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銀行月工作計劃篇一

1,、需進一步加強培訓(xùn)的針對性和實用性。在培訓(xùn)安排上,，當前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要全面推進,，但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)對象在專業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性,，培訓(xùn)工作難以針對不同的對象分別開展，這在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果,。

2,、需大力加強培訓(xùn)的師資力量。目前,，我行的培訓(xùn)師基本由實踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔(dān)任,，但因其工作繁忙，其專業(yè)理論水平,、授課經(jīng)驗技巧的提高會受到多方因素的限制，而一些社會專門培訓(xùn)機構(gòu)的理論性偏強,，可操作性和針對性差，且授課價格較為昂貴,，因此，加強師資力量是當前全面提高培訓(xùn)水平的瓶頸問題,。

3、需探索“學(xué)習(xí)時間彈性化”的培訓(xùn)途徑,。我行的業(yè)務(wù)骨干人員、市場營銷人員業(yè)務(wù)繁忙,、工作壓力較大，能夠參加培訓(xùn)的時間十分有限,。而目前培訓(xùn)資料的共享程度較低，員工的學(xué)習(xí)時間缺乏彈性,，

補課和自學(xué)的機會較少，且自學(xué)的動力性不足,，在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果,。

4、需進一步明確專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃機制,。在新員工培養(yǎng)（尤其是大學(xué)生）培養(yǎng)方面，我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機制,。也就是說，對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工,，我行應(yīng)明確其在試用期（或培養(yǎng)期）內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)課程和輪崗實踐，經(jīng)過哪些測試才能達到上崗的要求,，同時應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學(xué)習(xí)實踐和達標情況向分行反饋,。

1、在加強培訓(xùn)的針對性和實用性方面：某某年,，我行要更加注重培訓(xùn)對促進業(yè)務(wù)推動、提高員工素質(zhì)方面起到的實際效果,。一方面，我們要在進一步深入了解一線員工的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上,，在培訓(xùn)前與業(yè)務(wù)組織部門進行溝通和反饋,，提倡“雙向交流式”培訓(xùn)或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn)；另一方面,，要在培訓(xùn)后組織員工填寫“培訓(xùn)反饋問卷”，了解培訓(xùn)的實際效果,，并將其向組織部門反饋,。

2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面：某某年,，我行將緊密結(jié)合總行出臺的《某某實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進一步做好對培訓(xùn)師的聘任和管理工作,，并以此為契機,，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專業(yè)測評,、教材編撰等工作，全面提升我行培訓(xùn)工作的專業(yè)化水平,，對為我行專業(yè)培訓(xùn)工作做出一定貢獻的組織機構(gòu)及個人，可考慮給予一定的獎勵,。此外,，我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓(xùn)機構(gòu)，與之建立密切的培訓(xùn)合作關(guān)系,。

4、在建立專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機制方面：我行計劃某某年會同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門,，根據(jù)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制,。并且，我行還將加強對培訓(xùn)費用的預(yù)算,、控制機制，確保有限的資源能夠運用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域,。

一是要根據(jù)一線部門的需求,，增加業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,、基本操作規(guī)范,、業(yè)務(wù)風(fēng)險點控制方面的培訓(xùn)，同時要加強全行員工的法律意識和風(fēng)險防范意識培訓(xùn),，積極促進員工道德風(fēng)險、操作風(fēng)險的防范工作,。二是要深入開展主線業(yè)務(wù)培訓(xùn),，一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程、三條主線業(yè)務(wù)知識的了解,，另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣，充分發(fā)揮主線培訓(xùn)的推動作用,；三是要會同分行會計管理部,，做好對會計柜臺人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作；四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員,、業(yè)務(wù)骨干、管理人員參加第三,、四期“拓展訓(xùn)練”，培養(yǎng)員工堅強的意志和進取,、創(chuàng)新的精神,，增強團隊的凝聚力；五是要在本年新員工培訓(xùn)中加入營銷技巧的傳授,、職

業(yè)生涯的設(shè)計及時間管理、溝通協(xié)調(diào),、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn)，在傳授業(yè)務(wù)知識的同時,，全面提升新員工的工作技巧,。

銀行月工作計劃篇二

銀行工作總結(jié)及工作計劃

20__年銀行工作總結(jié)及20__年工作計劃

09年是××支行各項業(yè)務(wù)快速,、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年,。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初上級行所確定的指導(dǎo)思想和工作方針,，結(jié)合我行的實際情況,，堅持開拓與管理并重的原則,，緊緊圍繞今年工作的總體思路和目標任務(wù).在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下,，通過全行員工的共同努力，克服了種種困難,，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作,。

