報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇一

實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20xx年4月24日——20xx年5月8日

實(shí)訓(xùn)目的：一、將書本上的理論知識運(yùn)用到實(shí)際中去,，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足,。

二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)能力,，在游客面前講解時(shí),，不會(huì)因?yàn)橥饨绲囊蛩囟绊懙阶约旱闹v解，努力將自己的知識傳授給游客,。

三,、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時(shí)導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力,，隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力,。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí)，她是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,，任何事情都可能發(fā)生,，因此需要提高綜合能力,。

實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備：一、將同學(xué)們分成若干組,，每組選出一名組長,，由組長統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點(diǎn)時(shí),，要有同學(xué)出來講解,。

二、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院,、八一起義紀(jì)念館,、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞,，將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識,。

三、提前進(jìn)行對景點(diǎn)的了解和詢問,，設(shè)計(jì)出最合理的線路,，以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

一,、藍(lán)天學(xué)院的講解,，線路為：正大門——升旗臺(tái)——景觀大道(教學(xué)區(qū))——臨水廣場、求真湖,、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——沙龍舞臺(tái)——藍(lán)海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓,。

二、八一起義紀(jì)念館的講解,，線路為先進(jìn)陳列大樓,，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址,。

三,、滕王閣的講解，即逐層講解,。

實(shí)訓(xùn)結(jié)果：一,、初步掌握導(dǎo)游講解時(shí)所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢問相關(guān)問題時(shí)能夠很好的回答他們,。

二,、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時(shí)傳授的理論知識同實(shí)際相結(jié)合,。

三,、其中還存在著不足，有些景點(diǎn)同學(xué)們不敢出來講解，對景點(diǎn)資料的掌握不齊全,，沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R,。

實(shí)訓(xùn)心得：導(dǎo)游是學(xué)問，也是藝術(shù),。在我們的這次戶外實(shí)訓(xùn)課上,，我們學(xué)到了很多，首先,，我認(rèn)識到理論知識與實(shí)際能力是非常重要的,，因?yàn)樵趯?dǎo)游過程中，會(huì)有許多技巧性的東西存在,，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會(huì)的,，但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在旅游過程中,，現(xiàn)場講解效果如何,，在一定程度上反映了一個(gè)導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時(shí)也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè),，也會(huì)影響游客對整個(gè)旅游的印象,。

下面，我具體地對這次戶外實(shí)訓(xùn)談下心得體會(huì),，我們這次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)景點(diǎn)分為三個(gè)：

第一個(gè)景點(diǎn),，在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好,，主要是對自己的學(xué)校比較了解,，準(zhǔn)備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點(diǎn),，就是在講解時(shí)語速在不斷的加快,，語速在加快，但大腦思維一時(shí)還跟不上,，就會(huì)出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果,，你對游客的吸引力也將會(huì)降低;其次,，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍(lán)天閣,，生態(tài)園為例,，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識,。

第二個(gè)景點(diǎn)是八一起義紀(jì)念館,，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點(diǎn)導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解,，聽完導(dǎo)游的講解,，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足,，八一起義紀(jì)念館是一個(gè)紅色旅游區(qū),，是一個(gè)有著很重要的歷史景點(diǎn)，也是我們革命最光榮,，最值得幾年的地方,，但由于我們對歷史背景了解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分,，再講解時(shí)不能流利的表達(dá)出來,。在這個(gè)環(huán)節(jié)中沒有預(yù)想的效果，這也說明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí),，多掌握些歷史知識,，對我們今后的導(dǎo)游講解時(shí)會(huì)有很大的作用。

