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物業(yè)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇一

1,、弘揚(yáng)社會商業(yè)道德，誠信經(jīng)營,，合法經(jīng)營,，公平競爭，遵守《廣州市商品交易市場管理條例》和市場管理制度,，自覺維護(hù)市場秩序,，接受執(zhí)法部門和市場的監(jiān)督。

2.保證持許可證經(jīng)營,，在經(jīng)營場所的顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證等許可證文件，保證按時繳納國家規(guī)定的租金,、各項費(fèi)用和稅金,。

3.檢查購買標(biāo)有注冊商標(biāo)、專利號或者專利,、著作權(quán)的商品,，建立備案制度，保證不銷售,、展示,、宣傳假冒偽劣商品和國家禁止的商品，不以次充好,、摻雜使假,。

4.確保售出的商品符合國家有關(guān)質(zhì)量規(guī)定，不銷售未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的商品,，自覺建立進(jìn)貨檢驗制度,，取得商品質(zhì)量合格證。貨物的包裝符合政府規(guī)定,，包括工廠名稱,、地址和生產(chǎn)日期等。,；購買和銷售需要許可證生產(chǎn)的貨物,，應(yīng)要求供應(yīng)商提供有效的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證和其他證明文件。

5,、經(jīng)營涉及人身和財產(chǎn)安全,、國家壟斷等重要商品和注冊商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)商品，自覺建立購銷臺帳制度,。

6.保證不擅自從事特約經(jīng)銷,、總代理、總經(jīng)銷,、壟斷等形式的經(jīng)營活動,。

7.保證不稱霸市場，不強(qiáng)行買賣,，不弄虛作假買賣,，不使用未經(jīng)檢定或檢定不合格的計量器具，不使用計算儀器作弊,。

8.確保不從事各種不正當(dāng)競爭行為和損害消費(fèi)者利益的“行為”等。,，國家相關(guān)法律禁止,。

9.自覺配合市場管理部門維護(hù)市場安全、防火,、衛(wèi)生,，自行在租賃物業(yè)內(nèi)設(shè)置垃圾容器，認(rèn)真執(zhí)行《廣州市維護(hù)市容衛(wèi)生規(guī)范》(簡稱“六不”和“六要”),，在租賃物業(yè)門前落實“三包”,，避免在營業(yè)時間在公共通道和場所亂丟垃圾、亂扔垃圾,、傾倒污水,。市場關(guān)閉后，自覺清理租賃物業(yè)內(nèi)外,，做好視覺上的工作,。

10.確保不違背買方意愿，搭售商品或附加其他不合理條件,。

11.營業(yè)期間,，不得在租賃物業(yè)周邊堆放垃圾、雜物,，不得侵占或亂賣租賃物業(yè),。

12.不得占用場地出租、出售或推銷自己的物品,。如果有自用水表,，確保不從公共水源取水。

13.確保所有貨物、容器和架子不要放得太高,；貨物不是掛在所有的柱子,、門窗和招牌下。

14.不得在租賃物業(yè)前安裝鐵絲網(wǎng),、三腳架和木板,，擺放貨架和集裝箱不得超過公共通道管理黃線。

15.在租賃物業(yè)周圍裝卸貨物時停放車輛時,，應(yīng)自覺遵守市場物業(yè)管理辦公室的通道管理規(guī)定,。

16.遵守市場開盤和收盤時間的規(guī)定。營業(yè)時間內(nèi),，不得從事賭博,、在通道上打撲克、下棋,、睡覺,、寵物在通道上跑來跑去棄尿等妨礙市場經(jīng)營秩序的不文明違法活動。

17,、在經(jīng)營過程中,，與消費(fèi)者發(fā)生糾紛時，應(yīng)避免矛盾激化,，主動與消費(fèi)者協(xié)商解決,，及時向物業(yè)管理辦公室投訴受理點(diǎn)報告情況，接受市場調(diào)解并協(xié)助有關(guān)部門處理交易糾紛,。

18.在與外商或陌生人洽談業(yè)務(wù)或大規(guī)模交易時,，應(yīng)充分了解他們的信用狀況，并完成相關(guān)法律程序,，以防止未來的經(jīng)濟(jì)糾紛,，避免業(yè)務(wù)損失和聲譽(yù)損害。

1.嚴(yán)格按照市場規(guī)定的時間關(guān)門停業(yè),，關(guān)閉開關(guān),。特殊情況下使用應(yīng)急燈時，應(yīng)向市場提出申請,。不要使用蠟燭和其他容易引起火災(zāi)的照明產(chǎn)品,。

2.保證不在租賃物業(yè)內(nèi)居住、做飯,、生火,、使用電炒鍋、烙鐵等電器,；負(fù)責(zé)在租賃物業(yè)關(guān)閉或不在時,，鎖好門窗,，切斷電路。

3.堆放在租賃物(閣樓)內(nèi)的貨物應(yīng)與電燈保持0.8米以上的距離,。

4.按照租賃物業(yè)每10㎡配備3公斤干粉滅火器和1個防毒面具的標(biāo)準(zhǔn)配備消防器材,；如果租賃物涉及易燃材料或面積超過70㎡，應(yīng)增加一個25公斤至35公斤的推車式干粉滅火器,。

5.不得在租賃物業(yè)內(nèi)外放置香燭或焚燒鬼紙,；不得在租賃物業(yè)或市場的公共場所吸煙。

6,、不要亂拉,、亂接電線(如因業(yè)務(wù)需要或電路變化，可由管理處指定電工安裝),，不要在規(guī)定的內(nèi)亂放消防設(shè)備周圍的雜物,。

7.不得隨意移動租賃物業(yè)內(nèi)的消防設(shè)備和設(shè)施，不得在消防箱附近堆放貨物,、雜物和車輛,。不得隨意挪用消防器材和設(shè)施。不要違反消防規(guī)定,，指使或強(qiáng)迫他人冒險,。

8、自覺接受消防監(jiān)督人員(包括市場管理人員)的監(jiān)督檢查,。

9.嚴(yán)格按照市場規(guī)定，使用符合消防安全的材料裝修租賃物業(yè),。未經(jīng)管理處批準(zhǔn),，不得擅自設(shè)置易燃工棚等建筑。

10.在商品銷售和購買過程中,，交易資金的結(jié)算是通過銀行轉(zhuǎn)賬或其他金融信用工具進(jìn)行的,，大量現(xiàn)金的運(yùn)輸需要聯(lián)系專業(yè)押運(yùn)公司或公安部門協(xié)助。

11.在委托或發(fā)送貨物時,，應(yīng)選擇信譽(yù)良好,、許可證齊全、資質(zhì)合格的大型或連鎖型物流貨運(yùn)公司,，做好法律手續(xù),，不要將貨款委托給物流貨運(yùn)公司收取，以免因貨款而造成損失,。否則,，如果物流貨運(yùn)公司突然倒閉，收不到貨款,，就要自己承擔(dān)責(zé)任,，與市場無關(guān),。

12.遵守國家法律法規(guī)，不代其他商家代收貨款和貨款,，不將營業(yè)執(zhí)照借給他人使用,，不讓子女離開自己的安全監(jiān)管范圍，避免承擔(dān)法律責(zé)任,，保護(hù)自己的合法權(quán)益,。

13.每天營業(yè)結(jié)束，關(guān)閉水,、電,、門窗，檢查并清除火種,，商店和倉庫內(nèi)不得存放現(xiàn)金和貴重物品,，保護(hù)商店和貨攤內(nèi)的物品，防止火災(zāi),、雨淋,、受潮、盜竊和昆蟲等,。,，并承擔(dān)由此造成的任何損失。

14.非營業(yè)時間嚴(yán)格遵守市場(出租方)的封閉管理制度,。在封閉管理期內(nèi)進(jìn)出的貨物,，必須經(jīng)管理處申報批準(zhǔn)后才能進(jìn)出。

