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物業(yè)服務承諾書 服務承諾書篇一
1、弘揚社會商業(yè)道德,，誠信經(jīng)營,，合法經(jīng)營，公平競爭,，遵守《廣州市商品交易市場管理條例》和市場管理制度,，自覺維護市場秩序，接受執(zhí)法部門和市場的監(jiān)督,。
2.保證持許可證經(jīng)營,，在經(jīng)營場所的顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等許可證文件,，保證按時繳納國家規(guī)定的租金、各項費用和稅金,。
3.檢查購買標有注冊商標,、專利號或者專利、著作權的商品,，建立備案制度,，保證不銷售、展示,、宣傳假冒偽劣商品和國家禁止的商品,，不以次充好、摻雜使假,。
4.確保售出的商品符合國家有關質(zhì)量規(guī)定,，不銷售未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的商品，自覺建立進貨檢驗制度,，取得商品質(zhì)量合格證,。貨物的包裝符合政府規(guī)定，包括工廠名稱,、地址和生產(chǎn)日期等,。,；購買和銷售需要許可證生產(chǎn)的貨物，應要求供應商提供有效的生產(chǎn)許可證,、衛(wèi)生許可證和其他證明文件,。
5、經(jīng)營涉及人身和財產(chǎn)安全,、國家壟斷等重要商品和注冊商標等知識產(chǎn)權商品,，自覺建立購銷臺帳制度。
6.保證不擅自從事特約經(jīng)銷,、總代理,、總經(jīng)銷、壟斷等形式的經(jīng)營活動,。
7.保證不稱霸市場,，不強行買賣，不弄虛作假買賣,，不使用未經(jīng)檢定或檢定不合格的計量器具,，不使用計算儀器作弊。
8.確保不從事各種不正當競爭行為和損害消費者利益的“行為”等,。,，國家相關法律禁止。
9.自覺配合市場管理部門維護市場安全,、防火,、衛(wèi)生，自行在租賃物業(yè)內(nèi)設置垃圾容器,，認真執(zhí)行《廣州市維護市容衛(wèi)生規(guī)范》(簡稱“六不”和“六要”),，在租賃物業(yè)門前落實“三包”，避免在營業(yè)時間在公共通道和場所亂丟垃圾,、亂扔垃圾,、傾倒污水。市場關閉后,，自覺清理租賃物業(yè)內(nèi)外,，做好視覺上的工作。
10.確保不違背買方意愿,，搭售商品或附加其他不合理條件,。
11.營業(yè)期間，不得在租賃物業(yè)周邊堆放垃圾,、雜物,，不得侵占或亂賣租賃物業(yè)。
12.不得占用場地出租,、出售或推銷自己的物品,。如果有自用水表,，確保不從公共水源取水。
13.確保所有貨物,、容器和架子不要放得太高,；貨物不是掛在所有的柱子、門窗和招牌下,。
14.不得在租賃物業(yè)前安裝鐵絲網(wǎng),、三腳架和木板，擺放貨架和集裝箱不得超過公共通道管理黃線,。
15.在租賃物業(yè)周圍裝卸貨物時停放車輛時,，應自覺遵守市場物業(yè)管理辦公室的通道管理規(guī)定。
16.遵守市場開盤和收盤時間的規(guī)定,。營業(yè)時間內(nèi),，不得從事賭博、在通道上打撲克,、下棋,、睡覺、寵物在通道上跑來跑去棄尿等妨礙市場經(jīng)營秩序的不文明違法活動,。
17,、在經(jīng)營過程中，與消費者發(fā)生糾紛時,，應避免矛盾激化,，主動與消費者協(xié)商解決，及時向物業(yè)管理辦公室投訴受理點報告情況,，接受市場調(diào)解并協(xié)助有關部門處理交易糾紛,。
18.在與外商或陌生人洽談業(yè)務或大規(guī)模交易時，應充分了解他們的信用狀況,，并完成相關法律程序，以防止未來的經(jīng)濟糾紛,，避免業(yè)務損失和聲譽損害,。
1.嚴格按照市場規(guī)定的時間關門停業(yè)，關閉開關,。特殊情況下使用應急燈時,，應向市場提出申請。不要使用蠟燭和其他容易引起火災的照明產(chǎn)品,。
2.保證不在租賃物業(yè)內(nèi)居住,、做飯、生火,、使用電炒鍋,、烙鐵等電器,；負責在租賃物業(yè)關閉或不在時，鎖好門窗,，切斷電路,。
3.堆放在租賃物(閣樓)內(nèi)的貨物應與電燈保持0.8米以上的距離。
4.按照租賃物業(yè)每10㎡配備3公斤干粉滅火器和1個防毒面具的標準配備消防器材,；如果租賃物涉及易燃材料或面積超過70㎡,，應增加一個25公斤至35公斤的推車式干粉滅火器。
5.不得在租賃物業(yè)內(nèi)外放置香燭或焚燒鬼紙,；不得在租賃物業(yè)或市場的公共場所吸煙,。
6、不要亂拉,、亂接電線(如因業(yè)務需要或電路變化,，可由管理處指定電工安裝)，不要在規(guī)定的內(nèi)亂放消防設備周圍的雜物,。
7.不得隨意移動租賃物業(yè)內(nèi)的消防設備和設施,，不得在消防箱附近堆放貨物、雜物和車輛,。不得隨意挪用消防器材和設施,。不要違反消防規(guī)定，指使或強迫他人冒險,。
8,、自覺接受消防監(jiān)督人員(包括市場管理人員)的監(jiān)督檢查。
9.嚴格按照市場規(guī)定,，使用符合消防安全的材料裝修租賃物業(yè),。未經(jīng)管理處批準，不得擅自設置易燃工棚等建筑,。
10.在商品銷售和購買過程中,，交易資金的結算是通過銀行轉(zhuǎn)賬或其他金融信用工具進行的，大量現(xiàn)金的運輸需要聯(lián)系專業(yè)押運公司或公安部門協(xié)助,。
11.在委托或發(fā)送貨物時,，應選擇信譽良好、許可證齊全,、資質(zhì)合格的大型或連鎖型物流貨運公司,，做好法律手續(xù)，不要將貨款委托給物流貨運公司收取,，以免因貨款而造成損失,。否則，如果物流貨運公司突然倒閉,，收不到貨款,，就要自己承擔責任,，與市場無關。
12.遵守國家法律法規(guī),，不代其他商家代收貨款和貨款,，不將營業(yè)執(zhí)照借給他人使用，不讓子女離開自己的安全監(jiān)管范圍,，避免承擔法律責任,，保護自己的合法權益。
13.每天營業(yè)結束,，關閉水,、電,、門窗,，檢查并清除火種,，商店和倉庫內(nèi)不得存放現(xiàn)金和貴重物品,，保護商店和貨攤內(nèi)的物品，防止火災,、雨淋,、受潮,、盜竊和昆蟲等,。,，并承擔由此造成的任何損失。
14.非營業(yè)時間嚴格遵守市場(出租方)的封閉管理制度,。在封閉管理期內(nèi)進出的貨物,，必須經(jīng)管理處申報批準后才能進出。
15.工作人員被辭退,、辭退或調(diào)動時,，應立即更換租賃物業(yè)的所有門窗鎖，收回空白合同委托書的相關信息,，并及時通知相關交易伙伴采取防范措施,，確保自身利益不受影響。
16.提高安全防范意識,，發(fā)現(xiàn)異常情況及時聯(lián)系管理處,，遇到緊急情況立即撥打:火警“119”，匪警“110”,，急救“120”
1.本承諾書是租賃物業(yè)防火、安全,、合法經(jīng)營的第一責任人,，負責教育租賃物業(yè)工作人員做好防火、防盜,、防欺詐,、防搶劫,、遵守消防、治安管理法規(guī),、守法經(jīng)營,、文明經(jīng)營等工作。執(zhí)法部門檢查時發(fā)出整改通知,，逾期未達到整改要求的,，市場(出租人)或物業(yè)管理方有權單方解除受允諾人與市場的租賃合同，并隨時收回租賃物進行出租,；如發(fā)生火災或其他事故,，受允諾人愿意承擔一切法律責任，并賠償因所有人,、出租人或第三方造成的一切人身和財產(chǎn)損失,。
2.如租賃物違反《廣州市商品交易市場管理條例》并被政府部門查處，受允諾人應賠償市場(出租人)和市場內(nèi)商戶因影響而造成的損失,。
3.違反上述承諾之一的,，市場(出租人)有權向受允諾人收取違約金，情節(jié)嚴重的,，依法承擔責任,。
4.本經(jīng)營服務安全承諾書作為店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議的附件，與店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議具有同等法律效力,。
5.如果受允諾人違反上述承諾,，對自己負責，不聚眾鬧事,，不在市場管理處大吵大鬧,，不去政府部門上訪，租賃物工作人員違反受允諾人的承諾,，責任和后果由受允諾人承擔,，損失和責任與市場(出租人)無關。否則將被視為違約,，市場(出租人)有權單方面解除受允諾人與市場之間的租賃合同,，收回受允諾人與市場之間的租賃合同，收回租賃財產(chǎn),，再次收回租賃,，受允諾人支付的所有費用和款項不予返還，因此由此造成的損失與市場(出租人)無關,。
物業(yè)服務承諾書 服務承諾書篇二
1.我公司是一家位于中國光谷的高科技企業(yè),，依托武漢高壓研究所和國家高壓計量站。
2.我公司的主要業(yè)務是自主開發(fā)、生產(chǎn)和銷售電力系統(tǒng)相關設備和軟件,。
3.我公司擁有絕對的開發(fā)實力,，確保開發(fā)項目的領先水平。
4.我們公司有一個由總經(jīng)理直接領導的質(zhì)量檢驗部門,，以確保產(chǎn)品的可靠性,。
5.我們公司有專門的技術支持部門，以確?？焖俑咝У氖酆蠓涨?。
1.提供專業(yè)咨詢。我們承諾在24小時內(nèi)回答您提出的任何技術問題,。
2.提供詳細信息,。我們承諾在24小時內(nèi)發(fā)送您需要的所有技術數(shù)據(jù)。
3.提供合理報價,。我們保證在24小時內(nèi)為您要求的產(chǎn)品做出合理的報價,。
