總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

藥店活動總結(jié)優(yōu)缺點篇一

在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，七周年活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷,，人氣鼎沸,。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們,，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,，還有做不好的事情?

直營門店鮮肉促銷區(qū)域涵蓋了廈門地區(qū)現(xiàn)有的___家直營門店,，時間為：___日、___日,，共計2天,。促銷方式是：凡在我司直營門店購買鮮肉金額___元以上即可領(lǐng)取對聯(lián)一幅。分配的對聯(lián)數(shù)量為___幅,，并于___月___日全部送至辦事處,，各門店具體分配數(shù)量由直營門店根據(jù)實際情況統(tǒng)一安排。

這次活動采用了宣傳單投遞,、口啤宣傳,、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份,，投集的重點為集市商業(yè)區(qū),、中心醫(yī)院周邊、居住門戶,、步行街等等,，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語,，活動現(xiàn)場布z好后,，為促使活動進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與,，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺,、咨詢臺、禮品發(fā)放臺,、抽獎箱等等,。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán),、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果,，密集了人員，掌握好了活動節(jié)奏,，維護(hù)好現(xiàn)場秩序,，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字,。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,，使單縣市民對老百姓大藥房有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象,，擴(kuò)大了知名度,。

主席團(tuán)：負(fù)責(zé)召開晚會籌備的部長級會議，分配各部門任務(wù),。 文藝部：此次晚會的總策劃,，安排好節(jié)目的篩選和晚會的走場,。 辦公室：請?zhí)挠≈坪桶l(fā)放，購買晚會現(xiàn)場布置所需的道具和物品以

一是新選址,、考察,、開業(yè)連鎖直營店9家。二是整體收購加盟店為直營店28家,。特別是高郵,、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多,，開發(fā)部的人員想方設(shè)法,，認(rèn)真細(xì)致的逐個做有關(guān)人員的思想工作，切實解決實際問題,，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店,，對于志愿在**百分之百進(jìn)貨,，并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經(jīng)變更名稱,、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店,，對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求,，重新簽訂了加盟協(xié)議,，對加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理,。

xx店位于xx市老城區(qū)東郊,，離城市中心(傳統(tǒng)意義上西湖為中心來講)較遠(yuǎn)，周圍又有農(nóng)貿(mào)市場和專營批發(fā)市場及部分小型的批發(fā)店面,，這一帶消費群主要從農(nóng)村轉(zhuǎn)化而來,，在消費能力上較低，消費意識上習(xí)慣于從農(nóng)貿(mào)市場上專營批發(fā)市場及部分小型的批發(fā)店面中購取廉價的生活必須品,，消費群體年齡的平均年齡較高,，所購單品較集中。但隨著城市中心的逐步轉(zhuǎn)移,，人們的消費能力和消費意識消費習(xí)慣將得到逐步的提升和改善,，加之附近還沒有出現(xiàn)類似經(jīng)營方式的大型購物中心及超市，相信不久的將來,，這一帶將成為各個商家必爭之場所,，我們xx店應(yīng)抓住機(jī)會搶占市場。

本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民,，工廠員工,，商鋪居民,。在具體操作中，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用,，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的價值，達(dá)到穩(wěn)定忠實消費群的目的,，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動,，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,，劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務(wù)理念,，贏得了客戶的掌聲,。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,，把客單價沖上去才是唯一的出路,。什么可以影響客單價呢?贈品，只有贈品才能影響客單價,。這樣的活動對藥房推動性很大,，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。

環(huán)境營造：香港街著重營造西方本位的,、充滿童話色彩,、浪漫溫馨的圣誕街景，游客進(jìn)入大門便進(jìn)入了“香港”的繽紛圣誕節(jié),，美麗的歐式城堡,，琳瑯滿目的圣誕禮品，裝點繽紛的圣誕樹,，白雪皚皚的小木屋,，掛滿鈴鐺的游覽車，人群中穿梭的圣誕老人,，教堂里傳來的圣誕頌歌??香港街到處是歡樂的海洋,、節(jié)日的色彩。

c完善培訓(xùn)制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主,，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細(xì),、教育及時,、獎懲分明。

本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民,，工廠員工,，商鋪居民。在具體操作中,，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,，達(dá)到穩(wěn)定忠實消費群的目的,，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證,。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動,，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!”,。對這種以人為本的服務(wù)理念,，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長,，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路,。什么可以影響客單價呢?贈品,，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大,，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度,。

下面說的就是最最關(guān)鍵的了，漆面,。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面,，少的有6層漆面，或者自己上漆,，涂個幾層都可以,。但是，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),，漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆,、裂漆，一旦有特殊情況,，鑰匙不慎墜落,，都能使整個地板“破相”。但是，漆層少,，很多功能又不能得到最大發(fā)揮,。漆面根據(jù)三種特性：通透性、柔韌性和附著力,，研制出三種漆,，柔性離子漆、韌性粘合漆,、養(yǎng)護(hù)耐磨漆,。再加上，高溫固化和高頻射線,，形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),，是一般地板漆面所不能達(dá)到的。

通過這次活動的開展,，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì),，服務(wù)無止境. 對于進(jìn)店的每一位顧客,第一時間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務(wù)用語”,”請”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動中，主動加強(qiáng)了與顧客的溝通,，明白客戶心里想什么,，需要什么!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問,，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,，特別是對藥品的了解上，還有些盲區(qū),，以此為契機(jī),，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項,，安心工作,，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片,。

把弓勁射,，與老百姓大藥房同行。鷹的理想是崇高的,，翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的,，搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求,，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的老百姓事業(yè),。滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情,，我為邁進(jìn)了夢寐以求的譽(yù)天公司而自豪,，為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已。

