人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)服務(wù)承諾書 知乎 物業(yè)服務(wù)承諾書 簡(jiǎn)短篇一

茲我公司(xx市江都區(qū)鴻翔房地產(chǎn)開發(fā)有限公司)所開發(fā)的清水灣雅居住宅小區(qū)位于小紀(jì)鎮(zhèn)人民路南側(cè),，由于面積比較小只有6483平方米，如果給某家物業(yè)公司來(lái)服務(wù),，所收取的物業(yè)費(fèi)無(wú)法讓物業(yè)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),，所有我公司將物業(yè)管理委托給小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所來(lái)實(shí)施。

但小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)里面的衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,，如果小區(qū)內(nèi)發(fā)生矛盾糾紛環(huán)衛(wèi)所并不負(fù)責(zé)調(diào)解,，而是由我公司進(jìn)行調(diào)解。

因此,，清水灣雅居小區(qū)的衛(wèi)生問(wèn)題委托給小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé),，而小區(qū)內(nèi)矛盾糾紛將由我開發(fā)公司全權(quán)負(fù)責(zé)，絕不將小區(qū)內(nèi)的這些問(wèn)題讓江都區(qū)物業(yè)管理中心來(lái)解決,。

xxxx有限公司

xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書 知乎 物業(yè)服務(wù)承諾書 簡(jiǎn)短篇二

尊敬的**廣場(chǎng)廣大業(yè)主：

您好!

我們物業(yè)處向大家承諾：

一,、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,，做到機(jī)構(gòu)完善,、制度健全、誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng),。

二,、依法取得物業(yè)服務(wù)資質(zhì)和收費(fèi)許可，做到手續(xù)齊全,、服務(wù)和收費(fèi)“質(zhì)價(jià)相符”,。

三、公開公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，做到公開透明,、不亂收費(fèi)。

四,、嚴(yán)格履行《物業(yè)服務(wù)合同》,，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到合同約定的內(nèi)容。

五,、建立和規(guī)范物業(yè)管理機(jī)制,，做到服務(wù)流程清晰、管理有序,、記錄完整,。

六、加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn),，做到員工持證上崗,、行為規(guī)范、態(tài)度熱情,、服務(wù)主動(dòng),。

七、突出安全管理,，制定應(yīng)急預(yù)案,，確保治安和公共秩序良好，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,，工程服務(wù)維修及時(shí),、快捷、有效,。

八,、定期回訪業(yè)主，虛心聽取意見,，對(duì)反映和投訴做到及時(shí)處理,，及時(shí)答復(fù)，使業(yè)主滿意,。

九,、堅(jiān)持業(yè)主至上人性化管理,，做到設(shè)施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美,、和諧文明安心,。

xx物業(yè)處

時(shí)間：

物業(yè)服務(wù)承諾書 知乎 物業(yè)服務(wù)承諾書 簡(jiǎn)短篇三

x市房管局物業(yè)科:

1、我公司自收到中標(biāo)通知書起,愿意按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,與xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂物業(yè)管理委托合同,在管理期限內(nèi),按標(biāo)書承諾要求管理“xx”小區(qū)物業(yè),無(wú)不可抗力或無(wú)正當(dāng)理由,不會(huì)中途撤出管理,。

2,、我公司中標(biāo)后,將偕全體員工努力苦干,落實(shí)承諾的管理目標(biāo)。

3,、按照招標(biāo)要求,向xx市房管局物業(yè)科交納人民幣伍萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)抵押金,在管理期限內(nèi)未能達(dá)到考核目標(biāo)或給小區(qū)住戶造成損失,我方愿承擔(dān)違約和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,從風(fēng)險(xiǎn)抵押金中扣除,。

4、我公司在本次投標(biāo)活動(dòng)中未有違法亂紀(jì)行為或采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段,若xx市房管局物業(yè)科在核查中發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題,我公司愿扣沒全部風(fēng)險(xiǎn)抵押金,。

5,、我公司與招標(biāo)單位簽署的委托合同、招標(biāo)文件,、投標(biāo)文件,、中標(biāo)通知書、中標(biāo)承諾書將構(gòu)成約束我公司與招標(biāo)單位的雙方的合同,。

中標(biāo)單位:(蓋章)

法人代表:

年 月 日

物業(yè)服務(wù)承諾書 知乎 物業(yè)服務(wù)承諾書 簡(jiǎn)短篇四

為貫徹落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)安全管理責(zé)任制,，加強(qiáng)安全管理工作,，消除危害生命及財(cái)產(chǎn)的安全隱患，為業(yè)戶提供安全舒適的生活環(huán)境,。由xx物業(yè)集團(tuán)安全管理責(zé)任人與各單位責(zé)任人簽訂此責(zé)任書：

安全管理責(zé)任人職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹國(guó)家和省市有關(guān)安全管理方針,、政策、法規(guī)和規(guī)定,。對(duì)本單位安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力完成上級(jí)下達(dá)的安全管理目標(biāo),。

2.落實(shí)本單位的安全管理機(jī)構(gòu)和人員配備,，教育職工和業(yè)戶自覺遵守安全法規(guī)，落實(shí)安全管理目標(biāo)和安全崗位責(zé)任制,。

3.組織制定并督促實(shí)施本單位的安全管理規(guī)章制度和措施,，定期檢查安全生產(chǎn)情況，組織開展本單位安全活動(dòng),，及時(shí)總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

4.認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”原則,，發(fā)生安全事故,，應(yīng)及時(shí)組織搶救和事故處理工作,，對(duì)存在不安全隱患和問(wèn)題，督促有關(guān)部門限期整改,。

5.任職期間應(yīng)盡力盡責(zé),，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,，實(shí)行安全責(zé)任追究制度,，層層管理、層層落實(shí),，杜絕安全事故發(fā)生,。

