為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量,、高水平開展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,，方案是書面計劃,，是具體行動實施辦法細(xì)則，步驟等,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的方案范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

模擬商務(wù)談判策劃方案篇一

對于當(dāng)代大學(xué)生來說,，在刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時,，應(yīng)不斷提高綜合素質(zhì)和知識運用的能力。而商務(wù)談判無疑就是一個很好的方式,。再從國際大背景來看20某某年的金融危機(jī)的沖擊,，各國各企業(yè)之間為了最大維護(hù)自身利益的商務(wù)談判也愈顯重要。如何在商務(wù)談判中抓住主動權(quán)已儼然成為各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重點,。而且在世界經(jīng)濟(jì)國家中占有重要角色的我國，與其他國家的經(jīng)濟(jì)往來也日益密切,，如何在商務(wù)談判中取得主動權(quán)變得尤為重要,。而本次競賽旨在運用模擬的商務(wù)談判來提高我們大學(xué)生的實踐能力與對專業(yè)知識的認(rèn)知運用程度，提高大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),，為以后職業(yè)生涯的成功做好鋪墊,。

二大賽背景

自20某某年中國加入wto已經(jīng)有10個年頭了，市場經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)逐步完善,，各種國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)往來也日益頻繁,，商情、商機(jī),、商戰(zhàn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營,、發(fā)展、合作與銷售中不可忽視的重要內(nèi)容,。兼?zhèn)溆欣碚?、?yīng)用、操作技能的商務(wù)人才已安然成為各大企業(yè)競相追逐的對象。

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，特別是經(jīng)濟(jì)全球化的日益加深,，各國間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益加強(qiáng)，商務(wù)往來早已不鮮見,，商務(wù)談判更是成為企業(yè)發(fā)展過程中必須面對的問題,。

商務(wù)談判識當(dāng)事人之間為實現(xiàn)一定經(jīng)濟(jì)目的、明確相互義務(wù)關(guān)系進(jìn)行協(xié)商的行為,。認(rèn)真研究談判是取得成功的保證,。商務(wù)談判時一項及政策性、技術(shù)性,、藝術(shù)性于一體的社會經(jīng)濟(jì)活動,。而成功的商務(wù)談判更是實現(xiàn)企業(yè)利益及達(dá)到雙贏的關(guān)鍵。因而必要的商務(wù)談判理論技巧可以是商務(wù)人員從容面對商務(wù)談判活動,，提高應(yīng)變能力,，增強(qiáng)社會適應(yīng)性，提升個人氣質(zhì),、風(fēng)度和魅力,，使自己成為更有價值和競爭力的商務(wù)人才。在經(jīng)濟(jì)全球化日益加速的大背景下,，必要的商務(wù)談判理論和技巧越來越成為商務(wù)人員必備的利器,。

三可行性分析

優(yōu)勢分析：

1)符合市場經(jīng)濟(jì)的需要與要求。培養(yǎng)有市場意識的人才,。

2)根據(jù)我國高校大學(xué)生普遍缺乏實踐知識的現(xiàn)狀,，此次大賽的宗旨與我國高校教育改革的初衷相符合，為提高大學(xué)生實踐能力而努力,。

3)附和經(jīng)濟(jì)與管理的理念,，符合經(jīng)管系學(xué)生的知識需要。

4)作為已經(jīng)成功舉辦過一屆商務(wù)談判活動的我們,，有了一定的經(jīng)驗積累,，并且此次又有學(xué)生會就業(yè)創(chuàng)業(yè)部的加入，共同舉辦,，更能夸大其活動的影響力,。

5)本次大賽主要面向大一新生，所以能給已學(xué)習(xí)半年相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識的大一新生熟悉相關(guān)專業(yè)知識的機(jī)會,，與展示自己的平臺,。

6)經(jīng)管系工管論壇和就業(yè)創(chuàng)業(yè)部正處在不斷發(fā)展與成熟的階段，有足夠的活力于激情來舉辦此次活動,，調(diào)動大家的積極性,。

7)就業(yè)創(chuàng)業(yè)部的加入為我們帶來了新鮮的活力,，和學(xué)生會的合作有利于擴(kuò)展活動的影響力，在活動場地的選擇上我們也更有優(yōu)勢,。

8)經(jīng)費方面：由于這次面向全系的商務(wù)談判是個學(xué)術(shù)性為主的活動,，經(jīng)費方面開支不大，并加上工管論壇在上學(xué)期有一定的積累,，不用花費過多精力在經(jīng)費方面,，有更多充足的時間和精力把此次活動舉辦成功。

劣勢分析：

1)我們學(xué)校的硬件設(shè)施不佳,，比賽場地有一定限制,。

2)對我們大一學(xué)生來說，經(jīng)濟(jì)來源有限,，商務(wù)服裝準(zhǔn)備上存在一定困難,。

3)我們位于南校區(qū)，與新校區(qū)的距離較遠(yuǎn),，不便進(jìn)一步擴(kuò)大大賽影響力,。

4)時間比較緊湊，五月學(xué)?；顒虞^多,，可能發(fā)生沖突。

5)大一學(xué)生比較缺乏商務(wù)談判相關(guān)知識和經(jīng)驗,。

總結(jié)：關(guān)于此次商務(wù)談判大賽的舉行毋庸置疑利大于弊,，而且面對我們的不足都是能克服的客觀條件，所以我們相信只要我們有足夠的激情與充分的準(zhǔn)備一定能將此次大賽圓滿舉行成功,。

四大賽口號

感悟商務(wù)談判,，領(lǐng)略商務(wù)風(fēng)采，唇槍舌戰(zhàn)中迸發(fā)智慧與理性的源泉,。

五大賽簡介

本次商務(wù)談判喲湖南工學(xué)院經(jīng)管系主辦,，湖南工學(xué)院工管論壇和學(xué)生會就業(yè)創(chuàng)業(yè)部承辦及具體執(zhí)行。

此次活動面向湖南工學(xué)院經(jīng)管系全體學(xué)生,，尤其是精通經(jīng)濟(jì)管理理論及其實踐的學(xué)生。本次大賽旨在密切結(jié)合我國企業(yè)商務(wù)活動的實際,，對現(xiàn)代商務(wù)談判禮儀和談判有關(guān)理論和特點的實戰(zhàn)演練,。通過本次活動，可以使學(xué)生初步掌握商務(wù)談判的基本理論,，運用商務(wù)談判的常用技巧,，熟悉商務(wù)談判的各個環(huán)節(jié)，具備商務(wù)談判能力并拓展商務(wù)視野,，增強(qiáng)社會適應(yīng)能力,，成為高素質(zhì)人才,。

經(jīng)管精英云集，專業(yè)老師蒞臨,，工管論壇和就業(yè)創(chuàng)業(yè)部將本著精益求精的理念,，竭誠打造一個傳播世貿(mào)知識，傳遞經(jīng)濟(jì)動態(tài)的精彩平臺,。

六大賽宗旨

加強(qiáng)經(jīng)管系學(xué)生的理論知識運用能力,，是同學(xué)們通過此次活動了解商務(wù)談判的基本知識與技巧。并且利用此次大賽加強(qiáng)各專業(yè)各班級,，各社團(tuán)之間的交流,。為社團(tuán)與學(xué)生會開辟一種新的合作方式，擴(kuò)大我校影響力,，也進(jìn)一步弘揚與發(fā)展湖南工學(xué)院的社團(tuán)文化,。

七籌備工作

1、活動時間：4月23日---5月12日

2,、活動地點：t型教室,、四樓教室

3、前期準(zhǔn)備：

(1)宣傳工作大致分為以下四項：

一4月21日張貼海報pop宣傳商務(wù)談判有關(guān)事宜,，號召全系所有同學(xué)積極參與或者觀看比賽,，并利用廣播站宣布商務(wù)談判的有關(guān)信息。

二4月22日召開論壇大會,，號召論壇所有成員積極配合好宣傳與動員工作,，且當(dāng)晚到各班上進(jìn)行宣傳。

三4月26日至27日向全校各大協(xié)會發(fā)出邀請,，共同參與到活動中,，并請其主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任評委或嘉賓。其中報名方式是班級組隊報名,，每隊三人,。宣傳時要盡量詳細(xì)，針對商務(wù)模擬談判的內(nèi)容,、范圍,、注意事項與報名方式等進(jìn)行說明。

宣傳細(xì)則：

板報：前期宣傳(4月21日)后期總結(jié)(五一后)共2張

宣傳海報;全體大會(4月22日)全系宣傳(22號)報名截止(23號)

初賽(28號29號)

中期宣傳(公布復(fù)賽名單與時間30號)

復(fù)賽(5月7號)

后期宣傳(公布決賽名單與時間五一后)：pop海報：表演賽(4月23日,，吸引觀眾)

決賽(五一后公布某某巔峰對決)

每宣傳一次用三張海報,，宣傳海報共12張，pop海報共6張

宣傳資料：6張pop海報紙,，6張板報紙,，25張宣傳紅紙

吹塑紙：粉紅色2張，藍(lán)色1張,，深紅色1張

彩筆一盒

活動流程表打印(包括賽制規(guī)則,，共20個班每班2張，共40張)

宣傳小紙條(共六組,，6張小紙，2張大紙)

到班宣傳人員安排：

工本1-4班：人事部全體成員

國貿(mào)1-3班：公關(guān)策劃部全體成員

國貿(mào)4-6班：宣傳部全體成員

電商班：辦公室全體成員

會計1-4班：財務(wù)部全體成員

會計5-8班：秘書處全體成員

(2)報名聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)工作：

①4月23日晚在t2針對參賽隊伍進(jìn)行一次商務(wù)模擬談判的演示,，并邀請評委點評,。談判完畢后請評委對商務(wù)模擬談判進(jìn)行相關(guān)講座，說明商務(wù)談判中一些禮儀與策略方面的知識,，以及讓同學(xué)們更充分的理解這次活動,。

演示賽基本流程：

時間,、地點：4月23日19：0020：00;t2

1.相關(guān)知識講座

2.主持人開場白以及簡單介紹本次活動

3.演示賽開始

4.評委簡單點評以及關(guān)于商務(wù)談判相關(guān)知識講解

5.現(xiàn)場提問

6演示賽結(jié)束，

②報名時間從4月20日起至4月23日截止,，并于演示賽后進(jìn)行抽簽分組,，告訴題目,。

③從24號晚上起即與參賽選手保持聯(lián)系,，及時告知比賽時間，場地及有可能的變動,。

(3)場地安排和申請

注：在比賽前提前預(yù)知t型教室利用情況,，防止與上課、或其他協(xié)會組織活動在場地上起沖突,。初賽由于隊伍可能較多,，所以設(shè)立在教學(xué)樓舉行。

1活動中期的開展：

中期開展階段需要與各隊伍選手保持聯(lián)系,，在每場比賽開始與結(jié)束時都要及時發(fā)布并更新海報,，以確保比賽進(jìn)行的完整性。這個階段,，需要確認(rèn)好各位評委嘉賓時間安排上的可能性,，再做出合理安排。

2后期收尾

結(jié)尾工作如下：

①宣傳部針對此次活動進(jìn)行后續(xù)報道與總結(jié)

②財務(wù)部針對經(jīng)費開銷進(jìn)行清算,，核實與總結(jié),。

③人事部對論壇成員的表現(xiàn)進(jìn)行考查，并針對表現(xiàn)優(yōu)秀者予以表彰,。

④網(wǎng)絡(luò)小組及時對此次活動進(jìn)行博客更新,。

⑤fba內(nèi)部召開總結(jié)大會且各部門對活動寫出總結(jié)報告。

八活動流程

一,、第一階段初賽

時間：4月28日,、29日晚6：309：30

地點：教學(xué)樓(分三個比賽場地，每晚六場比賽)

前期準(zhǔn)備：1.海報宣傳,。

2.比賽會場的提前布置,，道具的準(zhǔn)備(計時牌、評分單,，布置現(xiàn)場所需材料),。

3.23日晚上4示范賽上，通知各班代表抽簽選題分組,，初賽共10組20支隊伍,。

比賽現(xiàn)場：1.比賽時間設(shè)為45分鐘，可視具體情況延時,，最多五分鐘,。

2.每個隊伍由三名成員組成，其主要職位分別為總經(jīng)理,、銷售總監(jiān),、財務(wù)總監(jiān)。

3.比賽結(jié)果當(dāng)場宣布,，復(fù)賽內(nèi)容另行通知,，請晉級隊伍注意海報通知。

比賽晉級：初賽共20支隊伍，12支隊伍晉級復(fù)賽,。

二,、第二階段復(fù)賽

復(fù)賽時間：5月7日晚6：309：30

復(fù)賽地點：教學(xué)樓(分三個比賽場地，每晚兩場比賽)

前期準(zhǔn)備：

15月4號白天,，利用海報，公布進(jìn)入復(fù)賽的隊伍及復(fù)賽時間地點,，評委的名單,。

25月4號白天，準(zhǔn)備好比賽的道具(計時牌,、評分單,，布置現(xiàn)場所需材料等)。

35月4日晚上,，各隊代表以抽簽方式抽取題目和談判對手,。抽簽條如下：

a.題目b.題目c.題目d.題目e.題目f.題目

比賽現(xiàn)場：1.會場需在比賽前30分鐘布置完畢。

2.各隊伍應(yīng)提前20分鐘到場,。

3.比賽時間設(shè)為45分鐘,，可視具體情況延時，最多五分鐘,。

4.每個隊伍由三名成員組成,，其主要職位分別為總經(jīng)理、銷售總監(jiān),、財務(wù)總監(jiān),。

5.比賽結(jié)果當(dāng)場宣布，決賽內(nèi)容另行通知,，請晉級隊伍注意海報通知,。

比賽晉級：復(fù)賽共12支隊伍，4支隊伍晉級決賽,。

三,、第三階段決賽

時間：5月11日晚6：309：30

地點：t型教室(一個場地,，兩場比賽,，分兩次進(jìn)行),。

前期準(zhǔn)備：1.5月8日白天,，利用海報,，公布進(jìn)入決賽的隊伍以及決賽時間,，地點,。

2.5月8號白天,，利用海報,，公布進(jìn)入復(fù)賽的團(tuán)隊及復(fù)賽時間地點,，評委的名單。

35月8號白天，準(zhǔn)備好比賽的道具(計時牌,、評分單,，布置現(xiàn)場所需材料等)。

45月8日晚上,，各隊伍以抽簽的方式抽取談判場次和題目,，抽簽方式如下：

a.第一場甲方b.第一場乙方c.第二場甲方d.第二場乙方。(再由第一場,、第二場代表上來抽取題目)

決賽現(xiàn)場：1.會場準(zhǔn)備人員需在第八節(jié)下課后去布置會場(氣球裝飾,，音響設(shè)備，黑板等),，需在6點半之前完畢,。

2.各隊伍應(yīng)提前20分鐘到場。

3.談判時間設(shè)為45分鐘,，可視具體情況延時,，最多五分鐘。第一場結(jié)束前五分鐘,，第二組選手到前臺候場,。

4.每個隊伍由三名成員組成，其主要職位分別為總經(jīng)理,、銷售總監(jiān),、財務(wù)總監(jiān)。

5.比賽結(jié)束,，主持人宣布大賽冠軍,、亞軍、季軍獲選隊伍名單,。

6.由嘉賓頒獎,，工作人員攝影留念。

7.理事長做總結(jié)詞,，宣布此次商務(wù)談判圓滿結(jié)束,。

8會后整理：留下部分工作人員整理會場。

九.比賽流程

(一)背對背演講(6分)：每方3分鐘,，一方首先上場(另一方回避)利用演講的形式向觀眾和評委充分展示己方對談判的前期調(diào)查結(jié)論,，談判案例例題的理解，切入點,，策略,。一方演講之后退場回避，另一方上場演講,。演講要求：介紹隊名,、所在學(xué)校專業(yè),、隊員構(gòu)成，初步展示和分析己方的優(yōu)劣勢,，闡述本方談判可接受的條件底線和希望達(dá)到的目標(biāo),，介紹戰(zhàn)略安排及使用戰(zhàn)術(shù)。

(二)開局(10分)：雙方面對面,，一方發(fā)言時,，另一方不能搶話，可以有一位選手也可以多位合作,，向?qū)Ψ浇榻B己方的談判條件,，試探對方的談判條件和目標(biāo)，最好能獲得對方的關(guān)鍵性信息,，發(fā)言時，可以展示支持本方觀點的數(shù)據(jù),、圖表,、道具和ppt等。

(三)中期階段(20分)：此階段為談判的主體階段,，雙方隨意發(fā)言,，但要注意禮節(jié)。雙方在此階段應(yīng)該對關(guān)鍵性問題進(jìn)行深入談判,，使用各種策略和技巧,，尋找對方的不合理方面以及要求對方讓步的方面進(jìn)行談判，不得糾纏與議題無關(guān)的話題,。

(四)休局(6分)：1,、談判過程暫停，雙方總結(jié)前面的談判成果,，隊內(nèi)討論對方的條件,，己方的底線和可以討價還價的空間，有必要的話,，修改原定計劃,。(3分。

2,、局中點評：一位評委對雙方前期表現(xiàn)分別進(jìn)行點評,，提示雙方應(yīng)采用的策略，提出1,、2個問題讓觀眾思考,，為結(jié)尾留懸念。