一般做法是：顧客只要交納一定的會費，就可以成為會員,，憑會員卡可在美容美發(fā)店定期的優(yōu)惠活動,、美容美發(fā)講座沙龍、免費咨詢,、附加值服務(wù)等方面享受優(yōu)惠,。可以將會員制打造成真正意義的俱樂部形式,，并編寫會刊或報紙,，與會員互動，營造成輕松,、愉快,、溫馨、情感交流的場所,。會員的成員資格期一般1-2年,，期滿后再續(xù)交會費，延續(xù)會員資格,。這些措施有利于培養(yǎng)長期顧客,，穩(wěn)定客源。

藥店活動總結(jié)優(yōu)缺點篇二

通過近一年的工作,，是我對藥店的工作有了更深的了解,，看似簡單的工作，要做好他的確不容易?，F(xiàn)在對近段時間的工作總結(jié)如下：

1.要提升自己的銷售必須加強(qiáng)自己的專業(yè)水平,，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，如果顧客進(jìn)店以后找到自己,，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。這是最重要的,。相對價格的高低,，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評,。那么我們該如何來提升呢?那就是我們平時積累的經(jīng)驗和熟悉藥品的專業(yè)度.

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信,、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感，工作總結(jié)《藥店年底工作總結(jié)報告》。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,，這些老客戶一般都有長期服藥史,，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效,，其次才是謀求利潤,，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺,，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任,，賺了口碑,，"欲擒故縱"方能獲得長遠(yuǎn)利益。

(3)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡,，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來,，我們基本上就擁有了一部分固定客源,，從而可以有機(jī)會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

2,、客戶反映較多的情況

對于我們銷售型藥房來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

(1)、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三,，顧客怨聲載道,。

(2). 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現(xiàn),，老顧客,、大顧客體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問題,。

3思路決定出路,，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整， 強(qiáng)化服務(wù)理念,，服務(wù)思想深入我們每一位心中,。

4.中藥問題存在的很多不完整的也不健全的體系，在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的一部分,。既然重要那么我們就更應(yīng)該注重,，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護(hù)它，我們存在的問題就是沒有愛護(hù),，注重,，導(dǎo)致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕,，霉變串柜等諸多問題,，還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導(dǎo)致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的,。其次由于我們的專業(yè)知識欠缺和經(jīng)驗的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問題才是最主要的不足,。所以以后我們應(yīng)該從我們的品牌，質(zhì)量服務(wù),，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心,，安全。盡量從服務(wù)上來提升我們的信譽(yù),。

成功好比一張?zhí)葑樱?機(jī)會"是梯子兩側(cè)的長柱,，"能力"是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木,，梯子沒有用處 ,，一旦你產(chǎn)生了一個簡單的堅定的想法,只要你不停地重復(fù)它,終會使之成為現(xiàn)實。提練,、堅持,、重復(fù),這

藥店活動總結(jié)優(yōu)缺點篇三

本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力,，取得了佳績。20xx年9月7號至9號,，是激動人心的三天,，通過這三天振奮人心的促銷活動！我受益匪淺,，不但提高了個能素質(zhì)能力,，增強(qiáng)了對各藥品的了解,，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動往往不被消費者所關(guān)注,，消費者參與熱情不高,，容易導(dǎo)致促銷活動效果不佳，其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題,，而是由于當(dāng)前促銷活動太多,，太乏亂，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達(dá)清楚,，宣傳執(zhí)行力度也不夠,，但我們這三天的活動，克服了以上的缺點,，達(dá)到了穩(wěn)定忠實消費群的目的,，現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象,，擴(kuò)大了知名度,。具體的感受如下：

這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳,、各家各戶高密度甩投,，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點為集市商業(yè)區(qū),、中心醫(yī)院周邊,、居住門戶、xx烈士陵園周邊,、步行街等等,，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語,，活動現(xiàn)場布置好后,，為促使活動進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與,，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺,、咨詢臺、禮品發(fā)放臺,、抽獎箱等等,。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán),、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果,，密集了人員，掌握好了活動節(jié)奏,，維護(hù)好現(xiàn)場秩序,，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動,，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,，使單縣市民對譽(yù)天有了充分的了解,，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度,。

本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民,，工廠員工，商鋪居民,。在具體操作中,，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是的，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用,，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,，達(dá)到穩(wěn)定忠實消費群的目的，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,，是活動成功的保證,。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,，劃算,！有東西送！”對這種以人為本的服務(wù)理念,，贏得了客戶的掌聲,。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,，把客單價沖上去才是的出路,。什么可以影響客單價呢,？贈品,，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大,，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度,。

通過這次活動的開展,，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境,。對于進(jìn)店的每一位顧客,，第一時間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,，與最溫馨的關(guān)懷問候語。與顧客交談,，語言文明,，語氣親切,，自覺使用”服務(wù)用語”,，”請”字當(dāng)先,，”謝”字不離口。從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,，到無止境的服務(wù)禮儀,。我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心。特別在這次活動中,，主動加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么！使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具,，主動解答顧客的疑問,，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識,！并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對藥品的了解上,，還有些盲區(qū),，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項,，安心工作,，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù),，提升服務(wù)質(zhì)量,，讓微笑成為我亮麗的名信片。

把弓勁射,，與xx藥房同行。鷹的理想是崇高的,，翱翔蒼穹,；鳥的事業(yè)是豪邁的,，搏擊長空,。而我生活的能源是對美好理想的追求,，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的xx事業(yè),。滿懷對未來的憧憬和希望,，帶著對xx事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進(jìn)了夢寐以求的xx公司而自豪，為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中,，將自身的人生價值與xx的事業(yè)緊緊相連,，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名xx員工的青春樂章。

藥店活動總結(jié)優(yōu)缺點篇四

持醫(yī)?？ㄏM優(yōu)惠多多,。

利用促銷活動傳遞開通醫(yī)保的信息 ，提升企業(yè)知名度,，維護(hù)老顧客,，開發(fā)新顧客，從而提升銷售業(yè)績,。

20xx年11月1日—–20xx年11月5日

藥店多半會在節(jié)日里舉行促銷活動,，即給顧客帶來好處，又給藥店帶來利潤,?？v觀成千上萬的藥店促銷活動，發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意,，缺少的是執(zhí)行到位,。一般包括四個執(zhí)行到位：物料到位、氛圍到位,、宣傳到位、培訓(xùn)到位,。