4.提供學習接待。我們承諾隨時接受您的檢查,，并為您的檢查工作提供各種便利,。
1.我們承諾采用全國統(tǒng)一的工礦產(chǎn)品購銷合同。
2.無論合同數(shù)量多少,，我們保證以良好的質(zhì)量和數(shù)量嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的條款和條件,。
3.我們保證按時、保質(zhì),、保量地嚴格執(zhí)行合同條款,。
4.我們保證向您提供合同規(guī)定的交付、安裝,、調(diào)試,、培訓等服務。
5.我們保證您將按要求簽署一份嚴格科學的技術協(xié)議,。
1.我們保證24小時內(nèi)給予電話指導,，簡單的設備你可以自行排除故障。
2.對于10kg以下的儀器設備,，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或臨時使用您的新設備,，直到損壞的設備得到修復。
3.對于10kg以上的儀器設備,，我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給你新設備臨時使用,，直到損壞的設備得到修復。
我們的質(zhì)量承諾是:“3個月內(nèi)更換,，1年免費維護,，終身維護”。今后，我們將一如既往地堅持三種星級服務,，即:提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳細的技術資料,、售前熱情周到的檢驗接待,；提供全面系統(tǒng)的銷售產(chǎn)品技術培訓；售后,，我們在全國各地區(qū)提供及時的產(chǎn)品技術服務,。
物業(yè)服務承諾書 服務承諾書篇三
xxxxxx有限公司自成立以來，一向是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作,。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素,、技術精良、操作規(guī)范,、經(jīng)驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍,，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具,，維保人員經(jīng)專業(yè)技術培訓合格上崗,。本公司在向用戶供給的成功的工程范例有：xxxxxxxxx等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務,，受到了客戶的好評,。
如我公司中標，將以較低的價格,，最優(yōu)的備品質(zhì)量,，優(yōu)秀的服務品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng),，保證消防系統(tǒng)和設施正常運行,。
服務承諾：
1.高質(zhì)量的完成標書所有要求，按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試工作,，每月按時提交月度巡檢及測試報告,。
2.對承擔的維保設備供給一年的保修服務，一年保修期內(nèi)免收一切服務費,，如因天氣等不可抗力因素,，造成的設備損壞而產(chǎn)生的費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決,。
3.建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具,，在維護期內(nèi)免費供給消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務,，滿足技術不斷升級的要求,，保證設備的正常使用。
4.供給價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費供給相關使用人員的培訓和產(chǎn)品的使用技術指導,，以及供給大型活動期間的保駕服務,，以滿足客戶需求。
5.在維護期內(nèi)設備出現(xiàn)問題,，接到維保服務通知后,，2小時內(nèi)響應，4小時內(nèi)趕到赴現(xiàn)場,，對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內(nèi)修復完畢,。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5-7個工作日內(nèi)維修完畢,，并安裝調(diào)試到達正常要求,。
服務目的：
以客戶為中心，加快速度,，提高效率.消除事故隱患,，防患于未然，保障人員與財產(chǎn)的安全,。
服務目標：
1.服務滿意率達95%,。
2.處理投訴率達100%。
3.處理報修率達100%,。
我們供給的服務比客戶期望的要多一點點,，服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%,。不斷的滿足并超越客戶所期望,。
xxxxxx有限公司
物業(yè)服務承諾書 服務承諾書篇四
a、工期承諾：一旦我公司中標,，我方保證按照施工圖紙,、技術規(guī)范和操作規(guī)程以及業(yè)主、監(jiān)理,、設計等單位的要求,，科學管理，精心施工,，確保工程質(zhì)量,，創(chuàng)精品工程。按照投標文件所報的工期200日歷天,，按時高質(zhì)量高效率完成該項目
b,、農(nóng)民工工資承諾：承諾中標后主動做好宣傳工作，使村民了解本工程的重要新,，在施工過程中積極協(xié)調(diào)周邊關系,，主動取得施工現(xiàn)場周邊村民的支持,，并積極同建設、監(jiān)理單位進行溝通確保工程順利進行,，為甲方排憂解難,。并且嚴格按照國家相關規(guī)定，做到不拖欠農(nóng)民工工資,，使得項目施工進度和后期完滿結束,。
c、人員設備到崗承諾：承諾中標后投入本工程的主要人員（項目經(jīng)理及主要技術管理人員）確保到現(xiàn)場進行辦公,，并保證主要設備及儀器保持相對穩(wěn)定，若需調(diào)整,，必須事先征得招標人同意,。
d、資金未到位承諾：我方承諾開工前準備好充足的資金,，在建設單位資金暫不到位的情況下,，我方保證連續(xù)施工，確保工程按承諾工期完成任務,。
e,、安全和文明防范措施：若我單位中標施工期間將采取強有力的安全、文明施工措施,，保障工程施工安全,、文明的進行，創(chuàng)建安全文明工地,，保證不發(fā)生各種安全事故,，并承擔由此發(fā)生的一切費用。具體的措施見施工組織設計,。
f,、我公司承諾，工程交工后建立定期回訪制度,，對已交工過的工程項目進行回訪,、監(jiān)測，為建設單位提供熱情,、優(yōu)質(zhì)的服務,。
g、若中標,，項目完成后保證對工程按照國家規(guī)定的保修期限進行免費保修,，成立質(zhì)量保修回訪小組，并承諾在接到建設單位維修的指令后保證在12小時內(nèi)到達并按業(yè)主要求的時間內(nèi)維修完畢,。
h,、我單位編制的投標文件均按照招標文件的相關技術標準和要求進行編制,，完全響應招標文件的各項要求。
投標人：（蓋單位章）
法定代表人或其委托代理人（簽字）：
20xx年xx月xx日
物業(yè)服務承諾書 服務承諾書篇五
作為一名共產(chǎn)黨員,，我志愿響應學校黨支部關于開展為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的號召,，進取投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在推進學校教育教學改革中找準定位,，知其責,，做其事，揚其長,，盡其能,，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，結合自身崗位實際,，作出如下承諾：
1.自覺加強學習,。認真學習政治理論，不斷提高黨性修養(yǎng),，更新知識,，更新觀念，認真貫徹黨的路線方針政策,。
2.切實轉(zhuǎn)變作風,，認真履行職責。認真鉆研業(yè)務,，加強崗位本事鍛煉,，不斷提高履行崗位職責的本事。
3.愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新黨員志愿的服務承諾書黨員志愿的`服務承諾書,。樹立崗位奉獻精神，認真履行工作職責,，熱愛本職,，愛崗敬業(yè)，多做貢獻,，開拓創(chuàng)新,。
4.帶頭服務群眾。牢固樹立宗旨意識,，全心全意為民服務,。
5.帶頭遵章守紀
自覺理解群眾監(jiān)督，以身作則,，清正廉潔,，不斷增強自身拒腐本事。
6.講大局,、講團結,，以身作則,，言行一致，克己奉公,。
7.熱情服務群眾,，為廣大學生、家長和社會群眾服好務,，盡好責,。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請大家予以監(jiān)督,。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
物業(yè)服務承諾書 服務承諾書篇六
致：
我院在充分響應比選規(guī)則的基礎上鄭重承諾：
