制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

醫(yī)院護(hù)理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護(hù)理工作計劃篇一

在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，

逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、

照料者和研究者角色。特制訂2009年護(hù)理工作計劃：

1,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實(shí)效,，不流于形式，進(jìn)行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達(dá)標(biāo),。

3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識。

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

1,、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全,、有效,。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生

的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量

4、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,，護(hù)士的人員少,。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

隨著人們法律意識的提高，處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

2,、急救物品完好率達(dá)100%,。

3、護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4,、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%,。

5、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

醫(yī)院護(hù)理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護(hù)理工作計劃篇二

20xx年繼續(xù)以“病人為中心,，以質(zhì)量為核心，以安全為重點(diǎn),、以滿意為目標(biāo)”,，以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ),，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理管理制度，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,，不但完善,，持續(xù)改進(jìn)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,，現(xiàn)將護(hù)理工作計劃制定如下：

護(hù)士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病房檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,。

1、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，促使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo),，要求護(hù)士長每月一次夜班，一次周日值班,，講一次公開課和護(hù)理單元零差錯,。

2、堅(jiān)持走動式管理,，每天到病房巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。

3,、每月召開護(hù)理安全會議,，全院安全大檢查不少于12次。

4,、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

5,、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)消毒隔離制度落實(shí)和醫(yī)療廢物管理,。

6、堅(jiān)持年有計劃,，月有安排,，周有重點(diǎn),，繼續(xù)進(jìn)行每月一次護(hù)理綜合質(zhì)量檢查，做到檢查有小結(jié),，有分析,，有反饋，有追蹤,，獎罰分明,，簡報公示。

7,、開展護(hù)理安全質(zhì)量月,、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量月、?？谱o(hù)理質(zhì)量月,、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護(hù)理病歷質(zhì)量月活動,，切實(shí)有效提高護(hù)理質(zhì)量,。

1、確保病人的治療護(hù)理環(huán)境清潔,、整齊,、舒適、安全,。

2,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理服務(wù)用語，加強(qiáng)護(hù)患溝通,。

3,、每月召開工休座談會，通過與病人交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表,，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息,。

4,、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，當(dāng)班護(hù)士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo),。

5,、繼續(xù)進(jìn)行立體式護(hù)理滿意度調(diào)查，合格率達(dá)90%以上,，被點(diǎn)名表揚(yáng)者給予獎勵,。

6,、弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立先進(jìn)典型,，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采,，在“5.12”期間表彰“十佳護(hù)士”。

1,、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理制度,，如三查七對制度、消毒隔離制度,、交接班制度等,，認(rèn)真履行各班工作職責(zé)，做好五交接班：即床頭交接,、口頭交接,、書面交接,、重點(diǎn)交接,、各類物品的交接。

2,、履行護(hù)理質(zhì)量管理職能,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理不良事件上報制度，每月對護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的原因進(jìn)行分析,，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實(shí)例進(jìn)行討論吸取教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長及個人的有關(guān)責(zé)任,，減少護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)患者識別制度,，規(guī)范床頭卡安全標(biāo)示,。

4、規(guī)范護(hù)理文書書寫,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄分析,，減少安全隱患。

5,、加強(qiáng)重點(diǎn)病人管理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險作出評估,，做為交接班時討論的重點(diǎn),，引起各班的重視。

6,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。合理排班，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士的慎獨(dú)精神。

7,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，提高護(hù)士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

8,、加強(qiáng)安全管理：如危重病人交接,、疑難病人、手術(shù)病人,、新入院病人,、壓瘡預(yù)防、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

1、組織護(hù)士分階段學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》,、《操作技能》,、《基護(hù)》、《疾病護(hù)理常規(guī)》以及《護(hù)士條例》,、《分級護(hù)理》,、《護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》等，做到有計劃,、有落實(shí),、有考核、有評價,。

2,、加強(qiáng)急救技能的培訓(xùn)與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

3,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、低年資護(hù)士培訓(xùn)與考核。

4,、加強(qiáng)基本技能考核,，不流于形式，定期抽考,。

5,、加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士文化意識,。

6,、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī),，提高風(fēng)險防范意識,。

7、第月組織一次護(hù)理大查房,，應(yīng)急測試,，病例討論，各科每月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容,。

8,、安排護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)修或短期學(xué)術(shù)交流,。

附20xx年工作安排

第一季度工作重點(diǎn):抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況護(hù)理安全執(zhí)行情況,，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。

一月工作計劃：制定護(hù)理工作計劃,、季重點(diǎn),、月安排;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃;組織召開護(hù)

理人員會議，明確職責(zé)與分工;組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理安全教育培訓(xùn),。

二月工作計劃：細(xì)化各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到科室;組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)大查房;護(hù)理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn),。

三月工作計劃：對第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查;召開護(hù)士長會議，對存在問題進(jìn)行整改;護(hù)理測試,。

第二季度工作重點(diǎn)：各科室組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法),，護(hù)理部進(jìn)行考核，安排“5.12”護(hù)士節(jié)活動及?？谱o(hù)理健康教育內(nèi)容,。

四月工作計劃：護(hù)士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓(xùn)護(hù)理操作。

五月工作計劃：慶?！?.12”護(hù)士節(jié)活動;護(hù)理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械,。

六月工作計劃：對護(hù)理質(zhì)理進(jìn)行全面檢查;抽查一級護(hù)理質(zhì)量;組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全教育培訓(xùn);護(hù)理測試;半年工作總結(jié)。

第三季度工作重點(diǎn)：加強(qiáng)護(hù)理文書書寫及安全隱患排查

七月工作計劃：每個科室抽查10份護(hù)理病歷，找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況

八月工作計劃：對急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查;重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況,。

