總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

（1）由于16采區(qū)抽放硐室頂板壓力較大,，從而，導(dǎo)致抽放硐室內(nèi)設(shè)抽放管路壓制較低,，為了保證以后各個(gè)采掘工作面的瓦斯管理及消突工作,，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，對(duì)16采區(qū)抽放泵站采取強(qiáng)化式針對(duì)性改造,，要求采取措施,，對(duì)16采區(qū)抽放泵站重新安裝改造；改造期間在有關(guān)科室的指導(dǎo)下,，我隊(duì)干部及所有職工積極工作,、大力配合，共做出以下工作：1拆除抽放硐室兩臺(tái)抽放泵及硐室內(nèi)所有抽放管路,；2將○○原有抽放泵底座進(jìn)行拆除清理,；○3從地面向16抽放硐室運(yùn)料；4重○新建造兩臺(tái)抽放泵底座；○5安裝16采區(qū)抽放硐室兩臺(tái)抽放泵及硐室內(nèi)所有抽放管路,；○6清洗硐室內(nèi)兩臺(tái)抽放泵,；

（2）16051工作面回采，在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,，為不影響生產(chǎn)任務(wù),，我隊(duì)積極配合工作組織人員，根據(jù)回采進(jìn)度,，及時(shí)拆除并回收16051上付巷抽放管120米,，運(yùn)至16031上車場(chǎng)。

（3）我礦現(xiàn)已定為煤與瓦斯突出礦井,，經(jīng)探測(cè)孔口瓦斯?jié)舛燃巴咚褂砍隽肯鄬?duì)偏高,，為了保證我礦近期及以后消突工作，在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,，我隊(duì)積極組織人員對(duì)16采區(qū)專用回風(fēng)巷直徑為400mm的抽放管路部分進(jìn)行重新吊掛,。

（1）為保證井下各個(gè)采掘工作面及硐室正常通風(fēng),我隊(duì)本月共加工14套防突風(fēng)門。

（2）改造北巷爆破材料硐室,，建造防爆墻7道,，加工防爆門套。

對(duì)16091上付巷車場(chǎng)進(jìn)水管路及16081下付巷供水管路進(jìn)行改造,。

16051上付巷共施工3個(gè)高壓注水鉆孔,，各個(gè)鉆孔深度均為60米，合計(jì)180米,。

（1）將131根抽放管從平地副井口運(yùn)至平地抽放泵站,。

（2）將井下電機(jī)開(kāi)關(guān)8臺(tái)運(yùn)至平地。

（3）將井下25#電纜550米運(yùn)至平地,。

（4）平地將3臺(tái)防突液壓鉆機(jī)裝車,。

加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理。對(duì)個(gè)別人員不能嚴(yán)格遵守制度,、頂風(fēng)違紀(jì),，違犯規(guī)定的人員一律按規(guī)定給予了批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰。

回顧當(dāng)月工作,，我隊(duì)仍在安全生產(chǎn)工作中,，安全管理、通風(fēng)設(shè)施建造,，防塵設(shè)施管理,、監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理、瓦斯抽放管理,、鉆探管理方面還存在著一定的差距,，在以后的工作中要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，認(rèn)真組織,，完成下月各項(xiàng)工作任務(wù),。

根據(jù)20xx年10月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃主要做好以下幾方面工作：

一、做好16051上付巷車場(chǎng)及16091上付巷車場(chǎng)貫通前及貫通后的工作準(zhǔn)備,，貫通后及時(shí)調(diào)整通風(fēng)系統(tǒng),。

二,、加強(qiáng)16091上付巷車場(chǎng),、16051上付巷車場(chǎng)、爆破材料硐室掘進(jìn)面,、16061復(fù)采面上付巷的放炮管理工作,，防止發(fā)生放炮事故。

三,、加強(qiáng)16051上付巷車場(chǎng),、16專回下山壓風(fēng)自救的維護(hù)和延伸安裝工作,；加強(qiáng)16051工作面,、16081工作面上下付巷壓風(fēng)自救系統(tǒng)的維護(hù)工作。安裝16051上付巷車場(chǎng),、16091上付巷,、爆破材料硐室掘進(jìn)面的壓風(fēng)自救系統(tǒng)。

四,、加強(qiáng)對(duì)16051工作面,、16081工作面的隔爆水袋的維護(hù)，保證水量充足,。16091上付巷車場(chǎng),、爆破材料硐室掘進(jìn)面掘進(jìn)期間及時(shí)安裝或延伸供水防塵系統(tǒng)，確保除塵到位,。

五,、加強(qiáng)各掘進(jìn)工作面的探測(cè)工作控制工作；在16061復(fù)采面上付巷掘進(jìn)期間,，施工超前探測(cè)鉆孔,，保證不少于20米的探測(cè)超前距。

六,、加強(qiáng)對(duì)16051工作面,、16081工作面的連續(xù)（校檢）驗(yàn)證工作。

七,、加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn),，提高職工自身安全意識(shí),。

年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

20xx年，我們?nèi)耸驴圃谵k公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室同事的大力支持配合下,，我們團(tuán)結(jié)合作,、勤奮努力，做了不少工作,，取得了一定的成績(jī),，完成了本職工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1,、組織同時(shí)參加xx名同事參加了的學(xué)習(xí)活動(dòng),。

2、組織辦公室全體同事學(xué)習(xí),。由我科室組織了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”等一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng),，建立每周五學(xué)習(xí)制度。并要求寫出自己的心得體會(huì),。

人事制度改革是我單位下半年的一項(xiàng)重大舉措,，我們?nèi)耸驴聘鶕?jù)上級(jí)部署，xx年xx月開(kāi)始著手進(jìn)自行人事制度改革的籌備工作,。為很好的完成這次人事制度改革,，在領(lǐng)導(dǎo)下。我們開(kāi)始著手草擬各崗位說(shuō)明書,、各崗位任職資格,、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案等。

從人事制度改革的程序操作上,，我們遵照上級(jí)的要求,，制學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年,，共組織多定出切實(shí)可行的改革方案,。并組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對(duì)各項(xiàng)改革方法進(jìn)行了詳細(xì)的講解,。

為達(dá)到改革的目的,，充分調(diào)動(dòng)大家工作學(xué)習(xí)的積極性，我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵：

一是實(shí)行全員聘用制,，二是制定合理的內(nèi)部分配方案,。為充分體現(xiàn)民主，我們征詢了每位同事的意見(jiàn),，并于訂了聘用合同,。

1、今年xx月,，我們對(duì)名預(yù)備黨員認(rèn)真進(jìn)行了嚴(yán)格的政治審查,，并經(jīng)過(guò)黨委會(huì)的全體表決,，發(fā)展為正式黨員，為黨組織注入了新鮮血液,。