第三個(gè)景點(diǎn)是滕王閣,，滕王閣是因?yàn)橥醪獙懙囊黄恼露麚P(yáng)天下,，這首先就給我們下了一個(gè)要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個(gè)初步的了解,，,，在這次的實(shí)訓(xùn)中，我們同樣的是請這里的點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)游給我們先講解,，雖然同學(xué)們都大概知道這些知識,，但還是很認(rèn)真地聽她的講解，這次的實(shí)訓(xùn),，匯集了多方面的知識,，有歷史、人物,、山水等等,，這就要求我們要有豐富的知識面，對景物的了解也要更深層次,，我們吸取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn),，認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞，對有些地方進(jìn)行了現(xiàn)場模擬,，可以說,，這次的課，效果很不錯(cuò),。

通過這次的導(dǎo)游戶外實(shí)訓(xùn),，我的確獲益匪淺，作為一名導(dǎo)游，當(dāng)你看到游客投來贊許的目光時(shí),，感到多么高興和自豪,，但是同樣有著許多酸甜苦辣。

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杭州各個(gè)景點(diǎn)

通過團(tuán)體旅游,，現(xiàn)場講解等實(shí)習(xí)方式,，了解更多導(dǎo)游知識，提高自身導(dǎo)游能力,。

我們學(xué)的是導(dǎo)游專業(yè),，進(jìn)入大學(xué)一年以來，只是學(xué)習(xí)課堂知識,，這個(gè)學(xué)期末,，老師為了讓我們知道更多導(dǎo)游帶團(tuán)知識，組織同學(xué)全體杭州景點(diǎn)旅游,，并讓我們自己編寫導(dǎo)游詞,，互相講解，取長補(bǔ)短,。

24號早上七點(diǎn),，我們?nèi)w集中出發(fā)，唱著小曲,，導(dǎo)游講解,，熱情洋溢的向目的地——杭州出發(fā)了。

首先我們來到的是花港觀魚,，花港觀魚地處速遞南段西側(cè),，前接柳絲蔥蘢的蘇堤，北靠層巒疊翠的高山,，碧波粼粼的小南湖和西里湖像兩面鑲著翡翠框架的鏡子鑲嵌左右,。花港觀魚的藝術(shù)布局充分利用了原有的自然地形條件,，景區(qū)劃分明確,，各具鮮明的主題和特點(diǎn)。老師讓我們分隊(duì)游覽,，既可以互相照顧,，又可以玩的盡興。大草坪上雪松挺拔,，紅魚池里游弋著各種美麗的魚，周圍欄桿旁游客的投餌,，使那些魚兒興奮異常,，紛紛躍躍欲試。我們看到那些有趣的魚，心情都變得明朗起來,，大家鬧著要拍照,，結(jié)果那些魚兒一下子嘩啦的就散開了，大家又笑又惱,。

老師說既然來到杭州,，就不得不去三潭印月。然后我們?nèi)w坐船來到三潭印月,，三潭印月是西湖中最大的島嶼,，風(fēng)景秀麗、景色清幽,，尤三潭印明月的景觀享譽(yù)中外,。據(jù)說此處中秋之夜可見到33個(gè)月亮。小瀛洲與湖心亭,，阮公墩合稱為湖上三島,，而三潭印月是西湖三島中最大的一個(gè)島，面積七公頃,。四周圍是環(huán)形堤埂,，島中有湖，水面劃為“田”字形,，建有一座九轉(zhuǎn)三回,、三十個(gè)彎的九曲橋。島上建筑精致,，天臺(tái)樓閣,，盡顯西湖的嫵媚。坐在船上看四周的湖水,，感覺心如平靜,，同學(xué)的喧鬧聲突然安靜下來。

俗話說到杭州一看西湖,，二看靈隱,，靈隱位于西湖西部的飛來峰旁，離西湖不遠(yuǎn),，可謂不可不去,。相傳始東晉時(shí)印度僧人慧理來到杭州，看到這里山峰奇秀,，以為是“仙林所隱”,，就在這里建寺，取名靈隱,。

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一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),，年輕的我們擁有絢麗的青春年華,。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂,，經(jīng)受不住暴雨的洗禮,？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書,？走出校園,，踏上社會(huì)，我們書寫了一份滿意的答卷……