九月工作計劃：組織各科護(hù)士長對病房管理進(jìn)行檢查;召開護(hù)士長例會;護(hù)理測試,。

第四季度工作重點(diǎn)：病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查

十月工作計劃：護(hù)理質(zhì)量檢查;組織召開護(hù)士長會議;護(hù)理測試。

十一月工作計劃：組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房;組織護(hù)士長會議,。

十二月工作計劃：對護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和制定20xx年工作計劃,。

醫(yī)院護(hù)理工作計劃、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護(hù)理工作計劃篇三

在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，20xx年**醫(yī)院宣傳工作已基本完成二級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)的要求,，同時將高舉“專科特色”和“服務(wù)市場”兩桿大旗,，為擴(kuò)大醫(yī)院在河北省乃至全國的知名度和影響力,，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，進(jìn)一步加大宣傳力度,，為鞏固和擴(kuò)大市場提供必要的保障,。

隨著二級醫(yī)院評審的結(jié)束，也給我院的宣傳部提出了更高的要求,，今后宣傳工作的方向主要有兩個：1,、加大醫(yī)院文化建設(shè)力度，特別是中醫(yī)藥文化建設(shè)力度,。2,、做好市場及醫(yī)保宣傳的前期工作。

1,、按照二級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)二級醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容。

2,、在整體宣傳醫(yī)院的基礎(chǔ)上,，著重針對名科的中醫(yī)專科特色,、名中醫(yī)的專家效應(yīng)的進(jìn)行差異化宣傳,。

3、全力配合市場,、醫(yī)保工作進(jìn)行宣傳,。

1、按照二級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)我院文化建設(shè)

⑴按照二級中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行我院文化建設(shè)特別是中醫(yī)藥文化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)科普知識進(jìn)病房，治療理念進(jìn)病區(qū),。

⑵加強(qiáng)我院ci建設(shè),，統(tǒng)一理念識別（mi）、行為識別（bi）、視覺識別（vi）,。對我院文化理念,、員工行為等加大培訓(xùn)力度，逐步統(tǒng)一各標(biāo)識,、標(biāo)牌版式,。

2、整體宣傳,，突出“三名”,，樹醫(yī)院品牌形象。

3,、加強(qiáng)對我院國家,、省市重點(diǎn)中醫(yī)專科,、骨干?？频男麄髁Χ?/p>

⑴以心血管科國家重點(diǎn)專科為龍頭加大宣傳,。突出國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點(diǎn)建設(shè)?？菩难芸埔约把苎啤⑵⑽覆】?、婦科省市級重點(diǎn)中醫(yī)?？疲M(jìn)一步加強(qiáng)宣傳攻勢,，在原有宣傳的基礎(chǔ)上,，爭取上央視、全國知名報刊,，擴(kuò)大其影響力,。

⑵對腦病科、呼吸科,、腎病科、骨科,、外科,、婦科等骨干科室找出亮

點(diǎn)，在全院進(jìn)行推介,，給予宣傳扶持,，使其快速發(fā)展。

⑶制作科普宣傳材料,，滿足科室亮點(diǎn)宣傳需要,。

4、發(fā)揮省市級名老中醫(yī)、西醫(yī)專家的名人效應(yīng),，大力宣傳其技術(shù)優(yōu)勢,。同時，對有發(fā)展?jié)摿Φ闹星嗄赆t(yī)師給予宣傳扶持,，幫助他們提高知名度,。

5、大力開展各種形式的公益性活動,，提高醫(yī)院知名度

利用節(jié)假日不失時機(jī)地策劃推出義診和參加社會公益性活動,，開展面對面的醫(yī)患交流，提升醫(yī)院影響力和醫(yī)院的可信度,。

6,、充分發(fā)揮長城健康教育大課堂，與媒體合作大力開展大型公益活動,，傳播中醫(yī)藥文化,，為廣大中老年朋友提供權(quán)威健康時，推出老中醫(yī)專家,，培養(yǎng)中青年醫(yī)師,，提高其技術(shù)水平和服務(wù)水平，增加群眾的親和力,。

1,、院內(nèi)宣傳

⑴加強(qiáng)內(nèi)部宣傳，使職工樹立主人翁精神,，競爭意識,，強(qiáng)調(diào)市場就在院內(nèi)，人人都是宣傳員,。在門診大廳,、功能科室、病房安裝閉路電視系統(tǒng),，定時播放我院專家講座,、宣傳片、專家介紹等內(nèi)容,，以強(qiáng)化病人對我院的認(rèn)知,。

⑵充分利用我院優(yōu)秀季刊，傳播長城文化,、特色醫(yī)療,、專家談病、科普知識,，并不斷改進(jìn)期刊內(nèi)容,。凡入院患者人手一冊,，使科普知識入病房。健康通訊同時要面向社會,，面向鄉(xiāng)醫(yī),，有意識增加對鄉(xiāng)醫(yī)的學(xué)術(shù)交流和對醫(yī)院的認(rèn)知。

⑶搞好院內(nèi)各宣傳牌的統(tǒng)一,。內(nèi)容由科室提供,，醫(yī)院規(guī)范。

⑷利用三八節(jié),、五一,、春節(jié)等重要節(jié)日，制作針對性較強(qiáng)的?？茍蠹?。

2、利用現(xiàn)有各媒體（豐富版面形式）

⑴打品牌,、樹形象,，擴(kuò)大我院影響，宣傳?？铺厣?；

⑵開設(shè)長城健康教育大課堂（專家談病）欄目,；

⑶其它,，如人才招聘、醫(yī)院義診等,，隨時策劃一些活動,。

3、選擇有影響力或有固定目標(biāo)人群的電視臺,、電臺,、報刊媒體

4、戶外廣告樹形象

5,、與外院進(jìn)行交流

開展選擇性與各省市醫(yī)院郵寄我院雜志工作,，擴(kuò)大知名度。

醫(yī)院護(hù)理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護(hù)理工作計劃篇四

為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計劃,。

全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)。

以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

1,、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)

繼續(xù)完善修訂各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé),、工作流程,、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)對危重病人的管理,。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度,，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊,。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，從“三基三嚴(yán)”入手，組織培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、專科護(hù)理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。

(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。

(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。建立培訓(xùn)機(jī)制,，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，有計劃的對護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn),，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核,，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底.