(五)最后階段(10分)：此階段為談判的沖刺階段,，雙方回到談判桌進(jìn)行最后交鋒,，必須達(dá)成交易,，在最后階段盡量為己方爭取最大利益，結(jié)果應(yīng)保持長期合作關(guān)系,，道別應(yīng)符合商業(yè)禮節(jié),。

(六)加時賽(5分)：若雙方在沖刺階段沒有達(dá)成交易，則休息一分鐘后進(jìn)入加時賽,，必須達(dá)成交易,，但進(jìn)入加時賽的兩隊都會因拖延時間扣分。

(七)評委點評(5分)

十.評分細(xì)則

比賽采取100分制原則

①隊名,，口號,，商務(wù)禮儀，氣勢(20分)

②臨場發(fā)揮,，思維敏捷(30分)

③整個過程中表現(xiàn)出的團(tuán)隊默契,，語言的得體(20分)

④最終氛圍，談判技巧(20分)

⑤著裝得體正式(10分)

附：評分中采取去掉一個最高分,，一個最低分的原則,，力求公平公正

商務(wù)禮儀

臨場發(fā)揮

團(tuán)隊默契

談判技巧

著裝得體

某某某

某某某

某某某

十一人員安排

1活動顧問：何芳明、張雪瓶,、張釉

2活動總負(fù)責(zé)：李晶,、黃麗清

3主持人：(活動的主持與現(xiàn)場氣氛的帶動)

a示范賽：羅禪、譚志偉

b初賽：(4月28,、29號)：

場地一：譚志偉

場地二：張秀芳

場地三：羅禪

c復(fù)賽：(5月6,、7號)

場地一：張秀芳

場地二：譚志偉

場地三：李煒華

d決賽：(5月10號)：待定

4計時組、統(tǒng)分組：(每場,、每階段的計時)

a示范賽：黃婷,、周婷婷

b初賽：場地一：杜云、劉艷

場地二：郭小聰,、鄧志林

場地三：伍磊,、林志忠

c復(fù)賽：場地一：劉大飛、何樂龍

場地二：殷利,、朱廣林

場地三：林雙莉,、吳喬輝

d決賽：孔乾銳、鄧志林

5臨時小組：(負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理)

a示范賽：唐強(qiáng),、孫凱

b初賽：(28,、29號)：

場地一：范書晗、劉帥

場地二：王好,、趙碧蘭

場地三：李晶,、黃麗清

c復(fù)賽：場地一：王好、黃婷

場地二：郭小聰,、杜云

場地三：李晶,、梁棟

d決賽：蘇梅,、黃麗清

6后勤組：(場地的布置及清理工作)

a示范賽：郭紅杏、魏茜,、楊小林

b初賽：場地一：蘇梅,、唐強(qiáng)、孫凱

場地二：朱廣林,、殷利

場地三：孔乾銳,、林雙莉

c復(fù)賽：場地一：郭紅杏、鄧志林,、孔乾銳

場地二：魏茜,、楊小玲、劉艷

場地三：黃麗清,、伍磊

d決賽：周婷婷,、趙碧蘭、黃婷

7禮儀組：(負(fù)責(zé)迎賓)

a示范賽：蔡慧,、張秀芳

b初賽：場地一：魏茜,、郭紅杏

場地二：楊小玲、趙碧蘭

場地三：杜云,、周婷婷

c復(fù)賽：場地一：周婷婷、王好

場地二：趙碧蘭,、杜云

場地三：蘇梅,、林雙莉

c決賽：羅禪、蔡慧

8秩序維護(hù)：(維護(hù)現(xiàn)場秩序,，保持談判的安定環(huán)境)

a示范賽：吳喬輝,、劉大飛、鄧志林,、孔乾銳

b初賽：場地一：李煒華,、唐強(qiáng)、孫凱

場地二：梁棟,、朱廣林,、殷利

場地三：鄧朝輝、孔乾銳,、林雙莉

c復(fù)賽：場地一：林志忠,、鄧志林、孔乾銳

場地二：孫凱,、劉艷,、魏茜

場地三：唐強(qiáng)、黃麗清,、伍磊

d決賽：何樂龍,、劉大飛,、郭小聰

9外聯(lián)組：秘書處及實踐部全體成員(負(fù)責(zé)選手的聯(lián)系與通知、評委及主持人安排,、場地的申請)

10宣傳組：宣傳部全體成員(負(fù)責(zé)三次賽次的海報張貼,、通知及后續(xù)報道)

11題目組：辦公室及財務(wù)部全體成員(負(fù)責(zé)大賽的題目收集與整理)

12指導(dǎo)小組：由學(xué)長確定人員(負(fù)責(zé)商務(wù)談判的全程指導(dǎo))

十二評委嘉賓

a示范賽：何芳明、張釉,、陽佩

b初賽：場地一：何芳明,、毛玲姿、何志峰

場地二：張釉,、劉娉婷,、盧平

場地三：張雪瓶、陽佩,、黃立宇

c復(fù)賽：場地一：曹露群,、鐘曉潔、范進(jìn)

場地二：何芳明,、張雪瓶、社團(tuán)部副部長

場地三：盧平,、毛玲姿,、外聯(lián)部副部長

d決賽：何芳明、張釉,、何志峰,、張雪瓶

十三獎項設(shè)立

1冠軍、亞軍,、季軍

2優(yōu)秀團(tuán)隊

3最佳談判手

4最佳組織獎

十四經(jīng)費預(yù)算：

1,、獎品費用

冠軍價值兩百

亞軍價值一百

季軍價值八十

優(yōu)秀團(tuán)隊價值五十

最佳談判手價值三十

最佳組織獎價值二十

榮譽(yù)證書3某13=39元

2、宣傳費用

海報0.35某40=14元

宣傳紙(a4打印)：100某0.2=20元

卡紙(pop)2某5=10元

筆2元

德芙巧克力20元,、蘋果50元

3,、其它支出

礦泉水1.5某20=30元

雜費10元

總計：675元

十五注意事項

1、若在比賽當(dāng)天,，有隊伍成員缺席20分鐘以上者,，則視為自動棄權(quán)，另一方贏得該場比賽的勝利,，比賽繼續(xù)進(jìn)行,。若某隊伍有成員遲到10分鐘以上，則由主持人宣布本場比賽推遲,，下場比賽提前進(jìn)行,，待遲到的參賽者到來后再進(jìn)行比賽，若比賽中參賽者20分鐘后仍未到達(dá)現(xiàn)場,，則由主持人宣布此隊棄權(quán),。

2,、若在比賽中場面失控，例如一方參賽者語言不得體情緒過于激動,，出現(xiàn)謾罵現(xiàn)象者,，主持人應(yīng)立即出面調(diào)解，禮儀組協(xié)助協(xié)調(diào)參賽雙方冷靜下來,。再如出現(xiàn)冷場等情況時,，主持人須把握好尺度，及時緩和氣氛,。

3,、若決賽當(dāng)天出現(xiàn)停電或主持人話筒音響效果不好情況時，10分鐘內(nèi)不能解決問題則宣布推遲比賽,，若20分鐘仍不能解決,，則宣布取消當(dāng)天比賽，推遲到下一天,。

4,、若比賽當(dāng)天會場喧嘩，則由工管論壇所有成員一起協(xié)調(diào)并維護(hù)好當(dāng)天場地的氛圍并負(fù)責(zé)賽后的后勤工作,。

5,、若批的教室出現(xiàn)了問題，要準(zhǔn)備其他的教室以備用或者推遲到下一天,。

6,、成立一個突發(fā)事件處理小組，協(xié)調(diào)活動進(jìn)行,。

策劃方：湖南工學(xué)院工管論壇與學(xué)生會就業(yè)創(chuàng)業(yè)部

模擬商務(wù)談判策劃方案篇二

一 、談判主題

已談判雙方能夠接受的價格,，達(dá)成某某室300臺電腦的采購協(xié)議及其后續(xù)兩年免費維修服務(wù)協(xié)議,。

二、 談判團(tuán)隊人員組成

(甲方：某某某 乙方： 中國惠普有限公司成都分公司) 主談：某某,，川某某全權(quán)委托代表

決策人：某某某,， 負(fù)責(zé)重大問題的決斷;

電腦及其售后技術(shù)顧問：某某某

法律事務(wù)：某某，負(fù)責(zé)法律問題;

三,、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

我方核心利益：1,、要求對方已盡可能低的價格達(dá)成協(xié)議，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),。

2,、盡快交貨并完成安裝調(diào)試。

2,、探索與拓展與對方建立長期合作關(guān)系,。

商務(wù)談判策劃書對方利益：盡可能高的要價,，與我方建立長期合作關(guān)系。

我方優(yōu)勢：

1,、我學(xué)院在成都乃至四川具有良好的聲譽(yù),，充足的資金，在電腦方面巨大的市場前景,，對方與我方無法達(dá)成合作將會把蛋糕拱手送給競爭對手,，對其造成巨大損失

我方劣勢：

1、急需使用電教室,，在較近范圍內(nèi),，有實力的電腦廠商不多

2、對方延遲交貨對我學(xué)院在教學(xué)質(zhì)量,，學(xué)生家長口碑的影響

3,、影響學(xué)院長期建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃。

對方優(yōu)勢：

1,、強(qiáng)大的自身技術(shù)服務(wù)實力,，良好的社會口碑。

2,、在電腦領(lǐng)域市場份額領(lǐng)先,。

對方劣勢： 在學(xué)校市場中缺乏突破口，學(xué)校市場份額不夠,。競爭對手眾多,。

四、 談判目標(biāo)

1,、 戰(zhàn)略目標(biāo)：務(wù)實地達(dá)成此次采購合同,，維護(hù)與平衡雙方利益，探索發(fā)展雙方長期合作關(guān)系 原因分析：與對方建立長期合作關(guān)系比此次采購壓低價風(fēng)有意義,。

2,、 協(xié)議：

報價：①總價：100萬元人民幣

②交貨期：一周后，即簽訂合同后第七天,。

③技術(shù)支持：要求對方派一技術(shù)顧問小組到我學(xué)院提供技術(shù)指導(dǎo)安裝調(diào)試,。 ④優(yōu)惠待遇：在此以后的采購合同中提供采購總價3%優(yōu)惠。

⑤價格目標(biāo)：為彌補(bǔ)我方損失,，向?qū)Ψ教岢鰡蝺r降5%的要求 ,。

底線：①總價95萬元

②盡快交貨

③對方與我方長期合作

五、程序及具體策略

1,、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過暢想雙方合作后的未來廣闊前景,，形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中

方案二：采取進(jìn)攻式開局策略：營造低調(diào)談判氣氛，強(qiáng)硬地堅守己方的報價,，報出95萬元人民幣的價格,，以制造心理優(yōu)勢，使我方處于主動地位,。對方提出有關(guān)產(chǎn)品本身技術(shù)領(lǐng)先質(zhì)量良好及其售后服務(wù)問題：

1)借題發(fā)揮的策略：認(rèn)真聽取對方陳述,，抓住對方問題點，進(jìn)行攻擊,、突破

2)找其競爭對手同檔產(chǎn)品來反駁,。

2、中期階段：

1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,，一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成,，適時將談判話題從眼前成交價格的定位轉(zhuǎn)移到交貨期及長遠(yuǎn)利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,，從而占據(jù)主動

2)層層推進(jìn),，步步為營的策略：有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難,，步步為營地爭取利益;

3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在,，實行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步,，做到迂回補(bǔ)償,，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時可以退讓報價來換取其它更大利益;

4)突出優(yōu)勢： 以資料作支撐,，以理服人,，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施,，暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失;

5)打破僵局： 合理利用暫停,，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式,，否定方實質(zhì)的方法解除僵局,，適時用聲東擊西策略，打破僵局,。

3、休局階段：如有必要,，根據(jù)實際情況對原有方案進(jìn)行調(diào)整

4,、最后談判階段：

1)把握底線： 適時運用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,，在適宜的時機(jī)提出最終報價,，使用最后通牒策略

2)埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關(guān)系

3)達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會議記錄和合同范本,，請對方確認(rèn),，并確定正式簽訂合同時間

六、準(zhǔn)備談判資料

相關(guān)法律資料：

《中華人民共和國合同法》,、《國際合同法》,、《經(jīng)濟(jì)合同法》。合同范同,、背景資料,、對方信息資料、技術(shù)資料,、財務(wù)資料(見附錄和幻燈片資料)

七,、 制定應(yīng)急預(yù)案

雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判，彼此不太了解,。為了使談判順利進(jìn)行,，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

1,、 對方接受95萬元報價,，但對兩年免費維修服務(wù)表示異議

應(yīng)對方案：就賠款金額進(jìn)行價格談判，運用妥協(xié)策略,，換取在交貨期,、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益,。

2,、對方使用權(quán)力有限策略，聲稱金額的限制,，拒絕我方的提議,。

應(yīng)對：了解對方權(quán)限情況，“白臉”據(jù)理力爭,，適當(dāng)運用制造韁局策略,，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權(quán)限策略，并運用迂回補(bǔ)償?shù)募记?，來突破韁局;異或用聲東擊西策略,。

3、對方使用借題發(fā)揮策略,，對我方某一次要問題抓住不放,。

應(yīng)對： 避免沒必要的解釋，可轉(zhuǎn)移話題,，必要時可指出對方的策略本質(zhì),，并聲明，對方的策略影響談判進(jìn)程。

模擬商務(wù)談判策劃方案篇三

一,、活動背景：

為了更好地推廣商務(wù)貿(mào)易知識與慶祝院慶與社團(tuán)活動月的舉辦,，特此商務(wù)貿(mào)易協(xié)會決定四月中旬舉辦第二屆商務(wù)談判大賽。協(xié)會將通過了解同學(xué)們對商務(wù)談判的認(rèn)知狀況,，舉行一系列有關(guān)商務(wù)談判技巧性和實用性的講座,，加強(qiáng)理論與實踐的聯(lián)系，讓同學(xué)們切實參與到本次大賽之中,，體驗商務(wù)談判的本質(zhì),。為更好地開展本次大賽，現(xiàn)特制訂本計劃,。

二,、活動主旨：

因慶祝院慶以及社團(tuán)活動月的舉辦，特此舉辦本活動極大地營造校園氣氛,，提高全院師生對商業(yè)性知識的積極能動性,，加強(qiáng)理論聯(lián)系實際，充分展現(xiàn)華師學(xué)子的智慧和風(fēng)采,以及為校區(qū)培養(yǎng)和選拔商業(yè)人才,，令全院師生全情投入到大賽中,，特使商務(wù)談判大賽成為校區(qū)品牌活動。

三,、活動意義：

第二屆商務(wù)談判大賽的開展,，將帶動校區(qū)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)貿(mào)易知識的積極性。為培養(yǎng)新型的就業(yè),、學(xué)習(xí)理念打下基礎(chǔ),，有利于學(xué)生將自己的學(xué)習(xí)和市場需求結(jié)合起來，同時為將來的就業(yè)或進(jìn)一步學(xué)習(xí)提供了一次實踐和煅煉的機(jī)會,，有利于全面提升學(xué)生應(yīng)對市場競爭的能力,。

四、活動簡介：

(一)活動主題：薪火相傳,，商務(wù)新風(fēng)

(二)活動時間：201某年4月12日―201某年5月12日(待定)

(三)活動地點：多功能會議廳(決賽地點)

(四)活動對象：華南師范大學(xué)南海校區(qū)全體學(xué)生

(五)主辦單位：華南師范大學(xué)南海校區(qū)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會

(六)承辦單位：華南師范大學(xué)南海校區(qū)商務(wù)貿(mào)易協(xié)會

(七)贊助單位：大學(xué)購物網(wǎng)

五,、活動內(nèi)容：

分為初賽、復(fù)賽,、決賽三個階段,。

(一)初賽階段

1、全院學(xué)生均可參加,每個團(tuán)總支要求至少派出一支5人組成團(tuán)隊或自由

組隊參加初賽(倡議團(tuán)隊結(jié)構(gòu)組成由2個專業(yè)或以上,，多個年級組成),。初賽提交作品――“商務(wù)談判企劃書”。作品要求有電子版及文本版,。

2,、比賽方式：讓參賽隊伍根據(jù)所策劃出來的企劃書進(jìn)行為時10分鐘的講解。

(二)復(fù)賽階段

1,、經(jīng)評審委員會評選出的初賽晉級隊(8支)參加復(fù)賽,。復(fù)賽采取淘汰賽

形式，進(jìn)入復(fù)賽的隊伍在初賽結(jié)果出來時,，現(xiàn)場抽取復(fù)賽題目和對手,。兩天時間準(zhǔn)備復(fù)賽工作。

2,、復(fù)賽要求：每個參賽隊伍根據(jù)所抽取的題目和對手,，在規(guī)定的30分鐘

內(nèi)與對手進(jìn)行現(xiàn)場商業(yè)談判。

(三)決賽階段

1,、經(jīng)由評審委員會評審?fù)ㄟ^的4支復(fù)賽隊伍,，于201某年5月12日參加決賽。

決賽內(nèi)容分為現(xiàn)場商業(yè)談判(60%),、合作性靈活談判(40%)2個部分,。

2、現(xiàn)場商業(yè)談判過程由決賽隊伍根據(jù)之前所抽取題目和對手進(jìn)行,。合作

性靈活談判策劃題目現(xiàn)場抽取,，由兩個團(tuán)隊分別抽出3人組合為一支6人隊伍與另一支隊伍進(jìn)行談判。初一作文大全

(四)評比方式

1,、商務(wù)談判大賽初賽,、復(fù)賽操作方法：

大賽評委會針對初賽參賽作品，再根據(jù)參賽團(tuán)隊的解釋表現(xiàn)進(jìn)行認(rèn)真評審,，評委會評選出進(jìn)入復(fù)賽的作品,，并將回饋評審意見給參賽隊伍;復(fù)賽隊伍可根據(jù)評審意見自己的表現(xiàn)進(jìn)行完善。復(fù)賽將評選出4支隊伍進(jìn)入決賽,。