2,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，把思想政治工作放在重要位置來(lái)抓,。我們?nèi)耸驴平M織單位同事集體學(xué)習(xí)了相關(guān)的會(huì)議精神,，并對(duì)各職工的心得體會(huì)進(jìn)行了上榜公示。

1,、按政策規(guī)定,，及時(shí)為職干職工的專業(yè)技術(shù)人員晉升職稱調(diào)升工資等手續(xù)

2、認(rèn)真搞好了干職工的人事檔案管理,，及時(shí)將干職工的檔案材料整理歸檔,。

3、我科嚴(yán)抓計(jì)生工作,，并被xx黨工委評(píng)為先進(jìn)單位月同每名職工簽

4、不斷完善了干部職工人事信息,，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化,、信息化。

20xx年,，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作,，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化人力資源配置,，提高執(zhí)行力,。

做好以下三個(gè)方面：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),。

二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。熱情為機(jī)關(guān)工作人員做好服務(wù)，做好貼心人,。

三是提高執(zhí)行力,。

在今后的工作中多鍛煉、多思考,、盡職盡責(zé),，當(dāng)好“大內(nèi)情”。

年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

鐘表,，可以回到起點(diǎn),，卻已不是昨天。日歷,，撕下一頁(yè)簡(jiǎn)單,，把握一天卻很難,。轉(zhuǎn)眼間，20xx年只有不到一個(gè)月的時(shí)間了,！感謝這一年的尚不如意,，這是下一年必須努力的理由。感謝這一年的辛苦,，這是成長(zhǎng)路上不可或缺的閱歷,。感謝接納我工作的企業(yè)；感謝我的領(lǐng)導(dǎo),；感謝我的同事們,；感謝我的朋友；感謝我的客戶因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任,、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛(ài)我的工作,、更加努力工作,！

20xx年，愿所有的淚水與挫折,，成為過(guò)往,，讓我們進(jìn)入新的一年一20xx年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,，出來(lái)工作已過(guò)了x個(gè)年頭，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，確定了工作目標(biāo),，特訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

學(xué)習(xí)對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,、專業(yè)知識(shí),、綜合能力等，都是我要掌握的內(nèi)容,。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,，落實(shí)到實(shí)處,，我將盡我的能力減輕老板的壓力,。

一周一小結(jié)，每月一大結(jié),。多了解客戶狀態(tài)和需求,，做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶。

有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，每天多交流,，多探究才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

自信是非常重要的,，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,！你是獨(dú)一無(wú)二的！擁有健康和樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成每天的銷售任務(wù),。

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)當(dāng)一面,，這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的銷售人員：

首先,，要對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些客戶群體才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任，當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽視,，要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量介紹自己產(chǎn)品的獨(dú)特性，當(dāng)然同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。其次,，要進(jìn)入角色,，俗話說(shuō)的好“做—行，愛(ài)——行”,，做什么事情都要有狀態(tài),，更要有狀態(tài)，還要有一定的承受能力,，一步—一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待本職工作,，上司交辦的事——定要認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)處理,。做到不拖延、不誤事,、不敷衍,。

展望20xx年，我會(huì)更加努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取開(kāi)更多的大單,！20xx年,，或許有些緊張，但我愿以百倍努力迎接你,！20xx年,。愿幸運(yùn)與陽(yáng)光灑滿前程。

年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

時(shí)光荏苒,，新年的鐘聲即將響起,，在這辭舊迎新之際，我們對(duì)過(guò)往的一年做深刻的總結(jié),。20xx年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門的密切配合下，全力以赴地投入到十堰北項(xiàng)目的全面建設(shè)工作,。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門,，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā),，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著手,，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用,，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度,，基本完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形成一個(gè)崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體,。工程部在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的共同努力下，取得了一定的成績(jī),，本著回顧過(guò)去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足,，進(jìn)而豐富和改善自己的原則,，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn),，延續(xù)20_年的工程管理工作,，工程部更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力下,，我部克服了種,。種困難，經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作,，我們先后完成了會(huì)展中心室外初裝,、4s店周邊市政配套工程、c區(qū)前五棟結(jié)構(gòu)封頂,，二期場(chǎng)地平整,、土石方累計(jì)完成__0多萬(wàn)立方，各4s店建設(shè)有序監(jiān)管,。在管理過(guò)程中,，我部嚴(yán)格遵守對(duì)工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對(duì)工期,、質(zhì)量,、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理,，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì),、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系,，努力加強(qiáng)了管理措施,。

1、制定管理目標(biāo),，加強(qiáng)制度及流程學(xué)習(xí),，抓好建設(shè)單位的施工管理工作。

20xx年,，我部人員全力以赴，力爭(zhēng)一期工程安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；同時(shí)進(jìn)行二期地塊的推進(jìn)工作,。

目前,，總體來(lái)說(shuō)，十堰北在建工程進(jìn)度和質(zhì)量基本符合要求,，但也存在一些問(wèn)題,。我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：

（1）個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周,，對(duì)計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問(wèn)題欠敏感性和前瞻性,。

（2）惡劣的地質(zhì)環(huán)境等客觀因素的影響,。

（3）設(shè)計(jì)不完善且變更較多。

（4）合同承包范圍不夠精準(zhǔn),，導(dǎo)致責(zé)任范圍界定存在爭(zhēng)議,。

（5）個(gè)別施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理不到位,，計(jì)劃得不到落實(shí),。

（6）部門配合信息反饋不夠及時(shí)。

（7）4s店招商合同對(duì)工程方面責(zé)任范圍界定不明,。

（8）招商與工程對(duì)工程方面責(zé)任范圍界定不明,。

2、注重合同對(duì)工程管理的作用,，分類歸檔各種工程技術(shù)資料,，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著非常重要的作用,，對(duì)工程中的勘察,、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定,。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過(guò)程中,，我部嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任,，劃分界限,，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行,。通過(guò)研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題,，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段,、施工資源,、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。

3,、抓好安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理工作

安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作,，我部根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產(chǎn)條例和規(guī)定,。在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作：

（1）為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排,、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地,，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,。

（2）督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒(méi)有危險(xiǎn),、不出事故,、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

（3）督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求,，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然,，文明安全，環(huán)境得到保護(hù),，交通暢達(dá),，防火設(shè)施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

（4）協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各承包商,、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門,、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系,，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃和招商部的需要,，與設(shè)計(jì)及時(shí)溝通,，對(duì)建筑平面分割及工程配套的問(wèn)題進(jìn)行探討和改進(jìn)。

對(duì)施工中出現(xiàn)的疑問(wèn)和部分圖紙不詳問(wèn)題上報(bào)集團(tuán)中心并及時(shí)催促聯(lián)系單的回復(fù),，盡量避免耽誤工期,。

嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收,，“百年大計(jì),，質(zhì)量第一”，認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”,，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控,、事后控制,，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)關(guān),，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù),，必須出具出廠證明,、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用,。

強(qiáng)化過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控,，確保主體工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量。對(duì)重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工,，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過(guò)程旁站,。對(duì)于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗,、防水層細(xì)部施工,，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問(wèn)題,，并督促施工方對(duì)存在問(wèn)題予以整改,，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)，積極進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作,。工地代表必須深入工地現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)場(chǎng)情況,，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不合格者,，及時(shí)指正,，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料,，堅(jiān)決要求施工單位清退出場(chǎng),，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量,，一線工作人員必須一身正氣,，清正廉潔，以理服人,，平等待人,，禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種良好的合作氛圍,，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷,，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派,，不當(dāng)“拖拉機(jī)”,，全部門人員要做到腿勤、手勤,、嘴勤和腦勤這“四勤”,。經(jīng)過(guò)努力，會(huì)同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力,，齊抓共管,，開(kāi)創(chuàng)各方共贏的良好局面,。

嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn),。隱蔽工程,，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見(jiàn)后，方能進(jìn)行下道工序施工,，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件,，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程中,，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題,，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善,，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、進(jìn)一步完善,、細(xì)化工程管理體制,，理清管理程序，使工程管理更加順暢,，更加高效,。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立上傳下達(dá),、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、規(guī)范有序的工作秩序，有力推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

2,、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范,、規(guī)程更新頻繁,，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),，加強(qiáng)圖紙,、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范,、規(guī)程,、圖集的學(xué)習(xí)工作。

3,、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào),、溝通，“早謀劃,、早安排”,，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作,。

4、有個(gè)別施工單位管理,、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要,，比如：對(duì)施工圖紙不熟悉,，質(zhì)量安全意識(shí)較差、自檢體系不健全,；管理投入不到位等,。

總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn),、長(zhǎng)處與不足,、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路,，明確目標(biāo),，制訂措施，提供參考和保障,。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。

戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路,，在新的一年中,，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度,，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo),，20_年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

1。組織完成會(huì)展中心合同外裝飾工程（公共通道吊頂,、圓柱,、幕墻根部、欄桿,、電梯前室,、室外臺(tái)階等）。 2,。組織完成會(huì)展中心室外配套工程（廣場(chǎng)磚,、樹池種植、a棟北面地坪）

3,。組織完成會(huì)展中心高壓供電搭火通電,。 4,。組織完成會(huì)展中心電梯驗(yàn)收。 5,。組織完成玻璃幕墻施工及驗(yàn)收,。 6。組織完成會(huì)展中心竣工備案驗(yàn)收,。 7,。組織c區(qū)前五棟按計(jì)劃施工。

8,、組織完成c區(qū)后六棟設(shè)計(jì),、招標(biāo)、施工,。

9,、組織完成c區(qū)地塊外圍市政配套工程設(shè)計(jì)、招標(biāo),、施工,。

10、組織完成八號(hào)地塊外圍市政配套工程設(shè)計(jì),、招標(biāo),、施工。

11,、對(duì)在建4s店進(jìn)行監(jiān)管,。

12、協(xié)助完成八號(hào)地塊1#擋土墻進(jìn)行處理,。

建設(shè)工程的管理歸根到底是人的管理,。以人為本，應(yīng)樹立正確的人才觀——實(shí)行人本主義管理,。傳統(tǒng)的管理以管理財(cái),、物、技術(shù)為主,，它無(wú)視人性和人的創(chuàng)造性,，因而這種管理制度壓制了員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，要實(shí)行人本管理,，其核心就是把對(duì)人、對(duì)物,、對(duì)事的管理緊密結(jié)合起來(lái),，并做到以對(duì)人管理為中心，關(guān)心人,、尊重人,、滿足人的“合理要求”,，以調(diào)動(dòng)人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識(shí),、尊重工作人員,，管理工作才能獲得長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)工作人員的關(guān)心及對(duì)其價(jià)值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn),，對(duì)工作人員重視與否在很大程度上決定了管理效果的好壞,，往后，我們將因人而異區(qū)別對(duì)待工作人員,。

隨著20××年的到來(lái)，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐,，以人為本,，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺(tái),，公司開(kāi)發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益,、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng),。面對(duì)公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制,，將“精心”是態(tài)度,、“精細(xì)”是過(guò)程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中,。展望未來(lái),，工程部人員將以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志,、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn),！

年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了20xx年的年終,，回顧這一年的工作,，作為一名普通的中層管理人員，特別是作為紀(jì),、質(zhì)檢辦的負(fù)責(zé)人,，我更感覺(jué)身上肩負(fù)的責(zé)任。所有的付出和努力有收獲更有不足,，需在一次次的歷練中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)和執(zhí)著,、在一次次的實(shí)踐中得到提高和升華，現(xiàn)就紀(jì),、質(zhì)檢辦一年的工作作如下總結(jié)：

一,、落實(shí)制度,，強(qiáng)化監(jiān)督職責(zé):酒店自20xx年3月新成立紀(jì)、質(zhì)檢辦以來(lái),，始終把紀(jì),、質(zhì)檢工作放到重要地位，從酒店的內(nèi)部管理,，到改造工程,、物資采購(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都要求紀(jì),、質(zhì)檢加強(qiáng)對(duì)過(guò)程的參與和監(jiān)督,，這既是煙草行業(yè)，也是酒店的規(guī)范和要求,，只有嚴(yán)格規(guī)范地執(zhí)行相關(guān)的制度和規(guī)定,，才能取得較好的管理效益，保證酒店的利益不受侵害,。

為此酒店先后成立工程改造物資采購(gòu),、配備及驗(yàn)收小組、邀標(biāo)談判小組,、市場(chǎng)詢價(jià)小組,、“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理等小組，為酒店各項(xiàng)管理工作的順利開(kāi)展,，提供了有效的組織保障,。

二、力求質(zhì)量,，重視過(guò)程控制：20xx年上半年是酒店改造的關(guān)鍵時(shí)期,，也是酒店的頭等大事，酒店上下都在為改造工作而全力以赴,。

作為紀(jì),、質(zhì)檢辦的主要工作是配合工程改造的各項(xiàng)邀標(biāo)，發(fā)揮有效的監(jiān)督職能,。工程邀標(biāo)工作繁瑣而復(fù)雜,，有的專業(yè)性也很高，需要耐心細(xì)致的工作,，要求自己在工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中不斷提高，使每項(xiàng)邀標(biāo)工作能做到公正,、公平,、公開(kāi)，嚴(yán)格按邀標(biāo)程序規(guī)范操作，同時(shí)在合同上有關(guān)施工質(zhì)量,、完成工期,、付款方式等諸多環(huán)節(jié)做好與相關(guān)邀標(biāo)單位的溝通、協(xié)調(diào)工作,，耐心地做好解釋,，誠(chéng)信履約是雙方的共同期望。今年共完成各項(xiàng)大小邀標(biāo)工作40余項(xiàng),，簽訂各類施工及購(gòu)貨合同70多個(gè),，合同金額累計(jì)達(dá)3000余萬(wàn)元，每一個(gè)合同都能按程序,，經(jīng)過(guò)相關(guān)人員的審核才能最終簽訂,，這也保證了正常履行合同的有效性。