此責(zé)任書一式兩份，由xx物業(yè)集團(tuán)全面質(zhì)量辦公室和各部門,、物業(yè)公司(管理處)責(zé)任人各執(zhí)一份,。

xx物業(yè)集團(tuán)安全管理責(zé)任人 部門\物業(yè)公司(管理處)安全管理責(zé)任人

簽名： 簽名：

年 月 日 年 月 日

物業(yè)服務(wù)承諾書 知乎 物業(yè)服務(wù)承諾書 簡(jiǎn)短篇五

尊敬的業(yè)戶：

您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園,。天時(shí),、地利、人和,，為了給您提供一個(gè)舒適,、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個(gè)家的期望,，真誠(chéng)服務(wù)，微笑第一力爭(zhēng)做您的貼心管家,。我們的成功離不開您的支持,！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,，以客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對(duì)客戶資料保存完整并做到保密,；對(duì)客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象,。

二,、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)招兵買馬,，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)人才。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù),。

三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查、勤檢修,、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記,、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證、信息有反饋,。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行,。

四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主,，用之于業(yè)主,，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營(yíng)的原則,，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議,。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況,，方便業(yè)主查閱,，增加透明度，減少不必要的誤解,，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心,。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確,。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》,、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng),。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào),。

五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過(guò)硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗,。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情,、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全,。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系,。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量,、高效益、全方位,、多元化為一體的服務(wù),。

我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開開心心回家,。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù),。

物業(yè)服務(wù)承諾書 知乎 物業(yè)服務(wù)承諾書 簡(jiǎn)短篇六

物業(yè)服務(wù)承諾書模板

一、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法律,、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,，做到誠(chéng)實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng),。

二,、各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)做到服務(wù)和收費(fèi)“質(zhì)價(jià)相符”。

三,、公開公示物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，做到公開透明、不亂收費(fèi),。

四,、嚴(yán)格依照聯(lián)軍物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理服務(wù)承諾，認(rèn)真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項(xiàng)目,，確保服務(wù)達(dá)到約定的內(nèi)容,。

五,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，做到行為規(guī)范,、態(tài)度熱情,、服務(wù)主動(dòng)。

六,、突出安全管理,，制定應(yīng)急預(yù)案，確保治安和公共秩序良好,，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,，工程維修及時(shí)、快捷,、有效,。

七、定期回訪業(yè)主,，虛心聽取意見,，對(duì)反映和投訴做到及時(shí)處理，及時(shí)答復(fù),，使業(yè)主滿意,。

八、堅(jiān)持業(yè)主至上人性化管理,，做到設(shè)施配置完備,、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安心,。

承諾人：

年月日

物業(yè)服務(wù)承諾書 知乎 物業(yè)服務(wù)承諾書 簡(jiǎn)短篇七

尊敬的業(yè)主閣下：

您好,！為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅,、高尚的生和環(huán)境,，貴陽(yáng)貴安寶恒物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望，“真誠(chéng)服務(wù),，微笑第一”力爭(zhēng)做您的額貼心管家,。我們的成功離不開您的支持,！我公司全體員工現(xiàn)向貴院做出如下承諾：

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對(duì)業(yè)主資料保存完整并做到保密,；對(duì)業(yè)主提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象,。

業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會(huì)“招兵買馬”,，聘用管理和技術(shù)過(guò)硬的專門人才,。在遵循市場(chǎng)變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。

工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個(gè)物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查,、勤檢修,、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來(lái)保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記,、檢查有簽字、質(zhì)量有保證,、信息有反饋,。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司選聘了一批訓(xùn)練有素,、思想過(guò)硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后上崗,。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險(xiǎn)情,、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全,。

保潔服務(wù)做到整潔流程化所有保潔人員必須接受專業(yè)培訓(xùn)后上崗,，對(duì)地面、墻面,、窗臺(tái),、走道、病房,、外圍,、綠化帶等所有區(qū)域進(jìn)行常規(guī)保潔外，并制作保潔流程圖,，嚴(yán)格按照保潔流程作業(yè),，并定期對(duì)院內(nèi)進(jìn)行消殺工作。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主與社會(huì)的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求于公司,，都會(huì)得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有寶恒特色的集高質(zhì)量、高效益,、全方位,、多元化為一體的服務(wù)。

****物業(yè)管理有限公司

年月日

物業(yè)服務(wù)承諾書 知乎 物業(yè)服務(wù)承諾書 簡(jiǎn)短篇八

（一）保潔服務(wù),。

1,、保潔的空間與范圍：大樓內(nèi)地面、墻壁,、天花板,、窗戶、辦公家具座椅,、病房?jī)?nèi)的病床,、床頭柜、家具,、廁所等保潔,、消毒；外玻璃幕墻保潔,；大樓門廳及坡道的保潔,；病區(qū)打開水；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時(shí)收集與清運(yùn),；協(xié)助控?zé)?、勸煙等?/p>

2,、具體標(biāo)準(zhǔn)與要求

（1）地面、樓梯（含消防通道,、電梯,、扶梯）、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色,，無(wú)污跡,、水漬、煙頭,，消滅衛(wèi)生死角。

（2）瓷磚墻面,、柱牌,、指示牌潔凈無(wú)灰塵,。

（3）玻璃,、門、窗框,、紗窗,、紗門,，干凈明亮、無(wú)灰,、無(wú)污跡,。

（4）窗臺(tái)、護(hù)士站臺(tái),、各類大廳,、候診椅潔凈無(wú)塵，候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵,、灰跡,，各部位標(biāo)準(zhǔn)與病房相同。

（5）病房?jī)?nèi)病床,、床頭柜,、家具干凈，病人出院或死亡后應(yīng)及時(shí)對(duì)床位進(jìn)行消毒處理,。

（6）污物間,、污衣間、洗漱間,、衛(wèi)生間,、洗澡間干凈光亮，無(wú)異味,、無(wú)雜物,。

（7）污物桶及所在角落干凈、無(wú)雜物，洗手池及洗手池地面清潔無(wú)異味,。

（8）陽(yáng)臺(tái),、天井及樓梯間清理日常生活垃圾，干凈整潔,、無(wú)異味,。

（9）廁所地面干燥、潔凈,，墻面光亮,，洗手池鏡面無(wú)污跡露本色，大小便池?zé)o便垢,、便跡,、無(wú)味、無(wú)蠅,，管道的疏通,，保持水流暢通。