1,、憑醫(yī)保卡可免費辦會員卡,，享受會員權(quán)益,。

2、保健品8.8折,，中藥貴細(xì)精品8.8折

3,、持醫(yī)保卡消費滿就送：

持醫(yī)?？ㄏM滿28元送洗潔精1瓶 持醫(yī)?？ㄏM滿48元醬油一瓶 持醫(yī)保卡消費滿68元送洗衣粉一包 持醫(yī)?？ㄏM滿88元送紙巾一條(10小包) 持醫(yī)?？ㄏM滿128元送小沐浴露1瓶(名牌) 持醫(yī)保卡消費滿198元送紙巾一條(10卷) 持醫(yī)?？ㄏM滿288元送5kg香米一包

持醫(yī)?？ㄏM滿498元送4l調(diào)和油1瓶

4,、驚爆超低價：龜苓膏10元/6盒， 抗病毒口服液16.5元/盒,， 涼茶12元/包,， 麥柑桔顆粒11.8元/包， 阿膠液體42元/盒,， 益氣養(yǎng)血口服液35元/盒,， 999潤通茶25.8元/盒， 701跌打鎮(zhèn)痛膏3.9元/盒(大參林會員價4元/盒),， 倍他樂克5.5元/盒,，降壓0號6元/盒，復(fù)方丹參滴丸(150粒)19.9元/盒,， 拜新同33.5元/盒,。

同時開業(yè)當(dāng)天一次性消費100元都可以獲得精美咖啡杯一個，200元以上的活動精美禮品一份,，250以上的獲得電吹風(fēng)一件

藥店活動總結(jié)優(yōu)缺點篇五

江蘇**藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年,，國藥控股國大藥房有限公司收購**全部自然人股權(quán)，以80.11的股權(quán)控股江蘇**藥房連鎖有限公司,，使**成為國大藥房的一個控股子公司,，為**的穩(wěn)定，快速,、健康發(fā)展提供了良好的契機(jī),。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯,，千頭萬緒,，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈,，形勢嚴(yán)峻,，我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu),，出臺了多項管理制度,，更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國大編碼,，快速開發(fā)了多家連鎖直營店,，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績,。

今年,，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會,、董事會,、監(jiān)事會,，企業(yè)更名為江蘇**藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司,。這一具有里程碑意義的重大事件為**長遠(yuǎn),、穩(wěn)定、快速,、健康發(fā)展提供了良好契機(jī),。

按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年**與江蘇公司整體分離,，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu),，組建了營運管理部、綜合管理部,、財務(wù)部,、采購部、物流部,、門店管理部,、門店開發(fā)部等。

綜合管理部是今年剛組建的部門,，是管理服務(wù)并重的職能部門,，他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時,，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作,。

1）狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年（20xx—20xx年）發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”,、“20xx年分配制度及績效考核辦法”,，逐步完善內(nèi)部激勵機(jī)制，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則,。為規(guī)范促銷費管理,，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費管理的有關(guān)規(guī)定”,。

2）細(xì)抓行政管理：建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬，收發(fā)文登記,、檔案保管,、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對,、登記造冊,，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修,、改造任務(wù),。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察,、選址、設(shè)計,、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作,，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔,，統(tǒng)一管理房屋租賃合同,，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作,。及時完成各類證照變更登記工作,，為申報了中華老字號積極收集、整理,、申報相關(guān)材料,，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時完成,，節(jié)假日加班是非常正常的事情,。

3）實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣,，安全工作絲毫不能松懈,。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”,；二是配齊配全安全器材,，如報警器、滅火機(jī)等,；三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作,；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，從而確保了全年無重大安全事故,。

4）狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果,。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作,，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺,，鞏固了gsp成果,。

藥店活動總結(jié)優(yōu)缺點篇六

藥店多半會在節(jié)日里舉行促銷活動，即給顧客帶來好處，又給藥店帶來利潤,?？v觀成千上萬的藥店促銷活動，發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意,，缺少的是執(zhí)行到位,。一般包括四個執(zhí)行到位：物料到位、氛圍到位,、宣傳到位,、培訓(xùn)到位。

物料到位主要包括商品,、贈品,、宣傳品。

首先根據(jù)季節(jié),、節(jié)日,、地區(qū)、常見疾病和暢銷產(chǎn)品,，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，找出常見疾病對應(yīng)的暢銷產(chǎn)品、重點產(chǎn)品,，進(jìn)行充分備貨,。譬如，我們找到了30款秋冬季節(jié)重點產(chǎn)品,，如果每月要貨8次,，某次要貨時庫存有35盒，上月銷量為160盒,，平時補(bǔ)貨公式為,，要貨量=160/8=20，20*2=40,，40-35=5,，5盒就是要貨量，要保證庫存有兩個周期銷量,，根據(jù)經(jīng)驗可以適當(dāng)上調(diào),，這樣確保重點產(chǎn)品有足夠庫存，便于滿庫存豐富陳列,。在活動期間,，通常建議重點產(chǎn)品保證一個月的銷量作為庫存,，這就是商品到位,。

再次根據(jù)活動制訂的銷售目標(biāo)和買贈檔位，測算贈品種類和數(shù)量,，并準(zhǔn)備到位,。最后根據(jù)活動宣傳所需橫幅,、dm單、音響,、錄音,、pop、海報,、喊話器等做好宣傳品準(zhǔn)備,。

店內(nèi)店外氛圍到位，拉拱門,、掛橫幅,、招牌干凈、做主題櫥窗,、做噴繪寫真,、廠家門口撐傘擺臺義診宣傳、店內(nèi)音響店外音響播放活動錄音,、重點產(chǎn)品推介錄音,、企業(yè)文化錄音、養(yǎng)生錄音,、店內(nèi)懸掛相應(yīng)活動和產(chǎn)品pop等,。

