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前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)書篇一

2,、負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的工作安排,，檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù);

3,、熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,，負(fù)責(zé)組織前臺(tái)員工的培訓(xùn);

4、督導(dǎo)前臺(tái)員工認(rèn)真落實(shí)酒店于部門規(guī)章制度;

5,、做好本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作;

6,、做好員工的考勤及培訓(xùn)工作。

前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)書篇二

一,、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理指示,，以身作責(zé)能動(dòng)地管理、督導(dǎo)前臺(tái)客房的工作，為酒店客人提供制度化,、規(guī)范化,、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

二,、樹立“人本管理”理念，堅(jiān)持“培訓(xùn)—培訓(xùn)—再培訓(xùn)”的原則,，開展思想政治工作,，培養(yǎng)一支職業(yè)首先優(yōu)良、禮節(jié)微笑出眾,、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛,、作風(fēng)紀(jì)律過(guò)硬的員工隊(duì)伍。

三,、按照酒店的要求和客人的需求,，認(rèn)真抓好客房的全面服務(wù)質(zhì)量管理，讓大多數(shù)客人高興而來(lái),，滿意而歸,。

四、根據(jù)酒店的相關(guān)規(guī)定,，切實(shí)抓好總臺(tái)接待員的微笑待客,、規(guī)范服務(wù)、安全寄存和滿意咨詢等服務(wù)工作,。

五、根據(jù)酒店的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真培養(yǎng)客房服務(wù)員的職業(yè)道德,，努力提高其定制化服務(wù)的技能，嚴(yán)格按保潔制度,、操作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好客房各項(xiàng)服務(wù)工作,。

六、認(rèn)真做好客房的環(huán)保節(jié)能工作,，嚴(yán)把環(huán)保關(guān),、節(jié)能關(guān)和節(jié)約關(guān)。每天至少4次巡視客房,，認(rèn)真落實(shí)酒店制定的各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查扣分制度,，確保服務(wù)質(zhì)量和食宿賓客的滿意率。

七按時(shí)參加酒店的各種類會(huì)議,，認(rèn)真匯報(bào)工作,，積極傳達(dá)落實(shí)會(huì)議決定。按時(shí)主持部門例會(huì),，按計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)工作制度,。

前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)書篇三

1,、全面負(fù)責(zé)前廳團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，確保營(yíng)運(yùn)及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,，為門店打造優(yōu)秀穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

2、配合門店經(jīng)理開展門店各項(xiàng)目常經(jīng)營(yíng)管理工作,，達(dá)成門店經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

3,、負(fù)責(zé)門店節(jié)目活動(dòng)及各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣計(jì)劃的實(shí)施。

4,、負(fù)責(zé)門店財(cái)務(wù)管理,、成本管理、工程管理,、訂貨管理,、招聘管理、培訓(xùn)管理,、員工關(guān)系處理等工作 ,。

5、負(fù)責(zé)檢查門店各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生工作,，并指導(dǎo)下屬按要求保持高效的日常運(yùn)營(yíng),。

6、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司下達(dá)的所屬門店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作,，保障營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,。

7、對(duì)門店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度提出合理化建議及方案,。

8,、監(jiān)督下屬的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)流程，完成各公司對(duì)各級(jí)員工的績(jī)核考核工作,。

9,、完成公司及上級(jí)下達(dá)臨時(shí)工作任務(wù)。

前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)書篇四

1. 負(fù)責(zé)管理民宿的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),，與各大ota平臺(tái)的合作談判與后臺(tái)系統(tǒng)維護(hù);

2. 負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷策略與執(zhí)行;

3. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站,、微信、微博等運(yùn)營(yíng)方案的制定,、執(zhí)行,、宣傳、推廣和管理;

4. 細(xì)分市場(chǎng),，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位,，提出有針對(duì)性的、可行的營(yíng)銷方案;

5. 負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)的變化隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案并加以實(shí)施;

6. 建立和完善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，形成高效,、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式,。