人生天地之間,,若白駒過隙,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫,?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
月子中心護理部工作計劃篇一
,。提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握,,每月定期組織護士授課,實行輪流主講,,進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,可通過請科主任,,醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進,,開展護理病例討論,,并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。
安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,,保障病人就醫(yī)安全,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙時段,、易疲勞時間,、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危,,病重患者,,臥床患者嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:嚴(yán)格查對制度,每日主*班,,服藥班查對醫(yī)囑兩次,,做到三查:操作前查、操作中查,、操作后查,。七對查對床號、查對姓名,、查對藥名,、查對劑量、查對時間,、查對濃度,、查對用法。規(guī)范執(zhí)行各種操作如:靜脈輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗,,口腔護理等各種護理操作,。雖然是日常護理工作,但是如果發(fā)生問題,,都會危及到患者的生命,,作為護理管理中監(jiān)控的重點,不定期的進行護理安全隱患檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,并從自身及科室的角度進行分析,,分析事故發(fā)生的原因,,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進措施,。
繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,增強工作責(zé)任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念,,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病區(qū)患者實施全身心,、全方位,、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。加強護理人員主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,,提高護患溝通技能,,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全,、有效進行,。注重收集護理服務(wù)需求信息,主要通過了解回訪意見,、和住院病人,,家屬的交談溝通,定時發(fā)放滿意度調(diào)查表,,每月召開公休座談會等,,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取科主任,,科室醫(yī)生的意見和建*議及時的提出改進措施,,同時對科室護理人員工作給予激勵,調(diào)動全科護士的工作積極性,,樹立對工作的自信,,增強科室的凝聚力。從思想上,,行動上作到真正的主動服務(wù),。把微笑用心服務(wù),創(chuàng)造感動患者的服務(wù)理念運用到實際工作中。加強安全管理的責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù),,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),,全面加強臨床護理工作,,強化基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù),,為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),,真正把以病人為中心的服務(wù)理念落到實處,。
內(nèi)五科護士的人員少,護理工作繁重,,根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,,合理排班,彈性排班,,增加高峰期上班人數(shù),,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。
書寫隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),,提高護*理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。在*年里,,嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,,并向兄弟科室及護理部請教,,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。
在*年里,,爭取在基礎(chǔ)護理合格率,住院患者滿意率,,急救物品完好率,,常規(guī)器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%,。
以上是*年內(nèi)五科護理部的主要工作計劃,,希望得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵,也希望得到全體內(nèi)五科醫(yī)生和護士的大力支持與全面配合,,同心協(xié)力的完成工作,!
月子中心護理部工作計劃篇二
和諧創(chuàng)新,、貼近病人,、貼近臨床,、貼近社會,、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是xx年護理工作的主題。
1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,,進一步改善護理服務(wù)態(tài)度,,構(gòu)建和諧的護患關(guān)系,。
2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,,每季度一次,。
