隨著社會一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇一

（1）通過實(shí)習(xí)讓我們熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序，如服務(wù)程序,、服務(wù)流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能,；

（2）練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法,；

（3）進(jìn)行實(shí)地導(dǎo)游模擬實(shí)踐，掌握導(dǎo)游講解的基本要求,、基本技巧,、常用的講解方法、副語言的使用等技能,；

20xx年2月20日5月20日

桂林漓江風(fēng)景區(qū)

桂林中國國際旅行社

（一）工作情況：

這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),，對我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距,，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會,。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，真是學(xué)到用時(shí)方恨少,。我在單位指導(dǎo)老師的幫助下，較為出色的完成了工作任務(wù),，得到了老師的認(rèn)可,。

（二）實(shí)習(xí)體會

1,、當(dāng)一個合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,，態(tài)度決定行動,，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù),。

2、要有廣博文化知識面．導(dǎo)游接觸的游客中,，各種社會背景,、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個雜家,，上知天文下知地理,，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對,。

3,、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體,，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰,，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動順利進(jìn)行,。

4,、要有自信。面對初來乍到的游客,，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源,。

5,、語言清晰準(zhǔn)確，講解生動活潑,。給游客講解就是要像在和朋友聊天,。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力,。

6,、實(shí)踐讓我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大,，很深,，不是隨隨便便就可能學(xué)的來,，像如何應(yīng)對突發(fā)事件，如何與游客進(jìn)行溝通等,。所以,，要當(dāng)好一個導(dǎo)游的確很不容易，而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說又的確是一種享受,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇二

xxxx旅行社

通過這次實(shí)習(xí)對旅行社的具體營運(yùn)與操作.管理等方面有了了解,豐富社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

xx年2月15日—xx年5月15日

一、xx旅行社總體介紹：

xx旅行社成立于xx年5月,，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍組成,，以現(xiàn)代制度運(yùn)營的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和淮安各界的關(guān)心與支持下,，連續(xù)兩年（xx,、xx年）旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌,，滿意在東方”為立社之本,，以“誠譽(yù)、守信,、兌諾,、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨,，熱心為新老客戶服務(wù),。

二、作為一名合格的導(dǎo)游,，必須對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),對我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距,，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會,。在實(shí)習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭,、人與人競爭的激烈程度,。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，真是學(xué)到用時(shí)方恨少,，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一個學(xué)期實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,，提高了我們調(diào)查研究,，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法,，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會使我終身受益。

實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)：

1,、了解旅游地的內(nèi)外交通,、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。

2. 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).,。

3. 了解旅行社的性質(zhì),，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu),。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè),。為旅游者提供食,、注行、游,、購,、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,、國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā),，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升,。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社,。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),；國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),。

4. 旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營.生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種： （1）經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上,。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。

（2）經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,，交通不便,，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強(qiáng)拉動力的反饋水平低,，最終間接收入低.,。

（3）旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量,、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù),，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制,。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.,。

（4）生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙,，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負(fù)面影響,，對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會導(dǎo)致決策不合規(guī)范,，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加,，敗壞旅游地的形象等,，對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無法實(shí)施,，社區(qū)居民參與分配不足,，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,，可能出現(xiàn)伐木,，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力,。

關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點(diǎn)思考：全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織-----世界旅游及旅行理事會積中國未來xx年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀,，預(yù)計(jì)到xx年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。xx年中國旅游業(yè)對gdp的貢獻(xiàn)為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預(yù)預(yù)測,，20xx年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣,，相當(dāng)于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),，雖然中國旅行社有著美好的前景,，但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀,。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄,，多為經(jīng)營團(tuán)隊(duì)旅游,，觀光旅游來充分挖掘市場潛力,，國際旅行社的自主能力差,，其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來的團(tuán)隊(duì),，而且雖然旅行社的數(shù)量很多,，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象,。

以下是我在看的一些材料后,，對于中國旅行社的一些想法,，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實(shí)際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,，根據(jù)客源的特點(diǎn)創(chuàng)立具有代表性的品牌,。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當(dāng)品牌開始生效后,，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍,，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。

1. 市場定位：對市場進(jìn)行分析調(diào)查,，認(rèn)清旅行社在旅游市場中的位置,，中國旅游業(yè)從80年代興起，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展,，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,，仍然處于一個發(fā)展探索階段,，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

2. 機(jī)遇：加入世界貿(mào)易組織后,，中國的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國際化,，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,，借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù)，他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,，這樣就可以增加來華人數(shù)增強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)的效益.,。

3. 挑戰(zhàn)：對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,，對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗(yàn)使其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變能力,，對方合資旅行社的數(shù)量，會導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇,，客源市場競爭,，營銷網(wǎng)絡(luò)，人才的激烈競爭,，外企的優(yōu)厚待遇,，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象，中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢,，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱,。

實(shí)習(xí)體會：一.加強(qiáng)旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告,，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐,、住宿,、交通等各方面大同小異。因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同,，導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn),，各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格，這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降,，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,，旅游產(chǎn)品，因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力,，花費(fèi)成本很大,。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱,，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行,，還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜,。