三,、規(guī)范制度,，增強(qiáng)管理透明度：按規(guī)范對(duì)酒店的各項(xiàng)邀標(biāo)工作及時(shí)公布中標(biāo)結(jié)果，最大程度地增加招標(biāo)的透明度,，使酒店的各項(xiàng)改造工作能夠接受全體員工的監(jiān)督和檢驗(yàn)，同時(shí)也是對(duì)各項(xiàng)管理制度的完善和補(bǔ)充,。

今年公示內(nèi)容次數(shù)達(dá)40余次,，小到幾千元的物品,，大到幾十萬(wàn)的工程項(xiàng)目和物資采購(gòu),，以及每次的市場(chǎng)詢價(jià)信息，都一一在酒店的顯著位臵予以公示,。同時(shí)配合財(cái)務(wù)部做好“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作,，設(shè)立舉報(bào)郵箱,，及時(shí)收集員工的意見(jiàn)和合理化建議，使之逐漸成為員工與酒店管理層進(jìn)行有效溝通的橋梁和紐帶,。

四,、星級(jí)復(fù)核，重在不斷強(qiáng)化管理：20xx年是酒店改造后的第一年,，各項(xiàng)工作都在磨合和試運(yùn)行期,，加上人員流動(dòng)頻繁，員工服務(wù)水平參差不齊,，在一定程度上也給今年的星級(jí)復(fù)核工作帶來(lái)很大的被動(dòng)和困難,，質(zhì)檢辦組織有關(guān)一線對(duì)客服務(wù)部門提早計(jì)劃，開(kāi)展自查自糾,，在軟硬件上補(bǔ)缺補(bǔ)差,，及時(shí)整改，對(duì)星級(jí)復(fù)核涉及的內(nèi)容進(jìn)行有針對(duì)性的強(qiáng)化培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)日常工作中的監(jiān)督和管理,，確保了今年酒店星級(jí)復(fù)核工作的順利完成,。

但在星評(píng)工作中還是暴露很多問(wèn)題，應(yīng)引起各有關(guān)部門的高度重視,，盡快落實(shí)各項(xiàng)整改工作,，以保證四星級(jí)服務(wù)的要求。

五,、酒店利益至上,，嚴(yán)格采購(gòu)詢價(jià)制度；采購(gòu)工作一直是大家非常敏感的問(wèn)題,，也是關(guān)心酒店利益的問(wèn)題,。今年酒店領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開(kāi)有關(guān)采購(gòu)的會(huì)議，對(duì)涉及采購(gòu)的有關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行明確規(guī)定和要求,，比如：每月對(duì)餐飲原材料的采購(gòu)要進(jìn)行三次詢價(jià),；對(duì)物質(zhì)采購(gòu)超過(guò)1000元以上的要由質(zhì)檢辦牽頭組織酒店詢價(jià)小組對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詢價(jià)，做到貨比三家,；一次性采購(gòu)物資超過(guò)10000元的要進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)和邀標(biāo),，一方面增加了部門的工作量，同時(shí)也增加了工作難度和責(zé)任,，最大限度地使酒店能夠少花錢,，辦好事，增加了采購(gòu)的透明度和公開(kāi)性,。

六,、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)：今年是酒店貫標(biāo)年,，貫標(biāo)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，不是哪個(gè)人的事，幾個(gè)人的事,，而是全體員工的事,。省局（公司）對(duì)此項(xiàng)工作也是高度重視，省局領(lǐng)導(dǎo)多次到酒店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和檢查,。為此酒店也成立了貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，精心安排和合理計(jì)劃，酒店上下齊心,，齊抓共管,，各項(xiàng)貫標(biāo)工作正有條不紊的地向前推進(jìn)，現(xiàn)在已進(jìn)入關(guān)鍵的各級(jí)文件試運(yùn)行階段,，酒店全體員工應(yīng)強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),，不斷堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)過(guò)程、持續(xù)改進(jìn)，保持一種長(zhǎng)效機(jī)制,，才能使貫標(biāo)的各項(xiàng)成果能夠在酒店各部門,、各崗點(diǎn)生根發(fā)芽、開(kāi)花結(jié)果,。從而使酒店的各項(xiàng)管理工作,，能夠真正實(shí)現(xiàn)省局領(lǐng)導(dǎo)提出的“科學(xué)管理、提升質(zhì)量,；聚焦服務(wù),、增強(qiáng)品位；全面成長(zhǎng),、持續(xù)發(fā)展”的管理目標(biāo),。

在看到成績(jī)的同時(shí)，更應(yīng)該看到部門工作的不足和問(wèn)題,，一年來(lái)紀(jì)檢,、質(zhì)檢的工作目前存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

1、20xx年由于自身的工作繁雜,，九月份之前還兼職負(fù)責(zé)前廳部的日常管理,，精力有限，部門質(zhì)檢人員又遲遲不能到位,，因此不能全

面,、及時(shí)、有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，對(duì)服務(wù)過(guò)程中所存在的問(wèn)題，檢查不夠深入,，不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,，也缺乏有效的督導(dǎo)，因此對(duì)員工的相關(guān)要求,、日常檢查的時(shí)間,、處罰的力度都不夠，也造成了一些部門管理環(huán)節(jié)的疏忽和松懈,，一定程度上影響了酒店的服務(wù)水平,。

2、相關(guān)的制度和流程還需要進(jìn)一步補(bǔ)充和完善：質(zhì)檢工作細(xì)微而繁雜,，制度的健全和落實(shí)到位是關(guān)鍵,，各部門應(yīng)重視日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)整改,，質(zhì)檢與各部門有效聯(lián)動(dòng),，無(wú)縫對(duì)接，才能形成合力，從而進(jìn)一步提高各部門的對(duì)客服務(wù)水平,。

3,、缺乏足夠的考核依據(jù)和力度：質(zhì)檢考核也是一個(gè)系統(tǒng)工程，各項(xiàng)考核內(nèi)容需要平時(shí)工作中予以及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)和督導(dǎo),，這就要求質(zhì)檢人員要經(jīng)常巡查于工作第一線,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)糾正才能防微杜漸，提高綜合服務(wù)水平,。

4,、質(zhì)檢辦在表格化、規(guī)范化管理方面還有待進(jìn)一步完善,，質(zhì)檢辦對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一,，層次不夠深入，內(nèi)容搜集不夠完整,，合理化建議比較少,。