15.工作人員被辭退,、辭退或調(diào)動時,，應(yīng)立即更換租賃物業(yè)的所有門窗鎖，收回空白合同委托書的相關(guān)信息,，并及時通知相關(guān)交易伙伴采取防范措施,，確保自身利益不受影響。

16.提高安全防范意識,，發(fā)現(xiàn)異常情況及時聯(lián)系管理處,，遇到緊急情況立即撥打:火警“119”，匪警“110”,，急救“120”

1.本承諾書是租賃物業(yè)防火,、安全、合法經(jīng)營的第一責(zé)任人,，負(fù)責(zé)教育租賃物業(yè)工作人員做好防火,、防盜、防欺詐,、防搶劫,、遵守消防,、治安管理法規(guī)、守法經(jīng)營,、文明經(jīng)營等工作,。執(zhí)法部門檢查時發(fā)出整改通知，逾期未達(dá)到整改要求的,，市場(出租人)或物業(yè)管理方有權(quán)單方解除受允諾人與市場的租賃合同,，并隨時收回租賃物進(jìn)行出租；如發(fā)生火災(zāi)或其他事故,，受允諾人愿意承擔(dān)一切法律責(zé)任,，并賠償因所有人、出租人或第三方造成的一切人身和財產(chǎn)損失,。

2.如租賃物違反《廣州市商品交易市場管理條例》并被政府部門查處,，受允諾人應(yīng)賠償市場(出租人)和市場內(nèi)商戶因影響而造成的損失。

3.違反上述承諾之一的,，市場(出租人)有權(quán)向受允諾人收取違約金,，情節(jié)嚴(yán)重的，依法承擔(dān)責(zé)任,。

4.本經(jīng)營服務(wù)安全承諾書作為店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議的附件,，與店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議具有同等法律效力。

5.如果受允諾人違反上述承諾,，對自己負(fù)責(zé),，不聚眾鬧事，不在市場管理處大吵大鬧,，不去政府部門上訪,，租賃物工作人員違反受允諾人的承諾，責(zé)任和后果由受允諾人承擔(dān),，損失和責(zé)任與市場(出租人)無關(guān)。否則將被視為違約,，市場(出租人)有權(quán)單方面解除受允諾人與市場之間的租賃合同,，收回受允諾人與市場之間的租賃合同，收回租賃財產(chǎn),，再次收回租賃,，受允諾人支付的所有費(fèi)用和款項不予返還，因此由此造成的損失與市場(出租人)無關(guān),。

物業(yè)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇二

1.我公司是一家位于中國光谷的高科技企業(yè),，依托武漢高壓研究所和國家高壓計量站。

2.我公司的主要業(yè)務(wù)是自主開發(fā),、生產(chǎn)和銷售電力系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備和軟件,。

3.我公司擁有絕對的開發(fā)實力,，確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平。

4.我們公司有一個由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量檢驗部門,，以確保產(chǎn)品的可靠性,。

5.我們公司有專門的技術(shù)支持部門，以確?？焖俑咝У氖酆蠓?wù)渠道,。

1.提供專業(yè)咨詢。我們承諾在24小時內(nèi)回答您提出的任何技術(shù)問題,。

2.提供詳細(xì)信息,。我們承諾在24小時內(nèi)發(fā)送您需要的所有技術(shù)數(shù)據(jù)。

3.提供合理報價,。我們保證在24小時內(nèi)為您要求的產(chǎn)品做出合理的報價,。

4.提供學(xué)習(xí)接待。我們承諾隨時接受您的檢查,，并為您的檢查工作提供各種便利,。

1.我們承諾采用全國統(tǒng)一的工礦產(chǎn)品購銷合同。

2.無論合同數(shù)量多少,，我們保證以良好的質(zhì)量和數(shù)量嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的條款和條件,。

3.我們保證按時、保質(zhì),、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同條款,。

4.我們保證向您提供合同規(guī)定的交付、安裝,、調(diào)試,、培訓(xùn)等服務(wù)。

5.我們保證您將按要求簽署一份嚴(yán)格科學(xué)的技術(shù)協(xié)議,。

1.我們保證24小時內(nèi)給予電話指導(dǎo),，簡單的設(shè)備你可以自行排除故障。

2.對于10kg以下的儀器設(shè)備,，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或臨時使用您的新設(shè)備,，直到損壞的設(shè)備得到修復(fù)。

3.對于10kg以上的儀器設(shè)備,，我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給你新設(shè)備臨時使用,，直到損壞的設(shè)備得到修復(fù)。

我們的質(zhì)量承諾是:“3個月內(nèi)更換,，1年免費(fèi)維護(hù),，終身維護(hù)”。今后,，我們將一如既往地堅持三種星級服務(wù),，即:提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢,、詳細(xì)的技術(shù)資料、售前熱情周到的檢驗接待,；提供全面系統(tǒng)的銷售產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn),；售后，我們在全國各地區(qū)提供及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù),。

物業(yè)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇三

xxxxxx有限公司自成立以來,，一向是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素,、技術(shù)精良,、操作規(guī)范、經(jīng)驗豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊伍,，同時擁有客戶維護(hù)中心及備品倉庫;公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具,、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗,。本公司在向用戶供給的成功的工程范例有：xxxxxxxxx等項目,。并承擔(dān)了上述部分項目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，受到了客戶的好評,。

如我公司中標(biāo),，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質(zhì)量,，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì),，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運(yùn)行,。

服務(wù)承諾：

1.高質(zhì)量的完成標(biāo)書所有要求,，按規(guī)范要求進(jìn)行全方位的檢測與測試工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告,。

2.對承擔(dān)的維保設(shè)備供給一年的保修服務(wù),，一年保修期內(nèi)免收一切服務(wù)費(fèi)，如因天氣等不可抗力因素,，造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費(fèi)用,，由雙方書面協(xié)商共同進(jìn)行解決。

3.建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具,，在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)供給消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務(wù),，滿足技術(shù)不斷升級的要求,，保證設(shè)備的正常使用。

4.供給價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品,，免費(fèi)供給相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)品的使用技術(shù)指導(dǎo),，以及供給大型活動期間的保駕服務(wù),，以滿足客戶需求。

5.在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題,，接到維保服務(wù)通知后,，2小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)趕到赴現(xiàn)場,，對發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個工作小時內(nèi)修復(fù)完畢,。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的，在5-7個工作日內(nèi)維修完畢,，并安裝調(diào)試到達(dá)正常要求,。

服務(wù)目的：

以客戶為中心，加快速度,，提高效率.消除事故隱患,，防患于未然，保障人員與財產(chǎn)的安全,。

服務(wù)目標(biāo)：

1.服務(wù)滿意率達(dá)95%,。

2.處理投訴率達(dá)100%。

3.處理報修率達(dá)100%,。

我們供給的服務(wù)比客戶期望的要多一點(diǎn)點(diǎn),，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%,。不斷的滿足并超越客戶所期望,。

xxxxxx有限公司

物業(yè)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇四

a、工期承諾：一旦我公司中標(biāo),，我方保證按照施工圖紙,、技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程以及業(yè)主、監(jiān)理,、設(shè)計等單位的要求,，科學(xué)管理，精心施工,，確保工程質(zhì)量,，創(chuàng)精品工程。按照投標(biāo)文件所報的工期200日歷天,，按時高質(zhì)量高效率完成該項目

b,、農(nóng)民工工資承諾：承諾中標(biāo)后主動做好宣傳工作，使村民了解本工程的重要新,，在施工過程中積極協(xié)調(diào)周邊關(guān)系,，主動取得施工現(xiàn)場周邊村民的支持，并積極同建設(shè)、監(jiān)理單位進(jìn)行溝通確保工程順利進(jìn)行,，為甲方排憂解難,。并且嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，做到不拖欠農(nóng)民工工資,，使得項目施工進(jìn)度和后期完滿結(jié)束,。

