在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

經(jīng)理助理述職述廉報告 經(jīng)理助理個人述職篇一

大家好!

年初,，公司**總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針，同時提出了以五心撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨,。緊緊圍繞執(zhí)行**總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?，F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié)：

年初，按**總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標(biāo)責(zé)任書,，明確了自己的各項任務(wù)指標(biāo)?？茖W(xué)安排,，強(qiáng)化三全管理,，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象,，實(shí)現(xiàn)多元化管理,，力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,，展開工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項任務(wù),。一年來,，雖有項目經(jīng)理、主管的更換,，隨著物業(yè)遺留問題,、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳,，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),，如：新西藍(lán)項目各項收費(fèi)率：96% ;中天花園項目各項收費(fèi)率：98%;陽光嘉庭項目各項收費(fèi)率：98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費(fèi)率：96%;豐泰項目各項收費(fèi)率：100%;華茂玉龍園項目各項收費(fèi)率：98%。

**總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說：整個公司盈利約8萬元,。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年,，而今終于可以挽回些顏面,。

從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧，就好像寫毛筆字在起筆,、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢,，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細(xì)細(xì)品味一年來的工作,，好像事事都有美中不足的地方;總之,，從個人角度總結(jié)xx年：只求無愧、但求無過,。

自身也有許多不盡人意的地方,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.急躁激動，缺乏克制,。

2. 不善溝通,，缺乏溝通能力。

寧肯多干,，不愿多說;遇阻受制,，不善疏通，往往事與愿違,，影響工作,。

這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服,。

最后，今天借此機(jī)會,，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持,，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任,。

經(jīng)理助理述職述廉報告 經(jīng)理助理個人述職篇二

首先感謝貴公司給我提供總經(jīng)理助理一職的工作鍛煉機(jī)會,，感謝這一個月以來公司領(lǐng)導(dǎo)及其他同仁在工作和生活上對我關(guān)心和照顧。這份工作是對我所學(xué)理論及企業(yè)管理知識的一次全面的檢驗,，是一次將理論和實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會,，通過這次機(jī)會我對自己所學(xué)的一些管理知識有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在,。經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí)與工作,，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié),，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

作為公司總經(jīng)理助理,，我深知我的工作職責(zé)是做好參謀助手,，認(rèn)真做到全方位服務(wù)全面協(xié)調(diào)，并配合好公司各部門之間的工作,，促進(jìn)公司經(jīng)營良性循環(huán),，于是和廠家溝通、協(xié)調(diào)并督促各部門工作,、做好銷售售后部門日業(yè)績的匯報,、一些文字性工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜等成了我的四大工作內(nèi)容。溝通協(xié)調(diào)是公司組織生存和良性發(fā)展的必要因素,，只有協(xié)調(diào)好各部門之間的工作，才能把各部門的職能發(fā)揮得淋漓盡致,，為公司的順利經(jīng)營提供保障,。而新項目的啟動更是我日常工作中的一大重點(diǎn)。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解公司的歷史和制度等,，我對xx市xx汽車銷售服務(wù)有限公司及xx有了更深刻和完整的認(rèn)識。x市x汽車銷售服務(wù)有限公司有深厚的文化底蘊(yùn),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí),、扎根發(fā)展,、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進(jìn)步,。

2、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識的學(xué)習(xí),。我公司共設(shè)有四個大的部門，為使自己在以后的工作中能夠更好的為公司服務(wù),，不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,，融入到這個行業(yè)中來,，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識,，在業(yè)務(wù)工作中,，互通信息，互相學(xué)習(xí),，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力,。

3、仔細(xì)學(xué)習(xí)了廠家及我司的相關(guān)知識,。在這一個月期間,，向售后、銷售及市場等部門虛心學(xué)習(xí),，盡快熟悉公司的人事及各項工作流程,，使自己盡快投入到工作中來。

4,、切實(shí)落實(shí)各項工作目標(biāo)任務(wù),，根據(jù)個部門制定的工作方案，做好配合工作,，在此期間認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，督促各部門把工作任務(wù)落到實(shí)處。在日常工作中不斷在改進(jìn),、改進(jìn)中求完善,，圓滿地完成自己的本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1,、勤奮是工作的首要前提,。平時認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度，以及參加各類會議,，并做好學(xué)習(xí)筆記,、工作日記。及時掌握公司的相關(guān)信息,，認(rèn)真總結(jié),、交流查找各工作環(huán)節(jié)的心得,，使得自己能更好更多地得到經(jīng)營信息，更大幾率地取得成功,。

2,、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。在工作過程中善于對工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考,，對公司及廠家信息總結(jié)思考,，對工作方法總結(jié)思考，對工作狀態(tài)總結(jié)思考,，都是能取得工作提高的條件,，如果一個人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進(jìn)步的,。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,，那也是無濟(jì)于事，于事無補(bǔ)的,，等于空想,，也不會取得進(jìn)步。

3,、工作進(jìn)步是要講求方法的,。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后,，總結(jié)出來,，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn),，是一個循序漸進(jìn)的工作,，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程,。

4,、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,，竭盡全力去獲得各個方面的信息,，思考成功的關(guān)鍵所在。

在工作的過程當(dāng)中,，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況,，熟悉公司所處環(huán)境,，使得我可以順利地開展各項工作。

在這段時間的工作過程中,，我盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù),，相信我所做的一切以及我的能力,，公司領(lǐng)導(dǎo)及公司同仁都已有所感受。在此向公司領(lǐng)導(dǎo)遞交轉(zhuǎn)正申請書,，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮,。如能轉(zhuǎn)正，我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來！

經(jīng)理助理述職述廉報告 經(jīng)理助理個人述職篇三

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

我非常榮幸能夠成為**酒店的一員,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,，對我委以重任,，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗，但自從來到**酒店以來,，感謝*總,、*經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛!

客房部作為酒店的一個重要部門,，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，任命我為客房部經(jīng)理助理一職,，在感覺壓力的同時也動力十足。

身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo),，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下,，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時,，代理客房部經(jīng)理職責(zé);負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報;與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),，保證客房部工作順利進(jìn)行;主持召開的班前班后會議，布置相關(guān)的工作安排,、總結(jié)存在的問題,。

在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班,，對先進(jìn)員工的工作給予肯定與表揚(yáng);對后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵,，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通,，并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團(tuán)隊意識,，增加凝聚力,，全力以赴、做的更好,。爭取用我們高質(zhì)量,，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源,。

根據(jù)我們**酒店的自身特點(diǎn),，針對以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處,，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：

1.提高員工服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計劃,，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況,。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動,，禮貌,，耐心，周到,。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”,。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考,。

2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制：員工對所清潔的房間負(fù)責(zé);樓層主管,、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一,、逐級嚴(yán)格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴,，影響酒店聲譽(yù),，同時強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。

并且制作出《計劃衛(wèi)生表》,，有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題,、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問題,。已上報客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料,，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟(jì),、潔爾亮、萬能清潔濟(jì),、玻璃清潔濟(jì),、空氣清新濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。

3.控制物耗,、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識,，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時,，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從9月1號開始,，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員,，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況,，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn)，客房倉管員每周盤點(diǎn),，月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn),。一旦損失、責(zé)任到人,。對大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時,，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識,，(例：客房消費(fèi)品,、洗衣服務(wù)、加床,、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項目)增加酒店客房部的營業(yè)額,。并且近期制作出《客房部經(jīng)營分析表》，對客房物耗情況,、客房消費(fèi)品收入情況,、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況,、pa組的物耗情況,。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性,。

4.客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下;協(xié)同洗衣房主管,，確保洗滌質(zhì)量。對員工制服按照酒店客房部規(guī)定時間段收洗;對外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時的收洗,。并盡快同采購部落實(shí)門市廣告牌,，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng),，樹立知名度,。增加對外門市收入。

5.客房部下屬pa部：pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表,，禮貌禮節(jié),。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大,，協(xié)同并督促pa主管,、領(lǐng)班使行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對衛(wèi)生間,、大堂,、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格,，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到,，對重大宴會接待使行專人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量,。并且強(qiáng)調(diào)注重機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù),。

6.客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)普通話及禮貌用語,并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭取使每一位話務(wù)工作人員,對客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情.并及時與前廳部,、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通,，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮,。

以上報告,敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機(jī)會,向各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望.為**酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