(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是護(hù)士在整個護(hù)理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者,、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表,、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護(hù)士美的儀表,、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解,、被尊重,，心理上得到安慰，情感上得到愉悅,，從而促進(jìn)疾病的康復(fù),。

(6)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護(hù)士觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力,。

3,、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全

(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、圧瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序,。

(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯,、護(hù)理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

(3)加強(qiáng)科室管理,。在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全、病歷文書書寫,、護(hù)士儀表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋,，每月組織護(hù)士長對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制,，綜合評價，對存在問題以工作動態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改,。

4,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護(hù)士,，護(hù)士長要在科內(nèi)會議表揚(yáng)并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵,。

5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

(1)實(shí)行彈性排班,。工作忙時可加班,，閑時可輪休。

(2)責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理,。

(4)深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

6、定期滿意度調(diào)查

(1)每月參加科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。

(2)每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，從護(hù)士的操作技術(shù),、儀容儀表,、健康宣教、制定整改措施,，及時反饋科室,。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),。

7、加強(qiáng)患者健康教育

由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次,，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解.

8、建立績效考核措施,、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行

(1)責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé),。按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績效考核依據(jù),。

(2)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效,。

(3)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實(shí),。

醫(yī)院護(hù)理工作計劃、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護(hù)理工作計劃篇五

服務(wù)理念：誠信，溫馨與關(guān)愛,。

管理理念：pdca持續(xù)改進(jìn)模式,。

工作目標(biāo)：全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)平安服務(wù)安全措施,，助建身心和諧,。

行為目標(biāo)：護(hù)士自覺主動高效的服務(wù)在病人身邊。

1,、積極參加各種管理學(xué)習(xí)班,，力求掌握技能，提高管理效能,。

2、促動護(hù)理組長參加各種培訓(xùn)班,；帶教老師參加帶教培訓(xùn)班,，提高護(hù)、教,、研能力,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，做好架構(gòu),、過程、結(jié)果質(zhì)量控制,。

4,、充分運(yùn)用專科護(hù)理小組技術(shù)力量,，有效減少護(hù)理并發(fā)癥,，提高臨床護(hù)理質(zhì)量。

1,、督查特一級危重病人的護(hù)理質(zhì)量,，督導(dǎo)病區(qū)組長各時段綜合管理情況。

2,、進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)流程，注重環(huán)節(jié)管理,，提高護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,。

3、組織梳理感染疾病科?？谱o(hù)理觀察的內(nèi)容,、方法、流程，形成評價體系,。

4,、嚴(yán)格落實(shí)素質(zhì)教育，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識,，恪守慎獨(dú)精神,。

1、落實(shí)《護(hù)理?xiàng)l例》及各級護(hù)理人員崗位考核,。

2,、科學(xué)合理排班，確保重點(diǎn)時段護(hù)理人員力量,。

1,、開展全程護(hù)理護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，滿足患者的需求,。

2、強(qiáng)化醫(yī)護(hù)間的溝通,、協(xié)作,，確保治療、護(hù)理及時準(zhǔn)確落實(shí),，實(shí)現(xiàn)無縫隙護(hù)理,。

3、加強(qiáng)護(hù)患溝通,，有序管理陪人和家屬,，提高滿意度。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育工作,，力爭健康教育知曉率達(dá)到100%。

5,、展示護(hù)士風(fēng)采,，創(chuàng)建愉快和諧的工作氛圍：積極組織護(hù)士參加護(hù)理部院工會及大內(nèi)科的各項(xiàng)文藝活動。

1,、積極參加“醫(yī)療質(zhì)量月活動”,，以此項(xiàng)活動為抓手努力提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

2,、完善落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全管理制度和措施,，加強(qiáng)關(guān)鍵人物，關(guān)鍵時段,、關(guān)鍵流程的督察,。

3,、落實(shí)患者安全目標(biāo)，不斷強(qiáng)化安全意識教育,。

4,、正確運(yùn)用各種識別標(biāo)識，落實(shí)患者識別流程,。

5,、強(qiáng)化三基培訓(xùn)，落實(shí)核心制度,、應(yīng)急預(yù)案,、操作流程。

6,、開展職業(yè)防護(hù)教育,，護(hù)理過程中滲透有效的防護(hù)措施，保證患者安全的同時保證自我安全,。

7,、規(guī)范護(hù)理文件記錄，提高法律意識,。

1、督促護(hù)士完成年度在職教育培訓(xùn),。

2,、組織病區(qū)內(nèi)操作比武，培養(yǎng)技術(shù)能手,。

3,、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，重點(diǎn)10年年輕護(hù)士素質(zhì)教育的考核和培訓(xùn),。

4,、做好新護(hù)士的上崗培訓(xùn)及規(guī)范化護(hù)士的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。

5,、加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)：重點(diǎn)加強(qiáng)對高年資護(hù)士的專科理論和技能的培訓(xùn)考核,。

6,、完善并落實(shí)病區(qū)教學(xué)帶教計劃。不定期檢查帶教質(zhì)量,，定期聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生意見,。

7、發(fā)揮護(hù)理科研小組作用,，開發(fā)護(hù)理新課題,。

醫(yī)院護(hù)理工作計劃、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護(hù)理工作計劃篇六