（10）各類拖把,、塵推套專用,，拖把有明顯使用標(biāo)記并有文字提示，各類用品,、用具分類擺放,，整齊有序。

（11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔,、配送人員和應(yīng)急人員,。

（12）大樓內(nèi)凡鋪貼pvc地面的，需定期打蠟和清洗維護(hù),；pvc起落蠟原則上公區(qū)每年進(jìn)行兩次,、病房進(jìn)行一次；pvc噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次,，病房每周一次,；其他地面定期清洗保養(yǎng)

（13）洗衣房的相關(guān)工作；清洗干凈,，定時(shí)消毒,，晾曬、疊放整齊,。視季節(jié),，做好全院病員被褥的收、送,、洗,、曬等工作,，做到隨臟隨換。確保在院病員服裝更換的.需要,；根據(jù)季節(jié)變化,，滿足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作,。醫(yī)院提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備,、場(chǎng)地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購(gòu)買安排,，洗衣設(shè)備維護(hù),、維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

（14）電梯的清潔工作,；

（15）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,

（16）主要院領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡(jiǎn)單的會(huì)議服務(wù)保潔服務(wù)等,。

（二）運(yùn)送服務(wù)：

1、收送各種化驗(yàn)標(biāo)本,。

2、到血庫(kù)領(lǐng)取血液制品,；

3,、收送各種會(huì)診單、手術(shù)通知單等文書,、單據(jù),。

4、收送各種檢查單和檢查報(bào)告（含x光片,、ct片等）,。

5、送行動(dòng)不便的病人院內(nèi)做檢查,。

6,、送感染報(bào)告、送物品申領(lǐng)單,。

7,、取科室報(bào)刊。

8,、領(lǐng)辦公用品和庫(kù)房用品,。

9、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品,。

10,、領(lǐng)取消毒液、酒精,、蒸餾水等等,。

11,、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。

（三）工程部維修服務(wù)內(nèi)容

維修人員（水,、電工）工作范圍

a,、負(fù)責(zé)全院的供水排水：

（1）服務(wù)范圍洗臉池、馬桶,、淋浴房的水龍頭,、三角閥、軟管等設(shè)施的維修更換,。

（2）各下水管道的疏通,。

（3）月抄水、電表一次,；并上報(bào)后勤管理部門,。

b、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全：

（1）24小時(shí)負(fù)責(zé)全院各部門用電需求,；

（2）定時(shí)開,、關(guān)路燈；電路維修（漏電,、電路短路,、電線老化、更換漏電保護(hù)開關(guān)和繼電器,、排風(fēng)扇等等）

（3）每月至少一次檢測(cè)漏電保護(hù)裝置和設(shè)備,、電線等，確保用電安全,；并做好檢測(cè)記錄

（4）每日必須對(duì)全院強(qiáng)電間,、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄。

（5）及時(shí)做好物資消耗記錄,，做到日清月結(jié),。

c、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運(yùn)行：

（1）中央空調(diào)的日常運(yùn)行維護(hù),，確保系統(tǒng)安全有效的運(yùn)行,；

（2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)；

（4）每天至少巡視各部門一次,，及時(shí)維修并做好物資消耗記錄,，做到日清月結(jié)。

（四）安全保衛(wèi)服務(wù)（含門診日常巡視）

醫(yī)療秩序的維護(hù)管理,；醫(yī)生查房時(shí)清理閑散人員,；對(duì)探視人員、探視時(shí)間的管理,；收費(fèi)處秩序的重點(diǎn)管理,；防火防盜宣傳,；車輛管理收費(fèi)；醫(yī)托的清理,；可疑人員的清理,；亂發(fā)廣告人員的清理,；醫(yī)藥代表,、推銷人員的管理,；其他閑雜人員的管理,；樓內(nèi)秩序的維護(hù),；突發(fā)事件的處理；物品的管理放行,；消防,、保衛(wèi)中心監(jiān)控。

1,、服務(wù)內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)全院的辦公區(qū),、病房等秩序維護(hù)工作,；

（2）負(fù)責(zé)院內(nèi)車輛停放秩序及收費(fèi),；

（3）負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行；

（4）負(fù)責(zé)出門可疑物品的檢查；

（5）做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作；

（6）實(shí)行24小時(shí)值班制，確保辦公區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi),，無(wú)治安及刑事事故,，無(wú)安全隱患發(fā)生,；

（7）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作（服從院方總值班的調(diào)動(dòng)等）,。

2,、人員要求

（1）身體建康,，能勝任安保工作。

（2）需有公安部門認(rèn)可的上崗證,，特殊情況可邊上崗邊考證,。

（3）年齡55歲以下,，少數(shù)安全部長(zhǎng)可適當(dāng)放寬,，老醫(yī)院看護(hù)人員可放寬,。

（4）物業(yè)保安招聘或辭職，須報(bào)內(nèi)?？?，招聘保安還需經(jīng)警務(wù)室民警政審,，物業(yè)公司不得隨意變動(dòng)安保人員，保安人員變動(dòng)須得到內(nèi)?？仆獠浒?。

（5）物業(yè)公司安全部長(zhǎng)須得到內(nèi)保科備案,，工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人,，對(duì)普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán)，不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位,。

3,、監(jiān)督

醫(yī)院內(nèi)保科代表醫(yī)院要據(jù)合同約定,，對(duì)物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監(jiān)督,，考核。

（五）服務(wù)時(shí)間

1,、門診大樓1―3層：6：30―17：30

2,、急診室（門診大樓一樓）：24小時(shí)

3、醫(yī)技病房樓：6：30―17：30（含辦公區(qū)域）,；晚班：17：00―24：00

4,、手術(shù)室（醫(yī)技病房二樓）：6：30―19：30

5、感染樓（1―3層）：6：30―17：30

6,、培訓(xùn)中心樓（1―4層）：6：30―17：30

物業(yè)服務(wù)承諾書 知乎 物業(yè)服務(wù)承諾書 簡(jiǎn)短篇九

一,、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價(jià)格供貨。

二,、質(zhì)量保證:我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件),，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國(guó)家或行業(yè)認(rèn)證證書,。