剛開始進(jìn)入社會(huì)時(shí),，進(jìn)入導(dǎo)游這個(gè)角色時(shí)就知道導(dǎo)游很累,，得吃苦，但是沒有想多少,，毅然決定去參加實(shí)習(xí),，因?yàn)橹挥袑?shí)習(xí)了才能檢驗(yàn)出我是否合適這個(gè)角色，才可以檢驗(yàn)兩年的學(xué)習(xí)是否真正學(xué)進(jìn)腦子里……帶著這些渴望我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn),。

剛開始的時(shí)候,，真的很興奮，什么都不知道,，什么都想學(xué),。但是有一點(diǎn)是我們新導(dǎo)游必須要克服的那就是講導(dǎo)游詞時(shí)不要那么死板而是像在說話，剛開始為了說好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說十遍不止,，為的就是第二天在社里有個(gè)出色的表現(xiàn),。但是雖然練了好多遍但是底下練得時(shí)候是一兩個(gè)觀眾，到了社里就是十來個(gè)觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時(shí)會(huì)很緊張,，講的不好……但是隨著時(shí)間的前進(jìn),，我們都少都有了些進(jìn)步。慢慢的成長起來……這樣有半個(gè)多月吧,，導(dǎo)游詞都熟練的說下來啦,，緊接著就是實(shí)踐理論的時(shí)候啦…… 要想上車當(dāng)導(dǎo)游，光會(huì)導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實(shí)際操作能力,，而這種能力也不是天生就有的,，所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團(tuán)……跟老導(dǎo)游的團(tuán),，看他們是如何實(shí)際操作的,，如何和全陪，司機(jī)和客人溝通,、協(xié)調(diào)的,。開始跟團(tuán)時(shí)感覺很輕松，因?yàn)橹恍枰醚劬淳托辛?，不用操太大的心,。其?shí)在這次跟團(tuán)當(dāng)中我還有個(gè)最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路,，從小我的方向感就不強(qiáng),，因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個(gè)巨大的挑戰(zhàn),。可是既然我選擇了,，就會(huì)努力的做到最好,。在學(xué)校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任,，即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓,，我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任，可是當(dāng)你出來工作的時(shí)候,，你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任,，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事,，因?yàn)榭赡芫鸵驗(yàn)樽约旱囊痪浜磺宓脑挾鴮?dǎo)致客人或公司有什么損失,！

我們在講每一句話的時(shí)候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度，不能隨口而出,，我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任,，沒有人會(huì)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)人，你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任,！