2,、商務(wù)談判大賽決賽操作方法：

根據(jù)評委的打分，現(xiàn)場進(jìn)行獎項評眩

3,、本次評選秉承公平,、公正原則。評選結(jié)果最終解釋權(quán)歸評選委員會所有,。

六,、活動獎勵措施：

(一)第二屆商務(wù)談判大賽比賽獎項、獎金及獎品設(shè)置

1,、團(tuán)體獎：

一等獎,、二等獎各一隊，優(yōu)秀獎兩隊,。一等獎獎金200元,、獎杯一個及榮譽(yù)證書;二等獎獎金100元,、獎杯一個及榮譽(yù)證書;優(yōu)秀獎榮譽(yù)證書。

“最佳人氣獎”一隊,，榮譽(yù)證書及紀(jì)念品,。

2、個人獎：

“201某華師商務(wù)談判新星獎”一名;個人獎獎筆記本一本及獎杯一個,。

(二)參賽選手可根據(jù)《學(xué)生手冊》的規(guī)定加德育分,。

七、活動時間進(jìn)程：

(一)活動啟動：201某年4月13日,，向各個團(tuán)總支發(fā)參賽通知書,，召開發(fā)布會;

201某年4月14日，在商業(yè)街召開咨詢會;

(二)宣傳活動：201某年4月12日―201某年5月12日

1,、初期宣傳：

(1)線下宣傳：包括在d座樓掛上海報,，在商業(yè)街拉上橫幅，在每座宿舍樓貼上a3大小的海報等,。同時舉行發(fā)布會,，咨詢會。

(2)線上宣傳：在網(wǎng)頁上設(shè)置關(guān)于這個活動的專欄,，并通過q群進(jìn)行宣傳,。

2、中期宣傳：

(1)在圖書館的商務(wù)廊及時展示和更新活動的最新動態(tài),，以及各參賽隊伍的資料(包括隊伍的簡介,，照片等)。

(2)適時在商業(yè)街舉辦參賽進(jìn)度展覽和最新圖文,。

(3)5月2日―10日之間,，確定進(jìn)入決賽的四支隊伍后，舉行一個參賽選手和學(xué)生互動的活動,。在商業(yè)街與b座交叉的四個角分別讓四個參賽隊伍穿著整齊的為來往同學(xué)進(jìn)行活動介紹以及現(xiàn)場拉票,。活動現(xiàn)場中間由四個參賽隊伍的藝術(shù)照浮雕組成,。

3,、后期宣傳：

舉辦活動成果展。收集參隊員們的參賽新的體會,，老師的評語,，以及比賽時的相片等在商業(yè)街做一個后期成果展。

(三)團(tuán)總支內(nèi)部組合團(tuán)隊并提交參賽隊伍名單：201某年4月14日11年4月18日;

(四)參賽團(tuán)隊培訓(xùn)：201某年4月19日―201某年4月21日

分3輪：(同時開展網(wǎng)絡(luò)教程)

第1輪：邀請老師對參賽團(tuán)隊或有興趣的同學(xué)開展商務(wù)禮儀培訓(xùn);第2輪：邀請老師開展商務(wù)談判基礎(chǔ)知識講座;

第3輪：邀請企業(yè)代表開展商務(wù)談判技巧,，經(jīng)驗講座;(五)初賽作品制作:201某年4月21日―201某年4月26日;

(六)初賽作品提交：文本版及電子版于201某年4月26日前提交;(七)初賽比賽：201某年4月28日：(八)初賽結(jié)果公布：201某年4月29日;

(九)復(fù)賽前期準(zhǔn)備：201某年4月29日―201某年5月1日;(十)復(fù)賽階段：201某年5月5日(十一)復(fù)賽結(jié)果公布：201某年5月6日;

(十二)決賽準(zhǔn)備階段：201某年5月6日―201某年5月12日;(十三)決賽時間：201某年5月12日,。

八、活動可行性分析：

通過參與初賽,、復(fù)賽,、決賽,，可以使商務(wù)談判的概念深入人心，在全校區(qū)形成學(xué)習(xí)商務(wù)交流的新氛圍,。

經(jīng)過前期廣泛的,，多角的宣傳后，如線上：網(wǎng)站,，q群，廣播等;線下：咨詢會,，發(fā)布會,，商務(wù)廊，平面宣傳等;在同學(xué)們中將商務(wù)談判的理念深入同學(xué)的思想,，加深同學(xué)們對商務(wù)談判的認(rèn)知程度,，為活動開展做好鋪墊，由此活動將會更有效地開展;

通過多種的培訓(xùn),，培養(yǎng)參賽團(tuán)隊,，廣大有興趣的同學(xué)商務(wù)禮儀，商務(wù)談判等的知識與深化同學(xué)的思想理念,，從而提高活動整體質(zhì)量;

通過團(tuán)總支組織比賽,，使活動更有效地開展，有效地保證活動的參與度;

綜上所述,，通過宣傳,，活動的推廣，活動開展,，能全面地將活動推向全體師生,，將使師生們對商務(wù)談判有更深刻的認(rèn)識。

九,、活動經(jīng)費預(yù)算：現(xiàn)金費用(現(xiàn)金費用向?qū)W校團(tuán)委申請)項目名稱數(shù)量總計(元)獎金一等獎一份200二等獎一份100獎品榮譽(yù)證書5本50大本筆記本2本30獎杯3個120海報/,、宣傳資料、文本印刷賽前團(tuán)總支通知,，打印策劃書21份,，共90張。

賽前賽后比賽結(jié)果公布與宣傳單共50張,。

大海報2張,。

文本印刷參賽報名表30張。

其他表格的打櫻350邀請函40份80礦泉水100瓶(供初賽,、復(fù)賽,、決賽評委組用)120咨詢會，發(fā)布會,，商務(wù)廊,，成果展宣傳印刷資料10份(約2m某0.8m,1.25m某2.5m)600總計1700十,、活動聲明：

(一)本次活動各參賽作品使用權(quán)歸各參賽隊所有，未經(jīng)參賽代表同意,，任何單位和個人不得侵權(quán),。

(二)未經(jīng)本活動組辦單位同意，不得使用有關(guān)于本次活動所有作品作商業(yè)宣傳用途,。

(三)本活動最終解釋權(quán)歸華南師范大學(xué)南海校區(qū)商務(wù)貿(mào)易協(xié)會所有,。

附：

活動負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式：朱奮輝

王康梅

華南師范大學(xué)南海校區(qū)商務(wù)貿(mào)易協(xié)會

二一年十一月七日

附：活動具體宣傳方案

華南師范大學(xué)南海校區(qū)

第二屆商務(wù)談判大賽宣傳方案

一、方案宗旨

為了更好地推廣商務(wù)貿(mào)易知識及開展“華南師范大學(xué)南海校區(qū)第二屆商務(wù)談判大賽”活動,，讓同學(xué)們能切實參與到本次大賽之中,，體驗商務(wù)談判的本質(zhì)，現(xiàn)特制定華南師范大學(xué)南海校區(qū)商務(wù)談判大賽宣傳方案,。

二,、宣傳概述

為了更好地普及此次大賽，調(diào)動全院師生的積極性,，決定綜合采用多種宣傳方式,。

三、宣傳項目

(1)大幅電子海報

時間：4月12日

地點：宿舍d座樓上

宣傳簡述：海報將長期張貼于d座樓上,，使同學(xué)對商務(wù)談判大賽有一個持續(xù)的感知,。

(2)活動發(fā)布會

時間:4月13日

地點：待定

宣傳簡述：邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院資深老師簡單介紹商務(wù)談判的概念,，并由協(xié)會向各團(tuán)總支主要負(fù)責(zé)人介紹此次活動的主要形式內(nèi)容,。

(3)活動咨詢會

時間：4月14日

地點：商業(yè)街

宣傳簡述：商務(wù)貿(mào)易協(xié)會將在商業(yè)街設(shè)咨詢點，接受同學(xué)們的現(xiàn)場咨詢,。并會現(xiàn)場向過往同學(xué)介紹商務(wù)貿(mào)易知識,，吸引同學(xué)們對此次活動的關(guān)注。

(4)商務(wù)廊

時間：4月18日―4月20日

地點：商業(yè)街

宣傳簡述：通過展板展示參賽隊伍名單與圖片,，向同學(xué)們展示商務(wù)談判知識并每天不斷更新比賽概況等,。

(5)培訓(xùn)課程(同時開展網(wǎng)絡(luò)教程)

時間：4月19日―4月21日

第1輪：邀請老師對參賽團(tuán)隊或有興趣的同學(xué)開展商務(wù)禮儀培訓(xùn);

第2輪：邀請老師開展商務(wù)談判基礎(chǔ)知識講座;

第3輪：邀請企業(yè)代表開展商務(wù)談判技巧，經(jīng)驗講座;

時間：4月24日―4月26日

宣傳簡述：用短信通知每一個參賽隊伍,，在宿舍樓下張貼培訓(xùn)宣傳單,，通過廣播臺介紹培訓(xùn)的老師和培訓(xùn)內(nèi)容。同時在飯?zhí)瞄T口的大宣傳欄張貼電子海報宣傳單并且適時更新,。

(6)參賽進(jìn)度展

時間：4月27日

地點：商業(yè)街

宣傳簡述：張貼海報,，并附上初賽參賽者的比賽圖片和心得體會等。

(7)決賽宣傳會

時間：5月10日

地點：商業(yè)街與b座交叉口

宣傳簡述：由四只參賽隊伍分別位于正方形活動場地的四個角落進(jìn)行擺攤設(shè)點,，發(fā)揮個人魅力向現(xiàn)場同學(xué)介紹此次比賽歷程并可以進(jìn)行現(xiàn)場拉票,，場地中間擺放由四個參賽隊伍大幅藝術(shù)照制作而成的浮雕。

(8)活動成果展

時間：5月12日

地點：商業(yè)街

宣傳簡述：對本次大賽進(jìn)行總結(jié),，收集參賽選手的心得體驗,、活動過程圖片及老師評語展示給同學(xué)們看,，使得校區(qū)同學(xué)對此次大賽有一個綜合的理性認(rèn)識。

(9)平面宣傳

宣傳簡介：綜合各個宣傳平臺,，通過學(xué)校廣播臺,、海報、宣傳單,、小冊子,、橫幅、校道宣傳欄,、各宿舍樓下宣傳欄等地方進(jìn)行宣傳,。

(10)網(wǎng)絡(luò)宣傳

宣傳簡介：通過學(xué)校網(wǎng)站、協(xié)會網(wǎng)站,、學(xué)校廣播臺、計時通訊,、手機(jī)短信等對此次活動進(jìn)行隨時的更新報道,。四、宣傳方案可行性分析

經(jīng)過前期,、中期,、后期廣泛的、多角的宣傳后,，如線上：網(wǎng)站,，q群，廣播等;線下：咨詢會,，發(fā)布會,，商務(wù)廊，平面宣傳等;在同學(xué)們中將商務(wù)談判的理念深入同學(xué)的思想,，加深同學(xué)們對商務(wù)談判的認(rèn)知程度,，為活動開展做好鋪墊，

通過宣傳活動和方案的推廣,，此次大賽將能全面地將活動推向全體師生,，將使師生們對商務(wù)談判有更深刻的認(rèn)識。

華南師范大學(xué)南海校區(qū)商務(wù)貿(mào)易協(xié)會

二○一一年一月二十八日

模擬商務(wù)談判策劃方案篇四

一,、談判主題

處理完成某學(xué)院欲購置兩間機(jī)房相關(guān)事宜

二,、準(zhǔn)備階段

首先了解談判對手，盡可能的搜集信息,，包括其性格,、職務(wù)、任職時間等等,。

與對方協(xié)商確定通則,，包括談判時間,、地點等安排

(一)談判團(tuán)隊人員組成

職位 首席代表、紅臉,、白臉,、強(qiáng)硬派、清道夫

(二)談判地點

(1) 談判地點：廣西時代商貿(mào)學(xué)院/里建科技大學(xué)

(2) 談判時間：20__年12月15號

(3) 談判方式：面對面正式小組談判

(三)雙方優(yōu)劣勢分析

我方核心利益：

1,、盡量以高價賣出電腦,，以價格差異收益

2、維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)

3,、保持雙方長期合作關(guān)系

4,、降低本次疫情中企業(yè)停產(chǎn)的損失

對方利益：

1、買到質(zhì)量好,，價格便宜的電腦

2,、維護(hù)雙方長期合作關(guān)系;

3、要求我方盡早交貨;

4,、要求我方賠償,，彌補(bǔ)其損失。

我方優(yōu)勢：

可以選擇主場,、中立場,。優(yōu)秀的技能人員，公司是五十強(qiáng)企業(yè),，質(zhì)量好,，服務(wù)殷勤，具有品牌效應(yīng)

我方劣勢：

競爭者敵手多 失去這個合作伙伴對我方不利

有選擇的權(quán)利,，選擇的余地較多,，這次談判他們處于主場方

對方劣勢：

他們對電子產(chǎn)品的了解不夠我們專業(yè)

(四)、fabe模式的分析

fabe模式

分析情況

f：以高穩(wěn)定,、高可靠和高安全性的卓越品質(zhì),，以及創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力。

a：公司規(guī)模大,，實力雄厚,，品牌產(chǎn)品，信譽(yù)度高,，質(zhì)量有保證,，服務(wù)周到，技術(shù)人才多,，實行分期付款方式,，免費安裝，送貨上門。

b：大批量訂購給予適當(dāng)打折優(yōu)惠,，配送物品(保護(hù)膜,，網(wǎng)線，排插,，耳麥,，鼠標(biāo)墊等)。

e：與奧組委合作,、神州數(shù)碼(中國)有限公司,、湖南科技大學(xué)、武漢工程大學(xué),、廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西師范大學(xué),、廣西桂林電子科技大學(xué)等大學(xué)合作,。

(五)、談判目標(biāo)：

戰(zhàn)略目標(biāo)：專業(yè)電腦：5000元/臺,，普通電腦：4000元/臺

以最小的的損失并維護(hù)我方聲譽(yù)拿下一所學(xué)校及長期合作關(guān)系

原因分析：

1我方重視企業(yè)聲譽(yù),，在該市場上有長期發(fā)展

2對方為電子行業(yè)強(qiáng)者，我方重視與對方的強(qiáng)強(qiáng)合作

底線價格：普通電腦：3300元/臺,，專業(yè)電腦：4500元/臺

1維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)

2給予一定優(yōu)惠政策,，例如：價格,，供給量,，交貨時限

3維護(hù)長期合作

三、具體談判程序及策略：

(一)開局陳述：

我方?jīng)Q定將談判維持在和諧友好的氣氛中

1,、最為理想的開局方式是以輕松,、愉快的語氣先談些雙方容易達(dá)成一致定見的話題。比如,，“咱們先確定一下今天的議題,，怎樣?“先商量一下今天的大致安排，怎么樣?”這些話從外貌上看好象無足輕重,，但這些要求往往最容易引起對方肯定的答復(fù),，是以比較容易創(chuàng)造一種“一致”的感覺，如果能夠在此根蒂根基上,，悉心培養(yǎng)這種感覺,，就可以創(chuàng)造出一種“談判就是要達(dá)成一致定見”的氣氛，有了這種“一致”的氣氛,、雙方就能比較容易地達(dá)成互利互惠的協(xié)議,。

2、在語言上，應(yīng)該表現(xiàn)患上禮貌友好,，但又不失身份;內(nèi)容上,，多以途中見聞、近期體育消息,、天氣狀況,、業(yè)余愛好等比較輕松的話題為主，也可以就個人在公司的擔(dān)任職務(wù)環(huán)境,、負(fù)責(zé)的范圍,、專業(yè)經(jīng)歷等進(jìn)行一般性的詢問和交談;姿態(tài)上，應(yīng)該是分寸的當(dāng),，沉穩(wěn)中不失熱情,，自傲但不驕傲。在適當(dāng)?shù)臅r候,，可以巧妙地將話題引入實質(zhì)性談判,。

3、為了不使對方在氣氛上占上風(fēng),，從而影響后面的實質(zhì)性談判,，開局階段，在語言和姿態(tài)上,，一方面要暗示出友好,，積極合作;另一方面也要充滿自傲，舉止沉穩(wěn),、談吐大方,，使對方不至于輕視我們。