一定要確保賣場營銷氛圍足夠，員工滿面堆笑,，熱情服務(wù);商品豐富豐滿陳列,、重點產(chǎn)品用pop、爆炸卡,、云彩卡提示;比如陳列階梯狀,、圓形、心型,、做一個空盒中國結(jié),，做一個風(fēng)鈴、來些葵花卡……,。這些是氛圍到位,，讓顧客進(jìn)店感覺很美。愿意多停留一會兒,，增加與店員互動時間,。

20xx年元旦前一星期，在廠方大力促銷下,，在各二批商,，分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下，我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個階梯，又一次實現(xiàn)了新年的開門紅,。僅我們分銷渠道就銷售了**7295箱,，**14930箱，**5560箱,，**930箱,，**335箱，**122箱,，****箱,。共送出加油卡**19500元，**515條,。

以店為中心分小區(qū),，分時段，分小組發(fā)放宣傳單

活動對象：本店周圍社區(qū)居民,，工廠員工,，造貝里的居民。 活動方式：品牌藥品特價,，保健品買贈,，額度買贈

發(fā)單界定統(tǒng)一的話術(shù)：您好，我們是xx藥店,，x月x日-x月x日舉行十萬禮品大放送活動,，歡迎您來參加。界定動作,，界定表情,，制作活動錄音，買贈錄音,、抽獎錄音,、養(yǎng)生錄音……店外音響播放，拱門,、橫幅,、門口義診、會員電話,、會員短信,、電子字幕等。

讓每個店員對活動方案了如指掌,，是關(guān)鍵,。一定要讓全體店員演練出來，不只是簡單培訓(xùn)和背誦,。

注重三個統(tǒng)一：統(tǒng)一使命,、統(tǒng)一語言,、統(tǒng)一動作。

使命就是明確每天銷售指標(biāo),，客單價、交易次數(shù)目標(biāo),、重點產(chǎn)品目標(biāo),，然后交代每個店員想盡一切辦法讓每個顧客拿一份禮品走。

各樓層專廳促銷活動,，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用,，薄利多銷的目的`也成了一相情愿,。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上,，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立,，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時,，失去立場。

語言就是統(tǒng)一從第二檔開始說,，為了提升客單價,。比如說第一檔買滿48元送兩包洗衣粉，第二檔買88元送不銹鋼盆一個,。要求全體員工對顧客說一句話：您好,，今天我們做活動，買滿88元送不銹鋼盆一個!

動作就是要求全體店員在營業(yè)時間里全程抬盆,，盆內(nèi)裝好既定物品(一張dm單,、一包第一檔贈品洗衣粉、一個第三檔贈品水杯)每一個細(xì)節(jié)必須到位,。如果是連鎖總部統(tǒng)一對店長培訓(xùn),，店長統(tǒng)一對店員培訓(xùn)，總部到門店抽查,，總部再活動前一天統(tǒng)一對店長培訓(xùn)檢查落實,，提出考核獎懲，執(zhí)行不到位,，考核分?jǐn)?shù)不及格的店長甚至就地免職,。

e做好日志、月志工作,。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理,。超市還應(yīng)定期舉行員工大會,，總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)行員工激勵,，制定發(fā)展目標(biāo)等,。

藥店做促銷活動通常是三分策劃，七分執(zhí)行,，可見重要的是執(zhí)行到位,。若藥店在執(zhí)行促銷活動的過程中能夠把活動真正的執(zhí)行到位，那促銷活動也就成功了,。

藥店活動總結(jié)優(yōu)缺點篇七

本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績,。20xx年x月x號至x號,，是激動人心的三天，通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺,，不但提高了個能素質(zhì)能力,，增強(qiáng)了對各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念,。當(dāng)前促銷活動往往不被消費者所關(guān)注,，消費者參與熱情不高，容易導(dǎo)致促銷活動效果不佳,，其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題,，而是由于當(dāng)前促銷活動太多，太乏亂,，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達(dá)清楚,，宣傳執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動,，克服了以上的缺點,，達(dá)到了穩(wěn)定忠實消費群的目的，現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,，加強(qiáng)了藥店外在形象,，擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下：

這次活動采用了宣傳單投遞,、口啤宣傳,、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為x萬份,，投集的重點為集市商業(yè)區(qū),、中心醫(yī)院周邊、居住門戶,、xx烈士陵園周邊,、步行街等等,，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語,，活動現(xiàn)場布臵好后,，為促使活動進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與,，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺,、咨詢臺、禮品發(fā)放臺,、抽獎箱等等,。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn),、雜技團(tuán),、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果，密集了人員,，掌握好了活動節(jié)奏,，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動,，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字,。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意，使xx縣市民對xx有了充分的了解,，加強(qiáng)了藥店的外在形象,，擴(kuò)大了知名度。

本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民,，工廠員工,，商鋪居民。在具體操作中,，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是的,，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,，達(dá)到穩(wěn)定忠實消費群的目的,，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證,。特別是對前佰名顧客送x個雞蛋和購藥抽獎活動,，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!”,。對這種以人為本的服務(wù)理念,，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長,，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,，把客單價沖上去才是的出路,。什么可以影響客單價呢?贈品，只有贈品才能影響客單價,。這樣的活動對藥房推動性很大,，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。

通過這次活動的開展,，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì),，服務(wù)無止境.對于進(jìn)店的每一位顧客，第一時間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,，與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談,，語言文明，語氣親切,，自覺使用”服務(wù)用語”,，”請”字當(dāng)先，”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,，到無止境的服務(wù)禮儀.我們xx店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動中,，主動加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么,，需要什么!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具,，主動解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,，特別是對藥品的了解上,，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī),，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識,，明白每種藥品的用途及注意事項，安心工作,，刻苦鍛煉,，規(guī)范自己的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量,，讓微笑成為我亮麗的名信片,。