三、包裝:我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好,，并承諾完全無(wú)損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng),。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān),。

四,、驗(yàn)收:我方承諾所供設(shè)備開機(jī)正常，隨機(jī)的備品,、備件,、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全,。驗(yàn)收過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題，我方將嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”政策執(zhí)行,。

五、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾:

1,、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù)。2,、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門頒布的(以下稱“國(guó)家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則:

1),。七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨

自您購(gòu)買產(chǎn)品之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購(gòu)機(jī)日”)起7日內(nèi)(含),，如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障,，您可以選擇退貨、換貨或者修理,。如您選擇整機(jī)退貨,，我方將按照購(gòu)買價(jià)格(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同)一次性退清貨款,。

2),。八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨

自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障,，您可以選擇換貨或修理,。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。

3),。整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換

自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含)，如果您所購(gòu)買的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換,，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄,，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3,、我方負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單位的操作,、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)”人員,。具體見“培訓(xùn)計(jì)劃”,。

4、我方對(duì)其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)提供三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù),。

質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過(guò)之日起計(jì)算,，扣除因修理占用,、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的,，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天,。

5、“一站式”服務(wù):即用戶有服務(wù)需求時(shí)直接撥打:0523-84931881(靖江萬(wàn)維),，不需要打其他電話,，接下來(lái)的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時(shí)間,、上門服務(wù),、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象,。

6,、0小時(shí)電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修

在服務(wù)期限內(nèi),，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障,，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,。

7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障

在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi),，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障,，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障，如果超出24小時(shí),，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī),。

8、7天*8小時(shí)工作制

授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是:每周一至周日,，每天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn)),，節(jié)假日照常。

9,、熱線咨詢服務(wù)

如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢時(shí),，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答,，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù),。

10、備件更換服務(wù)

本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫(kù)存,，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù),，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫(kù)存幫助用戶完成備件更換,。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān),。

11,、特別提示

為保證您的數(shù)據(jù)安全，請(qǐng)您及時(shí)對(duì)您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份,。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù),，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

12,、用戶回訪計(jì)劃

為防止服務(wù)承諾流于形式,，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對(duì)操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候,，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問(wèn)題，確保每月一次電話回訪,，每季度一次上門回訪,，每次巡檢不少于100臺(tái)。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上,，雙方各留一份存檔,。

13、保修期外服務(wù)承諾

保修期后,，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作,，7天*8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應(yīng),，30分鐘內(nèi)上門維修,，需要收取材料費(fèi)用和上門服務(wù)費(fèi)。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取,。

15,、投訴電話

清華同方投訴電話:xxx，聯(lián)系人:xxx

16,、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)

物業(yè)服務(wù)承諾書 知乎 物業(yè)服務(wù)承諾書 簡(jiǎn)短篇十

物業(yè)服務(wù)公開承諾書

尊敬的業(yè)主閣下：

您好,！為了給您營(yíng)造一個(gè)舒適、文明,、整潔,、和諧、安全,、幸福的生活環(huán)境,，本著為業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，我公司將堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù),，微笑第一”的服務(wù)工作方針,，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，力爭(zhēng)做好您的貼心管家,，朝夕相處的好朋友,。從今往后,，我們的成功離不開您的`大力支持，離不開您的真誠(chéng)關(guān)心,，為此,，我公司全體員工作出如下承諾：

一、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的物業(yè)管理法律法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定,，做到誠(chéng)實(shí)守信,、守法經(jīng)營(yíng)，依法履職,。

二,、學(xué)習(xí)物業(yè)政策法規(guī)，加強(qiáng)員工服務(wù)技能培訓(xùn),，提高思想政治素質(zhì),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到行為規(guī)范,、態(tài)度熱情,、服務(wù)主動(dòng)，開展工作扎實(shí)有效,。

三,、安排工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，對(duì)來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行登記,，解決業(yè)主的凝難問(wèn)題,。辦公室座機(jī)電話實(shí)行10小時(shí)公開服務(wù)，手機(jī)24小時(shí)公開服務(wù),，問(wèn)題處理率達(dá)90%以上,。

四、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照縣發(fā)改局審批的文件規(guī)定執(zhí)行,，做到“質(zhì)價(jià)相符”,、公開透明、不亂收費(fèi),。

五,、突出安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案,，確保治安和公共秩序良好,，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，工程維修及時(shí),、快捷,、有效。

六、堅(jiān)持業(yè)主至上的人性化管理模式,，做到設(shè)施配置完備,、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安全,。

七,、按照有關(guān)部門的要求，環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔,，生活垃圾按時(shí)清運(yùn),，綠地面積經(jīng)常美化亮化，公共區(qū)域,、樓層通道,、公共設(shè)施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好。

八,、定期回訪業(yè)主,，虛心聽取意見，對(duì)反映和投訴問(wèn)題做到及時(shí)處理,，及時(shí)解決，及時(shí)答復(fù),，使業(yè)主滿意,，住戶放心。

九,、經(jīng)常性對(duì)公共消防安全要害部位,、重點(diǎn)部位、消防通道定期檢查及維護(hù)保養(yǎng),。并組織每半年進(jìn)行一次消防安全自檢自查,。

十、物業(yè)公司按照消防安全工作“七進(jìn)”要求每季度對(duì)本小區(qū)業(yè)主進(jìn)行一次消防安全知識(shí)普及,、宣教工作,，做好“人防、物防,、技防”三結(jié)合確保小區(qū)無(wú)火災(zāi)隱患,。

我們真誠(chéng)的懇請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助,、指導(dǎo),，讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)建我們的美好家園而努力,。