經(jīng)理助理述職述廉報告 經(jīng)理助理個人述職篇四

本人自20xx年參加工作以來,，從事鉚工工種13年，在本職崗位期間盡職盡責(zé)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同認(rèn)可,。因20xx年在國外施工期間落下雙足跟骨刺,，回國后改為操作手。

20xx年6月至今在五處長慶項目擔(dān)任項目專職設(shè)備經(jīng)理助理一職,，在這期間保證了設(shè)備管理制度的真正落實(shí)使21臺移動電站及50多臺套焊接設(shè)備的正常運(yùn)行,，最大限度的保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，得到了項目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,。

1,、認(rèn)真做好本職工作，保障施工任務(wù)順利進(jìn)行

20xx年是我人生中的又一次重大挑戰(zhàn),，第一在項目部從事全項目范圍內(nèi)的設(shè)備管理工作,，由于設(shè)備是施工生產(chǎn)中重要的保障因素之一，長慶項目二分部今年施工任務(wù)重,，施工點(diǎn)多,、面廣,，設(shè)備使用量大，讓我更加感受到我的職責(zé)的重大性,，一年中我努力克服重重困難,，認(rèn)真工作，沒有辜負(fù)項目領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與期望,，很好地完成了項目設(shè)備管理及維護(hù)工作,，保障了項目施工工作的順利進(jìn)行。

工作我我做到了認(rèn)真做好每一天的工作,，盡量做到日清日畢，在保證生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行正常的情況下,，努力為生產(chǎn)做好服務(wù)兵,。在設(shè)備管理方面管好《設(shè)備臺帳》、《工具臺帳》,、《設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄臺帳》與《設(shè)備維修臺帳》,，做到了設(shè)備管理資料清晰有序，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)動態(tài)信息全面掌控,；在維修方面盡量

降低維修成本,，能自己修理解決的，積極對設(shè)備進(jìn)行了修理與維護(hù),，改造完成了拖拉焊的整修工作,，在降低設(shè)備的維修率方面隨時到現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)設(shè)備操作者使用、維護(hù)和保養(yǎng)知識,，極大地降低了設(shè)備維修成本,；嚴(yán)格按照《設(shè)備保養(yǎng)計劃》對設(shè)備進(jìn)行了保養(yǎng)，認(rèn)真落實(shí)設(shè)備操作者《日常保養(yǎng)記錄》工作,。 縱觀20xx年全年的工作,，在生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下較好地完成了公司全年的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)。

在安全管理方面積極配合項目安全環(huán)保部每周堅持對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查,，及時消除不安全隱患,，對出現(xiàn)的工問題及時調(diào)查整改并制定了相關(guān)措施，從問題中吸取教訓(xùn),，在困難中鍛煉能力,，在反思中進(jìn)行自我提高，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，最終圓滿完成了全年工作。

在接下來的工作中,，根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)及對設(shè)備管理的制度要求,，我將更加認(rèn)真按照生產(chǎn)計劃的落實(shí),，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，建立一整套的設(shè)備管理體系,，加倍努力工作,，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，提高自我管理水平

在工作中我自己還有很多不足，我將會積極學(xué)習(xí)相關(guān)管理知識,，從思想上擺正心態(tài),，在工作中勤學(xué)、勤問,，在生活中時刻學(xué)習(xí),，快速提高自我管理水平，更好地掌握業(yè)務(wù)知識,，努力做好一名稱職的設(shè)備管理員,。

3、確定工作目標(biāo),，體現(xiàn)自身價值

經(jīng)過一年的努力工作,，使我的業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，但是在以后的工作中我還需加強(qiáng)努力,，明確方向,，心中時刻確定自己的工作目標(biāo)，更好地發(fā)揮自身的價值,。

（1）著重保養(yǎng),，以保養(yǎng)為主，維修為輔,，減少故障率,保證機(jī)器的正常運(yùn)行,；

（2）認(rèn)真做好本職，服從上級安排工作并且按時完成,；

（3）在開會時,，積極發(fā)言；在工作時,，善于思考,；在生活時，與朋友多談心,；有空時,，與同事互相交流心得，一起分享值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗,；

（4）對故障的發(fā)生原因進(jìn)行分析,并且采取相應(yīng)的措施,杜絕同樣的故障再次出現(xiàn),從而提高機(jī)器的正常工作,。

以上是我一年多來的工作述職,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心與幫助，一年來所取得成績是領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們支持的結(jié)果,，雖然較好的完成了工作任務(wù),，但離自己的要求還有一定的差距。在今后的工作中,，我將以更加飽滿的工作熱情,，繼續(xù)努力，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平,，把各項工作完成的更圓滿,。

經(jīng)理助理述職述廉報告 經(jīng)理助理個人述職篇五

我是在xx年11月份經(jīng)郭總親點(diǎn)，由總辦調(diào)整到客務(wù)部工作的,?；仡欉@一年多的`日日夜夜，從實(shí)事求是的角度出發(fā),，本人的工作在客務(wù)部全體員工的支持與配合下，取得了一定了成績,，但也存在不少問題,，下面從幾個方面進(jìn)行評述：

1.上任之初經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的各項經(jīng)營數(shù)字統(tǒng)計得比較凌亂,，有的方面沒有完整的數(shù)字記錄,，經(jīng)過在部門例會上與其他同志的討論，確定了統(tǒng)計的范疇及各項科目,，采取每月累計歸檔的辦法,，使各類經(jīng)營數(shù)字的統(tǒng)計工作比08年更為詳細(xì)。20xx年前十個月,，客房累計出租率26727間;樓層低值易耗品消耗金額為129243.52元;棉織品洗滌費(fèi)用為104412.70元;平均每間天客房消耗金額(水,、電、氣除外)為8.74元,，比08年的每間天消耗15.12元下降了6.38元,，下降的幅度為42.2%，超額完成了年初制定的下降1/3的計定目標(biāo),。

樓層領(lǐng)用物品(低值易耗品,、酒水)費(fèi)用為131154.29元，上半年pa領(lǐng)用消耗清潔品費(fèi)用為13148.07元,，共計144302.36元,。讓數(shù)字說話，為調(diào)整客房管理思路提供了有效的保障,。

2.全年始終堅持貫徹了節(jié)約降耗的工作,，為了減少庫存與跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生,，我們采取了每周領(lǐng)貨的辦法，減少了以往樓層存在庫存積壓的現(xiàn)象,，取得了不錯的實(shí)踐成績,。為了提高服務(wù)員節(jié)約工作的興趣，向店領(lǐng)導(dǎo)申請了關(guān)于客用品節(jié)約的獎勵措施并得到了允許,，使服務(wù)員在做房時本著一客一換的配發(fā)原則,，減少了許多過去不必要的浪費(fèi)，為降低經(jīng)營成本做出了自己的努力,。

3.通過對pa各項數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確核算,，為店領(lǐng)導(dǎo)下決心將這塊工作整體外包提供了有效的測算依據(jù)，并最終于6月下旬將這塊工作統(tǒng)一劃給外包保潔公司打理?，F(xiàn)在看的效果還是不錯的,。4.根據(jù)對每月經(jīng)營數(shù)字的對比，找出出現(xiàn)差異的具體原因,，為接下來的工作找到了可進(jìn)一步提升的空間,。例如：每間天客房消耗的金額，上半年是9.82元,，下半年前4各月通過及時調(diào)控,，在此基礎(chǔ)上又下降了1.08元，下降幅度為10.99%,，達(dá)到了我在半年總結(jié)會上提出的下半年還要下降5到10個百分點(diǎn)的整體目標(biāo),。

20xx年全年采取每月月初制定工作計劃，月底核查的辦法,，集中開展了以提高服務(wù)水平為中心,，以培訓(xùn)、保養(yǎng)檢修客房設(shè)備設(shè)施,、控制各項消耗及清理房間衛(wèi)生死角為重點(diǎn)的一系列工作,，收到了不錯的效果。

1.親自制定了內(nèi)部重要客人來店客房工作預(yù)案,，使這項重要的接待工作形成了從準(zhǔn)備到實(shí)施一條龍的流程,，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