3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學(xué),,,,本科室醫(yī)生及護士認同的基礎(chǔ)上,通過科室的季考核,、年評價推薦,,年終評選并獎勵“護理服務(wù)標(biāo)兵”。
4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”,,以豐富護士業(yè)余文化生活,。
1.從“三基三嚴(yán)”入手,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。
2.抓住護士交接班,、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),,以保證危重,、疑難病人的護理質(zhì)量。
3.加強??谱o理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),,提高臨床護士的實際工作能力,培訓(xùn)??谱o理骨干,。
4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序,。
5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作,。
6.落實三級護理質(zhì)量評價,全年護理部質(zhì)控組評價6~7次,。
7.加強護理安全管理,,建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。
1.組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次,。
2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓(xùn)。
3.加強對重點科室如急診室,、手術(shù)室,、icu,、ccu、移植,、血液凈化中心等??谱o士的專業(yè)技能培訓(xùn),并制定??茘徫坏募寄芤?。
4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學(xué)床能力考核,??茦I(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次,。
月子中心護理部工作計劃篇三
20xx年繼續(xù)以“病人為中心,以質(zhì)量為核心,,以安全為重點,、以滿意為目標(biāo)”,以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ),,落實各項護理管理制度,,豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容,不但完善,,持續(xù)改進,,把各項工作落到實處,現(xiàn)將護理工作計劃制定如下:
護士長及質(zhì)控小組,,經(jīng)常深入病房檢查,、督促、考評,??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,,增強全員參與質(zhì)量管理的意識。
1,、加強護士長目標(biāo)管理考核,,促使各項護理質(zhì)量達標(biāo),要求護士長每月一次夜班,,一次周日值班,,講一次公開課和護理單元零差錯。
2,、堅持走動式管理,,每天到病房巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改,。
3,、每月召開護理安全會議,,全院安全大檢查不少于12次。
4,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持設(shè)備的完好。
5,、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn),,重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。
6,、堅持年有計劃,,月有安排,周有重點,,繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,,做到檢查有小結(jié),有分析,,有反饋,,有追蹤,獎罰分明,,簡報公示,。
7、開展護理安全質(zhì)量月,、基礎(chǔ)護理質(zhì)量月,、專科護理質(zhì)量月,、健康教育質(zhì)量月,、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動,切實有效提高護理質(zhì)量,。
1,、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊,、舒適,、安全。
2,、進一步規(guī)范護理服務(wù)用語,,加強護患溝通。
3,、每月召開工休座談會,,通過與病人交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表,征求病人及家屬意見,,獲取病人的需求及反饋信息,。
4、加強服務(wù)意識教育,,當(dāng)班護士真誠接待病人,,把病人送到床前,主動做好病人入院告知,、健康教育指導(dǎo),。
5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查,,合格率達90%以上,,被點名表揚者給予獎勵。
6,、弘揚團隊精神,,樹立先進典型,展現(xiàn)護士風(fēng)采,,在“5.12”期間表彰“十佳護士”,。
1、落實護理質(zhì)量管理制度,,如三查七對制度,、消毒隔離制度、交接班制度等,,認真履行各班工作職責(zé),,做好五交接班:即床頭交接、口頭交接,、書面交接,、重點交接、各類物品的交接,。
2,、履行護理質(zhì)量管理職能,認真執(zhí)行護理不良事件上報制度,,每月對護理差錯缺陷,、護理投訴的原因進行分析,以院內(nèi),、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓(xùn),,提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長及個人的有關(guān)責(zé)任,,減少護理缺陷的發(fā)生,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度,,規(guī)范床頭卡安全標(biāo)示,。
4、規(guī)范護理文書書寫,,定期進行護理記錄分析,,減少安全隱患。
5,、加強重點病人管理:如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險作出評估,做為交接班時討論的重點,,引起各班的重視,。
