期（二年內(nèi)）,，給予基礎(chǔ)扶持資金2萬(wàn)元?；A(chǔ)扶持資金用于開(kāi)展科學(xué)研究，參加全國(guó),、盛市相關(guān)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，出版專(zhuān)著，國(guó)內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí),、購(gòu)買(mǎi)資料所需費(fèi)用等（市重點(diǎn)人才每年可報(bào)銷(xiāo)書(shū)報(bào)費(fèi)1500元,、院重點(diǎn)人才每年可報(bào)銷(xiāo)書(shū)報(bào)費(fèi)1000元）。

十,、入選對(duì)象須和院簽定培養(yǎng)合同,，院人才培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)其進(jìn)行目標(biāo)考核,，每半年考評(píng)一次,。評(píng)估考核的重點(diǎn)是學(xué)術(shù)技術(shù)水平、實(shí)際工作能力、學(xué)術(shù)地位,、醫(yī),、教,、研工作業(yè)績(jī)及培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)使用情況,。

十一,、入選對(duì)象可聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)、外醫(yī)學(xué)界相關(guān)專(zhuān)業(yè)著名專(zhuān)家作為自己的導(dǎo)師,，定期給與課題、業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo),。

十二,、醫(yī)院每年將根據(jù)“人才培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組”考核結(jié)果，對(duì)培養(yǎng)對(duì)象成績(jī)顯著者給與表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)貢獻(xiàn)突出者實(shí)行重獎(jiǎng)。對(duì)完不成考核目標(biāo)者停止資助,，實(shí)行淘汰制,。

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇三

為認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年醫(yī)院工作重點(diǎn),，圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施iso9001-20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高,，實(shí)現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,、精益求精地護(hù)理工作”這一服務(wù)目標(biāo),，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際情況,，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃如下：

1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,，提高護(hù)理質(zhì)量,。做到以人為本,，注重人性化服務(wù)，深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，隨時(shí)為病人著想,，對(duì)病人的病情,、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評(píng)斷,，減少病人的心理負(fù)擔(dān),。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿(mǎn)足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,，以便更好的配合治療，達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度≥98%,。

2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,，定期組織差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。利用晨會(huì),、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),，做到主動(dòng)服務(wù),，熱情接待,，細(xì)心介紹,。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔,，使患者感覺(jué)到親人般的溫暖,。

3,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,，防止院內(nèi)感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,，無(wú)菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

4、做好急救藥械的管理工作,，保證急救藥械完好率100%。每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì),，做到完好備用,，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí),、搶救工作程序、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開(kāi)始手術(shù)搶救，并且能敏捷,、靈活,、熟練地配合搶救工作,。

5,、根據(jù)《四川省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求,，加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理，做到書(shū)寫(xiě)認(rèn)真,、及時(shí),、規(guī)范,，與實(shí)際護(hù)理過(guò)程相符,，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%。

6,、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥85分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué),、函授及各種學(xué)習(xí)班,、研討會(huì)，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論,、新技術(shù),，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),。鼓勵(lì)廣大護(hù)理人員積極撰寫(xiě)論文,，爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇,。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)科護(hù)理水平,，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。

7,、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏,。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,，減少浪費(fèi)及損耗。專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8,、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,，使各項(xiàng)工作程序化,、規(guī)范化,。通過(guò)統(tǒng)計(jì)住院病人總數(shù),、滿(mǎn)意度調(diào)查,、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴,、護(hù)理部質(zhì)控，完善和促進(jìn)護(hù)理工作,，不斷提高我科護(hù)理質(zhì)量。

9、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理,，做好帶教工作,。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計(jì)劃并安排專(zhuān)人帶教,，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,，認(rèn)真落實(shí)好“360工程”，圓滿(mǎn)完成帶教工作,。

10、做好病房新樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施護(hù)理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求,。組織學(xué)習(xí)新開(kāi)展手術(shù)護(hù)理的相關(guān)知識(shí)，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作,。

11、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇四

始終遵循學(xué)校總體工作思路,，圍繞“一個(gè)”中心：安全、穩(wěn)定這個(gè)中心,；做好“一個(gè)”服務(wù)：做好教育教學(xué)服務(wù)工作，落實(shí)“三個(gè)”到位：認(rèn)識(shí)到位,、責(zé)任到位、措施到位,。通過(guò)建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度,，建立良好的后勤管理秩序,，挖掘后勤工作潛力,，調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性，確保后勤服務(wù)工作更上一層樓,。

1．開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支,，管好水，用好電,，切實(shí)減少辦公費(fèi)用和車(chē)旅費(fèi)支出,，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性,，科學(xué)合理地安排各項(xiàng)工作。

2．進(jìn)一步完善購(gòu)領(lǐng)財(cái)物工作,，購(gòu)物有申請(qǐng)，日常用品,、易耗品進(jìn)出庫(kù)手續(xù)齊全,，切實(shí)建好材料賬，按月分類(lèi)實(shí)行財(cái)產(chǎn)審核,，杜絕浪費(fèi),。建好固定資產(chǎn)明細(xì)帳,，管好,、履行好財(cái)產(chǎn)保管與使用責(zé)任書(shū),。

