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銷售崗位工作建議與改進(jìn)意見 銷售工作建議和想法篇一
1,、各地銷售員的市場定價依據(jù):
市場銷售價格=出廠價+運(yùn)費(fèi)+1元
2,、各片區(qū)統(tǒng)一銷售價格,,任何銷售員不得變相加價或讓利銷售。
只有掌握了客戶個人資料的時候,,才有機(jī)會真正挖掘到客戶的實(shí)際內(nèi)在的需求,,才能做出切實(shí)有效的解決方案。當(dāng)掌握到這些資料的時候,,銷售策略和銷售行為往往到了一個新的轉(zhuǎn)折點(diǎn),,必須設(shè)計(jì)新的思路、新的方法來進(jìn)行銷售,。銷售員即使愿意提供客戶信息,,所提供的信息也往往流于主觀、零散,,所以要設(shè)計(jì)一套科學(xué)的報(bào)告/表格樣式,,然后再執(zhí)行定期報(bào)告的制度。
科學(xué)的報(bào)告/表格樣式要將三種信息記錄方式結(jié)合起來:
其一是由銷售員與客戶共同完成的客戶調(diào)查表,,如基本情況,、經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)報(bào)表等,,這類信息一般按年度更新,,全部為問答式的描述,,以體現(xiàn)系統(tǒng)和客觀。
其二是由銷售員獨(dú)立完成的定期回訪報(bào)告,,除了規(guī)定要反映的客戶評價,、客戶疑問外,其它情況可以自由記敘,。
各地經(jīng)銷商和銷售員要配合公司銷售部建立終端客戶資料,,定期向公司提交使用和銷售本廠面粉的客戶資料,公司將會對各經(jīng)銷商提供的客戶資料保密,。
商界有一種說法,,"中國最缺的就是信用。"在中國,,大量的賒銷出現(xiàn)在90年代,,至今仍未能形成真正的商業(yè)信用環(huán)境。例如,,賒銷的合理回報(bào)率沒有保證,,被動信用屢見不鮮;支持信用的資本資源不夠充分,,經(jīng)常需要自身和銀行融資來保持還款等待期,;信用記錄以及與之相關(guān)聯(lián)的信用監(jiān)督和懲罰系統(tǒng)(包括商業(yè)手段和法律手段)不完善等。因此,,如何加強(qiáng)信用風(fēng)險的管理與控制,,避免賒銷壞帳就成為企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險管理的重中之重。
對擬賒銷的客戶的資產(chǎn)狀況,、財(cái)務(wù)狀況,、經(jīng)營能力、以往業(yè)務(wù)記錄,、企業(yè)信譽(yù)等進(jìn)行深入地實(shí)地調(diào)查,,根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來評定其信用等級,并建立賒銷客戶信用等級檔案,。優(yōu)為業(yè)務(wù)量大,,以往業(yè)務(wù)往來中信譽(yù)較好,現(xiàn)款現(xiàn)貨,,往來業(yè)務(wù)積極主動清理,;合格為資產(chǎn)狀況和財(cái)務(wù)狀況一般,,財(cái)務(wù)制度比較規(guī)范,,有一定的資產(chǎn)作抵押,在以往業(yè)務(wù)往來中經(jīng)催交后能結(jié)清貨款的客戶,;差為資產(chǎn)狀況和財(cái)務(wù)狀況不佳,,財(cái)務(wù)制度混亂,,沒有資產(chǎn)抵押,以往沒有業(yè)務(wù)往來或有業(yè)務(wù)往來但信譽(yù)不佳的客戶,。賒銷客戶的信用等級評定工作應(yīng)每月一次,,特別情況可隨時調(diào)整。
按賒銷客戶的還款能力和信用等級,,確定銷售政策,。對于資信差的客戶采用先款后貨交易,對資信一般或者較好的客戶現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式,,對于資信好的客戶則采取分期收款的方式,,但在期限和累計(jì)金額上要有明確的規(guī)定(欠款額度)。且在銷售價格上給予一定的價格折讓和讓利銷售,。