20xx年護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)，抓住外科醫(yī)技樓投入使用契機(jī),，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，改革護(hù)理模式，強(qiáng)化護(hù)士培訓(xùn),，提高護(hù)士素質(zhì)和專業(yè)能力,。規(guī)范管理，和諧創(chuàng)新,，以細(xì),、精、實(shí),、嚴(yán)的態(tài)度抓好護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

1,、按醫(yī)院總體規(guī)劃,，規(guī)范外科醫(yī)技樓護(hù)理單元管理。

2,、從根本上改革護(hù)理模式,，落實(shí)護(hù)士分管病人。制訂護(hù)士分級標(biāo)準(zhǔn);完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作流程,，崗位職責(zé),、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)以及以連續(xù)、均衡,、層級,、責(zé)任為原則的護(hù)士排班模式。

3,、進(jìn)一步更新服務(wù)理念,，開展以“責(zé)任、使命,，價值”為主題的護(hù)士價值觀教育活動,，組織護(hù)士撰寫有關(guān)對護(hù)理工作的認(rèn)識與感悟的文章，通過院內(nèi)網(wǎng)站平臺,，對強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，改進(jìn)臨床護(hù)理工作的重要性進(jìn)行宣傳。

4,、修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理績效考核方案及護(hù)理考核指標(biāo),，充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得，調(diào)動護(hù)士工作積極性,。

5,、開展評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房活動,，建立院內(nèi)責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)基地2-3個。

1,、護(hù)士長隊(duì)伍：采取請進(jìn)來,，走出去的辦法，強(qiáng)化護(hù)士長隊(duì)伍管理,。一是舉辦護(hù)士長系列培訓(xùn),，樹立“管理就是服務(wù)”的理念，增強(qiáng)護(hù)士長主動服務(wù)意識;二是選派2-3名護(hù)士長參加安徽省衛(wèi)生廳舉辦的護(hù)理管理干部培訓(xùn);三是完善護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化護(hù)士長目標(biāo)管理;四是促進(jìn)護(hù)士長之間,、科室之間的學(xué)習(xí)交流，每季度合理安排護(hù)士長參加護(hù)理質(zhì)量檢查,，并交叉進(jìn)行;每半年召開一次護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,，借鑒提高護(hù)士長護(hù)理管理水平。

2,、護(hù)理骨干隊(duì)伍：一是充分發(fā)揮護(hù)理專項(xiàng)小組作用,，做好計劃，做實(shí)專項(xiàng)護(hù)理,，提升護(hù)理質(zhì)量;二是推薦2-3個專業(yè)的護(hù)士參加安徽省?？谱o(hù)士選拔;三是做好院內(nèi)專科護(hù)士培訓(xùn),，發(fā)揮?？谱o(hù)士作用;四是組織教學(xué)專題培訓(xùn)，提高帶教能力,。

3、護(hù)士隊(duì)伍：一是強(qiáng)化在職培訓(xùn)理念,，落實(shí)安徽省《護(hù)士定期考核辦法》;二是加強(qiáng)對新護(hù)士崗前教育與培訓(xùn)并落實(shí)考核;三是嚴(yán)抓三基三嚴(yán)培訓(xùn),，建立多層次、多樣化的培訓(xùn)和考核,，做到內(nèi)容實(shí)用化,，形式多樣化。組織進(jìn)行護(hù)理規(guī)章制度,、?？谱o(hù)理理論及技術(shù)操作考試考核;四是做好院內(nèi)輪轉(zhuǎn)進(jìn)修;五是繼續(xù)開展“星級護(hù)士”、“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”評選活動,。

1,、修訂20xx年護(hù)理質(zhì)量控制方案，完善基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理評價指標(biāo);完善統(tǒng)一護(hù)理標(biāo)識;落實(shí)護(hù)理不良事件上報制度。

2,、開展護(hù)理專項(xiàng)檢查,，一是對查對制度、分級護(hù)理,、健康教育,、護(hù)理文書書寫定期進(jìn)行檢查、缺陷分析與改進(jìn);二是圍繞病人安全做好護(hù)理項(xiàng)目管理,，防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生;防范與減少患者壓瘡的發(fā)生;防范與減少患者導(dǎo)管滑脫,。

3、每季度組織一次全院性護(hù)理查房,。

4,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。

1,、設(shè)計護(hù)士對護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷,，開展調(diào)研分析與尋找對策，營造良好的工作氛圍,。

2,、每半年召開一次護(hù)士座談會，了解護(hù)士對護(hù)理部工作需求,、需要解決的問題,。

3、護(hù)理部主任,、科護(hù)士長每月參加科室交班一次,，每周組織行政查房，聽取護(hù)士反饋意見,，及時解決實(shí)際問題,。

4,、開展5.12護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

一是按制度落實(shí)帶教工作,，分兩批接收實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生;二是豐富實(shí)習(xí)生活,，擬組建禮儀隊(duì),、志愿服務(wù)隊(duì)。

一是申報省,、市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班,，邀請知名專家來院講學(xué);二是開展科研教學(xué)活動，力爭在cn刊物上發(fā)表論文30篇,。

一是推進(jìn)電子護(hù)理病歷(如體溫圖由手工繪制改數(shù)據(jù)錄入)在臨床護(hù)理工作中使用;二是做好護(hù)理網(wǎng)站的維護(hù),，重點(diǎn)做好我院護(hù)理工作的介紹宣傳;三是建立護(hù)士在線考試系統(tǒng)。

另外,，完善并落實(shí)我院控?zé)煿ぷ饔媱?，繼續(xù)做好控?zé)煿ぷ鳌?/p>

醫(yī)院護(hù)理工作計劃、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護(hù)理工作計劃篇七

護(hù)理部繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求,，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo),，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

一,、工作目標(biāo)

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全;

2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理;

3、完善護(hù)士崗位管理,、績效管理;

4,、加強(qiáng)護(hù)士長、護(hù)士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì);

5、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè);

6,、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué),，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,。