3．全面提高后勤人員素質(zhì)，服務(wù)意識(shí),、節(jié)儉意識(shí),、增收意識(shí)不斷增加，力爭(zhēng)師生,、家長(zhǎng)和學(xué)校“三滿(mǎn)意”,。

4．制定并逐步落實(shí)校園整體規(guī)劃,，不斷優(yōu)化校園環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。

1．建立健全科學(xué),、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度,，加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)的日常管理。及時(shí)做好校產(chǎn)登記,、保管、申領(lǐng),、維修,、報(bào)廢等各環(huán)節(jié)工作,，增強(qiáng)教職工和學(xué)生愛(ài)護(hù)公物的意識(shí),。

2．建立完善各項(xiàng)制度,，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理,。

3．加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新,。

4．加強(qiáng)綠化管理,，美化校園環(huán)境,。

5、負(fù)責(zé)水,、電及其他物品的檢查維修上報(bào)，及時(shí)解決問(wèn)題,。

6、樹(shù)立后勤為教學(xué)一線(xiàn)服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),。要多思考、多學(xué)習(xí),、多聽(tīng)反映,、多聽(tīng)意見(jiàn)。遇事能做的,，及時(shí)處理,，不拖拉,，多服務(wù),、服好務(wù),。

7、完善物品采購(gòu)制度,，根據(jù)采購(gòu)物品的價(jià)值大小,，做好采購(gòu)審批制度及物品的驗(yàn)收歸庫(kù)工作。

8,、切實(shí)加強(qiáng)各功能教室,、活動(dòng)室的管理，充分發(fā)揮各功能教室,、活動(dòng)室的作用,。嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)用室的保管責(zé)任制和誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t,。

（1）經(jīng)常檢查場(chǎng)地,、設(shè)施和各處室中的電器,、線(xiàn)路、裝置,、設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決隱患,，切實(shí)做好防水,、防盜,、防觸電及防其它意外事故的工作,。

思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題（2）認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)后勤常規(guī)管理工作,。

2、重點(diǎn)抓好校舍,、校產(chǎn)及財(cái)務(wù)管理工作。

（1）進(jìn)一步完善學(xué)校校產(chǎn)管理制度,，增強(qiáng)師生對(duì)校產(chǎn)的愛(ài)護(hù)意識(shí)。完善校產(chǎn)維修報(bào)修制度,，由相關(guān)人員將報(bào)修單送到后勤處，以便及時(shí)安排,；維修完畢，由報(bào)修人負(fù)責(zé)驗(yàn)收簽字。

（2）加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)校具的管理,，提高對(duì)各類(lèi)設(shè)備的使用效率,，做到妥善保管，

合理使用,，正常維護(hù)，每期期初要對(duì)校產(chǎn)校具,、設(shè)備、圖書(shū)進(jìn)行清點(diǎn)登記,，責(zé)任到人。

（3）嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化,、規(guī)范化,，充分發(fā)揮教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用，嚴(yán)禁亂拿,、亂用,、亂丟,、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。

（4）加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理,，堅(jiān)持勤儉節(jié)約,，反對(duì)鋪張浪費(fèi),，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水,，一度電,，一分錢(qián)。

1．做好開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作：落實(shí)各部門(mén)的采購(gòu)工作,。

2．制定后勤計(jì)劃。

3,、各室公共財(cái)產(chǎn)登記,。

4、發(fā)放教師基本辦公用品,。

5,、調(diào)配部分教室的課桌椅,。

6、協(xié)助學(xué)校做好開(kāi)學(xué)迎檢相關(guān)工作,。

1、核定保安值班值勤工作,，如開(kāi)安保工作會(huì)議,。

2、配合3。12植樹(shù)節(jié),，做好校園綠化工作。

3、協(xié)調(diào)配合學(xué)校圖書(shū)室等功能室的配置工作,。

4,、召開(kāi)后勤人員工作大會(huì),，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律及考核制度,。

1、清明節(jié)的放假安排及保安值班值勤工作,。

2,、抓后勤工作人員的考勤工作,。

3,、調(diào)研教職工及學(xué)生對(duì)食堂飯菜及工作人員服務(wù)質(zhì)量的報(bào)告。

1,、抓好5.1勞動(dòng)節(jié)的.放假教育及保安值班值勤工作。

2,、搞好大掃除，抓疾病預(yù)防消毒工作,。

3,、幼兒園及小學(xué)部慶六一活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。

4,、做好節(jié)水節(jié)電工作，狠抓教工及學(xué)生的節(jié)水節(jié)電意識(shí)教育,。

1、做好中小學(xué)復(fù)習(xí)備考及中考的后勤保障工作,。

2,、財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收（各班,、各室）,。

3,、倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)庫(kù)存物品物品,，做好登記上報(bào)。