這是我們學(xué)姐在跟團(tuán)中給我說的,，的確我們要學(xué)的還有很多。跟了五個(gè)團(tuán)不僅領(lǐng)會(huì)這些話的含義還學(xué)會(huì)了每個(gè)景點(diǎn)該如何買票,，該如何帶客人進(jìn)入景區(qū),，按什么路線進(jìn)行講解，時(shí)間上的安排……在與全陪接觸時(shí)應(yīng)該說什么不應(yīng)該說什么……真的學(xué)到了許多……但是自己上團(tuán)以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團(tuán)所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已,，我還沒學(xué)到里面的精華……可以說跟團(tuán)只是一個(gè)小小的開始…… 接下來就是帶團(tuán)拉,，這時(shí)就是獨(dú)立帶團(tuán)啦，身邊不會(huì)再有人幫忙啦,，什么事都需要自己去解決,，什么事都要親力親為。我的第一團(tuán)印象非常的深刻,，那是一個(gè)十二人的團(tuán)隊(duì),，都是醫(yī)生和護(hù)士，自從帶了他們以后,，我對醫(yī)生和護(hù)士就特別的敏感,，每次聽說是醫(yī)生和護(hù)士，心里難免咯噔一下……這就是所謂的后遺癥吧,。雖然是十二個(gè)人,，但是他們的車是"房車"（就是那種臥鋪車）場面相當(dāng)壯觀,。由于我是第一獨(dú)立帶團(tuán)，還是把握不好講導(dǎo)游詞的時(shí)間的安排,，而且還有點(diǎn)緊張,，在說的時(shí)候出了點(diǎn)錯(cuò)，由于在車上邊講邊指路,，這個(gè)對于我來說好困難啊,，因?yàn)橥獾厮緳C(jī)不認(rèn)路，一稍不留神就可能走過……印象非常深,，回想起來覺著自己好失敗啊……但是還是順利的帶了下來……回家后,，總結(jié)了這次失敗的原因就開始帶第二個(gè)團(tuán)了。第二個(gè)團(tuán)是教師團(tuán),，以往的導(dǎo)游最害怕帶教師團(tuán),，可是這一暑假我搜都覺著教師團(tuán)很好帶，只要真心對他們,，尊敬他們,，他們那就會(huì)對你導(dǎo)游很好……第二個(gè)團(tuán)相對很好帶，因?yàn)槭莂,、b,、c車，只要第一個(gè)車安排,，我們后邊的聽令就可以啦,。一路走下來，帶的相當(dāng)順利……很開心認(rèn)識了他們,，而且和帶他們的全陪成了好朋友,，從中也學(xué)會(huì)啦，和全陪處理好關(guān)系,，他也會(huì)在出事時(shí)幫你說話,。緊接著就是第三個(gè)，第四個(gè)……第十四個(gè)……

在這個(gè)過程中說不苦,、不累,、不心酸是假的。大家都應(yīng)該聽說過一句話評價(jià)導(dǎo)游：起的比雞早,，吃的比豬差,。也許大家都不信，因?yàn)榇蠹抑豢吹綄?dǎo)游是個(gè)掙錢的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇四

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸,。因而十分感謝一附院給我們

提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件,，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導(dǎo),，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

剛進(jìn)入病房,，總有一種茫然的感覺,，對于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念,。慶幸的是,，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作,，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn),，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ),，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長和生存,。

這次實(shí)訓(xùn)是為期一周的校外旅游見習(xí)與商品考察,，由廖明旗老師帶領(lǐng)旅管班全體同學(xué)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)工作。實(shí)訓(xùn)前每位同學(xué)資料準(zhǔn)備充分,，各景點(diǎn)分別有同學(xué)的實(shí)地講解,，景點(diǎn)主要位于長沙包括岳麓山、岳麓書院,、麓山寺,、韶山毛澤東故居、天心閣,、湖南省博物館等,。此外，還有在太平街等地方的商品考察,，如刺繡,、紅瓷、古玩,、風(fēng)味特產(chǎn)等,。廖老師辛苦了,，同學(xué)們也積極配合，都獲得了不少知識,，收獲了很多東西,。可謂是玩和學(xué)雙豐收啊!

當(dāng)我們走進(jìn)一個(gè)景點(diǎn)的大門時(shí),，我們就不只是游客了,，我們也要做一名導(dǎo)游對著景點(diǎn)展開講解。在其中,，每位同學(xué)都是信心十足,，準(zhǔn)備充分，說話流暢,，各有所長各有所短,。也是在聆聽與自己說的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了許多問題,，互相鑒借與學(xué)習(xí),，揚(yáng)長避短。努力學(xué),，努力做,。

1、岳麓山,、岳麓書院,、麓山寺，在這些有著濃厚的湘楚文化的地方,，我們能感受到文化帶來的沖擊,，深入書院就是書香之氣撲鼻而來。這兒,，同學(xué)們開講繪聲繪色,，只是導(dǎo)游風(fēng)范欠缺。