7、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,。

二,、具體措施

(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題,，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在年的護(hù)理工作中,，護(hù)理部將對照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核,、分析、評價,，整改,、追蹤、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),，實(shí)行目標(biāo)管理。

1,、護(hù)理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,，分級護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度,、規(guī)范,，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

2,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時段,，重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)部門(消du供應(yīng)室、手術(shù)室,、急診科)的護(hù)理質(zhì)量管理,，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全,。

3,、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消du隔離制度,，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),，保障護(hù)理人員安全,，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理。

4,、健全,、完善患者風(fēng)險評估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護(hù)理部及時下病區(qū)進(jìn)行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(二)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

1,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，實(shí)施護(hù)士崗位管理,，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要,。

2、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,，按照分級護(hù)理,、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì),、高效、滿意的服務(wù),。

3,、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護(hù)士長專題會議,，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作,。

4、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，達(dá)到六滿意。

(三)加強(qiáng)護(hù)士崗位管理,、績效管理

1,、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理,，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制,，為患者提供較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得,，兌現(xiàn)獎懲。

2,、改進(jìn)和細(xì)化工作流程,，把制度、標(biāo)準(zhǔn),、職責(zé),、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

(四)加快護(hù)士長,、護(hù)士工作能力培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、加大對護(hù)士長工作的考核力度,。

2,、護(hù)理部對護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練理論、技能,、中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、技能培訓(xùn)。

3,、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計劃,，修訂護(hù)士分層管理及考核。

4,、加強(qiáng)護(hù)理制度,、職責(zé)、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。

5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房,。

6,、加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。

7,、鼓勵護(hù)士,、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。

8,、護(hù)士長會議每月一次,。

9、護(hù)理質(zhì)量管理委員會每季度一次,。

(五)大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),，提高工作效率

加強(qiáng)護(hù)理不良事件、壓瘡,、夜查房的管理,，各種護(hù)理文書實(shí)行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用,，優(yōu)化流程,，提高工作效率,。

(六)創(chuàng)新思維開展科研,，推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)

1、加強(qiáng)護(hù)士新理論,、新知識,、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維,，積極撰寫護(hù)理論文,，將護(hù)理隊(duì)伍中的好人好事進(jìn)行宣傳，展示天使風(fēng)采,。

2,、積極開展臨床護(hù)理教學(xué)。加強(qiáng)實(shí)習(xí),、進(jìn)修,、新上崗護(hù)士的管理，總結(jié)實(shí)習(xí)帶教工作,，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)3天,。

3、配合總務(wù)科落實(shí)控?zé)煿ぷ?，?chuàng)建無煙醫(yī)院,。

4,、計劃新增護(hù)士7名，實(shí)現(xiàn)床護(hù)比1:0.4,，滿足臨床工作需要,。

5、開展一些有意義的文娛活動,，豐富業(yè)余生活，提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力,、向心力,。

(七)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成：

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%

2,、?？谱o(hù)理合格率95%

3、分級護(hù)理合格率95%

4,、危重病人護(hù)理合格率95%

5,、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消du滅菌合格率100%

7,、護(hù)理文書書寫合格率100%

8,、病人對護(hù)理工作的滿意度年醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃

9、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%

10,、“三基”考核合格率100%

11,、護(hù)理差錯發(fā)生率“0”

12、壓瘡發(fā)生率“0”

13,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

15、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%

17,、健康宣教覆蓋率100%

17、健康宣教成效率95%

18,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥30%

19,、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%

醫(yī)院護(hù)理工作計劃、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護(hù)理工作計劃篇八

和諧創(chuàng)新,、貼近病人,、貼近臨床、貼近社會,、全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護(hù)理工作的主題,。

樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,。

2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷,，每季度一次。

3.在征求住院病人意見,、出院病醫(yī)學(xué),，人反饋（或電話詢問），本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上,，通過科室的季考核,、年評價推薦，年終評選并獎勵“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”,。

4.“5.12國際護(hù)士節(jié)”與工會合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”,，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活。

從“三基三嚴(yán)”入手,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。

2.抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房,、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量,。

3.加強(qiáng)?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。

4.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、壓瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序,。

5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作。

6.落實(shí)三級護(hù)理質(zhì)量評價,，全年護(hù)理部質(zhì)控組評價6～7次,。

7.加強(qiáng)護(hù)理安全管理，建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn),。

3.加強(qiáng)對重點(diǎn)科室如急診室,、手術(shù)室、icu,、ccu,、移植,、血液凈化中心等專科護(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn),，并制定?？茘徫坏募寄芤蟆?/p>

4.以科室為單位對護(hù)士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué),，臨床能力考核,，專科業(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次,。

5.按計劃進(jìn)行靜脈輸液小組護(hù)士的培訓(xùn),。

完成護(hù)理學(xué)院、高職及夜大各期的課間實(shí)習(xí),、生產(chǎn)實(shí)習(xí)及理論授課工作。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例,，年終評選并獎勵,。

3.按計劃完成現(xiàn)有課題，并積極申報新課題,。

4.積極撰寫護(hù)理論文,。副主任護(hù)師以上人員每人完成3類雜志1篇；主管護(hù)師每人完成4類雜志1篇,；護(hù)師每人完成6類以上雜志1篇,。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵。

醫(yī)院護(hù)理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護(hù)理工作計劃篇九

作為一名護(hù)理工作管理者,，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同,。擔(dān)任內(nèi)五科護(hù)士長近一年的時間里，深刻體會了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣,，人們常說的“三分治療,，七分護(hù)理”，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn),，在xxx年里,，內(nèi)五科護(hù)理部堅(jiān)持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，同時將xxx年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn),，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上,，現(xiàn)將xxxx年工作計劃做如下概括：

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握,，每月定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，開展護(hù)理病例討論,，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識,。

二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。對病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù),，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處,。

三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，安全工作長抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。雖然是日常護(hù)理工作,，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。

四,、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護(hù)士的人員少,，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，合理排班,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

五,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)在20xx年里,，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率,，急救物品完好率,，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%,。

六,、加強(qiáng)法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高,，處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。在20xx年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

醫(yī)院護(hù)理工作計劃、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護(hù)理工作計劃篇十

為了更好地做好我們護(hù)理人員的工作,，所以我們特地制定了20xx年護(hù)理人員的工作計劃,。護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”,。在20xx年新的一年里,，我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、 照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護(hù)理工作計劃：

如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實(shí)效,，不流于形式，進(jìn)行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達(dá)標(biāo)。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識,。

對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全、有效,。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量 .