5、進(jìn)一步督促加強(qiáng)各部門的培訓(xùn),，保證培訓(xùn)的實(shí)效性：培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而繁雜的工作,，部門培訓(xùn)必須注重計(jì)劃性、系統(tǒng)性,、有效性,。各部門的培訓(xùn)在形式上、內(nèi)容上,、有效性方面都需要進(jìn)一步創(chuàng)新和提高,。根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工在規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化操作上還有待提高,，離四星級(jí)酒店的服務(wù)要求還有一定距離。

6,、部門之間的溝通與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng),，質(zhì)檢辦在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)與各部門加強(qiáng)溝通與合作,，創(chuàng)造一個(gè)高效的,、融洽

的工作環(huán)境，不斷地吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，努力改進(jìn)工作當(dāng)中的不足，才能為來(lái)年的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為此質(zhì)檢辦擬訂部門下步的工作重點(diǎn)和打算：

1,、結(jié)合酒店的貫標(biāo)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行、完善內(nèi)部督查規(guī)定,，加強(qiáng)工作力度,，提高工作效率，加強(qiáng)表格化管理,，使各項(xiàng)檢查工作有序開(kāi)展,。

2、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與流程,，將督查工作有層次的深入開(kāi)展,，力爭(zhēng)做到：努力預(yù)防問(wèn)題、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、妥善解決問(wèn)題,。

3、進(jìn)一步有效地開(kāi)展各項(xiàng)檢查督導(dǎo)工作,，并及時(shí)跟蹤,、落實(shí)有關(guān)問(wèn)題的整改情況，對(duì)屢犯問(wèn)題加大處罰力度,，努力提高酒店的綜合管理水平,。

4、根據(jù)各部門的工作流程及內(nèi)審計(jì)劃要求,，對(duì)酒店一線服務(wù)人員按貫標(biāo)程序進(jìn)行檢查,，以確保其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的操作,，提高各部門的服務(wù)水平,，保證酒店服務(wù)能不斷持續(xù)改進(jìn)。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理,，不斷提高質(zhì)檢人員的管理水平，質(zhì)檢人員要積極參加各部門的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，了解各崗的工作流程，在工作中才能體現(xiàn)專業(yè)性,，并落實(shí)到日常督導(dǎo)檢查的工作中去,。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào),，求同存異,，共同解決管理工作中存在的不足和問(wèn)題，以確保質(zhì)檢工作的順利進(jìn)行,。

總之,，隨著酒店經(jīng)營(yíng)的不斷推進(jìn),，各項(xiàng)工作都將步入正軌，質(zhì)檢的工作也面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),，但我們有義務(wù),、有責(zé)任努力在各方面不斷提高部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理水平，為使酒店在來(lái)年激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠展現(xiàn)煙草形象,，樹立煙草品牌,，做出自己的貢獻(xiàn)！

年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六

xx年是壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,， 同時(shí)也是發(fā)展重要的一年,，xx團(tuán)險(xiǎn)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)總公司的指導(dǎo)方針,，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營(yíng)思路,，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作,，取得了較好的成績(jī),。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xx年的工作情況及工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

團(tuán)險(xiǎn)部在今年學(xué)生保險(xiǎn)中,，從年初開(kāi)始積極主動(dòng)與xx各大中小學(xué)校聯(lián)系,，及時(shí)了解學(xué)生家長(zhǎng)以及學(xué)校對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)工作的看法，面臨同業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng),，我們以服務(wù)著手,，將保險(xiǎn)宣傳、保險(xiǎn)收費(fèi),、報(bào)案登記,、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù),，盡量減少學(xué)生家長(zhǎng)及學(xué)校的手續(xù),，及時(shí)準(zhǔn)確地為學(xué)生及其家長(zhǎng)服務(wù)好，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏得了很多家長(zhǎng)及學(xué)校的首肯,。截止11月底,，在分公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，我部學(xué)平險(xiǎn)保費(fèi)完成數(shù)xx元,，我部會(huì)繼續(xù)努力,，進(jìn)一步做好學(xué)平險(xiǎn)宣傳工作，鞏固學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng),。

在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下,，截止x月底我部的完成數(shù)是xx元,，完成比例xx。我部將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，穩(wěn)住老客戶,，爭(zhēng)取更多的新客戶，明年?duì)巹?chuàng)佳績(jī),。

從今年開(kāi)始我部就開(kāi)始部署,，著手解決問(wèn)題，為小額信貸能在我們xx扎根,、發(fā)展,、壯大做好充分準(zhǔn)備。在工作人員方面將嚴(yán)把關(guān),，我們將整裝待發(fā),。

截止x月底，我部完成數(shù)為xx,，完成比例為xx,。我部正緊抓這一塊，如……,，我部出動(dòng)了全體工作人員,，經(jīng)過(guò)多走訪，多宣傳,，爭(zhēng)取每一份保單,。我部全體工作人員將以飽滿的熱情，積極的態(tài)度,，做好短險(xiǎn)營(yíng)銷,。

分公司給我部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)是xx，截止x月底我部實(shí)際完成

數(shù)是xx,，完成比例為xx,。在此方面，我們會(huì)再接再厲爭(zhēng)創(chuàng)輝煌,。

在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí),，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡,，市場(chǎng)的研究還不深入,、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確,，把握市場(chǎng),、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺,，對(duì)市場(chǎng)的敏感度,、對(duì)全局的掌控能力,、綜合素質(zhì)還有待提高，還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神,。這些問(wèn)題,，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待,、解決,。

明年，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)體保險(xiǎn)渠道建設(shè),，維護(hù)現(xiàn)有渠道,，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，加強(qiáng)法人業(yè)務(wù)的發(fā)展,，開(kāi)源節(jié)流,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，增強(qiáng)凝聚力,，努力開(kāi)創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),、拼搏,、進(jìn)取’的中介部精神。轉(zhuǎn)眼,，新的一年即將開(kāi)始,，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái),，以高昂的斗志,，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏,，乘勝而進(jìn),，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司,，不斷開(kāi)創(chuàng)團(tuán)險(xiǎn)新局面,。

年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七

辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來(lái)的第一份工作總結(jié)，這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，本人對(duì)此也十分珍惜,，認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析，然后盡最大努力去做好這一工作,。通過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說(shuō)20xx年付出了不少，也收獲了比較多,，本人自我感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以,，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課],，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在20xx年里,，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少,，只期望把活動(dòng)圓滿完成。

過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助,，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決,。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

1,、工作嚴(yán)要求

（1）公文傳閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn)閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦及傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔保管以及查閱,。

（2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份,。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

（3）編寫辦公會(huì)議材料,，整理會(huì)議記錄,。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)計(jì)劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱,。