4,、抓好端午節(jié)保安值班值勤工作,。

1,、擬定下期開(kāi)學(xué)后勤保障及采購(gòu)方案,。

2,、擬定寒假校舍及桌椅待后勤維修事項(xiàng)。

3,、安排假期保安值班值勤工作。

4,、做好后勤工作總結(jié),。

xx學(xué)校后勤處

20xx年2月

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇五

為了提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，減少疾病的傳播，控制醫(yī)院感染的爆發(fā)和流行，必要要加強(qiáng)醫(yī)院感染的管理,，現(xiàn)制訂出20xx年醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃。

一,、進(jìn)一步完善醫(yī)院感染控制的制度和措施,，繼續(xù)按照“二甲”醫(yī)院評(píng)

審的要求檢查其制度和措施的落實(shí)情況，對(duì)手術(shù)室,、供應(yīng)室,、產(chǎn)房,、內(nèi)鏡、小兒科,、口腔科,、檢驗(yàn)科,、血透室等重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行感染質(zhì)量督查,，并協(xié)助做好院感控制工作，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行,，并定期對(duì)全院各科室的醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行檢查和考核,。

二、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn),，并通過(guò)各種形式對(duì)全院的工作人員進(jìn)行院感知識(shí)的培訓(xùn),，要讓工作人員了解和重視醫(yī)院感染管理的重要性和必要性,，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法律,、法規(guī)，掌握消毒,，滅菌,、無(wú)菌技術(shù)的概念和操作及醫(yī)院感染的預(yù)防控制等知識(shí),，并組織工作人員院感知識(shí)考試1-2次,。

三,、認(rèn)真的做好醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測(cè)管理工作,，包括環(huán)境、空氣,、,、無(wú)菌物品等的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和效果評(píng)價(jià)，每月抽查重點(diǎn)科室如手術(shù)室,、供應(yīng)室、產(chǎn)房等的衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè),，督促科室做好消毒滅菌隔離等工作，每半年對(duì)全院各科室的紫外線(xiàn)燈管的照射強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)和效果評(píng)價(jià),，對(duì)不合格,、達(dá)不到消毒的燈管和消毒劑督促及時(shí)更換,，對(duì)新購(gòu)入的燈管進(jìn)行強(qiáng)度監(jiān)測(cè),，合格的產(chǎn)品才可以投入科室使用,。

四,、每月對(duì)全院各科的院內(nèi)感染病例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總，督促臨床科室對(duì)院內(nèi)感染病例的報(bào)告和匯總,，定期下科室了解情況，抽查病歷進(jìn)行漏報(bào)調(diào)查,，對(duì)全院的院內(nèi)感染情侶進(jìn)行分析匯總,，及時(shí)向院長(zhǎng)及主管院長(zhǎng)匯報(bào),，每季度向全院各科通報(bào)反饋,，每月對(duì)門(mén)診處方進(jìn)行抽查,，查看抗生素使用情況,，并計(jì)算出使用率。

五,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的管理,，經(jīng)常下科室進(jìn)行檢查督促醫(yī)療廢物的收集，分類(lèi)和運(yùn)送的規(guī)范性,。按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)中規(guī)定的要求進(jìn)行醫(yī)療廢物的規(guī)范處理。

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇六

健全醫(yī)院感染管理責(zé)任制,，規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，按照《醫(yī)院感染管理辦法》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),，完善醫(yī)院感染管理委員會(huì)，進(jìn)一步加大力度,，認(rèn)真督導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,，保證醫(yī)療安全,。

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)建立健全醫(yī)院感染管理體系是預(yù)防醫(yī)院感染的重要前提,。

2,、進(jìn)一步完善醫(yī)院感染管理委員會(huì)會(huì)議制度,，至少每半年一次研究、協(xié)調(diào)和解決有關(guān)醫(yī)院感染管理方面的問(wèn)題,，遇到問(wèn)題隨時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,，充分發(fā)揮委員會(huì)的決策能力。

3,、進(jìn)一步完善醫(yī)院感染管理科多部門(mén)合作機(jī)制，積極開(kāi)展醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)工作，與醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、檢驗(yàn)科、藥房等相關(guān)科室積極配合,，相互協(xié)調(diào)，使醫(yī)院感染管理工作科學(xué)化,、規(guī)范化。

4,、臨床科室醫(yī)院感染管理小組加強(qiáng)管理及時(shí)監(jiān)控各類(lèi)感染環(huán)節(jié),，采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)病率,。監(jiān)督檢查本科醫(yī)師合理用藥和合理使用抗菌藥物,，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作,，落實(shí)消毒隔離制度和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防各項(xiàng)措施,，保障醫(yī)療安全。

醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)按照醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行有效的醫(yī)院感染監(jiān)測(cè),。

要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標(biāo)準(zhǔn),，改變醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)意識(shí)。每月對(duì)臨床科室及檢驗(yàn)科進(jìn)行院感檢查,。

1,、要求治療室,、換藥室分區(qū)合理、清潔整齊,，無(wú)菌物品在有效期內(nèi),，工作人員應(yīng)穿工作服,、戴口罩。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染,。