4深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

工作繁重,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整,、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

2.急救物品完好率達(dá)100%,。

3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。

5.,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7.一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%,。

我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績,！

醫(yī)院護(hù)理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護(hù)理工作計劃篇十一

1、要繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,，在創(chuàng)建“二級乙等醫(yī)院”建設(shè)的基礎(chǔ)上,，今年以開展“醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)步年”活動為契機(jī)，以實(shí)施“基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力提升工程”為抓手,，繼續(xù)加強(qiáng)全院醫(yī)療質(zhì)量管理,，努力進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)水平，要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況擬定切實(shí)可行的活動方案和實(shí)施細(xì)則,，重在措施落實(shí)和考核,，確保醫(yī)療質(zhì)量管理邁上一個新的臺階。

2,、要繼續(xù)完善醫(yī)療核心制度并加強(qiáng)平常監(jiān)管和考核,。要加強(qiáng)不定期巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療安全隱患,，確保全年無重大醫(yī)療過失和事故發(fā)生,。今年重點(diǎn)要做好三個方面：

一是各科室崗位責(zé)任制度落實(shí)情況的考核；

二是繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療文件書寫質(zhì)量的指導(dǎo)和考核,，今年繼續(xù)展開好每季住院病歷互選活動,，,；

三是以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，營建安全有序醫(yī)療環(huán)境為目的,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通能力和技能的培訓(xùn)與考核,。

3、配合院辦完成內(nèi)外科醫(yī)療資源整合,，培養(yǎng)適合基層醫(yī)院特點(diǎn)的全科醫(yī)師體系,。今年根據(jù)醫(yī)院工作思路，住院部內(nèi)外科實(shí)行整合,，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)要做好全科知識培訓(xùn),，規(guī)范住院病員的收住、病室安排等工作,。

4,、加強(qiáng)臨床醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育和考核，今年要繼續(xù)展開抗菌藥物臨床利用專項(xiàng)整治活動,，每個月嚴(yán)格監(jiān)測分歧理使用抗菌藥物或個別抗菌藥物使用率異常偏高等情況,，依照醫(yī)院《綜合目標(biāo)管理責(zé)任制方案》嚴(yán)厲查處違規(guī)科室和職員。

5,、繼續(xù)做好醫(yī)務(wù)職員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和考核,，針對今年內(nèi)外科進(jìn)行資源整合的情況，三基考試的情勢要及時調(diào)劑,，特別是要加強(qiáng)外科醫(yī)師對內(nèi)科常見疾病多病發(fā)疹治能力的培訓(xùn)和考核,。積極與領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)和，選派臨床職員到會議室輪訓(xùn),。

6,、建立完善醫(yī)療糾紛投訴處置機(jī)制，制定醫(yī)療事故預(yù)防及處理的預(yù)案,，積極有效地開展工作,。

醫(yī)院護(hù)理工作計劃、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護(hù)理工作計劃篇十二

xx年護(hù)理部工作計劃將圍繞醫(yī)院工作目標(biāo),，在提高護(hù)理質(zhì)量,，加強(qiáng)患者安全管理，保障患者護(hù)理安全,，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),，提高各級護(hù)理人員理論及技能水平等方面開展工作，為順利通過二甲醫(yī)院評審做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，現(xiàn)計劃如下,。

工作重點(diǎn)：

1、內(nèi)科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房

2,、迎接“二甲”檢查

為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善護(hù)理工作,，提高臨床護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)水平，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，,。隨著衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范服務(wù)工程”活動的積極開展，我們xx縣中醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員將以滿腔熱情投入到該項(xiàng)工作,。

1.擬定內(nèi)科病區(qū)首先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理

2.成立醫(yī)院創(chuàng)建“示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

3.試點(diǎn)病房對臨床護(hù)理服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行自查,，對照有關(guān)要求認(rèn)真加以落實(shí)。

4.護(hù)理部等職能部門在“示范工程”活動中全程進(jìn)行督導(dǎo)檢查;廣泛收集全院職工,、患者及家屬的意見,，引入社會參與評價的機(jī)制。

5.未開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”病區(qū)根據(jù)科室特色開展一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,。

一）做好護(hù)理安全管理

1,、完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范，重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)理安全隱患及不良事件的管理及網(wǎng)上申報工作,，為此制定了新的護(hù)理入院評估單并投入使用,，每季進(jìn)行護(hù)理過失分析，制訂防范措施,，減少護(hù)理不良事件發(fā)生,。在預(yù)防跌倒圖文宣教基礎(chǔ)上，要求科室進(jìn)行針對化宣教,，并用視頻引起重視,。

2、防止錯誤的手術(shù)部位,、手術(shù)病人,、手術(shù)操作。

3,、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)：如藥品管理制度,，提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全,。

4,、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：要求每日醫(yī)囑大查對，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的.準(zhǔn)確性,，有疑問及時與醫(yī)生溝通,，靜脈輸液要求按規(guī)范核對，醫(yī)囑執(zhí)行有嚴(yán)格核對程序,，控制靜脈輸注流速等,，進(jìn)行各項(xiàng)操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合。