我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系,，且獲得了國際上相互認可的iso質(zhì)量保證體系認證證書。本項目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運作,。
一,、設計質(zhì)量保證承諾
1.我院鄭重承諾按以下措施保證設計質(zhì)量：
質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設計文件,，我們制定了質(zhì)量、進度,、成本計劃,，并且為計劃的實施確定了一系列的措施。 ——制度保證
(1)加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育
(2)嚴格貫徹iso9001-20xx制度的落實
——技術力量保證
(1)成立本項目工程質(zhì)量管理小組,，對本項目從方案開始進行內(nèi)部技術評審,，認真履行校審制度，層層把關,，確保設計圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關職能部門溝通,，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符,，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資,、縮短工期。
(2)配備理論知識扎實,、經(jīng)驗豐富的設計人員,。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設計人員,。
2.本設計中的質(zhì)量保證措施
針對本設計的特點,，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,，并明確質(zhì)量體系控制流程圖,。 ——實施全過程控制
全過程質(zhì)量控制的步驟如下：
(1)設計總進度控制計劃編制;
(2)各單位、各專業(yè)設計原則編制與會審;
(3)各單位,、各專業(yè)接口的實施管理;
(4)總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化;
(5)各單位,、各專業(yè)設計文件的校審與專業(yè)之間的會簽;
(6)設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置,。
——質(zhì)量體系程序文件
根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結合本設計的特點,，分別制定相應的程序文件,，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進行具體描述，明確責任,、目的和范圍,，以及何人、何地,、何時,、如何做，對質(zhì)量要素進行控制并記錄,，共二十二個程序,，分別是：
(1)管理評審程序;
(2)質(zhì)量計劃編制與控制程序;
(3)合同評審程序;
(4)設計策劃程序;
(5)組織和技術接口控制程序;
(6)設計輸入控制程序;
(7)設計輸出控制程序;
(8)設計評審、設計驗證和設計確認控制程序;
(9)設計更改控制程序;
(10)文件和資料控制程序;
(11)設計文件,、圖紙,、資料控制程序;
(12)質(zhì)量體系文件編寫程序;
(13)分承包方評定和控制程序;
(14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序;
(15)產(chǎn)品標識和可追溯性程序;
(16)糾正和預防措施控制程序;
(17)設計文件、圖紙印制和交付控制程序;
(18)質(zhì)量記錄控制程序;
(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序;
(20)培訓程序;
(21)設計服務程序;
(22)統(tǒng)計技術應用程序,。
——質(zhì)量體系程序文件
設計嚴格執(zhí)行校審制度,，以保證設計質(zhì)量。校審程序共三級,，即校對校核,、審核、審定,。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,，各級校審人員的職責均有詳細規(guī)定。并且具有一定的操作流程,。
二,、設計服務承諾：
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：
1.設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大,，技術要求高的特點,，實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務,，從要求的設計投標開始,，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施,。切實做好各階段的質(zhì)量管理,，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標準,、執(zhí)行人和檢查人,、質(zhì)量控制點,、階段性成果等。
2.設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起,，設計人員即全身心投入設計工作,，及時與委托方溝通，定期向有關領導,、專家匯報,，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設計工作中,。在設計的編制過程中,，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設計管理著想,，吸取以往經(jīng)驗,，做好委托方參謀。
3.現(xiàn)場配合服務
保證在設計過程中,，派設計代表組常駐現(xiàn)場,，隨時向業(yè)主了解設計意圖，處理設計過程中發(fā)生的與設計有關的技術問題,，并做好業(yè)主和有關職能單位的參謀,，確保設計質(zhì)量和設計工作的順利進行。
現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè),，根據(jù)工程進展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設計人員參加,。
現(xiàn)場代表人員與業(yè)主,、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現(xiàn)的技術問題,。
現(xiàn)場設計代表組備有專車,，以解決現(xiàn)場人員的交通問題。
利用我方的整體優(yōu)勢,，為現(xiàn)場設計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務和生活保障條件,。
如設計需要，我方其他人員包括院總工程師,、項目總負責,、專項負責，不管節(jié)假日隨叫隨到,，赴現(xiàn)場解決問題,。
領導小組、合同主管,、技術主管,、項目總負責人經(jīng)常到現(xiàn)場,，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格者立即撤換,。并經(jīng)常與委托方保持溝通,，了解委托方需求，及時解決問題,。
保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術人員進駐工程現(xiàn)場,，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作,。
從思想上根本解決現(xiàn)場設計代表組服務態(tài)度,，即從領導要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念,。
4.設計工作的全過程服務
派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查,，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線,，報業(yè)主審查,。
提出設計的目標，報業(yè)主審查,。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作,。
5.進一步優(yōu)化技術方案的措施
在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中,，定期召開專家會議,，對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案，使設計工程設計創(chuàng)一流水平,。
三,、設計使用權承諾
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人(業(yè)主)享有使用權，并可以進行展示,、宣傳等,。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內(nèi)容進行復制,、展覽,、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等,。
四,、設計責任承諾
若我方中標，我方鄭重承諾：
1.我方設計文件均按國家技術規(guī)范,、標準,、規(guī)程及招標方(業(yè)主)提出的設計要求，進行工程設計，按合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的設計資料,，并對其負責,。