二.導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量下降,。導(dǎo)游人員中，他們的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)都非常豐富,，平均來說都有2.3年的工作經(jīng)驗(yàn),。他們的學(xué)歷相對于其他地方來說學(xué)歷算是高的，都有導(dǎo)游證,，但全是初級.中高級導(dǎo)游人員沒有,，都為中文導(dǎo)游,，外語人才缺乏，這些導(dǎo)游基本工資較少,，一般賺錢多少與出團(tuán)次數(shù)掛鉤團(tuán)多賺的也多,。

三.旅游時(shí)間的季節(jié)性：

（1）旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點(diǎn)是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,，旅游活動受自然氣候條件的影響較大,。一般來說，氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光,、度假,，而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。

(2)旅游客源地的休假制度,。充足的閑暇時(shí)間是旅游活動的前提條件之一,，節(jié)假日期間。人們外出旅游的時(shí)間成本較小,，而在平時(shí),，人們外出旅游的時(shí)間成本則較校旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的 。

旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差別,，由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性,，而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大，從而導(dǎo)致在旅游旺季時(shí),，旅行社受接待的限制,，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅游者,，從而失去贏得更多收入的機(jī)會,，相反，到了旅游淡季,，隨著前來的旅游者人數(shù)銳減,，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費(fèi)。

在實(shí)習(xí)期間使我認(rèn)識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性,，補(bǔ)充了理論知識的局限性,，提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力，對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇三

我是在9月23日和同學(xué)一起去廣西靖西縣通靈大峽谷國家4a級風(fēng)景區(qū)當(dāng)實(shí)習(xí)導(dǎo)游,。我在實(shí)習(xí)期間感受到：一個企業(yè)的好壞關(guān)鍵在與它會有什么樣的企業(yè)文化，也認(rèn)識到導(dǎo)游這個職業(yè)對人的全面素質(zhì)要求是很高的,，我也把這次實(shí)習(xí)是鍛煉自己的一個很好的試練場,。我們也根本沒有想到，在之后的一個月,，我們會在這里收獲一段快樂而難忘的時(shí)光,。我不僅從同事們身上學(xué)到很多 東西,，和他們成為朋友，更重要的是,，我在實(shí)習(xí)過程中拿到了開啟通往社會之路大門的鑰匙。

通靈公司招我們這些實(shí)習(xí)生去那里,，是為國慶節(jié)出現(xiàn)的游客多而導(dǎo)游少所做的準(zhǔn)備,，公司又是以打造具有壯家特色的景區(qū)為宗旨，而我們對壯家文化的了解不是很多,，而且我們沒有當(dāng)過導(dǎo)游的經(jīng)驗(yàn),，因此我們過去時(shí)已經(jīng)沒有多少空閑的時(shí)間，這也讓我們一過去就要努力的開始備戰(zhàn),。到了那里我們才發(fā)現(xiàn)我們的壓力很大,，因?yàn)槿ツ抢飳?shí)習(xí)的還有廣西大學(xué)旅游專業(yè)的和靖西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游專業(yè)的學(xué)生，而且他們過去的比我們早,，我們?nèi)ゾ毘璞硨?dǎo)游詞的時(shí)候,，他們就已經(jīng)可以幫老導(dǎo)游帶團(tuán)了。因此大家一開始過去時(shí)都很擔(dān)心,，生怕自己會因?yàn)閹Р涣藞F(tuán),，而丟了人文學(xué)院的名譽(yù)。所以大家去的當(dāng)天晚上就拉著我們的領(lǐng)隊(duì)黃青學(xué)那里的山歌,，大家一聽那山歌覺得懵了,。根本就不懂唱的是什么意思。只能大家用標(biāo)音的方法一字一字的學(xué)下去,，學(xué)到很晚大家才總算把山歌學(xué)的有點(diǎn)像了,。

第二天一大早，我們就早早爬起來對著空曠地大聲的練歌,，也不管會被人笑,，雖然要唱好山歌很難，但是大家都沒有退縮的念頭,，決意要把山歌練好,。為此我們彼此之間互相學(xué)習(xí)，還為此成立了跑調(diào)訓(xùn)練班,，讓一個唱歌比較好帶著兩個經(jīng)常跑調(diào)的,，哈哈，我也是跑調(diào)班的一員,。為了歌曲的準(zhǔn)確性,，遇到不懂的我們就去問老導(dǎo)游，老導(dǎo)游也為我們的這種拼勁而感動,，陪著我們在深夜的時(shí)候練歌,，那些老導(dǎo)游的的歌聲的確很好聽,，我們都服了她們。我們大家有個很大的優(yōu)點(diǎn)就是團(tuán)結(jié),，大家在整個實(shí)習(xí)過程中都是互相幫助的,，記得有次我們?nèi)ツ抢锏目h城，由于路途比較遠(yuǎn),，車子也比較狹小,，加上以前我坐車的時(shí)候很容易暈車，所以在去縣城的過程中,，我因?yàn)闀炣嚩鴩I吐,。看到我這個樣子大家又是送水,，又是送藥的,，當(dāng)時(shí)我就感動了，覺得友情的可貴,。

實(shí)習(xí),，就像進(jìn)了社會大熔爐一般，就算在學(xué)校是自我感覺良好,，但是在社會里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃，也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實(shí)習(xí)這一個月期間，我拓寬了視野,，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。記得我們?nèi)サ牡诙?，我們要去學(xué)習(xí)當(dāng)導(dǎo)游的技巧，在跟了幾個老導(dǎo)游的團(tuán)后,，曾很不以為然的認(rèn)為當(dāng)導(dǎo)游其實(shí)也很簡單,，就是遇到什么景物就介紹什么，遇到不知道的就亂說?，F(xiàn)在想來那時(shí)多么的幼稚,，因?yàn)榭吹絼e人說的好不一定代表自己就會說的好。