6、加強重點環(huán)節(jié)風(fēng)險管理,,如夜班,、中班、節(jié)假日等,。合理排班,,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,,同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神,。
7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,,提高護士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力,。
8、加強安全管理:如危重病人交接,、疑難病人,、手術(shù)病人、新入院病人,、壓瘡預(yù)防,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。
1,、組織護士分階段學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》,、《操作技能》、《基護》,、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》,、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》等,,做到有計劃,、有落實、有考核,、有評價,。
2、加強急救技能的培訓(xùn)與考核,,熟練掌握急救藥品及儀器的使用,。
3、重點加強對新入院護士,、低年資護士培訓(xùn)與考核,。
4、加強基本技能考核,,不流于形式,,定期抽考。
5,、加強醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí),,強化護士文化意識。
6,、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律,、法規(guī),提高風(fēng)險防范意識,。
7,、第月組織一次護理大查房,應(yīng)急測試,,病例討論,,各科每月有健康教育指導(dǎo)內(nèi)容。
8,、安排護理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進修或短期學(xué)術(shù)交流,。
附20xx年工作安排
第一季度工作重點:抽查基礎(chǔ)護理落實情況護理安全執(zhí)行情況,對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施,。
一月工作計劃:制定護理工作計劃,、季重點、月安排;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃;組織召開護
理人員會議,明確職責(zé)與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓(xùn),。
二月工作計劃:細化各項考核標(biāo)準(zhǔn)并落實到科室;組織一次護理業(yè)務(wù)大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn),。
三月工作計劃:對第一季度護理質(zhì)量進行檢查;召開護士長會議,對存在問題進行整改;護理測試,。
第二季度工作重點:各科室組織護理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法),,護理部進行考核,安排“5.12”護士節(jié)活動及??谱o理健康教育內(nèi)容,。
四月工作計劃:護士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓(xùn)護理操作。
五月工作計劃:慶?!?.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械,。
六月工作計劃:對護理質(zhì)理進行全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員進行護理安全教育培訓(xùn);護理測試;半年工作總結(jié)。
第三季度工作重點:加強護理文書書寫及安全隱患排查
七月工作計劃:每個科室抽查10份護理病歷,,找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況
八月工作計劃:對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況,。
九月工作計劃:組織各科護士長對病房管理進行檢查;召開護士長例會;護理測試。
第四季度工作重點:病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查
十月工作計劃:護理質(zhì)量檢查;組織召開護士長會議;護理測試,。
十一月工作計劃:組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織護士長會議,。
十二月工作計劃:對護理工作進行總結(jié)和制定20xx年工作計劃。
月子中心護理部工作計劃篇四
近幾年,,隨著人們生活水平的日益提高,,我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力的支持,,使得我們護理人員對自己的工作更加有信心,。比如我們開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以及健康教育的普及等等,就是我們最好的見證,。從而反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,因此也受到了社會的尊敬,,被譽為“白衣天使”,。在這嶄新的20xx年,作為一名護理人員,,我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃:
1,、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)素質(zhì),。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進一步的深入學(xué)習(xí),,以利于臨床實踐的'有效應(yīng)用。
2,、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理,,如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表,發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進,帶動病陪人參加公休座談會,,鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議,,為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭V谱饔幸庥诨颊叩囊恍┬淌謨?,能確保到每一位患者易于接受和理解,。明確自己的職責(zé),使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)到位,,以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,,做到讓患者滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心,。