2,、工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái),，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過(guò)口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)與基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋,。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口,。過(guò)去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

4,、完成辦公室文員職責(zé)工作,。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示,、工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)耐心,。20xx年以來(lái),，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班,。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言,，認(rèn)真完成工作,。

5、積極參與企業(yè)文化活動(dòng)

20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會(huì),、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng),、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。20xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距與不足還是存在的,，例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),，對(duì)自我的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前,，做在先,；工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,，造成了工作上的被動(dòng),。

20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我們也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

年度工作總結(jié) 個(gè)人篇八

我們公司的環(huán)保工作在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，各項(xiàng)工作順利展開(kāi),，污水處理，氣味治理，中水回用及電站煙塵脫硫等環(huán)保工作基本完成了我們公司環(huán)保治理和改造任務(wù),，有力的保證了各公司的正常生產(chǎn),。

20xx年至今，污水站污水處理連續(xù)達(dá)標(biāo)排放,，中水處理量及中水回用量均不同程度提高,，在減少排放量的同時(shí)真正做到了在生產(chǎn)上節(jié)能降耗降低成本的目的，我們公司確立的環(huán)保目標(biāo)是：減污,，達(dá)標(biāo),，治理，增效,。違繞這個(gè)目標(biāo)貫徹的環(huán)保理念為：“讓天更藍(lán),，水更清，效益更好”,。在這個(gè)理念的指導(dǎo)下,，公司在環(huán)保工作上著力抓好以下幾項(xiàng)工作：

公司肩負(fù)著整個(gè)園區(qū)的水、電,、汽供應(yīng)和污水處理工作,，是集團(tuán)環(huán)保工作的重中之重。當(dāng)今世界環(huán)境污染已成為困擾人們的一項(xiàng)重大課題,，特別是發(fā)展中國(guó)家,，發(fā)展經(jīng)濟(jì)和保護(hù)環(huán)境是同等重要。而且在科學(xué)發(fā)展觀中明確提出地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價(jià),，要走可持續(xù)發(fā)展之路,。為此，我們重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)員工的環(huán)保意識(shí),、環(huán)保責(zé)任的教育,，特別是電站和污水站從事煙塵和污水處理的崗位員工，要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,，這也是企業(yè)的形象,，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、回報(bào)社會(huì),、回報(bào)人類這也是我們集團(tuán)的企業(yè)宗旨,。只有員工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了，工作的自覺(jué)性和責(zé)任心才能加強(qiáng),，也才能從根本上保質(zhì)保量地完成好各項(xiàng)工作指標(biāo),。

在實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行控制過(guò)程中，教育員工堅(jiān)決貫徹：“以我為主,，服務(wù)上游”的思想,。所謂“以我為主”就是強(qiáng)調(diào)環(huán)保的責(zé)任主體意識(shí),，每一名員工都是環(huán)保的責(zé)任主體，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),。無(wú)論哪個(gè)公司的排放超標(biāo)，若在排放達(dá)標(biāo)上出現(xiàn)問(wèn)題,，最終都是我們的責(zé)任,。“服務(wù)上游”就是樹立為上游企業(yè)服務(wù)的思想,，努力提高污水站的處理能力,，緩解上游企業(yè)的排放壓力。我們對(duì)待各公司的排水即要按發(fā)展中心的要求做到嚴(yán)格考核,，又要做到時(shí)時(shí)有效的溝通,，幫助上游公司解決一些突發(fā)或臨時(shí)性的問(wèn)題。宗旨是滿足和保證整個(gè)園區(qū)的穩(wěn)定生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高,。

根據(jù)集團(tuán)實(shí)施清潔生產(chǎn)的要求,，公司加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)工藝的控制，通過(guò)各項(xiàng)技術(shù)改造提高了水的循環(huán)使用率,，并率先通過(guò)了清潔生產(chǎn)審核,。

在污水運(yùn)行過(guò)程中,，對(duì)各工段運(yùn)行參數(shù)實(shí)行24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè),，始終保證處理負(fù)荷和處理效果處于受控狀態(tài)，在對(duì)各公司廢水排放的監(jiān)測(cè)上也同樣24小時(shí)連續(xù)監(jiān)測(cè),，并且通過(guò)與各公司和發(fā)展中心有效溝通,，能夠及時(shí)了解各企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)及廢水排放情況，從而能夠從污水處理的源頭至達(dá)標(biāo)水排放全程掌握運(yùn)行數(shù)據(jù),。從而能夠有效控制各公司生產(chǎn)排污,，達(dá)到減少污染物排放的目的，促進(jìn)和推動(dòng)各企業(yè)清潔生產(chǎn)的實(shí)施,。

通過(guò)對(duì)上游各排水公司嚴(yán)密的監(jiān)控和排水?dāng)?shù)據(jù)的反饋,，提高了上游排水公司異常排水點(diǎn)位判斷和控制的速度,，污水站經(jīng)常性的到各排水公司走訪了解生產(chǎn)情況和困難,，有效加強(qiáng)了與兄弟單位的溝通和聯(lián)系。從而使污水運(yùn)行和各公司排水控制逐步走向制度化,、正規(guī)化,。同時(shí)污水站在工藝上深入挖潛，一方面根據(jù)化驗(yàn)分析數(shù)據(jù)嚴(yán)格分配系統(tǒng)各工段處理負(fù)荷和處理量,，以求達(dá)到處理過(guò)程最佳的生化性和負(fù)荷配比,，從而優(yōu)化工藝運(yùn)行,，穩(wěn)定并提高處理效果。另一方面,，通過(guò)有組織的工藝?yán)碚摵蛯?shí)踐操作培訓(xùn),，提高了崗位員工分析數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)行的操作能力。

在煙塵的排放上,，動(dòng)力車間主控室安裝了24小時(shí)跟蹤監(jiān)視器,，利用xx個(gè)月的時(shí)間對(duì)所有的靜電除塵器進(jìn)行了一次大的修理，同時(shí)加強(qiáng)了尾部除塵的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備維護(hù)工作,，對(duì)燃料工段和電器工作嚴(yán)格劃分了設(shè)備責(zé)任區(qū),，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

在環(huán)保工作方面,，如何保證達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，甚至制定高于國(guó)標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是關(guān)乎企業(yè)能否具有可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)對(duì)外形象展示的頭等大事,，而完成這一任務(wù)必須依靠設(shè)備的高效穩(wěn)定運(yùn)行,，而組織自已的保修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行徹底的維修，是提高設(shè)備處理能力,、保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵,。