4、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理,。

1）醫(yī)療廢物分類(lèi)放置,，標(biāo)識(shí)清楚，垃圾袋,、利器盒使用規(guī)范,，專(zhuān)物專(zhuān)用,。

2）登記本記錄規(guī)范,，無(wú)漏項(xiàng),、代簽字等。按時(shí)上交,。

制定并落實(shí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度,，配備有效,、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施。加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳,、教育、培訓(xùn)活動(dòng),，增強(qiáng)預(yù)防醫(yī)院感染的意識(shí),，掌握手衛(wèi)生知識(shí)，保證洗手與手消毒效果,。

1,、按照《職業(yè)病防治法》及其配套的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，制定醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生防護(hù)制度,，明確主管部門(mén)及其職責(zé),，并落實(shí)到位。結(jié)合本院職業(yè)暴露的性質(zhì)特點(diǎn),，制定具體措施,，提供針對(duì)性的,、必要的防護(hù)用品，保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全,。

2、加強(qiáng)全院職工的職業(yè)暴露知識(shí)的培訓(xùn),，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防,，做好自我防護(hù),。當(dāng)出現(xiàn)職業(yè)暴露時(shí)，嚴(yán)格遵循職業(yè)暴露處理原則,，按

要求進(jìn)行報(bào)告,、登記,、評(píng)估、預(yù)防性治療和定期隨訪(fǎng),。

1,、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理隊(duì)伍建設(shè)

醫(yī)院感染管理人員及時(shí)參加醫(yī)院感染控制與管理的培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì),，使醫(yī)院的感染管理制度化、規(guī)范化,。

2,、醫(yī)院感染知識(shí)的全員培訓(xùn)

制定醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,、實(shí)施方案和具體措施,，舉辦各級(jí)各類(lèi)講座和培訓(xùn)。對(duì)新上崗的人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)崗前培訓(xùn)，考核合格后方可上崗,。通過(guò)培訓(xùn),，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院感染工作的重要性,，掌握醫(yī)院感染的基本知識(shí)和技能，促進(jìn)醫(yī)院感染的有效控制,。

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇七

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色,，如何定位,，這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,，因此,，我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展,、品牌推廣、客戶(hù)管理,、科室指導(dǎo),、服務(wù)培訓(xùn),。其主要任務(wù)是：

1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息,，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃,，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。

2市場(chǎng)拓展：通過(guò)拜訪(fǎng)客戶(hù),、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫(yī)院客戶(hù)量,，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),、設(shè)備和資金,，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,，廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率,。

3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門(mén)密切配合,，充分利用各種傳播媒介、健康講座,、義診,、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)模式,，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象,。

4 客戶(hù)管理：建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案（包括團(tuán)體與個(gè)人），做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作,。利用多種形式與客戶(hù)發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠(chéng)客戶(hù)群,。特別是要加強(qiáng)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理，提高與大客戶(hù)的關(guān)系層級(jí),，形成利益共同體。抓好客戶(hù)服務(wù)中心的管理工作,，為顧客提供診前,、診中,、診后完善,、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù),。指導(dǎo)全院臨床科室,、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作,，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶(hù)群,，對(duì)院,、科、個(gè)人三級(jí)客戶(hù)群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn),，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿(mǎn)意度。

5科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理,，縮短客戶(hù)等候時(shí)間等,。

6服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓(xùn),，指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)技能訓(xùn)練,，提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平。

根據(jù)以上職能定位,，將制定營(yíng)銷(xiāo)部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,，今后營(yíng)銷(xiāo)科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,。

營(yíng)銷(xiāo)部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集,，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析,，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,，要寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo),，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,，二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,，四季度做出總結(jié)報(bào)告。

整合營(yíng)銷(xiāo)是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行有效的整合,，以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度,。具體要做好以下幾項(xiàng)工作：

1,、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè),、院報(bào),、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān) 工作，讓更多的群眾了解醫(yī)院,，認(rèn)識(shí)醫(yī)院。

2,、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體,、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù),、管理、改革與發(fā)展情況,。

4,、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室,、重點(diǎn)專(zhuān)科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作,，爭(zhēng)取在社會(huì)上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專(zhuān)業(yè)。

5,、引導(dǎo)專(zhuān)家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,，營(yíng)銷(xiāo)科要與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密配合，增加我院專(zhuān)家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì),，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專(zhuān)業(yè)委員,，本專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等,，如果我們能做到提到某個(gè)專(zhuān)家的名字就知道了我們醫(yī)院,，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專(zhuān)家的名字,，那正說(shuō)明我們的醫(yī)院和專(zhuān)家都有了品牌形象。

6,、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開(kāi)展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”,，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程,，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),。由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí),，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專(zhuān)家的知名度。其基本做法是：選定專(zhuān)家或者專(zhuān)科醫(yī)生—確定課程名稱(chēng)—制作課件—確定課程,，建立健康課程菜單—營(yíng)銷(xiāo)科和保健科向客戶(hù)推薦—舉辦講座,。