等到自己帶團(tuán)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)要把景物介紹好,，讓游客愿意聽你講解是多么困難的事,。但是有失敗就會有收獲,，在慢慢地帶團(tuán)的過程中逐漸積累了經(jīng)驗(yàn)，比如在說介紹東西的時(shí)候首先要忘卻自己不要想自己這樣做會不會丟臉,，而是要大膽的說越是妞妞捏捏的話別人就越不會聽你的,。其次介紹的時(shí)候要分清主次，先說景物的重點(diǎn)再去說它一些比較有趣的特點(diǎn),，這樣的話游客不但知道了這叫什么植物,，而且還知道了它的一些奇怪的特性，這會讓游客感到是物有所值,，也會樹立起良好的通靈形象。

在經(jīng)過了幾次跟團(tuán),，終于輪到自己帶團(tuán)了,。雖然不是很理想，但還是挺興奮的,，也找到了自己有哪里不足,，主要是對那里的文化理解不夠，對景點(diǎn)的講解存在著邏輯上的不清楚,，沒有重點(diǎn)和次要之分,。還有對自己的不夠自信不夠大膽，對人比較的團(tuán)控制力還不夠,，這些

都需要克服,。經(jīng)過幾天的培訓(xùn)，也到了上戰(zhàn)場的時(shí)候了,，黃金周的來臨,，讓我們在心里充滿了不安和興奮。也 見識到了什么叫人山人海,，讓人不得不懷疑中國的計(jì)劃生育是不是還在起作用,。在黃金周人最多的時(shí)候，公司的停車場等滿了人,，不過公司對這種事已經(jīng)做了充足的準(zhǔn)備,，所以現(xiàn)場還能夠控制，沒有造成什么重大的后果,，在那天自己帶了兩趟團(tuán),，我也挑戰(zhàn)了自己，在眾多的游客面前都敢唱歌了,。

雖然唱的有寫跑調(diào),，但是也是一大突破，讓我以后在陌生人面前不再膽怯了,。最讓人深刻的是當(dāng)天晚上的斗歌,，我們知道這是公司老總在考察我們的膽量和應(yīng)變能力,。所以大家在緊張和好奇中展開了斗歌比賽，把大家分成了三個組,，我們學(xué)校的人被分到了一組,。最后在大家的通力合作之下，這次斗歌把大家的熱情都給點(diǎn)燃了,，在這一刻大家感覺了團(tuán)結(jié)的力量,，只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是不敗的。

常言道：工作一兩年勝過十多年的'讀書,。一個月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識,，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。

參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,，那些很好的老導(dǎo)游,，他們的文化底蘊(yùn)特別深厚，像北京,、西安這樣歷史感很強(qiáng)的城市,，年輕的導(dǎo)游只是介紹些皮毛,，而那些老導(dǎo)游卻能深入到文化的層面進(jìn)行講解。當(dāng)然啦,，我現(xiàn)在也是知道得太少，正在加強(qiáng)學(xué)習(xí)呢,。通過這次實(shí)習(xí)讓我覺得應(yīng)該注重自身的學(xué)識修養(yǎng)，廣泛閱讀各類書籍,，擴(kuò)大自己的知識面,，同時(shí)注重知識的更新,，不斷的充實(shí)自我，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,。

與些同時(shí),，時(shí)常把有價(jià)值的知識抄下來或剪下來，積極的寫各類稿子,，提高自己的文字表達(dá)能力,，有付出必有收獲，當(dāng)我們以自己人知識水平,，滿懷熱情向客人介紹景區(qū)的獨(dú)特性,，博得客人的陣陣掌聲時(shí)，當(dāng)我們含著熱淚依依不舍的送走客人,，當(dāng)我們收到客人的表揚(yáng)信時(shí),，當(dāng)客人熱情的邀請我們到他們的家鄉(xiāng)做客時(shí)，導(dǎo)游員一定沉醉在激動之中,，一定會更加熱愛自己的本職工作,。有同事的協(xié)助、自己的努力,，自感收益不小,。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。

一進(jìn)入崗位,，我意識到,，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,，雖然公司沒有老套的束縛,，它有不可違反的規(guī)定，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,，對我自己更有好處,。在工作中,，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度,、方式,，同事中有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這我用金錢買不到的機(jī)會,，無論從工作,、學(xué)習(xí)、做人上,，我都有很大的收獲,。

通過此次實(shí)習(xí)，對未來有了更深的感性認(rèn)識,，從不同的角度獲得了收益,。特別是對所學(xué)的專業(yè)理論知識得到了實(shí)際性的應(yīng)用，不但認(rèn)識了社會，學(xué)會了與人相處,、與人溝通的技巧,，還對自己的成長得到了鍛煉?？傊?，接觸了許多在學(xué)校里從來沒有接觸過的人和事，了解了自己將來可能從事的工作的實(shí)際情況,，了解了理論與實(shí)際的不同,，學(xué)到了不少在學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西，也使同學(xué)們意識到知識的重要性,，更加明確了今后努力的方向,，為今后的就業(yè)提供了非常寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)的的時(shí)間里,，使我們在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變,。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我們的頭腦里灌知識,，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲,，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),，確使我們的感觸很大,，自己的知識太貧乏了，要學(xué)的東西太多了!