c、人員設(shè)備到崗承諾：承諾中標(biāo)后投入本工程的主要人員（項目經(jīng)理及主要技術(shù)管理人員）確保到現(xiàn)場進(jìn)行辦公,，并保證主要設(shè)備及儀器保持相對穩(wěn)定,，若需調(diào)整，必須事先征得招標(biāo)人同意,。

d,、資金未到位承諾：我方承諾開工前準(zhǔn)備好充足的資金，在建設(shè)單位資金暫不到位的情況下,，我方保證連續(xù)施工,，確保工程按承諾工期完成任務(wù)。

e,、安全和文明防范措施：若我單位中標(biāo)施工期間將采取強(qiáng)有力的安全,、文明施工措施，保障工程施工安全,、文明的進(jìn)行,，創(chuàng)建安全文明工地，保證不發(fā)生各種安全事故,，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用,。具體的措施見施工組織設(shè)計。

f,、我公司承諾,，工程交工后建立定期回訪制度，對已交工過的工程項目進(jìn)行回訪,、監(jiān)測,，為建設(shè)單位提供熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

g,、若中標(biāo)，項目完成后保證對工程按照國家規(guī)定的保修期限進(jìn)行免費(fèi)保修,，成立質(zhì)量保修回訪小組,，并承諾在接到建設(shè)單位維修的指令后保證在12小時內(nèi)到達(dá)并按業(yè)主要求的時間內(nèi)維修完畢。

h,、我單位編制的投標(biāo)文件均按照招標(biāo)文件的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行編制,，完全響應(yīng)招標(biāo)文件的各項要求。

投標(biāo)人：（蓋單位章）

法定代表人或其委托代理人（簽字）：

20xx年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇五

作為一名共產(chǎn)黨員，我志愿響應(yīng)學(xué)校黨支部關(guān)于開展為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的號召,，進(jìn)取投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革中找準(zhǔn)定位,，知其責(zé),，做其事，揚(yáng)其長,，盡其能,，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，結(jié)合自身崗位實際,，作出如下承諾：

1.自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高黨性修養(yǎng),，更新知識,，更新觀念，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策,。

2.切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),，認(rèn)真履行職責(zé)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，加強(qiáng)崗位本事鍛煉,，不斷提高履行崗位職責(zé)的本事。

3.愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新黨員志愿的服務(wù)承諾書黨員志愿的`服務(wù)承諾書,。樹立崗位奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真履行工作職責(zé),，熱愛本職,，愛崗敬業(yè)，多做貢獻(xiàn),，開拓創(chuàng)新,。

4.帶頭服務(wù)群眾。牢固樹立宗旨意識,，全心全意為民服務(wù),。

5.帶頭遵章守紀(jì)

自覺理解群眾監(jiān)督，以身作則,，清正廉潔,，不斷增強(qiáng)自身拒腐本事。

6.講大局,、講團(tuán)結(jié),，以身作則，言行一致，克己奉公,。

7.熱情服務(wù)群眾,，為廣大學(xué)生、家長和社會群眾服好務(wù),，盡好責(zé),。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請大家予以監(jiān)督,。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇六

致：

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：

我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,，且獲得了國際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作,。

一,、設(shè)計質(zhì)量保證承諾

1.我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計質(zhì)量：

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計文件,，我們制定了質(zhì)量,、進(jìn)度、成本計劃,，并且為計劃的實施確定了一系列的措施,。 ——制度保證

(1)加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

(2)嚴(yán)格貫徹iso9001-20xx制度的落實

——技術(shù)力量保證

(1)成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評審,，認(rèn)真履行校審制度,，層層把關(guān)，確保設(shè)計圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,，多作現(xiàn)場調(diào)研工作,，使設(shè)計能與職能部門的要求和實際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資,、縮短工期,。

(2)配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員,。我院承諾：除征得業(yè)主同意外,，不得更換設(shè)計人員。

2.本設(shè)計中的質(zhì)量保證措施

針對本設(shè)計的特點(diǎn),，我們實施嚴(yán)格的設(shè)計全過程控制,，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖,。 ——實施全過程控制

全過程質(zhì)量控制的步驟如下：

(1)設(shè)計總進(jìn)度控制計劃編制;

(2)各單位,、各專業(yè)設(shè)計原則編制與會審;

(3)各單位、各專業(yè)接口的實施管理;

(4)總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化;

(5)各單位,、各專業(yè)設(shè)計文件的校審與專業(yè)之間的會簽;

(6)設(shè)計文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計文件意見反饋與處置,。

——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素,，結(jié)合本設(shè)計的特點(diǎn)，分別制定相應(yīng)的程序文件,，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進(jìn)行具體描述,，明確責(zé)任、目的和范圍,，以及何人,、何地、何時,、如何做，對質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄,，共二十二個程序,，分別是：

(1)管理評審程序;

(2)質(zhì)量計劃編制與控制程序;

(3)合同評審程序;

(4)設(shè)計策劃程序;

(5)組織和技術(shù)接口控制程序;

(6)設(shè)計輸入控制程序;

(7)設(shè)計輸出控制程序;

(8)設(shè)計評審、設(shè)計驗證和設(shè)計確認(rèn)控制程序;

(9)設(shè)計更改控制程序;

(10)文件和資料控制程序;

(11)設(shè)計文件,、圖紙,、資料控制程序;

(12)質(zhì)量體系文件編寫程序;

(13)分承包方評定和控制程序;

(14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序;

(15)產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性程序;

(16)糾正和預(yù)防措施控制程序;

(17)設(shè)計文件、圖紙印制和交付控制程序;

(18)質(zhì)量記錄控制程序;

(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序;

(20)培訓(xùn)程序;

(21)設(shè)計服務(wù)程序;

(22)統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序,。

——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,，以保證設(shè)計質(zhì)量。校審程序共三級,，即校對校核,、審核、審定,。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,，各級校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程,。

二,、設(shè)計服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進(jìn)行：

1.設(shè)計實施期間的跟蹤配合措施

針對本設(shè)計涉及面比較廣，工作量大,，技術(shù)要求高的特點(diǎn),，實行全過程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計全過程的跟蹤配合服務(wù),，從要求的設(shè)計投標(biāo)開始,，直至設(shè)計全過程和以后具體子項的籌備、設(shè)計和實施,。切實做好各階段的質(zhì)量管理,，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、執(zhí)行人和檢查人,、質(zhì)量控制點(diǎn),、階段性成果等。

2.設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起,，設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作,，及時與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、專家匯報,，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計工作中,。在設(shè)計的編制過程中,，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計管理著想,，吸取以往經(jīng)驗,，做好委托方參謀。

3.現(xiàn)場配合服務(wù)

保證在設(shè)計過程中,，派設(shè)計代表組常駐現(xiàn)場,，隨時向業(yè)主了解設(shè)計意圖，處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題,，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,，確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進(jìn)行。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè),，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,，不同階段委派不同的設(shè)計人員參加。

現(xiàn)場代表人員與業(yè)主,、各職能部門密切配合,，解決設(shè)計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

現(xiàn)場設(shè)計代表組備有專車,，以解決現(xiàn)場人員的交通問題,。

利用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設(shè)計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件,。

如設(shè)計需要,，我方其他人員包括院總工程師、項目總負(fù)責(zé),、專項負(fù)責(zé),，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題,。

領(lǐng)導(dǎo)小組,、合同主管、技術(shù)主管,、項目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場,，了解現(xiàn)場人員的工作情況,，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通,，了解委托方需求,，及時解決問題。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場,，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難,，使現(xiàn)場人員安心工作。

從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計代表組服務(wù)態(tài)度,，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,，到我要爭取去現(xiàn)場進(jìn)行配合的觀念。

4.設(shè)計工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,，準(zhǔn)確地掌握第一手資料,。提出設(shè)計的研究方法和技術(shù)路線，報業(yè)主審查,。

提出設(shè)計的目標(biāo),，報業(yè)主審查,。配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計上報審批的各項準(zhǔn)備資料編寫工作。