把弓勁射，與xx藥房同行,。鷹的理想是崇高的,，翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空,。而我生活的能源是對美好理想的追求,，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的xx事業(yè)。滿懷對未來的憧憬和希望,，帶著對xx事業(yè)的滿腔熱情,，我為邁進(jìn)了夢寐以求的xx公司而自豪,，為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中,，將自身的人生價值與xx的事業(yè)緊緊相連,，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名xx員工的青春樂章。

藥店活動總結(jié)優(yōu)缺點篇八

江蘇xx藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年,，國藥控股國大藥房有限公司收購xx全部自然人股權(quán),，以80。11的股權(quán)控股江蘇xx藥房連鎖有限公司,，使xx成為國大藥房的一個控股子公司,，為xx的穩(wěn)定，快速,、健康發(fā)展提供了良好的契機(jī),。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯,，千頭萬緒,，紛繁復(fù)雜,，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈,，形勢嚴(yán)峻，我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn),，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu),，出臺了多項管理制度，更新了微機(jī)程序,、統(tǒng)一了國大編碼,，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心,，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績,。

今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓,，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會,、董事會、監(jiān)事會,，企業(yè)更名為江蘇xx藥房連鎖有限公司,，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為xx長遠(yuǎn),、穩(wěn)定,、快速、健康發(fā)展提供了良好契機(jī),。

按照國藥控股“批零分離”的要求,，上半年xx與江蘇公司整體分離,，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營運管理部,、綜合管理部,、財務(wù)部、采購部,、物流部,、門店管理部、門店開發(fā)部等,。

綜合管理部是今年剛組建的部門,，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理,，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時,，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。

1)狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”,、“三年(20xx-2008年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”,、“20xx年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵機(jī)制,，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理,，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費管理的有關(guān)規(guī)定”,。

2)細(xì)抓行政管理：建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬，收發(fā)文登記,、檔案保管,、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對,、登記造冊,，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修,、改造任務(wù),。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址,、設(shè)計,、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè),。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔,，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作,。及時完成各類證照變更登記工作,，為申報了中華老字號積極收集、整理,、申報相關(guān)材料,，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時完成,，節(jié)假日加班是非常正常的事情,。

3)實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣,，安全工作絲毫不能松懈,。

一是健全了安全制度，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”;

二是配齊配全安全器材,，如報警器,、滅火機(jī)等;

三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;

四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，從而確保了全年無重大安全事故,。

4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果,。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作,，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，確保了臺賬完整規(guī)范,，手續(xù)完備無缺,，鞏固了gsp成果。

藥店活動總結(jié)優(yōu)缺點篇九

主題口號：

1,、 愛心奉獻(xiàn)社會 幸運送給顧客

2,、 心健大藥房真情回報——專家現(xiàn)場免費義診

3、 心健大藥房購藥抽獎大活動

時 間：9月28日——10月7日

地 點：心健大藥房中心店

內(nèi) 容：

1,、愛心奉獻(xiàn)社會 幸運送給顧客

1),、在兩節(jié)期間如購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)以上，可優(yōu)惠10%,，并免費獲贈名典咖啡店30元的消費券一張;

2),、其他顧客在兩節(jié)活動期間購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)可獲得10%的優(yōu)惠，并免費獲贈名典咖啡店20元的消費券一張;

2,、 心健大藥房真情回報——專家現(xiàn)場免費義診

兩節(jié)活動期間,，特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費為市民就診，免費開據(jù)醫(yī)藥處方，免費測量血壓等義務(wù)性的服務(wù),，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠,。心健大藥房以真情回報婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關(guān)注。

國慶節(jié)期間,，借此機(jī)會進(jìn)行藥店宣傳,，近一步打開市場，擴(kuò)大圈子,，提高銷量,。

以“歡慶國慶”為題，提倡健康生活,，讓歡慶國慶成為藥店銷售的保障,。

1、通過促銷,，加大對藥店的宣傳力度

2,、加強(qiáng)老客戶的忠誠率

3、提高新客戶的注意度

4,、拉動銷量

國慶節(jié)期間

本公司各大聯(lián)鎖分店

1,、對于老客戶，進(jìn)行親情回饋,，憑買藥小票集齊五百金額即可獲得同等價值的體檢卡一張,。

2、對于散客戶,，進(jìn)行有獎促銷,，拉動銷量，加強(qiáng)對藥店的關(guān)注度,。

1,、在藥店促銷活動期間，凡是集齊500元本店買藥小票即可獲得同等價值的體檢卡一張,，每人僅限一張,。

2、50元即可辦理會員卡一張,，每天前10人即可獲得本藥店提供的家庭藥箱一個,。

3、會員每次消費達(dá)到50元以上即可參加抽獎活動,，一等獎,，500元體檢卡一張;二等獎，裝滿日用藥品的藥箱一個;三等獎,，礦泉水一瓶,。

1、緊抓藥店，強(qiáng)化終端促銷力度及助銷效果,，活動前期在終端點以pop,、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳,。

2,、利用當(dāng)?shù)仉娨暶襟w進(jìn)行滾動信息宣傳。

3,、進(jìn)行宣傳單派送,。

總結(jié)對比促銷活動結(jié)果，并不斷改善加強(qiáng),。

藥店活動總結(jié)優(yōu)缺點篇十

本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績,。

20xx年9月7號至9號,，是激動人心的三天，通過這三天振奮人心的促銷活動,！我受益匪淺,，不但提高了個能素質(zhì)能力，增強(qiáng)了對各藥品的了解,，更懂得了以人為本的服務(wù)理念,。

當(dāng)前促銷活動往往不被消費者所關(guān)注，消費者參與熱情不高,，容易導(dǎo)致促銷活動效果不佳,，其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前促銷活動太多,，太乏亂,，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達(dá)清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠,，但我們這三天的活動,，克服了以上的缺點，達(dá)到了穩(wěn)定忠實消費群的目的,，現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象,，擴(kuò)大了知名度,。具體的感受如下：