作為實(shí)習(xí)導(dǎo)游員,，業(yè)務(wù)是一方面,，而關(guān)鍵是態(tài)度問題，在那里有些游客的投訴是因?qū)в蔚膽B(tài)度惡劣引起的,，要做一位心地善良的好心人,，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，想象客人就是自己的父母兄弟姐妹,。導(dǎo)游就是服務(wù),，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，而客人就是上帝,。一名導(dǎo)游員應(yīng)時(shí)時(shí)記住和咬定這個宗旨,，這是做好導(dǎo)游員的首要條件。

游工作是難度很大,、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,，是景區(qū)的代表和靈魂?；叵胍粋€月的導(dǎo)游工作,，追尋自己所走過的路,，感慨頗多，深感這一工作的艱巨性,，要充當(dāng)好“民間外交家”的角色,，談何容易?它需要我們必須做到腳踏實(shí)地，孜孜以求,，學(xué)無止境,。

而我將始終懷著“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”的信念去工作,，以忠誠的心志,，良好的心境，健康的心態(tài)去帶好每一個團(tuán)隊(duì)通過此次實(shí)習(xí),，有這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)過實(shí)習(xí)，又從無輕松中走出實(shí)習(xí),，當(dāng)畢業(yè)來到我面前,，我只想說，來吧,，我已從實(shí)習(xí)中長大!

在通靈實(shí)習(xí)的時(shí)候最大的感觸就是通靈公司企業(yè)文化是充滿活力的,，老導(dǎo)游們個個都很開朗的，他們用她們的笑聲一子拉進(jìn)我們彼此之間的距離,。而公司的老總也是我們見過的最平和的領(lǐng)導(dǎo),，他們對我們完全就像是朋友一樣，可以和你有說有笑,，完全沒有給人那種高高在上的感覺,。記得深刻的事情就是在中秋節(jié)的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)榱俗屛覀冞@些實(shí)習(xí)生能在他鄉(xiāng)能減少對家的思念，也為了更好穩(wěn)定我們,。

特地舉行了別開生面地篝火晚會,，還有一系列的活動，領(lǐng)導(dǎo)們和我們一起靜距離的溝通,，讓我們對通靈公司的感情有了家的感覺,。以致于我們都在回來的時(shí)候每個人都哭了,，而且哭得淅瀝嘩啦,。讓我們兩個從不怎么哭的男生也被感染地哭了。雖然現(xiàn)在已經(jīng)回到了學(xué)校,，但是在通靈的實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴會永遠(yuǎn)留在我的心中,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇四

xx—6—26

聯(lián)峰山公園

1、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠更好地感受到導(dǎo)游詞與實(shí)景相結(jié)合的魅力,，更好地了解景點(diǎn)的規(guī)劃,，同時(shí),，也親身經(jīng)歷了一名導(dǎo)游人員的職責(zé)，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,。

2、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程,。

在老師的帶領(lǐng)下,，我們在xx年6月26日這天來到了聯(lián)峰山公園進(jìn)行了為期一天的實(shí)習(xí)，在這次實(shí)習(xí)中,，有新鮮有陌生,，但更多的體會到了進(jìn)入導(dǎo)游這個行業(yè)工作的話，我還有很多的不足,。

1,、景區(qū)概況

聯(lián)峰山公園，又稱蓮篷山公園,。位于北戴河海濱中心西部,，景區(qū)占地6000多畝。公園始建于1919年,，是北戴河最大的森林公園,，以登山攬勝、林中探幽,，尋史訪蹤,，氧吧洗肺為特點(diǎn)，原有的地形地貌和植被保存完好,，因毗鄰大海,，林中負(fù)離子含量極高，經(jīng)常性濃度保持在每立方厘米3000-8000個,，最高實(shí)測濃度高達(dá)每立方厘米14000個,，是一般城市的10-20倍，1954年中央看中聯(lián)峰山,，在此建立了避暑療養(yǎng)地,。景區(qū)最高峰海拔152.1米，是北戴河的制高點(diǎn),。山頂建有望海亭,，登亭遠(yuǎn)眺，北戴河海濱的秀麗風(fēng)光盡收眼底……

聯(lián)峰山山巒俊秀,，林深谷幽,，奇石怪洞，比比皆是,。各式樓房別墅,，掩映在松濤之中,，別有情趣，其中最著名的有"林彪樓"和"張學(xué)良將軍樓",。***年間號稱"海濱二十四景"中有二十處就在這里,。近年，在聯(lián)峰山的龍山絕頂發(fā)現(xiàn)了"漢武臺",，聯(lián)峰山神秘的面紗正在逐步被揭開,。