5.進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計過程中,，特別是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案形成過程中,，定期召開專家會議,，對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案，使設(shè)計工程設(shè)計創(chuàng)一流水平,。

三,、設(shè)計使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計投標(biāo)的成果招標(biāo)人(業(yè)主)享有使用權(quán)，并可以進(jìn)行展示,、宣傳等,。若我方中標(biāo)，招標(biāo)人有權(quán)對中標(biāo)方案的部分或全部內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制,、展覽,、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等,。

四,、設(shè)計責(zé)任承諾

若我方中標(biāo)，我方鄭重承諾：

1.我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程及招標(biāo)方(業(yè)主)提出的設(shè)計要求，進(jìn)行工程設(shè)計,，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料,，并對其負(fù)責(zé),。

2.按設(shè)計合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方(業(yè)主)交付資料及文件,。

3.交付設(shè)計資料及文件后,，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充,。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計資料及文件,，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方(業(yè)主)及施工單位進(jìn)行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加竣工驗收,。

4.我方保護(hù)招標(biāo)方(業(yè)主)的知識產(chǎn)權(quán),，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方(業(yè)主)提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料,。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方(業(yè)主)造成經(jīng)濟(jì)損失,，招標(biāo)方(業(yè)主)有權(quán)向設(shè)計人索賠。

5.我方設(shè)計方案得到業(yè)主認(rèn)可,。

6.設(shè)計過程中我方與業(yè)主緊密配合,，業(yè)主對設(shè)計方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納。

7.設(shè)計過程中業(yè)主要求設(shè)計人員一同前往外地考察,，我方予以配合,。我方做初步設(shè)計，明確項目負(fù)責(zé)人,，項目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù),。設(shè)計人做設(shè)計施工圖紙，更要明確項目負(fù)責(zé)人,，并全過程服務(wù),，平常每月至少到施工現(xiàn)場巡視一次，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時,，應(yīng)隨叫隨到,。

五、其他承諾

1.我方鄭重承諾我方設(shè)計的單體設(shè)計保證通過規(guī)劃管理部門審批,。

2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設(shè)計質(zhì)量監(jiān)督站檢驗要求,。

3.我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，我方對超出設(shè)計資質(zhì)范圍的設(shè)計將作出分包計劃,。

4.我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金,，我方投標(biāo)方案知識產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有。

5.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),，我方接受招標(biāo)人可能對各標(biāo)段設(shè)計項目工作量調(diào)整,。

6.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),中標(biāo)后合同簽署時我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計責(zé)任承諾文件。

7.我方鄭重承諾若我方中標(biāo),，將加強(qiáng)人員管理,，確保我方人員不以權(quán)謀私,，不吃、拿,、卡,、要，不刁難參建相關(guān)單位,。

承諾人：

時間：x年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇七

我們奉行質(zhì)量第一,，信譽(yù)第一，用戶至上,，以質(zhì)量求生存,，以品種求發(fā)展，客戶就是上帝的服務(wù)宗旨,。多年來,，我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著。我們從以下兩個方面加以保證：首先,，要確保產(chǎn)品的質(zhì)量,。我們銷售的的防火卷簾門、防火門,、防火涂料,、防火窗等系列產(chǎn)品，認(rèn)真執(zhí)行xx市消防局,、公安部關(guān)于消防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品的技術(shù)要求,、試驗方法,、檢驗規(guī)則和標(biāo)志、包裝運(yùn)輸,、存儲等內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)及國家標(biāo)準(zhǔn),。憑借完善的質(zhì)量保證體系，從原材料采購到安裝服務(wù)都嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,，具體步驟是：

l,、在正式與用戶簽訂合同前，對合同進(jìn)行認(rèn)真評審,以便確認(rèn)是否按標(biāo)準(zhǔn)要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達(dá)到特殊標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品能力,。

2,、認(rèn)真分析用戶提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙資料，根據(jù)要求進(jìn)行合理,、可靠的設(shè)計,以確保產(chǎn)品的有效性,。

3、對所有的原材料采購進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，作到按標(biāo)準(zhǔn)采購,，原材料入庫前由質(zhì)檢科進(jìn)行嚴(yán)格檢驗,，合格后方可入庫。

4,、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質(zhì)量管理,，班組質(zhì)檢員對每道工序、每一工藝嚴(yán)格檢驗,。隨時抽檢,，特別對重點(diǎn)工序嚴(yán)格把關(guān)；車問質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對全部零部件的隨機(jī)抽樣檢驗,，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程,，杜絕不合格品傳到下一道工序；公司質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗每件產(chǎn)成品,，保證不合格品不入庫,，質(zhì)檢科具有質(zhì)量否決權(quán)。

5,、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進(jìn)行最后把關(guān),，發(fā)現(xiàn)不合格品堅決不出庫，并及時反饋給質(zhì)檢部門,。

6,、產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中有施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的質(zhì)量工作,，以保證產(chǎn)品按時,、按質(zhì)、按量交付給用戶,。

保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順利交付使用,，發(fā)揮產(chǎn)品應(yīng)有的作用，讓用戶滿意,，我公司具有一支經(jīng)驗豐富且技術(shù)過硬的專業(yè)安裝隊伍負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前,、售中、售后服務(wù)工作,，具體措施是：

售前,，主動與施工技術(shù)人員商定為滿足施工所需要的特殊要求，以保證產(chǎn)品安裝準(zhǔn)確無誤,，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題,。

售中，我們將按工程的需要按時,、按質(zhì),、按量提供產(chǎn)品，努力與總承包商、施工單位做好現(xiàn)場配合與技術(shù)指導(dǎo),。同時保證安裝質(zhì)量,，施工完畢后，積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運(yùn)行,。

售后,，我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實行兩年(24個月)保修期。

為保證用戶對產(chǎn)品正確使用,，一方面我公司將對用戶的工程技術(shù)或產(chǎn)品管理人員免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理,、電氣原理、控制原理等內(nèi)容的培訓(xùn),。并理論聯(lián)系實際使得所培訓(xùn)人員懂得產(chǎn)品使用,、維修及保養(yǎng)方面的知識，解答一些容易遇到故障問題及處理措施,；另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障,，xx市之內(nèi)4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除。產(chǎn)品保修期滿后,，根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進(jìn)行終身維修和保障服務(wù),。

承諾單位：xxx

承諾日：xxxx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇八

不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

一,、xx縣人民醫(yī)院是為xx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,，全心全意為傷病員服務(wù),。

二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì),，嚴(yán)守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療,。

三,、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格，在保證質(zhì)量的前提下,，控制醫(yī)療費(fèi)用增長,，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平,。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,，費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,，不接受紅包,、回扣，不以權(quán),、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

七,、不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。

八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實處理每一位患者,、家屬及社會的投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者,，做到100%回復(fù)處理,。

九、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實行院務(wù)公開,，各種招標(biāo),、采購實行陽光操作，藥品,、耗材進(jìn)購,、勞動鑒定、體檢,、轉(zhuǎn)院等流程公開,，接受社會監(jiān)督。

承諾人：xxx

日期：xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇九

xx住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局：

我公司擬在xxxx（地點(diǎn)）設(shè)置戶外廣告一塊,，為此,，我公司鄭重承諾：

一、積極配合城市整體規(guī)劃要求，若因政府規(guī)劃原因,，導(dǎo)致該廣告位拆除時,，我公司將自行予以拆除，同時不要求政府作任何賠償,。

二,、此廣告在設(shè)置和安裝期間的一切安全責(zé)任概由我公司自行負(fù)責(zé)。

三,、如因該廣告位出現(xiàn)的民事糾紛由我公司自行處理,。

四、我公司將嚴(yán)格按照相關(guān)部門規(guī)定進(jìn)行管理,，保證畫面整潔衛(wèi)生,，無破損。

五,、因城市建設(shè)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理要求需拆除該廣告牌,，我公司將自行無償拆除。以上書面承諾,，我公司將嚴(yán)格實施和執(zhí)行,。