2.設(shè)計完善了部門安全管理規(guī)定,，每天對所轄工作區(qū)域進(jìn)行安檢記錄,，并將安全責(zé)任落實(shí)到每個人;制定完善了樓層服務(wù)員的工作程序、崗位職責(zé)及棉織品,、玻璃器皿的管理辦法等相應(yīng)的規(guī)章制度,。明確了服務(wù)員的做房責(zé)任，主管,、領(lǐng)班的查房責(zé)任,。本著誰主管誰負(fù)責(zé),，誰在崗誰負(fù)責(zé)的原則將工作質(zhì)量進(jìn)行了進(jìn)一步的強(qiáng)化。通過平時對服務(wù)員的嚴(yán)格要求與檢查,，客用品,、棉織品、杯具等主要監(jiān)測指標(biāo)均未發(fā)生缺少現(xiàn)象,。財產(chǎn)的管理步入了良性循環(huán)的軌道,。

3.切實(shí)抓對客服務(wù)水平，調(diào)理各層的工作間,，做好棉織品換洗及杯具消毒的檔案記錄;每季度調(diào)整一次房間的床墊位置,。通過觀察，增加了客房服務(wù)項目;為每間房配備了牙簽,，申購了嬰兒床及殘疾人客房的洗澡椅;新添了折疊麻將桌,、麻將牌等服務(wù)工具。為了保證客人對客衣加急服務(wù)的需要,，更換了客衣洗滌商,，受到了客人的好評。通過努力完善基礎(chǔ)設(shè)施與提高工作質(zhì)量的工作,，使客務(wù)部在全市星級酒店量化分級評比中,，取得了客房及公共區(qū)域a級資質(zhì)，為賓館贏得了榮譽(yù)!另外,，全體員工參加了全店優(yōu)質(zhì)服務(wù)月及迎國慶服務(wù)評比活動，通過認(rèn)真落實(shí)各項服務(wù)措施,，使服務(wù)員在服務(wù)水平與態(tài)度上上了一個臺階,，并評出了 微笑大使 與 服務(wù)標(biāo)兵 。

4.在合理做好清房工作的同時,，逐層檢查了房間內(nèi)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,。建立了房間設(shè)備的檔案，要求服務(wù)員及時向工程部報修;及時向前廳部通報房間設(shè)施運(yùn)行狀況,，方便他們以準(zhǔn)確的房態(tài)為客人提供服務(wù)與幫助,。

5.全年認(rèn)真落實(shí)了培訓(xùn)計劃。只要有時間,，我都會親自參加,。通過每周按時的培訓(xùn)課，落實(shí)了對服務(wù)員技能,、技巧的訓(xùn)練內(nèi)容,，并且對他們進(jìn)行了相應(yīng)的考核。通過培訓(xùn),，使服務(wù)員在基本素質(zhì),、相關(guān)業(yè)務(wù)知識及服務(wù)水平上得到了不同程度的提高,。

6.節(jié)能降耗工作是我們的一項長期主要的工作。通過每天對白班服務(wù)員做房的檢查以及對中,、夜班服務(wù)員開關(guān)樓道,、電梯廳燈光的檢查，使服務(wù)員加深了對節(jié)約工作重要性的理解,。我們要求服務(wù)員將客人用過的香皂收集起來調(diào)給員工衛(wèi)生間使用;將客人用過的牙刷用于刷洗房間地角板及地毯上的污漬,。這些細(xì)微之處體現(xiàn)了我們節(jié)約工作的實(shí)效性。

7.房間衛(wèi)生質(zhì)量是客房衛(wèi)生工作的基石,。我們利用出租率轉(zhuǎn)換的間隙時間,，集中組織人員安排了對所有房間的的清房工作，要求做到走客房一塵不染,。另外對所有房間的玻璃也進(jìn)行了不定期的清潔工作,。

8.根據(jù)經(jīng)營任務(wù)的需要，全年分兩次將25間商務(wù)大床間改為商務(wù)雙床間,，在一定程度上緩解了標(biāo)間使用不足的問題,。另外，重新整合了房間mini吧的酒水品種,，印制了新的酒吧單,，對房間電視與機(jī)頂盒遙控器進(jìn)行了改造更換。

1.人力不足影響服務(wù)質(zhì)量,。人員編制數(shù)量和實(shí)際用工數(shù)量的差額在相當(dāng)長的時間內(nèi)沒有補(bǔ)上,，到了十月份以后進(jìn)入自然淡季時才有所好轉(zhuǎn)。長期的缺編給管理工作帶來很大困難!我始終認(rèn)為單憑出租率核定員工人數(shù)的做法欠妥,，因為有沒有客人入住,，我們的房間衛(wèi)生都應(yīng)該符合100%星級賓館的要求!沒有人干，塵土不會自己跑掉!

09年在人力不足而出租率較高的時段,，我們采取停休倒休的辦法,，渡過了最困難的那段時間，而且店領(lǐng)導(dǎo)也給出了超額做房提成的獎勵辦法,，這一點(diǎn)我深表感謝!在不忙的時間內(nèi),，我們主要的工作一是清房二就是還休。截至目前,，客務(wù)部全年已不欠員工休息,，且員工的有薪年假也全部安排完畢。

2.衛(wèi)生質(zhì)量不穩(wěn)定,。要想讓客人對客房工作滿意,，衛(wèi)生是最重要的。目前服務(wù)員的做房水平參差不齊，現(xiàn)有服務(wù)員中有個別人是準(zhǔn)備調(diào)整的目標(biāo),，因為其工作水平達(dá)不到工作的要求,。9月份的客人投訴就是因為服務(wù)不到位造成的?？墒钦娌桓逸p易放棄,，因為已接近年底，人力招聘已進(jìn)入枯水期,，只能采取加強(qiáng)檢查與督導(dǎo)的辦法來避免不穩(wěn)定的狀態(tài)出現(xiàn),。等到人員充足時再進(jìn)行優(yōu)勝劣汰的工作。

3.培訓(xùn)工作單一,。日常培訓(xùn)重視了業(yè)務(wù)水平與靈活技巧的培訓(xùn)內(nèi)容,。對于服務(wù)中突出的案例，剖析解讀的不夠,，對員工的考核也太少,。另外，外語培訓(xùn)的效果一直不佳,，服務(wù)員在對外賓服務(wù)時顯得能力不足,，溝通不利。因員工素質(zhì)有差異,，理解能力有高低,，在今后的培訓(xùn)工作中應(yīng)著重抓好基礎(chǔ)工作與能力的培養(yǎng)。

4.協(xié)調(diào)工作滯后,。主要體現(xiàn)在與前臺等部門溝通時,，出現(xiàn)的一些工作上的差異。像差異房的房態(tài)核實(shí),、對講機(jī)的呼叫等等,。雖然經(jīng)過部門經(jīng)理之間的溝通，兩次領(lǐng)班主管協(xié)調(diào)會上的討論,，原先的狀況得到了緩解,，但從提高整體服務(wù)水平的角度看,，相互間的補(bǔ)臺還應(yīng)加強(qiáng),，客房應(yīng)全力支持前臺的工作。

5.管理水平有待提高,。領(lǐng)班查房應(yīng)統(tǒng)籌兼顧,，不能總盯著一個服務(wù)員去查。另外應(yīng)采取科學(xué)的方法檢查,，減少服務(wù)員由于偷懶而造成的反工機(jī)率,，提高房間的出成率。

經(jīng)理助理述職述廉報告 經(jīng)理助理個人述職篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好,！

我是xx年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余,。一年半,，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程,?；叵脒@一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂,，有坎坷,，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的,，不再一一列舉,。但是我想說明的是，成績是來之不易的,，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,，我作為科技部的負(fù)責(zé)人,，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

銀行科技工作中,，安全為首要任務(wù),，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,，將崗位責(zé)任細(xì)化,，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行,。并且,，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次,，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù),、高效的運(yùn)行,，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間,。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo),。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在xx年時頻繁出現(xiàn)波動,，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的,。我在加強(qiáng)管理,、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

在科技項目方面,，xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多,。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭,?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求,，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng),、單證中心系統(tǒng)等,。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門,、各支行的配合下,，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強(qiáng)了服務(wù)功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用,。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場開拓的方面,。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,，增加了查詢機(jī)中的理財一互通的代理功能等,。

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,，給行里把好關(guān),、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來,，我堅持站在全行的角度考慮問題,，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年,，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況,，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè),，對行里的影響非常大,。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換,。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件,。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅持廣納諫言,，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見,，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用,。對每個科技部員工,，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任,，又有相應(yīng)的權(quán)力,，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性,，從沒有發(fā)生爭功諉過,，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