醫(yī)院客戶(hù)關(guān)系管理（crm）是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),，并通過(guò)充分的交流與溝通,，獲取,、保持和增加可獲利客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,?？蛻?hù)關(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度,，挽回失去的客戶(hù),，保留現(xiàn)有客戶(hù),，不斷發(fā)展新的客戶(hù),，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來(lái)最大價(jià)值的客戶(hù)群,?？蛻?hù)關(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)管理的核心，我們要建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),，對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)行分層次管理,。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)搜集和積累客戶(hù)大量信息，經(jīng)過(guò)處理,，準(zhǔn)確掌握，確定目標(biāo)客戶(hù)群,，使促銷(xiāo)工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略,。

1、醫(yī)院客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)分個(gè)人客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)和團(tuán)體客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),，個(gè)

人客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)以出院客戶(hù)為對(duì)象,，團(tuán)體客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂服務(wù)協(xié)議的單位為對(duì)象,。

2,、個(gè)人客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)主要搜集：姓名,、性別,、年齡,、住址、職

業(yè),、電話(huà)、電子郵箱,、特殊愛(ài)好,、來(lái)院就診時(shí)間,、就診科室,、服務(wù)內(nèi)容（疾病診斷名）,、支付費(fèi)用,、回訪(fǎng)是否有不滿(mǎn)及處理情況等,。對(duì)個(gè)人客戶(hù)在繼續(xù)做好電話(huà)回訪(fǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)一些慢性病和老年客戶(hù)要做好經(jīng)常性的回訪(fǎng)工作,，同時(shí)要利用信函,、電子郵件等做好經(jīng)常性的聯(lián)系,，必要時(shí)對(duì)特殊客戶(hù)進(jìn)行登門(mén)訪(fǎng)問(wèn),。

3、團(tuán)體客戶(hù)資料主要搜集：公司（單位）名稱(chēng),、地址,、電話(huà)、

傳真,、網(wǎng)址,、電子郵箱,、經(jīng)理或負(fù)責(zé)人姓名,、業(yè)務(wù)范圍、職工人數(shù),、員工保健聯(lián)系人以及與醫(yī)院關(guān)系情況等,。對(duì)團(tuán)體客戶(hù)主要以上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)為主,，同時(shí)舉辦健康講座、義診和健康檢查等,，對(duì)來(lái)院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先,。

4,、推行許可電子郵件營(yíng)銷(xiāo)：主要針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶(hù),，分三個(gè)層面進(jìn)行：醫(yī)院,、科室和醫(yī)生,，通過(guò)電子郵件來(lái)增進(jìn)醫(yī)院與客戶(hù)的溝通與感情,。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)時(shí),，事先爭(zhēng)得客戶(hù)的“許可”，然后通過(guò)電子郵件的方式向客戶(hù)發(fā)送醫(yī)院有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)信息,。醫(yī)療服務(wù)信息的內(nèi)容主要包括醫(yī)院新聞,、提醒健康服務(wù)或定制健康提醒,、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、保健新知識(shí),、醫(yī)院科室與新技術(shù)項(xiàng)目介紹以及在重大節(jié)日對(duì)客戶(hù)的問(wèn)候與祝福等,。

5,、推行感性營(yíng)銷(xiāo)：針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶(hù),，將醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情感化,，將“情感”這根主線(xiàn)貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的全過(guò)程，建立潛在客戶(hù)—客戶(hù)—忠誠(chéng)客戶(hù)—終生客戶(hù)的培養(yǎng)模式,。

7,、指導(dǎo)科室和醫(yī)生個(gè)人建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),，提高營(yíng)銷(xiāo)的有效性,。對(duì)于進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)的客戶(hù),，在措施上主要采取一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的方式,，即以客戶(hù)的最終滿(mǎn)意為目標(biāo),，通過(guò)與每個(gè)客戶(hù)互對(duì)交流,，了解其現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求，與客戶(hù)逐一建立持久,、長(zhǎng)遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系,，為客戶(hù)量身定制和提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)中心正式開(kāi)始運(yùn)作,，醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)中心為有需要的客戶(hù)提供健康咨詢(xún),、預(yù)約專(zhuān)家,、預(yù)約檢查,、預(yù)約居家醫(yī)療護(hù)理,、郵寄檢查單,、陪同檢查或治療、客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)等形式多樣的診前—診中—診后服務(wù),。服務(wù)內(nèi)容包括：各種醫(yī)療與健康咨詢(xún)；提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù),；為客戶(hù)分發(fā)各種檢驗(yàn)、檢查單,，指導(dǎo)客戶(hù)復(fù)診,，協(xié)助辦理各種診斷證明書(shū)等,。若有需要郵寄或者電話(huà)通知檢查結(jié)果的，在結(jié)果出來(lái)一小時(shí)內(nèi)會(huì)電話(huà)通知（市內(nèi)）和寄出（市外）,；