3,、嚴(yán)格遵守本科的各項規(guī)章制度,做到上班不遲到,,不早退,。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動。
4,、認真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項工作和任務(wù),。
5、解放思想,,為科室的發(fā)展提建議和意見,,竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益
6、加強跟主管醫(yī)生,、病人及其家屬的交流與合作,,努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系,。
7,、協(xié)助同事做好科室工作,做到工作責(zé)任明確,、資源共享,、團結(jié)互助,共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境,、優(yōu)秀的服務(wù),、優(yōu)越的業(yè)績。
護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè),,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,我將加倍努力,,為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻,!在即將迎來的,,我會努力改正缺點和不足,做好自己的工作,,對病人負責(zé),,對自己的工作負責(zé)。努力,、努力,、再努力!
月子中心護理部工作計劃篇五
為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,,本著“以病人為中心”,,以“服務(wù)、質(zhì)量,、安全”,,為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,,不斷提高社會滿意度,。
1、專業(yè)規(guī)模:以社會需求為導(dǎo)向,,結(jié)合我院的自身情況
中期規(guī)劃:在未來5年內(nèi)每年招收大專10-20人,。
長期規(guī)劃:在未來10年內(nèi)每年招收大專40-50人。
2,、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃:加強基礎(chǔ)護理建設(shè),,提升護理整體水平。深化整體護理,,有效落實評估-計劃-實施-評價的以病人為中心的護理工作方法,,為病人提供基礎(chǔ)護理,、??谱o理、心理護理,、健康教育等全程,、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),,尤其要加強專業(yè)特色建設(shè),。
1、加強護理人員戰(zhàn)備訓(xùn)練,,建立護理應(yīng)急小組,,確保護理保障能力,。
2、結(jié)合編制體制精簡工作,,合理劃分護士長和護士的工作崗位,,明確職責(zé),理順關(guān)系,,確保護理隊伍有序,、穩(wěn)定、協(xié)調(diào),、良性發(fā)展,。
3、建立健全護理隊伍管理,、培養(yǎng),、使用的相應(yīng)制度,加強護士的分類管理,,促使各類護理人員整體作用的良好發(fā)揮,。
4、大力加強護士培訓(xùn),,積極推行分階段,、定目標(biāo),崗位培養(yǎng)-學(xué)歷教育-學(xué)分管理相結(jié)合的護理人才培養(yǎng)機制,。
5,、積極探索護理隊伍合理進出的規(guī)律和特點,通過平衡有序和科學(xué)的安排人員進出,,達到改善結(jié)構(gòu),、提高素質(zhì)的目的。
6,、全面推行整體護理,,有效落實評估-計劃-實施-評價的以病人為中心的護理工作方法。認真落實分級護理公示制度及住院病人全程健康教育,。
7,、緊跟重點學(xué)科醫(yī)學(xué)發(fā)展優(yōu)勢,加強??谱o理建設(shè),,提高專科護理水平,。
月子中心護理部工作計劃篇六
1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,,強化她們的學(xué)習(xí)意識,,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),,直至達標(biāo),,護理部工作計劃范文。
2,、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,,每年組織考試,、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,,要求講究實效,,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,,理論考試二次,。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,,先在護士長層次內(nèi)進行討論,,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。
2,、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。
3、開展護士禮儀競賽活動,,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,,可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平,。
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,,主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二),、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),,工作計劃《護理部工作計劃范文》。
(三),、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,,借鑒提高護理管理水平,。