物業(yè)服務(wù)承諾書 知乎 物業(yè)服務(wù)承諾書 簡(jiǎn)短篇十一

醫(yī)院物業(yè)服務(wù)承諾書

（一）保潔服務(wù),。

1、保潔的空間與范圍：大樓內(nèi)地面,、墻壁,、天花板,、窗戶、辦公家具座椅,、病房?jī)?nèi)的病床,、床頭柜、家具,、廁所等保潔,、消毒；外玻璃幕墻保潔,；大樓門廳及坡道的保潔,；病區(qū)打開水；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時(shí)收集與清運(yùn),；協(xié)助控?zé)?、勸煙等?/p>

2、具體標(biāo)準(zhǔn)與要求

（1）地面,、樓梯（含消防通道,、電梯、扶梯）,、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色,，無(wú)污跡、水漬,、煙頭,，消滅衛(wèi)生死角。

（2）瓷磚墻面,、柱牌,、指示牌潔凈無(wú)灰塵。

（3）玻璃,、門,、窗框、紗窗,、紗門,，干凈明亮、無(wú)灰,、無(wú)污跡,。

（4）窗臺(tái)、護(hù)士站臺(tái),、各類大廳,、候診椅潔凈無(wú)塵，候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵、灰跡,，各部位標(biāo)準(zhǔn)與病房相同,。

（5）病房?jī)?nèi)病床、床頭柜,、家具干凈,，病人出院或死亡后應(yīng)及時(shí)對(duì)床位進(jìn)行消毒處理。

（6）污物間,、污衣間,、洗漱間、衛(wèi)生間,、洗澡間干凈光亮,，無(wú)異味、無(wú)雜物,。

（7）污物桶及所在角落干凈,、無(wú)雜物，洗手池及洗手池地面清潔無(wú)異味,。

（8）陽(yáng)臺(tái),、天井及樓梯間清理日常生活垃圾，干凈整潔,、無(wú)異味,。

（9）廁所地面干燥、潔凈,，墻面光亮，洗手池鏡面無(wú)污跡露本色,，大小便池?zé)o便垢,、便跡、無(wú)味,、無(wú)蠅,，管道的疏通，保持水流暢通,。

（10）各類拖把,、塵推套專用，拖把有明顯使用標(biāo)記并有文字提示,，各類用品,、用具分類擺放，整齊有序,。

（11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔,、配送人員和應(yīng)急人員。

（12）大樓內(nèi)凡鋪貼pvc地面的，需定期打蠟和清洗維護(hù),；pvc起落蠟原則上公區(qū)每年進(jìn)行兩次,、病房進(jìn)行一次；pvc噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次,，病房每周一次,；其他地面定期清洗保養(yǎng)。

（13）洗衣房的相關(guān)工作,；清洗干凈,，定時(shí)消毒，晾曬,、疊放整齊,。視季節(jié)，做好全院病員被褥的收,、送,、洗、曬等工作,，做到隨臟隨換,。確保在院病員服裝更換的需要；根據(jù)季節(jié)變化,，滿足在院病員的被褥更換要求,，員工工作服的清洗工作。醫(yī)院提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備,、場(chǎng)地,，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購(gòu)買安排，洗衣設(shè)備維護(hù),、維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé),。

（14）電梯的清潔工作；

（15）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,。

（16）主要院領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡(jiǎn)單的會(huì)議服務(wù)保潔服務(wù)等,。

（二）運(yùn)送服務(wù)：

1、收送各種化驗(yàn)標(biāo)本,。

2,、到血庫(kù)領(lǐng)取血液制品；

3,、收送各種會(huì)診單,、手術(shù)通知單等文書、單據(jù),。

4,、收送各種檢查單和檢查報(bào)告（含x光片,、ct片等）。

5,、送行動(dòng)不便的病人院內(nèi)做檢查,。

6、送感染報(bào)告,、送物品申領(lǐng)單,。

7、取科室報(bào)刊,。

8,、領(lǐng)辦公用品和庫(kù)房用品。

9,、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品,。

10、領(lǐng)取消毒液,、酒精,、蒸餾水等。

11,、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷,。

（三）工程部維修服務(wù)內(nèi)容

維修人員（水、電工）工作范圍

a,、負(fù)責(zé)全院的供水排水：

（1）服務(wù)范圍洗臉池,、馬桶、淋浴房的`水龍頭,、三角閥,、軟管等設(shè)施的維修更換。

（2）各下水管道的疏通,。

（3）月抄水,、電表一次；并上報(bào)后勤管理部門,。

b,、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全：

（1）24小時(shí)負(fù)責(zé)全院各部門用電需求,；

（2）定時(shí)開,、關(guān)路燈；電路維修,。（漏電,、電路短路、電線老化,、更換漏電保護(hù)開關(guān)和繼電器,、排風(fēng)扇等等）

（3）每月至少一次檢測(cè)漏電保護(hù)裝置和設(shè)備,、電線等，確保用電安全,；并做好檢測(cè)記錄,。

（4）每日必須對(duì)全院強(qiáng)電間、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄,。

（5）及時(shí)做好物資消耗記錄,，做到日清月結(jié)。

c,、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運(yùn)行：

（1）中央空調(diào)的日常運(yùn)行維護(hù),，確保系統(tǒng)安全有效的運(yùn)行；

（2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù),；

（4）每天至少巡視各部門一次,，及時(shí)維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié),。

（四）安全保衛(wèi)服務(wù)（含門診日常巡視）

醫(yī)療秩序的維護(hù)管理,；醫(yī)生查房時(shí)清理閑散人員；對(duì)探視人員,、探視時(shí)間的管理,；收費(fèi)處秩序的重點(diǎn)管理；防火防盜宣傳,；車輛管理收費(fèi),；醫(yī)托的清理；可疑人員的清理,；亂發(fā)廣告人員的清理,；醫(yī)藥代表、推銷人員的管理,；其他閑雜人員的管理,；樓內(nèi)秩序的維護(hù)；突發(fā)事件的處理,；物品的管理放行,；消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控,。

1,、服務(wù)內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)全院的辦公區(qū)、病房等秩序維護(hù)工作,；

（2）負(fù)責(zé)院內(nèi)車輛停放秩序及收費(fèi),；

（3）負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行；

（4）負(fù)責(zé)出門可疑物品的檢查,；

（5）做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作,，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作,；