聯(lián)峰山景區(qū)，山海相映,，花木繁茂,，幽雅恬靜，如詩如畫,，古今游人多有吟詠,，令人流連忘返。

2,、望海亭

這里是聯(lián)峰山的主峰,，也是北戴河的制高點(diǎn)，海拔152.1米,，這座涼亭叫"望海亭",。

有道是：“不登聯(lián)峰望海亭，畢竟不識北戴河,?！闭驹谕Ｍぃ瑯O目遠(yuǎn)眺,，海闊天空,，山川之秀美盡收眼底。那東西走向的山脈,，就是燕山;盤旋在燕山之巔的,，是萬里長城。燕山在這里入海,，長城從這里崛起,。萬里長城的起點(diǎn)山海關(guān)遙遙在望，我國最大的能源輸出港——秦皇島近在咫尺;東邊海灣的山崖,，是觀海觀鳥觀日出的最好去處——鴿子窩公園;那一峰壓水,，三面清波的就是金山嘴半島。前些年,，考古學(xué)家在這里發(fā)現(xiàn)了秦代行宮遺址,。秦皇島,，因秦皇至此而得名,，也是我國唯一的一座用皇帝名號命名的城市,。

3、神山

以下是我的導(dǎo)游詞：朋友們,，現(xiàn)在我們面前的這座山就是神山,，看這個高12米、寬8米的“神”字摩崖石刻,，豁然入目,，神威凜凜。神山,，原名呢半壁山,，又名神度峰。海拔82米,，峰頂有一座高16.8米的圓柱體建筑,，上面四個篆書大字：“鎮(zhèn)山寶杵”。其實(shí),，這“鎮(zhèn)山寶杵”是一座瞭望塔,。蓮蓬山是一座森林公園，瞭望塔專為防火救災(zāi)而建,?！版?zhèn)山寶杵”之上，按東西南北四個方向,，刻有青龍,、白虎、朱雀,、玄武四個古代傳說中的動物,。神山雖不大，卻有名人名言摩崖石刻幾十處,。有登山小路,，也有直立在峭壁前的鐵梯供人攀登，盡管我相信各位游客的膽量和能力,，但還是要提醒您注意安全,。站在山頂懸崖之間飛架的神橋之上，頭頂藍(lán)天,，環(huán)顧青山,，迎八面來風(fēng)，聽松濤陣陣,，真有一種身處仙境的感覺,。

4、蓮花石

這塊圓圓的石頭,，叫做蓮花石,。有人說她亭亭玉立,，像一朵含苞欲放的蓮花，就給她起了這樣一個美麗的名字,。我們知道,，蓮花的子房叫做蓮蓬，這座山,，也就被稱為蓮篷山了,。“蓮花石”這三個字,，也不僅僅只是我們眼前這塊兒巖石的專利,，整個蓮篷山上的巨石都可以看做是一朵朵蓮花。蓮花石公園的創(chuàng)辦人是朱啟鈐先生,。

組成蓮花石的巖石,，和整個蓮篷山一樣，十分古老,，是25億年前晚太古代形成的變質(zhì)花崗巖,。有地質(zhì)學(xué)家認(rèn)為，在幾千萬年以前,，蓮篷山一帶曾經(jīng)是大海的岸邊,，受海浪的掏蝕，巖石表面留下了許多深深的凹槽,。蓮花石上的掌形凹槽就是海蝕作用形成的,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇五

（1）通過實(shí)習(xí)讓我們熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序，如服務(wù)程序,、服務(wù)流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能;

（2）根據(jù)已學(xué)的知識,，學(xué)會設(shè)計(jì)旅游路線;

（3）練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法;

（4）進(jìn)行實(shí)地導(dǎo)游模擬實(shí)踐,，掌握導(dǎo)游講解的基本要求、基本技巧,、常用的講解方法,、副語言的使用等技能;

（5）理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容,。

xx年3月31日—4月11日

焦作市影視城

影視城所在地是焦作市,，焦作市位于河南省西北部，北依太行,，南臨黃河,，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬人,，城市人口72萬人,，是一座新興的旅游城市。

焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗,、如詩如畫,。太行山層巒疊嶂,，母親河源遠(yuǎn)流長,，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢,。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中,，云臺山國家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕,。青天河省級風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南,，被譽(yù)為“北方小三峽”。神農(nóng)山風(fēng)景奇,、絕,、雄、險(xiǎn),，被譽(yù)為“太行精粹”,。青龍峽風(fēng)景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級風(fēng)景名勝區(qū)，享有“中原第一峽谷”的美譽(yù),。

焦作的人文景觀星光燦爛,，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地,，是中華民族的發(fā)祥地之一,，有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)和豐富的文化內(nèi)涵。女媧補(bǔ)天,，黃帝祈天,、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說源于此地;韓愈、李商隱,、司馬懿,、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址,、山陽城遺址,、古羊腸坂道（曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地，寫下名篇《苦寒行》）,、漢獻(xiàn)帝陵,、竹林七賢遺址等古跡猶存。

焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛好者向往的太極圣地,，全國有代表性的楊,、武、吳,、孫等諸多太極拳流派皆源于此,。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的,、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運(yùn)動,，堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城,、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍?jiān)春穲@,、城市森林動物園等旅游項(xiàng)目。

焦作是河南省交通發(fā)達(dá)地區(qū)之一,，焦新,、焦枝、焦太鐵路穿境而過,，東接京廣,，南連隴海，北至太原;焦鄭,、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通,，與地方路網(wǎng)縱橫交錯，與省會鄭州,、中岳嵩山,、古都開封、洛陽,、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi),。焦作旅游接待設(shè)施完備，服務(wù)上乘,，現(xiàn)有涉外星級賓館15家,，旅行社33 家，旅游汽車公司4家,，旅游從業(yè)人員3萬人,，已推出的焦作山水風(fēng)光游、歷史文化游,、休閑娛樂游等精品線路,，深受游客青睞。