感情交流式開局策略：

通過談及雙方合作環(huán)境形成感情上的共鳴,，把對方引入較融洽的談判氣氛中. (具體做法有：稱贊法,，感情攻擊法，幽默法)

具體步調(diào)：

1.對方迎接進(jìn)來(所有談判的人進(jìn)行)

2.成員的介紹(先由對方介紹成員職位,，然后我方對成員的介紹)

3.目的(由主談人提問對方的目的與計劃進(jìn)度)

4.計劃： 積極主動地調(diào)節(jié)對方的所作所為,，使其與本方的所作所為相吻合，即主動地對談判人員這個影響談判的重要因素施加影響,，創(chuàng)造良好的談判氣氛,。

(二)中期談判：

⑴、紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一位充任紅臉,一位充任白臉輔助協(xié)議的談成,，適時將談判話題從罷工事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長遠(yuǎn)利益上來,，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程項，從而占據(jù)主動,。

⑵,、層層推進(jìn),，穩(wěn)扎穩(wěn)打車策略：有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難,，穩(wěn)扎穩(wěn)打地爭取利益

(3),、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進(jìn)策略,，退一步進(jìn)兩步,，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼,，適當(dāng)時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益

(4),、突出優(yōu)勢: 以資料作支撐，以理服人,，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,，同時軟硬兼施

雙方進(jìn)行報價：

由我方首先進(jìn)行報價，獲取主動權(quán),。

我方報價：

1 愿意提供優(yōu)惠政策以示誠意,，對對方提出的大金額予以考慮

2 對于交貨期限等其他政策適當(dāng)考慮優(yōu)惠

報價理由：

對于雙方合作關(guān)系的重視

根據(jù)對方報價提出問題，

如：1,、質(zhì)疑對方所報的價格的合理性

2,、對對方對我方指責(zé)進(jìn)行回應(yīng)

(三)、休局階段 :

如有必要,，按照實際環(huán)境對原有方案進(jìn)行調(diào)整

1,、最后談判階段：

(1)、 把握底線,，:適時運用折中調(diào)和策略,，把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機(jī)提出終極報價,，使用哀的美敦書策略

(2),、埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判,，以期建立持久合作關(guān)系

(3),、 達(dá)成協(xié)議：明確終極談判結(jié)果，出示會議記錄和合同范本,請對方明確承認(rèn),并確定正式簽訂合同時間

(四)磋商階段

投石問路,、抬價壓價策略,、目標(biāo)分解、吹毛求疵,、假出價等,。而到讓步階段：我們可以通過靈活多樣的價格讓步，打破商務(wù)談判的僵局,，促進(jìn)談判的成功,。具體策略有：利用競爭,、紅白臉，虛擬假設(shè),、聲東擊西,、踢皮球、車輪戰(zhàn),、向水流方向推舟等,。

我方對產(chǎn)品價格的基本原則：

1. 不做無謂的讓步，應(yīng)該體現(xiàn)對己放讓步的絕對值的大小,，還取決于對彼此的讓步策略,，即怎樣做出讓步，以及對方怎樣爭取到讓步

2. 讓步讓在刀口上,，讓得恰到好處,，使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足

3. 在我方認(rèn)為重要的問題上要力求對方先讓步，而在較為次要的問題上,，根據(jù)情況的需要,，我方可以考慮先做讓步

4. 對每次讓步都要進(jìn)行反復(fù)磋商，使對方?jīng)Q定我方讓步也不是輕而易舉的事情,，珍惜已經(jīng)得到的讓步

我方遵循的談判方式

互惠式讓步：

我方初堅持底線利益外,，不固執(zhí)與某一問題的讓步，統(tǒng)觀全局,，分清厲害關(guān)系,，避重就輕，靈活地使對方在其他方面得到補(bǔ)償

1當(dāng)我方談判人員提出讓步時,，向?qū)Ψ奖砻?，我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。因此,，我方只同意個別讓步,，即對方在必須在某個問題上有所回報，我們回去也好有個交代

2把我方的讓步和對方的讓步直接聯(lián)系起來,。表明我方可以做出這次讓步,，只要在我方要求對方讓步的問題上能達(dá)成一致，一切就好解決

針對對方提出的產(chǎn)品價格進(jìn)行磋商

方案一：當(dāng)對方讓價為漸進(jìn)式

基本態(tài)度：友好,，耐心

具體應(yīng)對：初期金額徘徊在高位時,，我方反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)一流。

方案二：對方讓價幅度開始時很小之后變大

基本態(tài)度：冷靜,，沉著

具體應(yīng)對：與之據(jù)理力爭,，但切不可浮躁上火，必要時采用中場休息等技巧進(jìn)行一定程度緩和,，以期局面有所改變,。

基本態(tài)度：堅決

具體應(yīng)對：對方降低產(chǎn)品金額的幅度大,，則難度也大，故我方應(yīng)當(dāng)適當(dāng)堅決,，利用我放為供貨方這個優(yōu)勢來要求對方降低要求

二,，針對對方提出的提前交貨要求進(jìn)行磋商

我方認(rèn)為：

1、我方在于對方合作的同時,，也與市場中其他單位進(jìn)行合作,，因此此次爭端并不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中,，我方并沒有義務(wù)為對方優(yōu)先合作,。

2、依照我方談判原則,，可以適當(dāng)采取應(yīng)急措施,，即在生產(chǎn)過程中提前分批供貨，減少對方損失

三 輔助性條款商榷階段

經(jīng)過激烈的主體條款磋商之后,，我們盡量將氣氛緩和下來,，經(jīng)過一晚上的休息娛樂后。第二天雙方將進(jìn)入輔助性條款的磋商,。

如果說主題條款的商榷是"就事論事"的話,，那么關(guān)于輔助性條款的商榷就是"細(xì)水長流"了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關(guān)系一種改進(jìn)以及確立,。

在輔助條款商榷的主體就是在對方進(jìn)行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款,，其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因為這一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性,，談判應(yīng)在一個較為和緩寬松的氣氛下進(jìn)行,。

(五) 成交階段

按照《中華群眾共和國合同法》、《中華群眾共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》,、《微型計算機(jī)商品補(bǔ)綴改換退貨責(zé)任規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同,。

模擬商務(wù)談判策劃方案篇五

一,、活動前言：

為了讓我校大學(xué)生更多的了解商務(wù)貿(mào)易知識，決定4-5月舉辦第二屆模擬商務(wù)談判大賽,，湖北科技職業(yè)學(xué)院商務(wù)協(xié)會負(fù)責(zé)承辦,，作為湖北科技職業(yè)學(xué)院科技文化節(jié)技能競賽的一個重要項目,，提高同學(xué)們商務(wù)談判的知識和運用能力,，促進(jìn)商務(wù)能力和創(chuàng)業(yè)能力的提高。為更好地開展本次大賽,，制訂本計劃,。

二,、活動主旨：

本活動極大地營造商業(yè)談判氣氛，提高全院師生對商務(wù)談判的能力,，加強(qiáng)理論聯(lián)系實際,，充分展現(xiàn)湖北科技職業(yè)學(xué)院學(xué)子的智慧和風(fēng)采,為學(xué)院培養(yǎng)和選拔商業(yè)人才，使商務(wù)談判大賽成為學(xué)院品牌活動,。

三,、活動意義：

商務(wù)談判大賽的開展，將帶動學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)貿(mào)易知識的積極性,。為培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)技能型人才打下基礎(chǔ),，有利于學(xué)生將自己的學(xué)習(xí)和商務(wù)實踐結(jié)合起來，同時為將來的就業(yè)或進(jìn)一步學(xué)習(xí)提供了一次實踐和煅煉的機(jī)會,，有利于全面提升學(xué)生應(yīng)對市場競爭的能力,。

四、活動簡介：

(一)活動主題：薪火相傳,，商務(wù)新風(fēng)

(二)活動時間：20__年04月09日—20__年05月27日

(三)活動地點：預(yù)賽的地點為5號樓教室,，決賽地點為商務(wù)協(xié)會辦公室

(四)活動對象：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系14級國際貿(mào)易專業(yè)、14級電子商務(wù)專業(yè),、14級商務(wù)英語專業(yè)全體學(xué)生,。

(五)主辦單位：湖北科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系

(六)承辦單位：湖北科技職業(yè)學(xué)院商務(wù)協(xié)會

(七)贊助單位：第一范文網(wǎng)、我愛競賽網(wǎng)

五,、活動內(nèi)容：

分為初賽,、復(fù)賽、決賽三個階段,。

(一)初賽階段

1,、以團(tuán)隊為單位參加比賽，每個團(tuán)總支要求派出一支6人組成團(tuán)隊參加初賽,。初賽提交作品——“商務(wù)談判企劃書”,。作品要求有電子版及文本版。

2,、比賽方式：抽簽選擇對手,。讓參賽隊伍根據(jù)所策劃出來的企劃書、ppt進(jìn)行為時10分鐘的講解,，和對手的談判(10分鐘)

(二)復(fù)賽階段

1,、經(jīng)評審委員會評選出的初賽晉級隊參加復(fù)賽。復(fù)賽采取淘汰賽

形式,，進(jìn)入復(fù)賽的隊伍在初賽結(jié)果出來時,，現(xiàn)場抽取復(fù)賽題目和對手,。一個星期時間準(zhǔn)備復(fù)賽工作,。

2,、復(fù)賽要求： 每個參賽隊伍根據(jù)所抽取的題目和對手,，在規(guī)定的30分鐘

內(nèi)與對手進(jìn)行現(xiàn)場商業(yè)談判,。

(三)決賽階段

1,、經(jīng)由評審委員會評審?fù)ㄟ^的4支復(fù)賽隊伍，于20__年05月15日參加決賽,。

決賽內(nèi)容分為現(xiàn)場商業(yè)談判(60%),、合作性靈活談判(40%)2個部分,。

2,、現(xiàn)場商業(yè)談判過程由決賽隊伍根據(jù)之前所抽取題目和對手進(jìn)行,。合作

性靈活談判策劃題目現(xiàn)場抽取,，由兩個團(tuán)隊分別抽出3人組合為一支6人隊伍與另一支隊伍進(jìn)行談判,。

(四)評比方式

1,、商務(wù)談判大賽初賽、復(fù)賽操作方法：

大賽評委會針對初賽參賽作品，再根據(jù)參賽團(tuán)隊的解釋表現(xiàn)進(jìn)行認(rèn)真評審,，評委會評選出進(jìn)入復(fù)賽的作品,，并將回饋評審意見給參賽隊伍;復(fù)賽隊伍可根據(jù)評審意見自己的表現(xiàn)進(jìn)行完善,。復(fù)賽將評選出4支隊伍進(jìn)入決賽,。

2,、商務(wù)談判大賽決賽操作方法：

根據(jù)評委的打分，現(xiàn)場進(jìn)行獎項評選,。

3,、本次評選秉承公平,、公正原則。評選結(jié)果最終解釋權(quán)歸評選委員會所有,。

六、活動獎勵措施：

(一)首屆商務(wù)談判大賽比賽獎項,、獎金及獎品設(shè)置

1、團(tuán)體獎：

一等獎,、二等獎、三等獎各一隊,，優(yōu)秀團(tuán)隊,。一,、二,、三等獎榮譽(yù)證書，獎品;優(yōu)秀團(tuán)隊,，榮譽(yù)證書獎品,。

2,、個人獎：

最佳談判手 (2名)

(二)參賽選手可根據(jù)《學(xué)生手冊》的規(guī)定加學(xué)分,。

七,、活動時間進(jìn)程：

(一)活動啟動：20__年04月15日,，向商務(wù)協(xié)會發(fā)參賽通知書,，

20__年04月18日,，召開發(fā)布會;

(二)宣傳活動：20__年04月4日—20__年04月18日)

(五)初賽作品制作: 20__年04月18日—20__年04月24日;

(六)初賽作品提交：文本版及電子版于20__年04月25日前提交;

( 七)初賽比賽：20__年04月26日(星期四)：

(八)初賽結(jié)果公布：20__年04月27日;

(九)復(fù)賽前期準(zhǔn)備：20__年04月27日—20__年05月08日;

(十)復(fù)賽階段：20__年05月10日(星期三);

(十一)復(fù)賽結(jié)果公布：20__年05月11日;

(十二)決賽準(zhǔn)備階段：20__年05月12日—20__年05月16日;

(十三)決賽時間：20__年04月17日(星期四),。

八,、活動可行性分析：

通過參與初賽、復(fù)賽,、決賽,，可以使商務(wù)談判的概念深入人心，在全院形成學(xué)習(xí)商務(wù)交流的新氛圍,。

經(jīng)過前期廣泛的,，多角的宣傳后，如線上：網(wǎng)站,，q群,，廣播等;線下：咨詢會，發(fā)布會，商務(wù)廊,，平面宣傳等;在同學(xué)們中將商務(wù)談判的理念深入同學(xué)的思想,，加深同學(xué)們對商務(wù)談判的認(rèn)知程度，為活動開展做好鋪墊,，由此活動將會更有效地開展;

通過多種的培訓(xùn),，培養(yǎng)參賽團(tuán)隊，廣大有興趣的同學(xué)商務(wù)禮儀,，商務(wù)談判等的知識與深化同學(xué)的思想理念,，從而提高活動整體質(zhì)量;

通過團(tuán)總支組織比賽,，使活動更有效地開展,，有效地保證活動的參與度;

綜上所述，通過宣傳,，活動的推廣,，活動開展，能全面地將活動推向全體師生,，將使師生們對商務(wù)談判有更深刻的認(rèn)識,。

九、活動聲明：

(一)本次活動各參賽作品使用權(quán)歸各參賽隊所有,，未經(jīng)參賽代表同意,，任何單位和個人不得侵權(quán)。

(二)未經(jīng)本活動組辦單位同意,，不得使用有關(guān)于本次活動所有作品作商業(yè)宣傳用途,。

(三)本活動策劃書最終解釋權(quán)歸湖北科技職業(yè)學(xué)院商務(wù)協(xié)會所有。

十,、評選人選

初賽：經(jīng)貿(mào)系副主任黃超平,，商貿(mào)教研室李主任及教研室全體老師

決賽：湖北省高校工委副書記、湖北廣播電視大學(xué)黨委書記 傅立民

湖北科技職業(yè)學(xué)院黨委書記,、院長 駱家寬教授

湖北科技職業(yè)學(xué)院副院長 唐洪鈞副教授

湖北科技職業(yè)學(xué)院副院長 余信理副教授

經(jīng)貿(mào)系商貿(mào)教研室主任 李大洪副教授

附：

活動負(fù)責(zé)人：張瑾老師

主辦單位：湖北科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系

承辦單位：湖北科技職業(yè)學(xué)院商務(wù)協(xié)會

經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系

20__-4-09

模擬商務(wù)談判策劃方案篇六

一,、策劃書名稱

盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月××大學(xué)××活動策劃書”,，置于頁面中央,，當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。

二,、活動背景:

這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述;具體項目有:基本情況簡介,、主要執(zhí)行對象、近期狀況,、組織部門,、活動開展原因、社會 影響、以及相關(guān)目的動機(jī),。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征,，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點,、機(jī)會及威脅等因素,，對其作好全面的分析(swot分析)，將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上,，對過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述,，并通過對情況的預(yù)測制定計劃。如環(huán)境不明,，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充,。

三、活動目的,、意義和目標(biāo):

活動的目的,、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時，該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益,、社會利益,、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出?；顒幽繕?biāo)要具體化,，并需要滿足重要性、可行性,、時效性

四,、資源需要:

列出所需人力資源，物力資源,，包括使用的地方,，如教室或使用活動中心都詳細(xì)列出?？梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分,。

五、活動開展:

作為策劃的正文部分,，表現(xiàn)方式要簡潔明了,，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡,，寫出每一點能設(shè)想到的東西,，沒有遺漏。在此部分中,，不僅僅局限于用文字表述,，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目,，應(yīng)按照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查,。人員的組織配置,、活動對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時間地點也應(yīng)在這部分加以說明,，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮,。

這里可以提供一些參考方面:會場布置、接待室,、嘉賓座次,、贊助方式、合同協(xié)議,、媒體支持,、校園宣傳、廣告制作,、主持,、領(lǐng)導(dǎo)講話,、司儀,、會場服務(wù)、電子背景,、燈光,、音響、攝像,、信息聯(lián)絡(luò),、技術(shù)支持、秩序維持,、衣著,、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié),、接送車輛,、活動后清理人員、合影,、餐飲招待,、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié),。

六,、經(jīng)費預(yù)算:

活動的各項費用在根據(jù)實際情況進(jìn)行具體、周密的計算后,，用清晰明了的形式列出,。

七,、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié):

內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定

性因素,，因此,，當(dāng)環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施,，損失的概率是多少,，造成的損失多大，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明,。

八,、活動負(fù)責(zé)人及主要參與者:

注明組織者、參與者姓名,、嘉賓、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱,、負(fù)責(zé)人)。