這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳,、各家各戶高密度甩投,，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊,、居住門戶,、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,，并發(fā)布促銷廣告,。

在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語，活動現(xiàn)場布臵好后,，為促使活動進(jìn)行的有條不紊,，吸引更多的人參與，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺,、咨詢臺,、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等,。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn),、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果,，密集了人員,，掌握好了活動節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場秩序,，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動,，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。

這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,，使單縣市民對譽(yù)天有了充分的了解,，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度,。

本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民,，工廠員工，商鋪居民,。在具體操作中,，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用,，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,，達(dá)到穩(wěn)定忠實消費群的目的，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,，是活動成功的保證,。

特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,，劃算,！有東西送,！”。對這種以人為本的服務(wù)理念,，贏得了客戶的掌聲,。

這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,，把客單價沖上去才是唯一的出路,。什么可以影響客單價呢？贈品,，只有贈品才能影響客單價,。這樣的活動對藥房推動性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度,。

通過這次活動的開展,，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境,。對于進(jìn)店的每一位顧客,，第一時間就應(yīng)該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問候語,。與顧客交談,，語言文明，語氣親切,，自覺使用”服務(wù)用語”,，”請”字當(dāng)先，”謝”字不離口,。

從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始，到無止境的服務(wù)禮儀,。我店將永把”關(guān)懷”銘刻在心,。特別在這次活動中，主動加強(qiáng)了與顧客的溝通,，明白客戶心里想什么,，需要什么,！使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問,，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識,！并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,，特別是對藥品的了解上,，還有些盲區(qū),，以此為契機(jī),，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識,，明白每種藥品的用途及注意事項,，安心工作,，刻苦鍛煉,，規(guī)范自己的服務(wù),，提升服務(wù)質(zhì)量,，讓微笑成為我亮麗的名信片,。

把弓勁射，與譽(yù)天藥房同行,。鷹的理想是崇高的,，翱翔蒼穹；鳥的事業(yè)是豪邁的,，搏擊長空,。而我生活最大的能源是對美好理想的追求,，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè),。

滿懷對未來的憧憬和希望,，帶著對譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情,，我為邁進(jìn)了夢寐以求的譽(yù)天公司而自豪，為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已,，我將投身到我所癡愛的這片熱土中,，將自身的人生價值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連,，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂章。

藥店活動總結(jié)優(yōu)缺點篇十一

本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力,，取得了佳績,。20xx年x月x號至x號，是激動人心的三天,，通過這三天振奮人心的促銷活動,！我受益匪淺，不但提高了個能素質(zhì)能力,，增強(qiáng)了對各藥品的了解,，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動往往不被消費者所關(guān)注,，消費者參與熱情不高,，容易導(dǎo)致促銷活動效果不佳,，其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前促銷活動太多,，太乏亂,，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達(dá)清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠,，但我們這三天的活動,，克服了以上的缺點，達(dá)到了穩(wěn)定忠實消費群的目的,，現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度,。具體的感受如下：

這次活動采用了宣傳單投遞,、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,，共投宣傳單總量約為一萬份,，投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊,、居住門戶,、xx烈士陵園周邊、步行街等等,，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語,，活動現(xiàn)場布臵好后,，為促使活動進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與,，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺,、咨詢臺、禮品發(fā)放臺,、抽獎箱等等,。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán),、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果,，密集了人員，掌握好了活動節(jié)奏,，維護(hù)好現(xiàn)場秩序,，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字,。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,，使單縣市民對譽(yù)天有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度,。

本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民,，工廠員工，商鋪居民,。在具體操作中,，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用,，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,，達(dá)到穩(wěn)定忠實消費群的目的，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,，是活動成功的保證,。特別是對前佰名顧客送x個雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,，劃算,！有東西送！”,。對這種以人為本的服務(wù)理念,，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長,，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,，把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢,？贈品,，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大,，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度,。

通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì),，服務(wù)無止境.對于進(jìn)店的每一位顧客,，第一時間就應(yīng)該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談,，語言文明,，語氣親切，自覺使用”服務(wù)用語”,，”請”字當(dāng)先,，”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始，到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動中,，主動加強(qiáng)了與顧客的溝通,，明白客戶心里想什么,，需要什么！使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具,，主動解答顧客的疑問,，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識！并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,，特別是對藥品的了解上,，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī),，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識,，明白每種藥品的用途及注意事項，安心工作,，刻苦鍛煉,，規(guī)范自己的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量,，讓微笑成為我亮麗的名信片,。

把弓勁射，與xx藥房同行,。鷹的理想是崇高的,，翱翔蒼穹；鳥的事業(yè)是豪邁的,，搏擊長空,。而我生活最大的能源是對美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的xx事業(yè),。滿懷對未來的憧憬和希望,，帶著對xx事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進(jìn)了夢寐以求的xx公司而自豪,，為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中,，將自身的人生價值與xx的事業(yè)緊緊相連,，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名xx員工的青春樂章。

藥店活動總結(jié)優(yōu)缺點篇十二

持醫(yī)?？ㄏM優(yōu)惠多多,。

利用促銷活動傳遞開通醫(yī)保的信息，提升企業(yè)知名度,，維護(hù)老顧客,，開發(fā)新顧客，從而提升銷售業(yè)績,。

20xx年11月1日—–20xx年11月5日

藥店多半會在節(jié)日里舉行促銷活動,，即給顧客帶來好處,，又給藥店帶來利潤?？v觀成千上萬的藥店促銷活動,，發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意，缺少的是執(zhí)行到位,。一般包括四個執(zhí)行到位：物料到位,、氛圍到位、宣傳到位,、培訓(xùn)到位,。