游客朋友們：

大家好,，首先歡迎各位來到影視城參觀游覽,。我是你們的導(dǎo)游員,，大家可以叫我小吳，在接下來將由我為大家服務(wù),。在此,，預(yù)祝各位可以在影視城玩得的開心。

在進(jìn)影視城前,，我來給大家簡要的介紹一下影視城,。中國十大影視城——焦作影視城、是中原地區(qū)唯一著名的影視基地,，為焦作市十大景點(diǎn)之首,。占地面積2.5 平方公里，建筑面積40萬平方米,，是以春秋戰(zhàn)國,、秦漢,、三國時(shí)期文化為背景的仿古建筑群,。宏大的基地規(guī)模以及豐富的拍攝場景，吸引了國內(nèi)影視導(dǎo)演們紛紛率劇組前來焦作影視城取景拍戲,。自建成以來,，迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》,、《洛神》,、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》,、《馬鳴風(fēng)蕭蕭》等國內(nèi)外近百部影視劇的,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇六

1.個人能力：在人際交往中增強(qiáng)語言溝通能力、協(xié)同合作能力,；在遇到困難時(shí)鍛煉自己的靈活應(yīng)變能力,、抗壓能力與獨(dú)立分析問題并解決問題的能力；在生活中提高獨(dú)立能力和身體素質(zhì),。

2.專業(yè)技能：在實(shí)習(xí)過程中逐漸積累導(dǎo)游必須具備的基礎(chǔ)知識,、專業(yè)知識，并將課堂知識有效地運(yùn)用到實(shí)際工作中,；通過實(shí)際操作,，慢慢提高導(dǎo)游服務(wù)與講解技能。

3.個人情感與觀念：在實(shí)習(xí)過程中,，更好地培養(yǎng)責(zé)任感,、敬業(yè)精神與為客人服務(wù)的熱情；自信自律,，不卑不亢,，形成職業(yè)平等觀并熱愛自己的職業(yè),；融入集體，進(jìn)一步形成大局觀念,。

我在東莞青旅的主要崗位是導(dǎo)游,，這個崗位的工作內(nèi)容主要分為兩個部分：一個是接送飛機(jī)、火車,、高鐵與港澳游（以下統(tǒng)稱為接送機(jī)）,，另一個是帶團(tuán)。

接送機(jī)的主要工作內(nèi)容是安全準(zhǔn)時(shí)地接送客人并輔助其順利搭乘安排的班次,。這是實(shí)習(xí)生的基本工作,，看上去輕而易舉，但也必須用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對待,。因?yàn)樾枰J(rèn)真并且耐心地一遍又一遍地核對車或機(jī)票的張數(shù),、客人的姓名身份證號以及班次時(shí)間；留意旅游地的天氣狀況,；組織好語言打電話通知客人與司機(jī),，并以短信形式作再次提醒；這對信息的提煉與表達(dá)能力都有較高要求,?？腿颂岢鲆髸r(shí)，就需要對公司架構(gòu)和旅游團(tuán)形成安排流程有深層次了解同時(shí)需要良好的語言溝通能力,。很多時(shí)候,，接送機(jī)的工作時(shí)間都會在深夜或凌晨，這也是對你身體素質(zhì)一個巨大的考驗(yàn),。

帶團(tuán)可以說是身為一名導(dǎo)游的根本,，也是對掌握的導(dǎo)游知識技能的測試。我在實(shí)習(xí)生時(shí)期接觸到的主要有主題樂園游,、省內(nèi)游以及國內(nèi)高鐵游,。前期核對與通知工作與接送機(jī)差別不大，但我們還必須熟知掌握行程和關(guān)于旅游目的地的歷史,、人文,、風(fēng)俗、注意事項(xiàng)等,，并組織成生動活潑的語言讓游客易于接受,。通常乘車時(shí)間都會較長，氣氛較沉悶,，此時(shí)就需要我們平時(shí)積累的一些小游戲或者才藝可以穿插在沿途講解中活躍車廂氣氛,。而到達(dá)目的地后謹(jǐn)記時(shí)刻清點(diǎn)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、提醒集合時(shí)間,、提醒注意事項(xiàng)及安全問題,，同時(shí)把握游玩時(shí)間,、及時(shí)與酒店餐廳聯(lián)系等，做到心中有數(shù),。餐廳就餐,、酒店入住時(shí)必須時(shí)刻留意游客動態(tài)，巡視用餐情況,、入住情況,，如有問題馬上協(xié)調(diào)解決。

實(shí)習(xí)期間,，總體來說順?biāo)?，但也不是無風(fēng)無浪，總會遇到一些問題,、一些狀況,。我就選擇兩次記憶最深刻的情況來詳細(xì)說說。