特此承諾

承諾單位：（公司）（蓋章）

xxxx年xx月xx日

主要負(fù)責(zé)內(nèi)容概述：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的建設(shè)維護(hù)、設(shè)計裝修,、運(yùn)營管理,、營銷推廣、客戶服務(wù),、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與效果評估等運(yùn)營配套工作,，包括負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修工具和活動優(yōu)惠券等各類配套的購置（例如團(tuán)購、秒殺,、現(xiàn)時打折,、聚劃算、直通車,、鉆石展位等）,。

整體策劃統(tǒng)籌保證：嚴(yán)格做好該項目的前期策劃設(shè)計，文稿,，客戶服務(wù)等,。項目組長和資深人員對各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進(jìn)度,。在節(jié)假日或其它電商的熱點(diǎn)營銷日或“重數(shù)”日策劃營銷方案,，以確保每月不少于一次的“主題營銷”活動,。

工作期間質(zhì)量保證：為該項目組建各專業(yè)齊全的工作人員,。營銷方案或優(yōu)惠活動確定后2天日內(nèi)及時完成網(wǎng)頁更新和商品上架工作，對于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計需求在3個工作日內(nèi)完成。

制作階段時間保證：配置足夠的技術(shù)人員,，按組分配工作計劃,，確保視頻和宣傳投放在計劃時間內(nèi)完成。

現(xiàn)場布控規(guī)劃服務(wù)：派資深代表人員及時處理工作期間出現(xiàn)任何的問題,，每周一統(tǒng)計上周的銷售情況,，根據(jù)銷量情況確定熱銷、滯銷的終端機(jī)型和其它配套資源,，制定未來兩周的業(yè)務(wù)資源需求計劃,，確保各銷售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細(xì)致的現(xiàn)場流程追蹤解決服務(wù),。

后期視頻營銷推廣：宣傳視頻拍攝完成后,，我們會為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式,，為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售帶來更好的幫助,。

承諾單位（蓋章）：xx有限公司

法定代表人（簽字）：

日 期：

物業(yè)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇十

為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲設(shè)備”項目驗收、系統(tǒng)集成,、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運(yùn)行工作,，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目供給相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。

1.我公司針對本項目經(jīng)過以下形式向用戶供給技術(shù)支持

1)現(xiàn)場維護(hù)和技術(shù)支持,，在接到故障通知后,，將在2小時內(nèi)作出響應(yīng)，并及時安排工程師根據(jù)情景進(jìn)行排除,，包括遠(yuǎn)程調(diào)試和現(xiàn)場支援,，根據(jù)用戶需求8個小時到達(dá)故障現(xiàn)場，工程師會在修復(fù)過程中進(jìn)行技術(shù)介紹和指導(dǎo),。

2)經(jīng)過往來郵件,、電話、傳真,，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題,。

3)在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情景并對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),。

4)用戶可經(jīng)過internet,，與公司技術(shù)人員進(jìn)行交流。

2.我公司承諾供給以下系統(tǒng)服務(wù)

1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家供給三年免費(fèi)質(zhì)保,，并享受ibm廠家供給7×24小時售后服務(wù),。

2)我公司為本項目供給系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件,、工具等,，并對所有硬件供給三年免費(fèi)保修服務(wù),，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起,。

3)保修期滿后,，我公司將繼續(xù)供給五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費(fèi),。

1.產(chǎn)品交付

1)到貨驗收

貨到之后,，我公司相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場，向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收,，以保證貨物與訂單數(shù)量,、規(guī)格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場參與驗收工作.

2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo)

我公司負(fù)責(zé)所供給產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作,，并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作,。

2.質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)

1)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費(fèi)服務(wù)，對設(shè)備的質(zhì)量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換,。我公司供給“7×24小時電話支持服務(wù)”,，及時派遣技術(shù)人員修理損壞的設(shè)備。

2)質(zhì)保期內(nèi),，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設(shè)備使用情景,，處理發(fā)現(xiàn)的問題。3.質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)

質(zhì)保期滿后,，繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持,，并供給優(yōu)質(zhì)迅速的服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費(fèi),。

乙方負(fù)責(zé)供貨后對設(shè)備安裝進(jìn)行指導(dǎo),，指導(dǎo)甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，并供給24小電話技術(shù)支持服務(wù),。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內(nèi)做出響應(yīng),，8小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場并解決問題;

1.關(guān)鍵問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運(yùn)行，造成業(yè)務(wù)中斷的問題,。

支持方式：

1)工程師立即前往故障地點(diǎn),，解決問題或提出故障原因;

2)故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細(xì)的故障報告,，包括故障原因,、故障排除方法等。

2.重要問題

描述：

任何影響系統(tǒng)運(yùn)行,，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問題,。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐栴}。

支持方式：

1)如果對影響系統(tǒng)運(yùn)行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導(dǎo)下解決問題的話,，立即電話支持,，解決用戶問題;

2)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題,，工程師將及時到達(dá)現(xiàn)場，使應(yīng)用系統(tǒng)到達(dá)最佳使用狀態(tài);

3)故障排除后,，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶供給詳細(xì)的故障報告，包括故障原因,、故障排除方法等,。

3.普通問題

描述：

不影響系統(tǒng)運(yùn)行，只是調(diào)整參數(shù),，增加功能等問題,。

支持方式：

1)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點(diǎn)解

決問題,。

2)不需要親臨現(xiàn)場解決的問題,，2小時內(nèi)響應(yīng)，并供給全程電話技術(shù)支持服務(wù),，

故障排除后,，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細(xì)報告。

1.培訓(xùn)要求

1)對項目部門指定人員進(jìn)行培訓(xùn),，且在項目部門指定人員無疑問,，能獨(dú)自操作后簽確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束。

2)供給必要的書面培訓(xùn)資料,。

2.培訓(xùn)資料

1)對系統(tǒng)進(jìn)行安裝,、調(diào)試、運(yùn)行,、測試,、診斷、維護(hù),、管理

2)了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制

3)掌握每個設(shè)備前面板顯示燈的意義

4)熟悉所有設(shè)備的啟動和關(guān)機(jī)

5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷,，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?/p>

6)歸檔并向相關(guān)人員匯報設(shè)備問題，避免將來再次出現(xiàn)

1)用戶可同時享受我公司供給的售后服務(wù)承諾與廠家在中國的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)

承諾,。

2)我公司所供給的服務(wù)與ibm原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補(bǔ)充,，如兩服務(wù)承諾有

沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù)。

公司名稱:xxxxx科技有限公司

授權(quán)代表簽：

日期:20xx-12-14

物業(yè)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇十一

xx有限公司是一家專業(yè)從事電梯銷售,、安裝,、維保提供一條龍服務(wù)的電梯公司。公司按照iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實施,，確保質(zhì)量體系正常運(yùn)行、維保服務(wù)及維保質(zhì)量做到“客戶滿意,、監(jiān)督監(jiān)察單位滿意,、自己滿意”,，我公司將認(rèn)真執(zhí)行“滿足用戶需要，就是xx有限公司的追求”的工作宗旨,，為滿足貴單位電梯設(shè)備管理需要,，我公司對貴公司電梯設(shè)備售后服務(wù)、維保承諾如下：

一,、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家省,、市等主管部門有關(guān)電梯特種設(shè)備安全質(zhì)量法律、法規(guī)及政策文件規(guī)定,；

二,、確保電梯維保服務(wù)質(zhì)量，所有維保人員,、質(zhì)檢人員等均參加省,、市舉辦的各類培訓(xùn)、考核,，做到持證上崗,；

三、無償為貴單位培訓(xùn)電梯操作人員,，指導(dǎo)和提高操作人員的電梯應(yīng)急措施和基本操作常識,，確保電梯安全正常運(yùn)行；

四,、我公司在長葛本地安排一名以上專業(yè)維保人員,，自樓房交付使用之日起公司全天候24小時召修服務(wù)，電梯發(fā)生故障,，我公司維保人員在接到電話后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場及時排除故障,；