2,、了解旅游,，深入旅游，我們進(jìn)行了商品考察,，在形色各樣的市場發(fā)現(xiàn)商品潛規(guī)則和價(jià)值所在,。考察的商品包括：湘繡,、紅瓷,、茶葉、瀏陽菊花石等工藝品，還有風(fēng)味小吃,，文物等,。旅游購物也是一大方面，這次考察基本上對商品都有所了解,，豐富了自己的知識,。

3、紅色旅游,，振奮人心,。我們?nèi)サ氖敲珴蓶|故居，在那參觀游覽,，瞻仰偉人風(fēng)采,，感受

中國成長的艱辛啊。毛主席出生按當(dāng)時(shí)的環(huán)境來看還是不錯(cuò)的,，也許注定了改變

中國的人物就是我們敬愛的毛主席吧,。這兒我們也是分批開講，在聆聽之中感受到了每位同學(xué)的進(jìn)步與可觀之處,。

5,、小雨綿綿，似乎意味著文夕大火給老城長沙帶來的破壞而感傷,。最后一天我們首先游覽了天心閣———古城長沙的縮影,。看到歷史變遷,，也為那場大火而感可惜,。

6、省博,，莊重與嚴(yán)肅,，讓人有點(diǎn)恐怖，也許就是電視效應(yīng),。省博就是馬王堆出土文物陳列館,，展出的都是一些馬王堆的出品。我們有都蓄勢待發(fā),，走進(jìn)大門又開始新一輪講解,，有t型帛畫、素紗褝衣、馬王堆女尸等等,，讓人看到古人的智慧并不比今人差,，或許很多地方更為出色吧。在這我講解了馬王堆女尸,，感覺人多好緊張,，整體都還不錯(cuò)。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，雖然時(shí)間很短,。可我學(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的,。就像如何與同事們相處,，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,，而自己也盡量虛心求教,，不恥下問。要搞好人際,。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)更高,，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的,。而且在工高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的,。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到,，可有所了解做到心中有數(shù),，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,，有許多讓我回味的思緒,，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),，飛向遠(yuǎn)方,，去追逐我的夢!

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇五

今年暑假，我在xxxx旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的兼職導(dǎo)游實(shí)習(xí),，這個(gè)旅行社是經(jīng)旅游局批準(zhǔn)的現(xiàn)代旅游企業(yè),。公司擁有一批素質(zhì)高、工作求實(shí),、講信譽(yù),、重質(zhì)量的工作人員,。公司下設(shè)旅游門市部兩個(gè);組團(tuán)部、計(jì)調(diào)部,、外聯(lián)部,、接待部門等。

實(shí)習(xí)期間,，旅行社首先對我進(jìn)行了培訓(xùn),。第一步是導(dǎo)游詞的講解，旅行社要求我在一周內(nèi)熟練背誦導(dǎo)游詞,，然后用自己的語言講出來,；第二步是跟團(tuán)學(xué)習(xí)，跟著有經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游的旅游團(tuán)的行程學(xué)習(xí),，熟悉帶團(tuán)過程中的流程及旅游線路,。

跟了兩次團(tuán)之后，就開始自己獨(dú)立帶團(tuán),。在接到旅行社的帶團(tuán)通知后,，首先要去旅行社接帶團(tuán)計(jì)劃，熟悉旅游行程,，記下定點(diǎn)賓館和酒店的聯(lián)系方式,，收好團(tuán)費(fèi)，并及時(shí)與旅游車司機(jī)聯(lián)系（如果是自帶車,，只需跟全陪聯(lián)系）,，確定好接團(tuán)地點(diǎn)和時(shí)間，同時(shí)與全陪確認(rèn)接團(tuán)地點(diǎn)的時(shí)間,。

在接到旅游團(tuán)后，開始旅游行程,，通過自我介紹拉近與游客的關(guān)系,，與全陪或領(lǐng)隊(duì)溝通，了解團(tuán)內(nèi)成員情況,，沿途要進(jìn)行風(fēng)光民俗講解,。要景點(diǎn)后要進(jìn)行景點(diǎn)講解，用餐或住宿要提前預(yù)定,。在帶團(tuán)過程中要合理安排時(shí)間,，并靈活處理遇到的各種問題。