污水站先后進(jìn)行了技術(shù)改造以及厭氧沼氣柜的大修工作，污水處理系統(tǒng)曝氣池曝氣管道的維修工作,，同時(shí)加強(qiáng)了日常設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù),，在厭氧罐的運(yùn)行控制上，嚴(yán)格控制進(jìn)水負(fù)荷和出水?dāng)?shù)據(jù),，并通過(guò)有效的污泥回流穩(wěn)定污泥總量,，從而穩(wěn)定了處理量和處理效率，克服了全年滿負(fù)荷生產(chǎn),，沒(méi)有停車檢修時(shí)間和備用設(shè)備少的的困難,，有力的保障了設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，從而提高了處理量,，穩(wěn)定了處理效果,，增加了中水處理量和中水回用量，降低了總排口cod排放濃度,。通過(guò)以上措施,，各公司有效降低了cod排放總量，污水站總排口cod總量也大幅下降,，同時(shí)中水可回用水量也大幅增加,。

電站對(duì)老廠的兩臺(tái)水膜除塵器自行進(jìn)行了大修工作，對(duì)保證老廠的排煙達(dá)標(biāo)起到了保證作用,。同時(shí)根據(jù)省市環(huán)保局的要求安裝了兩臺(tái)液堿法脫硫設(shè)施,，年底投入使用,，使新廠的排煙中含硫指標(biāo)降低xx%以上。

經(jīng)統(tǒng)計(jì),，20xx年在xx和xx公司均開(kāi)車排水的情況下,，cod總量比20xx年排放總量降低xx噸，污水站總排口cod總量降低xx噸,，中水可回用水量增加xx萬(wàn)噸,。

在氣浮工段絮凝劑加藥量上，通過(guò)控制生化工序出水質(zhì)量,，降低二沉池表面負(fù)荷以及貫徹公司節(jié)能降耗方針,，加強(qiáng)運(yùn)行控制等各項(xiàng)措施，20xx年比20xx年同比降低費(fèi)用xx萬(wàn)元,。

淀粉車間的氣味治理工作,，在技術(shù)中心的大力支持下，車間自行設(shè)計(jì)方案,，由重工負(fù)責(zé)安裝工作,，現(xiàn)已投入使用。充分利用了淀粉干燥的余熱給玉米漿升溫,，每小時(shí)可節(jié)約新鮮蒸汽xx噸,，按xx元/噸汽成本計(jì)算，每小時(shí)可節(jié)約xx元,。新增電機(jī),，按xx元/度計(jì)算,每小時(shí)消耗xx元。因此,，此項(xiàng)氣味治理項(xiàng)目不但消除了氣味問(wèn)題,，每小時(shí)可增效益xx元,，全年按xx天運(yùn)行可增效xx萬(wàn)元,。

由此可以看出，只要我們能認(rèn)真對(duì)待環(huán)保治理工作,，就有無(wú)限的潛力可挖,，節(jié)能降耗也就能落到實(shí)處，同時(shí)也會(huì)為企業(yè)取得豐厚的回報(bào),。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，國(guó)家出臺(tái)了各項(xiàng)環(huán)保政策并投入大量環(huán)保資金用于治理，目的是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與人類生存環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,。我們集團(tuán)是加工企業(yè)的龍頭,，我們有責(zé)任有義務(wù)在環(huán)保方面做出榜樣，但必須承認(rèn),，我們的工作與我們自己的目標(biāo)還有很大的差距,。差距是動(dòng)力,，是鞭策。在徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在發(fā)展中心,、技術(shù)中心以及各業(yè)主公司的大力支持下，我們一定會(huì)盡我們的努力,，讓天更藍(lán),、水更清、效益更好,。

年度工作總結(jié) 個(gè)人篇九

做好班主任工作,，不容易；半道接班做好班主任,，更不容易,。這一學(xué)年來(lái)，我所帶的初一109班,，是令人滿意的,。學(xué)生人人用功學(xué)習(xí)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)強(qiáng)好勝,。有著和諧的氣氛,，融洽的關(guān)系。沒(méi)有矛盾沖突,，沒(méi)有流失一個(gè)人,。期末考試年級(jí)前五名兩人。這一切,，為招生帶來(lái)直接效益,。家長(zhǎng)介紹的和學(xué)生影響直接帶來(lái)新生超過(guò)20人。我想,，好的班主任應(yīng)該自信,，幽默，心胸寬大,，有責(zé)任心,，熱心，愛(ài)心,，信心,，恒心。為人要正直,，要有強(qiáng)烈的正義感,，要有一種脫俗的氣質(zhì)、同時(shí),，班主任的業(yè)務(wù)素質(zhì)要過(guò)硬,，要才華橫溢,，要讓你的學(xué)生對(duì)你的課，對(duì)你的才學(xué),，對(duì)你得人格,，產(chǎn)生一種信服感乃至敬仰感、

一,、新接一個(gè)班,，首先要給這個(gè)班的'學(xué)生打好底，即一開(kāi)始就嚴(yán)格要求他們,、讓他們自我約束,。首先，要讓學(xué)生養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣,，讓他們從內(nèi)心里感覺(jué)到遵守紀(jì)律是正常的,，不遵守紀(jì)律是應(yīng)該受到批評(píng)的，并情愿接受批評(píng),、軍訓(xùn)期間和開(kāi)學(xué)初,，我就針對(duì)學(xué)生的遲到、吃零食,、違紀(jì)現(xiàn)象,，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的教育，一絲不茍,，殺一儆百,，讓他們知道我+這個(gè)班主任是嚴(yán)肅認(rèn)真，嫉惡如仇,，執(zhí)法如山的,，是眼睛里不揉沙子的這樣可以使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使班級(jí)的運(yùn)行盡快走上軌道,、習(xí)慣是一種偉大的力量,，一個(gè)人的成敗得失往往系于此，一個(gè)班也一樣,、

其次,，讓學(xué)生懂得相互尊重和自重的道理,，學(xué)生應(yīng)該尊敬老師,，同學(xué)之間應(yīng)該互相尊重，原因很簡(jiǎn)單,，卻又是難于堅(jiān)持履行的,。：尊重是相互的，你不尊重別人,，就得不到別人尊重你,；同樣,，如果你不自重，別人也不會(huì)尊重你,、在這個(gè)班級(jí)里,，如果有不尊重別人的現(xiàn)象發(fā)生，作為班主任,，我是絕對(duì)不允許的,，是絕對(duì)不會(huì)坐視不管的，不管你學(xué)習(xí)成績(jī)好壞,，個(gè)子長(zhǎng)得高低,，男生還是女生！在這方面,，我始終態(tài)度鮮明,，立場(chǎng)堅(jiān)定，尤其是嚴(yán)格要求兩極學(xué)生,。

再次,，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心，讓他們懂得對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé),，對(duì)身邊的老師，班干部和同桌好友負(fù)責(zé),、課上不守紀(jì)律,，自習(xí)上說(shuō)話，影響別人學(xué)習(xí),，是對(duì)別人對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),，是不道德，自私自利,，害人害己的行為,、長(zhǎng)大了，該學(xué)會(huì)為別人也為自己著想了,、