銷售員是公司和客戶之間的紐帶,,對許多客戶來說,每一個銷售員對外代表的就是公司,。反過來,,銷售員又從客戶那里帶回許多公司需要的有關(guān)客戶的信息。因此,,要順利開展銷售部的工作,,很大意義上取決于是否有一支素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的銷售隊(duì)伍,。美國未來學(xué)家托夫勒說,對銷售員最好的注解便是市場潤滑劑,。
公司銷售部組織銷售員每月逢15日30日開銷售會議,反饋市場信息,,相互交流銷售經(jīng)驗(yàn),,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全部行為以消費(fèi)者需求和欲望為基本導(dǎo)向。強(qiáng)調(diào)的仍然是比競爭對手更及時,、更有效地了解并傳遞目標(biāo)市場上所期待的滿足,。這樣,企業(yè)要迅速而準(zhǔn)確地掌握市場需求,,就必須離消費(fèi)者越近越好,。這是由于,一方面,,信息經(jīng)過多個環(huán)節(jié)的傳播,、過濾,必然帶來自然失真,,這是由知覺的選擇性注意,、選擇性理解、選擇性記憶,、選擇性反饋和選擇性接受所決定的,;另一方面,,由于各環(huán)節(jié)主體利益的不同,他們往往出于自身利益的需要而過分夸大或縮小信息,,從而帶來信息的人為失真,。繞過復(fù)雜的中間環(huán)節(jié),直接面對消費(fèi)者,,通過各種現(xiàn)代化信息傳播工具與消費(fèi)者進(jìn)行直接溝通,,從而避免了信息的失真,可以比較準(zhǔn)確地了解和掌握他們的需求和欲望,。
銷售業(yè)績決定企業(yè)的成敗,。沒有銷售就沒有企業(yè),而要提高銷售額,,必須對銷售員進(jìn)行培訓(xùn),,以提高銷售員的工作能力。
1,、銷售員在推銷產(chǎn)品時同時在推銷自己,。銷售員要推銷產(chǎn)品,首先要學(xué)會推銷自己,,對銷售員的培訓(xùn)是企業(yè)創(chuàng)造整體產(chǎn)品的一部份,。
2、磨練應(yīng)付市場變化的能力,。要在激烈競爭的市場中生存發(fā)展,,必須培養(yǎng)銷售員的隨機(jī)應(yīng)變能力。
3,、克服孤獨(dú),。很多時候銷售員都是處在獨(dú)立作戰(zhàn)的環(huán)境中,所以很多銷售員都有孤立無援的感覺,。而訓(xùn)練就像精神的興奮,,缺乏訓(xùn)練將使銷售員士氣不振。
4,、擺脫恐怖感和自卑感,。很多時候銷售員都會遭到客戶的拒絕,因而產(chǎn)生挫折感,,有時甚至有害怕被侮辱的心理,。因此,員工訓(xùn)練反復(fù)不斷地實(shí)施,,對確立銷售員的使命感有很大的作用,。
5、培養(yǎng)客戶開發(fā)能力。對銷售員來講,,每一個接觸的人都可能成為公司的潛在客戶,但要有眼光并能夠想辦法把這些潛在客戶培養(yǎng)成真正的客戶,,除了長期經(jīng)驗(yàn)?zāi)ゾ毞e累外,,培訓(xùn)也是好的方法。
6,、要有營銷專家的洞察力,。作為一名銷售員,要有營銷專家的眼光和視野,,只有這樣才能不斷提.高自己,,不被社會淘汰。
7,、銷售工作科學(xué)化的需要,。銷售即是一門藝術(shù),也是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué),,要想成為一名優(yōu)秀的銷售員,,需要有意識加強(qiáng)和培養(yǎng)自己各方面的能力學(xué)習(xí),包括知識,、銷售技巧和處理事物的能力,。
銷售崗位工作建議與改進(jìn)意見 銷售工作建議和想法篇二
尊敬的老總:
大家好!