一,、09年主要業(yè)務(wù)指標運行情況：

1,、負債業(yè)務(wù)方面,，扎實做好“開門紅”的各項工作,，全力以赴拓展存款業(yè)務(wù)。一是完善激勵機制,，強化工作責(zé)任。強化責(zé)任意識,，調(diào)動了廣大員工的積極性和潛力,。二是抓好重點客戶營銷,。對存量客戶和目標客戶進行仔細梳理,，確立營銷重點,，細化營銷措施，支行全體人員犧牲個人休息時間,，利用各種渠道、多種方式,，調(diào)動一切有利社會關(guān)系，加強對優(yōu)質(zhì)客戶群體的客戶關(guān)系維護和深度營銷,。

2,、中間業(yè)務(wù)方面，通過資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)交叉銷售,、相互帶動,，促進中間業(yè)務(wù)收入快速增長,，提高客戶貢獻率,。行卡業(yè)務(wù)方面,，按照市分行超常規(guī),、跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略部署,，鎖定目標，主要圍繞三個客戶群體做工作,，（1）企業(yè)客戶群體。加強對小企業(yè)代發(fā)工資的營銷力度,，做好代發(fā)工資的營銷工作,，增加發(fā)卡量,。（2）外出務(wù)工人員的發(fā)卡工作。抓住春節(jié)外出人員回家的時機,，做好發(fā)卡工作,。（3）特殊族群,。把營銷特殊群體作為工作重點來抓,，全面推廣綠卡各類卡種全方位立體營銷，搶占銀行卡市場份額,。

3、截止10月底,，全行存款××*萬元,，較年初新增××萬元，同比增加××萬元,，完成年計劃的××%。貸款業(yè)務(wù)運行平穩(wěn),，零售貸款持續(xù)增長。10月末,，人民幣貸款余額××萬元，比年初增加××萬元,貸款余額市場占比××% ,貸款新增占比××%,。雙降工作有新進展,，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善，不良貸款余額××萬元,，比年初下降××萬元,，不良率××%。中間業(yè)務(wù)增長較快,，個別指標滯后。綠卡新增發(fā)卡××張,，完成計劃的××％,；綠卡通卡新增發(fā)卡××張,，完成年計劃的××％；新增個人中高端客戶數(shù)××戶,，完成年計劃××％；基金代銷××萬元，完成年計劃的××%,實現(xiàn)基金代銷收入××萬元,，完成年計劃的××%；新增淘寶卡××戶,，占年計劃的××%；保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)收入××萬元,，完成計劃的××％；代發(fā)薪新增××戶,，完 成年計劃的××％,。支付結(jié)算開戶工作取得一定進展。新開結(jié)算帳戶××戶,，其中xxx萬元以上個人帳戶×× 個,，完成年計劃的×× %。中間業(yè)務(wù)收入××萬元,，同比增加××%，完成年計劃的××%,，效益水平同比有所××，元月至10月實現(xiàn)帳面利潤××萬元,，同比上升××%。

二,、工作總結(jié)

銀行月工作計劃篇三

1.零售業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：

緊抓儲蓄存款不放松，克服一切困難,，把零售存款規(guī)模的增長與優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升市場競爭力結(jié)合起來,，加快儲蓄存款的發(fā)展速度,。為此我行要做到思想早動員,、任務(wù)早明確,、措施早落實，力爭在一季度分行開門紅活動中,，儲蓄存款有較大的增長。

,、完善考核方案，充分調(diào)動員工的積極性,，牢固樹立員工是企業(yè)的主人,，只有把員工放在第一位，才能限度地激發(fā)為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動性,，工作積極性和革新的創(chuàng)造性，真正做到顧客至上,，賓至如歸實現(xiàn)人才和效益雙贏，使我行的存款及早有突破性的發(fā)展,，也為員工的發(fā)展創(chuàng)造更多機會,。**年元月初，我行根據(jù)員工的不同崗位,，分別制定了基金及儲蓄任務(wù)，并充分利用股市走好的時機,，加大基金對外宣傳和營銷力度，在保證儲蓄存款穩(wěn)步增長的同時，基金銷售也取得了較好的成績,。