一年來,，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè),，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,，著力塑造勤奮、高效,、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象,。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持,，學(xué)習(xí)上鼓勵,，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng),。另一方面我堅持做到嚴(yán)于律己,，率先垂范。一直以來,，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力,，做到思想上自律,、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實(shí)踐,，敏于思考，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員,，要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng),，堅持自警,、自勵、自省,、自勉,。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用,，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會,，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己,，豐富自己的工作經(jīng)驗,，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值,。

經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績,，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方,。

1,、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富,，管理能力還有欠缺的地方,。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平,。

2,、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大,，工作量較為繁重,，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境,。

xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持,，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面著手：

1,、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率,。

2、加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3,、加強(qiáng)計算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,，為計算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操作,。充分發(fā)揮各支行計算機(jī)管理員的作用,，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。

4,、普及業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)知識,，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),。

5、及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求,，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持,。

回顧過去，展望未來,。坦率地講,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下,，做出了點(diǎn)滴的成績,，但這都是微不足道的。由于自己水平有限,，能力有限,，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤,。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵,，一方面自省,、自警、自強(qiáng),、自勵,，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁,，死而后己,。

xx銀行銀行xx支行科技部

xx-01-09

經(jīng)理助理述職述廉報告 經(jīng)理助理個人述職篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是應(yīng)聘營業(yè)部經(jīng)理助理的，要聘這個崗位,，我認(rèn)為有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我任職后的工作思路,、貴公司倡導(dǎo)有品位的服務(wù)，做有品位的員工;通過努力工作打造公司品牌,，提升自身價值,，共創(chuàng)美好未來、我認(rèn)為企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想,，現(xiàn)代企業(yè)里的員工,，已不單純只是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)濟(jì)人”，不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報,，他們還作為“社會人”要求被社會和企業(yè)認(rèn)可,，并有一種個人的成就感和歸屬感、

企業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)自身價值的環(huán)境寄托，企業(yè)也就是員工之家,、讓員工們認(rèn)識到企業(yè)是自己的企業(yè),，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用、任職后,，我首先是配合經(jīng)理做好一系列交接工作,，做好下面員工們的情緒穩(wěn)定工作、積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種工作指令和安排,、我在日常工作中為了做好本職工作和團(tuán)結(jié)好下屬員工,，調(diào)動廣大員工們的工作積極性，我將從以下幾個方面來開展日常工作：

（一） 在工作中,，我將認(rèn)真協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理處理本部門的日常事務(wù),，積極配合經(jīng)理的工作,，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾,，認(rèn)真聽取經(jīng)理、員工的意見或建議,，一切從小事做起,，從自我做起，細(xì)節(jié)決定一切,，樹立模范帶頭作用,，不斷搜集有用信息來輔助公司正常運(yùn)行，督促員工積極上進(jìn),，按時完成公司安排任務(wù)：一旦發(fā)現(xiàn)問題,，及時向經(jīng)理上報，協(xié)助經(jīng)理解決,、同時不斷挖掘公司潛在客戶,、

（二）對于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，首先是應(yīng)不折不扣的完成任務(wù),，哪怕有困難也要努力去完成,，在的確有困難的情況下要多與上級進(jìn)行溝通、交流,，尋找?guī)椭?、對于?shí)在是不能完成的工作要及時向上面進(jìn)行反饋、所以這里就要談到一個工作態(tài)度的問題,，在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績;學(xué)到的或掌握的專業(yè)知識是決定工作能力大小的一個重要的因素;我可能有許多事情不是很懂,，能力方面也有限，但是我想我的工作態(tài)度還是良好的,，我總是努力想把工作做好,、特別是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力，壓力才會產(chǎn)生動力、所以我會虛心地向各位同事進(jìn)行學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自學(xué)，不斷創(chuàng)新,，超越自我,、

（三） 加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)工作,、不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)、培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶,、因此,，應(yīng)加大培訓(xùn)力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì),，逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益,、培訓(xùn)可分為三部分：1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度,、從怎樣做好一名服務(wù)員,、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn),、以求達(dá)到以線帶面的效果,、2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn),、帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀,，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗、3,、交叉互換式培訓(xùn),，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識,、培訓(xùn)后日常的監(jiān)督,、考核必須跟上、在平時工作中,，管理人員要堅持在工作一線,，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作、必須及時的幫員工指出來,，給予指導(dǎo),、并能及時調(diào)整培訓(xùn)方向、

（四）現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈,、我國服務(wù)市場體系發(fā)育程度低,，服務(wù)的社會化、商品化,、產(chǎn)業(yè)化程度低,，地區(qū)間發(fā)展也不平衡、從總體上看，農(nóng)村落后于城市,，內(nèi)地落后于沿海,，西部、中部地區(qū)落后東部地區(qū),，具體落實(shí)在勞動力資源豐富的廣東,、四川、上海,、河南,、北京等省市的服務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá)、從根本上說,，就是在質(zhì)量管理上比高低,，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉、誰能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念,，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理,，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,，立于不敗之地;反之,，就會被淘汰出局,、因此,，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是工作的重點(diǎn)之一,、提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認(rèn)識"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命",，要自覺堅持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺更好"的宗旨,、

（五）營業(yè)部作為與客戶直接接觸的公司媒介，其在公司整體運(yùn)營過程中的關(guān)鍵地位是不容忽視的,，同時也是向客戶直接提供產(chǎn)品的前沿部門,，所謂產(chǎn)品是指包括實(shí)物、服務(wù),、體驗,、事件、人員,、地點(diǎn),、所有權(quán)、組織,、信息,、和創(chuàng)意等一切有形的和無形的東西、服務(wù)是無形的，而體驗是可記憶的,、

對顧客來說產(chǎn)品和服務(wù)均由外部得到,，而體驗卻發(fā)生在顧客的思想中，由顧客自己創(chuàng)造,、是個人的,、而顧客創(chuàng)造的前置條件就基于公司的服務(wù)，特別是針對本行業(yè),，我們要讓客戶記住的并不是“巨尊國際”,，而是巨尊國際的服務(wù)，就目前昆明酒店業(yè)處于低迷狀態(tài)而言是客觀存在的,，但縱觀其發(fā)展前景是很樂觀的,，隨著入昆旅游人數(shù)的增多和周邊地區(qū)、國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，貿(mào)易往來將持續(xù)加強(qiáng),，同時，昆明作為中國對東盟國家“橋頭堡”的地位正在凸顯,，尤其是新機(jī)場的建成,，昆明港的吞吐、倉儲能力都將大幅增加,，昆明必將是西南區(qū)的物流中心,、我們更應(yīng)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，在保證原有客源的前提下再開辟新的客源,，同時,，在完善現(xiàn)有服務(wù)和商品的情況下，再試圖順應(yīng)社會發(fā)展和消費(fèi)需求另覓新的服務(wù)和商品,、

（六）從市場營銷學(xué)的角度來看,，制定營業(yè)推廣目標(biāo)是營銷總目標(biāo)在推廣環(huán)節(jié)具體化的的過程、但是,，由于目標(biāo)市場存在著差異性,，因此針對不同的目標(biāo)市場，營業(yè)推廣目標(biāo)的確立也不相同,、另外,，由于推廣對象的不同，營業(yè)推廣也應(yīng)該有性質(zhì)不同的目標(biāo),、具體來說,，應(yīng)該針對消費(fèi)者、和企業(yè)營業(yè)人員制定不同的推廣目標(biāo),、簡單來說就是做消費(fèi)者需要的服務(wù),，提升消費(fèi)者滿意的營業(yè)人員素質(zhì),，同時再針對本行業(yè)消費(fèi)市場不穩(wěn)定的因素，制定不同的推廣目標(biāo)和企業(yè)包裝,、消費(fèi)者導(dǎo)向適應(yīng),、

（七）對于詳盡工作和流程事宜，我將會盡快適應(yīng)并掌握,、

我對本職位的述職報告如上,，這就是我對今后工作所持的態(tài)度和工作思路，我將堅定不移的貫徹和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，悉心工作,，努力配合營業(yè)部經(jīng)理的工作，永遠(yuǎn)以空杯的心態(tài)投入于工作當(dāng)中,，提高自身修養(yǎng),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力也將是我工作的重中之重、請領(lǐng)導(dǎo)放心,，我會以最大的激情投身于工作中,，為公司創(chuàng)造更大的利益價值，把工作當(dāng)作一種樂趣和事業(yè)來做,、