我本人于26日上午參加了公司召集的會議,。為了更好的落實(shí)和貫徹會議內(nèi)容,,作為租賃店負(fù)責(zé)人我和我的助理針對公司在今年雪期的銷售方面提出以下若干意見,有考慮不成熟之處望公司決策層予以理解,。
宣傳是一個企業(yè)的喉舌,,關(guān)乎到企業(yè)的知名度和影響力,時至今日直接直接決定著雪場的經(jīng)濟(jì)效益,。宣傳的投放可以從軟件和硬件兩方面進(jìn)行,。軟件方面例如:開“董事長博客”或“總經(jīng)理博客”一來可以與時俱進(jìn),跟隨潮流,;二來可以起到對外宣傳與顧客交流的作用,。而且成本低廉,方法簡單,,操作性強(qiáng),。可以讓公司員工起草博客內(nèi)容,,然后決策層審閱通過,,在網(wǎng)上發(fā)表。雪場可以參與社會上的一些公益活動,達(dá)到雪場與社會互利雙贏,,同時贏得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。硬件方面例如:制作一批臺歷,臺歷內(nèi)容涵蓋石京龍滑雪場的所有信息,,向受眾群體進(jìn)行贈送,。在宣傳方面還要不斷補(bǔ)充、完善企業(yè)文化,。力爭“以小換大”,,最少的投入,最大的產(chǎn)出,。
以重點(diǎn)針對團(tuán)隊(duì)客戶為主,、散客為輔,進(jìn)行售后服務(wù),。因?yàn)轭櫩褪欠?wù)行業(yè)的衣食父母,,一個不經(jīng)意的電話回訪,聽聽顧客的嘮叨,、牢騷,、意見、建議或許能為我們在不久的日后帶來一批新的顧客,,做到“把投訴留給雪場,,把滿意帶給親友”兼聽則明、偏聽則暗,?!坝H情回訪、跟蹤服務(wù)”制度一旦建立對維護(hù)現(xiàn)有的客戶關(guān)系,,防止客戶流失,,能夠達(dá)到事半功倍的效果。有百分之一的希望就要做出百分之百的努力,。
雪場的中層領(lǐng)導(dǎo),,尤其是經(jīng)驗(yàn)豐富、資歷閱歷深的中層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的中流砥柱中堅(jiān)力量,,從業(yè)時間長,、了解行業(yè)現(xiàn)狀、交際范圍廣,,應(yīng)當(dāng)全員參與獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,對銷售工作助一臂之力。建議各部門中層向公司提交關(guān)于銷售的書面建議,。廣開言路的下一步就是廣開財(cái)路,。例如:本部門建議效仿許多風(fēng)景區(qū),、旅游景點(diǎn)設(shè)立有“功德箱”進(jìn)行捐款這一做法,在租賃店內(nèi)設(shè)立一棵“許愿樹”提供卡片和筆,,供顧客留言,,收取一定費(fèi)用(1元/卡片)
在以大局為重的前提下,部分權(quán)力下放,、特事特辦,,堅(jiān)持原則兼顧靈活。
針對銷售隊(duì)伍的工作特點(diǎn),,進(jìn)行全方位、立體化,、多方面的動員和監(jiān)管,。讓銷售人員知道公司對待銷售工作空前重視、心中有數(shù),、明察秋毫,。
據(jù)員工反映,位于桑拿部東面,,通往鍋爐房的小道有游客逃票由此進(jìn)入滑雪場,,建議進(jìn)行永久性封堵,一次到位,。另外據(jù)員工反映位于滑雪場西側(cè)與溫泉度假村接壤地帶亦有游客逃票,,建議給中級道看護(hù)纜車的員工配發(fā)望遠(yuǎn)鏡、保安制服,,進(jìn)行監(jiān)督,、查處。對歷年來頑固不化,,對抗雪場的私自攬客當(dāng)事人,,先強(qiáng)后弱逐個擊破,重拳出擊決不姑息,。并且堵源截流,,從各個環(huán)節(jié)進(jìn)行打擊處理,破壞他們的食物鏈,。