五、公司維保部定期主動上門對每臺電梯進(jìn)行預(yù)防性的維護(hù)保養(yǎng)及檢修,，確保用戶電梯的正常運(yùn)行和安全使用,，每臺電梯每月做2次巡回維保，杜絕電梯故障的發(fā)生,，力爭做到零故障,；

六、在維保服務(wù)期內(nèi),，如電梯發(fā)生故障及需大修時,，在更換電梯設(shè)備配件之前，公司工程技術(shù)部門將對該電梯進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報價,，報請貴單位核實認(rèn)可后，方可進(jìn)行配件和專用材料的更換,。

七,、為確保電梯運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)定,，公司維保部將嚴(yán)格執(zhí)行“一梯一檔”和信息反饋制度。即設(shè)有專門的維修保養(yǎng)檔案（如電梯用戶每月維保服務(wù)反饋記錄表,、年度回訪記錄表等）,。并請貴單位負(fù)責(zé)人將每次的維修保養(yǎng)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等在報告單上簽署意見,，維保部將直接接受貴單位的監(jiān)督和考評,；

八、在維保過程中,，電梯如出現(xiàn)重大事故,，須報經(jīng)省,、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局電梯主管部門進(jìn)行技術(shù)檢測,，鑒定論證后確系我公司工作人員操作不當(dāng)而造成的，我公司將承擔(dān)必要的損失,；

九,、公司管理部負(fù)責(zé)人將不定期對貴單位電梯維保服務(wù)態(tài)度、維保質(zhì)量及運(yùn)行情況做到走訪一次,，聽取貴單位意見,，存在問題我公司及時糾正，客戶滿意是我們服務(wù)的宗旨,；

十,、電梯使用場所內(nèi)如舉行大型活動或重要會議，請貴單位提前通知我公司維保部,，我們將實行專人值班服務(wù),，以確保大型活動或重要會議的順利進(jìn)行；

十一,、我公司將確保電梯主管部門年度檢測順利通過,，同時積極主動配合貴單位做好年度檢測的工作，并配合技監(jiān)局檢測合格安全運(yùn)行,。

十二,、由我公司銷售安裝的電梯，我公司提供自安裝之日起12個月的免費(fèi)維保,。電梯在免保期內(nèi)有配件損壞（人為和不可抗拒力,、火災(zāi)、地震,、浸水等除外）我公司免費(fèi)給與維修或更換,；其他原因造成的設(shè)備損壞我公司根據(jù)情況提供不高于市場價的同質(zhì)配件。

十三,，免保期內(nèi)電梯運(yùn)行所需導(dǎo)軌潤滑油脂,、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔(dān)此費(fèi)用,。

xx有限公司

20xx年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇十二

確保工程質(zhì)量達(dá)到現(xiàn)行國家工程質(zhì)量驗收規(guī)范的合格標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和本工程的實際情況,，結(jié)合我公司的綜合實力,，我公司承諾本工程工期為日歷天。

1,、在項目交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用、維修和保養(yǎng),，及時了解和指導(dǎo)使用中存在的缺陷,，使用六個月后進(jìn)行第二次綜合服務(wù)回訪，以及一年后的第三次質(zhì)量回訪咨詢客戶,。

2,、在交付后一年內(nèi)，施工單位應(yīng)在施工現(xiàn)場附近建立一支隨時待命的常年維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊,。凡施工單位造成的質(zhì)量問題,，由施工單位負(fù)責(zé)修復(fù)、更換,，無隱患,。

3、我公司配備專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,，嚴(yán)格按照社會服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪,。

4、服務(wù)數(shù)據(jù)：

長期咨詢優(yōu)惠服務(wù),。對于保修期滿的項目,，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的服務(wù)。項目完成后,，友誼將永存,。繼續(xù)與用戶聯(lián)系，免費(fèi)提供工程咨詢服務(wù),。

確保按照中標(biāo)項目經(jīng)理和招標(biāo)文件中列出的管理人員組織施工,，項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人將親臨現(xiàn)場。

確保在雨季,、農(nóng)忙季節(jié)和法定節(jié)假日采取有效措施,，確保勞動力充足，不影響正常施工,。

確保與業(yè)主,、監(jiān)理單位的積極合作，共同做好本工程的建設(shè)工作。

上述承諾條件愿意在施工合同中簽字,。

承諾人：xx

xx年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇十三

為了保證"醫(yī)院信息信息管理軟件"開發(fā)項目的順利建設(shè)實施,，根據(jù)本項目建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶的特點(diǎn)，我方將面向相關(guān)用戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持,。

本公司根據(jù)《醫(yī)院信息化應(yīng)用系統(tǒng)招標(biāo)文件》系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)部分的要求,，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：

一、本項目應(yīng)用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起,，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)12個月,。在質(zhì)量保證期內(nèi)，為確保為本項目系統(tǒng)穩(wěn)定正常運(yùn)行,，我方保證具有豐富的項目運(yùn)維經(jīng)驗經(jīng)驗的技術(shù)人員至少4人為本項目售后服務(wù)提供保障,，且技術(shù)支持人員是我公司正式員工，任職一年以上,。

二,、在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術(shù)服務(wù),、升級服務(wù)并負(fù)責(zé)對運(yùn)行中出現(xiàn)軟件故障進(jìn)行處理,，根據(jù)實際故障情況我方派員負(fù)責(zé)查找故障原因并將系統(tǒng)恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài),。在質(zhì)量保證期內(nèi),，我方向業(yè)主方提供7*24小時的服務(wù)響應(yīng)，保證業(yè)主方可以隨時找到相應(yīng)的技術(shù)人員,，我方在接到用戶電話,、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應(yīng),，一般問題一天內(nèi)解決,，重大問題三天內(nèi)解決。特殊情況無法修復(fù)的,，質(zhì)保期內(nèi)我方無條件更換新軟件;或采取使系統(tǒng)可正常運(yùn)轉(zhuǎn)的措施,。若我方未能按時處理，業(yè)主方有權(quán)自行處理,，所發(fā)生的費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)(在合同經(jīng)費(fèi)中扣除),。

三、針對系統(tǒng)管理人員提供現(xiàn)場培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件操作,、操作系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件,、后臺數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)中涉及的相關(guān)維護(hù),、開發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)各類參數(shù)及數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)培訓(xùn)、集成環(huán)境下的故障分析培訓(xùn),、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)培訓(xùn)及系統(tǒng)應(yīng)急方案等內(nèi)容的培訓(xùn),。所有的資料必須為中文書寫。

四,、我方對項目進(jìn)行過程中產(chǎn)生的文檔進(jìn)行有效的管理,，接受用戶方對項目各階段評估分析和監(jiān)督管理。整個項目包括后期修改維護(hù)的實施過程始終貫穿iso9001和cmmi的規(guī)范,，使用國家標(biāo)準(zhǔn)碼,，提供齊全的項目管理、設(shè)計和開發(fā),、操作說明等書面文檔和電子版,。對項目實施過程中的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行保密,，未經(jīng)采購人書面同意不得泄露

五,、我方將長期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護(hù)服務(wù)不收取任何額外費(fèi)用,，保證期后,，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價格提供軟件功能改進(jìn)技術(shù)服務(wù),，保修期后的具體服務(wù)價格雙方另行協(xié)商,。

系統(tǒng)維護(hù)與支持的具體內(nèi)容如下：

1.電話支持

我公司提供對應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)提供24小時的實時技術(shù)支持,。

我公司提供熱線電話或email,、傳真等方式隨時回答用戶各種技術(shù)問題并在24小時內(nèi)提出解決方案。

2.遠(yuǎn)程技術(shù)支持

當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，經(jīng)用戶許可后,，我公司遠(yuǎn)程登錄用戶系統(tǒng)，進(jìn)行故障分析,、問題定位并提供解決方案,。對系統(tǒng)進(jìn)行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作,，確保經(jīng)用戶確認(rèn)后進(jìn)行,。