1、憑醫(yī)?？擅赓M辦會員卡,，享受會員權(quán)益。

2,、保健品8.8折,，中藥貴細(xì)精品8.8折

3、持醫(yī)?？ㄏM滿就送：

持醫(yī)?？ㄏM滿28元送洗潔精1瓶持醫(yī)保卡消費滿48元醬油一瓶持醫(yī)?？ㄏM滿68元送洗衣粉一包持醫(yī)?？ㄏM滿88元送紙巾一條(10小包)持醫(yī)保卡消費滿128元送小沐浴露1瓶持醫(yī)?？ㄏM滿198元送紙巾一條(10卷)持醫(yī)?？ㄏM滿288元送5kg香米一包，持醫(yī)?？ㄏM滿498元送4l調(diào)和油1瓶,。

4、驚爆超低價：龜苓膏10元/6盒,，抗病毒口服液16.5元/盒,，涼茶12元/包，麥柑桔顆粒11.8元/包,，阿膠液體42元/盒,，益氣養(yǎng)血口服液35元/盒，999潤通茶25.8元/盒,，701跌打鎮(zhèn)痛膏3.9元/盒(大參林會員價4元/盒),，倍他樂克5.5元/盒，降壓0號6元/盒,，復(fù)方丹參滴丸(150粒)19.9元/盒,，拜新同33.5元/盒,。

同時開業(yè)當(dāng)天一次性消費100元都可以獲得精美咖啡杯一個，200元以上的活動精美禮品一份,，250以上的獲得電吹風(fēng)一件,。

藥店活動總結(jié)優(yōu)缺點篇十三

xxxx藥房連鎖有限公司具有里程碑好處的一年，國藥控股xx藥房有限公司收購xx全部自然人股權(quán),，以80.11的股權(quán)控股xxxx藥房連鎖有限公司,，使xx成為xx藥房的一個控股子公司，為xx的穩(wěn)定,，快速,、健康發(fā)展帶給了良好的契機(jī)。一年來,，盡管內(nèi)部矛盾突顯,，千頭萬緒，紛繁復(fù)雜,，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈,，形勢嚴(yán)峻，我們能夠正確應(yīng)對困難和挑戰(zhàn),，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu),，出臺了多項管理制度，更新了微機(jī)程序,、統(tǒng)一了國大編碼,，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心,，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績,。

今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓,，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會,、董事會、監(jiān)事會,，企業(yè)更名為xxxx藥房連鎖有限公司,，成為國藥控股xx藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑好處的重大事件為xx長遠(yuǎn),、穩(wěn)定、快速,、健康發(fā)展帶給了良好契機(jī),。

按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年xx與xx公司整體分離,，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu),，組建了營運管理部,、綜合管理部、財務(wù)部,、采購部,、物流部、門店管理部,、門店開發(fā)部等,。

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門,，他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理,，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作,。

1）狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”,、“三年（20xx-20xx年）發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”,，逐步完善內(nèi)部激勵機(jī)制,，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡姆峙湓瓌t,。為規(guī)范促銷費管理,，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費管理的有關(guān)規(guī)定”。

2）細(xì)抓行政管理：建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬,，收發(fā)文登記,、檔案保管、工章使用登記等,。對固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對,、登記造冊，并建立了電子文檔,。及時完成新老門店的裝修,、改造任務(wù)。用心配合門店開發(fā)部對新增門店的考察,、選址,、設(shè)計、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作,，保證新開門店的順利開業(yè),。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同,，配合門店開發(fā)部,、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作,，為申報了中華老字號用心收集,、整理,、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì),、按時完成,，節(jié)假日加班是十分正常的事情。

3）實抓安全工作：連鎖門店眾多,，分布面廣,，安全工作絲毫不能松懈。

一是健全了安全制度,，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作職責(zé)制”,；

二是配齊配全安全器材，如報警器,、滅火機(jī)等,；

三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作；

四是排查安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，從而確保了全年無重大安全事故。

4）狠抓質(zhì)量管理,，鞏固gsp成果,。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān),，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范,，手續(xù)完備無缺,，鞏固了gsp成果。

藥店活動總結(jié)優(yōu)缺點篇十四

按照總公司的部署和安排,，xx藥店于xx月xx日—xx日舉行了藥品促銷活動,，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體店員的共同努力下，本次促銷活動取得了較好的成績,，并一定程度了擴(kuò)大了國大仁和堂藥店在社會的良好信譽(yù)?，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：

1、組織店員學(xué)習(xí)領(lǐng)會總公司安排的這次活動精神,，在每月固定時間的促銷活動工作的基礎(chǔ)上,，分析工作中存在的漏洞，強(qiáng)調(diào)了本次活動的重要性,，把dm單分到每一位職工手中,，劃片發(fā)放。并要求所有店員提前安排好時間，活動期間全天上班,。

2、根據(jù)活動要求,，組織店員清點庫存,，分別對促銷產(chǎn)品、贈品準(zhǔn)備貨源,，提早對特價藥品,，常用藥品，本季節(jié)藥品,，洗化,，家電等進(jìn)行備貨。

3,、專門組織職工討論怎樣促銷藥品,，分析可能出現(xiàn)的問題。如果特價的商品,，沖量品銷售太多,，怎樣銷售才能保證毛利。

4,、營造良好服務(wù)環(huán)境,。組織店員對店內(nèi)店外環(huán)境整理衛(wèi)生，做到整潔衛(wèi)生,，藥品擺放整齊,。對特價藥品做了pop宣傳海報。針對70多個特價藥品全部做了店外宣傳海報,，張貼在藥店外8個櫥窗,。同時為突出特價藥品，引起顧客的注意,，專門做了70多個爆炸貼放在該藥品陳列位上,。為突出活動效果，在門店前搭起彩虹門,，擺放了花籃,，安排了音響，對本次活動起到了很大作用,。

xx月xx日銷售xx萬,；

xx月xx日銷售xx萬；

xx月xx日銷售xx萬,。

1,、從xx月xx日—xx月xx日都是陰雨霧天，活動之初我們預(yù)想效果比平時能增加營業(yè)額30%左右就算成功。因為天氣等原因我們感到信心不足,，沒想到我們提前做的各項準(zhǔn)備工作起到了很大作用,。