對可能出現(xiàn)的“偽造租賃單”現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)防,。隱患險于明火、安全在于防范,、責(zé)任重于泰山,。租賃店配合財(cái)務(wù)部,每天核實(shí)當(dāng)日發(fā)放的“租賃單編號”,,落實(shí)到發(fā)雪具的各個環(huán)節(jié)及個人,。
了解銷售人員的思想意識、精神狀態(tài)、工作思路,、銷售渠道,,根據(jù)個人能力、性格特點(diǎn),、敬業(yè)精神,,人盡其才。
銷售崗位工作建議與改進(jìn)意見 銷售工作建議和想法篇三
銷售主管的基本特點(diǎn)是:長期在市場一線工作,、直接管理業(yè)務(wù)員,、直接與經(jīng)銷商(或代理商)打交道、直接接觸產(chǎn)品用戶,、承擔(dān)完成銷售目標(biāo)和市場管理目標(biāo)的責(zé)任以及企業(yè)分派的其他工作,。應(yīng)具備以下素質(zhì):
基本的知識要具備,那是毋庸置疑的,。作為主管,,營銷做到一定程度后,就是個管理問題,。比如,,區(qū)域市場早期是開發(fā)問題,開發(fā)完成后就是管理問題,。營銷管理的本質(zhì)就是超越營銷,、經(jīng)營市場,從簡單的市場觀念走向經(jīng)營理念,。這就要求營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行職能分解,,一部分人從做市嘗做銷量,轉(zhuǎn)到管理市嘗管理業(yè)績,;另一部分人則從管理市嘗管理業(yè)績,,轉(zhuǎn)向管理品牌、管理戰(zhàn)略,。
做到“七個熟悉”:對公司的產(chǎn)品熟悉,,如規(guī)格、質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn),、流程、用途,、價格等,;對公司的銷售方式熟悉,如是直銷還是有代理,、是以區(qū)域的形式銷售還是單體的銷售,;對公司的的銷售隊(duì)伍熟悉,,如銷售人員的數(shù)量、自然狀況,、銷售業(yè)績,、工薪構(gòu)成、個人品行等,;對公司的銷售渠道熟悉,,如內(nèi)銷還是外銷,還是內(nèi)外兼有,、用戶的數(shù)量,、情況,包括對方的人員情況等,;對公司的銷售進(jìn)度指標(biāo)熟悉,,包括未來市場的銷售拓展、業(yè)績的`增長,;對公司定位熟悉,,如公司產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的份額,、技術(shù),、質(zhì)量處于什么狀態(tài)等;對同行業(yè)(競爭對手)熟悉,,人家在干什么,、有什么好的經(jīng)驗(yàn)等。
不需要特別專業(yè)的知識,,但是要了解,。必要時可以學(xué)習(xí)一下,然后再拿一個與公司產(chǎn)品,、技術(shù)有關(guān)的職稱,,在外企這叫做“銷售工程師”,是一個既有技術(shù)又會銷售技巧的復(fù)合型人才,。
要熟悉《合同法》和相關(guān)國際合同法,,做到“四多”:多實(shí)踐、多看些案例,、多請教專家行家,、多參與公司的合同簽訂。
尤其是銷售,、合同的計(jì)算機(jī)管理,,將來爭取公司的老板和有關(guān)高管可以在任何時間、任何地點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)了解和掌握公司的銷售情況及指標(biāo),。爭取在盡快的時間組織好本公司的電子商務(wù)系統(tǒng),,包括完善公司的網(wǎng)站(有許多公司網(wǎng)站建立后疏于后期和后臺管理,,形同虛設(shè))、網(wǎng)絡(luò)銷售,,包括合同的確定等,。