模擬商務(wù)談判策劃方案篇七

一 前言

對于當(dāng)代大學(xué)生來說,，在刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，應(yīng)不斷提高綜合素質(zhì)和知識運用的能力,。而商務(wù)談判無疑就是一個很好的方式,。再從國際大背景來看20某某年的金融危機(jī)的沖擊，各國各企業(yè)之間為了最大維護(hù)自身利益的商務(wù)談判也愈顯重要,。如何在商務(wù)談判中抓住主動權(quán)已儼然成為各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重點,。而且在世界經(jīng)濟(jì)國家中占有重要角色的我國，與其他國家的經(jīng)濟(jì)往來也日益密切,，如何在商務(wù)談判中取得主動權(quán)變得尤為重要,。而本次競賽旨在運用模擬的商務(wù)談判來提高我們大學(xué)生的實踐能力與對專業(yè)知識的認(rèn)知運用程度,，提高大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),，為以后職業(yè)生涯的成功做好鋪墊。

二 大賽背景

自20某某年中國加入wto已經(jīng)有10個年頭了,，市場經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)逐步完善,，各種國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)往來也日益頻繁，“商情”,、“商機(jī)”,、“商戰(zhàn)”已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營,、發(fā)展、合作與銷售中不可忽視的重要內(nèi)容,。兼?zhèn)溆欣碚?、?yīng)用、操作技能的商務(wù)人才已安然成為各大企業(yè)競相追逐的對象,。

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，特別是經(jīng)濟(jì)全球化的日益加深，各國間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益加強(qiáng),，商務(wù)往來早已不鮮見,，商務(wù)談判更是成為企業(yè)發(fā)展過程中必須面對的問題。

“商務(wù)談判”識當(dāng)事人之間為實現(xiàn)一定經(jīng)濟(jì)目的,、明確相互義務(wù)關(guān)系進(jìn)行協(xié)商的行為,。認(rèn)真研究談判是取得成功的保證。商務(wù)談判時一項及政策性,、技術(shù)性,、藝術(shù)性于一體的社會經(jīng)濟(jì)活動。而成功的商務(wù)談判更是實現(xiàn)企業(yè)利益及達(dá)到雙贏的關(guān)鍵,。因而必要的商務(wù)談判理論技巧可以是商務(wù)人員從容面對商務(wù)談判活動,，提高應(yīng)變能力，增強(qiáng)社會適應(yīng)性,，提升個人氣質(zhì),、風(fēng)度和魅力，使自己成為更有價值和競爭力的商務(wù)人才,。在經(jīng)濟(jì)全球化日益加速的大背景下，必要的商務(wù)談判理論和技巧越來越成為商務(wù)人員必備的利器,。

三 可行性分析

優(yōu)勢分析：

1) 符合市場經(jīng)濟(jì)的需要與要求,。培養(yǎng)有市場意識的人才。

2) 根據(jù)我國高校大學(xué)生普遍缺乏實踐知識的現(xiàn)狀,，此次大賽的宗旨與我國高校教育改革的初衷相符合,，為提高大學(xué)生實踐能力而努力。

3) 附和經(jīng)濟(jì)與管理的理念,，符合經(jīng)管系學(xué)生的知識需要,。

4) 作為已經(jīng)成功舉辦過一屆商務(wù)談判活動的我們，有了一定的經(jīng)驗積累,，并且此次又有學(xué)生會就業(yè)創(chuàng)業(yè)部的加入,，共同舉辦，更能夸大其活動的影響力,。

5) 本次大賽主要面向大一新生,，所以能給已學(xué)習(xí)半年相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識的大一新生熟悉相關(guān)專業(yè)知識的機(jī)會,，與展示自己的平臺。

6) 經(jīng)管系工管論壇和就業(yè)創(chuàng)業(yè)部正處在不斷發(fā)展與成熟的階段,，有足夠的活力于激情來舉辦此次活動,，調(diào)動大家的積極性。

7) 就業(yè)創(chuàng)業(yè)部的加入為我們帶來了新鮮的活力,，和學(xué)生會的合作有利于擴(kuò)展活動的影響力,，在活動場地的選擇上我們也更有優(yōu)勢。

8) 經(jīng)費方面：由于這次面向全系的商務(wù)談判是個學(xué)術(shù)性為主的活動,，經(jīng)費方面開支不大,，并加上工管論壇在上學(xué)期有一定的積累，不用花費過多精力在經(jīng)費方面,，有更多充足的時間和精力把此次活動舉辦成功,。

劣勢分析：

1) 我們學(xué)校的硬件設(shè)施不佳，比賽場地有一定限制,。

2) 對我們大一學(xué)生來說,，經(jīng)濟(jì)來源有限，商務(wù)服裝準(zhǔn)備上存在一定困難,。

3) 我們位于南校區(qū),，與新校區(qū)的距離較遠(yuǎn)，不便進(jìn)一步擴(kuò)大大賽影響力,。

4) 時間比較緊湊,，五月學(xué)校活動較多,，可能發(fā)生沖突,。

5) 大一學(xué)生比較缺乏商務(wù)談判相關(guān)知識和經(jīng)驗。

總結(jié)：關(guān)于此次商務(wù)談判大賽的舉行毋庸置疑利大于弊,，而且面對我們的不足都是能克服的客觀條件,，所以我們相信只要我們有足夠的激情與充分的準(zhǔn)備一定能將此次大賽圓滿舉行成功。

四 大賽口號

感悟商務(wù)談判,，領(lǐng)略商務(wù)風(fēng)采,，唇槍舌戰(zhàn)中迸發(fā)智慧與理性的源泉。

五 大賽簡介

本次“商務(wù)談判”喲湖南工學(xué)院經(jīng)管系主辦,，湖南工學(xué)院工管論壇和學(xué)生會就業(yè)創(chuàng)業(yè)部承辦及具體執(zhí)行,。

此次活動面向湖南工學(xué)院經(jīng)管系全體學(xué)生，尤其是精通經(jīng)濟(jì)管理理論及其實踐的學(xué)生,。本次大賽旨在密切結(jié)合我國企業(yè)商務(wù)活動的實際,，對現(xiàn)代商務(wù)談判禮儀和談判有關(guān)理論和特點的實戰(zhàn)演練。通過本次活動,，可以使學(xué)生初步掌握商務(wù)談判的基本理論,，運用商務(wù)談判的常用技巧,，熟悉商務(wù)談判的各個環(huán)節(jié)，具備商務(wù)談判能力并拓展商務(wù)視野,，增強(qiáng)社會適應(yīng)能力,，成為高素質(zhì)人才。

經(jīng)管精英云集,，專業(yè)老師蒞臨,，工管論壇和就業(yè)創(chuàng)業(yè)部將本著精益求精的理念，竭誠打造一個“傳播世貿(mào)知識,，傳遞經(jīng)濟(jì)動態(tài)”的精彩平臺,。

六 大賽宗旨

加強(qiáng)經(jīng)管系學(xué)生的理論知識運用能力，是同學(xué)們通過此次活動了解商務(wù)談判的基本知識與技巧,。并且利用此次大賽加強(qiáng)各專業(yè)各班級,，各社團(tuán)之間的交流。為社團(tuán)與學(xué)生會開辟一種新的合作方式,，擴(kuò)大我校影響力,，也進(jìn)一步弘揚與發(fā)展湖南工學(xué)院的社團(tuán)文化。

七 籌備工作

1,、活動時間：4月23日---5月12日

2,、活動地點：t型教室、四樓教室

3,、前期準(zhǔn)備：

(1) 宣傳工作大致分為以下四項：

一 4月21日張貼海報pop宣傳商務(wù)談判有關(guān)事宜,，號召全系所有同學(xué)積極參與或者觀看比賽，并利用廣播站宣布商務(wù)談判的有關(guān)信息,。

二4月22日召開論壇大會,，號召論壇所有成員積極配合好宣傳與動員工作，且當(dāng)晚到各班上進(jìn)行宣傳,。

三 4月26日至27日向全校各大協(xié)會發(fā)出邀請,，共同參與到活動中，并請其主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任評委或嘉賓,。其中報名方式是班級組隊報名，每隊三人,。宣傳時要盡量詳細(xì),，針對商務(wù)模擬談判的內(nèi)容、范圍,、注意事項與報名方式等進(jìn)行說明,。

宣傳細(xì)則：

板報：前期宣傳(4月21日)后期總結(jié)(五一后)共2張

宣傳海報;全體大會(4月22日)全系宣傳(22號)報名截止(23號)

初賽(28號29號)

中期宣傳(公布復(fù)賽名單與時間30號)

復(fù)賽(5月7號)

后期宣傳(公布決賽名單與時間—五一后)：pop海報：表演賽(4月23日，吸引觀眾)

決賽(五一后公布某某巔峰對決)

每宣傳一次用三張海報,，宣傳海報共12張,，pop海報共6張

宣傳資料：6張pop海報紙,，6張板報紙，25張宣傳紅紙

吹塑紙：粉紅色2張,，藍(lán)色1張,，深紅色1張

彩筆一盒

活動流程表打印(包括賽制規(guī)則，共20個班每班2張,，共40張)

宣傳小紙條(共六組,，6張小紙，2張大紙)

到班宣傳人員安排：

工本1-4班：人事部全體成員

國貿(mào)1-3班：公關(guān)策劃部全體成員

國貿(mào)4-6班：宣傳部全體成員

電商班：辦公室全體成員

會計1-4班：財務(wù)部全體成員

會計5-8班：秘書處全體成員

(2) 報名聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)工作：

①4月23日晚在t2針對參賽隊伍進(jìn)行一次商務(wù)模擬談判的演示,，并邀請評委點評,。談判完畢后請評委對商務(wù)模擬談判進(jìn)行相關(guān)講座，說明商務(wù)談判中一些禮儀與策略方面的知識,，以及讓同學(xué)們更充分的理解這次活動,。

演示賽基本流程：

時間、地點：4月23日19：00——20：00;t2

1.相關(guān)知識講座

2.主持人開場白以及簡單介紹本次活動

3.演示賽開始

4.評委簡單點評以及關(guān)于商務(wù)談判相關(guān)知識講解

5.現(xiàn)場提問

6演示賽結(jié)束,，

②報名時間從4月20日起—至4月23日截止,，并于演示賽后進(jìn)行抽簽分組，告訴題目,。

③從24號晚上起即與參賽選手保持聯(lián)系,，及時告知比賽時間，場地及有可能的變動,。

(3)場地安排和申請

注：在比賽前提前預(yù)知t型教室利用情況,，防止與上課、或其他協(xié)會組織活動在場地上起沖突,。初賽由于隊伍可能較多,，所以設(shè)立在教學(xué)樓舉行。

1活動中期的開展：

中期開展階段需要與各隊伍選手保持聯(lián)系,，在每場比賽開始與結(jié)束時都要及時發(fā)布并更新海報,，以確保比賽進(jìn)行的完整性。這個階段,，需要確認(rèn)好各位評委嘉賓時間安排上的可能性,，再做出合理安排。

2后期收尾

結(jié)尾工作如下：

①宣傳部針對此次活動進(jìn)行后續(xù)報道與總結(jié)

②財務(wù)部針對經(jīng)費開銷進(jìn)行清算,，核實與總結(jié),。

③人事部對論壇成員的表現(xiàn)進(jìn)行考查，并針對表現(xiàn)優(yōu)秀者予以表彰,。

④網(wǎng)絡(luò)小組及時對此次活動進(jìn)行博客更新,。

⑤fba內(nèi)部召開總結(jié)大會且各部門對活動寫出總結(jié)報告。

八 活動流程

一、第一階段 初賽

時間：4月28日,、29日晚6：30——9：30

地點：教學(xué)樓(分三個比賽場地,，每晚六場比賽)

前期準(zhǔn)備：1.海報宣傳。

2.比賽會場的提前布置,，道具的準(zhǔn)備(計時牌,、評分單，布置現(xiàn)場所需材料),。

3. 23日晚上4示范賽上,，通知各班代表抽簽選題分組，初賽共10組20支隊伍,。

比賽現(xiàn)場：1.比賽時間設(shè)為45分鐘,，可視具體情況延時，最多五分鐘,。

2.每個隊伍由三名成員組成,，其主要職位分別為總經(jīng)理、銷售總監(jiān),、財務(wù)總監(jiān),。

3.比賽結(jié)果當(dāng)場宣布，復(fù)賽內(nèi)容另行通知,，請晉級隊伍注意海報通知,。

比賽晉級：初賽共20支隊伍，12支隊伍晉級復(fù)賽,。

二,、第二階段 復(fù)賽

復(fù)賽時間：5月7日晚6：30——9：30

復(fù)賽地點：教學(xué)樓(分三個比賽場地，每晚兩場比賽)

前期準(zhǔn)備：

1 5月4號白天,，利用海報,，公布進(jìn)入復(fù)賽的隊伍及復(fù)賽時間地點，評委的名單,。

2 5月4號白天,，準(zhǔn)備好比賽的道具(計時牌、評分單,，布置現(xiàn)場所需材料等),。

3 5月4日晚上，各隊代表以抽簽方式抽取題目和談判對手,。抽簽條如下：

a. 題目 b.題目 c.題目 d.題目 e.題目 f.題目

比賽現(xiàn)場 ：1.會場需在比賽前30分鐘布置完畢,。

2.各隊伍應(yīng)提前20分鐘到場。

3.比賽時間設(shè)為45分鐘,，可視具體情況延時，最多五分鐘,。

4.每個隊伍由三名成員組成,，其主要職位分別為總經(jīng)理,、銷售總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān),。

5.比賽結(jié)果當(dāng)場宣布,，決賽內(nèi)容另行通知，請晉級隊伍注意海報通知,。

比賽晉級：復(fù)賽共12支隊伍,，4支隊伍晉級決賽。

三,、第三階段 決賽

時間：5月11日晚6：30——9：30

地點：t型教室(一個場地,，兩場比賽，分兩次進(jìn)行),。

前期準(zhǔn)備： 1 .5月8日白天,，利用海報，公布進(jìn)入決賽的隊伍以及決賽時間,，地點,。

2 .5月8號白天，利用海報,，公布進(jìn)入復(fù)賽的團(tuán)隊及復(fù)賽時間地點,，評委的名單。

3 5月8號白天,，準(zhǔn)備好比賽的道具(計時牌,、評分單，布置現(xiàn)場所需材料等),。

4 5月8日晚上,，各隊伍以抽簽的方式抽取談判場次和題目，抽簽方式如下：

a. 第一場甲方 b.第一場乙方 c.第二場甲方 d.第二場乙方,。(再由第一場,、第二場代表上來抽取題目)

決賽現(xiàn)場：1.會場準(zhǔn)備人員需在第八節(jié)下課后去布置會場(氣球裝飾，音響設(shè)備,，黑板等),，需在6點半之前完畢。

2.各隊伍應(yīng)提前20分鐘到場,。

3.談判時間設(shè)為45分鐘,，可視具體情況延時，最多五分鐘,。第一場結(jié)束前五分鐘,，第二組選手到前臺候場。

4.每個隊伍由三名成員組成，其主要職位分別為總經(jīng)理,、銷售總監(jiān),、財務(wù)總監(jiān)。

5.比賽結(jié)束,，主持人宣布大賽冠軍,、亞軍、季軍獲選隊伍名單,。

6.由嘉賓頒獎,，工作人員攝影留念。

7.理事長做總結(jié)詞,，宣布此次商務(wù)談判圓滿結(jié)束,。

8會后整理：留下部分工作人員整理會場。

九.比賽流程

(一)背對背演講(6分)：每方3分鐘,，一方首先上場(另一方回避)利用演講的形式向觀眾和評委充分展示己方對談判的前期調(diào)查結(jié)論,，談判案例例題的理解，切入點,，策略,。一方演講之后退場回避，另一方上場演講,。演講要求：介紹隊名,、所在學(xué)校專業(yè)、隊員構(gòu)成,，初步展示和分析己方的優(yōu)劣勢,，闡述本方談判可接受的條件底線和希望達(dá)到的目標(biāo)，介紹戰(zhàn)略安排及使用戰(zhàn)術(shù),。

(二)開局(10分)：雙方面對面,，一方發(fā)言時，另一方不能搶話,，可以有一位選手也可以多位合作,，向?qū)Ψ浇榻B己方的談判條件，試探對方的談判條件和目標(biāo),，最好能獲得對方的關(guān)鍵性信息,，發(fā)言時，可以展示支持本方觀點的數(shù)據(jù),、圖表,、道具和ppt等。

(三)中期階段(20分)：此階段為談判的主體階段,，雙方隨意發(fā)言,，但要注意禮節(jié),。雙方在此階段應(yīng)該對關(guān)鍵性問題進(jìn)行深入談判，使用各種策略和技巧,，尋找對方的不合理方面以及要求對方讓步的方面進(jìn)行談判,，不得糾纏與議題無關(guān)的話題。

(四)休局(6分)：1,、談判過程暫停，雙方總結(jié)前面的談判成果,，隊內(nèi)討論對方的條件,，己方的底線和可以討價還價的空間，有必要的話,，修改原定計劃,。(3分。

2,、局中點評：一位評委對雙方前期表現(xiàn)分別進(jìn)行點評,，提示雙方應(yīng)采用的策略，提出1,、2個問題讓觀眾思考,，為結(jié)尾留懸念。

(五)最后階段(10分)：此階段為談判的沖刺階段,，雙方回到談判桌進(jìn)行最后交鋒,，必須達(dá)成交易，在最后階段盡量為己方爭取最大利益,，結(jié)果應(yīng)保持長期合作關(guān)系,，道別應(yīng)符合商業(yè)禮節(jié)。