對(duì)來(lái)院客戶(hù)在接受服務(wù)過(guò)程中，有需要幫助的,，會(huì)及時(shí)提供幫助,，特殊客戶(hù)需陪同檢查或治療將予以陪同（包括代客戶(hù)計(jì)價(jià),、交費(fèi)、取藥,，護(hù)送各類(lèi)檢查,、治療等工作）；負(fù)責(zé)入院客戶(hù)的全程服務(wù),。當(dāng)門(mén)診各科室有客戶(hù)需要住院時(shí)，醫(yī)生會(huì)通知客戶(hù)服務(wù)中心,，由中心派專(zhuān)人幫助客戶(hù)辦理入院的各種手續(xù),，一直把客戶(hù)送到病房并交給主管醫(yī)生和護(hù)士,；凡住院客戶(hù)提出需幫助辦理出院手續(xù)的，中心將協(xié)助辦理出院手續(xù)。對(duì)有特殊情況需要馬上離院的出院客戶(hù),，可由客戶(hù)本人或其家屬簽一份委托書(shū)，并留下押金條和需付出院款項(xiàng)等,，約好取發(fā)票的時(shí)間和方式，客戶(hù)可先離院,。由中心代辦出院手續(xù),，然后按約定的時(shí)間由客戶(hù)到中心取回,；為客戶(hù)提供便民服務(wù),，免費(fèi)提供一次性口杯和溫度適宜的開(kāi)水,。客戶(hù)有其它特殊需要的,，也會(huì)盡力幫助解決,；為客戶(hù)送發(fā)各種健康宣傳資料；對(duì)離院的特殊客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),，將收集到的意見(jiàn)與建議及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén),，不斷改進(jìn)服務(wù)工作,。

根據(jù)醫(yī)院實(shí)際和院領(lǐng)導(dǎo)的安排,，充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)或其它機(jī)構(gòu)的品牌,，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),、設(shè)備和資金,，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,，廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，做好項(xiàng)目的可行性研究,、論證和開(kāi)發(fā)工作,，加強(qiáng)對(duì)已開(kāi)展合作項(xiàng)目的溝通與管理,。

配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇八

我認(rèn)為，市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng),、研究市場(chǎng),、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,，具體進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷(xiāo)售部,。而作為營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢形象要端正，市場(chǎng)意思強(qiáng),，溝通能力,、應(yīng)變能力強(qiáng),，能夠吃苦,，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等,。而從事醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)人員，個(gè)人基本要求更高

市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)能開(kāi)展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng)意,，求新，側(cè)重于文字表達(dá)能力,、平面設(shè)計(jì)能力等方面,，是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作,；那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要,，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面,，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作,；工作本身的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì),，以及較好的工作主動(dòng)性,、自覺(jué)性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來(lái)安排其工作,，同時(shí)其又不能很好的與人溝通,，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格

②,、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析,，找準(zhǔn)市場(chǎng)方向

2,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷(xiāo)水平

提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)意思、營(yíng)銷(xiāo)水平,，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作、營(yíng)銷(xiāo)工作,，有時(shí)候更重要,。

3,、客服工作

這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。

策劃,、組織,、舉辦各種公益活動(dòng),，對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì),。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,，活

年后計(jì)劃在湛江各高校,，以及各級(jí)各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計(jì)劃,、有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng)。為此,，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員,。活動(dòng)能成功

年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng),，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng),。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng),，或者專(zhuān)題講座活動(dòng)，進(jìn)而

適時(shí)組織,、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作

發(fā)工作一年以上,，有醫(yī)藥,、醫(yī)療器械,，醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

工作計(jì)劃：市場(chǎng)部安排2人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施

2,、轉(zhuǎn)診類(lèi)業(yè)務(wù)工作

一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低

②,、轉(zhuǎn)診類(lèi)人員要求：文化程度高中以上，年齡30歲左右,，女性?xún)?yōu)先，溝通能力強(qiáng),，有興趣從事醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作

工作計(jì)劃：市場(chǎng)部安排2--3人,，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。工作范圍也主要以湛江市區(qū),，近郊區(qū)的范圍來(lái)開(kāi)展,。早期,，轉(zhuǎn)診市場(chǎng)拓展范圍求遠(yuǎn),、求廣，目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ)

3,、娛樂(lè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作

其實(shí)，開(kāi)展類(lèi)似業(yè)務(wù),，并不是我的首創(chuàng)。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)而已,。有很多業(yè)務(wù)工作內(nèi)容,，如果我們只是泛泛而過(guò),，而忽視業(yè)務(wù)過(guò)程本身特定的要

工作計(jì)劃：市場(chǎng)部將安排1人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

4,、體檢業(yè)務(wù)工作

此工作可結(jié)合參與到其他工作中靈活進(jìn)行,。

5、兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員

兼職業(yè)務(wù)類(lèi)：人數(shù)不限,，要求不限。不管通過(guò)何種途徑,，能給醫(yī)院帶來(lái)患者就行；有患者送到醫(yī)院,，就享受高額的業(yè)績(jī)提成，一律按照每月患者醫(yī)療總費(fèi)用的20%提取，每月月底或者月初兌現(xiàn)一次

6,、戶(hù)外廣告工作（或者稱(chēng)地面宣傳工作等）

7、醫(yī)院安排的其他市場(chǎng)工作,。

2,、健康講師：大專(zhuān)以上，醫(yī)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),，口才好、形象端正,、有豐富的