3.現(xiàn)場服務(wù)

當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境出現(xiàn)嚴(yán)重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時,，我公司將及時提供切實可行的建議,，通過遠(yuǎn)程支持不能及時解決問題時，派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場,，協(xié)助用戶完成故障排除,、升級或遷移操作,，對系統(tǒng)進(jìn)行完整性檢查并跟蹤運(yùn)行。

六,、故障響應(yīng)

7x24小時的實時故障響應(yīng),。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件等系統(tǒng)故障的12小時內(nèi)給予響應(yīng)，24小時內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行,。

以上響應(yīng)時間不含從出發(fā)到達(dá)甲方的路途時間,。

七、定期跟蹤

項目驗收完畢后,，我公司將定期電話,、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議,，及時分析系統(tǒng)存在的問題,，并隨時給予解決。必要時,，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題,。

八、系統(tǒng)升級

我公司提供定時或不定時巡檢服務(wù),，做到有問題早發(fā)現(xiàn)早解決,。并及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級,，我公司會提供升級版本和相應(yīng)的支持服務(wù),。

投標(biāo)方案未盡事宜都嚴(yán)格履行招標(biāo)方案中所規(guī)定一切內(nèi)容。

承諾人：

時間：x年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇十四

辦公室擔(dān)負(fù)著承上啟下,、溝通左右,、督辦落實,、服務(wù)全局的職能,，只有不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，才能更好地為分局發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合辦公室工作實際,，就20xx年重點(diǎn)工作及作風(fēng)提升做出如下承諾：

一、嚴(yán)守政治忠誠,。始終強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng),，抓緊抓實全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任，堅決落實意識形態(tài)工作,、黨風(fēng)廉政建設(shè)和綜合目標(biāo)管理責(zé)任,，把守規(guī)矩成為一種行為習(xí)慣，時刻把自己的言行置于法紀(jì)和組織管理的軌道之中,。加強(qiáng)政策,、規(guī)章的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化與上級主管部門以及兄弟單位的聯(lián)系，吃透精神,，汲取經(jīng)驗,，掌握尺度，提醒到位,，嚴(yán)守八項規(guī)定,、物資采購等規(guī)章。

二,、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),。提升服務(wù)意識，繼續(xù)積極推行首問責(zé)任制,。即在本部門范圍內(nèi)第一個接受來電,、來訪、來信,、來函或其他有關(guān)人員詢問的,，只要對方求問，不管是否與本職工作有關(guān)都要耐心解釋,，不能解釋的要幫助聯(lián)系,、說明理由。對屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的且符合規(guī)定,、手續(xù)齊全的事情應(yīng)立即辦理,，不能立即辦理的要說明理由，需要有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦理的,，要負(fù)責(zé)引領(lǐng),。對重要首問事項應(yīng)登記在冊，以備查,。

三,、切實履行職能。一是結(jié)合質(zhì)量體系建設(shè),，進(jìn)一步梳理明晰職能,，完善工作規(guī)章和流程，確保各項工作職責(zé)分明,、有章可循,，真正做到用制度管人，按制度辦事,。二是認(rèn)真做好分局重大會議的承辦工作,，統(tǒng)籌調(diào)度全局性重要活動，確保工作零失誤,。組織召開的各類會議做到會前有準(zhǔn)備,、會中有協(xié)調(diào),、會后有落實，根據(jù)需要及時形成相關(guān)會議紀(jì)要,。三是處理各類公文(函)要優(yōu)質(zhì)高效,，既保證公文質(zhì)量要求，又提高工作效率,，呈報,、批轉(zhuǎn)、傳閱各類文件及時,、準(zhǔn)確,，合理控制范圍，努力做到不壓文,、不積文,。四是對于組織交辦的事項有落實、有反饋,，特別是重要事項要及時檢查,、了解進(jìn)展情況，通過周例會督辦單,、季度行政工作通報,、年度任務(wù)分解表以及重點(diǎn)工作專項督辦等形式，做好督辦的交辦,、督促,、結(jié)辦等環(huán)節(jié)。五是結(jié)合法定自查要求,，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)日常行政督查，做好網(wǎng)絡(luò)信息與保密,、消防,、安全保衛(wèi)、地面安全,、物資采購等監(jiān)督管理,。六是認(rèn)真開展調(diào)查研究，廣泛收集意見,，在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供參考意見時實事求是,，反映真實問題,，做到上情下達(dá)下情上報，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。

我們愿意和機(jī)關(guān)所有同志共同努力,，從自身做起,，從現(xiàn)在做起，從本職工作做起,，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng),，干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為,，奮力開創(chuàng)作風(fēng)建設(shè)工作新局面!

xx民航江蘇空管分局辦公室

20xx年xx月xx日

物業(yè)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇十五

不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù),。

一、xx縣人民醫(yī)院是為xx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責(zé),，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù),。

二,、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療,。

三、為患者提供良好的就診和住院條件,，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。

四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,，在保證質(zhì)量的前提下,，控制醫(yī)療費(fèi)用增長，合理檢查,，合理用藥,，使人均出院費(fèi)用控制在全國較低水平。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全,，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

六,、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包,、回扣,，不以權(quán),、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終,。

七,、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。

八,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實處理每一位患者,、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,，凡署實名者,，做到100%回復(fù)處理。

九,、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題實行院務(wù)公開,，各種招標(biāo)、采購實行陽光操作,，藥品,、耗材進(jìn)購、勞動鑒定,、體檢,、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會監(jiān)督,。

承諾人：xxx

日期：xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇十六

1,、弘揚(yáng)社會商業(yè)道德，誠信經(jīng)營,，合法經(jīng)營,，公平競爭，遵守《廣州市商品交易市場管理條例》和市場管理制度,，自覺維護(hù)市場秩序,，接受執(zhí)法部門和市場的監(jiān)督。

2.保證持許可證經(jīng)營,，在經(jīng)營場所的顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證等許可證文件，保證按時繳納國家規(guī)定的租金,、各項費(fèi)用和稅金,。

3.檢查購買標(biāo)有注冊商標(biāo)、專利號或者專利,、著作權(quán)的商品,，建立備案制度，保證不銷售,、展示,、宣傳假冒偽劣商品和國家禁止的商品，不以次充好,、摻雜使假,。

4.確保售出的商品符合國家有關(guān)質(zhì)量規(guī)定，不銷售未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的商品,，自覺建立進(jìn)貨檢驗制度,，取得商品質(zhì)量合格證。貨物的包裝符合政府規(guī)定,，包括工廠名稱,、地址和生產(chǎn)日期等。,；購買和銷售需要許可證生產(chǎn)的貨物,，應(yīng)要求供應(yīng)商提供有效的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證和其他證明文件,。

5,、經(jīng)營涉及人身和財產(chǎn)安全、國家壟斷等重要商品和注冊商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)商品,，自覺建立購銷臺帳制度,。

6.保證不擅自從事特約經(jīng)銷、總代理,、總經(jīng)銷,、壟斷等形式的經(jīng)營活動。

7.保證不稱霸市場,，不強(qiáng)行買賣,，不弄虛作假買賣，不使用未經(jīng)檢定或檢定不合格的計量器具,，不使用計算儀器作弊,。

8.確保不從事各種不正當(dāng)競爭行為和損害消費(fèi)者利益的“行為”等。,，國家相關(guān)法律禁止,。

9.自覺配合市場管理部門維護(hù)市場安全、防火,、衛(wèi)生,，自行在租賃物業(yè)內(nèi)設(shè)置垃圾容器，認(rèn)真執(zhí)行《廣州市維護(hù)市容衛(wèi)生規(guī)范》(簡稱“六不”和“六要”),，在租賃物業(yè)門前落實“三包”,，避免在營業(yè)時間在公共通道和場所亂丟垃圾,、亂扔垃圾、傾倒污水,。市場關(guān)閉后,，自覺清理租賃物業(yè)內(nèi)外，做好視覺上的工作,。