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點,,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量,。
(二),、建立檢查、考評,、反饋制度,,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,,提出整改措施,。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,,從細節(jié)上抓起,,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強對護生的管理,,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。
3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持設(shè)備的完好。
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作積極性,。
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,,定期召開評學(xué)評教會,,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二),、各科護士長為總帶教老師,,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,,做好出科理論及操作考試,。
(三)、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。
(四),、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項,。
(五),、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),,及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)生活。
月子中心護理部工作計劃篇七
在新的一年里,,護理部將在醫(yī)院黨總支及主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞醫(yī)院“創(chuàng)建國家三級醫(yī)院成功”及“新xx人民醫(yī)院全面竣工”的工作目標(biāo),深入開展“三好一滿意”,、“優(yōu)質(zhì)護理”活動,,不斷提高護理人員整體素質(zhì),強化內(nèi)部管理,,提高護理服務(wù)質(zhì)量和安全,,努力打造護理服務(wù)品牌,為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展而努力,,經(jīng)全院護士長商議,,現(xiàn)制訂20xx年護理工作計劃如下:
1、護理部組織護士長認真細致學(xué)習(xí)《三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》,,科室護士長組織本科室護理人員學(xué)習(xí)《評審標(biāo)準(zhǔn)》,,查找工作差距,積極落實整改并完善必備資料,。
2,、組織護士長到省、市三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)他們“創(chuàng)建三甲醫(yī)院”工作的做法和經(jīng)驗,,對照各項管理內(nèi)容,查找各項管理工作中存在的不規(guī)范問題,,用學(xué)到的經(jīng)驗和做法及時整理,、整改,確保醫(yī)院成功創(chuàng)建三級醫(yī)院,。
1,、各科護士長積極配合新醫(yī)院建設(shè),在科室設(shè)備,、裝修等工作中出謀獻策,,加強配合。
2,、為保證新醫(yī)院開業(yè)后人力資源的合理使用,,繼續(xù)做好人力資源調(diào)配,完善補充臨床常用護理用具,。護理部今年計劃招聘大專護理人員20名
3,、做好護士長選拔工作,護理部制定選拔方案,,符合條件的護理人員均可報名參加,,由科室推薦具有開拓進取,、團結(jié)合作的護士通過筆試、面試,、公示后擇優(yōu)選用作為后備管理人員,。
1、繼續(xù)實行護理三級質(zhì)控,,各責(zé)任護士做好自我質(zhì)控,,護理組長、護士長每天深入臨床一線,,督查護理過程的各個環(huán)節(jié),,每月定期對各專項小組的護理質(zhì)量及61項護理質(zhì)量指標(biāo)進行歸因分析,,隨時修正科室護理工作職責(zé),、流程。
2,、各專項護理質(zhì)量管理小組根據(jù)護理部計劃制定各管理小組的年度計劃,,通過各專項護理質(zhì)量管理小組對相關(guān)護理質(zhì)量進行不定期過程督查,以達到提高護理質(zhì)量,。
3,、護理部及各專項護理質(zhì)量管理小組每月不定期進行護理質(zhì)量督查,月底進行匯總分析,,形成全院護理質(zhì)量情況小結(jié),。建立督查、考評反饋制度,,護理部經(jīng)常深入科室檢查,,督促考評,考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,,查看記錄,,聽取醫(yī)生意見,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,。對普遍存在問題有針對性的指導(dǎo)及提出整改措施并跟蹤效果,,對過程督查反復(fù)出現(xiàn)問題進行扣分。
4,、每季度召開護理質(zhì)量管理委員會討論會議,,將各種考核結(jié)果進行綜合評價,結(jié)果在護士長會議上通報,。
5,、繼續(xù)深入發(fā)展病人安全文化建設(shè),確保病人安全,。組織護理人員進行《患者安全目標(biāo)》知識競賽,,護理業(yè)務(wù)大課進行護理缺陷案例分析,執(zhí)行無懲罰差錯上報制度,鼓勵各科室上報差錯和隱患,。加強對護理不良事件,、護理投訴的報告及歸因分析,對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護士長的責(zé)任,。護理部對每起護理不良事件及投訴,,及時組織討論,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出改進措施。
6,、規(guī)范護士長夜查房:在病房管理,、病區(qū)環(huán)境、執(zhí)行護理核心制度及護理安全情況等方面每月由護理部根據(jù)實際情況制定一專題內(nèi)容,,每晚由一位護長進行全院查房,,注重督查實效,每季度進行匯總反饋,。