述職人：

20xx年xx月xx

經(jīng)理助理述職述廉報告 經(jīng)理助理個人述職篇八

20xx年以來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在燒結(jié)實(shí)業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)和主管幫助下,，通過技術(shù)支持確保生產(chǎn)設(shè)備的正常保養(yǎng),、維修、改造管理及技術(shù)的革新,，為促進(jìn)各項生產(chǎn)有序進(jìn)行打下堅實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這一年來的學(xué)習(xí),、工作,、思想等方面的情況匯報如下：

1、注重學(xué)習(xí),、努力提高自身業(yè)務(wù)水平

回顧20xx全年的工作,，我感慨良多，面對自己熟悉的生產(chǎn)設(shè)備,，但是180m2大燒結(jié)機(jī)還是第一次接觸,，千頭萬緒的工作我理出思路，白天深入到生產(chǎn)一線,，查找問題,，晚上回到宿舍查看工藝圖紙和相關(guān)書籍，對照整改,。不懂的地方主動請教廠家,，學(xué)習(xí)設(shè)備與生產(chǎn)的銜接,，把理論學(xué)習(xí)同實(shí)際工作結(jié)合起來，做到了學(xué)有所用,。

2,、求真務(wù)實(shí)，整改工程建設(shè)遺留的設(shè)備缺陷

受工程建設(shè)時間緊的影響,，部分設(shè)備調(diào)試不到位,，主抽風(fēng)機(jī)電機(jī)振動大頻繁停機(jī)，燒結(jié)機(jī)系統(tǒng)漏風(fēng)嚴(yán)重,，造成能耗浪費(fèi)和燒結(jié)礦產(chǎn)能得不到釋放,。為此帶領(lǐng)設(shè)備組成員經(jīng)過多次召開專題會，功夫不付不心人,，經(jīng)過三個月的工作準(zhǔn)備,，6月利用大修時間對臺車滑道、臺車起拱,、燒結(jié)機(jī)彎道,、風(fēng)箱、道等進(jìn)行大規(guī)模的堵漏風(fēng)并對風(fēng)機(jī)電機(jī)基礎(chǔ)進(jìn)行行調(diào)整,，最后燒結(jié)礦產(chǎn)量得到逐步釋放也減少了事故停機(jī),，作業(yè)率得到有效保障，真正起到了向設(shè)備管理要產(chǎn)量作用,。

3,、進(jìn)一加強(qiáng)技術(shù)改造

按照公司開展“對標(biāo)挖潛、節(jié)能降耗,、降本增效,、節(jié)鐵增鋼”活動要求，結(jié)合重點(diǎn)崗位提出的合理化建議,，帶領(lǐng)技改組成員將j10皮帶由原來的雙向改為單向,，j3皮帶改為分料槽，配料的5個鐵料倉對下托輥進(jìn)改造后穩(wěn)定了下料量,，對9#的預(yù)配料倉皮帶進(jìn)行改后可以配加小配比雜料,，倉體保溫和熱水消化等項目改造后電耗降低5kwh/t、冬季混合料溫提高燒結(jié)礦產(chǎn)能得到釋放,，為降低實(shí)業(yè)部的綜合成本奠定基礎(chǔ),。

4、完善設(shè)備管理制度,，加強(qiáng)巡查,，防患于未然

重點(diǎn)跟蹤設(shè)備日清日結(jié)和兩小時設(shè)備巡查匯報制度，各工段每兩個小時向調(diào)度匯報一次巡查的結(jié)構(gòu),，每日下班前半個小時各工段向設(shè)備組匯報巡查問題,，推動了各單位自查自糾,，有效的提高設(shè)備作業(yè)率。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)廢舊物資的管理

發(fā)動維修人員積極主動加大對設(shè)備,、備件進(jìn)行修舊利廢的力度，做好循環(huán)再用,，減少備件成本,。能繼續(xù)使用的決不進(jìn)行更換等，能維修的決不外加工,。同時加大修舊利廢獎勵力度,，調(diào)動員工修舊積極性，從根本上解決了浪費(fèi)問題,，使機(jī)物料消耗降低了0.32元/噸礦,，為實(shí)業(yè)部節(jié)能降耗做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1,、設(shè)備管理不到位,，加之設(shè)備維修技術(shù)力量薄弱，尤其是應(yīng)急搶修的能力非常不足,，設(shè)備維護(hù)效果不明顯,，計劃性保養(yǎng)、專業(yè)點(diǎn)檢,、精密點(diǎn)檢不能按計劃實(shí)施,。

2、受除塵設(shè)備缺陷的影響,，生產(chǎn)過程中略為波動就造成煙塵外排,，影響公司環(huán)保形象

3、設(shè)備檢修計劃失準(zhǔn),，失修,、過修現(xiàn)象嚴(yán)重。檢修模型編制失準(zhǔn),，無法按模型組織檢修,。檢修時間節(jié)點(diǎn)難以準(zhǔn)確把控。定檢定修的預(yù)警難以做到,。

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)下，吸取教訓(xùn)克服不足,，揚(yáng)長避短,，自主創(chuàng)新，為連續(xù)生產(chǎn)保駕護(hù)航,。

1,、要在設(shè)備管理工作的推行與落實(shí)上下苦功夫,，常抓不松、持之以恒,，練好內(nèi)功,，養(yǎng)好習(xí)慣，以實(shí)現(xiàn)公司向“設(shè)備管理要產(chǎn)量”的目標(biāo),。

2,、加大修舊利廢獎勵力度，調(diào)動員工修舊積極性,，真正將節(jié)省成本落到實(shí)處為公司降本增效工作增磚添瓦,。

3、要主動加大與公司各職能部門的溝通力度,，防止信息慢缺,，確保工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

我相信,，只要一心撲在工作上,，誠懇作人，扎實(shí)做事,，恪盡職守,，一如既往的強(qiáng)化內(nèi)管，始終如一的保持良好的精神狀態(tài),，以強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感去努力克服困難,，迎接挑戰(zhàn)，牢固樹立“自信不自滿,，潛心做事”的思想,，相信自己的各項工作就會有喜色，也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻(xiàn),。

述職人：

20xx年xx月xx日

經(jīng)理助理述職述廉報告 經(jīng)理助理個人述職篇九

根據(jù)總公司《工作標(biāo)準(zhǔn)》和20xx年目標(biāo)責(zé)任,，總經(jīng)理助理、辦公室主任的主要職責(zé)是：

1,、受總經(jīng)理委托,，協(xié)調(diào)總公司領(lǐng)導(dǎo)之間、機(jī)關(guān)職能部門之間,，分（子）公司之間的工作關(guān)系,。

2、受總經(jīng)理委派,、處理具體事務(wù)和問題,，各項工作對總經(jīng)理和總公司負(fù)責(zé)。

3,、督促,、催辦總公司年度各重點(diǎn)工作的完成,，必要時建議召開協(xié)調(diào)會議。

4,、不斷了解總公司生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況,、新問題、重大問題及時向總經(jīng)理報告,，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門,、有關(guān)單位處理和解決。

5,、及時傳達(dá)貫徹上級和總公司有關(guān)會議,、文件、批示精神,。

6,、組織安排總公司黨、政各種會議,，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實(shí),。

7、及時組織完成總經(jīng)理,，公司和黨委所需文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制,。

8、控制監(jiān)督總公司機(jī)關(guān)管理費(fèi),、招待費(fèi)用的使用程序,、核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

9,、協(xié)調(diào)總公司后勤工作和組織機(jī)關(guān)的后勤工作,。

10、管理總公司機(jī)關(guān)的辦公車輛以及文印,、信訪,、接待等工作。

總之,，我的主要職責(zé)歸納起來是三句話六個字,，即：參謀、協(xié)調(diào),、服務(wù),。

一年來，在公司黨委,、班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各分公司、廠,、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下,，較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡要述職如下：

幾年來的工作實(shí)踐使我深深體會到,，作為一個助理,、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,；正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位,。這個角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo),，自己的上級,、同級和下級，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促,、催辦到位,，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),，把“政”字搞清，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),，在工作中盡職盡責(zé),，不越權(quán)，不越位,，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇,、忠于職守，勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任,。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小,，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右,，協(xié)調(diào)各方,，因此一年來的工作相對還比較順利。