這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),對我來說受益匪淺,，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距,，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社,，社與社之間的競爭,、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，真是學(xué)到用時(shí)方恨少,，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)習(xí)其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一個(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因,，讓我們進(jìn)一步的.鞏固和理解課堂所學(xué)知識,，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際,，我認(rèn)為實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題,，分析問題和解決問題的能力和方法,，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終,。

1,、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等,。

2. 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).,。

3. 了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式,。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu),。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看,，旅行社屬于服務(wù)業(yè),。為旅游者提供食、住,、行,、游、購,、娛的六方面服務(wù),。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,、國家政策的開放與完善,，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長,，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升,。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社,。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù),，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

4. 旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營.生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：

（1）經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上,。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限,。

（2）經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,，交通不便,，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低,，最終間接收入低.,。

（3）旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量,、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù),，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制,。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.,。

（4）生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙,，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來負(fù)面影響,，對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降,，欺詐宰客行為增加,，敗壞旅游地的形象等，對景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障,，進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無法實(shí)施,，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo),，而旅游者進(jìn)入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,，可能出現(xiàn)伐木,，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力,。

在實(shí)習(xí)導(dǎo)游的過程中,，我總結(jié)了很多實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)：

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng),，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù),。

導(dǎo)游接觸的游客中,，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同,，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“,，上知天文下知地理，這樣在進(jìn)行講解中,，就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對,。

導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰,，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

人們常說看景不如聽景,。給游客講解就是要像在和朋友聊天,。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,，才能抓住他們的注意力,。

實(shí)習(xí)使我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問很大,、很深,，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線,、食宿,、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,，所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說的確又是一種享受,。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游,，就要經(jīng)常換位思考,，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待,。要充分認(rèn)識到，導(dǎo)游就是服務(wù),，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),，所以，只有做好自我定位,，并多站在游客的立場考慮問題，并靈活的解決各種問題,，才能成為一名讓游客滿意的導(dǎo)游,。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié) 導(dǎo)游實(shí)踐報(bào)告免費(fèi)篇六

首先我想說說對導(dǎo)游的認(rèn)識和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團(tuán)的技巧 。

在日常生活中,，在旅游行業(yè)中,，導(dǎo)游一直是個(gè)敏感而又熱門的話題。

導(dǎo)游是什么?導(dǎo)游是種工作,，是門職業(yè),。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿,；走遍山山和水水”,。

一張嘴要說。說什么?要說山要道水,。怎么說?要洋洋灑灑,，盡情發(fā)揮；要指點(diǎn)江山,，激揚(yáng)文字,；要熱情洋溢，慷慨激昂,；要俠骨柔情，蕩氣回腸,。

兩條腿要走,。怎么走? 即不走回頭路,，不走重復(fù)路，不走冤枉路,，不走失敗路,。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。

導(dǎo)游是“五大員”,。

是宣傳員一要宣傳科學(xué),，傳播知識，弘揚(yáng)文化,，促進(jìn)精神文明的建設(shè),。

是安全員一要注意行車安全，旅游安全,，食宿安全和人身安全等,。

是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救知識,；要會(huì)處理旅途中突發(fā)的事件,。

是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。

因此要全心全意,，真心實(shí)意地對待游客,，要滿腔熱誠。以誠待人,，以情感人,。

旅游六要素

食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴,，如川菜粵菜本幫菜,；以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐,。

宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn),，房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。

行一要了解交通工具,，會(huì)掌握時(shí)間,，要注意行車安全。還要會(huì)制造旅途氣氛,，如說笑話,、猜謎語、講故事,、做游戲等,，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名勝古跡,，山水風(fēng)光,；各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等,。