這是你的長項(xiàng)。但是現(xiàn)在需要你掌握外貿(mào)英語,,尤其是國際貿(mào)易的英語,,要熟練使用英語或者第二外語(我們遼寧主要是韓語、日語)來和對方談判,、簽約,,和起草商務(wù)電函等。要盡量達(dá)到口語,、文字具備的英語(外語)知識,。
主要是人的管理和銷售管理。管理主要是對人的管理,,靠什么,?一是靠制度,用制度說話和約束,;二是靠溝通,,我們國有企業(yè)原來叫做政治思想工作;三靠自己的素質(zhì)和人格魅力,;四靠工作的技巧和方法,、藝術(shù);五靠協(xié)調(diào)和人際關(guān)系,;六靠符合實(shí)際情況的激勵機(jī)制,。人的管理理順了,銷售管理就會順理成章,。
實(shí)際就是貨幣銀行知識,。如什么樣的金融體系最能有效配置公司的資源?怎樣為解決公司的資金渠道,?如何有效的利用好公司的資金,?如何加速公司銷售回款和最大限度降低銷售“死賬”、呆賬和賴賬等最為普遍的頭痛問題,;同時也要繼續(xù)學(xué)習(xí)國內(nèi)的金融知識,,為公司下一步融資上市做好準(zhǔn)備和鋪墊。建議你有機(jī)會參加一些在本省內(nèi)的國際性金融和投資會議,,多接觸,、多學(xué)習(xí)。特別是聽聽一些國際性的大金融公司高管的演講和思路,。
主要有《公司法》,、《合同法》,、《仲裁法》和《證券法》等。同時也應(yīng)該掌握一些國際通行的法律,。在國外叫做“法和金融學(xué)(law and finance)”,,即結(jié)合法律制度來研究金融學(xué)問題,也就是以金融學(xué)為中心,、同時研究涉及的法律問題,;利用金融學(xué)的研究方法來研究法學(xué)問題,例如金融立法和監(jiān)管的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析,。
即會看公司的財(cái)務(wù)報(bào)表的能力,;有自己獨(dú)立的核算所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的能力;有獨(dú)立處理日常工作和突發(fā)性事件的能力,;有吃苦耐勞和工作技巧的能力,;有較強(qiáng)的語言表達(dá)和文字表達(dá)的能力;有對市場快速反應(yīng)的能力,;有對公司市嘗產(chǎn)品提出合理化建議的能力,;有與上司和下屬承上啟下的溝通能力。
一是謙虛謹(jǐn)慎,,尤其咱們是海歸,,更要注意,不要故意或者帶有國外生活,、說話習(xí)慣的痕跡,,如說話帶有外語,、肢體動作聳肩,,磨磨唧唧的說外國如何如何等;
二是要學(xué)會“偷藝”,。也許有些前輩或老員工出于某種因素尊重你,,但是不肯教你,那就要偷偷的學(xué)習(xí),,盡快熟悉業(yè)務(wù)和技術(shù),;
三要會團(tuán)結(jié)人,與人為善,,要帶領(lǐng)好你的團(tuán)隊(duì),,靠團(tuán)隊(duì)的力量;
四要有受挫折的思緒準(zhǔn)備,,不要以為一切都是順利和美好的,;
五要盡快掌握銷售渠道,在銷售領(lǐng)域,,客戶資源就是資本和金錢,,你即使離開這個企業(yè),,這也是你的資本;
六要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,不要犯同樣的錯誤,;
七要有自知之明,凡事不要越權(quán),、不要驕橫,、不要隨意;
八要凡事多思,、慎言,;
九要注意在公司穿著得體,不可混同與時尚靚女,;
十要在社交和對外交往中即言談舉止大方開朗,,又要提防有人居心叵測;