,、加大業(yè)務(wù)宣傳力度，全方位,、高密度宣傳我行的教育儲蓄、通知存款,、保險（交強險）、開放式基金,、中銀信用卡、人民幣理財產(chǎn)品等特色業(yè)務(wù),，在儲蓄存款實現(xiàn)一季度開門紅的基礎(chǔ)上，乘勢而上,，繼續(xù)保持快速增長的勢頭,，早日完成全年中間業(yè)務(wù)收入和儲蓄存款任務(wù)指標。

,、外幣業(yè)務(wù)的開辦將是我行**年新的利潤增長點，通過匯聚寶,、外匯買賣等外匯理財品種,，豐富我行的業(yè)務(wù)種類,，滿足客戶多方面的理財需求。積極推行本外幣一本通業(yè)務(wù),，方便客戶統(tǒng)一管理資金，以此帶動人民幣儲蓄存款的增長,。

2.對公業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：

、積極適應(yīng)我行所處的市場環(huán)境的變化,，在積極維護已有客戶的同時，要拓寬思路,、主動出擊、尋找新客戶,，要從行業(yè)大戶以及新客戶、新項目的源頭切入,，擴大存款客戶群,。新年伊始，我行就積極走訪對公客戶,，在人民幣匯率走高，美元匯率下跌的情況下,，動員在我行開戶的出口結(jié)匯企業(yè)，及早結(jié)匯,，減少因匯率下跌所造成的損失，僅結(jié)匯業(yè)務(wù)就給我行帶來近3000萬元的新增對公存款,。

,、按照分行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向，努力挖掘具有較強成長性的企業(yè),，向公司業(yè)務(wù)部積極推介，帶動我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,，同時取得更多利息收入,，提高我行的盈利水平.

,、針對我行所處市場的特點,，如家電市場、鋼材市場等商貿(mào)企業(yè)多,、資金流量大,、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù),，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。

,、xx年我行將大力發(fā)展消費信貸業(yè)務(wù)，在繼續(xù)做好金成房產(chǎn)住房按揭項目的同時,，積極營銷xxx汽車城的商戶,，爭取在汽車消費信貸業(yè)務(wù)上有所突破，以此帶動中間業(yè)務(wù)和公司存款業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展,。

3.內(nèi)部管理措施：

認真落實內(nèi)控制度，積極堵塞內(nèi)控漏洞,，認真按照總、分行制定的內(nèi)控制度和措施要求,，積極開展內(nèi)控體系建設(shè)和防案工作。

,、加強內(nèi)控文化建設(shè),，積極培育符合銀行實際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識貫穿到每位員工的思想中,，使之形成理念、自覺行動和準則,，使內(nèi)部控制無處不在,、無時不在,。

,、加強員工思想道德教育,，培養(yǎng)員工樹立正確的人生觀和價值觀，防范道德風(fēng)險,，提高職業(yè)道德水準。

,、嚴格執(zhí)行操作流程,，不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)章制度,，防范操作風(fēng)險,。有章不依、違規(guī)操作是形成風(fēng)險隱患,、發(fā)生案件的根源,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性,，是加強內(nèi)控管理,、防范風(fēng)險隱患的根本途徑。

,、加強監(jiān)督檢查，嚴肅處理違規(guī)違章行為,，完善現(xiàn)有的檢查制度,，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實施檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析和責(zé)任認定，對于違規(guī)操作和業(yè)務(wù)差錯進行嚴厲處罰,。

,、努力提高員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，利用班后時間,，加強員工的技能水平培訓(xùn)，并做到月月考核并與績效考核掛鉤,，以此提高xx支行的整體服務(wù)水平。

銀行月工作計劃篇四

我從事銀行工作多年,，服務(wù)過成百上千的客戶,，工作中不斷地提醒自己要工作認真，態(tài)度謙和,，客戶就是上帝的原則,。因此,，我的工作成果顯著,，得到了客戶的認可和擁護,。根據(jù)我行xx年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，xx年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃：

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽,。

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。

3,、制定出財務(wù)人員工作計劃，進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì),。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變

銀行月工作計劃篇五

20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴格要求的 三抓 政策中結(jié)束。根據(jù)我行20xx年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)。為將工作順利進行,，根據(jù)實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃。

一,、一切以客戶為中心是銀行工作計劃的宗旨,，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽.

1,、我行一直提倡的 首問責(zé)任制 、 滿時點服務(wù) ,、 站立服務(wù) 、 三聲服務(wù) 我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

二、強內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、把好進人用人關(guān),，使銀行員工工作計劃明細，且每個員工都有自己的目標,，有沖勁,。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準備對出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計劃、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。