娛一要有參與性，娛樂性,，趣味性和藝術(shù)性,。

購一要不誤導(dǎo)，不賣假,，不上當(dāng)受騙,。

有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,，的確如此,。一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游,。這些人是旅行社的頂梁柱,。

正因?yàn)閷?dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂,，這是一點(diǎn)也不過份的,。

導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。

如果有人問我下輩子干什么?我會(huì)非常自豪地告訴他,，下一輩子我還干旅游,，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?因?yàn)槲沂钦娴南矚g,，真的熱愛,。

常言道，“三百六十行,，行行出狀元”,，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了?！盃钤敝甘裁茨?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者,。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢? 主要表現(xiàn)在思維方式,，表達(dá)能力,，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同,。就是我們平時(shí)所說的要有“大將風(fēng)度”,。大將風(fēng)度：要膽大心細(xì)，遇事不慌,，要胸有成竹,，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾,?！皩⒃谕饩兴皇堋保?遇到突發(fā)事件要果斷處理,，能獨(dú)擋一面；因?yàn)椤皽婧M流,，方顯英雄本色”,。 導(dǎo)游是一種形象

形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭,；別著bp機(jī),，拿著大哥大；身扎大腰包,，嘰哩又哇啦,。

精神的：干干凈凈，大大方方,；雷厲風(fēng)行,，意氣風(fēng)發(fā)。

作風(fēng)的： 走路風(fēng)風(fēng)大大,，說話響響亮亮,，回答干干脆脆，辦事利利落落,。說走咱就走,，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼,，該出手時(shí)就出手,。

艱苦性：起早摸黑，披星戴月,，跋山涉水,；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個(gè)赤佬,。有人說,，愛情兩個(gè)字好辛苦，我說,，旅游兩個(gè)字好辛苦,。因此，要以苦為樂,，苦中作樂,。

導(dǎo)游是門技術(shù)

任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。

首先要認(rèn)真負(fù)責(zé),。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字,，無論什么事，也無論大小,，只有“認(rèn)真”了,，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真’’了,，還要“熟練”,。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練! 練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”,。知識這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”,。所以平時(shí)要“拳不離手曲不離口’，到用時(shí)才能從容不迫,，如數(shù)家珍一般,。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到這一步還只是個(gè)“熟練工”,，離我們所說的好導(dǎo)游,、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心,，既然入了門,，就得下恒心。入門既不難,，深造也是辦得到的,。“世上無難事,，只怕有心人,。只要工夫深，鐵棒磨成針”,。功夫定會(huì)不負(fù)有心人,。還要一專多能，多才多藝,。導(dǎo)游隊(duì)伍是個(gè)藏龍臥虎之地,，因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī),。隨著導(dǎo)游工作時(shí)間的增長,，經(jīng)驗(yàn)的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍,， 如有機(jī)會(huì)還要進(jìn)一步的深造,。

導(dǎo)游更是門藝術(shù)

要把著龍頭走,，上了車我就是老大。我們知道,，一條船上只能有一個(gè)老大,，老大多了船要翻的。正常情況下,，首先是要照顧大多數(shù)人的利益,，不能耽誤大家的游程。

對待生人：不管你是什么級別,，上了車我就是最大,，哪怕你是市長部長。

對待熟人：要熟規(guī)無睹,，視而不見，目中無人,，目空一切,。千萬不能緊張，那樣你才能發(fā)揮的好,。

要掌握節(jié)奏：該快就快,，該慢就慢，快慢接合,。

要順著潮流：看大趨勢,，要因勢利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo),，不能擰著來,。

要跟著感覺走：感覺好時(shí)，盡情發(fā)揮,；感覺不好時(shí),，及時(shí)調(diào)整。要控制住自己的情感,，要掌握分寸,，不能亂了方寸。

要一專多能：要多才多藝,，會(huì)說會(huì)唱,，會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影,、攝像,，書法，繪畫等更好,，對你的導(dǎo)游工作將大有幫助,。