2.按設計合同規(guī)定的內(nèi)容、進度及份數(shù)向招標方(業(yè)主)交付資料及文件,。
3.交付設計資料及文件后,，按規(guī)定參加有關的設計審查，并根據(jù)審查結論負責對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補充,。按合同規(guī)定時限交付設計資料及文件,，負責向招標方(業(yè)主)及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收,。
4.我方保護招標方(業(yè)主)的知識產(chǎn)權,，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標方(業(yè)主)提交的產(chǎn)品圖紙等技術經(jīng)濟資料,。如發(fā)生以上情況并給招標方(業(yè)主)造成經(jīng)濟損失,，招標方(業(yè)主)有權向設計人索賠。
5.我方設計方案得到業(yè)主認可,。
6.設計過程中我方與業(yè)主緊密配合,，業(yè)主對設計方案的合理修改意見我方應予以采納。
7.設計過程中業(yè)主要求設計人員一同前往外地考察,，我方予以配合,。我方做初步設計，明確項目負責人,，項目負責人全過程服務,。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人,，并全過程服務,，平常每月至少到施工現(xiàn)場巡視一次，出現(xiàn)關鍵性技術問題時,，應隨叫隨到,。
五,、其他承諾
1.我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證通過規(guī)劃管理部門審批,。
2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設計質(zhì)量監(jiān)督站檢驗要求。
3.我方鄭重承諾若我方中標,，我方對超出設計資質(zhì)范圍的設計將作出分包計劃,。
4.我方鄭重承諾若我方未中標但獲得投標補償金，我方投標方案知識產(chǎn)權歸招標方所有,。
5.我方鄭重承諾若我方中標,，我方接受招標人可能對各標段設計項目工作量調(diào)整。
6.我方鄭重承諾若我方中標,中標后合同簽署時我方保證向招標人提交設計責任承諾文件。
7.我方鄭重承諾若我方中標,，將加強人員管理,，確保我方人員不以權謀私，不吃,、拿,、卡、要,，不刁難參建相關單位,。
承諾人：
時間：x年xx月xx日
物業(yè)服務承諾書 服務承諾書篇七
我們奉行質(zhì)量第一，信譽第一,，用戶至上,，以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展,，客戶就是上帝的服務宗旨,。多年來，我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著,。我們從以下兩個方面加以保證：首先,，要確保產(chǎn)品的質(zhì)量。我們銷售的的防火卷簾門,、防火門,、防火涂料、防火窗等系列產(chǎn)品,，認真執(zhí)行xx市消防局,、公安部關于消防產(chǎn)品的有關規(guī)定，對產(chǎn)品的技術要求,、試驗方法,、檢驗規(guī)則和標志、包裝運輸,、存儲等內(nèi)容嚴格執(zhí)行企業(yè)及國家標準,。憑借完善的質(zhì)量保證體系，從原材料采購到安裝服務都嚴格依照標準進行,，具體步驟是：
l,、在正式與用戶簽訂合同前，對合同進行認真評審,以便確認是否按標準要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達到特殊標準要求的產(chǎn)品能力,。
2,、認真分析用戶提供的有關產(chǎn)品圖紙資料，根據(jù)要求進行合理,、可靠的設計,以確保產(chǎn)品的有效性,。
3、對所有的原材料采購進行嚴格把關，作到按標準采購,，原材料入庫前由質(zhì)檢科進行嚴格檢驗,，合格后方可入庫。
4,、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質(zhì)量管理,，班組質(zhì)檢員對每道工序、每一工藝嚴格檢驗,。隨時抽檢,，特別對重點工序嚴格把關；車問質(zhì)檢員負責對全部零部件的隨機抽樣檢驗,，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程,，杜絕不合格品傳到下一道工序；公司質(zhì)檢員嚴格檢驗每件產(chǎn)成品,，保證不合格品不入庫,，質(zhì)檢科具有質(zhì)量否決權。
5,、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進行最后把關,，發(fā)現(xiàn)不合格品堅決不出庫，并及時反饋給質(zhì)檢部門,。
6,、產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中有施工質(zhì)檢員負責施工中的質(zhì)量工作,，以保證產(chǎn)品按時,、按質(zhì)、按量交付給用戶,。
保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順利交付使用,，發(fā)揮產(chǎn)品應有的作用，讓用戶滿意,，我公司具有一支經(jīng)驗豐富且技術過硬的專業(yè)安裝隊伍負責產(chǎn)品的售前,、售中、售后服務工作,，具體措施是：
售前,，主動與施工技術人員商定為滿足施工所需要的特殊要求，以保證產(chǎn)品安裝準確無誤,，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題,。
售中,，我們將按工程的需要按時,、按質(zhì)、按量提供產(chǎn)品，努力與總承包商,、施工單位做好現(xiàn)場配合與技術指導,。同時保證安裝質(zhì)量，施工完畢后,，積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運行,。
售后，我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實行兩年(24個月)保修期,。
為保證用戶對產(chǎn)品正確使用,，一方面我公司將對用戶的工程技術或產(chǎn)品管理人員免費進行產(chǎn)品結構原理、電氣原理,、控制原理等內(nèi)容的培訓,。并理論聯(lián)系實際使得所培訓人員懂得產(chǎn)品使用、維修及保養(yǎng)方面的知識,，解答一些容易遇到故障問題及處理措施,；另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障，xx市之內(nèi)4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除,。產(chǎn)品保修期滿后,，根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進行終身維修和保障服務。
承諾單位：xxx
承諾日：xxxx年x月x日
物業(yè)服務承諾書 服務承諾書篇八
不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量,，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務,。
一,、xx縣人民醫(yī)院是為xx廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責,，樹立“一切以病人為中心”的服務理念,，全心全意為傷病員服務。
二,、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀,，嚴守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療,。
三,、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準,。
四,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格，在保證質(zhì)量的前提下,，控制醫(yī)療費用增長,，合理檢查,，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平,。
五,、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全，服務質(zhì)量讓患者滿意,，費用控制不超過規(guī)定標準,。
六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,，不接受紅包,、回扣，不以權,、以醫(yī)謀私,，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
七,、不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準,，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務,。