2、活動前短信宣傳,、全市醫(yī)保一卡通在xx月x日全市聯(lián)網(wǎng)刷卡,、農(nóng)行年底前清卡、豐厚的贈品等因素帶動了銷售量,。

3,、dm單發(fā)放時間短，有些倉促,，覆蓋面不夠廣,；由于擔(dān)心預(yù)期活動效果，龍大花生油備貨不充分,，出現(xiàn)短缺,。

4、下一步工作要積極吸取本次活動經(jīng)驗與不足,，積極發(fā)展新會員,，在活動促銷中發(fā)短信才能起作用。

本次活動得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助,，常經(jīng)理第一時間為我們店提供贈品,，榮海峰經(jīng)理一周吃住在郯城，隨時幫助解決遇到的問題,！這次活動取得了成績?nèi)曷毠ざ挤浅Ｅd奮,，都有一種釋放的感覺—-心血沒白費，沒白加班,，以后會更加努力提高營業(yè)額,，積極完成公司任務(wù)。

藥店活動總結(jié)優(yōu)缺點篇十五

藥店多半會在節(jié)日里舉行促銷活動,，即給顧客帶來好處,，又給藥店帶來利潤?？v觀成千上萬的藥店促銷活動,，發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意,，缺少的是執(zhí)行到位,。一般包括四個執(zhí)行到位：物料到位、氛圍到位,、宣傳到位,、培訓(xùn)到位,。以下是藥店促銷活動總結(jié)：

物料到位主要包括商品,、贈品、宣傳品,。

首先根據(jù)季節(jié),、節(jié)日、地區(qū),、常見疾病跟暢銷產(chǎn)品,，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找出常見疾病對應(yīng)的暢銷產(chǎn)品,、重點產(chǎn)品，進(jìn)行充分備貨,。譬如,，我們找到了30款秋冬季節(jié)重點產(chǎn)品，如果每月要貨x次,，某次要貨時庫存有xx盒,，上月銷量為xx盒，平時補(bǔ)貨公式為,，要貨量=160/8=20,，20x2=40，40—35=5,，5盒就是要貨量,，要保證庫存有兩個周期銷量，根據(jù)經(jīng)驗可以適當(dāng)上調(diào),，這樣確保重點產(chǎn)品有足夠庫存,，便于滿庫存豐富陳列。在活動期間,，通常建議重點產(chǎn)品保證一個月的銷量作為庫存,，這就是商品到位。

再次根據(jù)活動制訂的銷售目標(biāo)跟買贈檔位,，測算贈品種類跟數(shù)量,，并準(zhǔn)備到位。最后根據(jù)活動宣傳所需橫幅,、dm單,、音響、錄音,、pop,、海報、喊話器等做好宣傳品準(zhǔn)備,。

店內(nèi)店外氛圍到位,，拉拱門,、掛橫幅、招牌干凈,、做主題櫥窗,、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺義診宣傳,、店內(nèi)音響店外音響播放活動錄音,、重點產(chǎn)品推介錄音、企業(yè)文化錄音,、養(yǎng)生錄音,、店內(nèi)懸掛相應(yīng)活動跟產(chǎn)品pop等。

一定要確保賣場營銷氛圍足夠,，員工滿面堆笑,，熱情服務(wù)；商品豐富豐滿陳列,、重點產(chǎn)品用pop,、爆炸卡、云彩卡提示,；比如陳列階梯狀,、圓形、心型,、做一個空盒中國結(jié),，做一個風(fēng)鈴、來些葵花卡……,。這些是氛圍到位,，讓顧客進(jìn)店感覺很美。愿意多停留一會兒,，增加與店員互動時間,。

以店為中心分小區(qū)，分時段,，分小組發(fā)放宣傳單

發(fā)單界定統(tǒng)一的話術(shù)：您好,，我們是xx藥店，x月x日—x月x日舉行十萬禮品大放送活動,，歡迎您來參加,。界定動作，界定表情,，制作活動錄音,，買贈錄音、抽獎錄音,、養(yǎng)生錄音……店外音響播放,，拱門,、橫幅、門口義診,、會員電話,、會員短信、電子字幕等,。

讓每個店員對活動方案了如指掌,，是關(guān)鍵。一定要讓全體店員演練出來,，不只是簡單培訓(xùn)跟背誦,。

注重三個統(tǒng)一：統(tǒng)一使命、統(tǒng)一語言,、統(tǒng)一動作,。

使命就是明確每天銷售指標(biāo)，客單價,、交易次數(shù)目標(biāo)、重點產(chǎn)品目標(biāo),，然后交代每個店員想盡一切辦法讓每個顧客拿一份禮品走,。

語言就是統(tǒng)一從第二檔開始說，為了提升客單價,。比如說第一檔買滿x元送兩包洗衣粉,，第二檔買88元送不銹鋼盆一個。要求全體員工對顧客說一句話：您好,，今天我們做活動,，買滿xx元送不銹鋼盆一個！

動作就是要求全體店員在營業(yè)時間里全程抬盆,，盆內(nèi)裝好既定物品（一張xx單,、一包第一檔贈品洗衣粉、一個第三檔贈品水杯）每一個細(xì)節(jié)必須到位,。如果是連鎖總部統(tǒng)一對店長培訓(xùn),，店長統(tǒng)一對店員培訓(xùn)，總部到門店抽查,，總部再活動前一天統(tǒng)一對店長培訓(xùn)檢查落實,，提出考核獎懲，執(zhí)行不到位,，考核分?jǐn)?shù)不及格的店長甚至就地免職,。

藥店做促銷活動通常是三分策劃，七分執(zhí)行,，可見重要的是執(zhí)行到位,。若藥店在執(zhí)行促銷活動的過程中能夠把活動真正的執(zhí)行到位,，那促銷活動也就成功了。