一次是我第一次帶主題樂園的團(tuán),，前期工作準(zhǔn)備得異常認(rèn)真,，順利到達(dá)目的地后卻有一位游客突然不愿意下車了。安撫好其他游客后,，馬上回到車上搞清楚情況,，了解到游客遇到了感情問題在鬧脾氣,。因?yàn)橹黝}樂園的票都是團(tuán)隊(duì)票,，規(guī)定要團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)去。當(dāng)時(shí)連同他的家人勸說許久都無果,，太陽毒辣,，時(shí)間流逝，其他游客也開始不耐煩,，車也是停在臨時(shí)停車處不能停留太久,，我當(dāng)時(shí)真的是心急如焚啊,！最后連同他的家人先把其帶下車,，我再帶其他游客到陰涼休息處，說明情況并進(jìn)行安撫,，請求再給一些時(shí)間解決并說明會順延游玩時(shí)間,。最后好說歹說，終于勸服那位客人先跟團(tuán)隊(duì)一同進(jìn)去,。進(jìn)去后,，再次提醒好集合時(shí)間與注意事項(xiàng)，誰知道意外情況還是發(fā)生了,。將近集合時(shí)間,，我已在門口等候時(shí),，一名游客告訴我他的女兒走丟了！我安撫這位游客的同時(shí)自己也深呼吸了一口保持鎮(zhèn)靜,，并將情況通知其他游客,，爭取他們的理解。馬上進(jìn)入游樂園與那位游客會合,，了解情況,，請求樂園里面工作人員的幫助并分頭尋找。尋找約半小時(shí),，終于把人找到了,，我才松一口氣。作為一名導(dǎo)游,，我必須要對整個旅游團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任,。所以在返程時(shí)我為發(fā)生的不愉快的事道歉，做好解釋安撫工作,，請求游客們的理解,。最后，這次帶團(tuán)還是順利結(jié)束了,。

另一次是一個清遠(yuǎn)漂流團(tuán),。夏天是漂流的旺季，實(shí)在是個大考驗(yàn),。當(dāng)天用餐緊張需要排隊(duì),，加上氣溫高企，游客又餓著肚子,，耐性被消磨殆盡,，只能說明情況且安撫客人，并馬上與餐廳溝通盡快安排入席,。好不容易入席,，但用餐人數(shù)太多餐廳人手不足，為照顧客人盡快用餐在廚房大廳來回跑,，幫忙上菜倒茶,。到了漂流景區(qū)，人山人海,。因?yàn)閷?dǎo)游不能跟隨游客上漂流點(diǎn),，只能在車上再三提醒大家集合時(shí)間地點(diǎn)并注意安全，但是一名游客還是因?yàn)橐馔庠谄鬟^程中受傷了,。我先把其他客人安頓好,，再馬上把這位客人帶往景區(qū)醫(yī)務(wù)室處理傷口，處理傷口過程中與公司相關(guān)部門溝通客人的保險(xiǎn)事宜,，再清楚告知客人后續(xù)的保險(xiǎn)報(bào)銷步驟,，讓客人也安心了,。

雖然實(shí)習(xí)期間會遇到各種波折，但是有公司做強(qiáng)大后盾和實(shí)習(xí)伙伴的陪伴,，當(dāng)時(shí)都覺得心里安穩(wěn),，現(xiàn)在回想起來也更不是什么事了，感覺像獲得了一份經(jīng)歷風(fēng)浪后的內(nèi)心的平靜,。

這次為期四個月的實(shí)習(xí),，是以后踏入社會的正式練兵，是一次從專業(yè)理論知識到實(shí)踐的升華,，是一個自信平和的心境的修煉,。雖然短暫但充實(shí)，給予我的不僅是經(jīng)驗(yàn)的積累,，更是我人生中最重要的經(jīng)歷,。

人是一個獨(dú)立的個體，但是團(tuán)結(jié)能釋放出更強(qiáng)大的能量,。我們在東莞青旅實(shí)習(xí)的十五個小伙伴遇到樂事都會互相分享,，遇到難題會相互幫忙，遇到矛盾也學(xué)會了相互包容,；一起吃飯,，一起出團(tuán)，我們也日漸凝聚了一份濃厚的情誼,。日益濃郁,，歷久彌新。我們也融入了東莞青旅這個大集體,，逐漸了解一家旅行社的實(shí)際運(yùn)作,，其中的氛圍積極上進(jìn)，且不定時(shí)舉行集體活動,，糅合著我們的心，讓我們歸屬感增強(qiáng),，更加團(tuán)結(jié)一致,，也更加深信公司是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，同時(shí)也讓我充分了解到公司的核心文化對企業(yè)的驅(qū)動力影響有多深,。

在實(shí)習(xí)期間,，那些崎嶇，那些波折仿佛都讓我懂得了學(xué)習(xí)的重要性,，人生的真諦,，讓我們學(xué)會做人做事都必須自信、自律,、堅(jiān)持,。自信是由內(nèi)心深處散發(fā)的一種光芒,，由本身的內(nèi)涵修養(yǎng)與文化知識做依托。自律是一個人對自己的要求,，以自我控制能力與心理素質(zhì)為基石,。堅(jiān)持是一種永不磨滅的熱忱和執(zhí)著，是成功不可或缺的要素,。只有做到這些,，才能贏得尊重，收獲一份溫和謙厚的氣質(zhì)與一個平和的心境,，也能在學(xué)習(xí)與工作中積極上進(jìn),，精益求精。