(六)加時賽(5分)：若雙方在沖刺階段沒有達(dá)成交易,，則休息一分鐘后進(jìn)入加時賽,，必須達(dá)成交易，但進(jìn)入加時賽的兩隊都會因拖延時間扣分,。

(七)評委點評(5分)

十.評分細(xì)則

比賽采取100分制原則

①隊名,，口號，商務(wù)禮儀,，氣勢(20分)

②臨場發(fā)揮,，思維敏捷(30分)

③整個過程中表現(xiàn)出的團(tuán)隊默契，語言的得體(20分)

④最終氛圍,，談判技巧(20分)

⑤著裝得體正式(10分)

模擬商務(wù)談判策劃方案篇八

××廣場商業(yè)步行街,，是南大街南段的首席商業(yè)街區(qū)。一,、二期工程全部竣工后,，商業(yè)建筑面積將達(dá)2萬平方米,，擁有大小店面房120個，成為集購物,、休閑,、辦公為一體的綜合商業(yè)街區(qū)。目前,，一期商街剛剛開市,，店鋪出租率偏低，商街的商業(yè)氛圍偏冷,，商戶入駐經(jīng)營熱情不高,。據(jù)調(diào)查，一期商街的65家店鋪中,，目前出租率僅為52.3%,，有近一半的店鋪閑置待租;已入駐的商戶中有7家正在尋求轉(zhuǎn)租、退租或改行,。這種狀況,，不僅對一期店鋪的繼續(xù)招租、出租產(chǎn)生了不利影響,，而且對二期店鋪的預(yù)售,、銷售帶來了潛在威脅。

因此,，我們必須采取有效手段,，炒熱××一期的商街氣氛，大力提升其商業(yè)價值,，增強(qiáng)業(yè)主和商戶的投資信心,，并以此拉動××二期的店鋪出售。鑒于營造一期商街氣氛,、迅速催生人氣的任務(wù)迫在眉睫,，本案將主要對××一期商街如何突破商業(yè)現(xiàn)狀和形成旺盛人氣進(jìn)行策劃。

一,、背景分析

××一期商街位于濠河之畔,，處于城市商業(yè)中心，與繁華的南大街北段僅一步之遙,。這樣具有“鉆石級”市口的商業(yè)街,，當(dāng)前緣何一時難“熱”?在我們拿出策劃方案之前，首先必須對此進(jìn)行研究分析,，以便找準(zhǔn)“病灶”對癥下藥,。據(jù)考察和分析，××一期商業(yè)步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因,。

(一),、商街設(shè)計“先天不足”

1,、大廣場難搞大活動。步行街北廣場扼××街,、××路交匯處,，西鄰五星級大酒店，原本屬于最能吸引公眾“眼球”,、最宜舉辦大型活動的商業(yè)舞臺,，能給商街源源不斷注入人氣。由于當(dāng)初僅從景觀角度設(shè)計廣場的“旱式噴泉”,、“簡易花壇”,，而沒有考慮廣場的商業(yè)價值，如今的廣場很難發(fā)揮聚集人流,、吸納大型活動的功能。廣場熱不起來,，商街自然冷落,。

2、“假山”成了“絆腳石”,。步行街南入口處的“假山景觀”,，既無觀賞價值，又橫亙在道路中央,，事實上成了阻礙游人進(jìn)入內(nèi)街的“絆腳石”,。此外，南入口的臺階亦與商街道路平坦要求不相符,，也沒有考慮人性化的地面設(shè)計如殘疾人,、盲人通道等。

3,、內(nèi)外街連接通道商用功能缺失,。××街通往內(nèi)街的三個通道,，從商業(yè)功能設(shè)計上看實屬敗筆,。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求，街區(qū)內(nèi)主干道,、副通道兩側(cè)均應(yīng)為店面房,，以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購物,，易于催生和聚集客流,，而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致，如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪,，每寸地皮生銀子,。遺憾的是,，××一期外街通向內(nèi)街的三個通道，兩條是沒有任何店鋪的“幽巷”,，顧客在街口看不到商業(yè)氣氛,，甚至不知道里面還有內(nèi)街;一期與二期之間的通道，同樣因一期建筑南側(cè)沒有設(shè)計店面房,，走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此,。

4、××街一側(cè)臨街綠化帶的設(shè)計過長,，阻擋店門,，不少顧客入店購物因此要繞一大圈，于是放棄了購買動機(jī),，導(dǎo)致臨街店鋪生意清淡,。

(二)、商街策劃“后天失調(diào)”

1,、××廣場商業(yè)街處于核心商圈,，在市場競爭特別強(qiáng)調(diào)個性化的今天，商街必須有自己的“靈魂”,，即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題,。××廣場商業(yè)街最早定位是“××街”(很好),，后來又定位于“×××”(很好,，只是推廣很費力)，如今準(zhǔn)備冠以“××廣場步行街”(老土,，沒有鮮明個性,、目標(biāo)顧客也不清晰)。由于沒有精確,、精準(zhǔn)的市場定位,，關(guān)于商業(yè)上“我是誰”、“我為誰服務(wù)”的問題沒有首先解決好,，其它問題也就難以解決了,。

2、××廣場是一處很好的“市民廣場”,，但要吸引廣大市民聚集到這里,，還需要有濃郁的“廣場文化”，例如象×××路,、×××廣場,、×××步行街那樣的廣場雕塑。此外,，還需要有體現(xiàn)人文關(guān)懷的指引牌,、休閑椅,、售報亭、公用電話亭,、垃圾筒,、商品廣告牌、露天茶座等,。目前,，由于上述設(shè)施沒有配套，××廣場的“磁場效應(yīng)”不佳,，所以商街難“熱”,。

3、打造商街,，服務(wù)“缺位”,。開發(fā)商開發(fā)一片商鋪銷售出去，再由物業(yè)管理公司去打理,，這是開發(fā)商業(yè)房產(chǎn)的“老皇歷”,。事實上，經(jīng)營××廣場商業(yè)街,，“物業(yè)管理”代替不了“商業(yè)管理”，商業(yè)街由“冷”到“熱”需要專業(yè)策劃管理機(jī)構(gòu)來“操盤”運作,，此所謂“泛商業(yè)地產(chǎn)運作”,。××廣場起步階段缺少商業(yè)策劃管理機(jī)構(gòu)的全程介入,，商鋪的出租與經(jīng)營全由業(yè)主與商戶“婚姻自主”,，雙方又都缺乏成熟的理性，商街本身也沒有搞啟動和培育市場的形象“炒作”,，這就無法形成火爆的商業(yè)氛圍,。此外，我們對業(yè)主購買店鋪后的關(guān)注程度不夠,，沒有從盡快啟動商街運營和提升商業(yè)價值的角度予以指導(dǎo)和服務(wù),，例如，商街北口的66號(圓形),、68號(尖頂)兩家首席店面房一直空關(guān),，這對內(nèi)街商戶的經(jīng)營及整個商街的氣氛便構(gòu)成較大影響。

二,、商街定位

××廣場商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關(guān)重要,，針對其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境，根據(jù)城市消費群體的消費趨勢和消費偏好,，我們作如下戰(zhàn)略定位：

1,、街名：××廣場時尚麗人街

2,、概念：××廣場————××街觀光旅游的門戶，國際品牌匯聚的商街,，都市麗人尋夢的×××,。

3、廣告語：××廣場/時尚麗人街————與××相約,，與××同行

4,、商業(yè)門類：購物、休閑,、餐飲,、美容、娛樂

5,、商品：主營國際國內(nèi)名牌服裝,、服飾、化妝品,、珠寶,、眼鏡、手表,、休閑食品,、工藝品等。

6,、顧客定位：都市中追求時尚的女性及國內(nèi)外的旅游觀光者,。

7、經(jīng)營理念：站在城市經(jīng)營的高度打造一條聞名長三角的商業(yè)街,。

三,、招商策劃

××廣場時尚麗人街的招商，屬于“突破困局”的舉措,，招商需從下列幾個方面入手：

(一),、發(fā)布招商公告

我們計劃于4月中旬在《××晚報》、××電視臺發(fā)布招商公告,，突出介紹××廣場時尚麗人街的市口優(yōu)勢,、市場定位和潛在的巨大商機(jī)，吸引商戶預(yù)約登記承租店鋪,。

(二),、舉辦招商信息發(fā)布會

該招商信息發(fā)布會擬于4月20日在毗鄰的××飯店舉行，出席的商戶為××及周邊城市的時尚品牌經(jīng)銷商,，以及××國貿(mào)市場有意入駐××廣場經(jīng)營的服裝,、珠寶、化妝品商戶。參會商戶的人數(shù)擬控制在100人左右,。會上將發(fā)布的主要信息是：

1,、××廣場時尚麗人街的總體規(guī)劃、市場定位,、獨特優(yōu)勢和前景展望;

2,、×××××街可供商戶購買或租賃的店鋪資源狀況，包括售價,、租金,、物管的優(yōu)惠政策。

(三),、整合店鋪資源

××一期的店鋪均已出售,，投資者是否愿意委托我公司代理招商和出租?是否同意接受我公司提出的代理租金價格(或稱返租報價)?舉辦招商信息發(fā)布會和對外發(fā)布招商公告之前，須由××房屋銷售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向,、租金價格等問題,。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商，我們便可以對外開展招商活動和引入商戶,、洽談租金,。

為了使××一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍，我們應(yīng)爭取所有空關(guān)店鋪納入招商范圍,，并按照商街的市場定位有的放矢地展開招商,。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度，寧可閑置也不愿出租,，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真加以引導(dǎo),，動員其站在全局利益、長遠(yuǎn)利益的高度盡快出租,，以便消除商街中的店面空關(guān)現(xiàn)象。

對目前正在尋求轉(zhuǎn)租,、退租的商戶,，我們應(yīng)當(dāng)積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措，動員他們打消念頭和恢復(fù)信心,。如果商戶仍然要轉(zhuǎn)租,、退租，由于業(yè)主與商戶之間有約定,，我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍,。

(四)、有關(guān)租金政策

××一期商街的商業(yè)氣氛清淡,，其中原因之一,，是店鋪投資者急于高回報開出高租金，讓許多欲入駐經(jīng)營的商戶望而卻步。因此,，我們在為業(yè)主代理招商前,，必須做好兩項重要工作：第一，我們必須向業(yè)主說明南大街南北兩端存在的區(qū)位差異,，說明××一期商街處于入市初期,，繁榮興旺需要有一個培育過程，不能無視市場承受能力開“天價”,。向業(yè)主說清道理很重要,，高租金導(dǎo)致店鋪無人承租，業(yè)主照常要背負(fù)購房貸款利息,，店鋪價值也很難提升,。第二，我們要從業(yè)主與商戶的雙方利益,，設(shè)計比較符合市場行情和商街現(xiàn)狀的租金政策,。當(dāng)前，××一期店鋪比較合適的租金是：

1,、內(nèi)街店鋪：租金600～700元/m2/年(經(jīng)測算,，內(nèi)街店鋪平均售價8500元，平均面積110m2,，購房投資額約94萬元,，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為4.4萬元,。

如該類店鋪以600～700元/m2/年租金計算,，年收益為6.6～7.7萬元，剔除利息后的收益2.2～3.3萬元,。這樣的租金對商戶來說,，在目前情況下尚有吸引力，易于接受,。)

2,、外街店鋪：租金800-900元/m2/年(經(jīng)測算，外街店鋪平均售價12500元,，平均面積200m2,，購房投資約250萬元，購房貸款利率按4.7%計算,，年利息為兒75萬元,。

如該類店鋪以800～900元/m2/年租金計算，年收益為16～18萬元,，剔除利息后的收益4.25～6.25萬元,。這樣的租金對商戶來說，目前情況下尚易于接受。)

(五),、商戶入駐優(yōu)惠措施

為了有效啟動市場和給商戶入駐經(jīng)營樹立信心,，我們將“放水養(yǎng)魚”，從盡快繁榮市場的高度,，適時推出必要的優(yōu)惠措施：

第一,，商戶入駐商街經(jīng)營一年以內(nèi)，我們將免費提供一個燈箱廣告位(由我方制作燈箱,，燈片制作及電費由商戶負(fù)責(zé)),，供其做商品或品牌宣傳;

第二，凡商戶舉辦品牌宣傳,、商品促銷活動,，一年內(nèi)允許在北廣場上每季免費舉辦一次活動，鼓勵舉辦有較大影響力的廣場“時尚秀”活動;

第三,，凡商戶入駐經(jīng)營一年內(nèi),，店鋪物業(yè)管理費將按八折優(yōu)惠收取;

第四，為降低入駐商戶的經(jīng)營成本,，我們將協(xié)調(diào)工商,、稅務(wù)部門，給予××廣場商業(yè)街以集貿(mào)市場的稅收優(yōu)惠政策,，同時在工商管理費的收取上適當(dāng)減免,。

四、商業(yè)氛圍營造

(1),、商街指示識別系統(tǒng)布置(詳見××廣告公司設(shè)計效果圖)

(2),、設(shè)計制作廣場、內(nèi)街雕塑作品(參見×××步行街雕塑照片),，以增添××廣場的文化底韻,，吸引游人前來休閑。

(3),、廣場,、內(nèi)街將有序設(shè)立景觀式落地廣告燈箱、歐式休閑椅,、公用電話亭、報刊出售亭,、飲料及冰淇淋售賣亭等,，廣場上采用鮮花盆景搭建可移動立體景觀花壇，增加視覺看點,，擴(kuò)大商街的休閑與服務(wù)功能,。

(4)、邀請政府部門、社會團(tuán)體前來舉辦廣場主題活動,，借力炒熱廣場,、活躍氣氛、吸引眼球,。尤其要抓住“五一”前后活動頻繁,，聯(lián)系總工會、文聯(lián),、群藝館,、新華書店等單位舉辦廣場活動，借助媒體推波助瀾,，巧妙宣傳××廣場,。

(5)、與市攝影家協(xié)會和新聞媒體聯(lián)合舉辦《××風(fēng)韻》優(yōu)秀攝影作品廣場展示活動,，用文化手段提升××廣場的時尚品位,。

(6)、5月份起,，爭取舉辦幾次《××之夏》廣場音樂欣賞會,，用高雅藝術(shù)推高××廣場在市民心目中的地位，提升廣場的“聚流”效應(yīng),。

五,、商街硬件改造建議

1、××北廣場實施改造,，以適合舉辦大型活動,。

2、××一期南入口的假山拆除,，地面實施人性化,、商業(yè)化改造。

3,、臨××街一側(cè)的店前花圃實施改造,，便于顧客無阻礙進(jìn)店。

4,、內(nèi)街的地面進(jìn)行排水改造,，防止夏季雨水倒灌進(jìn)入店鋪。

5,、××一期南側(cè)花圃爭取拆除,，最好建造一排店面房，既可街口開店吸引顧客步入內(nèi)街,，又可創(chuàng)收,。

上述方案,，經(jīng)董事長批準(zhǔn)后組織實施。

模擬商務(wù)談判策劃方案篇九

一,、談判雙方公司背景

我方：江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

乙方：聯(lián)想股份責(zé)任有限公司

我方(甲方)：

江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所全日制公辦普通?？圃盒＃蓛伤哂?0多年辦學(xué)歷史,、在社會各界享有良好辦學(xué)聲譽(yù)的原隸屬江蘇教育廳.于20__年5月經(jīng)國家教育部正式批準(zhǔn)設(shè)立,。學(xué)校以工為主，以石油,、冶金,、機(jī)電為特色，涵蓋理,、工,、經(jīng)、管,、文,，是一所多學(xué)科多層次協(xié)調(diào)發(fā)展，行業(yè)優(yōu)勢突出,，辦學(xué)特色鮮明,，蘊(yùn)藏著勃勃生機(jī)與較大發(fā)展?jié)摿Φ母叩葘W(xué)校。

學(xué)校占地900余畝,，建筑總面積50余萬平方米,，教學(xué)儀器設(shè)備總值1.24億元。學(xué)校圖書館建筑面積42000多平方米,，藏書90.3萬冊,，并擁有大批數(shù)字化信息資源。

乙方：

聯(lián)想股份有限公司1984年由中國科學(xué)院計算所投資20萬元人民幣,，11名科研人員創(chuàng)立,。聯(lián)想控股采用母子公司結(jié)構(gòu)，目前涉及it,、投資,、地產(chǎn)等三大行業(yè)，下屬聯(lián)想集團(tuán),、聯(lián)想投資,、融科智地、弘毅投資,、神州租車六家子公司,，聯(lián)想控股作為聯(lián)想系企業(yè)的旗艦，承擔(dān)公司總體資金管理,，以及子公司戰(zhàn)略方向的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與指導(dǎo)等戰(zhàn)略功能,。

20__年，聯(lián)想控股綜合營業(yè)額1152億元,，總資產(chǎn)644億元,，歷年累計上繳國家各種稅收126億元，公司員工總數(shù)近3萬人,。該企業(yè)在中國企業(yè)聯(lián)合會,、中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的20__年度中國企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第24位，20__年度中國企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第22位,。20__年,，聯(lián)想控股綜合營業(yè)額1466億元，總資產(chǎn)1121億元,，員工總數(shù)近4萬余人,，全國民企500強(qiáng)排名第3位。