5,、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險管理,，各科室每月上報風(fēng)險事件,，每季度進(jìn)行匯總分析并改進(jìn)。

6,、加強(qiáng)危重及手術(shù)病人轉(zhuǎn)運(yùn)安全管理,。醫(yī)技科室備用搶救物品，院內(nèi)統(tǒng)一要求填寫危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)記錄單,。

7,、護(hù)士長分兩人一組每周夜查房兩次，對存在問題匯總并反饋,。

8,、認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報制度”，提出原因分析和整改措施,，每季度匯總反饋,。

二)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

1、檢查護(hù)理質(zhì)控小組人員變動情況,，包括壓瘡質(zhì)控小組等,。

2、由醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會督促各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量控制小組,，按護(hù)理質(zhì)量分析評價標(biāo)準(zhǔn),，對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋,、整改和評價并由護(hù)士長做好上報工作,。

3、每月由護(hù)理部質(zhì)控組進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查,，護(hù)理部每月行政查房2次,，護(hù)理部負(fù)責(zé)每月每季度檢查結(jié)果匯總并及時反饋。

4,、堅(jiān)持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會,，對全院護(hù)理質(zhì)量存在問題如1壓瘡、跌倒,、墜床進(jìn)行匯總,、分析，尋找原因,，提出整改措施,，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。

5,、護(hù)理病歷：進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理病歷書寫,，按浙江省中醫(yī)護(hù)理病歷質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)?？扑郊皠討B(tài)變化,，在護(hù)理病歷書寫中,，要求 “寫我們所做的”、“做我們所寫的”,，病歷書寫與臨床不可脫節(jié),，以更好地進(jìn)行循證護(hù)理。對現(xiàn)病歷及歸檔病歷進(jìn)行檢查并反饋,。

6、規(guī)范出院隨訪工作,，提高病人滿意度,。

7、實(shí)施目標(biāo)管理,，要求全院護(hù)理質(zhì)量達(dá)到以下指標(biāo)：

1),、住院病人滿意率≥90%

2)、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)率100%

3),、危重病人護(hù)理合格率100%

4),、病歷書寫符合率≥95%

5)、搶救設(shè)備完好率100%

6),、護(hù)理事故數(shù)為0

7),、護(hù)士基本理論平均成績≥85分

8)、護(hù)士基本技能平均成績≥90分

三)做好緊急人力資源調(diào)整預(yù)案及相關(guān)人員培訓(xùn)

1,、成立項(xiàng)目小組,，制定名單

2、相關(guān)培訓(xùn)

四),、突出中醫(yī)護(hù)理特色,，提高臨床護(hù)理效應(yīng)

1、采取中醫(yī)護(hù)理措施,，體現(xiàn)辨證施護(hù),，并能正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語，積極開展?？?專病)中醫(yī)特色護(hù)理,。

2、積極開展中醫(yī)操作,，加強(qiáng)宣教,。

3、科室每季度對中醫(yī)特色護(hù)理進(jìn)行評價并制定改進(jìn)措施,，護(hù)理部針對全院中醫(yī)護(hù)理操作情況每季度予以評估,。

4、中藥帖敷治療壓瘡自制1號方,，2號方,，效果明顯病人反映良好,，積極在全院推廣。

5,、提高護(hù)理人員中醫(yī)操作及理論水平,，邀請?jiān)簝?nèi)專家理論培訓(xùn)，理論考核1次,，要求全院護(hù)士考核通過,。

五)加強(qiáng)在職教育，重視內(nèi)涵素質(zhì)：

1,、加強(qiáng)護(hù)理人才梯隊(duì)的培養(yǎng)：

(1)護(hù)理管理人員培養(yǎng)：選派護(hù)士長及骨干外出學(xué)習(xí),，回來后制作ppt匯報;

(2)年輕護(hù)士培養(yǎng)：選派手術(shù)室，骨科,、外科骨干護(hù)士臺州醫(yī)院進(jìn)修

(3)完成20xx繼續(xù)教育登記工作

2,、加強(qiáng)專科理論知識及技能考核：

(1)組織全院護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季護(hù)理部組織疾病查房一次(中醫(yī)疾病查房2次),，不定期進(jìn)行疑難病例討論。

(2))對全院中級職稱人員進(jìn)行護(hù)理體檢考核,。

(3)全年三基理論考試兩次,，中醫(yī)理論考核一次，操作技能考核一次,。

(4)護(hù)士長每季對本科室護(hù)士進(jìn)行?？浦R考試一次，護(hù)理部定期抽考,。

(5)畢業(yè)分配人員崗前培訓(xùn)并通過考核,，對工作三年內(nèi)護(hù)士每月安排一次理論或操作培訓(xùn)考核。

六),、實(shí)習(xí)生帶教工作：

1,、20xx畢業(yè)生于3月份正式結(jié)束。

2,、妥善安排20xx年實(shí)習(xí)生各項(xiàng)工作：包括接待實(shí)習(xí)同學(xué),、、制定臨床實(shí)習(xí)帶教計劃,、安排實(shí)習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等,。

3、每月理論培訓(xùn)一次,，

4,、規(guī)范教學(xué)查房，提高教學(xué)查房質(zhì)量及帶教水平。組織者精心準(zhǔn)備,、逐步分析講解;學(xué)生認(rèn)真聽講,、積極提問;圖文并茂、授聽互動,，使學(xué)生對?？浦R有了更深刻的了解，更易掌握,。

七)其他

舉行“5.12”護(hù)士節(jié)慶?；顒?/p>

醫(yī)院護(hù)理工作計劃、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護(hù)理工作計劃篇十三

為全面提升我院臨床護(hù)理工作質(zhì)量,，優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，提高患者,、護(hù)士,、醫(yī)院對護(hù)理工作的滿意度,，現(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計劃,。