為發(fā)揮好參謀助手作用,，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀,、獻(xiàn)好策，真正為公司和職工辦一些實(shí)事,，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見,、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，全年共提交重要的工作建議xxx項,，領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項,，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起，基本盡到了參謀,，協(xié)調(diào)的職責(zé),。

為進(jìn)一步減少會議和提高會議質(zhì)量，我們安排會議堅持了會前有準(zhǔn)備,、有議題,，建議與會者會上講話要短、話不離主題,、講話要解決實(shí)際問題和開小會,、開短會、不開無準(zhǔn)備會的原則等,。堅持了xxx多次要求的“會前無議題,，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求,，今年全公司大型性會議明顯減少,，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意,。在實(shí)際操作中主要采取了四個方面的措施：

一是控制會,。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審批制度,，哪些會議能開,，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開,，對會議參加的人員,、內(nèi)容、時間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會議,，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量,。

二是少開會,。開會是推動工作的重要方法,，但不是唯一方法,。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù),，眼睛向下,、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話,，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究,，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會,，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通,，保證了工作進(jìn)行有序。

三是開短會,。每次安排會議前,，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題,，并提前通知到每個與會人員,。對于臨時動議的，不予安排,。這樣大大縮短了會議時間,。

四是開實(shí)會。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情,，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題,，我們一是做到了會前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分,，堅決杜絕漏洞,；二是做到了內(nèi)容實(shí)，對領(lǐng)導(dǎo)的講話,，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù),，不拖泥帶水,；三是形式實(shí)，為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時,，盡可能多提供具體素材,，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料,；最后是效果實(shí),，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后我們注意進(jìn)行檢查和督辦,，保證了會議精神落到實(shí)處,。

通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施，今年安排的會議明顯減少,，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行,，經(jīng)征求意見，大部分單位是滿意的,。

承辦工作是助理,，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo),、上級機(jī)關(guān)的,，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)職能部門和分公司,，各廠處的事宜，還有些日常事務(wù)性工作,，可以說是千頭萬緒,，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作,、后辦次要事項,，先急后緩；二是先辦上級和外來的,，后辦內(nèi)部的,；三是先辦基層單位的，后辦機(jī)關(guān)的,，因為基層的同志來一趟公司不容易,，不但我這樣做；同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做,；四是按職責(zé)分工進(jìn)行承辦,，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負(fù)責(zé)辦理,，其它人協(xié)助,，但總的原則,，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé),，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，向職工負(fù)責(zé)。為了落實(shí)總公司“狠抓內(nèi)部管理,，壓縮各項費(fèi)用開支”的要求,，特別是機(jī)關(guān)的管理費(fèi)用，今年同20xx年以前相比,，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多,，今年下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對通訊等費(fèi)用再進(jìn)一步嚴(yán)格控制,，并核定標(biāo)準(zhǔn),，費(fèi)用再次減少，而機(jī)關(guān)的工作量并沒有減少,，車輛、微機(jī),、辦公設(shè)備等越買越多,，越用越破，維護(hù),、更件,、修理量越來越大，再加之現(xiàn)在車輛長途任務(wù)多,，費(fèi)用也就自然上升,；原先打字室油印（費(fèi)用低）保證了整個機(jī)關(guān),，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,，消耗品的價格由此而升，微機(jī),、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)的易耗品都在幾百元以上,，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷,、復(fù)印量卻越來越大,，打字室變成了印刷廠，費(fèi)用較以前相比有大量增加,，以上這些實(shí)際情況及問題與壓縮了一半的費(fèi)用成了反比,。面對這個現(xiàn)狀，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo),、有關(guān)處室共同研究,，采取了一些措施,，如車輛,、微機(jī)、設(shè)備等要加強(qiáng)平時的維護(hù)保養(yǎng),，能自己修理,、排除的故障不去送修，而確需更件,、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單,，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字,，專管人員進(jìn)行檢查鑒定，批準(zhǔn)后方可發(fā)生,；并分別逐臺、逐輛建立修理費(fèi)用檔案,，對公司內(nèi)部發(fā)文,、實(shí)行無紙辦公，凡有電腦的處室,、單位,，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā),；盡量減少材料復(fù)印量,，超過15張者不予復(fù)印，能油印盡量油印,，除辦公室把好關(guān)外,，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)行控制和把關(guān)。通過大家的共同努力,，成效還是比較明顯的，如手機(jī)使用費(fèi)經(jīng)與電訊部聯(lián)系,，采取大客戶先預(yù)交額定費(fèi)的辦法,，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象,，為使用者個人節(jié)省了不少費(fèi)用；有線電話自從搞了局?jǐn)M網(wǎng),，同時少了物業(yè),、科技兩個公司的電話費(fèi)，費(fèi)用由以前的三萬多元/月降到了現(xiàn)在的萬元/月以內(nèi),，當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理，反對較大,，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報過,，待明年再說,，力爭作到既保障辦公，又節(jié)余費(fèi)用,。盡管采取了很多措施，但管理費(fèi)還是超出了核定的數(shù)量,。

辦公室工作是相當(dāng)繁雜和十分辛苦的,，一年到頭只有受苦、受累,、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其他人,、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的,，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè)，我們一是采取不同方式進(jìn)行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù),。

二是堅持了各項制度的落實(shí),，如學(xué)習(xí)制度，會議制度,，勞動紀(jì)律,，辦公秩序等,，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法,；

三是為了提高工作人員各項素質(zhì)、工作能力,，不定期組織學(xué)習(xí),，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作,，強(qiáng)調(diào)提高辦事效率和完成時限,；四是狠抓了勞動紀(jì)律,，堅持考評、講評,，對遲到早退者除批評教育外,，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來,。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動紀(jì)律性,。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報告,，工作布置,，領(lǐng)導(dǎo)講話稿,、整理各種資料、材料共二百余篇（份）,，及時組織完成了黨委,、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。今年還著重抓了車輛管理和行車安全,，辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車輛,，為了保障公司領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)辦公按時出車并保證安全，使車輛始終保持良好狀態(tài),，除嚴(yán)格派車制度外,，我們繼續(xù)堅持了由辦公室正、副主任,、班長和安全員參加的,，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌,，并進(jìn)行逐項登記和評比,，節(jié)假日，星期天進(jìn)行停車位置的檢查,，大大提高了司機(jī)人員維護(hù)車輛,、愛護(hù)車輛、保證安全的自覺性,、主動性和責(zé)任感,，從而保證了全年行車安全。細(xì)想起來,，今年的工作量比以前任何年度都多,、都忙，除以上職責(zé)外,，一是參加了邙山干渠改造項目部,；二是預(yù)防“非典”；三是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境,；

四是“三創(chuàng)一樹”活動,，五是公司xxx年慶典等等、等等,，都要辦公室作來作,、來組織，不是叫苦,，真有點(diǎn)疲勞,。

雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司,、機(jī)關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)查起來,，問題也還不少,，主要是：

1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握,，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位,。

2、有關(guān)處室相繼組織開展的活動太多,，致使基層單位承愛不了,，意見太大，應(yīng)加強(qiáng)全公司性活動的計劃性,。

3,、為基層服務(wù)的深度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建設(shè),，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設(shè),、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

經(jīng)理助理述職述廉報告 經(jīng)理助理個人述職篇十

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能,、實(shí)現(xiàn)自身價值的機(jī)會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。進(jìn)入公司后的三個月時間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

xxxxxx經(jīng)營的專業(yè)公司,，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌,，經(jīng)營規(guī)模居xxxx省第一,。

以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊,，成為行業(yè)的佼佼者,。

1、與主管一起主持員工聯(lián)歡會,，得到大家的認(rèn)可。

2,、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xxxx公司各品牌三證整理分類,，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔,。

3,、每次例會前做好準(zhǔn)備工作，會后及時整理會議紀(jì)要,。

4,、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合xxxx科科長整理車輛管理辦法,，并制作每月油費(fèi),、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成xxxxxx店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。

5,、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),，較好的完成上傳下達(dá)工作。

6,、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng),。

7、通過在xxxx科的兩天實(shí)習(xí)中,，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng),，能進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。

8,、能做好其它的行政后勤工作,。

由于xxxx公司從事的是機(jī)要秘書工作，未涉及業(yè)務(wù)操作,，對于零售企業(yè)的進(jìn),、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解,，概念十分模糊,，故對公司整體的運(yùn)營模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然,，我并不能以此為理由,，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問,、勤練,，用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，在工作中磨煉意志,，增長才干。

雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺,。在今后的工作中,，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對我的期望與栽培,。

經(jīng)理助理述職述廉報告 經(jīng)理助理個人述職篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

自今年十一月份被聘用為總經(jīng)理助理以來，工作中我嚴(yán)于律己,、嚴(yán)格管理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,，積極做好服務(wù),、管理、協(xié)調(diào)等職能工作,，使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜，從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責(zé)入手,，以身作則,，嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：

1,、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進(jìn)行了具體分工,，細(xì)化了各項工作,，強(qiáng)化了職責(zé),，明確了責(zé)任，形成了團(tuán)結(jié)一致,，高效運(yùn)作的氛圍,。

（1）、根據(jù)每個人的特點(diǎn),、專長,、工作能力與水平，細(xì)化了每個人的職責(zé)和任務(wù),，充分發(fā)揮每個人的專長,，挖掘每個人的工作潛力,，強(qiáng)化了每個人的職責(zé)和責(zé)任,，對每個工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，做到事事有人管,，人人有專責(zé),，從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高,。

（2）,、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅持周三召開部門會議，傳達(dá)公司例會精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排,，進(jìn)行工作研討,，了解意見及建議,、解決工作難點(diǎn),。

（3）、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達(dá)學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識,，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識,，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。

2,、公司人才招聘及人才調(diào)配,，并對公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（1）,、及時掌握各部門的人才需求,，采用“按需定量、嚴(yán)格要求”的方法引進(jìn)人才,，從十二月份起開始招聘人員,，至今面試者共計13人，其中錄取5人,，全部進(jìn)入生產(chǎn)部,、2人待通知。

（2）,、為提高公司員工的工作積極性,，組織全體員工于十一月15日進(jìn)行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一，對部分技能較差的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),，利用傳,、幫、帶的方法使員工技能迅速提高,。

3,、草擬相應(yīng)的公司管理制度,，并將已通過的制度上墻。

從十一月份起至今,，質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法,、生產(chǎn)部草擬了績效考核制度、獎金管理補(bǔ)充辦法,、部門工作職責(zé)制度,、會議管理制度等共4部管理制度，質(zhì)量管理辦法,、績效考核制度,、獎金管理補(bǔ)充辦法、部門工作職責(zé)等制度上墻,。

4,、維護(hù)公司工作環(huán)境，加強(qiáng)安全工作,。

嚴(yán)格監(jiān)督,、檢查生產(chǎn)車間環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃,，保證工作環(huán)境清潔,。每天上下班巡視水、電,，氣,、門窗等設(shè)施，對出現(xiàn)的問題及時解決,，以保證生產(chǎn)車間安全,。

作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌,、工作水平及工作做作風(fēng)都起著至關(guān)重要的作用,，所以工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平,，文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,，不斷改進(jìn)自身工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率,，從而帶動公司員工共同提高,。

上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報，不可避免有許多疏漏,，還有許多不盡事宜,，請領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得些許成績,，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,，各部門支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果,。

1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想,，有些事情協(xié)調(diào)的不全面,、不到位，平衡的不盡合理,，影響了工作質(zhì)量,。

2、文件質(zhì)量有待提高,，核搞、校稿不嚴(yán),，草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn),。

3、細(xì)節(jié)問題處理不到位,，應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn),。

1、總結(jié)經(jīng)驗,，進(jìn)一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導(dǎo)思想,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務(wù)思想,，為公司各部門做好服務(wù)工作,。

2、結(jié)合實(shí)際,，提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平,，以服務(wù)、指導(dǎo),、求實(shí),、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，做好生產(chǎn),、質(zhì)量、安全等工作的管理,。

3,、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想,，進(jìn)一步做好監(jiān)督,、檢查公司各項決議、決定,、指示的落實(shí)與執(zhí)行情況,。

4,、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事宜，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時處理好突發(fā)事件,。

以上是我的述職報告,，請予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們提出寶貴意見,，謝謝大家！

經(jīng)理助理述職述廉報告 經(jīng)理助理個人述職篇十二

20xx年,，是xx快速發(fā)展的一年,，也是生產(chǎn)技術(shù)部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在兄弟部門的鼎力配合下,，在全部門員工的努力下我以規(guī)范化管理工作為切入點(diǎn)，始終堅持“向設(shè)備技術(shù)要效率,，向設(shè)備管理要效益”的理念,，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的同時，嚴(yán)把設(shè)備驗收移交關(guān),，狠抓設(shè)備運(yùn)維管理,，較好的完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來的學(xué)習(xí),、工作及思想等方面(轉(zhuǎn) 載于: :)的情況總結(jié)匯報如下：

回首這一年來的工作,，我感慨良多，一方面,，我從強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)入手,，積極提高自身綜合素質(zhì)。精讀細(xì)研培訓(xùn)內(nèi)容,，真正做到吃透理論,、把握實(shí)質(zhì)、明確任務(wù),、堅定信心,。另一方面，以提高本部門員工整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),，有目地督促本部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù),、技能學(xué)習(xí)，要求他們虛心向兄弟單位同行,、參見單位技術(shù)人員交流學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗等。經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)，檢修組人員的整體素質(zhì)不斷提高,，精神面貌煥然一新,，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強(qiáng),。這在設(shè)備管理部的基礎(chǔ)管理和活動保障中得到了很好的回報,。

在努力提高部門綜合素質(zhì)上下功夫外，還與部門員工一起在現(xiàn)場一線熟悉設(shè)備,，查找問題,，對比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論,，共同查找梳理問題,。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經(jīng)驗。通過加強(qiáng)交流溝通,，使得無論是部門內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識,，真正做到了與人為善，坦誠相見,，緊密聯(lián)系了設(shè)備管理和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作。在解決實(shí)際問題上下功夫,，在指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫,，營造了良好的工作氛圍。

1. 做好設(shè)備技術(shù)改造工作,。設(shè)備在實(shí)際使用過程中,，往往由

于工作條件的不同，以及操作使用不當(dāng),，維護(hù)不及時等出現(xiàn)頑固性缺陷,，如果因牽一發(fā)而動全身，更換整套或局部組件,，將造成極大的浪費(fèi),，所以我們要充分發(fā)揮我們的聰明才智，對這些缺陷進(jìn)行局部改造,，用最小的付出換取最大的節(jié)約效益,。

2. 做好設(shè)備的修舊利廢工作。由于技術(shù)改造等閑置的設(shè)備較多,，調(diào)配好充分加以利用,，同時運(yùn)用激勵機(jī)制鼓勵大家開展修舊利廢工作。

3. 嚴(yán)把設(shè)備大修,、維修,、檢修質(zhì)量關(guān)。在設(shè)備的各項維修工作中,，一定要具有高度的責(zé)任感,，對維修,、施工質(zhì)量的每一個細(xì)節(jié)做到心中有數(shù)，跟住現(xiàn)場,，只相信自己的眼睛,，保證設(shè)備的檢維修質(zhì)量。

4. 加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),，有效地延長設(shè)備的使用壽命和檢修周期,，節(jié)省維修費(fèi)用和減少停工損失。

1,、工作作風(fēng)和創(chuàng)新能力仍需提高,，某些工作不夠全面細(xì)致，存在疏忽或漏洞,；在工作繁瑣,、復(fù)雜時不能夠合理安排，使部分工作完成時間滯后,；

2,、工作方法不夠靈活，比較單一,，不能夠很好地調(diào)動員工的積極性,。

3、在設(shè)備培訓(xùn)方法上沒有創(chuàng)新,，水廠值班人員設(shè)備維護(hù)水平參差不齊,，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護(hù)意識差,。

20xx年是我公司實(shí)現(xiàn)xxxx戰(zhàn)略目標(biāo)的攻堅之年,，我將以高度的責(zé)任感和使命感，勤奮工作,、科學(xué)管理,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、與時俱進(jìn),，銳意進(jìn)取,，全面提升公司設(shè)備運(yùn)營效率和降低運(yùn)營成本做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

經(jīng)理助理述職述廉報告 經(jīng)理助理個人述職篇十三

為搞好綜治工作，我們首先從強(qiáng)化隊伍的整體素質(zhì)著手，一方面,，不斷加大對干部員工政治思想的教育力度,，經(jīng)常利用講座,、報告會等大小會議開展形勢任務(wù),、理想信念,、廉潔自律及職業(yè)道德教育,，以身邊的典型案例開展警示教育;另一方面,，以“四五”普法為重點(diǎn),，有計劃,、有步驟地開展了安全知識及特種崗位操作規(guī)程等培訓(xùn),，使廣大干部員工遵紀(jì)守法意識明顯增強(qiáng),，提高了隊伍的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),。在今年的“四五普法”工作中獲得好評。