二,、談判主題

我方向乙方公司采購100臺電腦

三,、 談判團(tuán)隊人員組成

主談：沈帥，公司談判全權(quán)代表;

決策人：楊義斌,， 負(fù)責(zé)重大問題的決策;

顧問：王錦濤,，

技術(shù)顧問：吳大雷，負(fù)責(zé)技術(shù)問題;

法律顧問：沈帥,，負(fù)責(zé)法律問題;

四,、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

我方核心利益：

1、要求對方用盡量低的價格供應(yīng)我方聯(lián)想電腦

2,、在保證質(zhì)量質(zhì)量問題的基礎(chǔ)上,、盡量減少成本

對方利益：用最高的價格銷售，增加利潤

我方優(yōu)勢：

1,、有多方的電腦供應(yīng)公司可供我方選擇

2,、在江蘇地區(qū)是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)

我方劣勢：我方繼續(xù)這批電腦,，迫切與對方合作,，否則將可能對公司造成更大損失

對方優(yōu)勢：對方的電腦品牌在國際上聲譽(yù)較好，且與其合作的公司較多,。 對方劣勢：屬于供應(yīng)方,，如果完不成談判，可能損失以后合作的機(jī)會,。

五,、談判目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)：1、和平談判,，按我方的采購條件達(dá)成收購協(xié)議

①報價：1500元

②供應(yīng)日期：一周內(nèi)

? 付款方式：首付70%

底線：①以我方低線報價2600元

②盡快完成采購后的運作

六,、程序及具體策略

1,、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中,，創(chuàng)造互利共營的模式,。

方案二：采取進(jìn)攻式開局策略：營造低調(diào)談判氣氛，明確指出有多家供應(yīng)商競爭,，開出1500元的報價,，以制造心理優(yōu)勢，使對方處于主動地位,。

2,、中期階段：

(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,，從而占據(jù)主動,。

(2)層層推進(jìn)，步步為營的策略：有技巧地提出我方預(yù)期利益,，先易后難,，步步為營地爭取利益。

(3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在,，實行以退為進(jìn)策略,，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償,，充分利用手中籌碼,，適當(dāng)時可以退讓承擔(dān)運費來換取其它更大利益。

(4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,，以理服人,，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施,，暗示對方若與我方協(xié)議失敗,，我方將立即與其它的電腦供應(yīng)公司談判。

(5) 打破僵局: 合理利用暫停,，首先冷靜分析僵局原因,，再可運用把握肯定對方行式,，否定方實質(zhì)的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局,。

3,、休局階段：如有必要,，根據(jù)實際情況對原有方案進(jìn)行調(diào)整

4,、最后談判階段：

(1)把握底線，:適時運用折中調(diào)和策略,，把握嚴(yán)格最后讓步的幅度,，在適宜的時機(jī)提出最終報價,，使用最后通牒策略。

(2)埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判,，以期建立長期合作關(guān)系

(3)達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果,，出示會議記錄和合同范本,請對方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時間。

七,、準(zhǔn)備談判資料

相關(guān)法律資料：

《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》,、《國際貨物買賣合同公約》,、《經(jīng)濟(jì)合同法》

備注：《合同法》違約責(zé)任

合同范同、背景資料,、對方信息資料,、技術(shù)資料、財務(wù)資料,。

八,、 制定應(yīng)急預(yù)案

雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判，彼此不太了解,。為了使談判順利進(jìn)行,，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

1,、對方不同意我方對報價1500元表示異議

應(yīng)對方案：就對方報價金額進(jìn)行談判,，運用妥協(xié)策略，換取在交接期,、技術(shù)支持,、優(yōu)惠待遇等利益。

2,、對方使用權(quán)力有限策略,，聲稱金額的限制，拒絕我方的報價,。

應(yīng)對：了解對方權(quán)限情況,，“白臉”據(jù)理力爭，適當(dāng)運用制造韁局策略,，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權(quán)限策略,，并運用迂回補(bǔ)償?shù)募记桑瑏硗黄祈\局;異或用聲東擊西策略,。

3,、對方使用借題發(fā)揮策略，對我方某一次要問題抓住不放,。

應(yīng)對措施：

避免沒必要的解釋,，可轉(zhuǎn)移話題,，必要時可指出對方的策略本質(zhì)，并聲明,，對方的策略影響談判進(jìn)程,。

模擬商務(wù)談判策劃方案篇十

一、前言

本公司代理廣告某洗發(fā)水產(chǎn)品的全盤廣告作業(yè),，至今已將近兩年,，兩年來，本公司無時不以兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)態(tài)度,，為該系列產(chǎn)品的市場行銷及廣告策略等做積極的策劃,，在廣告上除了力求表現(xiàn)外，更時時配合蒸蒸日上的業(yè)務(wù),，促進(jìn)產(chǎn)品銷售,。

本公司代理洗發(fā)水廣告，第一年的廣告重點是放在香皂上,，對于商品知名度的擴(kuò)大及印象的加深有不可輕估的貢獻(xiàn),，該篇廣告并因而榮獲經(jīng)濟(jì)日報主辦的廣告金橋獎;第二年為配合貴公司的經(jīng)營方針，前半年度以某洗發(fā)水為廣告之主力的商品,，強(qiáng)調(diào)頭皮屑不可忽視,，即采取行動，我們選用的標(biāo)題是“對付頭皮屑要選擇好的洗發(fā)水”,，教育消費者正確選擇洗發(fā)水觀念及方法,，也收到良好的效果，同時亦榮獲生活日報主辦的廣告最佳創(chuàng)意“優(yōu)勝獎”,。

然而,，根據(jù)分析，洗發(fā)水的市場雖然較大,，但因競爭品牌眾多,，廣告投資量大，欲爭取較高的市場占有率,，殊非易事,。本公司建議明年度銷售及廣告訴求重點，應(yīng)放在指名購買及銜接及年廣告投資重點上,，并以某洗發(fā)水為主,，以下即本公司根據(jù)市場及消費者心理各項因素所研擬的年某洗發(fā)水廣告企劃案。

二,、廣告商品

廣東某洗發(fā)水公司——某洗發(fā)水

三,、廣告目的

1、促進(jìn)指名購買

2、強(qiáng)化商品特性

3,、銜接,、年廣告

4、傳播影響程度：不知名—知名—了解—信服—行動

四,、廣告期間

五,、廣告區(qū)域

全國各地區(qū)(以城市為主)

六、廣告對象

七,、策劃構(gòu)思

(一)市場大小的變化情況的兩種：

a：量的變化——隨著人口的自然增減而變化,。

b：質(zhì)的變化——隨著社會形態(tài)(如農(nóng)業(yè)進(jìn)入工業(yè)區(qū))、價值觀念,、文化水準(zhǔn)等而變化,。

在這兩種變化中同類型商品都會蒙受同樣的影響，即厲害均沾,，而且變化多是漸進(jìn)的，也非單獨某一品牌的力量所可左右的,。

(二)舊市場占有率的提升(即襲奪其它品牌的市場)

(三)使用及購買頻度的增加

就某洗發(fā)水而言,，因系屬化妝生活用品，為個性之商品,，與一些會導(dǎo)致沖動購買的商品不同,，故“新市場之開發(fā)”甚為不易，只得利用舊有市場的互相告知,，以增加新市場,，而市場本身質(zhì)與量的變化所擴(kuò)增的市場也不可能獨占。

在“使用及購買頻度的增加方面”亦因洗發(fā)水日常生活用品,，購買率很高,，但是各種品牌太多，而無法對整個業(yè)績的增加有所裨益,，故真正能讓我們加以發(fā)揮努力的只有“舊市場占有率的提升”一途,，以及如何襲奪其他品牌的市場,使其消費者轉(zhuǎn)換品牌,指名購買我品牌,此為我們今后在廣告推廣方面致力的目標(biāo)。此一目標(biāo)又可區(qū)分為：

1,、促使消費者指名購買某

2,、促使洗發(fā)店老板主動推薦某

八、廣告策略

針對消費者方面

1,、針對各階層消費者,，運用不同媒體做有效的訴求。

2,、制作sticker張貼計程車上,，公共椅背上及公共電話或公司行號的電話機(jī)上，以隨時隨地地提醒消費者注意，彌補(bǔ)大眾傳播媒體之不足,，并具有公益及pr作用,。

3、制作小型月歷卡片,，于元旦前散發(fā)贈送各界人士利用,，譬如置于洗發(fā)店、商業(yè)區(qū)(服務(wù)臺)供人隨意索取,，也可夾于雜志頁內(nèi),，贈送讀者。

4,、除正式大篇幅的廣告外,，在報紙雜志上另可采用游擊式的策略，運用經(jīng)濟(jì)日報的插排(廣告)和聯(lián)合,、中時的分類廣告版,，不定期刊登小廣告，一則省錢,，二則可彌補(bǔ)大廣告出現(xiàn)頻次不夠多的缺失,。只要設(shè)計得簡明、醒目,，依舊有很大的效果,，美商海陸公司即會運用此一策略。

(一)卡片及廣告牌的廣告內(nèi)容

好的頭發(fā),，選擇某,。

在廣告牌上畫一個美女，重點體現(xiàn)在他的頭發(fā)上,，還有某品牌,。在卡片上同樣如此，不過可以附送試用品,。讓用戶感受以下效果,，讓他們買的更放心。

(二)電視廣告策劃

在電視臺的黃金時間播出：

畫面：一個美麗的女孩,，一頭飄逸的長發(fā),，邊走邊抖動者，街上的都回頭看她,，然后他說了一句,，想要好的頭發(fā)嗎?學(xué)我啊!愛生活，愛某,。

(三)廣播臺

廣播內(nèi)容就是介紹某,，例如請嘉賓,，做一個某專訪。

模擬商務(wù)談判策劃方案篇十一

一 ,、談判主題：

某某某學(xué)院取得合作,，取得雙贏，以合理的價格向某某學(xué)院提供200臺電腦,，合理制定升級和售后服務(wù)時間,，并保證雙方長期合作關(guān)系

二、 談判團(tuán)隊人員組成

甲方：

乙方：

主談：公司的總經(jīng)理,，談判全權(quán)代表;

總經(jīng)理助理：幫助總經(jīng)理

財務(wù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)貨款的支付方式以及優(yōu)惠條件

市場部經(jīng)理：確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求,、競爭者和潛在客戶，制定價格策略

技術(shù)顧問：負(fù)責(zé)技術(shù)及產(chǎn)品性能和售后的服務(wù)等問題,，

法律顧問：負(fù)責(zé)法律問題;

記錄員：

三,、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

我方核心利益：(1)用最高的價格銷售，增加利潤

對方利益：(1)要求乙方用盡量低的價格供應(yīng)我方電腦 (2)在保證質(zhì)量質(zhì)量問題的基礎(chǔ)上,、盡量減少成本

我方優(yōu)勢：是個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),，我們的電腦在國際上聲譽(yù)較好，且與其合作的公司較多

我方劣勢：屬于供應(yīng)方,，如果完不成談判,，可能損失以后合作的機(jī)會

對方優(yōu)勢：1、有多方的電腦供應(yīng)公司可供我方選擇 2,、在a國是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)

對方劣勢： 對方迫切與我方合作,，否則將可能對公司造成更大損失

四,、 談判目標(biāo)

1、最理想目標(biāo)：雙方達(dá)成協(xié)議以每臺2400元提供200臺商務(wù)機(jī),，并承諾維修服務(wù)2-3年

2.可接受目標(biāo)價格：雙方達(dá)成協(xié)議以每臺2367元提供201臺商務(wù)機(jī),，并承諾維修服務(wù)2.5-3年

3.最低目標(biāo):雙方達(dá)成協(xié)議以每臺2300元提供201臺商務(wù)機(jī)，并承諾維修服務(wù)2.5-3.5年

五,、程序及具體策略

(1)開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共營的模式,。

方案二：采取西式報價戰(zhàn)術(shù),，首先提出較大的虛頭的價格，然后根據(jù)買賣雙方的實力對比和該筆交易的外部競爭狀況,，通過給予各種優(yōu)惠,，數(shù)量折扣、價格折扣,、傭金和支付條件上來漸漸軟化和接近買方市場和條件最終達(dá)成協(xié)議

(2)中期階段：

① 用緊咬不放的策略回應(yīng)對方的還價：“你們還是給個最能接受的價格吧”

②把握讓步原則：明確甲方核心利益所在,，實行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償,，充分利用手中籌碼,，適當(dāng)時可以退讓承擔(dān)運費來換取其它更大利益。

③突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,，以理服人,，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施,，暗示乙方若與我方協(xié)議失敗,，我方將立即與其它的電腦采購公司談判。

④ 合理利用暫停,，首先冷靜分析僵局原因,，再可運用把握肯定甲方行式，否定甲方實質(zhì)的方法解除僵局,，適時用聲東擊西策略,，打破僵局。

(3)休局階段：如有必要,，根據(jù)實際情況對原有方案進(jìn)行調(diào)整

(4)最后談判階段：

①把握底線,，:適時運用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格最后讓步的幅度,，在適宜的時機(jī)提出最終報價,，使用最后通牒策略。

②埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判,，以期建立長期合作關(guān)系

③達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果,，出示會議記錄和合同范本,請對方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時間。

六,、準(zhǔn)備談判資料

相關(guān)法律資料：

《中華人民共和國合同法》,、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》,、《經(jīng)濟(jì)合同法》 備注：

《合同法》違約責(zé)任

第一百零七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行,、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任

聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定：不可抗力是指不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況

合同范同,、背景資料,、對方信息資料、技術(shù)資料,、財務(wù)資料(見附錄和幻燈片資料)

七,、 制定應(yīng)急預(yù)案

雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判，彼此不太了解,。為了使談判順利進(jìn)行,，有必要制定應(yīng)急預(yù)案,。

1、 對方承認(rèn)違約,，愿意支付賠償金,，但對450萬美元表示異議

應(yīng)對方案：就賠款金額進(jìn)行價格談判，運用妥協(xié)策略,，換取在交貨期,、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益,。

2,、對方使用借題發(fā)揮策略，對我方某一次要問題抓住不放,。

應(yīng)對: 避免沒必要的解釋,，可轉(zhuǎn)移話題，必要時可指出對方的策略本質(zhì),，并聲明,，對方的策略影響談判進(jìn)程。

3,、對方依據(jù)法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償,。

應(yīng)對：應(yīng)考慮到我方戰(zhàn)略目標(biāo)是減小損失，并維護(hù)雙方長期合作關(guān)系,，采取放棄賠償要求,，換取其它長遠(yuǎn)利益。

4,、若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點上,，不作出任何讓步，且在交貨期上也不作出積極回應(yīng),。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達(dá)成協(xié)議對其惡劣影響,，然后作出最后通牒,。

實訓(xùn)過程：

模擬華碩公司與安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院取得合作談判過程

一,、談判雙方

甲方：安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

乙方：華碩公司

二、背景

安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院想要購置一批筆記本電腦,，通過對市場生產(chǎn)電腦公司的調(diào)查對比以后,，發(fā)現(xiàn)華碩公司的比較符合本公司的要求，華碩公司生產(chǎn)的不同價位的電腦,，與安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院需要的電腦相符,。 華碩公司聞訊訊立即派出工程部與我公司商談進(jìn)行談判。

三,、雙方采用的談判策略

甲方：安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

知己知彼 先報價策略

乙方華碩公司：糖衣炮彈 拖延時間 吹毛求疵

四 ,、談判詳情

模擬談判地點：

學(xué)校教室(華碩總部)

談判時間：

五,、具體談判人員

二、 談判團(tuán)隊人員組成

甲方：

乙方：

主談：

4 剛?cè)岵⒂霉什家申?/p>

總經(jīng)理助理：幫助總經(jīng)理

財務(wù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)貨款的支付方式以及優(yōu)惠條件

市場部經(jīng)理：確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求,、競爭者和潛在客戶,，制定價格策略

談判議程：

1、場景準(zhǔn)備前;

①我方得知甲已抵達(dá)會場,，作為主場,，首先歡迎甲的到來

②握手寒暄，先請甲先進(jìn)場,，

③安排好座位后(注意主次之分),，工作人員端遞茶水

④我方向甲方介紹本次會議安排與與會人員

⑤互遞名片(注意職稱高低、名片禮儀)雙方人員互相問候坐落,。

2,、 正式進(jìn)入談判。

(1)先由我方提出本次談判的華碩型號,，數(shù)量要求等,。

(2)遞交并討論購買協(xié)議。

(3)協(xié)商一致結(jié)算時間,，地點及方式,。

甲方采取拖延時間的戰(zhàn)術(shù)。(我先說了一大堆奉承的話,，使機(jī)電派來漸漸的得意忘形

了)--------------20__年05月19日星期一,，上午10點

乙(經(jīng)理)：您好，我們是華碩公司銷售部的經(jīng)理崔先生,。

甲：你好,，我是我們學(xué)校部孫先生

乙(經(jīng)理)：你好，歡迎你們來到華碩,。辛苦了!

甲：不辛苦,，不辛苦，這里太美麗了! 場景：

5

乙(經(jīng)理)：我們已經(jīng)仔細(xì)看過了你們遞交的資料,，我們很高興貴校我們?nèi)A碩公司合作,，我們會按你的要求，滿足你對不同層次的要求,，辛苦你們了,。

甲(市場)：那謝謝你們?哈哈.