八、認真負責地落實處理每一位患者,、家屬及社會的投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者,，做到100%回復處理,。
九、對職工關心的熱點問題實行院務公開,，各種招標,、采購實行陽光操作，藥品,、耗材進購,、勞動鑒定、體檢,、轉(zhuǎn)院等流程公開,，接受社會監(jiān)督。
承諾人：xxx
日期：xx年x月x日
物業(yè)服務承諾書 服務承諾書篇九
xx住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局：
我公司擬在xxxx（地點）設置戶外廣告一塊,，為此,，我公司鄭重承諾：
一,、積極配合城市整體規(guī)劃要求，若因政府規(guī)劃原因,，導致該廣告位拆除時，我公司將自行予以拆除,，同時不要求政府作任何賠償,。
二、此廣告在設置和安裝期間的一切安全責任概由我公司自行負責,。
三,、如因該廣告位出現(xiàn)的民事糾紛由我公司自行處理。
四,、我公司將嚴格按照相關部門規(guī)定進行管理,，保證畫面整潔衛(wèi)生，無破損,。
五,、因城市建設和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理要求需拆除該廣告牌，我公司將自行無償拆除,。以上書面承諾,，我公司將嚴格實施和執(zhí)行。
特此承諾
承諾單位：（公司）（蓋章）
xxxx年xx月xx日
主要負責內(nèi)容概述：負責網(wǎng)店的建設維護,、設計裝修,、運營管理、營銷推廣,、客戶服務,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與效果評估等運營配套工作，包括負責網(wǎng)店裝修工具和活動優(yōu)惠券等各類配套的購置（例如團購,、秒殺,、現(xiàn)時打折、聚劃算,、直通車,、鉆石展位等）。
整體策劃統(tǒng)籌保證：嚴格做好該項目的前期策劃設計,，文稿,，客戶服務等。項目組長和資深人員對各個環(huán)節(jié)嚴格把關,，以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進度,。在節(jié)假日或其它電商的熱點營銷日或“重數(shù)”日策劃營銷方案，以確保每月不少于一次的“主題營銷”活動,。
工作期間質(zhì)量保證：為該項目組建各專業(yè)齊全的工作人員,。營銷方案或優(yōu)惠活動確定后2天日內(nèi)及時完成網(wǎng)頁更新和商品上架工作,，對于不定期的相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計需求在3個工作日內(nèi)完成。
制作階段時間保證：配置足夠的技術人員,，按組分配工作計劃,，確保視頻和宣傳投放在計劃時間內(nèi)完成。
現(xiàn)場布控規(guī)劃服務：派資深代表人員及時處理工作期間出現(xiàn)任何的問題,，每周一統(tǒng)計上周的銷售情況,，根據(jù)銷量情況確定熱銷、滯銷的終端機型和其它配套資源,，制定未來兩周的業(yè)務資源需求計劃,，確保各銷售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細致的現(xiàn)場流程追蹤解決服務,。
后期視頻營銷推廣：宣傳視頻拍攝完成后,，我們會為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式,，為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售帶來更好的幫助,。
承諾單位（蓋章）：xx有限公司
法定代表人（簽字）：
日 期：
物業(yè)服務承諾書 服務承諾書篇十
為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡系統(tǒng)服務器及存儲設備”項目驗收、系統(tǒng)集成,、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作,，我公司須按本《售后服務承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目供給相關的技術支持及服務。
1.我公司針對本項目經(jīng)過以下形式向用戶供給技術支持
1)現(xiàn)場維護和技術支持,，在接到故障通知后,，將在2小時內(nèi)作出響應，并及時安排工程師根據(jù)情景進行排除,，包括遠程調(diào)試和現(xiàn)場支援,，根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導,。
2)經(jīng)過往來郵件,、電話、傳真,，解答用戶在使用中碰到的技術問題,。
3)在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情景并對系統(tǒng)進行維護,。
4)用戶可經(jīng)過internet,，與公司技術人員進行交流。
2.我公司承諾供給以下系統(tǒng)服務
1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家供給三年免費質(zhì)保,，并享受ibm廠家供給7×24小時售后服務,。
2)我公司為本項目供給系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件,、工具等,，并對所有硬件供給三年免費保修服務,，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起,。
3)保修期滿后,，我公司將繼續(xù)供給五年的技術服務和產(chǎn)品支持服務，在服務中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費,。
1.產(chǎn)品交付
1)到貨驗收
貨到之后,，我公司相關人員到達現(xiàn)場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收,，以保證貨物與訂單數(shù)量,、規(guī)格一致,。同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.
2)產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導
我公司負責所供給產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導工作,，并負責與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。
2.質(zhì)保期內(nèi)的技術支持服務
1)我公司負責設備在質(zhì)保期內(nèi)的設備質(zhì)量性能免費服務,，對設備的質(zhì)量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換,。我公司供給“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備,。
2)質(zhì)保期內(nèi),，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情景，處理發(fā)現(xiàn)的問題,。3.質(zhì)保期后的技術支持服務
質(zhì)保期滿后,，繼續(xù)負責系統(tǒng)設備的維修和技術支持，并供給優(yōu)質(zhì)迅速的服務,。質(zhì)保期滿后的維修和技術支持服務僅收取成本費,。
乙方負責供貨后對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作,，并供給24小電話技術支持服務,。我公司承諾在收到甲方故障報修通知后2小時內(nèi)做出響應，8小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場并解決問題;
1.關鍵問題
描述：
任何影響系統(tǒng)運行,，造成業(yè)務中斷的問題,。
支持方式：
1)工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;
2)故障排除后,，以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細的故障報告,，包括故障原因、故障排除方法等,。
2.重要問題
描述：
任何影響系統(tǒng)運行,，但未造成業(yè)務中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當?shù)葐栴},。
支持方式：
1)如果對影響系統(tǒng)運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話,，立即電話支持,，解決用戶問題;
2)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，工程師將及時到達現(xiàn)場,，使應用系統(tǒng)到達最佳使用狀態(tài);
3)故障排除后,，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶供給詳細的故障報告，包括故障原因,、故障排除方法等,。
3.普通問題
描述：