（6）實(shí)行24小時(shí)值班制，確保辦公區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi),，無(wú)治安及刑事事故,，無(wú)安全隱患發(fā)生；

（7）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作（服從院方總值班的調(diào)動(dòng)等）,。

2,、人員要求

（1）身體建康，能勝任安保工作,。

（2）需有公安部門認(rèn)可的上崗證,，特殊情況可邊上崗邊考證。

（3）年齡55歲以下,，少數(shù)安全部長(zhǎng)可適當(dāng)放寬,，老醫(yī)院看護(hù)人員可放寬。

（4）物業(yè)保安招聘或辭職,，須報(bào)內(nèi)?？疲衅副０策€需經(jīng)警務(wù)室民警政審,，物業(yè)公司不得隨意變動(dòng)安保人員,，保安人員變動(dòng)須得到內(nèi)保科同意并備案,。

（5）物業(yè)公司安全部長(zhǎng)須得到內(nèi)?？苽浒福ぷ髦腥舨环Q職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人,。對(duì)普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán),，不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位。

3,、監(jiān)督

醫(yī)院內(nèi)?？拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監(jiān)督,，考核,。

物業(yè)服務(wù)承諾書 知乎 物業(yè)服務(wù)承諾書 簡(jiǎn)短篇十二

（一）保潔服務(wù)。

1,、保潔的空間與范圍：大樓內(nèi)地面,、墻壁、天花板,、窗戶,、辦公家具座椅,、病房?jī)?nèi)的病床,、床頭柜,、家具、廁所等保潔,、消毒,；外玻璃幕墻保潔；大樓門廳及坡道的保潔,；病區(qū)打開水,；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時(shí)收集與清運(yùn)；協(xié)助控?zé)?、勸煙等?/p>

2,、具體標(biāo)準(zhǔn)與要求

（1）地面、樓梯（含消防通道,、電梯,、扶梯）、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色,，無(wú)污跡,、水漬、煙頭,，消滅衛(wèi)生死角,。

（2）瓷磚墻面、柱牌,、指示牌潔凈無(wú)灰塵,。

（3）玻璃、門,、窗框,、紗窗、紗門,，干凈明亮,、無(wú)灰、無(wú)污跡,。

（4）窗臺(tái),、護(hù)士站臺(tái)、各類大廳,、候診椅潔凈無(wú)塵,，候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵、灰跡,，各部位標(biāo)準(zhǔn)與病房相同,。

（5）病房?jī)?nèi)病床、床頭柜,、家具干凈,，病人出院或死亡后應(yīng)及時(shí)對(duì)床位進(jìn)行消毒處理,。

（6）污物間、污衣間,、洗漱間,、衛(wèi)生間、洗澡間干凈光亮,，無(wú)異味,、無(wú)雜物。

（7）污物桶及所在角落干凈,、無(wú)雜物,，洗手池及洗手池地面清潔無(wú)異味。

（8）陽(yáng)臺(tái),、天井及樓梯間清理日常生活垃圾,，干凈整潔、無(wú)異味,。

（9）廁所地面干燥,、潔凈，墻面光亮,，洗手池鏡面無(wú)污跡露本色,，大小便池?zé)o便垢、便跡,、無(wú)味,、無(wú)蠅，管道的疏通,，保持水流暢通,。

（10）各類拖把、塵推套專用,，拖把有明顯使用標(biāo)記并有文字提示,，各類用品、用具分類擺放,，整齊有序,。

（11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔、配送人員和應(yīng)急人員,。

（12）大樓內(nèi)凡鋪貼pvc地面的,，需定期打蠟和清洗維護(hù)；pvc起落蠟原則上公區(qū)每年進(jìn)行兩次,、病房進(jìn)行一次,；pvc噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次，病房每周一次；其他地面定期清洗保養(yǎng)

（13）洗衣房的相關(guān)工作,；清洗干凈,，定時(shí)消毒，晾曬,、疊放整齊。視季節(jié),，做好全院病員被褥的收,、送、洗,、曬等工作,，做到隨臟隨換。本篇文章來(lái)自資料管理下載,。確保在院病員服裝更換的需要,；根據(jù)季節(jié)變化，滿足在院病員的被褥更換要求,，員工工作服的清洗工作,。醫(yī)院提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備、場(chǎng)地,，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購(gòu)買安排,，洗衣設(shè)備維護(hù)、維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé),。

（14）電梯的清潔工作,；

（15）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,

（16）主要院領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡(jiǎn)單的會(huì)議服務(wù)保潔服務(wù)等。

（二）運(yùn)送服務(wù)：

1,、收送各種化驗(yàn)標(biāo)本,。

2、到血庫(kù)領(lǐng)取血液制品,；

3,、收送各種會(huì)診單、手術(shù)通知單等文書,、單據(jù),。

4、收送各種檢查單和檢查報(bào)告（含x光片,、ct片等）,。

5、送行動(dòng)不便的病人院內(nèi)做檢查,。

6,、送感染報(bào)告、送物品申領(lǐng)單。

7,、取科室報(bào)刊,。

8、領(lǐng)辦公用品和庫(kù)房用品,。

9,、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。

10,、領(lǐng)取消毒液,、酒精、蒸餾水等等,。

11,、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。

（三）工程部維修服務(wù)內(nèi)容

維修人員（水,、電工）工作范圍

a,、負(fù)責(zé)全院的供水排水：

（1）服務(wù)范圍洗臉池、馬桶,、淋浴房的水龍頭,、三角閥、軟管等設(shè)施的維修更換,。

（2）各下水管道的疏通,。

（3）月抄水、電表一次,；并上報(bào)后勤管理部門,。

b、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全：

（1）24小時(shí)負(fù)責(zé)全院各部門用電需求,；

（2）定時(shí)開,、關(guān)路燈；電路維修（漏電,、電路短路,、電線老化、更換漏電保護(hù)開關(guān)和繼電器,、排風(fēng)扇等等）

（3）每月至少一次檢測(cè)漏電保護(hù)裝置和設(shè)備,、電線等，確保用電安全,；并做好檢測(cè)記錄

（4）每日必須對(duì)全院強(qiáng)電間,、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄。