1,、加強團隊合作力,護士長以身作則,,培養(yǎng)護士愛崗敬業(yè)精神,,強調(diào)科室同事相互欣賞、相互信任,、相互支持,,同心同德,注意護士日常護理服務(wù)禮儀,,規(guī)范護理操作用語,,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2,、做實溫馨服務(wù)舉措,,推廣護理服務(wù)好方法,注重細節(jié)服務(wù),,創(chuàng)新服務(wù)舉措,,對提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)小革新、小發(fā)明或護理好方法,、好主意進行獎勵通報并在全院進行推廣應(yīng)用,。
3、落實“五常法”管理,,加強環(huán)境建設(shè),,在搬遷新醫(yī)院之前,,現(xiàn)有醫(yī)院環(huán)境較陳舊的情況下,規(guī)范各種物品放置,、加強環(huán)境整潔衛(wèi)生,,努力為患者提供清潔、舒適,、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,。護理部成立“五常法”管理小組,制定督查標(biāo)準(zhǔn),,規(guī)范物品放置,,每月進行督查,半年進行一次評比獎勵,。
4,、繼續(xù)開展“星級護士”評比活動,優(yōu)化評比環(huán)節(jié),,每月由護士長定期進行一次全科病人滿意度調(diào)查,,真正讓服務(wù)對象評價護士的服務(wù)質(zhì)量,,創(chuàng)造人人爭當(dāng)“星級護士”的氛圍,,主動發(fā)現(xiàn)護理服務(wù)不足,主動改善護理服務(wù),。5,、落實“護士首問負責(zé)制”及“護士長24小時訪視制”,服務(wù)品質(zhì)小組每月不定期到臨床下發(fā)病人滿意度調(diào)查表,,把病人的滿意作為臨床護理的最終目標(biāo),,盡可能為病人提供方便,杜絕生,、冷,、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,,決不允許與病人發(fā)生爭吵,,住院病人滿意度與評優(yōu)掛鉤。
6,、落實護士整體護理責(zé)任制/管床責(zé)任制/小組責(zé)任制,,護理部加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量督查力度,檢查形式按照市級專家督查創(chuàng)優(yōu)工作方式進行,,注重生活護理實施效果,、病人反饋、管床護士專業(yè)知識水平和對病人的病情掌握情況,。
7,、對外一科,、外二科、骨外科三個科室進行“陪而不護”工作進行重點督查,,嚴(yán)格按照工作要求落實各項基礎(chǔ)護理措施,,減少家屬陪護,真正起到宣傳效果,,保證“陪而不護”工作模式不流于形式,。
8、繼續(xù)辦好《護理文苑》,,充實內(nèi)容,,把優(yōu)質(zhì)護理好人好事以護理文苑形式向全院護士推廣,每季度安排科室進行投稿,。
9,、擬在心內(nèi)科,呼吸內(nèi)科試行印制護士長名片,,要求護士長對新入院病人發(fā)放名片,,以便病人溝通聯(lián)系,更加融洽護患關(guān)系,,提升我院護理服務(wù)質(zhì)量,。
1、護理部制定年度培訓(xùn)考核方案,,護士規(guī)范化培訓(xùn)小組制定培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),,確保培訓(xùn)有實效。
2,、各科室詳細制定各級各類人員的具體培訓(xùn)內(nèi)容和實施時間,、落實培訓(xùn)人員??剖颐總€護士設(shè)立一個培訓(xùn)文件夾,,對全年培訓(xùn)考核內(nèi)容、原始資料進行歸檔,。
3,、加強對新護士、5年內(nèi)護士的考核,,培訓(xùn)過程注意理論與實踐結(jié)合,,考核要貫徹在平時實際操作或處理病人中,要注重臨床實踐效果,。
4,、建立護士長每日一問制度,每天由護士長進行提問科室相關(guān)業(yè)務(wù)知識,,以提高護士??茦I(yè)務(wù)知識,。
5、提倡每周管床護士參與醫(yī)生業(yè)務(wù)查房,,以加強醫(yī)護配合,,提高管床護士對患者的病情知曉度和提高專科業(yè)務(wù)知識及技能,。
6,、上半年由護理組長進行二級查房觀摩評價,下半年由高年資護士進行護理小講課觀摩評價,,以提高高年資護士的傳幫帶能力,。
7、護理部按照層級培訓(xùn)要求,,擬定業(yè)務(wù)大課內(nèi)容,,安排全年初級責(zé)任護士業(yè)務(wù)大課12次、高級責(zé)任護士業(yè)務(wù)大課4次,。
8,、為配合“三級醫(yī)院”評審,護理人員三基考核成績過關(guān),,本年度狠抓“三基”考核工作,,計劃每人購買《護理三基》叢書一本,科室每季度由護士長出題進行閉卷考試一次,,成績計入護長手冊,,護理部每半年分層級進行閉卷考試。
9,、繼續(xù)加強基礎(chǔ)護理技術(shù)操作技能培訓(xùn),制定操作考核內(nèi)容,,考核以實際病人操作為基礎(chǔ),,注重整體評估,關(guān)注病人感受和效果,。
10,、每季度護師以上職稱護士要求完成一篇有關(guān)專業(yè)讀書心得或工作感言,促使護理人員主動閱讀,,提升個人專業(yè)素質(zhì),。
11、配合醫(yī)院開展介入治療的人員培訓(xùn)工作,。
1,、加強護士長的培訓(xùn)學(xué)習(xí),組織護士長參加廣東省護理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí),,計劃選送護士長參加省人民醫(yī)院舉辦的護士長管理培訓(xùn)班,,不斷更新管理知識及理念,,以提高管理水平。
2,、強調(diào)護士長管理意識,,實行層級問責(zé)制。結(jié)合自身工作和科室實際,,不斷提高自身的科學(xué)管理水平和組織實施能力,,要求在思想上、組織上,、行動上要與醫(yī)院高度保持一致,,令行禁止,將院領(lǐng)導(dǎo)的決策不折不扣傳達到位,,執(zhí)行下去,。
3、科室每月對護理人員工作質(zhì)量評價進行匯總,,成績低于90分者或操作不合格者科室作出扣罰,。科室季度成績低于90分者,,每低1分扣護士長當(dāng)月管理基金10%,,由護理部報財務(wù)科扣除,年終各科考評成績報醫(yī)院辦公室,,作為年終評比依據(jù),,也作為護士長評優(yōu)評先依據(jù)。
4,、每季度護士長例會上進行管理交流學(xué)習(xí),,由每一位護長進行發(fā)言,講述科室管理經(jīng)驗或護理“金點子”,,鼓勵護士長們互相學(xué)習(xí)及對醫(yī)院護理管理出謀獻策,,促進護士長之間、科室之間的交流學(xué)習(xí),。