不影響系統(tǒng)運行，只是調(diào)整參數(shù),，增加功能等問題,。
支持方式：
1)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題，立即響應并安排工程師盡快前往故障地點解
決問題,。
2)不需要親臨現(xiàn)場解決的問題,，2小時內(nèi)響應，并供給全程電話技術支持服務,，
故障排除后,，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方供給詳細報告。
1.培訓要求
1)對項目部門指定人員進行培訓,，且在項目部門指定人員無疑問,，能獨自操作后簽確認方可認為指導結束。
2)供給必要的書面培訓資料,。
2.培訓資料
1)對系統(tǒng)進行安裝,、調(diào)試、運行,、測試,、診斷、維護,、管理
2)了解設備拓撲結構和運行機制
3)掌握每個設備前面板顯示燈的意義
4)熟悉所有設備的啟動和關機
5)執(zhí)行設備的一線診斷,，排除故障和采取適當?shù)男袆?/p>
6)歸檔并向相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現(xiàn)
1)用戶可同時享受我公司供給的售后服務承諾與廠家在中國的標準保修服務
承諾,。
2)我公司所供給的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充,，如兩服務承諾有
沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務。
公司名稱:xxxxx科技有限公司
授權代表簽：
日期:20xx-12-14
物業(yè)服務承諾書 服務承諾書篇十一
xx有限公司是一家專業(yè)從事電梯銷售,、安裝,、維保提供一條龍服務的電梯公司。公司按照iso9001：20xx標準,，認真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實施,，確保質(zhì)量體系正常運行、維保服務及維保質(zhì)量做到“客戶滿意、監(jiān)督監(jiān)察單位滿意,、自己滿意”,，我公司將認真執(zhí)行“滿足用戶需要，就是xx有限公司的追求”的工作宗旨,，為滿足貴單位電梯設備管理需要,，我公司對貴公司電梯設備售后服務、維保承諾如下：
一,、嚴格遵守和執(zhí)行國家省,、市等主管部門有關電梯特種設備安全質(zhì)量法律、法規(guī)及政策文件規(guī)定,；
二,、確保電梯維保服務質(zhì)量，所有維保人員,、質(zhì)檢人員等均參加省,、市舉辦的各類培訓、考核,，做到持證上崗,；
三,、無償為貴單位培訓電梯操作人員,，指導和提高操作人員的電梯應急措施和基本操作常識，確保電梯安全正常運行,；
四,、我公司在長葛本地安排一名以上專業(yè)維保人員，自樓房交付使用之日起公司全天候24小時召修服務,，電梯發(fā)生故障,，我公司維保人員在接到電話后30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場及時排除故障；
五,、公司維保部定期主動上門對每臺電梯進行預防性的維護保養(yǎng)及檢修,，確保用戶電梯的正常運行和安全使用，每臺電梯每月做2次巡回維保,，杜絕電梯故障的發(fā)生,，力爭做到零故障；
六,、在維保服務期內(nèi),，如電梯發(fā)生故障及需大修時，在更換電梯設備配件之前,，公司工程技術部門將對該電梯進行嚴格檢查,，以認真負責的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報價，報請貴單位核實認可后，方可進行配件和專用材料的更換,。
七,、為確保電梯運行質(zhì)量穩(wěn)定，公司維保部將嚴格執(zhí)行“一梯一檔”和信息反饋制度,。即設有專門的維修保養(yǎng)檔案（如電梯用戶每月維保服務反饋記錄表,、年度回訪記錄表等）。并請貴單位負責人將每次的維修保養(yǎng)質(zhì)量,、服務態(tài)度等在報告單上簽署意見,，維保部將直接接受貴單位的監(jiān)督和考評；
八,、在維保過程中,，電梯如出現(xiàn)重大事故，須報經(jīng)省,、市質(zhì)量技術監(jiān)督局電梯主管部門進行技術檢測,，鑒定論證后確系我公司工作人員操作不當而造成的，我公司將承擔必要的損失,；
九,、公司管理部負責人將不定期對貴單位電梯維保服務態(tài)度、維保質(zhì)量及運行情況做到走訪一次,，聽取貴單位意見,，存在問題我公司及時糾正，客戶滿意是我們服務的宗旨,；
十,、電梯使用場所內(nèi)如舉行大型活動或重要會議，請貴單位提前通知我公司維保部,，我們將實行專人值班服務,，以確保大型活動或重要會議的順利進行；
十一,、我公司將確保電梯主管部門年度檢測順利通過,，同時積極主動配合貴單位做好年度檢測的工作，并配合技監(jiān)局檢測合格安全運行,。
十二,、由我公司銷售安裝的電梯，我公司提供自安裝之日起12個月的免費維保,。電梯在免保期內(nèi)有配件損壞（人為和不可抗拒力,、火災、地震,、浸水等除外）我公司免費給與維修或更換,；其他原因造成的設備損壞我公司根據(jù)情況提供不高于市場價的同質(zhì)配件,。
十三，免保期內(nèi)電梯運行所需導軌潤滑油脂,、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔此費用,。
xx有限公司
20xx年xx月xx日
物業(yè)服務承諾書 服務承諾書篇十二
確保工程質(zhì)量達到現(xiàn)行國家工程質(zhì)量驗收規(guī)范的合格標準。
根據(jù)建設單位提供的圖紙和本工程的實際情況,，結合我公司的綜合實力,，我公司承諾本工程工期為日歷天。
1,、在項目交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,，指導工程設備的使用、維修和保養(yǎng),，及時了解和指導使用中存在的缺陷,，使用六個月后進行第二次綜合服務回訪，以及一年后的第三次質(zhì)量回訪咨詢客戶,。
2,、在交付后一年內(nèi)，施工單位應在施工現(xiàn)場附近建立一支隨時待命的常年維護服務團隊,。凡施工單位造成的質(zhì)量問題,，由施工單位負責修復、更換,，無隱患,。
3、我公司配備專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,，嚴格按照社會服務承諾進行服務回訪,。
4,、服務數(shù)據(jù)：
長期咨詢優(yōu)惠服務,。對于保修期滿的項目，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的服務,。項目完成后,，友誼將永存。繼續(xù)與用戶聯(lián)系,，免費提供工程咨詢服務,。
確保按照中標項目經(jīng)理和招標文件中列出的管理人員組織施工，項目經(jīng)理和技術負責人將親臨現(xiàn)場,。
確保在雨季,、農(nóng)忙季節(jié)和法定節(jié)假日采取有效措施，確保勞動力充足,，不影響正常施工,。
確保與業(yè)主,、監(jiān)理單位的積極合作，共同做好本工程的建設工作,。
上述承諾條件愿意在施工合同中簽字,。
承諾人：xx
xx年xx月xx日
物業(yè)服務承諾書 服務承諾書篇十三
為了保證"醫(yī)院信息信息管理軟件"開發(fā)項目的順利建設實施，根據(jù)本項目建設內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶的特點,，我方將面向相關用戶提供售后服務和技術支持,。
本公司根據(jù)《醫(yī)院信息化應用系統(tǒng)招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務以及技術支持做出下列承諾和保證：
一,、本項目應用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起,，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護12個月。在質(zhì)量保證期內(nèi),，為確保為本項目系統(tǒng)穩(wěn)定正常運行,，我方保證具有豐富的項目運維經(jīng)驗經(jīng)驗的技術人員至少4人為本項目售后服務提供保障，且技術支持人員是我公司正式員工,，任職一年以上,。
二、在質(zhì)量保證期內(nèi),，我方提供技術服務,、升級服務并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復到正常運行狀態(tài),。在質(zhì)量保證期內(nèi),，我方向業(yè)主方提供7*24小時的服務響應，保證業(yè)主方可以隨時找到相應的技術人員,，我方在接到用戶電話,、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應,，一般問題一天內(nèi)解決,，重大問題三天內(nèi)解決。特殊情況無法修復的,，質(zhì)保期內(nèi)我方無條件更換新軟件;或采取使系統(tǒng)可正常運轉(zhuǎn)的措施,。若我方未能按時處理，業(yè)主方有權自行處理,，所發(fā)生的費用由我方負責(在合同經(jīng)費中扣除),。