待遇：底薪1500元+獎(jiǎng)勵(lì)

②,、病人來(lái)醫(yī)院時(shí)候,，由我院導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)診患者的確認(rèn),，并確認(rèn)患者姓名,、疾病,、主治醫(yī)生等情況，形成書(shū)面材料

④,、提成以及勞務(wù)費(fèi)，按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放,。

2、活動(dòng)類(lèi)等市場(chǎng)人員的業(yè)績(jī)確認(rèn)過(guò)程,，同上

3,、支付方式：原則上以直接打到對(duì)方的銀行卡上為主要方式,；

5,、在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動(dòng)期間,，如果轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務(wù)后，那么相關(guān)勞務(wù)費(fèi),、業(yè)務(wù)員提成比例則根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定

7,、這里所指的勞務(wù)費(fèi)用是指針對(duì)于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費(fèi)用支出,。協(xié)作人員主要指大小診所,，藥店的工作人員。

3,、無(wú)書(shū)面工作計(jì)劃、無(wú)書(shū)面工作匯報(bào)者,，按照當(dāng)周曠工處理

5,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員應(yīng)注意自身的形象，工作時(shí)間不得影響,、干擾其他科室人員的正常工作,。低調(diào)做人,，認(rèn)真做事。

7,、業(yè)績(jī)考核是市場(chǎng)人員最主要的考核,。想盡一切辦法提高個(gè)人業(yè)績(jī),，提高市場(chǎng)部的業(yè)績(jī),。沒(méi)有業(yè)績(jī)的人，業(yè)績(jī)不好的人,，一律按照不能勝任市場(chǎng)工作對(duì)待,、處理

9,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，市場(chǎng)部?jī)?nèi)部可以開(kāi)展多種方式的業(yè)務(wù)交流，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇九

回顧20xx年,，辦公室在院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力下,，各項(xiàng)工作圓滿(mǎn)完成,，較好地發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)作用，回顧以往工作,，找出不足,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，今年的工作主要從以下幾點(diǎn)開(kāi)展：

,。檔案是醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中具有保存價(jià)值的各種文字或者圖像等不同形式的歷史記錄，做好檔案管理工作是辦公室首要的任務(wù),，是提高工作效率和工作質(zhì)量的必要條件。

1,、分類(lèi)保管好各種公文,，做好上級(jí)來(lái)文的登記,、借閱,、歸檔等工作，及時(shí)收回各部門(mén)需要?dú)w檔的文件

2,、做好院內(nèi)通知的起草,、發(fā)放、歸檔工作,。

3,、做好其他各類(lèi)檔案的收集保管,。

4,、完善醫(yī)院檔案管理制度，為大家的工作和醫(yī)院的發(fā)展帶來(lái)更大幫助,。

,。為了使醫(yī)院內(nèi)部的信息得到很好的管理和傳達(dá)，草擬和管理醫(yī)院綜合性文件是辦公室的重要工作之一,。

1,、辦公室要組織好院內(nèi)各種會(huì)議的記錄和整理工作,，并做好各種會(huì)議記錄,，妥善保存,。

2,、同時(shí)，準(zhǔn)確,、認(rèn)真做好醫(yī)院重大事件及具有重要意義事件的記錄工作,。

3,、做到及時(shí),、完善,、準(zhǔn)確的上報(bào)上級(jí)要求的資料和文件,。

保管好印章，不得隨意外借,，嚴(yán)格按照印章使用程序，做好印章使用的登記,，嚴(yán)禁使用后不登記,，對(duì)登記本妥善保管,。

1,、做好醫(yī)院的防火工作,，定期組織防火知識(shí)培訓(xùn),，檢修滅火器材,；

2,、維護(hù)好醫(yī)院的照明線(xiàn)路,，定期排查線(xiàn)路安全問(wèn)題,。

3,、做好電腦和網(wǎng)線(xiàn)的管理工作,，保證收費(fèi),、藥房、合療等關(guān)鍵科室的正常使用,，杜絕上班時(shí)間看電影,、上網(wǎng)等行為；

4,、維護(hù)好醫(yī)院內(nèi)部電話(huà)。

5,、做好冬季取暖，保證正常供暖,，注意鍋爐的安全使用,。

辦公室是一個(gè)綜合管理的機(jī)構(gòu)，是承上啟下,，溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐部門(mén),，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，與各科室密切合作,，充分發(fā)揮服務(wù)職能,，共同為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

醫(yī)院工作計(jì)劃 創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計(jì)劃篇十

我院各項(xiàng)工作在市委市政府和上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以人為本,，以發(fā)展為目標(biāo),，不斷改革內(nèi)部的管理機(jī)制,，改善就醫(yī)環(huán)境,，形成以病人為中心的氛圍,，努力完成20xx年的各項(xiàng)工作。