患者滿意度達(dá)到96%；特護(hù),、一級護(hù)理合格率達(dá)到95%（95分合格）,；優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率達(dá)到95%（95分合格）；病區(qū)健康教育覆蓋率100%,；出院患者隨訪大于出院總數(shù)的20%,。

1、實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理,，apn排班與彈性排班相結(jié)合,，責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)分管病人，實(shí)行能級對應(yīng),，每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。

2、繼續(xù)開展適合各?？铺厣淖o(hù)理服務(wù)：在總結(jié),、分析20xx年存在問題的基礎(chǔ)上，各科在年初制定?？谱o(hù)理特色服務(wù)項(xiàng)目,細(xì)化?？铺厣?wù)方案、措施，并認(rèn)真落實(shí),，體現(xiàn)“一科一特色”,。護(hù)理部對各科特色服務(wù)開展情況采取定期與隨機(jī)督查，現(xiàn)場指導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

3、各科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū),，結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，對患者開展個性化的健康教育,，促進(jìn)患者康復(fù),。

4、繼續(xù)開展護(hù)理品管圈活動,，對申報的第三批品管圈進(jìn)行集中培訓(xùn),，指導(dǎo)和督查品管活動情況，科學(xué)解決臨床護(hù)理問題,，提升護(hù)理管理水平,，推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理的深入開展。

5,、靜脈輸液治療小組按計劃組織活動,，定期進(jìn)行靜脈輸液質(zhì)量檢查與指導(dǎo)，保證靜脈輸液規(guī)范及護(hù)理安全,。

6,、進(jìn)一步完善護(hù)理管理信息，利用信息化管理平臺,，完成各種高危上報,、護(hù)理不良事件上報分析、護(hù)理工作量匯總,、護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理電子病歷等,，提高護(hù)理工作效率。

7,、選派護(hù)理骨干參加安徽省?？谱o(hù)士、中華護(hù)理學(xué)會?？谱o(hù)士培訓(xùn),，并再次進(jìn)行安徽省專科護(hù)士培訓(xùn)基地申報,；選派6-10人次護(hù)士長,、護(hù)理骨干參加各級護(hù)理管理培訓(xùn)，提高護(hù)理管理能力。

8,、成立門診護(hù)理中心,，設(shè)立傷口造口、糖尿病及picc?？崎T診,，拓展護(hù)理專科服務(wù)領(lǐng)域,。

9,、在原有“護(hù)士”評選的基礎(chǔ)上，通過在全院范圍內(nèi)開展5s服務(wù)優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)評選活動,，護(hù)理部將制定嚴(yán)格的考評標(biāo)準(zhǔn)及考評辦法,，評選優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)：“病人最滿意的團(tuán)隊(duì)”、“技術(shù)最精湛的團(tuán)隊(duì)”等通過此項(xiàng)活動來激發(fā)護(hù)理人員對職業(yè)的自豪和追求,，同時也激發(fā)了她們的工作熱情,。

10、開展第二屆護(hù)士創(chuàng)新技能大賽,，激發(fā)護(hù)士的創(chuàng)新意識,，提高護(hù)士創(chuàng)新能力。

11,、定期對優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房進(jìn)行滿意度測評,，將存在的問題及時反饋,、改進(jìn),，不斷提高患者、護(hù)理人員的總體滿意度,。

12,、繼續(xù)落實(shí)對出院患者的隨訪，將常規(guī)隨訪,、?？齐S訪相結(jié)合，關(guān)注患者身心健康,，做好心理支持,、溝通和健康指導(dǎo)等。

13,、實(shí)行護(hù)理部垂直管理,，完善績效考核方案和激勵機(jī)制。做到多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)酬,，充分調(diào)動護(hù)士積極性。

14、繼續(xù)落實(shí)支持保障措施,。關(guān)心護(hù)士的身心健康,，改善護(hù)士的工作條件，建立健全支持保障系統(tǒng),，減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作,，形成全院各部門服務(wù)于臨床的格局，提高護(hù)理工作效率,。

15,、繼續(xù)加強(qiáng)探視制度的落實(shí)，采取探視,，醫(yī)院電子門禁系統(tǒng),，控制陪護(hù)數(shù)量，創(chuàng)造溫馨,、安靜,、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境,。

醫(yī)院護(hù)理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護(hù)理工作計劃篇十四

護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬,，被譽(yù)為“白衣天使”,。20xx年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階,，特制訂20xx年護(hù)理工作計劃：

（一）,、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,，利用“5,。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等,。

（二）、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）,、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量,。

（二）,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。

（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取

質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

（一）,、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

（一）、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

（二）,、各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

（三）、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

醫(yī)院護(hù)理工作計劃,、目標(biāo) 創(chuàng)建三甲醫(yī)院護(hù)理工作計劃篇十五

在田院長為首的院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)院管理年為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：

1,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。

2、加強(qiáng)對護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，組織每季度一次“三基”理論考試,，每半年一次護(hù)理操作技能考核。

3,、做好低年資護(hù)士的傳,、幫、帶工作,，使年輕護(hù)士理論與實(shí)踐相合,，更好的為病人服務(wù)。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。護(hù)理部進(jìn)行不定時查房。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。

(5)護(hù)理部不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，分析發(fā)生原因,、吸取教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

嚴(yán)格按《湖南省護(hù)理文件書寫規(guī)范》書寫護(hù)理文件,，護(hù)理記錄做到完整、客觀、及時,、準(zhǔn)確,，明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。

1,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀念,，加強(qiáng)主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識,、安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全有效。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,、無菌制度，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過與病人交談,、發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋的信息，對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動護(hù)士工作積極性,，做到真正的主動服務(wù)。

加強(qiáng)院感知識培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)工作,，防止利器損傷,。

根據(jù)各科病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，全際護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。