三、針對系統(tǒng)管理人員提供現(xiàn)場培訓,，培訓內(nèi)容包括應用軟件操作,、操作系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件,、后臺數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)中涉及的相關維護,、開發(fā)技術,、系統(tǒng)各類參數(shù)及數(shù)據(jù)庫結構培訓、集成環(huán)境下的故障分析培訓,、數(shù)據(jù)備份和災難恢復培訓及系統(tǒng)應急方案等內(nèi)容的培訓,。所有的資料必須為中文書寫。
四,、我方對項目進行過程中產(chǎn)生的文檔進行有效的管理,，接受用戶方對項目各階段評估分析和監(jiān)督管理。整個項目包括后期修改維護的實施過程始終貫穿iso9001和cmmi的規(guī)范,，使用國家標準碼,，提供齊全的項目管理、設計和開發(fā),、操作說明等書面文檔和電子版,。對項目實施過程中的資料、數(shù)據(jù)進行保密,，未經(jīng)采購人書面同意不得泄露
五,、我方將長期提供優(yōu)良的技術支持，保修期間的維護服務不收取任何額外費用,，保證期后,，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術服務，并以合理價格提供軟件功能改進技術服務,，保修期后的具體服務價格雙方另行協(xié)商,。
系統(tǒng)維護與支持的具體內(nèi)容如下：
1.電話支持
我公司提供對應用系統(tǒng)的運行、維護提供24小時的實時技術支持,。
我公司提供熱線電話或email,、傳真等方式隨時回答用戶各種技術問題并在24小時內(nèi)提出解決方案。
2.遠程技術支持
當系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，經(jīng)用戶許可后,，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析,、問題定位并提供解決方案,。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務造成不良影響的操作,，確保經(jīng)用戶確認后進行。
3.現(xiàn)場服務
當系統(tǒng)運行環(huán)境出現(xiàn)嚴重故障,，或因更換服務器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時,，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時,，派技術支持人員趕赴現(xiàn)場,，協(xié)助用戶完成故障排除,、升級或遷移操作，對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行,。
六,、故障響應
7x24小時的實時故障響應。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應用軟件等系統(tǒng)故障的12小時內(nèi)給予響應,，24小時內(nèi)恢復運行,。
以上響應時間不含從出發(fā)到達甲方的路途時間。
七,、定期跟蹤
項目驗收完畢后,，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況,，聽取意見和建議,，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決,。必要時,，我公司將派遣技術人員去現(xiàn)場解決存在的問題。
八,、系統(tǒng)升級
我公司提供定時或不定時巡檢服務,，做到有問題早發(fā)現(xiàn)早解決。并及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況,，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級,，我公司會提供升級版本和相應的支持服務。
投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規(guī)定一切內(nèi)容,。
承諾人：
時間：x年xx月xx日
物業(yè)服務承諾書 服務承諾書篇十四
辦公室擔負著承上啟下,、溝通左右、督辦落實,、服務全局的職能,，只有不斷加強作風建設，才能更好地為分局發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務?，F(xiàn)結合辦公室工作實際,，就20xx年重點工作及作風提升做出如下承諾：
一、嚴守政治忠誠,。始終強化政治擔當,，抓緊抓實全面從嚴治黨政治責任，堅決落實意識形態(tài)工作,、黨風廉政建設和綜合目標管理責任,，把守規(guī)矩成為一種行為習慣，時刻把自己的言行置于法紀和組織管理的軌道之中,。加強政策,、規(guī)章的學習,，強化與上級主管部門以及兄弟單位的聯(lián)系，吃透精神,，汲取經(jīng)驗,，掌握尺度，提醒到位,，嚴守八項規(guī)定,、物資采購等規(guī)章。
二,、強化責任擔當,。提升服務意識，繼續(xù)積極推行首問責任制,。即在本部門范圍內(nèi)第一個接受來電,、來訪、來信,、來函或其他有關人員詢問的,，只要對方求問，不管是否與本職工作有關都要耐心解釋,，不能解釋的要幫助聯(lián)系,、說明理由。對屬于本人職責范圍內(nèi)的且符合規(guī)定,、手續(xù)齊全的事情應立即辦理,，不能立即辦理的要說明理由，需要有關領導或其他部門辦理的,，要負責引領,。對重要首問事項應登記在冊，以備查,。
三,、切實履行職能。一是結合質(zhì)量體系建設,，進一步梳理明晰職能,，完善工作規(guī)章和流程，確保各項工作職責分明,、有章可循,，真正做到用制度管人，按制度辦事,。二是認真做好分局重大會議的承辦工作,，統(tǒng)籌調(diào)度全局性重要活動，確保工作零失誤,。組織召開的各類會議做到會前有準備,、會中有協(xié)調(diào)、會后有落實,，根據(jù)需要及時形成相關會議紀要,。三是處理各類公文(函)要優(yōu)質(zhì)高效，既保證公文質(zhì)量要求,，又提高工作效率,，呈報、批轉(zhuǎn),、傳閱各類文件及時,、準確，合理控制范圍,，努力做到不壓文,、不積文。四是對于組織交辦的事項有落實,、有反饋,，特別是重要事項要及時檢查、了解進展情況,，通過周例會督辦單,、季度行政工作通報、年度任務分解表以及重點工作專項督辦等形式,，做好督辦的交辦,、督促、結辦等環(huán)節(jié),。五是結合法定自查要求,，嚴格標準和要求，進一步加強日常行政督查,，做好網(wǎng)絡信息與保密,、消防、安全保衛(wèi),、地面安全,、物資采購等監(jiān)督管理。六是認真開展調(diào)查研究,，廣泛收集意見,，在輔助領導決策，提供參考意見時實事求是,，反映真實問題,，做到上情下達下情上報，當好領導的參謀助手。
我們愿意和機關所有同志共同努力，從自身做起,，從現(xiàn)在做起,，從本職工作做起，切實轉(zhuǎn)變作風,，干事創(chuàng)業(yè)、擔當作為,，奮力開創(chuàng)作風建設工作新局面!
xx民航江蘇空管分局辦公室
20xx年xx月xx日
物業(yè)服務承諾書 服務承諾書篇十五
不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準,，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務,。
一、xx縣人民醫(yī)院是為xx廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院,，以“救死扶傷”為神圣職責,，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務,。
二,、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規(guī)程,，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療,。
三、為患者提供良好的就診和住院條件,，服務能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準,。
四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格,，在保證質(zhì)量的前提下,，控制醫(yī)療費用增長，合理檢查,，合理用藥,，使人均出院費用控制在全國較低水平。
五,、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合,、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,，保障資金安全,，服務質(zhì)量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標準,。
六,、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣,，不以權,、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終,。