要揚(yáng)長避短：要即興發(fā)揮,，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮,。

如果說“熟”是技術(shù),，那么“巧’’就是藝術(shù)。

為什么這么說呢? 因?yàn)檫@不但是種工作能力的提高,，也是種境界的升華,，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時(shí)間上恰到好處,，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭（正）何（合）氏（適）,。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火,。程度上的恰如其分,，要適時(shí)發(fā)表，即不早不晚,。

導(dǎo)游是種素質(zhì),。

從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì)，導(dǎo)游工作也不例外,。首先人要正派,。心理素質(zhì)要好，承受能力強(qiáng),。文化素質(zhì)要好,，知識面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好,，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打,。

導(dǎo)游是種能力。

導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn),，或者說是各種能力的綜合,。說法不同，意思一樣,。就是說導(dǎo)游要有能力,。

要有社交能力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐,。

要有說話能力：說話要沉穩(wěn)老練,，要充分留有余地，即看人說話,。說話時(shí)還要看對象,，看層次，看時(shí)機(jī),，看場合,。

要有組織能力,，還要有因時(shí)而異、因人而異,、因地而異的應(yīng)變能力,。

導(dǎo)游是種風(fēng)格。

風(fēng)格即人,，即人的個(gè)性,。要親切自然，同游客談話,，如敘家常,。還要幽默風(fēng)趣，讓人參加你一次旅游,，多少年后還記得你,。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會(huì)給人留下深刻的印象,。

當(dāng)我們遇到問題時(shí)遇到難題時(shí)要問誰呢,？首先要問自己!

為什么要問自己? 因?yàn)橹挥凶约喊炎约簡柮靼琢瞬挪粫?huì)誤人子弟?！耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械摹Ｒ淙?，還要知其所以然,。要一而再，再而三,，要不厭其煩,。

出發(fā)前要備課：做到心中有數(shù)。要一種方案多種準(zhǔn)備,，寧可備而不用,；也不要臨時(shí)抱佛腳倉促應(yīng)戰(zhàn)，以至手足無措,。要強(qiáng)聞博記,，要以變對變，還要自信,。試想一個(gè)人連自己都不相信自己,，那別人還會(huì)相信你嗎?問同行! 過去總是說文人相輕，同行是冤家,。不對了! 因?yàn)闀r(shí)代不同了,。該將那些陳腐的觀念和陋習(xí)扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守,，孤陋寡聞,。要互相學(xué)習(xí),，互相交流,；揚(yáng)長避短,，取長撲短,。掌握最新動(dòng)態(tài),，采取拿來主義，為我所用,。問社會(huì)! 社會(huì)是個(gè)大課堂，在這個(gè)臨時(shí)家庭中三教九流,，各色人等無所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習(xí)慣,，都會(huì)頑強(qiáng)的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩,，高樓大廈，山珍海味,；奇花異草,，靚女麗人,；黑白黃．偷盜搶,；什么都有,。但外面的世界也很無奈：也有突發(fā)事件，也有天災(zāi)人禍,。有時(shí)真是上天無路,，入地?zé)o門。叫天天不應(yīng),，叫地地不靈,。

怎么辦?靠自己! 開動(dòng)腦筋,，走出困境,，因?yàn)樘鞜o絕人之路。路就在你自己腳下,。

怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?就是平時(shí)要多做有心人,。

怎么才算有心人?就是平時(shí)要多思多想，多聽多說,，多走多跑，多看多問,。功到自然成，皇天不負(fù)有心人,。這個(gè)皇天就是你自己,。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝,。要靠朋友,，關(guān)鍵是要靠自己。

看什么?問什么?就是要看要問賓館,、飯店,、游船、車隊(duì),，旅行社,、管委會(huì)等資料和信息?？戳藛柫艘涀?，以后會(huì)有好處的,。關(guān)鍵時(shí),、危急時(shí)就可派上用場。