（5）及時(shí)做好物資消耗記錄,，做到日清月結(jié),。

c、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的`日常運(yùn)行：

（1）中央空調(diào)的日常運(yùn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)安全有效的運(yùn)行,；

（2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù),；

（4）每天至少巡視各部門一次，及時(shí)維修并做好物資消耗記錄,，做到日清月結(jié),。

（四）安全保衛(wèi)服務(wù)（含門診日常巡視）

醫(yī)療秩序的維護(hù)管理；醫(yī)生查房時(shí)清理閑散人員,；對(duì)探視人員,、探視時(shí)間的管理；收費(fèi)處秩序的重點(diǎn)管理,；防火防盜宣傳,；車輛管理收費(fèi),；醫(yī)托的清理,；可疑人員的清理；亂發(fā)廣告人員的清理,；醫(yī)藥代表,、推銷人員的管理；其他閑雜人員的管理,；樓內(nèi)秩序的維護(hù),；突發(fā)事件的處理；物品的管理放行,；消防,、保衛(wèi)中心監(jiān)控。

1,、服務(wù)內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)全院的辦公區(qū),、病房等秩序維護(hù)工作；

（2）負(fù)責(zé)院內(nèi)車輛停放秩序及收費(fèi),；

（3）負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行,；

（4）負(fù)責(zé)出門可疑物品的檢查；

（5）做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作,，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作,；

（6）實(shí)行24小時(shí)值班制，確保辦公區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi),，無(wú)治安及刑事事故,，無(wú)安全隱患發(fā)生；

（7）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作（服從院方總值班的調(diào)動(dòng)等）,。

2,、人員要求

（1）身體建康，能勝任安保工作。

（2）需有公安部門認(rèn)可的上崗證,，特殊情況可邊上崗邊考證,。

（3）年齡55歲以下，少數(shù)安全部長(zhǎng)可適當(dāng)放寬,，老醫(yī)院看護(hù)人員可放寬,。

（4）物業(yè)保安招聘或辭職，須報(bào)內(nèi)?？?，招聘保安還需經(jīng)警務(wù)室民警政審，物業(yè)公司不得隨意變動(dòng)安保人員,，保安人員變動(dòng)須得到內(nèi)?？仆獠浒浮?/p>

（5）物業(yè)公司安全部長(zhǎng)須得到內(nèi)?？苽浒?，工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人，本篇文章來(lái)自資料管理下載,。對(duì)普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán),，不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位。

3,、監(jiān)督

醫(yī)院內(nèi)?？拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監(jiān)督,，考核,。

（五）服務(wù)時(shí)間

1、門診大樓1—3層：6：30—17：30

2,、急診室（門診大樓一樓）：24小時(shí)

3,、醫(yī)技病房樓：6：30—17：30（含辦公區(qū)域）；晚班：17：00—24：00

4,、手術(shù)室（醫(yī)技病房二樓）：6：30—19：30

5,、感染樓（1—3層）：6：30—17：30

6、培訓(xùn)中心樓（1—4層）：6：30—17：30

注：以上服務(wù)時(shí)間只提供參考,，投標(biāo)人可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際的工作時(shí)間進(jìn)行合理的安排,。

物業(yè)服務(wù)承諾書 知乎 物業(yè)服務(wù)承諾書 簡(jiǎn)短篇十三

1、門診大樓1—3層：6：30—17：30

2,、急診室（門診大樓一樓）：24小時(shí)

3,、醫(yī)技病房樓：6：30—17：30（含辦公區(qū)域）；晚班：17：00—24：00

4,、手術(shù)室（醫(yī)技病房二樓）：6：30—19：30

5,、感染樓（1—3層）：6：30—17：30

6,、培訓(xùn)中心樓（1—4層）：6：30—17：30

注：以上服務(wù)時(shí)間只提供參考，投標(biāo)人可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際的工作時(shí)間進(jìn)行合理的安排,。

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1,、保潔的空間與范圍：大樓內(nèi)地面、墻壁,、天花板,、窗戶、辦公家具座椅,、病房?jī)?nèi)的病床,、床頭柜、家具,、廁所等保潔,、消毒；外玻璃幕墻保潔,；大樓門廳及坡道的保潔,；病區(qū)打開水；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時(shí)收集與清運(yùn),；協(xié)助控?zé)?、勸煙等?/p>

2,、具體標(biāo)準(zhǔn)與要求

（1）地面,、樓梯（含消防通道、電梯,、扶梯）,、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色，無(wú)污跡,、水漬,、煙頭，消滅衛(wèi)生死角,。

（2）瓷磚墻面,、柱牌、指示牌潔凈無(wú)灰塵,。

（3）玻璃,、門、窗框,、紗窗,、紗門，干凈明亮,、無(wú)灰,、無(wú)污跡,。

（4）窗臺(tái)、護(hù)士站臺(tái),、各類大廳,、候診椅潔凈無(wú)塵，候診室及一切陳列設(shè)施不得有灰塵,、灰跡,，各部位標(biāo)準(zhǔn)與病房相同。

（5）病房?jī)?nèi)病床,、床頭柜,、家具干凈，病人出院或死亡后應(yīng)及時(shí)對(duì)床位進(jìn)行消毒處理,。

（6）污物間,、污衣間、洗漱間,、衛(wèi)生間,、洗澡間干凈光亮，無(wú)異味,、無(wú)雜物,。

（7）污物桶及所在角落干凈、無(wú)雜物,，洗手池及洗手池地面清潔無(wú)異味,。

（8）陽(yáng)臺(tái)、天井及樓梯間清理日常生活垃圾,，干凈整潔,、無(wú)異味。

（9）廁所地面干燥,、潔凈,，墻面光亮，洗手池鏡面無(wú)污跡露本色,，大小便池?zé)o便垢,、便跡、無(wú)味,、無(wú)蠅,，管道的疏通，保持水流暢通,。