1,、加強對供應(yīng)室、麻醉科,、血透室,、icu、婦產(chǎn)科,、新生兒病區(qū)等院感重點科室的監(jiān)控,。
2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范和無菌技術(shù)操作原則,。加強護理人員職業(yè)安全知識的培訓(xùn),,強化手衛(wèi)生意識,,有效控制院內(nèi)感染。
3,、依法執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》,,加強對醫(yī)療廢物的分類、收集,、打包,、運送工作。
1,、積極開展護理科研工作,,了解專科護理新進展,,總結(jié)經(jīng)驗,,撰寫論文。
2,、加強對護生教學(xué)的管理,,重視帶教工作,嚴(yán)格按照護理部制定的實習(xí)管理要求認真執(zhí)行,,護士長及教學(xué)秘書經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,聽取帶教老師及實習(xí)生的意見,,不斷提高實習(xí)帶教質(zhì)量,,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3,、實習(xí)結(jié)束后組織教學(xué)秘書座談會,,對教學(xué)工作的存在問題進行討論分析,提出改進措施,,達到教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進,。
4、護生實習(xí)結(jié)束前開展優(yōu)秀帶教評比活動,。
5、做好20xx年度新實習(xí)護生各項帶教管理工作,。
月子中心護理部工作計劃篇八
為了幫助護理人員適應(yīng)組織內(nèi)外環(huán)境的變化,、滿足市場人才競爭和護士自身發(fā)展的需要、使護士在知識,、技能,、能力和態(tài)度等方面得到提高,保證護理人員有能力按照工作崗位要求的標(biāo)準(zhǔn)完成所承擔(dān)的工作和任務(wù),。
培訓(xùn)是醫(yī)院創(chuàng)造護士群體智力資本的重要途徑,,可以使護理人員具有不斷學(xué)習(xí)的能力,,學(xué)會在工作環(huán)境中知識共享,并運用所掌握的知識和技能優(yōu)化護理服務(wù)過程,。通過培訓(xùn),,是護理人員在工作數(shù)量上和工作質(zhì)量上得以提高。使護理服務(wù)工作得到不斷改善,,是服務(wù)成本消耗不斷降低,。
1、幫助護理人員掌握工作所需要的基本方法,。
2,、幫助新上崗的護理人員盡快進入所承擔(dān)的工作角色,使護理工作更富有成效,。
3,、幫助護理人員了解組織和護理工作宗旨、價值觀和發(fā)展目標(biāo),。 4,、改善護理人員的工作態(tài)度,強化護理人員的職業(yè)素質(zhì),。 5,、提高護理人員的工作效率
6、提高和增進護理人員對組織的認同感和歸屬感,,使護理人員在完成組織任務(wù)的同時個人素質(zhì)不斷提高,,個人潛能得到最大限度發(fā)展。
1,、按需施教,,學(xué)用一致原則,從護理人員的知識結(jié)構(gòu),、能力結(jié)構(gòu),、年齡情況和崗位的實際需要出發(fā)。
2,、與組織戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)原則:從醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),,結(jié)合醫(yī)院和部門的發(fā)展目標(biāo)制定培訓(xùn)內(nèi)容,以保證培訓(xùn)為醫(yī)院發(fā)展服務(wù),、培訓(xùn)促進醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)為目的,。
3、綜合素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合原則:除了要注意與護理崗位職責(zé)銜接,,提高護理人員專業(yè)素質(zhì)外,,還應(yīng)包括醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容,使護理人員從工作態(tài)度、文化知識,、理念,、信念、價值觀,、人生觀等方面符合醫(yī)院文化要求,。 4、重點培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合原則:對每一個護理人員進行培訓(xùn),,既要注意護理骨干進行培訓(xùn)提高,,又不要忽略護理隊伍整體素質(zhì)的提高,做到全員培訓(xùn),。
(一)確定培訓(xùn)需求:根據(jù)護士的個人需求和崗位要求特點制定一個行之有效的培訓(xùn)計劃,。可以從醫(yī)院發(fā)展,、工作崗位和護理人員個人三方面進行,,以保證組織提供的培訓(xùn)與護理人員工作和個人發(fā)展需要直接相關(guān)。
(二)培訓(xùn)計劃:
1,、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組: 組長:朱曉霞 副組長:趙翠枝 組員:各科護士長 2,、受訓(xùn)對象:
助理護士、護士,、護師,、主管護師、副主任護師,、各科護士長。 3,、培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)醫(yī)院和護理系統(tǒng)的有關(guān)政策,、規(guī)章制度、護理崗位職責(zé),。 (2)護理組織和護理工作宗旨,、價值觀和發(fā)展目標(biāo),。 (3)護理新知識,、新動向,。
(4)護理基本理論,、基本知識,、基本技能。
(5)護理管理理論,、管理技能,、管理崗位相關(guān)的知識和技能,。 (6)護理工作中常見的護理問題如:護患溝通、護理質(zhì)量分析。 4、培訓(xùn)形式:
院內(nèi)培訓(xùn)形式有三種:(1)在職培訓(xùn)(2)崗前培訓(xùn)(3)護理管理人員的培訓(xùn)
5,、培訓(xùn)時間,、地點:
具體時間和地點,,見護理部及各護理單元教學(xué)計劃。
1,、20xx年各層級護理人員培訓(xùn)計劃 2,、20xx年試用期護士學(xué)習(xí)計劃安排
3、20xx年護理理論及技術(shù)操作考核安排(護理部) 4,、20xx年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排(護理部)
5,、各病區(qū)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排及考核
各層級護理人員培訓(xùn)計劃