一,、繼續(xù)抓好等級(jí)醫(yī)院評(píng)審后的工作,，做到機(jī)構(gòu)不散,、人員不減、職責(zé)分明,，按照六個(gè)評(píng)審組的分工情況，繼續(xù)深化查找問(wèn)題,，補(bǔ)缺補(bǔ)漏,，完善硬軟件設(shè)施的建設(shè),，鞏固評(píng)審后的成果,，把等級(jí)醫(yī)院工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、永久化,、合理化的管理目標(biāo),。

二,、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，本著高啟點(diǎn),，高規(guī)格，嚴(yán)要求的人才引進(jìn)機(jī)制,，加大與專(zhuān)業(yè)發(fā)展相關(guān)的人才培養(yǎng),，選送一批有素質(zhì),、有能力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才到國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，配齊與專(zhuān)業(yè)發(fā)展的儀器設(shè)備，鼓勵(lì)在職人員搞科研,，設(shè)立科研專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，并根據(jù)各級(jí)各類(lèi)的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)發(fā)放適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金，同時(shí)為了穩(wěn)定職工隊(duì)伍,，提高職工待遇，縮短與沿海同行的差距,。

三、繼續(xù)簽定科室目標(biāo)管理責(zé)任狀,，實(shí)現(xiàn)科主任負(fù)責(zé)制,，根據(jù)科室的實(shí)際，擬出更加合理的管理細(xì)則和評(píng)分辦法,，充分發(fā)揮科室主任的作用,。

四、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),，樹(shù)立職工的大局觀念,，增強(qiáng)主人翁意識(shí),，不斷創(chuàng)新工作的機(jī)制，開(kāi)展健康向上的文體活

動(dòng),，”5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)舉辦文藝演出,，舉辦第七屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，鼓勵(lì)職工參加健康向上的社區(qū)活動(dòng),，增強(qiáng)與社區(qū)的文化交流與協(xié)作，繼續(xù)辦好”杏林講壇”,、”杏林新風(fēng)”以適應(yīng)現(xiàn)代文明社區(qū)的要求,。

五、以提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全為主線(xiàn),，建立健全醫(yī)護(hù)人員的安全目標(biāo)責(zé)任制，經(jīng)常組織對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全的檢查,，及時(shí)杜絕安全隱患,，減少醫(yī)療糾紛,，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，提高安全意識(shí),。對(duì)出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛盡量消滅在萌芽之中,。

六,、支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)，繼續(xù)響應(yīng)”千名醫(yī)生”下鄉(xiāng)活動(dòng),，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)醫(yī)生,，經(jīng)常派出醫(yī)生幫助衛(wèi)生院開(kāi)展新的技術(shù)項(xiàng)目,，20xx年將與1――2家衛(wèi)生院建設(shè)幫扶協(xié)作關(guān)系，同時(shí)下鄉(xiāng)開(kāi)展義診，協(xié)助解決農(nóng)村衛(wèi)生突發(fā)事件,，并做好安全防疫工作。

七,、繼續(xù)按照全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院管理目標(biāo),，組織醫(yī)務(wù)工作者參加”大講堂”學(xué)習(xí)，到20xx年底參加學(xué)習(xí)的人數(shù)達(dá)到60%以上,，進(jìn)一步落實(shí)動(dòng)態(tài)管理第三周期的考核評(píng)價(jià)指標(biāo),，貫徹《患者安全目標(biāo)》10條措施，增強(qiáng)醫(yī)院在社會(huì)上的信譽(yù)度,，從而提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量水平和管理水平,。

八,、增收節(jié)支,，節(jié)能降耗,，提倡人人節(jié)約一度電,，節(jié)約一滴水，少用一張紙,，倉(cāng)庫(kù)真正實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,，零浪費(fèi)。

九,、改善就醫(yī)環(huán)境，落實(shí)為民辦實(shí)事工程,，加緊新病房大樓的建設(shè),，保證建筑工期，保證建筑質(zhì)量,。做好醫(yī)技樓的防漏和防雨的修補(bǔ)工程,，修繕辦公室，購(gòu)買(mǎi)新的辦公桌椅,，改善辦公條件。

十,、做好電腦軟件升級(jí)，保證升級(jí)質(zhì)量,。20xx年上半年前實(shí)現(xiàn)看病”一卡通”,，繼續(xù)做好門(mén)診預(yù)約掛號(hào),，按照省廳的要求,，預(yù)約門(mén)診納入門(mén)診的目標(biāo)責(zé)任制管理,，同時(shí)完善單病種限價(jià)收費(fèi)工作,。

十一,、繼續(xù)完善院務(wù)公開(kāi)的管理,，做好群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待工作，定期召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議,，主動(dòng)到社區(qū)了解群眾對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)和建議，20xx年院務(wù)公開(kāi)做到公開(kāi),、透明,，職工滿(mǎn)意，群眾高興,。

十二,、積極做好援外工作,，落實(shí)援外人員的各種待遇，幫助援外人員解決實(shí)際困難,，為援外人員創(chuàng)建良好的條件。

十三,、擬定”十二五”醫(yī)院規(guī)劃，對(duì)未來(lái)五年要有前瞻性的高度,，按照醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)，人員編制和社會(huì)就醫(yī)的情況，擬出切合實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃,。