（10）各類拖把,、塵推套專用，拖把有明顯使用標(biāo)記并有文字提示,，各類用品,、用具分類擺放,，整齊有序。

（11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔,、配送人員和應(yīng)急人員,。

（12）大樓內(nèi)凡鋪貼pvc地面的，需定期打蠟和清洗維護(hù),；pvc起落蠟原則上公區(qū)每年進(jìn)行兩次,、病房進(jìn)行一次；pvc噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次,，病房每周一次,；其他地面定期清洗保養(yǎng)

（13）洗衣房的相關(guān)工作；清洗干凈,，定時(shí)消毒,，晾曬、疊放整齊,。視季節(jié),，做好全院病員被褥的收、送,、洗,、曬等工作，做到隨臟隨換,。本篇文章來(lái)自資料管理下載,。確保在院病員服裝更換的需要；根據(jù)季節(jié)變化,，滿足在院病員的被褥更換要求,，員工工作服的清洗工作,。醫(yī)院提供相應(yīng)的洗衣設(shè)備,、場(chǎng)地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購(gòu)買安排,，洗衣設(shè)備維護(hù),、維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

（14）電梯的清潔工作,；

（15）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作,

（16）主要院領(lǐng)導(dǎo)的辦公室及簡(jiǎn)單的會(huì)議服務(wù)保潔服務(wù)等,。

物業(yè)服務(wù)承諾書 知乎 物業(yè)服務(wù)承諾書 簡(jiǎn)短篇十五

1、收送各種化驗(yàn)標(biāo)本,。

2,、到血庫(kù)領(lǐng)取血液制品；

3,、收送各種會(huì)診單,、手術(shù)通知單等文書,、單據(jù)。

4,、收送各種檢查單和檢查報(bào)告（含x光片,、ct片等）。

5,、送行動(dòng)不便的`病人院內(nèi)做檢查,。

6、送感染報(bào)告,、送物品申領(lǐng)單,。

7、取科室報(bào)刊,。

8,、領(lǐng)辦公用品和庫(kù)房用品。

9,、領(lǐng)各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品,。

10、領(lǐng)取消毒液,、酒精,、蒸餾水等等。

11,、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷,。

物業(yè)服務(wù)承諾書 知乎 物業(yè)服務(wù)承諾書 簡(jiǎn)短篇十六

維修人員（水、電工）工作范圍

a,、負(fù)責(zé)全院的供水排水：

（1）服務(wù)范圍洗臉池,、馬桶、淋浴房的水龍頭,、三角閥,、軟管等設(shè)施的維修更換。

（2）各下水管道的疏通,。

（3）月抄水,、電表一次；并上報(bào)后勤管理部門,。

b,、負(fù)責(zé)全院用電并確保用電安全：

（1）24小時(shí)負(fù)責(zé)全院各部門用電需求；

（2）定時(shí)開,、關(guān)路燈,；電路維修（漏電、電路短路,、電線老化,、更換漏電保護(hù)開關(guān)和繼電器,、排風(fēng)扇等等）

（3）每月至少一次檢測(cè)漏電保護(hù)裝置和設(shè)備、電線等,，確保用電安全,；并做好檢測(cè)記錄

（4）每日必須對(duì)全院強(qiáng)電間、管道井進(jìn)行巡查,做好每日巡查記錄,。

（5）及時(shí)做好物資消耗記錄,，做到日清月結(jié)。

c,、負(fù)責(zé)中央空調(diào)的日常運(yùn)行：

（1）中央空調(diào)的日常運(yùn)行維護(hù),，確保系統(tǒng)安全有效的運(yùn)行；

（2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù),；

（4）每天至少巡視各部門一次,，及時(shí)維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結(jié),。

物業(yè)服務(wù)承諾書 知乎 物業(yè)服務(wù)承諾書 簡(jiǎn)短篇十七

醫(yī)療秩序的維護(hù)管理,；醫(yī)生查房時(shí)清理閑散人員；對(duì)探視人員,、探視時(shí)間的管理,；收費(fèi)處秩序的重點(diǎn)管理；防火防盜宣傳,；車輛管理收費(fèi),；醫(yī)托的清理；可疑人員的清理,；亂發(fā)廣告人員的清理,；醫(yī)藥代表、推銷人員的管理,；其他閑雜人員的管理,；樓內(nèi)秩序的維護(hù)；突發(fā)事件的處理,；物品的管理放行,；消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控,。

1、服務(wù)內(nèi)容：

（1）負(fù)責(zé)全院的辦公區(qū),、病房等秩序維護(hù)工作,；

（2）負(fù)責(zé)院內(nèi)車輛停放秩序及收費(fèi),；

（3）負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行,；

（4）負(fù)責(zé)出門可疑物品的檢查,；

（5）做好緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作,；

（6）實(shí)行24小時(shí)值班制,，確保辦公區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi)，無(wú)治安及刑事事故,，無(wú)安全隱患發(fā)生,；

（7）認(rèn)真完成院方交辦的其他相關(guān)工作（服從院方總值班的調(diào)動(dòng)等）。

2,、人員要求

（1）身體建康,，能勝任安保工作。

（2）需有公安部門認(rèn)可的上崗證,，特殊情況可邊上崗邊考證,。

（3）年齡55歲以下，少數(shù)安全部長(zhǎng)可適當(dāng)放寬,，老醫(yī)院看護(hù)人員可放寬,。

（4）物業(yè)保安招聘或辭職，須報(bào)內(nèi)?？?，招聘保安還需經(jīng)警務(wù)室民警政審，物業(yè)公司不得隨意變動(dòng)安保人員,，保安人員變動(dòng)須得到內(nèi)?？仆獠浒浮?/p>

（5）物業(yè)公司安全部長(zhǎng)須得到內(nèi)?？苽浒?，工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人，本篇文章來(lái)自資料管理下載,。對(duì)普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權(quán),，不合格物業(yè)公司應(yīng)予辭退或調(diào)往外單位。

3,、監(jiān)督

醫(yī)院內(nèi)?？拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)公司安保工作進(jìn)行監(jiān)督,，考核,。