10.確保不違背買方意愿,，搭售商品或附加其他不合理條件。

11.營業(yè)期間,，不得在租賃物業(yè)周邊堆放垃圾,、雜物，不得侵占或亂賣租賃物業(yè),。

12.不得占用場地出租,、出售或推銷自己的物品。如果有自用水表,，確保不從公共水源取水,。

13.確保所有貨物、容器和架子不要放得太高,；貨物不是掛在所有的柱子,、門窗和招牌下。

14.不得在租賃物業(yè)前安裝鐵絲網(wǎng),、三腳架和木板,，擺放貨架和集裝箱不得超過公共通道管理黃線。

15.在租賃物業(yè)周圍裝卸貨物時停放車輛時,，應(yīng)自覺遵守市場物業(yè)管理辦公室的通道管理規(guī)定,。

16.遵守市場開盤和收盤時間的規(guī)定。營業(yè)時間內(nèi),，不得從事賭博,、在通道上打撲克、下棋,、睡覺,、寵物在通道上跑來跑去棄尿等妨礙市場經(jīng)營秩序的不文明違法活動。

17,、在經(jīng)營過程中,，與消費(fèi)者發(fā)生糾紛時，應(yīng)避免矛盾激化,，主動與消費(fèi)者協(xié)商解決,，及時向物業(yè)管理辦公室投訴受理點(diǎn)報告情況，接受市場調(diào)解并協(xié)助有關(guān)部門處理交易糾紛。

18.在與外商或陌生人洽談業(yè)務(wù)或大規(guī)模交易時,，應(yīng)充分了解他們的信用狀況,，并完成相關(guān)法律程序，以防止未來的經(jīng)濟(jì)糾紛,，避免業(yè)務(wù)損失和聲譽(yù)損害,。

1.嚴(yán)格按照市場規(guī)定的時間關(guān)門停業(yè),，關(guān)閉開關(guān),。特殊情況下使用應(yīng)急燈時，應(yīng)向市場提出申請,。不要使用蠟燭和其他容易引起火災(zāi)的照明產(chǎn)品,。

2.保證不在租賃物業(yè)內(nèi)居住、做飯,、生火,、使用電炒鍋、烙鐵等電器,；負(fù)責(zé)在租賃物業(yè)關(guān)閉或不在時,，鎖好門窗，切斷電路,。

3.堆放在租賃物(閣樓)內(nèi)的貨物應(yīng)與電燈保持0.8米以上的距離,。

4.按照租賃物業(yè)每10㎡配備3公斤干粉滅火器和1個防毒面具的標(biāo)準(zhǔn)配備消防器材；如果租賃物涉及易燃材料或面積超過70㎡,，應(yīng)增加一個25公斤至35公斤的推車式干粉滅火器,。

5.不得在租賃物業(yè)內(nèi)外放置香燭或焚燒鬼紙；不得在租賃物業(yè)或市場的公共場所吸煙,。

6,、不要亂拉、亂接電線(如因業(yè)務(wù)需要或電路變化,，可由管理處指定電工安裝),，不要在規(guī)定的內(nèi)亂放消防設(shè)備周圍的雜物。

7.不得隨意移動租賃物業(yè)內(nèi)的消防設(shè)備和設(shè)施,，不得在消防箱附近堆放貨物,、雜物和車輛。不得隨意挪用消防器材和設(shè)施,。不要違反消防規(guī)定,，指使或強(qiáng)迫他人冒險。

8,、自覺接受消防監(jiān)督人員(包括市場管理人員)的監(jiān)督檢查,。

9.嚴(yán)格按照市場規(guī)定，使用符合消防安全的材料裝修租賃物業(yè)。未經(jīng)管理處批準(zhǔn),，不得擅自設(shè)置易燃工棚等建筑,。

10.在商品銷售和購買過程中，交易資金的結(jié)算是通過銀行轉(zhuǎn)賬或其他金融信用工具進(jìn)行的,，大量現(xiàn)金的運(yùn)輸需要聯(lián)系專業(yè)押運(yùn)公司或公安部門協(xié)助,。

11.在委托或發(fā)送貨物時，應(yīng)選擇信譽(yù)良好,、許可證齊全,、資質(zhì)合格的大型或連鎖型物流貨運(yùn)公司，做好法律手續(xù),，不要將貨款委托給物流貨運(yùn)公司收取,，以免因貨款而造成損失。否則,，如果物流貨運(yùn)公司突然倒閉,，收不到貨款，就要自己承擔(dān)責(zé)任,，與市場無關(guān),。

12.遵守國家法律法規(guī)，不代其他商家代收貨款和貨款,，不將營業(yè)執(zhí)照借給他人使用,，不讓子女離開自己的安全監(jiān)管范圍，避免承擔(dān)法律責(zé)任,，保護(hù)自己的合法權(quán)益,。

13.每天營業(yè)結(jié)束，關(guān)閉水,、電,、門窗，檢查并清除火種,，商店和倉庫內(nèi)不得存放現(xiàn)金和貴重物品,，保護(hù)商店和貨攤內(nèi)的物品，防止火災(zāi),、雨淋,、受潮、盜竊和昆蟲等,。,，并承擔(dān)由此造成的任何損失。

14.非營業(yè)時間嚴(yán)格遵守市場(出租方)的封閉管理制度,。在封閉管理期內(nèi)進(jìn)出的貨物,，必須經(jīng)管理處申報批準(zhǔn)后才能進(jìn)出,。

15.工作人員被辭退、辭退或調(diào)動時,，應(yīng)立即更換租賃物業(yè)的所有門窗鎖,，收回空白合同委托書的相關(guān)信息，并及時通知相關(guān)交易伙伴采取防范措施,，確保自身利益不受影響,。

16.提高安全防范意識，發(fā)現(xiàn)異常情況及時聯(lián)系管理處,，遇到緊急情況立即撥打:火警“119”,，匪警“110”，急救“120”

1.本承諾書是租賃物業(yè)防火,、安全,、合法經(jīng)營的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)教育租賃物業(yè)工作人員做好防火,、防盜、防欺詐,、防搶劫,、遵守消防、治安管理法規(guī),、守法經(jīng)營,、文明經(jīng)營等工作。執(zhí)法部門檢查時發(fā)出整改通知,，逾期未達(dá)到整改要求的,，市場(出租人)或物業(yè)管理方有權(quán)單方解除受允諾人與市場的租賃合同，并隨時收回租賃物進(jìn)行出租,；如發(fā)生火災(zāi)或其他事故,，受允諾人愿意承擔(dān)一切法律責(zé)任，并賠償因所有人,、出租人或第三方造成的一切人身和財產(chǎn)損失,。

2.如租賃物違反《廣州市商品交易市場管理條例》并被政府部門查處，受允諾人應(yīng)賠償市場(出租人)和市場內(nèi)商戶因影響而造成的損失,。

3.違反上述承諾之一的,，市場(出租人)有權(quán)向受允諾人收取違約金，情節(jié)嚴(yán)重的,，依法承擔(dān)責(zé)任,。

4.本經(jīng)營服務(wù)安全承諾書作為店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議的附件，與店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議具有同等法律效力,。

5.如果受允諾人違反上述承諾,，對自己負(fù)責(zé),，不聚眾鬧事，不在市場管理處大吵大鬧,，不去政府部門上訪,，租賃物工作人員違反受允諾人的承諾，責(zé)任和后果由受允諾人承擔(dān),，損失和責(zé)任與市場(出租人)無關(guān),。否則將被視為違約，市場(出租人)有權(quán)單方面解除受允諾人與市場之間的租賃合同,，收回受允諾人與市場之間的租賃合同,，收回租賃財產(chǎn)，再次收回租賃,，受允諾人支付的所有費(fèi)用和款項不予返還,，因此由此造成的損失與市場(出租人)無關(guān)。