十一要嚴(yán)格自律,,以身作則,,有職業(yè)操守;
十二要忠誠,,對事業(yè)忠誠,、對工作忠誠、對老板忠誠,,這也是對自己負(fù)責(zé),。
一句話,對你的期望特別多,,希望你早日成為受歡迎的“t”型人才,、有作為的復(fù)合型高級管理人才。
銷售崗位工作建議與改進(jìn)意見 銷售工作建議和想法篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,,本人經(jīng)過近兩年的銷售工作和市場的磨合和鍛煉,,有了較大的進(jìn)步,但相對來說還是一個新人,。不能說有什么見解和經(jīng)驗(yàn),。只能談一談自己的體會、不成熟的思路和建議,。希望得到您的指正,。
添加劑的銷售與傳統(tǒng)獸藥和貿(mào)易產(chǎn)品的銷售模式還是區(qū)別很大。對銷售人員的要求也不盡相同,。飼料廠特別是大型飼料廠的銷售需要更多的綜合的東西,,如專業(yè)背景、人際溝通,、服務(wù)能力,、社會資源等,,以實(shí)現(xiàn)和客戶的平等對話或者客戶愿意對話。
因此,,添加劑銷售需要一支強(qiáng)有力的銷售隊(duì)伍及與之配套的銷售體系,。建議在培養(yǎng)現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上針對飼料廠的業(yè)務(wù)招聘有經(jīng)驗(yàn)的新人,引入新血液,;制定適當(dāng)寬松靈活的銷售政策,、招聘、培訓(xùn),、考核,、激勵機(jī)制、薪酬制度,。
1,、開發(fā)、引入新的產(chǎn)品,。甚至代理新產(chǎn)品,。
2、與擁有技術(shù)或?qū)@膯挝换騻€人合作,。利用前沿的平臺轉(zhuǎn)化成果,。
3、學(xué)科交叉與市場需求結(jié)合,。研發(fā)的同事可以多接觸市場,,獲得更多的開發(fā)思路。
4,、建立一套新產(chǎn)品開發(fā)的獎勵制度,。鼓勵全員參與創(chuàng)新與開發(fā)。
1,、對產(chǎn)品,、價格,、渠道,、促銷方面更細(xì)化。
2,、對競爭對手的分析,、差異化、突出優(yōu)勢,。
3,、產(chǎn)品的賣點(diǎn)、性價比
4,、加強(qiáng)與市場互動,,通過廣告,、會議、贊助等建立前沿品牌與對市場的影響力,。
1,、原則上重點(diǎn)大客戶直銷、省外的重點(diǎn)大客戶有業(yè)務(wù)員的區(qū)域直銷,。其他情況如需要更多服務(wù)的可通過中間商,。小客戶可通過經(jīng)銷商。
2,、借助其他力量做客戶,。通過行業(yè)顧問、咨詢公司,、權(quán)力機(jī)構(gòu),、服務(wù)機(jī)構(gòu)等等。
3,、可以考慮項(xiàng)目外包,、訂做、項(xiàng)目合作,、橫向課題等多種形式整合更多的資源
4,、開拓其他類型戰(zhàn)略客戶。包括品牌合作,、出租試驗(yàn)室,、合作研發(fā)、代工,、提供專利出租等戰(zhàn)略合作客戶,。鞏固長久的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,。
也是我們的強(qiáng)項(xiàng),。繼續(xù)保持并加大力度。
1,、建議在重點(diǎn)產(chǎn)品,、新產(chǎn)品、高利潤上加大提成力度或獎勵力度
2,、銷售費(fèi)用也與銷售業(yè)績掛鉤,。
在不違反國家單位相關(guān)規(guī)定的原則和前提下,采取更靈活的思路或政策有利于調(diào)動新老員工的積極性和業(yè)績的提升,。
由于本人進(jìn)入銷售部門時間不長,,以上建議和思路肯定有不足甚至不對的地方。希望得到您的批評指正。
謝謝理解和信任,!