乙(經(jīng)理)：能過得到貴校信任，我代表我公司對于貴方表達(dá)謝意!

甲：呵呵,，這主要是你的公司的主板質(zhì)量很好,，技術(shù)領(lǐng)先，質(zhì)量有保障,，而且價格便宜,。 乙(經(jīng)理)：貴校不僅優(yōu)異,，出的也都是人才，今天一見果然名不虛傳,，真是佩服,。 甲：哪里話，都是學(xué)校我們機(jī)遇,，培養(yǎng)我們,。。

乙：謝謝貴校擇了我們公司的電腦,。一下你們需要大概多少件,。

甲：大概50000件，具體的型號已經(jīng)寫在采購的合同書中了

,。我們首次合作又在貴方采購大量的電腦,。在價格上給與優(yōu)惠呢?

乙：那不可以，我們?nèi)A碩公司的電腦質(zhì)量作為品牌的,，每一件的主板都經(jīng)過檢驗的,，而且是保質(zhì)保量的給你送到。這已經(jīng)是很優(yōu)惠的了,。

甲：我們經(jīng)過調(diào)查,，貴公司的最近幾個月的銷售業(yè)績并不好，主要是有技嘉等幾家主板公司 的競爭,，現(xiàn)在選擇貴公司,，希望貴公司抓住機(jī)會，其他幾家主板公司的主板也不錯哦哦!(給對方壓力)

乙：(華碩公司看情況不好轉(zhuǎn)變了語氣)哈哈,，我們真的很希望和貴方,，完成這批業(yè)務(wù)，關(guān)于價格上我們真的沒什么利潤空間,，給貴方的價格已經(jīng)很低了。

甲：其實我們的選擇空間真的很打,，其他很多家主板公司都上門推銷他們的主板產(chǎn)品,，我們?nèi)绻皇强粗銈兪抢掀放?，不會千里迢迢的跑來和你談的,，不要店大欺客?! 乙：(沒招可用了只好同意減價了)我們初次合作,，我就那出點誠意來,，在原來的價格上減價百分之一,，不過運費不是我們的!

甲：百分之一也太少了吧,，還減掉運費，太百分之三吧!

運費是我們自己的。還行吧!

乙：(華碩公司經(jīng)過商量得出,，最多讓利百分之二,，不包運費,。)我們能承受的最大限度是讓利百分之二了,，而且不包運費,，這是我們真想做這單生意

甲方：感覺這樣的讓利也能接受,，就同意了!

甲方：下面談我們需要的主板樣品什么時間送到我公司,，

乙方： 一天后送到，經(jīng)過你們驗收合格之后,，我們在動工生產(chǎn).,。

6

甲方(可以，這個方面沒問題,，那下一個,，在20__ 7、7可以交貨,。

乙方：呵呵,。這個貴公司就放心了,，我們一定會準(zhǔn)時完成生產(chǎn)任務(wù)的,。

甲方：不過,，如果貴公司不能按時完成任務(wù),，我們已經(jīng)將違約的相應(yīng)處罰寫在合同里，請你仔細(xì)看看,。

乙方(看合同)沒有意見,，同意貴公司的要求,，不過如果遇到不能抗拒的自然災(zāi)害，我們不負(fù)任何責(zé)任,，希望貴公司加上這條,，

甲方：可以，同意貴公司提議,。

乙方：請問貴公司,，先付幾成的貨款，通過什么方式?,。

甲：先付三成的貨款,，等到到收貨是在付剩下了。

乙：三成的貨款確實少了點,，五成,，很多公司都是先付五成的

甲，(討論決定不同意,，最多三成)不可以,，貴公司的這個要求，我方不能答應(yīng),，我們付三成的定金已經(jīng)很多了,，希望你能考慮一下。

乙：(無奈)同意了,，希望合作愉快!

結(jié)果：

簽約

1,， 協(xié)商一致后,、簽約，定金的支付,，違約的賠償辦法及法律責(zé)任,。

2， 達(dá)成并簽訂協(xié)議(互留簽字筆,、以作紀(jì)念),，財務(wù)預(yù)付定金

3， 雙方起立握手祝賀談判成功,，拍照留念,。,

4，起立時注意左進(jìn)左出,，我方陪同人員送客人,，直至登車離。

模擬商務(wù)談判策劃方案篇十二

一,、通過組建訓(xùn)練有素的談判人員,，創(chuàng)造很好的貿(mào)易機(jī)會，促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展

由于國際商務(wù)談判的最大的特點是國際性和跨國性,，其談判主體屬于兩個或兩個以上的國家,。談判者代表了不同國家或地區(qū)的利益。因此在談判之前必須組建訓(xùn)練有素的談判人員,，這樣最大程度上保證談判的順利進(jìn)行,，進(jìn)而最終促進(jìn)談判

的成功，創(chuàng)造更多的貿(mào)易機(jī)會,，促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展,。國際商務(wù)談判是一門專業(yè)要求十分高的行業(yè)! 既要求談判人員具備廣博的綜合知識，又要求有很強(qiáng)的專業(yè)知識,。具體要求如下：

1,、廣博的綜合知識

除了掌握我國和對方國家的外貿(mào)方針政策和法律法規(guī)外!還應(yīng)當(dāng)了解聯(lián)合國的情況。這些知識除了使你胸懷大局外還會使你在和外商的閑談中獲得對方的尊重,，從而加大你在談判中的份量",。

2很強(qiáng)的專業(yè)知識、

豐富的專業(yè)知識,，熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,、性能及技術(shù)特點;熟知某種(類)商品的市場潛力或發(fā)展前景;豐富的談判經(jīng)驗及處理突發(fā)事件的能力：掌握一門外語，最好能直接用外語與對方進(jìn)行談判;掌握相關(guān)方的企業(yè)規(guī)模,、經(jīng)營類型和行業(yè)特點;懂得談判的心理學(xué)和行為科學(xué);了解談判對手的性格特點,。一名稱職的商務(wù)談判人員，在力爭將自己培養(yǎng)成全才的同時,，應(yīng)當(dāng)精通某個專業(yè)或領(lǐng)域,。否則的話,，對相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識知之甚少，就會導(dǎo)致在談判技術(shù)條款時非常被動,，提不出關(guān)鍵意見,，這無疑將削弱本方的談判實力。

綜上,，一名優(yōu)秀的國際談判者必須具有廣博的橫向知識,，而且也要求談判者有縱深的專業(yè)知識;另外還需要有一定的理論知識和豐富的談判經(jīng)驗，向成功的談判學(xué)習(xí),，更要向失敗的談判學(xué)習(xí),。只有這樣，才能不斷提高自身素質(zhì),。進(jìn)而在國際貿(mào)易中真正發(fā)揮商務(wù)談判的作用,。

二、通過商務(wù)談判,，了解和掌握國際商貿(mào)活動的規(guī)律和準(zhǔn)則,，了解各國的民俗,、法律,、習(xí)慣做法和談判者的談判風(fēng)格，促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展

國際商務(wù)談判具有很強(qiáng)的復(fù)雜性,，不同國家的談判代表有著不同的社會,、文化、經(jīng)濟(jì),、政治背景,，談判各方的價值觀、思維方式,、語言,、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣等各不相同,，因而在談判中涉及到跨文化溝通,，各國談判人員常常表現(xiàn)出不同的談判風(fēng)格。國際商務(wù)談判的這種復(fù)雜性體現(xiàn)在若干差異上,，如語言及其方言的差異,、溝通方式的差異、時間和空間概念的差異,、決策結(jié)構(gòu)的差異,、法律制度的差異、談判認(rèn)識上的差異,、經(jīng)營風(fēng)險的差異,、談判地點的差異等,。

可以說，國際商務(wù)談判的談判過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,，這不僅包括我方自己的談判的直接經(jīng)歷,，也應(yīng)該吸納他國的談判經(jīng)驗。這樣就可以為后續(xù)的交易進(jìn)行提供保障,，避免發(fā)生一些嘗常識性的錯誤,，也有利于對外貿(mào)易的長遠(yuǎn)發(fā)展。如在遠(yuǎn)期付款交單在一些南美國家被視作承兌交單,所以最好做出明確規(guī)定,防止造成被動,。通過商務(wù)談判,，不斷積累貿(mào)易經(jīng)驗，在國際貿(mào)易中將有利于商務(wù)談判的作用發(fā)揮到最大化,。

國際貿(mào)易的發(fā)展離不開商務(wù)談判的進(jìn)行,，關(guān)貿(mào)總協(xié)定前七輪談判，大大降低了各締約方的關(guān)稅,，烏拉圭回合談判協(xié)議的達(dá)成,，促進(jìn)世界貿(mào)易額增加 1000億美元以上，促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展,。在現(xiàn)代國際商務(wù)談判中,，談判的意義已經(jīng)不僅僅局限于談判的本身，不僅僅在于雙方達(dá)成一致,。談判各方應(yīng)本著互惠共贏的原則,，通過談判為后續(xù)貿(mào)易活動鋪路，通過談判創(chuàng)造更多的貿(mào)易機(jī)會,，通過談判開拓更多的國際市場,，通過談判促進(jìn)國際貿(mào)易的發(fā)展。

模擬商務(wù)談判策劃方案篇十三

隨著社會的文明進(jìn)步,，溝通日益受到人們的關(guān)注,。溝通是人類社會交往的基本過程和重要載體。人類的社會實踐已經(jīng)表明：有效的溝通理念,，良好的溝通能力,，已經(jīng)成為人們工作與生活過程中必不可少的條件。良好的溝通能力是現(xiàn)代社會人才素質(zhì)的基本方面?，F(xiàn)代社會生活實踐告訴我們,，個人的能力和智慧必須融入群體之中，與人有效地溝通,，才能更好地實現(xiàn)個體的價值,，超越自我。因此為了提升我們個人的競爭力,，獲得成功,，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧,，隨時有效地與“人”接觸溝通，只有這樣,，才有可能使你事業(yè)成功.

關(guān)鍵詞：溝通;作用;技巧;心得

引言

未來競爭是管理的競爭,，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。溝通是人與人之間,、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。如何進(jìn)行與人有效的溝通,，正確掌握處理溝通障礙的方法,，成為現(xiàn)代人急需了解和解決的難題。實踐證明,，良好的溝通對于任何群體和組織的工作都十分重要,，尤其對于即將走上工作崗位的我們來說，了解有效溝通這門學(xué)科,，掌握正確的溝通方法和技巧,，是非常必要的。

一,、 溝通的作用

為什么要溝通?這個問題乍聽起來,，好像問別人“為什么要吃飯”或“為什么要睡覺”一樣愚蠢。吃飯是因為饑餓,，睡覺是因為困倦,。同樣,，對于我們來說,，溝通是一種自然而然的、必需的,、無所不在的活動,。通過溝通可以交流信息和獲得感情與思想。

1.傳遞和獲得信息

信息的采集,、傳送,、整理、交換,，無一不是溝通的過程,。通過溝通，交換有意義,、有價值的各種信息,，生活中的大小事務(wù)才得以開展。掌握低成本的溝通技巧,、了解如何有效地傳遞信息能提高人的辦事效率,，而積極地獲得信息更會提高人的競爭優(yōu)勢,。好的溝通者可以一直保持注意力，隨時抓住內(nèi)容重點,，找出所需要的重要信息,。他們能更透徹了解信息的內(nèi)容，擁有最佳的工作效率,，并節(jié)省時間與精力,，獲得更高的生產(chǎn)力。

2.改善人際關(guān)系

社會是由人們互相溝通所維持的關(guān)系組成的網(wǎng),，人們相互交流是因為需要同周圍的社會環(huán)境相聯(lián)系,。溝通與人際關(guān)系兩者相互促進(jìn)、相互影響,。有效的溝通可以贏得和諧的人際關(guān)系,，而和諧的人際關(guān)系又使溝通更加順暢。相反,，人際關(guān)系不良會使溝通難以開展,，而不恰當(dāng)?shù)臏贤ㄓ謺谷穗H關(guān)系變得更壞。

二,、 溝通的意義

溝通是人類組織的基本特征和活動之一,。沒有溝通，就不可能形成組織和人類社會,。家庭,、企業(yè)、國家,，都是十分典型的人類組織形態(tài),。溝通是維系組織存在，保持和加強(qiáng)組織紐帶,，創(chuàng)造和維護(hù)組織文化,，提高組織效率、效益,，支持,、促進(jìn)組織不斷進(jìn)步發(fā)展的主要途徑。有效的溝通讓我們高效率地把一件事情辦好,，讓我們享受更美好的生活,。善于溝通的人懂得如何維持和改善相互關(guān)系，更好地展示自我需要,、發(fā)現(xiàn)他人需要,，最終贏得更好的人際關(guān)系和成功的事業(yè)。

1滿足人們彼此交流的需要;

2使人們達(dá)成共識、更多的合作;

3降低工作的代理成本,，提高辦事效率;

4能獲得有價值的信息,，并使個人辦事更加井井有條;

5使人進(jìn)行清晰的思考，有效把握所做的事,。

三,、 溝通的技巧

1.傾聽技巧

傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題，而這種方法能協(xié)助他們找出解決問題的方法,。傾聽技巧是有效影響力的重要關(guān)鍵,，而它需要相當(dāng)?shù)哪托呐c全神貫注。

(1)鼓勵：促進(jìn)對方表達(dá)的意愿,。

(2)詢問：以探索方式獲得更多對方的信息資料,。

(3)反應(yīng)：告訴對方你在聽，同時確定完全了解對方的意思,。

(4)復(fù)述：用于討論結(jié)束時,，確定沒有誤解對方的意思。

2.氣氛控制技巧

安全而和諧的氣氛,，能使對方更愿意溝通,，如果溝通雙方彼此猜忌、批評或惡意中傷,，將使氣氛緊張,、沖突，加速彼此心理設(shè)防,，使溝通中斷或無效,。

(1)聯(lián)合：以興趣、價值,、需求和目標(biāo)等強(qiáng)調(diào)雙方所共有的事務(wù),，造成和諧的氣氛而達(dá)到溝通的效果。

(2)參與：激發(fā)對方的投入態(tài)度,，創(chuàng)造一種熱忱,，使目標(biāo)更快完成，并為隨后進(jìn)行的推動創(chuàng)造積極氣氛,。

(3)依賴：創(chuàng)造安全的情境，提高對方的安全感,，而接納對方的感受,、態(tài)度與價值等。

(4)覺察：將潛在“爆炸性”或高度沖突狀況予以化解,，避免討論演變?yōu)樨?fù)面或破壞性,。

3.推動技巧

推動技巧是用來影響他人的行為，使逐漸符合我們的議題。有效運用推動技巧的關(guān)鍵,，在于以明白具體的積極態(tài)度,，讓對方在毫無懷疑的情況下接受你的意見，并覺得受激勵,，想完成工作,。

(1)回饋：讓對方了解你對其行為的感受，這些回饋對人們改變行為或維持適當(dāng)行為是相當(dāng)重要的,，尤其是提供回饋時,，要以清晰具體而非侵犯的態(tài)度提出。

(2)提議：將自己的意見具體明確地表達(dá)出來,，讓對方能了解自己的行動方向與目的,。

(3)推論：使討論具有進(jìn)展性，整理談話內(nèi)容,，并以它為基礎(chǔ),，為討論目的延伸而鎖定目標(biāo)。

(4)增強(qiáng) ：利用增強(qiáng)對方出現(xiàn)的正向行為(符合溝通意圖的行為)來影響他人,，也就是利用增強(qiáng)來激勵他人做你想要他們做的事

四,、 心得

一個學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí),，使我們明白了溝通技巧的重要性,，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證,。在人類的生存活動和社會活動中,，“溝通”是一項不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情,，便會發(fā)現(xiàn),，任何人都離不開與人溝通。從一般意義上講,，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對象(接受者),，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。溝通,，不僅僅是父母與孩子的溝通,，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通,，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通,。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當(dāng)面溝通,，不常見的可以電話或是短信的形式來進(jìn)行溝通,，會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通，甚至連肢體語言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一,。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況,，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母,，從而達(dá)到父母與子女之間的和睦相處,，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝,，就是平時缺少良好的溝通,，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣,，但只要多溝通,，還是能更好的相處。 溝通可以分為語言溝通和非語言溝通,，其中語言溝通僅占7%,，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機(jī)的需要,，還可以促進(jìn)人的身心健康,。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通,，正式溝通和非正式溝通,，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo),，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo),。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案,，只存在滿意解答,。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧,，交談的技巧,，辯論技巧,，演講技巧,，說服的技巧，談判技巧,，團(tuán)隊溝通的技巧,，日常生活中的溝通，工作中的溝通,，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧,。只有充分的了解了這些技巧,，并把這些技巧運用到日常生活中去,，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活,，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步,。社會是一個大舞臺,，紛繁復(fù)雜。國與國之間需要溝通,，于是有了外交;單位與單位之間需要溝通,，于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通，于是有了交流,。溝通是一盞指明燈,，可以隨時較正我們航行的方向。這世上正是因為有了溝通,，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進(jìn)你我的生活,，讓矛盾遠(yuǎn)離人間,，愿和諧能走進(jìn)每一個人心里，結(jié)出美好的果實,。