其實(shí)實(shí)習(xí)所給予我的可能現(xiàn)在來說并不十分明顯,，但是我深信它會像我們吃下的食物一樣,，終究會長成身體中支撐著我們的骨與肉，陪伴我們一步一步成長為自己想要的模樣,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇七

一片葉子屬于一個季節(jié),，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā),，我們年少輕狂,，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園,，踏上社會,，我們書寫了一份滿意的答卷。

剛開始進(jìn)入社會時(shí),，進(jìn)入導(dǎo)游這個角色時(shí)就知道導(dǎo)游很累,，得吃苦，但是沒有想多少,，毅然決定去參加實(shí)習(xí),，因?yàn)橹挥袑?shí)習(xí)了才能檢驗(yàn)出我是否合適這個角色，才可以檢驗(yàn)兩年的學(xué)習(xí)是否真正學(xué)進(jìn)腦子里,。

帶著這些渴望我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn),。

剛開始的時(shí)候，真的很興奮,，什么都不知道,，什么都想學(xué)。但是有一點(diǎn)是我們新導(dǎo)游必須要克服的那就是講導(dǎo)游詞時(shí)不要那么死板而是像在說話,，剛開始 為了說好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說十遍不止,，為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。

但是雖然練了好多遍但是底下練得時(shí)候是一兩個觀眾，到了社里就是十來個觀 眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時(shí)會很緊張,，講的不好,。

但是隨著時(shí)間的前進(jìn)，我們都少都有了些進(jìn)步,。慢慢的成長起來,。

這樣有半個多月吧，導(dǎo)游詞都熟 練的說下來啦,，緊接著就是實(shí)踐理論的時(shí)候啦,。

要想上車當(dāng)導(dǎo)游，光會導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實(shí)際操作能力,，而這種能力也不是天生就有的,，所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團(tuán),。

跟老導(dǎo)游的團(tuán),，看他們是 如何實(shí)際操作的，如何和全陪,，司機(jī)和客人溝通,、協(xié)調(diào)的。開始跟團(tuán)時(shí)感覺很輕松,，因?yàn)橹恍枰醚劬淳托辛?，不用操太大的心。精選導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告模板

其實(shí)在這次跟團(tuán)當(dāng)中我還有個最 重要的任務(wù)那就是認(rèn)路,，從小我的方向感就不強(qiáng),，因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)?？墒羌热晃疫x擇了,，就會努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說話,，我 們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任,，即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任,。

可是當(dāng)你出來工作的時(shí)候,，你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任，你不可以胡言亂語,，你不可敷衍了事，因?yàn)榭赡芫鸵驗(yàn)樽约旱囊痪浜磺宓脑挾鴮?dǎo)致客人或公司有什么 損失!我們在講每一句話的時(shí)候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度,，不能隨口而出,，我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任，沒有人會為你的錯誤負(fù)責(zé)人,，你自己也不可能讓他 人為自己承擔(dān)責(zé)任!

這是我們學(xué)姐在跟團(tuán)中給我說的,，的確我們要學(xué)的還有很多,。跟了五個團(tuán)不僅領(lǐng)會這些話的含義還學(xué)會了每個景點(diǎn)該如何買票，該如何帶客人進(jìn) 入景區(qū),，按什么路線進(jìn)行講解,，時(shí)間上的安排。

在與全陪接觸時(shí)應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么,。

真的學(xué)到了許多,。

但是自己上團(tuán)以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團(tuán)所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已，我還沒學(xué)到里面的精華,。

可以說跟團(tuán)只是一個小小的開始,。

接下來就是帶團(tuán)拉，這時(shí)就是獨(dú)立帶團(tuán)啦,，身邊不會再有人幫忙啦,，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為,。我的第一團(tuán)印象非常的深刻,，那是一個十二人 的團(tuán)隊(duì)，都是醫(yī)生和護(hù)士,，自從帶了他們以后,，我對醫(yī)生和護(hù)士就特別的敏感，每次聽說是醫(yī)生和護(hù)士,，心里難免咯噔一下,。

這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二 個人,，但是他們的車是"房車"(就是那種臥鋪車)場面相當(dāng)壯觀,。由于我是第一獨(dú)立帶團(tuán)，還是把握不好講導(dǎo)游詞的時(shí)間的安排,，而且還有點(diǎn)緊張,，在說的時(shí)候出 了點(diǎn)錯，由于在車上邊講邊指路,，這個對于我來說好困難啊,，因?yàn)橥獾厮緳C(jī)不認(rèn)路，一稍不留神就可能走過,。

印象非常深,，回想起來覺著自己好失敗啊。

但是還 是順利的帶了下來,。

回家后,，總結(jié)了這次失敗的原因就開始帶第二個團(tuán)了。第二個團(tuán)是教師團(tuán)，以往的導(dǎo)游最害怕帶教師團(tuán),，可是這一暑假我搜都覺著教師團(tuán)很好 帶,，只要真心對他們，尊敬他們,，他們那就會對你導(dǎo)游很好,。精選導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告模板

第二個團(tuán)相對很好帶，因?yàn)槭莂,、b,、c車，只要第一個車安排,，我們后邊的聽令就可以啦,。一路走 下來，帶的相當(dāng)順利,。

很開心認(rèn)識了他們,，而且和帶他們的全陪成了好朋友，從中也學(xué)會啦,，和全陪處理好關(guān)系,，他也會在出事時(shí)幫你說話。