在平時的工作中,，我們堅持把社會治安綜合治理擺在重要議事日程,，并納入年度計劃,，將綜合治理與經(jīng)營管理工作同部署，同檢查,、同考核,。

一是完善了有關(guān)規(guī)章制度,。根據(jù)公司有關(guān)文件精神,，我們在原有制度的基礎(chǔ)上，先后制定了《安全事故行政責(zé)任追究的暫行規(guī)定》,、《安全事故隱患管理辦法》《零庫存采購供應(yīng)管理暫行辦法》,、《進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的通知》,、《治理工作環(huán)境、維護(hù)公共設(shè)施的管理辦法》等規(guī)章制度,，進(jìn)一步嚴(yán)明制度、規(guī)范操作,，堵塞了管理漏洞;

二是堅持實(shí)行綜合治理目標(biāo)管理,。綜合治理目標(biāo)管理從部領(lǐng)導(dǎo)拓展到科室(車間)、班組,，全年自上而下層層簽訂責(zé)任狀,，責(zé)任狀簽訂率達(dá)到了100%;并通過業(yè)務(wù)員與各供貨單位簽訂《廉潔共建合同書》,，層層簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任狀》,，進(jìn)一步明確了綜治目標(biāo)責(zé)任;

三是加大了綜合治理考核力度,。在年初制訂社會治安綜合治理工作要點(diǎn)》及考核細(xì)則的基礎(chǔ)上,，每月將綜合治理落實(shí)情況與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，嚴(yán)格考核,，獎懲兌現(xiàn),，有效地促進(jìn)了綜治工作的開展,。

本著一級對一級負(fù)責(zé)的原則，我們加強(qiáng)了綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)和動態(tài)管理,。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)了安全保衛(wèi)防范措施。針對本部倉庫點(diǎn)多,、面廣等特點(diǎn),，大力開展以倉庫防火、防盜為重點(diǎn)的專項治理,，在部可控費(fèi)用緊張的情況下,，仍投入資金安裝了部分防盜窗，添置了近2萬元消防器材,，將油庫原來的泡沫消防器材全部更換為干粉滅火器,，新增了8公升干粉滅火器45臺等消防器材;

二是經(jīng)常檢查落實(shí)安全保衛(wèi)工作。切實(shí)加強(qiáng)油庫,、化工庫,、裝卸等重點(diǎn)要害部位的安全保衛(wèi)工作,，特別是春節(jié),、國慶期間的安全保衛(wèi)工作,，對查出的問題及時整改,，1至9月份至今共整改了各類隱患42起，隱患整改率100%,，從而確保了安全“六個零”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是大力抓好上訪,、信訪,、調(diào)解工作,。為積極穩(wěn)妥地化解各種內(nèi)部矛盾，我們堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，將信訪、調(diào)解問題解決在本單位,。部領(lǐng)導(dǎo)每月第一周的星期六上午9：00-11：30按時在指定的接待室接待來訪,。在平時的工作中，各級領(lǐng)導(dǎo)主動關(guān)心困難員工生活,，耐心做好員工,，特別是轉(zhuǎn)崗員工的思想政治工作,，切實(shí)將轉(zhuǎn)崗等原因引發(fā)的上訪、鬧事等苗頭消滅在萌芽狀態(tài),，到目前為止，本部的信訪接待日沒有一起信訪,，杜絕了上訪鬧事事件的發(fā)生,。

一年來，由于我們從思想上,、組織上,、工作上加強(qiáng)了對綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，通過構(gòu)建上下結(jié)合,、“打防控一體化”的治安防范網(wǎng)絡(luò)和采取行之有效的措施,，加大綜治防范和管理力度,，本部的社會治安綜合治理工作取得了一定成績,，但還存在一些問題，比如：還有個別員工違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象及盜竊事件發(fā)生,，這些有待于我們在今后的工作中努力解決,，促進(jìn)綜治工作再上新臺階,。

述職人：

20xx年xx月xx日

經(jīng)理助理述職述廉報告 經(jīng)理助理個人述職篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表：

《治安保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》入手,，狠抓制度的執(zhí)行力度。為此,，我要求消防,、治安管理專職根據(jù)《消防管理標(biāo)準(zhǔn)》,、《治安保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容編制月度,、季度管理標(biāo)準(zhǔn)檢查提綱，根據(jù)提綱,，每月對各部門實(shí)施監(jiān)督、檢查,，這樣，即保證了制度的貫徹落實(shí),，同時也使員工了解到了自己分管設(shè)備的職責(zé)。

后勤管理方面,，首先，為加強(qiáng)食堂成本管控工作,，開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經(jīng)濟(jì)分析，根據(jù)月度采購成本和消耗量的差異情況,，找出原因，制定防范措施,，為今后控制成本提供科學(xué)的依據(jù)。其次,，為了提高服務(wù)質(zhì)量，主動到生產(chǎn)班組與員工交流,，收集意見和建議，取得了比較好的效果,。

2xxx年已經(jīng)過去,，盡管我做了一些工作，但離公司的要求還存在一定的差距,，主要表現(xiàn)在：治安保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》入手,，狠抓制度的執(zhí)行力度。為此,，我要求消防、治安管理專職根據(jù)《消防管理標(biāo)準(zhǔn)》,、《治安保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容編制月度,、季度管理標(biāo)準(zhǔn)檢查提綱,，根據(jù)提綱,，每月對各部門實(shí)施監(jiān)督,、檢查,，這樣,，即保證了制度的貫徹落實(shí)，同時也使員工了解到了自己分管設(shè)備的職責(zé),。

后勤管理方面，首先,，為加強(qiáng)食堂成本管控工作，開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經(jīng)濟(jì)分析，根據(jù)月度采購成本和消耗量的差異情況,，找出原因，制定防范措施,，為今后控制成本提供科學(xué)的依據(jù)。其次,，為了提高服務(wù)質(zhì)量,，主動到生產(chǎn)班組與員工交流,，收集意見和建議,，取得了比較好的效果,。

2xxx年已經(jīng)過去，盡管我做了一些工作,，但離公司的要求還存在一定的差距,，主要表現(xiàn)在》進(jìn)行完善,，使其更具有充分性,、適宜性和有效性。要求消防專職根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)加大對各部門消防管理工作的監(jiān)督、檢查和考核力度,，使消防設(shè)施處于可控狀態(tài),。在治安保衛(wèi)管理方面,，嚴(yán)格公司出入門管理制度,，對掛臨時拍照和外來車輛必須進(jìn)行停車檢查,，對摩托車,、自行車及人員進(jìn)入公司必須檢查證件,，沒有登記或沒有證件不準(zhǔn)進(jìn)入公司,，使保安工作更加規(guī)范化,、程序化,。

xx是xx有限公司的子公司，xx年工作的指導(dǎo)思想是：

“以安全為基礎(chǔ),，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)”,。重點(diǎn)作好以下工作：

餐飲方面，為了提高飯菜質(zhì)量,，重點(diǎn)作好廚師滿意度測量工作，綜合管理部要每周不少于2次對廚師燒菜進(jìn)行滿意度測量,，保證每位廚師每月不少于一次滿意度測量,，并將其納入月度績效考評內(nèi),。車隊方面,，業(yè)務(wù)用車每出車后，要請使用人填寫意見反饋表,。大客車每月每臺車保證一次滿意度測量,，并將其納入到員工月度績效考評內(nèi),。另外,，與員工座談、交流制度化,，爭取每季度一次到生產(chǎn)班組調(diào)查,、收集服務(wù)方面需改進(jìn)的意見和建議,，以提高我們的服務(wù)水平,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表,，新的一年已經(jīng)開始，xx公司工作的宗旨是為全體員工服務(wù),，因此,，我們有什么缺點(diǎn),、不足也歡迎大家給予及時批評指正,，我們將認(rèn)真對待您提出的每條意見和建議，并通過教育,、培訓(xùn),、宣傳等手段，把我們的服務(wù)提高到一個新的水平,。

以上是我的述職報告,，請予以審議。

謝謝,。