七,、不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量,，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務,。
八,、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報,。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,，凡署實名者，做到100%回復處理,。
九,、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標,、采購實行陽光操作,，藥品、耗材進購,、勞動鑒定,、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,，接受社會監(jiān)督,。
承諾人：xxx
日期：xx年x月x日
物業(yè)服務承諾書 服務承諾書篇十六
1、弘揚社會商業(yè)道德,，誠信經(jīng)營,，合法經(jīng)營，公平競爭,，遵守《廣州市商品交易市場管理條例》和市場管理制度,，自覺維護市場秩序，接受執(zhí)法部門和市場的監(jiān)督,。
2.保證持許可證經(jīng)營,，在經(jīng)營場所的顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等許可證文件,，保證按時繳納國家規(guī)定的租金,、各項費用和稅金。
3.檢查購買標有注冊商標、專利號或者專利,、著作權的商品,，建立備案制度，保證不銷售,、展示,、宣傳假冒偽劣商品和國家禁止的商品，不以次充好,、摻雜使假,。
4.確保售出的商品符合國家有關質(zhì)量規(guī)定，不銷售未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的商品,，自覺建立進貨檢驗制度,，取得商品質(zhì)量合格證。貨物的包裝符合政府規(guī)定,，包括工廠名稱,、地址和生產(chǎn)日期等。,；購買和銷售需要許可證生產(chǎn)的貨物,，應要求供應商提供有效的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證和其他證明文件,。
5,、經(jīng)營涉及人身和財產(chǎn)安全、國家壟斷等重要商品和注冊商標等知識產(chǎn)權商品,，自覺建立購銷臺帳制度,。
6.保證不擅自從事特約經(jīng)銷、總代理,、總經(jīng)銷,、壟斷等形式的經(jīng)營活動。
7.保證不稱霸市場,，不強行買賣,，不弄虛作假買賣，不使用未經(jīng)檢定或檢定不合格的計量器具,，不使用計算儀器作弊,。
8.確保不從事各種不正當競爭行為和損害消費者利益的“行為”等。,，國家相關法律禁止,。
9.自覺配合市場管理部門維護市場安全、防火,、衛(wèi)生,，自行在租賃物業(yè)內(nèi)設置垃圾容器,，認真執(zhí)行《廣州市維護市容衛(wèi)生規(guī)范》(簡稱“六不”和“六要”)，在租賃物業(yè)門前落實“三包”,，避免在營業(yè)時間在公共通道和場所亂丟垃圾,、亂扔垃圾、傾倒污水,。市場關閉后,，自覺清理租賃物業(yè)內(nèi)外，做好視覺上的工作,。
10.確保不違背買方意愿,，搭售商品或附加其他不合理條件。
11.營業(yè)期間,，不得在租賃物業(yè)周邊堆放垃圾,、雜物，不得侵占或亂賣租賃物業(yè),。
12.不得占用場地出租、出售或推銷自己的物品,。如果有自用水表,，確保不從公共水源取水。
13.確保所有貨物,、容器和架子不要放得太高,；貨物不是掛在所有的柱子、門窗和招牌下,。
14.不得在租賃物業(yè)前安裝鐵絲網(wǎng),、三腳架和木板，擺放貨架和集裝箱不得超過公共通道管理黃線,。
15.在租賃物業(yè)周圍裝卸貨物時停放車輛時,，應自覺遵守市場物業(yè)管理辦公室的通道管理規(guī)定。
16.遵守市場開盤和收盤時間的規(guī)定,。營業(yè)時間內(nèi),，不得從事賭博、在通道上打撲克,、下棋,、睡覺、寵物在通道上跑來跑去棄尿等妨礙市場經(jīng)營秩序的不文明違法活動,。
17,、在經(jīng)營過程中，與消費者發(fā)生糾紛時,，應避免矛盾激化,，主動與消費者協(xié)商解決,，及時向物業(yè)管理辦公室投訴受理點報告情況，接受市場調(diào)解并協(xié)助有關部門處理交易糾紛,。
18.在與外商或陌生人洽談業(yè)務或大規(guī)模交易時,，應充分了解他們的信用狀況，并完成相關法律程序,，以防止未來的經(jīng)濟糾紛,，避免業(yè)務損失和聲譽損害。
1.嚴格按照市場規(guī)定的時間關門停業(yè),，關閉開關,。特殊情況下使用應急燈時，應向市場提出申請,。不要使用蠟燭和其他容易引起火災的照明產(chǎn)品,。
2.保證不在租賃物業(yè)內(nèi)居住、做飯,、生火,、使用電炒鍋、烙鐵等電器,；負責在租賃物業(yè)關閉或不在時,，鎖好門窗，切斷電路,。
3.堆放在租賃物(閣樓)內(nèi)的貨物應與電燈保持0.8米以上的距離,。
4.按照租賃物業(yè)每10㎡配備3公斤干粉滅火器和1個防毒面具的標準配備消防器材；如果租賃物涉及易燃材料或面積超過70㎡,，應增加一個25公斤至35公斤的推車式干粉滅火器,。
5.不得在租賃物業(yè)內(nèi)外放置香燭或焚燒鬼紙；不得在租賃物業(yè)或市場的公共場所吸煙,。
6,、不要亂拉、亂接電線(如因業(yè)務需要或電路變化,，可由管理處指定電工安裝),，不要在規(guī)定的內(nèi)亂放消防設備周圍的雜物。
7.不得隨意移動租賃物業(yè)內(nèi)的消防設備和設施,，不得在消防箱附近堆放貨物,、雜物和車輛。不得隨意挪用消防器材和設施,。不要違反消防規(guī)定,，指使或強迫他人冒險。
8,、自覺接受消防監(jiān)督人員(包括市場管理人員)的監(jiān)督檢查,。
9.嚴格按照市場規(guī)定,，使用符合消防安全的材料裝修租賃物業(yè)。未經(jīng)管理處批準,，不得擅自設置易燃工棚等建筑,。
10.在商品銷售和購買過程中，交易資金的結算是通過銀行轉(zhuǎn)賬或其他金融信用工具進行的,，大量現(xiàn)金的運輸需要聯(lián)系專業(yè)押運公司或公安部門協(xié)助,。
11.在委托或發(fā)送貨物時，應選擇信譽良好,、許可證齊全,、資質(zhì)合格的大型或連鎖型物流貨運公司，做好法律手續(xù),，不要將貨款委托給物流貨運公司收取,，以免因貨款而造成損失。否則,，如果物流貨運公司突然倒閉,，收不到貨款，就要自己承擔責任,，與市場無關,。
12.遵守國家法律法規(guī)，不代其他商家代收貨款和貨款,，不將營業(yè)執(zhí)照借給他人使用，不讓子女離開自己的安全監(jiān)管范圍,，避免承擔法律責任,，保護自己的合法權益。
13.每天營業(yè)結束,，關閉水,、電、門窗,，檢查并清除火種,，商店和倉庫內(nèi)不得存放現(xiàn)金和貴重物品，保護商店和貨攤內(nèi)的物品,，防止火災,、雨淋、受潮,、盜竊和昆蟲等,。，并承擔由此造成的任何損失,。
14.非營業(yè)時間嚴格遵守市場(出租方)的封閉管理制度,。在封閉管理期內(nèi)進出的貨物,，必須經(jīng)管理處申報批準后才能進出。
15.工作人員被辭退,、辭退或調(diào)動時,，應立即更換租賃物業(yè)的所有門窗鎖，收回空白合同委托書的相關信息,，并及時通知相關交易伙伴采取防范措施,，確保自身利益不受影響。
16.提高安全防范意識,，發(fā)現(xiàn)異常情況及時聯(lián)系管理處,，遇到緊急情況立即撥打:火警“119”，匪警“110”,，急救“120”
1.本承諾書是租賃物業(yè)防火,、安全、合法經(jīng)營的第一責任人,，負責教育租賃物業(yè)工作人員做好防火,、防盜、防欺詐,、防搶劫,、遵守消防、治安管理法規(guī),、守法經(jīng)營,、文明經(jīng)營等工作。執(zhí)法部門檢查時發(fā)出整改通知,，逾期未達到整改要求的,，市場(出租人)或物業(yè)管理方有權單方解除受允諾人與市場的租賃合同，并隨時收回租賃物進行出租,；如發(fā)生火災或其他事故,，受允諾人愿意承擔一切法律責任，并賠償因所有人,、出租人或第三方造成的一切人身和財產(chǎn)損失,。
2.如租賃物違反《廣州市商品交易市場管理條例》并被政府部門查處，受允諾人應賠償市場(出租人)和市場內(nèi)商戶因影響而造成的損失,。
3.違反上述承諾之一的,，市場(出租人)有權向受允諾人收取違約金，情節(jié)嚴重的,，依法承擔責任,。
4.本經(jīng)營服務安全承諾書作為店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議的附件，與店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議具有同等法律效力,。
5.如果受允諾人違反上述承諾,，對自己負責,，不聚眾鬧事，不在市場管理處大吵大鬧,，不去政府部門上訪,，租賃物工作人員違反受允諾人的承諾，責任和后果由受允諾人承擔,，損失和責任與市場(出租人)無關,。否則將被視為違約，市場(出租人)有權單方面解除受允諾人與市場之間的租賃合同,，收回受允諾人與市場之間的租賃合同,，收回租賃財產(chǎn)，再次收回租賃,，受允諾人支付的所有費用和款項不予返還,，因此由此造成的損失與市場(出租人)無關。