二,、班主任一定要培養(yǎng)班級(jí)的正氣，要以身作則,，自身要正氣凜然,，同時(shí)要樹立學(xué)習(xí)以及道德上的正面典型，選班干部,，我選正直的李卓鍇同學(xué),，他責(zé)任心強(qiáng)，好學(xué)上進(jìn)，深得同學(xué)信服．同時(shí),，他能與個(gè)別在道德上的有問(wèn)題的人進(jìn)行最頑強(qiáng)的斗爭(zhēng),，堅(jiān)決打壓，絕不留情,！班主任要下定決心維護(hù)想要學(xué)習(xí),，想要上進(jìn)的學(xué)生的利益，任何人干擾他們學(xué)習(xí),，絕對(duì)不行,！并且給他們講明這個(gè)道理，表明自己的正義立場(chǎng),，讓全班的絕大多數(shù)人站在自己的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,、團(tuán)結(jié)大多數(shù)，孤立那幾個(gè)調(diào)皮搗蛋甚至是品質(zhì)惡劣的,，讓他們?cè)诠馓旎罩聼o(wú)處藏身,，讓他們興不起風(fēng)，作不起浪,、并逐步轉(zhuǎn)化成好學(xué)生,。

三、無(wú)論何時(shí),，對(duì)于班級(jí)來(lái)說(shuō),，都要堅(jiān)持以學(xué)習(xí)為中心，樹立學(xué)習(xí)上的榜樣,，鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)成績(jī)好的和進(jìn)步大的學(xué)生,，形成良好的學(xué)風(fēng)、要把自己的班跟其他班作對(duì)比,，各科成績(jī)作比,。讓學(xué)生知道自己班的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生向心力,，從而更好地更嚴(yán)格地要求自己．

四,、班內(nèi)任何一項(xiàng)舉措的實(shí)施，一定要向?qū)W生講清楚,，講這樣做會(huì)對(duì)他們有什么好處,，站在他們的角度考慮問(wèn)題，以便于統(tǒng)一他們的思想,，讓他們站在你的角度考慮問(wèn)題,，這樣做要比強(qiáng)制實(shí)施的效果好得多、比如,，紀(jì)律和學(xué)習(xí)的關(guān)系問(wèn)題,，要讓他們知道紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保障,，沒(méi)有紀(jì)律就沒(méi)有好的學(xué)習(xí)成績(jī),，正如軍隊(duì)一樣,，紀(jì)律不嚴(yán)明，戰(zhàn)斗力也無(wú)法提上去,、這樣,，絕大多數(shù)人會(huì)覺(jué)得紀(jì)律的維護(hù)跟自己的切身利益相關(guān)，會(huì)增強(qiáng)遵守紀(jì)律的意識(shí),、

五．教學(xué)小故事

1,、感動(dòng)頑固的野馬班里的王瑞超同學(xué)，高大帥氣頑皮幼稚,，影響力較大,。接班的第二天晚上，有人告訴我王瑞超在廁所吸煙,，我聽(tīng)后很惱火,，把他從宿舍叫出來(lái)到生活老師房間。我叫他蹲下來(lái),，想想自己今天做了什么錯(cuò)事,。他不說(shuō)話。我告訴他自己講出來(lái)我會(huì)減輕懲罰的,，并替他保密,。他沉思一會(huì)兒坦白了。我問(wèn)他吸煙對(duì)人體怎樣,，對(duì)青少年又怎樣,。他一一做否定回答，說(shuō)出很多,。我進(jìn)一步問(wèn)他,，為什么明知故犯。他講是別人強(qiáng)迫的,，并且說(shuō)能認(rèn)出那幾人,，愿意檢舉。我進(jìn)一步問(wèn)他自己這樣做對(duì)得起遠(yuǎn)在外地的父母嗎……他抽抽搭搭的哭了,，說(shuō)是自小被人冤枉太多了,，幾乎沒(méi)人相信他，他是破罐子破摔了,，孫老師能從他的角度為他著想,，他感動(dòng)了。保證以后絕對(duì)不犯錯(cuò),，不管什么原因,。我為自己壓抑了暴怒,，靜心傾聽(tīng)從容處理挽救了懸崖野馬而高興。雖然這只是小小的第一步得勝利,。

2,、甘做潤(rùn)滑劑英語(yǔ)老師年輕好勝，對(duì)學(xué)生要求挺嚴(yán)的,，但好面子,，有時(shí)一意孤行。班里的朱晨昊同學(xué)是插班生,，英語(yǔ)較差,，又很內(nèi)性。來(lái)班里一大周后,，被英語(yǔ)老師無(wú)情地完全放棄了,。得知后，我找到朱同學(xué),，教育他,。又找英語(yǔ)老師談?wù)劇５撬€是不被認(rèn)可,。孩子完全沒(méi)了信心,。我告訴他許多名人故事，激發(fā)他,。并要求他每天讓我檢查英語(yǔ)作業(yè),。他笑了，告訴我他不放棄對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),。又一次,，班里的屈曉輝同學(xué)不上英語(yǔ)課，說(shuō)是被老師趕出教室的,。我教育他,，自尊先尊他，英語(yǔ)老師脾氣不好,，你要選擇地聽(tīng)話,，再老師和自己之間放下自己的尊嚴(yán)，姑且諒解老師,，不會(huì)被同學(xué)嘲笑的,。他保證回到教室，主動(dòng)向老師認(rèn)錯(cuò),。他做到了,！但是兩天后，校長(zhǎng)詢問(wèn)我,，109班有個(gè)同學(xué)兩天沒(méi)上英語(yǔ)課了,。原來(lái)市屈曉輝又被老師趕出教室,，兩個(gè)不喜歡英語(yǔ)也被老師多次訓(xùn)斥的同學(xué)離開(kāi)了教室。我二話不說(shuō),，狠狠地訓(xùn)斥了屈同學(xué),，以至他不解班主任的做法。事情平息,。家訪中,，屈曉輝的爺爺笑著問(wèn)我那件事,。我替英語(yǔ)老師道歉,。他爺爺說(shuō)，我當(dāng)時(shí)就告訴孩子,，班主任沒(méi)錯(cuò),，她不是不愛(ài)護(hù)你，她不能在你面前否定英語(yǔ)老師,，就是錯(cuò)了也要將錯(cuò)就錯(cuò),，教育你，不然,，你以后還聽(tīng)英語(yǔ)老師的話還好好學(xué)習(xí)英語(yǔ)嗎,。家長(zhǎng)的肯定，讓我為自己的付出稍感欣慰,。

在學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中,，會(huì)遇到許多困難，讓班主任作他們的引路人和患難摯友吧,！